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Cult urales
Independient esLideres
Cult urales
Independient esLideres
Contexto Mediato:
Sector: Artesanías
Categoría: Diseño Cultural y accesorios
El sector textil y artesanal ha creciendo a lo largo de los últimos años, esto se debe a la apertura de nuevos mercados como
ferias y tiendas Artesanales, Lugares donde se han dado a conocer varias de las marcas que fusionan lo textil con lo artesanal y lo
cultural.
Graficos Aproximados del 2010 – 2012
Las artesanías se distinguen por medio de la cultura que posee cada artesano diferenciandolos uno de otros. Del mismo
modo, existen mismos patrones en los diseños que tienden a una misma cultura, por ende la diferenciación no se logran llevar a
cabo en su totalidad.
En Argentina, tanto como en otros países, las ferias de artesanías se han convertido en una fuente de gran atracción
turistica. Este mercado lo que genera es una gran competencia entre los diseños culturales, ya que la producción de la misma es
hecha totalmente a mano y con el esfuerzo de cada artesano que lucha para distinguirse de su competencia y porder asi vender su
producto.
Las artesanías han logrado tomado un lugar en la moda a travez de los último. La diferencaicion de cada producto es un
factor importante en el mercado de la moda artesanal, ya que por medio de ser unicos y manufacturados buscan la exelencia en
cada producto.
Emergentes (necesidad de la sociedad)
Se toma como “insight” o punto emergente el diseño cultural, dentro de la moda, se quiere dar a conocer la cultura
guatemalteca y el esfuerzo que llevan los textiles en los productos.
El sector de artesanías está integrado en su mayoría por pequeñas y medianas empresas PYMES, distribuidas en todas las
regiones del país, con mayor concentración en las regiones occidental y norte del país. En menor proporción se identifican
empresas organizadas en forma de talleres, que agrupan a varios artesanos en producción conjunta. Son especialmente
importantes los grupos organizados de mujeres tejedoras de textiles típicos con tintes naturales y productoras de prendas de vestir,
localizadas en los Departamentos de Huehuetenango, San Marcos, Quiché y Quetzaltenango.
Durante los últimos años el sector de artesanías típicas de exportación ha experimentado, sin perder las características
intrínsecas de la artesanía guatemalteca, un cambio gradual para adaptarse a los requerimientos de los consumidores en el
mercado mundial. Nuevos diseños y la utilización de materiales e insumos mejorados, permiten ofrecer a los mercados productos
más atractivos, tanto ornamentales como de uso práctico.
El sector organizado, a través de la Comisión de Artesanías de AGEXPRONT, cuenta actualmente con una membresía de
100 empresas pequeñas y medianas, organizadas en forma individual o a través de asociaciones y cooperativas. La Comisión está
preparada para recibir a nuevas empresas, ofreciendo programas de capacitación y asistencia técnica en áreas y productos
específicos.
Naive Cultural Designs, comenzo a situarse internacionalmente a traves de gente Guatemalteca, la cual plantea dar a
conocer, los colores, las artesanías y los textiles únicos que tiene Guatemala.
Los artesanos Guatemaltecos, se distinguen por las calidades y las variedades textiles que utilizan en los productos. Son
manufacturados y con esfuerzo. Haciendo asi colores y bordes únicon.
Naive según la RAE significa: Nativo, Ingenuo, se busca darle un sentido artesanal, del mismo modo crear una tendencia en
la moda de los productos seleccionados con la característica que sean únicos. Sin repetir el mismo patrón de artesanías que ya se
venden en la Argentina.
Los nativos guatemaltecos son personas humildes las cuales no pueden generar grandes capitales por sus trabajos, este es
uno de los factores que motivo a crear y poder ayudar a la industria guatemalteca, siendo tan colorido con sus productos y diseños
artesanales únicos logran distinguir los productos de cualquier artesanía cultural ya en el exterior.
El arte de los textiles usados en las artesanías son parte de nuestro contexto mediato, y nuestro punto emergente es dar a
conocer la cultura guatemalteca.
Dentro de las artesanías, nuestros productos son accesorios que están creándose dentro de las tendencias de moda hoy en
día. Accesorios como bolsos, vinchas y cintos. Nuestro objetivo es ir creciendo y del mismo modo lograr traer más productos en la
misma categoría para abarcar distintas líneas en los mismos productos que ya obtenemos.
Artesania
Diseño
Moda
Cultura
Arte
Artesania
Se habló directamente con distintos artesanos en Guatemala, que nos brindaron los productos que seleccionamos y ellos
mismos serán los proveedores a de los productos que se estarán vendiendo en Argentina. Tratando de optimizar el manejo de los
envíos, ya que debido a los problemas en aduana, se nos hace imposible movernos masivamente en los pedidos, sino que también
para generar exclusividad decidimos contactarnos directamente con dichos artesanos y ayudarlos a que se den a conocer sus
productos en el exterior e incrementarles sus ingresos poco a poco.
Contexto Inmediato:
A travez de saber quienes son nuestros potenciales consumidores, podemos definir a estas como mujeres que buscan ser
exclusivas en sus prendas.
Hoy en dia una marca no es suficiente, esto se debe a que la oferta de prendas en el mercado es abundante, a nustros
consumidores no les es suficiente con utilizar prendas o accesorios que se venden por igual, es por eso que nuestra marca propone
Moda
Cultura
Arte
Arte
Artesania
Diseño Cultural
Diseño Cultural
Deseo
Exclusividad
una nueva forma de moda, convinando diseño, moda y cultura, esto se debe a que no solo diseñamos prendas y enseñamos cultura
sino tambien brindamos a cada cliente una Exclusivo, esto se debe a que cada prenda y accesorio es creado manuelamente
haceindolo unico.
Si bien los diseños independientes hoy en día son una ``Moda´´, existen marcas que se volvieron populares como diseños de estilo,
es el caso de marcas como Ayres, Todo Moda y otras marcas de Produccion mas independiente pero mas recientemente las
marcas apuntan al mercado de venta por internet via showrooms y demas, lo que diferencia a Naive de el resto de las marcas es su
Diseño Cultural que no solo brinda productos exclusivos sino tambien brinda un espacio donde se muestra lo que son las culturas
mas humildes de Guatemala, esto nos logra fusionar dos corrientes muy imporantes, la moda y la cultura extranjera.
Marca y sujeto de consumo: (como nos vamos a relacionar)
Unique Handcrafted Designs. – Diseños Culturales
Este slogan nos va a introducir en un nuevo mercado apuntando a un publico el cual no solo desea tener bolsos y accesorios
coloridos sino también que sean únicos.
Análisis de posicionamiento de marca competidora
Todo Moda :Marca orientada al publico jovenes Target: Abc1 – Mujeres de 13 a 26 años.
Positivo: Marca de accesorios para la mujer – Target: bc1 – Mujeres de 16 a 30 años
Magneto: Marca de accesorios para la mujer – Target: bc1 – Mujeres de 16 a 30 años
Investigación y análisis de medios pautados del sector pautado por la competencia
Todo Moda: Revistas Fashion , Moda, (Cosmopolitan, Gente, Elle, Vanidades)
Web en Construccion
Redes sociales – Facebook, Twitter, Linkedin.
Positivo: Web – Flyers
Redes sociales – Facebook, Linkedin, WebSite
Magneto: Web - Flyers
Investigación y análisis de medios pautados por la marca y productos seleccionados
Naive – Redes Sociales: Facebook, Twitter, Blog, Linkedin, Youtube, Pinterest
Audiencia:
Es importante entender que la personalidad es el vinculo entre las marcas, las audiencias y los medios. La personalidad de
la marca se puede definir como un conjunto de características humanas asociada con una marca determinada.
A Naïve conocer la rica tradición textil del país le hace comprender el valor de esta artesanía. El país de origen en este caso
Guatemala le da automáticamente características de el mismo. Los textiles mayas en Guatemala son un indicador cultural y
símbolo de identidad nacional; en los mercados un punto de atracción para el turista, para la familia una forma de sostener la
economía, para la mujer una forma de presentarse. Cada accesorio es singular. Al plantear la trama ella concibe el diseño de la
prenda según sea su uso futuro: diario, ceremonial, boda o luto. En el bordado flores y pájaros evidencian creatividad, destreza
técnica y manual y la influencia exuberante de la naturaleza que las rodea
Estos son reconocidos por el colorido, la calidad y la riqueza de los mismos. Aquí identifican costumbres, tradiciones y
valores de la cultura maya, se articula el pasado y presente de cada comunidad de generación en generación. Hoy en día los
textiles se han adaptado a una diversidad de productos que van desde bolsas de mujer hasta accesorios. Es aquí donde Naive ha
tomado la ventaja y ha decidido expandir la cultura Guatemalteca.
