Sistemas de informacin

1

SCM

La gestin de la cadena de suministro (SCM Supply Chain Management) es el trmino utilizado

para describir el conjunto de procesos de produccin y logstica cuyo objetivo final es la entrega de un

producto a un cliente. Esto quiere decir, que la cadena de suministro incluye las actividades

asociadas desde la obtencin de materiales para la transformacin del producto, hasta su colocacin

en el mercado.

Imaginemos que hemos decidido crear una empresa textil que fabrique camisas para hombres.

Estamos convencidos del xito de antemano, pues somos expertos en el corte y confeccin de

camisas, conocemos las tendencias de la moda y hasta hemos alquilado una nave industrial

equipada para hacer una camisa en slo 60 minutos Hace falta pensar en algo ms?

Funciones

La funcin principal de la Cadena de Abastecimiento SCM es optimizar el proceso de produccin

desde la compra de los insumos hasta entregar el producto terminado al cliente final.

Necesidad de SCM en una empresa

Generalmente, las organizaciones tienen el reto de dar respuesta rpida a los requerimientos de sus

clientes, para lograr esto, es necesario contar con soluciones tecnolgicas que les permitan

intercambiar de forma automtica el flujo de informacin e integracin de las diferentes partes de la

cadena de suministro. La falta de coordinacin y comunicacin en las etapas de compra, produccin,

almacn y distribucin, pueden representar exceso de inventarios o falta de productos y por ende,

incrementar costos y prdidas de almacenaje, afectando directamente en sus recursos econmicos y

disminucin de clientes.

Ventajas

Mayor eficacia en las negociaciones gracias a las posibilidades de las nuevas tecnologas en el

intercambio de informacin con los proveedores.

Mayor control en la gestin con proveedores. Pueden accederse a un mayor nmero de

proveedores potenciales y a un mayor nmero de ofertas de manera rpida, sencilla y

automatizada.

Sistemas de informacin

2

Reduccin de costes entre un 20% al 30%. La integracin de una cadena de suministro puede

reducir costes operativos drsticamente.

Disminucin del tiempo de aprovisionamiento gracias a la comunicacin en tiempo real con

proveedores.

Mejoras en la gestin de inventarios. La informacin en lnea se suministr en almacenes

permite prever las necesidades de produccin y optimizar la gestin de stocks.

Seguimiento de fechas de entradas de suministros, plazos de produccin, y fechas de

embarque, lo cual garantiza una mayor capacidad de reaccin frente a la demanda del mercado.

Lealtad de los clientes: Consiguiendo mayores niveles de eficiencia en los procesos

productivos es posible mejorar el servicio al cliente en trminos de precio, tiempo de entrega,

condiciones de compra, etc., lo cual se refleja en el comportamiento del cliente ante la empresa

y sus productos y mejorando el posicionamiento en su mente, alcanzando de esta manera

mayor capacidad de retener clientes. Se debe entender que los clientes, aunque han obtenido

mayor poder en los ltimos aos debido a las nuevas tecnologas y a que pueden escoger entre

gran cantidad de empresas produciendo para ellos, tienen tendencia a la no movilidad si

encuentran lo que buscan porque esta movilidad les representa costos, ya sea en trminos

econmicos o en trminos de tiempo y desgaste.

Entrada a nuevos mercados: Solo es posible afrontar la

competencia internacional si se tiene la capacidad para hacerlo, si

se tienen precios y procesos competitivos. Esta competencia no

solo se presenta cuando las empresas se inmiscuyen en procesos

de exportacin sino cuando nuevos entrantes internacionales

incursionan en los mercados domsticos.

Liderazgo de mercado: Una vez obtenida la lealtad de los clientes

y teniendo la capacidad de atraer a los nuevos, ser posible pensar

en liderar el mercado, al fin de cuentas es el cliente el que define a

los lderes.

Nuevas relaciones comerciales y competitivas: La tendencia es hacia la competencia y las

alianzas, en orden de disminuir costos y generar mayores tamaos de mercado.

