Trabajo FinalInvestigación de Mercado

Apellido y Nombre: Aquino Amalia Noemí

Legajo Nº: 9489

U.A.G nº: 266

Localidad: Concarán

PARTE 1

A) La posibilidad de desarrollo sobre la que se va a trabajar es el “Balneario Municipal de Concarán”.

B) PROBLEMAS: Actualmente el predio se encuentra en estado de abandono, sin ningún tipo de mantenimiento, sin ejercer uso alguno. La infraestructura como mesas y asadores poco a poco se van destruyendo. Los sanitarios se encuentran cerrados y sin ningún tipo de mantención. El camino de acceso se encuentra en mal estado.

C) OBJETIVOS: - Realizar las inversiones necesarias para recuperar la

infraestructura ya existente.- Definir nuevas instalaciones para ofrecerle a los futuros clientes.- Determinar cuáles son las necesidades que buscan satisfacer los

turistas.- Conocer cuales son las actividades recreativas preferidas por los

potenciales clientes.D)

E) Modelo de encuesta: Pregunta 1: ¿Se tendría que designar un lugar para acampar? Pregunta 2: ¿Se debería acondicionar los baños para que sean

adecuados para los acampantes? Pregunta 3: ¿Debería ofrecerse un servicio de proveeduría? Pregunta 4: Como opción de entretenimiento. ¿Se tendría que construir

canchas de distintos deportes? Pregunta 5: ¿Haría falta construir una pileta como alternativa en los

casos en los que el Río Conlara tenga un faltante de agua por causas naturales?

Pregunta 6: ¿Se debe mejorar el camino de acceso y señalizarlo desde la ruta de entrada al pueblo?

Pregunta 7: El personal que allí se desempeñe ¿necesita capacitación en atención al cliente?

G) POBLACIÓN META: Hombres y mujeres, sin límite de edad, tanto de ésta localidad, como de localidades vecinas, para establecer las preferencias; como así también turistas que visiten otras localidades cercanas como la Villa de Merlo, una de las principales ciudades turísticas de la provincia.Realizando el cálculo de tamaño de la muestra con población finita, tomando como referencia el número de habitantes del Departamento Chacabuco, que comprende Concarán y pueblos vecinos, que es de 20644 habitantes, buscando una seguridad del 95%, con una precisión del 3%; el calculo arroja que la encuesta no debe realizarse a menos de 202 personas.

H) El trabajo de campo fue realizado en Concarán, a 13 habitantes de la localidad. Se ha encontrado una muy disponibilidad por parte de los encuestados.

I) Codificación:

Preguntas Código Respuesta1- lugar camping 1 SI

2 NO2- acond. Baños 3 SI

4 NO3- proveeduría 5 SI

6 NO4- canchas deportes 7 SI

8 NO5- pileta 9 SI

10 NO6-camino 11 SI

12 NO7- capacitación

personal13 SI14 NO

Tabulación:

OBSERVACIÓN(encuesta nº)

NÚMERO DE PREGUNTAS1 2 3 4 5 6 7

1 1 3 5 7 9 11 132 1 3 5 7 9 11 133 1 3 5 7 9 11 134 1 3 5 7 9 11 145 1 3 5 7 10 11 136 1 3 5 7 9 11 137 1 3 5 7 9 11 138 1 3 5 7 9 11 139 1 3 5 7 9 11 1410 2 3 5 7 9 11 1311 1 3 5 7 9 11 1312 2 3 5 7 9 11 1313 1 3 5 7 10 11 13

TOTAL EN %RESP. AFIRM

84.62% 100% 100% 100% 84.62% 100% 84.62%

J) Representación Gráfica de respuestas afirmativas

75

80

85

90

95

100

105

% AFIRMAT.

Respuestas por el sí

Porc

enta

je

PREG1PREG2PREG3PREG4PREG5PREG6PREG7

K) CONCLUSIÓN:De los datos obtenidos mediante el trabajo de campo realizado pararecabar información respecto de cuales son las necesidades de losposibles clientes o consumidores del Balneario de Concarán, se hapodido observar:Existe una gran necesidad de un lugar de esparcimiento por parte de los habitantes del lugar. Lo cual sería beneficioso para atraer el movimiento turístico.Se debe señalar que los puntos más fuertes para realizar la inversión es en la reestructuración edilicia del lugar, refiriéndose a lo más básico como asadores, mesas y sanitarios.Como segundo punto se hace referencia a las mejoras sobre el camino de acceso.También se desprende que los encuestados expresaron su deseo de tener lugares para realizar deportes durante su tiempo de recreación.Para concluir podemos decir que sería muy importante la reactivación del lugar tanto como para la sociedad actual de Concarán, quienes harán que la actividad del lugar crezca y comience a funcionar como atractivo turístico.