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CATEDRA:
INGENIERIA ECONOMICA
TEMA:
CREACION DE PAGINA WEB PARA SECTOR TURISMO.
CATEDRÁTICO:
ING.
INTEGRANTES:
2
CONTENIDO.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................... 4-8
1.1 SITUACION PROBLEMÁTICA. ………………………………. 5
1.2 ENUNCIADO DEL PROBLEMA. ………………………………. 5
1.3 JUSTIFICACION. ………………………………. 6
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION. ………………………….. 7
1.5 MISION Y VISION. …………………………. 8
2. MARCOS DE REFERENCIA. …………………………… 9-17
2.1 MARCO HISTORICO. ……………………………... 10-11
2.2 HISTORIA DE LA EMPRESA Y CRONOGRAMA. ……………… 12
2.3 LA COMUNICACIÓN. ……………………………………………... 13
2.4 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN. …………………………. 13-14
2.5 IMPORTANCIA DEL INTERNET PARA EL COMERCIO. ……… 14
2.6 INTERNET COMO PLATAFORMA. ………………………………. 15
2.7 PILARES DE LA BUENAS PUBLICACIONES. …………………. 14-15
2.8 TURISMO ALTERNATIVA Y DESARROLLO. …………………… 17
3. ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA. ………………………… 18-22
3.1 QUIENES SON NUESTROS CLIENTES. …………………………. 19
3.2 EN QUE MERCADO ENCONTRAMOS A LOS CLIENTES. ……. 19
3.3 COMO ESTÁN DISTRIBUIDOS LOS CLIENTES. ………………. 19
3.4 COMO ESTÁN CLASIFICADOS NUESTROS CLIENTES. ……… 19
3.5 CUAL ES EL POTENCIAL DEL MERCADO. …………………….. 20
3
3.6 PRODUCTOS Y SERVICIOS. ……………………………………….. 20
3.7 ESTRATEGIAS Y VENTAJAS. ……………………………………... 21
4. PLAN DE MERCADEO. ……………………………………………. 23
4.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA. ………………………………... 24
4.2 COMPETENCIA. ………………………………………………………. 24
4.3 ANALISIS DE LA COMPETENCIA. …………………………………. 25
4.4 UBICACIÓN DE NEGOCIO. …………………………………………. 26
4.5 NECESIDADES DE MERCADO. ……………………………………. 27
4.6 ENFOQUE DEL MERCADO. ………………………………………... 27
4.7 ANALISIS DE SITUACION ACTUAL. ……………………………….. 28
4.8 PLAN DE GERENCIA. …………………………………………….. 29
4.9 PLAN FINANCIERO. ………………………………………………… 30
5. ANALISIS FINANCIERO. ………………………………………………… 31
5.1 REQUERIMIENTO DE FONDOS ACTUALES. ……………………… 31
5.2 USO DE FONDOS. …………………………………………………… 32
5.3 DETALLES FINANCIEROS. ……………………………………… 32-34
Anexos. ……………………………………………………………………… 34-37
4
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
5
1.1 SITUACION PROBLEMÁTICA
El turismo en El Salvador, ha sido uno de los sectores a los que menos importancia le ha
dado el Estado y la empresa privada, sin embargo, es importante destacar que en los
últimos años se han realizado esfuerzos encaminados a impulsar el potencial turístico del
país, creando condiciones de seguridad en lugares de mayor atracción turística y
mejorando sus vías de acceso, aun así es poco el desarrollo que el sector turístico ha
experimentado en comparación a otros países de la región centroamericana.
El Salvador tiene una gran cantidad de riquezas naturales y culturales, que debido a la
falta de promoción no han sido explotadas como atractivo turístico, particularmente la
zona oriental que cuenta con sitios arqueológicos, montañas, volcanes, playas, lagunas,
ríos e islas que podrían convertirse en una de las principales fuentes de atracción
turísticas y de divisas del país. Por otra parte los locales que se dedican a brindar
alternativas de entretenimiento en la capital como Bares, Restaurantes y sitios turísticos y
de recreo o combinación de ellos.
La poca información de cada uno de los lugares y sus atractivos, es lo que muchas
ocasiones hacen que el turismo se estanque o limite a unos pocos lugares. Es por eso
que nace la idea de crear y modernizar el medio de publicidad para cada uno de estos
lugares por medio de una herramienta audio visual como lo es el internet. Facilita la
creación de una página web y una aplicación para telefonía móvil que permita al usuario y
propietario de centros de recreo y esparcimiento una interacción a través de la
información veraz y actualizada de eventos y promociones.
1.2 ENUNCIADO DEL PROBLEMA.
¿En qué medida la falta de espacios publicitarios a bajos costos para promoción de
servicios y productos afecta a los propietarios de locales turísticos y de esparcimiento y a
demás esto como influye en los usuarios para toma de decisiones por la falta de
información de nuevas rutas y alternativas turísticas a nivel nacional?
