Trabajo Sobre Backus

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ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO DE LA EMPRESA DE CERVEZERIA BACKUS

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TRABAJO SOBRE BACKUS & JOHNSTON S.A

|20028023 |Caballero Laguna, Luis Miguel ||20041213 |Manosalva Ameri, Luis Braulio ||20048212 |Trujillo Garcia, Alejandro ||20048217 |Ugaz Pujada, Carla Cristina |

BACKUS & JOHNSTON S.A

VISIN:

Ser la empresa en el Per ms admirada por:

- El crecimiento del valor de nuestra participacin del mercado a travs de nuestro portafolio de marcas.- Otorgar el ms alto retorno de inversin a nuestros accionistas.- Ser el empleador preferido.

Su modelo de gestin.

MISIN:

Poseer y potenciar las marcas de bebidas locales e internacionales preferidas por el

Consumidor.

Unin de Cerveceras Peruanas Backus y Johnston S.A.A. es el lder en el mercado cervecero nacional, con una capacidad instalada de produccin de cerveza de 8.6 millones de por ao. Backus es el principal abastecedor de cerveza en las regiones norte, centro y sur del pas. Cervecera San Juan S.A.A. es la empresa que abastece el mercado en la regin amaznica.

Las ventas de cerveza importada representanmenos del 1.0% de las ventas realizadas por las cerveceras establecidas en el pas.

Las exportaciones de Cerveza representan menos del 1% de la produccin nacional. Los principales destinos de las exportaciones fueron Estados Unidos de Amrica y Chile.

2.PORTAFOLIO DE PRODUCTOS DE BACKUS

CERVEZAS:

1. CRISTAL

Diseo: la cerveza Cristal tiene diferentes diseos envases entre los cuales estn: Botellas de 650 ml, botellas de 1100 ml, botellas de 355 ml y lata de 355ml.

Caractersticas: Tipo: Cerveza larger de primera calidad. Esta cerveza pertenece a la categora de cervezas claras y brillantes, clasificadas como Pilsener. Color: Dorado claro brillante. Contenido de alcohol: 5 % por volumen

Envasado: Los envases ms empleados son las botellas de vidrio de color marrn oscuro y las latas.

2. PILSEN CALLAO

Diseo: la cerveza Pilsen Callao tiene diferentes diseos, envases entre los cuales estn: Botellas de 650 ml, botellas de 1100 ml, botellas de 355 ml. botellas de 310 ml y latas de 355ml.

Caractersticas: Tipo: Cerveza larger de primera calidad. Esta cerveza pertenece a la categora de cervezas claras y brillantes, clasificadas como Pilsener. Color: Dorado mediano brillante.

Envasado: Los envases ms empleados son las botellas de vidrio de color marrn oscuro y las latas3. BARENA

Diseo: La cerveza Barena tiene diferentes diseos envases entre los cuales destacamos: Botellas de 650 ml, botellas de 330 ml.

Caractersticas: Tipo: Cerveza larger de primeracalidad. Esta cerveza pertenece a la categora de cervezas claras y brillantes, clasificadas como Pilsener. Color: Dorado mediano brillante.

Envasado: Los envases ms empleados son las botellas de vidrio transparentes.

4. PILSEN TRUJILLO

Diseo: La cerveza Pilsen Trujillo tiene diferentes diseos de envases entre los cuales destacamos: Botellas de de 1100 ml, 620 ml, 355 ml y 310 ml, y latas de aluminio de 355 ml.

Caractersticas: Tipo: Cerveza larger de primera calidad. Esta cerveza pertenece a la categora de cervezas claras y brillantes, clasificadas como Pilsener. Color: Dorado claro brillante.

Envasado: Los envases ms empleados son las botellas de vidrio de color marrn oscuro.

5. SAN JUANDiseo: La cerveza San Juan tiene diferentes diseos de envases entre los cuales destacamos: Botellas de de 1100 ml., 620ml., y 310 ml y latas de 355 ml.Caractersticas: Tipo: Cerveza larger de primera calidad. Esta cerveza pertenece a la categora de cervezas claras y brillantes, clasificadas como Pilsener. Color: Dorado claro brillante.

Envasado: Los envases ms empleados son las botellas de vidrio de color marrn oscuro.

6. AREQUIPEA

Diseo: La cerveza Arequipea tiene diferentes diseos de envases entre los cuales destacamos: botellas de 1100ml, 620 ml. y 310ml.

