Trabajo de Formación Empresarial

7/25/2019 Trabajo de Formacin Empresarial

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UNIVERSIDAD YACAMBVICERRECTORADO ACADMICO

FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS Y POLTICASDEPARTAMENTO DE ESTUDIOS GENERALES

FORMACIN EMPRESARIAL

TAREA SEMANA 12TRABAJO FINAL

LINK DEL VIDEO:

https://www.youtube.com/watch?v=wgONjI3FSCU

Profesora: Judayne CastilloAlumno: Gerardo Garca Rangel

CI: 11.246.886Expediente: CJP-111-00047VSeccin: BCorreo:[email protected]

Barquisimeto, 16 de abril de 2015
https://www.youtube.com/watch?v=wgONjI3FSCUhttps://www.youtube.com/watch?v=wgONjI3FSCUmailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]://www.youtube.com/watch?v=wgONjI3FSCU


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PLAN DE NEGOCIO

Nombre comercial: SOLUCIONES INTEGRALES 360

Sector: Terciario: Prestacin de servicios

Tipo de empresa: Compaa Annima

Necesidad personal que motiv a emprender el negocio

Mi necesidad personal que me motiv a emprender el negocio es el deseo de

desarrollar un emprendimiento para tener la oportunidad de crecer como empresario,

contribuyendo al mismo tiempo con el desarrollo de mi Pas, y ofreciendo oportunidades

de crecimiento a los dems mediante el empleo y la capacitacin.

En lo personal yo creo mucho en el emprendimiento, en cualquiera de sus formas,

porque es una actividad que permite el desarrollo y evolucin de cualquier Nacin

mediante la creacin e innovacin de productos y servicios eficientes para la satisfaccin

de las necesidades humanas. El emprendimiento permite a las personas (empresarios y

empleados) desarrollar sus potencialidades, lograr mejores condiciones econmicas, y

gestionar su propio esfuerzo para lograr los objetivos planteados.


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Situacin a abordar o problemtica a resolver

Actualmente, en el Estado Aragua las empresas no tienen la opcin de contratar

un servicio externo (outsoucing) integral, sino que deben contratar por separado los

servicios legales, contables y otros, lo cual eleva sus costos de operacin. Con el

ofrecimiento una solucin integral se pretende abarcar diferentes reas con problemas

dentro de las empresas, minimizando los costos para ellas.

Con este emprendimiento se quiere ofrecer un servicio integral que permita

detectar y solucionar problemas especficos o generales en las pequeas y medianas

empresas del Estado Aragua, a fin de apalancar su desarrollo interno.

La intencin es ofrecer un servicio de entrada para la solucin de un problema

puntual con el objetivo de lograr una alta satisfaccin del cliente. A partir de ese punto,

se pretende detectar otros problemas presentes en la empresa, y con esta informacinpresentar una propuesta general de solucin que puede abarcar diferentes reas

administrativas.

Se pretende entregar un servicio profesional de alta calidad que obtenga con un

alto grado de satisfaccin del cliente, para explotar el marketing boca a boca, muy

utilizado en los empresarios del sector.


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Descripcin del producto (muestra un slogan o un logo)

Producto: La prestacin de servicios empresariales integrales enlas reas jurdica, contable, inmobiliaria, capacitacin,talento humano, TICs (tecnologas de la informacin yla comunicacin), y eventos corporativos.

Calidad, garanta,presentacin, empaque,marca del producto

El servicio prestado ser de alta calidad, sobre la basede una experiencia profesional en cada una de lasreas de servicio ofrecidas, con una garanta desolucin a los problemas detectados y con unagaranta de menor costo bajo el modelo de servicio

integral.Se utilizar material POP de alta calidad,profesionales de buena presencia, oficinas modernasy con un mobiliario perfectamente seleccionado, todoello para dar una imagen de xito y alto nivel en elservicio entregado, impactando positivamente en losclientes actuales y en los potenciales.


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Mercado potencial con caractersticas de los consumidores

Clientes actuales Las pequeas y medianas empresas del Estado Aragua.

Clientes potenciales Las grandes empresas del Estado Aragua

Las pequeas y medianas empresas de los Estados

Carabobo y del Distrito Capital.

Caractersticas, valores,

hbitos y otros elementos

de los consumidores

potenciales de su servicio

Los consumidores potenciales del servicio son empresas

de reciente creacin, cuyos empresarios se identifican

con la mejora continua de los procesos, con la calidad,

con el apego a la legislacin nacional vigente, y

dispuestos a adaptarse a los nuevos retos en materia

econmica, comercial, y a los cambios constantes del

mercado.

