TRAINING & DEVELOPERS. Es lograr cambios de comportamiento y el desarrollo de competencias que tengan un impacto positivo en los resultados de la empresa

TRAINING & DEVELOPERS

Es lograr cambios de comportamiento y el desarrollo de competencias que tengan

un impacto positivo en los resultados de la empresa.

OBJETIVO DEL ÁREA

Somos una empresa de profesionales con experiencia de alta calidad, nos especializamos en desarrollar las habilidad de las personas y equipos enfocados a los resultados del negocio

Plataforma de Entrenamiento Cash

Change Management “El Cambio”Juntas ProductivasLiderazgo para el Cambio6 Sombreros para PensarPresentaciones EfectivasAsertividadAdministración del TiempoComunicaciónRentabilidad y Desarrollo del Negocio CoachingDesarrollo Humano Equipos de Alto Rendimiento Desarrollo de Mercado ServicioEntrevista por Competencia ForiMentoring

Proceso por medio del cual las personas y equipos de una organización podrán manejar y aceptar los procesos de cambio que están por experimentar.

Las personas ante el cambio Como vivir un proceso de cambio ¿Quién se llevo mi vida? El laberinto

Team WorkOrientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalVisión y Estrategia

ProcesosOrientación de Resultados

8 días (3 meses))

CHANGE MANAGEMENT “EL CAMBIO”

El participante aprenderá como utilizar, preparar y conducir reuniones efectivas de venta.

Describir el proceso para conducir una reunión efectiva.Dominar los puntos clave para lograr reuniones efectivas.Conocer como conducir y manejar efectivamente la reunión.Comprender el papel del gerente durante la reunión.

Team WorkOrientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalComunicación e Influencia

Seguimiento Efectividad de la ReuniónPuntos Claves

1 día

JUNTAS PRODUCTIVAS

LIDERAZGO PARA EL CAMBIO

Aprender el manejo e implementación del modelo de administración del cambio paraun equipo o una organización, incrementando el porcentaje de éxito de los proyectos que soportan las estrategias del negocio.

— Comunicar la Visión del Cambio— Generar Empowerment— Reconocer Logros a Corto Plazo— Consolidar los Logros a Corto Plazo— Institucionalizar los Cambios

• Evaluación de Liderazgo para el cambioHerramientas

ComunicaciónLiderazgoTrabajo en equipoDesarrollo al cambio

1 día

Comunicación e influenciaOrientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalCapacidad AnalíticaCoaching y Liderazgo Visión y estrategia

— Sensibilización al Cambio— Generar el Sentido de Urgencia— Integrar al Equipo Guía— Desarrollar la Visión del Cambio

Conducir el pensamiento, separándolo en 6 enfoques distintos a fin de analizar las situaciones en forma ordenada, utilizando información que soporte la toma de decisiones en forma efectiva.

Pensamiento lateral Pensamiento Uniforme Los 6 sombreros del pensamiento

Entendimiento InterpersonalCoaching y LiderazgoComunicación e InfluenciaVisión y Estrategia

1 día

6 SOMBREROS PARA PENSAR

El participante podrá estructurar cualquier presentación (escrita o visual) y la podrá comunicar de manera efectiva, expresando los hechos de forma simple, concisa e interesante, impactando a la audiencia con la presentación correcta de los datos.

Desarrollo de presentaciones.(Apertura, Cuerpo, Resumen, Cierre).Tipos de participante y manejo de audiencias.

Team WorkOrientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalVisión y Estrategia

Orientación en Servicio al Cliente

1 día

PRESENTACIONES EFECTIVAS

El participante administrara de una manera más efectiva a través de una metodología probada, la distribución de recursos y tiempo con el fin de obtener una mayor efectividad que se refleje en la productividad del líder.

Que es ser asertivoPilares de la asertividadAutodiagnóstico

Entendimiento InterpersonalCoaching y LiderazgoComunicación e Influencia

ProcesosOrientación de Resultados

1 día(3

ASERTIVIDAD

4 niveles de la comunicaciónTécnicas de asertividad

El participante administrará de una manera más efectiva a través de una metodología probada para optimizar la distribución de recursos y tiempo, con el fin de obtener una mayor efectividad que se refleje en la productividad del líder.