6
1.3 JUSTIFICACION.
La importancia de realizar y elaborar una propuesta para desarrollo turístico orientado a
incentivar el turismo nacional y extranjero en el país, es la contribución que esta pueda
ofrecer como herramienta útil de análisis a manera de motivar la inversión y el desarrollo
local en las zonas turísticas y de esparcimiento a nivel nacional. Las alternativas
turísticas son extensas y bellas, donde se puede explotar con mayor magnitud el turismo,
hoy en día es una de las áreas que está dejando mayores divisas en el país, por ende se
pretende promocionarla para atraer a los turistas nacionales y extranjeros. Las afluencias
de turistas beneficio a los habitantes de la comunidades cercanas los cuales podrán tener
mejores oportunidades, para un desarrollo local sostenible, cuyos beneficios serán nuevas
fuentes de empleo con el dinamismo de la actividad turística, lo que permitirá tener
mayores y mejores ingresos económicos.
Por otra parte el Ministerio de Turismo y los inversionistas tienen mayores oportunidades
de promover e invertir en infraestructura hotelera, empresas comerciales, de servicios,
turicentros a si como son beneficiados los turistas nacionales y extranjeros que tienen la
oportunidad de conocer diferentes zonas turísticas, que les permita compartir con sus
familiares y amigos.
Los elementos anteriormente expuestos muestran en forma práctica el beneficio positivo
que tendrían los planes de desarrollo turístico a nivel nacional.
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1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
OBJETIVO GENERAL.
Brindar información a los turistas nacionales y visitantes de nuestro país y promocionar
los valores turísticos nacionales. Fomentar la promoción de las empresas turísticas
nacionales de una forma económica y de fácil acceso por medio de una página web y una
aplicación telefónica. Dando a conocer las propuestas culturales y de ocio con una amplia
variedad e información actualizada.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Estimular la actividad turística nacional para detonar de manera ordenada el flujo
de turismo en el país. Buscando de esta forma la promoción de productos y
servicios de los locales afiliados a nuestra página.
Comunicar oportunamente a la ciudadanía la información relevante respecto de
programas, proyectos y eventos en temas de Cultura y Turismo a través de
tecnología de vanguardia
Posicionar cada una de las marcas u locales con una identidad propia que
identifique claramente la oferta de la marca u establecimiento como un destino
turístico con atributos específicos, claros y definidos.
8
1.5 MISION Y VISION.
VISION.
Potenciar a El Salvador con rutas turísticas a nivel nacional con una oferta diversificada
de servicios y destinos competitivos. Proveer a los comercios una alternativa económica
de difusión se productos y servicios. La actividad turística detonará la inversión y el
crecimiento económico, impulsando el desarrollo nacional equilibrado y crear beneficios
sociales para el país.
MISION.
Promover un diseño de difusión de productos y servicios orientado a fortalecer el
desarrollo de la actividad turística, promover la innovación en el sector, mejorar la calidad
de los servicios turísticos y la competitividad del turismo nacional, impulsando estrategias
transversales que articulen las acciones del sector privado y social, contribuyendo al
crecimiento sustentable e incluyente del turismo.
9
2 MARCO DE REFERENCIA.
10
1.1 MARCO HISTORICO.
El turismo constituye uno de los mayores recursos para el desarrollo económico de El
Salvador , los excelentes atractivos naturales que posee el país, con playas paradisíacas,
un excelente clima tropical y exuberantes paisajes, a esto se une un importante
patrimonio arqueológico y ecológico, con vestigios coloniales y precolombinos únicos de
nuestra región.
El turismo en El Salvador da sus inicios a finales de la década de los años cincuenta; pero
tiene su punto de partida en la década de los años sesenta con la creación del instituto
salvadoreño de turismo (ISTU) en 1961, como instancia gubernamental rectora sus
principales atribuciones eran la elaboración de proyectos para el fomento y desarrollo del
país, la regulación de empresas turísticas, el manejo y el patrimonio y la presentación de
informes regulares sobre la evolución del mismo.
En la década de los años setenta que son considerados los años de oro del turismo en El
Salvador con una estabilidad económica y política. Es en esta época cuando el turismo se
visualizó con una actividad capaz de generar cuantiosas divisas y empleos.
Pero se da la inflexión en 1979 fue el comienzo de la crisis política y del clama de
violencia que desemboco en el estallado de la guerra un año después. De esta forma, las
posibilidades del desarrollo del turismo eran nulas, y la construcción de infraestructura
turística quedó estancada.
En la Década de los 90´s los Acuerdos de Paz, se generan nuevas expectativas, aunque
su desarrollo marchó a paso lento debido a la falta de infraestructura en las zonas rurales
del país y a que el gobierno de turno estableció otras prioridades en su política
económica.
Las páginas Web desde la década de los 90´s es un término que se refiere a los nuevos
desarrollos tecnológicos que permiten tener sitios mucho más interactivos para difusión de
mucha información la cual es actualizada constantemente. Mediante el uso de sus nuevas
aplicaciones es posible que los usuarios interactúen entre ellos, y compartan información,
como por ejemplo, las fotos de Facebook, o los documentos online de Google Docs.
11
Las posibilidades son infinitas. Así la web ha sido ganando cada vez más espacio en las
actividades diarias de los seres humanos, dejando amplios espacios para la diversión y el
tiempo de ocio. La relación entre quien publica un sitio y vende espacio publicitario para
promoción de un producto o servicio y el público que recibe dicha información se ha
agilizado pues los usuarios cada vez interactúan más y el reparto de la información es
más parejo.
Las herramientas y elementos mencionados anteriormente y posibilita que destinos,
empresas y turistas cambien la forma de comunicar y de percibir la información.
12
2.2 Historia de la empresa
La idea de creación de página Web surge principalmente como proyecto de investigación de la materia Ingeniería Económica.
