Caso práctico de MOTIVACION

LOS MOTIVOS LABORALES DE CINCOS MOZOS DE ALMACEN

Los siguientes comentarios han sido realizados por los mozos de almacén de una gran superficie comercial, en relación con el trabajo que desempeñan.

Si los analizas desde la teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow, comprobaras que cada mozo pretende satisfacer con su trabajo un determinado tipo de necesidades: FISIOLÓGICAS, DE SEGURIDAD, SOCIALES, ESTIMA O DE AUTOREALIZACIÓN

Comentario de los mozos de almacén

- ALFREDO: “¿Qué es lo que busco en un trabajo? Bueno eso ha ido cambiando con el tiempo. Antes de entrar a trabajar aquí, me daba a absolutamente igual trabajar en una cosa u otra; lo único que buscaba era algo que me permitiera dar de comer a mis hijos. Ahora lo que más me interesa es continuar trabajando aquí, asegurarme una estabilidad laboral”

- ÁNGEL: “Pues mira, yo no sólo busco un sitio que me proporcione únicamente un sueldo; para bien o para mal, en el trabajo paso muchas horas al día y, por eso busco trabajar en un sitio donde haya buen ambiente, buenos compañeros, donde seas una persona y no un número más”

- PEDRO: “la verdad es que a mi sobre todo me importa que se reconozca mi trabajo y que me sienta a gusto conmigo mismo, con lo que hago. A pesar de para otros, mi trabajo no es muy creativo ni interesante, yo estoy orgullo de lo que hago y me gustaría que los demás reconocieran lo que hago bien.

- CARLOS: “Mi meta es encontrar un trabajo que me permita desarrollar el potencial que creo que tengo; que me permita ser creativo; que me presente dificultades que me obliguen a esforzarme y desarrollar cosas nuevas y esto, a su vez, me permita perfeccionarme. En mi trabajo actual, me siento infrautilizado y a veces frustrado”

- MANUEL: “Yo ya tengo 64 años. Llevo 20 años haciendo este trabajo. Mis huesos están resentidos de cargar constantemente peso, pero tengo que seguir haciendo, ya que ni mi mujer ni mis hijos ingresan dinero en casa y hay que comer”

2. EJERCICIOS Y RESPUESTAS (todos los mozos desean satisfacer necesidades distintas, no se repiten)

TRABAJADOR TIPO DE NECESIDAD QUE DESEA SATISFACERAlfredo Ángel Pedro Carlos Manuel

Confeccionar/redactar/describir el plan de motivación para la empresa usando las diversas técnicas de motivación laboral de acuerdo a cada una de las necesidades de motivación de cada uno de los mozos de almacén.

TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL

MEJORAR CONDICIONES LABORALES

ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO (agregar actividades, funciones o

responsabilidades a un puesto de trabajo)

PARTICIPACIÓN / DELEGACIÓN

RECONOCIMIENTO TRABAJO EFECTUADO

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO LABORAL

FORMACIÓN Y DESARROLLO PERSONAL

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

Personal II