Noelia Martínez Torres

María Jesús de Torre Resa

Facultad de Ciencias Empresariales

Grado en Administración y Dirección de Empresas

2014-2015

Título

Director/es

Facultad

Titulación

Departamento

TRABAJO FIN DE GRADO

Curso Académico

Turismo extranjero en España. Pasado, presente y futuro

Autor/es

© El autor© Universidad de La Rioja, Servicio de Publicaciones, 2015

publicaciones.unirioja.esE-mail: publicaciones@unirioja.es

Turismo extranjero en España. Pasado, presente y futuro, trabajo fin de gradode Noelia Martínez Torres, dirigido por María Jesús de Torre Resa (publicado por la

Universidad de La Rioja), se difunde bajo una LicenciaCreative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported.

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

TRABAJO FIN DE GRADO

GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Turismo extranjero en España. Pasado, presente y futuro

Autora: Dª Martínez Torres, Noelia Tutora: Prof. Dª María Jesús de Torre Resa

CURSO ACADÉMICO 2014-2015

2

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 5

2. ENTRADA DE VISITANTES NO RESIDENTES EN ESPAÑA .................................. 6

2.1. Entrada de visitantes no residentes según tipología ...................................................... 6

2.2. Entrada de visitantes no residentes según vía de acceso ............................................... 7

2.3. Entrada de visitantes no residentes según país de residencia ......................................... 8

2.4. Entrada de visitantes no residentes según Comunidad Autónoma de destino .............. 10

2.5. Entrada de visitantes no residentes según motivo de la visita ..................................... 11

2.6. Según tipo de alojamiento utilizado ........................................................................... 12

3. GASTO MEDIO POR PERSONA Y GASTO TOTAL DE LOS TURISTAS

EXTRANJEROS ................................................................................................................ 14

3.1. Según medio de transporte utilizado........................................................................... 14

3.2. Según país de residencia ............................................................................................ 16

3.3. Según Comunidad Autónoma de destino .................................................................... 17

3.4. Según tipo de alojamiento utilizado ........................................................................... 20

3.5. ¿Qué colectivos dentro del turismo receptor generan un mayor gasto? ....................... 22

4. COMPARACIÓN DEL COMPORTAMIENTO TURÍSTICO ENTRE RESIDENTES

Y NO RESIDENTES EN ESPAÑA ................................................................................... 23

4.1. En función del gasto medio diario .............................................................................. 23

4.2. En función de la estacionalidad .................................................................................. 24

4.3. En función del número de pernoctaciones .................................................................. 24

4.4. En función de la estancia media ................................................................................. 25

5. INFORME DE COYUNTURA TURÍSTICA. ABRIL 2015......................................... 25

6. PLAN DE TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020 ................................................ 30

6.1. Diagnóstico del sistema turístico español ................................................................... 32

6.1.1. Competitividad .................................................................................................... 32

6.1.2. Destinos .............................................................................................................. 33

6.1.3. Oferta y productos ............................................................................................... 34

6.1.4. Gestión del sector turístico español ...................................................................... 36

3

6.2. Retos del sistema turístico español ............................................................................. 37

6.3. Retos de los productos turísticos españoles ................................................................ 41

6.4. Principales conclusiones extraídas del Plan de Turismo Español Horizonte 2020 ....... 46

7. CONCLUSIONES .......................................................................................................... 47

8. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................ 49

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RESUMEN

El análisis de la evolución del turismo extranjero en España entre 2009 y 2013 se puede

abordar desde varias perspectivas que llegan a diferentes conclusiones acerca del comportamiento de los visitantes. Asimismo, se perciben las principales tendencias que se generan teniendo en cuenta diversas características discriminantes, como son el número de turistas extranjeros que llegan al país, el gasto medio por persona y el gasto total.

Para tener una idea más cercana relativa a la situación del turismo receptor en España es

preciso obtener información más actual que, aunque proporciona únicamente datos aproximados, es interesante a la hora de realizar un estudio completo y fiable. En este contexto encontramos el informe de coyuntura turística publicado en abril que facilita los últimos datos y tendencias relativos al comportamiento de los visitantes no residentes.

Del estudio del sistema turístico actual, así como de los principales retos que debe abordar

y cumplir, en la medida de lo posible, se encarga el Plan de Turismo Español Horizonte 2020, aprobado en 2007 y que propone planes de actuación que se cumplan para el año 2020. Se trata, por tanto, de una visión “futurista” del sector turístico español en todas sus vertientes.

ABSTRACT

The analysis of the evolution of foreign tourism in Spain between 2009 and 2013 can be approached from several perspectives that reach different conclusions about the behavior of visitors. Also, the main trends are generated considering several differentiating characteristics such as the number of foreign tourists arriving in the country, the average expenditure per person and the total expenditure are perceived.

To have a closer idea concerning the situation of inbound tourism in Spain is required

more current information that, although it provides only approximate data, is interesting when a complete and reliable study. In this context, we find the tourism trends report published in April that provides the latest data refering to the behavior of non-resident visitors.

The Spanish Tourism Plan Horizon 2020, which was approved in 2007, studies the current

tourist system, as well as the main challenges and action plans that must be fulfilled in 2020. Therefore, this is a "futuristic" vision of the Spanish tourism industry in all its aspects.

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1. INTRODUCCIÓN

Actualmente habitamos en un mundo tan globalizado que disponemos de toda la información que nos interesa con tan solo encender un ordenador o un dispositivo móvil. En este contexto, se han desarrollado numerosas infraestructuras, servicios y mejoras en los medios de comunicación y de transporte que permiten viajar a cualquier parte del mundo de la forma más rápida y cómoda posible. Es por ello que el turismo se ha convertido para todos los países en una prioridad tanto económica como social.

Es lógico pensar que un país como España, donde el turismo representa uno de los

principales motores de la economía, debe estar al corriente de las nuevas tendencias en el comportamiento turístico de los demandantes y adaptarse a unas necesidades cada vez más variables como consecuencia de un entorno en constante cambio.

Ahora bien, ¿cómo ha afectado la internacionalización y la apertura a nuevos mercados al

sector turístico español? Tal es la influencia de la marca España como destino turístico en el extranjero, que ya ocupa el primer puesto mundial en el ámbito vacacional y segundo por número de llegadas e ingresos. Por tanto, no cabe duda de que tanto la sostenibilidad, como el desarrollo del turismo receptor, suponen para España dos de los principales retos a abordar con el fin de propiciar un cada vez mayor crecimiento del sector.

Pero hay que tener en cuenta que no es oro todo lo que reluce y que siempre existen puntos

débiles que se deben paliar en la medida de lo posible. Planteemos la siguiente cuestión: ¿cómo se podría incentivar el desarrollo de otras actividades o destinos para minorar la supremacía del producto sol y playa en España? La respuesta es tan obvia como difícil de abordar: generando experiencias nuevas en otras zonas que generen atracción. Este ejemplo sirve como modelo para ilustrar la clase de retos a los que se enfrenta constantemente el sector.

Una vez realizado un breve recorrido por el entorno habitual en el que se mueve el turismo

extranjero en España, es interesante describir brevemente en qué consistirá este estudio empírico que se ha elaborado.

Sin conocer el pasado y el presente no se puede hacer una estimación de lo que ocurrirá en

el futuro. Esto ocurre en todos los ámbitos de la vida y el caso del turismo receptor en España no iba a ser menos. Es por ello que se ha analizado la evolución del mismo entre 2009 y 2013 en lo relativo a tres aspectos principales: entrada de visitantes no residentes, gasto medio por persona y gasto total de éstos. A continuación, el informe de coyuntura turística publicado en abril del presente año nos da cierta información acerca de la situación actual del turismo receptor en España.

En último lugar, el Plan de Turismo Español Horizonte 2020 aprobado en 2007 abarca

tanto el diagnóstico del sistema turístico español como los principales retos a los que se enfrenta con horizonte 2020.

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2. ENTRADA DE VISITANTES NO RESIDENTES EN ESPAÑA

De acuerdo con el INE, “es visitante toda persona que se desplaza a un lugar distinto de su entorno habitual, bien dentro o fuera de su país de residencia, por duración menor de 12 meses y cuya finalidad primordial no es la de ejercer actividad remunerada en el lugar visitado”.

Se analizará la evolución del comportamiento de los visitantes extranjeros que llegan a España, es decir, aquellos que no se encuentran dentro de su país de residencia, entre 2009 y 2013; atendiendo a una serie de clasificaciones que se estudian a continuación. Únicamente existen datos contrastados hasta 2013, es por ello que el estudio de la evolución, tanto de la entrada de visitantes extranjeros como el gasto medio por persona y total que se abordará más adelante, concluyen en ese año.

2.1. Entrada de visitantes no residentes según tipología

En este sentido, se pueden clasificar los visitantes, no residentes en este caso, en turistas o excursionistas. Estos últimos se encuentran dentro del grupo de turistas y está compuesto por aquellos viajeros que se desplazan a España y realizan excursiones a lugares en los cuales no pernoctan, fuera del principal destino escogido para su estancia. Véase el siguiente ejemplo: un turista inglés viaja a Tarragona con la intención de permanecer allí durante 8 días. Un día, sin embargo, decide ir a Barcelona para conocer la ciudad y su elevada oferta cultural, pero con el propósito de, seguidamente, regresar a Tarragona. Como ese visitante no ha pernoctado en Barcelona, se le considera excursionista.

Gráfico 1. Entrada de visitantes extranjeros según tipología

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el INE

Observando el gráfico 1, es importante añadir que el número de excursionistas extranjeros en España ha ido aumentando desde 2009 hasta 2011, año a partir del cual se aprecia un descenso considerable que se prolonga hasta 2013. Por tanto, se puede añadir que la mayor parte de los turistas se encuentran en el grupo de excursionistas ya que, si se toma como

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2009 2010 2011 2012 2013

Turistas

Excursionistas

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referencia el año 2013, 40 de los 60 millones de visitantes que llegaron a España se podían clasificar como excursionistas.

2.2. Entrada de visitantes no residentes según vía de acceso

Se analiza en este apartado el número de visitantes extranjeros que llegan a España según el medio de transporte utilizado, es decir, según la vía de acceso por la que entran al país. A continuación, se presenta un gráfico que ilustra cuál es la preferencia de los turistas en este sentido.

Gráfico 2. Entrada de visitantes extranjeros según vía de acceso

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el INE.

Analizando el gráfico 2, se puede llegar a la conclusión de que la principal vía de acceso a

España de los visitantes no residentes es el aeropuerto. En términos relativos, el 80,40% de los turistas extranjeros optaron por el transporte aeroportuario a la hora de realizar sus desplazamientos; seguido por el transporte por carretera (17,9%), ocupando el portuario y ferroviario los últimos puestos.

En la última década, se ha incrementado notablemente el uso del avión si analizamos el

comportamiento del turismo receptor, disminuyendo así la importancia de los restantes medios de transporte.

Este hecho puede explicarse por el auge, en los últimos años, de las compañías aéreas de

bajo coste (low cost). Así, aproximadamente el 50% del total de vuelos de bajo coste en Europa es realizado por países como Alemania, Reino Unido, Francia, Italia y España, considerándose ya una herramienta básica del transporte aéreo. Cada vez más turistas optan por este tipo de compañías. En 2006, 17,3 millones de pasajeros las escogían para sus traslados, mientras que datos de 2013 confirman que son utilizadas por más de 35 millones de viajeros.