Desventajas

Cabe sealar que la complejidad de los sistemas implementados para la administracin de la cadena

de abastecimiento NO garantiza la eficiencia de la misma. Adems debern ser flexibles ya que en un

ambiente tan dinmico como la cadena de abastecimiento es necesaria evolucionar y modificar los

sistemas junto con ella.

Estos sistemas se clasifican como sistemas de soporte para la toma de decisiones (DSS) y podrn

ser diseados con el objetivo de que se consideren todas las caractersticas que los integrantes del

departamento de logstica y de otras reas crean relevantes. Los integrantes de dichos

departamentos tambin debern ser multifuncionales y nunca perder de vista los objetivos de la

Sistemas de informacin

3

empresa ya que en muchas ocasiones los intereses departamentales

se contrapone entre s y pierden de vista el objetivo final del negocio.

La resistencia al cambio para el uso de sistemas de vanguardia como

el Internet ser un factor importante a tomar en cuenta en el cual el

departamento de recursos humanos, la direccin y el staff gerencial

debern aplicarse ya que el xito de los sistemas est estrechamente

ligado a la actitud del personal para su implementacin y uso

adecuado.

reas de Ejecucin

La gestin de la cadena de suministro debe tratar los siguientes problemas:

Configuracin de una red de distribucin: nmero y localizacin de proveedores, instalaciones de produccin, centros de distribucin, almacenes y clientes.

Estrategia de la distribucin: centralizado contra descentralizado, envo directo, muelle cruzado, tire o empuje de las estrategias, logstica de terceros.

Informacin: integra los sistemas y los procesos a travs de la cadena de suministros para compartir la informacin valiosa, incluyendo seales de demanda, pronsticos, inventario y transporte.

Gerencia de inventario: cantidad y localizacin del inventario incluyendo las materias primas, productos en proceso y mercancas acabadas.

Caractersticas

Conocimiento total de las necesidades del cliente.

Gestin total de la calidad.

Mejora continua en los procesos.

Existencia de rpidos canales de comunicacin entre los diferentes elementos de la cadena

de suministro.

Indicadores clave que permitan analizar el funcionamiento de la cadena.

Para alcanzar dichas caractersticas no a nivel de empresa independiente, sino a nivel de

cadena de suministro, es preciso que entre los distintos componentes de la cadena se

establezca una alianza estratgica que d soporte adecuado a los siguientes aspectos.

Consideracin del nivel de servicio ofrecido por los proveedores como un factor crtico en

la estrategia de la empresa.

Obtencin de ventajas competitivas sobre los competidores.

Disponibilidad de una tecnologa de informacin y de herramientas de tratamiento de la

informacin muy avanzadas.

Elevados volmenes de compra.

Existencia de rpidos canales de comunicacin entre los diferentes elementos de la cadena

de suministro.

Aumento de la flexibilidad ante el cliente.

En los cuadros siguientes se recogen los pasos que, en lneas generales, deben seguirse

para establecer dicha alianza y el modelo general de desarrollo de una alianza estratgica.

Sistemas de informacin

4

Este modelo de desarrollo consta de una componente estratgica, otra de proceso y, por

ltimo, una componente operativa.

En primer lugar, en el mbito estratgico, se debe examinar

cmo se desarrollan las expectativas estratgicas y cul es

el grado de efectividad de la alianza en su desarrollo a

travs de los diferentes niveles de implantacin.

Por otra parte, a nivel de proceso, se deben analizar los

diferentes niveles en que se encuentra la alianza,

mostrando, por ejemplo los pasos necesarios para

desarrollar aspectos tales como la formacin, puesta en

marcha de medidas y, sobre todo, el mantenimiento de la

alianza.

Finalmente, en lo referente a operativa, se ha de posicionar el estado de desarrollo

y seleccin de los criterios de bsqueda de proveedores as como establecer las normas de

gestin de la futura alianza.

Procesos Clave

La cadena de suministro incluye cuatro procesos de negocio claves, como son:

La planeacin: entre la demanda y la oferta para abastecer al consumidor.

El abastecimiento: planes y alianzas con proveedores a costos mnimos de entregas.

La manufactura: mxima flexibilidad y velocidad a bajos costos para responder al mercado.

