Unidad 1. Introducción a La Administración

Administracin Activa

Unidad 1. Introduccin a la administracin

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestin y Administracin de PyMES. 1

Licenciatura en:

Gestin y Administracin de Pequeas y Medianas Empresas (PyMES)

Programa de la asignatura:

Administracin activa

Clave:

07142313

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico




ndice

Unidad 1. Introduccin a la administracin ......................................................................... 3

Presentacin de la Unidad .............................................................................................. 3

Propsito ........................................................................................................................ 3

Competencia especfica ................................................................................................. 3

1.1. Conceptos, caractersticas e importancia ................................................................. 4

1.1.1. El proceso administrativo .......................................................................................... 6

1.1.2. Principales aportaciones al estudio de la administracin ....................................... 7

Actividad 1. Recordando la administracin ..................................................................... 9

1.2. Empresa, concepto y clasificacin ......................................................................... 10

1.2.1. reas bsicas funcionales de la empresa ........................................................... 12

1.2.2. Organigramas ..................................................................................................... 15

1.2.3. Recursos de la empresa ..................................................................................... 16

Actividad 2. La empresa ............................................................................................... 17

Autoevaluacin ............................................................................................................. 17

Evidencia de aprendizaje. Anlisis del proceso administrativo a la empresa

seleccionada ................................................................................................................ 18

Cierre de la Unidad ....................................................................................................... 19

Fuentes de consulta ..................................................................................................... 19




En esta unidad retomars los fundamentos de la administracin y de la empresa, su

concepto y clasificacin. Adems, analizars el proceso administrativo de una empresa

real (abarcando sus reas bsicas funcionales, el organigrama y los recursos con los que

cuenta).

El propsito de esta unidad es recordar los conceptos bsicos de la administracin, para

que conozcas y desarrolles la planeacin y la organizacin en una empresa, con el fin de

adquirir la competencia para aplicarla en tu vida laboral.

Analizar las principales caractersticas del proceso administrativo para el logro de

objetivos dentro de la empresa, mediante la apropiacin de los conceptos bsicos de la

administracin activa.


Presentacin de la Unidad

Propsito

Competencia especfica




Qu es la administracin y cul es su importancia?

Dentro de las actividades que realizan todos los seres humanos, una que es de suma

importancia, y que en repetidas ocasiones se lleva a cabo inconscientemente, es la

administracin, ya que desde que se forman grupos para realizar actividades que no se

pueden llevar a cabo de forma individual, la administracin se vuelve parte medular para

poder coordinar los esfuerzos individuales. Cuando la sociedad empez a depender del

trabajo en grupo, y para los organizadores o administradores aumentaron las

responsabilidades y funciones, fue cuando la administracin aument su relevancia dentro

de las organizaciones.

La administracin es un proceso en el que se disean y mantienen entornos de trabajo

en grupo, donde los integrantes de ste realizan sus funciones de manera eficaz y

eficiente, cumpliendo con objetivos y metas especficas (Koontz y Weihrich, 2004).

La definicin de la administracin abarca los siguientes puntos:

Los gerentes, directores, subdirectores, jefes de rea, jefes de departamento,

coordinadores, supervisores, los presidentes y presidentes ejecutivos de

compaas, presidentes de naciones, gobernadores, cabezas de las mayores

organizaciones globales, y toda aquella persona que por sus funciones lidere o

coordine y supervise las actividades de otros, en general, se pueden llamar

administradores, ya que todos ellos llevan a cabo actividades administrativas y

realizan importantes contribuciones a las metas de las organizaciones en forma

eficaz y eficiente.

La administracin se aplica a todo tipo de organizaciones.

La administracin persigue la productividad, lo que implica eficiencia y eficacia.

.

1.1. Conceptos, caractersticas e importancia

Sin embargo, esto no significa que ellos puedan hacer lo que quieran en

cualquier momento, en cualquier lugar o de cualquier forma, se deben

apegar a las leyes, normas y procedimientos aplicables en su organizacin

o entorno.