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2009 2010 2011 2012 2013

Aeropuerto

Carretera

Puerto

Ferrocarril

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En este sentido, Reino Unido es el mayor emisor de turistas en compañías de bajo coste a España (11.603 pasajeros en 2013), seguido de Alemania, Italia y Francia.

Es interesante añadir, asimismo, que las principales Comunidades Autónomas de destino

de este tipo de aerolíneas son Cataluña y Baleares, acogiendo a 8,7 y 7,5 millones de turistas respectivamente.

Estudiar el perfil de los pasajeros para llegar a conclusiones fiables sobre la preferencia de aerolíneas tradicionales o de bajo coste es interesante en tanto que se observan las nuevas tendencias en el comportamiento de los mismos, algo necesario en un entorno tan cambiante como en el que nos encontramos.

Atendiendo al nivel de estudios, aquellos que poseen una formación superior se decantan por vuelos tradicionales, encontrándose en el escenario contrario los pasajeros que únicamente tienen educación secundaria.

Asimismo, se puede considerar la edad como la característica menos discriminante a la

hora de realizar un análisis sobre el uso de uno u otro tipo de compañía aérea, no existiendo diferencias notables entre los diferentes baremos. Así, por lo general, las diferencias sociales que provocan la elección de un tipo de aerolínea u otro son cada vez menores y más insignificantes.

No obstante, el poder adquisitivo de los viajeros sí es una característica que influye a la hora de decantarse por vuelos tradicionales o “low cost”. Se abordará más adelante, cuando se analice el gasto de los turistas extranjeros.

Por otro lado, puesto que la economía española depende en gran medida del turismo, es importante que se invierta en la mejora de infraestructuras tales como puertos, red viaria y ferroviaria, aeropuertos y carreteras para mantener la competitividad turística del país. Así, España cuenta con infraestructuras con un notable nivel de calidad que permiten generar cada vez mayor atractivo turístico de cara al exterior.

2.3. Entrada de visitantes no residentes según país de residencia

En esta sección se presentan gráficamente los principales lugares de destino de los turistas extranjeros que visitan España.

Con el fin de que el análisis sea más intuitivo, sintético y visual, se han realizado algunas

agrupaciones de países. A continuación se explicará en qué consisten.

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Gráfico 3. Entrada de visitantes extranjeros según país de residencia

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el INE.

Atendiendo a la información proporcionada por el gráfico 3, se puede señalar a las islas británicas como la principal zona emisora de turistas extranjeros a España, incluyendo como tales a Reino Unido e Irlanda. Más de 14 millones de británicos de media entre 2009 y 2013 optaron por nuestro país como destino turístico, cifra que ha aumentado notablemente desde el primer año estudiado, llegando casi a los 16 millones en 2013.

Alemania y Francia, por otro lado, ocupan puestos relevantes a la hora de clasificar los

principales países de residencia en lo que a turismo receptor se refiere. La evolución de estos dos países en este ámbito ha sido positiva desde 2009 hasta 2013, hasta tal punto que se ha pasado de unos 8-9 millones de viajeros alemanes y franceses en España a aproximadamente 10 millones en los cinco años considerados.

De los 60,7 millones de turistas visitaron España en 2013, más del 50% pertenecen a los

tres territorios estudiados anteriormente. Si se estudian ahora los restantes países considerados, cabe destacar que ninguno de ellos

predomina notablemente frente a los demás. Tanto los países nórdicos, considerando como tales Suecia, Noruega, Dinamarca y Finlandia, como Centroeuropa (Austria, Suiza y Bélgica) destacan sensiblemente, al igual que Italia. En este contexto, Italia presenta una tendencia decreciente desde 2011 en adelante, mientras que el número de turistas procedentes de los países bálticos y centroeuropeos presentan una variación interanual positiva desde 2009 hasta 2011, si bien estos últimos en menor cuantía.

Siguiendo con este estudio, es necesario apuntar que, debido a la lejanía de estos países,

tanto los turistas del continente americano como japoneses o rusos no tienen España como destino principal aunque su estancia media suele ser mayor precisamente por esta misma razón.

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2009 2010 2011 2012 2013

Alemania

Francia

Islas británicas Países nórdicos Países Bajos

Portugal

Italia

Centroeuropa

Latinoamérica

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2.4. Entrada de visitantes no residentes según Comunidad Autónoma de destino

A continuación, se pretende dar una visión detallada de los principales destinos que los turistas extranjeros escogen para su estancia en España. Se observará cómo hay notables diferencias entre Comunidades Autónomas y que la elección de una u otra depende en gran medida de la situación y del tipo de turismo que se quiera practicar. En apartados posteriores nos centraremos en esta última cuestión.

Gráfico 4. Entrada de visitantes extranjeros según principales CCAA de destino

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el INE.

Se ha analizado en el apartado anterior la procedencia de los turistas extranjeros que visitan España, pero… ¿adónde se dirigen principalmente? La respuesta es Cataluña. Esta comunidad es la más visitada por los viajeros no residentes en España, contando con 15,6 millones de turistas en 2013.

En el gráfico 4 se puede apreciar con claridad esta situación. Cataluña es la Comunidad

Autónoma que recibe más turistas extranjeros entre 2009 y 2013, seguida por las Islas Baleares, Canarias, Andalucía, Comunidad Valenciana y Madrid; manteniendo ese orden de prelación. Cabe anotar que Cataluña ha mantenido una evolución positiva en lo que a turismo extranjero se refiere, pasando de aproximadamente 12,5 a casi 16 millones de visitantes en los cinco años considerados.

De las seis Comunidades que despuntan en este aspecto, Madrid es la que menos viajeros

extranjeros recibe: 4,2 millones de turistas al año de media. Las restantes Comunidades Autónomas apenas reciben un millón o millón y medio de

viajeros anuales, cifra situada muy por debajo de las principales receptoras de turistas. Es interesante mencionar, siguiendo esta línea, en qué posición se encuentra La Rioja en lo

que a turismo receptor se refiere. Anualmente visitan esta Comunidad 55.000 viajeros

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2009 2010 2011 2012 2013 (1)

Andalucía Aragón Principado de Asurias Islas Baleares Canarias Cantabria Castilla y León Castilla - La Mancha Cataluña Comunidad Valenciana Extremadura Galicia Comunidad de Madrid Región de Murcia Comunidad Foral de Navarra País Vasco La Rioja

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extranjeros pese a que cuenta con apenas 6.600 plazas de hospedaje. Los negocios o el turismo enológico se encuentran entre las principales razones por las que se viaja a esta región.

2.5. Entrada de visitantes no residentes según motivo de la visita

Se lleva a cabo en este apartado una clasificación de los viajeros extranjeros que visitan España en función del motivo que les empuja a hacerlo. Como se verá en el gráfico expuesto a continuación, hay una causa principal que genera la mayor parte de las visitas y que se desmarca en gran medida del resto de motivos.

Gráfico 5. Entrada de visitantes extranjeros según motivo de la visita

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el INE.

Más del 86% de los turistas extranjeros visitan España por motivos de ocio, siendo ésta la

principal causa por la que llegan a nuestro país. El turismo de sol y playa, gracias al clima del que se puede presumir en ciertas zonas principalmente, es muy demandado sobre todo entre ciudadanos británicos, debido a que su país no se encuentra en enclave tan privilegiado como el español para poder realizar actividades marítimas, disfrutar del sol y del buen tiempo.

Es importante tener en cuenta que el turismo internacional en España presenta una alta

estacionalidad. La mayoría de visitantes extranjeros se reciben en época estival, para disfrutar sobre todo del producto sol y playa, el más demandado por los principales visitantes extranjeros.

Otras razones como la flexibilidad de horarios nocturnos (muy superior a la de muchos

países europeos), gastronomía (paella valenciana, por ejemplo), patrimonio cultural y natural son importantes para crear una visión más detallada del porqué de la predilección de los

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2009 2010 2011 2012 2013

Ocio, vacaciones

Trabajo y negocios, ferias, congresos Estudios

Personal (familiares, salud, compras) Otros motivos

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turistas por España en lo que a ocio se refiere. Estos dos últimos elementos constituyen, junto con el clima, un gran atractivo turístico.

Es importante destacar en este contexto que el turismo de ocio ha experimentado una

notable evolución positiva en los cinco años estudiados, siendo el principal motivo de la visita a España de más de 50 millones de turistas extranjeros en 2013.

Por otro lado, los negocios provocan que aproximadamente 5 millones de visitantes no

residentes viajen a España, manteniéndose esta cifra prácticamente invariable entre 2009 y 2013. Pese a que ésta es la segunda principal causa de las visitas, únicamente supone un 7% del total.

El turismo extranjero generado por estudios, cuestiones personales u otros motivos como

pueden ser la cultura o turismo sexual, está menos demandado que los dos mencionados anteriormente, siendo el motivo de menos del 7% de los desplazamientos a nuestro país.

En esta línea, es interesante mencionar el tipo de actividades que realizan los visitantes

extranjeros en nuestro país. Las más comunes son las compras y las actividades culturales, practicadas por un 67,6% y 53,9% de los visitantes, respectivamente. Por otro lado, un 19,9% de este colectivo optan por actividades de diversión como discotecas o clubes, mientras que un 13,7% eligen las deportivas. Actividades como las gastronómicas, visitas a familiares, parques temáticos o casinos, entre otras, ocupan puestos destacados pero en menor medida.

2.6. Según tipo de alojamiento utilizado

En este apartado se estudia el número de turistas no residentes que llegan a España, en función del tipo de alojamiento utilizado, así como las causas que les empujan a decantarse por una opción u otra. Como ha ocurrido en la sección anterior relativa a los principales motivos por los que los viajeros extranjeros escogen España, hay una opción que destaca entre todas las demás.

A continuación, se ilustra con un gráfico esta situación.

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Gráfico 6. Entrada de visitantes extranjeros según tipo de alojamiento utilizado

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el INE.

El gráfico 6 revela las preferencias de los turistas internacionales a la hora de alojarse en España. Como se puede observar, una gran mayoría optó por hoteles y similares (pensiones, hostales, etc.), contando éstos con casi 40 millones de visitantes (64% del total) en 2013, cifra que ha aumentado en aproximadamente 8 millones desde 2009. Este aspecto se puede explicar fácilmente si tenemos en cuenta que a partir de 2008 el IPH (Índice de Precios Hoteleros) reduce su aumento, situándose ya en 2009 con tasas negativas que provocan un abaratamiento de los precios de los hoteles.

Con 7,6 millones y un 12% del total de turistas extranjeros que las escogen, las viviendas

de familiares o amigos ocupan el siguiente puesto en el ranking de tipos de alojamientos más utilizados en España por los visitantes no residentes.

También es interesante considerar las viviendas propias y alquiladas, optando por ellas un

10% y 7% de los viajeros extranjeros, respectivamente. Para concluir con este análisis, es necesario tener en cuenta otro tipo de alojamientos que,

aunque no son relevantes a la hora de estudiar con profundidad este aspecto, también son utilizados por los turistas. Se trata de lugares como campings, caravanas o casas rurales, los cuales apenas registran entre 500.000 y un millón de huéspedes extranjeros anualmente.

