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0 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Ciudad de México Mercadotecnia Trabajo Final Profesora: Cristina Ibarguengoytia Alumnos: Carlos Onésimo González Juárez A01122384 Renata Rodríguez Martínez A01213064 Federico Javier Ortiz Casas A01214056 Edgar Aretia González A01214304 Yoari Romero Lugo A01213546

Trabajo Final Merca

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Investigación y creación del iClock

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Page 1: Trabajo Final Merca

  0  

 

 

 

 

 

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

Campus Ciudad de México

Mercadotecnia

Trabajo Final

Profesora: Cristina Ibarguengoytia

Alumnos:

Carlos Onésimo González Juárez A01122384

Renata Rodríguez Martínez A01213064

Federico Javier Ortiz Casas A01214056

Edgar Aretia González A01214304

Yoari Romero Lugo A01213546

Page 2: Trabajo Final Merca

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INTRODUCCIÓN

El ciclo de un producto es algo sucede con naturalidad y es algo que estos van a sufrir tarde o temprano, sin embargo es tarea de la creatividad humana hacer que estos productos o servicios vuelvan a contar con la capacidad para estar al día y constantemente cambiando para adaptarse a las necesidades de la gente que, a veces sin quererlo, va cambiando y cambiando su cultura de diferentes formas, lo que al final lograra generar beneficios para la misma sociedad o generar ganancias para que una empresa pueda seguir operando.

Para finalizar este semestre como actividad para reforzar el conocimiento adquirido se nos planteo actualizar un producto a la realidad que se vive ahora, planteando nosotros cuales serian las características de este producto, su fijación de precio, formas de distribución, mercados a los que se quiere llegar, dónde y como se pondrá a la venta y qué herramientas se usaran para dar a conocer el mismo.

Nos fue asignado el reloj de pulso, el cual no ha tenido cambios drásticos en su diseño y funciones, siendo mas un accesorio de vestir y una herramienta para conocer la hora, función la cual ha sido adquirida también por teléfonos celulares, reproductores de música otros accesorios.

Realizamos un estudio de mercado con una muestra de 100 personas sin estar ellas previamente segmentadas, esto para conocer las tendencias del mercado de relojes a gran escala. Las preguntas hechas a ellos fueron formuladas usando las características de preguntas vistas en clase, analizando sus beneficios y desventajas para usarlas dependiendo de que se desee saber específicamente.

A partir de estos medimos el impacto que tendrían las nuevas características del producto, mismas que ya habíamos planteado antes de realizar las encuestas. Respaldándonos también en un estudio de mercado encontrado en la investigación teórica.

Creemos que los estudios de mercado son la base para conocer las necesidades para conocer a los consumidores y sus tendencias, además de estudios realizados con anterioridad, contacto con las personas, experiencias documentadas, entre otras.

De esta forma presentamos nuestra investigación y propuestas para innovar el mercado de los relojes de pulso.

Page 3: Trabajo Final Merca

  2  

Definición del problema y de los objetivos de la investigación

Problema

Los relojes de pulso han sido utilizados a lo largo de décadas, sin embargo, con la llegada de la tecnología muchos otros dispositivos, ahora electrónicos han surgido en los mercados, satisfaciendo a los clientes más exigentes. Pero, ¿cuál es el uso que actualmente se les da a los relojes de pulso? ¿Quiénes los usan? ¿Con qué frecuencia son adquiridos y cuánto se paga por ellos?

Han sido pocos los estudios de mercado que se han realizado en torno a esta categoría, pues las empresas saben que siempre estará presente la necesidad de conocer el tiempo en el actual mundo lleno de ocupaciones, pero ¿Se quedarán cruzadas de brazos ante el surgimiento de nuevos dispositivos? Nos hemos cuestionado miles de preguntas, y es necesario llevar a cabo una investigación para este problema.

Objetivos de la investigación

Llevaremos a cabo una investigación descriptiva, con la cuál buscaremos describir las preguntas que nos hicimos inicialmente que incluyen las situaciones de marketing, como el potencial de mercado para los relojes de pulso, las características demográficas y las actitudes de los consumidores.

Plan de investigación

Nuestro plan consiste en dos etapas:

è Recopilación de datos secundarios, a través de bases de datos on line e información existente, como estudios de mercado de diversas empresas dedicadas a rubro, incluyendo marcas de relojes.