La entrega: movimiento eficiente de productos de almacenes a clientes.

Nota: Y no se basa en funciones como: ventas, compras y produccin.

Implantacin

Segn un artculo de al implantar una estrategia SCM en una empresa, conviene comenzar

evaluando cmo encajan los diversos enlaces o conexiones en la cadena de suministro. Ms que

requerir el empleo de una tecnologa o solucin especfica, el SCM demanda un conocimiento de los

procesos de negocios que deben trabajar juntos. Probablemente, se intentar incorporar en la cadena

de suministro sistemas ya existentes, como e-commerce, actividad comercial y planificacin,

fabricacin y control y aprovisionamiento y distribucin. Es importante detallar que esta integracin

debe realizarse no slo dentro de la propia empresa, sino tambin dentro de los propios clientes y

proveedores, lo que incurre en gastos adicionales.

Los sistemas SCM ms grandes agrupan una variedad de capacidades destinadas a mejorar el

acceso a la cadena de suministro y su integracin en la totalidad de la empresa. Normalmente, el

amplio alcance de estas soluciones, que integran mltiples funciones comerciales, de forma parecida

a las aplicaciones de planificacin de recursos de empresa o ERP, impone limitaciones en la

instalacin.

Es de destacar, que la cadena de suministro ha evolucionado para incluir cierto nmero de procesos

que nunca haban sido considerados inicialmente como elementos SCM, incluyendo el diseo de

productos, planificacin, aprovisionamiento de materiales y gestin de contratos.

Sistemas de informacin

5

Al observar la demanda de estas capacidades adicionales, las empresas vendedoras estn

comenzando a incluir redes de comunicacin ms dinmicas y de mayor colaboracin en sus ofertas,

dando lugar a un comercio en colaboracin y ayudando a mejorar la comunicacin ms all de la

cadena de suministro tradicional.

Desafos de las Organizaciones

El xito de la gestin de la cadena de suministro oscila sobre la

habilidad de alcanzar los desafos ms importantes que una

empresa afronta cuando optimiza su cadena de suministro.

Estos desafos pueden ser:

Adaptacin de la organizacin, la mejora y reingeniera

de los procesos y gestin del cambio.

Adaptacin de las dinmicas de los mercados y la

capacidad de evolucionar para satisfacer las demandas de los consumidores.

Conocer las oportunidades que Internet y las Nuevas Tecnologas ofrece en el rea de gestin

de la cadena de suministro.

Alinear los objetivos de clientes y proveedores teniendo en cuenta que tienen distintas culturas

empresariales, distintos intereses, distintos recursos, etc.

Acometer las importantes inversiones tanto en personal como en tecnologa.

Principales Obstculos

Guerras departamentales: En los proyectos de cadena de suministro intervienen mltiples

departamentos, como los de compras, planificacin, fabricacin, distribucin y Tecnologa de

la Informacin. En el peor de los casos, esto puede significar enfrentamientos entre facciones

rivales. Y, incluso en el mejor de los casos, diferentes departamentos pueden estar apoyando

el objetivo global pero mantener prioridades distintas. Alcanzar un equilibrio entre esos

intereses es un reto poltico importante.

Liderazgo dbil: Al intervenir mltiples departamentos, los proyectos de cadena de

suministro necesitan un ejecutivo snior fuerte y que sea capaz de actuar para eliminar esos

puntos de desunin interdepartamental porque habr numerosos retos a resolver.

El beneficio sobre la inversin es difcil de medir: Si el beneficio sobre la inversin o

return on the investment (ROI) es simplemente una mayor fidelidad del cliente, ser difcil

convencer de su conveniencia a la junta de directores, al existir mltiples demandas de

inversin de capital compitiendo entre s. El problema est en que los costes son difciles de

cuantificar.

Problemas de asignacin de fondos: Aunque una compaa podra decidir por ejemplo

invertir 30 millones de dlares en un sistema de cadena de suministro, si no alcanza las cifras

trimestrales previstas la solucin ms rpida es dejar aplazado el proyecto ms caro. Cuando

sucede as, los miembros del proyecto pertenecientes al departamento de Sistemas de

Informacin intervienen, el proyecto pierde impulso y los consultores abandonan.