Impartida por el Ing. Fausto José Núñez Peña. Docente de la Universidad Técnica Latinoamericana (UTLA).
El proyecto se encuentra en etapa de evaluación financiera debido a los gastos iniciales para la creación de página se busca la obtención de un capital semilla para llevar a cabo esta idea que en corto plazo generaría ganancias por medio de la venta de espacios publicitarios.
# ACTIVIDAD MES
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
1 Asignación de tema de investigación
2 Recolección de la información
3 Elaboración de capítulo 1
4 Elaboración de situación problemática
5 Elaboración de capitulo II.
6 Preparación de lean canvas y propuestas de valor
7 Elaboración de trabajo de investigación final
8 Entrega de trabajo de investigación final
13
2.3 LA COMUNICACIÓN:
La importancia de un medio de comunicación masivo aumenta por la cantidad y la calidad
de mensajes. La comunicación un vehículo para alcanzar objetivos supremos
consistentes en multiplicar la difusión de ideas propiciadoras del desarrollo personal y
colectivo.
No es posible ignorar que los vehículos de comunicación son los más poderosos aliados o
mensajeros de la dinámica turística, ya que estos mensajes permiten llegar a un
segmento determinado de la población, estos mensajes deben tener: originalidad,
claridad, impacto, credibilidad, calidad y concisión.
2.4 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:
Emisor. Es la persona, empresa u organización que genera el mensaje, es la que
determina tanto el contenido como los objetivos del mismo. Para nuestro caso
somos los generadores de la información que nuestros clientes solicitan que
publiquemos.
Objetivo del mensaje. ¿Para qué se emite el mensaje?, ¿qué se espera lograr
con él?, ¿qué reacción se procura? Conocimiento de un hecho, adquisición de un
conocimiento, formación de una actitud o realización de una acción.
Mensajes. Son las ideas que componen en sí el conjunto de estímulos que se
pretende transmitir al receptor, codificado bajo un conjunto de normas, signos y
símbolos conocidos por el mismo, para su posterior comprensión.
El Canal o Medio. Es el instrumento a través del cual se realiza la materialización
del mensaje, incluye los órganos naturales (vista, oído, etc.) y los soportes físicos
prolongación de los mismos (una película, un diario, etc.) permiten sensibilizar los
sentidos del receptor, en especial la vista y el oído.
El Receptor. Es la persona o grupo de personas que reciben el mensaje que
envía el emisor. Necesita conocer el código empleado por el emisor,
para poder decodificar, interpretar y comprender correctamente el mensaje.
Interpretación. Es la conversión del mensaje recibido en función de los valores y
códigos que maneja el receptor.
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Efecto. Es el resultado obtenido a través del mensaje recibido en función de
los valores y códigos que maneja el receptor.
Retroalimentación. El receptor en la comunicación personal que tiene lugar con
presencia física del emisor y del receptor, tiene la capacidad de interactuar, de
reaccionar al mensaje recibido. El emisor en consecuencia, puede emitir un nuevo
mensaje teniendo en cuenta la respuesta del receptor.
LA PUBLICIDAD: Entonces, la publicidad idea, elabora y presenta, utilizando diferentes
vehículos y en la dirección adecuada, mensajes publicitarios a fin de informar, persuadir e
instruir a los clientes potenciales acerca de la existencia y de las particularidades de
servicios o productos, para esencialmente, despertar un deseo de posesión y engendrar y
mantener una buena imagen de los mismos, así como de las empresas o institucionesque
los crean, convirtiéndose, en cierta forma, en el enlace entre estas y el público.
La publicidad es un fenómeno moderno que como ningún otro influye en el
lenguaje humano de los sentidos, mediante un conjunto de medios y métodos que dan a
conocer todo aquello que el público necesita o lo que el público cree necesitar a través de
los diferentes medios de comunicación, que harán posible que la imaginación, originalidad
y creatividad de los publicistas demuestren la calidad del producto o servicio.
LA IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD: "Los que toman decisiones para promocionar
productos se enfrentan constantemente a la disyuntiva de dónde y cómo hacer publicidad
y promover sus negocios. Cada año se gastan millones de dólares en publicidad en
empresas por tal razón la publicidad en línea es una muy buena alternativa para
promoción de productos y servicios.
2.5 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL INTERNET PARA EL COMERCIO?
Porque refleja los Niveles de Desarrollo Económico.
Internet es una Poderosa Herramienta Para el Comercio.
El uso de Internet disminuye los costos de comunicación, reduce el período
de tiempo necesario para mercadear los productos y servicios, hace posible la entrega de
información en formato digital, reduce los costos de transporte y distribución, y permite
hacer alianzas comerciales más amplias e integradas.
15
2.6 INTERNET COMO UNA PLATAFORMA EMERGENTE DE COMERCIO Y
TURISMO NACIONAL.
A medida que la tecnología de Internet avanza y supera los problemas de confiabilidad
y velocidad, es probable que se use en casi todas las formas concebibles para
intercambiar información y comercializar bienes y servicios. Muchas de las grandes
empresas integran ahora la tecnología en línea a sus antiguos sistemas de intercambio
electrónico de datos y están construyendo nuevos sistemas basados en Internet para
administrar su cadena de suministro y otros medios de control de inventarios. Además de
vender sus productos y servicios, las empresas también están usando Internet para
hacer encuestas a los consumidores, suministrar información e imágenes a los medios de
comunicación comercial y masiva, presentar documentos para cumplir con las
regulaciones, y manejar y transferir fondos.
