10
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLÁN LICENCIATURA EN PEDAGOGÍA FUNCIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES . CAPACITACIÓN EN EL CONTEXTO ADMINISTRATIVO

Trabajo final. ensayo

Embed Size (px)

Citation preview

Page 2: Trabajo final. ensayo

INTRODUCCIÓN.

Actualmente, la utilización de las computadoras en los ámbitos empresariales es

un hecho crítico. Debido a la creciente informatización del mundo ya no es el

momento de preguntarse sobre la pertinencia de introducir las computadoras en la

administración, en cambio lo que sí cabe interrogarse es sobre lo que se pretende

con la masiva presentación de temas informáticos dentro de las empresas,

algunas veces con sello sensacionalista.

La computadora es hoy un artículo en el que los gerentes administrativos

por lo general creen, confían, y hasta logran sentir un afecto especial, ya que es

rápida y eficiente para la resolución de problemas, sin embargo, la ignorancia

generalizada en temas informáticos por parte de los empleados, hace que estos

sientan disminuida su capacidad ante su monstruosa capacidad operativa.

Este es un hecho fácilmente constatable. La tecnología ha conseguido

liberarnos de tareas tediosas y darnos, al menos, la posibilidad de dedicarnos a

trabajos creativos, eludiendo la rutina y las ocupaciones aburridas que con

frecuencia llevan a errores.

En el difícil campo de la administración, valen también algunas reflexiones

que por la trascendencia que implica la informática en ese sector, debemos captar

cuidadosamente.

La administración se concibe como la que permite desarrollar en las

personas su competencia y habilidad para aplicar los conceptos básicos del

proceso administrativo a instituciones empresariales y gerenciales, a saber, toma

de decisiones, liderazgo y conducción de grupos, comunicación y evaluación. Dos

temas preocupan a la administración: el de los procesos internos institucionales y

la enseñanza de calidad empresarial.

En cuanto a los procesos institucionales internos, es notorio el actual apoyo

informático; la expectativa es el mejoramiento, la eficacia y la eficiencia en ellos.

Page 3: Trabajo final. ensayo

En cierta forma, las nuevas tecnologías se insertan en las oficinas y presentan la

informática como signo de gestión moderna.

En cuanto a la enseñanza, la máquina alcanza a hacer las mismas cosas

logradas sin ella en este terreno y sirve para algunas aplicaciones. Salvo

correctivos muy concretos, en la enseñanza tradicional poco nos preocupamos de

la creatividad, pero cuando usamos una computadora, le pedimos a ella que lo

haga; quizá sobrevaloramos su promesa y sólo, en este momento, iniciamos la

reflexión sobre sus verdaderas posibilidades.

Con esta herramienta podemos aprovechar la información que se nos

proporciona para poder llevar a cabo una capacitación de calidad dentro del

contexto administrativo, ya que podemos generar aprendizaje de todos los

empleados, así como de los especialistas en capacitación; porque como sabemos

siempre se actualizan los temas y hay algo nuevo que aprender en todos los

ámbitos ya sea empresariales, administrativos y hasta educativos.

Introducción de las TIC´s dentro del campo administrativo.

Para poder tener una buena inclusión de las TIC´s dentro del campo

administrativo, se necesita tener buenos capacitadores que sean especializados

en este tema y que manejen con eficiencia el tema que están dando y enseñando

dentro del campo administrativo o empresarial.

Existen diversos cursos de capacitación para obtener buenos

capacitadores, los cuales comparten diversas técnicas para que estos puedan a

su vez poder transmitir la información necesaria a los empleados o personas que

se capacitan para ser capacitadores en cualquier ámbito ya sea empresarial o

educativo.

Hablando de cursos especializados existe La Maestría en Tecnologías de

Información y Administración la cual se enfoca en “forma líderes de excelencia con

sólidos conocimientos en tecnologías de Información y Comunicaciones, capaces

Page 4: Trabajo final. ensayo

de integrarlas en la estrategia de negocios, y de crear una cultura de innovación

de procesos y productos dentro de la organización” (ITAM, Dr. José Alberto Incera

Diéguez 2012).

Este curso tiene como objetivo:

Solucionar los problemas de negocio de las organizaciones a través del uso

eficiente de las TIC.

Identificar oportunidades de TI para agregar valor a la estrategia de

negocio.

Establecer un liderazgo activo en el proceso de toma de decisiones y de

gestión del cambio inducido por la TI en la organización.

Analizar las implicaciones económicas, políticas, legales y éticas

relacionadas con la puesta en operación y uso de las TIC.

Contribuir, a través de su desempeño profesional, a la formación de una

sociedad más prospera, más libre y más justa.

Con este tipo de cursos se puede lograr que existan capacitadores de

excelencia y calidad para cualquier ámbito empresarial, administrativo y

educacional.

