Unidad 3 - Análisis de Sistemas de información

8/14/2019 Unidad 3 - Anlisis de Sistemas de informacin

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Repblica Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educacin Superior

Universidad Nacional Experimental Simn RodrguezCarrera: Organizacin Y SistemasCtedra: Anlisis Organizacional II

Seccin: J

Facilitador: Lic. Emelys Rukoz

Caracas, Octubre 2008


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Repblica Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educacin Superior

Universidad Nacional Experimental Simn RodrguezCarrera: Organizacin Y SistemasCtedra: Anlisis Organizacional II

Seccin: J

Elaborado por:Hernndez, Juan

Martnez, MilagrosOlivares, Nstor

Ortiz, MaraPacheco, ErikaPuello, Yhoana

Serrano, CarmenSosa, Deysi

Facilitador: Lic. Emelys Rukoz

Caracas, Octubre 2008


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TABLA DE CONTENIDO

PgIntroduccin......3Sistemas de Informacin....4Tipos de Informacin..6Otra Clasificacin8Perspectivas de Negocios en los Sistemas de Informacin15

La Toma de Decisiones y los Sistemas de Informacin..17Proceso de la Toma de Decisiones.18

Diversidad De Modelos..27

El Sujeto y Objeto tico de los Sistemas de Informacin.32

El Impacto social y tico de los Sistemas de Informacin35Impacto de la Tecnologa en las Organizaciones..44Los Sistemas de Informacin en las Instituciones.45Perspectiva de negocios en los sistemas de informacin46Conclusiones51Bibliografa52


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INTRODUCCIN

En la actualidad para muchas organizaciones, los sistemas de informacin basados en computadoras son el corazn de las actividadescotidianas y objeto de gran consideracin en la toma de decisiones , lasempresas consideran con mucho cuidados las capacidades de sus sistemas de informacincuando deciden ingresar o no en nuevos mercados o cuandoplanean la respuesta que darn a la competencia.

Al establecer los sistemas de informacin basados en computadoras esperan lograr dos objetivos principales: que sea un sistema correcto y queeste correcto el sistema. Ningn sistema que deje satisfacer ambos objetivos ser completamente til para la gerencia de la organizacin

A su vez la tecnologa es una variable independiente que influyepoderosamente sobre las caracter sticas organizacionales, todas lasorganizaciones utilizan alguna forma de tecnologa para ejecutar sus

operaciones y realizar sus tareas, la tecnologa es como algo que sedesarrolla en las organizaciones .

La tecnologa ayuda a tener mejor produccin, en algunos casospuede abaratar los costos , pero tambin trae como consecuencias:contaminacin, despido masivos de obreros, costos social alto, entre otros.
http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/computadoras/computadoras.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/ancar/ancar.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/computadoras/computadoras.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/Tecnologia/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/carso/carso.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/carso/carso.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/Tecnologia/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/diop/diop.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/computadoras/computadoras.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/ancar/ancar.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/computadoras/computadoras.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/Tecnologia/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/carso/carso.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/Tecnologia/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/diop/diop.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml


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Sistemas de Informacin

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos queinteractan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa onegocio.

El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacinpueda operar.

El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, elcual est formado por las personas que utilizan el sistema.

Un sistema de informacinrealiza cuatro actividades bsicas: entrada,almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.

El trmino Sistemas de Informacin tiene diferentes significados:

En seguridad computacional, un sistema de informacin est descrito por tres componentes:

- Estructura:

Repositorios, que almacenan los datos permanente otemporalmente, tales como "buffers", RAM (memoria deacceso aleatorio), discos duros, cach , etc.Interfaces, que permiten el intercambio de informacincon el mundo no digital, tales como teclados, altavoces,monitores, escneres, impresoras, etc.

- Canales, que conectan los repositorios entre si, tales como "buses",cables, enlaces inalmbricos, etc. Una red de trabajo es un conjunto decanales fsicos y lgicos.
http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Hardware/http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/dispalm/dispalm.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_computacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Cach?http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Hardware/http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/dispalm/dispalm.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_computacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Cach?


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- Comportamiento:

Servicios, los cuales proveen algn valor a los usuarios oa otros servicios mediante el intercambio de mensajes.Mensajes, que acarrean un contenido o significado hacialos usuarios o servicios.

En geografa y cartografa, un Sistema de Informacin Geogrfica (SIG) se utiliza para integrar, almacenar, editar, analizar, compartir ydesplegar informacin georeferenciada . Existen muchas aplicacionesde SIG, desde ecologa y geologa, hasta las ciencias sociales .

En representacin del conocimiento, un sistema de informacinconsiste de tres componentes: humano, tecnolgico y organizacional.Bajo esta perspectiva, informacin se define en trminos de tresniveles de semitica. Datos que pueden ser procesadosautomticamente por un sistema de aplicaciones corresponden alnivel de sintaxis. En el contexto de un individuo que interpreta los

datos, estos son convertidos en informacin, lo que corresponde alnivel semntico. La informacin se convierte en conocimiento cuandoun individuo conoce (entiende) y evala la informacin (por ejemplopara una tarea especfica), esto corresponde al nivel pragmtico.

En matemticas dentro de la teora de los dominios, un sistema de informacin Scott (por su inventora Dana Scott) es una estructuramatemtica que provee una representacin alternativa de un dominio

Scott, como un caso especial, algebraic lattices.En matemticas teora de conjunto difuso, un sistema de informacines un sistema de atributo-valor .

En sociologa los sistemas de informacin son sistemas sociales cuyocomportamiento est fuertemente influenciado por los objetivos,
http://es.wikipedia.org/wiki/Geograf?ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cartograf?ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_Informaci?n_Geogr?ficahttp://es.wikipedia.org/wiki/Georeferenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ecolog?ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Geolog?ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Representaci?n_del_conocimientohttp://es.wikipedia.org/wiki/Semi?ticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sintaxishttp://es.wikipedia.org/wiki/Sem?nticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Conocimientohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pragm?ticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Matem?ticashttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Teor?a_de_los_dominios&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Sistema_de_informaci?n_Scott&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Sistema_de_informaci?n_Scott&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Dana_Scotthttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Dominio_Scott&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Dominio_Scott&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Algebraic_lattice&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Matem?ticashttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Teor?a_de_conjunto_difuso&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Sistema_de_atributo-valor&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Sociolog?ahttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Sistemas_sociales&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Geograf?ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cartograf?ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_Informaci?n_Geogr?ficahttp://es.wikipedia.org/wiki/Georeferenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ecolog?ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Geolog?ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Representaci?n_del_conocimientohttp://es.wikipedia.org/wiki/Semi?ticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sintaxishttp://es.wikipedia.org/wiki/Sem?nticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Conocimientohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pragm?ticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Matem?ticashttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Teor?a_de_los_dominios&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Sistema_de_informaci?n_Scott&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Sistema_de_informaci?n_Scott&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Dana_Scotthttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Dominio_Scott&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Dominio_Scott&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Algebraic_lattice&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Matem?ticashttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Teor?a_de_conjunto_difuso&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Sistema_de_atributo-valor&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Sociolog?ahttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Sistemas_sociales&action=edit&redlink=1


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valores y creencias de los individuos y grupos, as como por eldesempeo de la tecnologa.

