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TERMINOS DE REFERENCIA
“TALLERES DE GESTION DE PROCESOS CON
BPM (BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT)”
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1. INTRODUCCIÓN
La Fundación para el Desarrollo Empresarial es una institución sin fines de lucro, que tiene
como objeto la prestación, promoción y difusión del Registro de Comercio de Bolivia, así
como el fomento al desarrollo empresarial.
En ese marco pretende ejecutar el proyecto de “TALLERES DE GESTION DE PROCESOS CON
BPM (BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT)”.
- Como base de promoción de las capacidades de transferencia de conocimiento
por parte de instructores y consultores especializados en la Gestión de Procesos de
Negocio.
- La dotación de herramientas prácticas y conceptuales para alcanzar la eficiencia
deseada en los procesos de negocio.
2. ANTECEDENTES
El entorno actual de los negocios se manifiesta en incertidumbre y una fuerte competencia
por factores que, de acuerdo con los expertos, posicionan a la baja la expectativa de
crecimiento de la economía mundial. Es una situación que exige hoy más que nunca a las
empresas bolivianas a elevar su competitividad, a reforzar su eficiencia, eficacia y
flexibilidad mediante la integración de sus procesos de negocio con las personas que los
realizan y con las tecnologías de información que los soportan.
Los servicios al ciudadano, la gestión pública y la participación civil, han sido posibles
gracias a diferentes causales, dentro de los que se destacan los avances en la informática,
la ampliación de los canales comunicacionales, la apuesta gubernamental a la
transparencia de la información, pero sobre todo a la creación de herramientas capaces
de lograr estas mediaciones entre las empresas y la ciudadanía.
En un mercado de negocios que cada día se vuelve más competitivo, el principal desafío
para las empresas que quieren destacarse de la competencia es producir más y gastar
menos, enfocando sus objetivos en productos o servicios. Pero no basta sólo aumentar la
productividad, si la empresa quiere crecer y sobrevivir, debe actuar con inteligencia y tener
un enfoque total en la calidad, siendo capaz de adaptar y mejorar los procesos de negocio
continuamente.
El concepto de BPM o Business Process Management se refiere a un conjunto de elementos
y métodos para apuntar con precisión una gestión sistemática e integrada de los sectores
de la empresa y las actividades de cada empleado involucrado en un proceso de negocio
en particular, intentando que sea cada vez más calificado, productivo y rentable.
3. DIAGNÓSTICO
La incorporación del concepto de BPM a los métodos administrativos es esencial, ya que
ayuda a las empresas a detectar con mayor precisión la importancia estratégica de sus
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procesos de negocio y las ventajas competitivas que pueden venir de una gestión
profesional trabajando de manera integrada.
La gran ventaja del concepto de BPM es que unifica con excelencia dos áreas de suma
importancia en el mundo de los negocios, que son la gestión de calidad y la tecnología de
la información.
El concepto de BPM no debe ser visto como una solución de emergencia y momentánea.
A pesar que sus efectos y mejoras se pueden notar a corto plazo, su cultura y metodología
deben ser asimiladas por las empresas de forma permanente y a largo plazo.
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Introducir el concepto de BPM en un entorno empresarial no es siempre una misión de las
más simples.
Uno de los principales retos de las organizaciones es conseguir la flexibilidad y agilidad
necesarias para adaptarse a los rápidos y continuos movimientos del mercado,
gestionando los riesgos operacionales y financieros, incrementando a su vez la rentabilidad
empresarial y la satisfacción de sus clientes. Para ello, hoy en día, las experiencias de
muchas organizaciones que han implantado Business Process Management (BPM) reportan
grandes beneficios, con altísimos ahorros en costes y reducciones importantes en tiempos
de servicios a sus clientes, dándose cuenta que BPM junto con sus tecnologías se hacen
imprescindibles para convertir los retos en una realidad.
