Turismo.seguridad en Los Hoteles

8/2/2019 Turismo.seguridad en Los Hoteles

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COMISIN NACIONAL PARA SEGURIDAD EN

LA ACTIVIDAD TURSTICA

CONASAT

OPERACIN DE SISTEMAS DE SEGURIDAD


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LA VISIN TURSTICA

Cuando se piensa en viajar por cualquier regin del mundo, se tienen que analizar las condiciones delpas que se elige, as como considerar las actividades tursticas que ofrece el lugar, tales como; museos,zonas arqueolgicas, playas, zonas culturales o las que ofrecen turismo alternativo como el alpinismo,

rapel, campismo etc., as como los riegos naturales propios de la regin. Al igual se debe de tomar encuenta la situacin poltico-social de la regin seleccionada, la cual puede estar afectada polticamentepor movimientos de guerrilla, periodo electoral o bien estar afectada por un alto ndice de delincuenciaorganizada (narcotrfico), o de una alta manifestacin de delincuencia comn, por tanto es necesarioque el turista tenga conocimiento de las principales leyes conocer disposiciones de reglamentos, usos ycostumbres que rigen en el lugar, muchos de estos datos son proporcionados por las agencias de viajeso se obtienen en las paginas de internet.

Lo anterior nos ofrece una visin generalizada de la regin que nos permite la adecuada seleccin de undestino seguro.En algunos pases existen conflictos polticos o presencia de movimientos de guerrilla como en Colombia,Yugoslavia, Eslovenia, Chechenia, Afganistn, etc.; lo anterior colocara al viajero en una situacin de

riesgo, si este se aventurara a visitar reas o zonas restringidas cercanas a las zonas de conflicto.


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Por citar algunos ejemplos concretos, podemos mencionar que en algunos pases de la Ex UninSovitica, uno de los riesgos que tiene el viajero al ingresar al pas no estn determinados por ladelincuencia, sino por las autoridades que operan en la zona fronteriza, ya que en ocasiones losvisitantes, son detenidos e incomunicados hasta por tres das en los puestos de revisin del pas.

En algunos pases asiticos, donde es tolerada la prostitucin infantil, son organizados tours depersonas con tendencias pederastas.

Estos viajes son organizados y se promueven por mafias internacionales dedicados a la trata deblancas y al trfico de menores, aqu es necesario considerar que el propio viajero es quien busca el

apoyo de la mafia para llevar a cabo sus actividades, por lo que el mismo viajero ingresa al crculo deriesgo, territorio propicio para la delincuencia en cualquier forma de expresin.

Como lo mencionbamos anteriormente, la situacin jurdica de un viajero puede cambiar de unmomento a otro, dependiendo de las circunstancias; por ejemplo: participar en actividades fuera de laley del pas donde se encuentre como podra ser, el consumo y trfico de drogas, fomentar la

prostitucin en sus diferentes modalidades, comprar en el mercado negro diversos artculos, verseinvolucrado en el contexto poltico; tambin puede cambiar su situacin, de visitante o turista arefugiado, o pedir proteccin bajo el rgimen de asilado, claro que esto depender de la situacinjurdica que viva o se est dando en su pas de origen.


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La tecnologa es el conjunto de tcnicas y procesos que se utilizan en las diferentes ramas de unaindustria, (en el sentido ms amplio) y son como medios materiales, de organizacin, operacin, y seaplican en los ms recientes descubrimientos cientficos, los cuales tienen el poder de agilizar elfuncionamiento de las diferentes reas que integran una empresa, industria, o cualquier organizacin

social o poltica, ya que en todas ellas, el uso de la tecnologa les permite realizar, transferencia deinformacin, operaciones financieras, as como el acceso y manejo de bases de datos, o que tambinson de uso personal.

