UNIDAD DE ASUNTOS INTERNOS - …...Morelos, 19 del Reglamento Interno de la Administración Pública para el Municipio de Cuautla Morelos y demás normatividad Federal, Estatal y Municipal

MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DELA UNIDAD DE ASUNTOS INTERNOS.

CLAVE: UAI

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Pág.

UNIDAD DE ASUNTOS INTERNOS

Manual de Políticas y ProcedimientosUnidad de Asuntos Internos.

H.H. Cuautla, Mor., a 14 Agosto de 2017


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Pág.

II. CONTENIDO

Apartado Consecutivo delApartado

Portada IContenido II

Autorización IIIIntroducción IV

Políticas VLista de Procedimientos VI

Procedimientos VIIDiagrama de

Procedimientos VIII

Directorio IXHoja de

Participación X


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Pág.


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Pág.

III.- AUTORIZACIÓN

Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 115 fracción II de la Constitución Política delos Estados Unidos Mexicanos, 118 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano deMorelos, 4, 41 fracciones I y XXVIII y 60 De la Ley Orgánica Municipal del Estado deMorelos, 19 del Reglamento Interno de la Administración Pública para el Municipio deCuautla Morelos y demás normatividad Federal, Estatal y Municipal aplicable, se expide elpresente Manual de Política y Procedimientos de la Unidad de Asuntos Internos que establecesu estructura de organización y las atribuciones desempeño de las funciones y atribucionesasignadas.

Autoriza

____________________________________Ing. Raúl Tadeo Nava

PRESIDENTE MUNICIPAL

Lic. Citlali Pérez García.Titular de la Unidad de Asuntos Internos

Ing. Oscar Rancho Torres.Encargado de la

….Dirección de Planeación.

Elaboró Revisó

Visto Bueno Visto Bueno

Ing. Argimiro Lama Ovies.Contraloría Municipal

MVZ. José Manuel SampedroLópez de Nava.Oficial Mayor


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Pág.

IV.- INTRODUCCIÓN

La Unidad de Asuntos Internos, pretende a través del Manual dar a conocer la información en

relación a la Operatividad que tiene esta Unidad de Asuntos Internos, con esto se pretende dejar

asentadas las bases para que las administraciones futuras puedan utilizar esta información.

Siendo esta una herramienta de introducción, ya que la principal función es la de auxiliar con el

desempeño de sus actividades cotidianas y procesos ya establecidos y así tener la pauta para con

ello eficientar, simplificar y modernizar los procesos claves y proporcionar un mejor servicio todo esto

para el beneficio de la ciudadanía en general y con ello cumplir eficaz y eficientemente con las

metas y objetivos de esta Unidad de Asuntos Internos.


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V. POLÍTICAS

Nuestro actuar se rige bajo los siguientes reglamentos:

1. Reglamento del Servicio Profesional de Carrera Profesional para elMunicipio de Cuautla, Mor.

2. Reglamento Interno de la administración Pública, de Cuautla, Morelos.

3. Bando de Policía y Gobierno del Municipio de Cuautla, Morelos.


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VI.- LISTA DE PROCEDIMIENTOS

1. Atender la correspondencia.

2. Instalar el Consejo de Honor y Justicia.

3. Atención a la ciudadanía.

4. Atender los procedimientos administrativos vinculados a los elementos dela corporación de seguridad.

5. Dar cumplimiento a las resoluciones que emita el consejo de honor y justicia.

6. Informes mensuales y anual de acuerdo a los indicadores de gestión.

7. Información mensual para actualizar la página de transparencia.

8. Responder a todas las solicitudes de información pública.

9. Resguardo de información digital e impresa para el archivo general de GobiernoMunicipal.

10. Elaboración de Manual de Organización y Manual de Políticas yprocedimientos.

11. Elaboración del Programa Operativo Anual.


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Pág.

I. VII. PROCEDIMIENTOSII. 1. Atender la Correspondencia Recibida

PASO PASOS A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DE DESARROLLODEL PROCESO

INICIO DEL PROCESO

1 Atender la correspondencia recibida. Oficialía de partes 3 minutos

2Se le asigna un número a lacorrespondencia y se anota en ellibro de Gobierno.

Oficialía de partes 5 minutos.

3 Remitir la correspondencia recibida ala Titular del Área. Oficialía de partes 3 minutos.

4 Se da trámite a la correspondenciarecibida.

Titular de la Unidadde Asuntos Internos. 10 días.

5 Se giran los oficios correspondientesal Secretario.

Secretario deSeguridad Pública yTránsito Municipal.

5 días

6Se giran los oficios correspondientesa la dirección de la policíapreventiva.