Quienes estn al frente de estas empresas se identifican

como lderes de una organizacin en crecimiento y con

visin corporativa, lo que les induce a buscar nuevas

estrategias de gestin, apalancndose en la

capacitacin de su personal.

Tamao del mercado:Total El sector empresarial venezolano en todos los sectores

de la economa.

Potencial El sector empresarial de los Estados centrales del pas.

Mercado objetivo La pequea y mediana empresa del Estado Aragua.

Oferta - demanda delproducto

Durante el primer ao se estima que la demanda puedaser cubierta con la oferta actual, con la capacidadinstalada y con el potencial humano previsto para elarranque.

A partir del segundo ao, una vez consolidada la marca

en su fase de inicio, se prev un aumento progresivo dela demanda que exigir un aumento de la capacidadinstalada y humana para la prestacin del servicio. Secontempla la posibilidad de contratar servicios de altacalidad (tercerizados) para atender la demandacreciente, manteniendo el control sobre la administraciny los aspectos considerados ms crticos del negocio.


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Canales de Distribucin elegidos

Publicidad y Medios a utilizar

Ejecutar un plan de publicidad efectivo, orientado al mercado objetivo y al potencial,

con una alta relacin positiva de costo-beneficio.

Se prev la contratacin de un servicio publicitario profesional para la proyeccin de la

marca.

Aspectos diferenciadores del

servicio

Alta calidad de servicio

Puntualidad y rapidez

Honestidad y confianza

Asesoramiento integral y positivoGaranta de los resultados

Algunos esbozos publicitarios

para el servicio de entrada


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Matriz FODA del negocio (solo dos estrategias)

Fortalezas (F)Amplia experiencia

profesional en las reasde operacin

Se posee una ampliared de contactos conlas empresas locales

Debilidades (D)No se tiene experiencia como

equipo de trabajo a nivel de laGerencia

No se posee espacio fsicopara las operaciones de laEmpresa

Oportunidades (O)Mercado empresarial

con una necesidadpotencial de serviciosprofesionalesintegrales (mercadomal atendido)

La lentitud del sectorprofesionalindependiente enadaptarse a lasnuevas regulaciones,legislacin y controlesdel Estado

Estrategias FOAprovechar la red de

contactos con lasempresas locales paracaptar al mercado malatendido

Aprovechar la

experiencia profesionalpara adaptarserpidamente a lasnuevas regulaciones,legislacin y controlesdel Estado y ganarle ala competencia

Estrategias DORealizar talleres, cursos y

dinmicas de equipos detrabajo de alto rendimientopara integrar lo antes posiblea la Gerencia aprovechandola lentitud de adaptacin a los

cambios de los profesionalesindependientesOfrecer un servicio in situa

las empresas aprovechandoel espacio fsico de lasmismas

Amenazas (A)Cambios frecuentes

en la legislacin ycontroles del Estado

Situacin actualpoltica y econmicadel Pas

Estrategias FAAprovechar la

experiencia paraasesorar a las

empresas clientessobre los nuevoscambios en lalegislacin y controlesdel Estado

Aprovechar laexperiencia paraadaptarse de formacreativa a la actualsituacin poltica yeconmica del Pas

Estrategias DAMantener como estrategia el

servicio in situ y minimizar lanecesidad de ajuste a los

nuevos controles del EstadoMinimizar las posibilidades de

conflictos internos de lagerencia al establecer formasde accin ante la actualsituacin poltica y econmicadel Pas.


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Estudio Tcnico del Negocio

Descripcin de la Empresa

Misin:

La prestacin de servicios empresariales integrales de alta calidad en las reas jurdica,

contable, inmobiliaria, capacitacin, talento humano, TICs (tecnologas de la informacin

y la comunicacin), y eventos corporativos.

Visin:

Convertirse en un lapso de cinco (05) aos en la empresa lder en la prestacin de

servicios empresariales integrales de alta calidad para la pequea y mediana empresa

del Estado Aragua, y en un lapso de diez (05) aos en la empresa lder en serviciosempresariales integrales en la regin central del Pas.

Valores:

Alta calidad de servicio

Puntualidad y rapidez

Honestidad y confianza

Asesoramiento integral y positivo Garanta de los resultados

Objetivos:

1. Conformar un equipo profesional multidisciplinario de alto nivel, comprometido con el

negocio, y capaz de conformar equipos de trabajo de alto rendimiento para atacar

problemas puntuales de las empresas-clientes.

2. Ejecutar un plan de publicidad efectivo, orientado al mercado objetivo y al potencial,

con una alta relacin positiva de costo-beneficio.