Caractersticas:

Tipo: Cerveza larger de primera calidad. Esta cerveza pertenece a la categora de cervezas claras y brillantes, clasificadas como Pilsener. Color: Dorado claro brillante.

Envasado: Los envasesms empleados son las botellas de vidrio de color marrn oscuro.

7. CUZQUEA

Diseo: La cerveza Cuzquea tiene diferentes diseos de envases entre los cuales destacamos: botellas de 620 ml, 330 ml y 310ml y latas de 473 y 335 ml

Caractersticas:

Tipo: Cerveza larger Premium. Esta cerveza pertenece a la categora de cervezas claras y brillantes, clasificadas como Pilsener. Color: Dorado claro brillante.

Envasado: Los envases ms empleados son las botellas de vidrio con diseos incaicos.

8. PERONI

Diseo: La cerveza Peroni tiene diferentes diseos envases entre los cuales destacamos: Botellas de 650 ml, botellas de 330 ml.

Caractersticas: Color: Dorado mediano brillante.

Envasado: Los envases ms empleados son las botellas de vidrio de color verde claro.

OTRAS BEBIDAS:

9. SAN MATEO

10. GUARAN BACKUS

11. SABOR

12. VIVA BACKUS

3.ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DEL PRODUCTO

De acuerdo a lo estudiado sabemos que existen dos formas de adquirir nuevos productos. El primero de ellos consiste en la compra de marcas, patentes y licencias; mientras que la segunda forma consiste en la creacin de nuevos productos.

Luego de analizar a la organizacin Backus & Johnston, encontramos que se han llevado a cabo ambas.

En primer lugar encontramos que los ltimos 15 aos Backus ha ido adquiriendo marcas existentes en el mercado nacional, muchas de estas estaban en lugares donde los productos de Backus no tenan la acogida suficiente. La estrategia que utiliz Backus fue comprar a suspotenciales competidoras en los diferentes Departamentos del pas, es por ello que encontramos que es dueo de Cerveza Cusquea, Cerveza Arequipea, Cerveza San Juan, las cuales tenan mayor aceptacin en los lugares de procedencia que los productos de Backus. Apreciamos aqu, que la empresa cervecera no se vio en capacidad de competir, por lo cual tom la decisin de comprar a sus competidoras, hacindose as con los consumidores que dichas marcas ya tenan.

Desarrollo de nuevos productos:

La empresa cervecera ha modificado constantemente los productos que elabora para poder competir con las nuevas alternativas que han salido en el mercado local.

Dichas marcas salen para abastecer la necesidad de los consumidores de cerveza, los cuales buscan un producto que sea barato y que sea de buena calidad.

Durante muchos aos la empresa Backus ha tenido el monopolio del mercado cervecero hasta que ingresaron empresas como Ambev y Aje Group a competir con esta. Fue entonces que Backus tuve que crear nuevas marcas que sean ms baratos para poder competir con las nuevas alternativas existentes.

Encontramos entonces, que Backus ha tenido que modificar los productos que ya vea ofreciendo. Entre estos cambios encontramos que: Ha bajados los precios de muchas de sus marcas, ha creado ofertas para poder competir con las nuevas opciones, para con esto poder llegar al pblico que consume los productos de las empresas que son sus competidores.

Asignacin de marca:

Dentro de esta estrategia encontramos que la empresa debetomar en cuenta lo siguiente:

1. Seleccin de nombre

El nombre que escoja la empresa debe ser: Fcil de recordar y pronunciar.

En el caso de Backus, encontramos que la mayora de los nombres que tienen las cervezas estn relacionados con los lugares de procedencia, sobretodo de aquellas marcas que fueron compradas; mientras que por otro lado encontramos que las bebidas gaseosas tienen, por un lado el nombre del producto con el que estn hecho como es el caso de Guaran, ya que est hecho con fruto de Guaran; mientras que Sabor lleva este nombre, debido a que esta bebida gaseosa se caracteriza por una amplia gama de sabores.

Encontramos que al momento de crear las gaseosas Viva Backus y Guaran Backus, encontramos que se ha tomado en cuenta el nombre de la organizacin para darle un distintivo especial a dichos productos, lo cual permite una rpida identificacin de la procedencia del producto.

