UNIDAD 1 Microemprendimiento

Materia: MicroemprendimientosPlan FinEs 2

Profesora: Melisa Erro Velazquez

UNIDAD 1: MICROEMPRENDIMIENTO

¿Qué es un microemprendimiento?

Cuando hablamos de microemprendimiento, estamos hablando de un negocio a menor escala. Una buena manera de explicarlo es a partir de sus características:

- Bajos requerimientos de capital inicial.- Dificultades para separar entre trabajo y capital- Los trabajadores tienen más de una función dentro del proceso productivo- Existen una relación familiar o de amistad entre los que llevan adelante un proyecto- Las ventas dependen de canales comerciales más informales y de la capacidad de los

emprendedores.Esto no necesariamente es una desventaja, implica una flexibilidad propia de una estructura que le permite obtener ventajas en ciertas actividades que no podrían afrontar.

¿Qué objetivos persigue un microemprendimiento?

Los objetivos son iguales a toda empresa, cualquiera sea su tamaño- Brindar un bien final, por lo tanto enfatizan las estrategias destinadas a los clientes

adaptando a los gustos y preferencias de sus consumidores.- La meta fundamental es la supervivencia inicial y su crecimiento para ampliar el mercado y

la capacidad.- Buscar un éxito deseado, por las características propias de la empresa es posible que su

ventaja esté en su pequeño tamaño y no en la ampliación que puede debilitar la calidad y la eficiencia en la producción.

Emprendedores: ¿quiénes son emprendedores?

Pueden definirse como todos aquellos que no estén empleados en relación de dependencia y cuyos ingresos dependen de buscar sus propios clientes y satisfacer sus necesidades con productos o servicios. Ser emprendedor comprende:

- La propiedad del capital del negocio- La toma de decisiones- Trabajo integral en todas las áreas del proceso de la empresa- La vocación de dirigirse hacia objetivos y cumplirlos- La toma de riesgos

Y la realización de tareas de: compra, comercializar, vender, entregar, cobrar, financiar, producir y pagar entre otras.

¿Todos pueden ser emprendedores?

Emprender implica asumir un riesgo, buscar oportunidades, poseer la convicción de llevar adelante un proyecto, entre varias, si alguien no posee estas características puede asociarse con otra persona e intentar dividir tareas potenciando sus virtudes.

1



¿Cómo empezar una idea?

Una primera pregunta para realizar un negocio tiene que ver con: ¿qué te impulsa a emprender? Hay diversas opciones y perspectivas de análisis, pero dos principales:

- Las opciones más ortodoxas ven la idea en la búsqueda de una necesidad insatisfecha. En este caso y en principio, no habría que confundir la oportunidad de hacer un negocio con un negocio de moda. Por ejemplo: un ciber café fue un negocio para quién vio la oportunidad a tiempo pero no lo es hoy.

- Desde una necesidad personal de realizar algo que gusta y que se hace con ganas, desde la realización de un sueño. Es importante esta perspectiva, porque con dedicación y trabajo se puede buscar una vuelta de tuerca incluso en actividades que ya estén presentes en el mercado.El secreto está en lograr combinar las dos alternativas. Por qué se destaca esto? Porque a largo plazo, la actividad no debe cansar. Se deben analizar las alternativas, si estás cansado de tu trabajo, o sólo queres un ingreso rápido puede que no sea la solución inmediata y no debas invertir tu capital en eso en forma inmediata.

¿Qué diferenciamos? Una idea de negocio de una oportunidad de negocio.

Cuando hablamos de una idea de negocio, nos referimos a una primera etapa. Todo emprendimiento nace en torno a una idea. Una idea más o menos precisa, más o menos cuantificada o más o menos intuitiva. A pesar de que una idea parezca ser muy buena, es necesario realizar algunos cálculos para evaluar su factibilidad y las posibilidades de que esa idea sea realizable y que genere ingresos, es decir, que sea rentable.Para que exista una oportunidad de negocio es necesario que se presente:— Una necesidad insatisfecha: Debe haber algo que los potenciales clientes están necesitando.— Alguien debe estar dispuesto a pagar: Los potenciales clientes deben darle al producto el valor necesario para efectuar la compra.— Dar un valor agregado a lo que actualmente se consume: El producto estará satisfaciendo una necesidad, por lo tanto debe estar diferenciándose del que ya existe en el mercado.— En un momento y un lugar determinado: Es el momento y el lugar en que se detecta la necesidad a cubrir evitando que la puesta en marcha del proyecto se dilate en el tiempo.Para que exista una oportunidad de negocio es necesario que todas las condiciones se den al mismo tiempo.