En teora de sistemas , un sistema de informacin es un sistema,automatizado o manual, que abarca personas, mquinas, y/o mtodosorganizados de recoleccin de datos, procesamiento, transmisin ydiseminacin de datos que representa informacin para el usuario.

En telecomunicaciones, un sistema de informacin es cualquier sistema o subsistema de equipo de telecomunicaciones ocomputacional interconectados y que se utilicen para obtener,

almacenar , manipular, administrar, mover, controlar, desplegar,intercambiar, transmitir o recibir voz y/o datos, e incluye tanto losprogramas de computacin ("software" y "firmware") como el equipode cmputo.

Tipos de sistemas de informacin

Evolucin de los sistemas de informacin a lo largo del tiempo.

Segn la funcin a la que vayan destinados o el tipo de usuario finaldel mismo, los SI pueden clasificarse en:

(Esta clasificacin obedece a un punto de vista empresarial)
http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog?ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Teor?a_de_sistemashttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Procesamiento_de_datos&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Datoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Telecomunicacioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Computadorhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Almacenar&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Imagen:Sistemas_de_informacion_evolucion.pnghttp://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog?ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Teor?a_de_sistemashttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Procesamiento_de_datos&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Datoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Telecomunicacioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Computadorhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Almacenar&action=edit&redlink=1


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Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona lainformacin referente a las transacciones producidas en una empresau organizacin. Son llamados TPS cuyas siglas corresponden aTransaction Processing System, o sistemas de procesamiento detransacciones.

Un ejemplo es la Corporacin Financiera Internacional (CFI), filial delBanco Internacional para la Reconstruccin y el Desarrollo, cuyo sistema detransacciones funciona de la siguiente manera: El CFI busca inversores

interesados en los pases ms desarrollados y el capital provedo por stos,es transferido a empresas privadas de pases subdesarrollados cuyo capitalprivado no basta.

Otro ejemplo es el de la industria naviera, el cual por medio de susistema de transacciones internacionales transportan diferentes tipos decarga de acuerdo a pedidos en diferentes pases, siendo uno de los mstransportados el petrleo, cuyos pedidos pueden ser ya sea privado o por

contrato.

Los barcos transportan el petrleo desde los campos petrolficos a lasrefineras, siguiendo una serie de tratados y convenciones internacionales.

Sistemas de informacin gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general.

Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar

el anlisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad deapoyar el proceso de toma de decisiones.

Sistemas de informacin ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada ausuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_procesamiento_de_transaccioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci?n_gerencialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_soporte_a_decisioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci?n_ejecutivahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_procesamiento_de_transaccioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci?n_gerencialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_soporte_a_decisioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci?n_ejecutiva


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variables de un rea o unidad de la empresa a partir de informacininterna y externa a la misma.

Sistemas de automatizacin de oficinas (OAS).- Aplicacionesdestinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de unaempresa u organizacin.

Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto enun dominio concreto.

Sistema Planificacin de Recursos (ERP).- Integran la informacin ylos procesos de una organizacin en un solo sistema.

Estos sistemas de informacin no surgieron simultneamente en elmercado; los primeros en aparecer fueron los TPS, en la dcada de los 60, ylos ltimos fueron los SE, que alcanzaron su auge en los 90 (aunque estosltimos tuvieron una tmida aparicin en los 70 que no cuaj, ya que latecnologa no estaba suficientemente desarrollada).

Otra clasificacin, segn el entorno de aplicacin

Entorno transaccional:

Una transaccin es un suceso o evento que crea/modifica losdatos. El procesamiento de transacciones consiste en captar, manipular yalmacenar los datos, y tambin, en la preparacin de documentos; en elentorno transaccional, por tanto, lo importante es qu datos se modificany cmo, una vez ha terminado la transaccin. Los TPS son los SI tpicos

que se pueden encontrar en este entorno.
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_automatizaci?n_de_oficinashttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_automatizaci?n_de_oficinashttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_expertohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Sistema_Planificaci?n_de_Recursos&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_procesamiento_de_transaccioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_automatizaci?n_de_oficinashttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_expertohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Sistema_Planificaci?n_de_Recursos&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_procesamiento_de_transacciones


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Entorno Decisional:

Este es el entorno en el que tiene lugar la toma de decisiones ; en unaempresa, las decisiones se toman a todos los niveles y en todas las reas(otra cosa es si esas decisiones son estructuradas o no), por lo que todoslos SI de la organizacin deben estar preparados para asistir en estatarea, aunque tpicamente, son los DSS los que encargan de estafuncin. Si el nico SI de una compaa preparado para ayudar a la tomade decisiones es el DSS, ste debe estar adaptado a todos los niveles

jerrquicos de la empresa.

Sistemas Transaccionales. Sus principales caractersticas son:

- A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano deobra, debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.

- Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que seimplanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a

nivel operativo dela organizacin.- Son intensivos en entrada y salid de informacin; sus clculos y

procesos suelen ser simples y poco sofisticados.

- Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, atravs de estos sistemas se cargan las grandes bases de informacinpara su explotacin posterior.

- Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que susbeneficios son visibles y palpables.

Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principalescaractersticas de estos son:
http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones#Decisiones_programadashttp://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones#Decisiones_no_programadashttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_soporte_a_decisioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_soporte_a_decisioneshttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/romano-limitaciones/romano-limitaciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones#Decisiones_programadashttp://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones#Decisiones_no_programadashttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_soporte_a_decisioneshttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/romano-limitaciones/romano-limitaciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtml


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- Suelen introducirse despus de haber implantado los SistemasTransaccionales ms relevantes de la empresa , ya que estos ltimosconstituyen su plataforma de informacin.