2.7 EDICION Y MULTIMEDIA. PILERES DE UNA BUENA PUBLICACION.
El desarrollo del sitio Web multimedia interactivo consiste en la creación, edición e
integración de los elementos que serán parte del sitio Web multimedia interactivo.
También permite orientar al usuario para que interactúe en forma efectiva con el sitio. La
documentación del sitio web proporcionara la información necesaria para que los usuario
sientan más seguridad, aclaren sus dudas y muestren más confianza a la hora de navegar
en el sitio Web.
Edición de Imágenes:
La edición de imágenes, consiste en dar realce de colores, claridad y la mayor resolución
posible a cada imagen. Para llamar la atención de los usuarios y endulce la vista del
dueño de marca o promotor de producto.
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Edición de Animación:
La edición de animaciones consiste en darle movimiento a las imágenes y texto, las
animaciones se realizaron con las herramientas de Adobe Flash CS3.
La edición de texto:
Se refiere a la creación y modificación que sufren todas aquellas líneas y grupos de
caracteres que al final se colocan dentro del sitio Web multimedia para dar a conocer la
información de los parques recreativos. Todo esto se realizó dentro del programa Adobe
Fireworks CS3.
17
2.8 EL TURISMO ALTERNATIVA Y DESARROLLO
El turismo se ha convertido en uno de los principales sectores socioeconómicos del
mundo y de las primeras partidas del comercio internacional. Tanto el turismo
internacional e interno están en fase de rápida expansión en los países en desarrollo a
medida que van creando sus sectores turísticos y va ganando en prosperidad.
El turismo lleva como complemento el consumo de productos y servicios que desean ser
promocionados de manera veraz. Por tal razón los dueños de marcas desean una
alternativa económica de publicar las bondades y ventajas de sus productos. Por tal razón
la página www.Buscando rumbo.com busca formar parte de las necesidades de ambos
clientes.
Una tendencia básica es que son cada vez más los turistas que desean participar en
actividades de diversión, deportes y aventura y conocer la historia, la cultura y el entorno
natural del lugar que visitan, el turismo especializado y de aventura están creciendo
rápidamente, al igual que otros tipos de turismo especial como el turismo cultural, de
naturaleza, de salud y religioso, muchos turistas buscan nuevos puntos de destino y
nuevos productos turísticos.
La publicidad de vanguardia para cada uno de estos escenarios es la parte clave de
nuestro esfuerzo. El crear una fuente de con información para el turista y crear un espacio
para publicidad de para los sitios turísticos y productos de consumo.
18
3. ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA.
19
3.1 ¿Quiénes son nuestros clientes?
Toda persona natural o jurídica que sea propietario de locales o establecimientos que
deseen potenciar sus ventas promocionando sus productos y servicios a través de medios
de vanguardia con información verídica y que represente bajo costos de promoción. Para
el incremento de utilidades de cada empresario.
Promotores de marcas que deseen dar a conocer productos y servicios de consumo y
beneficio al ser humano.
3.2 ¿En qué mercado encontramos a nuestros clientes?
Industria turística.
Industria gastronómica.
Bienes y servicios.
Medios de transportes.
Productos de consumo humano.
3.3 ¿Cómo están distribuidos geográficamente nuestros clientes?
Nuestros clientes están distribuidos a nivel nacional y el mayor turismo se verá reflejado
en San Salvador, Santa Tecla y sus alrededores por el turismo nocturno.
3.4 ¿Cómo están clasificados nuestros clientes en términos de volumen?
Nuestros clientes lo forman un gran volumen de locales y negocios buscando promover la
venta de sus productos. A demás los usuarios que utilizan nuestra página web para la
recabar información de eventos y promociones.
También forman parte de nuestros clientes las empresas que promocionan productos de
consumo humano y que en muchas ocasiones estos productos forman parte del menú de
locales que trabajan con la gastronomía y turismo.
20
3.5 ¿Cuál es el potencial del mercado para nuestro producto?
Nuestro potencial es altamente alentador ya que nuestra alternativa de difusión es
sumamente económica comparando los precios del mercado actual. Y además
proveemos de imágenes que amplían el panorama de los locales que ayudaran a la toma
de la mejor decisión.
3.6 PRODUCTOS Y SERVICIOS.
Somos una alternativa de difusión audio visual que provee a los propietarios de
locales Comerciales, Turísticos, Bares y Restaurantes de un espacio de promoción
para los productos y servicios que ellos ofrecen en su localidad o a nivel nacional.
Uno de los secretos del éxito podría ser que es un medio de comunicación en el
que la información fluye libremente y donde cualquiera puede colocar grandes
cantidades de información a un precio relativamente bajo.
La página tendrá una gran cantidad de información relevante para el público al que
quiera llegar. La información debe ser amplia y su contenido debe estar
desarrollado en profundidad.
Un aspecto importante es captar el interés de los visitantes. Llamémosle novedad.
La página contara con dinamismo en los contenidos que les haga acceder a su
sitio de forma continua y sin demora.
Crear interactividad es uno de los principales elementos para aumentar el número
de enlaces, lo cual aumentará también el número de "clics". Y de esta forma dar a
conocer los productos y servicios que se ofrecen.