Director de la policíapreventiva. 5 días.

7 Se giran los oficios correspondientesa la dirección de tránsito.

Director de la policíade tránsito. 5 días.

8 Se recibe la documentaciónsolicitada.

Titular de la Unidadde Asuntos Internos 15 dias.

9 FIN DEL PROCESO.


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Emisión: 1

Pág.


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Emisión: 1

Pág.

2. Instalar el Consejo de Honor y justicia.


INICIO DEL PROCESO

1 Instalación del consejo de honor yjusticia.

Secretaria técnicadel consejo de honor

y justicia.10 días

2 Convocar a los integrantes delconsejo de honor y justicia.


y justicia.5 días

3 Toma de protesta de los integrantesdel consejo de honor y justica

Presidentemunicipal. 3 minutos.

4 Mediante un acta se hacer constar laintegración del consejo.


y justicia.30 minutos

FIN DEL PROCESO


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Emisión: 1

Pág.

2. INSTALACIÓN DEL CONSEJO DE HONOR Y JUSTICIA

SECRETARIA TECNICADEL CONSEJO DE HONOR Y

JUSTICIATIEMPO PRESIDENTE

MUNICIPAL

Fase

INICIO

Instalación delconsejo de honor

y justicia..

Convocar a losintegrantes del

consejo de honory justicia

Mediante un actase hacer constarla integración del

consejo.

1

2

3

110 dias

25 dias

33 minutos

430 minutos

Toma deprotesta de losintegrantes del

consejo dehonor y justica

4

FIN


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Pág.

3. Atender las quejas y denuncias de la ciudadanía


INICIO DEL PROCESO

1

De las quejas y denuncias, la titularde la unidad de asuntos internos, dala atención de manera personal, alos Ciudadanos que se presentan ainterponer su queja.

Titular de la Unidadde Asuntos Internos 10 minutos

2

La titular de la unidad de asuntosinternos, da al quejoso unaexplicación clara sobre en quéconsiste el procedimientoAdministrativo.

Titular de la Unidadde Asuntos Internos 20 minutos

3Turna la queja a su auxiliar jurídicopara que recabe la queja interpuestapor el Ciudadano.

Auxiliar Jurídico 20 a 30 minutos

4 Se acuerda el inicio delprocedimiento a investigación. Auxiliar Jurídico 20 minutos

5 FIN DEL PROCESO


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

3. ATENDER LAS QUEJAS Y DENUNCIAS DE LA CIUDADANIA

TIEMPO TITULAR DE LA UNIDADDE ASUNTOS INTERNOS AUXILIAR JURIDICO

Fase

INICIO

La titular de la unidadde asuntos internos,

da la atención demanera personal, alos Ciudadanos que

se presentan ainterponer su queja.

La titular de la unidadde asuntos internos,

da al quejoso unaexplicación clara

sobre en quéconsiste el

procedimientoAdministrativo.

Turna la queja a suauxiliar jurídico paraque recabe la queja

interpuesta por elCiudadano.

Se acuerda elinicio del

procedimiento ainvestigación

1

2

3

4

110 minutos

220 minutos

320 a 30 minutos

420 minutos

3

FIN


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

4. Atender los procedimientos administrativos vinculados a los elementos de la corporación de seguridad.


INICIO DEL PROCESO

1La titular de la unidad de asuntosinternos da seguimiento alprocedimiento administrativo.

Titular de la Unidadde Asuntos Internos 70 días

2 Se agota el procedimiento ainvestigación. Auxiliar Jurídico 15 días

3Con la información recabada se dainicio al procedimientoadministrativo.

Auxiliar Jurídico 55 días

4

Agotadas las etapas delprocedimiento se turna a la Titularde la unidad de asuntos internospara que elabore el proyecto deresolución.

Titular de la Unidadde Asuntos Internos 3 día

5

Se turna el proyecto de resolución alconsejo de honor y justicia paraaprobar las sancionescorrespondientes.

Consejo de Honor yJustica 15 dias

6 FIN DEL PROCESO


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Pág.

4. ATENDER LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS VINCULADOS A LOS ELEMENTOS DE LACORPORACIÓN DE SEGURIDAD.

TEMPO TITULAR DE LA UNIDAD DEASUNTOS INTERNOS AUXILIAR JURIDICO CONSEJO DE HONOR Y

JUSTICIA

Fase

INICIO

La titular de launidad de asuntos

internos daseguimiento alprocedimientoadministrativo.

Se agota elprocedimiento

ainvestigación.

1 2

Con lainformación

recabada se dainicio al

procedimientoadministrativo.