Qué es el tiempo?Importante VS. UrgenteManejo de agendaPendientes o sólo actividades por hacer

Controlar su tiempoEstablecer ObjetivosOrganice su tiempoIdentificar y eliminar

1 día

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

El participante manejará técnicas de comunicación asertiva para mejorar su efectividad en el equipo de trabajo.

Inclusión Comunicación interpersonal Barrearas de la comunicación Colaboración Apoyo a los demás

COMUNICACIÓN

Entendimiento InterpersonalCoaching y LiderazgoComunicación e Influencia

Comunicación Efectiva

1 día

RENTABILIDAD Y DESARROLLO DEL NEGOCIO

Consolidar el liderazgo de la gerencia mediante el análisis de información, detectando oportunidades de negocio y elaborando estrategias y planes de acción.

Planes de AcciónEstablecer ObjetivosResultados Desarrollo del Negocio

Capacidad de AnálisisPlaneaciónDesarrollo

2 días

Orientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalCoaching y LiderazgoComunicación e Influencia

Personas de NegocioRentabilidad de NegocioAnálisis de la situaciónPlanes de Acción

COACHING

Fortalecer apoyar y direccionar el concepto de los cuatro pilares del Coaching con la finalidad de impulsar el desarrollo de habilidades estratégicas para que los participantes se enfoquen a ser mejores lideres tanto en lo persona como en la Organización .

CoachJefe Vs.Lider de EquipoLiderazgo Situacional

ServicioEjecuciónvolumen de VentaClientes NuevosNegociaciones Exitosas

2 días

Assessment LiderazgoEvaluación de Conocimientos HERRAMIENTAS

Comunicación e influenciaOrientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalCapacidad AnalíticaCoaching y Liderazgo Visión y Estrategia

Proceso de Feed BackComunicaciónTrabajo en Equipo

DESARROLLO HUMANO

Sensibilizar a los participantes en la importancia de llevar a cabo los valores humanos y descubrir la importancia de crear relaciones interpersonales autenticas tanto en lo personal como en lo laboral.

Antecedentes de la vida humana actualValores HumanosEscala de valores

Comunicación e influenciaEntendimiento Interpersonal

• Evaluación de Conocimiento

Calidad HumanaValoresSensibilidad Comunicación

1 día

HERRAMIENTAS

Relaciones interpersonalesRio de la Vida

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Conocer las características de los equipos de alto rendimiento, comprendiendo las fases por las que los grupos se van desarrollando y adquirir habilidades necesarias para impulsar ser un equipo de alto rendimiento.

¿Qué es un equipo?Visiones, Roles y ObjetivosFortalezas individuales

Ejercicios y dinámicasEvaluación de conocimientosHERRAMIENTAS

Trabajo en equipoDesempeñoComunicación Efectiva

1 día

Comunicación e influenciaOrientación a ResultadosTeam Work Capacidad AnalíticaVisión y Estrategia

Que es un equipo de alto desempeño¿Curva de desempeño

DESARROLLO DE MERCADO

Dar a conocer a la fuerza de ventas como podemos hacer crecer nuestro mercado con el mayor numero de clientes y tiendas perfectas , desarrollando habilidades para mejorar nuestras condiciones y resultados en el punto de venta de manera exitosa y rentable.

Introducción al mercadoCanales de VentaCrecimiento de MercadoEnfoque de Crecimiento

ServicioEjecuciónVolumen de Venta

1 día

Orientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalCapacidad AnalíticaCoaching y Liderazgo

Evaluación de conocimientosHERRAMIENTA

Construcción de MercadoConstruyendo tiendas perfectas

Clientes NuevosNegociaciones Exitosas

SERVICIO

Desarrollar las habilidades y conocimientos a los participantes para generar un servicio de calidad nuestros clientes y ofrecer un valor agregado.

Calidad de ServicioComportamientos clave que generan un servicio de excelencia

Evaluación de conocimientos Formatos y EjerciciosHERRAMIENTAS

2 días

Clientes SatisfechosRentabilidadServicio de Excelencia


Obstáculos de las organizaciones en la generación de cultura y servicioCompetitividad en el mercado7 Claves del Éxito El Cliente

ENTREVISTA POR COMPETENCIA

Entender los principios de la entrevista por competencias para aprender a hacer preguntas que evalúen experiencias y detecten comportamientos.