- La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermediosy a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones.

- Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas deinformacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financierarequiere poca informacin de entrada, genera poca informacin comoresultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso.

- No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacineconmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no seconocen los ingresos del proyecto de inversin.

- Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, conaltos estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos alusuario final.

- Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son

repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse.Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cundodebe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulacin deNegocios que apoye la decisin de introducir un nuevo producto almercado.

- Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuariofinal sin la participacin operativa de los analistas y programadores delrea de informtica.

Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin,compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos desimulacin de negocios, modelos de inventarios, etc.
http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/cofi/cofi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/proyecto-inversion/proyecto-inversion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/hisdisgr/hisdisgr.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/filo/filo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/sipro/sipro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/curinfa/curinfa.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos16/estrategia-produccion/estrategia-produccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/sipro/sipro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/cofi/cofi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/proyecto-inversion/proyecto-inversion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/hisdisgr/hisdisgr.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/filo/filo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/sipro/sipro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/curinfa/curinfa.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos16/estrategia-produccion/estrategia-produccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/sipro/sipro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin.shtml


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Sistemas Estratgicos. Sus principales caractersticas son:- Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos

operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma dedecisiones.

- Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en elmercado.

- Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y atravs de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con unproceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregandonuevas funciones o procesos.

- Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, talescomo ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes yproveedores . En este contexto, los Sistema Estratgicos soncreadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso decajeros automticos en los bancos en un Sistema Estratgico, ya quebrinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.

- Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de laempresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores yuna forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.

Un ejemplo de estos Sistemas de Informacin dentro de la empresa puede ser un sistema MRP (Manufacturing Resoure Planning) enfocado areducir sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un
http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/auti/auti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/teoria-sintetica-darwin/teoria-sintetica-darwin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml#influenciahttp://www.monografias.com/trabajos11/bancs/bancs.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/bancs/bancs.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/bancs/bancs.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/innovacion-tecno/innovacion-tecno.shtml#CONCEPhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/restricciones/restricciones.shtml#mrphttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/auti/auti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/teoria-sintetica-darwin/teoria-sintetica-darwin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml#influenciahttp://www.monografias.com/trabajos11/bancs/bancs.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/bancs/bancs.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/bancs/bancs.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/innovacion-tecno/innovacion-tecno.shtml#CONCEPhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/restricciones/restricciones.shtml#mrp


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Centro de Informacin que proporcione todo tipo de informacin; comosituacin de crditos, embarques, tiempos de entrega, etc. En este contextolos ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Informacin Estratgico siy slo s, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa .

Por ltimo, es importante aclarar que algunos autores consideran uncuarto tipo de sistemas de informacin denominado Sistemas Personales deInformacin, el cual est enfocado a incrementar la productividad de sususuarios.

Sistemas de Conocimiento:

KWS, knowledge work system, o sistema de manejo de conocimiento.

Un ejemplo es el de aplicaciones como Photoshop, la cual ayuda adiseadores grficos en crear su arte publicitario por medio de poderosasherramientas con las cuales se puede manipular y modificar distintostipos de grficos y fotografas.

Sistemas Expertos:

AI, artificial intelligence, o inteligencia artificial.

Un famoso sistema experto es MYCIN, el cual es un sistema expertopara la realizacin de diagnsticos, el cual aconseja a los mdicos en lainvestigacin y determinacin de diagnsticos en el campo de lasenfermedades infecciosas de la sangre. El sistema MYCIN, al ser consultadopor el mdico, solicita primero datos generales sobre el paciente: nombre,edad, sntomas, etc. Una vez conocida esta informacin por parte delsistema, el Sistema Experto plantea unas hiptesis. Para verificar la hiptesisel sistema consulta a la base de conocimientos, y tambin haciendo una
http://www.monografias.com/trabajos15/financiamiento/financiamiento.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/financiamiento/financiamiento.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtml


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serie de preguntas al usuario. Con las respuestas que recibe, el MYCINverifica o rechaza las hiptesis planteadas.

Otro sistema experto es el XCON el cual es un sistema experto deconfiguraciones el cual, segn las especificaciones del cliente, configuraredes de ordenadores VAX. Tiene como base de su funcionamiento lassiguientes dos preguntas:

1. Pueden conjugarse los componentes solicitados por el cliente deforma conveniente y razonable?

2. Los componentes de sistema especificados son compatibles ycompletos?

Las respuestas a estas preguntas son muy detalladas. XCON escapaz de comprobar y completar los pedidos entrantes mucho ms rpido ymejor que las personas encargadas hasta ahora de esa labor.

Sistemas de Apoyo a Grupos:

GDSS, group decission support system, o sistemas de apoyo adecisiones de grupo.

Un sistema GDSS es el Vision Quest, el cual permite realizar juntaelectrnicas. Entre sus ventajas se encuentra su facilidad de uso. Cualquierapuede conducir una junta electrnica y el sistema puede ser usado demanera distribuida. Las juntas se pueden realizar con los participantes en elmismo lugar o diferentes lugares, al mismo tiempo o a distintos tiempos.Aunque no pretende reemplazar las juntas cara a cara, su uso permitereducir los costos de viaje, la rapidez de toma de decisiones lo que resulta enuna mejor eficiencia y productividad de las juntas. El sistema funciona en


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terminales de trabajo que pueden estar o no en el mismo lugar, la interaccinse realiza a travs del teclado y el monitor de la computadora.

Otro sistema es el CRUISER cuyas siglas son para Computer Supported Spontaneous Interaction. La importancia de este sistema se basaen la interaccin informal. CRUISER est diseado alrededor del conceptode comunidad o grupo virtual que existe slo en un mundo virtual, donde lasdistancias geogrficas entre los participantes no son importantes. Por suscaractersticas este sistema provee acceso instantneo a cualquier persona y

cualquier lugar.

La importancia del sistema est basada en dos ideas. La primera, losusuarios pueden navegar a travs del mundo virtual en bsqueda deencuentros sociales. La segunda, el mundo virtual es independiente delmundo fsico y puede ser organizado de acuerdo a las necesidades delusuario. En la prctica el usuario recorre pasillos, oficinas y reas comunes,todas ellas generadas por computadora. Los usuarios se comunican a travs

de audio y video. CRUISER ataca uno de los problemas de los trabajos enequipo, reconoce la importancia de la comunicacin informal. Provee ademscaractersticas de la prctica de trabajo permitindole diferentes niveles deprivacidad.