Ofrecer al internauta la posibilidad de contactar directamente con la empresa para
informarse y realizar una reserva.
La promoción por medio de servicios audio-visuales. Las imágenes deben ser
representativas y reflejar las características diferenciales de la oferta cada
empresa.
21
3.7 ESTRATEGIAS Y FUENTES DE VENTAJAS.
Estrategias
Estrategias para el cliente. Estrategias para la empresa
promotora.
Estrategias como dueños de
pagina
Da poder al usuario de elegir
entre las opciones del mercado
acorde a sus posibilidades y
necesidades. Reduce el número de intermediarios.
Para la promoción de servicios.
Aprovechamiento de espacio
web para generación de
ganancia por bajo costo de
internet que genera bajo costo de
operación.
Conoce por video o fotografías
las características del local.
Disponibilidad de publicaciones a 24
Hrs. / 7 días a la semana 365 días
del año.
Hacer más sencilla la labor de
negocios de sus clientes. Por
medios de difusión.
Amplio conocimiento de
información relevante de cada
local.
Reducción de los presupuestos
publicitarios. Por bajo costo de
espacio publicitario.
Agiliza las estrategias de
negocios creando dinamismo en
sus publicaciones.
Implantar tácticas de ventas para
crear fidelidad en sus clientes.
Mantener información
actualizada y comunicación
continua con nuestros principales
clientes.
Ventajas
Ventajas para el cliente. Ventajas para la empresa promotora.
Ventajas como dueños de pagina
Acceso a mayor información de
productos y servicios Mejor distribución y ventas de los productos y servicios. Por bajos
costos de promoción.
Relativos bajos costos de mobiliario y mantenimiento de
equipo informático.
Fácil comparación de mercados y productos
Interactividad con el cliente. Generación de ganancia por
cobro de empresas. Por producto promocionado.
Mayor comodidad para la toma de identificación de alternativas
y toma de decisiones.
Planificación de tareas. Uso de web para actualización
de información reduciendo costos de operación.
Flexibilidad y Adaptabilidad.
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3.8 DEFINICION DE NEGOCIO ACTUAL Y SU MERCADO.
Internet es un medio de gran potencial y lleno de oportunidades para todos los
empresarios del sector turístico. los servicios e información relacionadas con el turismo y
sobre todo para los usuarios -turistas- a quienes se les abre una gran gama de
posibilidades que van mucho más allá de las que tenían acceso como “cliente tradicional”.
Las evidencias que muestran el incremento y potencial del “Turismo + Internet” son muy
claras.
¿Qué ha originado este extraordinario crecimiento?
Definitivamente el hecho de que el sector turismo sea uno de los pioneros en implementar
y sacar provecho a las tendencias de las páginas web es lo que ha llevado a la idea de la
creación de una página web. “Buscando rumbo”. Pensando a corto plazo la creación de
una aplicación para dispositivos móviles “Celulares” que permita una alternativa más para
los usuarios de obtener información en la palma de sus manos.
Explotando este medio de difusión se visualiza la potencial venta de espacios publicitarios
a empresarios de lugares turísticos y de esparcimiento a nivel nacional, así como también
tomando en consideración las grandes empresas que desean hacer publicidad de sus
productos y servicios.
Razón por la cual se pone a disposición esta vía de difusión audio visual a bajo costo por
el que se estima la afluencia de usuarios en busca de diversas vías de esparcimiento,
tendrá un incremento considerable ya que se brindara información actualizada día a día.
El mercado actualmente es muy amplio ya que este tipo de producto a nivel nacional no
tiene competidores a gran escala ya que existen pocos espacios que brinden información
al turista y permita a su vez la promoción por medio de espacios publicitarios de locales y
eventos que atraigan la inversión.
Actualmente catalogamos esta idea como pionera en el Salvador. Ya que facilitara la vida
de los empresarios economizando el gasto en sus facturas publicitarias y tendrá a su
disposición esta alternativa económica de promoción de sus productos y servicios.
23
4. PLAN DE MERCADO.
24
4.1 DESCRIPCIÓN Y PERSPECTIVA DE LA EMPRESA
Buscando Rumbo será una empresa que se dedicara al turismo, que mediante una
plataforma interactiva buscara ayudar a las personas a buscar diversión de manera
sencilla, inicialmente mediante una página web, que contara básicamente con la
información de algunos locales del Paseo el Carmen, localizado en la Ciudad de Santa
Tecla, en el departamento de La Libertad, en el cual además de los eventos también se
podrán encontrar promociones especiales en los diferentes establecimientos.
Para lograr mantener la página se necesitara:
1 Computadora de Escritorio
Para el comienzo de operaciones de buscando rumbo solamente haría falta el equipo
básico, una computadora e internet.
Pensando en el futuro “Buscando Rumbo” pretende poder lanzar aplicación para los
móviles, y poner a disposición de las personas la aplicación en las diferentes tiendas en
línea tales como: Google Play, iTunes, Windows Phone y BlackBerry App World,
abarcando de esta manera cubrir todo el mercado de teléfonos inteligentes, para que
cualquier persona poseedora de uno pueda descargar la aplicación de “Buscando
Rumbo”.