En lo referente a la estancia media de los turistas extranjeros, ésta ronda los 9 días; cifra

notablemente alta teniendo en cuenta el cambio en los hábitos turísticos, que genera mayor reparto temporal y menor duración de las estancias en nuestro país.

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2009 2010 2011 2012 2013

Hoteles y similares

Vivienda gratuita (propia, familiares) Vivienda alquilada

Otros alojamientos

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3. GASTO MEDIO POR PERSONA Y GASTO TOTAL DE LOS

TURISTAS EXTRANJEROS

Tanto el extranjero como el interno, el turismo representa en la economía y el empleo español un papel fundamental, por ello es interesante analizar el gasto medio por persona y el total que realizan los visitantes internacionales en nuestro país. Desde 1998, el superávit en la partida de turismo presente en la Balanza de Pagos española es superior a los 20.000 millones de euros y ya en 2013 alcanzó la cifra de 34.750 millones. Así, este sector genera un equilibrio que compensa en gran medida el déficit provocado por la diferencia entre exportaciones e importaciones.

Al estudio de esos aspectos está destinado este epígrafe. Se dará una visión detallada de

todo lo relativo al gasto medio per cápita de los turistas internacionales, llegando a conclusiones sobre sus preferencias y conductas. A continuación, también se estudiará el gasto total en cada caso, lo que mostrará por qué aspectos los visitantes extranjeros tienen preferencia a lo largo de su estancia en España.

Siguiendo la misma metodología que en el caso del análisis de la entrada de turistas, se

realizará una clasificación del gasto medio por persona y el gasto total de los visitantes extranjeros en función de determinadas variables que se muestran a continuación.

3.1. Según medio de transporte utilizado

El gasto medio per cápita de los turistas internacionales en España difiere en función del tipo de transporte que éstos hayan utilizado para desplazarse, tal y como revela el gráfico 7 que se muestra a continuación.

Gráfico 7. Gasto medio por persona de los turistas no residentes según vía de acceso

(en euros)

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el INE.

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2013

2012

2011

2010

2009

Carreteras

Barcos

Aeropuertos

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Entre 2009 y 2012, el gasto medio per cápita de los visitantes extranjeros que optan por el transporte marítimo para desplazarse decrece notablemente, pasando de 1.097 a 647 euros en ese período.

No obstante, es interesante añadir que en 2013 aumenta sensiblemente, posicionándose en

781 euros por persona. El auge en los últimos años de cruceros y similares, generalmente escogidos por pasajeros con un alto o medio nivel de renta, puede explicar que desde 2010 el gasto medio por persona disminuya su decrecimiento y ya en 2013 empiece a notarse un incremento en este sentido.

Por otro lado, el gasto medio por persona de los turistas que llegan a España por aeropuerto

se ha posicionado en primer lugar a partir del año 2010, dejando cada vez más en segundo plano al gasto de aquellos que lo hacen en barco. Este hecho lo provocan en gran medida los turistas que se desplazan desde América u otros lugares que se encuentran a gran distancia del país. Lógicamente, el desplazamiento ya les supone un mayor desembolso monetario que a aquellos que residen en lugares más cercanos.

Se puede, asimismo, realizar una comparación entre el gasto por persona que realizan los

turistas en España en función de si escogen compañías aéreas tradicionales o se decantan por las denominadas “low cost”. En este sentido, el gasto de los primeros alcanza los 1.029,8 euros por término medio y, el de los segundos, 829,1 euros de media.

Respecto al gasto medio per cápita que generan los visitantes extranjeros que se desplazan

por carretera, no experimenta variación significativa en los cinco años considerados, permaneciendo prácticamente invariable. No obstante, es necesario apuntar que el gasto generado en este caso es menor que el de los turistas que llegan por las restantes vías de acceso.

Si el estudio se centra ahora en el gasto total, ocurre lo siguiente: Tabla 1. Gasto total de los turistas extranjeros según vía de acceso (en millones de euros)

Fuente: INE.

La tabla 1 muestra cómo la principal vía de acceso según el gasto total que generan los turistas extranjeros es el aeropuerto, es decir, poseen una clara preferencia por el transporte aéreo. Como ya se analizó en el apartado “entrada de visitantes”, el uso del avión se extiende cada vez más, sobre todo por el auge de las compañías aéreas de bajo coste, que provocan que este medio esté poco a poco más al alcance de todo tipo de bolsillos y cada vez más turistas opten por él a la hora de desplazarse a España. No obstante, es interesante estudiar en este

Aeropuertos

Carreteras

Barcos

5.507 5.689 6.114 5.624 6.84540.921 41.877 44.860 47.610 51.492

1.534 1.360 1.029 697 745

2009 2010 2011 2012 2013

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sentido las diferencias que existen en el uso del transporte aéreo en función del nivel de renta de los pasajeros. Los turistas con medio y medio-alto poder adquisitivo se decantan por compañías aéreas tradicionales a la hora de desplazarse. En la situación opuesta se encuentran los viajeros con inferiores niveles de renta, quienes prefieren compañías “low cost” por el menor desembolso de dinero que supone su elección.

3.2. Según país de residencia

En esta sección se analiza con detalle la procedencia de los turistas extranjeros que más gasto por persona generan en España, así como los que menos y las posibles causas que lo genera. Se realizará, asimismo, una comparativa con el gasto total, necesaria para analizar ciertos aspectos que, de no realizarse, no se comprenderían.

Gráfico 8. Gasto medio por persona de los turistas extranjeros según país de

residencia (en euros)

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el INE. Atendiendo al gráfico 8, Estados Unidos es, con diferencia respeto al resto, el país que más

gasto por persona realiza en España (aproximadamente 2.100 euros en 2013). Este hecho es evidente si se piensa en la distancia que existe entre ambos países. Lógicamente, el coste de transporte que se genera para los turistas estadounidenses, o americanos en general, es notablemente mayor que si consideramos cualquier país europeo, por ejemplo. Si tenemos en cuenta, además, la necesidad de poseer una renta suficientemente alta para poder permitirse viajar hasta nuestro país y la elevada estancia media de los turistas estadounidenses, alcanzamos las principales razones por las cuales el gasto medio por persona es notablemente más elevado Estados Unidos que en el resto de países considerados.

0 500 1.000 1.500 2.000 2.500

2013

2012

2011

2010

2009

Estados Unidos de América Países Nórdicos

Suiza

Reino Unido

Portugal

Países Bajos

Italia

Irlanda

Francia

Bélgica

Alemania

17

Los países del norte de Europa, Suiza, Países Bajos, Alemania, Reino Unido, Bélgica y Francia son, en ese orden, los que siguen a Estados Unidos como principales países de residencia de los turistas que más gasto medio per cápita realizan en España. La mayor parte de los visitantes internacionales que entran en España proceden de estos países, es decir, Europa es la principal emisora de turistas a España y, aunque el gasto medio por persona sea mayor en el caso de viajeros estadounidenses, es interesante analizar qué países realizan en España un mayor gasto total, para llegar a la conclusión de cuáles son las principales vías de entrada de dinero por turismo extranjero.

La tabla 2 ilustra este aspecto.

Tabla 2. Gasto total de los turistas extranjeros según país de residencia

(en millones de euros)

Fuente: INE.

La tabla 1 muestra aspectos muy diferentes al gráfico que se exponía con anterioridad. Ésta

refleja cómo los visitantes que mayor desembolso realizan en nuestro país proceden de Reino Unido, Alemania, Francia y Países Nórdicos, es decir, países europeos. Este hecho se puede explicar con lo anteriormente analizado en el apartado “entrada de visitantes”, donde se mostraba cómo España recibe la mayor parte de turistas de países como Reino Unido y Alemania. Por tanto, es lógico pensar que el mayor gasto total en nuestro país lo realizarán los viajeros procedentes de estos lugares, tal y como muestra la tabla.

3.3. Según Comunidad Autónoma de destino

En este caso se estudiará el gasto medio per cápita que se genera en España como consecuencia del turismo receptor en función de la Comunidad Autónoma de destino. Se compararán estos datos con los registrados en el caso del gasto total y así será posible analizar con más detenimiento la información de la que se dispone y llegar a conclusiones más acertadas y comprensibles acerca del comportamiento de los turistas extranjeros en relación con el gasto que realizan en nuestro país.

2009 2010 2011 2012 2013

Reino Unido 10.855 10.159 10.377 11.135 12.021Alemania 8.718 8.487 8.626 9.083 9.722Francia 4.752 4.903 5.199 5.190 5.926Países Nórdicos 3.728 4.074 4.595 5.054 5.725Estados Unidos de América 2.070 2.094 2.327 2.669 2.451Italia 2.781 2.871 2.980 2.733 2.426Países Bajos 1.894 2.092 2.467 2.397 2.399Bélgica 1.401 1.415 1.628 1.567 1.743Suiza 1.086 1.148 1.382 1.487 1.556Irlanda 1.235 1.023 1.060 1.112 1.154Portugal 964 880 842 802 759

18

Gráfico 9. Gasto medio por persona de los turistas extranjeros según CCAA de

destino (en euros)

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el INE.

Haciendo referencia al gráfico 9, Asturias es la Comunidad Autónoma que más gasto medio per cápita procedente de los visitantes internacionales ha registrado en todos los años considerados, excepto en 2012, cuando es superado, aunque sensiblemente, por el realizado en Castilla La Mancha. En Asturias, el gasto por persona alcanza los 1.300 euros de media en 2013. Su evolución es más o menos estable, pero cabe destacar que ha aumentado en aproximadamente 100 euros entre 2012 y 2013, recuperando durante ese período la cifra de 2011.

Madrid y Castilla La Mancha son las Comunidades que siguen a Asturias en la

clasificación si exceptuamos el año 2012. El gasto medio por persona en 2013 se situó en casi 1.200 y 1.300 euros, respectivamente. La evolución del gasto en ambos casos no ha sufrido grandes alteraciones a lo largo de los cinco años analizados, si bien es interesante añadir que el gasto per cápita que realizan los turistas extranjeros en Castilla La Mancha ha sufrido un notable crecimiento, pasando de registrarse apenas 1.000 euros de media en 2010 a superar los 1.300 en 2013.

0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400

2013

2012

2011

2010

2009 La Rioja

País Vasco

Comunidad Foral de Navarra

Región de Murcia

Comunidad de Madrid

Galicia

Extremadura

Comunidad Valenciana

Cataluña

Castilla - La Mancha

Castilla y León

Cantabria

Canarias

Islas Baleares

Principado de Asturias

Aragón

Andalucía

19

Otras regiones como Aragón, Cantabria, Andalucía, Islas Baleares, Murcia y Galicia también presumen de poseer un elevado gasto por parte de los visitantes extranjeros, en esta última sobre todo generado por la elevada atracción turística que supone el Camino de Santiago. Aunque en todos los casos hay oscilaciones interanuales, cabe destacar la que se produce en Murcia, donde el gasto medio per cápita aumentó en aproximadamente 100 euros entre 2011 y 2012.