Sistema de Ejecutivos:

ESS, executive support system, o sistemas de apoyo a ejecutivos.

Un ejemplo es el sistema comprado por Pratt & Whitney, unacorporacin que se dedica a la produccin de motores de propulsin achorro. Ellos compraron el sistema denominado Commander EIS que permiterepresentaciones a todo color y un men imaginativo que puede aprenderse


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intuitivamente, con variaciones y excepciones que son destacadas mediantecolores. Los usuarios pueden acceder a datos mediante una pantalla tctil,ratn o teclado y pueden agrandar las imgenes para mayores niveles dedetalle, ya sea navegando por s mismos o siguiendo caminos previamentedefinidos.

El Commnander EIS permite a la organizacin hacer el seguimiento delos parmetros de la calidad y factibilidad de las medidas tomadas para cadamotor a reaccin por tipo de cliente. Los datos aparecen de los sistemas

actuales de produccin y proporcionan informacin sobre la confiabilidad,disponibilidad de motores y partes, y sobre las entregas.

Sistema de Informacin Gerencial (SIG).

El anlisis de las necesidades y fuentes de informacin resultanimportantes para cualquier SI, pero son particularmente fundamentales paralos sistemas de informacin gerencial (SIG). Desde el surgimiento de dicho
http://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNChttp://www.monografias.com/trabajos14/sist-distribuidos/sist-distribuidos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNChttp://www.monografias.com/trabajos14/sist-distribuidos/sist-distribuidos.shtml


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trmino han existido un gran nmero de definiciones que acentan algunoque otro aspecto (Nestel, 1991, Gijsbers, 1991 Laudon y Laudon, 1996). Unadefinicin aplicable a nuestro sector (Bolvar y otros, 1997) sera "Un SIG esuna base de datos actualizada y un sistema de anlisis y evaluacin paraproporcionar a los actores del proceso de investigacin (investigadores ygerentes) y sus clientes, informacin oportuna sobre insumos, actividades yresultados de la investigacin para apoyar la toma de decisionesapropiadas". Un SIG puede estructurarse segn las funcionesorganizacionales que apoya y que varan de acuerdo con la misin y el

formato de las instituciones, no existiendo por lo tanto un patrn nico paratodas ellas. Para una organizacin de investigacin agropecuaria lasfunciones pueden ser descritas a travs del modelo de anlisis de contexto,insumos, procesos y productos, modelo que podra ser adaptado paracualquier tipo de organizacin de investigacin, sin embargo quizs noresultara idneo para instituciones comerciales .

Los SIG no solamente estn destinados a proporcionar informacin,

sino tambin capacidades de comunicacin electrnicas, anlisis de datos yorganizacin (Watson et al.,1991), de manera tal que favorezca el proceso detoma de decisiones. Las redes y los nuevos enfoques para almacenar yacceder datos hoy en da han madurado, permitindose de manera sencillael uso compartido de los datos y el procesamiento rpido de los mismosdebido al poder de cmputo alcanzado y la visualizacin en formatos grficos en formas fciles de entender. Los SIG actuales deben permitir que lainformacin pueda ser tabulada y copiada o exportada hacia otrasherramientas que favorezcan el anlisis de los datos, dando msposibilidades tanto a los directivos como a los empleados que se encuentrandistanciados del mximo nivel de direccin (Laudon y Laudon, 1996).
http://www.monografias.com/trabajos31/bolivar/bolivar.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/base-de-datos/base-de-datos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Redes/http://www.monografias.com/trabajos11/estadi/estadi.shtml#METODOShttp://www.monografias.com/trabajos31/bolivar/bolivar.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/base-de-datos/base-de-datos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Redes/http://www.monografias.com/trabajos11/estadi/estadi.shtml#METODOS


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Quedara entonces garantizar que el dato que se registra est lo mscercano posible al tiempo real en que se ejecutan los procesos.

En resumen, los SIG ayudan a los directivos y empleados conproblemas estructurados que ocurren generalmente a nivel tctico y leproporcionan datos de fuentes internas y externas, as como un entornogeneralizado de computacin y de comunicaciones que puede ser aplicado aun conjunto diverso de problemas. Ayudan a hacer pronsticos de tendenciase identifican oportunidades, al mismo tiempo que ayudan a detectar problemas en la ejecucin de los procesos establecidos. Facilitan elseguimiento del desempeo organizacional e incrementan el control de losdiferentes niveles de direccin para apoyar que la toma de decisiones seacoordinada, pero descentralizada y que ocurra en los niveles operativos msbajos de la institucin.

La Toma de Decisiones y los Sistemas de Informacin

Los SI van mucho ms all que el diseo y desarrollo del subsistemainformtico. Un SI puede definirse (Laudon y Laudon, 1996) como "unconjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar,almacenar y distribuir informacin para apoyar la toma de decisiones y elcontrol de una institucin", adems de ayudar a dichos directivos y personal a analizar problemas, visualizar cuestiones complejas y crear nuevosproductos en un ambiente intensivo de informacin. La gestin de lainformacin est orientada al control, preservacin y retencin de lainformacin (Bouthillier y Shearer, 2002)
http://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNChttp://www.monografias.com/Computacion/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/prono/prono.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNChttp://www.monografias.com/Computacion/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/prono/prono.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtml


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Las necesidades de informacin pueden ser relativas a hechospresentes o a situaciones futuras, con el objetivo de realizar una direccinproactiva. Las necesidades de informacin se agrupan segn las unidadesorganizativas de la institucin y las aplicaciones que cada una de ellas lleve acabo. Resulta importante la necesidad de informacin sobre el entorno,implicando un mecanismo de observacin que provea constantementeinformacin relativa a los principales factores estratgicos: competencia,tecnologa y poltica, entre otros. Igualmente, resulta una constante elanlisis de informacin sobre aspectos claves de la organizacin como I+D,

produccin, recursos humanos y finanzas, entre otros. La eleccin ocombinacin de diversos procedimientos, lgicamente depender de lascondiciones especficas de cada institucin y de los individuos que lacomponen.