La personalidad de Naive se describe principalmente por la misma categoría de sus productos. Tanto las bolsas como sus
accesorios vienen en distintos tamaños y en diseños únicos y modernos. A pesar de su buena calidad de productos, el precio lo
hace accesible para un sector mas amplio.
Si utilizamos la escala de personalidad de la marca, mejor conocida como los Cinco Grandes, podemos decir que Naive
pertenece a la personalidad de “excitación”. Esta cumple con las características del mismo. Esta a la moda, es excéntrico,
llamativo y provocativo. El colorido de los diseños atrae y llama la atención, haciendo que mas personas se quieran sentir
involucradas con los distintos accesorios. A la vez Naive es una marca joven y por su innovación se presta a ser sociable. Vemos
como estos mismos junto con lo mencionado le agregan un sentido del humor a la marca. Su innovación e independencia la hacen
agresiva.
Del mismo modo que un individuo, las marcas también tiene cualidades. En este caso, Naive es una marca alegre, honesta,
única y optimista. Estas mismas cualidades se buscan de manera afectiva y activa con sus audiencias y medios.
Siendo estas la personalidad y las características de Naive, este busca medios de comunicación que sean de su misma
personalidad. Como amistoso, joven y masivo Naive utiliza la web 2.0 y las redes sociales para comunicarse con su audiencia.
Naive utiliza también Pinterest una red social innovadora para enseñar sus distintos productos y accesorios.
La personalidad de su audiencia, tiene muchas características parecidas a las mencionadas anteriormente:
Adolescentes y mujeres entre 15 a 25 años de edad. De NSE BC1. Que residen en Capital Federal y principales provincias de
Buenos Aires.
Jóvenes creativas. Con interés por el diseño cultural. Son activas y sociales. Buscan accesorios no tradicionales y ser originales en
la moda. Se interesan por lucir distinto con accesorios y ropa única, llaman la atención.
Les gusta divertirse con amigas e ir a bailar. Son mujeres extrovertidas y perseverantes.
En base al análisis de la teoría de los 5 rasgos de la personalidad, que se puede ver a continuación, podemos decir que Naive,
siguiendo sus características busca un target de “extroversión”. Estas personas tienen una gran interacción con personas, por lo
tanto es sociable, tiene un alto nivel de actividad por lo cual es active y esta en constante comunicación. Estas personas se
caracterizan por ser habladores, optimistas, amantes de la diversión y afectuoso. Junto con Naive y los medios utilizados, en este
caso internet, la personalidad alcanzada ha llegado a ser la adecuada.
Como las personas se involucran con la marca:
1. Nueva cultura
2. Joven (innovador)
3. Modelos únicos (original)
4. Para todas las edades
5. No tradicional (es creativo)
6. Buena calidad - seguro
7. Llama la atención de las personas
8. Sociable (culturalmente)
9. Autenticidad en accesorios
10. Arte en diseños
11. Curiosidad
12. Fidelidad con los diseños
13. Tejidos únicos
14. Precios accesibles
15. Nuevas tendencias en la moda
16. Múltiples usos
17. Excelencia
18. Colorido
19. Felicidad
20. Variedad de Productos
21. Esfuerzo en Producción
22. Compromiso con los clientes
23. Varias formas de uso
24. Convinacion de Cultura y Moda
25. Diseños Manufacturados
26. Productos Unicos
27. Marca es extrovertida
28. Transmite confianza
29. Se identifica con las mujeres
Cuadro de los 5 rasgos de la personalidad
Abierto a la experiencia Extroversión ‐ Creativo
‐ Original
‐ No tradicional
‐ Sociable
‐ Activo
‐ Amante de la diversión
Responsabilidad Amable ‐ Organizado
‐ Trabajador
‐ Relajado
‐ Perseverante
‐ Servicial
‐ Sincero
‐ Confiado
Plan estratégico
Etapas estrategias
Conocer:
Información del mercado:
Las artesanías han logrado tomado un lugar en la moda a través de los último años. La diferenciación de cada
producto es un factor importante en el mercado de la moda artesanal, ya que por medio de ser únicos y manufacturados
buscan la excelencia en cada producto.
El rubro de diseños artesanales está integrado en su mayoría por pequeñas y medianas empresas PYMES,
distribuidas en todas las regiones del país, con mayor concentración en las regiones occidental y norte del país. En
menor proporción se identifican empresas organizadas en forma de talleres, que agrupan a varios artesanos en
producción conjunta. Son especialmente importantes los grupos organizados de mujeres tejedoras de textiles típicos con
tintes naturales y productoras de prendas de vestir, localizadas en los Departamentos de Huehuetenango, San Marcos,
Quiché y Quetzaltenango.
Competencia.
Análisis de posicionamiento de marca competidora
Todo Moda: Marca orientada al publico jóvenes Target: Abc1 – Mujeres de 13 a 26 años.
Positivo: Marca de accesorios para la mujer – Target: bc1 – Mujeres de 16 a 30 años
Magneto: Marca de accesorios para la mujer – Target: bc1 – Mujeres de 16 a 30 años
Nuestro producto/servicio
Hoy en día los textiles se han adaptado a una diversidad de productos que van desde bolsas de mujer hasta
accesorios. Es aquí donde Naive ha tomado la ventaja y ha decidido dar a conocer la cultura Guatemalteca. El valor de
las artesanías es comprendido a través de la tradición texitl guatemalteca. Los textiles mayas en Guatemala son un
indicador cultural y símbolo de identidad nacional; en los mercados un punto de atracción para el turista, para la familia
una forma de sostener la economía, para la mujer una forma de presentarse. Cada accesorio es singular. En el bordado
flores y pájaros evidencian creatividad, destreza técnica y manual y la influencia exuberante de la naturaleza que las
rodea. Estos son reconocidos por el colorido, la calidad y la riqueza de los mismos. Aquí identifican costumbres,
tradiciones y valores de la cultura maya - guatemalteca, se articula el pasado y presente de cada comunidad de
generación en generación.
Objetivos de marketing
• Instalar a Naive como marca Cultural en el rubro de los Accesorios.
• Incrementar en un 15% las ventas realizadas en Argentina durante el año 2012.
• Conseguir aumentar un 10% el índice de notoriedad de la marca, en nuestro público objetivo de Argentina en el
2012.
Objetivos de comunicación
• Comunicar la ventaja física e institucional a través de las redes sociales incrementando el conocimiento de la
marca un 20% en el plazo de 8 meses. (Mayo a Diciembre 2012)
Objetivos de medios
• Utilizando el marketing viral, Naive busca alcanzar un universo de 250 mujeres entre la edad de 15 a 30 años,
llegando a una cobertura del 15% en 5 meses.
Incorporar:
¿Qué?
Producto:
Naive ofrece bolsos, vinchas, cinturones, pulseras y zapatos. Hechos completamente a mano con diseñadores umildes
guatemaltecos. Los colores y los diseños son únicos. Esto hace que el target al cual apunta la empresa, sean mujeres y
adolescentes entre 15 a 30 años de edad a quienes les interesa el diseño artesanal.
La distribución de las ventas, por los problemas de aduana que se encuentran hoy en la Argentina, ha sido un problema para
la empresa ya que no entran los productos por aduana. Desde luego, hay contacto con personas que viajan una vez cada
dos meses a Buenos Aires y los productos se mueven a través de esas personas.
Se toma como “insight” o punto emergente el diseño cultural, dentro de la moda, se quiere dar a conocer la cultura
guatemalteca y el esfuerzo que llevan los textiles en los productos.
¿A quién?
Adolescentes y mujeres entre 15 a 30 años de edad. De NSE BC1. Que residen en Capital Federal y
principales provincias de Buenos Aires.
Jóvenes creativas. Con interés por el diseño cultural. Son activas y sociales. Buscan accesorios no
tradicionales y ser originales en la moda. Se interesan por lucir distinto con accesorios y ropa única, llaman la
atención.
