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Investigación de mercados
Vanesa Donzis
Tracker
TRABAJO PRACTICO FINAL
Tomas Godoy
Publicidad
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89543
Tracker
Tracker es una aplicación de celulares Smartphone. La aplicación “Tracker” permite ubicar a tus amigos en fiestas como en boliches, fiestas al aire libre y cualquier lugar que este asociado a nuestra aplicación. Otra de las aplicaciones que otorga la aplicación es pedir bebidas al bar del boliche o fiesta, y este mismo te avisara cuando podes pasar a buscar tus tragos o pedido a la barra. Así se podrá evitar la gran perdida de tiempo que es hacer la fila para pedir unos tragos o lo que lleva a buscar a un amigo que se perdió en una de estas fiestas, lo que busca lograr esta aplicación para Smartphone es lograr una mejor experiencia en fiestas y boliches ya que son eventos de ocio que pueden ser arruinadas o perjudicadas por estas cuestiones. En la actualidad no existe ninguna aplicación o solución que implementen los organizadores de estos eventos, por lo que la aplicación Tracker seria ideal para esta sección del mercado que esta sin ocupar y desarrollar. Esta aplicación funcionaria como un servicio entre el boliche o fiesta a ocurrir y los usuarios, en la cual nuestra app le brindaría nuestro servicio a dicho boliche o fiesta, y ocuparíamos el lugar de puente de comunicación entre comprador y vendedor. Ya que los compradores usarían nuestra aplicación como medio para pedir sus bebidas, además a través de nuestra app los boliches o fiestas podrían anunciar sus promociones o descuentos en ciertos tragos para impulsar a los compradores a comprar mas bebidas. La parte de ubicación seria resuelta con los boliches/fiestas otorgándonos el mapa del lugar y nosotros usando la conexión de los celulares para ubicar a los usuarios entre si en estos eventos.
El precio para desarrollar la aplicación es de 13500 Euros teniendo en cuenta las características que presentan la aplicación. Estas características son que la aplicación no necesita que el usuario cree un perfil para usarla, esta en formato de múltiples idiomas para que así tanto como Argentinos como extranjeros puedan usar la app, se pueden realizar compras a través de la app, el diseño es moderno pero sencillo, al igual que el sistema operativo, y finalmente se pueden usar tanto en Android como en IPhone.
Resumen ejecutivo: Tracker es una aplicación de celulares Smartphone. La aplicación “Tracker” permite ubicar a tus amigos en fiestas como en boliches, fiestas al aire libre y cualquier lugar que este asociado a nuestra aplicación. Otra de las aplicaciones que otorga la aplicación es pedir bebidas al bar del boliche o fiesta, y este mismo te avisara cuando podes pasar a buscar tus tragos o pedido a la barra. Esta aplicación funcionaria como un servicio entre el boliche o fiesta a ocurrir y los usuarios, en la cual nuestra app le brindaría nuestro servicio a dicho boliche o fiesta, y ocuparíamos el lugar de puente de comunicación entre comprador y vendedor. Ya que los compradores usarían nuestra aplicación como medio para pedir sus bebidas, además a través de nuestra app los boliches o fiestas podrían anunciar sus promociones o descuentos en ciertos tragos para impulsar a los compradores a comprar mas bebidas. El público al que apunta esta aplicación, son jóvenes que les gusta salir y disfrutar de la noche, que tienen edades entre los 18 a 35 años que estén dispuestos a experimentar y a probar nuevas formas de uso de la tecnología ligadas con el consumo de bebidas alcohólica y de experiencias en las fiestas. Las fortalezas de este producto es que es un producto: práctico, es innovador, eficaz y autentico. Es un producto nuevo que apunta a un mercado poco o casi nada desarrollado, ya que apunta a solucionar problemas e inconveniencias que no se les esta dando alguna solución alguna o que simplemente esta aplicación les brinda un alivio al problema. Además, se puede adquirir de forma fácil.
La oportunidad es que es un mercado muy poco desarrollada y es una aplicación fácil de implementar y esta diseñada para una plataforma (celulares) que todos poseen y fácil de usar e implementar.
