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UCES - Rafaela - Direccion de Negocios. - Unidad 5: Aspectos éticos y sociales de los sistemas de información- Clase 1

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aspectos ETICOS y SOCIALES de los S.I.

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de nEGOCIOSComprensión de los aspectos

ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.

Ética Principios de lo correcto y lo incorrecto que los individuos en su calidad de agentes morales libres, emplean para tomar decisiones que normen su comportamiento

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ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.

Sistemas de información y éticaLos sistemas de información dan lugar a nuevas preguntas éticas porque crean oportunidades para:Un cambio social intenso , amenazan las estructuras existentes de poder, dinero, derechos y obligacionesNuevos tipos de crimen

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ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.

Un modelo para considerar los aspectos éticos, sociales y políticos

La sociedad como un estanque en calma

La TI como una roca que lanza al estanque, creando olas de nuevas situaciones que no son cubiertas por las reglas antiguas.

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ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.

Un modelo para considerar los aspectos éticos, sociales y políticos

Las instituciones políticas y sociales no pueden responder de la noche a la mañana ante esas olas – puede tomar años desarrollar nuevas costumbres, expectativas, leyes.

Se requiere de la comprensión de la ética para elegir en terrenos legales indefinidos

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ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.

dimensiones morales de la

era de la información

1.- Derechos y obligaciones de información

2.- Derechos y obligaciones de propiedad

3.- Responsabilidad formal y control

4.- Calidad del sistema

5.- Calidad de vida

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ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.

tendencias tecnológicas clave que propician el surgimiento de aspectos éticos

1.- El poder de cómputo se duplica cada 18 meses

Incrementa la confianza y la vulnerabilidad en los sistemas de cómputo.

2.- Declinación rápida de los costos de almacenamiento de datos

Mantiene bases de datos detalladas de los individuos.

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ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.

tendencias tecnológicas clave que propician el surgimiento de aspectos éticos

3.- Avances en el análisis de datos

Gran capacidad de encontrar información personal detallada de los individuos.

Descubrimiento de relaciones no evidentes (NORA)

4.- Avances en la conectividad de redes e Internet

Permite mover y acceder a grandes cantidades de datos personales

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de nEGOCIOSLa ética en una sociedad de información

Los CONCEPTOS BASICOS forman la base de un análisis ético de los sistemas de información y aquellos que los manejan:

a.- La responsabilidad: aceptar los posibles costos, deberes y obligaciones de las decisiones

b.- La rendición de cuentas: mecanismos para determinar quién efectuó una acción responsable

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de nEGOCIOSLa ética en una sociedad de información

Los CONCEPTOS BASICOS forman la base de un análisis ético de los sistemas de información y aquellos que los manejan:

C.- La responsabilidad legal: permite a los individuos (y empresas) resarcirse de los daños ocasionados por ellos

d.- El proceso justo: leyes que se conocen y se entienden, con capacidad de apelar a las autoridades

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de nEGOCIOSLa ética en una sociedad de información

dilemas éticos del

mundo real

Un conjunto de intereses se opone a otro

Por ej.: Muchas compañías vigilan lo que hacen sus empleados en Internet para evitar que desperdicien los recursos de la compañía en actividades no lucrativas

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Derechos de información y obligaciones

Privacidad

El derecho de los individuos a que se les deje solos, sin vigilancia o interferencia por parte de los demás individuos u organizaciones, incluyendo al gobierno.

El derecho de poder controlar la información sobre usted mismo

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PROTECCION DE DATOS

LEY 25.326

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• Retos de Internet a la privacidad:

• Cookies

• Archivos diminutos que se alojan en el disco duro cuando un usuario visita cierto sitios Web

• Identifican el software del navegador del visitante y rastrean las visitas al sitio Web

• Permite a los sitios Web desarrollar perfiles de los visitantes

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• Retos de Internet a la privacidad:

• Web bugs

• Pequeños archivos gráficos incrustados en mensajes de correo electrónico y páginas Web

• Diseñados para vigilar quién está leyendo un mensaje y transmitiendo esta información a otra computadora en el Internet

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• Retos de Internet a la privacidad:

• Spyware

• Clandestinamente instalado en una computadora del usuario

• Puede transmitir lo que teclea el usuario o desplegar anuncios no deseados

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Derecho de propiedad:

Propiedad intelectual

maneras para proteger la propiedad intelectual

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Secreto comercial: todo producto del trabajo intelectual que pertenece a un negocio, pero no se basa en información de dominio público.

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Derecho de propiedad:

Propiedad intelectual

maneras para proteger la propiedad intelectual

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Derechos de autor: concesión reglamentaria que protege a los creadores de la propiedad intelectual de que otros copien su trabajo con cualquier propósito durante la vida del autor y hasta 70 años después de la muerte de éste.