Revisar los principios, técnicas y herramientas de la entrevista basada en competenciasEntender la estructura de la entrevista y sus requerimientos

Entrevistas EfectivasHabilidades Escuchar Comportamientos

Grabación de entrevistas en vivoHERRAMIENTAS

8 horas)

Orientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalComunicación e Influencia

Aplicar el modelo de competencias de su compañíaIncrementar las habilidades de evaluación de gente incluyendo: qué preguntar, cómo escuchar y qué comportamientos observar.

FORI

Incrementar el conocimiento de los participantes sobre los conceptos y técnicas de entrenamiento, además de practicar habilidades de Facilitación/instrucción.

— Conceptos básicos del entrenamiento— Estilos del aprendizaje de adultos— Ciclo de Kolb— Tips para Entrenadores

Capacidad Manejo de GrupoConocimiento Energía

• Grabación de sesión pre y post contenido.HERRAMIENTAS

16 horas)

Pensamiento CreativoEntendimiento InterpersonalComunicación e Influencia

— «Qué hacer si…»— Reglas de visualización/presentación— Etapas del proceso del entrenamiento— Plan de los 7 pasos— Retroalimentación— Lenguaje no verbal

MENTORING

Habilitar a directivos y gerentes en la metodología de mentoring para mejorar el desarrollo del Potencial y talento de los trainees de la organización.

— Mentoring— Rol del Mentor— Proceso de Mentoreo— Liderazgo Mentor

• Reporte mentor HERRAMIENTAS

Capacidad Manejo de GrupoConocimiento

8 horas)

Team WorkEntendimiento InterpersonalCoaching y LiderazgoComunicación e Influencia

— Liderazgo Mentor— Coaching One to One— Habilidades Interpersonal

Lo mas importante en cualquier empresa es el cliente, pues sin ellos nada seria negocio, por medio de la negociación y técnicas de ventas podemos conquistar los puntos de venta de nuestros clientes para el área comercial, que impacte en el desarrollo de la organización. Contamos con títulos pre-diseñados y también podemos desarrollar uno a la medida de tus necesidades específicas.

Universidad Comercial

Escuela de Vendedores Escuela de Supervisores Escuela Ejecutivo de Ventas Escuela de PromotoresEscuela de DemostradorasCoach en ventasServicio Orientado a la VentaTerritory PlanNegociaciónKey Account ManagerModelo de Entrenamiento en Campo

ESCUELA DE VENDEDORES

Formar a vendedores con un alto nivel de excelencia en ventas mediante un proceso de entrenamiento y tareas que certifiquen sus habilidades y contribuyan al crecimiento en ventas de sus clientes y territorio.

Building Blocks Proceso de visita efectiva Manejo Seguro Building Blocks Efectividad Personal

— Diagnóstico del territorio— Leaderships corecard— Test de Comunicación— Test Supervisión de ventas— Evaluación de competencias— Proyecto supervisiónHerramientas

5 días

ServicioEjecuciónVolumen de VentaClientes NuevosNegociaciones Exitosas

Capacidad AnalíticaOrientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalOrientación en Servicio al ClienteComunicación e InfluenciaVisión y Estrategia

ESCUELA DE SUPERVISORES

Herramientas

Formar a los líderes o Supervisores de ventas que tengan a cargo vendedores o promotores en las habilidades gerenciales necesarias para el desarrollo de su equipo y el mercado mediante un proceso de entrenamiento y tareas que demuestren la evolución de las personas.

8 días (3 meses)

• Canal de Ventas-Building Blocks• Liderazgo Efectivo• Manejo de Juntas• Motivación al Equipo

• Diagnóstico del territorio• Leadershipscorecard• Test de Comunicación• Test Supervisión de ventas• Evaluación de competencias• Proyecto supervisión

• Volumen de Ventas• Competitividad• Efectividad en Ventas• Negociación

Team WorkCapacidad AnalíticaOrientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalCoaching y Liderazgo

• Negociación• Solución de Problemas• Trabajo en Equipo• Territory Plan• Efectividad Personal

ESCUELA DE EJECUTIVO DE VENTAS

Herramientas

Formar a ejecutivos con un alto nivel de excelencia en ventas mediante un proceso de entrenamiento y tareas que certifiquen sus habilidades y contribuyan al crecimiento en ventas para sus clientes y territorio.