Tracker es una aplicación gratuita que se asocia al boliche o fiesta para brindar sus servicios y utilidades, cobrando así un porcentaje de todas las ventas que se hayan realizado a través de la aplicación. Por ejemplo, si en un boliche se vendió 5000 $ de bebidas a través de la aplicación, tracker recibiría un porcentaje previamente acordado (en este caso un 25%, siendo así la ganancia de 1250$). El precio para desarrollar la aplicación es de 13500 Euros teniendo en cuenta las características que presentan la aplicación. Estas características son que la aplicación no necesita que el usuario cree un perfil para usarla, esta en formato de múltiples idiomas para que así tanto como Argentinos como extranjeros puedan usar la app, se pueden realizar compras a través de la app, el diseño es moderno pero sencillo, al igual que el sistema operativo, y finalmente se pueden usar tanto en Android como en IPhone. Audiencia objetivo: El público al que apunta esta aplicación, son jóvenes que les gusta salir y disfrutar de la noche, que tienen edades entre los 18 a 35 años que estén dispuestos a experimentar y a probar nuevas formas de uso de la tecnología ligadas con el consumo de bebidas alcohólica y de experiencias en las fiestas. Posicionamiento:
Posicionamiento que tendría esta marca dentro del mercado es que sería una marca líder, ya que no tiene competidores directos y de alguna u otra manera no tiene competidores creando así un monopolio sobre este producto.
Posicionamiento en la mente del consumidor es que, es un producto único y eficiente que cumple muy bien su labor de ordenar bebidas, de una forma práctica, segura y eficiente.
Perfil demográfico: Personas de sexo masculino y femenino en el rango de edades 18 a 35 años y de un estrato socioeconómico alta y media- alto (AB y ABC1). Perfil psicografico:
Personas que disfruten de las fiestas y de procesos mas organizados, ya que esta aplicación brinda una facilitación al proceso de encontrar amigos y bebidas. Target: Hombres y mujeres de 18 a 35 años, que estén dispuestos a experimentar y a probar nuevas formas de uso de la tecnología ligadas con el consumo de bebidas alcohólica y de experiencias en las fiestas. Estos deberán ser mayores de 18 años, ya que esta prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad, pero habrá una versión para menores en la cual se podrá usar el servicio de ubicación de amigos. FODA Fortalezas: Las fortalezas de este producto es que es un producto: práctico, es innovador, eficaz y autentico. Es un producto nuevo que apunta a un mercado poco o casi nada desarrollado, ya que apunta a solucionar problemas e inconveniencias que no se les esta dando alguna solución alguna o que simplemente esta aplicación les brinda un alivio al problema. Ademas, se puede adquirir de forma fácil.
Debilidades: La principal debilidad de este producto es que, es un producto nuevo, el cual nadie tiene información sobre el producto, y nadie lo conoce, es una marca pionera y necesita dar mucha información sobre el producto e invitar a los consumidores a probar el producto para así crear un posicionamiento en la mente de estos consumidores.
Oportunidad: La oportunidad es que es un mercado muy poco desarrollada y es una aplicación fácil de implementar y esta diseñada para una plataforma (celulares) que todos poseen y fácil de usar e implementar.
Amenazas: La amenaza principal es que, puedan existir nuevas aplicaciones que ofrezcan beneficios similares a la nuestra.
Marketing Mix:
Producto: es una aplicación que permite pedir tragos en un boliche, al pedir los tragos a través de la aplicación y retirándolos después de un tiempo el cliente evita tener que esperar en una fila y perderse dela fiesta, de esta manera se realiza todo el movimiento de pedir tragos de una manera mas simple y fácil para el comprador y el vendedor. Además, esta aplicación permite localizar a tus amigos en una fiesta o boliche, así poder ubicarse y encontrarse ya se porque alguien se perdió o para irse todos del boliche. Boliches:
- Asia de CUBA
- Jet
- La alegria
- Loolapalooza
- Ultra Music Festival
Precio: Tracker es una aplicación gratuita que se asocia al boliche o fiesta para brindar sus servicios y utilidades, cobrando así un porcentaje de todas las ventas que se hayan realizado a través de la aplicación. Por ejemplo, si en un boliche se vendió 5000 $ de bebidas a través de la aplicación, tracker recibiría un porcentaje previamente acordado (en este caso un 25%, siendo así la ganancia de 1250$). Plaza: esta aplicación se puede descargar gratuitamente para cualquier Smartphone Promoción: la publicidad que empleara este producto se llevara a cabo por medio de campañas publicitarias online, en donde se publicitara en redes sociales, en la página web de la marca y principalmente por medio de videos en youtube. Investigación Cualitativa: Para la realización de esta investigación, se decidió emplear una recolección de datos, con un método cualitativo. Básicamente se realizara una encuesta a un fragmento de nuestro público target. El objetivo de esta encuesta es conocer la naturaleza de nuestro target, sus hábitos de compra y su opinión con respecto a la aplicación. Para saber que acciones se deben implementar al momento de lanzar nuestra aplicación y cual va ser la reacción del publico con respecto a esta. Muestra: Como es imposible entrevistar a todos los integrantes de nuestro público objetivo, es necesario hacer un recorte, y solo encuestar una fracción mínima de esta. La muestra se realizara a 15 personas, y la encuesta se llevara a cabo en facultades y en la puerta de boliches. Esta ubicación es coherente con el nivel socioeconómico y sociocultural del público objetivo, ya que la aplicación es para mayores de edad que van a boliches/fiestas de una clase económica media-alta y alta.