Para lo cual se necesita obtener:

- Información sobre el sector o sectores de la población que los compra

- Sus características principales, así como sus actitudes de compra

- Estilo de vida

- Lo que los consumidores buscan en los relojes

- Las marcas más buscadas

- Qué es lo que no les gusta del producto

Page 4: Trabajo Final Merca

  3  

è Recopilación de datos primarios, a través de la técnica de investigación de encuesta que consiste en la aplicación de preguntas sobre el producto y sobre ellos a un segmento de la población.

Para esto nuestra vía de contacto será por entrevistas personales.

- Muestra: Nuestro segmento de la población es hombres y mujeres de 15 a 25 años.

- Tamaño de muestra: 100 personas.

- Tipo de muestra: Muestra aleatoria estratificada.

- Instrumento de investigación: cuestionario (preguntas abiertas, cerradas

Page 5: Trabajo Final Merca

  4  

Investigación teórica

MERCADOTECNIA, ACTITUDES Y MOTIVACIONES DEL CONSUMIDOR, HÁBITOS DE COMPRA, PREFERENCIAS DE MARCA Y PATRONES DE CONSUMO

Clasificación

è Clásicos.- Mas allá de una caja sencilla en oro o de una esfera clara con números romanos negros, lo que define a un modelo clásico es un estilo que perdura, un mecanismo confiable y una estructura resistente. Los modelos clásicos tienen la particularidad de conservas su hermosura y pureza, más allá de la variación y el reemplazo de materiales y componentes.

è De caucho.- Para un estilo desenfadado y casual, o más deportivo hoy en día no hay un GRANDE MARQUE que no ofrezca un modelo con este tipo de correa.

è Funcionales.- El dinamismo que caracteriza la vida moderna, en todos sus ámbitos, requiere que estemos en alerta perpetua sin bajar la guardia. Al tanto de estás y otras exigencias, las casas relojeras y las firmas de diseño nos ofrecen modelos funcionales, que hacen las veces de caja de herramientas se anticipan a los retos del día a día y van de lo eficaz a lo excitante y divertido.

è Brazalete.- El brazalete metálico significa duración elegancia sentido de unidad.

è Moda.- Motivos inusuales y desafiantes, propuesta s practicas que empaten con la vida cotidiana. Introducción de nuevos materiales o replanteamiento de los convencionales son algunos de los ingredientes que los diseñadores de ropa y accesorios incorporan en sus propuestas de relojes.

è Deportivos.- Modelos especiales para automovilismo buceo vuelo o navegación, requieren de estructuras poderosas que resguarden y garanticen un mecanismo optimo.

è Lujo.- Un reloj lujoso no necesariamente tiene que tener piedras preciosas. Si bien la calidad y la selección de material juegan un papel determinante, la magnificencia de un ejemplar se completa con dosis de experiencia evolución y genialidad. De esta manera, cajas delgadas o extrafinas, hechas de metales preciosos y dotadas de cierta curvatura

Page 6: Trabajo Final Merca

  5  

para adecuarse a la línea de la muñeca.

Alta relojería:

Perfil del Mercado

El usuario potencial de relojes en México está compuesto, principalmente por hombres (70%) y mujeres (30%) que se muestran cada vez mas atraídas hacia este producto.

Este estudio de mercado se realizo entre el 25 de Junio y el 23 de Julio del 2007 mediante entrevistas online auto aplicadas a 809 personas. Este estudio de mercado se dirige principalmente a hombres y mujeres mayores de 25 años de Nivel Socioeconómico alto AB/C, y su objetivo está dirigido a un estudio de mercado exhaustivo sobre relojes, relojes de lujo y principales marcas, así como actitudes y motivaciones del consumidor, hábitos de compra, preferencias de marca y patrones de consumo.