NegociaciónTerritory Plan LiderazgoRelaciones InterpersonalesEfectividad personal

• Proyecto Campo• Test Capacidad Analítica• Test Negociación• Test de Liderazgo

ServicioVolumen de VentaClientes NuevosNegociaciones Exitosas

5 días

Capacidad AnalíticaOrientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalOrientación en Servicio al ClienteCoaching y LiderazgoComunicación e InfluenciaVisión y Estrategia

Capacidad Analítica

Orientación a Resultados

Entendimiento Interpersonal

Orientación en Servicio al Cliente

Comunicación e Influencia

Visión y Estrategia

ESCUELA DE PROMOTORES

Herramientas

Formar a promotores con un alto nivel de excelencia y ejecución en el punto de venta, mediante un proceso de entrenamiento y tareas que certifiquen sus habilidades y contribuyan al crecimiento en Ventas de sus clientes y territorio.

• Cadenas Autoservicio• Negociación• Servicio

• Proyecto Campo• Test Negociación• Test del Promotor

Clientes EjecuciónVolumen de Visitas

5 días


• Comunicación e Influencia• Building Block• Merchandising• Efectividad Personal

ESCUELA DE DEMOSTRADORAS

Herramientas

Formar a demostradoras con un alto nivel de excelencia para realizar actividades de impulso en el punto de venta, mediante un proceso de entrenamiento y tareas que certifiquen sus habilidades y contribuyan al crecimiento en ventas de sus clientes.

ServicioEventos de mercadeoEfectividad Personal

Abordaje ServicioMercadeoImpulso

5 días Universidad de Ventas

Orientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalOrientación en Servicio al ClienteComunicación e Influencia

• Proyecto Campo• Test de la Demostradora

Cadenas AutoservicioAparienciaVenta al abordaje

Test Líder Vs. Jefe Leadership scorecard

COACH EN VENTAS

Herramientas

Fortalecer, apoyar y direccionar el proceso de feed back y coaching como herramienta para impulsar la efectividad del desempeño y enfoque estratégico del equipo por medio del desarrollo de las Habilidades gerenciales.

CoachJefe Vs. Líder de equipoLiderazgo Situacional


2 días


Proceso de Feed BackModelo STAR

SERVICIO ORIENTADO A LA VENTA

Herramientas

Aprender técnicas del servicio, para el manejo y satisfacción de los clientes con el fin de estandarizar y promover una cultura de servicio en el equipo de Ventas.

Que busca el clienteManejo de conflictosRueda de la fortuna


2 días

Orientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalOrientación en Servicio al ClienteComunicación e Influencia

Principios del servicioTipos de clientes

TERRITORY PLAN

Herramientas

Que el participante identifique de manera ordenada la situación y las problemáticas de su territorio de ventas, así como el establecimiento de estrategias y acciones con períodos específicos para su cumplimiento.

Análisis de la situaciónIdentificación de situaciones clave Planes de acción

• Proyecto Campo

Capacidad de Análisis ProductividadEfectividad

2 días

Capacidad AnalíticaOrientación en Servicio al ClienteVisión y Estrategia

Establecimiento de objetivos y tiemposResultados

NEGOCIACIÓN

Herramientas

Identificar los estilos de negociación que tienen nuestros clientes y la manera de influiren estos; así como también incrementar y desarrollar las habilidades de como realizar una negociación eficaz.

Nivel Aspiracional Formas de llevar a cabo una negociación Objeciones y Argumentos

Capacidad de NegociaciónProductividad

2 días

Capacidad AnalíticaOrientación a ResultadosEntendimiento InterpersonalCoaching y LiderazgoComunicación e InfluenciaVisión y Estrategia

Estilos de negociaciónTécnicas de negociaciónCierre de ventas

KEY ACCOUNT MANAGER

Herramientas

Habilitar al key account en el manejo y administración de sus cuentas por medio de desarrollar los building blocks de cada canal y llevar a cabo negociaciones efectivas con sus clientes.

