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INGENIERIA ELECTRONICA X SEMESTRE
BARRANQUILLA, ATLANTICO JUNIO 2013
2
TECNOLOGIA RFID PARA EL CONTROL DE INVENTARIO
JOAQUIN ANTONIO PEREZ PIZARRO CARLOS AUGUSTO ESCALANTE OROZCO WILLIAM ALEXANDER JIMENEZ HURTADO
PROYECTO DE GRADO
INGENIERIA ELECTRONICA X SEMESTRE
BARRANQUILLA, ATLANTICO JUNIO, 2013
3
DISEÑO DE UN PROTOTIPO RFID PARA EL CONTROL DE LATRAZABILIDAD DE LOS PRODUCTOS DE LA CADENA DE
SUPERMERCADOS OLÍMPICA DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA ATLÁNTICO.
JOAQUIN ANTONIO PEREZ PIZARRO CARLOS AGUSTO ESCALANTE OROZCO
WILLIAM ALEXANDER JIMENEZ HURTADO
PROYECTO DE GRADO
ERNESTO CANTILLO GUERRERO
DOCENTE
INGENIERIA ELECTRONICA X SEMESTRE
BARRANQUILLA, ATLANTICO ABRIL, 2013
4
Índice
INTRODUCCION ........................................................................................... 6
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................... 8
2 JUSTIFICACIÓN .................................................................................... 9
3 OBJETIVOS ......................................................................................... 10
3.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................... 10
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................... 10
4 ESTADO DEL ARTE ............................................................................ 11
5 MARCO REFERENCIAL ...................................................................... 13
5.1 MARCO HISTORICO...................................................................... 13
5.2 MARCO TEORICO ......................................................................... 17
5.2.1 Principio de funcionamiento y componentes ............................ 17
5.2.2 Descripción de la tecnología .................................................... 18
5.3 MARCO METODOLOGICO ............................................................ 34
5.3.1 Tipo de Investigación ............................................................... 34
5.4 MARCO LEGAL .............................................................................. 35
6 ASPECTOS METODOLOGICO ............................................................ 37
6.1 Sistema de recepción y Almacenamiento de productos .................. 38
6.1.1 Recepción y almacenamiento del producto terminado ............. 38
6.1.2 Auditoria de Producto Terminado ............................................. 38
6.1.3 Auditoria de Producto terminado .............................................. 38
6.2 FUENTES DE INFORMACION ....................................................... 39
6.2.1 Fuentes Primarias .................................................................... 39
6.2.2 Fuentes Secundarias ............................................................... 39
7 ANALISIS SITUACIONAL DE LA CADENA DE SUPERMERCADOS OLIMPICA ................................................................................................... 40
7.1 RESEÑA HISTORICA..................................................................... 40
7.2 ANALISIS SITUACIONAL ............................................................... 42
7.3 IMPACTO DEL PROYECTO........................................................... 45
7.3.1 Impacto Social .......................................................................... 45
5
7.3.2 Impacto Económico .................................................................. 45
7.3.3 Impacto Tecnológico ................................................................ 46
8 ALCANCE ............................................................................................ 47
8.1 ALCANCE TEÓRICO...................................................................... 47
8.2 ALCANCE ESPACIAL .................................................................... 48
9 DISEÑO METODOLÓGICO ................................................................. 49
9.1 Objetivo 1 ....................................................................................... 49
9.2 Objetivo 2 ....................................................................................... 50
9.3 Objetivo 3 ....................................................................................... 51
10 BENEFICIO ADMINISTRATIVOS DE LA TECNOLOGIA RFID ............ 52
10.1 BENEFICIOS LOGISTICOS ........................................................ 52
10.2 BENEFICIOS OPERATIVOS ....................................................... 54
11 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES .................................................. 57
12 RECURSOS ...................................................................................... 58
12.1 RECURSOS HUMANOS ............................................................. 58
12.2 RECURSOS MATERIALES ......................................................... 58
12.2.1 Especificaciones técnicas de la tecnología RFID para el centro de distribución ...................................................................................... 59
13 PRESUPUESTO ................................................................................ 63
14 RESULTADOS................................................................................... 64
14.1 ANALISIS DE LA INFORMACIÓN CON TECNOLOGIA RFID ..... 64
14.2 Situación Propuesta .................................................................... 65
14.2.1 Fase 1 ................................................................................... 65
14.2.2 Fase 2 ................................................................................... 66
14.2.3 Fase 3 ................................................................................... 66
15 GLOSARIO ........................................................................................ 67
CONCLUSIONES ........................................................................................ 70
RECOMENDACIONES ................................................................................ 72
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................ 73
6
INTRODUCCION
Actualmente dado el incremento de la demanda de bienes de consumo por
parte de la población en las ciudades capitales, las grandes cadenas de
supermercado diariamente tienen que movilizar considerables cantidades de
productos para abastecer sus sucursales así como recibirlos de sus
proveedores.
Con el fin de brindar un mejor control al movimiento de productos de
características muy diferentes en tamaños, textura, color, aroma, sabor,
empaque, etiquetado y valor comercial, entre otras. Se han establecido un
sin número de estrategias de control y seguridad que permitan su rápida
identificación.
Hoy por hoy la fuente más usada es el control y/o registro de entrada y salida
de cada producto de forma manual creando una problemática a nivel de
tiempo e incremento de costos en dicha actividad, la cual siempre debe ser
rectificada hasta tres veces para evitar errores de entrada o despacho de los
productos ofrecidos.
En otros casos se codifican los elementos con stikers de códigos de barras
pero sigue siendo este registro un proceso de forma manual, convirtiéndose
en una falencia para todas las cadenas de supermercados al tener que
asignar un personal específicamente para realizar este tipo de labor.
Por las razones anteriormente expuestas, esta propuesta de investigación se
ha desarrollado buscando mejorar el control de inventario, la optimización
del tiempo de despacho y recibo de las grandes y variadas cantidades de
productos, además de ofrecer un seguimiento más estricto de los bienes
almacenados en bodega.
De acuerdo a lo mencionado, se realizó la búsqueda de una alternativa a
bajo costo que maneje tecnología de punta, precisa y confiable. El sistema
RFID (Radio Frequency Identification) es una herramienta útil que frece
todas estas características y su utilización permite importantes oportunidades
para el marketing, aportando la solución ideal a toda la problemática
anteriormente relacionada. RFID es una tecnología de detección, marcación
e identificación por radio frecuencia compuesto por un pequeño elemento o
circuito con una antena integrada que responde a una energía o señal
enviada desde un emisor externo, siendo su principal ventaja la detección de
7
elementos de una forma inalámbrica sin línea de vista, produciendo una
auténtica revolución en la vida de la empresa y del ser humano dinamizando
en forma eficaz el proceso de la administración de productos.
8
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La cadena de supermercados Olímpica, es una organización de carácter
privado que atiende las necesidades de un amplio sector de la comunidad en
el abastecimiento de productos de consumo masivo.
Esta Cadena ha tenido dificultades en la visibilidad de los inventarios y
ubicación de los productos a lo largo de la cadena de suministros en un
momento dado, generando múltiples problemas de los cuales se pueden
traer a mención, inadecuados manejos del stop y problemas en los tiempos
de entrega.
Dada la situación que se evidencia en los antecedentes, el estado del
problema y el entorno de cómo se genera el proceso de distribución y
bodegaje en la cadena de supermercado Olímpica S.A, surge el siguiente
interrogante.
¿Cómo diseñar un prototipo de la tecnología RFID como herramienta para el
proceso de administración de productos de la cadena de supermercados
Olímpica de la ciudad de Barranquilla Atlántico para determinar su
trazabilidad?
9
2 JUSTIFICACIÓN
Dado que la mayoría de los procesos que se utilizan para la administración
de los productos en la cadena de supermercados Olímpica son manuales, lo
que representa esfuerzos, tiempo y errores innecesarios que se traducen en
un incremento considerable en los costos se hace necesario un proyecto de
investigación que dinamice el proceso en mención, utilizando la tecnología
RFID, como herramienta útil que le permita a la organización dinamizar la
administración de los productos ofrecidos.
El diseño del prototipo RFID logrará tener la información en línea de cada
uno de los productos a lo largo de la cadena de suministros y poder así
evitar los desabastecimientos y mermas en los puntos de mercado, así
como la disminución en los tiempos de entrega de los mismos en los
diferentes puntos de venta.
El diseño de este recurso posibilitará a los administradores de las cadenas
de supermercados mejorar su gestión, ya que el suministro de los productos
se hará de una forma más confiable, reduciendo costos y tiempo en el
personal. Además, este proyecto garantizaría que la empresa mantenga un
excelente manejo del stop de sus productos en cada uno de los puntos de
ventas.
La detección de los productos demarcados cada uno y en cantidad, permitirá
al sistema, identificar los tags o chips RFID, sin necesidad de verificarlos uno
por uno, y simplemente hará una identificación inmediata, en grupos ya
categorizados.
10
3 OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Diseñar un prototipo de la tecnología RFID (identificación por radio
frecuencia), para los proceso de la administración de productos de la cadena
de supermercados Olímpica de la ciudad de Barranquilla-Atlántico.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Realizar un diagnóstico situacional del proceso de la administración
de productos, desarrollado por la cadena de supermercados Olímpica
de la ciudad de Barranquilla- Atlántico.
Determinar estrategias de optimización para el sistema de inventarios
de la cadena de almacenes Olímpica de la ciudad de Barranquilla, por
medio de tecnología RFID.
Realizar pruebas pilotos con la tecnología RFID que en base a las
estrategias escogidas con el fin de determinar su viabilidad
11
4 ESTADO DEL ARTE
En el estudio de la tecnología RFID, ha habido tesis que se han integrado en
abrir campos en diversos sectores y que han servido para ampliar la
capacidad que esta ha tenido desde su creación.
Estos se mencionan de manera concreta y resumida a continuación.
El sistema de identificación de mascotas, conocido como ‘microchip’, se trata
del sistema más efectivo de identificación y recuperación de mascotas
disponible hoy en día, que utiliza para ello la tecnología RFID. Es un sistema
de identificación de animales basado en el empleo de un Microchip
inyectable, no mayor que un grano de arroz, que se implanta bajo la piel de
la mascota y el cual contiene la información necesaria para su identificación
permanente y durante toda su vida.
De igual manera se ha implementado en los TELEPEAJES1, para el cobro
automático en casi la totalidad de la red de autopistas de peaje españolas,
de forma que se permite abonar el peaje sin necesidad de detener el
vehículo. Consiste en un dispositivo electrónico que se debe colocar en el
parabrisas de su vehículo, el cual consiste en una etiqueta RFID,
denominado OBE. Al aproximarse a un peaje, se debe colocar en la vía
indicada para el cobro automático y pasar a una velocidad máxima de 40
km/h.
Esta tecnología ha abierto un amplio campo en el cual, el operador postal
público español, es precursor en la tecnología RFID en España. El desarrollo
de este innovador proyecto supone un salto cualitativo en la consolidación de
Correos como la mejor opción por calidad e innovación en la prestación del
servicio postal. El uso de esta tecnología de identificación por radio
frecuencia en su red de centros de tratamiento, se convierte así en el
operador postal pionero y precursor de una herramienta que se está
implementando en empresas de todos los sectores y que simboliza la
innovación aplicada a la gestión y control de la calidad.
1 GOTOR CARRASCO Eva, Estado del Arte en Tecnologías RFID, Identificación por radiofrecuencia (RFID).
Madrid, 2009, PAG 88.
12
Originalmente esta tecnología fue diseñadas para su uso en la identificación
de mascotas, ahora se están empezando a utilizar poco a poco en implantes
en seres humanos2.
Estas etiquetas RFID para implante bajo la piel provocan la exclusión del
robo de identidad, permitiendo por ello ayudar al almacenaje de expedientes
médicos en hospitales, como técnica anti-secuestro, apertura automática de
tu casa cuando te aproximes a la puerta, el acceso seguro a un ordenador, la
identificación segura ante un cajero automático, entre otros. Además estos
dispositivos podrían incorporar sensores para controlar funciones del cuerpo,
como podría ser la temperatura o la tensión, provocando un avance en el
sector de la sanidad.
2 GOTOR CARRASCO Eva, Estado del Arte en Tecnologías RFID, Identificación por radiofrecuencia (RFID). Madrid, 2009, Pág. 84
13
5 MARCO REFERENCIAL
5.1 MARCO HISTORICO
Los sistemas de RFID han revolucionado la identificación a distancia a
principios del siglo XXI. Pero el estudio de estos sistemas se remonta a
mediados del siglo XX.