Cuestionario
1. ¿Usaría el nuevo producto?
o SI
o NO
2. ¿Cuáles son las características del producto que más le atraen?
o Originalidad
o Practicidad
o Diseño
o Ninguna de los anteriores
o Otro (por favor especifique cuales):
_______________________________________________________
___________
3. ¿Usted va a boliches o fiestas seguido?
o SI
o NO
4. ¿Qué opina de la nueva aplicación “Tracker”?
o Muy interesante
o Interesante
o Poco Interesante
o Nada interesante
5. ¿Le molesta tener que ir y hacer fila para pedir sus tragos, y luego
esperar por ellos?
o SI
o NO
6. ¿Alguna vez no encontro a un amigo en un boliche/fiesta y le
hubiera gustado encontrarlo de manera rapida y eficaz?
o SI
o NO
7. ¿Cómo le gustaria pagar por las bebidas?
o Pagar en efectivo
o Pagar a traves de la app
o Otros (por favor especifique cuales):
8. ¿Qué tragos consume normalmente?
o Cerveza
o Fernet
o Campari
o Vodka
o Whisky
o Tequila
o Shampagne
o Ron
o Otros (por favor especifique cuales):
9. ¿Cuánto gasta usualmente en un boliche/fiesta?
o Entre $200 y $300
o Entre $301 y $400
o Entre $401 y $500
o Entre $501 y $600
o Más de $600
10.Sexo o Hombre
o Mujer
11. Edad: o 18 – 21
o 22 – 24
o 25 – 27
o 28 - 30
o 30 – +
Encuesta Resultados:
1-
2-
3-
93%
7%
¿Usaría el nuevo producto?
Si No
40%
28%
16%
16% 0%
¿Cuáles son las características del producto que más le atraen?
Originalidad Practicidad Diseño Otro
4-
5-
67%
33%
¿Usted va a boliches o fiestas seguido?
Si No
54% 33%
13%
¿Qué opina de la nueva aplicación “Tracker”?
Muy interesante Interesante Poco interesante
6-
7-
93%
7%
¿Le molesta tener que ir y hacer fila para pedir sus tragos, y luego esperar por ellos?
Si No
67%
33%
¿Alguna vez no encontro a un amigo en un boliche/fiesta y le hubiera gustado encontrarlo de manera rapida y
eficaz?
Si No
8-
9-
53%
27%
20%
¿Cómo le gustaria pagar por las bebidas?
Pagar en efectivo Pagar a tarves de la app Tarjeta
16%
8%
7%
10%
3% 11%
21%
14%
10%
¿Qué tragos consume normalmente?
Cerveza Fernet Campari Vodka Whisky Tequila Shampagne Ron Otros
10-
11-
27%
20%
20%
27%
6%
¿Cuánto gasta usualmente en un boliche/fiesta?
Entre $200 y $300 Entre $301 y $400 Entre $401 y $500 Entre $501 y $600 Mas de $600
53% 47%
Sexo
Hombre Mujer
Conclusión de la encuesta:
Por como se puede apreciar en los resultados de la encuesta realizada, la mayoría de los encuestados usaría la aplicación Tracker (un 93% de los encuestados dijeron que si), esto se debe tanto por su originalidad, practicidad, diseño y otros.
Según los encuestados el atributo mas destacado de la aplicación es la originalidad con un total de 40%, luego en segundo lugar el atributo de practicidad con un 28%, y finalmente en tercer lugar están los atributos de diseño con un 16% y los que los encuestados agregaron que era el de comodidad y de novedoso.
La opinión de estos encuestados era muy importante ya que era el target al cual la aplicación apunta. Para conocer mas nuestro target se les hizo preguntas sobre sus consumos y acciones en los eventos y fiestas que va, y a cuales de estas y con que regularidad van.