Hoy en da la tecnologa se utiliza en la mayora de las actividades empresariales o personales, enequipos con alto potencial tecnolgico cuyo tamao y prestaciones llegan a ser sorprendentes. Losltimos avances en materia de telefona celular llegan a incluir el manejo de imgenes en vivo, lo quese le conoce comnmente como el videotelfono: la reproduccin en un aparato telefnico con elsistema MP4 nos permite ver videos musicales y hasta recibir seal de televisin, la capacidad en eldesarrollo de la localizacin satelital nos permite ubicar a una persona en cualquier parte del mundocon solo teclear su nombre, esta tecnologa se utiliza para la prevencin de secuestros en lospersonajes considerados por sus siglas en ingles VIP, y se lleva a acabo mediante la implantacin de

un microchip que en unos casos utiliza la energa elctrica que produce el cuerpo humano para sufuncionamiento

TECNOLOGA Y FENMENO DELICTIVO


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INSTRUMENTOS DE LECTURA DE TARJETAS DE

CREDITO USADOS PARA OBTENER LA INFORMACIONDE LA CINTA MAGNETICA

LUGAR DE CONTACTO CON LA VICTIMATIENDAS, PAGO DE SERVICIOS, RESTAURANTES,

AGENCIAS DE VIAJES, ETC.

CLONACION DE PAGINAS COMERCIALES DE INTERNET

MEMORIAS CON TECNOLOGIA USB PORTATILES

COMPONENTES ELECTRONICOS PARA TRANSFERENCIADE DATOS INALAMBRICOS A BAJO COSTO


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GRAN NUMERO DE SERVIDORES DE INTERNET

DIFICULTAN LA LOCALIZACION DE SITIOS ILEGALESGRAN NUMERO DE SERVIDORES DE INTERNETDIFICULTAN LA LOCALIZACION DE SITIOS ILEGALES

En lo que se refiere a la seguridad de las personas en la calidad de turistas (emigrantes;investigadores o estudiantes en su calidad de embajador poltico) se requiere poner especialnfasis toda vez que con mayor frecuencia se realizan Secuestros Express, conductas no solopropias de Mxico sino que se manifiestan en todas partes del mundo, la delincuenciaorganizada (mafias), utiliza los medios tecnolgicos a su alcance de alta o baja tecnologa deacuerdo a la calidad social, econmica y poltica de la victima.

Actualmente los asaltos, robos de mercancas, de equipaje y secuestros, alcanzan cifrasalarmantes, Mxico es uno de los pases con altos ndices delictivos de esta naturaleza, en elsector de turismo, toda vez que no se ha invertido tiempo en replantear los sistemas deseguridad para el sector turstico en todas sus reas de influencia.


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Modelo de seguridad integral

Garantizar la seguridadPersonal

EmocionalPatrimonial

Disminucin de riesgos que ponganen peligro la integridad fsica ola vida de las personas o grupo

Evitar crear pnico o confusindurante un evento que puedacausar dao psicolgico en las

personas

Garantizar la seguridad de los bieneseconmicos y materiales de laspersonas (cliente) y empresa,teniendo como valor la vida.


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Al hablar del concepto de inteligencia, tenemos por principio definir lo que significa o a que serefiere y encontraramos que es una cualidad de distinguir calidades, comparar y clasificar; lo quenos permite llevar a cabo un razonamiento sobre el objetivo, con lo que podemos establecer

hiptesis sobre el comportamiento del objeto de anlisis.

Entendiendo esto, al pensar en el trmino inteligencia preventiva nos lleva a reflexionar entoncessobre nuestra responsabilidad en el rea de seguridad y tendramos que contestarnos la siguientepregunta Qu estamos haciendo? y cmo lo hacemos?

Llevado esto al plano de la investigacin delictiva en la seguridad corporativa o privada, significaque tendremos que realizar un anlisis de riesgos pormenorizados de todas las reas quecomponen la empresa y los riesgos de cada una de estas, as como el comportamiento de ladelincuencia en sus diferentes modalidades comn y organizada

Vamos a citar tres ejemplos en el sector: rea de los camaristas, departamento de contabilidad yel taller mecnico,

Al hablar del concepto de inteligencia, tenemos por principio definir lo que significa o a que serefiere y encontraramos que es una cualidad de distinguir calidades, comparar y clasificar; lo quenos permite llevar a cabo un razonamiento sobre el objetivo, con lo que podemos establecer

hiptesis sobre el comportamiento del objeto de anlisis.