Muy lejos están las primeras suposiciones de la existencia de un campo
magnético en el estudio de imanes naturales, por parte de la cultura china en
el primer siglo a.C. Fue a principio del siglo XIX cuando se comenzó a
entender verdaderamente el concepto de electromagnetismo. Personajes
como Maxwell, Hertz, Marconi, etc.
Contribuyeron con sus inventos y descubrimientos a ello. Posteriormente a
principios del siglo XX la generación y la transmisión de ondas de radio y la
aparición del radar, basado en ondas de radio que rebotan sobre un objeto
localizándolo, son el fundamento sobre el que se constituyen el concepto de
sistemas de identificación por radiofrecuencia ó RFID.
En 1946, Léon Theremin inventó una herramienta de espionaje para la Unión
Soviética, que retransmitía ondas de radio incidentes con información de
audio. Las ondas de sonido hacían vibrar un diafragma que alteraba
ligeramente la forma de un resonador, el cual modulaba la radiofrecuencia
reflejada. Aunque este dispositivo venía a ser un artefacto de audio cubierto
y pasivo, y no una etiqueta de identificación, se le considera como el
predecesor de la tecnología de RFID. La tecnología usada en RFID ha
existido desde comienzos de 1920 según una fuente (aunque la misma
fuente determina que los sistemas de RFID han existido recién desde fines
de 1960).3
Otro trabajo antiguo que exploraba la RFID es el documento sin precedentes
de 1948 escrito por Harry Stockman, titulado "La comunicación por medio de
la energía reflejada" (Procesos del IRE, pp 1196-1204, octubre de 1948).
Stockman predijo que "...tiene que hacerse un trabajo de investigación y
desarrollo considerable antes que los problemas básicos restantes en la 3 Dragan, Gaurav; Johnson, Brian; Panchalingam, Mukunthan; Stratis, Chris (2004), The Use of Radio Frequency Identification as a Replacement for Traditional Barcoding
14
comunicación reflejada en energía sean resueltos y antes que el campo de
aplicaciones útiles sea explorado" 4.
La tecnología RFID ha tenido un pasado confuso. No hay un descubridor
destacado, se ha ido desarrollando con la suma de numerosas aportaciones
y colaboraciones. Al comienzo uno de los investigadores más destacados,
que no el primero, Harry Stockman, dictaminó que las dificultades para la
comunicación usando ondas de radio reflejadas en objetos estaban
superadas, con todas las aplicaciones que esto podía permitir. No pudo ser
hasta treinta años después cuando el trabajo de Stockman fue de nuevo
estudiado. Faltaban aún por desarrollar transistores, microprocesadores y
eran necesarios adelantos en redes de comunicación, incluso un cambio en
la visión de hacer negocio, para que los sistemas RFID fueran factibles. Fue
en la década de los 50 cuando la tecnología de RFID siguió un proceso de
desarrollo similar al que experimentaron la radio y el radar en las décadas
anteriores.
Diferentes sectores de la tecnología RFID se vieron impulsados, entre ellos
los sistemas con transponders de largo alcance, especialmente los
conocidos como “identification, friend or foe” (IFF) usado en la industria
aeronáutica. Trabajos como los creados por F.L Vernon “Application of
microwave homodyne” y por D.B. Harris “Radio transmisión systems with
modulatable passive responder” fueron determinantes para que la tecnología
RFID dejase de ser una idea y se convirtiese en una solución.
La década de los 60 se pueden considerar como el preludio de la explosión
que se producirá en la siguiente década. Se realizaron numerosos artículos,
y la actividad comercial en este campo comenzó a existir. El primer sistema
que fue usado era el EAS (Electronic Article Surveillance) para detectar robos
en grandes almacenes. El sistema era sencillo con un único bit de
información, para detectar la etiqueta o no, dentro del radio de acción del
lector y hacer sonar una alarma acústica en caso de que una etiqueta no
desactivada pasase por el alcance del lector. Típicamente son dos lectores
ubicados de tal forma que el cliente tenía que pasar entre ellos para salir el
establecimiento. A pesar de sus limitaciones, era económico y efectivo. Su
uso se comenzó a extender de manera rápida. En los 70 se produjeron
notables avances como los aportados por instituciones como Los Alamos
Scientific Laboratory, Northwestern University y el Microwave Institue
Foundation sueco. Al principio de esta década se probaron varias
4 Landt, Jerry (2001). «Shrouds of Time: The history of RFID» (PDF). AIM, Inc. Consultado el 29 de mayo de 2013.
15
aplicaciones para logística y transporte, como las usadas por el puerto de
New York y New Yersey, aplicaciones para el rastreo de automóviles. Pero
las aplicaciones en el sector logístico todavía no estaban listas para una
inserción completa en el mercado (Herrera)5.
En esta década hubo un gran desarrollo técnico de los sistemas, sobretodo
enfocado a aplicaciones de seguimiento de ganado, vehículos y
automatización industrial. Basados en microondas en los EEUU y sistemas
inductivos en Europa. La creación de nuevas empresas dedicadas a la
tecnología RFID aumentaba continuamente, era un signo positivo del
potencial que tenían los sistemas RFID.
Llegó la década de los 80, y con ella la implementación de tantos estudios y
desarrollos logrados en años anteriores. En EEUU se interesaron por
aplicaciones en el transporte, accesos y en menor grado en los animales. En
países europeos como Francia, España, Portugal e Italia se centraron más
en aplicaciones industriales y sistemas de corto alcance para controlar
animales.
El futuro de RFID parece ser esperanzador, en un mundo basado en el poder
de la información y donde cada vez se desecha más el cable, el radio de
acción de esta tecnología parece ser bastante grande.
El interés por el comercio virtual parece que tiene su principal valedor en
estos sistemas en los que basar una correcta gestión de todo el proceso. Por
ese motivo la FCC (Federal Communications Commission) escogió el
espectro entorno de los 5,9 GHz para nuevos sistemas inteligentes de
transporte y para las nuevas aplicaciones que necesiten.
Pero para estas nuevas aplicaciones se necesita un gran desarrollo de la
tecnología. El futuro de RFID parece alentador, pero como todas las
tecnologías necesita de los otros campos tecnológicos para avanzar.
Se puede resumir el avance que ha experimentado la tecnología RFID por
décadas en la Tabla.
5 Herrera, J. M. (s.f.). Historia sobre RFID. Recuperado el 16 de Abril de 2013, de
http://upcommons.upc.edu/pfc/bitstream/2099.1/3552/2/40883-2.pdf
16
Tabla 1. Evolución de la Tecnología RFID
Década Avances Tecnológicos
1940-1950 Se rediseña el radar para uso militar tomando gran relevancia en la primera Guerra Mundial. RFID aparece en 1948.
1950-1960 Primeras experimentos con RFID en laboratorios.
1960-1970 Desarrollo de la tecnología RFID, primeros ensayos en algunos campos de la tecnología.
1970-1980 Explosión de la tecnología. Se realizan más test. Primeras aplicaciones.
1980-1990 Aparecen más aplicaciones para la tecnología.
1990-2000 RFID toma relevancia en el mundo cotidiano. Aparecen los estándares.
17
5.2 MARCO TEORICO
RFID (siglas de Radio Frequency IDentification, en español, identificación
por radiofrecuencia) es un sistema de almacenamiento y recuperación de
datos remoto que usa dispositivos denominados etiquetas, tarjetas,
transpondedores o tags RFID. Cuando estos tags entran en el área de
cobertura de un lector RFID, éste envía una señal para que la etiqueta le
transmita la información almacenada en su memoria. Una de las claves de
esta tecnología es que la recuperación de la información contenida en la
etiqueta se realiza vía radio frecuencia y sin necesidad de que exista
contacto físico o visual entre el dispositivo lector y las etiquetas, aunque en
muchos casos se exige una cierta proximidad de esos elementos.
RFID puede proporcionar ventajas estratégicas en diversas áreas de
negocio, ofreciendo seguimiento preciso entiempo real de la cadena de
suministro de bienes o materias primas, y en general, la posibilidad de
monitorización en tiempo real de los activos de una empresa. Actualmente, la
aplicación más importante de RFID es la logística, ya que permite tener
localizado cualquier producto dentro de la cadena y en lo relacionado a la
trazabilidad, los tags tienen gran aplicación, ya que se puede conocer el
tiempo que el producto estuvo almacenado, en que sitios, etc. De esta
manera se pueden lograr importantes optimizaciones en el manejo de los
productos en las cadenas de abastecimiento teniendo como base el mismo
producto, e independizándose prácticamente del sistema de información.6
A continuación se explicará el funcionamiento de la tecnología RFID y sus
principales componentes.
5.2.1 Principio de funcionamiento y componentes
A pesar de los diversos tipos de sistemas RFID en los que los aspectos
tecnológicos pueden variar, todos se basan en el mismo principio de
funcionamiento, que se describe a continuación:
Se equipa a todos los objetos a identificar, controlar o seguir, con una
etiqueta RFI.
6PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 30 p.
18
La antena del lector o interrogador emite un campo de radiofrecuencia
que activa las etiquetas.
Cuando una etiqueta ingresa en dicho campo utiliza la energía y la
referencia temporal recibidas para su memoria. En el caso de etiquetas
activas la energía necesaria para la transmisión proviene de la batería de
la propia etiqueta realizar la transmisión de los datos almacenados en.
El lector recibe los datos y los envía al ordenador de control para su
procesamiento.
FIGURA 1: Funcionamiento general de un sistema RFID7
Existen dos interfaces de comunicación:
Interfaz Lector-Sistema de Información: La conexión se realiza a
través de un enlace de comunicaciones estándar, que puede ser local
o remoto y cableado o inalámbrico como el RS 232, RS 485, USB,
Ethernet, WLAN, GPRS, UMTS, etc.
Interfaz Lector-Etiqueta (tag): Se trata de un enlace radio con sus
propias características de frecuencia y protocolos de comunicación.
5.2.2 Descripción de la tecnología
RFID se basa en un concepto similar al del sistema de código de barras; la
principal diferencia entre ambos reside en que el segundo utiliza señales
ópticas para transmitir los datos entre la etiqueta y el lector, y RFID, en
cambio, emplea señales de radiofrecuencia (en diferentes bandas
7 PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de
Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 28 p.
19
dependiendo del tipo de sistema, típicamente 125 KHz, 13,56 MHz, 433-860-
960 MHz y 2,45 GHz).
Todo sistema RFID se compone principalmente de cuatro elementos:
Etiqueta RFID
Lector
Programador
Middleware
Todos estos elementos conforman un sistema RFID los cuales puede ser de
diversos tipos:
CLASIFICACIÓN DE SISTEMAS RFID
CAPACIDAD DE PROGRAMACIÓN
MODO DE ALIMENTACIÓN
RANGO DE FRECUENCIA DE
TRABAJO
PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN
PRINCIPIO DE PROPAGACIÓN
De sólo lectura: las etiquetas se programan durante su fabricación y no pueden ser reprogramadas.
Activos: si las etiquetas requieren de una batería para transmitir la información.
Baja Frecuencia (BF): se refiere a rangos de frecuencia inferiores a 135 KHz.
Dúplex: el transpondedor transmite su información en cuanto recibe la señal del lector y mientras dura ésta. A su vez pueden ser: Half dúplex, cuando transpondedor y lector transmiten en turnos alternativos. Full dúplex, cuando la comunicación es simultánea. Es estos casos la transmisión del tags se realiza a una frecuencia distinta que la del lector.
* Inductivos: utilizan el campo magnético creado por la antena del lector para alimentar el tag. Opera en el campo cercano y a frecuencias bajas (BF y AF). * De una escritura y
múltiples lecturas: las etiquetas permiten una única reprogramación.
Alta Frecuencia (AF): cuando la frecuencia de funcionamiento es de 13,56 MHz.
Pasivos: si las etiquetas no necesitan batería.
Ultra Alta Frecuencia (UHF): comprende las frecuencias de funcionamiento en las bandas de 433
MHz, 860 MHz, 928 MHz.
Secuencial: el campo del lector se apaga a intervalos regulares, momento que aprovecha el tags para enviar su información. Se utiliza con etiquetas activas, ya que el tag no puede aprovechar toda la potencia que le envía el lector y requiere una batería adicional para transmitir, lo cual incrementaría el costo.
Propagación de ondas Electromagnéticas: utilizan la propagación de la onda electromagnética para alimentar la etiqueta. Opera en el campo lejano y a muy altas frecuencias
(UHF y microondas).