Los procesos y recursos empresariales deben dirigirse hacia la meta estratégica de la
empresa, pero deben ser capaces de conocer qué está impidiendo no llegar a los objetivos
establecidos, cómo solventar las excepciones y cómo orquestar los procesos y recursos
para conseguir el reto buscado. Para lograr tener un conocimiento y control absoluto de
los procesos y recursos empresariales, se requieren de tecnologías que orquesten los
procesos, la organización y los sistemas con los clientes, colaboradores y otros entes
externos que garanticen el buen funcionamiento de la empresa hacia los objetivos
empresariales. La solución hay que buscarla en BPM y sus tecnologías Arquitectura
Orientada a Servicios (SOA), Administración de Procesos de Negocio (BPA), Manejo de las
Reglas de Negocio (BRMS), Monitoreo de Actividades de Negocio (BAM), y la Inteligencia
de Negocios (BI).
Para tener éxito en la implantación del BPM, las organizaciones no deben de cometer el
gran error de centrarse solo en las tecnologías, sino en el conocimiento, dominio y mejora
continua de sus procesos, datos, y recursos empresariales. Se sugiere detectar una
necesidad de mejora en la empresa para la primera experiencia en BPM, de forma que se
haga un análisis del proceso actual, se optimice, y se fijen los indicadores clave que
muestren los hitos conseguidos. La monitorización del proceso lleva a una mejora continua.
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La gestión de procesos es cada vez una prioridad en el 65% de las empresas en el mundo
(Fuente Statum Uy-2018). Las organizaciones buscan una agilidad empresarial, que
optimice los procesos de negocio, que controle los riesgos operativos, que gestione los
recursos y que se encamine hacia el cumplimiento de objetivos empresariales.
5. OBJETIVOS
Se busca que, mediante la impartición de los talleres en la gestión de procesos de negocios,
los responsables administrativos, financieros y de informática y tecnología, puedan tener un
amplio panorama de esta metodología, sus beneficios y su posible implementación que les
posibilite una mejora significativa en su desarrollo empresarial.
5.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS
La implantación del BPM y los BPMS, está emergiendo como un factor clave y
estratégico, el cual las organizaciones están adoptando con más frecuencia para
mejorar sus procesos y recursos empresariales. Constituirán uno de los principales ejes de
inversión en informática y tecnología en las empresas en general en los próximos años.
Claramente la tecnología BPM, combinada con una adecuada Gestión de Procesos,
debe tener características específicas para ofrecer flexibilidad y agilidad en la
evolución y dinamismo de los procesos de negocio y sistemas informáticos asociados. El
primer requisito es que el proceso automatizado debe ser fácil de modificar sin ayuda
de un programador, de forma que la barrera del cambio disminuya. La tecnología BPM
ha evolucionado en esta dirección con la introducción de descripciones gráficas de los
procesos, motores de reglas de negocio, y otros mecanismos, y la posibilidad de
modificar el proceso de forma inmediata, sobre la marcha y sin interrupciones.
5.1.1. Adquirir conocimientos académicos y prácticos sobre la disciplina BPM,
concebida en un contexto de gobierno por procesos y obtengan una visión
sistémica de la implementación de una iniciativa de Gestión por Procesos de
Negocio.
5.1.2.Adquirir los fundamentos básicos del BPM y la organización por procesos, así
como conozcan los principales marcos referenciales en torno a la disciplina.
5.1.3. Conocer las principales herramientas de modelado, análisis y diseño de
procesos.
5.1.4. Adquirir las premisas básicas sobre la medición del desempeño de los procesos
y se interioricen sobre las mejores prácticas de mejora de procesos.
5.1.5. Contar con una visión integral sobre Tecnologías BPM disponibles en el
mercado.
5.1.6. Contribuir a la mejora competitiva de las organizaciones, aportando su visión
de Gestión por Procesos de Negocio.
5.1.7. Aportar a sus organizaciones las visiones arquitectónicas estratégicas para
alcanzar sus objetivos de eficiencia y mejora continua de procesos.
6. ALCANCE
El alcance requerido por el proyecto de “TALLERES DE GESTION DE PROCESOS CON BPM
(BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT)” es el siguiente:
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6.1. Apoyo a todas las empresas que deseen optimizar sus actuales formas de gestión
para una mejora continua y por ende optimizar sus procesos con la finalidad de
ser más eficientes y productivas.
6.2. ALCANCE GEOGRÁFICO
El proyecto será ejecutado en el eje troncal: La Paz, Santa Cruz y Cochabamba.
