Supervisin es la accin y efecto de supervisar, un verbo que supone ejercer la inspeccin de un trabajo realizado por otra persona.

Quien supervisa se encuentra en una situacin de superioridad jerrquica, ya que tiene la capacidad o la facultad de determinar si la accin supervisada es correcta o no.Por lo tanto, la supervisin es el acto de vigilar ciertas actividades de tal manera que se realicen en forma satisfactoria.

La supervisin se utiliza sobre todo en el mbito de las empresas, donde suele existir el puesto de supervisor. En este sentido, la supervisin es una actividad tcnica y especializada cuyo fin es la utilizacin racional de los factores productivos. El supervisor se encarga de controlar que los trabajadores, las materias primas, las maquinarias y todos los recursos de la empresa se encuentren coordinados para contribuir al xito de la compaa.

La labor de supervisin suele enmarcarse dentro de un esquema organizativo, donde cada estamento responde a un nivel superior. As como los trabajadores de un rea deben rendir cuentas al supervisor, ste tiene que presentar sus informes a un gerente general, por ejemplo.

El supervisor no slo debe ser alguien experimentado en el rea que supervisa, sino que debe tener la autoridad suficiente para dirigir al resto de las personas. Por eso, entre las principales caractersticas de un supervisor se encuentran el conocimiento del trabajo (respecto a los materiales, la tecnologa, los procedimientos, etc.) y de sus responsabilidades (incluyendo las polticas y reglamentos de la empresa), y la habilidad para instruir (adiestramiento del personal) y dirigir (liderar al personal).

Dentro de una compaa desarrolladora de software, por ejemplo, un modelo comnmente adoptado para la organizacin del personal consiste en agruparlo en islas, o bien en dividirlos en grupos de pocas personas que se sientan juntos, con sus escritorios unidos. Uno de los integrantes de cada isla es necesariamente el supervisor, y su trabajo excede el mero control de sus programadores.

En principio, es importante sealar que es sobre sus espaldas que recae el peso de las fechas de entrega, generalmente denominadas deadlines, utilizando un trmino de origen ingls. Cuando nace un proyecto, los supervisores de cada grupo se renen para analizar el trabajo a realizar y decidir cul es la forma ms eficiente de encararlo, los dividen en tantas partes como sea posible y luego las asignan a cada equipo, basados en su conocimiento de las capacidades y la experiencia de los diferentes programadores. Cabe mencionar que es probable que las islas se vayan modificando con el tiempo, intentando acercar a las personas con habilidades complementarias y esparciendo a su vez a aqullas que puedan mejorar el rendimiento de sus compaeros.

Una vez dividido el trabajo, cada supervisor tiene la difcil tarea de decidir qu porcin asignar a cada persona, nuevamente haciendo uso de su conocimiento de las caractersticas de su equipo. Pero dicha decisin no es tan sencilla como parece; no basta con dar a cada uno lo que mejor sabe hacer, dado que el objetivo principal no es completar la parte del proyecto que les corresponda, sino alcanzar satisfactoriamente la fecha de entrega. Y aqu comienza el perodo crtico de la labor de un supervisor.

A diferencia de un proyecto personal, que nos permite tomarnos todo el tiempo necesario para finalizarlo al 100%, las compaas luchan por mantenerse vigentes en el mercado, y para ello deben hacer sacrificios de varios tipos. En lo que concierne al software, uno de ellos consiste en completarlos lo antes posible, aun cuando esto requiera dejar huecos en su estructura. Generalmente se denomina parche a una porcin de cdigo que ofrezca una solucin pasajera o cerrada a un problema, de la misma forma que un trozo de papel puede frenar momentneamente el balanceo de una mesa desnivelada; y son los supervisores quienes deciden si y cundo emparchar un programa para poder entregarlo en fecha.

Lee todo en: Definicin de supervisin - Qu es, Significado y Concepto http://definicion.de/supervision/#ixzz3rfjDYX8ISupervisin desde el punto de vista policial.

ADMINISTRACION Y SUPERVISION POLICIAL: Direccin, Coordinacin, Control y Rendir Informes (FINAL)

Direccin:

La prxima funcin a desempear luego de planificar y organizar es dirigir.Esta funcin incluye asignar empleados, emitir rdenes, supervisor las operaciones, atender los problemas del personal, prestarle atencin al desarrollo de los empleado, la comunicacin con los subalternos, la disciplina y la orientacin e instruccin de los subalternos.Para lograr la mejor asignacin del trabajo a los subalternos es impredesindible que el administrador o supervisor conozca bien las capacidades, experiencias, antecedentes, actitudes y temperamento de los subalternos.

La funcin de dirigir incluye el proceso de tomar decisiones. Este consta de los siguientes pasos:

1. Definir o identificar claramente el problema.2. Reunir todos los hechos y datos pertinentes.3. Analizar cuidadosamente esos hechos y datos y la relacin entre ellos.4. Tomar una decisin.5. Hacer el seguimiento (Follow-up).