4.2 COMPETENCIA.
La competencia de BUSCANDO RUMBO no tiene gran auge debido a que son páginas
que se dedican al turismo de manera general, la misma publicidad que hacen los locales
es alrededor de la zona donde están ubicados y no tiene gran alcance, en las redes
sociales también se hace publicidad de eventos. Según el estudio BUSCANDO RUMBO
tendrá aspectos a su favor los cuales hemos encontrado.
Publicidad Amplia: Se intentara hacer publicidad amplia a la página web mediante hojas
volantes, perifoneo, mediante las redes sociales, etc.
Medio de Amplio Alcance: BUSCANDO RUMBO al ser una un medio virtual posee amplio
alcance, solo se necesitara un medio para acceder a internet.
25
4.3 ANÁLISIS DE COMPETENCIA
Este estudio es para saber que empresas se dedican a realizar publicidad al turismo
principalmente nuestro competidor número uno es El Salvador Impresionante posee el
dominio web: http://www.elsalvador.travel/ y la página oficial del MINISTERIO DE
TURISMO Y CORSATUR posee amplia publicidad y al ser operada por el gobierno no
cobran ningún servicio ofrecido, con la desventaja que no ofrece un servicio a locales en
específico sino solamente a lugares tales como: La Ruta de Las Flores, Puerto de La
Libertad, Paseo El Carmen; con la desventaja que lo hace de manera general
El Salvador Impresionante, es la página oficial de turismo de El Salvador, esta página es
publicitada de a nivel internacional, por lo cual tiene un gran impacto a la hora de hacer
turismo en El Salvador.
Otras páginas que representa competencia son:
Página web actualizada en 2007. http://turismoelsalvador.wordpress.com/2007/10/17/lugares-historicos/
Página de consulta sobre cultura de El Salvador. https://sites.google.com/site/patrimonioes/monumentosnacionales
Página de consulta sobre cultura de El Salvador. http://monumentoshistoricosdesansalvador.blogspot.com/p/plaza-libertad.html
Página web actualizada el 11 Agosto 2011. http://www.elsalvadordestinos.com/espanol/sitiosturisticos.php
Página web actualizada en 2013. http://elsalvadoreshermoso.com/2011/10/edificios-antiguos-de-san-salvador-fotografias.html
Página web actualizada en 2011. http://magazine.elsalvador.com/mg/nota_3_imagenes.asp?idArt=5962415&idCat=25174.
Página web actualizada en 2013.
http://www.pixelescuscatlecos.com/home.htm
26
4.4 Ubicación del Negocio
El negocio no tiene una ubicación definida solamente se conoce la ciudad en la cual
estará ubicado que es Santa Tecla.
Geografía del Negocio: se pretende llegar a los locales de esparcimiento que se
encuentra en Santa Tecla inicialmente tratando de cubrir El Paseo El Carmen en su
totalidad dando a conocer los eventos a desarrollarse.
Y la población a la que se pretende llegar es a personas de todo el país de esta manera
poder atraer turismo a El Paseo El Carmen.
Demografía del Negocio: Se pretende llegar principalmente a las personas que viven
cerca del paseo el Carmen ya que poseen la facilidad para transportarse a ese lugar, pero
a la vez se pretende atraer a personas de otros lugares, como de la zona de San
Salvador, ya que al estar cerca es una opción bastante viable para el turismo y a
diversión, las edades de las personas a las que se pretende llegar son de 14 años en
adelante.
27
4.5 NECESIDADES DEL MERCADO
BUSCANDO RUMBO proveerá información actualizada para el turismo inicialmente en El
Paseo El Carmen, dará publicidad de manera amplia a todos los locales que se
encuentran en Santa Tecla, específicamente en el paseo el Carmen.
BUSCANDO RUMBO pretende ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de llegar a un
amplio número de personas mediante la página web, solo hará falta que nos brinden la
información y el internet al ser un medio de amplio alcance, se lograra que muchas
personas sepan de los eventos que se realizaran y que los locales tengan mayor número
de personas asistentes y de esta manera generar consumo y al generar consumo, poder
obtener más ganancias.
4.6 ENFOQUE DEL MERCADO
El marcado al que pretendemos llegar es a personas que les gusta la diversión, personas
que salen y les gusta visitar diferentes lugares, las personas de nuestro país gustan
mucho de la diversión, pero no hay ninguna página que se dedique ampliamente a brindar
información de locales en específico.
El mercado son las empresas llámese empresa a los restaurantes y locales que se
encuentran en El Paseo El Carmen.
Logo de Nuestra Empresa
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Significado de Nuestro logo: Mediante él se muestra cómo podemos hacer turismo en El
Salvador las diferentes tipos de diversiones que el país ofrece para que las personas
busquen la forma de esparcirse, sin necesidad de visitar otro país.
4.7 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
Entorno general
Entorno Económico: La economía en nuestro país no es la más favorable pero, los
locales buscan poder dar publicidad a sus locales, sin embargo la economía e ingreso de
locales como los que se encuentran localizados en el Paseo El Carmen les permite pagar
un costo por publicidad, las tarifas que BUSCANDO RUMBO ofrece son bajas y al
alcance de la mayoría de locales. Lo cual nos permitirá ingresar al mercado de la
publicidad de los locales que se encuentran en El Paseo El Carmen.
Entorno Demográfico: La población asentada en la zona urbana de Santa Tecla es
bastante amplio el número de personas que viven en la ciudad, las personas que viven en
San Salvador es un mercado muy amplio con gran número de personas a las cuales se
puede llegar con nuestra pagina
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4.8 PLAN DE GERENCIA O PLAN DE OPERACIONES.
