U.D. I – Web 2.0 1

Unidad didáct ica 1

Web 2.0

El curso que ahora comenzamos puede resultar un tanto atípico. Por un lado, el

propio concepto Web 2.0 es de nueva cuña y muchas veces permanecerá en cierta

ambigüedad e indefinición; por otro, a diferencia de otros cursos, te exigirá a ti

como alumno un extra de aportación personal pues todo lo que se comente se deberá examinar y probar.

Respecto al concepto Web 2.0, como se verá a lo largo del curso, únicamente podemos encontrar tres conceptos especialmente clarificadores:

1. Supone una evolución de la Web y, como tal, todos los servicios se

encuentran integrados en ella, siendo accesible de forma universal a través

de Internet con sólo un navegador.

2. Tiene un claro concepto social, todo usuario puede participar dotando de

contenidos y acciones sin necesidad de conocer las tecnologías en que se

basa. El usuario y su grupo social toman protagonismo.

3. Aúna un conjunto de tecnologías ya existentes de forma aislada que

permiten una interacción del usuario más simple. La programación de los

websites podrá resultar más compleja como precio a esa simplicidad.

Y sobre esto es justamente en lo que este curso se centrará. Por una parte

deberemos intentar definir el concepto y situarlo en su entorno tecnológico. Esto lo

intentaremos llevar a cabo en esta primera Unidad Didáctica que comienzas. Y por

otro deberemos conocer los distintos servicios y aplicaciones que componen este

entramado. Lo intentaremos hacer mediante la descripción y uso de ellos (Unidad

Didáctica 2) como en la instalación y configuración de los nuestros (Unidad Didáctica 3)

Pero también intentaremos dar a conocer las tecnologías en que se basa y

programar este tipo de aplicaciones. Esta parte, mucho más técnica, se llevará a

cabo en la Unidad Didáctica 4.

Empezamos pues el curso con esta primera Unidad de introducción. En ella vamos a

procurar definir y describir el concepto Web 2.0 y enmarcarlo en su entorno

tecnológico y social. Deberemos conocer Internet de forma completa y el conjunto de aplicaciones que suelen encuadrarse en el concepto.

Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:

Definir el concepto de Web 2.0

Conocer Internet y sus aplicaciones

Enumerar las aplicaciones Web 2.0 por categorías

U.D. I – Web 2.0 2

Capítu lo 1

Sociedad de la Información y TIC

Nos gustaría, en un principio, enmarcar el concepto Web 2.0 en su entorno. Algo ha

cambiado en nuestra sociedad en los últimos diez años y podemos asegurar que

Internet ha sido la responsable.

La Web 2.0 es un subproducto más de la nueva sociedad en la que vivimos. Nos

gustaría intentar definir esa sociedad y las tecnologías que le sirven de apoyo.

Muchos han calificado esta nueva Sociedad de la Información como la revolución

más importante desde la Industrial. Se hace necesario, pues, poner los conceptos

en su sitio.

En este capítulo hablaremos de Sociedad de la Información, de Tecnologías de la

Información y Comunicación y de los marcadores de estas tendencias que configuran esa sociedad.

Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:

Conocer qué es la sociedad de la información y las tecnologías en las que se

basa

Saber cuáles son los marcadores de tendencias para la misma

U.D. I – Web 2.0 3

Lección 1

La Sociedad de la Información (1)

Debemos confesar que tras el rimbombante nombre de Sociedad de la

Información encontramos muchas cosas deslavazadas. Muchos, con razón,

afirman que se trata de un concepto de márquetin, de una forma de vender algo

con un nombre grandilocuente que, en realidad, podría llamarse de forma más simple pero ineficaz.

Somos partidarios de esa idea, al menos parcialmente. Lo que denominamos

Sociedad de la Información no es más que el nombre dado al conjunto de

servicios y productos de información basados en dos herramientas fundamentales:

la informática e Internet. A partir de aquí, claro está, necesitaremos más utensilios

(comunicaciones, programación, diseño, márquetin, etc.) pero de forma parcelada

ya era conocido antes del uso de ese término.

Pero hemos dicho que sólo parcialmente. Y es que es cierto que esas herramientas

con sus utensilios han llegado a definir algo que provoca una cierta revolución

social. Internet no solo nos ha permitido acceder a un conjunto de servicios útiles y

sencillos de manejar sino que, más importante, nos permite el acceso a toda la

información en cualquier momento y en cualquier lugar. Y cuando decimos

toda es cierto. Jamás en la historia de la humanidad se ha podido tener acceso a

toda la información de una forma tan simple y completa. Y esto sí que hace que vivamos una revolución social…

Lo que dicen del término

Cuando necesitamos definir o, al menos, comprender un término, ya casi nadie se

plantea su búsqueda en una enciclopedia o acudir a una biblioteca para encontrarlo.

Tenemos Internet y con ella (la Real Academia no define si es un sustantivo

masculino o femenino, pero nos inclinamos por este último) el acceso a la

información.

Así pues, demos un pequeñísimo paseo por Internet para ver qué se nos dice sobre nuestro término buscado: Sociedad de la Información.

Por ejemplo, la tan manida Wikipedia (buen claro ejemplo de aplicación Web 2.0,

por cierto) nos dice algo así como (http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_información):

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Una sociedad de la información es una sociedad en la que la creación, distribución y

manipulación de la información forman parte importante de las actividades culturales y económicas

Claro está que poco se nos dice o aclara en esta definición.