Coordinacin:

La funcin administrativa que se encarga de armonizar, acoplar e integrar las actividades de un grupo de empleado es la coordinacin. La coordinacin no debe considerarse como una actividad distinta y separada, sino como una que acompaa todos los aspectos administrativos. Esta es indispensable para tener xito en cualquiera de las funciones. Dos trminos que se utilizan para describir la comunicacin tambin son aplicables a la coordinacin. Estos son: vertical y horizontal. La coordinacin horizontal tiene que ver con trabajar en armona con otros supervisores o administradores en el mismo nivel de la organizacin. Esto elimina la duplicacin de esfuerzo y lagunas en las operaciones. La coordinacin vertical es la integracin o armonizacin del trabajo del supervisor con los planes de su superior. En trminos amplios coordinacin es trabajo de equipo. Todas las unidades e individuos deben funcionar en armona.A medida que una organizacin se torna mas compleja y hay un mayor grado de especializacin, mayor la necesidad de coordinacin. Esto es as porque hay ms cantidad y variedad de elemento en la organizacin.La coordinacin puede lograrse:

1. Desarrollando un sentido de verdadera cooperacin.2. Evitando el exceso de especializacin.3. manteniendo Buena comunicacin.4. Delegando adecuadamente.5. Utilizando solo el personal que sea necesario en la organizacin.

Control:

Esta funcin consiste en ver que todos los planes se llevan a cabo y que sigan las normas establecidas previamente para que el resultado final sea conforme al plan trazado. Incluye todo aquello que se hace para comparar lo que se ha hecho con los planes, corregir desviaciones y mejorar la ejecucin a travs de la direccin. Cualquier definicin de la funcin de control debe incluir, primeramente una evaluacin de la efectividad y, en segundo lugar la correccin de errores.

Para controlar debemos tener:

1. Un objetivo.2. Poltica o normas para alcanzar el objetivo.3. Procedimientos derivados de las polticas.

Cuando una operacin no se ajusta a los procedimientos y polticas es necesario establecer el grado de desviacin y el efecto de este cambio en el objetivo. No todas las desviaciones son negativas, ya que a veces pueden constituir mejoras a los procedimientos. Controlar conlleva no solo hacer mejoras sino tambin identificar fallas. Si el cambio es adverso al objetivo, procedimientos, etc., entonces procede la accin correctiva.

El supervisor debe recordar que cuando se asigna una responsabilidad a un subalterno, debe establecer cierto tipo de control. Esto es necesario porque, como dijimos anteriormente, la delegacin no nos exime de la responsabilidad.

Entre los mtodos de control ms frecuentes utilizados estn las inspecciones, informes, estadsticas, presupuesto, directrices y normas.

Esta funcin est relacionada con cubrir las vacantes en el departamento con el personal ms capacitado.

Como administradores debemos tener conciencia que esta funcin es de vital importancia. Aunque el supervisor de bajo nivel intervenga directamente en el reclutamiento y la seleccin de personal, debe reconocer que con la creciente complejidad de los problemas de nuestra sociedad los objetivos de la Polica no pueden alcanzarse si no seleccionamos personal de calibre.

Fundamentalmente se siguen dos principios al cubrir vacantes en un departamento de Polica. Estos son:

1. Adaptar el concepto hombre (varn o hembra) al trabajo.2. Adaptar el trabajo al concepto hombre (varn o hembra) .

En el primer caso se establece la tareas y se busca la persona con la capacidad necesaria para desempearla. En el Segundo, se puede evaluar la persona, determinar sus capacidades, y busca un trabajo dentro de la organizacin que pueda desempear.

No importa el principio que se adopte, hay que cuidarse de no bajar las normas establecidas a tal grado que se desemboque en la ineficiencia.

Rendir Informes:

Esta funcin administrativa la lleva a cabo el supervisor casi a diario.

Un informe es un relato sobre algn asunto que ha sido investigado una exposicin oficial de ciertos hechos. Por lo general es una forma de comunicacin ascendente, es decir, fluye de los niveles bajos de la organizacin hacia los niveles altos.

Los informes constituyen un medio a la disposicin del supervisor para evaluar la calidad del trabajo de sus subalternos. El que lee un informe forma inmediatamente un juicio sobre el que lo redact.

Dependiendo de la naturaleza de los informes puede que stos tengan que ser sometidos a diario, semanalmente, una vez al mes o segn surja la necesidad.

Los informes sirven a los niveles altos para determinar la eficiencia de las operaciones. Adems la suplen informacin que consideran de importancia.

Un buen informe debe ser conciso, claro, complete, correcto y oportuno. Debe tambin contestar las preguntas, Quien? Cundo Donde? Como? Que? Por que?

Al evaluar sus informes conteste la siguiente pregunta.

Cun estrechamente refleja los hechos o lo que en realidad sucedi?

Recuerde que los informes que usted prepara son un reflejo de su personalidad. La realidad de estos informes que usted prepara son un reflejo de su personalidad. La realidad de stos influir en su progreso profesional dentro de la Polica.

Resumen:

Hemos discutido siete funciones importantes de la administracin, a saber: planificacin, organizacin, direccin, coordinacin, control, reclutamiento y seleccin e informes. Dentro de la funcin de organizacin discutimos tres principios bsicos: la Unidad de Mando, el mbito o Esfera de Control y la Delegacin de Autoridad.

El desempeo eficiente de estas funciones ayudar al supervisor de la Polica a progresar en su profesin y a hacer su aportacin hacia el logro de los objetivos de este campo.