6.3. PERFIL REQUERIDO
El perfil requerido para la ejecución del presente proyecto, es el siguiente:
Formación: Profesional en ramas tecnológicas y administrativas (EXCLUYENTE), formación
(Postgrado) en Gestión de Proyectos
Experiencia General: En desarrollo e implementación de Proyectos y Procesos de Negocio
Experiencia Especifica: Implementación de la metodología BPM y sistemas BPMs
Experiencia en Proyectos Internacionales de implementación BPM
7. RESULTADOS ESPERADOS
Con la realización de este proyecto se logrará otorgar a los empresarios herramientas
cognoscitivas para la realización, mejora e implementación de la gestión de procesos
dentro de sus unidades de negocio.
Los participantes podrán realizar las siguientes tareas de transformación:
- La estructuración de la organización sobre la base de procesos
orientados a clientes.
- El cambio de la estructura organizativa de jerárquica a plana.
- Evaluar y convertir los procesos funcionales a procesos gestionables
eficientes.
- Los directivos ya no actuarán como supervisores y se comportarán como
aportadores.
- Sugerir la utilización de tecnología para eliminar actividades que no
añadan valor.
8. IMPACTO
Mejorar sustancialmente la calidad de negocio de las empresas, centrando el objetivo
principal de sus estrategias de negocio en la eficiencia organizativa de funciones y
procesos, aplicando la metodología de BPM.
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ALCANCE IMPACTO
Apoyo a todas las empresas que deseen optimizar sus actuales
formas de gestión para una mejora continua y por ende
optimizar sus procesos con la finalidad de ser más eficientes y
productivas.
Amplio conocimiento acerca de la metodología BPM, así como de las fases de implementación y mejora continua.
Conocimiento de la nomenclatura estándar utilizada en BPM.
Dotación de herramientas (software gratuito), para la diagramación de procesos a ser implementados en BPM.
Conocimiento de la nomenclatura estándar utilizada en BPM.
9. PRESUPUESTO
El presupuesto debe contemplar todos los gastos relacionados al diseño, planificación y
gastos logísticos, además de los impuestos de ley. El presupuesto debe ser elaborado en
bolivianos.
10. CRONOGRAMA
El proyecto debe ser ejecutado en un plazo no mayor a tres meses a partir de la suscripción
del contrato. Debiendo cumplir el siguiente cronograma:
No. PROYECTO TALLERES GESTION DE PROCESOS CON
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 BPM (BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT)
TALLER 1:
PLANIFICACIÓN DE LOS TALLERES Y EJECUCIÓN DEL TALLER GESTION DE PROCESOS CON x x
BPM (BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT) SCZ
TALLER 2: TALLER GESTION DE PROCESOS CON
x BPM (BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT) LPZ
TALLER 3: TALLER GESTION DE PROCESOS CON
x BPM (BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT) CBB
11. FORMA DE PAGO
Los pagos se realizarán en función al siguiente detalle:
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DETALLE Porcentaje
de pago
Firma de contrato 20%
PLANIFICACIÓN DE LOS TALLERES Y EJECUCIÓN DEL TALLER
GESTION DE PROCESOS CON
BPM (BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT) SCZ
TALLER GESTION DE PROCESOS CON
BPM (BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT) LPZ
TALLER GESTION DE PROCESOS CON
BPM (BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT) CBB
60%
ELABORACIÓN DEL INFORME FINAL 20%
TOTAL 100%
12. RESERVA DE DERECHOS DE FUNDEMPRESA
FUNDEMPRESA se reserva el derecho de verificar toda la documentación presentada como
respaldo en el presente proceso, de acuerdo a los requerimientos establecidos.
13. CONDICIONES DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN A CONTRATAR
Las condiciones que deben cumplir son las siguientes:
13.1. Legalidad
Ser legalmente establecida en Bolivia:
13.2. Especialidad:
- Empresa o Institución con articulación con el sector empresarial.
- Experiencia documentada en servicios de desarrollo empresarial de no menos de
20 años en: a) Asistencia técnica b) Asesoramiento y c) Capacitación
13.3. Experiencia:
Contar con al menos 20 años o más en el mercado.
- Experiencia demostrada, mayor a 20 años, en proyectos de desarrollo empresarial,
asistencia técnica, capacitación y asesoramiento a Micro, pequeñas y medianas
empresas formalmente establecidas.