No ha sido necesario que la empresa Backus trabaje en buscar nombres que sean de fcil traduccin a otros idiomas, ya que los nombres de las cervezas y gaseosas presentan nombres propios; ejemplo, la cerveza Cusquea hace referencia a una provincia de nuestro pas, lo mismo que sucede con Arequipea y lo que finalmente se da tambin en la gaseosa Guaran, el cual presenta el nombre de un fruto de nuestro pas.

2. Patrocinador de la marca

Encontramos que Backus utiliza la marca del fabricante, lo cual quiere decir que todas marcas utilizadas han sido creadas por sus fabricantes.

Cabe decir tambin que Backus presentaen su cartera de productos, muchos productos que no han sido creados por ellos, pero al momento de ser adquiridos legalmente por Backus, la patente o marca pasa a ser propiedad de Backus, lo que quiere decir que las marcas Cusquea, Arequipea, San Juan, etc. Son marcas del fabricante; es decir, de Backus.

3. Estrategia de marca:

Luego de analizar a la empresa Backus & Johnston S.A, encontramos que respecto a este punto la empresa utiliza dos estrategias de marca:

Extensin de lnea de marca:

Esta estrategia la apreciamos en la amplia cartera de productos y marcas existentes que tiene Backus en el mercado, ya que inserta al mercado nuevas presentaciones de un producto que ya existe, esto lo podemos ver por ejemplo, en la insercin de latas de la cerveza Cristal al mercado, ya que la cerveza Cristal, ya estaba insertada en el mercado pero se decidi lanzar en otra presentacin.

Tambin apreciamos que se produce esta extensin de marca en la gaseosa Sabor, ya que presenta diferentes sabores.

Multimarcas:

Esta estrategia ha sido utilizada por Backus para insertar nuevas marcas dentro de la misma categora del producto. Esto lo podemos apreciar con la insercin de diferentes marcas de cerveza al mercado, las cuales se crean para satisfacer las diferentes necesidades de los consumidores; adems de ser una nueva alternativa.

Esto tambin se da en la empresa Backus, ya que los ltimos 15 aos ha ido adquiriendo empresas que eran sus competidoras; ejemplo, Cusquea, Arequipea, etc.

Matriz de expansin deproductos y mercados

Penetracin de mercados:

En este punto encontramos que Backus se ha insertado en un mercado de gaseosas ya existente introduciendo a este mercado dos nuevas alternativas: Viva Backus y Guaran Backus.

Por otro lado encontramos tambin, que la empresa se insert en el mercado de aguas naturales, creando la marca San Mateo.

Desarrollo de productos:

Con la informacin obtenida encontramos que la empresa Backus insert la cerveza Pilsen Trujillo al mercado cervecero limeo, cabe resaltar que esta cerveza ya era consumida en el mercado cervecero del norte del pas. Dicha insercin se debi a que en el mercado limeo ingresaron nuevos competidores que ofrecan productos de calidad pero a bajo precio ocasionando as que las cervezas que ya tena Backus en dicho mercado sean dejadas de lado y pierdan terreno en el mercado limeo.

Diversificacin:

Debido a la acogida de los productos ofrecidos en el pas por la empresa Backus, esta decidi diversificarlos; es decir, crear productos que no eran desarrollados por ninguno de sus competidores. Es as como encontramos que se crearon las cervezas personales, las cervezas en lata, la venta de chops a delivery; etc.

Encontramos con esto que la empresa no solo cre productos, sino que a la vez cre nuevos mercados llegando as a satisfacer necesidades que antes no eran atendidas.

4. POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

Parte del plan estratgico que ejecuta Backus para el posicionamiento de su Compaa en el mercado peruano, consiste en ladiversificacin de sus productos, el cual le permite abarcar la mayor parte del mercado y de esta manera satisfacer las diferentes necesidades y requerimientos de los consumidores

Esta diversificacin se da segn los perfiles de los distintos consumidores peruanos a travs de un estudio de mercado, este se basa en el precio que estaran dispuestos a pagar, el tipo de presentacin del producto, cantidad, y la composicin particular de cada una de ellas. Otro de los pilares que hace de la Compaa lder del mercadeo se basa en su agresiva campaa de marketing, a travs de constantes anuncios publicitarios como tambin promociones que beneficien y atraigan al pblico objetivo. Sumado a ello, mantienen un riguroso control de calidad, lo cual garantiza la frescura y el buen estado del producto para el consumo del pblico. Adems, implementan estrategias que le permitan generar mayores utilidades con menores costos y a partir ello se busca generar mayor eficiencia en su ciclo operativo eliminando desperdicios y los procesos que no generan valor. Backus, con la intencin mantenerse como lder de mercado, se rige bajo ciertas polticas que hasta la fecha ha venido dando los resultados esperados, entre ellas profesan las siguientes:

Crear una cultura para que todos los trabajadores sean el Gerente General de su puesto de trabajo.

