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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación 30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo. Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones Civiles del Estado Acto administrativo: trámite Tipo de trámite Denominación del trámite (catálogo) Tipo de usuario y/o población objetivo Descripción de los beneficios para el usuario Modalidad de trámite (presencial/lí nea) Requisitos para llevar a cabo el trámite Documentos requeridos Hipervínculo al/ los formato(s) respectivo(s) Cuota de Ayuda por Fallecimiento de un Servidor Público. Obtener un beneficio Cuota de Ayuda por Fallecimiento de un Servidor Público. Familiares o beneficiarios del servidor público fallecido. Cuota de ayuda fijada por la H. Junta Directiva, actualmente es de $300.00, por cada año cotizado al fondo de pensiones. Presencial Ser beneficiario o familiar del servidor público fallecido 1. Copia del acta de defunción. 2. Dos copias del oficio de baja expedido por la Dirección de Recursos Humanos. 3. Dos copias del acta de matrimonio o documentos que acredite el concubinato según sea el caso. 4. Dos copias del acta de nacimiento del derechohabiente. 5. Copia del estado de cuenta donde aparezca la clabe interbancaria o en caso de tarjetas de débito copia de la misma, en ambos casos la http://201.155.110 .105/Transparenci a/20/DPCE28201 6- cuotaayidafamilia. pdf

Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones Civiles del Estado

Acto administrativo:

trámite

Tipo de trámite

Denominación del trámite (catálogo)

Tipo de usuario y/o población objetivo

Descripción de los

beneficios para el usuario

Modalidad de trámite

(presencial/línea)

Requisitos para llevar a

cabo el trámite

Documentos requeridos

Hipervínculo al/ los formato(s) respectivo(s)

Cuota de Ayuda por

Fallecimiento de un Servidor

Público.

Obtener un

beneficio

Cuota de Ayuda por

Fallecimiento de un Servidor

Público.

Familiares o beneficiarios del servidor público

fallecido.

Cuota de ayuda fijada por la H. Junta Directiva, actualmente es de $300.00, por

cada año cotizado al fondo de pensiones.

Presencial Ser beneficiario o

familiar del servidor público fallecido

1. Copia del acta de

defunción.

2. Dos copias del oficio de

baja expedido por la

Dirección de Recursos

Humanos.

3. Dos copias del acta de

matrimonio o documentos

que acredite el concubinato

según sea el caso.

4. Dos copias del acta de

nacimiento del

derechohabiente.

5. Copia del estado de

cuenta donde aparezca la

clabe interbancaria o en caso

de tarjetas de débito copia de

la misma, en ambos casos la

http://201.155.110.105/Transparencia/20/DPCE28201

6-cuotaayidafamilia.

pdf

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cuenta deberá estar vigente y

a nombre de la persona que

cobra.

6. Dos Copias de

identificación oficial

(credencial de elector,

pasaporte vigente, cartilla del

servicio militar, y/o cédula

profesional) de la persona

que cobra.

7. Original y copia del acta de

nacimiento de los hijos a falta

de cónyuge.

8.-Original cedula de

identificación de beneficiarios

(en caso de contar con la

misma).

9.- Los herederos legítimos acreditaran su derecho con la sentencia ejecutoria que emita el tribunal competente.

Indemnización por Retiro

Obtener un

beneficio

Indemnización por Retiro

Servidor público cotizante al

fondo

Una cantidad igual a la de las aportaciones que el trabajador realizó durante el tiempo que prestó sus servicios al

Presencial

Al servidor público que sin tener derecho a jubilación o pensión se separe definitivamente del servicio, o a los beneficiarios en la cedula de identificación,

1.- Copia del último talón de cheque de última nómina que cobró como trabajador al servicio del Gobierno del Estado.

2.- Copia del oficio de baja

http://201.155.110.105/transparencia/

20/DPCE201602-INDEMNIZACIONPO

RRETIRO.PDF

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Gobierno del Estado, afectándose las percepciones si tuviere algún adeudo con la Dirección o responsabilidades con el Gobierno del Estado.

familiares o dependientes económicos del servidor público fallecido.

expedida por la Dirección de Recursos Humanos.

3.- Copia de identificación oficial con fotografía (credencial de elector, pasaporte vigente, cédula profesional y/o cartilla del servicio militar).

4.- Copia de comprobante de domicilio.

5.- En caso de fallecimiento y de no alcanzar pensión el beneficiario, presentar copia de acta de defunción, copia acta de nacimiento y de matrimonio, cuando sean beneficiarios designados en la cedula de identificación o ser el cónyuge supérstite o los hijos menores de 18 años; en caso de ser otra persona deberán presentar resolución emitida por autoridad judicial que acredite la dependencia económica. Los herederos legítimos acreditarán su derecho con la sentencia ejecutoriada que en tal sentido dicte el Tribunal competente

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

6.- Copia de Identificación oficial con fotografía de la persona que cobra (credencial de elector, pasaporte vigente, cédula profesional y/o cartilla del servicio militar).

7.- Copia del estado de cuenta donde aparezca la clabe interbancaria o en caso de tarjetas de débito copia de la misma, en ambos casos la cuenta deberá estar vigente y a nombre del derechohabiente.

Ayuda para Gastos de Funeral de Jubilados y

Pensionados

Obtener un

beneficio

Ayuda para Gastos de Funeral de Jubilados y

Pensionados

Beneficiarios de la cédula de

identificación, familiares o

dependientes económicos del

pensionado (a) o jubilado (a) fallecido o a

quien se hubiere hecho cargo de los gastos de

funeral

El pago de 4 meses de la

última percepción que venía

devengando el Jubilado o

Pensionado al momento del

fallecimiento, por concepto de ayuda para

gastos de funeral

Presencial

Los beneficiarios de la cédula de identificación,

familiares o dependientes económicos del

pensionado (a) o jubilado (a) fallecido o a quien se hubiere hecho cargo de los gastos de funeral.

1.- Solicitud por escrito de los

beneficiarios dirigida a la

Dirección de Pensiones

Civiles.

2.- Original del acta de

defunción del jubilado o

pensionado y dos copias.

3.- Tres copias del último

talón de cheque de nómina

del jubilado o pensionado

cobrado o depósito cuando

se pague por tarjeta de

débito bancaria.

http://201.155.110.105/Transparencia/20/DPCE28201

6-cuotadeayudajubp

en.pdf

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

4.- Tres copias de

identificación oficial con

fotografía del fallecido

(Credencial de Elector,

pasaporte vigente o cédula

profesional y/o cartilla del

servicio militar).

5.- Tres copias de identificación oficial con fotografía de la persona que cobrara los gastos (Credencial de Elector, pasaporte vigente o cédula profesional y/o cartilla del servicio militar), cuando sean beneficiarios designados en la cedula de identificación o ser el cónyuge supérstite o los hijos menores de 18 años; en caso de ser otra persona deberán presentar resolución emitida por autoridad judicial que acredite la dependencia económica. Los herederos legítimos acreditarán su derecho con la sentencia ejecutoriada que en tal sentido dicte el Tribunal competente

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

6.- En caso de que el

beneficiario cuente con

tarjeta de débito de cualquier

banco, presentar copia de la

misma.