Equipo Administrativo
Nuestra empresa BUSCANDO RUMBO tendrá un amplio sentido de responsabilidad con
nuestros clientes y con las personas que usaran nuestros servicios, maximizando el uso
de recursos, tanto humanos como, materiales. Dando prioridad a brindar información
actualizada y verídica de los diferentes eventos, ayudando a que se expanda el turismo
en el país. Los creadores no poseen conocimiento de programación web que se utilizara
mucho, pero se ha creado la página, se necesitan personas capaces de poder innovar la
página dando idea de cómo mejorarla.
Al ser un mercado nuevo para comenzar a trabajarlo no poseemos los conocimientos
necesarios para utilizar de manera más eficiente los recursos que ofrece el internet, pero
se ha visto como algunas industrias han logrado gran éxito, y han podido salir adelante a
pesar de los impedimentos, y se tiene que hacer una amplia publicidad por lo que el
equipo que trabajara tiene que ser emprendedor y proactivo para trabajar al máximo y
participar más de lleno a la hora de hacer publicidad a la página.
BUSCANDO RUMBO pretende ser una empresa con crecimiento pudiendo implementar
la página a nivel nacional, y tratando de cubrir todos y cada uno de los locales de
diversión de El Salvador y brindar información a un amplio número de personas.
Se necesitara un empleado que será el encargado de estar actualizando la página,
cargando los eventos nuevos así como subiendo información de los lugares y locales y el
perfil de estudios requerido es: Conocimiento de Programación WEB de preferencia
Técnico En Sistemas Informáticos o Ingeniero En Sistemas es necesario tal perfil porque
se requiere una persona capaz de poder dar una forma atractiva a la página a través de
diferentes métodos de programación existentes.
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4.9 LA PLANEACION FINANCIERA Y LA ADMINISTRACION DEL CAPITAL DE
TRABAJO.
Uno de los trabajos más arduos que debe desarrollar el equipo de emprendedores es el de meditar sobre el efecto global de las decisiones de financiación y de inversión, así como también del capital de trabajo. Este proceso se denomina
planificación financiera y el resultado final es un plan financiero.
La planificación financiera es necesaria porque las decisiones de financiación y de inversión se influyen mutuamente y no deben adoptarse de forma independiente. En otras palabras, el conjunto puede ser mayor o menor que la suma de las partes. En
ese sentido, la planificación financiera es un proceso de:
Analizar las mutuas influencias entre las alternativas de inversión y de financiación de las que dispone la empresa.
Proyectar las consecuencias futuras de las decisiones presentes, a fin de evitar sorpresas y comprender las conexiones entre las decisiones actuales y las que se produzcan en el futuro.
Decidir qué alternativas adoptar (estas decisiones se incorporan al plan financiero final).
Comparar el comportamiento posterior con los objetivos establecidos en el plan
financiero.
Claro está que hay diferentes clases de planificación. En la planificación financiera a corto plazo, el horizonte de planificación raras veces va más allá de los próximos doce meses. La empresa quiere asegurarse de que tiene la suficiente tesorería (dinero que se tiene en caja chica) para pagar sus facturas, y además que el endeudamiento y
el préstamo a corto plazo se Acuerdan en condiciones favorables para la empresa.
Cuando se pone en marcha una empresa, ésta comienza a generar gastos antes que ingresos. El dinero saldrá más deprisa de lo que entrará. El flujo de caja será negativo, y lo seguirá siendo hasta que llegue el momento en el que las salidas de la cuenta igualen las entradas. A lo que se llama: El Punto de equilibrio.
Es por ello que el estudio financiero del plan de negocios se convierte en una herramienta vital que va permitir disminuir el riesgo que se corre al iniciar con una oportunidad de negocios.
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5. ANALISIS FINANCIERO
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5.1 REQUERIMIENTO DE FONDOS ACTUALES.
El capital con el que iniciará nuestro sitio web “buscandorumbo.com” para comenzar sus operaciones será con el aporte de $530.00 dólares por socio haciendo un total con todas las aportaciones de $3,180.00 de los cuales se comprará la maquina a utilizar, el servicio de internet, pago de empleado para iniciar operaciones y el pago de los primeros meses
de los costos fijos.
5.2 USO DE FONDOS.
Para operar dos meses sin percibir ganancias se requiere de un capital de
$3,048.00. Actualmente se cuenta con el 100% de este capital para iniciar operaciones,
en caso de recurrir a una emergencia se realizará un préstamo de $6,096.00 para
poder continuar seis meses más con las operaciones de la empresa.
5.3 DETALLE FINANCIERO
Costos fijo.
Luz eléctrica. $840.00
Arrendamiento del local. $12,400.00
Computadora y accesorios. $1000.00
Servicio de internet. $840.00
Mantenimiento de técnico de computadoras. $500.00
Servicio de agua. $100.00
Hosting. $78.00
$5758.00 (anuales)
Costos Variables.
Creación de la página web. $150.00
Planilla de empleados. $4380.00
Compra de software y licencias. $5000.00
Muebles y mobiliario. $3000.00
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$12,530.00 (anuales)
Punto de equilibrio.