Lentitud de alcance: Muchas veces se observa cmo los proyectos se complican con el

tiempo, a causa de la adicin de nuevas funciones y caractersticas. Al final se termina con un

proyecto inflado que es tan extenso que no se completar nunca o que, si se completa, no se

obtendr un beneficio sobre la inversin slido, a causa de su costo excesivo que otros.

Sistemas de informacin

6

Los sistemas antiguos no han sido integrados: Podra suceder que la nueva cadena de

suministro funcionase bien, pero que hubiera islas de sistemas antiguos incompatibles que

no hubieran sido integrados. Hay que crear un nivel encima de estos sistemas ya existentes

que son incapaces de comunicar, para que los agrupe todos y permita disponer de visibilidad

sobre la imagen total. Esto hara posible, por ejemplo, extraer datos para obtener un informe

consolidado.

Incluir a las pequeas empresas: Segn estudio una integracin de cadena de suministro

ms all del primer nivel de grandes proveedores es rara. Parte del problema reside en que

las pequeas empresas - muchas de las cuales estn bastante satisfechas con utilizar faxes,

correo electrnico y hojas electrnicas o spreadsheets - con frecuencia carecen de los

recursos necesarios para una automatizacin que alcance el nivel de los estndares de las

grandes compaas.

Problemas de calidad de datos: En el estudio se comprob que el requisito nmero uno

para una integracin de cadena de suministro con xito es: Establecer sistemas de

informacin capaces de compartir en tiempo real informacin exacta y relevante. Sin

embargo, con frecuencia se presta ms atencin a la Tecnologa de la Informacin, que a la

calidad de los datos y a la seguridad de los mismos.

Sabotaje por empleados bien intencionados: En ocasiones, los mejores empleados -los

que verdaderamente desean complacer al cliente- son los que estropean el nuevo sistema de

cadena de suministro. Por ejemplo, si hay vendedores que necesitan slo 100 unidades de un

determinado artculo y piden 110 para estar seguros de que tendrn suficientes, la compaa

tendr una sensacin falsa de la demanda y los inventarios aumentarn en exceso.

Los malos hbitos tardan en desaparecer: Conviene recordar que ya se trabajaba en

cadenas de suministro antes de que existiera el software. En consecuencia, el principal

competidor del software de cadena de suministro es lo que ya existe, como: correo

electrnico, los faxes, el telfono y las hojas electrnicas.

Nuevas tecnologas

La integracin de la cadena de suministro no es nueva, muchas grandes compaas han dedicado

esfuerzos a construir una arquitectura tecnolgica que les permita ganar competitividad.

Hoy en da, Internet se perfila como el mejor modelo para la gestin de la cadena de suministro por

muchos motivos: es una red abierta, de bajo costo, puede ser utilizada para tener una nocin global

del negocio y ayuda a solucionar ms rpidamente los retos que presenta la cambiante demanda de

los clientes y la disponibilidad de recursos para la produccin.

Existen cuatro frentes clave en los que las nuevas tecnologas pueden ayudar para una mejora en la

gestin de la cadena de suministro:

Integracin de la Informacin

Planeamiento sincronizado

Flujo de trabajo coordinado

Nuevos modelos de negocio

Sistemas de informacin

7

Integracin de la informacin: Compartir la informacin es un elemento clave para una adecuada

gestin de la cadena. Hay que estar dispuestos a compartir toda la informacin que sea importante

para la toma de decisiones, por ejemplo datos de demandas de clientes, el estado del inventario de

almacenes, tiempos y plazos de produccin, planes de promocin o fechas de embarque.

Para asegurarse que la cadena de suministro est siendo orientada en base a las demandas del

consumidor, compartir la informacin es crucial. Es el mtodo ms efectivo para detectar un problema

de distorsin de previsiones en la cadena. Una distorsin en la cadena surge cuando una empresa

tiene unas previsiones de produccin hechas a base de mltiples factores, y falla.