De lectura/escritura: las etiquetas permiten múltiples programaciones
Frecuencia de Microondas: comprende las frecuencias de funcionamiento en las bandas de 2,45 GHz y 5,8 GHz.
TABLA 2: Clasificación de sistemas RFID
20
5.2.2.1 Etiqueta RFID.
También llamada tag (transmisor y receptor). La etiqueta se inserta o adhiere
en un objeto, animal o persona, portando información sobre el mismo.
Consta de un microchip que almacena los datos y una pequeña antena que
habilita la comunicación por radiofrecuencia con el lector.
El tag (transpondedor) es el dispositivo que va introducido en una etiqueta y
contiene la información asociada al objeto al que acompaña, transmitiéndola
cuando el lector la solicita. Está compuesto principalmente por un microchip
y una antena. Adicionalmente puede incorporar una batería para alimentar
sus transmisiones o incluso algunas etiquetas más sofisticadas pueden
incluir unos circuitos extras con funciones adicionales de entrada/salida, tales
como registros de tiempo u otros estados físicos que pueden ser
monitorizados mediante sensores apropiados (de temperatura, humedad,
etc.).8
FIGURA 2: Tag RFID
I. Microchip9
Unos circuitos analógicos que se encargan de realizar la transferencia de
datos y de proporcionar la alimentación.
Unos circuitos digitales que incluye:
La lógica de control.
La lógica de seguridad.
La lógica interna o microprocesador.
8 PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de
Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 35 p.
21
Una memoria para almacenar los datos.
Esta memoria suele contener:
Una ROM (Read Only Memory) o memoria de sólo lectura, para alojar
los datos de seguridad y las instrucciones de funcionamiento del
sistema.
Una RAM (Random Access Memory) o memoria de acceso aleatorio,
utilizada para facilitar el almacenamiento temporal de datos durante el
proceso de interrogación y respuesta.
Una NVRAM memoria de programación no volátil. Se utiliza para
asegurar que los datos están almacenados aunque el dispositivo esté
inactivo. Típicamente suele tratarse de una EEPROM (Electrically
Erasable Programmable ROM).
Este tipo de memorias permite almacenar desde 16 bytes hasta 1
Mbyte, posee un consumo elevado, un tiempo de vida (número de
ciclos de escritura) limitado (de entre 10.000 y 100.000) y un tiempo
de escritura de entre 5 y 10 ms. Como alternativa aparece la FRAM
(Ferromagnetic RAM) cuyo consumo es 100 veces menor que una
EEPROM y su tiempo de escritura también es menor, de
aproximadamente 0,1 μs, lo que supone que puede trabajar
prácticamente en tiempo real.
Buffers o Registros de datos que soportan de forma temporal, tanto
los datos entrantes después de la demodulación como los salientes
antes de la modulación. Además actúa de interfaz con la antena.
La información de la etiqueta se transmite modulada en amplitud (ASK,
Amplitude Shift Keying), frecuencia (FSK, Frequency Shift Keying) o fase
(PSK, Phase Shift Keying). Es decir, para realizar la transmisión se modifica
la amplitud, frecuencia o fase de la señal del lector. Típicamente la
modulación más utilizada es la ASK debido a su mayor sencillez a la hora de
realizar la demodulación.
La frecuencia utilizada por el tag, en la gran mayoría de los casos, coincide
con la emitida por el lector. Sin embargo, en ocasiones se trata de una
frecuencia subarmónica (submúltiplo de la del lector) o incluso de una
frecuencia totalmente diferente de la del lector (no armónica).
22
II. Clasificación de los Tags Según como sea las características del tag estos pueden ser
a. Según su modo de alimentación:10
Pasivo Este tipo de tags no tienen fuente de alimentación integrada, utilizan la
energía emitida por el lector para autoalimentarse y transmitir su
información almacenada al lector. La comunicación la inicia siempre el
lector, con lo que la presencia de este es imprescindible para que el tag
transmita sus datos. Una ventaja de estos es que son simples y baratos
de fabricar, además, al no tener partes móviles, tienen una mayor vida.
Soportan condiciones extremas como corrosivos o altas temperaturas. Sin
embargo, el rango de alcance es inferior al del resto [10mm – 6m].
Semi-pasivos Incluyen una pequeña batería que permite que el circuito integrado esté
constantemente alimentado. Emplean una batería para activar sus
circuitos y, a partir de ese momento, emplean la energía procedente del
lector para funcionar.
Responden más rápido y el radio de lectura es más grande que el de los
tags pasivos. Tienen una fiabilidad comparable a la de los tags activos a
la vez que pueden mantener el rango operativo de un tag pasivo. Suelen
durar más que los tags activos.
Figura 3 Tags
10 MARTINEZ BELMONTE María José, Proyecto fin de Carrera “Validación de protocolos de acceso al medio
probabilístico en sistemas RFID con dispositivos pasivos”, Cartagena, 2008, 18 p.
23
Activos Contienen una fuente de alimentación incorporada (una batería o panel
solar). El tag activo utiliza la energía de su batería para enviar la señal al
lector, con lo que no necesita que éste envíe la onda continua para
energizar la antena.
El tag es siempre el primero en comunicarse, seguido de la respuesta-
consulta del lector. Es importante destacar su capacidad para almacenar
información y una duración de batería de hasta varios años. Además,
cuenta con factores como exactitud, funcionamiento en ambiente cercano
al agua o metal y un alto nivel de fiabilidad, con rangos de
aproximadamente 10 m.
Figura 4 Tags Activo
b. Según la capacidad y tipo de datos almacenados
Los datos almacenados en las etiquetas requieren algún tipo de
organización como, por ejemplo, identificadores para los datos o bits de
detección de errores, con el fin de satisfacer las necesidades de
recuperación de datos. Este proceso se suele conocer como codificación
de fuente.
La cantidad de datos que se desea almacenar, evidentemente,
dependerá del tipo de aplicación que se desee desarrollar.
Básicamente, las etiquetas pueden usarse con el fin de transportar.
24
I. Identificador
El tags almacena una cadena numérica o alfanumérica que puede
representar:
Una identidad: Tanto para identificar un artículo de fabricación o un
producto en tránsito, como para proporcionar una identidad a un
objeto, un animal o un individuo.
Una clave de acceso: a otra información que se encuentra
almacenada en un ordenador o sistema de información.
II. Fichero de Datos
Se denominan PDF (Portable Data Files) y permiten el
almacenamiento de información organizada, sin perjuicio de que
adicionalmente exista un enlace a información adicional contenida en
otro sitio. El objeto del PDF puede ser: transmitir la información, e
iniciar acciones.
En términos de capacidades de datos son habituales los tags que
permiten almacenar desde un único bit hasta centenares de kilobits,
aunque ya hay prototipos en el orden del Mbit. Considerando que 8
bits representan un carácter, una capacidad de 1 kilobit permite
almacenar 128 caracteres.
Los dispositivos de un único bit poseen dos estados: “la etiqueta está
en zona de lector” o “la etiqueta no está en la zona del lector”. Algunos
permiten la opción de desactivar y activar el dispositivo. Estos
transpondedores no necesitan un microchip, por lo que su coste de
fabricación resulta muy barato.
c. Según su velocidad en la lectura de datos11
La velocidad de lectura de los datos depende principalmente de la
frecuencia portadora. En términos generales, cuanta más alta sea dicha
frecuencia, más alta será la velocidad de transferencia.
11 PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de
Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 40 p.
25
Un aspecto a considerar es la velocidad con que las etiquetas se mueven
dentro de la zona de lectura. El tiempo que tarda una etiqueta en
atravesar una zona de lectura debe ser superior al tiempo de lectura de
la propia etiqueta, o no dará tiempo al lector para que pueda realizar
adecuadamente la lectura. Este problema puede agravarse si son varias
las etiquetas que el interrogador debe detectar, ya que cuando varios
Tags intentan transmitir sus datos a un mismo lector, el tiempo de lectura
se multiplica por el número de tags.
Para etiquetas que poseen una alta capacidad de almacenamiento de
datos, cuando se trata de leer toda la información almacenada en la
etiqueta los tiempos de lectura serán en consecuencia elevados. En este
sentido, la opción que poseen algunas etiquetas para realizar lecturas
selectivas, por bloques o por sectores, puede ser muy beneficiosa para
reducir considerablemente el tiempo de lectura.
A baja frecuencia (<135 KHz) una unidad lectora estándar tardará
aproximadamente 0,012 segundos en capturar la información de una
etiqueta, permitiendo una velocidad de 3 m/s. Para velocidades más rápidas
se necesitarían antenas más grandes. Por ejemplo ha sido posible realizar
lecturas cuando las etiquetas se movían velocidades de 65 m/s (unos 240
km/h).
d. Según el tipo de memoria / opciones de programación12
Dependiendo del tipo de memoria que incorpore el tag, los datos
transportados pueden ser:
Tags solo lectura: Son dispositivos de baja capacidad, el código de
identificación que contiene es único y no puede reescribirse.
Normalmente se establece durante la fabricación del tag.
Tags de múltiple lectura y una única escritura: La información de
identificación puede ser modificada por el lector una sola vez. Estos
tags vienen sin información a la salida de fábrica y es el usuario del
sistema RFID quien escribe la información de interés en el tag
mediante un lector.
12 MARTINEZ BELMONTE María José, Proyecto fin de Carrera “Validación de protocolos de acceso al medio
probabilístico en sistemas RFID con dispositivos pasivos”, Cartagena, 2008, 18 p.
26
Tags de múltiple lectura, múltiple escritura: La memoria de los tags
puede ser leída y escrita múltiples veces. También son programables
por el usuario pero adicionalmente permiten modificar los datos
almacenados en la etiqueta. Los programadores permiten la escritura
directamente sobre la etiqueta adherida al objeto en cuestión, siempre
y cuando se encuentre dentro del área de cobertura del programador.
e. Según la forma física13
Las etiquetas RFID pueden tener muy diversas formas, tamaños y
carcasas protectoras, dependiendo de la utilidad para la que son creados.
El proceso básico de ensamblado consiste en la colocación, sobre un
material que actúa como base (papel, PVC), de una antena hecha con
materiales conductivos como la plata, el aluminio o el cobre.
Posteriormente se conecta el microchip a la antena y opcionalmente se
protege el conjunto con un material que le permita resistir condiciones
físicas adversas. Este material puede ser PVC, resina o papel adhesivo.
Una vez construida la etiqueta, su encapsulación puede variar de modo
que faciliten su inserción o acoplamiento a cualquier material (madera,
plástico, piel,…).
Con respecto al tamaño, es posible desarrollar etiquetas del orden de
milímetros hasta unos pocos centímetros.
Las etiquetas inteligentes RFID tienen las medidas estandarizadas de
85,72 mm x 54,03 mm x 0,76 mm ± tolerancias.
Algunas de las formas que pueden albergar un tag pueden agruparse en:
I. Tags encapsulados
En ampollas, monedas, pilas, llaves, relojes, varillas, cápsulas, discos,
botones,…etc. La figura que sigue da una idea de la amplia variedad
de formas que existen.
13 PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de
Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 42 p.
27
FIGURA 5: Diversos formatos de etiquetas RFID14
II. Etiquetas Inteligentes
Pueden ser tarjetas o tickets, que tienen el mismo formato que las
habituales tarjetas de crédito, a las que se le incorpora un tag RFID
impreso. Esto permite la utilización de la tarjeta tradicional sin
necesidad de contacto físico con un lector.
f. Según el costo15
Las principales variables que influyen en el costo de las etiquetas son el tipo
y cantidad que se adquieran. Respecto a la cantidad, la relación está clara:
cuantas más etiquetas se compren, menor será su precio.
En relación al tipo de etiquetas, se pueden considerar los siguientes factores:
La complejidad de la lógica del circuito: de la construcción de la
etiqueta o de su capacidad de memoria, influirá en el costo tanto de
los tags como de los lectores y programadores.
La forma de la etiqueta: el modo en que el dispositivo es
encapsulado para formar la etiqueta. Algunas aplicaciones pueden
14 Tomado de Nexpoint Solutions. 15 PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de
Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 45 p.
28
requerir carcasas robustas, mecánica o químicamente, o de alta
tolerancia a las variaciones de la temperatura, debido a las
condiciones de trabajo a las que deben funcionar. El encapsulado en
dichas circunstancias puede representar una proporción significativa
del costo total del tag (el 30%).
La frecuencia de trabajo de la etiqueta: En general, los tags de baja
frecuencia son más baratos que los de alta frecuencia.