7.- Original de la factura de funeral o copia notarial y tres

copias.

Jubilación Obtener

un beneficio

Jubilación

Servidores públicos cotizantes al fondo de pensiones

Pago de jubilación

Presencial

A quienes tenga 30 años o

más de contribuir al fondo

de pensiones, y si

comenzaron a cotizar al

sistema de pensiones

después de la reforma a la

Ley publicada el 25 de

agosto del 2015 deberán

contar además con 60

años de edad.

1.- Solicitud por escrito de

jubilación,

2.- Original de acta de

nacimiento del titular

reciente.

3.- Original de acta de

matrimonio del titular reciente

4.- Original de acta de

nacimiento del cónyuge

reciente.

5.- Original de acta de

nacimiento de hijos menores

de 18 años reciente.

6.- Certificado de Cotización

al Fondo de Pensiones.

7.- Hoja de baja de gobierno,

para efectos de pago.

http://201.155.110.105/Transparencia/20/DPCE28201

6-solicitudjubilacion.

pdf

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

8.- Copia último talón de

cheque cobrado.

9.- Solicitud de licencia pre

jubilatoria (en su caso).

10.- Copia de identificación

oficial con fotografía

(credencial de elector,

pasaporte vigente, cédula

profesional y/o cartilla del

servicio militar) del titular y

cónyuge.

11.- Comprobante de

domicilio actualizado.

12.- Copia de CURP del

titular y cónyuge.

Pensión por Ascendencia

Obtener un

beneficio

Pensión por Ascendencia

Padres del servidor público, jubilado o pensionado, fallecido

Pago de pensión Presencial

Ser padres del servidor

público que hubiese

contribuido al fondo de

pensiones durante al

menos 15 años; así como

del jubilado o pensionado

fallecido del que hubiese

dependido

económicamente.

1.- Solicitud por escrito de

pensión por invalidez

2.- Original de acta de

nacimiento del titular,

reciente.

3.- Original de acta de

matrimonio del titular,

reciente

4.- Original de acta de

nacimiento del cónyuge,

http://201.155.110.105/Transparencia/20/DPCE28201

6-pensionascenden

cia.pdf

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

reciente.

5.- Acta original de

nacimiento de hijos menores

de 18 años reciente.

6.- Certificado de Cotización

al Fondo de Pensiones.

7.- Dictamen de invalidez

parcial o total. (formato ST4)

expedido por IMSS o ISSSTE

del solicitante o beneficiario;

en caso de que dichos

requisitos no puedan ser

expedidos por los Institutos

en mención, la Dirección de

Pensiones podrá solicitar la

documentación y estudios

que sean necesarios para su

acreditación.

8.- Copia del último talón de

cheque cobrado.

9.- Hoja de baja de Gobierno

del Estado por invalidez (para

efecto de pago).

10.- Copia de identificación

oficial con fotografía

(credencial de elector,

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

pasaporte vigente, cedula

profesional y/o cartilla del

servicio militar) de titular y

cónyuge.

11.- Comprobante

actualizado de domicilio.

12.- Copia de la CURP del

titular y cónyuge.

13.- Copia de tarjeta de

débito, de cualquier banco,

14.- Demás documentos que

la Dirección de Pensiones

estime conveniente.

Importante: Cuando exista

error en actas, presentar

aclaración ante la Dirección

del Registro Civil o copia de

la diligencia de jurisdicción

voluntaria para acreditar

hechos.

Obtener un

beneficio

Servidores públicos cotizantes al fondo de pensiones

Pago de pensión Presencial

Servidores públicos que

tenga 60 años o más de

edad y tengan cuando

menos 15 años de

contribuir al fondo de

pensiones; y para aquellos

1.- Solicitud de Pensión por

Vejez,

2.- Original del acta de

nacimiento del titular

reciente.

http://201.155.110.105/Transparencia/20/DPCE28201

6-pensionedad.pdf

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Pensión por

Vejez

Pensión por

Vejez

que hubieren ingresado a

cotizar al fondo de

pensiones después de la

publicación de la reforma

a la ley de pensiones de

fecha 25 de agosto del

2015 deberán de contar

con 65 años de edad.

3.- Original de acta de

matrimonio del titular reciente

4.- Original de acta de

nacimiento del cónyuge

reciente.

5.- Original de acta de

nacimiento de hijos menores

de 18 años reciente.

6.- Certificado de cotización

al fondo de pensiones.

7.- Copia del último talón de

cheque cobrado.

8.- Solicitud de licencia pre-

pensión (en su caso).

9.- Hoja de baja de Gobierno

para efecto de pago.

10.- Copia de identificación

oficial con fotografía

(credencial elector, pasaporte

vigente, cédula profesional

y/o cartilla del servicio militar)

del titular y cónyuge.

11.-Comprobante actualizado

de domicilio.

12.- Copia de la CURP del

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

titular y cónyuge.

13.- Oficio de autorización de

permiso pre pensionario (en

su caso),

14.- copia de tarjeta de débito

de cualquier banco,

15.- Demás documentos que

la Dirección de Pensiones

estime conveniente.

Importante: Cuando exista

error en actas, presentar

aclaración ante la Dirección

del Registro Civil o copia de

la diligencia de jurisdicción

voluntaria para acreditar

hechos.

Pensión por

Viudez de

Activos,

Jubilados y

Pensionados Obtener

un beneficio

Pensión por

Viudez de

Activos,

Jubilados y

Pensionados

A la que fue esposa o concubina del servidor público, pensionado o jubilado fallecido, y al que fuera esposo de la servidora pública, jubilada o pensionada

Pago de pensión Presencial

Ser esposa o concubina

del servidor público que

haya contribuido al fondo

de pensiones durante al

menos 15 años; asi como

al pensionado o jubilado

fallecido, y al que fuera

esposo de la servidora

pública que haya

contribuido al fondo de

1.- Solicitud por escrito de

pensión por viudez

2.- Original de acta de

nacimiento de la viuda y del

servidor público fallecido,

recientes.

3.- Original de acta de

defunción del jubilado,

pensionado y/o servidor

http://201.155.110.105/Transparencia/20/DPCE28201

6-vuidez.pdf

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

fallecida. pensiones durante al

menos 15 años; jubilada o

pensionada fallecida,

siempre y cuando hubiese

dependido

económicamente de ella y

que tenga una

incapacidad física o

mental.

público reciente.

4.- Original de acta de

matrimonio o resolución

judicial que acredite el

concubinatos

5.- Copia último de talón de

cheque cobrado.

6.- Copia de identificación

oficial con fotografía de la

viuda y/o viudo y del servidor

público fallecido (credencial

de elector, pasaporte vigente,

cédula profesional y/o cartilla

del servicio militar).