Estos errores de clculo causan un efecto en cadena que arrastra a los dems miembros, y son

considerados los causantes de las mayores ineficiencias de una cadena de suministro.

Planificacin sincronizada: Una vez logrado que los miembros de la cadena de suministro

compartan informacin, el siguiente paso es planear qu hacer. Por planificacin sincronizada o

colaborativa nos referimos a diseo y ejecucin de planes para la introduccin de un producto en el

mercado, sus previsiones y reposicin. El escenario ideal es que todos los miembros que forman

parte de la cadena tomen parte de las decisiones estratgicas sobre el producto.

Adaptec, una empresa tecnolgica estadounidense, utiliz una aplicacin de software de gestin

llamada Alliance (desarrollada por Extricity), que le permita comunicarse con sus oficinas de diseo

en California, su fbrica en Taiwn, sus plantas de ensamblaje en Japn, Hong Kong y Singapur,

intercambiando esquemas detallados de nuevos prototipos, resultados de test, y compartir fechas

previstas de produccin y embarque. Esta informacin facilit enormemente su habilidad para

responder adecuadamente a la demanda del sector de semiconductores y reducir el tiempo de

desarrollo de nuevos productos.

Flujo de trabajo coordinado: Los miembros de una cadena de suministro deben decidir cmo

trabajar coordinadamente estableciendo actividades automatizadas que aseguren el buen

funcionamiento de la cadena. Mientras ms engranado est un equipo de empresas en actividades

de aprovisionamiento desde el proveedor hasta el fabricante, mejores resultados en trminos de

exactitud, coste y tiempo se podrn obtener.

Obtener suministros para la creacin de productos puede llegar a ser un dolor de cabeza para cumplir

con plazos de entrega. Mediante el uso de Internet, las compaas pueden conducir tareas de

compras muy complejas, desde la peticin de presupuesto, toma de decisiones, orden de compra,

confirmacin de orden, etc. Tareas que habitualmente retrasaban en das operaciones del

Departamento de Compras, hoy pueden ser resueltas en horas.

Nuevos modelos de negocio: La adopcin de nuevas tecnologas en la gestin de cadena de

suministro han demostrado aportar ideas a las empresas que las emplean para dar con rapidez a

nuevas oportunidades de negocio que antes, debido al largo tiempo de procesos involucrados en la

cadena, eran imposibles de percibir.

Un ejemplo son los stocks acumulados que han fracasado en ser vendidos. A travs de soluciones en

Internet como el portal SoloStocks.com, pueden tener una segunda oportunidad en mercados

secundarios, minimizando la obsolescencia de inventarios, y las prdidas para la empresa. Otra

forma de sacar partido de las nuevas tecnologas en una cadena de suministro son:

Sistemas de informacin

8

La restructuracin de la operativa logstica para ganar eficiencia: la puesta en marcha

de la cadena de suministro apoyada en Internet puede abrirnos los ojos a muchos procesos

fsicos que pueden evitarse, con un adecuado control online.

Actualizacin del producto: menos tiempo en la cadena es menos tiempo de desarrollo y

ms facilidad para actualizar un producto. La industria de software es una de las que ms nos

sorprende con constantes actualizaciones derivadas de errores en la produccin, que una vez

detectados son corregidos con rapidez.

Mejoras en el servicio post-venta y soporte tcnico: Interne puede ayudar a rebajar

costes de mantenimiento de un departamento de atencin y soporte al cliente.

SCM en la Actualidad y el Futuro

Segn, RFID (siglas de Radio Frecuencia Identificacin, en espaol identificacin por radiofrecuencia)

es un sistema de almacenamiento y recuperacin de datos remoto que usa dispositivos denominados

etiquetas, transponedores o tags RFID. El propsito fundamental de la tecnologa RFID es transmitir

la identidad de un objeto (similar a un nmero de serie nico) mediante ondas de radio. Las

tecnologas RFID se agrupan dentro de las denominadas Auto ID (automatic identificacin, o

identificacin automtica).