El tipo de etiqueta: posibilidades de lectura/escritura, activas o
pasivas. Los Tags pasivos son más baratos que los activos.
III. Antena
La antena que incorporan las etiquetas para ser capaces de transmitir los
datos almacenados en el microchip puede ser de dos tipos16:
Un elemento inductivo (bobina).
Un dipolo
Existen dos mecanismos por los cuales es posible transferir la potencia de la
antena del lector a la antena de la etiqueta, para que ésta transmita su
información: acoplamiento inductivo y propagación por ondas
electromagnéticas.
Figura 6. Antena RFID
Estos dos tipos de acoplamiento dependen de si se trabaja en campo
cercano o en campo lejano, (el límite teórico entre campo lejano y campo
16 PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de
Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 25 p.
29
cercano depende de la frecuencia utilizada, ya que de hecho es proporcional
a λ/2π, donde λ es la longitud de onda.
Esto implica por ejemplo unos 5 cm para un sistema AF y 3,5 m para un
sistema UHF, valores que se reducen cuando se tienen en cuenta otros
factores).
A continuación se resumen las principales características de ambos modos.
Propagación acoplamiento inductivo Propagación por ondas Electromagnéticas
Trabaja en el campo cercano: cobertura baja. Trabaja en el campo lejano: cobertura mayor
Hay que considerar la orientación de la antena La orientación de la antena es indiferente
Suele trabajar a bajas frecuencias Suele trabajar a altas frecuencias
Suele utilizar etiquetas pasivas Suele utilizar etiquetas activas
Es muy sensible a las interferencias Necesita regulación. electromagnéticas.
Tabla. Características de Propagación RFID vs. Código de Barras
IV. Estándares utilizados en la Etiqueta
Los estándares de RFID abordan cuatro áreas fundamentales:
Protocolo en la interfaz aérea: especifica el modo en el que
etiquetas RFID y lectores se comunican mediante radiofrecuencia.
Contenido de los datos: especifica el formato y semántica de los
datos que se comunican entre etiquetas y lectores.
Certificación: pruebas que los productos deben efectuar para
garantizar que cumplen los estándares y pueden inter-operar con
otros dispositivos de distintos fabricantes.
Aplicaciones: usos de los sistemas RFID.
Como en otras áreas tecnológicas, la estandarización en el campo de RFID
se caracteriza por la existencia de varios grupos de especificaciones
competidoras.
30
Por una parte está ISO, y por otra Auto-ID Centre (conocida desde octubre
de 2003 como EPC global de EPC, Electronic Product Code). Ambas
comparten el objetivo de conseguir etiquetas de bajo coste que operen en
UHF (Ultra High Frequency).
Los estándares EPC para etiquetas son de dos clases:
ISO ha desarrollado estándares de RFID para la identificación automática y
la gestión de objetos. Existen varios estándares relacionados, como ISO
10536, ISO 14443 e ISO 15693, pero la serie de estándares estrictamente
relacionada con las RFID y las frecuencias empleadas en dichos sistemas es
la serie 18000.
5.2.2.2 Lector
Un lector o interrogador, encargado de transmitir la energía suficiente a la
etiqueta y de leer los datos que ésta le envíe. Consta de un módulo de
radiofrecuencia (transmisor y receptor), una unidad de control y una antena
para interrogar los tags vía radiofrecuencia.17
Los lectores están equipados con interfaces estándar de comunicación que
permiten enviar los datos recibidos de la etiqueta a un subsistema de
procesamiento de datos, como puede ser un ordenador personal o una base
de datos.
Figura 7: Lector TFID
Con el fin de cumplir tales funciones, está equipado con un módulo de
radiofrecuencia (transmisor y receptor), una unidad de control y una antena.
17 PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de
Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 21
31
Además, el lector incorpora un interfaz a un PC, host o controlador, a través
de un enlace local o remoto: RS232, RS485, Ethernet, WLAN (RF, WiFi,
Bluetooth, etc.), que permite enviar los datos del tag al sistema de
información.
Los componentes del lector son, el módulo de radiofrecuencia (formado por
receptor y transmisor), la unidad de control y la antena.
El módulo de radiofrecuencia, que consta básicamente de un
transmisor que genera la señal de radiofrecuencia y un receptor que recibe,
también vía radiofrecuencia, los datos enviados por las etiquetas.18
Controladores y antenas, con este tipo de dispositivos se tiene un
sistema con un mayor alcance en cuanto a la lectura de las etiquetas:
Además, cuenta con interfaces adicionales con las cuales se puede tener
una comunicación más avanzada a través de un computador.19
Figura 8: Lector RFID con comunicación avanzada
El controlador es quien genera la potencia necesaria para que por medio de
las antenas se puedan leer y grabar datos en las etiquetas, procedimiento
conocido como backscatter, donde se propaga una onda no modulada y la
etiqueta responde modulando la señal hacia el lector.
18 PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de
Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 47 p. 19 CABASCANGO CALDERON Jenny Elizabeth, Proyecto fin de carrera “Diseño e implementación de un sistema
para auto préstamo de libros para la biblioteca de la FIEE” Quito, 2010, 20 p.
32
5.2.2.3 Programador
Permite escribir información sobre la etiqueta RFID.
Los programadores son los dispositivos que permiten escribir información
sobre la etiqueta RFID. La programación se realiza una vez sobre las
etiquetas de sólo lectura o varias veces si las etiquetas son de
lectura/escritura. Es un proceso que generalmente se suele llevar a cabo
“fuera de línea”, es decir, antes de que el producto entre en las distintas
fases de fabricación.20
El radio de cobertura al que un programador puede operar, es generalmente
menor que el rango propio de un lector, ya que la potencia necesaria para
escribir es mayor. En ocasiones puede ser necesario distancias próximas al
contacto directo.
La combinación de las funciones de un lector/interrogador con las de un
programador permite recuperar y modificar los datos que porta el tag en
cualquier momento, sin comprometer la línea de producción.
Un tipo especial de programador es la impresora RFID. Existen impresoras
con capacidad de lectura/escritura, que permiten programar las etiquetas a la
vez que se imprime con tinta de información visible. Antes de realizar la
escritura de la etiqueta, deben introducirse los datos deseados en la
impresora. Una vez escritos, un lector a la salida comprueba la fiabilidad de
los datos. Evidentemente este tipo de programación debe realizarse sobre
etiquetas especiales hechas de materiales flexibles y que permiten la
impresión en su exterior.
FIGURA 9: Ejemplo de Impresora RFID Printonix
20 PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de
Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 40 p
33
5.2.2.4 Middleware
El middleware es el software que se ocupa de la conexión entre el hardware
de RFID y los sistemas de información existentes (y posiblemente anteriores
a la implantación de RFID) en la aplicación. Del mismo modo que un PC, los
sistemas RFID hardware serían inútiles sin un software que los permita
funcionar. Esto es precisamente el middleware.21
Se ocupa, entre otras cosas, del encaminamiento de los datos entre los
lectores, las etiquetas y los sistemas de información, y es el responsable de
la calidad y utilización de las aplicaciones basadas en RFID.
Puntualmente, el middleware de RFID se encarga de la extracción de los
datos que fueron captados por los lectores RFID, para realizar un filtrado de
información, y de ser necesario un agregado de datos, para luego enviarlos
al sistema de gestión utilizado por la empresa, que puede ser un sistema
ERP o cualquier herramienta de tipo vertical. Las cuatro funciones principales
del middleware de RFID son:
Adquisición de datos: El middleware es responsable de la
extracción, agrupación y filtrado de los datos procedentes de múltiples
lectores RFID en un sistema complejo. Sin la existencia del
middleware, los sistemas de información de las empresas se
colapsarían con rapidez.
Encaminamiento de los datos: El middleware facilita la integración
de las redes de elementos y sistemas RFID de la aplicación. Para ello
dirige los datos al sistema apropiado dentro de la aplicación.
Gestión de procesos: El middleware se puede utilizar para disparar
eventos en función de las reglas de la organización empresarial donde
opera, por ejemplo, envíos no autorizados, bajadas o pérdidas de
stock, etc.
Gestión de dispositivos: El middleware se ocupa también de
monitorizar y coordinar los lectores RFID, así como de verificar su
estado y operatividad, y posibilita su gestión remota.
21 PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de
Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 41 p.
34
5.3 MARCO METODOLOGICO
5.3.1 Tipo de Investigación
El tipo de investigación que se aplica a este proyecto es la investigación
tecnológica aplicada, la cual se centra en el diseño, desarrollo y uso de la
tecnología RFID, para la identificación y trazabilidad de productos en cada
estación de la cadena de suministros.
Consiste en trabajos sistemáticos basados en conocimientos existentes,
obtenidos mediante investigación y/o experiencia práctica, que se dirigen al
diseño de un prototipo de RFID para establecer nuevos procesos, sistemas y
servicios para la mejora sustancial de los ya existentes.
La investigación tecnológica aplicada comprende los trabajos sobre
aplicación del tratamiento de la información a nuevos campos o conforme a
nuevos procedimientos (por ejemplo, elaboración de un prototipo RFID para
conocer la trazabilidad de los productos en una cadena de supermercados.
Los trabajos sobre la aplicación del tratamiento de la información con vista a
elaborar, por ejemplo, herramientas y sistemas expertos, teniendo en cuenta:
Tipo de Aplicación del proyecto RFID
Aplicación industrial.
Utilidad: Mejorar el manejo de inventarios y mermas en las cadenas de
supermercados.
Usuarios: Empresarios y empleados de la cadena de supermercados o
Herramientas de desarrollo
Herramientas utilizadas:
o Tags, antenas, reader y software integrador (Middleware)
35
5.4 MARCO LEGAL22
De acuerdo a la normatividad legal colombiana, consideramos de gran
importancia mencionar:
Proyecto de Ley de Software Libre, por medio del cual se incentiva el uso
de Software Libre como mecanismo para fomentar el respeto a los derechos
constitucionales de los ciudadanos e incentivar el desarrollo tecnológico de la
nación.
El software libre —software de código fuente abierto— es aquel cuyo
autor licencia otorgando las siguientes libertades a sus usuarios:
La libertad de ejecutar el programa para cualquier propósito.
La libertad de estudiar la manera en que el programa opera y
adaptarlo a sus necesidades particulares.
La libertad para redistribuir copias del programa (incluido su código
fuente) a quien desee.
La libertad de mejorar el programa y distribuir sus mejoras al público
bajo las mismas condiciones del programa original.
Es importante resaltar que el software libre no atenta de ninguna manera
contra los derechos de autor y de propiedad intelectual: no tiene nada que
ver con la piratería, en tanto que los autores autorizan explícitamente a los
demás a hacer uso de sus creaciones ofreciéndoles las libertades anteriores.
Por otro lado, el uso de software libre puede convertirse en una importante
herramienta que facilite el respeto a los derechos de los ciudadanos de
manera consecuente con nuestra Constitución.
En este sentido, la presente ley busca darle justo reconocimiento a las
posibilidades que este momento histórico representa y mantener actualizada
nuestra legislación de manera consecuente con las tecnologías emergentes.
Ley 11723: es una ley compuesta por 89 artículos, sancionada en 1933 (y
todavía vigente), conocida como "Ley de Propiedad Intelectual" o también
como "Ley de Propiedad Científica, Literaria y Artística".23
22 FERNANDEZ NIETO Camilo, SANCHEZ CORONADO Jonatán, Ingeniería en Telecomunicaciones “Seminario de Investigación Hermes Eslava. Bogotá, 2010, 8 p. 23 Art. 31 de la Ley de Propiedad Intelectual Ley 11.723
36
Esta ley regula todo lo referente a derecho de propiedad de una obra
artística, científica o literaria, derechos de coautor, enajenación o cesión de
una obra, licencias, etc. Además, establece sanciones tanto pecuniarias
(multa) como privativas de la libertad (prisión) a quienes violen sus normas.
Su última reforma data de Noviembre de 1998, cuando por Ley 25036 se le
introdujeron modificaciones referidas al software, para darle fin a las
discusiones doctrinarias y jurisprudenciales sobre la cuestión de si el
software estaba o no bajo el amparo de esta ley. Ahora establece
expresamente en su Art. 1 que "... las obras científicas, literarias y artísticas
comprenden los escritos de toda naturaleza y extensión, entre ellos los
programas de computación fuente y objeto; las compilaciones de datos o de
otros materiales,..." y en su art. 55 bis que "La explotación de la propiedad
intelectual sobre los programas de computación incluirá entre otras formas
los contratos de licencia para su uso o reproducción".