- Experiencia en ejecución de proyectos de desarrollo empresarial dentro y fuera del
territorio nacional.
- Experiencia en apoyo a empresas en organización, gestión y desarrollo de
productos o servicios.
- Experiencia en actividades con proyectos de desarrollo con organismos
internacionales de al menos 20 años.
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13.4. Solvencia:
- Las empresas o instituciones participantes deberán tener la capacidad financiera
de implementar el proyecto con fondos propios, para llevar adelante las
actividades descritas en los Términos de Referencia. Se realizarán desembolsos
periódicos de acuerdo al avance de las actividades y conformidad de los
productos o servicio realizados, el plazo para realizar los reembolsos son hasta 30
días después de aprobado el producto o servicio entregado.
13.5. Capacidad Técnica
- Que cuente con capacidad y experiencia técnica y operativa para ejecutar
actividades en diferentes departamentos del territorio nacional, debiendo
demostrar actividades y/o proyectos ejecutados.
- Experiencia del equipo de trabajo de al menos 10 años para el caso del jefe de
equipo.
- Deberá tener un experto para la ejecución del taller de acuerdo a lo mencionado
en el punto 6.3 del presente Término de referencia.
14. PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS
Las propuestas serán recepcionadas con las siguientes formalidades:
14.1. Presentación de dos sobres cerrados denominados “A” y “B”, el primero de ellos
conteniendo los documentos de carácter legal, administrativo y técnico de la
propuesta y el segundo de ellos con la propuesta económica, debiendo ambos
sobres consignar toda la información requerida y establecida en los Términos de
Referencia.
14.2. Índice de contenido de la propuesta, la misma que debe estar numerada, sellada
y rubricada o firmada por el Representante Legal del proponente.
14.3. Un original y no más de una copia.
Los documentos legales, administrativos y registros requeridos para el sobre “A”, son
presentados en fotocopia simple, implicando su sola presentación declaración jurada sobre
su autenticidad. La documentación original auténtica o fotocopia legalizada de estos
documentos, son presentadas únicamente por el proponente adjudicado, antes de la
consiguiente suscripción del contrato, bajo pena de anulación de su propuesta y pérdida
de la garantía de seriedad de propuesta.
En el Sobre “A” se debe contar como mínimo con los siguientes requisitos:
Carta de Presentación de la Propuesta y Declaración Jurada del Proponente
(Formulario A-1).
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Identificación del Proponente (Formulario A-2).
Fotocopia del Testimonio de Constitución de la empresa y de la última modificación
de la sociedad en el Registro de Comercio, exceptuando a comerciantes
individuales. O documento que acredite la constitución legal de la institución.
Fotocopia del Poder del Representante Legal, para presentar ofertas, negociar y
firmar contratos a nombre de la empresa, debidamente registrado en
FUNDEMPRESA, cuando corresponda.
Fotocopia del Certificado que acredite la vigencia de la Matrícula de Comercio,
cuando corresponda.
Fotocopia del Número de Identificación Tributaria (NIT) (solo para empresas
nacionales).
Fotocopia de estados financieros auditados de las últimas dos gestiones que
evidencien la capacidad financiera para poder llevar adelante el proyecto.
Garantía de Seriedad de Propuesta, en original, renovable, irrevocable y de
ejecución inmediata, emitida a nombre de FUNDEMPRESA, equivalente al uno por
ciento (1%) de la propuesta económica del proponente que exceda en treinta (30)
días calendario el plazo de validez de la propuesta.
Los Formularios de la propuesta son declaraciones juradas de los proponentes, que deben
ser presentados en original con la firma del proponente o del Representante Legal.
14.4. RECEPCIÓN DE PROPUESTAS
La recepción de las propuestas será registrada en un registro electrónico RE-ADM-02-FOR-
01, consignándose el nombre o razón social del proponente, la fecha y hora de recepción
y se extiende un recibo de constancia. La propuesta que sea presentada fuera de la hora,
no será recibida, registrándose tal hecho en el mencionado registro electrónico.
El proponente puede mediante nota expresa desistir de continuar participando en un
proceso de contratación, hecho que de suceder antes de la hora límite de recepción de
propuestas, dará lugar a la devolución de los sobres presentados por el proponente, caso
contrario será sancionado con la ejecución de la garantía de seriedad de propuesta.