Les gusta divertirse con amigas e ir a bailar. Son mujeres extrovertidas y perseverantes con ganas de
diferenciarse.
En base al análisis de la teoría de los 5 rasgos de la personalidad, que se puede ver a continuación,
podemos decir que Naive, siguiendo sus características busca un target de “extroversión”. Estas personas tienen
una gran interacción con personas, por lo tanto es sociable, tiene un alto nivel de actividad por lo cual es active y
esta en constante comunicación. Estas personas se caracterizan por ser habladores, optimistas, amantes de la
diversión y afectuoso. Junto con Naive y los medios utilizados, en este caso internet, la personalidad alcanzada
ha llegado a ser la adecuada.
¿Cómo?
Es importante entender que la personalidad es el vinculo entre las marcas, las audiencias y los medios. La
personalidad de la marca se puede definir como un conjunto de características humanas asociada con una marca
determinada.
Los textiles mayas en Guatemala son un indicador cultural y símbolo de identidad nacional; en los
mercados un punto de atracción para el turista, para la familia una forma de sostener la economía, para la mujer
una forma de presentarse. Cada accesorio es singular. Al plantear la trama ella concibe el diseño de la prenda
según sea su uso futuro: diario, ceremonial, boda o luto. En el bordado flores y pájaros evidencian creatividad,
destreza técnica y manual y la influencia exuberante de la naturaleza que las rodea.
Estos son reconocidos por el colorido, la calidad y la riqueza de los mismos. Aquí identifican costumbres,
tradiciones y valores de la cultura maya, se articula el pasado y presente de cada comunidad de generación en
generación. Hoy en día los textiles se han adaptado a una diversidad de productos que van desde bolsas de
mujer hasta accesorios. Es aquí donde Naive ha tomado la ventaja y ha decidido expandir la cultura
Guatemalteca.
La personalidad de Naive se describe principalmente por la misma categoría de sus productos. Tanto las
bolsas como sus accesorios vienen en distintos tamaños, diseños únicos y modernos. A pesar de su calidad de
productos, el precio lo hace accesible para un sector mas amplio.
Si utilizamos la escala de personalidad de la marca, mejor conocida como los Cinco Grandes, podemos decir que
Naive pertenece a la personalidad de “excitación”. Esta cumple con las características del mismo. Esta a la
moda, es excéntrico, llamativo y provocativo. El colorido de los diseños atrae y llama la atención, haciendo que
mas personas se quieran sentir involucradas con los distintos accesorios. A la vez Naive es una marca joven y por
su innovación se presta a ser sociable. Vemos como estos mismos junto con lo mencionado le agregan un sentido
del humor a la marca. Su innovación e independencia la hacen agresiva.
Del mismo modo que un individuo, las marcas también tiene cualidades. En este caso, Naive es una marca
alegre, honesta, única y optimista. Estas mismas cualidades se buscan de manera afectiva y activa con sus
audiencias y medios.
Siendo estas la personalidad y las características de Naive, este busca medios de comunicación que sean
de su misma personalidad. Como amistoso, joven y masivo Naive utiliza la web 2.0 y las redes sociales para
comunicarse con su audiencia. Naive utiliza también Pinterest una red social innovadora para enseñar sus
distintos productos y accesorios.
Sun tzu en su Libro El Arte de la Guerra, plantea 5 factores fundamentales para tener en cuenta en la
estrategia de guerra la cual se puede aplicar fácilmente a la estrategia de Marketing empresarial.
5 factores son:
• El Tao
• El Tiempo
• El Terreno
• El Mando
• El Arte
Sun Tzu habla del Tao como el camino, la doctrina como el pueblo esta en armonía con su Gobierno generando
un amor único e indestructible, en la vida y en la muerte, este punto es el que Naive buscara transmitir desde su
branding. Como empresa dedicada a la venta de accesorios de origen guatemalteco buscara fidelizar a sus clientes
transmitiéndole el amor que cada diseñadora utiliza para crear cada articulo, esto genera un fuerte vinculo entre el
producto y su diseñador buscando así la exclusividad tanto en sus productos como en el trato y el seguimiento que cada
cliente tanto persona como empresa que Naive personalice.
El Tiempo según Sun Tzu significa el Ying y el Yang Siempre hay que tener en cuenta las estaciones del año,
Naive aprovecha con suma cautela los momentos exactos para generar una comunicación, su nacimiento surge en
primavera al igual que las flores Naive brota desde las raíces culturales guatemaltecas, es por eso que muta a medida
que pasan las épocas, nunca se mantiene lineal, busca la renovación constante en cuanto a diseños y promociones.
Cuando hablamos del terreno se observa las distancias y se hace referencia a la transitabilidad por donde es mas
fácil o difícil desplazarse, si bien Naive nace en Guatemala su venta se realiza parte en Guatemala y el esto en
Argentina, Buenos Aires, se estudio específicamente como es el mercado de los accesorios en la argentina y llego a la
conclusión que no brindan mas que un plus a la vestimenta, al detectar esto la empresa ofrece además del accesorio ser
parte de la cultura Guatemalteca.
Cuando se habla de Mando se hace referencia al Valor que Naive busca transmitir, siendo una empresa que
busca la Exclusividad de sus diseños también buscara la misma exclusividad con sus clientes asi también la
transparencia y sabiduría de entender que lo que vende es lo mejor y esta echo con lo mejor.
Es este punto donde todo toma ‘‘Color’’, El Arte del negocio, toda la estrategia que se empleara tendrá relación
completa con cada una de las islas a trabajar, es decir la vinculación e integración de todos los medios a utilizar es
fundamental para comunicar las acciones de la marca, asi también es fundamental mantener un buen trato con los
proveedores los cuales serán el suministro de los productos, generar una relación es de suma importancia para poder
llevar a cabo el negocio.
Según Sun Tzu hace mas de 500 años ‘‘estos cinco factores fundamentales son conocidos por todo general.
Aquel que los domina, vence; aquel que no, será derrotado.``
Aquel que aprovecha todas las herramientas disponibles que brinda la tecnología vencerá en la guerra de las marcas,
aquel que no será vencido.
5 Fuerzas de Porter:
Estrategias competitivas:
-De Ataque : Es una amenaza
-De Defensa: Se protege del ataque
3 Tipos de Estrategias:
-Liderazgo en costos: Poder bajar el precio más que la competencia, (mantener la rentabilidad). Achicar los metros de
la empresa y el lean manufacturing. Eficiencia operacional esto reducirá costos de producción.
-Diferenciación: Diferenciarse de la competencia, Xº + Valor Agregado(Bolsos+Diseños ulturales)
-Alta segmentación o enfoque: Apuntar a un mercado específico (Mujeres 15 a 30 Buscan Exclusividad).
5 Fuerzas de Porter:
• Poder de negociación con los clientes
Teniendo en cuenta que la empresa presenta como principales Clientes a los usuarios de Facebook podemos decir que:
La empresa Naive presenta una gran cantidad de potenciales clientes, lo cual genera que su poder de negociación
sea alto, esto se debe a que si estos consumidores buscan diseños exclusivos y de telas únicas guatemaltecas deberán
contactarse con Naive Diseños Culturales, esta relación lograra disminuir el impacto económico que sufrirían por la
demanda de accesorios que hay en el mercado
Poder de negociación con los proveedores
El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores. Esto
quiere decir que Los proveedores son uno de los factores que condicionan la empresa elevando o disminuyendo los
costos. La empresa Naive se diferencia una clases de proveedores: El principal y mas importante proveedor es el que
nos brinda el Producto a vender que son Accesorios.
En este caso el poder de negociación es alto con respecto a los proveedores de materia prima ya que al hablar de
los artesanos la empresa depende de ellos para desempeñar el negocio y realizar el producto.
Rivalidad de los Competidores Existentes
Las empresas de venta en moda de accesorios (Positivo, Todo moda, etc.) dentro del mercado argentino actual se
posicionan con mucha presencia, ofrecen el mismo producto, la rivalidad de los competidores genera una “guerra de
precios” entre las empresas es decir que si una empresa baja el precio esta deberá bajar también los precios y así
sucesivamente, no obstante el trato que tiene la empresa con sus clientes y proveedores nos hace tener la ventaja en
novedad de calidad y exclusividad.