Más nos gusta esta otra, sacada del informe anual que presenta Telefónica con el

título de “La sociedad de la información en España”

(http://www.fundacion.telefonica.com/debateyconocimiento/publicaciones/index_2.

htm) y que es una auténtica referencia en lo que se trata de Sociedad de la

Información. En el resumen ejecutivo del año 2007, Julio Linares decía lo siguiente:

Esto está bastante mejor. Ya aparecen algunos de los conceptos que durante el presente curso van a ser transcendentes, como por ejemplo:

Información convertida en conocimiento

Capacidad de discernir

Velocidad

Fuente de origen de la información

Por último, es obligado referenciar a Manuel Castells

(http://es.wikipedia.org/wiki/Manuel_Castells) si queremos que esta lección de

introducción se pueda considerar seria. Este sociólogo, autor de numerosos

estudios sobre el tema que nos trata (como por ejemplo “La Sociedad Red” o “El Estado Red”), nos dice, por ejemplo:

Las sociedades de la información se caracterizan por

basarse en el conocimiento y en los esfuerzos por convertir la

información en conocimiento. Cuanto mayor es la cantidad de

información generada por una sociedad, mayor es la necesidad

de convertirla en conocimiento. Otra dimensión de tales

sociedades es la velocidad con que tal información se genera,

transmite y procesa. En la actualidad, la información puede

obtenerse de manera prácticamente instantánea y, muchas

veces, a partir de la misma fuente que la produce, sin distinción de lugar.

U.D. I – Web 2.0 5

Bueno, si podéis nos explicáis qué quiere decir Manuel Castells, pero hemos sido

serios en esta primera lección poniendo su referencia…

Nos quedamos, por tanto, con el párrafo de Julio Linares que ahondamos en la siguiente lección.

La Era de la Información es un periodo histórico

caracterizado por una revolución tecnológica centrada en las

digitales de información y comunicación, concomitante, pero

no causante, con la emergencia de una estructura social en

red, en todos los ámbitos de la actividad humana, y con la

interdependencia global de dicha actividad. Es un proceso de

transformación multidimensional que es a la vez incluyente y

excluyente en función de los valores e intereses dominantes

en cada proceso, en cada país y en cada organización social.

Como todo proceso de transformación histórica, la era de la

información no determina un curso único de la historia

humana. Sus consecuencias, sus características dependen

del poder de quienes se benefician en cada una de las

múltiples opciones que se presentan a la voluntad humana.

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Lección 2

La Sociedad de la Información (2)

Nos gusta como práctica cuando queremos entender qué se dice de un término,

hacer uso de una técnica muy en la línea de la Web 2.0 que queremos introducir.

Más cosas que dicen…

Para ello, tomamos un artículo, página web o reseña y la introducimos en

www.wordle.net para que se nos cree una “nube de etiquetas”. Lo hemos hecho

con varios artículos sobre “Sociedad de la Información” y estos han sido los resultados:

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En realidad lo curioso del asunto es que introduciendo textos de comentario,

definición o explicación de Sociedad de la Información, nos aparecen como palabras

clave más utilizadas algunas como web, móvil, tecnologías, conocimiento, música, usuarios (varias veces), acceso, comunicación, etc.

Y decimos curioso porque no parecía inicialmente que cuando hablamos de este

término hubiéramos buscado nada “tecnológico” y, sin embargo, ha salido así, de

forma casi natural.

U.D. I – Web 2.0 8

Lo que podemos decir nosotros

Es habitual en Estadística el concepto de que los datos son la materia prima de

la información. Dicho de otra forma, un dato o conjunto de ellos no nos

proporciona información ya que puede ser incompleto o no alcanzable, por su

dimensión, por nuestra mente (de una forma burda, la única manera de obtener la

información de la altura de la población de Madrid sería medir y conocer la altura de cada habitante, lo cual, aunque fuera posible, no nos cabría en la cabeza)

Es por ello que siempre debemos acudir a parámetros que nos hagan obtener la

información del conjunto de datos (en estadística, por ejemplo, es habitual el uso

de medidas de centralidad, dispersión, etc. para obtener con unos pocos datos la información de la población)

De la misma forma, podríamos hacer un escalado y ver que, si los datos son la

materia prima de la Información, esta misma es la base del Conocimiento. Dicho

de otra manera y de acuerdo con lo comentado de Julio Linares, la base del

Conocimiento está en discernir entre toda la información que se puede obtener que, como decíamos, podemos decir que es casi total hoy en día.

Tarea harto difícil pero que es lo que realmente conforma nuestra sociedad actual:

La Sociedad del Conocimiento, un paso más allá de la Sociedad de la Información.

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Lección 3

Las TIC

Según el esquema de la lección anterior, el proceso de constituir una sociedad del

conocimiento a partir de datos e información “en bruto” debe ser apoyado por

algunos medios y con algunos marcadores de las tendencias.

Vamos a comentar esto en esta lección y la siguiente.

TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación)

La verdadera revolución que ha posibilitado (si es que estamos de acuerdo, claro)

la llegada de esta sociedad del conocimiento ha sido en los medios. Los datos y la

información ya estaban allí antes (en menor número, sin duda) por lo que no ha

sido éste el factor determinante. El factor ha sido la posibilidad del acceso, la disponibilidad.

Y esto es determinado por la tecnología, en este caso, lo que denominamos las

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Sin ellas no

podríamos haber tenido ni el acceso ni la capacidad de almacenar y relacionar esta

información.

De forma resumida, comentamos las tres familias de tecnologías que creemos determinantes.

Informática (hardware y software)

Desde su popularización, allá por los años 80 del pasado siglo, la informática ha

cambiado de forma total nuestra forma de entender la cultura, el ocio y el trabajo.

Con una velocidad de vértigo, se han ido sucediendo dispositivos cada vez más

rápidos y poderosos, capaces de procesar información muy voluminosa de forma

casi instantánea y, sobre todo, de relacionar esa información. Nunca se había

podido tener la información de una forma tan estructurada y relacionada como con estos aparatos.

La informática, en su doble vertiente de dispositivo (hardware) y programas o aplicaciones (software) ha revolucionado nuestra propia conducta.

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La bajada de precios y el aumento de prestaciones han hecho que se haya

introducido en absolutamente todos los entornos, tanto residenciales como

empresariales o institucionales. Ya no podemos dar vuelta atrás…

Internet

Técnicamente, Internet no es más que una gran red de comunicaciones.

