Transferencias a otros bancos- guateACH -

¿Qué es guateACH?

Es un Sistema de Compensación Automatizado que permite realizar transacciones electrónicas entre Bancos o Entidades Financieras.

¿Cómo funciona?

Internet

CCA

Otros Bancos

Bancos Participantes

Horarios de Procesamiento

6:00 a.m.

12:00 p.m.

Liberación de Fondos

5:00 p.m.

Ingreso Transacciones

Hoy

Horarios de Procesamiento

Liberación de Fondos

5:00 p.m.

10:00 p.m.

12:01 p.m.

Ingreso de Lotes

Hoy Mañana

Operaciones de Pago

Otros Bancos

-Monetarios

-Ahorros

-Monetarios

-Ahorros

-Préstamos

-Tarjetas de Crédito

-Monetarios

-Ahorros

-Monetarios

-Ahorros

-Préstamos *

-Tarjetas de Crédito

* Solo transacciones en Quetzales

Características Importantes

• Se manejan transacciones en Quetzales (Q) y Dólares (US$)• Fondos disponibles a partir de las 5 p.m.• Se reservan los fondos el día del pago.• Sábados, Domingos y días festivos NO hay compensación.• Envío de correo electrónico notificando el pago (emisor y

beneficiario).

Beneficios

• No hay manejo de cheques• Ahorro en tiempo en gestión de Agencias• Agilidad en pagos• Mayor confidencialidad de información

Caso Práctico

• La señora Martinez, quien es cuentahabiente de Banco Industrial, desea pagar la cuota de alquiler del apartamento al Señor Ramirez.

– El señor Ramirez tiene cuenta en G&T Continental y necesita su depósito el día de hoy.

– La cuota mensual a pagar es de Q 2,500.00.

Caso Práctico (cont.)

09:10 a.m.

5:00 p.m.

Cuenta: 01 – Sra. Martinez

Saldo: Q.6,000.00

Disponible: Q.6,000.00

Reserva: Q. 0.00

Cuenta: 02 – Sr. Ramirez

Saldo: Q.0.00

9:00 a.m.

Ingreso de transacción en Bi-en Línea

Generación de reserva

Liberación de fondos

Disponible: Q.3,500.00

Reserva: Q.2,500.00Reserva: Q. 0.00

Saldo: Q.3,500.00

Saldo: Q.2,500.00

Otro banco

Preguntas Frecuentes

¿Existe un costo por la transacción?No existe un costo para las transacciones hacia otros bancos.

¿Se validan las cuentas ingresadas?No, el cliente debe consultar al banco destino el formato de la cuenta de otro Banco o guiarse del Formato Sugerido.

¿Existe algún esquema de seguridad?Si, al igual que en la creación de transacciones de cuentas Bi, el usuario debe de ingresar su contraseña de transacciones.

Preguntas Frecuentes (Cont.)

¿Puedo tener un comprobante de las Operaciones?Si, el cliente podrá imprimir notas de débito de cada transacción realizada.

¿A qué hora se refleja la transacción en Bi-en Línea?El resultado de las transacciones se reflejan a las 5:30 p.m.

¿Hay algún límite para las transacciones electrónicas? El cliente tiene un límite por transacciones de forma diaria (Q 9,000.00/ $ 1,000.00) y mensual (Q 80,000.00 / $ 10,000.00).

Preguntas Frecuentes (Cont.)

¿Existe la cancelación de transacciones enviadas?No existe la cancelación de transacciones por medio de Bi-en Línea, pero si se puede gestionar la devolución de fondos.El tiempo que toma la devolución depende del otro banco.

Si existe un problema con los pagos realizados a cuentas de otros bancos, ¿con quién hay que avocarse?Llamar al PBX: 1717.