Se toman estos artículos, debidos a que estamos enmarcados a una
tecnología que ya está inventada y que por su funcionalidad y principio, está
protegida bajo las leyes de propiedad intelectual, por ende el estudio de
viabilidad y mención de su nombre en este proyecto solo es de selección
para la aplicación en la cadena de Supermercados Olímpica.
Los nombres de proveedores tendrán mención en el proyecto para destacar
su participación en el estudio a realizar.
37
6 ASPECTOS METODOLOGICO
El presente proyecto fue desarrollado utilizando una metodología de carácter
exploratorio y descriptivo.
Cabe destacar que los estudios exploratorios hacen parte del primer nivel del
conocimiento científico y permiten aumentar el grado de familiaridad con
fenómenos relativamente desconocidos y se interesan fundamentalmente en
descubrirlo.
En lo que concierne a los estudios descriptivos se puede decir que las
propiedades y características importantes del objeto de investigación. Estos
se interesan fundamentalmente en medir.
Por lo expuesto anteriormente este trabajo se fundamenta en una exhaustiva
revisión bibliográfica y la consulta a varios websites desde la perspectiva de
la aplicación de la tecnología RFID (Identificación por radio frecuencia) a la
administración de productos, y se orienta a responder interrogantes que
sirvan de directriz y guía en el proceso de investigación. Estos están
relacionados con:
Recolectar y analizar la información de los procesos logísticos internos
(recibo de producto, almacenamiento, despacho y control de
inventarios de producto terminado) de la empresa objeto de estudio.
Definir las antenas, lectores, tags recomendados para el proceso
logístico de la empresa objeto de estudio y los posibles proveedores y
costos aproximados de la inversión.
Definir las fases con la empresa, para diseñar una prueba piloto de
identificación de producto y captura automática de Información, con
tecnología RFID en los procesos de salida de producción y despacho.
Generar los indicadores a impactar el nivel de servicio de la empresa
objeto de estudio con la implementación de la tecnología RFID.
38
6.1 Sistema de recepción y Almacenamiento de productos
Con relación a la necesidad de medir con exactitud y en línea la cantidad de
inventario que se traslada de las áreas de producción hacia las bodegas de
almacenamiento de Producto Terminado, se tomaron los datos en las
operaciones del Centro de Distribución que se ven directamente afectadas
cuando las cantidades de los pallets no coinciden físicamente con lo que
refleja el sistema.
6.1.1 Recepción y almacenamiento del producto terminado
Colocar sticker y empacar producto terminado
Sellar y apilar en la estiba
Grabar, marcar la estiba y registrar en las planillas
Entregar y recibir la estiba con producto terminado
Trasladar de la zona de producción al área de almacenamiento
Ubicar del producto terminado en las bodegas de almacenamiento
6.1.2 Auditoria de Producto Terminado
Alistar estiba completa o producto suelto
Ubicar el pallet en la Stage de salida
Capturar y trasladar el producto terminado al muelle de cargue
Revisar el inventario del PT si se presentan diferencias durante el
alistamiento
Capturar y cargar el producto terminado en el vehículo
Revisar el inventario del PT si se presentan diferencias durante el
cargue
Trasladar el PT no conforme del muelle de cargue al área de
reempaque
6.1.3 Auditoria de Producto terminado
Descargar el producto y verificar las cantidades vs. lo remisionado
Cargar nuevamente el vehículo conforme a la ruta dada por el
transportador.
39
6.2 FUENTES DE INFORMACION
En la búsqueda de información se tuvieron en cuenta varias fuentes, estas
están clasificadas y explicadas según la investigación del proyecto de la
siguiente manera.
6.2.1 Fuentes Primarias
Para el desarrollo de la presente investigación se contará con información
suministrada por los jefes de área y algunos colaboradores de la cadena de
supermercados de la cadena de supermercados Olímpica de la ciudad de
Barranquilla-Atlántico, observaciones del manejo de inventarios, del
comportamiento de compra de los clientes y del proceso de la administración
de productos. Además se tendrán en cuenta observaciones generales de los
roductos ofrecidos, investigaciones de la competencia, entrevistas
personales y encuestas estructuradas aplicadas a diferentes actores de la
cadena de suministros de la empresa.
6.2.2 Fuentes Secundarias
Se hará uso de diferentes fuentes tales como libros, revistas especializadas,
bases de datos, páginas web de la cadena de supermercados Olímpica,
Páginas web especializadas en proyectos de RFID y proyectos que hayan
sido enfocado en esta misma rama del sector logístico y operativo.
40
7 ANALISIS SITUACIONAL DE LA CADENA DE SUPERMERCADOS OLIMPICA
7.1 RESEÑA HISTORICA
Almacenes Olímpica nació en Barranquilla en el año de 1953, cuando
Ricardo Char, distinguido comerciante de Lorica, Córdoba, adquirió el
almacén Olímpico. Una pequeña botica ubicada en la Calle de Las Vacas en
la capital del Atlántico. Vendiendo abarrotes, además de los artículos de
farmacia, Ricardo ganó la confianza de sus clientes. Un año después se
abrieron dos droguerías más, una en el Paseo de Bolívar y otra en la calle
San Blas con 20 de Julio.
Pero fue Fuad Char, hijo mayor de Ricardo, quien le dio un vuelco a los
negocios tras ponerse al frente de las farmacias, debido al accidente sufrido
por su padre. Por intuición y buen olfato, más que por experiencia comercial,
Fuad se lanzó a la conquista del mercado barranquillero en compañía de sus
hermanos Jabib, Farid y Simón con quienes constituyó CHAR HERMANOS
LTDA.
Figura 10. Primera Olímpica en Barranquilla
41
El año 1968 fue histórico para la organización. Se inauguró en Barranquilla la
primera Supertienda Olímpica, ubicada en la calle 30 con carrera 43 esquina,
con el lema: Suba un piso y gane pesos. Con esto se incursionó totalmente
en el mercado de los víveres y artículos para el hogar. Su estrategia de
comercialización era ‘Vender más a menor precio’.
A comienzos de los 70, se inauguró la Supertienda Olímpica de la calle 72,
pionera del sistema de autoservicio, que representó un logro entre los
barranquilleros. Consecutivamente, se inició la conquista del mercado
nacional con la apertura en Cartagena de la primera droguería y en Santa Fe
de Bogotá, la Supertienda Olímpica de la calle 100. Años más tarde, en la
década de los 80, la empresa continuó su expansión con la inauguración de
nuevos puntos de venta en todo el ámbito nacional.
Actualmente, además de Colombia, se encuentra en países
como Guatemala, Nicaragua, Panamá, Perú y Venezuela.
Con relación al talento humano, se cuenta con personas muy competitivas en
todas las áreas, Supe almacenes Olímpica está convencido que esta es una
estrategia que le permite hacer trabajos de gran calidad y crear confianza en
el cliente.
Estos son algunos de los productos ofrecidos por Olímpica
Frutas y Verduras
Carnes
Panadería
Delicatesen
Electrodomésticos
Misceláneos
Textiles
Droguería
Cosméticos
Ferretería
Juguetes
42
7.2 ANALISIS SITUACIONAL
El desarrollo de las actividades para definir el funcionamiento de la cadena
de supermercados Olímpica, se basó en el primero objetivo, su análisis
permitió conocer la situación actual de como manejan los procesos.
Con el reconocimiento global del funcionamiento, se presenta a continuación,
un resumen detallado y que responde a cada una de las actividades
mencionadas en el primer objetivo.
Para realizar un diagnóstico situacional del proceso de la administración de
productos desarrollado manualmente por la cadena de supermercados
olímpica de la ciudad de Barranquilla y evaluar su eficacia, el grupo
investigador se trasladó hasta esta organización y a través de la observación
pudo analizar el proceso que se lleva a cabo para controlar el ingreso y
salida de productos. En este diagnóstico, se verifico que estos procesos se
hacen en forma manual por un grupo de colaboradores. Así mismo se
observó que dicho proceso se torna dispendioso, toda vez que los
encargados deben revisar manualmente cada producto que ingresa y sale,
repitiendo hasta tres veces la operación a fin de cometer el menor error
posible, invirtiendo más tiempo y produciéndose una merma en la rotación de
los mismos.
Al invertir mayor tiempo valioso en la tarea de controlar el flujo de inventario,
afecta la manejabilidad de la información acerca de los productos, para tener
dada en un momento que se necesite. Las diferentes dependencias se
afectan ya que como en una cadena, todo problema que se hay en una área
disminuye la posibilidad de tener la información final en las demás áreas.
Detallando todo este análisis, se identifica el punto objetivo a estudiar es
mejorar los tiempos procesamiento de la información como punto clave para
corregir los procesos de distribución.
La cadena de Supermercados Olímpica de la ciudad de Barranquilla, cuenta
con más de 15700 referencias, con un espacio aproximado de 1054 metros
cuadrados en el almacén, divididas en el área de víveres, electrodomésticos
y recibo. Con la colaboración del área de control de inventarios el grupo
investigador revisó los espacios de bodega y almacén, encontrándose en
orden.
43
La mercancía se almacena de acuerdo a su categoría, perecedero y no
perecedero, ejemplo aseo personal, cosméticos, licores, víveres (aceites,
bebidas, mascotas y pasa bocas), los refrigerados y congelados se
encuentran almacenados en las cavas de refrigeración y congelación. En las
áreas de almacenamiento se encontraron diferentes falencias, una de ella se
evidenció con el deterioro en cavas, lo cual puede provocar accidentes y
deterioro en la mercancía; Además se encontró mercancía en el piso y
almacenada junto a la pared, atentando contra las políticas de
almacenamiento manejadas por Olímpica; Se halló contaminación cruzada,
la cual se da cuando almacenan juntos productos de aseo hogar como
desinfectantes, al lado de alimentos, provocando que los segundos puedan
tener cambios en sus componentes y ser perjudicial para el consumo
humano; situaciones que no deberían presentarse toda vez que la
organización cuenta con personal especializado para la gestión de
almacenamiento.
Los supermercados Olímpica cuentan con un malacate para subir y bajar los
productos según las necesidades en el área de almacenamiento.
La persona encargada de recibir la mercancía es el jefe de recibo, este le da
ingreso a los distintos productos, verificando que las cantidades, referencias
y fechas de vencimiento sean acordes a los pedidos realizados.
Existen operadores logísticos, siendo el personal que almacena los
productos y los organiza en el piso de venta, los cuales se encargan dé cada
sección de víveres en dos turnos, estas personas ordenan los productos en
el lineal, así como controlar fecha de vencimiento y la mercancía que están
en mal estado, entregándola al jefe de recibo, el cual se encarga de realizar
las devoluciones pertinentes; cuando hay bajas por deterioro o cuando la
mercancía no cumple las políticas de devolución o se encuentra en convenio,
el jefe de recibo solicita el apoyo del área de control de inventarios para la
destrucción de la mercancía.
Cabe destacar que lo anterior se realizó con el objetivo de rendir un informe
a la administración y esta tome las medidas pertinentes para optimizar el
almacenamiento de productos, reducir la cantidad de mercancía en mal
estado y el deterioro u obsolencia de los mismos los cuales generan un
impacto negativo dentro de la organización, suceso que disminuiría
notablemente si se implementara un prototipo de tecnología RFID, siendo su
principal desarrollo la cadena de suministros ( cadena de abastecimientos,
almacenes, depósitos , seguimiento de productos, empaques, inventarios y
44
sobre todo en la seguridad en fraudes, robos y falsificaciones), es ahí donde
se reducen varios costos y sobre todo se tiene un control en los productos
etiquetados.
Una herramienta para el control del inventario es el sistema de información
SAP, el cual recopila toda la información de ingreso y salida de mercancía, lo
cual cubre compras, traslados, transferencias, bonificaciones, despachos,
devoluciones, roturas, consumos, bajas de mercancía y ventas, las cuales
pasan al sistema a través de una interface del sistema de venta POS IBM
que maneja la compañía. SAP permite el ingreso de inventarios cíclicos de
los diferentes productos mensualmente, los cuales se realizan según la
programación de control de inventarios o la necesidad del negocio
establecida por la administración y operación logística, determinando cuales
están en mal estado, mala presentación por obsolescencia, por deterioro y
vencimiento.
Además a través de SAP se cargan las mermas conocidas como bajas,
consumo clientes y rotura. Olímpica actualmente cuenta con dos indicadores,
el primero es días de inventario, el cual se desarrolla comparando las ventas
presupuestadas con las ventas acumuladas para el mismo periodo; el
segundo es el sugerido automático, el cual es una herramienta para los
administradores para establecer cuantas cantidades de una referencia deben
pedir, se basan en las ventas de los diferentes productos por días.