Asimismo, estas Comunidades presentan un turismo más enfocado hacia la gastronomía,

cultura y actividades deportivas como puede ser el esquí en Aragón o surf, rafting, canoa etc. en Asturias o Cantabria. En estas actividades es generalmente más normal realizar un gasto mayor que, por ejemplo, en el caso del turismo de sol y playa, donde es frecuente encontrar a visitantes más jóvenes y realizar actividades que suponen un menor desembolso, generalmente.

La tabla siguiente permitirá observar en qué Comunidades Autónomas se realiza un mayor

gasto total por parte de los visitantes extranjeros en España.

Tabla 3. Gasto total de los turistas extranjeros según CCAA de destino

(en millones de euros)

Fuente: INE.

Como se puede observar, las conclusiones a las que se llega según analicemos el gasto medio por persona o el gasto total son muy diferentes. Así, cabe destacar que la Comunidad en la que se ha registrado en 2013 (año que se tomará como referencia para simplificar el comentario aunque en todos los años considerados ocurre lo mismo) un mayor gasto por parte de los visitantes internacionales ha sido Cataluña, seguida de Canarias, Islas Baleares, Andalucía, Comunidad Valenciana y Madrid. Este aspecto es lógico si tenemos en cuenta que estas regiones son las que disfrutan de una mayor entrada de turistas internacionales.

2009 2010 2011 2012 2013

Cataluña 12.608 14.022Canarias 10.618 11.684Islas Baleares 10.092 10.683Andalucía 8.126 8.390Comunidad Valenciana 4.840 5.203Comunidad de Madrid 5.146 4.981País Vasco 732 802Galicia 760 733Castilla y León 657 633Región de Murcia 601 607Principado de Asturias 282 313Cantabria 261 278Aragón 321 258Castilla - La Mancha 215 204Comunidad Foral de Navarra 156 147Extremadura 145 108La Rioja 36 3640 29 20

143 100 123

479 502 5745.086 5.057 5.378

753 640 621

116 126 148

679 646 677

9.579 10.499 11.273

4.071 4.203 4.565

670 567 665

218 154 177

9.101 8.949 10.119

329 266 289216 228 272

8.710 8.775 9.4647.416 7.824 8.069

355 358 363

20

Otro aspecto a tener en cuenta es que, de las seis principales regiones comentadas, la única que ha experimentado un menor gasto total en 2013 con respecto al año anterior ha sido Madrid, mientras que en las otras cinco el desembolso realizado por los turistas extranjeros ha aumentado año a año.

Respecto a las demás Comunidades Autónomas, es interesante destacar, en el caso del País

Vasco, el elevado crecimiento interanual del gasto total que se registra entre 2011 y 2012. Este hecho muestra cómo esta región es cada vez más atractiva a ojos de los visitantes extranjeros, realizando cada vez mayor gasto total en ella aunque todavía existe una gran diferencia si la comparamos Madrid.

Para concluir con este análisis es interesante analizar la situación de La Rioja. Esta región

es en la que menos gasto total se produce de todo el territorio español. Esto es debido a la escasa importancia que tiene en el ámbito del turismo receptor, su reducido tamaño y su situación en el interior de la península, no pudiéndose beneficiar del turismo de sol y playa tan demandado por turistas extranjeros en nuestro país. Sin embargo, un aspecto positivo en este sentido tiene que ver con el aumento en el gasto total que en esta Comunidad se ha registrado entre 2011 y 2012 y que se mantiene en 2013, hecho que puede presagiar un cambio a mejor en la región.

No obstante, si se tiene en cuenta el gráfico 9, se puede destacar un aspecto relevante. En

los últimos años, desde 2011 en adelante, es visible un aumento del gasto medio por persona en La Rioja, situándose éste en 2013 en cifras que superan al del País Vasco o Navarra. Este aspecto puede deberse al auge que en los últimos tiempos está teniendo el enoturismo y la necesidad de contacto con la naturaleza y vida rural.

3.4. Según tipo de alojamiento utilizado

En este apartado se pretende analizar el gasto medio por persona que generan los turistas extranjeros en función del tipo de alojamiento que utilizan en España. Se comparará, asimismo, con el gasto total que se realiza en los diferentes modos de hospedaje de los que se dispone información.

21

Gráfico 10. Gasto medio por persona de los turistas extranjeros según tipo de

alojamiento utilizado (en euros)

Fuente: elaboración propia a partir de datos proporcionados por el INE. En relación al gráfico 10, se puede destacar principalmente un aspecto: aquellos visitantes

que llegan a nuestro país y optan por alojarse en una vivienda en alquiler son los que más gasto medio per cápita realizan si tenemos en cuenta los cinco años considerados, llegando en 2012 a casi 1.400 euros aunque se aprecia una disminución en 2013. Este aspecto es explicable por el hecho de que, normalmente, el alquiler de la vivienda conlleva una estancia más larga que alojarse en establecimientos hoteleros, por ejemplo. Lo mismo ocurre, aunque con un gasto medio por persona inferior, en el caso de los turistas que se alojan en viviendas de su propiedad; generalmente permanecen en España por un tiempo más dilatado que en el caso de otro tipo de alojamientos. Además, poseer una vivienda en propiedad en España sin ser residente implica, por lo general, un mayor nivel de renta con respecto a no tenerla y, por tanto, por este motivo se puede explicar también la generación de un mayor gasto medio por persona.

Los visitantes internacionales que se alojan en establecimientos hoteleros, considerando como tales hoteles, pensiones, hostales, etc., realizan un menor gasto medio per cápita, situándose en torno a los 1.100 euros, aunque con oscilaciones interanuales. Generalmente, las causas que provocan un menor gasto que en el caso anterior son las contrarias a las ya mencionadas.

El gasto medio diario de aquellos visitantes no residentes que optan por alojarse en casas rurales, campings, albergues etc., incluidos en “otros alojamientos”, es inferior si lo comparamos con el resto de posibilidades. Normalmente, nos encontramos en este sentido con visitantes como peregrinos, jóvenes en campamentos, viajeros en caravana, etc.

Por último, es necesario añadir que los turistas que se alojan en viviendas propiedad de amigos o familiares son los que menos gasto medio por persona realizan durante su estancia,

0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400

2013

2012

2011

2010

2009 Otros Alojamientos

Alojamiento en alquiler

Alojamiento familiares/amigos

Alojamiento en propiedad

Alojamiento hotelero

22

circunstancia que puede explicarse por el hecho de que a los viajeros únicamente les mueva el motivo de visitar a familiares o amigos residentes en España y por ello no realicen demasiado gasto durante su permanencia en nuestro país.

Se visualiza en la tabla 4 el gasto total generado por los turistas extranjeros según el tipo de alojamiento utilizado. Como en anteriores ocasiones, se llegará a conclusiones distintas con respecto a la situación en la que se describía el gasto medio per cápita.

Tabla 4. Gasto total de los turistas extranjeros según tipo de alojamiento utilizado

(en millones de euros)

Fuente: INE.

Si se toma como referencia el año 2013, se observa cómo, tratándose de turismo receptor, el gasto total es mayor en establecimientos hoteleros que en cualquier otro tipo de hospedaje. Este hecho ocurre en todos los períodos considerados, pero es interesante añadir que cada año es más acusada la diferencia que existe entre el gasto total registrado en hoteles y similares y el que se lleva a cabo en alojamientos no hoteleros (alquiler, familiares o amigos, propiedad y otros tipos). Así, se puede concluir que, cada vez con mayor frecuencia, los visitantes que llegan a España optan por alojamientos hoteleros.

En los cinco años considerados, los restantes tipos de establecimientos han sufrido alteraciones en lo que a gasto total se refiere, produciéndose aumentos y disminuciones de éste en la mayoría de los casos. En este sentido, cabe destacar que entre 2012 y 2013 ha aumentado el gasto total en todos los modos de hospedaje de los que pueden disfrutar los visitantes extranjeros. Este hecho implica una cada vez mayor entrada de dinero en España como consecuencia del turismo receptor.

3.5. ¿Qué colectivos dentro del turismo receptor generan un mayor gasto?

Los turistas no residentes que poseen paquete turístico incurren en un mayor gasto a la hora de contratar el viaje que los que visitan nuestro país sin concertar esta modalidad. La diferencia es notable según indican cifras de 2013, 141 euros en el primer caso frente a los 98 en el segundo. Sin embargo, los que se desplazan sin paquete turístico tienden a generar más gasto en el desino en conceptos como excursiones, alojamiento, restaurantes, etc.

Según el motivo de la visita, los turistas no residentes que viajan a España en concepto de trabajo son los que más gasto diario generaron en 2013 (164 euros). En el otro extremo, y

Alojamiento hotelero

Alojamiento en alquiler

Alojamiento familiares/amigos

Alojamiento en propiedad

Otros Alojamientos

5.634 5.871 7.170 8.085 8.1825.166 5.294 5.041 5.192 5.2594.547 4.112 4.248 4.207 4.246

2010 2011 2012 2013

29.818 30.879 33.551 35.436 38.643

2.796 2.770 2.785 2.674 2.752

2009

23

gastando 70 euros al día, se situaron aquellos que se desplazaron por motivos de estudio. El turismo que más destaca en el país, el de ocio y vacaciones, se encuentra en un término medio, provocando un gasto diario de 109 euros en ese año.

Si se hace una discriminación por sexo de los visitantes extranjeros, los varones gastaron, según datos de 2013, diez euros más por persona y día que las mujeres.

Por rangos de edad, los turistas internacionales más jóvenes y los de mayor edad son los que generaron en 2013 menos gasto en España, mientras que aquellos que se encuentran entre los 25 y 44 años efectuaron un desembolso sensiblemente superior que los de edad más madura (45-64 años).

En función del período, el estival es el que más gasto turístico provoca, al concentrar la mayor parte de la demanda en lo que a turismo receptor se refiere. No obstante, cabe destacar noviembre como el mes que más desembolso por persona y día registró en 2013.

4. COMPARACIÓN DEL COMPORTAMIENTO TURÍSTICO ENTRE

RESIDENTES Y NO RESIDENTES EN ESPAÑA

Para completar el estudio es necesario comparar el comportamiento existente entre turistas nacionales y extranjeros. Se observarán diferencias en torno al gasto medio diario, estacionalidad, pernoctaciones y estancia media que se registraron en 2013, último año del que se disponen datos totalmente fiables.

4.1. En función del gasto medio diario

Si bien existen diferencias significativas entre ambos colectivos a la hora de hablar de gasto medio diario, es necesario mencionar que tanto el turismo interno como el receptor han experimentado un importante desarrollo en España en las últimas décadas, contribuyendo a alcanzar la importancia que hoy en día tiene para España el sector turístico.

El gráfico 11 muestra el gasto medio diario que realizaron en 2013 los turistas nacionales y extranjeros en España.

24

Gráfico 11. Comparación del gasto medio diario entre turistas residentes y no

residentes en 2013 (en euros)

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el IET.

Mientras que los turistas no residentes realizan un gasto medio diario de 108,9 euros, muy inferior es la cifra de los residentes, quienes en 2013 desembolsaron 31,1 euros de media al día.

4.2. En función de la estacionalidad

Discriminando el comportamiento de los turistas residentes y no residentes en España en función de la estacionalidad, es preciso señalar que, aunque agosto es el mes que concentra la mayor parte de las pernoctaciones de ambos colectivos, el conjunto de meses estivales es la época preferida de los turistas nacionales para realizar sus viajes en el interior del país.