¿Cómo empezar?

Tres indicios:- Lo que te gusta: ¿qué actividades te gustan? ¿qué emprendimientos admiras? - Lo que sabes: potenciar lo que te gusta. Siempre está la posibilidad de capacitarse.- Lo que la gente quiere: ¿hay gente dispuesta a pagar por eso?

2



Fuentes de inspiración:

Un punto de partida para saber lo que la gente quiere o puede llegar a querer en el futuro es el

análisis de tendencias. Las tendencias son patrones de comportamiento de un entorno en

particular en un momento dado. Los negocios son parte de un entorno y pueden perjudicarse o

impulsarse con estas corrientes. Es importante anticiparse a ellas y entender cómo afectan un

negocio en particular y qué pueden significar en el futuro. Además, de su análisis surgen ideas y

nuevos enfoques. Algunas ideas inspiradoras son:

- Negocios exitosos- Experiencia- Habilidades- Cualidades personales- Deseos- Mercado- Internet- Preguntas a las personas

Existen tendencias a nivel global, pero también pueden darse tendencias de menor escala como la alimentación sana y natural o familias cada vez más chicas que buscan incrementar sus niveles de consumo.

Análisis de concepto:

Si bien los fundamentos para poner en marcha un negocio son los mismos en tiempos de bonanza que de crisis, cuando la economía tambalea, el comportamiento de empresas de consumidores suelen modificarse. Algunas tendencias que se verifican ante la crisis económica y que pueden impactar en las ideas de negocio para nuevos emprendimientos:

- Menos disposición de los consumidores a pagar precios altos o consumir productos excluidos.

- Mayor aceptación de ofertas y promociones que cuiden el bolsillo.- Refugio de las familias en el hogar, ante la imposibilidad de gastar en salidas.- Recuperación de la cultura de arreglos y reparaciones frente a la compra de cosas nuevas.

¿Qué tener en cuenta para empezar?

- ¿Cómo equilibrar familia y negocio? Empezar un proyecto implica dedicación, tiempo y presiones. Buscar apoyo en la familia, si se tiene hijos pensar en las obligaciones asumidas, asociarse.

- ¿Trabajar en casa? Reduce el costo inicial y los costos operativos, así como mayor flexibilidad horaria. Pero hay que separar los costos de vida de los del negocio y buscar la comodidad del cliente.

3


Profesora: Melisa Erro Velazquez- ¿Sólo o con socios? Tiene muchas ventajas: mayor capital, mayor trabajo, más

contactos. ¿Cómo elegirlo? Si hay dificultades para empezar sería oportuno buscar ayuda; lo importante es que sea complementario, comparta la visión y criterio; establecer reglas desde el principio.

¿Cuál es la mejor idea?

La imposibilidad de implementación va a ser evaluada en cada caso en particular, no obstante se

pueden señalar algunos criterios de selección:

- Capital disponible: Para empezar es importante seleccionar algunos rangos de inversión.

Más adelante se analizará el aspecto de inversión pero debe tenerse en cuenta para idear

el negocio.

- Expectativa económica con el negocio: ¿queres trabajar sólo de eso? ¿Queres dejar tu

empleo para emprender esta nueva actividad económica?

- Barreras: relacionadas con los conocimientos.

- Expectativas cualitativas: expectativas personales que se quisieran superar.

Información

Antes de comenzar un emprendimiento es necesario contar con la mayor cantidad de información

posible. Esto nos va a permitir tomar decisiones acerca del rumbo del mismo. Si la información

con la que contamos es escasa no vamos a poder identificar nuestro mercado ni conocer sus

necesidades.

La información que recabemos sobre el emprendimiento debe ser registrada con el fin de realizar

a posteriori una lectura inteligente de la misma. No tiene que quedar en el sólo hecho de buscar

información sino que debe servir para poder planificar y proyectar estratégicamente las acciones a

realizar.