Caractersticas de la administracin:

La administracin posee ciertas caractersticas por medio de las cuales es posible cumplir

con el proceso administrativo, stas son:

Universalidad: la administracin existe en cualquier entidad social, ya que

siempre debe hallarse una coordinacin para lograr los objetivos.

Especificidad: la administracin tiene singularidad, ya que a pesar de que tiene

relacin estrecha con otras ciencias, no pertenece a ninguna de ellas.

Unidad temporal: cada etapa del ciclo administrativo tiene su propio tiempo y

siempre se estn ejecutando, ya sea en primer o segundo plano.

Unidad jerrquica: es importante saber que en una organizacin cada uno de los

elementos tiene participacin en la empresa y forma parte del cuerpo

administrativo. Por lo tanto, es necesario respetar todos los niveles administrativos

sealados.

Valor instrumental: por medio de la administracin se logra un resultado, ya que

se maneja en las organizaciones para obtener sus metas.

Flexibilidad: se adecua a las necesidades especficas de la organizacin.

Amplitud de ejercicio: se obtiene en todos los niveles jerrquicos, desde el

nivel superior hasta el nivel inferior.

Interdisciplinariedad: la administracin se apoya en otras ciencias que se

enfocan en la eficacia y eficiencia de las actividades laborales.




Desde pocas pasadas, el proceso administrativo se ha llevado a cabo de forma

inconsciente; con la evolucin de la forma de vida y las actividades diarias se fueron

formando grupos de trabajo para cubrir necesidades, esto trajo como consecuencia la

creacin de lo que ahora son los principios de la administracin.

Los principios de la administracin, dentro de una empresa, son llamados procesos

administrativos y surgen en 1986 cuando Henry Fayol crea el primer modelo del proceso

y lo presenta de la siguiente manera: prever, organizar, dirigir y coordinar, los cuales

fueron llamados principios bsicos de la administracin. Con base en ello, los estudiosos

de la administracin han desarrollado los procesos existentes.

Urwick define el proceso administrativo en siete elementos: investigacin, planificacin,

coordinacin, control, previsin, organizacin y comando. Autores como Harold Koontz y

Heinz Weihrick, en su obra Administracin, una perspectiva global, lo definen como:

planificacin, organizacin, direccin y control. Por lo tanto, el proceso administrativo es

de suma importancia en una empresa, ya que marca la diferencia entre el xito y el

fracaso de la misma (Chiavenato, 2001, pp. 104 y 105).

La grfica muestra el proceso administrativo:

Proceso administrativo (Chiavenato, 2001, p. 105).

1.1.1. El proceso administrativo




En la actualidad, los conceptos de la administracin son el resultado de un proceso de

recopilacin de conocimientos, teoras y principios que se han ido perfeccionando durante

varios aos y por diferentes autores.

Tabla. Aportaciones al estudio de la administracin. (Chiavenato, 2001, pp. 36-27).

Aos Autores Aportaciones

4000 a.C. Egipcios Reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y controlar.

2600 a.C. Egipcios Descentralizacin de la organizacin.

2000 a.C. Egipcios Reconocimiento de la necesidad de rdenes escritas. Uso de consultora de staff (conjunto de personas que realizan actividades bajo el mando del director).

1800 a.C. Hammurabi (Babilonia)

Empleo del control escrito y testimonial, establecimiento del salario mnimo, reconocimiento de que la responsabilidad no puede transferirse.

1491 a.C. Hebreos Conceptos de organizacin, principio escalar, principio de la excepcin.

600 a.C. Nabucodonosor (Babilonia)

Control de la produccin e incentivos salariales.

500 a.C. Menicius (China)

Reconocimiento de la necesidad de sistemas y estndares.

400 a.C. Scrates (Grecia)

Enunciado de la universalidad de la administracin.