• Evaluación de competencias KAM

Planeación y desarrollo de cuentas claveRol del gerente de cuentas claveBuilding blocks

Estrategia Clientes DesarrolloVolumen de Ventas

2 días


Propuesta de negociosNegociación con cuentas clave

MODELO DE ENTRENAMIENTO EN CAMPO

Herramientas

El participante aprenderá cómo entrenar en campo y llevar un record de resultados y logros de las personas entrenadas.

PlaneaciónObservaciónEDIR

• Reporte Logros de entrenamientoen Campo

Liderazgo Planeación Comunicación

1 día


RetroalimentaciónLogros en Ventas

Leadership ForumsEs tratar temas entorno a un mercado, producto, servicio o marca entre el anfitrión y sus invitados. La idea principal es otorgarles un proceso de entrenamiento y desarrollo mas que solo una fiesta o convivio así como generar un hilo conductor del evento.

Proveemos los conocimientos y la experiencia requerida para lograr que la reunión alcance los objetivos establecidos, y así llevar a tu empresa el mejor evento, seleccionamos desde la mejor ciudad sede, recinto, shows, presupuesto, dinámicas, conferencistas, etc.

ConvencionesReuniones de trabajoEstrategias de ComunicaciónAnalogía Desarrollo de EquiposDesarrollo de LideresEntrega de ReconocimientosIntegración Temático

Sailing Team On trade Cervecerías

Programa de Integración para 50 personas

Objetivos:

Desarrollar la confianza, el autoconocimiento y el espíritu de trabajo en equipo. Descubrir recursos, competencias y limitaciones personales y del equipo.Desarrollar las competencias en equipo que potencialicen la habilidad para responder en tiempos breves (sentido de urgencia) y ante situaciones poco conocidas. Fomentar la importancia del liderazgo situacional y rotativo.Trasladar lo aprendido en el contexto del barco a su realidad laboral diaria.

Temas: Retos:Factor elección Propósito del equipoColaboraciónConfianzaSolución de ProblemasComunicaciónConsumidores

ProductosMercadoCompetencia

Grupo Cuétara - Quala Colombia

70 principales mayoristas

1 semana

Viaje de reconocimiento por crecimiento

Planes de lealtad

Lanzamiento de marcas

Evento Sales Briefing

Objetivo “Comunicar las estrategias de cada marca

800 Asistentes

Coordinación Logística de hoteles y transportación

Evaluación “Lo mejor que se ha hecho en muchos años en CCM”

Sales Briefing (Cervecería )

Programa de Integración 40 personas

Objetivos:Promover el trabajo de equipo

Mejorar la creatividad

Trabajar con una fecha límite

Mantener al equipo unido.

Divertirse

Temática:Excelencia ActitudInnovaciónProcesos

Duración: ½ Día

Cooking TogetherCervecería Cuauhtémoc

Philips Morris en Cancún

Evento en Cancún para 1000 personas, 1 semana

Convención de ventas

Comunicar Visión en Acción

Comunicar Visión en Acción

OBJETIVO

Integración Cuétara - Quala

60 Gerente de ambas compañías

Integración productos

Unificación de procesos de trabajo

MetodologíaE- Learning

E- Learning

Team BuildingEn la actualidad en la mayoría de las empresas celebran una reunión de todos los empleados gran parte de ellos acostumbran a tener dos objetivos informar y motivar por que no hacerlo de una manera divertida. Los participantes, las experiencias vividas proveen autoaprendizaje les permite ver el papel que ellos desarrollan respecto al ambiente de trabajo, responsabilidad, comunicación, sentido común y mucho más.

Team Building no es un extra que tú le das a tus trabajadores, es algo básico para que ellos den un extra.

