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Psic. Jess GonzlezTrabajo en Equipo
Psic. Mayrelis PabnTRABAJO EN EQUIPO
INDICE GENERAL
1. Definicin de Trabajo en Equipo2. Un verdadero equipo3.
Caractersticas de los equipos de trabajo4. Grupo vs Equipo5.
Caractersticas del Trabajo en Equipo6. Por qu la necesidad del
Equipo?7. Habilidades para trabajar en equipo8. Caractersticas de
los participantes para trabajar en equipo9. La reunin, clave del
trabajo en equipo10. Consideraciones para las reuniones11.
Viabilidad del trabajo en equipo12. Aspectos centrales del trabajo
en equipo13. Expectativas del trabajo en equipo14. Delimitando
nociones15. Modelo CORE de trabajo en equipo16. Procesos
intervinientes en el trabajo en equipo17. Dificultades comunes en
las reuniones18. Las 5 C del trabajo en equipo19. Actitudes de
equipos efectivos 20. Estructura del grupo21. Cohesin de Equipos
21.1 Equipos poco cohesionados21.2 Equipos muy cohesionados22.
Competencias23. Competencias sociales24. Deseo de Pertenencia
(voluntariedad)
Definicin de Trabajo en Equipo
Trabajo en equipo es trabajar en cooperacin con otros de una
manera coordinada, armnica y enfocada al logro de los objetivos que
la Institucin ha definido previamente.
UN VERDADERO EQUIPO
Conjunto de personas que estn comprometidas con una causa comn,
con metas muy definidas y con una forma de trabajar y accionar por
la cual se sienten mutuamente responsables.
Caractersticas de los equipos de trabajo
Objetivos claros, discutidos y asumidos. Afronta los conflictos,
no los rehuye. Aceptacin mutua entre los miembros. Las decisiones
se adoptan por consenso. Evala su funcionamiento. Utiliza la crtica
constructiva. Liderazgo compartido.
Grupo Vs Equipo
La meta de los grupos de trabajo es compartir informacin,
mientras que en los equipos es el desempeo colectivo. La
responsabilidad en los grupos es individual, mientras que en los
equipos es individual y colectiva.
un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a travs del
esfuerzo coordinado mientras que un grupo se limita a lograr
determinados objetivos.
Las personas dependientes necesitan de otras para conseguir lo
que quieren. Las personas independientes consiguen lo que quieren
gracias a sus propios esfuerzos. Las personas interdependientes
combinan sus esfuerzos con los esfuerzos de los otros.Stephen
CoveyCaractersticas del Equipo
Liderazgo compartido. Responsabilidad individual y colectiva.
Propsito especfico con el que se debe cumplir. Productos de trabajo
colectivos. Se alienta al debate abierto y reuniones activas tanto
para decidir como para resolver problemas. Se mide el desempeo
evaluando el trabajo colectivo.
Equipos Vs Grupo
Los grupos son responsables slo de sus reas y su compromiso es
slo con sus propias metas. En un equipo su responsabilidad y el
compromiso son por todas las reas y metas; generan una sinergia
positiva a travs del esfuerzo coordinado.
Personas con habilidades complementarias, comprometidas con un
propsito comn, un conjunto de metas de desempeo y un enfoque por el
que se sienten slidamente responsables.
Por qu la Necesidad de Equipos?
Los equipos son necesarios porque los problemas que se presentan
son complejos y multifacticos.La resolucin de stos requiere muchos
puntos de vista divergentes y la colaboracin eficaz de muchas
personas. Hay un mayor nmero de ideas para resolver problemas y
mejorar procesos.
Individuos altamente eficaces en sus tareas individuales, pueden
generar procesos altamente ineficaces si resultan incompetentes
para coordinarse adecuadamente entre s.R. EcheverraHabilidades para
trabajar en equipo
1. Cuidado y ampliacin de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo.2.
Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anlisis del problema con hechos y datos y de esta
manera cuantificar, especificar y no calificar.3. Reforzar los
comportamientos positivos con el objetivo de aumentar la frecuencia
de repeticin de los logros personales y Organizacionales, claves
para el mejoramiento continuo. 4. Dar razones para que la gente se
mueva involucra la presentacin y explicacin de los beneficios la
accin a realizar. 5. Involucrar al empleado en la solucin de los
problemas solo con empoderamiento, educacin y confianza se logra un
trabajo de equipo.6. Escucha empatica, es decir en escuchar en tres
pasos: primero percibir la situacin, segundo influenciar el estado
actual y tercero establecer el control de la situacin. 7. Saber
colocar metas consiste aprender el juego de la relacin que existe
entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas.