Ciro (Persia) Reconocimiento de las necesidades de las relaciones humanas, empleo del estudio de movimientos, arreglo fsico y manejo de materiales.

Platn (Grecia) Enunciado de la especializacin.

175 a.C. Catn (Roma) Uso de las descripciones de funciones.

20 Jess (Judea) Unidad de mando, reglamentos, relaciones humanas.

284 Diocleciano (Roma)

Delegacin de la autoridad.

1436 Arsenal de Venecia

Contabilidad de costos, verificaciones y balances de control, numeracin de inventarios, intercambio de partes, utilizacin de la tcnica de lnea de montaje, implementacin de la administracin personal, estandarizacin de las partes, control de inventario y costos.

1525 Nicols Maquiavelo (Italia)

Confianza en el principio de consenso de grupo, reconocimiento de las necesidades de cohesin de la organizacin, enunciado de las cualidades de liderazgo, descripcin de tcticas polticas.

1.1.2. Principales aportaciones al estudio de la administracin




1767 Sir James Stuart

(Inglaterra) Teora de la fuente de autoridad. Impacto de la automatizacin, diferenciacin entre gerentes y trabajadores basada en las ventajas de especializacin.

1776 Adam Smith (Inglaterra)

Aplicacin del principio de especializacin a los trabajadores manufactureros, concepto de control.

1799 Eli Whitney (Estados Unidos)

Mtodo cientfico, empleo de la contabilidad de costos y del control de calidad, aplicacin del concepto de intercambio de las partes, reconocimiento de la amplitud administrativa.

1800 James Watt, Mathew Boulton (Inglaterra)

Procedimientos estandarizados de operacin, especificacin, mtodos de trabajo, planeacin, incentivo salarial, tiempos estndares, datos estandarizados, seguros mutuos a empleados, bonificaciones de Navidad, utilizacin de la auditora.

1810 Robert Owen (Inglaterra)

Reconocimiento y aplicacin de prcticas de personal, responsabilidad de entrenamiento de los obreros e introduccin de planes de vivienda para stos.

1832 Charles Babbage (Inglaterra)

nfasis en el mtodo cientfico, nfasis en la especializacin, divisin del trabajo, estudio de tiempos y movimientos, contabilidad de costos, efectos del color en la eficiencia del obrero.

1856 Daniel C. McCallum (Estados Unidos)

Empleo de organigramas para mostrar la estructura organizacional, aplicacin de la administracin sistmica en los ferrocarriles.

1886 Henry MetCalfe (Estados Unidos)

Arte de la administracin, ciencia de la administracin.

1900 Federick W. Taylor (Estados Unidos)

Administracin cientfica, aplicacin de sistemas, administracin de personal, necesidad de cooperacin entre el trabajo y la gerencia, incrementos salariales, divisin equitativa entre el trabajo y la gerencia, organizacin funcional, principio de excepcin aplicado al sistema de costos, estudio de mtodos, estudio de tiempos, definicin de administracin cientfica, nfasis en la tarea administrativa, en la investigacin, planeacin, control y cooperacin.




.

Actividad 1. Origen de la administracin

En esta actividad identificars el origen de la administracin, con la finalidad de que ubiques las aportaciones de los tericos y comprendas su origen.

1. Selecciona 3 autores clsicos y 3 modernos representativos de la teora de la administracin.

2. Realiza una lnea del tiempo en un PPT donde incluyas tu voz explicando y

contrastando las aportaciones entre los autores.

3. El contenido de la lnea del tiempo debe incluir lo siguiente:

Periodo Nombre del autor Aportaciones Describe la utilidad de su teora

4. Guarda tu archivo con la nomenclatura GADMA_U1_A1_XXYZ. Envalo a tu

docente en lnea a travs de la seccin Base de datos y espera retroalimentacin.

*Consulta los criterios de evaluacin de la actividad.