3. Desarrollar mtodos y sistemas propios que permitan dar respuestas rpidas y

efectivas a las necesidades de las empresas-clientes, entendiendo que las soluciones

oportunas representan adems la reduccin de costos de operacin, costos legales,

y otros costos asociados a los problemas no resueltos.


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4. Disear un plan de crecimiento sostenido de la organizacin y con la suficiente

flexibilidad para adaptarse al mercado cambiante.

Estructura organizacional.

NIVEL

ESTRATGICO

JUNTA DIRECTIVA

NIVEL

OPERACIONAL

GERENTE GENERAL DE OPERACIONES

Jefe del rea jurdica

Jefe del rea contable

Jefe del rea inmobiliaria

Jefe del rea de capacitacin

Jefe del rea de talento humano

Jefe del rea de TICs

Jefe del rea de eventos corporativos

NIVEL

TCTICO

Grupos de trabajo multidisciplinarios (varias reas)

Grupos de trabajo de rea especfica (una sola rea)

Servicios tercerizados (outsourcing)


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Fases de desarrollo del negocio Captacin de socios y capitalOrganizacin del negocio y diseo de los

productos

Constitucin de compaa

Campaa de marketing

Inicio de operaciones (prestacin de servicios)

Evaluacin del desempeo del negocio y revisin

de estrategias

Fecha estimada de inicio de

operaciones

Segundo semestre del ao 2015


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1. Determinar la

Capacidad de

produccin: instalada,

utilizada y ociosa del

negocio

Capacidad de entrega de del servicio profesional integral:

Instalada: 30 servicios por mes.

Utilizada: 10 servicios por mes.

Ociosa: 20 servicios por mes.

2.-Atributos claves de

competitividad de los

productos y servicios

Calidad(servicio de alto nivel)

Rapidez(servicio con respuestas a muy corto tiempo)

Precio(precio integral menor que los competidores

3.-Identificacin y

ubicacin de los

competidores

Los competidores con profesionales en libre ejercicio

(Abogados, Contadores, Gestores, Asesores

Empresariales, organizadores de eventos corporativos),

que ofrecen sus servicios profesionales especficos en el

Estado Aragua.

La mayora de los competidores se encuentran en la

ciudad de Maracay, Estado Aragua.

Algunos son freelancey otros trabajan como parte de

pequeas firmas o empresas de asesora.

4. Situacin actual de la

empresa

La empresa actualmente se encuentra en una fase

incipiente de prestacin de servicios profesionales, enactividad de captacin de clientes por una parte, y por la

otra en proceso de captacin de profesionales con un

buen nivel de experiencia para su incorporacin al equipo

de trabajo.

5. Objetivos a corto,mediano y largo plazo

A corto plazo: captar y mantener 100 clientespermanentes (empresas) en la ciudad de Maracay, y unaproyeccin local de la marca.

A mediano plazo: captar y mantener 500 clientespermanentes (empresas) en el Estado Aragua, unaproyeccin regional de la marca.

A largo plazo: consolidarse como una empresa deasesora reconocida en el Estado Aragua y Estadosvecinos, manteniendo clientes permanentes (empresas)de la regin central.


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6. Tamao y localizacin

de la empresa

Inicialmente la empresa no cuenta con un espacio fsico

definido ya que se prestan los servicios profesionales in

situdentro de las empresas-cliente.

En los prximos 5 aos se espera contar con un espacio

fsico de oficinas dentro de un reconocido centro

comercial-empresarial de Maracay, con un tamao

aproximado de 400 metros cuadrados de rea de oficina y

servicios.

7. Realizar el diagrama del proceso productivo/servicio


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8. Indicar Proveedores Proveedores de papelera, equipos de computacin e

impresin.

Proveedores de servicio de transporte para los traslados

profesionales.

Proveedores de otros servicios de asesora

especializada.

9. Determinar aspectos

legales y fiscales

Los aspectos legales se llevarn de acuerdo a lo

previsto en el acta constitutiva de la empresa,

considerando las decisiones que se tomen en asamblea

ordinaria y extraordinaria de accionistas.Se llevarn los diferentes libros de la compaa segn el

Cdigo de Comercio y las leyes vigentes.

Los aspectos fiscales se mantendrn al da mediante el

uso de un sistema administrativo-financiero-contable que

permita cumplir con los deberes formales de la forma

prevista por las leyes y los organismos de control delEstado.