La empresa Olímpica S.A. da de baja a los productos que se encuentren en
mal estado, mala presentación, por obsolescencia, por deterioro y
vencimientos, los cuales se dan cuando los operadores logísticos no
detectan los productos del lineal antes de su vencimiento. Olímpica cuenta
con una lista en la cual se detalla con cuantos días y meses se deben sacar
los productos del piso de venta, de esto se encargan los operadores
logísticos.
De lo anterior se deduce que con un mejoramiento en la gestión de
almacenamiento se controlarían las perdidas, pues si se detectan a tiempo
los productos próximos a vencer estos se pueden devolver al proveedor para
que sea él quien asuma la perdida y no Olímpica.
Con los indicadores que se plantean en este trabajo se puede verificar y
medir el volumen de rotación para conocer que mercancía rota de manera
más lenta por lo cual está en riesgo de sufrir deterioro y utilizar recursos
innecesarios, también medir el monto real de las pérdidas.
45
Debido a que los indicadores de almacenamiento e inventario son de suma
importancia para las empresas, pues a través de ellos se pueden tomar
decisiones que optimicen los procesos, en este caso el almacenamiento,
para que la empresa tenga un mayor control de su mercancía, siendo el
inventario el punto más importante dentro de olímpica.
Según los inconvenientes en las operaciones descritas, se hace necesario
implementar nueva tecnología que permita optimizar las operaciones en el
centro de distribución y así mejorar el nivel se servicio en las entregas a los
clientes tanto internos como externos.
Las empresas de clase mundial, están utilizando en sus procesos logísticos
la tecnología RFID, para el mejoramiento de toda la cadena de
abastecimiento, esta sería la tecnología que se quiere implementar en la
Cadena de Supermercados Olímpica S.A.
7.3 IMPACTO DEL PROYECTO
7.3.1 Impacto Social
Con este proyecto se busca introducir tecnologías existentes a un sector tan
importante para el estado Colombiano, como es el Distribución de productos
varios. Gracias a las nuevas tecnologías (como la de RFID), se pueden
optimizar los diferentes procesos de una empresa, al mismo tiempo que se
garantiza una buena administración de los recursos.
7.3.2 Impacto Económico
La implementación de la tecnología RFID representa una ventaja en cuanto a
efectividad y costos respecto a otras tecnologías, como la de los códigos de
barra. El impacto que esta tecnología traería a la cadena de Supermercado
Olímpica, se vería reflejado en costos de horas hombre para el área de
despachos de la empresa así, como la reducción de costos en el manejo de
equipos e inventarios.
46
7.3.3 Impacto Tecnológico
Las diferentes operaciones logísticas de una empresa manufacturera
manejadas con RFID, implican un alto impacto tecnológico, que traen un
aumento en los niveles de servicio para el mercado en general, así como
oportunidades de inversión y desarrollo con empresas de clase mundial.
47
8 ALCANCE
8.1 ALCANCE TEÓRICO
La competitividad que se da en la actualidad en las empresas es muy amplia
y para conquistar una mayor participación en el mercado es necesario llegar
al cliente lo antes posible y en forma eficiente. Por lo anterior se hace
indispensable que las empresas que realizan inventarios tengan una
adecuada administración y manejo de sus productos, es decir ofrecer los
productos en la cantidad y en el momento que el mercado lo requiera ya que
de no ser así se corre el riesgo de disminuir las ventas y por consiguiente
también baja la rentabilidad de la empresa. Haciéndose necesario saber en
el momento oportuno qué cantidad de productos se tiene en inventario, en
qué estado se encuentran los productos almacenados y qué manejo se le
está dando a dichos productos. Una forma para lograrlo es a través de la
implementación de los sistemas RFID (identificación por radio frecuencia),
tecnología de auto-identificación remota e inalámbrica que utiliza ondas de
radio para transferir información de una etiqueta electrónica hacia un lector o
Reader vinculado a un computador Host.
Básicamente RFID es una comunicación por radio frecuencia que trata de la
captura e identificación automática de la información contenida en etiquetas
(tags o transponders) cuando estos entran en un campo electromagnético
(interrogation zone) generado por la antena de un lector RFID (reader antena
o terminal móvil) se induce una corriente en la antena del tag lo
suficientemente grande para activar el chip que tiene incorporados los
lectores y así enviar la información que se encuentra almacenada
previamente en su memoria, permitiendo ubicar los productos, cuantificarlos,
logrando saber cuánto inventario tiene la empresa en el instante requerido
(Javier I. Portillo).24
Por las razones expuestas el alcance de la presente investigación es diseñar
un prototipo de la tecnología RFID (identificación por radio frecuencia) como
24 PORTILLO GARCÍA Javier, BERMEJO NIETO Ana Belén, BERNARDOS BARBOLLA Ana M. Tecnología de
Identificación por radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en el ámbito de la salud. Madrid, 2008, 35 p.
48
herramienta útil que permita dinamizar el proceso de la administración de
productos en la cadena de supermercados Olímpica de la ciudad de
Barranquilla-Atlántico.
Por consiguiente esta propuesta muestra y propone aplicaciones de la
tecnología RFID en pro de optimizar el proceso de la administración de
productos en dicha organización, que se traducen en bondades como el
tener inventarios justo a tiempo, conquistar más clientes para la empresa y
un adecuado manejo de productos entre otros.
Una vez puesto en marcha el proyecto se espera que esta Organización
utilice la herramienta en mención para otras oportunidades del marketing.
8.2 ALCANCE ESPACIAL
El presente proyecto se planteó en tres objetivos específicos o fases.
La realización de una prueba diagnóstica situacional del proceso de la
administración de productos (fase I), prueba piloto de tecnología RFID (fase
II) y finalmente si la prueba resulta satisfactoria, implementación de la
tecnología RFID en la cadena de suministros de supermercados Olímpica de
la ciudad de Barranquilla-Atlántico (fase III) para aumentar su eficacia en el
manejo de los productos y mejorar la visibilidad del inventario.
La parte del proyecto que se ha llevado a cabo comprende la fase I y parte
de la fase II. Lo que falta de la fase II (resultados de la prueba piloto) está en
curso actualmente y se están dando en compañía de la empresa Carvajal,
quien en conjunto con los realizadores del proyectos secundan la idea para
llevarla a cabo.
Cabe resaltar que la ejecución del proyecto lleva consigo unas pruebas en
las cuales tienen un término de 6 meses en donde Olímpica, acompañados
de los proponentes del proyecto, Carvajal, investigadores y el proveedor, en
las cuales Olímpica determina a final de este lapso su viabilidad para su
aplicación en su cadena completa de Almacenes.
49
9 DISEÑO METODOLÓGICO
El diseño metodológico estará fundamentado en la realización de cada una
de las actividades que intervengan en el desarrollo de los objetivos del
proyecto, por tal motivo a continuación se explica.
9.1 Objetivo 1
En presentación y resolución del primer objetivo se encaminan ciertas
actividades que se tendrán en cuenta, para llevar a cabo su finalidad.
El primer objetivo se define con el siguiente párrafo.
“Realizar un diagnóstico situacional del proceso de la administración de
productos, desarrollado por la cadena de supermercados Olímpica de la
ciudad de Barranquilla – Atlántico”.
Actividades a desarrollar:
1. Establecimiento del lugar u objetivo que se tomó como referencia para
el estudio del proceso de administración de productos.
2. Establecimiento de comunicación con las personas encargadas del
manejo del área de bodega, Eléctrica y sistemas, entre otros acerca de
su funcionamiento.
3. Verificación con cada una de las áreas de las áreas mencionadas
anteriormente, acerca de cómo influye en el proceso de administración
de producto de la cadena de Supermercados Olímpicas.
4. Toma de información (Fotos, mediciones de áreas en metros acerca de
los lugares de almacenamiento, bodega, Sistema eléctrico.
5. Verificación del sistema actual de entradas, salidas y existencia
productos, si hacen manual o por código de barras.
6. Verificación de los productos los productos existentes y su clasificación
por categorías.
7. Verificación de lugares en donde se almacenan los productos según su
categoría.
50
8. Reunir la información para desarrollar análisis descriptivo y situacional
del proceso de administración de productos de la cadena de
supermercado Olímpica de la ciudad de barranquilla atlántico.
Al realizar todos estos pasos se podrá determinar y dar cumplimiento a
cabalidad sobre la finalidad del primer objetivo.
9.2 Objetivo 2
En presentación y resolución del Segundo objetivo se encaminan ciertas
actividades que se tendrán en cuenta, para llevar a cabo su finalidad.
El Segundo objetivo se define con el siguiente párrafo.
“Determinar estrategias de optimización para el sistema de inventarios de la
cadena de almacenes Olímpica de la ciudad de Barranquilla, por medio de
tecnología RFID”.
Actividades a desarrollar:
Las estrategias de optimización para la cadena almacenes Olímpica están
encaminadas a disminuir las actividades manuales en gran porcentaje, y el
trabajo hombre hora, y el cual se realizan paso, pasando por los siguientes
punto.
Verificar información acerca de propuestas existentes aplicadas a este
campo implementando Tecnología RFID, para sustentar la propuesta
como viable.
De los proveedores asociados a Carvajal, escoger el que mejor se
adecue a las necesidades del proyecto RFID para Olímpica.
Presentar propuesta a personal administrativo de Olímpica para
resolución su estudio.
51
9.3 Objetivo 3
En presentación y resolución del Tercer objetivo se encaminan ciertas
actividades que se tendrán en cuenta, para llevar a cabo su finalidad.
El Tercer objetivo se define con el siguiente párrafo.
“Realizar pruebas pilotos con la tecnología RFID que en base a las
estrategias escogidas con el fin de determinar su viabilidad”
Actividades a desarrollar:
Las estrategias de optimización para la cadena almacenes Olímpica están
encaminadas a disminuir las actividades manuales en gran porcentaje, y el
trabajo hombre hora.
Definir prueba piloto de diseño a establecer para la Olímpica.
Establecer los puntos de pruebas del Centro de distribución CEDI y
una Olímpica.
Solicitación del proveedor para la participación de la pruebas pilotos
durante el tiempo que requiera.
Montaje del sistema por parte del proveedor por intermediación de
Carvajal S.A.
Realización de configuración y pruebas de los equipos instalados.
Capacitación a las personas para realizar las pruebas pilotos.
Verificación de viabilidad del proyecto acabado el plazo para su
elección por parte de Olímpica.
52
10 BENEFICIO ADMINISTRATIVOS DE LA TECNOLOGIA RFID
La principal aplicación que se está dando actualmente a RFID a nivel
mundial consiste en la gestión del inventario. Para la gestión del inventario se
implantan etiquetas RFID a los artículos, reemplazando al actual código de
barras, para seguir su trazabilidad a lo largo de su ciclo de vida.
La trazabilidad consiste en el conjunto de procedimientos que permiten
seguir la ubicación y trayectoria de un producto a través de todas sus etapas
de producción, transformación y distribución. Tener una información adicional
de los objetos etiquetados ofrece numeroso beneficios, tanto para el control
de Stock, como para la gestión de distribución y abastecimientos.25
En ese orden de ideas se pueden tener beneficios en el orden logístico y
Operativo.
10.1 BENEFICIOS LOGISTICOS
En el estudio realizado en la cadena de supermercados Olímpica, amplia la
posibilidad de mejorar los procesos en la cadena de distribución y gestión de
inventarios, consiguiendo una serie de ventajas, algunas de las cuales se
enumeran a continuación:
Conservar las ventas: Gracias a que las estanterías se mantienen
con stock suficiente y que se reponen fácilmente. Gracias a los
lectores instalados en las estanterías, el sistema puede saber cuándo
falta stock en una estantería, cuántos objetos se deberán reponer en
cada estantería y de qué tipo.
Fidelizar a los clientes: Debido que se proporcionan productos de
calidad sin faltas de stock, motivando por ello el regreso de los clientes
al establecimiento. Siempre encuentra lo que busca, ya que nunca
faltan productos en las estanterías, además de que no existen
25 GOTOR CARRASCO Eva, Estado del Arte en Tecnologías RFID, Identificación por radiofrecuencia (RFID). Madrid, 2009, PAG 73.
53
productos defectuosos en las estanterías, ya que cualquier tirada
defectuosa se podría localizar al instante y por ello ser reemplazada
rápidamente.