4.3. En función del número de pernoctaciones

Según el número de pernoctaciones que en 2013 se realizaron en España por ambos grupos, los turistas extranjeros registraron un menor número de pernoctaciones que los nacionales. El gráfico 12 ilustra esta cuestión.

Gráfico 12. Porcentaje de pernoctaciones en España de turistas extranjeros y

nacionales en 2013

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el Instituto de Estudios Turísticos.

31,1

108,9

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

120,0

Turistas residentes Turistas no residentes

Residentes;

54,80%

No residentes;

45,20%

25

Así, el gráfico 12 revela cómo los turistas residentes en España realizaron en 2013 el 54,8% del total de las pernoctaciones que se registraron en el país, mientras que algo menor es la cifra que en este ámbito generan los visitantes extranjeros.

4.4. En función de la estancia media

En último lugar, es necesario realizar una comparativa del comportamiento de los turistas nacionales y extranjeros según la estancia media. Los turistas extranjeros realizan, por lo general, viajes más prolongados en el tiempo (tanto más cuanto mayor sea la distancia al país de residencia). Esta diferencia entre ambos grupos está motivada, en gran medida, por el peso que para el turismo interno tienen los desplazamientos de fin de semana.

5. INFORME DE COYUNTURA TURÍSTICA. ABRIL 2015

La información necesaria para elaborar las secciones anteriores necesita ser fiable y proporcionar datos lo más exactos posible para confeccionar un estudio de calidad. Únicamente se han contrastado la información obtenida hasta 2013, por ello el estudio de la evolución sólo abarca hasta entonces. Sin embargo, el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, en colaboración con el Instituto de Turismo de España y la Subdirección General de Conocimientos y Estudios Turísticos, elabora periódicamente notas de coyuntura turística relativas a los movimientos turísticos internacionales y al gasto de los visitantes extranjeros que, aunque solo aportan datos aproximados, sirven para observar las principales tendencias del sector de una forma más cercana y actualizada.

El último informe de coyuntura turística elaborado por estos organismos es el referente a abril de 2015. Los principales aspectos de su estudio son los siguientes:

1. El número de visitantes extranjeros que llegaron a nuestro país experimentó entre enero y abril de 2015 un crecimiento del 4,4% con respecto al mismo mes de 2014. Tanto los turistas alemanes como los británicos o franceses formaron parte en gran medida de los 16 millones de visitantes extranjeros que entraron a España durante el transcurso del primer cuatrimestre de 2015. De esos tres países, en conjunto, llegaron el 53% de los turistas no residentes en el período considerado, experimentando individualmente crecimiento con respecto a años anteriores. Sin embargo, los mercados emisores que mayor crecimiento interanual registran (más del 8%) son principalmente Italia, Estados Unidos, Irlanda, Suiza, Corea del Sur, China y Japón.

Asimismo, todas las Comunidades Autónomas supusieron un incremento interanual relativo a la entrada de visitantes, excepto Canarias, que se mantuvo en número de turistas internacionales con respecto al mismo período del año anterior.

26

Los principales mercados emisores de turistas a España durante el mes de abril de 2015 se ven reflejados en el gráfico 13.

Gráfico 13. Porcentaje de turistas extranjeros en España en abril de 2015 según país de

residencia (abril 2015)

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por el informe de Movimientos Turísticos en

Fronteras.

Atendiendo a la información proporcionada por el gráfico 13, Reino Unido fue en abril el principal mercado emisor de turistas a España, seguido de cerca por Francia y Alemania, como ya viene siendo habitual. Los demás países apenas tienen representación, suponiendo en total menos de la mitad del total de visitantes extranjeros en el país.

Es igualmente necesario hacer hincapié en las Comunidades Autónomas que mayor número de visitantes internacionales registraron en abril. Para visualizar mejor este aspecto se tendrá en cuenta el gráfico 14.

Reino Unido

22%

Francia

18%

Alemania

16% Países Nórdicos

7%

Italia

7%

Bélgica

4%

Países Bajos

4%

Suiza

3%

Portugal

2%

Irlanda

2%

EE.UU

2%

Rusia

1%

Resto de países

12%

27

Gráfico 14. Distribución porcentual de turistas extranjeros por CCAA de destino

principal en abril de 2015 (% sobre el total)

Fuente: Turespaña. Movimientos turísticos en fronteras (Frontur).

Según el gráfico 14, las Comunidades Autónomas que en abril representaron un mayor porcentaje de turistas extranjeros alojados en relación al total nacional fueron Cataluña, Andalucía y Canarias, seguidas de Islas Baleares, Madrid y Comunidad Valenciana. Estas seis regiones son las tradicionales receptoras de visitantes no residentes.

Según vías de acceso, el número de turistas que llegaron en abril aumentó en cada una de ellas.

Por otra parte, los establecimientos hoteleros hospedaron al 63% de los viajeros extranjeros que pernoctaron en España en abril. El resto de alojamientos experimentaron un incremento del 6,8%, propiciado sobre todo por el auge del alquiler de vivienda.

En función de la forma de organización, cabe destacar que la contratación del viaje de forma independiente tuvo un mayor incremento porcentual en abril de 2015 (+8,3%) que aquellos turistas no residentes que optan por la modalidad de paquete turístico, viéndose reducida su participación en un 11,1%.

2. Si el estudio se centra ahora en analizar el gasto total que han efectuado en España los turistas no residentes entre enero y abril de 2015, lo más relevante es describir el crecimiento que éste ha experimentado con respecto al mismo período de 2014 (+7,2%). Las cifras revelan que, en total, los visitantes extranjeros desembolsaron 15.919 millones de euros en nuestro país en el primer cuatrimestre de 2015. Este incremento interanual del gasto total viene de la mano del aumento porcentual del gasto medio por persona y diario con respecto al período

28

enero-abril 2014 (2,6% y 4,4%, respectivamente). Alemania, Francia, Reino Unido y los países nórdicos fueron los responsables, en conjunto, del 55,4% del gasto total generado por turistas extranjeros en este período de 2015. El gasto total de visitantes italianos, estadounidenses, franceses y asiáticos, por su parte, creció más del 17% en todos los casos con respecto a 2014. Por Comunidades Autónomas de destino, el gasto total principal se registró en Cataluña, Madrid y Baleares, superando un crecimiento interanual del 10% en el primer cuatrimestre de 2015.

El gráfico 14 muestra la distribución porcentual del gasto total según el país de residencia. Permitirá, por tanto, analizar de dónde provienen los turistas que más gasto generaron en nuestro país en abril de 2015.

Gráfico 15. Distribución porcentual del gasto total según país de residencia

(abril de 2015)

Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por la Encuesta de Gasto Turístico.

Atendiendo a la información que el gráfico 15 proporciona, se puede concluir que entre Reino Unido, Alemania y Francia proporcionaron aproximadamente la mitad del gasto total que se generó en España en abril como consecuencia de los desplazamientos de viajeros extranjeros. Este hecho es lógico en tanto que éstos son los principales mercados emisores de turistas a España.

A ellos les siguen, por ese orden, los países nórdicos e Italia, con un 9% y 5% del gasto

total producido, respectivamente. Es interesante, asimismo, analizar el desembolso total llevado a cabo por los turistas no

residentes en abril de 2015, según la Comunidad Autónoma de destino principal. El gráfico 16 ilustra este aspecto.

Reino

Unido

20%

Francia

12%

Alemania

15%

Países Nórdicos

9%

Italia

5%

Resto de

países

39%

29

Gráfico 16. Distribución porcentual del gasto total por CCAA de destino principal en

abril de 2015 (% sobre el total)

Fuente: Turespaña. Encuesta de Gasto Turístico (Egatur).

Nuevamente aparece la lógica de que las regiones más visitadas son las que más gasto total

registraron en abril (Cataluña, Andalucía y Canarias), representando, cada una de ellas, más del 15% del total. Tanto Madrid y Baleares como la Comunidad Valenciana registran un desembolso total por parte de los turistas extranjeros que supone entre el 5% y el 15% del total nacional. El gasto total de los visitantes internacionales que se decantan por las restantes zonas apenas supone un 5% del total generado en España.

Atendiendo al tipo de alojamiento, el gasto de viajeros no residentes que en abril de 2015 optaron por establecimientos hoteleros experimentó un menor aumento que el de aquellos que escogieron alojamientos no hoteleros durante su estancia en nuestro país (3,9% frente a 14,8%).

Según la forma de organización, el desembolso que realizaron los turistas extranjeros también difiere. El gasto de aquellos visitantes que viajaron sin paquete turístico experimentó un mayor crecimiento (10,6%) que el de los que poseían esta modalidad (1,3%), debido, posiblemente, al mayor desembolso que los primeros suelen generar en el lugar de destino.

La última característica discriminante es la relativa al motivo del viaje. Únicamente es destacable en este sentido que en abril de 2015 se incrementó un 1,5% el gasto total de los visitantes que viajaron a nuestro país por ocio, situándose en el 79% del total de modalidades turísticas.

30

6. PLAN DE TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020

Es indudable que el turismo, tanto interior como receptor, genera en España una fuente de ingresos que posiciona a este sector como uno de los principales pilares de la economía del país.

En este sentido, el 7 de noviembre de 2007 tuvo lugar la Conferencia Sectorial de Turismo en la que se aprobó el Plan de Turismo Español Horizonte 2020 por parte del Consejo Español de Turismo, haciéndolo posteriormente el Consejo de Ministros.

Este Plan tiene como finalidad generar una visión a largo plazo acerca del turismo español y proponer mejoras en este sentido, así como definir las fortalezas y debilidades que posee para actuar en consecuencia. Así, se proponen medidas sociales, económicas, físicas y ambientales; además de aquellas que contribuyen a generar riqueza como pueden ser la mejora de infraestructuras o servicios ofertados.

Las principales previsiones que se realizan en estos ámbitos y que se recogen en el Plan de Turismo Español Horizonte 2020 son las siguientes:

Para comenzar con el marco económico, cabe subrayar un aspecto: según la Economist Intelligence Unit, “la economía mundial será en 2020 dos tercios mayor que en 2005, con un crecimiento anual del 3,5%”. El estudio de la tendencia económica en este sentido revela que España generará un crecimiento medio del 3,4%, superior al que se producirá en países como Reino Unido, Alemania o Francia. No obstante, es importante destacar que los principales responsables del crecimiento serán países asiáticos como China e India. Por su parte, España se situará en 2020, según las previsiones, como la duodécima mayor economía mundial.

Para llevar a cabo un crecimiento sostenible en el tiempo es necesario que se tengan en cuenta ciertas bases como son la innovación, la generación de empleo basada en una mayor productividad del factor trabajo o el conocimiento.

Relacionando estos aspectos con el turismo, es necesario añadir que España se situará como el cuarto destino preferido por los turistas para viajar y ya en 2020 se realizarán 1.500 millones de desplazamientos.

Europa, Asia Oriental y Pacífico y América serán, en ese orden, las principales regiones de residencia de los viajeros. Alemania, por su parte, el principal país de procedencia de los turistas.