Generar una cultura de alto desempeo, con personal desarrollado y entrenado para alcanzar niveles de excelencia de clase mundial.

Promover una conducta tica en todos nuestros actos.

Todas nuestras marcas deben ser las preferidas en todas las ocasiones de consumo.

Debemos ser el proveedor principal y preferido de todos nuestros clientes

Debemos ser la empresa ms reconocida debido a nuestra reputacin en: apoyo a la comunidad, responsabilidad social, gestin ambiental y buen gobierno corporativo.

5.ANLISIS DE LAS COMUNICACIONES

PROMOCIN

Publicidad En la investigacin realizada hemos podido observar que Backus utiliza spots televisivos, anuncios en las emisoras radiales y, tambin, paneles, afiches, posters, auspicio a equipos profesionales, publicidad esttica; con los que se espera llegar a varios consumidores.Un ejemplo claro de lo mencionado, se puede observar en la marca Cuzquea, cerveza de calidad Premium y que su publicidad va ms orientada a un pblico con un estilo de vida ms sofisticado, a diferencia de la cerveza Cristal, que atraviesa las distintas clases sociales en todo el Per con un mensaje de integracin, y de Pilsen, que tiene un posicionamiento de tradicin.

Tambin utiliza el Sponsorship, en la cual se encarga de conferencias de prensa en eventos deportivos, como la Copa Davis, eliminatorias de ftbol, etc.

Ventas PersonalesLa empresa Backus realiza sus ventas a travs de intermediarios, es decir, que la empresa no se dedica a vender sus productos directamente al consumidor final.

La fuerza de ventas se encarga de captar a estos intermediarios, ya sean discotecas, restaurantes, supermercados, etc.

Promocin de ventasDentro de las actividades que realiza Backus para la promocin de ventas, hemos podido determinar que realiza promociones dirigidas a sectores especficos, un ejemplo de ello es la Fiesta Barena; as mismo Backus realiza actividades con el objetivo de aumentar su demanda y que a la vez benefician al cliente, como es el caso de El levanta chelas y la promocin que actualmente se est llevando a cabo Los peloteros de Backus, la cual consiste en un campeonato de fulbito donde participan equipos inscritos conformados por consumidores que se enfrentan a un equipo de Backus conformado por futbolistas profesionales retirados.

Por otra parte, encontramos promociones que se dedican exclusivamente a aumentar el volumen de ventas; un ejemplo de esto tenemos la de 3 cervezas Cristal por S/.9.50 promocin que sali en respuesta a la de Brama, 3 por S/.9.00.

Por otro lado, de acuerdo a la investigacin realizada, hemos podido determinar que las promociones no solo iban dirigidas solo hacia los consumidores finales, sino tambin a sus intermediarios, ya sea mediante descuentos, regalos, premios por volumen de ventas, etc. Esto crea una buena relacin con el intermediario, lo cual influye a que quiera trabajar con Backus.

Marketing directaLa empresa Backus no realiza venta directa, ya que la venta de sus productos la hace mediante intermediarios.

Relaciones pblicasActualmente Backus present una campaa de comunicacin masiva, bajo el slogan de Ponte un lmite, con la que busca promover elconsumo responsable de bebidas alcohlicas en la sociedad peruana.

Asimismo, esta empresa cuenta con programas destinados a mejorar el bienestar social y medioambiental, a travs de acciones concretas en temas de preservacin, restauracin y mantenimiento del patrimonio arqueolgico (Huaca de la Luna y Sipn), asistencia social a travs de la Caravana de la Alegra, proteccin de especies en peligro de extincin como la pava aliblanca y otras, voluntariado empresarial, campaa de valores, entre otras.

Por otro lado, Backus auspicia campeonatos de surf, en lo que se promociona un producto en particular de las diferentes lneas y marcas que posee el portafolio Backus.Backus ha desarrollado una estrategia comercial que consiste en diversas exposiciones interactivas de alta tecnologa, llamada Backus Intinerante.Esta actividad busca difundir la imagen del grupo cervecero ya que a las exposiciones asisten autoridades, medios de prensa, distribuidores, diversas organizaciones, etc.