Bueno, podemos decir que es LA red de comunicaciones. Todo dispositivo

informático (y no tan informático, como móviles, por ejemplo) parece obligado a formar parte de esta red.

Sin embargo, a pesar de su interés técnico, no ha sido la tecnología la que ha

popularizado y encumbrado Internet en el podio de las TIC. Han sido los servicios que proporciona.

Sobre esto se centrará el capítulo siguiente, pero es importante hacer notar que

hoy en día Internet ofrece unos servicios que ya consideramos indispensables.

Tanto en el acceso a la información (como comentábamos en las lecciones

anteriores) como en la cultura del ocio que ha creado, Internet se ha convertido en la referencia obligada de nuestra sociedad.

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Comunicaciones

Pero Internet no sería tal como la conocemos sin otro de los grandes avances

tecnológicos: la revolución de las comunicaciones. Desde luego, si todavía

tuviésemos que acceder a Internet con los lentos módems de los años 90, nada de lo comentado anteriormente hubiera llegado.

Internet obligó a los estados y operadores de comunicaciones a evolucionar en los

accesos a la red. Pero la tecnología estuvo en su apoyo. Sistemas de comunicación

como ADSL o cable han permitido un acceso rápido y económico (mejor no

polemizar a este respecto ahora, por favor) a Internet que no se podía soñar siquiera a principios del presente siglo.

Y todavía falta mucho por recorrer en este campo…

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Lección 4

Tendencias y , c laro,… Web 2.0

Globalización y servicios

El resultado de todo lo comentado ha sido justamente lo que denominamos

Sociedad de la Información o del Conocimiento (podemos usarlo en este contexto

de forma sinónima). Una sociedad que tiene alguna característica especial con respecto a lo que se conocía antes.

Por ejemplo, ya hablamos de globalización como término habitual, debido a que

Internet ha posibilitado unas fronteras culturales difusas. Cada vez todos tenemos

más cosas comunes que distintas, independientemente del país. Basta con viajar a otro país para darnos cuenta de que las diferencias ya no son tan grandes.

Además, todo el negocio surgido de esta nueva sociedad tiene algunos factores, al

menos, curiosos. De esta forma, el sector servicios hoy en día es el rey de la

economía. Casi todo el mundo en los países más industrializados (no sabemos si

este es el mejor término ya) tienen una población mayoritaria en este sector. Parece que la producción de bienes se equipara a proporcionar servicios.

Marcadores de tendencias

Pero han sido algunas empresas y corporaciones las que han hecho crecer todo esto a gran velocidad. Es lo que denominamos los marcadores de tendencias.

Nombres como Google o Microsoft son fundamentales en este crecimiento.

Google, sobre todo, como empresa que proporciona los servicios de información

más importantes y Microsoft en cuanto a la simplificación en el uso de las herramientas informáticas.

Seguro que si no hubieran sido ellos, lo hubieran sido otros, pero actualmente

podemos decir que son las empresas que marcan la tendencia de la evolución de la

sociedad de la información.

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U.D. I – Web 2.0 13

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Web 2.0

Pero desde hace unos pocos años (podíamos decir que desde el 2005,

aproximadamente) otra pequeña revolución ha tenido lugar en esta Sociedad. En

un principio en Internet los contenidos y servicios eran proporcionados por

empresas o instituciones. Hoy esto ha cambiado.

El acceso a la información en Internet era en una dirección. Leíamos pero no

participábamos. La Web 2.0 es, según nuestra opinión y de forma muy simplista,

la web hecho por los usuarios, en la que no nos conformamos con la dirección de fuente-usuario sino que incorporamos el sentido usuario-fuente.

Ya los usuarios pueden publicar o comunicarse entre ellos. Esa es la clave de la

nueva forma social: el usuario participa.

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Lección 5

Referenc ias

Como no podía ser de otra forma, muchas son las fuentes de información en las

que nos podemos nutrir para saber más sobre todo lo comentado en estas primeras

lecciones. Sin ánimo de ser exhaustivos y sabiendo que seguro nos dejamos lo más

importante, ponemos a continuación algunos enlaces que pueden ahondar más en los conceptos expuestos.

Observatorios:

Observatorio nacional de las telecomunicaciones y de la SI:

http://www.ontsi.red.es/

Plan Avanza2: www.planavanza.es

Observatorio Aragonés de la Sociedad de la Información:

www.observatorioaragones.org

Unión Europea:

http://ec.europa.eu/information_society/index_es.htm

Estudios:

La Sociedad de la Información en España. Año 2009. Fundación

Telefónica: http://e-

libros.fundacion.telefonica.com/sie09/aplicacion_sie.html

Informe eEspaña 2009 de la Fundación Orange:

http://www.fundacion.orange.es/fundacionorange/analisis/eespana/e

_espana09.html

Encuestas periódicas TIC del Instituto Nacional de Estadística:

http://www.ine.es/inebmenu/mnu_tic.htm

Manuel Castells:

http://www.publimatic.com/hacecuerpo.php?d=nuevosrumbos&secci

on=especial%20manuel%20castells

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Práct ica 1

Sociedad de la Información

Como primera práctica, te proponemos algo que no es tan aburrido como parece a

simple vista: leerte el libro de “La sociedad de la información en España 2009”. Son

sólo 479, tranquilo.

No, es broma. Lo que te pedimos es que leas y comentes con tu tutor el Resumen

Ejecutivo de dicho libro. Solo léelo por encima y encuentra lo que te llame la atención, sobre todo en los Rasgos que menciona.

Envía al tutor algún comentario al respecto.

Puedes encontrar el libro completo en http://e-

libros.fundacion.telefonica.com/sie09/aplicacion_sie/ParteA/pdf/SiE_2009.zip y sólo

el Resúmen Ejecutivo en http://e-libros.fundacion.telefonica.com/sie09/aplicacion_sie/ParteA/pdf/Res_eje.pdf

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Capítu lo 2

Internet y sus serv ic ios

Como hemos visto, Internet ha sido fundamental en todo el proceso de

convergencia hacia la Sociedad del Conocimiento. Pero más aún, es la base sobre la

que se sustenta la materia fundamental de este curso: la Web 2.0.

