TORMENTA DE IDEAS

TÉCNICA DE ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

CONCEPTO

Técnica de análisis y solución de problemas, a partir de la aportación de un número máximo de ideas por un grupo de personas implicadas.

1. CONSTITUIR EL GRUPO

DE TRABAJO

• El GRUPO DE TRABAJO estará formado por personas implicadas en el problema a solucionar.

• Tendrá entre 5 y 10 componentes

* Definir la figura del MODERADOR

2. MODERADOR

• Será el responsable de encontrar la solución al problema planteado.

• Creará el GRUPO DE TRABAJO• Preparará la documentación y la información

inicial.• Será el animador del EQUIPO• Anotará las ideas que se vayan aportando.

* Moderará las reuniones

3. DEFINIR EL PROBLEMA A SOLUCIONAR

• Definir el problema a solucionar, o la situación a mejorar.

• El problema o situación, se definirá en forma de pregunta, y será aceptada por la totalidad del grupo.

• El tiempo de las reuniones, será limitado y pactado previamente con los integrantes del grupo de trabajo.

Se recomienda no exceder de 3 horas.

4. APORTACIÓN DE IDEAS POR PARTE DEL GRUPO DE TRABAJO

• Todas las ideas son válidas• Se trata de obtener el máximo número de ideas,

en el mínimo tiempo posible• No interrumpir ni criticar ninguna idea• Evitar actitudes negativas• Establecer un orden de aportación de ideas para

los participantes

* Las ideas que se vayan aportando, se escribirán para posteriormente explicarlas

5. DESARROLLO DE LA SESIÓN

La sesión podrá ser: ORAL o ESCRITA

• ORAL: el moderador apunta las ideas aportadas

por los participantes.• ESCRITA: se reparte papel a los participantes,

para apuntar sus ideas, que luego se

pasarán al resto de participantes.

El moderador, cerrará la sesión exponiendo

1. Ideas más comunes

2. Conclusiones definitivas

3. Fijar, si es necesario, nuevas reuniones.

6. ANOTAR Y CLASIFICAR LAS IDEAS

Las ideas aportadas por el grupo de trabajo,

después de anotarlas, se clasificarán con el

consenso de la totalidad del grupo.

Las ideas se agruparán por similitud, dando un

título concreto a cada agrupación

7. EVALUAR Y PRIORIZAR LAS IDEAS

Los criterios a tener en cuenta, en la fase de EVALUACIÓN y PRIORIZACIÓN, serán:

FACILIDAD FACTIBILIDAD BENEFICIO PLAZO COSTE URGENCIA CONSENSO DE LA MAYORIA

8. ACTUAR

Aplicar PLANES DE ACTUACIÓN, estableciendo:

* RESPONSABLE DE LA ACCIÓN * EQUIPO QUE LLEVA A TERMINO LA ACCIÓN * PLAZO DE IMPLANTACIÓN DE LA ACCIÓN

El responsable (moderador generalmente), es el que

hace el seguimiento y control del plan de actuación, encargándose también de facilitar la ayuda necesaria.

9. VER LA EFICACIA DE LAS MEDIDAS TOMADAS

• Se cuantificarán los resultados:

coste, rendimiento, tiempo, etc.

• Se comprobará la EFICACIA:

si el resultado no fuese satisfactorio, se

debe revisar la correspondiente acción.

10. RESÚMEN

• CONSTITUIR UN EQUIPO DE PERSONAS IMPLICADAS EN LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA.

• DEFINIR AQUELLO QUE SE QUIERE SOLUCIONAR O MEJORAR.

• APORTAR IDEAS.• ANOTAR Y CLASIFICAR LAS IDEAS APORTADAS.• EVALUAR Y PRIORIZAR LAS IDEAS APORTADAS.• ACTUAR A PARTIR DE PLANES DE ACCIÓN

DETERMINADOS.• COMPROBAR Y EVALUAR LAS IDEAS Y LAS MEJORAS

OBTENIDAS.

AUTOR

Antonio Solé Cabanes

Ingeniero Industrial

asole@asolengin.net

www.asolengin.net

www.asolengin.wordpress.com