Entendiendo esto, al pensar en el trmino inteligencia preventiva nos lleva a reflexionar entoncessobre nuestra responsabilidad en el rea de seguridad y tendramos que contestarnos la siguientepregunta Qu estamos haciendo? y cmo lo hacemos?

Llevado esto al plano de la investigacin delictiva en la seguridad corporativa o privada, significaque tendremos que realizar un anlisis de riesgos pormenorizados de todas las reas quecomponen la empresa y los riesgos de cada una de estas, as como el comportamiento de ladelincuencia en sus diferentes modalidades comn y organizada

Vamos a citar tres ejemplos en el sector: rea de los camaristas, departamento de contabilidad yel taller mecnico,

INTELIGENCIA PREVENTIVA


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Posibles Riesgos en el rea de camaristas:

Delincuencia organizada.Parte del procesodelictivo, con objetivoespecifico a corto omediano plazo.

Fuga de informacinsecuestros, asaltos.Complicidaddirecta o indirecta,revelacin desecretos yprivacidad

Delincuencia organizada.Parte del procesodelictivo, cajerosautomticos, otroscomercios.

Clonacin de tarjetasde crdito, dbito,etc. chequeras.

Disposicin deValores bancarios,fraude especfico

Delincuencia comn uorganizada.

Joyeros, mercadonegro, casa deempeo, personasconocidas.

Alhajas, joyas obisutera fina, ropa.

Apoderamiento

Delincuencia comn,

mercado negro.

Ventas a turistas,

personas conocidas ofamiliares.

Diversos objetos

electrnicos(Cmaras, discman,videos, laptops. Etc.).

Robo

Tipo de Delincuencia(relacin)

Comercializacin oMovimiento

ObjetoConductas


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Posibles riesgos en el rea de contabilidad:Posibles riesgos en el rea de contabilidad:

Conductas Objeto Comercializacin oMovimiento

Tipo de Delincuencia(relacin)

Evasin fiscalAlteracin,falsificacin dedocumentoscontables

Facturas, notas de consumo demateriales, libros decontabilidad, manejo indebidode fondo revolvente, o partidasespeciales

Proveedores, empresasy prestadores deservicios

Delincuencia comn uOrganizada

Revelacin desecretos, extorsin

Obtencin de informacinconfidencial (de cuentas deejecutivos o del estado deadquisicin de bienes yservicios).

Planeacin estratgicasecuestro, fraude, abusode confianza, robo

Delincuencia organizada

Enriquecimientoilcito propio y afavor de terceros

Operaciones con recursos deprocedencia ilcita , (de bienes yde servicios)

Proveedores y otrasreas

Delincuencia organizada


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Posibles riesgos en el rea de taller mecnico:Posibles riesgos en el rea de taller mecnico:

Delincuenciacomn uorganizada.

Empresas,proveedores yparticulares.

Uso indebido de lasinstalaciones equipo,refacciones y medios detrabajo para uso propio o deterceros.

Abuso de confianza.

Delincuenciacomn uorganizada.

Empresas,proveedores yparticulares.

Compras ficticias,movimiento indebido debienes y servicios.

Alteracin,falsificacin, Fraudegenrico.

Tipo de

Delincuencia(relacin)

Comercializacin

o Movimiento

ObjetoConductas


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FSICAS Y ESTRATGICASDELINCUENCIAORGANIZADA Y COMN

INTERNOS YEXTERNOS

MEDIDAS PREVENTIVASMODUS OPERANDIANLISIS DERIESGOS

ELEMENTOS DE ANALISIS

PUNTOS VULNERABLES DEL DELINCUENTE EN LA ETAPA DEELECCIN

EXIGE PRESENCIA EN EL TERRENO

EXIGE OBSERVACIN DE RUTINAS

EXIGE CONTACTO CON LA VCTIMA


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EL ADVERSARIO PUEDE EQUIVOCARSE.

LA RECOLECCION DE INFORMACIN REQUIERE DE CONTACTOCON LA VCTIMA POR LO TANTO ES VULNERABLE.

EXIGE PRESENCIA EN EL TERRENO ANTES DE LA OPERACIN.