Las etiquetas RFID son unos dispositivos pequeos, similares a una pegatina, que pueden ser

adheridas o incorporadas a un producto, animal o persona. Contienen antenas para permitirles recibir

y responder a peticiones por radiofrecuencia desde un emisor-receptor RFID. Las etiquetas pasivas

no necesitan alimentacin elctrica interna, mientras que las activas s lo requieren. Una de las

ventajas del uso de radiofrecuencia (en lugar, por ejemplo, de infrarrojos) es que no se requiere visin

directa entre emisor y receptor.

Entre las estrategias empresariales que condicionan el desarrollo y el rendimiento de las Cadenas de

Suministro, hemos seleccionado las siguientes como las ms influyentes en la competitividad y la

responsabilidad social desde el punto de vista logstico:

Desarrollo de la Colaboracin en la Cadena de Suministro.

Sostenibilidad (Green Logistics).

Competencia basada en el Tiempo.

SCM y el Comercio Electrnico

Los actores principales del comercio electrnico entre empresas, de acuerdo y sern los e-

marketplaces, que son sitios en Internet donde se encuentran compradores y vendedores, que

interactan entre ellos y con el sitio web.

En el ao 2004, la empresa de estudios de mercado IDC estima que del 45 al 75% de las

transacciones entre empresas sern realizadas a travs de e-marketplaces.

Los e-marketplaces ofrecen distintos servicios como la compra y venta de productos y servicios, vas

de comunicacin e intercambio de informacin entre compradores y vendedores, subastas y subastas

inversas, ofertas de stocks, contenidos de informacin de la industria en particular, catlogos

organizados de distintos proveedores.

Sistemas de informacin

9

La gestin de la cadena de suministro a travs de Internet es una realidad en el corto y medio plazo

que brinda grandes oportunidades a la empresa y que se pueden resumir en las siguientes:

Disminucin de los precios de adquisicin de las compras entre un 5 y un 15%.

Disminucin de los costes de los procesos en torno a un 50% debido a la mejora de la eficiencia

de los mismos.

Reduccin de costes de compra debido a la eliminacin de

intermediarios.

Ampliacin del nmero de proveedores potenciales y disminucin del

tiempo de localizacin.

Mejoras en la gestin de stocks y disminucin de los niveles de

inventario.

Informacin precisa sobre el estado del proceso de compra y

logstica.

Componentes de Sistemas SCM

Las soluciones de software para SCM, se dividen en los siguientes componentes:

Desarrollo del producto: El desarrollo del producto incluye los requisitos, el diseo y pruebas

del producto adems del diseo de la produccin. Las soluciones para el desarrollo del producto

permiten a su empresa disear ms rpidamente mejores productos y servicios, ya que sus

desarrolladores pueden trabajar con una informacin directa y puntual de lo que los clientes

desean y de lo que los proveedores son capaces de ayudar a producir. Estas herramientas

reducen el periodo de comercializacin, los costes del producto y los problemas de

comunicacin entre los grupos de ingeniera.

Planificacin: Las soluciones de planificacin incluyen las predicciones de ventas y pedidos, la

planificacin de la fabricacin y la distribucin, y la correspondencia de la futura demanda del

cliente a los suministros disponibles. Estos procesos pueden optimizar las operaciones de

produccin y envo, y permitirle cumplir con la mayora de los pedidos de los clientes a tiempo y

al coste ms bajo.

Distribucin y logstica: Las soluciones de distribucin y logstica incluyen la gestin de

inventarios y almacenamiento, el transporte interior y exterior, la gestin de pedidos, la

distribucin fsica y la gestin de socios externos. Una solucin de distribucin y logstica ayuda

a garantizar que se dispone del nmero de productos adecuado, en el lugar preciso de la

cadena de suministro y en el momento apropiado, a los costes ms bajos posibles. Esto mejora

el movimiento y el almacenamiento de los bienes y garantiza una provisin adecuada de activos

lquidos del inicio al fin de la cadena de suministro. Puede realizar un seguimiento de los

clientes, los proveedores y los pedidos, as como controlar y gestionar sus compras, los

transportes y las necesidades del cliente.