Agotadas lasetapas del

procedimiento seturna a la Titularde la unidad deasuntos internospara que elabore

el proyecto deresolución.

4

3

FIN

5

170 dias

215 dias

355 dias

43 dia

530 dias

Se turna el proyectode resolución al

consejo de honor yjusticia para aprobar

las sancionescorrespondientes .


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

5. Dar cumplimiento a las resoluciones que emita el Consejo de Honor y Justicia.

INICIO DEL PROCESO

1El proyecto de resolución aprobadopor el Consejo de Honor y Justiciaes turnado a la Unidad de Asuntos.

Titular de la Unidadde Asuntos Internos 1 día

2

La titular de la unidad de asuntosinternos notifica a las partes laresolución que emitió el consejo dehonor y justicia.

Quejoso y elementosujeto aprocedimiento.

3 días

3

Las partes cuentas con 5 días parainterponer recurso de revisión anteel presidente del consejo de honor yjusticia.

Presidente delConsejo de Honor yJusticia.

5 días

4El presidente del consejo de honor yjusticia emite resolución del recursointerpuesto.

Presidente delConsejo de Honor y

Justicia10 día

5Las áreas correspondientes,ejecutan la resolución emitida por elconsejo de honor y justicia.

-Departamento deAdministraciónInterna.-Dirección de laPolicía preventiva.-Dirección deTránsito Municipal.

2 dias

FIN DEL PROCESO



CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

5. DAR CUMPLIMIENTO A LAS RESOLUCIONES QUE EMITA EL CONSEJO DE HONOR Y JUSTICIA

TIEMPOTITULAR DE LA

UNIDAD DEASUNTOS I NTERNOS

LAS PARTES DELPROCEDIMIENTO

PRESIDENTE DELCONSEJO DE HONOR Y

JUSTICA

DEPARTAMENTO DEADMINISTRACIÓN

INTERNAFunción

Fase

INICIO

El proyecto deresolución

aprobado por elConsejo de

Honor y Justiciaes turnado a la

Unidad deAsuntos.

La titular de launidad deasuntos

internos notificaa las partes laresolución que

emitió elconsejo de

honor y justicia.

El presidente delconsejo de honor y

justicia emiteresolución del

recurso interpuesto.

1

2

35dias

4

Las partescuentas con 5

días parainterponerrecurso de

revisión ante elpresidente del

consejo dehonor y justicia.

11dia

23dias

3

410 dias

52 dias

4


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

6. Otorgar reconocimientos por méritos profesionales a los elementos de la corporación deseguridad.


INICIO DEL PROCESO

1

El Secretario de Seguridad Pública yTránsito Municipal, propondrá a la Titularde la Unidad de Asuntos Internos a loselementos que ameriten reconocimientos.

Secretario deSeguridad Pública yTránsito Municipal.

1 año

2

La titular de la unidad de asuntos internosen su carácter de secretaria técnica, harála propuesta para reconocer a los mejoreselementos policiacos, antes el consejo dehonor y justicia,

Secretaria Técnicadel Consejo deHonor y Justicia.

1 año

3 El consejo de honor y justica decidirá quéelementos merecen ser reconocidos.

Consejo de Honor yJusticia 1 días

4

Se levanta un acta de lo acordado por elConsejo de honor y Justica, en el que sefija fecha y hora para volver a convocar alos integrantes del consejo, y se lleve acabo el reconocimiento por méritosprofesionales de los elementos elegidos.

Secretaria Técnicadel Consejo deHonor y Justica.

1 día

FIN DEL PROCESO


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

6. OTORGAR RECONOCIMIENTOS POR MERITOS PROFESIONALES A LOS ELEMENTOS DE LACORPORACIÓN DE SEGURIDAD

TIEMPOSECRETARIO DE

SEGURIDAD PUBLICA YTRANSITO MPAL.

SECRETARIA TECNICADEL CONSEJO DE

HONOR Y JUSTICIA

CONSEJO DE HONOR YJUSTICIA

Fase

INICIO

El Secretario deSeguridad Pública yTránsito Municipal,

propondrá a laTitular de la Unidadde Asuntos Internosa los elementos que

ameritenreconocimientos.

La titular de launidad de asuntos

internos en sucarácter de

secretaria técnica,hará la propuestapara reconocer a

los mejoreselementos

policiacos, antes elconsejo de honor y

justicia

El consejo dehonor y justicadecidirá quéelementos

merecen serreconocidos.

Se levanta un acta delo acordado por elConsejo de honor yJustica, en el que sefija fecha y hora paravolver a convocar a losintegrantes delconsejo, y se lleve acabo el reconocimientopor méritosprofesionales de loselementos elegidos.