Una vez recibidas y vencido el plazo de presentación, las propuestas no podrán ser
modificadas o alteradas de manera alguna.
14.5. Apertura y evaluación de propuestas
a) Apertura del sobre “A”
La Comisión de Calificación realiza la apertura del sobre “A”, en la fecha y hora
determinada en la invitación directa, dentro de una (1) hora después del cierre de
presentación de propuestas.
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Instalado el acto, el secretario de la comisión informa sobre el objeto de la
convocatoria, las publicaciones realizadas y el número de propuestas presentadas.
En caso de no existir propuestas, la Comisión de Calificación, declara desierta la
convocatoria.
En caso de existir al menos una propuesta, los miembros de la Comisión de
Calificación realizarán la apertura del sobre “A”, haciendo constar la relación de los
documentos presentados, y firmando o rubricando dichos documentos, con
excepción de la garantía de seriedad de propuesta.
De verificarse la falta de alguno de los documentos requeridos en las propuestas
presentadas, éstas serán registradas en el Acta de Apertura RE-ADM-02-FOR-02.
Para la lectura del informe de calificación del sobre “A” y la apertura del sobre “B”,
se fijará fecha y hora, según lo establecido en los Términos de Referencia,
notificándose en forma escrita a todos los proponentes.
Los sobres “B”, serán guardados en un solo sobre o contenedor cerrado, sellado y
firmado por todos los miembros de la Comisión de Calificación.
i. Calificación del sobre “A” (Máximo 70 puntos)
La Comisión de Calificación verifica la documentación legal y administrativa presentada
por cada proponente, a fin de constatar si el mismo está habilitado para ser considerado y
calificado, así como el alcance técnico de la propuesta, tomando exclusivamente como
base, para ambos casos, la metodología establecida, predeterminada y descrita en los
Términos de Referencia.
La Metodología para la evaluación del Sobre “A” consta de cuatro etapas:
Etapa 1
Consiste en la verificación de la documentación legal y administrativa utilizando la
modalidad cumple/no cumple. El incumplimiento de alguno de los documentos
requeridos en la PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS, implicará en la inhabilitación de la
propuesta. (Puntaje 20 puntos).
Etapa 2
Consiste en la verificación de la Propuesta Técnica utilizando la modalidad
cumple/no cumple, según los aspectos técnicos requeridos. El incumplimiento de
alguno de los aspectos técnicos requeridos y especificados en los términos de
referencia, implicará en la inhabilitación de la propuesta. (Puntaje 20 puntos).
Etapa 3
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Consiste en la verificación de la experiencia de la empresa en trabajos similares y/o
equivalentes. (Puntaje 20 puntos).
Etapa 4
Consiste en la verificación del plazo de entrega valorizando de manera porcentual
el tiempo máximo requerido versus los tiempos menores propuestos. (Puntaje 10
puntos).
La Comisión de Calificación elabora el Formulario RE-ADM-02-FOR-03, Acta de Calificación,
del Sobre “A”, debiendo comunicar los mismos a los proponentes descalificados, en un
máximo de cinco (5) días hábiles, devolviendo la documentación presentada, incluyendo
el Sobre “B” sin abrir, más la garantía de seriedad de propuesta.
b) Apertura del sobre “B”
Se procederá a la apertura de los sobres “B” únicamente de aquellas propuestas
cuyo sobre "A" hubiera cumplido con los requisitos exigidos por FUNDEMPRESA o
alcanzado la calificación mínima requerida en los términos de referencia según
corresponda, dando lectura a las propuestas económicas presentadas por los
proponentes.
Levanta el Formulario RE-ADM-02-FOR-02, Acta de apertura, incluyendo todas las
actuaciones administrativas anteriormente mencionadas, incluidas las
observaciones que pudieran existir al procedimiento, debiendo firmar en constancia
todos los miembros de la Comisión de Calificación y los proponentes asistentes.
Fija fecha límite, para la remisión al Directorio, del correspondiente informe de
calificación final.
