Conceptos Tecnológicos

DocenteRodrigo Antonio Rojas Chávez

Institución EducativaAlfonso Jaramillo Gutiérrez

“Vencer sin esfuerzo es triunfar sin gloria”

¿Qué es?

El término "comercio electrónico" se

refiere a la venta de productos y servicios

por Internet. Actualmente, este segmento

presenta el crecimiento más acelerado de

la economía. Gracias al costo mínimo que

implica, hasta la empresa más pequeña

puede llegar a clientes de todo el mundo

con sus productos y mensajes. En la

actualidad, más de 250 millones de

personas en todo el mundo utilizan

Internet habitualmente.

¿Para qué sirve? No cabe duda que uno de los elementos

fundamentales en el comercio en general y en el comercio electrónico en particular, es la realización del pago correspondiente a los bienes o servicios adquiridos. En este ámbito el comercio electrónico presenta una problemática semejante a la que plantea en otros sistemas de compra no presencial, es decir, en aquella en la que las partes no se reúnen físicamente para realizar la transacción, como por ejemplo en la compra por catálogo o telefónica:

• El comprador debe tener garantía sobre calidad, cantidad y características de los bienes que adquiere.

• El vendedor debe tener garantía del pago.

• La transacción debe tener un aceptable nivel de confidencialidad.

La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con un mercado totalmente

interactivo, donde las transacciones, transferencias, inventarios y recolección de datos, entre

otras actividades, pueden realizarse en línea. Esto permite que las empresas puedan

incrementar su eficiencia, disminuyendo el tiempo de estas operaciones; automatizar los

procesos de administración; acelerar la entrega de productos y mejorar la distribución.

Entre otras ventajas, el comercio electrónico también permite que los consumidores cuenten

con una plataforma de compra durante las 24 horas del día, y las empresas se introduzcan en

un mercado focalizado, a la medida de las necesidades de los clientes, al tiempo que

disminuyen sus costos. Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a

aquellos mercados geográficamente inalcanzables, de una manera rápida y eficaz, y de entrar

en un nuevo segmento de consumidores.

Ventajas

Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.

Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.

Desventajas

El 69% de la población conectada a la red ha realizado al menos una compra en los últimos 90 días.

Teniendo en cuenta estos datos, los analistas estiman que este sistema generará ventas por un valor de

USD 6,2 mil millones de dólares hasta el año 2010. Captar a este público objetivo de gran atractivo

sería muy beneficioso para un negocio.

¿Qué se espera?

Situación Actual en Colombia

En su diagnóstico del entorno actual, se señala

que de acuerdo con el DANE, en el 2008 en

Colombia sólo el 10,9% de los usuarios de Internet

utilizaron Internet para realizar banca electrónica,

el 5,9% para comprar bienes y servicios y el 3,2%

para transacciones con el Gobierno; por su parte,

de acuerdo al estudio “Informe sobre comercio

electrónico (B2C) en América Latina” 2008, en

Colombia el gasto de comercio electrónico B2C

representa tan sólo el 0,12% del PIB, por debajo

del promedio latinoamericano

Fuente: http://www.deltaasesores.com/articulos/autores-invitados/otros/4430-el-conpes-de-comercio-electronico-en-colombia-el-inicio-de-un-largo-proceso

Sin embargo, se resalta que Colombia ha mejorado en materia de conectividad,

tanto en Internet fijo como en móvil y aplicaciones como la banca móvil, indicando

que en la actualidad se aprecia el dinamismo que se está generando en el país, en

cuanto a la oferta de nuevos servicios y en el papel tan importante que está

presentando la penetración de los servicios de telecomunicaciones.

Por otra parte, se indica que Colombia mostró un crecimiento en la presencia de

mercados electrónicos dedicados al B2C y B2B, al pasar de 70 tiendas virtuales en

agosto de 2007 a 430 en junio de 2008, de acuerdo con cifras presentadas por la

industria. 

GRACIAS POR SU COLABORACION