Proceso de la Toma de Decisiones

Evaluar como un Sistema de Informacin interviene en la Solucinde Problemas y en la Toma de Decisiones

- Naturaleza de los Problemas

- Formulacin del Problema

- Proceso de Solucin del Problema

- Proceso de Decisin- Modelodel proceso de Decisin
http://www.monografias.com/trabajos11/metcien/metcien.shtml#OBSERVhttp://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Recursos_Humanos/http://www.monografias.com/trabajos16/finanzas-operativas/finanzas-operativas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/trabajos36/naturaleza/naturaleza.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metcien/metcien.shtml#OBSERVhttp://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Recursos_Humanos/http://www.monografias.com/trabajos16/finanzas-operativas/finanzas-operativas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/trabajos36/naturaleza/naturaleza.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtml


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Importancia de los Sistemas de Informacin en la Toma deDecisiones

La toma de decisiones , es un trmino reservado para la accin deelegir entre varias alternativas.

La toma de decisiones, es un proceso de pensamiento que ocupa todala actividad que tiene por finalidad la solucin de problemas.

Todo aspecto que refleja el esfuerzo humano involucra actividades con unpropsito en las que deben resolverse los problemas y tomar decisiones.

La toma de decisiones puede verse como un procedimiento, un ciclo quecontiene varios crculos.

La toma de decisiones, es necesaria cuando tenemos un problema queresolver, o necesidades que satisfacer.

El paso para definir el problema, puede considerarse como un sub-problema del problema principal, es decir, un circuito dentro de otro circuito,

en el ciclo de la toma de decisiones.Los sistemas de informacin son de vital importancia en cualquier tipo de

informacin, ya que nos proporcionan las herramientas necesarias para untomador de decisiones pueda realizar su trabajo ptimamente.

Dichos sistemas al proporcionar la informacin necesaria en el precisomomento y con la mayor eficiencia posible, ayuda a que la empresa crezca yse desarrolle.

Naturaleza De Los Problemas

Los analistas, al trabajar con los empleados y administradores, debenestudiar los procesos de una empresa para dar respuesta a las siguientespreguntas:
http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/genesispensamto/genesispensamto.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/genesispensamto/genesispensamto.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml


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1.- Qu es lo que se hace?

2.- Cmo se hace?3.- Con que frecuencia se presenta?

4.- Qu tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones?

5.- Cul es el grado de eficiencia con el que se efectan las tareas?

6.-Existe algn problema?

7.- Si existe un problema, que tan grave es?

8.- Si existe un problema, cual es la causa que lo origina?

Para contestar estas preguntas, el analista conversa con variaspersonas, para reunir detalles relacionados con los procesos de la empresa ,sus opiniones sobre por qu ocurren las cosas, las soluciones que proponeny sus ideas para cambiar el proceso.

Se emplean cuestionarios para obtener esta informacin cuando no esposible entrevistar en forma personal, a los miembros de grupos grandesdentro de la organizacin. As mismo se requiere del estudio de manuales yreportes, la observacin directa de las actividades que se realizan en algunoscasos formas y documentos para comprender mejor el proceso en tutotalidad

Durante la fase de pruebas de sistemas, el sistema se emplea deforma experimental para asegurarse de que el software no tenga fallas, esdecir que funciona de acuerdo con las especificaciones y en la forma en quelos usuarios esperan que lo haga.

En muchas organizaciones, las pruebas son conducidas por personasajenas al grupo que escribi los programas originales; con esto se persigue
http://www.monografias.com/trabajos5/volfi/volfi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/soluciones/soluciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/maca/maca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metcien/metcien.shtml#OBSERVhttp://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/romandos/romandos.shtml#PRUEBAShttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Software/http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos5/volfi/volfi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/soluciones/soluciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/maca/maca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metcien/metcien.shtml#OBSERVhttp://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/romandos/romandos.shtml#PRUEBAShttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Software/http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/


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asegurar, por una parte, que las pruebas sean completas e imparciales y, por otra, que el software sea ms confiable.

Formulacin Del Problema

La evaluacin de un sistema se lleva a cabo para identificar puntosdbiles y fuertes.

Los sistemas para el soporte de decisiones tienen como finalidadayudar a los directivos que enfrentan problemas de decisin nicos (norecurrentes).

Con frecuencia un aspecto importante de esas decisiones esdeterminar qu informacin es la que se debe considerar.

Dada la dificultad de predecir las necesidades de informacin, esimposible disear de antemano los reportes.

Este tipo de sistemas debe se bastante flexible para satisfacer lasnecesidades cambiante de los directivos. Los sistemas para el soporte de

decisiones son una fuente de informacin pero no reemplazan el buen juicioque todo directivo debe tener.

La evaluacin ocurre a lo largo de cualquiera de las siguientesdimensiones.

Operacin Operacional:

Valoracin de la forma en que funciona el sistema, incluyendo sufacilidad de uso, tiempo de respuesta, lo adecuado de los formatos deinformacin, confiabilidad global y nivel de utilizacin.

Impacto Organizacional:
http://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtml


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Identificacin y medicin de los beneficios para la organizacin enreas tales como finanzas (costos , ingresos y ganancias), eficienciaoperacional e impacto competitivo. Tambin se incluye el impacto sobre elflujo de informacin interno y externo.

Opinin De Los Administradores:

Evaluacin de las actitudes de directivos y administradores dentro dela organizacin as como los usuarios finales.

Desempeo Del Desarrollo :

La evaluacin del proceso de desarrollo de acuerdo con criterios talescomo tiempo y esfuerzo, concuerdan con presupuestos y estndares, y otroscriterios de administracin de proyectos.

Tambin se incluye la valoracin de los mtodos y herramientas

utilizados en el desarrollo.Proceso de Solucin del Problema

El establecimiento de un buen proceso de solucin de problemas en unaorganizacin requiere el compromiso, la cooperacin y la planificacin detodas las partes implicadas.

Un error en un sistema de produccin puede no ser cuestin de vida omuerte, pero s puede significar una importante prdida para el negocio. Losrpidos cambios en la industria de hoy hacen que los problemas tcnicosformen parte de todos los entornos, y por ello es importante destinar recursos a desarrollar un proceso que permita tratarlos de forma eficaz.

BENEFICIOS
http://www.monografias.com/trabajos15/la-estadistica/la-estadistica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/finanzas-operativas/finanzas-operativas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/cofi/cofi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos3/presupuestos/presupuestos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/estrategia-produccion/estrategia-produccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/tanatologia/tanatologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/industria-ingenieria/industria-ingenieria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/la-estadistica/la-estadistica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/finanzas-operativas/finanzas-operativas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/cofi/cofi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos3/presupuestos/presupuestos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/estrategia-produccion/estrategia-produccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/tanatologia/tanatologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/industria-ingenieria/industria-ingenieria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml


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Podr saber con exactitud que tan satisfechos estn sus clientes conlos servicios y productos que recibe de su organizacin

Podr conocer qu hacer para mejorar la satisfaccin de susclientes, retenindolos para siempre y conquistando a los de lacompetencia,

Permite implementar la InteligenciaComercial en la Organizacin,

Ayuda a crear un plan estratgico de mercadotecnia orientado alcliente,

El establecimiento de un buen proceso puede llevar tiempo y resultar tedioso al principio, pero casi siempre costar menos que el gasto en tiempoy dinero que provoca la falta del mismo.