7.- Copia de la CURP, de la

viuda y/o viudo y del servidor

público fallecido

8.- Certificado de Cotización

del Fondo de Pensiones

(Sólo para viudez de

derechohabientes activos).

9.- Movimiento de baja de

Gobierno por fallecimiento

(Sólo para viudez de

derechohabientes activos).

10.- Comprobante de

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

domicilio actualizado.

11.- Copia de identificación

oficial con fotografía del

fallecido (credencial de

elector, pasaporte vigente,

cédula profesional y/o cartilla

del servicio militar).

12.- Certificado de invalidez

total y permanente por parte

del ISSSTE, IMSS (solo para

los hombres).

13.- Acta de dependencia

económica ante el juzgado

de lo familiar (solo para

hombres).

14.- Copia de tarjeta de

débito de cualquier banco,

15.- Demás documentos que

la Dirección de Pensiones

estime conveniente.

Importante: Cuando exista

error en actas, presentar

aclaración ante la Dirección

del Registro Civil o copia de

la diligencia de jurisdicción

voluntaria para acreditar

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

hechos.

Pensión por

Invalidez

Obtener un

beneficio

Pensión por

Invalidez

Al servidor público que se inhabilite física o mentalmente por causa del servicio o a consecuencia de él; o por causas ajenas al desempeño de su cargo o empleo.

Pago de pensión Presencial

Al servidor público que se

inhabilite física o

mentalmente por causa

del servicio o a

consecuencia de él; y si el

servidor público se

inhabilita física o

mentalmente por causas

ajenas al desempeño de

su cargo o empleo, si tiene

por lo menos 7 años de

contribuir al fondo de

pensiones

1.-Solicitud por escrito de

pensión por invalidez

2.- Original de acta de

nacimiento del titular,

reciente.

3.- Original de acta de

matrimonio del titular,

reciente

4.- Original de acta de

nacimiento del cónyuge,

reciente.

5.- Acta original de

nacimiento de hijos menores

de 18 años reciente.

6.- Certificado de Cotización

al Fondo de Pensiones.

7.- Dictamen de invalidez

parcial o total. (formato ST4)

expedido por IMSS o ISSSTE

del solicitante o beneficiario;

en caso de que dichos

requisitos no puedan ser

expedidos por los Institutos

en mención, la Dirección de

http://201.155.110.105/Transparencia/20/DPCE28201

6-pensioninvalidez.p

df

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Pensiones podrá solicitar la

documentación y estudios

que sean necesarios para su

acreditación.

8.- Copia del último talón de

cheque cobrado.

9.- Hoja de baja de Gobierno

del Estado por invalidez (para

efecto de pago).

10.- Copia de identificación

oficial con fotografía

(credencial de elector,

pasaporte vigente, cedula

profesional y/o cartilla del

servicio militar) de titular y

cónyuge.

11.- Comprobante

actualizado de domicilio.

12.- Copia de la CURP del

titular y cónyuge.

13.- Copia de tarjeta de

débito, de cualquier banco,

14.- Demás documentos que

la Dirección de Pensiones

estime conveniente.

Importante: Cuando exista

Page 16: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

error en actas, presentar

aclaración ante la Dirección

del Registro Civil o copia de

la diligencia de jurisdicción

voluntaria para acreditar

hechos.

Pensión por

Orfandad

Obtener un

beneficio

Pensión por

Orfandad

Hijos de padre o madre del servidor público cotizante al fondo de pensiones; jubilado o pensionado y,

Pago de Pensión Presencial

A los hijos menores de 16

años de edad huérfanos

de padre o madre servidor

público, jubilado o

pensionado y a los hijos

que tengan dictaminado

una invalidez que les

permita mantenerse por sí

mismos La pensión puede

ser prorrogada a los hijos

mayores de 16 años y

hasta los 25 años de edad

siempre y cuando se

encuentren estudiando en

planteles del sistema

educativo nacional.

1.- Solicitud por escrito de

pensión por orfandad

2.- Original de acta de

defunción del servidor

público, pensionado o

jubilado reciente.

3.- Original de acta de

nacimiento de los hijos del

servidor público, pensionado

o jubilado fallecido y del tutor,

reciente.

4.- Copia del último talón de

cheque cobrado.

5.- Certificado de Cotización

al fondo de pensiones.

6.- Hoja de baja por

fallecimiento del trabajador

de Gobierno del Estado, para

efectos del pago.

http://201.155.110.105/Transparencia/20/DPCE28201

6-orfanda.pdf

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

7.- Copia de identificación

oficial con fotografía

(credencial elector, pasaporte

vigente, cédula profesional

y/o cartilla del servicio militar)

del tutor o si fueren hijos

mayores de 18 años.

8.- Copia de identificación

oficial con fotografía

(credencial de elector,

pasaporte vigente, cédula

profesional y/o cartilla del

servicio militar del fallecido.

9.- Comprobante actualizado

de domicilio.

10.- Copia de la CURP del

tutor y de los hijos mayores

de 18 años.

11.- Resolución judicial que

acredite la designación del

tutor legal de los hijos

menores de 18 años,

asignación y protesta del

cargo conferido.

12.- Inscripción de dicha

tutoría en el registro civil.

Page 18: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

13.- Copia de periódico oficial

que contenga la publicación

de tutoría.

14.- Constancia de estudios

de hijos mayores de 16 años.

en algún plantel del sistema

educativo nacional.

15.- Certificado de invalidez

de hijos discapacitados

mayores de 25 años,

expedido por Institución

Médica

16.- En caso de que el tutor o

el beneficiario mayor de edad

cuente con tarjeta de débito

de cualquier banco, presentar

copia de la misma.

17.- Demás documentos que

la Dirección de Pensiones

estime conveniente.

Importante: Cuando exista

error en actas, presentar

aclaración ante la Dirección

del Registro Civil o copia de

la diligencia de jurisdicción

voluntaria para acreditar

Page 19: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

hechos.

Préstamo con

Garantía

Hipotecaria

Obtener un

beneficio

Préstamo con

Garantía

Hipotecaria

Servidores públicos cotizantes al fondo de pensiones, que no cuenten con más de 70 años de edad, y para Jubilados y Pensionados por la Dirección de Pensiones Civiles del Estado, que no rebasen los 65 años de edad

Préstamo en sus modalidades de :

1.- Compra de

casa habitación.

2.- Compra de

terreno.

3.- Construcción,

mejoras o

ampliación de

vivienda.

4.- Pago a

terceros.

5.- Liberación de

gravamen normal.

6.- liberación de gravamen constituido por motivo de la adquisición de vivienda.

Presencial

Préstamos con garantía

hipotecaria a los

Contribuyentes que

tengan un año o más

aportando al Fondo de

Pensiones.