FIN

1

3

4

11 año

21año

31dia

41dias

2


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

7. Informes mensuales y anual de acuerdo a los indicadores de gestión.


INICIO DEL PROCESO

1

Se asiste al curso de capacitaciónde elaboración impartido por laDirección de Planeación.

Titular de la Unidadde Asuntos Internos 60 min.

2

Se recaba la información mensualde acuerdo a los indicadores degestión.

Titular de la Unidadde Asuntos Internos 5 días.

3 Elaboras el informe mensual Titular de la Unidadde Asuntos Internos 1 día

4Se envía acuse a la Dirección dePlaneación. Dirección de

Planeación 1 día

5 FIN DE PROCESO


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

Informe mensual y anual de acuerdo a los indicadores de gestión.

Unidad de Asuntos InternosTiempo Dirección de Planeación

Uni

dad

deAs

unto

sIn

tern

os

160 min

25 días

31 días

Inicio

Se asiste al curso de capacitaciónde elaboración impartido por la

Dirección de Planeación.

Se recaba la información mensual de acuerdo alos indicadores de gestión.

Elaboras el informe mensual Se envía acuse a la Dirección dePlaneación.

Fin

1

2

3 4

41 día


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

8.- Información mensual para actualizar la página de trasparencia


INICIO DEL PROCESO

1

Se emite un informe mensual deacuerdo al formato que se nosproporcionó la UDIP, en el cual sedan los datos exactos de lasactividades que se llevan a cabo demanera mensual .

Titular de la Unidadde Asuntos Internos 12 horas

2Una vez terminado dicho informemensual, se emite a la UDIP para surevisión y aprobación.

UDIP 12 horas

3 FIN DEL PROCESO


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

8. Información mensual para actualizar la página de trasparencia

TEMPO TITULAR DE LA UNIDAD DEASUNTOS INTERNOS UDIP

Fase

INICIO

Se emite uninforme mensual

de acuerdo alformato que se

nos proporcionó laUDIP, en el cualse dan los datosexactos de las

actividades que sellevan a cabo demanera mensual .

1

Una vez terminadodicho informemensual, se emitea la UDIP para surevisión yaprobación.2

112 horas

FIN

2

212 horas


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

9. Responder todas las solicitudes de información pública.


INICIO DEL PROCESO

1 Recibes solicitud del ciudadano Titular de la Unidadde Asuntos Internos. 3 minutos

2Se envía a la Unidad detransparencia para su contestación Unidad de

Transparencia 5 minutos.

3Solicita la información de la peticióndel ciudadano Unidad de

Transparencia 3 minutos.

4

Se elabora la contestación a lapetición y se envía a la Unidad deTransparencia

Titular de la Unidadde Asuntos Internos. 10 días.

5

La entrega al ciudadano, envíaarchivo y acuse de recibo delciudadano al área.

Unidad deTransparencia 5 días

6 Se archiva información. Titular de la Unidadde Asuntos Internos 1 días

7 FIN DE PROCESO


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

Responder todas las solicitudes de información pública

Unidad de Asuntos InternosTiempo Unidad de Transparencia

Uni

dad

deAs

unto

sInt

erno

s

Inicio

Recibes solicitud delciudadano

Se envía a la Unidad detransparencia para sucontestación

La entrega al ciudadano , envíaarchivo y acuse de recibo delciudadano al área .

Se archiva información.

Fin

Solicita la información de lapetición del ciudadano

Se elabora la contestacióna la petición y se envía a laUnidad de Transparencia

110 mins

21 día

32 días

43 días

53 días

61 día

1 2

34

56


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

10. Elaboración de Manual de Organización y Manual de Políticas y procedimientos


INICIO DEL PROCESO

1

Se asiste al curso de capacitación deelaboración impartido por la Direcciónde Planeación..

Unidad de AsuntosInternos 3 minutos

2

Se recaba la información concernienteal departamento sobre los proyectos enbase a las líneas de acción y ejestransversales.

Unidad de AsuntosInternos 5 minutos.

3

Se elaboran los manuales conforme alos lineamientos que se señalan en elPlan de Desarrollo Municipal.

Unidad de AsuntosInternos 3 minutos.

4

Se remiten de manera digital a laDirección de Planeación para surevisión y observaciones respectivas.

Dirección dePlaneación. 10 días.

5 Se aprueban Dirección dePlaneación 5 días

6Se imprimen, firman y sellan por partedel jefe de departamento. Unidad de Asuntos

Internos 5 días.

7

Nuevamente se remiten a la Direcciónde Planeación para recabar las firmasde las áreas implicadas en la revisión,visto bueno, autorización y publicación.