Mercado  de  relojes

Hombres

Mujeres

Edad

25  a  30

31  a  40

41  a  50

51  o  más  años

Aficiones  del  consumidor

0 10 20 30 40 50 60 70

Yates  o  Veleros

Restaurantes

Lo  ultimo  en  articulos  electronicos  o  gadgets

Ropa/  accesorios  de  diseñador

Plumas  de  lujoCines  

Hoteles  o  Spa

Deportes

Obras  de  arte

Joyeria  fina

Serie  1

Serie  2

Serie  3

Page 7: Trabajo Final Merca

  6  

Ventas

500  a  5000

5000  a  10000

10000  50000

50000  o  más

Motivación  para  adquirir  relojes

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Como  regalo  corporativo

Sin  ningun  motivo  en  paricular

Como  regalo  de  graduacion  

Para  regalar  por  aniversario

Para  regar  en  cumpleaños

En  navidad

Para  darme  gusto

Total Mujeres Hombres

Factores  de  influencia  para  elegir  el  lugar  donde  compra

0 10 20 30 40 50 60

Haberla  visto  en  internetQue  se  lo  hayan  recomendado

Que  tengan  descuentosQue  cuenten  con  servicio  Post  Venta

Que  tengan  personal  capacitadoQue  tengan  promociones  de  pago  atractivas

Que  den  un  buens  servicioQue  sea  un  distribuidor  o  boutique  oficial  deQue  sea  una  tienda  de  prestigio  o  reconocidaQue  tenga  gran  variedad  de  marcas  y  modelo

Que  tenla  marca  que  busco

Page 8: Trabajo Final Merca

  7  

Lugares  donde  compra  relojes

82

63

27

15

En  elCaribe

En  Europa

En  EstadosUnidos

En  Mexico

Establecimiento  donde  compra  relojes  

0 20 40 60 80

Internet

Duty  Free

Tiendasdepartamentales

CentrosComerciales

Distribuidoresoficiales  de  la

Joyerias

¿Colecciona  usted  o  compra  relojes?

Si

No

Top  of  Mind

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

NingunaIwc

ChopardPatek  Philippe

CasioTimexTissotNivadaPiaget

BvulgariMido

Tag  HeurCartier  

Page 9: Trabajo Final Merca

  8  

Cuantos  Relojes  Tiene

0 5 10 15 20 25 30 35

10  o  más

De  7  a  9

De  5  a  6

Cuatro

Tres

Dos

Uno

Serie  1

Columna2

Columna1

Page 10: Trabajo Final Merca

  9  

Investigación Exploratoria

Para la investigación exploratoria se realizaron un total de 100 encuestas para conocer el uso actual de los relojes de pulso.

Nuestro mercado fue segmentado con respecto a la edad de los consumidores, por lo que nuestro segmento fue: hombres y mujeres de 15 a 25 años.

Los resultados arrojados se muestran a continuación.

0 5 10 15 20 25

OtrasBaume  and

Patek  PhilippeRado

CitizenSwatch

BreitlingMont  Blanc

Audemars  PiguetLongineseBvulgariOmega

Tag  HeurCartierRolex

Columna1

Serie  2

Columna2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

En  el  caribe

en  Europa

En  Estados  Unidos

En  Mexico

Serie  1

Serie  2

Serie  3

Page 11: Trabajo Final Merca

  10  

Cuestionario

1.- ¿Checas constantemente la hora?

Si______ (contesta la siguiente) No______ (pasa a la pregunta 3)

2.- ¿En dónde lo haces?

Celular______ Reloj de mano______ En cualquier lugar______ Preguntando_____ Otro______

3.- ¿Qué accesorios consideras indispensables en tu arreglo personal?

4.- Del 1 al 5, qué tan indispensable consideras un reloj

1 2 3 4 5

5.- ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por un reloj?

$50 a $200____ $200 a $500____ Más de $500____

6.- ¿Qué diseño de un reloj te atrae más?

Modelo de lujo____ Sport____ Clásico____ Otro____

7.- ¿Qué marcas de reloj conoces?

8.- ¿Por qué compras relojes de pulso?

9.- ¿Practicas algún deporte?

Si ____ No____ Cuál______________________

10.- ¿Te gusta escuchar música cuando haces deporte?

Si____ No____

11.- ¿En dónde sueles escuchar música?

12.- ¿Cuentas con algún reproductor digital de música?

Si____ No____

¿Cuál?

Celular____ Reproductor de mp3____ ipod____ Otro____

13.- ¿Te parece inseguro tener que mostrar tu reproductor de música para cambiar de canción?

Si____ No____

14.- ¿Te gustaría manejar tu mp3 a distancia o mientras corres con facilidad?

Si____ No____

15.- ¿Te gustaría que la marca Apple sacara un modelo especial de reloj?