Devolverá el sobre “B” sin abrir y toda la documentación original presentada,
incluida la garantía de seriedad de propuesta, a todos los proponentes cuyo sobre
“A” no hubiese cumplido con lo requerido, debiendo quedar una copia a efectos
de constancia.
i. Calificación del sobre “B” (Máximo 30 Puntos)
La Comisión de Calificación evalúa las propuestas económicas realizando una
revisión aritmética de las mismas y analizando la racionalidad de ésta con la
propuesta técnica presentada y elabora el Formulario RE-ADM-02-FOR-04, Acta de
Calificación del sobre “B”.
Los factores, criterios y el sistema de calificación, comprende todos los aspectos
establecidos y especificados previamente en los Términos de Referencia.
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c) Calificación final
La calificación final de las propuestas será la que resulte de la calificación del sobre “A” +
el sobre “B”, resultados que deben ser consignados en el informe de calificación final
Formulario RE-ADM-02-FOR-05, Informe de Calificación Final.
i. Informe de calificación final y recomendación
La Comisión de Calificación emite el RE-ADM-02-FOR-05 Formulario, Informe de Calificación
Final, con carácter de recomendación, a fin de que sea el Directorio quien resuelva y defina
la adjudicación, debiendo contener el informe de referencia, al menos lo siguiente:
Nómina de los proponentes que participaron en la convocatoria, cuadros
comparativos de las evaluaciones técnicas y económicas, calificación general,
copias de las Actas de Apertura y otros aspectos que se consideren pertinentes.
Un resumen ejecutivo y la recomendación de adjudicación en favor del proponente
que hubiera obtenido el primer lugar en la calificación final y otros criterios que la
Comisión considere pertinentes para orientar la toma de decisiones.
14.6. Convocatoria desierta
La Comisión de Calificación declarará desierta una convocatoria, únicamente si se
produce una o más de las siguientes situaciones:
No se haya presentado propuesta alguna.
Si ninguna de las propuestas en los aspectos legales, administrativos y/o técnicos,
hubiese cumplido con lo requerido en los Términos de Referencia.
La convocatoria declarada desierta es notificada a los proponentes en el plazo de cinco
(5) días hábiles, computables desde la fecha de declaración, en el mismo plazo, se
devuelve la documentación original presentada, incluida la garantía de seriedad de
propuesta a todos los proponentes, debiendo quedar una copia en la Fundación a efectos
de constancia.
En caso de decidirse la emisión de una segunda convocatoria, se realiza un análisis del
proceso, a objeto de adecuar la nueva convocatoria, revisando los términos de referencia
y/o las especificaciones técnicas de los bienes o servicios requeridos.
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14.7. Garantías
Tipo de Garantías requeridas:
Los proponentes podrán presentar cualquiera de los siguientes tipos de garantía:
Boleta de Garantía.
Boleta de Garantía a Primer Requerimiento.
Póliza de Seguro de Caución a Primer Requerimiento.
Ejecución de la Garantía de Seriedad de Propuesta:
La Garantía de Seriedad de Propuesta será ejecutada cuando:
El proponente decida retirar su propuesta con posterioridad al plazo límite de
presentación de propuestas.
El proponente adjudicado no presente, para la suscripción del contrato, la
documentación original o fotocopia legalizada de los documentos señalados, salvo
impedimento debidamente justificado presentado oportunamente a la Fundación.
El proponente adjudicado desista de suscribir el contrato en los plazos establecidos.
Se determine que el proponente se encuentra impedido para participar en el
proceso de contratación.
Devolución de la Garantía de Seriedad de Propuesta:
La Garantía de Seriedad de Propuesta, será devuelta a los proponentes en un plazo no
mayor a cinco (5) días, en los siguientes casos:
Después de la comunicación declarando la convocatoria desierta.
Después de suscrito el contrato con el proponente adjudicado.
15. PRESUPUESTO
El presupuesto debe contemplar todos los gastos que impliquen el diseño, planificación y
gastos logísticos, además de los impuestos de ley. El presupuesto deberá ser elaborado en
bolivianos.
16. PLAZO DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS
La propuesta deberá ser enviada en físico a la Oficina Nacional de FUNDEMPRESA en la
ciudad de La Paz Calle 9 de Calacoto N° 7898 Edificio Cámara Nacional de Industrias Piso
6 Oficina 601 hasta el día 17 de mayo de 2019 a hrs. 09:00.
