CASO INTERNACINAL 7

1.- Los esfuerzos de reingeniería de P&G fueron dirigidos al sistema del proceso de negocios. ¿Cree usted que también otros procesos, como el sistema humano u otras políticas administrativas deben tomarse en cuenta en el rediseño de un proceso?

Como empresario la Reingeniería es un proceso muy creativo y con nuevas ideas ya que es un comienzo cargado con muchos conocimientos y tecnología para reiniciar la empresa con nuevo planteamiento que haga más rentable la empresa. Considero que también otros procesos como el sistema humano u otras políticas administrativas se deben de tomar en cuenta en el rediseño del proceso tomando en cuenta la consideración humana. Ya que el trabajo en equipo es cada vez mas importante en las organizaciones modernas. Pero los esfuerzos en equipo se basan en la confianza la que solo puede forjarse después de un periodo prolongado.

Por lo tanto debemos de estas consientes que el factor humano es lo mas importante en la empresa y debemos de tomar conciencia de que hay que darle seguimiento a la hora de hacer una reingeniería no afectado al trabajo en equipo.

2.- ¿Como cree que haya reaccionado los gerentes de marca, que quizás operación durante muchos años bajo el antiguo sistema, cuando se instalo la estructura de administración por categoría?

Es un cambio drástico que les afecto ya que trabajaron muchos años y algunas marcas se unieron pero a la larga fue mas eficaz y mejoro la empresa para hacerla mas rentable y tener mas comunicación.

Esto les llevo a preparase y esforzarse mas pero esto les llevo al crecimiento conjunto con la empresa y por ende logro hacer en su tiempo de madurez de la empresa a hacer una de las pioneras por los cambios que se implementaron.

3.- si usted hubiera fungido como consultor en este caso, ¿habría recomendado un método descendente o ascendente, o ambos, par el rediseño del proceso y el cambio organizacional? ¿Cuales son las ventajas y desventajas de cada uno de estos métodos?

Habría recomendado un método ascendente, ya que para obtener un buen resultado y avances en la empresa se debe ir de lo antiguo a lo moderno para poner en práctica los nuevos sistemas que se encuentran en funcionamiento. Desventajas: este método no genero ninguna, mientras que

ventajas se obtuvieron las siguientes: se produjeron beneficios adicionales tanto como para la compañía como para las tiendas de auto servicio, hubieron drásticas mejoras de desempeño implico no solo nuevas habilidades sino también nuevas aptitudes.

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