Caractersticas de los participantes para trabajar en equipo
Lder: Gua al equipo, busca consenso, monitorea el proceso.
Facilitador: Negociador, facilita la interaccin del equipo.
Escribiente: Registra, escribe completo y legiblemente.
Cronometrista: Recuerda el uso de los recursos: tiempo. Miembros:
Realizadores de tareas, participantes activos.
La reunin, clave del trabajo en equipo
1. Revisar el desempeo (datos desempeo, niveles actuales vs.
metas)2. Reconocer el xito (reconocimiento, aumenta posibilidad de
seguir mejorando)3. Solucionar problemas (tormenta de ideas,
consenso y plan de accin)4. Planificar pasos de accin (mantener
nivel, corregir desempeo pobre)5. Compartir informacin
(intercambiar todo tipo de informacin)Comunicar y coordinar
(interactuar, cooperar y coordinar acciones)
Consideraciones para las reuniones
Comenzar y terminar puntualmente Tener establecidos los puntos a
tratar con anterioridad Debe existir un facilitador, para que la
participacin sea equitativa Planificar la reunin en un tiempo y
lugar adecuado Hacer enfasis en el uso de actas Tomar el tiempo
necesario para introducir y concluir la reunin
Viabilidad del trabajo en equipo
Existen tres condiciones simultneas que abren las puertas al
trabajo en equipo: - compromiso de la alta direccin- cultura
organizativa- naturaleza de la actividad.
La cultura organizativa que constituye el caldo de cultivo de
los equipos de trabajo se caracteriza porque fomentan la
participacin, la confianza, la cooperacin, la orientacin a
resultados, la responsabilidad compartida, el consenso y la
democracia interna.
En cambio, aquellas culturas organizativas en las que predomina
la competitividad interna y un fuerte individualismo constituyen
barreras infranqueables para la implantacin y desarrollo de equipos
de trabajo.
La naturaleza de la actividad ha de presentar interdependencias
entre los puestos o tareas individuales desempeadas. De esta
manera, cada participante tiene la oportunidad de enriquecer las
aportaciones de sus colegas, generando valor colectivo.
Aspectos centrales del trabajo en equipo
Expectativas del trabajo en equipo
Expectativas de las organizacionesa) Expectativas de
excelencia
En este sentido, el trabajo en equipo incide positivamente
sobre: - la calidad de los procesos.- la satisfaccin e implicacin
de los individuos.- la flexibilidad y la cultura organizativa.
b) Expectativas de los individuos
Cuando un individuo ingresa en un equipo de trabajo
automticamente elabora una especie de contrato psicolgico similar
al que tiene lugar cuando ingresa en una organizacin.
Delimitando nociones
EQUIPO DE TRABAJO
Equipo de trabajo:Personas que realizan una tarea para alcanzar
resultados
Grupo de trabajo:Personas que regularmente coinciden en el
tiempo y en el espacio
Articulado Comunicacin bidireccional Busca conceso Afiliacin
elevada Liderazgo compartido Reflexin puntual Desarticulado
Comunicacin unidireccional No busca conceso Afiliacin diversa
Liderazgo individual Reflexin individual
Un equipo es un pequeo nmero de personas con habilidades
complementarias que estn comprometidos con un propsito comn,
objetivos de desempeo, y una aproximacin por la que ellos asumen
solidariamente su responsabilidad.KATZENBACH and SMITH, 1993Modelo
CORE de trabajo en equipoConstruccin: Objetivos, Recursos,
MiembrosOperaciones: Resolucin de problemas tcnicos, Resolucin de
conflictos, Ejecucin de tareasReconstruccin: Cambios en los
miembros, Cambios en los instrumentos, Cambios en los
proyectosRelaciones exteriores: Con otros grupos y personas. Con
instrumentos, reglas y recursos. Con valores, ritos y costumbres
organizativos
Procesos intervinientes en el trabajo en
equipoCOGNITIVOSAFECTIVOSCONDUCTUALES
Modelos mentalesCohesinCoordinacin
Clima de equipoEstado de nimo colectivoCooperacin
Coherencia de equipoEficacia colectivaComunicacin
Memoria transactivaPotencia grupal
Aprendizaje grupalConflicto
Dificultades comunes en las reuniones
Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo)
Participantes despticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no