Amenaza de Nuevos Competidores
Los competidores potenciales son aquellas empresas que desean ingresar al mercado de las artesanías y lo textil.
Pero para que realmente se presenten como amenazas y derribar nuestra “barrera”, tendrían que conseguir lo que a
nuestra empresa lo hace como producto diferenciado, es nuestro producto diferenciado el de brindar accesorios y bolsos
generados manualmente y exclusivamente por artesanos guatemaltecos transformando a Naive en una Marcad de
Diseño Cultural.
Imaginando potenciales competidores, puede ocurrir que los proveedores (Artesanos) deriven sus materiales a otras
marcas cercanas. Como mecanismo de defensa, pensamos hacer un estudio de mercado de la competencia directa y
ver que es lo que el cliente observa como diferente es decir que busca el cliente para sentirse unico y especial.
Amenaza de Productos Sustituto
Los principales sustitutos son todo tipo de complemento en vestimenta es decir, accesorios.
En la actualidad existe un gran avance de la tecnología y los diseños en moda y cultura, generando que el consumidor
deje de lado el interés por lo común y se enfoque a lo exclusivo, las nuevas marcas emergentes como son los Diseños
tradicionales hacen que Naive como marca de Diseño Cultural se diferencie del resto.
Esto genera, que en la actualidad, siga teniendo una alta participación en la necesidad de intercambio de intereses entre
“artesanos y vendedores” de la manera más económica.
Analizar las redes 2.0 competentes con la marca seleccionada
Guatemala es reconocida por sus recursos naturales tanto vegetales como minerales los cuales son de mucha
utilización para las zonas rurales, las cuales lo utilizan para elaborar y vender sus mercancías. La elaboración de textiles
es una de las actividades artísticas y artesanales mas llamativas de Guatemala y es importante por la cantidad que se
produce y se vende dentro y fuera del país.
La industria textil en Guatemala ha sido un eje económico central a nivel local, regional y nacional. Hasta
mediados de los años ochenta, el sector se encontraba orientado casi exclusivamente hacia la producción nacional y
centroamericana. Sin embargo, “se ha dado una sustitución de importaciones a la promoción de exportaciones como
resultado de los regímenes especiales para incentivar la exportación y de las propias tendencias y presiones de la
globalización” (Melendez, R. P1).
Es aquí donde surge la misión de Naive: Promover, producir y comercializar tejidos guatemaltecos de alta calidad,
a través de la reproducción de piezas únicas. Naive busca tener compromiso con los clientes, fidelidad con los
proveedores y demostrar respeto, admiración y orgullo hacia la cultura de Guatemala.
Los medios de comunicación son muy importante cuando se analiza la posmodernidad y son vistos como
causantes de los cambios en la sociedad. Siendo esta una empresa de la cotidianidad, Naive utiliza el Internet y sus
recursos como manera para darse a conocer ya que se dice que “si su empresa no esta en internet, no existe” (p.23).
Muchos de los contenidos de las mismas se encuentran en redes sociales como: Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube y
el blog spot.
Facebook es uno de los principales exponentes del marketing viral, este tiene la potencialidad de crear o afianzar
comunidades. Naive no quiso quedarse atrás ni dejar de desaprovechar todas las oportunidades que ha presentado este
fenómeno el cual a llegado a personas de todo el mundo, sobrepasando así limites culturales. La web 2.0 ha permitido a
Naive conocer a nuestros clientes, tener comunicación directa con ellos y con algunos clientes potenciales haciendo
presencia de la marca sin fronteras tanto como de lugares como, religiosas, culturales, y edades convirtiéndose en una
red de infinitos sentidos y posibilidades.
La interacción se ha convertido en la protagonista no solo de esta empresa si no que de la mayoría. Aquí todos
opinan, suben fotos, cuentan las experiencias, opinan, generan una comunicación multidireccional. De esta manera, se
ha podido extraer información de los usuarios para conocer sus gustos, sus costumbres, sus intereses para poder
ofrecerles los productos y los servicios que ellos piden, para satisfacerlos de la mejor manera posible. Al mismo tiempo
que esto pasa, Naive con Facebook ha podido promover sus productos, contar quienes son y dar a conocer su marca
corporativa.
Una ventaja mas de este tipo publicidad es que todo lo que se ha dicho anteriormente se hace con pocos recursos
económicos. Crear la pagina no tiene ningún costo, y los integrantes empiezan a multiplicarse si tienen interés en el área.
Así, se establece comunicación directa, se les pueden mandar mensajes en los que se les informa de nuevos productos,
lanzamientos, eventos y noticias en general. “Es un correo directo gratuito y dirigido a las personas correctas” del cual
muchos ya están tomando ventaja sobre el mismo.
Naive también recurrió a Twitter, otra red social para aumentar y consolidar su presencia en internet. Este tiene
un tremendo potencial en el trato directo con los clientes y como medio para dar a conocer sus productos o promociones
ante un gran publico.
Naive busca utilizar Twitter como un “alta voz” para llegar a distintos usuarios de una manera directa y en otras
palabras cómoda. Lo que se busca con esta es: Crear lazos emocionales, branding, networking, y aprender. Como
"casi" siempre en la web 2.0, entrar significa quedarse, quedarse significa desenvolverse, desenvolverse significa
participar, y participar significa aprender.
Ahora que Naive cuenta con algunos seguidores, este debe de estrechar sus relaciones con éstos, con el fin de
fidelizarlos. Para ello, se pueden publicar mensajes informales o casuales que nos permita humanizar nuestro trato con
nuestros seguidores. Por ejemplo, podemos contar algo sobre la empresa como la hecho recientemente: “Entrega a
domicilio en Capital Federal. TEL: 1550075489/ 1557216078 / 1164339261 /1153256855 PIN: 26D406C2” (Naive,
Twitter), algún proyecto que este desarrollando como la llegada de sus nuevos accesorios y entre otras cosas. En los
mensajes, también se pueden compartir enlaces que sean de interés para nuestros seguidores, por ejemplo, algún
enlace que se dirija hacia algún artículo que hayamos escrito en nuestra página web o blog de empresa, o hacia alguna
noticia.
Pinterest es una red social la cual nació hace dos años. Naive utiliza las herramientas de esta para encontrar,
filtrar y organizar imágenes facilitando de esta forma el manejo de las fotografías entre sus usuarios. El objetivo
primordial de esto es unir a las personas a través de ellas, en cada foto se puede comentar y poner una pequeña
descripción de la foto. La funcionalidad de la misma es clara ya que esta centrada solamente en esta función.
Esta se ha convertido en una comunidad 100% visual bajo el lema que una imagen dice mas que mil palabras.
Naive al igual que las demás empresas trabajan bajo la misma igualdad. Todos gozan de los mismos servicios que los
usuarios individuales así todos pueden tener una comunicación de “vos a vos” con dichas marcas. Naive es parte de los
11.7 millones de usuarios que esta red tiene hasta el momento.
Pinterest no solo le ha facilitado a Naive no sólo a dar a conocer sus productos, sino también para impulsar las
ventas. La gran parte de las imagines que se comparten permiten a Naive monitorizar los interés de su publico objetivo.
A este también se le debe ofrecer contenido relacionado con esos interés y por lo tanto Naive y decidió incorporar un
poco sobre la cultura de Guatemala. Estas imágenes al ser subido automáticamente crean promoción para la marca sin
embargo no se debe atacar al usuario con constante mensajes de promoción.
Finalmente para triunfar en Pinterest, Naive debe ir mas allá de la creación y la actualización, este debe compartir
con sus usuarios y formar relaciones mostrándose activa en la comunidad tal y como se esta hacienda ahora con el
marketing.
Youtube
Naive es una marca que se centra en jóvenes y vemos como Youtube en la sociedad se enfoca especialmente en los
jóvenes. En “el sitio web estaba previsto de una interface muy sencilla en la que los usuarios podían subir, publicar y ver
videos sin la necesidad de tener altos niveles de conocimiento técnico, dentro de navegadores web y con una modesta
conexión de banda ancha.” (2009)
Youtube le permite a los usuarios distintas formas de interacción y de conexión a través de un lenguaje distinto al
que manejaba el internet en sus inicios, el lenguaje audiovisual. Naive esta recurriendo a esta red social para
promocionar sus productos y crear una interacción con sus clientes.