Como principales zonas de recepción de turistas destacan Europa y Asia, con 717 y 400 millones de viajes previstos en 2020, respectivamente. México e India se posicionarán, asimismo, como dos de las diez principales potencias turísticas del mundo.

En lo referente al turismo español, tanto el interno como el emisor se verán incrementados como consecuencia del crecimiento anteriormente descrito.

31

Según las tendencias políticas, la integración de nuevos países en la Unión Europea generará una mayor atracción turística, sobre todo en los países que provocan la ampliación. Asimismo, la libre circulación entre países de la que disfrutan los ciudadanos europeos o la estabilidad política son algunas de las causas por las que el turismo emisor de los países aumentará, afectando positivamente a España, que podrá ver aumentadas las llegadas de turistas extranjeros.

Por otro lado, el turismo de sol y playa generará mayor atracción, siendo el motivo de desplazamiento de 345 millones de turistas en 2020 principalmente a la zona mediterránea. Es por ello por lo que España debe explotar al máximo su situación y su pertenencia a la Unión Europea, dando así imagen de seguridad.

En el ámbito socio-demográfico, afectará en gran medida el hecho de que la mayoría de la población se asiente en zonas urbanas. En la actualidad, un 75% de la población vive en ciudades, porcentaje que previsiblemente aumentará aproximadamente un 5% hasta 2020.

Así, en función de estos datos, se deberá realizar una gestión eficiente de los recursos e infraestructuras disponibles en las ciudades para garantizar de la mejor forma posible las necesidades de los habitantes y potenciales turistas.

En lo referente a la composición de la población, se observa una diferencia entre países desarrollados y en vías de desarrollo. En los primeros, se advertirá un envejecimiento progresivo de la población (en 2020, el 34% tendrá más de 55 años). Sin embargo, en países en vías de desarrollo como pueden ser Brasil, China, Rusia o India la situación es totalmente opuesta: tan solo el 20% de la población superará los 55 años.

Esta situación afecta a España en tanto que cada vez serán más frecuentes las entradas de personas de mayor edad al país.

Asimismo, los cambios en los hábitos de vida y las nuevas estructuras familiares generarán alteraciones en las preferencias turísticas.

Las tendencias medioambientales también son otro de los puntos en los que se centra el Plan de Turismo Español Horizonte 2020. En este sentido, es necesario que se realice una óptima gestión de los recursos energéticos y aquellos procedentes de la naturaleza para garantizar un buen funcionamiento del sector turístico, teniendo en cuenta que cada vez la población está más concienciada con el medioambiente y su integración con la sociedad. Así, se proponen normas que permitan reducir las emisiones atmosféricas de CO2, propiciar la utilización de fuentes de energía renovables y fomentar el consumo de biocombustibles.

Las previsiones tecnológicas respaldan la necesidad de mejorar continuamente las infraestructuras y la prestación de servicios en los diferentes medios de transporte, con el fin de reducir la duración de los viajes o permitir realizarlos con mayor frecuencia.

Uno de los puntos clave en este sentido es fomentar el desarrollo del transporte aéreo (cada vez más demandado por los turistas) y mejorar la sostenibilidad energética.

32

Se pretende, asimismo, mejorar las redes ferroviarias y de carreteras con el fin de favorecer los desplazamientos.

Dejando a un lado las políticas de transporte, es importante centrarse en las comunicaciones. Las nuevas tecnologías permiten conocer a tiempo real lo que ocurre en todos los lugares del mundo. Este aspecto favorece al turismo en tanto que se puede conocer de antemano el entorno que se va a visitar y estar en contacto con la vida cotidiana, así como generar flujos de información que lleguen allá donde se quiera.

6.1. Diagnóstico del sistema turístico español

Para poder comprender en qué situación se encuentra el sector turístico en España y en qué ámbitos se debe centrar el Plan Turístico Español Horizonte 2020, es necesario realizar un diagnóstico del sistema, así como analizar los puntos fuertes y débiles en áreas como la competitividad, destinos, oferta y productos y modelos de gestión y recursos humanos.

6.1.1. Competitividad

En el marco de la competitividad, es importante resaltar que, en el seno de la Balanza de Pagos, el turismo es la única partida perteneciente a la balanza por cuenta corriente que presentó, en el año 2006, un superávit que alcanzaba el 3% del PIB.

Sin embargo, a pesar de los esfuerzos que se han realizado en este sentido, sobre todo en la mejora de infraestructuras de transporte, el sector turístico español ha presentado un incremento en sus precios que provoca una pérdida progresiva de competitividad con respecto a otros países y otros sectores en España.

A continuación se ilustran las principales fortalezas y debilidades que el sector turístico español posee en el ámbito competitivo.

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6.1.2. Destinos

Analizando los principales destinos españoles susceptibles de recibir turistas, es imprescindible destacar en España aquellos que pueden ofrecer sol y playa. La zona costera española es la que ejerce una mayor atracción turística aunque en los últimos años se está llevando a cabo un proceso de estandarización que contribuye a reducir su margen.

Es necesario señalar, asimismo, el desarrollo que en los últimos tiempos está experimentando el turismo rural y de interior. El gran patrimonio cultural y paisajístico con el que cuenta España es indudablemente un atractivo para el país que mejora la competitividad, contando con 40 lugares reconocidos por la UNESCO como “Patrimonio de la Humanidad”, así como espacios naturales protegidos y zonas montañosas que también provocan el desplazamiento de un gran número de turistas a nuestro país.

España cuenta con cuantiosas infraestructuras y equipamientos de calidad, algo que, unido con la atracción turística que de por sí genera el país, provoca que una gran parte de la población europea opte por España a la hora de elegir destino turístico.

Debilidades

• Como consecuencia de un mayor incremento de los precios que en el caso de los principales competidores, se produce un pérdida de competitividad.

• Escasa conexión entre diferentes medios de transporte.

• Insuficiencia de líneas aéreas directas existentes para desplazarse a determinados destinos, principalmente hacia aquellos que están en continuo desarrollo, como es el caso de Asia-Pacífico.

Fortalezas

• En el seno de la Unión Europea, estabilidad monetaria y seguridad en el entorno en general.

• Gran calidad de vida.

• Puesta en marcha de significativas mejoras en infraestructuras de transporte.

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Como destino turístico, España tiene que hacer frente a un gran número de fortalezas debilidades:

6.1.3. Oferta y productos

En lo que a oferta y productos se refiere, considerando estos últimos como los modos de realizar turismo que existen, España cuenta con una gran variedad de servicios que están al alcance de todo tipo de turistas.

El turismo de sol y playa, como ya se ha analizado con anterioridad, es el que más peso tiene dentro del sector, si bien es cierto que otros tipos como el urbano o cultural están ganando terreno en los últimos años, creciendo a un ritmo exponencial.

No solo se deben considerar esas opciones aunque sean las más demandadas por los turistas. Existen productos alternativos como son el de negocios, salud, deporte, rural o deportivo que están experimentando un notable desarrollo.

Debilidades

• Estacionalidad de la actividad turística y concentración geográfica de la oferta, que genera exceso de demanda en determinadas temporadas y lugares, con la consiguiente insatisfacción que provoca en los visitantes.

• Desperfectos medioambientales como consecuencia de un elevado urbanismo en

determinadas áreas.

• En ocasiones, los recursos culturales con los que cuenta España no son conocidos en el extranjero, lo que puede provocar una menor atracción turística que si se dieran a conocer más profundamente.

• La organización territorial de los destinos turísticos no está bien definida en la mayor parte

de las ocasiones.

Fortalezas

• Gran número de destinos que generan diferente oferta y formas de desarrollar el turismo.

• Diversidad de recursos, tanto naturales como culturales, de reconocimiento, en ocasiones, mundial.

• Existencia de destinos con potencial turístico que aún están por desarrollar y generarán

atracción, sobre todo grandes ciudades y zonas del interior del país.

• Clima propicio para el desarrollo de todo tipo de actividades turísticas.

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En este sentido, y para abastecer las necesidades de todo tipo de visitantes, existe en España una amplia variedad de opciones de alojamiento, experimentando en los últimos años un auge las categorías de 4 y 5 estrellas. La oferta gastronómica y de restauración existente en nuestro país es también un reclamo turístico, estimulado por un cada vez mayor reconocimiento internacional.

El reconocimiento turístico español está garantizado principalmente por una positiva valoración de los visitantes. Una óptima relación calidad-precio, la sensación de libertad y seguridad son algunas de las características que más peso tienen a la hora de elegir España como destino turístico.

Las principales fortalezas y debilidades que presentan tanto la oferta como los productos turísticos españoles se presentan a continuación:

Debilidades

• En la zona costera, donde predomina el turismo de sol y playa, se advierte una mayor antigüedad de los alojamientos hoteleros.

• Mayor presencia de touroperadores extranjeros que limita la actuación de los nacionales.

• Excesiva dependencia de países como Alemania o Francia.

• Poca relevancia de turistas con alto nivel de renta.

Fortalezas

• España cuenta con una extensa variedad de playas que crean comodidad por los servicios disponibles y la calidad de sus aguas.

• Gran variedad de opciones donde alojarse, así como amplia capacidad de las mismas.

• Aumento de la oferta turística en ámbitos como deporte, ocio o cultura.

• Reconocimiento internacional de la calidad de la gastronomía española.

• Alta estima de la relación calidad-precio del sector turístico español.

• Elevado desarrollo del turismo interno, necesario para generar productos y reforzar los ya

existentes.

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6.1.4. Gestión del sector turístico español

La complejidad existente en la gestión del sector turístico español reside en la necesidad de que ésta esté dividida entre el sector público y privado. Así, se requiere una adaptación de este modelo para implantar los cambios necesarios en el ámbito turístico.

Hasta hace poco, los principales estudios acerca del turismo se centraban en detallar la segregación de flujos turísticos dejando de lado aspectos cualitativos que, en la actualidad, se están desarrollando con mayor énfasis. En este sentido también se precisan canales de comunicación más eficientes que sirvan como lazo de unión entre aquellos que se dedican a elaborar la información y los usuarios finales.

Es por ello por lo que en los últimos tiempos se advierte la necesidad de mejorar la forma de gestionar el sistema turístico con el fin de poder dar paso a los cambios que constantemente se producen, así como a los nuevos requerimientos del sector en un mundo en el que la tecnología y los medios de comunicación están cada vez más consolidados.

El hecho de que tradicionalmente España haya conservado una ventaja competitiva en el sistema turístico ha provocado un retraso en la percepción de una necesidad de innovación en áreas como la comercialización o diseño del producto. En el terreno privado, la influencia de las pymes genera una dificultad para implantar estrategias eficaces en relación con la innovación, atracción y conservación de talento. No obstante, en contraposición a las carencias que generalmente se crean en el ámbito de la innovación, se encuentra el sector hotelero, donde el grado de implantación de la tecnología es notablemente superior a la media española.

Analizando la situación de los modelos de recursos humanos, debido al fuerte crecimiento del sector turístico en los últimos años, se ha creado la necesidad de contratar personal, no siempre idóneamente cualificado dado que las incorporaciones de trabajadores al mercado laboral se realizan con mayor lentitud que la evolución del sector. Este aspecto ha provocado la dificultad para satisfacer las metas a medio plazo del sistema turístico en tanto que se advierte una limitación a la hora de captar y retener nuevo talento.

