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Lic. Administración de las Organizaciones
ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO
Unidad 1. Tipificación de grupos y equipos de trabajoActividad 1. Conflictos y Equipo de Trabajo
Grupo: 62538Asesor: Magaña Jáuregui Cecilia Irma
Ma. del Rosario López Dueñas209196277
La Paz, B.C.S., abril 10 de 2013
Situación generada por la diferencia entre (en objetivos, opiniones, intereses o valores, entre dos individuos o equipo.
Personalidad.-Diferencias de estilo o comportamiento.
Personales-Conflictos consigo mismo.
Interpersonales.-Conflictos entre dos o más personas o entre equipos o grupos de personas
Métodos de trabajo.-Desacuerdos para resolver
problemas.
Percepciones.-Diferencias de opinión o perspectiva en cuanto a una situación o asunto.
Personalidad.-Diferencias de estilo o comportamiento..
Valores o creencias.-Diferencias ligadas a emociones profundamente arraigadas,
Soluciones mejores, nuevas odiferentes para los intereses yproblemas de las partes en conflicto.
Conflictos productivos o buenos conflictos.- Son los quese dan en cuanto a cómo perfeccionar un proceso, mejorarun producto, brindar un mejor servicio o mejorar lasrelaciones con los usuarios.
Conflicto improductivo.- Son los que se danen torno a personalidad, estilos de trabajono diferencias de creencias o valores,(Cuando un miembro del equipo critica lasacciones, el comportamiento o la aparienciade otro compañero)
El dirigente puedeoptar por la dilacióncomo estrategiaadecuada paramanejar la situación,cuando la actitud delos miembros delequipo enfrentar elconflicto con excesivahostilidad
El dirigente puede adoptar la estrategiade negociación para buscar armoníasentre los intereses individuales yconducir al equipo a la aceptación y elaprovechamiento de las diferencias deopinión si observa en el equipo unaactitud de apertura y disponibilidad,tanto para analizar como para resolverel conflicto.
Se puede caer en la improductividad si el equipo deposita en el dirigente la responsabilidad de resolver el conflicto y éste no tome la decisión que el equipo le solicita.
Competir
Negociar
Preocuparse por las metas propias no de las demás
Asertivo pero no cooperador
Preocuparse tanto de las metas propias como por la de las demás
Poco asertivo y poco cooperador
Colaborar
Acomodar
Evadir
No preocuparse ni por las metas propias ni por las ajenas
No ser asertivo ni cooperador
No preocuparse por las metas propias pero si por las ajenas
No asertivo pero si cooperador
Preocuparse por las metas propias y por las ajenas
Asertivo y cooperador
Bibliografía
http://books.google.com.mx/books?id=mcN27XAZBtAC&pg=PA207&dq=actitudes+para+adoptar+ante+el+conflicto+en+el+equipo+de+trabajo&hl=es&sa=X&ei=qtRtUaKuLcie2wW49oCwBA&ved=0CDAQ6AEwAA#v=onepage&q=actitudes%20para%20adoptar%20ante%20el%20conflicto%20en%20el%20equipo%20de%20trabajo&f=false
http://books.google.com.mx/books?id=UX8WStwKyM8C&pg=PA44&dq=estilos+de+enfrentar+el+conflicto&hl=es&sa=X&ei=nRJuUfvbLciw2AXt64CABQ&ved=0CDAQ6AEwAA#v=onepage&q=estilos%20de%20enfrentar%20el%20conflicto&f=false
http://books.google.com.mx/books?id=UX8WStwKyM8C&pg=PA44&dq=estilos+de+enfrentar+el+conflicto&hl=es&sa=X&ei=aSRuUebFBMKO2AXz3oCwBg&ved=0CDAQ6AEwAA#v=onepage&q=estilos%20de%20enfrentar%20el%20conflicto&f=false