Junto a estos cursos se debe mostrar y enseñar cuales son las funciones

de la capacitación dentro de la empresa u organización para que se pueda

generar un clima laboral agradable, con esto se puede decir que se está formando

un ambiente agradable dentro de la empresa y buenas relaciones humanas, lo

cual se necesita dentro de toda organización, para que los recursos humanos

puedan tener eficacia y eficiencia dentro de la organización.

Para comprender mejor cuales son las funciones de un capacitador, primero

se debe comprender con exactitud qué se entiende por capacitación, “para poder

tener un concepto claro sobre la capacitación, es necesario diferenciarlo del

entrenamiento y el adiestramiento. El entrenamiento es  la preparación que se sigue para

desempeñar una función.

Page 5: Trabajo final. ensayo

Mientras que el adiestramiento es el proceso mediante el cual se estimula al

trabajador a incrementar sus conocimientos, destreza y habilidad.

En cambio, capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos,

teóricos y prácticos que van a contribuir al desarrollo del individuo en el

desempeño de una actividad” (rrhh-web.com,  La web de los recursos humanos y

el empleo, 2006).

Con esto podemos decir que la capacitación es más abarcadora, a

diferencia del entrenamiento y del adiestramiento y así podemos decir que el

objetivo general de la capacitación es lograr la adaptación de personal para el

ejercicio de determinada función o ejecución de una tarea específica, en

una organización.

Así ya sabiendo en concreto que es la capacitación, podemos mencionar

cuales son las funciones de esta dentro del contexto administrativo y en las

organizaciones, estas funciones son diversas y varían dependiendo las

necesidades o tareas que se requieren dentro de las empresas.

Algunas de las “funciones del capacitador dentro de las organizaciones”

(nolycarrillo, Objetivos y funciones de la Capacitación, 2010), particularmente

establecidas como generales, son:

Incrementar la productividad

Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo

Facilitar la supervisión del personal

Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en

términos de conocimiento, habilidades y actitudes para el eficiente

desempeño del trabajador.

Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a través de una

mayor competitividad y conocimientos apropiados.

Lograr que se perfeccionen los ejecutivos y empleados en el desempeño de

sus puestos tanto actuales como futuros.

Page 6: Trabajo final. ensayo

Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados

frente a los cambios científicos y tecnológicos que se generen

proporcionándoles información sobre la aplicación de nueva tecnología.

Lograr cambios en el comportamiento del empleado con el propósito de

mejorar las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la empresa,

logrando condiciones de trabajo más satisfactorias.

Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el

desarrollo de la organización.

Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor

desempeño de las actividades laborales.

Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo.

Conclusión

Con esto podemos concluir que la función de la capacitación dentro del

contexto administrativo y empresarial tiene bastantes tareas, de las cuales se

deben desarrollar con exactitud y con un ambiente de cordialidad y confianza, para

que se puedan generar, como ya se menciono antes, un clima agradable dentro

de la organización.

Así mismo podemos decir que con la utilización de las TIC´s dentro de la

capacitación en el contexto administrativo es de gran utilidad, ya que con esta

herramienta se puede extraer la información necesaria del tema específico con

diversas técnicas y metodologías para llevar de la mano a todos los recursos

humanos capacitados dentro de cualquier organización ya sea gubernamental,

empresarial o educacional.

Recordemos que existen diversas técnicas, metodologías, talleres, etc., que

nos pueden asegurar una capacitación de calidad, pero todo depende del manejo

de la información de los capacitadores y para que esto se dé, se debe tener la

Page 7: Trabajo final. ensayo

información precisa y concisa acerca de la utilización de las tecnologías y de los

conceptos de capacitación así como de sus funciones.

Al tener capacitadores de calidad, los administrativos podrán asegurar una

excelente capacitación de los recursos humanos dentro de su organización,

cualquiera que esta sea, y así poder ser una organización eficaz y eficiente; solo

recordemos que para lograr esto debemos tener el manejo de todos y cada uno de

los conceptos, técnicas, metodologías, etc., para poder dar la información básica y

necesaria para lograr una capacitación con el uso adecuado de las TIC´s dentro

del contexto administrativo.

Referencias:

Maestría en Tecnologías de Información y Administración, información tomada de:

http://mtia.itam.mx/medios_digitales/informacion/objetivos.html, consultado el día

18 de Mayo de 2012.

La capacitación en la administración de recursos humanos, información tomada

de: http://www.rrhh-web.com/capacitacion.html, consultado el día 19 de Mayo de

2012.

Page 8: Trabajo final. ensayo

Objetivos y funciones de la capacitación, información tomada de:

http://nolycarrillo.jimdo.com/unidad-1/objetivos-y-funciones-de-la-capacitaci

%C3%B3n/, consultado el día 21 de Mayo de 2012.