Las principales fortalezas y debilidades que se generan en el marco de la gestión del sector turístico son las que siguen:

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Una vez analizada la situación del sistema turístico español en sus principales aspectos y detectadas las fortalezas y debilidades que en cada uno de ellos se generan, es preciso llevar a cabo un estudio que permita visualizar los retos a los que se enfrenta el sector con el fin de cumplir los objetivos que plantea el Plan de Turismo Español Horizonte 2020.

6.2. Retos del sistema turístico español

Las metas que se proponen tienen como principal objetivo mejorar la competitividad de España como destino turístico, reforzar las fortalezas y disminuir, en la medida de lo posible, las debilidades que se presentan.

Debilidades

• Insuficiente inversión en I+D si se tiene en cuenta el peso del turismo en la economía española.

• Escasa adaptación del sistema turístico español a los nuevos avances tecnológicos que

constantemente se producen.

• Dificultades en lo relativo a retención de talento.

• Necesidad de crear conciencia acerca de la importancia del turismo en la sociedad española.

• La existencia de un gran número de marcas promocionales genera una cada vez mayor descoordinación en políticas promocionales entre el ámbito privado y público.

• Bajo aprovechamiento de los canales de comunicación y difusión de la información en lo

referente al sistema estadístico.

Fortalezas

• Gracias al dinamismo que presentan las pymes, el sector cuenta con una alta capacidad para ajustarse a los cambios que se produzcan en el sector.

• Los trabajadores que forman parte de la gestión de recursos humanos en el área turística

presentan un alto nivel de estudios.

• El personal del sector, cada vez más cuantioso, posee una extensa experiencia profesional.

• Óptimo sistema de estadísticas turísticas de reconocido prestigio internacional.

• Elevado conocimiento de la gestión turística, tanto en el terreno público como privado.

• Nivel de calidad ajustado a las necesidades de los clientes.

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1. La mayor parte del crecimiento que el sector turístico ha experimentado en los últimos años viene de la mano de la elevada oferta turística que generan Comunidades Autónomas como Cataluña, Andalucía, Canarias, Islas Baleares, Comunidad Valenciana o Madrid; las principales receptoras de visitantes, sobre todo hablando de turismo extranjero.

Asimismo, se ha producido un aumento de la adquisición de segundas viviendas en el área costera, provocando un decremento de la ocupación en alojamientos hoteleros y similares. Este hecho se ha generado como consecuencia de una escasa planificación turística y ordenación territorial y urbanística.

Aunque las infraestructuras y servicios turísticos han experimentado un proceso de modernización en los últimos años, la insuficiente organización está suponiendo un problema a la hora de asegurar la calidad de vida de algunos destinos turísticos, con la consiguiente percepción negativa de la población residente en las zonas receptoras.

Por tanto, tras el estudio de la planificación turística y la organización territorial y urbanística, el primer reto a afrontar consiste en mejorar las técnicas y herramientas para paliar los problemas con los que se encuentra el sistema turístico en estas áreas.

2. La segunda meta a abordar es conseguir una adaptación de los productos turísticos de destinos emergentes a las nuevas tendencias que se generan en ámbitos como el diseño, desarrollo y comercialización de los mismos.

En este contexto es preciso destacar el crecimiento que paulatinamente experimentan las Comunidades Autónomas menos demandadas tradicionalmente por los turistas. Así, se produce en los últimos años un incremento de la demanda de turismo rural y de ciudad generando, por consiguiente, un aumento en la oferta de todo tipo de alojamientos rurales y una innovación en el sector hotelero urbano.

Si bien es cierto que se han dedicado esfuerzos a invertir en infraestructuras en estas regiones emergentes, la iniciativa empresarial dedicada al desarrollo o comercialización de productos no se ha visto fuertemente involucrada en este aspecto, por lo que la gestión turística en estos territorios puede verse descompensada.

3. Como consecuencia de la integración de las nuevas tecnologías y medios de comunicación en la vida cotidiana de la población, el tercer reto que se propone tiene que ver con las empresas turísticas en tanto que deben adaptar sus sistemas de gestión y comercialización a las nuevas necesidades de la sociedad.

Es indudable que la forma de viajar ha cambiado radicalmente de unos años hacia esta parte, dejando atrás la figura del cliente tradicional y dando paso a una organización del viaje menos dependiente. El auge de Internet, la posibilidad de obtener información de todo tipo en cuestión de segundos y el cada vez mayor uso de las compañías aéreas de bajo coste son los aspectos que presiden este cambio.

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De esta forma, las empresas turísticas tienen que enfrentarse al nuevo reto de gestionar la comercialización mediante diversos canales de distribución. Los esfuerzos en la gestión deben centrarse en conservar los ingresos y aumentar el número de pernoctaciones, dado que se produce un incremento en la rotación de clientes fruto de la disminución de la estancia media de los turistas.

4. Como cuarto reto a conseguir, el Plan de Turismo Español Horizonte 2020 propone lograr una mayor presencia de turistas provenientes de países lejanos y segmentos con alto poder adquisitivo del mercado europeo.

Generalmente, los principales mercados emisores de turistas valoran positivamente a España como destino turístico, encontrándose por encima de la media en relación a los principales competidores. Esto ocurre si se toman como referencia los sectores de clase media y media-baja.

La importancia que genera como destino nuestro país para la demanda con un elevado poder adquisitivo es insignificante y se ve superada por la de sus competidores, siendo los segmentos europeos de clases inferiores los que más peso tienen en el sector turístico español.

Para desarrollar más profundamente la modalidad urbana, cultural y de negocios, el sector turístico precisa, sobre todo en esos ámbitos, una apertura más acusada hacia mercados lejanos; motivada principalmente por el crecimiento de nuevos territorios emisores que obliga a estar a la altura de las nuevas necesidades del sector.

5. El turismo interno, por otro lado, supone una de las principales preocupaciones que se abordan en este plan con horizonte 2020. La evolución que en los últimos años ha experimentado la demanda de turismo emisor es de aproximadamente un 20% anual, situando a España entre los doce países que más gasto turístico generan en el mundo. Así, el objetivo que se plantea en este ámbito es mantener y fidelizar la demanda actual del turismo nacional.

Entre las características que mejor definen la tendencia del turismo interno español se encuentran el cada vez mayor fraccionamiento de los viajes, aumento del uso de las agencias de viajes, auge de Internet como medio para la contratación de las vacaciones y una incipiente preferencia por alojamientos hoteleros. Asimismo, es importante añadir que la estancia media del turismo interior ronda los 9 días, cifra algo menor a la registrada en el turismo emisor.

Por tanto, las nuevas tendencias relativas al turismo realizado por los españoles y el cambio que genera el desarrollo de las tecnologías en el comportamiento de los viajeros son claves a la hora de formular una estrategia relativa a la demanda.

6. La fuerte estacionalidad que presentan los flujos turísticos hacia España genera un problema estructural que es necesario abordar. Debido al predominio del turismo de sol y playa frente a las demás opciones, la época estival es la que más flujos turísticos genera en nuestro país. Si bien en la última década se advierte un mayor número de turistas extranjeros que optan por realizar sus viajes en períodos no veraniegos (aquellos que abarcan desde octubre hasta mayo), este hecho no ha contribuido a que disminuya demasiado el porcentaje

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de entradas de efectuadas en verano, que continúa siendo la época preferida con un 46% de las llegadas.

7. A la hora de hablar de la gestión de recursos humanos del sistema turístico, es necesario considerar que, debido a la estacionalidad que afecta a la estructura turística, las condiciones laborales presentes en el sector y el progreso económico español; el trabajo en este ámbito es tomado como un puente hacia otro tipo de sectores.

La formación necesaria para cubrir puestos de trabajo en el sistema turístico no está alineada con la que realmente se lleva a cabo, es por ello que se generan insuficiencias en puestos directivos y personal de base.

La atracción del sector turístico para el talento se ve minorada en tanto que no existe ni liderazgo que la promueva ni estrategias en el área de recursos humanos que generen la posibilidad de llevar a cabo una carrera profesional.

8. Aunque el sector turístico español presenta una ventaja competitiva en relación a sus principales competidores, ésta todavía podría mejorar notablemente si el empeño que se orienta hacia las políticas promocionales se evidenciara en ámbitos como el desarrollo o la planificación de los productos turísticos.

La inversión que se lleva a cabo en I+D+i, por su parte, es muy deficiente en relación al gran peso económico que el turismo posee en España y únicamente está presente en actividades dispersas, sin poseer un patón para el sector en general.

Estas son las principales razones por las que se debería mejorar el marco competitivo en el que el sector turístico español está inmerso.

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Figura 1. Retos del sistema turístico español

Fuente: Elaboración propia.

6.3. Retos de los productos turísticos españoles

1. En lo referente al turismo de sol y playa, se observan indicios de madurez que se agravan por la aparición de nuevos países que suponen una amenaza para mantener una ventaja competitiva en este ámbito, el incremento del turismo residencial y el exceso de demanda en determinadas épocas y lugares.

De acuerdo con la Organización Mundial del Turismo, se deben tener en cuenta tres aspectos principales a la hora de realizar un diagnóstico fiable acerca de la situación del turismo de sol y playa en 2020:

Retos del sistema turístico español

Mejorar técnicas y

herramientas del sistema

turístico español

Sistemas de gestión y marketing

acordes con nuevas

tendencias

Atraer mercados lejanos y

segmentos con alto poder adquisitivo

Adaptación de

productos a las nuevas

necesidades Mantener y fidelizar demanda

actual

Abordar el problema de la estacionalidad

Mejorar el marco

competitivo

Mejora en la gestión de recursos humanos

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Predilección por destinos exóticos y singulares que se encuentren lejos del lugar de residencia

Especialización de la oferta relativa a los productos de sol y playa, realizando una segmentación del mercado para satisfacer las necesidades de cada grupo concreto de demandantes.

Aparición de visitantes que prefieren combinar las actividades propias del turismo de

sol y playa con el disfrute de otras que resulten complementarias.

Por consiguiente, los retos a los que se enfrenta el turismo de sol y playa con horizonte 2020 son:

Mejorar en aspectos que los turistas tienen en peor estima sobre el producto sol y playa en España, como son la calidad del paisaje o la excesiva concentración de la demanda en determinados lugares y épocas.

Combinar actividades de diferentes tipos dentro del turismo de sol y playa para

generar mayor atracción de colectivos con diversas preferencias.

Intentar eliminar la estacionalidad que genera este modo turístico, orientando los esfuerzos hacia aquellos demandantes cuyas necesidades se satisfagan igualmente en épocas donde no se produce tanta masificación como ocurre en la estival.

Tener en cuenta las nuevas tendencias en marketing, haciendo hincapié en el acercamiento al cliente y haciendo uso de las nuevas vías de comercialización.

Figura 2. Principales aspectos acerca del producto sol y playa español

Fuente: Elaboración propia.

Especialización en la oferta Elevada estacionalidad

Baja valoración de la calidad del paisaje y masificación en

determinadas épocas

Creciente preferencia por la combinación de diferentes tipos

de actividades

Turismo de sol y playa

43

2. El visitante que opta por el turismo urbano y cultural genera un mayor gasto medio como consecuencia del tipo de actividades que suelen desarrollarse (consumo gastronómico, compras, etc.). Este hecho, unido a la baja estacionalidad que presenta este modo turístico, hace de él uno de los principales focos en los que se centra el Plan de Turismo Español Horizonte 2020.

