Unidad 2 El enfoque científico y clásico de la administracións4983edc1ba396aea.jimcontent.com/download/version... · 2015-09-26 · • Analizar los orígenes y aportaciones que

Unidad 2El enfoque científico y clásico de la administración

Teoría General de la Administración

CP Isaias Marrufo Góngora MAF, MAD

Bibliografía: Introducción a la teoría general de la administración, Idalberto Chiavenato, McGrawHill

El enfoque científico y clásico de la administración

Objetivo

• Analizar los orígenes y aportaciones que realizaron a la administración los enfoques científico y clásico, así como sus principales limitaciones dentro de las organizaciones.

El enfoque científico y clásico de la administración

Contenido

• 1. Enfoque científico de la administración

• 1.1. Supuestos de la administración científica

• 1.2. Escuela científica de Taylor

• 1.3. Limitaciones

•

• 2. Enfoque clásico de la administración

• 2.1. Descripción y origen

• 2.2. Henri Fayol

• 2.3. Limitaciones

El enfoque científico de la administración


Supuestos de la administración científica

• El enfoque típico de la escuela de la administración científica se basa en el énfasis puesto en las tareas.

• El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para alcanzar la elevada eficiencia industrial.

• Los principales métodos científicos aplicables a los problemas son la observación y la medición.

• La administración científica fue iniciada por el ingeniero estadounidense Frederick W. Taylor, a quien se considera fundador de la moderna Teoría General de la Administración.


Supuestos de la administración científica

• Taylor provocó una revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su época.

• Al comienzo esta escuela se propuso eliminar el desperdicio y las pérdidas sufridas por las empresas y elevar los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas de ingeniería industrial.


Escuela científica de Taylor

• Frederick Winslow Taylor (1856-1915) nace en Filadelfia, Estados Unidos.

• En 1878 (22 años) trabajó como operario en la Midvale Steel Co. Donde fue capataz, jefe de taller e ingeniero (en esa época imperaba el sistema de pago por pieza ó por tarea, era el método para fijar precios y eliminar costos fijos)

• Se gradúa en Stevens Institute.

• Taylor busca una solución que satisficiera a patrones y empleados.



• El primer período de Taylor corresponde a la época de publicación de su libro Shop Management (administración de talleres), en 1903 (47 años aprox).

• Propone técnicas de Estudios y Movimientos.

• Comprobó que el operario corriente producía mucho menos de lo que era potencialmente capaz.

• Concluye que si el operario más productivo percibe que obtiene la misma remuneración que su colega menos productivo, acaba por acomodarse, pierde el interés y deja de producir según su capacidad.



• Shop Management:

• El objetivo de la administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción.

• Para lograr ese objetivo la administración debe aplicar métodos científicos de investigación y experimentación para formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan el control de las operaciones de producción.

• Los empleados deben ser seleccionados científicamente y llevados a puestos de trabajo donde las condiciones laborales sean adecuadas para que puedan cumplir las normas.

• Los empleados deben ser entrenados científicamente en la ejecución de la tarea para perfeccionar sus aptitudes.

• La administración debe establecer una atmósfera de íntima y cordial cooperación con los trabajadores para garantizar la continuidad de este ambiente psicológico.

Resuelve el siguiente caso

Tu como reaccionarias si fueses el

presidente de Coca Cola Europa?

¿Cuál sería tu plan de acción ó reacción?

http://www.collective-

evolution.com/2014/09/10/on-live-tv-bbc-

journalist-shows-coca-cola-president-how-

much-sugar-is-in-their-drink/

http://www.collective-evolution.com/2014/09/10/on-live-tv-bbc-journalist-shows-coca-cola-president-how-much-sugar-is-in-their-drink/



• Principios de Administración Científica, segundo período de Taylor (1911):

• Racionalización del trabajo operativo.

• Atiende 3 males:

• Holgazanería sistematizada, reduciendo a un 33% la efectividad del personal

• Paradigma: a mayor eficiencia de la gente y la máquina más desempleo

• Desconocimiento de la gerencia respecto a las rutinas de trabajo

• Falta de uniformidad en las técnicas ó métodos de trabajo

• La administración científica es una evolución más que una teoría, cuyos ingredientes son un 75% de análisis y un 25% de sentido común.

Paradigma: a mayor eficiencia de la gente y la máquina más desempleo

• Analiza en equipo el paradigma y responde lo siguiente:

• Dicho paradigma de 1911 ¿es válido en el 2014?

• ¿Qué argumentos tienes para decir si es ó no es válido el paradigma?




• Cambio de mentalidad:

• Ciencia en lugar de empirismo (ciencia: conjunto de conocimientos estructurados sistemáticamente).

• Armonía en vez de discordia

• Cooperación en lugar de individualismo

• Del destajo a la máxima capacidad posible + variables (premios)

• Rendimiento máximo en lugar de producción reducida

• Antes se estimulaba la iniciativa, con Taylor La gerencia piensa y el trabajador ejecuta.

• Desarrollo de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad




• Aplicación en la producción

• Estandarización de máquinas y herramientas

• Métodos y rutinas para ejecución de tareas

• Premios a la producción para incentivar la productividad.

• Sistemas de remuneraciones

• Mediciones y estándares

Principio de excepción de Taylor

• No observes el desempeño medio, observa las excepciones o desvíos de los estándares normales.

En parejas

• Realiza un ejemplo de cómo aplicarías el principio de excepción en tu ámbito laboral.

• Preséntalo en excell

• Grafícalo

• Explícalo

4 principios de la administración científica

•Cerciorarse de la ejecución.