Por ello, vamos a dedicar este segundo capítulo a dar una visión rápida de Internet

y los servicios que proporciona. Seguro que ya conoces todos ellos pero te pedimos

un poco de paciencia y leas las lecciones que vienen a continuación. Seguro que

habrá algo que te pueda aclarar, además de poder unificar el lenguaje y conceptos

que se irán tratando a lo largo del curso.

En este tema hablaremos de web y otros servicios clásicos como correo electrónico,

Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:

Conocer los servicios más utilizados de Internet de forma clásica

Manejar los buscadores con opciones avanzadas

Describir otros servicios de Internet

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Lección 1

La Web técnicamente

Indudablemente la Web es el servicio más utilizado en Internet por los usuarios.

Ofrece una gran versatilidad y es el medio universal para el acceso a la

información. Además, todos los servicios de nueva generación tienen como común denominador que siempre se presentan con interfaz Web (léase Web 2.0)

Por ello vamos a dedicar un poco de tiempo para ver en qué consiste y como manejarlo con soltura.

La Web técnicamente

El servicio Web, de forma técnica se denomina, protocolo de transferencia de

hipertexto (HTTP, HyperText Transfer Protocol). Es el protocolo usado en las

transacciones de páginas web o WWW. El término hipertexto se refiere al contenido de las páginas que puede ser texto u otros objetos y que puede enlazarse.

HTTP es un protocolo cliente-servidor sobre TCP/IP (ver más adelante en el capítulo

3). Un servidor HTTP se encuentra a la escucha en un puerto (por defecto el 80

TCP) y espera solicitudes de clientes (que no son otros que los navegadores o browsers).

El cliente se conecta, envía un mensaje con los datos de la solicitud y el servidor responde con otro mensaje, con el estado de solicitud y su resultado.

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El protocolo también permite adjuntar objetos y recursos cualesquiera siempre que

sean reconocidos por su localizador de recurso universal (URL, Universal

Resouce Locator) y estén clasificados según su des-cripción MIME. URL es un

identificador único asociado al recurso; normal-mente lo denominamos dirección y tiene una forma www.servidor.com/archivos/fichero.zip

U.D. I – Web 2.0 18

Características del protocolo HTTP

La comunicación se realiza a partir de caracteres de 8 bits

Permite intercambio de objetos multimedia (según su tipo MIME)

Existen tres verbos básicos en HTTP1.0: GET (solicita un recurso al

servidor), POST (envía información por diversos canales al servidor) y

HEAD (envía o retorna una cabecera básica con información sobre el

recurso solicitado)

Cada conexión HTTP implica una conexión con el servidor, que es li-berada

al finalizar. En una operación se puede recoger sólo un objeto.

HTTP es un protocolo que no mantiene el estado. Cada petición no es

influida por las transacciones y, por tanto, no existe persistencia de

conexión. Esto ha ocasionado múltiples problemas de identificación que han

tenido que resolver los desarrolladores web (por ejemplo a través de

cookies)

Funcionamiento

Para comprender mejor el funcionamiento del protocolo HTTP vamos a ver las

etapas de una transacción HTTP:

4. El usuario accede a una URL (tecleando en su navegador una dirección o

mediante el seguimiento de un enlace desde otro recurso)

5. El cliente Web (navegador) descodifica la URL, identificando el protocolo de

acceso, resolviendo el DNS (si es necesario) o IP del servidor, el puerto y el

objeto requerido.

6. Se abre una conexión TCP/IP con el servidor al puerto TCP identificado en la

URL (80 por defecto)

7. Se realiza la petición con el comando necesario (GET, POST o HEAD), la

dirección del objeto, la versión de protocolo HTTP y variables de infor-

mación (navegador, capacidades del navegador, datos opcionales, etc.)

8. El servidor busca el recurso en su sistema

9. El servidor devuelve la respuesta con un código de estado y el tipo de dato

MIME de retorno, seguido de la información

10. Esa información llega al navegador y se cierra la conexión TCP

11. El navegador interpreta la información obtenida para representarla de forma

gráfica y con formato en su ventana. Si el tipo de información no es

interpretable por el navegador, simplemente se descarga.

En la actualidad se puede mantener una sesión activa un cierto tiempo, utilizada

para sucesivas transacciones y evitando el problema mencionado. Se denomina HTTP Keep Alive y es empleado por los clientes y servidores actuales.

Un último comentario sobre el protocolo. La extensión de la web y el incre-mento

de las aplicaciones comerciales que se le han asociado ha hecho que el esquema de comunicación cliente/servidor se haya hecho más complejo en la parte de servidor.

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Imaginemos que accedemos a un sitio web donde se encuentra publicado un

catálogo de productos. Como es lógico este catálogo se encontrará en un sistema

de bases de datos (es imposible plantear ficheros HTML para cada artículo). Por

tanto se requerirá que on-line se consulte la base de datos, se genere la correspondiente página web y se envíe al cliente.

El esquema, más general y real que el anterior, puede ser parecido a este:

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Lección 2

La Web en la práct ica

La Web se compone de páginas Web. Parece una perogrullada, pero es cierto. Son

las que dan el contenido al servicio y, por tanto, son su cuerpo sin el cual la parte

técnica no habría avanzado.

Y las páginas Web son visualizadas por los navegadores, programas que sirven de

interfaz de conexión al usuario y que interpretan sus contenidos para hacerlos visibles y gráficamente atractivos.

Vamos a ver cómo es la Web en la práctica.

Elementos de una página Web

Desde un cliente Web, toda la información disponible se ve como un

“universo plano”, en el cual la mayor parte de ella está accesible tras una o

varias pulsaciones del ratón, ocultando todos los detalles necesarios para

acceder a los datos y presentarlos.