Compras: Las soluciones de compras incluyen la adquisicin de componentes del producto, las

materias primas estndar y los suministro especializados necesarios para la fabricacin del

producto final. Mediante la tecnologa de Internet, puede optimizar el proceso de compra y

reducir los gastos de dinero y de tiempo en estas actividades.

Sistemas de informacin

10

Produccin: Una solucin de produccin incluye la fabricacin, el ensamblaje y la

subcontratacin automatizados. Puede hacer un seguimiento, generar informes y analizar en

tiempo real la informacin del proceso de fabricacin, desde la planta de fabricacin hasta sus

almacenes de servicio. Puede determinar y eliminar con facilidad las reas de sobreproduccin,

el movimiento de material, manipulacin e inventario excesivos y los cuellos de botella.

Integracin de socios de negocio: La soluciones de integracin de socios de negocio le

permiten concentrarse en aquello que hace mejor y sacar partido de las capacidades de los

mismos. Estas soluciones le ayudan a desarrollar estrategias de asociacin a travs de la

identificacin de las ventajas en las relaciones con los socios y los proveedores; tambin le

ayudan a definir los procesos asociados con estas relaciones, y a usar la tecnologa de redes

para intercambiar informacin y ampliar su red de socios y proveedores.

Soluciones SCM Disponibles en el

Mercado

Algunas de las soluciones de Gestin de Cadena de Suministro que existen y estn disponibles en el

mercado son las siguientes:

Infor SCM (Supply Chain Management)

El operar una cadena de suministro tolerante al caos en un mundo que cada vez es ms incierto, es

una misin imposible a menos que se cuente con un software de SCM enfocado al negocio que lo

ayude a gestionar la complejidad y a elevar su rentabilidad, competitividad y crecimiento.

El Infor SCM (Supply Chain Management) supera este reto con una funcin especializada que toma

en cuenta las distintas perspectivas sobre las cadenas de suministro y los retos empresariales

particulares que enfrentan los fabricantes, cadenas de minoristas y prestadores de servicios de

logstica y transportacin. Infor ofrece una solucin integral de SCM que provienen de un solo

proveedor, incluyen las mejores prcticas y tienen un costo total de propiedad ms bajo, adems de

que coinciden con las prioridades de su negocio desde el momento en que se inicia el diseo/pedido

hasta la entrega del concepto al cliente.

El SCM de Infor es una solucin mundial que se ha implementado en ms de 1,600 ubicaciones de

clientes en 40 pases. Estas soluciones para la planeacin y ejecucin de cadenas de suministro,

respaldadas por expertos en la materia que conocen el manejo de este tipo de cadenas y los retos

que enfrentan las compaas, incluyen los siguientes componentes clave:

Diseo estratgico de redes: Son herramientas de diseo y optimizacin para determinar la

cantidad, ubicacin, tamao y capacidad ms efectivas de las instalaciones con el fin de

alcanzar las metas de servicio al cliente; la planeacin tctica gradual para determinar cundo

y dnde se debe fabricar, comprar, almacenar y trasladar el producto por medio de la red.

Planificacin de la demanda: Ofrece las herramientas de proyeccin, interfaz de

colaboracin por Internet, as como mtricas y generacin de informes para ventas y

Sistemas de informacin

11

operaciones que ayudan a las compaas a predecir y conceptualizar la demanda del cliente

con mayor precisin.

Planificacin de la distribucin: Proporciona anlisis de los inventarios y clculos de las

metas de existencias que varan con el tiempo para garantizar un equilibrio ptimo entre los

niveles de servicio y la inversin en inventarios; planes de reabastecimiento sincronizado para

todos los puntos de la red directamente de regreso a las fuentes de proveedores y fabricacin

con el fin de tener mayor visibilidad.

Planificacin de la manufactura: Brinda un sistema de planeacin avanzada basado en

restricciones para entornos de fabricacin en serie, diseo y ensamblaje; herramientas

similares para fabricantes de procesos.

Programacin de la produccin: Ofrece una programacin finita de capacidades para

entornos repetitivos, de diseo y ensamblaje, as como instalaciones de produccin de

procesos por lotes.