Programas Vivenciales

Navegando juntos velerosRafting Team El fuego nuevoEquipo de MontañaALLTOURNATIVE KRASIBA Valle del silencio

OBJETIVOS: Desarrollar la confianza, el autoconocimiento y el espíritu de trabajo en equipo.Descubrir recursos, competencias y limitaciones personales y del equipo.Desarrollar las competencias en equipo que potencialicen la habilidad para responder en tiempos breves.Desarrollar creatividad, flexibilidad e ingenio en la solución de problemas.Fomentar la importancia del liderazgo situacional y rotativo.Trasladar lo aprendido en el contexto del barco a su realidad

NAVEGANDO JUNTOS VELEROS

TEMATICA:Factor ElecciónPropósito del EquipoColaboraciónConfianzaSolución de ProblemasComunicación

LUGAR:Valle de Bravo, Cancún, Acapulco, PuertoVallarta, Isla del Padre (3 meses)s

PROCESO DE ENTRENAMIENTO:• Indoor “Proceso Formativo”• Outdoor “ Navegando Juntos”• Construcción del Equipo

OBJETIVOS: Desarrollar a equipos de trabajo por medio de la detección de áreas de oportunidad y fortalezas mediante experiencias vivenciales con el sentido de lograr una verdadera integración y colaboración para el logro de las diferentes metas que el equipo se proponga.

RAFTING TEAM

TEMATICA:Diferencia entre grupo y equipo.Los roles en el equipo.Comunicación y Motivación: las dos claves para que el equipo funcione.Niveles de trabajo en equipo.Territorialidad.Confianza.

LUGAR:(Veracruz

PROCESO DE ENTRENAMIENTO:Indoor “Proceso Formativo”Outdoor “ Rafting Team”Construcción del Equipo

OBJETIVOS: Que los participantes encuentren en el trabajo en equipo una formula de logros e identidad de pertenecía, aplicando el conocimiento como herramienta para promover el éxito en las empresas de calidad mundial.

FUEGO NUEVO

TEMATICA:Sensibilización de los integrantes del equipoDescongelamiento grupalInterrelación de equipoEnganches personalesResponsables Vs. VictimaEfectividad basada en resultados

LUGAR:(Monterrey el Manzano /Pachuca Hidalgo)

PROCESO DE ENTRENAMIENTO:Indoor “Proceso Formativo”Outdoor “ Buscando el Fuego Nuevo”Construcción del Equipo

OBJETIVOS: Favorecer actitudes cohesionadoras en equipos de trabajo que faciliten la mejora de las relaciones.Aumentar la motivación hacia los objetivos del conjunto de la organizaciónPoner en práctica una comunicación efectivaReforzar comportamientos flexibles en equipos de trabajoImpulsar una cultura de mejora y aprendizajePotenciar actitudes de liderazgo

EQUIPO DE MONTAÑA

TEMATICA: Actitud Motivación grupal Comunicación efectiva Comportamiento intergrupal Liderazgo en equipo

LUGAR:(Matacanes ( El Manzano )

PROCESO DE ENTRENAMIENTO:Indoor “Proceso Formativo”Outdoor “ Reto vencerte a ti mismo”Construcción del Equipo

OBJETIVOS: Integrar, fortalecer las relaciones entre colaboradores.Desarrollar el espíritu de equipo y fortalecer el trabajo en equipo.Mejorar la comunicación interna.

Conformar equipos de trabajo altamente productivos, solidarios y compenetrados con la efectividad y eficiencia en los resultados.Tener conciencia de que la sinergia nos lleva a resultados superiores.Lograr mayor productividad

ALLTOURNATIVE

TEMATICA:Productividad de equipoColaboradoresEficiencia Vs. EficaciaComunicación efectivaResultados superiores

LUGAR:(Cancún

PROCESO DE ENTRENAMIENTO: Indoor “Proceso Formativo” Outdoor “ Rally en busca de los objetossagrados” Construcción del Equipo

OBJETIVOS: Apoyar e integrar al equipo de trabajo en la superación de conflictos internos por medio de experiencias vivenciales que generen confianza, mejoren la comunicación , el mal Ambiente laboral, la falta de integración y de compromiso con los resultados.

KRASIBA VALLE DEL SILENCIO

TEMATICA:Rompimiento de paradigmas Manejo de crisisIntegración efectiva EfectividadEtapas de un equipoApertura

LUGAR:(Toluca

PROCESO DE ENTRENAMIENTO:Indoor “Proceso Formativo”Outdoor “ Extreme Team”Construcción del Equipo

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