Los siguientes trminos son fundamentales para comprender la administracin de problemas e incidentes:

- Desconoce .

- Problema .

- Incidente .

Incidente. Suceso operativo que no forma parte del funcionamiento habitualde un sistema.

Problema . Incidente o grupo de incidentes significativos que muestransntomas comunes y cuya causa se desconoce.

Un jefe de problemas debe responsabilizarse de conducir la cuestinhasta su resolucin, y escalarla cuando sea necesario. Puede que no realicepersonalmente todas las fases de la resolucin del problema, pero deberesponsabilizarse de que se produzca el aislamiento y se recojan los datos correctos antes de implicar a otros recursos.
http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/inteligencia-emocional/inteligencia-emocional.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/mercadotecnia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/marx-y-dinero/marx-y-dinero.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/inteligencia-emocional/inteligencia-emocional.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/mercadotecnia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/marx-y-dinero/marx-y-dinero.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtml


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Un jefe de problemas debe trabajar con los especialistas y asegurar que se lleven a trmino las tareas encomendadas para evitar desperdiciar tiempo y recursos. Adems, debe mantener la visin global y asegurarse deque el contexto de resolucin se transfiera de unos especialistas a otroscuando sea necesario.

Proceso de Decisin .

Que es la toma de decisiones?

Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos oms alternativas.

Los administradores consideran a veces la toma de decisiones comosu trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debehacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmose har.

La toma de decisiones en una organizacin invade cuatro funciones administrativas que son:

Planeacin

Organizacin

Direccin y Control

LA PLANEACIN

Seleccin de misiones y objetivos as como de las acciones paracumplirlas. Esto implica "Toma de decisin".

ORGANIZACIN
http://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtml


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Establecimiento de la estructura que desempean los individuosdentro de la organizacin.

DIRECCIN

Esta funcin requiere que los administradores influyan en losindividuos para el cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.

CONTROLEs la medicin y correccin deldesempeo individual y organizacional

de manera tal que se puedan lograr los planes.

Pasos en el Proceso de la Toma de Decisiones

1. Determinar la necesidad de una decisin.

2. Identificar los criterios de decisin.

3. Asignar peso a los criterios.4. Desarrollar todas las alternativas

5. Evaluar las alternativas

6. Seleccionar la mejor alternativa.

7. Determinar la necesidad de una decisin.

El proceso de toma de decisiones comienza con el reconocimiento de

que se necesita tomar una decisin.

Identificar los criterios de decisin

Una vez determinada la necesidad de tomar una decisin, se debenidentificar los criterios que sean importantes para la misma
http://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtml


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Asignar peso a los criterios

Los criterios enumerados en el paso previo no tienen igualimportancia. Es necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar suimportancia en la decisin.

Desarrollar todas las alternativas

Desplegar las alternativas. La persona que debe tomar una decisintiene que elaborar una lista de todas las alternativas disponibles para lasolucin de un determinado problema

Evaluar las alternativas

La evaluacin de cada alternativa se hace analizndola con respectoal criterio ponderado.

Seleccionar la mejor alternativa.

El tomador de decisiones slo tiene que escoger la alternativa quetuvo la calificacin ms alta.

Tomas de decisiones de una forma totalmente racional

Orientada a un objetivo

Todas las opciones son conocidas

Las preferencias son claras

En la actualidad, las organizaciones son cada vez ms compleja.

Por esta razn es muy importante que los sistemas de informacincomputarizada o sistematizada sean implementados a cada empresalogrando hacerse ms competitivas.

Modelos del Proceso de Decisin
http://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtml


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El paso integrativo en el procedimiento que evala las alternativas, esencontrar un modelo de decisin en un contexto en el que cada una de lasposibles alternativas puedan "evaluarse".

Por tanto, un modelo de decisin abarca un procedimiento de evaluacinque ayuda al planificador y al analista a hacer una seleccin entre lasalternativas posibles

PROCEDIMIENTO GENERAL

El procedimiento general para obtener un modelo que encaje en una

situacin particular, debe estar descrito en el ciclo de validacin de polticas.Y consiste en los siguientes pasos:

Despus de que se hacen las observaciones, encontrar las principalesvariables y parmetros que pueden describir el evento o fenmeno.

Encontrar la relacin ms plausible entre las variables una queexplique como los cambios en una de las variables afectan a la otra.

Implantar una relacin funcional entre las variables.

Hipotetizar la forma de la relacin funcional.

La hiptesis debe validarse mediante datos empricos

La investigacin emprica consistir en reunir datos y estudiar lasrelaciones entre variables reales, adaptar curvas o lneas a datos mediantemtodos estadsticos o de otro tipo.

Utilizar el modelo para evaluar nuevas situaciones y alternativas.

En resumen, el modelo sirve para descubrir y reflejar la relacin entrelas variables, estimar el costo de los cambios, analizar las estrategias alternativas y estudiar la conformidad o sensibilidad de los resultados a lasdesviaciones de la norma.
http://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos15/hipotesis/hipotesis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costohttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos15/hipotesis/hipotesis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costohttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtml


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DIVERSIDAD DE MODELOSModelos de intercambio : Que proporcionan mtodos por los cuales puedencompararse y evaluarse situaciones de medios y fines.

Modelos de decisin de objetivo nico y mltiple, o de artculos

mltiples, por los cuales pueden evaluarse y clasificarse la seleccin dealternativas complejas.

Modelos de optimizacin, que abarcan la formulacin de sistemas totales,para lograr un ptimo local.

Modelos de juicio o evaluacin, por los cuales se integra indicaciones einformacin en juicios globales o compuestos.

Modelos de sistemas de investigacin o modelos epistemolgicos, quedescriben como puede validarse la verdad, en el contexto de un mtodo derazonamiento particular.

Modelos de diagnstico , que describen procedimientos de investigacinsistemtica en los casos de un funcionamiento defectuoso de los sistemas.