Si____ No____

Page 12: Trabajo Final Merca

  11  

RESULTADOS

Las encuestas arrojaron diversos resultados, de entre los cuales se destacan las preguntas de Top of Mind que realizamos con respecto a las marcas de reloj y los accesorios que los chicos consideran indispensables en su arreglo personal. Con esto, las marcas mejor posicionadas en nuestro segmento son:

Marcas de reloj

- Nivada

- Rolex

- Nike

- Citizen

- Armani

- Guess

- Swatch

Y los accesorios más indispensables para los chicos en la actualidad son:

Accesorios indispensables en el arreglo personal - Cinturón - Cartera o monedero - Reloj

- Alhajas - Celular

Del total de los encuestados, el 62% checan la hora constantemente, mientras que el 38% no lo hace periódicamente. Con esto concluimos que al permanecer en una ciudad como el Distrito Federal, en dónde el dinamismo representa una cuestión vital para los habitantes, la mayoría de éstos establecen horarios para realizar sus actividades, y necesitan conocer el tiempo transcurrido para cada una de ellas. Mientras que fuera de las ciudades, la cuestión del tiempo suele tomarse menos en cuenta por los habitantes, quienes suelen llevar una vida menos acelerada.

6 2

3 8

0

10

2 0

3 0

4 0

5 0

6 0

7 0

Checan constantemente la hora

si no

25 27

6 2 2

0

5

10

15

20

25

30

En dónde checan la hora

Page 13: Trabajo Final Merca

  12  

Ahora bien, del 62% de los que checan constantemente la hora, 27 personas mencionaron que lo hacen directamente en sus relojes de pulso y 25 que lo hacen en sus celulares. Con lo cual vemos que los celulares han alcanzado en los últimos años mayor popularidad, y aunque del ninguna manera desplazarían a los relojes de pulso, si han acaparado un mercado importante.

Para el 30% de los encuestados usar un reloj tiene una importancia considerable, tomando en cuenta que llevan una vida citadina: agitada y siendo presos del tiempo.

Además, el 48% mencionó que estaría dispuesto a pagar una cantidad de entre $200 y $500 por un reloj de pulso, con lo cual mostramos que nuestro segmento encuestado pertenece a una clase media (c, c+).

El diseño que más atrae a los encuestados es el modelo clásico, en segundo lugar el modelo de lujo y en tercero el sport. De esto podemos decir que, a estas personas no les gusta en gran medida utilizar relojes de pulso mientras realizan alguna actividad física, lo que tomamos como una oportunidad para la innovación del producto.

13

11

21

3025

0

5

10

15

20

25

30

1 2 3 4 5

Qué tan indispensable se considera un

reloj

40

48

12

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

50-­‐200 200-­‐500 Más  de  500

Cuánto se estaría dispuesto a pagar por

un reloj de pulso

24 22

39

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

De  lujo S port C lásic o Otro

Diseño del reloj

18

34

5 2

41

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Gusto Necesidad C omodidad P rac tic idad No  c ompro

Motivos de compra de relojes de pulso

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  13  

Mientras tanto, se demostró que la gente no suele comprar periódicamente relojes de pulso, pues es un producto que no amerita su adquisición en un periodo corto de tiempo; son comprados en primer lugar por necesidad. Sin embargo, hay personas que por gusto consideran la compra de éstos una afición.

El 55% afirmó que practicaban algún tipo de deporte principalmente football, basketball, gym, natación y tenis, lo que confirma que nos dirigimos a un sector joven de la población.

Sin embargo, el 58% de estas personas prefieren no escuchar música mientras hacen deporte. Nos percatamos que una de las principales razones de este resultado está relacionada al tipo de deporte que realizan, y es que, como lo vimos en la gráfica

Practican algún deporte

si55%

no45%

Les gusta escuchar música cuando

hacen deporte

si42%

no58%

9 10

16

9

29 24

3

0

5

10

15

20

25

30

En dónde prefieren escuchar música

14

9

7

13

5

1 1 1 1 1 1 1

0

2

4

6

8

10

12

14

foot

ball

bask

etba

ll

nata

ción

gym

tenn

is

golf

foot

ball

amer

ican

o

zum

ba

taeb

o

ping

pon

g

atle

tism

o

alpi

nism

o

Deportes que practican

Page 15: Trabajo Final Merca

  14  

anterior, los deportes más dinámicos, son los que prefieren los jóvenes: football, basketball, natación, etc, en los que es difícil hacer uso de algún reproductor de música.