comparten) Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar
siempre, quieren implantar solo sus ideas) Participantes reacios
(no opinan, son conformes, no interactuan) Decisiones apresuradas
(malas decisiones, por desidia o flojera, otras urgencias)
Aceptacin indiscutible de ideas posiblemente erroneas (por
negligencia, por falta de objetividad, por falta de conocimientos o
experiencia) Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no
poner atencin, ser sordo por conveniencia) Desviaciones (hablar de
otras cosas, juguetear en reunin, divagar en otros temas) Rivalidad
entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por implantacin de
ideas, problemas externos al trabajo de equipo, no conoce bien a
los dems)Las 5 C del trabajo en equipo Complementariedad: Cada
miembro domina una parte determinada del proyecto. Coordinacin: El
equipo, con un lder, debe actuar de forma organizada con vista a
sacar el proyecto adelante. Comunicacin: El trabajo en equipo exige
una comunicacin abierta entre todos sus miembros para poder
coordinar las distintas actividades. Confianza: Cada persona confa
en el buen hacer de sus compaeros. Acepta anteponer el xito del
equipo al propio. Compromiso: Cada miembro se compromete a aportar
lo mejor de si mismo, a poner todo su empeo en sacar el trabajo
adelante.
Actitudes de equipos efectivos
Comparten una misin y visin con la cual todos se comprometen.
Crean un clima de confianza y apertura. Comunicacin abierta y
honesta. Sentido de pertenencia Valoracin de la diversidad
Creatividad y capacidad de riesgo Capacidad de autorregularse
Interdependencia Consenso en la toma de decisiones Liderazgo
participativoEstructura del grupo
Roles de liderazgo
Suele ser designado o elegido. Es seguro y con confianza en si
mismo. Ofrecen ms y mejores sugerencias. No ejerce su liderazgo a
expensas de la libertad individual de los dems.
Normas del equipo
Son las expectativas de comportamiento de las personas. Deben
facilitar la iniciativa y el desempeo del grupo. La meta del
gerente es comunicar las normas que canalizarn en sentido
constructivo las presiones del grupo.
Cohesin de equipo
Indicador de la cantidad de influencia que ejerce el grupo en
sus miembros individuales.
Equipos poco cohesionados
Tensiones. Hostiles. Malos entendidos. Los resultados no son
buenos. Dificultad con la comunicacin. Problemas de cooperacin.
Desconfianza.
Equipos muy cohesionados
Menos tensiones. Menor hostilidad. Disminucin de malos
entendidos. Produce resultados ms uniformes. Existe confianza. No
toleran a los extremistas. Positivos o negativos
Competencias sociales
FLEXIBILIDAD Y CAPACIDAD DE APRENDER: es decir, estar dotado de
iniciativa en la realizacin de su trabajo y desempeo de sus
roles.
La ASERTIVIDAD del miembro del equipo incluye aspectos como: Ser
consecuente Generosidad Flexibilidad y capacidad de emprender
Capacidad de comunicacin
Competencias
Ser EMPRENDEDOR Y FLEXIBLE es muy importante para tareas
creativas e imaginativas, pero es menos importante, o incluso
perjudicial, cuando la tarea a desarrollar por el equipo de trabajo
es de naturaleza rutinaria.
CAPACIDAD DE COMUNICACIN, en sus dos facetas: en la escucha
activa de mensajes que proceden de compaeros y en la emisin de los
propios, cuidando tanto la precisin como el respeto
Aptitudes y actitudes que deben poseer los miembros del equipo
de forma individualizada. Competencias profesionales Competencias
sociales Competencias psicolgicas
Deseo de Pertenencia (voluntariedad)
El deseo de pertenencia debe aparecer bien al principio o bien
ya comenzado el proceso de construccin del equipo, ya que, no se
puede obtener de los miembros del mismo actitudes libres alineadas
con objetivos organizativos si su eleccin ha sido impuesta
Competencias
REFLEXIVO Y AUTOCRITICO: Una de las caractersticas de los
equipos de alto rendimiento consiste en cuestionarse peridicamente
el estado y evolucin de su rendimiento, lo cual requiere reflexin y
autocrtica CONSTRUCTOR SOCIAL: recurso organizativo distintivo,
potenciador de ventajas competitivas sostenible para la
organizacin, lo que se materializa en cierto estado de mix
social