La Web es la forma más común de utilizar los recursos de esta red. Se trata

de un entorno de uso gráfico, en el que prácticamente con el solo uso del

ratón podemos aprovechar al máximo todas las posibilidades de Internet.

Si antes era complicado usar Internet por el uso continuo de comandos e

instrucciones complicadas, ahora todo se realiza automáticamente a través

de menús, haciendo el ordenador todo el trabajo duro.

La manera habitual en la que se navega por la Web es a través del

hipertexto, pulsando con el ratón sobre las palabras que se encuentran

resaltadas (hiperenlaces o vínculos, en ellas el ratón adquiere forma de

mano), haciendo al ordenador dirigirse a la dirección que se oculta en esa

palabra y en la cual hay información acerca de la misma.

URL

Un URL o Uniform Resource Locator (Localizador Uniforme de Recurso), es

un medio estándar de identificar direcciones Internet en la Web.

Las URL definen, a través de un sencillo formato, la ubicación en la red de la

información deseada. Por lo general, esta dirección incluye el protocolo de

aplicación a emplear para recogerla, el nombre Internet del ordenador que

lo proporciona, y por último, la situación dentro de ese ordenador (directorio

y nombre de fichero).

La estructura de una URL aparece en la siguiente tabla (las partes con líneas

continuas son obligatorias, mientras que las otras son opcionales):

Protocolo :// Dirección del servidor :puerto / Situación del recurso

Protocolo

Nombre del servicio de información al que debe acceder el cliente Web. Condiciona

la interpretación del resto de los campos de la URL. Los más utilizados son:

U.D. I – Web 2.0 21

http: El más común, característico del WWW.

https: Conexión http segura, utilizando autentificación y encriptación

ftp: Para acceder a servidores ftp anónimos.

gopher: para acceder a servidores gopher.

telnet: para iniciar una conexión a través de telnet.:

Dirección del servidor

Dirección IP o nombre DNS del servidor. Es el ordenador con cuyo servicio (http, ftp, gopher,...) se establece la comunicación.

Puerto

Puerto de comunicación de la máquina remota. No siempre se utiliza; si se usa,

alterar el valor por defecto asociado a cada servicio de información (80 para http, 23 para telnet,…).

Situación

Permite añadir información opcional, que se corresponde a la dirección del objeto

requerido dentro de la estructura de información del propio servidor que lo ofrece.

Juntando estos elementos, formamos una URL completa.

Un ejemplo, sería:

http://www.nombre.es/personal/cocoliso/imagen/galeria.htm

Hipertexto

Definimos el hipertexto como aquel elemento de una página que contiene un

enlace a otro documento. Es mucho más fácil entenderlo si pensamos en cómo puede surgir la necesidad de crear un documento hipertexto.

En la evolución de la lectura informática de documentos, primero se usaba la

visualización completa de ficheros, pero cuando estos eran muy largos se

complicaban las modificaciones y la búsqueda de información, por lo que se tendió

a guardarla en ficheros separados.

De esa manera tenía el usuario que saber el nombre de los ficheros para leer un

documento u otro. Cuando el número de documentos era muy elevado, se

complicaba el recordar en qué documentos se guardaban qué cosas, por lo que se creaba un documento que hacía las veces de índice.

Pero era un trabajo adicional el tener que abrir un documento índice antes de abrir

el que quieres realmente, así se crearon los menús informáticos, donde pulsando

sobre la opción del tema adecuado se nos abría automáticamente el documento asociado.

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Esto estaba muy bien cuando fuese reducida la información necesaria para

comprender de que trata el documento asociado a la opción del menú , pero

cuando la explicación era extensa ya en el menú, y se hacían referencia a términos

de difícil comprensión, surgió la necesidad de que fueran las palabras o frases de

un texto las que tuvieran el enlace con sus documentos explicativos, siendo esto

hipertexto.

Los documentos de la Web son llamados hipertextos porque son textos que

contienen enlaces a otros textos, de tal manera que usted puede “navegar” de un texto a otro simplemente siguiendo los punteros existentes.

Por ejemplo, si dentro de un texto de una página web de un periódico encuentras la

palabra “Sociedad” y al poner el ratón encima de dicha palabra éste se convierte en

una mano, nos encontramos ante un hipertexto o vínculo ya que al pulsar sobre la palabra en cuestión accederemos a la sección Sociedad dentro del periódico.

Los enlaces pueden conducir a la misma página web, a otra sección dentro del mismo sitio web o a otra página web diferente a la que estamos.

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Práct ica 2

E l navegador

Utilizando tu navegador favorito (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, etc.),

realiza las siguientes acciones:

1. Visita las siguientes páginas y agrégalas a Favoritos

a. www.heraldo.es

b. www.as.com

c. www.aragon.es

d. www.inm.es

e. www.dgt.es

f. www.zaragoza.es

2. Visita la siguiente dirección y la estableces como Página de inicio

a. www.turismodearagon.com

3. Visita la página www.karlosnet.com, localiza una receta de albóndigas y

guardas, por un lado, los ingredientes y su elaboración y, por otro, una

imagen de la misma.

4. Visita la página www.ecoturismoaragon.com, localiza en ella información sobre la comarca de Tarazona y la guardas.

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Lección 3

E l correo e lectrónico técnicamente

El correo electrónico es el servicio de Internet que más usuarios tiene, y por tanto

el más utilizado. Permite conectar en segundos a cualquier persona de cualquier

parte del mundo a través de la Red.

En esencia no es sino la aplicación informática del correo tradicional con todas las

ventajas que la Internet proporciona y con algún que otro inconveniente, el más peligroso los virus.

Para acceder al correo electrónico necesitamos una cuenta de correo electrónico

(gratuitas, si así lo deseamos), y una conexión a Internet; el servicio que ofrece la

Red es gratuito (al margen claro está del precio de la conexión).

Las cuentas de correo se obtienen normalmente de portales de Internet que

suministran este servicio de forma gratuita, como pueden ser Gmail (de Google), Yahoo, Hotmail, etc.