Qu es una empresa?

Es importante saber que una empresa es una organizacin o institucin que brinda

bienes o servicios con un fin econmico o social. Segn Zoilo Pallares, Diego Romero y

Manuel Herrera, autores del libro Hacer Empresa: Un Reto, a la empresa se le puede

considerar como "un sistema dentro del cual una persona o grupo de personas

desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la produccin y/o distribucin de

bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto social determinado" (Pallares, 2005, p.

41).

Entonces, se considera de gran importancia que conozcas y entiendas este concepto, ya

que toda persona est relacionada con una empresa en pequea o gran medida.

Cmo se clasifican las empresas?

Los criterios de clasificacin de las empresas varan por los diversos organismos que los establecen en Mxico: como Nacional Financiera, Secretara de Economa e incluso el sector privado.

Una clasificacin de empresas ms difundida que te puede servir de punto de partida es la siguiente:

a) Por su tamao, nmero de empleados y ventas netas anuales

Tamao Nmero de empleados Ventas netas anuales

Micro 1 a 15 empleados Hasta $900 000.00

Pequea 16 a 100 empleados Hasta $9 000 000.00

Mediana 101 a 250 empleados Hasta $20 000 000.00

Grande Ms de 250 empleados Ms de $20 000 000.00

b) Por su giro

Otro criterio de clasificacin de las empresas, segn la teora econmica, es por su giro, que puede ser industrial, comercial o de servicios.

Las empresas industriales se dedican tanto a la extraccin y transformacin de recursos naturales, renovables o no, como a la actividad agropecuaria y a la produccin de artculos de consumo final.

Las empresas comerciales se dedican a la compra-venta de productos terminados y sus canales de distribucin son los mercados mayoristas, minoristas o detallistas, as como los comisionistas.

1.2. Empresa, concepto y clasificacin




Las empresas de servicios ofrecen productos intangibles a la sociedad y sus fines pueden ser o no lucrativos.

c) Por el origen y propiedad de sus recursos, las empresas se clasifican en

pblicas, privadas, transnacionales o mixtas

Las empresas pblicas son aquellas cuyo capital proviene del Estado y su propsito es satisfacer las necesidades que no cubre la iniciativa privada.

Las empresas privadas se distinguen porque su capital proviene de inversionistas

particulares.

Las transnacionales son las empresas cuyo capital proviene del extranjero y tienen

presencia en muchos pases, sean privadas o pblicas.

Las empresas mixtas trabajan con capital del Estado y de la iniciativa privada.

d) Por sectores econmicos

La economa clasifica el campo de las empresas por sectores econmicos. Silvestre

Mndez, destacado autor de temas econmico-administrativos, divide los sectores en

las ramas que se muestran en la figura siguiente:

Clasificacin por sectores econmicos (Hernndez y Rodrguez, 2006, pp. 14-16).

Comercio

Restaurantes

Agricultura Transportes

Sector

agropecuario

Ganadera Comunicaciones

Sector industrial

Extractivo Educacin

Gubernamentales

Sector servicios

Alquiler

Profesionales

Mdicos

Financieros

Silvicultura

Pesca

Transformacin




Las reas funcionales son claves para una empresa por la actividad que realizan. De

manera conjunta, es la divisin departamental por gerencias la encargada de realizar

trabajos especializados; la ms comn es por su funcin, pues esto denota una actividad

relacionada, aunque tambin se utilizan otros criterios, como producto, cliente, geografa o

proceso. Las funciones se relacionan con las profesiones, por ejemplo: finanzas con los

contadores pblicos, produccin con ingenieros, mercadotecnia y recursos humanos con

administradores, etctera.