Costos fijos: $18,288.00
Costo de venta unitario: $1,524.00
Precio de venta unitario: $1,981.20
PEQ(unidades)=costos fijos(cf)
𝑃𝑉−𝐶𝑉𝑈
Sustituyendo valores tenemos:
PEQ(unidades)=18288
1981.2−1524= 40 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑟𝑜𝑥𝑖𝑚𝑎𝑑𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑒.
Para alcanzar el punto de equilibrio necesitamos vender el servicio a 40 clientes.
Ahora necesitamos saber el conocer los ingresos necesarios para estar en equilibrio.
PEV(valores)=CF
1−𝐶𝑉𝑈
𝑃𝑉
Sustituyendo valores tenemos:
PEV(valores)=18288
1−1524
1981.20
= $79,247.74
En consecuencia la empresa necesita tener ingresos de $79,247.74 en conceptos de
venta para no reportar ni perdidas ni ganancias.
(+) Ingresos 40 servicios x $1981.20 =$79,248.00
(-) egresos costos fijos =$18288.00
40 servicios x $1524 =$60,960.00
0
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VAN (valor actual neto).
El valor actual neto, también conocido como valor actualizado neto o valor presente neto
(en inglés net present value), es un procedimiento que permite calcular el valor presente
de un determinado número de flujos de caja futuros, originados por una inversión. La
metodología consiste en descontar al momento actual es decir, actualizar mediante una
tasa todos los flujos de caja futuros den determinar la equivalencia en el tiempo 0 de los
flujos de efectivo futuros que genera un proyecto y comparar esta equivalencia con el
desembolso inicial. Dicha tasa de actualización o de descuento es el resultado del
producto entre el coste medio ponderado de capital y la tasa de inflación del periodo.
Cuando dicha equivalencia es mayor que el desembolso inicial, entonces, es
recomendable que el proyecto sea aceptado.
∑(𝐼𝑡 − 𝐸𝑡)1
(1 + 𝑖)𝑛
𝑖−𝑛
𝑡=0
En donde:
Et: egresos totales.
It: ingresos totales.
1
(1+𝑖)𝑛= factor de actualizacion.
factor de actualización 12%
VALOR ACTUAL NETO (VAN)
AÑO INGRESO EGRESO FLUJO NETO FACTOR VAN
0 -18288 - -18288 - ($18,288.00)
1 23774.40 18288.00 5486.40 0.893 4898.57
2 27340.56 21031.20 6309.36 0.797 5029.78
3 27340.56 21031.20 6309.36 0.712 4490.88
4 27340.56 21031.20 6309.36 0.636 4009.71
5 27340.56 21031.20 6309.36 0.567 3580.10
VALOR ACTUAL NETO (VAN) según formula $3,721.05
VALOR ACTUAL NETO (VAN) según EXCEL $3,721.05
TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) 19.745%
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ANEXOS.
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PROBLEMAS. Faltas de alternativas para consulta turística. Información verídica. Puntos de acceso.
SOLUCION
-Creación de página web para consultoría de establecimientos turísticos y de esparcimiento a nivel nacional. - Creación de portal móvil. -Actualización de información diaria.
PROPOSITO DE UNICO DE VALOR.
Tu alternativa turística salvadoreña al alcance
de un clic.
VENTAJAS ESPECIALES
-No hay páginas web que tengan información como
se pretende promocionar.
Información actualizada
de eventos.
Información gratuita para
el usuario.
SEGMENTOS DEL CLIENTE.
Hombres y mujeres. 14 años en adelante que buscan alternativas de sano esparcimiento. Hombres y mujeres mayores de edad propietarios de negocios o locales turísticos a nivel nacional.
ALTERNATIVAS
Diversidad de ambientes turísticos.
METRICAS CLAVES
Por Número de visitas a páginas web. Por mensajes a correo electrónicos.
CANALES
Página web. Redes sociales.
- Por inbox - Por acciones de
compartir.
ESTRUCTURA DE COSTO
Hosting del salvador.com - costo $78.00 anuales. (2GB almacenamiento, 25 GB de transferencia mensual, servidor Linux), Computadora escritorio: $800.00, Operador de cuenta: Distribuido el tiempo entre los creadores de la página. Aproximadamente: $ 12.00 diarios $ 4,380 anuales.
FLUJO DE INGRESO.
Cobro de publicidad: $1524.00 anual. Por establecimiento. Con 40 establecimientos generaríamos la estabilidad de la inversión inicial.
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Flujo de nuevos
clientes por acceso a
información confiable.
Publicación de ofertas
y promociones diarias
o por temperadas.
Comercialización
de sus productos
y servicios.
Promocionar el
turismo nacional. A
personas nacionales
y extranjeros. Alto costo de publicidad
radiofónico, televisivo y vallas
publicitarias.
Corto tiempo de publicidad no
permite la difusión de sus
servicios y promociones.
Bajos costos de promoción anual
comparada con otros medios
publicitarios.
Promoción ante nuevos clientes
nacionales y extranjeros.
Aumento de ingreso por
nuevos visitantes y ahorro en
gastos de publicidad. -Primera página web
con información
sobre eventos y
promociones.
- Registro
fotográfico de
instalaciones,
menús, y demás
servicios
Información siempre accesible
para el visitante de página
web. (Sin costo adicional)
Inversión en infraestructura y
servicios hacia la mejora de
imagen, gracias al ahorro por
publicidad.
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