El protocolo simple de transferencia de correo (SMTP)

El correo electrónico técnicamente se basa en el protocolo simple de

transferencia de correo (SMTP – Simple Mail Transfer Procol) que permite el

transporte de mensajes de correo entre distintos hosts TCP/IP. El protocolo no es

tan simple para ser tratado por el usuario final por lo que normalmente varias capas de comunicación intervienen en el proceso.

Los hosts que admiten correo utilizan un programa llamado agente de

transferencia de correo (MTA – Mail Transfer Agent) para gestionar el proceso. Un MTA tiene dos responsabilidades:

Enviar y recibir mensajes desde/hacia otros servidores de correo.

Proporcionar una interfaz que permita a las aplicaciones acceder al sistema

de correo.

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U.D. I – Web 2.0 25

También el MTA proporciona a los usuarios buzones de correo con una dirección.

Cuando se envía un mensaje a user@dominio.com, existirá un MTA que responda a

dominio.com que asegurará que los mensajes enviados a user se almacenen en su buzón.

Los usuarios se comunican con el MTA a través de los agentes de usuario de

correo (MUA – Mail User Agent). Los usuarios manejamos los MUA para gestionar

el correo (Windows Mail, MS Outlook, MS Outlook Express, Thunderbird, Eudora,

Kmail, etc.)y simplificarnos el proceso. Los MUA utilizan otros protocolos para

comunicarse con el MTA, por ejemplo, el protocolo de oficina de correos

versión 3 (POP3 – Post Office Protocol Version 3) o el protocolo de acceso a

mensajes de Internet versión 4 (IMAP4 - Internet Message Access Protocol

version 4). Aunque el fin es el mismo los protocolos difieren ligeramente, haciendo

IMAP4 una gestión en el servidor más versátil (gestión y visualización de carpetas,

almacenamiento en el servidor, etc.)

Asimismo en los últimos tiempos es muy frecuente la conexión con el MTA por parte

de los usuarios a través de servidores Web. Es lo que conocemos como Webmail y

que no consiste en otra cosa que en la conexión del servidor Web con el MTA a través de IMAP4 y su visualización en páginas Web.

Entrega del correo

Los sistemas de correo electrónico no intercambian mensajes en tiempo real. Para

esta misión existen otros protocolos y programas (denominados de mensajería

instantánea, por ejemplo, IRC o ICQ, entre otros). Lo que en realidad hacen es

enviar mensajes con la premisa de usar la menor carga de red posible. Por ello dilatan los tiempos de entrega.

El método usado es el uso de almacenamiento temporal y posterior envío de los

mensajes. Los MTA disponen de colas de almacenamiento que se van llenando

hasta que o bien pase un tiempo, o el servidor esté descargado de tareas o haya

varios mensajes con destino al mismo servidor (aprovechando la conexión establecida y optimizándola).

Codificación de mensajes

SMTP data de una época en que no se pensaba que el correo electrónico fuera a

integrar archivos de imagen, sonido o video. Ni siquiera se disponía de terminales

gráficas. Por ello SMTP se diseñó para la transferencia de mensajes basados en texto ASCII de 7 bits.

Por ello el envío de datos binarios usando SMTP requiere su codificación en un

formato compatible con la transmisión de caracteres de 7 bits. El MTA receptor

descodificará el mensaje para recuperar los datos binarios. Casi todos los MUA realizan esta tarea de forma automática con los archivos adjuntos.

El método de codificación más utilizado en sistemas Unix es uuencode (Unix-Unix

encode). Hay programas que usan también esta codificación en sistemas Windows

o Macintosh.

U.D. I – Web 2.0 26

Otro protocolo opcional para transferencias de mensajes binarios por SMTP es las

denominadas extensiones de propósito general para el correo de Internet (MIME – Multipurpose Internet Mail Extensions).

U.D. I – Web 2.0 27

Lección 4

E l correo e lectrónico en la práct ica (1)

En esta lección y en la siguiente vamos a ver de forma reducida cómo podemos

utilizar el correo electrónico. Para ello, crearemos una cuenta gratuita en Gmail y

veremos cómo manejarla por página Web. En el tema siguiente la configuraremos en un cliente de correo (MUA) como

Correo Web

Para poder usar el correo electrónico es obvio que necesitamos una cuenta. Hoy en

día esto es sencillo pues muchos proveedores de servicios y operadores de Internet

las ofrecen de forma gratuita. Entre tanta oferta, es preciso marcar unas condiciones mínimas para optar por un servicio:

Capacidad de recibir correos: entorno a los 250 MB mínimo

Capacidad para enviar archivos adjuntos: alrededor de 10 MB por correo,

como mínimo

Fiabilidad del servidor, aunque sea la condición más difícilmente medible

Entre la oferta actual, podemos decir que tres grandes multinacionales copan gran

parte de la demanda al cumplir estas condiciones mínimas: Google (a través de Gmail), Yahoo y Hotmail (de Microsoft)

Hemos optado por crear una cuenta en Gmail por su gran capacidad de almacenaje de correo.

Conseguir la cuenta

1. Accedemos a la página Web de Gmail (www.gmail.com)

2. Al ser usuarios nuevos, pulsamos el botón “Crear una cuenta”

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3. Rellenamos los datos mínimos iniciales, incluyendo el nombre de la cuenta

(nombre de registro) y Aceptamos las condiciones de servicio:

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4. Ya podemos acceder a nuestra cuenta

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Acceso a nuestra cuenta

U.D. I – Web 2.0 29

Si accedemos nada mas crear la cuenta no será preciso que nos validemos: las

credenciales de cuenta y contraseña se han almacenado. Pero cuando entremos

desde otra ubicación u otro momento, deberemos acceder al sistema de validación en la página de inicio www.gmail.com:

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Al acceder se nos presenta la interfaz principal del correo electrónico de Gmail.