Las reas funcionales de las organizaciones, como se estudian actualmente,

corresponden a las de las grandes empresas del sector privado. Las denominaciones

cambian segn la rama comercial, industrial o de servicios en que opera la empresa, por

ejemplo: en el sector hotelero, en las grandes comercializadoras, centros comerciales y

en los bancos, a la produccin le llaman operaciones. En los gobiernos federal, estatal y

municipal tienen sus propias estructuras (reas funcionales) con departamentos divididos

en secretaras o ministerios, de las que dependen las subsecretaras, direcciones,

jefaturas, etc., con denominaciones diferentes, segn la rama.

Fayol se bas en un consorcio minero inmenso que requera de reas que hoy ya no se

utilizan; por ejemplo, la seguridad en una mina es vital y por eso estableci un rea

funcional de seguridad.

Por tanto, la clasificacin de Fayol que aparece en el cuadro siguiente, junto con la

clasificacin ms comn de reas funcionales por empresas en el siglo XXI, slo sirve

como referencia histrica para conocer su origen. Lo importante es que conozcas de

manera general estas reas y, por lo tanto, a continuacin se describen segn el criterio

moderno.

1.2.1. reas bsicas funcionales de la empresa

reas funcionales de

Fayol

reas funcionales bsicas de las

grandes empresas del siglo XXI

Administrativa

Tcnica

Comercial

Direccin general

Produccin Financiera

Contable

De seguridad

Finanzas

Ventas, mercadotecnia y

distribucin

Personal o recursos humanos




Direccin general:

La funcin principal de la direccin general es elaborar el programa de accin a

largo, mediano y corto plazo, verificar que se cumpla, as como coordinar

permanentemente las actividades de las otras reas: ventas-mercadotecnia,

produccin, finanzas y personal o recursos humanos, conforme al plan rector, y las

estrategias que impulsen el desarrollo de la empresa.

Produccin:

Aunque su nombre es de origen industrial, esta rea es la encargada de producir

los bienes y/o servicios (productos) que comercializa la empresa; se hace cargo

del diseo, la calidad, la programacin de produccin continua en productos de

lnea, estacional con artculos de temporada o por pedido (por lotes). A

menudo, el diseo o distribucin de planta (lay out) tiene la funcin de logstica

(operaciones de suministro de proveedores o de almacenes a lneas de

produccin) y abastecimiento, incluso las compras. Muchas compaas tienen un

rea funcional especializada en compras que, junto con el rea financiera,

determina los costos de produccin, asimismo, se encarga de la aplicacin del

proceso administrativo de su rea.

Finanzas:

Su objetivo es el uso ptimo del capital. Comprende la bsqueda de recursos en

las fuentes: bancos, financieras, proveedores, acreedores y programacin de

pagos. La funcin financiera abarca la contabilidad (registro y clasificacin de las

operaciones para la generacin de estados financieros principales: balance

general, estado de resultados y analticos, costo de produccin y otros). Esta rea

tambin se encarga de resguardar los valores principales de la empresa y realiza

la funcin de auditora y/o control. Hoy en da, tambin debe cumplir con las

obligaciones fiscales y, en las pequeas empresas, con las obligaciones laborales.

Ventas, mercadotecnia y distribucin:

Ventas conocida hoy en las grandes empresas como mercadotecnia; tambin

denominada, en menor medida, como distribucin se encarga de vender o

distribuir (surtir) a comercializadores independientes, as como del control de

vendedores (fuerza de ventas) desde su seleccin hasta su control. Establece

cuotas y pronsticos de ventas en coordinacin con el rea de produccin.

Mercadotecnia realiza estudios de mercado para conocer a las poblaciones y

segmentos o clases econmicas que las forman. Comprende la publicidad, la

promocin y la propaganda.

Personal o recursos humanos:

Se encarga de proveer y mantener en la empresa al personal altamente calificado




para cada rea. Esto implica la planeacin, reclutamiento, seleccin y contratacin

de empleados. Realiza la poltica y sistemas de pagos de sueldos y salarios,

incluyendo la nmina semanal, salarial o quincenal, en el caso de sueldos, junto

con el rea de finanzas. Asimismo, negocia los contratos colectivos de trabajo, los

cuales implican las relaciones con los sindicatos.