Obtener información sobre la población en la que se encuentra el emprendimiento va a permitir

terminar de definir el producto. Por ejemplo: El emprendedor sabe que sus clientes son personas

con un trastorno diabético y que su competencia no atiende una de sus necesidades que es la

producción de mermeladas dietéticas. Con esta información el emprendedor terminará de definir el

producto y al mismo tiempo su Variable Competitiva (concepto que desarrollaremos más

adelante).

Para la recopilación de información es recomendable tener en cuenta los siguientes aspectos:

- Diagnóstico de recursos existentes

- Fortalezas y Debilidades - Oportunidades y Amenazas (FODA)

- Oportunidad de negocio

- Objetivos

- Investigación de mercado

- Determinación de costos4

Lo vamos a ir viendo en las

próximas clases



Plan de negocios

Se denomina así al documento de base que describe el desarrollo inicial de un emprendimiento.

Debe sintetizar el enfoque estratégico del emprendimiento a realizar como así aportar pautas

sobre las condiciones funcionales, operativas y financieras en las que se desarrollará el mismo.

En pocos términos el desarrollo de un plan de negocios implica una serie de pasos:

1. Desarrollar una idea

2. Estudiar el mercado

3. Investigar los costos del proyecto

4. Analizar aspectos legales/impositivos del negocio

5. Evaluar el marketing a utilizar

Análisis de mercado

Permite determinar la OFERTA (empresas que ofrecen productos similares, con qué

características, a que precios) y permite conocer la DEMANDA (quiénes son los consumidores,

qué valoran del producto, cuánto están dispuestos a pagar por el mismo).

¿Qué es el Mercado?

Es el lugar donde se compran y venden bienes o servicios, pero también está conformado por cualquier otro conjunto de relaciones, acuerdos o intercambio de bienes y servicios entre compradores y vendedores.

¿Por qué conocer el mercado donde ofrecemos nuestros productos es muy importante?

Objetivos del estudio de mercado:

1. Identificar las oportunidades del mercado: ¿Qué vender?2. Recoger información acerca de las condiciones de compra de esos productos: ¿cómo y

por qué se compran esos productos?

Constituye un aporte específico para el planeamiento y la toma de decisiones en relación al emprendimiento futuro. Es un instrumento que nos va a permitir reducir riesgos. Además, contribuye a la determinación del precio del producto, por ejemplo si hay muchos vendedores que ofrecen un mismo producto, se verán condicionados a reducir el precio para atraer a los compradores.

Determina la cantidad de producto que se pondrá a la venta, ya que dicha cantidad

dependerá del número de compradores y competidores presentes en el mercado, y no de

la cantidad de producto que nosotros estamos posibilitados para producir.

Permite detectar las oportunidades de cooperación entre los productores, por ejemplo si

contactamos a un productos que realice lo mismo que nosotros, podemos realizar las

5


Profesora: Melisa Erro Velazquezcompras de los insumos de producción de manera conjunta y así conseguirlos a un mejor

precio, y por otro lado podemos incrementar el volumen de bienes para la venta.

Cada mercado está conformado por mercados más pequeños, es decir, se encuentra

segmentado, esta segmentación del mercado nos permite identificar mejor a quienes

queremos vender nuestros productos (nos permite clasificar a los consumidores de

acuerdo a algún criterios que nos interese). Por ejemplo, si fabricamos buzos de

egresados, nuestros productos están orientados hacia los adolescentes de 17-18 años

que se encuentran finalizando la secundaria, y para publicitar nuestros productos podemos

acercarnos a la salida de las diferentes escuelas.

Componentes del estudio de mercado

Análisis de la OFERTA

Análisis de la DEMANDA

Análisis de la COMERCIALIZACIÓN

OFERTA

El análisis de la oferta permite analizar la competencia, que una de las variables que menos se pueden controlar en una actividad.

Competencia: es aquel emprendimiento que ya se encuentra inserto en el mercado y que ofrece un servicio o producto similar al nuestro. Debe ser pensada como aquel emprendimiento que cuenta con una estructura similar a la nuestra. Por ejemplo, si mi emprendimiento consiste en producir cerveza en forma artesanal y venderla a personas conocidas y comercios de la zona no puedo establecer como mi competencia a la empresa “Quilmes” o “Heineken”, ya que dichas empresas cuentan con una estructura superior a la nuestra, con mayor capital para realizar inversiones, su nivel de producción les permite acceder a bajos costos, y su producto apunta a un cliente con posibilidades y deseos diferentes al nuestro.