EXIGE POSICIONAMIENTO EN PUNTOS DE OBSERVACIN DESDEEL LUGAR FIJO HASTA EL PUNTO DE ACCIN .

EL ADVERSARIO PUEDE EQUIVOCARSE.

LA RECOLECCION DE INFORMACIN REQUIERE DE CONTACTOCON LA VCTIMA POR LO TANTO ES VULNERABLE.


EXIGE POSICIONAMIENTO EN PUNTOS DE OBSERVACIN DESDEEL LUGAR FIJO HASTA EL PUNTO DE ACCIN .

DURANTE LA OPERACION


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NECESIDADESNECESIDADES

ProteccinPersonal

Proteccinde Activos

Proteccinde

Informacin

Proteccinde

Operaciones

Tecnologa yProgramas

Procedimientos

Personal

OBJETIVOSOBJETIVOS COMPONENTESCOMPONENTES


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ANLISIS DEL DIAGNSTICO DE:

INSTALACIONESFSICAS

Bardas

Enrejados

Iluminacin

Censores

VULNERABILIDADOrganizacinComunicacinCapacitacinActitudEquipamiento

RUTAS Y RUTINASRecorridosFrecuencia de reportes

Evaluacin del personal

Evaluacin permanente

Reestructuracin del modelo de seguridad


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Despus de este anlisis, podremos establecer como premisa que la inteligenciapreventiva se encuentra en constante transformacin y movimiento para

actualizarse estratgicamente.

Despus de este anlisis, podremos establecer como premisa que la inteligenciapreventiva se encuentra en constante transformacin y movimiento para

actualizarse estratgicamente.

DELINCUENCIALa delincuencia se manifiesta en toda sociedad, como una expresin de rechazo o inconformidadsocial, es una muestra de descomposicin social a la cual se requiere la aplicacin de un

procedimiento correctivo que restaure las relaciones o el estado de derecho del individuo o gruposde individuos a quienes se ha transgredido su estabilidad jurdica con una conducta o conductasindebidas y sin derecho, agrediendo sus bienes jurdicos que ha tutelado el Estado.

La delincuencia por sus caractersticas y manifestacin social se clasifica en dos tipos:delincuencia comn y delincuencia organizada, que aun cuando comparten caractersticassimilares en la preparacin y ejecucin de cualquier delito, ya que se inician en un Fase Internadonde se da la idea criminosa o (ideacin), la segunda es deliberacino juicio valorativo y latercera es la resolucino determinacin a cometer el delito.

A continuacin se requiere para la manifestacin del delito se cumpla la Fase Externadel delito lacual inicia con la manifestacin que consiste en aflorar la idea al mundo exterior,consecuentemente se producen los actos preparatorios del delito cuando se allegan de los

medios para realizar la ejecucin como son , la recoleccin de la informacin, conocimiento delterrero, estudio de la rutina de la victima, preparacin de instrumentos, y medios tcnicos ytecnolgicos para la comisin y finalmente la realizacin de los actos tentativos de la posibleejecucin del delito. Impactando trasgrediendo el orden jurdico establecido para las personasen su patrimonio, seguridad etc. que finalmente determina la naturaleza del delito en su carctercomn o federal de acuerdo al bien jurdico que violenten, como lo seala el cdigo penal federalcuando se refiere al delito lo seala como la accin o la emisin que sanciona las leyes penales.


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EVENTOS POSIBLESEVENTOS POSIBLES

RAPTO O SECUESTRO OBJETIVOSECONMICOS O POLTICOSRAPTO O SECUESTRO OBJETIVOSECONMICOS O POLTICOS

TENSIN- VIOLENCIA : PERSONA

SOLITARIA O GRUPO AGRESIN

ROBO, ASALTO OBJETIVOSECONMICOS


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Breve descripcin de los tipos de delincuentesBreve descripcin de los tipos de delincuentes

El delincuente comn generalmente se encuentra en un terreno que domina y acta deacuerdo a la oportunidad que se le presenta, la ganancia estar determinada por las

posesiones de la vctima, en el momento, que realiza su accin delictiva y su xito estardeterminado por el tiempo en que ejecuta la accin y su ruta de fuga.

