Sistema De Control De Transporte
Curso Profesor Carrera Semestre
: Gestin Empresarial : Miguel Polar : Computacin e Informtica :
VI
Integrantes:
Flores Aguilar Jason Franco Gmez Jos Jallo Apaza Vanesa
AREQUIPA PERU 2011
Sistema De Control De Transporte
Descripcin De La Empresa:Razn Social Representante Legal Razn
Social Direccin RUC Telfono : : : : : : SANTILLANA TOURS Luis
Santillana SANTILLANA TOURS Av. Venezuela N 102 2045422224
054-201918
Rubro: La empresa de transportes SANTILLANA TOURS La cuenta con
Moderna Flota de buses, con su servicio Arequipa La Joya
ofrecindoles calidad en su servicio, calidad en el producto, y
calidad humana al servicio de sus clientes. Visin: SANTILLANA TOURS
asume el reto de vencer las barreras fsicas no solo de Arequipa
sino que trasladarse a nivel nacional Misin Prestar un servicios de
transporte y carga atendiendo el mercado Arequipeo, a travs del
desarrollo de productos de calidad. Brindamos el servicio de
transporte al distrito de la Joya al igual que l envi y recepcin de
carga y encomiendas; brindndoles a nuestros clientes un servicio de
calidad, "SATISFACCION Y SEGURIDAD AL VIAJAR"
Organizacin del rea de Estudio
Gerencia General: - Administracin de la empresa. - Aprueba
operaciones financieras. - Supervisa el trabajo de los
trabajadores. - Establece planes para la empresa. - Gestiona
beneficios para la empresa. Administracin: - Recepciona solicitudes
de trabajo. - Capacita al personal. - Definir y asignar los
recursos para cada rea Contabilidad: - Encargado de contabilizar el
flujo total de la empresa: - Salidas (Egreso) - Entradas (Ingreso)
Tesorera: - Maneja la parte econmica financiera de la empresa. -
Pago a los trabajadores. - Arqueo de caja. Personal:
-Control de asistencia. - Asignacin de pago al personal. Anlisis
del Entorno: FODA Fortalezas: - Buena atencin al cliente. - Pasajes
econmicos. - Buen clima institucional. Oportunidades: -
Fechasfestivas. - Inversin externa. Debilidades: - Mala organizacin
empresarial. - Carencia de publicidad y marketing. - Ausencia de
tecnologa. - Ubicacin local. - Unidades modernas. Amenazas: -
Aumento de la competencia. - La inflacin del precio del combustible
Matriz FODA DEBILIDADES Abastecerse FORTALEZA de OPORTUNIDADES una
de tal inversin modo
unidades Conseguir
modernaspara incrementar el Externa
prestigio de la empresa en el incrementar sus fortalezas
mercado. Realizar campaas y Al conseguir una inversin
promociones publicitarias con externa podramos competir AMENAZA
ello nos pondras un paso con otras empresas ms ms delante de
nuestra grandes y as expandirnos.
competencia
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA La empresa de transporte SANTILLANA
TOURS siempre ha llevado sus registros de ingresos y egresos a
mano, lo cual causa el desperdicio de tiempo en los procesos de la
empresa que deberan ser ms automatizados. La empresa SANTILLANA
TOURS cuenta con una flota de 12 buses en la cual cada bus hace dos
viajes diarios generalmente sale cada 45 minutos a 1 hora
dependiendo del movimiento de pasajeros. Un bus est autorizado para
salir de viaje solo cuando tenga un mnimo de 12 a 15 pasajeros el
cual se demora en retornar a la empresa entre 1h.15min a 1h. 30min,
todo ese tiempo depende de los pasajeros y este cargado el bus La
competencia que encontramos para esta ruta son los siguientes:
Empresas dedicadas solo ruta la joya: - Transportes FLORIDA -
Transportes La JOYA - Transportes Sr. DE LA JOYA Otras empresas:
(carretera panamericana) - Transportes DELCARPIO - Transportes
FLORES HNOS La empresa cuenta con 12 choferes y 12 cobradores. El
pago de los mismos lo hace el rea de tesorera conjuntamente con
personal que se encarga de ver las asistencias de todo el personal.
Tipos de pago: - Pago en banco a los que estn en planillas - Pago
diario a los que no estn en planillas Por encomienda si solos son
documentos es 4 soles Si son cosas pesadas es 20 soles por ejemplo
un ropero o si no dependiendo de la encomienda lo mnimo puede ser
10 soles los pasajes cuesta 4 soles o 3.5 dependiendo del bus
Encuesta: 1. Cules son los principales procesos que realiza?
Vender Boletos, Recepcin de encomiendas, cuadrar caja manifiesta de
pasajes 2. Cul es el procedimiento normal de los procesos diarios?
Pedir Datos, llenar el boleto, cobrar, entregar el boleto, Recepcin
de encomienda, pide Datos, llenar Boleto, cobrar, entregar,
realizar el conteo y sumar el total de ingresos y egresos y
realizar documento y entrega 3. Qu documentos emite? Boleto de
Pasajeros Boleto de Encomienda Boleto exceso Manifiesta y
encomiendas, pasajes Facturas 4. Qu informacin utiliza para tomar
decisiones de forma cotidiana? Temporadas Competencia Pasajeros 5.
Qu datos necesitas registrar del cliente? DNI Nombres Apellidos
Edad 6. Qu tipo de venta realiza? Contado Crdito Otros
Modelado de Negocio Diagrama de caso de Uso
Diagramas de Clases
Diagramas de Estado Boleto
Encomienda
Cliente
Diagrama de sistema de transporteSistema de transporte Solicita
viaje Informa itinerario Pide datos al pasajero
Registra boleto
Registra encomienda Pago total de servicios Informa a chofer
Llenado del bus Salida del bus Llegada de destino Retorno del bus
Revisin del bus
Registra exceso de equipaje