Asegurar la calidad del producto: Retirar productos caducados de la
circulación. Cualquier producto que se haya caducado se puede
controlar en tiempo real en el sistema, sabiendo en qué lugar está ese
producto y pudiéndolo retirar del mercado al instante. Y no sólo
productos caducados, sino partidas defectuosas, productos en mal
estado.
Mejorar la seguridad del cliente o del paciente: Gracias a RFID se
asegura que los productos están configurados adecuadamente, ya
que se mantiene un mayor control de los activos.
Proteger la integridad de la marca: Proporcionar servicios de calidad
y productos de calidad ayudan a la protección de la integridad de la
marca. Además gracias a RFID se puede proporcionar a los clientes
toda la información que necesiten de forma eficaz y fiable. Y se
podrán tomar decisiones en el menor espacio de tiempo y con las
máximas garantías de éxito.
Limitar la responsabilidad legal: Ya que se previene la utilización de
productos incompatibles.
Matricular sus activos con un identificador único: Gracias a RFID
cada artículo etiquetado tendrá un identificador único e inequívoco.
Disponibilidad de un histórico de actuaciones: Se podrá mantener
un histórico de todas las actuaciones que se hayan realizado sobre
cada artículo en concreto26.
26 GOTOR CARRASCO Eva, Estado del Arte en Tecnologías RFID, Identificación por radiofrecuencia (RFID). Madrid, 2009, PAG 76.
54
10.2 BENEFICIOS OPERATIVOS
Esta tecnología ofrece muchos beneficios, no sólo en comparación con su
antecesor el código de barras, si no beneficios a partir de los cuales se han
originado otras aplicaciones de identificación, para las cuales el uso de un
código de barras no era posible, como por ejemplo las etiquetas activas que
incorporan sensores capaces de almacenar datos obtenidos a partir de
éstos. A pesar de estas ventajas o beneficios que ofrece esta tecnología de
auto identificación el crecimiento del mercado de los sistemas RFID en la
Unión Europea, un 45% anual, puede considerarse lento si se compara con
el del mercado mundial, el 60% anual.27
A continuación se describen las ventajas más destacadas de la tecnología
RFID sobre el Código de barras:
La ventaja más importante es que las etiquetas RFID no requieren de
contacto visual para poder ser leídas. Éstas pueden ser detectadas
desde distancias de más de 15 metros. A diferencia el código de
barras necesita contacto visual directo con el lector para poder ser
leídos y con cualquier deterioro de este, por pequeño que sea,
imposibilita esta lectura.
La tecnología RFID anula la falsificación, ya que las etiquetas RFID no
pueden ser copiadas o igualadas ya que son únicas, en el caso de
que éstas dispongan de código de seguridad. Sin embargo, el código
de barras puede ser igualado sólo con el simple hecho de ser
fotocopiado. Existen etiquetas RFID que para evitar falsificaciones
incorporan hologramas, es decir, imágenes tridimensionales, ya que
éstos son costosos de duplicar, y están producidos en un material que
se rompe al despegar la etiqueta y así se puede evitar su posterior
utilización en otro producto.
Las etiquetas RFID pueden almacenar más de un dato, gracias que
disponen de un chip de memoria interna. En un código de barras no
se puede almacenar ningún tipo de información, simplemente cada
uno representa un número identificativo. Sin embargo, las etiquetas
RFID almacenan en su interior su número identificativo además de
27 GOTOR CARRASCO Eva, Estado del Arte en Tecnologías RFID, Identificación por radiofrecuencia (RFID). Madrid, 2009, PAG 96-99.
55
permitir, en el caso de que dispongan de suficiente capacidad de la
memoria, el almacenamiento de más información que resulte
importante sobre el producto.
El código de barras no puede ser reescrito, sin embargo, las etiquetas
RFID de lectura/escritura pueden ser re-escritas, se puede actualizar,
modificar o borrar información. Esto permite su reutilización posterior
con otro código identificativo, o incorporar posteriormente más
información importante de la vida de un producto.
La tecnología RFID permite que puedan ser leídas múltiples etiquetas
RFID al mismo tiempo. Por el contrario, un código de barras se lee de
manera individual. Esto permite no tener que leer producto por
producto, sino leerlos todos de una sola vez. Esto supone una gran
ventaja para procesos costosos y repetitivos de lectura como pueden
ser los inventarios, ya que de una sola pasada se leen todos los
productos y no hay que ir leyendo de uno en uno28.
El código de barras se puede dañar por varios factores, como puede
ser la humedad, el clima, el uso cotidiano, etc. Sin embargo, las
etiquetas RFID tienen una durabilidad mayor, ya que son resistentes a
ambientes hostiles de trabajo, como son la humedad, las temperaturas
extremas, la lluvia, la luz, el aceite, los productos químicos, el polvo,
las vibraciones, los golpes o impactos…, y éstas normalmente son
instaladas dentro del producto y no en el envase. Además, las
etiquetas RFID no requieren mantenimiento alguno.
El código de barras normalmente está incluido en el producto o en el
envase de éste, sin embargo, la etiqueta RFID es incorporada
posteriormente, ya sea adherida a él, o incluida dentro de éste, por lo
que la probabilidad de deterioro es obviamente mayor en el código de
barras que en las etiquetas RFID. Además, existen etiquetas RFID
probadas después de ser golpeadas y no han sufrido deterioro alguno.
El código de barras identifica a un tipo de producto, y la tecnología
RFID a un producto en concreto. De este modo, gracias a la
tecnología RFID, se puede tener identificados cada producto en
concreto.
28 GOTOR CARRASCO Eva, Estado del Arte en Tecnologías RFID, Identificación por radiofrecuencia (RFID). Madrid, 2009, PAG 101.
56
No sólo se permite leer la información contenida en la etiqueta RFID si
no que esta información puede ser dinámica gracias a que permite
funcionalidades de escritura, no sólo de lectura como el código de
barras.
Las etiquetas RFID combinan funciones de identificación con
funciones de autentificación, es decir, no sólo permite identificar a un
objeto, sino que entre ellos puede producirse un proceso de
autentificación, lo que representa un grado más de seguridad.
Existe una gran variedad de etiquetas RFID, cada una de las cuales
tiene unas características específicas permitiendo así seleccionar la
que más se adecue a cada aplicación, obteniendo de este modo los
máximos beneficios de esta tecnología. Por ello, estas etiquetas
pueden ser escogidas dependiendo del material en el que vayan a ser
utilizadas, del ruido del entorno, de la distancia de lectura, del número
de lecturas simultáneas, entre otros.
57
11 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividad vs. Tiempo Febrero Marzo Abril Mayo Junio
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Selección del tema de investigación
2 Selección del lugar a desarrollar el tema
3 Identificación del problema
4 Objetivos
5 Revisión Parcial I
6 Metodología de la Investigación
7 Búsqueda de la Información
8 Análisis de la Información
9 Planteamiento de la hipótesis
10 Justificación del proyecto
11 Entrega del Anteproyecto
12 Diseño de Planos
13 Diagrama de bloques
14 Selección componentes del sistema RFID
15 Normas técnicas
16 Recomendaciones
17 Conclusiones
18 Revisión final
19 Presentación final de proyecto
58
12 RECURSOS
Al realizar el análisis del proyecto en cuestión, se tomaron dos tipos de
recursos, los cuales son:
12.1 RECURSOS HUMANOS
Los recursos humanos que se verán involucrados en la siguiente
investigación serán:
El investigador responsable del proyecto
3 colaboradores de investigación
Los dueños o directores de las empresas a encuestar.
12.2 RECURSOS MATERIALES
Los recursos materiales que se requerirán durante la investigación para
llevarla a buen término son:
Computadora con procesador de texto y software para análisis
estadístico Impresora con hojas de papel blanco y cartuchos de tinta.
Servicio de copiadora
Lápices, plumas y gomas de borrar
Energía eléctrica para conectar el equipo de cómputo
Servicio de transporte para la encuestadora-
Conexión de banda ancha (Internet)
59
12.2.1 Especificaciones técnicas de la tecnología RFID para el centro de
distribución
TIPO DETAG TAGS RFID.EPC GEN2 AUTOADHESIVOS 4” X 2”: Es un Tag simple, pasivo y de solo lectura.
FIGURA 11: Tag RFID.EPC Gen 2
Características:
Las etiquetas pueden comunicarse en cualquier frecuencia entre 860-
960 MHz.
Los tags Gen2 aportan EPC (Electronic Product Code) de 256 bits,
mientas que la Gen1 soportaba hasta 96 bits.
La Gen2 incluye un método para soportar múltiples lectores y reducir
la interferencia entre ellos (Dense-Interrogator Channelized
Signaling).
Un único protocolo Global.
Velocidad de 640 Kbps, 8 veces más velocidad que el GEN1, esto
significa que se incrementa los tags leídos por segundo.
El tag envía primero un preámbulo (una onda única que no varia). Si
el lector ve y valida el preámbulo, entonces lee las ondas radio para
transformarlo a bits de datos. El lector verifica que los bits formen una
estructura de código EPC válido. Si es cierta continua, sino abre
comunicación con otro tag.
60
Mayor robustez al contar tags con Q Algorithm (permite identificar
muchos tags rápidamente de manera precisa) y simetría AB (La
simetría AB evita los problemas de poner los tags en modo sleep y
wake up).
TIPO DE LECTOR LECTOR ALIEN ALR-9900: lector monostatico de 4 puertos, control de lectura o rechazo interface serial rs-232, incluye convertidor de serial a wi-fi.
FIGURA 12: ALR-9900+ENTERPRISE RFID READER
Características:
EPC Gen 2 Interoperable
Plataforma de hardware global
Optimización de inventario automático
Sensibilidad y rendimiento excepcionales
Modo automático, con la máquina de estado a bordo
Altas tasas de lectura para aplicaciones exigentes
Alto rendimiento, fácil de desplegar, fácil de manejar
61
El ALR-9900 + es soportada por los principales plataformas de RFID,
incluyendo Microsoft BizTalk RFID, IBM WebSphere, Sistemas de
avena, Oracle y Xterprise.
Interfaces de gran alcance para la integración efectiva.
Sólo se necesita una antena por cada punto de lectura, reduciendo así
el costo y la complejidad del sistema.
Protege los datos críticos de la etiqueta si se llega a perder
conectividad.
El ALR-9900 + es compatible con el EPC Gen, lo que reduce el
impacto de la interferencia de otros lectores.
Un radio de alto rendimiento
Kit de ALR-9900+ENTERPRISE RFID READER incluye:
ALR-9900 + lector
Dos antenas de polarización circular
Un Kit de Desarrollo de CD (SDK)
Una fuente de alimentación
Un cable RS-232
Un cable Ethernet cruzado
Etiquetas de muestra
PROGRAMADOR
IMPRESORA INDUSTRIAL SATO GL-408e-RFID: microprocesador RISC de
32 bits de 133 Mhz, velocidad impresión 10 IPS, interface serial RS-232,
grabador de tags RFID-EPC GEN2.
figura 13 Impresora SATO GL-408e-RFID
62
Características:
Impresora térmica y de termo transferencia
Resolución de 203 / 305 p.p.p.
Velocidad de impresión máxima de 250 mm/seg.
Ancho de impresión de 104 mm.
Puertos de comunicaciones Paralelo, Serie, USB de serie.
Puertos Lan y Wlan opcionales.
Opciones de guillotina, dispensador y rebobinador externo.
SOFTWARE LABEL GALLERY PLUS: Diseño y producción de
código de barras y grabación de tags RFID-EPC.
CINTA DE TRANSFERENCIA TERMICA: DNP SIGNATURE 4.33”
ANCHO X 410 m. LONGITUD
MIDDLEWARE
SOFTWARE DE CONTROL, ADMINISTRACION Y REGISTRO DE
LECTURA, VALIDACION Y ENTREGA DE REPORTES: Esto es un
desarrollo del área de sistemas de Almacenes Olímpica S.A. con la asesoría
de la empresa CIBERGENIUS S.A., para que el WMS reconozca los tags, y
se integre con toda la información del Centro de Distribución.