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Derecho de propiedad:

Propiedad intelectual

maneras para proteger la propiedad intelectual

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Patentes: monopolio exclusivo durante 20 años de las ideas fundamentales de un invento.

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Rendición de cuentas, responsabilidad legal y control

Problemas de responsabilidad legal relacionados con las computadoras

Y si el software , ¿quién es responsable?

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Rendición de cuentas, responsabilidad legal y control

Problemas de responsabilidad legal relacionados con las computadorasY si el software , ¿quién es responsable?

En la medida en que un software de cómputo forma parte de una máquina y que la máquina daña a alguien físicamente o económicamente, los responsables legales de los daños son el productor y el operador del software.

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Rendición de cuentas, responsabilidad legal y control

Problemas de responsabilidad legal relacionados con las computadorasY si el software , ¿quién es responsable?

¿Y qué hay del software como servicio? A los sistemas telefónicos no se les ha considerado responsables legales de los mensajes transmitidos porque están reglamentados como portadores comunes

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Calidad de sistemas: CALIDAD de datos y ERRORES del sistema

¿Qué nivel de calidad de sistemas es aceptable y tecnológicamente factible?

El grado de perfeccionamiento de un software no es factible económicamente.

Eje. WINDOWS 95

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Calidad de sistemas: CALIDAD de datos y ERRORES del sistema

¿Las tres causas principales de que el rendimiento de un sistema sea BAJO :

1.- Los bugs y fallas del software

2.- Las fallas en el hardware o en las instalaciones

3.- Una baja calidad en los datos de entrada (origen más común de fallas en el sistema de los negocios)

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CALIDAD DE VIDA

consecuencias socialesnegativas de los sistemas

Equilibrio del poder: Aunque el poder de la computación es descentralizado, el poder de la toma de decisiones clave se mantiene centralizado

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CALIDAD DE VIDA

consecuencias socialesnegativas de los sistemas

Celeridad del cambio: Los negocios no tienen suficiente tiempo para responder a la competencia global

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CALIDAD DE VIDA

consecuencias socialesnegativas de los sistemas

Mantenimiento de los límites: La computación y el Internet debilitan los límites tradicionales que separan al trabajo de la familia y el esparcimiento

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CALIDAD DE VIDA

consecuencias socialesnegativas de los sistemas

Dependencia y vulnerabilidad: Las organizaciones privadas y públicas son increíblemente dependientes de los sistemas de de computación

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Delito y abuso informático

El delito informático: la ejecución de actos ilegales mediante el uso de una computadora o contra un sistema de cómputo – las computadoras pueden ser el objeto del delito

El abuso informático: la ejecución de actos ilegales y no éticos.

Spam: los costos del spam son muy altos para las empresas

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riesgos para la SALUD

1.- El daño por estrés repetitivo (RSI)

2.- El origen más común es el teclado de la computadora

3.- El síndrome de visión de computadora

4.- El tecnoestrés

5.- El rol de la radiación de la pantalla de las computadoras y los campos magnéticos de baja frecuencia

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Si tu área son las finanzas y la contabilidad:

tendrás que asegurarse de que los S.I. con que trabajan están protegidos contra el fraude y el abuso informáticos.

COCLUSIONES

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de nEGOCIOSCOCLUSIONES

Si tu área son los RR.HH

serás partícipe del desarrollo y aplicación de una política ética corporativa y en proporcionar capacitación especial para sensibilizar a gerentes y empleados de los nuevos aspectos éticos relacionados con los sistemas de información.

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Si tu área son las ventas y el marketing:

tendrá que equilibrar los sistemas que recopilan y analizan datos del cliente para proteger la PRIVACIDAD del consumidor.

COCLUSIONES

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Si tu área es la manufactura

la producción o la administración de operaciones, tendrá que enfrentar aspectos relacionados con la calidad de datos y problemas de software que podrían interrumpir el flujo de información uniforme y preciso entre sistemas de manufactura y producción diferentes y entre los socios de la cadena de abastecimiento.

COCLUSIONES

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Unidad 5– Aspectos éticos y sociales de los Sistemas de Información  por Prof. Lic. Marcelo A. Sánchez se encuentra bajo una Licencia CreativeCommons Atribución‐NoComercial‐CompartirIgual 3.0 Unported.Basada en una obra en www.tiuces.wordpress.com.

La información utilizada en este capítulo pertenece a: K. LAUDON y J. LAUDON. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL: Administración de la Empresa Digital.  Editorial Pearso Educatión . Ed. 2008