A pesar de esto, la mayoría de los jóvenes entrevistados cuentan con algún reproductor de música, sobresaliendo el producto ipod, de la marca Apple, que ha tenido un gran auge en los últimos años y una gran popularidad entre los jóvenes, por su alta tecnología. De esta manera observamos que lo que buscan dichos jóvenes es la innovación tecnológica.

Lo que el 68% de los jóvenes encuestados asintieron, fue el hecho de sentir inseguridad y temor al mostrar sus reproductores digitales mientras se encuentran en zonas públicas, lo que los llevó al gusto por la idea de poder manejarlos a distancia, sin tener que mostrarlos. Aquí encontramos otra oportunidad para el desarrollo de nuestro producto.

21 17

41

11

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

c elular reproduc tor  mp3 ipod otro

Qué tipo de reproductor

Gusto por manejar a distancia su

reproductor de música

n o14 %

s i8 6 %

Cuentan con algún reproductor digital de

música

si90%

no10%

Inseguridad al cambiar de canción

s i5 3 %

no47%

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Finalmente, al 77% le agradaría la idea de que la marca Apple sacara un nuevo producto digital, entrando ahora a la categoría de los relojes de pulso, con innovaciones que sólo esta marca podría ofrecer.

CONCLUSIONES DE AMBAS INVESTIGACIONES

Con base en las investigaciones teórica y exploratoria se obtuvieron conclusiones sobre las distintas tendencias y necesidades del consumidor actual: El mercado de relojes lo acapara el sector de 30 a 40 años, los cuales lo usan por necesidad o simplemente por el placer de tener el producto. De esta manera, las tendencias del mercado de relojes actuales lanzan que los clientes prefieren en gran porcentaje los relojes tradicionales, de lujo y de moda. Esto en los estratos A, B y C, principalmente. Este producto va dirigido especialmente al mercado de hombres, pues es un accesorio indispensable en su arreglo personal, además de su necesidad de tener noción del tiempo. Sin embargo, a pesar de esto, es un producto que no se adquiere periódicamente, por el tiempo de vida que tiene. Por lo tanto, los hombres suelen elegirlos cuidadosamente con base en las marcas existentes. Las marcas que aparecieron con mayor frecuencia en las dos investigaciones son Rolex, Nivada, Swatch, y Citizen, lo que no habla de un buen posicionamiento en varios sectores socioeconómicos de la población mexicana. Encontramos una gran necesidad de los jóvenes por adquirir cada vez más productos que incluyan innovación tecnológica, así como la búsqueda de ciertas marcas que puedan ofrecerles nuevos estilos según su forma de vida. Así como las personas deportistas buscan productos que les sean útiles en su actividad física.

Gusto porque Apple sacara un nuevo modelo de

reloj de pulso

no23%

si77%

Page 17: Trabajo Final Merca

  16  

Este sector, de 15 a 25 años, prefieren relojes de modelos sport y que cuenten con más de una función, desfalcando a los relojes clásicos, pues no tienen el poder adquisitivo suficiente para comprar relojes de marcas de renombre y un alto valor, ya que la mayoría de ellos no tienen una actividad económica estable bien remunerada, sólo se toma en cuenta que un alto porcentaje de ellos aún se encuentran en edad escolar. En esta misma sintonía, nos dimos cuenta que una de as marcas preferidas de este sector es Apple, por lo que habría una gran aceptación de nuevos productos en la categoría de relojes para jóvenes de esta marca en el mercado actual, dirigidos para los estratos C y B, principalmente.    

PRODUCTO  Clasificación de producto

• Producto de consumo Nuestro producto dentro de los tipos de consumo se clasificaría en productos de especialidad, siendo este un producto de características únicas con una marca específica por el cual un grupo de compradores está dispuesto a aceptar un esfuerzo de compra especial volviéndola aspiracional. Atributos del producto

• Marca:

La marca Apple es cada vez más atractiva en el mercado fuera de los EEUU, según un estudio de las principales marcas internacionales. El estudio de 33 marcas de los EEUU hecho por CNNMoney.com, y que abarca desde Noviembre del año pasado hasta Enero de este año indica que Apple ha subido un 17.7% de 30,000 consumidores mayores de 13 años. Además, acaba de aparecer en el 6º lugar del informe de BrandZ que se publica anualmente. Este prestigioso informe se encarga de calcular el valor de las 100 primeras marcas por cantidad de activos, situación financiera, entre otras cosas, y ha otorgado a ésta marca un valor por encima de los 63 000 millones de dólares.

