Muestro De

Aceptacin

CONTROL DE CALIDAD

Indice de Calidad

El ndice de Calidad es una herramienta

importante para evaluar el rendimiento de una

empresa o de un rea de trabajo determinada.

Conceptualmente, la formulacin de este

indicador responde a un concepto integral de la

calidad, ya que no slo se ocupa de la faz

estrictamente productiva, sino tambin de los

aspectos referidos al desenvolvimiento del

personal, la optimizacin en el uso de los

recursos y las dems cuestiones que hacen al

proceso.

En ese sentido, el ndice mide de acuerdo

a una ponderacin previamente establecida la

productividad operativa, la eficiencia en el

empleo de la maquinaria y el aprovechamiento

de las materias primas, el grado de

cumplimiento de los estndares de calidad. En

lo operativo, el desarrollo de esta herramienta

permite contar con un valor numrico que

refleja el posicionamiento competitivo del rea

observada. Con ello se pueden establecer los

parmetros mnimos de cumplimiento de

calidad, verificar desviaciones improductivas,

comparar los desempeos de distintas lneas o

equipos, analizar la maduracin del sistema de

calidad a travs del tiempo, etc. Caracas Julio 2015

Ingeniera de Mantenimiento

Mecnico

Deivis E. Montilla

Maria Maraima

Ada Cuello

Johan Ramirez

Anthony Infante

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO

SANTIAGO MARIO

EXTENSIN CARACAS

Curva caracterstica de operacin

Representa grficamente la relacin exis-

tente entre un porcentaje de artculos defec-

tuosos de un lote productivo (que por lo

general se desconoce) y la probabilidad de

aceptacin que se obtiene del mismo luego

de aplicar un plan de muestreo como los

detallados en la seccin de muestreo simple.

Cuando la calidad de un lote es "buena"

tanto al productor como al consumidor les

interesa aceptar el lote con alta probabili-

dad. Por el contrario cuando la calidad de

un lotes es "mala" especialmente al consu-

midor le interesa rechazar el lote la mayor-

a de las veces.

Muestro de Aceptacin

El muestreo para aceptacin no es

directamente un mecanismo de control

de calidad, simplemente acepta o

rechaza lotes. Puede considerarse como

un proceso de auditora el cual permite

garantizar que el resultado de un

determinado proceso cumple con los

requerimientos establecidos.

Debemos tener claro que al ser el

muestreo de aceptacin una forma

particular de inspeccin, entonces este

muestreo simplemente acepta y rechaza

lotes; pero no mejora la calidad. Es

decir, el muestreo de aceptacin no es

una estrategia de mejora de la calidad, es

ms bien una estrategia de contencin y

de garanta con cierto nivel de seguridad

de que se cumplan ciertas

especificaciones de calidad que han sido

definidas.

Estadstica

"La estadstica es una tcnica especial

apta para el estudio cuantitativo de los

fenmenos de masa o colectivo, cuya

mediacin requiere una masa de

observaciones de otros fenmenos ms

simples llamados individuales o

particulares". (Gini, 1953).

Estadsticas se define como un valor

resumido, calculado, como base en una

muestra de observaciones o recoleccin de

datos, que generalmente, aunque no por

necesidad, se considera como una

estimacin de parmetro de determinada.

Herramientas Estadstica

Las herramientas estadsticas dan

objetividad y precisin a estas

observaciones tomando en consideracin

algunas premisas como son el darle mayor

importancia a los hechos que a los

conceptos abstractos, no expresar los

hechos en trminos de sentimientos e ideas,

ms bien hay que utilizar otras derivadas

de los resultados especficos de la

observacin y por ltimo considerar que

los resultados de las observaciones,

acompaados como estn por el error y la

variacin, son parte de un todo oculto.

Variabilidad

Son cambios inevitables que modifican el proceso

(ya sean pequeos o casi imperceptibles) que

afectan posteriormente al producto que se produce

o al servicio que se ofrece.

El enemigo de todo proceso es la variacin". Un

administrador exitoso es aquel que logra

controlarla. La teora de la variabilidad es una de

las cuatro que el Dr. Deming propuso a los

japoneses dentro de su filosofa del Conocimiento

Profundo, otra teora que complementa la anterior

es la "teora de la causalidad", en donde plantea

que todo efecto tiene una causa, todo defecto

tambin. El control de la variacin, solo puede

darse en sus causas, principalmente en el control de

su causa raz.

USOS Y APLICACIONES DE LA VARIABILIDAD

Los usos y aplicaciones que podemos darle a la

variabilidad son meramente productivos, pues el

hecho de que hagamos alguna especie de cambio

para mejorar el proceso de la produccin ser

posteriormente obtener resultados favorables en el

producto o servicio. No basta con solo mejorar el

proceso, pues eso no nos garantiza que el producto

ser mejor, sino que nos daremos cuenta de que los

cambios realizados en el proceso son

verdaderamente positivos cuando obtengamos

resultados de la misma ndole en el producto,

resultados mejores en el producto.