TRABAJADORES

ACTIVOS: COMPRA DE

CASA HABITACION:

HASTA $ 400,000.00

Descuento del 30 hasta

50%, salario base de

cotización. Plazo máximo

de 15 años. COMPRA DE

TERRENO: HASTA $

300,000.00 Descuento del

50%, salario base de

cotización. Plazo máximo

de 15 años. HASTA

$250,000.00, Descuento

del 30 hasta 50%, salario

base de cotización. Plazo

máximo de 15 años

CONSTRUCCION,

MEJORAS O

AMPLIACION DE

1.-Copia de la escritura del

inmueble.

2.-Original de certificado de

libertad de gravamen

expedido por el Registro

Público de la Propiedad,

(éste se entregará una vez

autorizado el préstamo por la

H. Junta Directiva ya que

tiene vigencia de un mes) por

10 años si la fecha de

escrituración no rebasa este

tiempo, o por 20 años si la

propiedad tiene más de 10

años escriturada.

3.- Avalúo (vigencia 2 años),

este puede ser tramitado

ante la Dirección de

Pensiones con un costo de

$400.00 o bien practicado por

perito valuador registrado

ante la Comisión Nacional

Bancaria y de Valores o por

la Secretaria de Finanzas y

Administración de Gobierno

del Estado (anexar

http://201.155.110.105/Transparencia/20/DPCE28201

6-hipoteca.pdf

Page 20: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

VIVIENDA: HASTA $

300,000.00 Descuento del

50%, salario base de

cotización. Plazo máximo

de 15 años. HASTA

$250,000.00, Descuento

del 30 hasta 50%, salario

base de cotización. Plazo

máximo de 15 años PAGO

A TERCEROS: HASTA

$150,000.00 Justificar

documentalmente el

adeudo ya vencido.

Descuento del 30 hasta

50%, salario base de

cotización. Plazo máximo

de 15 años. LIBERACION

DE GRAVAMEN

NORMAL: HASTA,

300,000.00 Descuento del

50%, salario base de

cotización. Plazo máximo

de 15 años. HASTA

$250,000.00, Descuento

del 30 hasta 50%, salario

base de cotización. Plazo

máximo de 15 años

LIBERACION DE

documentación

comprobatoria vigente).

4.- Copia del último talón de

cheque por pago de nómina

del derechohabiente.

5.- Comprobante de

domicilio. (reciente)

6.- Copia del acta de

matrimonio, (en caso de que

aplique).

7.- Copia del acta de

nacimiento.

8.- Copia de la identificación

oficial con fotografía

(credencial de elector, cédula

profesional, pasaporte

vigente y cartilla del servicio

militar).

9- Solicitud proporcionada al

entregar la documentación

completa que en su caso

será entregada al sindicato al

que corresponda (en caso de

ser personal de confianza,

institutos incorporados,

jubilados y pensionados,

Page 21: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

GRAVAMEN

CONSTITUIDO POR

MOTIVO DE LA

ADQUISICION DE

VIVIENDA: HASTA,

400,000.00 Descuento del

30 hasta 50%, salario

base de cotización. Plazo

máximo de 15 años.

JUBILADOS Y

PENSIONADOS: Para

Jubilados y Pensionados

por la Dirección de

Pensiones Civiles del

Estado, que no rebasen

los 65 años de edad,

hasta $80,000.00

Descuento del 50%, de su

percepción. Plazo máximo

de 15 años. En todos los

casos aplica según sueldo

base. Se aplicara el

interés del 8% anual

global y el 2% anual global

de Seguro. La renovación

del préstamo se da una

vez cubierta la mitad del

plazo pactado.

presentarlos en esta

Institución).

10.- El inmueble debe ser

urbano y estar ubicado

dentro del Estado de

Michoacán.

11.- Contar con la liquidez

necesaria en el talón de

cheque para el descuento

quincenal.

12.- Copia de la tarjeta de

débito a nombre del

Derechohabiente para la

transferencia bancaria.

13.- Requisitos adicionales

de acuerdo a las distintas

modalidades:

-Proyecto de inversión

(modalidad para construcción

o mejoras).

-Requisitos del vendedor:

(modalidad para

compra)comprobante de

domicilio no mayor a dos

meses, acta de matrimonio,

acta de nacimiento,

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

identificación oficial con

fotografía (credencial de

elector, cédula profesional,

pasaporte vigente o cartilla

del servicio militar; en caso

de apoderado, poder notarial

original; carta de designación

de notaria.

-Finiquito del banco vigente

(modalidad para liberación de

gravamen).

- Anexar copia del

documento en donde conste

el adeudo a liquidar y copia

de identificación oficial con

fotografía del acreedor.

(Modalidad para el pago a

terceros)

- (Modalidad para compra

con empresas constructoras),

autorización definitiva y

constitución de régimen de

propiedad en condominio,

anexar donde se encuentra

delimitada la propiedad en

condominio. Poder del

representante legal. Acta

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

constitutiva y copia de

identificación oficial con

fotografía del apoderado

(credencial electoral,

pasaporte vigente, cédula

profesional y cartilla del

servicio militar).

14.- En caso de deudor

solidario se solicitan los

requisitos siguientes:

- Copia de su identificación

oficial (credencial de elector,

pasaporte vigente, cédula

profesional o cartilla militar)

-Comprobante de domicilio

no mayor a dos meses.

-Copia del acta de

nacimiento.

-Copia del acta de

matrimonio, en su caso.

-En caso de sociedad

conyugal presentar copia del

acta de nacimiento y Copia

de su identificación oficial

(credencial de elector,

pasaporte vigente, cédula

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

profesional o cartilla militar).

15.-Demás documentos que

solicite en cada caso en

particular la Dirección de

Pensiones.

Préstamos con

Garantía Real.

Obtener un

beneficio

Préstamos con

Garantía Real.

Servidores públicos cotizantes al fondo de pensiones, y para Jubilados y Pensionados por la Dirección de Pensiones Civiles del Estado

Un préstamo de

Garantía Real

1.- Hasta

$200,000.00

servidores

públicos

2.- Hasta $50,000.00 jubilados y pensionados

Presencial

A los derechohabientes

activos que hayan

cotizado mínimo un año al

fondo de pensiones y que

no cuenten con más de 70

años de edad, para

Jubilados y Pensionados

por la Dirección de

Pensiones Civiles del

Estado, que no rebasen

los 70 años de edad

1.- Copia de la escritura de

propiedad.

2.- Original del certificado de

libertad de gravamen,

expedido por el Registro

Público de la Propiedad. Por

10 años si la fecha de

escrituración de la propiedad

no rebasa este tiempo, o por

20 años si la propiedad es

mayor de 10 años, (vigencia

un mes).

3.- Avalúo (vigencia dos

años), este puede ser

tramitado por la Dirección de

Pensiones con un costo de

$400.00 o bien, avalúo

practicado por perito valuador

autorizado por la Comisión

Nacional Bancaria y de

http://201.155.110.105/Transparencia/20/DPCE282016-garantiareal.pdf

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Valores o por la Secretaría

de Finanzas y

Administración, (anexar

documentación

comprobatoria vigente).