La delincuencia organizada de acuerdo a su actividad requiere de toda una estructura y de

personal especializado en diversas reas tcnicas y de comunicacin para realizar sus finesdelictivos, para este tipo de delincuencia el tiempo no es un factor determinante ni deriesgo para el cumplimiento de sus objetivos. Ya que la accin estar determinada por elmonto de las ganancias de la operacin, la que deber de ser proporcional al tiempo y lainversin que se llevan a acabo para su realizacin. (entre mas tiempo se tarde laoperacin y ejecucin de un delito, la delincuencia organizada deber de invertir recursoshumanos, materiales y tcnicos, esto es lo que incrementa el costo del delito).

El delincuente comn generalmente se encuentra en un terreno que domina y acta deacuerdo a la oportunidad que se le presenta, la ganancia estar determinada por lasposesiones de la vctima, en el momento, que realiza su accin delictiva y su xito estardeterminado por el tiempo en que ejecuta la accin y su ruta de fuga.

La delincuencia organizada de acuerdo a su actividad requiere de toda una estructura y de

personal especializado en diversas reas tcnicas y de comunicacin para realizar sus finesdelictivos, para este tipo de delincuencia el tiempo no es un factor determinante ni deriesgo para el cumplimiento de sus objetivos. Ya que la accin estar determinada por elmonto de las ganancias de la operacin, la que deber de ser proporcional al tiempo y lainversin que se llevan a acabo para su realizacin. (entre mas tiempo se tarde laoperacin y ejecucin de un delito, la delincuencia organizada deber de invertir recursoshumanos, materiales y tcnicos, esto es lo que incrementa el costo del delito).


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ORGANIZADA

REQUIERE DE UNAESTRUCTURA, (PERSONAS,

VEHCULOS, ETC.)

LA DELINCUENCIALA DELINCUENCIA


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Ejemplo del desarrollo de las etapas de una accin delictiva comnEjemplo del desarrollo de las etapas de una accin delictiva comn

Obtiene los objetos que considerade valor e inicia la fuga.

Utiliza el factor sorpresa paraamagar y someter a su vctima.

Inicia persecucinpara ubicarla en ellugar propicio pararealizar la accin.

De acuerdo a laactitud y accesoriosvisibles de posiblevalor.

Realizacin de laoperacin

Deteccin de puntosvulnerables

Estudio de larutina

Seleccin de laVictima

Realiza la operacin de acuerdo alplan establecido resultado de lainformacin obtenida, anlisis delterreno.

Analiza la informacin yestablece el programa deaccin de acuerdo al reaobjetivo de la empresa.

Estudia los movimientosdel personal y buscaestablecer contactoutilizando diversasestrategias con el objetivode obtener informacin.

Estudia la imagencorporativa,estructura y ramacomercial oempresarial.

Lleva a cabo la sustraccin de lavctima, e inicia el proceso denegociacin.

Establece los puntos en losque se puede realizar laoperacin establece un planestratgico con el objetivode asegurar xito.

Estudia y analiza todos losmovimientos econmicos,personales, y familiares,de la posible vctima.

Establece la gananciay costo de laoperacin, deacuerdo a la posicinde la posible vctima.

Realizacin de laoperacin

Deteccin de puntosvulnerables

Estudio de la rutinaSeleccin de lavictima

Ejemplo del desarrollo de las etapas de una accin delictiva organizada


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PUNTOS VULNERABLES DEL DELINCUENTE EN LAETAPA DE ELECCIN DE LAVICTIMAPUNTOS VULNERABLES DEL DELINCUENTE EN LAETAPA DE ELECCIN DE LAVICTIMA







DURANTE LA OPERACIONEL ADVERSARIO PUEDE EQUIVOCARSE.

LA RECOLECCION DE INFORMACIN REQUIERE DE CONTACTO CON LA

VCTIMA POR LO TANTO ES VULNERABLE.


EXIGE POSICIONAMIENTO EN PUNTOS DE OBSERVACIN DESDE EL LUGARFIJO HASTA EL PUNTO DE ACCIN.


