Ingeniera en gestin empresarial

Mercadotecnia Electrnica

Docente: Lic. Lucely Escalante Barragn

HERNNDEZ REYES GUILLERMINA (110I0334)

Sptimo A

UNIIDAD 5. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

06 de Diciembre de 2014, Martnez de la Torre, Ver;

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE MARTINEZ DE LA

TORRE

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NDICE

5.1 INTRODUCCIN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS .................................. 2

5.2 SISTEMA DE SOPORTE A LA INSTALACIN ................................................. 2

5.2.1 ALMACENES DE DATOS ........................................................................... 4

5.2.2 TABLEROS DE CONTROL ......................................................................... 4

5.2.3 CONSULTAS Y REPORTES PERSONALIZADOS .................................... 5

5.3 APLICACIONES ................................................................................................ 5

BIBLIOGARFIA ....................................................................................................... 6

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5.1 INTRODUCCIN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) define como el proceso de

analizar los bienes o de datos acumulados en la empresa y extraer una cierta

inteligencia o conocimiento de ellos.

Tal vez le ayude a comprender mejor el concepto por medio de un ejemplo. Una

franquicia de hoteles a nivel nacional que utiliza aplicaciones de BI para llevar un

registro estadstico del porcentaje promedio de ocupacin del hotel, as como los

das promedio de estancia de cada husped, considerando las diferencias entre

temporadas. Con esta informacin ellos pueden:

Calcular la rentabilidad de cada hotel en cada temporada del ao

Determinar quin es su segmento de mercado

Calcular la participacin de mercado de la franquicia y de cada hotel

Identificar oportunidades y amenazas

Estas son slo algunas de las formas en que una empresa u organizacin se

puede beneficiar por la implementacin de software de BI, hay una gran variedad

de aplicaciones o software que brindan a la empresa la habilidad de analizar de

una forma rpida por qu pasan las cosas y enfocarse a patrones y amenazas

5.2 SISTEMA DE SOPORTE A LA INSTALACIN

Un Sistema de Soporte a la Decisin (DSS) es una herramienta enfocada al

anlisis de los datos de una organizacin. En principio, puede parecer que el

anlisis de datos es un proceso sencillo, y fcil de conseguir mediante una

aplicacin hecha a medida o un ERP sofisticado.

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El trmino sistema de apoyo a la decisin se ha utilizado de formas muy diversas y

se ha definido de diferentes maneras dependiendo del punto de vista del autor.

Algunas de esas definiciones son:

Un DSS, en trminos muy generales, es "un sistema basado en computador

que ayuda en el proceso de toma de decisiones" (Finlay y otros). En trminos bastante ms especficos, un DSS es "un sistema de

informacin basado en un computador interactivo, flexible y adaptable,

especialmente desarrollado para apoyar la solucin de un problema de

gestin no estructurado para mejorar la toma de decisiones.

Otras definiciones intermedias entre las dos anteriores seran:

Un DSS es un "conjunto de procedimientos basados en modelos para procesar datos y juicios para asistir a un gerente en su toma de decisiones"

(Little ).

Un DSS "combina recursos intelectuales individuales con las capacidades de un ordenador para mejorar la calidad de las decisiones (son un apoyo

informtico para los encargados de tomar decisiones sobre problemas

semiestructurados)" (Keen ).

"Sistema extensible capaz de apoyar ad-hoc el anlisis de datos y el modelado de decisiones, orientado a la planificacin futura y utilizado a

intervalos irregulares, no planificados" (Moore y Chang).

Los DSS son "Sistemas informticos interactivos que ayudan a los encargados de tomar decisiones utilizando datos y modelos para resolver

problemas no estructurados" (Sprague y Carlson ).

Kenn afirma que es imposible dar una definicin precisa incluyendo todas las facetas de la DSS ya que "no puede haber una definicin de los

sistemas de apoyo a la decisin, sino slo del apoyo a la decisin"

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5.2.1 ALMACENES DE DATOS

En el contexto de la informtica, un almacn de datos (del ingls data warehouse)

es una coleccin de datos orientada a un determinado mbito (empresa,

organizacin, etc.), integrado, no voltil y variable en el tiempo, que ayuda a la

toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza. Se trata, sobre todo, de un

expediente completo de una organizacin, ms all de la informacin

transaccional y operacional, almacenado en una base de datos diseada para

favorecer el anlisis y la divulgacin eficiente de datos (especialmente OLAP,

procesamiento analtico en lnea). El almacenamiento de los datos no debe usarse

con datos de uso actual.

Los almacenes de datos contienen a menudo grandes cantidades de informacin

que se subdividen a veces en unidades lgicas ms pequeas dependiendo del

subsistema de la entidad del que procedan o para el que sea necesario.

5.2.2 TABLEROS DE CONTROL

El tablero de control es una herramienta, del campo de la administracin de

empresas, aplicable a cualquier organizacin y nivel de la misma, cuyo objetivo y

utilidad bsica es diagnosticar adecuadamente una situacin. A partir de la experiencia de implementacin y de las diferentes necesidades de

las empresas me he encontrado con la posibilidad de implementar cuatros tipos

genricos de Tableros:

Tablero de Control Operativo: Es aquel que permite hacer un

seguimiento, al menos diario, del estado de situacin de un sector o

proceso de la empresa, para poder tomar a tiempo las medidas correctivas

necesarias.

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Tablero de Control Directivo: Es aquel que permite monitorear los

resultados de la empresa en su conjunto y de los diferentes temas claves

en que se puede segmentarse. Tablero de Control Estratgico: Nos brinda la informacin interna y

externa necesaria para conocer la situacin y evitar llevarnos sorpresas

desagradables importantes respecto al posicionamiento estratgico y a

largo plazo de la empresa. Tablero de Control Integral: Informacin relevantes para que la alta

direccin de una empresa pueda conocer la situacin integral de su

empresa. Engloba a las tres perspectivas anteriores

5.2.3 CONSULTAS Y REPORTES PERSONALIZADOS

Aunque las herramientas de inteligencia del negocio, los reportes estndar, las

planillas de clculo y las herramientas de consulta de SQL todos tienen su lugar

importante dentro de una organizacin, muchos usuarios an enfrentan brechas

de funcionalidad con estas herramientas en tres reas claves: Las necesidades de reporte y anlisis involucran sistemas heredados y

otros datos que no estn en warehouses La aplicacin no soporta los anlisis deseados y volmenes de datos Se requieren significativos recursos de TI y preparacin para soportar

nuevas consultas a los datos.

5.3 APLICACIONES

En el transcurso de su existencia las organizaciones han recopilado gran cantidad

de informacin, el cmo gestione y maneje esa informacin determina que dicha

organizacin sobreviva en un medio competitivo como el actual. La explotacin inteligente de la informacin, su conversin en conocimientos es

posiblemente la nica fuente de competitividad sostenible, las organizaciones as

lo estn entendiendo, por esto buscan medio para hacer de la informacin

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disponible un medio para incrementar su eficiencia, para estimular la innovacin,

para fundamentar la toma de decisiones y para elevar la eficacia y posicin

competitiva. Es aqu donde se hace indispensable contar con instrumentos

tecnolgicos y organizacionales que apoyen la toma de decisiones, posibilitando

que sta se efecte ms sobre anlisis que sean objetivos y estn suficientemente

sustentados.

BIBLIOGARFIA:

http://alizet.blogspot.mx/2011/11/unidad-v-inteligencia-de-

negocios.html