4.- Copia del último talón de

cheque por pago de nómina

del derechohabiente.

5.- Comprobante de

domicilio.(reciente)

6.- Copia del acta de

matrimonio, si está casado

bajo sociedad conyugal y si

la propiedad está a nombre

del deudor solidario se

anexan copias de los

siguientes documentos:

comprobante de domicilio no

mayor a dos meses, acta de

matrimonio, acta de

nacimiento, identificación

oficial con fotografía

(credencial de elector, cédula

profesional, pasaporte

vigente y/o cartilla del

servicio militar)

7.- Copia del acta de

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

nacimiento.

8.- Copia de la identificación

oficial con fotografía

(credencial de elector, cédula

profesional, pasaporte

vigente y/o cartilla del

servicio militar).

9.- Solicitud proporcionada al

entregar la documentación

completa.

10.- El inmueble debe ser

urbano y estar ubicado en el

Estado de Michoacán.

11.- Copia de la tarjeta de

débito a nombre del

derechohabiente para la

transferencia bancaria.

12.- Contar con la liquidez

necesaria en el talón de

cheque para el descuento

quincenal.

13.- En caso de renovación

del préstamo solamente se

solicitan los requisitos

siguientes:

-Solicitud de renovación de

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

préstamo de garantía real

-Copia del último talón de

cheque por pago de nómina

del derechohabiente.

-Comprobante de domicilio

no mayor a dos meses.

-Original del Certificado de

libertad de gravamen,

expedido por el Registro

Público de Propiedad. Por 10

años si la fecha de

escrituración de la propiedad

no rebasa este tiempo, o por

20 años si la propiedad es

mayor de 10 años, (vigencia

un mes).

-Avaluó (vigencia de dos

años), este puede ser

tramitado por la Dirección de

Pensiones con un costo de

$400.00 o bien avalúo

practicado por perito valuador

autorizado por la Comisión

Nacional Bancaria y de

Valores o por la Secretaría

de Finanzas y

Administración, (anexar

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

documentación

comprobatoria vigente).

14.-En caso de deudor

solidario

-Copia de su identificación

oficial (credencial de elector,

pasaporte vigente, cédula

profesional o cartilla militar);

-Copia de acta de matrimonio

-Copia de acta de nacimiento

-Comprobante de domicilio

actualizado

15.- En caso de sociedad

conyugal

-Copia de acta de nacimiento

-Copia de su identificación

oficial (credencial de elector,

pasaporte vigente, cédula

profesional o cartilla militar).

16.- Demás requisitos que la

Dirección de Pensiones

Civiles considere legalmente

necesarios para el trámite.

Préstamos a Obtener un

Préstamos a Servidores públicos

1.- Corto plazo a

hasta 48 Presencial Se otorgan préstamos a

corto plazo, a los

1.- Copia del último talón de

cheque por pago de nómina

http://201.155.110.105/transparencia/

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Corto Plazo beneficio Corto Plazo cotizantes al fondo de pensiones; y jubilados y pensionados

quincenas.

2.- Corto plazo

con aval hasta

48 quincenas.

3.- Corto Plazo a la par Hasta 48 quincenas

servidores públicos que

tengan cotizado al fondo

de pensiones por lo

menos seis meses y a los

jubilados y pensionados

por edad e invalidez

del derechohabiente.

2.- Copia de identificación

oficial con fotografía del

derechohabiente (credencial

de elector, pasaporte vigente,

cédula profesional y cartilla

de servicio militar).

3.- Copia de comprobante de

domicilio (reciente)

4.- En caso de préstamos

con aval: copia del último

talón de cheque de los avales

por pago de nómina, copia de

identificación oficial con

fotografía de los avales, carta

poder donde el aval cede los

derechos al solicitante para

disponer de su fondo, firmada

por el otorgante y aceptante.

5.-Copia del estado de

cuenta donde aparezca la

clabe interbancaria o en caso

de tarjetas de débito copia de

la misma, en ambos casos la

cuenta deberá estar vigente y

a nombre del

20/DPCE201602-CORTOPLAZO.PDF

Page 30: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

derechohabiente.

6.- Autorización de préstamo

de corto plazo a la par con

garantía real o garantía

hipotecaria. Presentando

solicitud, comprobante de

ingresos adicionales y escrito

de apoyo sindical en su caso.

Plazos para la

conclusión del trámite o tiempo de respuesta

Vigencia de los

resultados del trámite

Denominación del área,

permisionario, concesionario o

empresa productiva del Estado donde se gestiona el

trámite

Domicilio donde se gestiona el trámite

Tipo vialidad

(catálogo)

Nombre vialidad

Número Exterior

Número Interior, en su caso

Tipo de asentamiento

[catálogo]

Nombre del asentamiento

Clave de la localidad (catálogo)

Nombre de la localidad (catálogo)

72 horas.

5 años a partir de la fecha de

fallecimiento

Dirección de Prestaciones

Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

48 horas 5 años a

partir de la fecha de

Departamento de Préstamos a

Corto Plazo. Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

Page 31: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

baja

72 horas

5 años a partir de la fecha de

fallecimiento del jubilado

o pensionado

Departamento de Jubilados y Pensionados

Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

15 días hábiles

posteriores a la

autorización de la H. Junta

Directiva

Indefinida

Departamento

de Jubilados y

Pensionados

Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

15 días hábiles

posterior a la autorización

de la H. Junta

Directiva

Indefinida

Departamento

de Jubilados y

Pensionados

Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

15 días hábiles

posterior a la autorización

de la H. Junta

Indefinida

Departamento

de Jubilados y

Pensionados

Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

Page 32: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Directiva

15 días hábiles

posterior a la autorización

de la H. Junta

Directiva

Indefinida

Departamento

de Jubilados y

Pensionados

Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

15 días hábiles

posterior a la autorización

de la H. Junta

Directiva

Indefinida

Departamento

de Jubilados y

Pensionados

Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

15 días hábiles

posterior a la autorización

de la H. Junta

Directiva

Indefinida

Departamento

de Jubilados y

Pensionados

Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

15 días hábiles a partir de

autorizado el préstamo por la H.

Junta Directiva e

Dos meses a partir de la fecha de

autorización de la H. Junta

Directiva

Departamento

de Créditos con

Garantía

Hipotecaria Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

Page 33: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

integrado debidamente

el expediente.

15 días hábiles a

partir de la solicitud e integrado

debidamente el

expediente.