Adems de la capacitacin y el desarrollo del personal, as como de establecer la

cultura laboral con los hbitos, principios y valores que favorecen el crecimiento

individual del personal y de la empresa, el titular del rea tiene autoridad en lnea

para decidir en su rea y sobre los asuntos que ataen a toda la empresa en

materia de personal; tambin es asesor de los jefes de otras reas en materia de

motivacin, disciplina, etc. (Hernndez y Rodrguez, 2006, pp..78 - 84).




Un recurso muy importante para una empresa es el organigrama, ya que esta

representacin grfica simboliza la estructura, la jerarqua y la relacin que existe entre

las reas que la integran.

Segn Ferrel, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos, autores del libro Introduccin a los

Negocios en un Mundo Cambiante, el organigrama es una "representacin visual de la

estructura organizacional, lneas de autoridad (cadena de mando), relaciones de

personal, comits permanentes y lneas de comunicacin" (Ferrel, O. Hirt, G. Ramoa, L.

Adriaenss, M. y Flores, M., 2004, p. 243).

Por lo tanto, un organigrama es de gran importancia y utilidad en una empresa u

organizacin, porque permite observar de manera general la organizacin de la empresa.

En forma sencilla, el organigrama cumple con un rol informativo.

Existen tres tipos de organigramas:

Los organigramas generales: como su nombre lo indica, en ellos se da una visin

general de la empresa u organizacin, mostrndose nicamente los datos importantes.

Los organigramas analticos: expresan los datos de una manera ms detallada que en

los generales y los organigramas suplementarios son su complemento.

Se debe tomar en cuenta que ningn organigrama puede quedar fijo siempre, ya que las

empresas u organizaciones con el tiempo experimentan cambios y se deben hacer

actualizaciones constantes.

1.2.2. Organigramas




Los recursos de la empresa se dividen en tres grandes grupos: tangibles, intangibles y

humanos.

a) Los recursos tangibles son todos los que podemos ver y tocar, se pueden

cuantificar en una empresa, como los activos fijos y los recursos financieros,

adems de ser los ms fciles de identificar y de valorar.

b) Los recursos intangibles no son tan fciles de cuantificar, pero le dan ms valor

a la empresa, dentro de ellos pueden ser consideradas las marcas registradas, las

marcas comerciales, y esto aumenta el valor de la empresa ante la percepcin de

la gente sobre la empresa, aumenta su reputacin. Aunada a la reputacin se

tiene a la tecnologa como recurso intangible, y este recurso le da ms valor a la

empresa porque es asociada con la calidad del producto o servicio ofrecido.

c) Los recursos humanos son los servicios que brinda el personal a la empresa de

acuerdo a sus habilidades, capacidades y conocimientos para realizar una funcin

productiva o administrativa dentro de la empresa, y son de los recursos ms

difciles de evaluar.

1.2.3. Recursos de la empresa

Activos fijos

Tangibles

Recursos

financieros

Reputacin

Recursos de la

empresa Intangibles

Tecnologa

Humanos




Una vez finalizada la unidad 1, realiza la autoevaluacin correspondiente a los temas que

has revisado durante esta unidad. No olvides leer con atencin las preguntas para

seleccionar la respuesta correcta.

Para realizar la autoevaluacin: Entra al aula y da clic en Autoevaluacin.

Actividad 2. La empresa

En esta actividad participars en el foro y reflexionars sobre los elementos que constituyen a la empresa, con la finalidad de que identifiques cmo se lleva el proceso administrativo. 1. Tu docente te proporcionar un ejemplo de una empresa, de la cual tendrs que

identificar sus funciones, recursos y clasificacin.

