Republica Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

Núcleo Barquisimeto

Sistemas de

Información

FACILITADOR:

Blanca TorrealbaIntroducción al Procesamiento de Datos

Sección: B

INTEGRANTES:

Génesis Villamizar 23.495.582Yermery Monjes 26.556.496Daniela Santeliz 24.159.906

Introducción

Sistema: Es un conjunto de elementos que interaccionan entre si para lograr

un objetivo común. 

Información: Es un conjunto organizado de datos, que constituye un mensaje sobre un cierto fenómeno ó ente. La información permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su uso racional es la base del conocimiento.

Se podría decir que un Sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar en las actividades de empresas o negocio.

James Senn en su libro titulado "Análisis y diseño de sistemas de información" se puede considerar que un sistema es "un todo unitario y organizado de procesos, procedimientos, tareas, métodos y recursos materiales, tecnológicos y humanos interdependientes, de que se vale una organización para alcanzar un objetivo, y es fácilmente identificable por los límites de su medio ambiente". Conjuntamente James Senn plantea que los sistemas de información son como "un medio organizado de suministrar información pasada, presente y hasta futura (proyecciones) relacionada con las operaciones internas y el conocimiento externo de la organización".

Los sistemas de Información actualmente han cambiado mucho en su forma de maniobrar dentro de las organizaciones, a través de ella las empresas, consiguen ser más eficientes, ahorran costos de operación, gracias a la automatización de los procesos operativos que poseen las empresas, pues proporcionan información de apoyo al proceso de toma de decisiones obteniendo ventajas competitivas.

Resumen del caso 1.8: Alimex, es una compañía, que se encuentra en la industria alimentaria. Esta empresa no contaba con tecnología de información de apoyo a sus procesos organizacionales, hecho que afectaba el desarrollo de los proceso del negocio. Luego de varios años de sufrir las consecuencias no contar con un sistema de información integrados, los directivos deciden formar un comité que evaluaría la mejor opción a ser aplicada de acuerdo a las necesidades. La solución a la que se llegó fue implementar una red Novell, y una serie de módulos en Fox Pro para DOS. Se empezó con los módulos de Ventas, embarques, cuentas por cobrar, producción, control de calidad, compras, inventarios contabilidad nómina, y cuentas por pagar. Al evaluar los resultados se pudo automatizar muchos procesos ayudando a mejorar los procesos manuales y remplazarlos por esquemas más automáticos.

A. Preguntas de caso de estudio

1. ¿Que tipo de sistemas de información identifica en la empresa?

Se puede decir que es un sistema transaccional debido a que inicialmente apoyó a la organización de actividades  operativas, generando una primera experiencia en el personal, en los proveedores. También Sistemas de Apoyo a las Decisiones, ya que una vez instalado la plataforma del software que automatizó las operaciones, Alimex pudo obtener información notable, clara y oportuna para poder tomar decisiones. Asimismo los Sistemas Estratégicos, por que Alimex logro desarrollar ventajas competitivas a través del uso de tecnologías de información y una vez instalado esta plataforma se volvió más eficiente y disminuyó sus costos de operación.

2. ¿A que nivel de la organización apoyan a dichos sistemas?

Ha apoyado a los niveles intermedios y de gestión como en los departamentos de compra y ventas, proveedores, almacén, contabilidad, tesorería e inventario.

3. ¿Que ventajas han traído a la empresa los nuevos desarrollos tecnológicos?

Algunas ventajas serian: Ahorro en los costos de operación Eliminación de trabajos manuales. Reubicación de personal. Optimización de recursos.  Integración de información en los diferentes departamento, mejor coordinación entra áreas. Información confiable y oportuna. Controles eficientes.

4. ¿Considera necesario cambiar la plataforma de sistema de la empresa?

  Si, la empresa debería iniciar a moverse hacia otras plataformas que ayuden a renovar, mejorar y progresar, puesto que la tecnología y los sistemas de información van evolucionando rápidamente y para que la empresa tenga una ventaja competitiva debe de estar a la vanguardia en estos sistemas.

B. Preguntas de repaso

2. explique los tres objetivos básicos que se persiguen a través de los sistemas de información:

Los tres objetivos básicos que persiguen los sistemas de información son:

Automatizar los procesos operativos , se refiere a los sistemas de información llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, este tiene el poder de elaborar un proceso específico de forma automatizada y no de forma manual. función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.

Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones, Quiere decir que la información que generan sirve de apoyo

a los mandos intermedios y de alta administración en el proceso de la toma de decisiones, facilitando la tarea de los tomadores de decisiones puesto que esta información será concreta, clara, veraz, y oportuna respaldando así la decisión tomada. Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos

Logran ventajas competitivas a través de su implantación y uso. Es decir que lo sistemas de información que aquí se empleen van a proporcionar salida de información que genera valor agregado para la empresa y así lograr ventajas que los competidores no tengan, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Además estos SI apoyan el proceso de innovación dentro de la empresa. Estas ventajas competitivas de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, son desarrollados por  Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el finalidad  de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información

3. explique las razones por las cuales un sistema de inventarios se puede clasificar como sistema transaccional. ¿Podría ser considerado como sistema de apoyo a las decisiones? Explique su respuesta.

Tanto el sistema de inventario como el sistema transaccional permiten recolectar, controlar, dirigir un registro de cada unidad y se fundamenta en el almacenamiento de documentos, etc. las dos manifiestan una intensa entrada y salida de información y con frecuencia son el primer tipo de sistemas de información que se implementa en las organizaciones ya que Estos sistemas son los encargados de integrar gran cantidad de información que se maneja en la empresa. Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son evidentes.

No se podría ya que los sistemas de apoyo suelen introducirse después de haber implementado los sistemas transaccionales más relevantes de la empresa.

4. Si los sistemas de apoyo a las decisiones no pueden reducir significativamente la mano de obra. ¿Cuál es la justificación para adquirirlos en una empresa? ¿Cuál sería el mecanismo para justificarlos económicamente?

Debido a la información que generan, sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de dicciones, además estos suelen ser intensivos en cálculos. Asimismo este sistema puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de inventario, modelos de simulación de negocios, entre otros.

La justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.

7. explique las razones por las cuales outsourcing constituye un área de oportunidad para reducir en forma importante los costos de informática de las empresas.

el outsourcing son los servicios o herramientas de una empresa, agencia o firma externa, que contrata otra empresa .

Por esta razón, constituyen un área de oportunidad para reducir en forma importante los costos de informática de las empresas, ya que el outsourcing debe proporcionar el acceso a los avances tecnológicos sin tener que tocar el capital de las otras empresas, debido a que la compañía que realiza el outsourcing es la que debe de invertir en ello.

10. Mencione y explique cinco de las tendencias futuras consideradas en este capítulo.

La tecnología: será parte del trabajo en equipo de las empresas. La tecnología será utilizada para reducir el trabajo, mejorar la calidad, dar

mejores servicios a los clientes o para cambiar la forma en la que se trabaja.

Uso de la tecnología multimedia: Esta ofrece la oportunidad de un aprendizaje interactivo y dinámico capaz de mostrar una variedad de información ya que esta tecnología incluye una combinación de texto, sonidos, videos, animaciones y grafica.

La tecnología de información: Se empleara como parte de la estrategia corporativa. Las empresas con más éxito serán manipuladas por personas que tenga la capacidad de desarrollar aplicaciones estratégicas de la tecnología de información.

Internet: Este será en un medio para el comercio electrónico al detalle, en donde se podrá adquirir cualquier producto por medios de catálogos electrónicos y transferencias electrónicas de dinero.

El outsourcing: Se utiliza en las empresas mayormente para apoyar a los servicios de telecomunicaciones y redes. Esto significa contratar servicios externos de informática.

Conclusiones

En una organización o empresa, el diseño de sistemas de información incluye el estudio de la situación de dicha organización, con el fin de observar como trabaja actualmente y a partir de ello decidir si es necesaria una mejora. Antes de comenzar con el desarrollo de cualquier proyecto se lleva a cabo un estudio de sistemas para determinar todos los aspectos de la situación actual que tiene la empresa. La información resultante del estudio sirve de base para la formulación de distintas estrategias de diseño. Luego las personas capacitadas decidirán que estrategias adoptar. Los usuarios finales del sistema son los que, en gran parte, ayudarán al análisis y desarrollo de dicha propuesta para así cumplir, de forma cabal, cada uno de los objetivos planteados.

Este caso mostro que toda empresa ya sea grande o pequeña, se presenta el tener, que adaptarse a las nuevas tecnologías, para poder disfrutar y tener los beneficios que esta ofrece. Toda empresa surge con una idea y con una necesidad, el caso mostro los problemas que la compañía Alimex presentaba, la forma en como se fue innovando y como pudo alcanzar sus objetivos al apoyarse el los diferentes tipos de información, como el ahorro de tiempo y dinero, igualmente demostró lo importante de saber tomar decisiones y buscar opciones que mejor se adapten a las necesidades y recursos de la compañía.  Se le puede recomendar, a toda organización continuar con ánimo hacia la innovación tecnológica que permita lograr una ventaja competitiva a través de la mejora de proceso, porque Los cambios tecnológicos se mueven más rápido de lo que se cree.