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Los crculos concntricos de seguridadLos crculos concntricos de seguridad

Son las barreras que impiden que una persona en su calidad de turista o una Agrupacin prestadorade servicios (Empresa o de manera especifica un hotel) pueda ser victima de un delito o de un actoque pueda alterar su operacin o adecuado funcionamiento, causando un estado de incertidumbrede los usuarios del servicio por lo que es una prioridad de cualquier persona fsica o colectiva,buscar disminuir e incidir en los riesgos que atenten en contra de su integridad y su patrimonio, yaque cada una de ellas representa un inters social, poltico o econmico, de acuerdo a la

personalidad o condicin que se encuentra investida por lo que se debe considerar el utilizardeterminados nmeros de crculos concntricos de seguridad, dependiendo de los siguientesfactores de riesgo que existan en su medio vital, en su estructura operativa o de traslado.

Son las barreras que impiden que una persona en su calidad de turista o una Agrupacin prestadorade servicios (Empresa o de manera especifica un hotel) pueda ser victima de un delito o de un actoque pueda alterar su operacin o adecuado funcionamiento, causando un estado de incertidumbrede los usuarios del servicio por lo que es una prioridad de cualquier persona fsica o colectiva,buscar disminuir e incidir en los riesgos que atenten en contra de su integridad y su patrimonio, yaque cada una de ellas representa un inters social, poltico o econmico, de acuerdo a la

personalidad o condicin que se encuentra investida por lo que se debe considerar el utilizardeterminados nmeros de crculos concntricos de seguridad, dependiendo de los siguientesfactores de riesgo que existan en su medio vital, en su estructura operativa o de traslado.

PRIMERO.- SENSORIAL -COLECTIVOLA DISUASIN (Prevencin)

En el aspecto preventivo individual del guardia de seguridad deben existir las capacidadesnecesarias que le permitan detectar los posibles riesgos que se presentan en el terreno, pero esimportante mencionar el desarrollo del instinto de supervivencia que es el que en gran parte

permite que el subconsciente del individuo capte y analice los factores de riesgo que le rodean, atravs del entrenamiento y la capacitacin, la respuesta a estos riesgos entrar en un marco deorden que le permitir desarrollar y ejecutar el plan de reaccin, y transmitir los mensajes dealerta al resto del equipo de seguridad


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RETARDO

REACCION

PREVENCION

DISUACIN

COMPONENTESCONCEPTO GENERAL


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SEGUNDO.- CONDUCTUAL- TECNOLGICO

RETARDO

SEGUNDO.- CONDUCTUAL- TECNOLGICO

RETARDOEn este crculo partiendo desde el anlisis del delincuente el retardo en la accin estar determinadopor el medio ambiente que genere tanto el posicionamiento y actitud del guardia, as como los medioscon los que cuente para la deteccin, identificacin y anulacin del posible delincuente, radios deintercomunicacin, ubicacin de las cmaras, rutas de evacuacin ( de fuga), cabe sealar que aqu

juega un papel muy importante la percepcin sensorial de ambas partes, ya que el elemento deseguridad debe haber detectado al sospechoso y el sospechoso a su vez debe advertir que ha sidoDescubierto.

En este crculo partiendo desde el anlisis del delincuente el retardo en la accin estar determinadopor el medio ambiente que genere tanto el posicionamiento y actitud del guardia, as como los medioscon los que cuente para la deteccin, identificacin y anulacin del posible delincuente, radios deintercomunicacin, ubicacin de las cmaras, rutas de evacuacin ( de fuga), cabe sealar que aqu

juega un papel muy importante la percepcin sensorial de ambas partes, ya que el elemento deseguridad debe haber detectado al sospechoso y el sospechoso a su vez debe advertir que ha sidoDescubierto.