Los modelos se categorizan por el nmero de objetivos o criterios quese usan para evaluar las diferentes alternativas. De acuerdo a estaclasificacin, los modelos pueden ser de objetivo nico, o contener variosobjetivos y ser de objetivos mltiples.

Se presentarn y estudiarn los siguientes modelos:

Modelos de objetivo nico

Modelos y anlisis de costo-beneficio
http://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/diagn-estrategico/diagn-estrategico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/diagn-estrategico/diagn-estrategico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIT


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Modelos y anlisis de costo- eficacia

Modelos de objetivos y atributos mltiples

Funciones de utilidadde atributos mltiples, de suma y multiplicacin

Procedimiento general para comparar las alternativas complejas de atributosmltiples

Algoritmo de klee

Un sistema de evaluacin del medio

Un modelo de planeacin de recursos del agua

Otros modelos y mtodos de criterio mltiple

Modelos de entrada-salida y de sistemas dinmicos

Los Valores ticos en los Sistemas de InformacinLos cambios tecnolgicos y la proliferacin de la informacin han sido

las herramientas fundamentales para la apertura de las fronteras en todo elmundo.
http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costo/costo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costo/costo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtml


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Los valores religiosos, ticos y econmicos debido al proceso deglobalizacin se fueron alternando uno con otro hasta terminar siendoinversamente proporcionales a lo que la sociedad hoy ms demanda ,transparencia y idoneidad.

Hoy la importancia del dinero est por encima de todo lo dems,dejando de lado la vida y su comportamiento.

La informacin en la actualidad es el medio por el cual grandesempresarios ganan fortunas sin tener en cuenta el valor que ella significa y

que no tiene ningn tipo de respaldo por los gobiernos democrticos de todoel mundo. La ambicin de generar cada vez ms poder a sobrepasado lasbarreras de la vida del ser humano y en nuestra legislacin actual no existeproteccin para la persona en comn en contra de los actos corruptos y lasformas ilegales que se obtiene la informacin perjudicando en la mayora delas veces a la vida humana.

Las Redes informticas, la Radio y la Televisin han llegado tan lejosque la moral y los valores ticos de la profesin han sido dejados de lado por estos sistemas de comunicacin que buscan abaratar los mercados conproductos basura que le venden as la gente, generando violencia en susprogramas, llevando a la sociedad a producir ms delincuencia juvenil ycrmenes horrendos por parte de nios y jvenes que se ven obligados arecibir inconscientemente un metamensaje que los lleva a cometer actostotalmente fuera de la ley penal y que alejan al nio del hogar y a laformacin normal de una familia.

El ingreso a este nuevo cambio en el mundo, que se ha producidodurante estos ltimos aos, ha marginado y ha estrechado cada vez ms labrecha que existe entre los ricos y los pobres, provocando la falta de
http://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos7/bafux/bafux.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/marx-y-dinero/marx-y-dinero.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/foucuno/foucuno.shtml#CONCEPhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Redes/http://www.monografias.com/trabajos13/radio/radio.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/televis/televis.shtml#ORIGENhttp://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/recibas/recibas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/la-violencia/la-violencia.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos15/delincuencia-juvenil/delincuencia-juvenil.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/espacio-tiempo/espacio-tiempo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/fami/fami.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/mercambiario/mercambiario.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos7/bafux/bafux.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/marx-y-dinero/marx-y-dinero.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/foucuno/foucuno.shtml#CONCEPhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Redes/http://www.monografias.com/trabajos13/radio/radio.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/televis/televis.shtml#ORIGENhttp://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/recibas/recibas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/la-violencia/la-violencia.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos15/delincuencia-juvenil/delincuencia-juvenil.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/espacio-tiempo/espacio-tiempo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/fami/fami.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/mercambiario/mercambiario.shtml


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educacin en sectores ms carenciados y la ambicin econmica en lossectores ms ricos.

Entonces como se explica esto, una sociedad que se encuentratotalmente enferma, debido a las polticas neoconservadoras que se fueronaplicando en todas partes del mundo, en busca de un mejor rendimientoeconmicos y que hoy se ve reflejado en todos los hogares del mundo,preguntndose Qu pasar maana con nosotros? Tendr trabajo parapoder comer?.....

Es difcil responder a esto cuando se sabe que en una sociedadglobalizada, donde el desempleo es el SIDA que nos atacapermanentemente y no nos deja rescatar los valores esenciales de la vida,es muy difcil producir un cambio. Entonces elhombre empieza a sustentarseal no encontrar una solucin en lo espiritual en lo metafsico, no habiendopoder solucionar su vida recurre a los valores religiosos a Dios, tratando debuscar una solucin a su problemas.

Es cuando la informacin o los medios de informacin empiezan a ser una ruleta rusa para el hombre, donde este cambio al cual no nos podemosacostumbrar nos divide la vida en dos; los bueno y lo malo, pero que es lobueno y lo malo para el hombre, es difcil de contestar a veces cuando losvalores dejan de existir en una comunidad y empiezan aparecer sectasreligiosas que juegan con lo religioso, actos de corrupcin en los gobiernos,crmenes horrendos, enfermedades incurables y una pobreza absoluta.Entonces Este es un cambio o estamos destruyendo a la sociedad en su

conjunto?.

Slo el cambio de nuestra forma de pensar y de actuar nos ayudar apoder formar quizs una nueva civilizacin dependiente del cuarto poder queson los medios de comunicacin, si no cambiamos interiormente es muy
http://www.monografias.com/Educacion/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/foucuno/foucuno.shtml#CONCEPhttp://www.monografias.com/trabajos10/dese/dese.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/sida/sida.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/vida/vida.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/corrupc/corrupc.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/Enfermedades/http://www.monografias.com/trabajos12/podes/podes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/Educacion/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/foucuno/foucuno.shtml#CONCEPhttp://www.monografias.com/trabajos10/dese/dese.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/sida/sida.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/vida/vida.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/corrupc/corrupc.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/Enfermedades/http://www.monografias.com/trabajos12/podes/podes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtml


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difcil que se produzcan los cambios exteriormente, para ellos debemos por empezar por nosotros mismos y dejar de lado lo material para poder empezar a valorar lo fundamental que es la esencia de la vida.