En el contexto del turismo de ciudad y cultural, los principales retos que se pretenden lograr para 2020 son:

Promover el atractivo de zonas culturales y urbanas, sobre todo en territorios donde la imagen de España está generalmente vinculada al producto sol y playa o todavía no se le reconoce como destino turístico de calidad.

Optimizar la accesibilidad y comodidad en destinos culturales y urbanos con el fin de generar mayor atracción hacia ellos.

Figura 3. Retos a los que se enfrenta el turismo de ciudad y cultural con horizonte 2020

Fuente: Elaboración propia.

Promover el atractivo de zonas culturales y

urbanas, sobre todo en territorios donde la

imagen de España está generalmente vinculada al producto sol y playa o todavía no se le reconoce como destino turístico de

calidad.

Optimizar la accesibilidad y

comodidad en destinos culturales y urbanos con el fin de generar mayor atracción hacia ellos.

Retos para el turismo urbano y cultural

44

3. La calidad de las infraestructuras españolas, así como la gran variedad y el aumento del valor de los recursos turísticos, ha provocado el aumento del turismo generado por reuniones, congresos e incentivos.

El World Travel & Tourism Council estimó en 2007, año del que data el Plan de Turismo Español Horizonte 2020, un crecimiento del 59% en el turismo de negocios en España en la década 2004-2014. En Europa se incrementará un 25% y en el resto del mundo un 50%. No obstante, todo ello dependerá de la evolución de la economía mundial y las actuaciones empresariales. Estas previsiones se han podido ver afectadas como consecuencia del estallido de la actual crisis económica y financiera.

El sector turístico debe afrontar los siguientes retos en este ámbito:

Aprovechar la idoneidad de las infraestructuras presentes en España, desarrollando ofertas atractivas.

Promover el desarrollo del producto turístico referente a reuniones, congresos e

incentivos.

Figura 4. Retos a abordar con horizonte 2020 para el turismo de negocios

Fuente: Elaboración propia.

Retos a abordar en el seno del turismo de negocios

Promover el desarrollo del

producto turístico

referente a reuniones,

congresos e incentivos.

Aprovechar la idoneidad de las infraestructuras

presentes en España,

desarrollando ofertas

atractivas.

45

4. El atractivo del turismo deportivo en España está garantizado por un extenso patrimonio natural y paisajístico disponible en el país. Éste permite realizar todo tipo de actividades, desde acuáticas hasta de esquí o montaña, satisfaciendo así las necesidades de todo tipo de demandantes.

Algunas de las variedades que nos encontramos son el turismo de golf, náutico (vela, cruceros, windsurf…), de esquí y montaña, de salud y bienestar y, por último, el rural.

Cada especialidad deportiva viene determinada por diferentes retos a abordar. Los principales de cada categoría son los siguientes:

En el caso del turismo de golf, se pretende minorar, en la medida de lo posible, el impacto medioambiental y mejorar la calidad y comercialización de los productos.

El turismo náutico requiere una mejora en la calidad, profesionalidad y en el marco

jurídico-administrativo, generando la posibilidad de innovar hacia nuevas experiencias mediante su con otro tipo de actividades.

El cuidado del medio ambiente, la disminución de la estacionalidad mediante la

propuesta de actividades de montaña o deportes de aventura y la mejora de la calidad en los métodos de información y comercialización son los principales retos a los que se enfrenta el turismo de esquí y montaña.

El turismo de salud y bienestar lo componen establecimientos como spas, balnearios,

centros termales o de talasoterapia. Su combinación con el turismo de negocios es una oportunidad que se genera para su completo desarrollo. Se pretende, asimismo, atraer a turistas con un alto poder adquisitivo mediante la oferta de productos que vayan más allá de una simple visita a un centro de salud y bienestar.

Aunque el turismo rural está experimentando un fuerte desarrollo en los últimos años

propiciado por la aparición de numerosos destinos de interés, aún está fuertemente estancado en el turismo nacional. Los principales retos que se pretenden cumplir son:

- Atraer a turistas extranjeros.

- Generar atracción mediante propuestas que supongan una experiencia insuperable para los visitantes, teniendo en cuenta cada detalle.

- Invertir en gestión y optimizar la comercialización de los productos

turísticos rurales.

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Figura 5. Retos en el ámbito del turismo deportivo

Fuente: Elaboración propia.

6.4. Principales conclusiones extraídas del Plan de Turismo Español Horizonte 2020

Los productos turísticos españoles se verán influidos por un aumento de la competencia, nuevos tipos de clientes y cambios en su comportamiento como consecuencia de la aparición de nuevas tecnologías y un cada vez más extendido compromiso con el medioambiente que hace replantear las medidas políticas y económicas e impulsar aquellas destinadas a minorar el efecto del cambio climático.

Aunque se evidencia una ventaja competitiva del sector turístico español en relación con los demás mercados, se requiere aumentar la rentabilidad en el producto sol y playa, debido a la incipiente madurez que se advierte en él. Asimismo, se debe promover el desarrollo de las nuevas modalidades turísticas para potenciar el poder competitivo de la marca España.

Turismo rural Atraer a turistas extranjeros Experiencias insuperables Invertir en gestión

Turismo de salud y bienestar Combinación con turismo de negocios Atraer a turistas con alto nivel de renta

Turismo de esquí y montaña Disminución de la estacionalidad Optimizar la calidad en los métodos de

información y comercialización

Turismo náutico Nuevas experiencias mediante la

combinación con otras actividades Mayor calidad y profesionalidad

Turismo de golf Mejorar calidad y comercialización del

producto Minorar el impacto medioambiental

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Para finalizar con el estudio del Plan de Turismo Español Horizonte 2020, es preciso subrayar los principales retos generales que debe abordar el sistema turístico español:

Mantener la competitividad que tradicionalmente se ha desarrollado en el sector turístico en España.

Fomentar una mayor inversión en I+D+i en áreas como el empleo y la formación como medio para conseguir una mejora en el ámbito competitivo.

La principal conclusión que se extrae del estudio a largo plazo del sector turístico español es que éste es uno de los principales motores de la economía española. Es por ello que se deben fomentar políticas que contribuyan a optimizar el bienestar social e impulsar la necesidad de generar cambios que respondan a las nuevas demandas de la sociedad y la creciente responsabilidad medioambiental.

Cabe tener en cuenta, no obstante, que la aprobación el Plan de Turismo Español Horizonte 2020 data de noviembre de 2007, año en el que la crisis económica en la que actualmente estamos inmersos aún no se había desarrollado, si no que se encontraba en sus inicios y aún no se tenía plena conciencia de lo que esta situación conllevaría. Es por ello que algunas de las metas, diagnósticos y comportamientos previstos con horizonte 2020 pueden retrasar su aparición o no llegar a producirse.

7. CONCLUSIONES

Tras el análisis de la evolución y principales tendencias que el turismo receptor ha experimentado entre 2009 y 2013, el estudio de la situación actual y las expectativas futuras de acuerdo con el Plan de Turismo Español Horizonte 2020, se pueden extraer las siguientes conclusiones:

La mayor parte de los turistas extranjeros que llegaron a España en los cinco años considerados pernoctaron en el país y se decantaron por transporte aéreo a la hora de desplazarse. Eran, por lo general, de nacionalidad británica, alemana o francesa y se dirigían principalmente a regiones como Cataluña, Islas Baleares, Canarias, Andalucía, Comunidad Valenciana o Madrid. El ocio o vacaciones fue durante ese período (y lo sigue siendo) la principal motivación de los visitantes no residentes que viajan a España. Por su parte, en lo relativo al tipo de alojamiento preferido, los establecimientos hoteleros registraron mayor entrada de turistas que otras modalidades.

El gasto medio por persona y el gasto total muestran conclusiones muy diferentes a la hora de determinar las causas que motivan un mayor o menor desembolso por parte de los visitantes extranjeros. Analizando el perfil del turista que genera un mayor gasto medio durante su estancia en España, cabe destacar:

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- Escoge como medio de transporte principal el aeroportuario.

- Proviene principalmente de países nórdicos europeos, Estados Unidos, Alemania o Suiza.

- Opta por destinos como Asturias, Madrid, Castilla La-Mancha o Aragón;

donde no prima el turismo de sol y playa y es más importante el consumo gastronómico o actividades que suponen mayor desembolso.

- Se aloja en establecimientos alquilados o viviendas propias, generalmente debido a su mayor estancia en nuestro país.

Sin embargo, hablando de gasto total es lógico que el estudio revele que aquellas opciones que presumen de ser escogidas por un mayor número de turistas extranjeros (principales regiones de destino, países de residencia, medios de transporte o tipo de alojamiento) sean las que registren un mayor gasto total, ya que el conjunto de visitantes generará un mayor desembolso total.

El comportamiento de los visitantes según nos refiramos a turismo interno o receptor difiere si atendemos a causas como el gasto medio diario, el número de pernoctaciones, la estacionalidad y la estancia media. Es necesario que se tengan en cuenta estas diferencias para satisfacer de la mejor forma posible las necesidades de cada colectivo.

El informe de coyuntura turística publicado en abril de 2015, si bien no proporciona datos exactos, tampoco genera demasiadas discrepancias con el análisis llevado a cabo hasta 2013:

- Reino Unido, Francia y Alemania siguen siendo los principales mercados emisores de turistas a España.

- Las seis principales Comunidades Autónomas receptoras (Cataluña, Islas Baleares, Canarias, Andalucía, Comunidad Valenciana y Madrid) que resultaban del estudio de la evolución del turismo extranjero entre 2009 y 2013 lo siguen siendo, al menos durante el mes de abril de 2015.

- En lo relativo al gasto total generado por los viajeros internacionales, cabe señalar a británicos, alemanes y franceses como los que mayor desembolso llevaron a cabo en España entre enero y abril de 2015; algo previsible teniendo en cuenta que la mayor parte de los turistas provienen de allí.

49

- Según Comunidades Autónomas de destino, nuevamente destacan por gasto

total las costeras, debido a su posesión como producto principal el de sol y playa y atracción de un mayor número de turistas.

Como fruto de la gran importancia que tiene para España el turismo, se ha desarrollado el Plan de Turismo Español Horizonte 2020. En él se recoge el diagnóstico del sector turístico en el país y se pretende dar una visión global acerca de su situación, proponiendo retos que se pretenden alcanzar para 2020 con el fin de mejorar los productos, oferta, calidad de la gestión, marco competitivo y destinos que, en conjunto, forman el sistema turístico español, adaptándolos a un nuevo entorno que provoca un cambio en el comportamiento de la demanda y las tendencias de consumo gracias a la aparición de las nuevas tecnologías.

8. BIBLIOGRAFÍA

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INSTITUTO DE ESTUDIOS TURÍSTICOS: <http://www.iet.tourspain.es/es-ES/Paginas/default.aspx>

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MURILLO, A. (2013): “Por qué a los turistas les gusta tanto España”, Revista GQ

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TURESPAÑA: <http://www.tourspain.es/es-es/Paginas/index.aspx>