Figura Estructura de funcionamiento Middleware
63
13 PRESUPUESTO
DESCRIPCION
CANTIDAD
PRECIO UNITARIO
PRECIO TOTAL
Marcación de unidades de empaque Rfid-EPC 1 3211 3211
Software Label Gallery Plus Diseño y producción de barras y grabación de tags rfid-epc
1 485 485
Control de Entradas y Salidas de productos en el cedi Puerta No. 1 y No. 2
Lector Alien ALR-9900 + Lector Monostatico de 4 puertos 2 3197,77 6395,54
Antena ALR-8611-C Polarización Circular 8 252,15 504,3
Rack de Soporte para Alien 2 400 800
Control de Entradas y Salidas de productos en la tienda Sto544 Puertas No. 1 y No. 2
Lector Alien ALR-9900 + Lector Monostatico de 4 puertos 2 3197,77 6395,54
Antena ALR-8611-C Polarización Circular 8 252,15 504,3
Rack de Soporte para Alien 2 400 800
SUMINISTRO
Tags RFID-EPC GEN2 Auto Autoadhesivos 4" X 2" 5000 0,18 900
Cinta de transferencia Termica Dnp 50 18,75 937,5
SOFTWARE
Software de control, administración y registro de lectura, Validación y entrega de reportes
1 5000 5000
TOTAL U$
25.933,18
El siguiente presupuesto está dado para la implementación del sistema
RFID, si en el caso como tal, se halle viable su aplicación en la cadena de
almacenes Olímpica.
64
14 RESULTADOS
14.1 ANALISIS DE LA INFORMACIÓN CON TECNOLOGIA RFID
Recepción y Almacenamiento de Producto Terminado
Con la implementación de la tecnología RFID en el centro de distribución de
la cadena de Almacenes Olímpica, la operación de Recepción y
Almacenamiento de Producto Terminado, tendría las siguientes reducciones
en cuanto a costos: Se eliminaría la actividad de grabar y marcar el producto,
así como también se disminuirían la cantidad de recursos que realizan la
labor de Entregar y recibir el producto terminado, debido a que con el uso de
las antenas en el área de producción ya no se hace necesario tener tantos
operarios para contar el producto en la actividades de grabación, entrega y
recepción del PT.
Alistamiento y Cargue de Producto Terminado
En las operaciones de Alistamiento y Cargue de Producto Terminado, con la
instalación de los lectores y las antenas de RFID, en el muelle de cargue, se
eliminaría la actividad en la cual el operario debe capturar una a una las
referencias cargadas en el vehículo, con esto se reducirían notablemente los
tiempos de cargue y por consiguiente las horas hombre trabajadas; así
mismo las actividades de revisión del inventario y reempaque del producto se
reducirían significativamente, debido a la reducción de la manipulación del
producto por parte del operario.
Adicional a los costos que se ahorrarían en estas operaciones con la
implementación de la tecnología RFID, los tiempos cargue también se verían
reducidos, lo que conlleva a un aumento en el nivel de servicio en las
entregas delos pedidos, debido a que el número de carros cargados a diario
aumentaría considerablemente.
Auditoria de Producto Terminado
Con la tecnología RFID, el proceso de Auditoria de Producto Terminado, se
eliminaría por completo debido a que al contar con las antenas y lectores en
65
despachos, los errores del cargue se eliminarían y por consiguiente ya no
sería necesario volver a contar el producto cargado.
14.2 Situación Propuesta
Esta alternativa consiste en realizar tres fases de factibilidad con la empresa
CARVAJAL., así:
Dados los costos de implementar la tecnología RFID en todo el centro de
distribución, identificamos la necesidad de realizar una prueba piloto en
donde Almacenes Olímpica, pueda analizar y evaluar en el corto y mediano
plazo la viabilidad de implementación.
La prueba se compone de 3 fases fundamentales:
14.2.1 Fase 1
Pruebas Viabilidad técnica para la implementación RFID en el Producto
Actividades Generales
Pruebas de viabilidad y lecturabilidad con tags de RFID para 5 referencias
Seleccionadas por Almacenes Olímpica.
Entregables
Documento texto y presentación con la ficha técnica de las pruebas y los
resultados de la misma que incluye lo siguiente:
Porcentaje de lectura para cada una de las referencias seleccionadas
por Almacenes Olímpica.
Ubicación sugerida del tags a nivel de referencia
Especificaciones del Hardware utilizado en las pruebas
Definición de antenas, Reader, tags recomendados para el proceso de
Almacenes Olímpica, posibles proveedores y costos aproximados de
la inversión.
66
14.2.2 Fase 2
Levantamiento de información y generación del modelo Actividades Generales
Diseño del Modelo Piloto de Identificación de Producto y Captura
Automática de Información con tecnología RFID en los procesos de
salida de producción, entrada a almacenamiento y despacho.
Validación del modelo a implementar y ajustes respectivos
Entregables
Modelo de identificación y captura automática con RFID: Ubicación,
modo de operación y manipulación de los equipos.
Diagnostico detallado de los procesos internos a impactar: recibo de
producto, almacenamiento, despacho y control de inventarios de
producto terminado.
14.2.3 Fase 3
Ejecución del modelo con prueba piloto
Actividades Generales
Capacitación en RFID al personal involucrado en el proyecto.
Prueba piloto en sitio del modelo validado. CARVAJAL por medio de
los proveedores provee los equipos necesarios para su ejecución.
Generación de indicadores a impactar
Análisis detallado de los resultados obtenidos cualitativos y
cuantitativos.
Acompañamiento y seguimiento en la medición.
67
15 GLOSARIO
Aplicación: conjunto de programas que resuelven las necesidades de una
persona, una institución o una compañía.
Backend: La parte de un programa que procesa las tareas para las cuales
ha sido diseñada.
Cross-dock: Operación del WMS que permite llevar directamente el
producto a la puerta de cargue sin pasar por una ubicación de
almacenamiento
ERP: sigla en inglés que significa Enterprise Resource Planning y
corresponde a un sistema de gestión de información que integra y
automatiza todas las operaciones productivas y administrativas de una
compañía.
Esliba: Se define como estiba a la técnica de colocar la carga a bordo para
ser transportada con un máximo de seguridad para el buque y su tripulación,
ocupando el mínimo espacio posible, evitando averías en la misma y
reduciendo al mínimo las demoras en el puerto de descarga.
ID: Es el numero con el que se identifica una orden de producción ó lote de
fabricación.
Lector de Códigos de Barras (Pistola): es un equipo utilizado para capturar
la información correspondiente al producto terminado, permitiendo la
transferencia en tiempo real de los datos entre el sistema (WMS y People
Soft) y el personal operativo.
Lector: o interrogador es el encargado de transmitir la energía suficiente a la
etiqueta y de leer los datos que ésta le envíe. Consta de un módulo de
radiofrecuencia (transmisor y receptor), una unidad de control y una antena
para interrogar los tags vía radiofrecuencia.
Línea: Son ítems de la carga, que contienen la codificación del cliente, el
nombre del cliente la codificación del producto y la cantidad pedida. En un
pedido pueden estar contenidas una ó varias líneas.
68
Middleware: Es un software que asiste a una aplicación para interactuar o
comunicarse con otras aplicaciones, redes, hardware y sistemas operativos.
Ola: Es la agrupación de cargas, generada en el sistema AFO, para la
generación de las tareas del Picking en las bodegas de producto terminado.
Pallet: Plataforma o bandeja construida de tablas, donde se apila la carga
que posteriormente se habrá de transportar. Su objeto primordial es facilitar
la agrupación de cargas fraccionadas y su correspondiente manipulación y
estiba.
Pedido: Codificación que contiene la información sobre el cliente, y la
información sobre referencias pedidas.
Picking: (Alistamiento) Tomar el producto terminado de la estantería de las
bodegas y soltarlo en las ubicaciones de almacenamiento temporal ( stages-
S) o en las puertas por la banda transportadora.
Pick and Drop (p&d): es el conjunto de tareas, mediante el cual se mueve el
producto terminado de las Stage de bodega (–s), para llevarlo hacia las
Stage (-c) de una ó varias puertas
Producto Terminado (PT): son aquellos productos que alcanzaron su grado
de terminación total y se encuentran empacados y almacenados, es decir
que todavía no han sido vendidos.
Producto Terminado No conforme: Son aquellos productos terminados que
no cumplen con los requisitos especificados de calidad, en cuanto a la
apariencia y el empaque del producto.
Radiofrecuencia: Es un tipo de onda electromagnética. Las ondas
electromagnéticas son aquellas que son capaces de viajar a través del vacío,
a diferencia de las ondas mecánicas que necesitan un medio material para
poder hacerlo
Retail: El Detal o venta al detalle (en inglés Retail) es un sector económico
que engloba a las empresas especializadas en la comercialización masiva de
productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes.
RFID: (Radio Frecuency Identification o Identificación por Radio Frecuencia)
basada en la captura automática de datos que utiliza ondas de radio para
identificar, de manera única y simultánea, objetos, lugares, personas y
animales.
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Stage: Ubicación de almacenamiento temporal.
Sticker: Etiqueta autoadhesiva con código de barra, que sirve para identificar
producto terminado y pallets.
Transpondedor: Es un dispositivo de control, supervisión o comunicación
inalámbrica que recibe y automáticamente responde a una señal entrante. El
término es una contracción de las dos palabras en inglés transmitter y
responder. También llamado Tags.
WMS: sigla en inglés que significa Warehouse Management System y
corresponde a un Software que integra las actividades humanas y mecánicas
propias de un centro de distribución, con el fin de automatizar las actividades
de recepción, Picking y despacho del producto terminado.
Zona INS: Zona de tránsito en donde se va almacenando el Producto
Terminado que fabrica producción, para que los Almacenamiento de PT lo
tome de esta área y lo lleve a su Bodega
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CONCLUSIONES
Finalizada la investigación para realizar este proyecto podemos concluir que
la implementación de la tecnología RFID, es técnica y económicamente
viable para la cadena de supermercados Olímpica de la ciudad de
Barranquilla toda vez que:
El RFID es una tecnología que permite reemplazar la captura uno a
uno de los productos con el lector del código de barras gracias a que
no requiere contacto directo con la etiqueta impresa, lo que representa
una mejora significativa en la cadena de suministros de la
organización.
La mayoría de estudios y pruebas piloto realizadas muestran
preferencia de RFID sobre el código de barras, aun siendo estas más
baratas que las etiquetas.
Aunque en la cadena de supermercados Olímpica se maneja una alta
confiabilidad del inventario la implementación de la tecnología RFID
permite una mayor y mejor rotación de inventarios y a su vez
determina la rentabilidad asociada a cada línea de productos al tiempo
que permite identificar cuáles de ellos son críticos para el buen
funcionamiento de la empresa.
Aunque el código de barras sigue siendo la tecnología de
identificación de objetos más utilizada en todo el mundo hoy en día ya
existen tecnologías más avanzadas, como la etiqueta de identificación
por radio frecuencia que permite obtener mejor competitividad en el
mercado a través de una buena gestión del inventario y un incremento
en la precisión de los datos que permitirán aumentar las ventas de la
empresa. Como lo Corroboran las fuentes documentales consultadas
y las pruebas realizadas en la cadena de supermercados Olímpica de
la ciudad de Barranquilla.
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En este orden de ideas entre los beneficios aportados por la nueva etiqueta
se observó que su aplicación en el funcionamiento de la cadena de
Supermercados Olímpica favorecerá los procesos productivos, de
distribución y de Marketing, mejorando su eficiencia; logrando la disminución
de costos causados Por sueldos de personal, pérdidas por ubicación
equivocada o desconocida y por hurto; aumentando, al mismo tiempo, la
rapidez de pago, el control de inventarios, el conteo por ingresos de
mercancías disponiendo de información garantizada, suficiente, modificable
y de rápida obtención.
Es de anotar que con la ejecución de este proyecto la cadena de
supermercados Olímpica obtendrá otros beneficios tales como:
Alinear el flujo físico de productos y de información a través de la
captura automática de datos, basados en estándares RFID, que
fortalecen el control y la confiabilidad de la información en tiempo real.
Mejor y mayor visibilidad y trazabilidad de los productos (recibo,
almacenamiento, alistamiento, carga y auditoría) del centro de
distribución.
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RECOMENDACIONES
Debido al análisis realizado en este trabajo recomendamos, primero
realizar la prueba piloto, para así optimizar las inversiones y disminuir
los riesgos económicos que están asociados a la implementación de la
tecnología RFID.
Recomendamos realizar alianzas estratégicas con proveedores que
estén adoptando la tecnología RFID, para elevar los niveles de
servicio en toda la cadena de suministros, como por ejemplo la
Fábrica de alimentos (Nutresa), quienes ya están en el proceso de
pruebas con esta tecnología.
Aunque CIBERGENIUS S.A. es un proveedor estratégico de la
compañía, se recomienda adquirir más cotizaciones de equipos y tags
con otros proveedores, para buscar mejores alternativas en cuanto a
precios.
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BIBLIOGRAFIA
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