Dos meses a partir de la entrega de

solicitud

Departamento

de Créditos con

Garantía

Hipotecaria Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

Mismo día si se tramita

antes de las 13:00 horas, tramitándose después de las 13:00 horas se pagará al día hábil siguiente

Indefinido

Departamento

de Prestamos de

Corto Plazo

Calle Virgo 264 s/n Fraccionamiento Cosmos 0001 Morelia

Page 34: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Domicilio donde se gestiona el trámite

Clave del municipio (catálogo)

Nombre del municipio o delegación (catálogo)

Clave de la entidad federativa (catálogo)

Nombre de la entidad federativa (catálogo)

Código postal

053 Morelia 16 Michoacán 58050

053 Morelia 16 Michoacán 58050

053 Morelia 16 Michoacán 58050

053 Morelia 16 Michoacán 58050

053 Morelia 16 Michoacán 58050

053 Morelia 16 Michoacán 58050

053 Morelia 16 Michoacán 58050

053 Morelia 16 Michoacán 58050

053 Morelia 16 Michoacán 58050

053 Morelia 16 Michoacán 58050

053 Morelia 16 Michoacán 58050

053 Morelia 16 Michoacán 58050

Page 35: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Datos de contacto de la oficina de

atención

Horario de atención

Costo Sustento legal para su cobro

Lugares donde se efectúa el

pago

Fundamento jurídico- administrativo del trámite

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta

(especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta)

Lic. Esteban Reberiano Morales Guerrero

Lunes a Viernes

9:00 a 14:00

Gratuito Es gratuito Es gratuito

1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán, capítulo 8° artículos 69 capitulo 2°

Artículo 17, publicada con fecha 25 de Agosto del

2015.

2.- Acuerdo de la H. Junta del 16 de diciembre de 1993.

Negativa ficta

C.P. José Luis Ruan Estrada.

Lunes a Viernes

9:00 a 14:00

Gratuito Es gratuito Es gratuito

1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán, ReformadaCapítulo 8°, artículos 70 y

71, Capítulo 2°, artículo 17, publicada con fecha

25 de Agosto del 2015.

2.- Reglamento para el Otorgamiento de Prestaciones de la Dirección de PensionesCiviles del Estado, artículos del 113 al 120, publicada el 19 de abril del 2016

Negativa ficta

C.P. Ma. de Lourdes Sandoval

Villegas

Lunes a Viernes

9:00 a 14:00

Gratuito Es gratuito Es gratuito

1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán, publicada el 25 de agosto de 2015.

2.- Reglamento para el Otorgamiento de

Prestaciones de la Dirección de Pensiones Civiles

del Estado, artículos del 87 al 93 y del 107 al 110,

publicada el 19 de abril del 2016

Negativa ficta

Page 36: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

C.P. Ma. de Lourdes Sandoval

Villegas

Lunes a Viernes

9:00 a 14:00

Gratuito Es gratuito Es gratuito

1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán y su reforma, capítulo 7, artículo 53,

54, 54bis y 56, capítulo segundo artículo 17,

publicada el 25 de agosto del 2015.

2.- Reglamento para el Otorgamiento de

Prestaciones de la Dirección de Pensiones Civiles

del Estado, artículos del 77 al 80 y del 81 al 82,

publicada el 19 de abril del 2016

Negativa ficta

C.P. Ma. de Lourdes Sandoval

Villegas

Lunes a Viernes

9:00 a 14:00

Gratuito Es gratuito Es gratuito

1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán, capítulo Séptimo, artículo 62 bis,

publicada el 25 de agosto del 2015

2.- Reglamento para el Otorgamiento de

Prestaciones de la Dirección de Pensiones Civiles

del Estado, artículos del 87 al 93 y del 100 al 106,

publicada el 19 de abril del 2016

Negativa ficta

C.P. Ma. de Lourdes Sandoval

Villegas

Lunes a Viernes

9:00 a 14:00

Gratuito Es gratuito Es gratuito

1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán, capitulo séptimo, artículo 55, 56, 57 y

58, capitulo segundo artículo 17, publicada el 25

de agosto del 2015.

2.- Reglamento para el Otorgamiento de

Prestaciones de la Dirección de Pensiones Civiles

del Estado, artículos del 77 al 80 y del 85 al 86,

publicada el 19 de abril del 2016

Negativa ficta

C.P. Ma. de Lourdes Sandoval

Lunes a Viernes

Gratuito Es gratuito Es gratuito 1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán, capítulo séptimo, artículo 62 bis, Negativa ficta

Page 37: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Villegas 9:00 a 14:00

publicada el 25 de agosto del 2015

2.- Reglamento para el Otorgamiento de

Prestaciones de la Dirección de Pensiones Civiles

del Estado, artículos del 87 al 93 y del 94 al 99 ,

publicada el 19 de abril del 2016

C.P. Ma. de

Lourdes Sandoval

Villegas

Lunes a

Viernes

Gratuito Es gratuito Es gratuito

1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán, capítulo segundo artículo 17; capítulo

séptimo artículos 59, 60, 61 y 62, publicada el 25

de agosto del 2015.

2.- Reglamento para el Otorgamiento de

Prestaciones de la Dirección de Pensiones Civiles

del Estado, artículos del 77 al 80 y del 83 al 84,

publicada el 19 de abril del 2016

Negativa ficta

C.P. Ma. de

Lourdes Sandoval

Villegas

Lunes a

Viernes

Gratuito Es gratuito Es gratuito

1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán, capítulo Séptimo, artículo 62 bis,

publicada el 25 de agosto del 2015

2.- Reglamento para el Otorgamiento de

Prestaciones de la Dirección de Pensiones Civiles

del Estado, artículos del 87 al 93 y del 100 al 106,

publicada el 19 de abril del 2016

Negativa ficta

Lic. Daniel

Alejandro Aguilar

Medina

Lunes a

Viernes

Gratuito Es gratuito Es gratuito

1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán, capitulo primero artículo 4° inciso b),

capítulo V artículos 37 al 45, publicada el 25 de

agosto del 2015

2.- Reglamento para el Otorgamiento de

Negativa ficta

Page 38: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Prestaciones de la Dirección de Pensiones Civiles

del Estado, artículos del 25 al 41 y del 42 al 53,

publicada el 19 de abril del 2016

Lic. Daniel

Alejandro Aguilar

Medina

Lunes a

Viernes

Gratuito Es gratuito Es gratuito

1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán publicada el 25 de agosto del 2015,

capitulo primero artículo 4° inciso b), capitulo

quinto artículos 44 y 44bis.

2.- Acuerdo de la H. Junta Directiva de la

Dirección de Pensiones Civiles del Estado, en

sesiones extraordinarias, los días 27 de enero de

1994 y 15 de febrero de 2005.

3.- Reglamento para el Otorgamiento de

Prestaciones de la Dirección de Pensiones Civiles

del Estado, artículos del 25 al 41 y del 45 al 62,

publicada el 19 de abril del 2016

Negativa ficta

C.P. José Luis Ruan Estrada.

Lunes a Viernes

9:00 a 14:00

Gratuito Es gratuito Es gratuito

1.- Ley de Pensiones Civiles para el Estado de

Michoacán, capitulo primero artículo 4° inciso a)

Capítulo cuarto, artículos 31, 32, 33, 34, 35, y 36,

publicada el 25 de agosto de 2015.