Además BrandZ ha destacado también como hecho curioso y notable que pese a la situación de crisis y recesión globalizada que actualmente se vive, la mayoría de las marcas, mayoritariamente americanas dentro del Top 10, han retenido y conseguido mantener su valor, como es el caso de Apple.

Clasificación:

Page 18: Trabajo Final Merca

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PLAZA

Nuestro canal de distribución seria un canal de marketing vertical

Nuestro canal de distribución consta del productor, centro de distribución y el detallista que actúan como un sistema unificado.

Logística

è Sell in

è Pedido de producto a Estados Unidos.

è Salida del producto de plantas en Estados Unidos.

è Embarques a México con producto (medios aéreos y terrestres).

è Llegada a México.

è Distribución de producto a planta en México, (centro de distribución Apple Inc.).

è El centro mayorista distribuye producto a los detallistas o a plaza donde se venderá el producto de acuerdo a facturaciones del Corporativo.

è Llegada de mercancía a centros de distribución por dealer.

è Feedback de sell out para volver a iniciar el proceso.

Lugares donde se comercializara el producto

Nuestra distribución del producto será selectiva se venderá en las tiendas Apple store, en la cadena mexicana de restaurantes Sanborns, tiendas de especialidad y tiendas departamentales.

Productor  

           Detallista  

Consumidor  

           Final    

Centro  de  distribución  

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PROMOCIÓN

Estableceremos el presupuesto con base al método de objetivo y tarea, primero definiendo objetivos específicos, determinando las tareas que deben efectuarse para alcanzar esos objetivos y estimando los costos por realizar dichas tareas. La suma de estos costos es el presupuesto de promoción propuesto.

Nuestra mezcla de promoción estará compuesta por:

Publicidad

Presencia en Medios de Comunicación durante 5 meses

• Principales medios:

Televisión: Abarcaremos una amplia cobertura demarcado con un comercial durante aproximadamente 3 meses.

Correo directo: Se hará un seguimiento de los clientes leales a la marca y se les enviara un correo electrónico personalizado para informarles sobre el nuevo producto.

Revistas: la publicidad será en revistas especializadas en relojes y en tecnología, también dirigidas para el público masculino por un periodo de 7 meses.

Espectaculares: Alta exposición, nos servirá para dar a conocer el producto por un periodo de 5 meses.

Campaña de marketing viral por Internet promocionando el producto.

Promoción de ventas

Nos enfocaremos al punto de venta, por lo tanto realizaremos merchandising, que es un área de la mercadotecnia que se enfoca más en el punto de venta, en donde el cliente está en contacto directo con el producto. De esta manera, realizaremos un manejo de promotores de Apple, quienes se encargarán de vender únicamente nuestros productos, mostrando la imagen de Apple, en todo lo que se refiere a mobiliario, renders, POP, promocionales, entre otras cosas que sean visibles en el punto de venta y que ayuden a que la marca sobresalga de las demás, haciendo con esto también una serie de activaciones, promociones o eventos que ayuden a atraer gente hacia el producto.

Relaciones públicas

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Se realizara un coctail para presentar el producto se invitara a Socialites, artistas, clientes fieles a la marca y prensa.

Campaña de marketing viral

Por Internet promocionando el producto.

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ARTÍCULO

Time to feel the time. Un nuevo paso en la familia Apple

El mundo constantemente se reinventa, y Apple se ha convertido en parte de ese proceso constante para todas las personas que buscan estar a la vanguardia.

Primero nos sorprendieron con la incursión al mundo de la telefonía con el iPhone, el cual tuvo gran impacto en Estados Unidos y el resto del mundo al combinar los beneficios del iPod con un teléfono móvil más la posibilidad de tener conexión a Internet.

Ahora la meta es adentrarse en el mercado de los accesorios, pero siempre con el sello que ha caracterizado a las creaciones de Steve Jobs.

Es así como Apple presenta a su nueva estrella, el recién estrenado iClock, quien en un pequeño accesorio combina la tecnología y estilo, lo que lo hace sumamente practico y versátil, tanto como para ser portado en una reunión casual con los amigos, una junta en el trabajo o incluso hacer deporte.