10. Describir personal quelaborar en el negocio

Capital Humano para el desarrollo del negocio: Un gerente general de operaciones

Un jefe del rea jurdica

Un jefe del rea contable

Un jefe del rea inmobiliaria

Un jefe del rea de capacitacin

Un jefe del rea de talento humano Un jefe del rea de TICs

Un jefe del rea de eventos corporativos

Empleados de las diferentes reas antes citadas

Personal administrativo de la empresa

Personal obrero de mantenimiento


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11. Transporte Se prev la contratacin de un servicio de transporte

terrestre (taxi ejecutivo) para el traslado de los

profesionales a cada una de las empresas clientes.

Algunos traslados podrn hacerse en vehculo propio

con el correspondiente pago de viticos.

12. Cualquier otro

elemento que requiera el

negocio no reflejado en los

datos anteriores.

Se prev la contratacin de un servicio publicitario

profesional para la proyeccin de la marca.


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Estudio Financiero del Negocio

UNIDAD DE EMPRENDIMIENTO: SOLUCIONES INTEGRALES 360

PRODUCTO: LA PRESTACIN DE SERVICIOS EMPRESARIALES INTEGRALES ENLAS REAS JURDICA, CONTABLE, INMOBILIARIA, CAPACITACIN,TALENTO HUMANO, TICS (TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LACOMUNICACIN), Y EVENTOS CORPORATIVOS.

Costos Operativos Variables Fijos

Costos de Produccin

Papelera 5.000,00

Impresin 5.000,00

Salarios Directores 100.000,00

Salarios Especialistas 50.000,00Salarios Obreros 15.000,00

Servicio de encomiendas 5.000,00

Vticos y traslados 20.000,00

Costo de produccon de los

servicios profesionales 590.000,00

Sub total 1 600.000,00 190.000,00

Costos Administrativos

Arrendamiento de Oficina 50.000,00

Electricidad 2.000,00

Servicio de Telefono e Internet 2.000,00

Material de limpieza 2.500,00Papelera 1.000,00

Salario Gerente Administrativo 20.000,00

Salario Asistente 10.000,00

Servicio de Contabilidad 10.000,00

Impuestos y permisos 5.000,00

Sub Total 2 - 102.500,00

Costos de Comercializacin

Agencia de Publicidad 30.000,00

Promotores 20.000,00

Sub Total 3 - 50.000,00

TOTAL (1+2+3) 600.000,00 342.500,00

Bs. 942.500,00TOTAL COSTOS OPERATIVOS:


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2. Con el resultado obtenido, estime el Costo Unitario de su producto ydetermine el Precio de venta

Servicio

Costo por

Unidad

Margen de

ganancia

Precio del

Servicio

Cantidad

mensual Total costo Total venta

Asesoras personales 1.000,00 25% 1.250,00 50 50.000,00 62.500,00

Asesoras corporativas 5.000,00 25% 6.250,00 4 20.000,00 25.000,00

Redaccin y tramitacin de

documentos legales 10.000,00 25% 12.500,00 10 100.000,00 125.000,00

Servicios contables

(outsourcing) 10.000,00 25% 12.500,00 10 100.000,00 125.000,00

Servicios TICS

(outsourcing) 20.000,00 25% 25.000,00 5 100.000,00 125.000,00

Produccin de eventoscorporativos 100.000,00 25% 125.000,00 2 200.000,00 250.000,00

Servicios inmobiliarios

(asesora) 5.000,00 25% 6.250,00 2 10.000,00 12.500,00

Servicios inmobiliarios

(comisin por venta) 5.000,00 2 10.000,00 500.000,00

Totales: 590.000,00 1.225.000,00

Clculo del costo de los servicios y precio de venta

(5% del valor del inmueble)

Total costos operativos 942.500,00

Total ventas 1.225.000,00

Utilidad neta: 282.500,00

Clculo de Utilidad Neta


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3. Calcule el Punto de Equilibrio (mnimo de unidades que deben vendersepara mantener los costos operativos) = Costo total / precio venta

COSTOS OPERATIVOS = TOTAL VENTAS

ServicioCantidadmensual Total venta

Asesoras personales 34 42.500,00

Asesoras

corporativas 3 18.750,00

Redaccin y

tramitacin de

documentos legales 5 62.500,00

Servicios contables

(outsourcing) 5 62.500,00

Servicios TICS

(outsourcing) 5 125.000,00

Produccin de

eventos corporativos 1 125.000,00

Servicios

inmobiliarios(asesora) 1 6.250,00

Servicios

inmobiliarios

(comisin por venta) 1 500.000,00

Totales: 942.500,00

PUNTO DE EQUILIBRIO


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