Es así como a los encuestados se les pregunto que tan interesante les parecía la aplicación a la cual todo presentaron un nivel de interés siendo el mas común la reacción de “Muy interesante”.
También se les pregunto si alguna vez se encontraron en una situación la cual pudo haber sido solucionada por la aplicación tracker, a lo que los encuestados respondieron que un 93% de los encuestados dijeron que les molesta ir a buscar sus tragos y hacer fila para pedirlos y retirarlos, y que les causo problemas el no encontrar un amigo en un boliche o fiesta al que fueron.
Otro de los temas en tratar a través de las preguntas era conocer que preferían comprar los encestados y como preferían pagar, es así como un 53% de los
46%
27%
7%
13% 7%
Edad:
18 - 21 22 - 24 25 - 27 28 - 30 30 - +
encuestados y por lo tanto la respuesta mas común era que preferían pagar en efectivo, y la bebida mas consumida fue el Champagne.
Las encuestas se realizaron a mujeres y hombres de manera casi igual para que las respuestas fueran las mas amplias e imparciales posibles, y el rango de edad el mas amplio posible. Pero hubo una mayor participación de hombres con un 53% participando y el rango de edad mas usado fue un rango de 18 a 21 años como el mas común.
Marzo Semana 1 (1-7)
Semana 2 (8-15)
Semana 3 (16-23)
Semana 4 (24-31)
Revisión de material bibliográfico
Diseño de cuestionarios
Diseño de encuestas
Prueba de cuestionario y entrevista
Abril Semana 1 (1-7)
Semana 2 (8-15)
Semana 3 (16-23)
Semana 4 (24-30)
Tabulacion de datos
Elaboracion de tablas de estadisticas
Analisis de informacion
Elaboracion de graficos y plan de medios
Mayo Semana 1 (1-7)
Semana 2 (8-15)
Semana 3 (16-23)
Semana 4 (24-31)
Elaboracion de conclusiones
Redaccion preliminar de informe
Redaccion de informe final
Presentacion de informe
Plan de comunicación:
INTERNET
Lo que queremos lograr con nuestra publicidad es dar a conocer nuestro producto de una manera racional, es decir, explicar de una forma sencilla el uso y características que “Tracker” posee. Como también sensorial, porque apuntamos a crear un impacto a través de uno de los 5 sentidos (el visual), para capturar la atención de los compradores.
Nuestro tipo de publicidad es de campaña de productos/servicio ya que buscamos promover la compra del producto.
Para ello emplearemos internet y tv como medios para difundir la campaña publicitaria.
En el caso de internet utilizaremos los siguientes canales:
Facebook:
El cuál es la red social más popular entre nuestro target. Facebook nos da una interface agradable que permite modificar el look del producto, jugar con la personalidad del mismo y llegar de manera precisa a nuestro target. El Split de contenido en Facebook, será el siguiente: -Características del Producto
-Tips para jóvenes (manera de gancho para generar interés en el target)
-Promociones especiales por la compra del mismo.
La eficacia de Facebook en la campaña será medida gracias a las siguientes variables:
-Engagement
-Calidad de los comentarios
-Crecimiento de Fans
Web
Se plantea crear una página Wb oficial del producto en donde se pretende resaltar los beneficios del producto y también primordialmente acercar al público y al consumidor a la marca. Para ellos procuraremos usar las siguientes variables: crear una excelente
estructura de la página web en donde se enmarques los beneficios del producto y de la marca, también usar "user friendly" para acercar al consumidor con la marca.
YouTube
Hoy en día los tutoriales en YouTube son una forma divertida e interesante de resolver problemas de la vida cotidiana. Cada día crecen más los canales que dan este tipo de videos y como consecuencia, la audiencia va en aumento. “Tracker” planea abrir un canal de YouTube con usos prácticos y divertidos del producto.
La eficacia del canal será medida con las siguientes variables:
-Número de seguidores.
-Número de likes
-Calidad de los comentarios.
Además pretendemos publicitar el producto, por medio de anuncios que se encontraran por toda la capital, “Tracker” es una marca pionera que apenas crea un nuevo segmento de mercado, lo que se pretende mostrar con los anuncios publicitarios y publicidad en general que la marca emplee: es mostrar los beneficios que el producto tiene, además describir la marca en general, mostrar la mayor y mejor cantidad de información de la marca/producto que sea posible, para así crear un posicionamiento en la mente del consumidor.