Por ultimo Naive ha decido utilizar los blogs para relacionarse con sus clientes. Como vemos, esta es una
empresa que no tiene muchos recursos económicos y en poco tiempo ha logrado que las personas empiecen hablar de
la misma.
Blog Spots:
Los blog spots se han convertido en un medio efectivo de marketing para las empresas. Naive también esta
utilizando las ventajas del blog no solo para gestionar sus relaciones-clientes y la fidelización-cliente, sino también para
que sus clientes potenciales la encuentren en la web.
Mantener un blog vivo lleva tiempo y no son anónimos como los foros o chats. Estos tienen una fuerte
personalidad propia y así como Naive ha creado el de el, muchas empresas utilizan esta la cual esta al alcance de
cualquiera.
El contenido de Naive gira en torno a un producto que necesita de comunicación directa para su posicionamiento.
Por lo tanto su actualización debe de ser frecuente y diaria por medio de posts (artículos o textos). Con esto Naive se
logra comunicar con su publico objetivo de forma abierta, sin barreras ni filtros dejando que sus clientes resuelvan dudas,
se informen conversando directamente con la empresa.
La estrategia de desarrollo de una red empresarial 2.0, Marketing 360°
Naive necesita primero conocer con exactitud el tipo de negocio al cual se esta dedicando. Es importante conocer
lo que sucede en el ambiente externo para poder estar preparada para enfrentarse a las dificultades que se puedan
presentar dentro del mercado. Después de analizar el ambiente, Naive busca incorporar las oportunidades presentadas
para poderlas explotar. Con el resultado de la evaluación, se busca obtener una competencia diferencial, la cual luego
va ayudar a determinar las armas con las cuales cuenta la empresa para la competitividad de la organización.
Naive dirige su empresa hacia el uso correcto de los recursos existentes y aprovecha las oportunidades que se
encuentran en el ambiente. Estableciendo así su ventaja competitiva: los únicos diseños culturales.
Finalmente se enfoca en una cultura y una estructura organizacional la cual permite realizar cambios dentro de
las actividades. Por ultimo tenemos la implementación y es aquí donde Naive utiliza las redes sociales compatibles
mencionadas anteriormente.
La web de hoy debe de ser Click Friendly ´Ámigable´ ´al stakeholder (usuario frecuente), accesible y abierta.
Naive, surge como un sitio web 2.0 por el mercado al cual pertenece, productos culturales y artesanales en el mercado
de lo textil. Este busca tener un sitio dinámico el cual permita la interacción tanto con sus clientes como con sus
potenciales clientes (B2B y B2C). Este debe de estar en función de los objetivos de Naive, debe obtener rentabilidad
(interacción con las redes sociales, posicionarse online etc) y generarle valor tanto al usuario como a la marca.
Naive crea una web:
- Activa e Interactiva
- Adaptada al medio internet (lenguaje visual, formato, lenguaje etc)
- Lema: Buscamos atraer y convencer al usuario para que se involucre con la cultura Guatemalteca y con los
accesorios presentados.
- Actualización permanente de contenidos
- La misma interacción con las redes sociales
Naive 360° Tradicional:
-Revistas: Buscara aparecer en revistas especializadas en moda y accesorios, tales como: revista Whatt?, Para Teens,
People y Elle.
-Esta campaña reforzara la presencia de marca en el mercado de los accesorios y vinculara las redes sociales mediante
acciones interactivas a la audiencia.
-Complementara su acción de marketing con acciones BTL y marketing Directo buscando así mantener fidelización con
sus clientes.
-Se asciara mediante desfiles de moda con distintas marcas como, Ayres, Salsipuedes y Rapsodia con el fin de generar
un vinculo B2B
Planificación en internet, el lanzamiento de la red empresarial
La red empresarial de Naive, se lanzará en primavera. Ya que en ese mes, es en donde se logro obtener mas
accesibilidad a la compra de nuevos productos.
En primavera, así como los arboles vuelven a toman, las emociones y actitudes de compra de los consumidores
también lo hacen. Así se decidió armar un catalogo virtual presentando la colección de primavera y comenzar la red
empresarial de Naive con nuevos productos.
La red empresarial tiene como objetivo maximizar el ingreso de ventas. Aumentar las mismas con un programa en
el cual se puede hacer pedidos y pagos on-line, así también Naive buscara de la integración de medios para generar un
MKT de relación con los clientes utilizando un CRM con sumo cuidado Naive se encargara de hacer sentir a cada cliente
como único y especial.
En la misma tendremos monitoreo sobre las ventas. se harán distintas campañas interactivas que estarán
habilitadas en la red empresarial. De ese modo, tendremos opiniones acerca de nuestros clientes, sobre la marca, los
productos y servicios felicitando y complementando el sistema de CRM.
Se renovará la imagen de la red empresarial dependiendo de la época del año, ya que Naive es una marca de
accesorios artesanales. También se hará cambios en la imagen para atraer a los consumidores a ver nuevas
aplicaciones. Por cada colección, se cambiara y agregará distintos elementos a la red empresarial.
Justificación estratégica
Luego de conocer, incorporar, dirigir, enfocar toda la información necesaria para crear la ventaja competitiva,
Naive se da cuenta que la mejor manera de hacerla es a través de la web 2.0.
Livopetsky nos demuestra como los sujetos se encuentran en constante crisis y por lo mismo estos buscan
pertenecer. Hoy en día las redes sociales son parte de la posmodernidad. La interacción que estas generan entre los
consumidores – marcas les permiten conocer las necesidades de las mismas para hacer que estos mismos sujetos
permanezcan a las marcas. Pertenecer a una red social, esta faltando a una gran parte de la comunidad.
Cada vez mas el mundo gira entorno a la red web 2.0. Naive a través de internet facilita su recolección de datos,
la creación de oportunidades, la oferta de promociones y hace conocer mas sobre la cultura Guatemalteca y sus
productos.
Estrategias de marketing
Web 2.0
La web 2.0 es “la nueva internet”, todos quieren pertenecer a la misma. Los blogs forman parte de ella y son un
medio que agrupa a la nueva generación digital. Hacer comunicación dentro de la web 2.0 ya ayuda a las empresas a
comunicarse con un segmento específico. La “nueva” generación. Dependiendo así del mercado en el que se encuentre
la empresa.
Naive empezó con varias redes sociales a comunicarse con sus consumidores. Pero la web 2.0 donde más abarca
es en los blogs. Por ende, Naive decidió empezar en la plataforma de “WordPress” un blog en el cual se comunica
noticias de la marca, de la elaboración de los productos, del país de origen, de modas, y más. El emprendimiento de
artículos con un diseño cultural único busca optimizar la comunicación dentro de la web 2.0. Esto se ha ido facilitando ya
que la misma se acerca al target de Naive, chicas entre 15 a 25 años de edad las cuales les gusta investigar sobre
diseños culturales y actualizarse en la moda. Del mismo modo, este tipo de target es parte de la “nueva” generación,
quienes usan el servicio de la web con bastante frecuencia, es decir, diariamente.
Marketing de relaciones
El mercado cada vez se vuelve más competitivo por ende es se vuelve complicado diferenciarse de la
competencia o introducirse en el mercado. “El cliente es cada vez más exigente y vivimos en un mercado más
competitivo. Solo las empresas que aporten verdadero valor a sus clientes en base a solidas y rentables relaciones en el
tiempo, sobrevivirán”. Es decir que las ventas y la existencia de la empresa dependen del marketing de relaciones.
El marketing relacional consiste en crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes,
buscando lograr los máximos ingresos por cliente.
En Naive, se utiliza dos tipos de relaciones. La primera es con el cliente. Lo que la empresa está creando es vincular a
los clientes con el país de origen de los productos. Es así como Naive quiere fomentar primordialmente que los clientes
sepan desde los inicios donde se hacen los productos. Que las personas puedan saber exactamente como y que los
distingue de los demás diseños culturales. Dar a conocer el diseño cultural guatemalteco y que los clientes puedan saber
más sobre el país, sobre la cultura y sobre las personas que los manufacturan.