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Podemos observar en la parte central la lista de correos recibidos (tres iniciales del

propio equipo de Gmail como bienvenida), encima los botones de acción (Archivar,

Eliminar, etc.) y a la izquierda el menú de carpetas de nuestra cuenta junto con la posibilidad de realizar un chat con los contactos que tengamos conectados.

Si hacemos clic sobre algún mensaje recibido, procederemos a abrirlo para ver su contenido íntegro:

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En la parte superior de la página veremos el nombre de nuestra cuenta junto con el

enlace Configuración que es muy importante. Desde él, por ejemplo, veremos

como más adelante activamos la opción de convertir nuestra cuenta en POP para ser utilizada por un agente de correo.

Enviar correo

Si queremos enviar un correo a otra cuenta, pulsaremos el botón Redactar que se

encuentra en la parte superior izquierda bajo el logotipo de Gmail.

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U.D. I – Web 2.0 31

Bastará indicar a quién se lo enviamos (Para), el Asunto y el cuerpo del mensaje.

Observemos que tenemos un editor completo para dar formato al texto. También

es importante ver el enlace Adjuntar un archivo si deseamos hacerlo, eligiendo el archivo de nuestro ordenador a incluir.

Nos autoenviaremos un correo para ver si nos llega… Rellenamos y pulsamos Enviar

Como vemos, nuestro mensaje es tan instantáneo que ya habrá llegado:

01_02_ 11

Muchas más opciones…

El correo de Gmail dispone de innumerables opciones adicionales que

complementan las posibilidades de la mensajería. Por ejemplo, es importante agregar las cuentas de otros usuarios para facilitar el envío en Contactos.

01_02_ 12

O podemos gestionar Tareas, Chatear, Buscar en mensajes o Web (Google), etc.

U.D. I – Web 2.0 32

Y, además, observemos que de partida ya disponemos de ¡¡¡más de 7 GB de

espacio para almacenar correo!!!

U.D. I – Web 2.0 33

Lección 5

E l correo e lectrónico en la práct ica (2)

Vamos ahora a usar esta misma cuenta creada para gestionarla desde un programa

de correo (agente de usuario o MUA, tal y como decíamos). Esta opción posee

algunas ventajas (almacenamiento local, mejor gestión, etc.) pero algún inconveniente (acceso sólo desde un lugar, menor integración en Web, etc.)

Windows Mail

Microsoft facilita con Windows Vista el programa de correo Windows Mail. En

versiones anteriores del sistema operativo se ofrecía Microsoft Outlook Express

(hermano menor del programa incluido en MS Office Outlook).

Desafortunadamente en Windows 7, Microsoft ha decidido quitar un cliente de

correo. Sin embargo podemos utilizar otros muchos que no son de la factoría

Microsoft (recomendamos, por ejemplo, Mozilla Thunderbird)

Todos ellos tienen casi todas las características comunes por lo que lo que se

explique aquí podrá ser utilizado en otro cliente de correo sin mayores problemas.

Antes de Windows Mail

Antes de configurar nuestra cuenta en Windows Mail, es preciso habilitarla para

poder ser leída desde un cliente de correo. Gmail (como casi todos los proveedores)

no habilitan esta opción de forma predeterminada.

Para ello debemos acceder a la pestaña Reenvío y correo POP/IMAP de la

Configuración de nuestra cuenta de Gmail (en la Web de www.gmail.com ya descrita)

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U.D. I – Web 2.0 34

Como vemos, deberemos marcar las opciones Habilitar POP para todos los

mensajes… y, si lo deseamos, Habilitar IMAP. Desde aquí también podemos hacer un reenvío de lo que llegue a esta cuenta a otra de nuestra propiedad.

Configurar la cuenta

Una vez hecho este necesario paso previo, accedemos al programa (por defecto se

encuentra en Botón de inicio – Todos los programas – Windows Mail, si está

instalado; si no lo está, acceder al Panel de Control – Programas y Características – Activar o desactivar las características de Windows).

Si accedemos por primera vez, un asistente nos guiará para configurar nuestra cuenta. En caso contrario, podemos ir al menú Herramientas – Cuentas y Agregar…

1. Lo primero deberemos escribir el nombre a mostrar (no es el nombre de la

cuenta sino el que aparecerá como origen a quien escribamos)

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2. Ahora escribimos nuestra dirección de correo:

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3. Ahora se presentan los datos más técnicos. Deberemos escribir los nombres

de los servidores de correo entrante y saliente. Afortunadamente Gmail nos

presenta ayudas (ver

http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=86383) en la página

de configuración sobre los datos que debemos introducir. Son como servidor

entrante pop.gmail.com y como saliente smtp.gmail.com, requieriendo

autentificación de correo saliente (por seguridad). Obsérvese que aquí es

donde se puede elegir también si queremos usar POP3 o IMAP como protocolo de correo (ver lección 3 de este mismo capítulo)

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4. Ahora deberemos rellenar los datos de nuestra cuenta: nombre (incluyendo gmail.com) y contraseña.

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5. En el último paso, marca la opción de No descargar mi correo… porque

aún nos quedan algunas op33ciones a rellenar que no están incluidas en el asistente realizado. Pulsa Finalizar.

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6. En la ventana Cuentas de Internet (que se presentará si hemos accedido

por el menú Herramientas – Cuentas y sino deberemos hacerlo), señalamos cuenta de Correo pop.gmail.com y pulsamos el botón Propiedades

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7. En la solapa Opciones avanzadas deberemos rellenar los siguientes datos:

a. Correo saliente: 465

b. Marcar la casilla Este servidor requiere una conexión encriptada

(SSL) en Correo saliente (SMTP)

c. Marcar la casilla El servidor requiere una conexión segura (SSL)

en Correo entrante (POP3) d. Asegurarnos que indica 995 en Correo Entrante

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Uso del correo

La pantalla de Microsoft Mail es muy sencilla y su manejo también. Si has probado

el correo por Web verás que el entorno es análogo.