6.COMPETENCIA

Durante muchos aos, Backus monopoliz el mercado de cervezas (luego de concretar la compra de sus principales competidores: Cervesur, Pilsen Callao), por lo que sus productos no corran el riesgo de perder el posicionamiento en el mercado.

No obstante, en mayo del 2005 se introdujo un nuevo competidor en el mercado peruano, la Compaa Cervecera AMBEV Per S.A.C. Esta inicia sus actividades, y lanza al mercado la cerveza Brahma, la cual buscaba posicionarse en el mercado cervecero ofreciendo unproducto con similares caractersticas que la cartera de productos cerveceros de Backus, pero con un precio econmico. Esta estrategia de mercado logr que AMBEV PER abarcara un porcentaje considerable del mercado cervecero en el corto plazo.

Por otra parte, luego de la gran aceptacin del pblico hacia Brahma y a la atractiva oportunidad de negocio en este sector, una nueva empresa decide incursionar en el mercado cervecero: Aje, esta empresa lanza al mercado su principal producto Franca, la cual ofrece un producto de calidad a bajo costo y con mayor volumen.

Debido al gran xito de estas compaas con sus principales marcas, estas deciden diversificar su lnea de producto, por lo que insertan al mercado cervecero nuevas marcas que satisfagan las necesidades del consumidor. En el caso de Ambev Introduce Zenda, y en el caso Aje, Caral. A continuacin, se clasificar estas marcas de acuerdo a sus caractersticas comunes en un cuadro donde se explicar el tipo de competencia que tienen entre ellas.

Competencia Directa:

La competencia directa de productos se da entre las marcas Cristal, Pilsen (pertenecientes a Backus), Brahma (Ambev), Franca (AJE), este tipo de competencia se clasifica de acuerdo al pblico objetivo. Estas caractersticas comunes parten de la composicin del producto, en cuanto a la elaboracin, sabor (medio amargo), calidad (procesos de produccin) y sector (dirigido a un pblico joven que busca diversin y camarera, especialmente en los sectores, B, C, D), por otro lado, otro factor comnencontrado, es el precio, el cual no vara mucho entre ellas.

Competencia Indirecta:

Una competencia indirecta para los productos mencionados anteriormente son Pilsen Trujillo (Backus), Zenda (Ambev) y Caral (AJE), ya que las caractersticas que presentan difieren de las anteriores, y se dirigen a un pblico de clase media y baja, con precios ms bajos y menor calidad. Cabe resaltar en este ltimo prrafo, que dichos productos son competencia directa entre s.

7.CANALES DE DISTRIBUCIN

Tipo de distribucin

Distribucin Directa

En este tipo de distribucin se puede apreciar como el producto puede llegar desde el fabricante hasta el consumidor, es decir, en este tipo de distribucin no existen los intermediarios. Cabe mencionar que el fabricante se encarga del transporte, comercializacin y almacenaje del producto, por ejemplo, la venta directa se puede realizar por catalogo, web, telfono, etc.

Distribucin Directa Corto

Este tipo de distribucin se origina cuando el producto puede llegar desde el fabricante a los detallistas y desde estos, hasta los consumidores.

Distribucin Indirecta

Backus adopta una distribucin Indirecta con dos niveles de intermediarios, es un canal constituido por el productor, el consumidor final y 2 intermediarios, por ejemplo, Distribuidora San Ignacio S.A Villa y los, bodegas, supermercados, tiendas de conveniencia, etc.

Distribucin Doble

La distribucin doble, en el caso de la empresa Backus, solo se da en la marca Cuzquea, pues est en su mayor proporcin esexportada hacia mercados determinados.

Sistema de distribucin

Encontramos que Backus fabrica su producto y lo transfiere a los distribuidores a nivel nacional, quienes son los encargados de distribuir a los detallistas que compran la cerveza y la ofrecen en sus establecimientos. (El detallista puede cambiar el producto cuando se vence la fecha lmite de consumo.)

Tipo y Partes del Canal de Distribucin

Fabricante: Unin de Cerveceras Peruanas Backus y Johnston. Distribuidoras mayoristas: Cuentan con 36 distribuidoras a Nivel Nacional, de las cuales 8 son de Lima.