2.- Reglamento para el Otorgamiento de Prestaciones de la Dirección de Pensiones Civiles del Estado, artículos del 25 al 41 y del 63 al 67, publicada el 19 de abril del 2016

Negativa ficta

Page 39: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la gestión del trámite Hipervínculo a la información adicional del

trámite

Hipervínculo al catálogo, manual

o sistema correspondiente

Teléfono, en su caso

extensión

Correo electrónico

Calle Número exterior

Número interior (en su caso)

Colonia Delegación o Municipio

Código postal

Otros datos

01 (443) 316-44-16, 316-45-19 y 316-44-68 Lada sin costo 01 800 450 35 00 Ext. 234

[email protected]

Virgo 264 S/N Cosmos Morelia 58050

Sin otros datos

Sin Información adicional

Sin catalogo

01 (443) 316-44-16, 316-45-19 y 316-44-68 Lada sin costo 01 800 450 35 00

[email protected]

oacan.gob.mx

emorales@pensiones.

michoacan.gob.mx

Virgo 264 S/N Cosmos Morelia 58050

Sin otros datos

Sin Información adicional

Sin catalogo

Page 40: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Ext. 233 y 222

01 (443) 316-44-16, 316-45-19, 316-44-68 Extensiones 268 y 255, Lada sin costo 01 800 450 35 00

jubilados@pensiones.

michoacan.gob.mx

emorales@pensiones.

michoacan.gob.mx

lsandoval@pensiones.

michoacan.gob.mx

Virgo 264 S/N Cosmos Morelia 58050

Sin otros datos

Sin Información adicional

Sin catalogo

01 (443) 316-44-16, 316-45-19, 316-44-68 Extensiones 268 y 255, Lada sin costo 01 800 450 35 00

jubilados@pensiones.

michoacan.gob.mx

emorales@pensiones.

michoacan.gob.mx

lsandoval@pensiones.

michoacan.gob.mx

Virgo 264 S/N Cosmos Morelia 58050

Sin otros datos

Sin Información adicional

Sin catalogo

01 (443) 316-44-16, 316-45-19, 316-44-68 Extensiones 268 y 255, Lada sin costo 01

jubilados@pensiones.

michoacan.gob.mx

emorales@pensiones.

michoacan.gob.mx

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

800 450 35 00

01 (443) 316-44-16, 316-45-19, 316-44-68 Extensiones 268 y 255, Lada sin costo 01 800 450 35 00

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

01 (443) 316-44-16, 316-45-19, 316-44-68 Extensiones 268 y 255, Lada sin costo 01 800 450 35 00

jubilados@pensiones.

michoacan.gob.mx

emorales@pensiones.

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Sin catalogo

01 (443) 316-44-16, 316-44-68 Pensiontel Ext. 347 y 348 Departamento de Créditos con Garantía Hipotecaria 275, Fax. 334-65-29. Lada sin costo 01-800-450-35-00 y 070 para consultas o quejas.

[email protected]

choacan.gob.mx

Virgo 264 S/N Cosmos Morelia 58050

Sin otros datos

Sin Información adicional

Sin catalogo

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

01 (443) 316-44-16, 316-44-68 Pensiontel Ext. 347 y 348 Departamento de Créditos con Garantía Hipotecaria 275, Fax. 334-65-29. Lada sin costo 01-800-450-35-00 y 070 para consultas o quejas.

[email protected]

choacan.gob.mx

Virgo 264 S/N Cosmos Morelia 58050

Sin otros datos

Sin Información adicional

Sin catalogo

01 (443) 316-44-16, 316-45-19 y 316-44-68 Lada sin costo 01 800 450 35 00 Ext. 233 y 222

[email protected]

oacan.gob.mx

emorales@pensiones.

michoacan.gob.mx

Virgo 264 S/N Cosmos Morelia 58050

Sin otros datos

Sin Información adicional

Sin catalogo

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30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

OTROS TRÁMITES

Acto administrativo:

trámite

Tipo de trámite

Denominación del trámite (catálogo)

Tipo de usuario y/o población objetivo

Descripción de los

beneficios para el usuario

Modalidad de trámite

(presencial/línea)

Requisitos

para llevar a

cabo el

trámite

Solicitud de información

Solicitud de

información

MICH-DG-005 Cualquier

persona física o moral

Respuesta a solicitud de información

pública

1. De forma presencial:

En la ciudad de Morelia, Michoacán,

en la ventanilla ubicada en el

segundo patio de Palacio de

Gobierno, Avenida Madero Poniente

N° 63, Centro, Morelia, Mich.,

En las dependencias, coordinaciones

y entidades del Poder Ejecutivo, a

través del responsable de

Transparencia y Acceso a la

Información de la dependencia.

2. En línea a través del portal web:

http://www.plataformadetransparencia

.org.mx/

1. Nombre o alias del

solicitante o en su

caso cuenta (usuario y

contraseña) en la

Plataforma Nacional de

Transparencia

2. Precisión de la

información solicitada

3. Medio a través del

cual desea recibir la

respuesta

4. En su caso correo

electrónico y/o domicilio

para recibir

notificaciones.

5. En su caso pago por

costos de reproducción

de la información

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Solicitud de información de carácter personal

Solicitud de

Protección de datos

personales

(Ejercicio de

Derechos ARCO)

MICH-DG-006 Cualquier

persona física

Respuesta a solicitud de

protección de datos personales

1. De forma presencial:

En la ciudad de Morelia, Michoacán,

en la ventanilla ubicada en el

segundo patio de Palacio de

Gobierno, Avenida Madero Poniente

N° 63, Centro, Morelia, Mich.,

En las dependencias, coordinaciones

y entidades del Poder Ejecutivo, a

través del responsable de

Transparencia y Acceso a la

Información de la dependencia.

2. En línea a través del portal web:

http://www.plataformadetransparencia

.org.mx/

1. Nombre del titular de

los datos personales y

en su caso cuenta

(usuario y contraseña)

en la Plataforma

Nacional de

Transparencia

2. Precisión de la

información solicitada

3. Medio a través del

cual desea recibir la

respuesta

4. En su caso correo

electrónico y/o domicilio

para recibir

notificaciones.

5. En su caso pago por

costos de reproducción

de la información

Conservación

Recepción de

Recurso de

Revisión

MICH-DG-004 Cualquier

persona física o moral

Recepción y reenvío del Recurso de

Revisión al órgano garante en el

Estado de Michoacán de

Ocampo

1. De forma presencial:

En la ciudad de Morelia, Michoacán,

en la ventanilla ubicada en el

segundo patio de Palacio de

Gobierno, Avenida Madero Poniente

N° 63, Centro, Morelia, Mich.,

En las dependencias, coordinaciones

y entidades del Poder Ejecutivo, a

través del responsable de

Transparencia y Acceso a la

1. Sujeto obligado ante

el cual se presentó la

solicitud

2. Nombre del

solicitante que recurre

o de su representante

y dirección o medio que

señale para recibir

notificaciones

3. En su caso nombre

del tercero interesado y

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Información de la dependencia. dirección o medio que

señale para oír y recibir

notificaciones

4. Número de folio de

respuesta de la

solicitud

5. Fecha en que le fue

notificada la respuesta

o tuvo conocimiento del

acto reclamado o

fecha en la que se

presentó la solicitud

(ésto último en caso de

falta de respuesta)

6.Acto que se recurre

7. Las Razones o

motivos de

inconformidad

8. Copia de la

respuesta que se

impugna y de su

notificación, ésto último

salvo el caso de falta

de respuesta.

