TOMA_DE_DECISIONES(1)

8/14/2019 TOMA_DE_DECISIONES(1)

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La toma de decisiones se define como laseleccin de un curso de accin entre una

serie de alternativas; pertenece al ncleo de

la planeacin. Con la toma decisiones se

define:

Que se va hacer

Quien va a hacerlo

Cuando

Donde

Como.


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Los individuos que actan o deciden racionalmente persiguen el cumplimientode una meta imposible de alcanzar sin acciones. Deben poseer un conocimiento

preciso delos diferentes cursos de accin para el cumplimiento de una meta en

el marco de las circunstancias y limitaciones existentes. As mismo, deben

contar con informacin y con la capacidad de analizar y evaluar alternativasdesde la perspectiva de la meta propuesta.

Finalmente, deben tener el decidido inters de identificar la mejor solucin

mediante la seleccin de la alternativa mas eficaz para el cumplimiento de la

meta.


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Un administrador debe tener muy presente, las limitaciones deinformacin, tiempo y certidumbre que restringen su racionalidad.

En la practica es imposible que los administradores sean

absolutamente racionales, en la mayora de ocasiones permiten que

su deseo de seguridad y proteccin infiera en su inters por obtener

la mejor solucin en las circunstancias dadas.

En su mayora los administradores persiguen la toma de las mejores

decisiones a su alcance dentro de los limites de la racionalidad y a

la luz del grado y naturaleza de los riesgos implicados.


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El proceso que conduce a la toma de

decisiones puede pensarse como:

Establecimiento de premisas

Identificacin de alternativas

Evaluacin de alternativas en funcin del

objetivo deseado

Eleccin de alternativas.

Todos estos pasos conducen a la toma de

decisiones.


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Es algo que seinterpone en el caminodel cumplimiento de unobjetivo deseado.

Para seleccionar el mejorcurso de accinalternativas se debenidentificar y mejor los

factores que se oponen alcumplimiento de la meta.


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Los factores cuantitativos se pueden medir en trminos numricos, como eltiempo o los diversos costos fijos y de operacin.

Los factores cualitativos o intangibles son aquellos difciles de medir

numricamente, como la calidad de las relaciones laborales, el riesgo del

cambio tecnolgico o el clima poltico internacional.

Estos 2 anlisis son los que dan el xito a la empresa, al ignorar estos la

empresa se vera amenazada. Por esto es tan importante la toma de

decisiones.


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El anlisis marginal estudia el aporte de cadaproducto/servicio/cliente a las utilidades de la empresa.

La evaluacin de alternativas puede implicar la utilizacin de

tcnicas de anlisis marginal, Para comparar ingresos

adicionales provenientes de costos adicionales. Por ejemplo:

para encontrar una mejor produccin en una mquina los

insumos pueden variarse con relacin a la produccin hastaque la cantidad adicional de insumos iguale la cantidad

adicional de produccin. Este, entonces seria el punto mas

elevado de eficiencia de la mquina.


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Es una herramienta de comparacin que permite evaluar laeficiencia de diferentes alternativas u opciones que causan

efectos, productos o impactos de cierto tipo. El anlisis costo eficiencia permite comparar varias opciones,

con el propsito de:

Minimizar el costo de generar un producto, efecto o impacto

dado.

Maximizar el efecto o impacto generado por un gasto dado.


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El apoyo en la experiencia acumulada cumple en la toma de decisiones unpapel probablemente mas importante del que se merece. Los administradores

con experiencia suelen creer, a menudo sin siquiera darse cuenta de ello, que

tanto los xitos que han alcanzado como los errores que han cometidoconstituyen guas casi infalibles para el futuro.

Sin embargo, apoyarse en la experiencia como gua para acciones futuras

puede ser peligroso. Las decisiones correctas deben evaluarse sobre la base de

acontecimientos futuros, mientras que la experiencia se restringe al pasado.


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Una modalidad obvia para decidir entre alternativas consiste enprobar una de ellas para ver que sucede. Se dice que se le debera

emplear mas a menudo en la administracin y que la nica manera

en que un administrador puede estar seguro de que un plan es

correcto, en vista especialmente de los factores intangibles, es

probar las diversas alternativas para identificar cual es mejor.

La tcnica experimental es quizs la mas costosa, sobre todo

cuando un programa demanda fuertes inversiones de capital y

personal.


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Este mtodo supone la resolucin de un problema mediante su previo

conocimiento profundo. Implica por lo tanto la bsqueda de relaciones entre

las variables, restricciones y premisas cruciales de la meta que se pretende

alcanzar.

Estudio y anlisis quiz sean menos costosos que la experimentacin.

Un paso muy importante del mtodo de investigacin y anlisis es la

elaboracin de un modelo para la simulacin del problema.


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1. Una decisin programada es la que se aplica a problemas estructurados o rutinarios

2. Las decisiones no programadas se aplican a situaciones no estructuradas, novedosas y vagamente definidas de

naturaleza no recurrente.

Jerarq

ua

org

aniz

acio

na

lNivel superior

Nivel inferior

Noestructurados

Estructurados

Decisiones noprogramadas

Decisionesprogramadas


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Se tiene razonable

seguridad

Se dispone de informacin

confiale

Hay una frgil base deinformacin

Se ignora si es confiable

La informacin se basa enhechos

Se divide en:

Probabilidades Objetivas

Probabilidades


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Es la capacidad de desarrollarideas

Es como usar las ideas

Son 4 fases sobrepuestas e

interactuantes:

Exploracin Inconsciente

Intuicin

Discernimiento

Formulacin Lgica


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Son 4 reglas: No criticar las ideas

Ideas extremas

Alentar la cantidad de ideas

Estimular el mejoramiento de

las ideas

Inhibe la creatividad

No se exponen las ideas

Se elimina el esfuerzo

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