Comenzar la investigación de mercado a partir de la competencia es una estrategia porque la misma ya se encuentra inserta en el mercado. Posee clientes y proveedores los cuales utilizaremos como guía para seleccionar nuestro mercado potencial.

Categorías de competidores:

- Directos: aquellos que ofrecen los mismos productos o servicios en el mismo ámbito.- Indirectos: aquellos que ofrecen productos o servicios que por sus características pueden

llegar a sustituir productos propios.- Potenciales: aquellos que si bien hoy no ofrecen el producto en el lugar a hacerlo en el

futuro.

Análisis de la competencia:

- ¿Conocemos a nuestra competencia?

- ¿Quiénes son sus clientes? Nos indica quiénes pueden llegar a ser nuestros

potenciales clientes.

6


Profesora: Melisa Erro Velazquez- ¿Qué cantidad de clientes compran en un período? Para saber su nivel de

producción y venta.

- ¿Cuáles son las necesidades insatisfechas de sus clientes? A partir de esto

podemos determinar nuestro producto.

- ¿Cuáles son las características de su producto, precio y calidad? A partir de esto

podemos evaluar la posibilidad de mejorar nuestro producto.

- ¿Cuál es su forma de cobro? Para saber qué beneficios le brinda a sus clientes y a

partir de ello determinar nuestra forma de cobro.

- ¿Cuál es la estructura? Conocer los recursos humanos y materiales con los que

cuenta para llevar adelante el emprendimiento.

A partir de ello podemos ver la determinación del tamaño del mercado, ¿cuál es la cantidad total

del producto que se comercializa en el lugar?

Proveedores:Los proveedores son las empresas (comerciales o de servicios) que nos suministran los bienes

y/o servicios para llevar a cabo nuestro emprendimiento.

Cuando hablamos de proveedor, no nos referimos necesariamente a empresas de gran

envergadura, distribuidoras mayoristas, etc. Consideramos proveedor a todo

emprendimiento/empresa a la cual usted le compra para poder llevar adelante su proceso

productivo. Por ejemplo, las carnicerías y verdulerías de su barrio pueden ser sus proveedores si

usted elabora comidas.

Elegir un buen proveedor no siempre implica escoger aquel que nos ofrece el mejor precio.

Tenemos que evaluar también, por ejemplo, aquel que atiende a nuestros reclamos.

Probablemente estemos comprando al proveedor que nos vende el envase de cerveza de 500

cm³., para nuestro producto, $0.50 centavos más barato que otros, pero a la hora de reclamarle

que algunos envases están fallados no nos brinda una solución. Por eso al evaluar quiénes serán

nuestros proveedores es tan importante el precio como su atención a nuestros reclamos.

Por otra parte, lo conveniente es analizar su localización. Muchas veces porque consideramos que

tiene buen precio no consideramos la distancia que se recorre para la compra de los insumos y la

pérdida de tiempo y dinero que ello nos implica, además de conocer si el proveedor que elegimos

entrega a domicilio y sus plazos.

Otros aspectos que debemos tener en cuenta es la compra mínima requerida y su modalidad de

pago, ya que muchos proveedores establecen como sus clientes a empresas de gran envergadura

dejando insatisfecha la demanda de un emprendimiento pequeño por no considerarlo rentable.

Una vez que realizamos una investigación de por lo menos tres posibles proveedores de nuestro

producto, es recomendable que realicemos un análisis sobre los costos y beneficios que ofrecen

cada uno de ellos y elegir el que más nos convenga. No es recomendable que tengamos un solo

proveedor o “casarnos con uno solo”, siempre es conveniente que estemos atentos a los cambios

7


Profesora: Melisa Erro Velazquezque puedan desarrollarse en el mercado. Si tenemos un solo proveedor de insumos puede ocurrir

que un día no cumpla con nuestros pedidos y que nos influya en la producción y posteriores

ventas de nuestros productos y/o servicios.

DemandaLos clientes son aquellas personas, empresas u organizaciones que compran o comprarán

nuestros productos.