El segundo tipo de relación que Naive busca, es con los proveedores, es decir una relación de entrada, que son
las que se sostienen con los suministradores. Mencionado anteriormente, la triste realidad de un país tercer mundista
como lo es Guatemala, la fuerza de trabajo no es valorada. Del mismo modo, surgió la idea de llevar estos diseños
únicos al exterior ya que como ciudadanos queremos ayudar y construir una relación con esas personas. Los
proveedores de nuestros productos son personas humildes que hacen bastante esfuerzo a la hora de trabajar cada
producto, precisamente hechos a mano, hechos por ellos mismos. Desde el textil hasta el producto en sí. Naive quiere
dar a conocer a estas personas, para crear una relación con el país y con ellas. Fomentar y crear relaciones con los
proveedores es parte del objetivo de Naive.
Branding
Naive busca posicionar su imagen como un emprendimiento de accesorios de diseño cultural. Al referirse al
branding, posicionar no solo la imagen sino también la finalidad y esencia del negocio dando una propuesta que impacte
en la mente del consumidor. Por ende, se decidió posicionar Naive como una emprendimiento que tiene varios objetivos.
Primordialmente, es ayudar a esas personas de bajos recursos quienes laburan y su valor de trabajo no son
remunerados equitativamente. Ayudar a un país, que tiene tanto potencial en su textileria, diseño y artesanía, a darse a
conocer en el exterior.
Con esto, Naive, busca crear y fomentar esa satisfacción emocional que brinda la compra de sus productos y el
uso de los mismos ya que al mismo tiempo están ayudando a una persona de bajos recursos, esa satisfacción de saber
que al mismo tiempo del cual están comprando productos, pueden estar ayudando y aportando a una mejoría de un país.
Branding emocional
Mencionado anteriormente, la idea de incursiona en las emociones, por medio de anhelos y aspiraciones que
motiven al publico a estableces una relación sentimental con la marca y así lograr un branding emocional. Naive busca
crear una relación sentimental con sus clientes y que esta misma sea de ambos lados. Queremos que la gente se
involucre en ayudar, en aportar y en aprender de las distintas culturas. De que un mundo no tiene fronteras y que los
países nos unimos en un mismo fin. Ayudar para enseñar, y enseñar ayudando. Aprender de las distintas culturas, y del
mismo modo dar a conocer el país.
Naive busca dar a conocer Guatemala, sus raíces y su cultura. Su diseño y sus artesanías, su gente y que ellos
puedan relacionarse en el exterior. Crear con las ventas una emoción única, un sentimiento de satisfacción no solo por la
calidad y los bellos productos, sino que también de aprender de una cultura y de un diseño único.
Marketing de la Experiencia
Naive, reconoce que sus productos son en realidad procesos, en otras palabras: cadenas de compromiso. Este
busca centrarse en la experiencia del clientes la cual consigue una mayor fidelización y que supone una apuesta segura
para mantener a los clientes en épocas de crisis. Naive, crea situaciones en donde el cliente logra conseguir una
experiencia, única, excepcional, diferente; haciendo que el cliente este dispuesto a sumir el sobrecoste del producto
aunque sea similar o igual al de la competencia.
Pertenencia
Los emprendimientos textiles artesanales posibilitan el encuentro de personas con iniciativas e inquietudes
comunes que se reúnen a elaborar propuestas compartidas, lugares de pertenencia, búsqueda de una identidad cultural
reflejado en un lenguaje textil con sello distintivo.
Los textiles actuales continúan significando comunicación, identidad de un contexto socio cultural, intercambio y
pertenencia a un espacio temporal determinado y son el testimonio del contexto cultural que nos toca vivir.
Naive, con su elaboración de zapatos, bolsas y accesorios busca transmitir no solo una moda, si no un sentido de
pertenencia tanto en su audiencia como en su personal. De nuestra identidad depende la comprensión del pasado, la
percepción del presente y la visualización de un futuro.�El sentimiento de pertenencia cultural genera un fuerte
sentimiento de dignidad y autoestima.
Vinculo
Muchos de los problemas que afligen a los individuos, neurotizándolos, amargándolos y bloqueándolos, son los
problemas de comunicación. También son problemas que afectan a las organizaciones, restándoles fuerza y eficacia.
"Parece una ironía que el hombre moderno, que ha sido capaz de desafiar los elementos de la naturaleza y de conquistar
la luna, sea incapaz de entenderse con su vecino y de formar equipos bien integrados." (Estrada, M).
Es importante entender que el publico interno es el primer publico. En este la comunicación mas eficiente se da cuando
cada uno acepta el rol que se le ha otorgado. Naive busca conseguir adhesión a sus propósitos, logrando mayor
consenso en las metas corporativas.
Esta siendo una empresa todavía en desarrollo no consta de muchas personas por lo tanto la mayoría de su
comunicación es basada en lo intra e inter personal.
A través de la comunicación intrapersonal, dentro de Naive, las personas han aprendido a conocerse, a elaborar
una imagen de los mismos, a valorarse, evaluarse y estimarse. La comunicación interna es a través de los propios
pensamientos, pero también a través del cuerpo que envía señales de alarma o de satisfacción. A través del
autoconocimiento y de sus altibajos a lo largo de los años, se va integrando un auto concepto, es decir, una imagen
propia, que puede ser negativa o positiva, estimulante o deprimente, equilibrada o desequilibrada, verdadera o falsa.
��Ningún concepto o juicio es más trascendental para una persona que el que ella se forme de sí misma. Este concepto
es la variable número uno de la comunicación humana; la que en forma decisiva condicionará las acciones y las
reacciones del sujeto en cuestión.
Cuando Naive busca la comunicación entre dos o mas personas, se puede dar una comunicación artificial,
defensiva, mecanizada y puede también haber una comunicación fluida, abierta, espontánea, confiada y cordial.
En la primera el individuo comunica cosas, como las podría hacer una máquina, en la segunda, se comunica. Esta no
depende tanto del temperamento y rasgos de carácter, cuanto de la voluntad de compartir, de participar, de tender
puentes, de involucrarse, de darse. La riqueza de la comunicación está en su paradoja: ACEPTAR TOTALMENTE AL
OTRO Y SIN EMBARGO PERMANECER TOTALMENTE YO MISMO, SIN DESHACERME.
Plan de Marketing
Naive – Diseños Culturales comienza su comunicación en redes sociales a mediados de febrero del 2012.
Posicionandose en el rubro de la moda buscara tomar posicion en el mercado a travez del concepto Diseños Culturales,
para ello se elaborara la siguiente estrategia de Branstriming aplicada en las redes sociales.
El Brandstriming cuenta con cuatro etapas fundamentales las cuales se desarollaran para integrar la estrategia de
marketing utiizando com isla prinicpal la plataforma de Paginas empresariales de Facebook.
La primer etapa y una de las mas importantes es denominada Mapeo de mercado esta se dedicara a ver si se habla o
no de moda en internet especificamente sobre la cultura en la moda por eso se buscar e identificar espacios de interés
asociados a los valores del proyecto.
Luego se realizara un monitoreo que permitirá identificar aquellos puntos de la web donde ya existen conversaciones
acerca de la necesidad de las personas en consumir estos productos Argentina.
Estas dos etapas nos arrojaron como resultado, que existe un nicho donde las marcas no se situan con fuerza suficiente
como para dominar el mismo, esto quiere decir que Naive tomara lugar dentro del nicho de los accesorios, pero
inclinandose hacia las diferentes culturas que habtan en la argentina.
Es en esta etapa donde Facebook, Pinterest, Twitter, Youtube y Blogspot toma lugar.
La interacción es la promoción Online, Para este punto será de suma importancia el poder de segmentación y
comunicación que nos brindan las nuevas IT y Redes sociales, así lograremos identificar los Stakeholders mas
interesados en cada producto publicado.
Por ultimo se realizara una medición que permitirá evaluar el impacto cuantitativo y cualitativo que tubo el
Brandsteaming.
Esta es solamente la parte Online de el Plan de Marketing ya que estas acciones se complementaran mediante el
sistema de CRM a traves de e-mailing y atencion perzonalisada., cada cliente debe ser tratadoa de forma personalizada
ya que son unicos.
Naive proyectara para los proximos 6 meses estrategias de co-branding binculandose con eventos y desfiles generados
por marcas que ayudaran al desarrollo de la marca en Argentina, asi tambien a mediados de julio del 2012 Naive abrira
su primer Showroom, un espacio Fisico donde se exhibiran las Colecciones de los diseñadores Guatemaltecos a modo
de museo, como obras de arte..
