Predisposicion para la acción

Acercamiento al Cliente

- En lugar de vender a través de los canales de representantes de fabricantes, creo sus propios canales de distribución y atendió directamente a los negocios minoristas.

- Les ofreció buenas políticas de financiamiento y constituyo un vínculo intimo y continuo.- Busco el perfeccionamiento constante del producto, a través de la creación de centro e

investigación y desarrollo e invertir en ello el 4% de sus ventas.

Las compañías excelentes se esfuerzan en permanecer cerca del cliente por medio de estrategias para ubicarse en el mercado, al estar más cerca de los comercios minoristas ello le permite conocer mas de cerca los posibles problemas u opiniones acerca de sus productos a fin de poder brindarle al cliente las soluciones necesarias antes, durante y después de la venta.

Autonomia y espíritu empresarial

Matsushita fomenta la autonomía y concede un inmenso valor a la performance colectiva e individual. El director de división elabora un “programa para el periodo operacional del próximo semestre” donde hace las proyecciones de ventas, ganancias, stocks cuentas por cobra, necesidades de persona, metas de control de calidad e inversiones de capital

Productividad por el personal

Centralizo la función del personal, consideraba al hombre como el recurso más importante de la empresa. Hasta hoy ningún empleado por encima del primer nivel jerárquico es contratado sin una preselección central.

Sistema de Valores compartidos

Si bien la capacitación de todo empleado es buena, Matsushita centralizó un sistema de capacitación que incluye un fuerte énfasis en los valores que Matsushita transmitio a lo largo del tiempo.

Diversificación dentro de lo conocido

Desde sus inicios al lanzar su primer producto que fue un tomacorriente de dos entradas, luego un farol de bicicleta en forma de bala, siempre busco nuevos productos que tuvieran calidad y precio es decir diversificación pero dentro de su especialidad es decir un fabricante de aparatos eléctricos en todo mundo, es decir nunca se alejo de su campo principal en las que obtuvo sus mejores resultados.

Son exitosas aquellas compañías que se ramifican en campos de acción que guardan relación. Por el contrario, las empresas de menos éxito son por lo regular aquellas que se diversifican en muchos campos distintos

Estructura Simple y poco personal

Matushita concebía la organización divisionalizada como un medio pata mantener un negocio pequeño y empresarial, ello trajo ventajas en la claridad y control de la organización en inclusive en el comportamiento de los productos. Ya desde los años 30 se buscaba divisiones especializadas con una fuerte orientación hacia el consumidor.

Flexibilidad y rigor simultaneos

A través del tiempo Matsushita fue adicionando y sustrayendo funciones que correspondían a toda la empresa como centros de investigación y desarrollo e ingeniería y producción centralizados.

Reconocieron que centralización versus descentralización constituye algo inseparable, por ello experimento que ambas pueden existir a la vez.

A través de los años hubo cambios organizacionales dependiendo de los cambios de la época, en algunos casos centralizando y en otros casos descentralizando las funciones para dar iniciativa a las unidades estratégicas, asi Matsushita planea y cambia su estructura organizacional.

Matsushita ejerce un control rigurosos sobre algunas variables, en especial el sistema de planeamiento operacional.