TERCERO.- EMOCIONAL-CONDUCTUAL

REACCIN.En este crculo se integrarn dos lneas de accin que constituyen el xito de la misin, nuestroselementos de seguridad tendrn que dar respuesta al peligro de acuerdo al plan de seguridadestablecido, debiendo controlar cualquier reaccin que pudiera provocar estar bajo la presin de

un riesgo vital, como por ejemplo la posibilidad de perder la vida, para posteriormente llevar acabo las acciones establecidas en el plan de seguridad con todo el potencial anmico que le da lasituacin, es decir canalizar todo el potencial emocional generado por la descarga de adrenalina


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RETARDO

REACCIN

RETARDO

PREVENCIN

MODELO ESTRATGICO

COMPONENTESPersonal Colectivo

Sensorial Comunicacin

Conductual Tecnolgico

Conductual EmocionalEmocional Conductual


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ORAL: Conjunto de sonidos articulados.

MMICO: Movimientos corporales.

MEDIOS VISUALES O AUDITIVOS: Seales.


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Ascendentes.Descendentes.Horizontales.

Por instrumentos grficos:

Memorndum.Informe.

Nota o tarjeta informativa.Boletn.Circular.Estudios.

Gerente

JefeJefe JefeJefe JefeJefe


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VALORACIN DE LA COMUNICACIN.DISCRECIONALIDAD.

LIMITACIN Y ALCANCE.

ESTRATEGIA EN LA NEGOCIACIN.


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COBERTURA DE OBSERVACIN SEGN REASDE RESPONSABILIDAD

RECEP

CIN

CUA

RTOS

BAR

L O B B Y

ENTRADA

SALA DE ESPERA

PLANTAS

MALETAS


31/40

COBERTURA DE OBSERVACIN SEGN REAS

DE RESPONSABILIDAD


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CIENCIA FILOSFICA

TEORA DE LOS VALORES: AXIOLOGA

* VALORES ESTTICOS

* VALORES TICOS

* VALORES RELIGIOSOS


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ALIMENTACIN-SEGURIDAD LIBERTAD

DERECHOS HUMANOSPERSONALIDAD

COMUNICACIN PARTICIPACIN

EDUCACIN CULTURA - LEGALIDAD

ECONMICOS - ECOLGICOS

COSTUMBRES: TEMPORALIDAD YGEOTPICOS.

MORAL-INMORAL-AMORAL

VERDAD JUSTICIA

HONESTIDAD


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ECOLGICOSPOLTICOSLABORALES

RELIGIOSOS

CULTURAJUSTICIA

EDUCACINFAMILIACOMUNICACIN

DERECHOSHUMANOSDIGNIDADRESPETOSEGURIDAD


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ACTITUD: POSITIVO : NEGATIVOALEGRE : TRISTERESPETUOSO : IRRESPETUOSO

RECEPTIVO : AGRESIVO

RACIONAL: BUENO : MALO

ESPIRITUAL : MATERIALISTATOLERANTE : INTOLERANTE

ESTIMACIN : TIL : PERJUDICIALVIRTUOSO : PERVERSOPRUDENTE : IMPRUDENTE


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"Nuestra Aldea Global slo podr prosperar

si establecemos vnculos y valores comunes ms slidos"Kofi Annan

Cumbre de Lderes Empresarios (2004)


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Derechos Humanos:1 Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los

derechos humanos proclamados a nivel internacional;

2 Deben asegurarse de no actuar como cmplices de violaciones de losderechos humanos.


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Normas Laborales:3 Se pide a las empresas que apoyen la libertad de asociacin y elreconocimiento del derecho a la negociacin colectiva;

4 Que promuevan la eliminacin de todas las formas de trabajoforzoso y obligatorio;

5 Que promueven la abolicin del trabajo infantil;6 Que promuevan la eliminacin de la discriminacin respecto del

empleo y la ocupacin.


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Medio Ambiente

7 Las empresas deben apoyar la aplicacin de un criterio de precaucinrespecto de los problemas ambientales;

8Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental;

9Alentar el desarrollo y la difusin de tecnologas inocuas para el medioambiente.

Medio Ambiente

7 Las empresas deben apoyar la aplicacin de un criterio de precaucinrespecto de los problemas ambientales;

8Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental;

9Alentar el desarrollo y la difusin de tecnologas inocuas para el medioambiente.


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Anticorrupcin10 Las empresas deben actuar contra todas las formas de

corrupcin, incluyendo la extorsin y el soborno.

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