Apoyandose en el concepto de Convergencia no se descuidaran los medios tradicionales ya que lo que se buscara sera
por medio de avisos en revistas y notas en diarios asi tambien como vestir famosos en la TV o eventos lograr la
integracion 360 para poder articular todos los medios posibles y centralizarlos en la Fan Page de Facebook.
Actualmente las formas de pago se coordinan mediante Inbox de Facebook, esto no quita la posibilidad que en un plazo
de 2 meses apoximadamento se vea la posibilidad de encargar los pedidso via Mercao- Pago y Paypal. Como diferentes
opciones a tener en cuenta a la hora de querer ser distribuidor oficial de Naive –Diseños Culturales.
Plan de comunicación para la marca en redes sociales
Durante los próximos meses habrá cambios en la comunicación dentro de las redes sociales con el objetivo de
optimizar las ventas de Naive. Se busca crear fidelidad de los clientes dándole un seguimiento a nuestro contenido y a
nuestros productos. Del mismo modo, se quiere optimizar el alcance de las redes sociales dándolas a conocer más y así
aumentando los clientes del emprendimiento.
Se comenzará en el mes de junio iniciando con nuevos productos del próximo pedido que se realizara a finales del
mismo mes. El objetivo es cambiar de estación a invierno y empezar a traer productos para el frio. Debido a falta de
personal en Guatemala, se nos es un poco más complicado, del mismo modo, conseguimos a una diseñadora que nos
estará ayudando desde Guatemala a buscar artesanos especializados en productos de invierno que creeríamos que
estarían bueno traerlos.
En el mes de julio y agosto se dará seguimiento a la comunicación de los productos de invierno. Desde luego, se
comenzara a subir contenido para que se pueda tener feedback de los clientes acerca de cómo les ha parecido los
productos. Y asi incentivar a nuevos clientes para involucrarse en las redes sociales ya establecidas.
En el blog de Naive se subirá contenido acerca de moda y colecciones de invierno como noticias con el objetivo de
fomentar el diseño artesanal en redes sociales. Dar a conocer distintos atributos que hacen de Naive un emprendimiento
dentro del sector de diseños culutrales. Al mismo tiempo, compartir la cultura guatemalteca en el blog, tanto como en
Facebook y Twitter.
En el mes de septiembre, se renovara los productos ya que comienza la primavera. Trayendo productos ya de la estación
y de más color, como lo es dicha temporada. En primavera, Naive, dependiendo de las ventas, comenzara con
colecciones de productos unisex y para hombres también. Con el objetivo de generar más ventas y agrandar la lista de
los clientes del emprendimiento.
En octubre y noviembre se dará seguimiento a la colección de primavera con una campaña dentro de las redes sociales
mostrando los colores de los productos de Naive, los cuales son únicos y viene siendo uno de los atributos diferenciales
en los diseños artesanales de los accesorios.
A donde va Naive?
Naive es una empresa que acaba de empezar y por lo tanto todavía no se ha posicionado en el mercado como desea
hacerlo. Después de estos cuatro meses de estar trabajando tanto en la red 2.0 como offline Naive ha decidió que va a
seguir buscando expandir y dar a conocer Guatemala a través de sus productos.
Luego se buscara invertir en otros países del mundo a través de jóvenes que vivan en estos lugares. Así que se seguirá
invirtiendo tanto en los productos como en el contenido de las redes sociales para dares a conocer mundialmente.
TP8
Perfil de campaña
Naive busca en los próximos meses optimizar sus ventas y su audiencia. La campaña se realizara en los próximos 6
meses. Sera la primera campaña del emprendimiento. Por ende, se realizara una comunicación para dar a conocer la
marca y sus productos. Primordialmente se comunicara el atributo diferencial de la marca de diseño cultural, el color
único de los textiles que están elaborados manualmente y elaborados con un diseño único.
La campaña se dirigirá al target establecido en primera instancia y también a incrementar nuestro público. Agregando
con el slogan de la campaña “sentí el nuevo color”, que se define nuevo ya que es innovador y único del mismo modo un
nuevo sentido de ver los colores en productos de diseño cultural.
2.1 Grafico de desarrollo en el tiempo.
La página en Facebook se
abrió el 28 de febrero de este año, pero se empezó a utilizar a principios de marzo cuando se pidió el primer pedido.
Luego poco a poco se ha ido dando a conocer.
A lo largo de estos casi 4 meses se ha ido incrementando los “me gusta” y dándole mantenimiento a construir una
audiencia más grande cada vez.
Se ha puesto contenido acerca de la cultura guatemalteca para compartir la misma en la página, del mismo modo, se
debe trabajar más en el área de contenidos ya que las visitas más frecuentes son debido a fotos de los productos y
videos.
De marzo a finales de abril se obtuvo los primeros “me gustan” y visitas de la pagina. El 51% son personas ubicadas en
Buenos Aires, Argentina. Y el resto de Guatemala viviendo en Buenos Aires. Los cuales tienen demás contactos que
pueden ser parte de la audiencia de Naive.
En el mes de mayo hasta principios de junio se dio seguimiento con el nuevo pedido y con nuevos productos como son
los “Naive Shoes”, los zapatos diseñados por un artesano guatemalteco y elaborado por el mismo. Las fotos y el nombre
de él se dieron a conocer en la página y ha sido hasta ahora lo más visto por las visitas. Del mismo modo la página fue
visitada mas en los últimos dos meses.
2.2 Información de Facebook sistematizada y analizada
Las visitas han sido mayormente por
fotos de los productos. En los
últimos posts que se han subido a la
pagina hemos tenido más de 75
personas que vieron la primera foto
de Don Julio, el artesano que
elabora los zapatos de la marca. Se
ha tenido hasta 200 personas que
aunque no sean parte de la página lo ven en el “home” que les aparece, ya que algún amigo de facebook tiene como “me
gusta” a Naive, es decir a publico orgánico. Principalmente en lo que son videos o fotos se ha obtenido estas cifras. La
mayoría de “me gusta” son el 42% mujeres entre 18 a 24 años. Y el 27% de hombres en la misma edad.
La marca se ha ido dando a conocer tanto en la Argentina como en el exterior aparte de Guatemala. También por
guatemaltecos que viven en otros países que les gustaría empezar hacer lo mismo en los países que residen ahora. Han
escrito personas que viven en España, México, y Estados Unidos, entre otros, para preguntar acerca del emprendimiento
y que cualidades se utilizaron para empezarlo en el exterior.
Desde el inicio hasta hoy en día han sido alcanzados por lo menos una vez a 418 personas a 219 por segunda vez. El
7de mayo se obtuvo 70 visitas en un solo día, siendo el día mas visitado en el mes de mayo y hasta ahora.
Selección y justificación de medios complementarios. Triada estratégica
La selección de los medios y soportes más adecuados para una campaña de publicidad es de vital importancia si
se quiere que los mensajes lleguen de manera efectiva al público objetivo. es necesario lograr la combinación óptima
entre objetivos, medios, "target" y presupuesto. Con lo mencionado anteriormente, Naive a decidido utilizar medios
complementarios a las redes sociales para dar a conocer sus productos y la marca. Por la selección de la audiencia y su
objetivo general Naive utilizara la vía publica, BTL y las revistas especializada para dares a conocer.
Revistas especializadas - Esta será utilizada como una revista de moda y accesorios tales como la revista Whatt?, Para
Teens, People y Elle. Esta campaña reforzara la presencia de marca en el mercado de los accesorios y vinculara las
redes sociales mediante acciones interactivas a la audiencia.
Vía publica - La vía publica será utilizada para generar impacto en la hora de la etapa de recordatorio de la marca. Esta
es ya que se podrán utilizar conceptos mas abstractos y directos con la marca.
BTL - Complementara su acción de marketing con acciones BTL y marketing Directo buscando así mantener fidelización
con sus clientes. Se asociara mediante desfiles de moda con distintas marcas como, Ayres, Salsipuedes y Rapsodia con
el fin de generar un vinculo B2B
Etapa de Campaña Perfil de Pauta
Duración Total: 6 Meses (Marzo – Septiembre)
Lanzamiento – Duración 2 Meses:
Se dedicara a ver si se habla o no de moda en internet específicamente sobre la cultura en la moda por eso se buscar e
identificar espacios de interés asociados a los valores del proyecto, se diseñara el Logo acorde a la marca, y las graficas
de la campaña.