Unidad de AsuntosInternos 5 días.

8Una vez firmados se resguardan en elArchivo del Departamento. Titular de la Unidad

de Asuntos Internos 15 días.

9 FIN DEL PROCESO.


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

Elaboración del Manual de Organización y Manual de Políticas y Procedimientos


Uni

dad

deA

sunt

osIn

tern

os

160 min

25 días

310 días

Inicio



Se recaba la información concerniente aldepartamento sobre los trámites y servicios que

se ofrecen a la ciudadanía, así como lasactividades que desempeñan cada uno de los

integrantes que laboran en la oficina.

Se elaboran los manuales conforme a loslineamientos que se señalan en el Plan de

Desarrollo Municipal.

Se remiten de manera digital a laDirección de Planeación para su revisión y

observaciones respectivas.

Se aprueban?Se imprimen, firman y sellan por partedel jefe de departamento.

Nuevamente se remiten a la Dirección dePlaneación para recabar las firmas de las

áreas implicadas en la revisión , vistobueno, autorización y publicación .

Una vez firmados seresguardan en el Archivo del

Departamento.

Fin

3

1

2

3 4

5

9

6

7

8

NoSi

415 Min

53 días

61 día

77 días

810 min

93 días


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

11.- Elaboración del Programa Operativo Anual.


INICIO DEL PROCESO

1

Se asiste al curso de capacitación deelaboración impartido por la Direcciónde Planeación..

Unidad de AsuntosInternos 60 minutos

2

Se recaba la información concernienteal departamento sobre los proyectos enbase a las líneas de acción y ejestransversales.

Unidad de AsuntosInternos 5 dias.

3

Se elabora el Programa OperativoAnual Presupuestal conforme a loslineamientos que se señalan en el Plande Desarrollo Municipal.

Unidad de AsuntosInternos 10 dias.

4

Se remiten de manera digital a laDirección de Planeación para surevisión y observaciones respectivas.

Dirección dePlaneación. 15 minutos.

5 Se aprueban Dirección dePlaneación 5 días

6Se imprimen, firman y sellan por partedel jefe de departamento. Unidad de Asuntos

Internos 5 días.

7

Nuevamente se remiten a la Direcciónde Planeación para recabar las firmasde las áreas implicadas en la revisión,visto bueno, autorización y publicación.

Unidad de AsuntosInternos 5 días.

8Una vez firmados se resguardan en elArchivo del Departamento. Titular de la Unidad

de Asuntos Internos 15 días.

9 FIN DEL PROCESO.


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

Elaboración del Programa Operativo Anual Presupuestal


Uni

dad

deA

sunt

osIn

tern

os

160 min

25 días

310 días

Inicio



Se recaba la información concerniente aldepartamento sobre los proyectos en base a las

líneas de acción y ejes transversales .

Se elabora el Programa Operativo AnualPresupuestal conforme a los lineamientos que se

señalan en el Plan de Desarrollo Municipal.

Se remiten de manera digital a laDirección de Planeación para su revisión y

observaciones respectivas.

Se aprueban?Se imprimen, firman y sellan por partedel jefe de departamento.

Nuevamente se remiten a la Dirección dePlaneación para recabar las firmas de las

áreas implicadas en la revisión , vistobueno, autorización y publicación .

Una vez firmados seresguardan en el Archivo del

Departamento.

Fin

3

1

2

3 4

5

9

6

7

8

NoSi

415 Min

53 días

61 día

77 días

810 min

93 días


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

lX. DIRECTORIO

Nombre y Puesto Teléfonos Oficiales Domicilio OficialCitlali Pérez García

Titular de la Unidad de AsuntosInternos.

735 152 6878Av. Revolución esquina

5 Norte, Col. Plan deAyala.

Emma Espinosa Olmedo.Auxiliar Jurídico. 735 152 6878

Av. Revolución esquina5 Norte, Col. Plan de

AyalaAgustina Mirian Gaona Bazan.

Secretaria. 735 152 6878Av. Revolución esquina

5 Norte, Col. Plan deAyala


CLAVE: UAI

Emisión: 1

Pág.

X.- HOJA DE PARTICIPACIÓN

NOMBRE DEL PARTICIPANTE PUESTO

LIC. CITLALI PEREZ GARCIA TITULAR DE LA UNIDAD DE ASUNTOSINTERNOS.

Documents

UNIDAD DE ASUNTOS INTERNOS - …...Morelos, 19 del Reglamento Interno de la Administración Pública para el Municipio de Cuautla Morelos y demás normatividad Federal, Estatal y Municipal