El Sujeto y Objeto tico de los Sistemas de Informacin

Llevando la cuestin de los sujetos de la informacin a una reflexinms profunda, debemos decir que la persona humana es el sujeto fndantede la informacin y el pueblo o la sociedad el sujeto prximo o destinatarioinmediato. As vistas las cosas se consigue superar la superposicin artificial

de las mentalidades personalista y colectivista con lo cual se evita al mismotiempo el riesgo de caer tanto en el despotismo socialista como en ellibertinaje liberal enmateria de informacin. El servicio al bien comn y a losintereses de la sociedad general no puede efectuarse atropellando losderechos inviolables de las personas fsicas. Igualmente decimos que elrespeto a los particulares no debe ser excusa para atropellar los intereses delos dems, que son nuestros semejantes. Este equilibrioaparece como undesidertum implcito en todos los cdigos ticos.

El concepto de objetividad aplicado aqu a la informacin est lejos dela creencia ingenua en la capacidad absoluta de saberlo todo. Pero tampocoes compatible con el escepticismo epistemolgico, que propugna laobjetividad imposible en un mundo en el que todo es relativo.

La verdad objetiva se mantiene como ideal supremo del bueninformador. Se rechaza el escepticismo filosfico frente a la posibilidad deconocer y comunicar la verdad como reflejo de la realidad, pero sinutopismos ingenuos. No aparece el trmino manipulacin, pero utiliza elequivalente, que es distorsin. No pone de relieve suficientemente ladistincin entre hechos, informaciones y opiniones, pero admite lacompatibilidad de la objetividad ms severa con la libertad creativa ms
http://www.monografias.com/trabajos6/meti/meti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/ripa/ripa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/lamateri/lamateri.shtmlhttp://www.monografias.com/Derecho/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml#autohttp://www.monografias.com/trabajos/tomadecisiones/tomadecisiones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/geomorfologia/geomorfologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/meti/meti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/ripa/ripa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/lamateri/lamateri.shtmlhttp://www.monografias.com/Derecho/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml#autohttp://www.monografias.com/trabajos/tomadecisiones/tomadecisiones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/geomorfologia/geomorfologia.shtml


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generosa. Destacando la capacidad creativa del informador sale al paso delmecanismo informativo. La verdadera informacin debe ser humana. Esdecir, no reducirse a una mera transmisin mecnica de informacin, sinoque debe realizarse utilizando oportunamente los gneros literarios msaptos para reflejar al mximo posible la realidad objetiva. Est claro que unmnimo de objetividad es indispensable para justificar ticamente los actosinformativos.

La consecuencia inmediata de esto es que el decir la verdadobjetivamente, como reflejo de la realidad pura y limpia de manipulacionesarbitrarias, constituye el ideal supremo al autntico no debe renunciar nunca,al menos como gua interior de su trabajo informativo. Por lo mismo, todadeformacin deliberada de la verdad, a la que la sociedad razonablementetenga derecho a conocer, constituye una inmoralidad profesional.

Un mnimo de verdad es indispensable para justificar una informacin,que honestamente no puede claudicar de ella amparndose en teoras filosficas escpticas radicales en materia de conocimiento.

La responsabilidad informativa en cuestin no est referida a unconcepto de sociedad abstracto. La sociedad a la que se presta el servicioinformativo son grupos concretos frecuentemente en conflicto en razn dediversos intereses sociales, econmicos y polticos que se deben respetar.La informacin social hoy en da pasa irremediablemente por la organizacin empresarial y los informadores que tienen que aprender a estar dentro delengranaje como su mbito natural. En cualquier caso, el enfoque

radicalmente humanista de su trabajo debe guiar de tal manera al informador que se sienta suficientemente liberado de presiones ideolgicas, polticas yeconmicas para poder ofrecer un servicio de informacin lo ms objetivo yrespetuoso posible con las instituciones sociales pblicas y las personasprivadas. La apelacin de la conciencia del que informa, para resolver
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correctamente las situaciones creadas por los conflictos de intereses,presupone una adecuada formacin tica del mismo. No es razonable pensar que las decisiones en los casos conflictivos hayan de tomarlas con malaconciencia tica.

Respetar a la vida privada y a la dignidad de la persona humana debeformar parte de las normas ticas. La difamacin, la calumnia, la injuria y lainsinuacin maliciosa forman parte de lo inmoral, de lo perverso y con estosolo se busca hacer dao al que informa por eso la informacin debe ser pura, realista y objetiva.

As tambin el respeto a la intimidad y a la vida privada en el ejerciciode la informacin se debe plantear tica y jurdicamente frente a la sociedad.Sobre todo teniendo cuenta de la existencia de medios cada vez mssofisticados para detectar y controlar la vida ajena. Est en juego tambin elderecho a la propia imagen moral de cada uno de nosotros, que no ha de ser socavada ni con el desprestigio programado ni por las injerencias injustas enla vida de los dems.

Por ello es necesario insistir en que el problema clave para eltratamiento, tanto tico como jurdico, de los medios de comunicacin resideen resolver la naturaleza jurdica de los medios de comunicacin tantopblicos como privados, as como su organizacin interna. E n relacincon los medios pblicos, es urgente que se perfile y establezca un nuevomodelo que concrete los contenidos que exige el servicio pblico.

Ya que en el tratamiento de los medios de comunicacin existe unagran hipocresa y un gran miedo para efectuar anlisis claros y profundos.Los poderes pblicos estn mediatizados por el poder de los medios decomunicacin y no se atreven a clarificar el complejo campo de los mediosde comunicacin. Tampoco otros poderes, como el caso de la Iglesia ms
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interesada en poseer medios de comunicacin que en predicar el ejemplo atravs de un tratamiento tico y jurdico ejemplar de los propios medios quedependen de las autoridades eclesisticas. Tambin los intelectuales seencuentran mediatizados, ya que quienes no tiene la posibilidad de escribir ode salir en los medios de comunicacin, son desconocidos y es muy difcilmantener independencia como intelectual sabiendo que sus propuestas, sison independientes, van a tener escaso eco.

Por eso, es necesario insistir en el gran protagonismo que deben tener los ciudadanos en el tratamiento de los medios de comunicacin a travs delfomento de asociaciones de usuarios que velen por la proteccin de losderechos del ciudadano. Por ello es tambin importante insistir en lanecesidad de que se implante una asignatura en los estudios de enseanza media sobre la educacin en los medios de comunicacin.

Es paradigmtico que, mientras se avanza hasta el infinito en elperfeccionamiento tcnico de la informacin a travs de las nuevas tecnologas que estn desarrollando nuevos planteamientos a travs de lasautopistas en la informacin, sin embargo el tratamiento de los medios seencuentra estancad

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Unidad 3 - Análisis de Sistemas de información