2. Entra al Foro y, de acuerdo a la empresa proporcionada por tu docente, responde lo siguiente:

Cul es la finalidad de la empresa? Cules son los recursos bsicos de la empresa? Cules son las reas y sus funciones? Cmo clasificas a la empresa?

3. Revisa las aportaciones de tus compaeros(as) y s respetuoso con las ideas que

ellos(as) expresen.

No olvides consultar los criterios de evaluacin.

Autoevaluacin




Evidencia de aprendizaje. Anlisis del proceso administrativo a la

empresa

En la evidencia de aprendizaje aplicars todos los conocimientos adquiridos en esta

unidad, con la finalidad de fortalecer tu capacidad de analizar informacin, plantear y

resolver problemas.

1. Selecciona una PyME de tu localidad e investiga los factores que han afectado a

la empresa en su desarrollo, crecimiento y xito. Los elementos a investigar son:

Establecimiento de la misin, visin y objetivos.

Estructura organizacional definida (divisin departamental, funciones y

organigrama).

Definicin de las lneas de autoridad entre los miembros y las principales

actividades que desarrollan.

Las reas de oportunidad ms comunes que surgen en la operacin

cotidiana del negocio conforme con las diversas lneas de mando.

2. Una vez investigados los factores anteriores, determina cul es el problema

prototpico de la empresa que seleccionaste.

3. Elabora un guion (previo al vdeo), ste es un texto que contiene los dilogos y/o

ideas con los detalles necesarios que sern narrados y servirn para la realizacin

del video.

4. Realiza un vdeo donde aparezcas explicando lo siguiente:

Datos generales de la PyME seleccionada.

El problema prototpico.

Plantea una propuesta de mejora para esa PyME, por ejemplo, si carece de

un organigrama, entonces, genera uno de acuerdo a su estructura.

5. Sube tu video a un repositorio de tu eleccin (Youtube, Vimeo, etc.) y el enlace

(URL) que se genere, intgralo a tu guion.

6. Guarda tu documento con la nomenclatura GADMA_U1_ EA_XXYZ, envalo a la

seccin correspondiente y espera retroalimentacin de tu docente




Recuerda que debes hacer una autorreflexin al terminar la autoevaluacin. Para ello,

ingresa al foro de Preguntas de Autorreflexin, consulta los cuestionamientos que tu

docente en lnea formule y, a partir de ellas, elabora un archivo con tu autorreflexin con

la nomenclatura ATR_U#_XXYZ. Enva tu archivo mediante la herramienta

Autorreflexiones.

Autorreflexin




Felicidades!

Has finalizado la primera unidad de la asignatura Administracin activa, en ella conociste

conceptos y clasificaciones de la empresa, adems del proceso administrativo. Esto te

ser til para la siguiente unidad.

Chiavenato, I. (2001). Orgenes de la administracin. Introduccin a la teora

general de la administracin. Colombia: Mc Graw Hill.

Chiavenato, I. (2004). Teoras de la Administracin. Mxico: Pearson.

Ferrel, O. C., Hirt, G., Ramos, L., Adriaenss, M., et al. (2004). Introduccin a

los Negocios en un mundo cambiante. (4ta. Edicin). Mxico: Mc Graw Hill.

Hatzacorsian, V. (2007). Fundamentos de Contabilidad. Mxico: Cengage Learning.

Hernndez, S. y Rodrguez. (2006). Introduccin a la administracin. (4ta.

Edicin). Mxico: McGraw Hill.

Koontz, H. y Weihrich, H. (2004). Administracin una perspectiva global. Mxico:

Mc Graw Hill.

Pallares, Z., Romero, D. y Herrera, M. (2005). Hacer empresa: un reto. (4ta.

Edicin). Mxico: Fondo Editorial Nueva Empresa.

Rodas, A. (2007). Administracin Bsica. Mxico: Limus.

Cierre de la unidad

Fuentes de consulta

Documents

Unidad 1. Introducción a La Administración