•Asignación de funciones, responsabilidades y disciplina

•Selección de los trabajadores por sus aptitudes y entrenamiento

•Cambia improvisación por planeación

Planeación Preparación

ControlEjecución

3 principios de Henry Ford

Intensificación.- Disminuir tiempo de producción y

distribución

Economía.- Eficiente manejo del capital de trabajo. “ el mineral sale de la mina el sábado y se le entrega al consumidor en forma de auto el martes por la tarde”

Productividad.- Productividad, especialización, sueldo variable


Crítica

• Distribución rígida y estática de la administración

• Disminuir al máximo la cantidad de funciones del individuo

• Visión microscópica del hombre, se le deja de ver como ser social

• Se dejan de ver los objetivos individuales (de la persona)

• Circunscrita principalmente a la producción

• La administración como una receta universal

• Visión de la empresa como silos en lugar de flujos multidepartamentales

• Crítica al Taylorismo: Modern Times, Chaplin

• https://www.youtube.com/watch?v=DfGs2Y5WJ14

• ¿Qué subsiste de 1911? ¿Es válido que subsista?

https://www.youtube.com/watch?v=DfGs2Y5WJ14

Desconfianza gerencial

• Dora López siempre ha sido una persona desconfiada. Su máxima preocupación está en que ninguno de sus empleados permanezca sin hacer nada en los corredores de la fábrica. Casi siempre recorre las instalaciones para verificar que todos estén trabajando. Según usted, ¿es una actitud correcta? ¿Cómo debería actuar Dora?

Desconfianza gerencial

• Dora López siempre ha sido una persona desconfiada. Su máxima preocupación está en que ninguno de sus empleados permanezca sin hacer nada en los corredores de la fábrica. Casi siempre recorre las instalaciones para verificar que todos estén trabajando. Según usted, ¿es una actitud correcta? ¿Cómo debería actuar Dora?

• https://www.youtube.com/watch?v=YB6lbLCXM8w

• http://www.greatplacetowork.com.mx/mejores-empresas

https://www.youtube.com/watch?v=YB6lbLCXM8w

http://www.greatplacetowork.com.mx/mejores-empresas

El enfoque clásico de la administración


Evolución

• Mientras que en Estados Unidos, Taylor y los ingenieros desarrollaban la Administración Científica, en 1916 surge en Francia la Teoría Clásica de la administración que se difundió con rapidez por Europa.

• Mientras que la teoría científica se fijaba en la tarea del operario la teoría clásica se centraba en la estructura de la organización para lograr la eficiencia.

• Ambas teorías buscan la eficiencia

• La preocupación por entender la estructura de la organización como un todo constituye una ampliación sustancial de la Teoría General de la Administración.


Historia

• Primera guerra mundial (1914-1917)

• Auge de los medios de transporte

• Nace aviación comercial, civil y militar

• Se expande la radio y la prensa

• Surge Teoría Clásica de la Administración en Europa.


Obra de Fayol

• Henry Fayol, nace en 1841 y fallece en 1925 (84 años)

• Crea la teoría clásica

• Vive las consecuencias de la revolución industrial y la primera guerra mundial

• Se gradúa en ingeniería de minas y trabaja en empresas metalúrgicas y carboníferas

• Publica el libro Administration Industrielle et Generale en 1916


6 funciones básicas de la empresa

ComercialesTécnicas

FinancierasSeguridad

AdministrativasContables


Administración para Fayol

Planeación Organización Dirección Coordinación Control

La organización es la estructura, la planeación es todo


6 funciones básicas de la empresa

Planear

Técnicas Comerciales Financieras Contables Seguridad


Principios generales de la administración según Fayol

1. División del trabajo.- Especialización para aumentar la eficiencia

2. Autoridad y responsabilidad.- Derecho de dar órdenes, poder, responsabilidad

3. Disciplina.- Obediencia, dedicación, energía

4. Unidad de mando.- Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior

5. Unidad de dirección.- Tener un mismo objetivo

6. Subordinación de los intereses individuales a los del grupo


Principios generales de la administración según Fayol

7. Remuneración del personal.- Satisfacción justa y garantizada

8. Centralización.- Concentración de la autoridad en una cúpula de la organización

9. Cadena escalar.- Autoridad de mayor a menor según el rango

10. Orden.- Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar

11. Equidad.- Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal

12. Estabilidad del personal.- La rotación tiene un cargo negativo

13. Iniciativa.- Capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito

14. Espíritu de equipo.- Armonía y unión entre las personas es una fortaleza


Críticas a la Teoría Clásica

1. Enfoque simplificado de la organización formal, sólo términos lógicos, formales, rígidos y abstractos, sin contemplar aspectos psicológicos y sociales.

2. Ausencia de trabajos experimentales, le denomina principios sin que éstos hayan sido probados en su momento, en este caso estos principios no son leyes (mientras que en conceptos se utilizan como sinónimos).

3. La organización se analiza aún de modo superficial.

4. Se considera a la organización bajo el aspecto mecánico, se le denomina Teoría de la Máquina en algunas ocasiones a la Teoría Clásica.


Críticas a la Teoría Clásica

5. Faltó sistematizar el trato entre las personas.

6. Enfoque de sistema cerrado, se contemplan pocas variables.

7. A pesar de las críticas, la Teoría Clásica es el enfoque más utilizado por los novatos en la administración puesto que aporta una visión simple y ordenada.

8. En tiempos de cambio el enfoque clásico se muestra rígido, inflexible y conservador, pues fue concebido en épocas de estabilidad y permanencia.

9. Es indispensable para la comprensión de la administración moderna.

Gracias por su atención

Bibliografía

• Introducción a la teoría general de la administración

• Idalberto Chiavenato

• Editorial McGraw Hill

Documents

Unidad 2 El enfoque científico y clásico de la administracións4983edc1ba396aea.jimcontent.com/download/version... · 2015-09-26 · • Analizar los orígenes y aportaciones que