Pero ¿Qué es lo que ofrece este pequeño aparato? Bien, cuenta con una atractiva pantalla de cristal liquido agradable al tacto, que proporciona una gran sensación y fácil manejo del iClock, además tiene la capacidad de albergar los compromisos del usuario y recordarlos mediante la sincronización con agendas electrónicas o computadoras personales, mediante un cable o teniendo la posibilidad de hacerlo vía WI-Fi.

Esto no es todo, la principal fortaleza del iClock es su capacidad para controlar con un solo clic en la muñeca del usuario su iPod, el cual podrá pausar, cambiar o buscar la canción de su elección, mediante un aditamento que se conecta al iPod en la parte inferior, agregando comodidad y seguridad a su dueño. Además tiene la capacidad de captar el ritmo cardiaco, calorías quemadas y distancia recorrida para los usuarios deportistas que usen este reloj, además puede transferir estos datos y convertirlos en estadísticas que permiten observar los resultados y tener control sobre la actividad física. Todo esto al alcance de un clic.

Apple no toma pasos en falso, a partir de estudios de mercado ya realizados que muestran el potencial que el mercado de los relojes tiene, se puede ver que las marcas de lujo, como Rolex, comparten la mayoría

Page 22: Trabajo Final Merca

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del reconocimiento con marcas con menos renombre, como Citizen y Nivada. Lo que se propone Apple es hacer palanca con el reconocimiento e impacto de sus productos conocidos por todos para impulsar la promoción del iClock, similar a lo que sucedió con el iPhone, aprovechando que de acuerdo con el estudio de mercado la gente esta dispuesta a pagar de 1500 a 2500 pesos por un reloj, sin mencionar que cuenta con el respaldo de Apple como fabricante y diseñador.

Bajo el slogan “Time to feel the time”, Apple lanza su campaña para el posicionamiento de un gadget que revoluciona la forma en la que percibimos al reloj como una herramienta con una sola tarea, formando parte de la tecnología con la que realizamos nuestras actividades diarias, reproductores de música, teléfonos, computadoras y ahora relojes. Apple toma un nuevo paso hacia adelante y lo hace con el estilo que lo ha caracterizado-

Conclusiones Generales del Trabajo

Después de un largo periodo de investigación, y con los datos obtenidos nos dimos a la tarea de realizar innovaciones a nuestra categoría de producto, de acuerdo a las necesidades y oportunidades que detectamos.

Sin embargo, en este punto percibimos que mucha gente desconoce sus propias necesidades, y fue ahí dónde entramos con nuestro nuevo producto que superaría sus expectativas. Para ello, fue importante delimitar el mercado meta, pues se debe saber que, aunque el porcentaje de nuestros compradores es menor para nuestro producto en comparación con otros de su categoría, representa más ingresos, es decir, adquirimos la filosofía de vender mucho a pocos. De ahí que nuestro mercado meta fuera de un estrato socioeconómico medio- alto a alto.

Por otro lado, tuvimos diversos inconvenientes en cuanto a la investigación teórica. No existe mucha información sobre el producto y las bases de datos existentes, pertenecen

Page 23: Trabajo Final Merca

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a firmas importantes que por obvias razones, son exclusivas o tienen un precio como en todo negocio.

Esta parte del trabajo nos representó una búsqueda exhaustiva en la que encontramos nuevas categorías, como la alta relojería, dónde obtuvimos datos que nos fueron de gran utilidad.

Ahora bien en cuanto al producto en sí, pudimos observar que el uso de este producto no depende del estilo de vida, sino de la edad.

En cada una de las investigaciones, el segmento estudiado es completamente diferente, dos etapas en la vida del hombre dónde los gustos varían considerablemente y por supuesto que las aficiones también.

Mientras la gente adulta, incluso de la tercera edad compra relojes clásicos, principalmente por gusto más que por necesidad que les proporcionen estatus, la edad adolescente y joven busca diseños más dinámicos, innovadores, y vanguardistas que les proporcionen un toque de vitalidad y modernidad a sus vidas.

Pero a final de cuentas, siguen usándose los relojes de pulso, de una u otra manera, en las distintas etapas de la vida.

Finalmente, la creación de nuestro producto tuvo desde su estructura, diseño e idea en general, un toque de diversión que como jóvenes, quisimos proyectar hacia nuestros mejores clientes.