9.En su caso las

pruebas que estime

pertinentes

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Tipo vialidad

(catálogo)

Nombre vialidad

Número Exterior

Número Interior, en su

caso

Tipo de asentamiento

[catálogo]

Nombre del

asentamiento

Clave de la

localidad

(catálogo)

Nombre de

la localidad

(catálogo)

Avenida Francisco I.

Madero 63

2o. Patio planta baja

Colonia Centro 0001 Morelia

Avenida Francisco I.

Madero 63

2o. Patio planta baja

Colonia Centro 0001 Morelia

Avenida Francisco I.

Madero 63

2o. Patio planta baja

Colonia Centro 0001 Morelia

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Clave del municipio (catalogo)

Nombre del municipio o delegación (catalogo)

Clave de la entidad federativa

Nombre de la entidad

federativa Código postal

Datos de contacto de la

oficina de atención

Horario de Atención

Costo

053 Morelia 16 Michoacán 5800

3176902 y 3128799 e-mail:

[email protected]

De lunes a viernes de

9:00 a 15:00 hrs

Las primeras 20 páginas son gratuitas,

por el excedente de ellas se cobrarán

los costos de reproducción.

Costos de Reproducción:

A).- Copia en hoja tamaño carta u

oficio $ 1.00

B).- Impresiones en hoja tamaño carta

u oficio $ 3.00

C).- Información digitalizada que se

entregue en dispositivo magnético por

cada hoja digitalizada $ 1.00

D).- Información en Dispositivo CD o

DVD $14.00 Por

cada certificación $54.00

053 Morelia 16 Michoacán 5800

3176902 y 3128799 e-mail:

[email protected]

De lunes a viernes de

9:00 a 15:00 hrs

Las primeras 20 páginas son gratuitas,

por el excedente de ellas se cobrarán

los costos de reproducción.

Costos de Reproducción:

A).- Copia en hoja tamaño carta u

oficio $ 1.00

B).- Impresiones en hoja tamaño carta

u oficio $ 3.00

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

C).- Información digitalizada que se

entregue en dispositivo magnético por

cada hoja digitalizada $ 1.00

D).- Información en Dispositivo CD o

DVD $14.00 Por

cada certificación $54.00

053 Morelia 16 Michoacán 5800

3176902 y 3128799 e-mail: [email protected]

De lunes a viernes de 9:00 a 15:00 hrs

Sin costo

Sustento legal para su cobro

Lugares donde se efectúa el

pago

Fundamento jurídico- administrativo del trámite

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta

(especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta)

Artículo 27 fracciones IX y XIll de la Ley de Ingresos del Estado de Michoacán de Ocampo, para el

Ejercicio Fiscal del año 2016

BBVA Bancomer Cuenta Número: 0445695562, a nombre de la

Secretaría de Finanzas y Administración

Artículos 64 a 83 de la Ley de Transparencia, Acceso a la

Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado

de Michoacán de Ocampo

Los estipulados en el Título Séptimo, Capítulo I de la Ley de Transparencia,

Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de

Michoacán de Ocampo

Artículo 27 fracciones IX y XIll de la Ley de Ingresos del Estado de Michoacán de Ocampo, para el

Ejercicio Fiscal del año 2016

BBVA Bancomer Cuenta Número: 0445695562, a nombre de la

Secretaría de Finanzas y Administración

Artículo Sexto transitorio de la Ley de Transparencia, Acceso a la

Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado

de Michoacán de Ocampo

Los estipulados en el Título Séptimo, Capítulo I de la Ley de Transparencia,

Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de

Michoacán de Ocampo

Page 50: Trámites que se realizan en la Dirección de Pensiones

Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Sin costo Sin costo

Artículos 135 a 138 y demás aplicables de la Ley de

Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado

de Michoacán de Ocampo

Los contenidos en los artículos 151 y 152 de la Ley de Transparencia, Acceso a la

Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de Michoacán de

Ocampo

Domicilio donde se gestiona el trámite

Teléfono, en su caso

extensión

Correo electrónico

Calle Número exterior

Número interior (en su caso)

Colonia Delegación o Municipio

Código postal

Otros datos

3176902 y 3128799

[email protected]

Av. Francisco I. Madero Poniente

63 2o. Patio

planta baja Centro Morelia 58000

Sin dato adicional

3176902 y 3128799

[email protected]

Av. Francisco I. Madero Poniente

63 2o. Patio

planta baja Centro Morelia 58000

Sin dato adicional

3176902 y 3128799

[email protected]

Av. Francisco I. Madero Poniente

63 2o. Patio

planta baja Centro Morelia 58000

Sin dato adicional

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Fecha de actualización Fecha de Validación Unidad Responsable de la Información Unidad Responsable de la Publicación

30 de Septiembre de 2016. 03 de Octubre de 2016 Dirección de prestaciones Dirección de Transparencia y Acceso a la Información del Poder Ejecutivo.

Hipervínculo a la información adicional del

trámite

Hipervínculo al catálogo, manual

o sistema correspondiente

http://codigo.michoacan.gob.mx/tramites/tramite.php?id=1278&Solicitud%20de%20Informaci%C3%B3n%20P%C3%BAblica.

http://codigo.michoacan.gob.mx/tramites/tramite.php?id=1278&Solicitud%20de%20Informaci%C3%B3n%20P%C3%BAblica.

http://codigo.michoacan.gob.mx/tramites/tramite.php?id=1279&Solicitud%20sobre%20datos%20personales%20en%20posesi%C3%B3n%20de%20las%20Dependencias%20y

%20Entidades%20P%C3%BAblicas.

http://codigo.michoacan.gob.mx/tramites/tramite.php?id=1279&Solicitud%20sobre%20datos%20personales%20en%20posesi%C3%B3n%20de%20las%20Dependencias%20y

%20Entidades%20P%C3%BAblicas.

http://codigo.michoacan.gob.mx/tramites/tramite.php?id=1277&Recepci%C3%B3n%20y%20Tr%C3%A1mite%20de%20Recursos%20de%20Revisi%C3%B3n.

http://codigo.michoacan.gob.mx/tramites/tramite.php?id=1277&Recepci%C3%B3n%20y%20Tr%C3%A1mite%20de%20Recursos%20de%20Revisi%C3%B3n.