Esta estapa buscara el dar a conocer la marca a través de la viradlidad de Internet por medio de la Fanpage de
Facebook.
Post Lanzamiento– Duracion 2 Meses:
Luego de dar a conocer la marca se dará la comunicación de las ventajas de la marca, sus productos innovadores y su
ventaja diferencial, el diseño Cultural.
Crecimiento – Duracion 2 Meses:
Aquí se buscara Producir consumo buscando llegar a la mayor cantidad de gente posible para lograr incrementar las
ventas del producto.
Recordación – 2 Meses:
Esta etapa es de suma importancia ya que buscara un objetivo de cobertura refrescando a los consumidores la marca
Naive y será la etapa mas decisiva ya que constantemente se actualizara la cartera de productos y se ofrecerán
promociones para que los usuarios no dejen de consumir.
BTL
Buenos Aires Moda
18 al 20 de agosto
Buenos Aires Moda es la única exposición dedicada a la difusión y venta de todo tipo de artículos de la moda para
mayoristas y minoristas. Cada temporada, las principales marcas de indumentaria y accesorios de este segmento
presentan sus colecciones ante compradores profesionales, prensa especializada y visitantes de todo el país y del
mundo.
Con un profundo conocimiento de las tendencias internacionales y atentos a los constantes cambios de la moda, Buenos
Aires Moda brinda soluciones concretas y específicas de comercialización y difusión para el sector de la moda. Los looks,
los colores, los productos imprescindibles de la temporada se presentan con total claridad, desde una mirada comercial y
respetando el mercado local.
La organización de Buenos Aires Moda realiza un minucioso análisis de cada marca y su propuesta, clasificando y
organizando la exposición. Así, se facilita la tarea de selección y compra, brindando un verdadero servicio diferenciado a
compradores minoristas y mayoristas.
Por qué exponer en Buenos Aires Moda?
Marca el inicio de cada temporada de ventas de moda mayorista.
Convoca a todo el mercado de forma simultánea.
Es vidriera y caja de resonancia del sector.
Convoca a clientes a nivel internacional.
Es un nexo entre el fabricante y los multimarcas.
Invita a conocer nuevos clientes.
Permite dar atención personalizada, fortaleciendo el vínculo con nuestros clientes.
Por qué visitar Buenos Aires Moda?
Buenos Aires Moda propone la tendencia para una compra segura. Invita a conocer nuevos proveedores, permitiendo
comparar calidad y precio.
La proyección internacional de Buenos Aires Moda se demuestra en su convocatoria internacional que crece año tras
año, manifestando que los compradores extranjeros reconocen la gran calidad del producto expuesto
es por esto que decidimos estar presentes en este acontecimiento a través de un stand que represente la personalidad
de la marca, al igual que algunos rasgos de la cultura colombiana. Dentro del stand, y entre otras cosas, se encuentra
una barra la cual servirá las bebidas típicas de Colombia. El stand También posee unos sillones en los cuales los
consumidores podrán disfrutar de la colorida y placentera experiencia al ritmo de sonidos nativos del país a descubrir.
Los productos estarán al alcance de aquellos interesados en descubrir un poco mas y saborear nuevas culturas.
Conclusión Nicole Asturias
En un mundo tan globalizado y de grandes intereses por el crecimiento económico, las empresas deben de estar a la
delantera de los cambios tecnológicos que se han dado en la comunicación. La tecnología de la información se define como
“aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información”. Esta tecnología se da
especialmente en computadores y ordenadores electrónicos para el manejo de información específicamente la que captura,
transforma, almacena la misma.
El mundo digital está cambiando nuestros hábitos, nuestras costumbres y simplificando nuestras vidas pero también están
alterando nuestra naturaleza. Nuestros cerebros, y nuestras relaciones, se están transformando por completo; y existen
herramientas, plataformas y aplicaciones que contribuyen con más fuerza a esto.
En el actual entorno de mercado, las marcas ya no se anuncian. Estas deben aprender a relacionarse, y pensar su marketing
en clave relacional. La revolución de las nuevas tecnologías ha cambiado el modelo de relación marca-consumidor el cual ya no es
vertical, sino que debe basarse en una relación de beneficio mutuo y satisfacción garantizada para los clientes. Las nuevas
herramientas de manejo de información nos ofrecen una buena oportunidad de estar más cerca de nuestros clientes, de
escucharlos, adaptarnos a sus necesidades y superar sus expectativas.
Naive ha empezado a utilizar un buen uso de la misma, sin embargo tiene que estar en constante actualización con sus
distintas redes sociales. Posicionarse en el mercado Argentino no será fácil, sin embargo dependiendo del contenido utilizado este
lograr sus distintos objetivos.
Conclusión
Maria Ines Granados
Hacer el emprendimiento y que sea real fue parte de lo que aprendí a manejar en esta materia. Me sirvió de mucho para
saber el desarrollo del emprendimiento a lo largo del cuatrimestre. Del mismo modo, a estructurar los planes de
marketing, comunicación y medios para poder llevar a cabo el emprendimiento a obtener éxito.
Desde un punto, no es principalmente fácil hacer lograr los objetivos y cumplirlos, es trabajar como equipo y llegar a las
metas establecidas. También generó esta materia en mi conocimiento, la ilusión de seguir en este proyecto a darle más
fuerzas para que sea más grande y llegar hacer un cambio en el área de diseño culturales y compartir la cultura de mi
país.
En conclusión, esta materia inicio en mí, una motivación para seguir adelante y agrego a mi conocimiento puntos que no
tenía claro como establecerlos para llegar hacer el proyecto en forma real e innovadora. Alentó en mí esa pasión por
seguir adelante y luchar para que el emprendimiento siga creciendo y hacer de mi satisfacción una bastante mas
agradable.
Nicolás Espada
A través del transcurso de esta materia entendimos como las nuevas tecnologías son una herramienta completamente
necesaria para el desarrollo de cualquier tipo de emprendimiento para de esta forma llegar a estar mejor comunicado con
un consumidor cada vez mas exigente y así poder satisfacer sus necesidades, comprendiendo realmente sus gustos,
preferencias y tendencias que son cotidianas para el usuario, generando una respuesta mas apta y rápida.
Ademas descubrí que ya no hace falta gastar una inmensa cantidad de dinero necesaria para pautar en televisión ya que
con una buena complementación de los medios alternativos se puede abordar al target objetivo de una manera mas
directa y especializada
Conclusión:
Michel Schwartz
A lo largo de la cursada vimos temas de relacionados con el marketing actual, como principal tema que se abarco en la
materia fue “la convergencia de medios” buscamos crear una estrategia de marketing, utilizando la creatividad y la
innovación como factores esenciales en el proceso de elaboración del media plan en un medio “megamasivo” como
internet.
No obstante podemos observar como internet no funciona solo sino que se necesitan estrategias basadas en el
marketing de 360 vinculando la mayoría de los medios tradicionales con Internet, así también aprendimos como internet
cuenta con sus propios medios de pauta publicitaria como los CPC o los CPM, banners etc. pero mas importante
podemos decir que todo esto es complementar cualquier tipo de estrategia con el CRM y poder a través de internet
concretar mas específicamente este sistema y a la vez poder medir cualquier acción utilizada.
En cuanto a Naive, la experiencia fue semejante a una montaña rusa momentos de pico de felicidad y momentos de pico
de enojo, es un proyecto interesante sin mucho futuro que sirvió para aprender a crear un negocio preexistente en
internet, tratar de mejorarlo y así también medir la importancia de vincular diversas redes sociales entre si para poder
generar trafico en los sitios (aunque no vi un peso).
Las formas de generar un negocio ya no son como eran antes, hoy en día los consumidores son los que ponen las reglas
del juego, que es lo que les gusta y que es lo que no les gusta, gracias a las tecnologías y herramientas que crean los
desarrollos informáticos, en internet todo es medible, desde el por que una pagina no tiene flujo hasta el por que los
usuarios navegan y no compran.
Las el Marketing de Relación, el CRM los modelos B2C B2B C2C P2P(plataform to person) son modelos completamente
distintos a los modelos planteados por el marketing tradicional, en la actualidad la fidelidad del cliente es fundamental
para el éxito de un negocio o una empresa 2.0.
Tambien podemos ver como un local fijo implica un gasto extra, un local virtual implica una inversión a futuro, la internet
se transformo en un Shopping Gigante.