Logstica y transporte: Facilita la planeacin de transportacin, contratacin de

transportacin, planeacin de rutas, gestin de transportacin, envo de paquetera de

pequeo volumen y logstica de comercio internacional para operaciones globales con

mltiples mdulos.

Gestin de almacenes: Hace posible la realizacin y distribucin integral incluyendo la

gestin de inventarios, mano de obra, y de trabajo y tareas, as como cross-docking, servicios

con valor agregado, manejo de almacenes, facturacin y propiedad de mltiples inventarios, y

distribucin dirigida por voz.

Manejo de eventos: Es una tecnologa proactiva para gestionar excepciones en tiempo real

con el fin de detectar cambios en las condiciones en cualquier punto de la cadena de

suministro y alertar acerca de ello instantneamente para darles una solucin.

Aplicaciones

SAP

De acuerdo a, SAP Supply Chain Management (SAP SCM) permite la

colaboracin, la planificacin, la ejecucin y la coordinacin con la red de

cadena de suministro al completo.

SAP Supply Chain Management (SAP SCM) genera valor permitindole reducir los costes, aumentar

los ingresos y mejorar el servicio a sus clientes.

SAP SCM forma parte de SAP Business Suite que aporta a las empresas la capacidad nica de hacer

funcionar sus procesos empresariales bsicos con un software modular diseado para trabajar con

otro software de SAP o de otros proveedores.

Sistemas de informacin

12

SAP SCM cuenta con funcionalidades de coordinacin que realizan seguimiento de los procesos

financieros, de materiales y suministros industriales e identifican los problemas a lo largo de toda la

cadena de suministro. SAP SCM es ms que un paquete de gestin de eventos, es una herramienta

de software que le permitir planificar y coordinar en tiempo real, al mismo tiempo que le permitir

tener la capacidad para reaccionar con mayor rapidez ante posibles fallos en la red.

Caso de xito

Presenta Coca-Cola FEMSA caso de xito en TI para SCM

El SAP Forum Mxico 2012 cont con una serie de plticas orientadas a lneas de negocio, entre

ellas manufactura y cadena de suministro. Dentro de este programa, se present un caso de xito de

Coca-Cola FEMSA bajo ttulo APO, consolidacin en el go to Market. Alejandro Picasso Garca,

Gerente IT de Manufactura y Logstica, habl sobre la implantacin del modelo de SAP advanced

planner and optimizer (APO) 5.0 a la versin, 5.1 y 7.0.

El proceso de implementacin se dio primeramente en una fase de simulacin en las plantas

productoras de Argentina y su desarrollo se bas en un pronstico de ventas con mayor atencin en

la preventa y en aristas como plan de distribucin e implementacin, con definiciones en cuanto al

inventario meta e inventario mximo.

Al establecer este modelo, explic el ejecutivo, los principales beneficios se dieron en la unificacin

de metodologas, tomando en cuenta el sistema transaccional y de planeacin, as como la

homologacin de procesos y prcticas operativas.

La visibilidad en todo el proceso, as como el incremento en el servicio a clientes internos y externos

nos ayudaron a mejorar nuestra operacin en cada zona logstica. Por ello, tuvimos una buena

migracin al modelo operativo optimizado SCM APO 5.1, declar Picasso Garca.

En el caso de los clientes internos el corporativo optimiz la planeacin ya que el modelo se bas en

reportes VW, los cuales corran en el portal de intranet para que el equipo de logstica tomara mejores

decisiones. En este sentido, bajaron tiempos al desarrollo interno e incrementaron sus lneas de

produccin.

Con el fin de prevenir desabastos o fallas en la metodologa logstica, sus prevenciones se enfocaron

en la penalizacin por falta de entrega dinmica, mantenimiento en el tiempo de distribucin

avanzado y consideraciones en los inventarios mximos y produccin cclica sin violar las

restricciones de capacidad.

A modo de conclusin, el representante de FEMSA mencion que a la fecha en su proceso logstico

existe alineacin de la cadena de suministro, automatizacin de tareas en cadenas de proceso,

competencia de recursos a nivel global y crecimiento de prcticas operativas.