Distribuidores a Nivel Nacional:Regin Lima:1. San Ignacio S.A. Villa2. San Ignacio S.A. Ate3. San Ignacio S.A. Chopp4. San Ignacio S.A. Callao5. San Ignacio S.A. Comas6. San Ignacio S.A. Cono Sur7. San Ignacio S.A. Surquillo8. San Ignacio S.A. Cercado

Regin Norte:1. San Ignacio S.A. Huaraz2. San Ignacio S.A. Chiclayo3. San Ignacio S.A. Trujillo4. San Ignacio S.A. Chincha5. San Ignacio S.A. Piura6. San Ignacio S.A. Sullana7. San Ignacio S.A. Tumbes8. San Ignacio S.A. Talara9. San Ignacio S.A. Pacasmayo10. San Ignacio S.A. Cajamarca

Regin Sur:1. San Ignacio S.A. Juliaca2. San Ignacio S.A. Puno3. San Ignacio S.A. Arequipea4. San Ignacio S.A. Tacna5. San Ignacio S.A. Cuzco

Regin Centro:1. San Ignacio S.A. Tarma2. San Ignacio S.A. Chincha3. San Ignacio S.A. Caete4. San Ignacio S.A. Pisco5. San Ignacio S.A. Huacho6. San Ignacio S.A. Huaral7. San Ignacio S.A. Barranca8.San Ignacio S.A. Huancayo9. San Ignacio S.A. Ica10. Dicoposa Chanchamayo

Regin Oriente:1. Dicoposa Hunuco.2. San Ignacio S.A. Tarapoto3. San Ignacio S.A. Iquitos.

Detallistas:Se pueden clasificar segn sus estrategias de Marketing por amplitud y profundidad de la variedad de productos (lneas de producto):

Consumo en casa Tradicional:

1. Bodega Barrio Tradicional2. Bodega Worthmore3. Particulares

Consumo en casa cuentas claves:

1. Licoreras2. Supermercados3. Tiendas de Conveniencia

Comiendo fuera de casa:

1. Restaurant tradicional2. Restaurant cervecero tradicional3. Restaurant moderno4. Restaurant cervecero moderno

Socializando:

1. Bodega Bar2. Bar relax tradicional3. Bar Relax moderno4. Recreacin

Diversin extrema:

1. Bar Juerga Tradicional2. Bar Juerga Moderno3. Centro Bailable Tradicional4. Centro Bailable Moderno

8.SEGMENTACIN DEL MERCADO

En la investigacin realizada encontramos que la cartera de productos de Backus est dirigida a diferentes segmentos de mercado, dicha segmentacin se da de acuerdo a las caractersticas del consumidor.

Encontramos que las cervezas producidas por Backus presentan la siguiente segmentacin:

CERVEZA CRISTAL Y PILSEN CALLAO Hombres y mujeres profesionales y jubilados de nivel socioeconmico medio con edades de 30 a 45 aos que prefieren una cerveza suave, fcil de tomar de calidad y buen sabor.

BARENA

Hombres y mujeres profesionales y estudiantes con edades de 25 a 30 aos que prefierenuna cerveza muy suave y fcil de tomar.

PILSEN TRUJILLO

Hombres profesionales y tcnicos de nivel socioeconmico bajo con edades de 21 a 25 y de 30 a 45 aos que prefieren una cerveza suave, fcil de tomar de calidad y buen sabor.

CUSQUEA

Hombres y mujeres profesionales con un estilo de vida ms sofisticado cuyas edades oscilan 30-50 aos que prefieren una cerveza de calidad premium, fcil de tomar y que generalmente est dirigido en mayor proporcin a la exportacin.

PERONI Hombres y mujeres profesionales de nivel socioeconmico alto con edades de 30 a 45 aos que prefieren una cerveza suave, fcil de tomar y de buen sabor.Las bebidas gaseosas o agua natural presentan la siguiente segmentacin:

SAN MATEO Hombres y mujeres profesionales de nivel socioeconmico medio con edades de 20-35 aos que prefieren un agua de mesa de buena calidad y buen sabor.

GUARAN BACKUS Hombres y mujeres estudiantes de nivel socioeconmico medio con edades entre 10-20 aos que prefieren una gaseosa de buena calidad y buen sabor.

SABOR Hombres y mujeres estudiantes de nivel socioeconmico bajo con edades entre 10-15 aos que prefieren una gaseosa de buena calidad y buen sabor.

VIVA BACKUS Hombres y mujeres estudiantes de nivel socioeconmico bajo con edades entre 10-20 aos que prefieren una gaseosa de buena calidad y buen sabor.

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Consumidores

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