En este sentido, existen dos tipos de clientes: los clientes actuales que son aquellos que compran

nuestros productos en la actualidad y los clientes potenciales que no compran actualmente pero a

los que debemos dirigirnos si queremos a futuro aumentar nuestras ventas.

Para llegar a nuestros potenciales clientes es necesario que los conozcamos lo más precisamente

posible. Pero…

¿Qué necesitamos conocer de nuestros clientes?

— qué necesidad tienen: Para satisfacerla con nuestro producto.

— qué gustos y hábitos tienen: Para saber si nuestro producto es adecuado.

— dónde están ubicados: Para que el acceso a ellos sea lo más directo posible.

— si están agrupados: Muchas veces sin darnos cuenta podemos estar ofreciendo nuestros

productos en alguna institución que agrupe a nuestros potenciales clientes.

— qué ingresos tienen: Para saber qué posibilidades reales tienen de comprar nuestros

productos.

— si el mercado está en crecimiento: Para conocer si podemos insertar nuestro producto en el

mercado y ver en qué medida se pueden incrementar nuestras futuras ventas.

También es necesario evaluar si los potenciales destinatarios de nuestros productos pueden ser

empresas u otras organizaciones y para ello es necesario conocer el tamaño de las mismas ya

que será determinante de la cantidad de productos que nos comprarán.

Por los tanto, es importante tener en claro el segmento del mercado con el que queremos

trabajar; para focalizarnos en las necesidades que presenta este sector/ segmento.

Segmentar significa identificar los grupos o potenciales clientes con más posibilidades de

solicitar/comprar mi producto. Esto permite conocer las características, hábitos, posibilidades,

intereses, necesidades y gustos de mis potenciales clientes, para generar una estrategia

comercial y acceder a ellos. Cuanto mejor definido esté el segmento de potenciales clientes, mis

energías van a estar dirigidas a captar este sector. De esta manera no se dedicará tiempo en

ofrecer el producto a clientes que no tengan necesidad de él, optimizando los recursos y evitando

frustraciones.

Una forma eficaz que existe para conocer a nuestros potenciales clientes es realizando una

encuesta. La misma nos brindará datos primarios que nos permitirán determinar un producto que

atienda las necesidades insatisfechas de nuestros potenciales clientes. Un ejemplo de encuesta:

8


Profesora: Melisa Erro Velazquez¡Buenas tardes! Me llamo………………….. y estoy iniciando un emprendimiento de XX, le quiero

hacer una breve encuesta para saber que está necesitando la gente y mejorar el producto que

ofreceré. No llevará más de 5 minutos. ¿Me puede dar su atención?

1. ¿cómo es su nombre? ¿qué edad tiene?............................................................

3. ¿usted vive en el barrio? si no

4. ¿a qué se dedica?................................................................................................

6. ¿consume ud. xx producto? si no

5. ¿dónde compra xx producto?..............................................................................

6. ¿cuánto paga por él?...........................................................................................

7. ¿qué cosas le cambiaría?....................................................................................

8. ¿qué cosas le faltan al producto para que sea como a usted le gusta?..............

……………………………………………………………………………………………

9. ¿hasta cuánto estaría dispuesto a pagar por él?.................................................

10. ¿le interesaría que me contacte nuevamente con usted en caso de contar con el producto xx a

su medida?...............................................................................................................

11. ¿por qué medio lo puedo contactar? (teléfono, e-mail, visita, etc)………….....

Muchas gracias por su tiempo, espero verlo pronto.

Las respuestas de estas preguntas, por parte de nuestros potenciales clientes, nos permitirán

conocerlos y terminar de definir nuestro producto. Una vez que conozcamos quienes serán

nuestros potenciales clientes; las ventas, la publicidad y las promociones estarán destinadas a

ellos. Esto nos permitirá ahorrar tiempo y energía, ya que no le ofreceremos nuestro producto a

quien no puede pagar por él o no lo valore lo suficiente.

Encuestas como ésta también las podemos utilizar con el objetivo de mejorar nuestro producto y/o

servicio. A través de ellas conoceremos si nuestros clientes actuales están conformes con el

producto y/o servicio que le estamos brindando. Recordemos que más difícil que conseguir un

cliente es mantenerlo en el tiempo, es decir; construir con ellos una relación a largo plazo.

9

Documents

UNIDAD 1 Microemprendimiento