Para ver si funciona, inicialmente pulsaremos el botón Enviar y recibir. Si todo ha

ido bien, los mensajes que se nos habían presentados, serán descargados a nuestro ordenador.

U.D. I – Web 2.0 38

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La parte superior dispone de los botones de accesos rápidos a las opciones más

frecuentes: Crear mensaje, Responder o Reenviar, Imprimir, Eliminar, Enviar y recibir, etc.

La parte central derecha muestra la lista de mensajes que se encuentran en la

carpeta seleccionada de la zona izquierda (por defecto la Bandeja de entrada) y

la zona inferior muestra el contenido del mensaje.

Podemos gestionar las carpetas como queramos, añadiendo nuevas o eliminando y

vaciando otras. Es la forma de mantener el correo organizado y localizable.

Crear un mensaje

Si pulsamos el botón Crear mensaje, una nueva ventana se presentará para que rellenemos los datos e incluyamos el texto.

U.D. I – Web 2.0 39

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Es interesante mencionar que podemos incluir destinatarios en Para (destinatario

principal), CC (quienes reciben copia) y CCO (quienes reciben copia sin que el resto

lo sepan, oculta). Además, recordemos que podemos dar formato al texto como si

se tratase de un procesador y que el icono el forma de Clip nos permitirá adjuntar archivos a nuestro mensaje.

También podemos crear mensajes en respuesta o reenvío a uno recibido desde la

ventana principal de Windows Mail (Responder es enviar un mensaje al remitente

que nos lo ha enviado; Responder a todos supone la respuesta a todos los

destinatarios del mensaje recibido, incluidos los CC; y Reenviar es mandar un mensaje recibido a otro destinatario distinto)

Otras opciones

Como nos podemos imaginar existen innumerables opciones adicionales a las

básicas de enviar y recibir mensajes de correo electrónico. Tal vez la más

destacable por su uso es la de Libreta de Direcciones que supone un contenedor de direcciones de contacto.

U.D. I – Web 2.0 40

01_02_ 23

En ella, además de contactos podemos gestionar grupos y direcciones, teléfonos,

etc.

También es interesante la opción de Calendario.

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U.D. I – Web 2.0 41

Práct ica 3

Correo electrónico

Te pedimos en esta práctica que des de alta una cuenta en Gmail, accedas a ella y

pruebes las opciones habituales de correo electrónico desde su página web: enviar

y recibir correo, uso de la libreta, adjuntar mensajes a un correo, etc.

Aunque ya poseas alguna cuenta, crea una nueva para todas las pruebas que

hagamos durante el curso. Van a ser muchas y algunas de ellas requerirán una cuenta en Google, siendo válida la de Gmail.

Después arranca algún programa de correo electrónico (cualquiera de los

mencionados u otro, no importa), configura la cuenta y maneja las opciones más

comunes.

Recuerda enviar un mensaje a tu tutor con información sobre el uso y, sobre todo,

con el nombre de la cuenta para realizar el seguimiento posterior de las altas que se produzcan en aplicaciones Web 2.0 que veremos durante el curso.

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Lección 6

Buscadores

Encontrar lo que queremos en la inmensidad es una tarea un tanto dificultosa. Sin

la ayuda de los Buscadores Internet no hubiera podido tener el éxito. Y es que no

hay nada peor que tener algo y no poder encontrarlo (que se lo digan al papel que perdí el otro día en casa y que no aparece).

Desde el principio de Internet los buscadores han venido siendo utilizados. Han ido

cambiando, con más éxito de unos u otros y con mayor o menor opciones y capacidad de recoger páginas, pero siempre han existido.

Pero desde hace unos 8 años Google es el rey. Casi nadie, ni la misma Microsoft,

ha conseguido desbancarlo, más bien al contrario, cada día (como veremos más adelante en el curso) Google se encumbra en el Olimpo de Internet.

Aunque el buscador más utilizado y conocido es Google, hay más y muy

interesantes. A continuación presentamos una lista no exhaustiva de algunos de

ellos:

Google: www.google.com

Bing, el nuevo buscador de Microsoft: www.bing.com

MSN, el antiguo buscador de Microsoft: www.msn.com

Yahoo, todo un clásico: www.yahoo.com

Lycos, otro clásico: www.lycos.es

Altavista: www.altavista.com

Ask: www.ask.com

Excite: www.excite.com

Un buscador no es otra cosa que una página Web que

presenta un pequeño formulario donde podemos introducir el o

los términos que deseemos localizar. Mediante una consulta a

una gigantesca base de datos de términos y páginas, la

aplicación nos devolverá los enlaces relacionados con los términos buscados.

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Google, google y más google

El buscador de buscadores, busca dentro de todas las páginas de millones de webs.

Además, ordena los resultados por importancia, presentando en primer lugar las páginas más importantes

Búsqueda mediante palabras

Es la opción más utilizada, especialmente si buscamos algo muy concreto.

1. Por ejemplo, si buscamos información sobre el poema de Pablo Neruda me

gusta cuando callas, escribimos las palabras relacionadas con las páginas

que buscamos en el cajetín de búsqueda de la página de inicio de Google,

www.google.com

2. Si nos interesan sólo en español, hacemos clic en la opción "Páginas en

español" o “Páginas de España” y hacemos clic en el botón "Buscar con Google"

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3. Una vez realizada la acción, se presentará la pantalla de resultado de la

búsqueda

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U.D. I – Web 2.0 44

4. La pantalla presenta:

a. Una línea de fondo azul con información sobre qué y donde se ha

buscado, el número de páginas que se han encontrado con indicación

de las que se están mostrando y el tiempo empleado en la respuesta

b. Un listado con las páginas donde encontrar esa información:

i. El enlace en tono azul intenso

ii. Fragmento del texto donde aparecen las palabras que son

remarcadas

iii. En tono verde, el enlace (URL) donde se encuentra

iv. Como hemos utilizado un complemento para Firefox, se nos

presenta una miniatura de la página

c. Al final de la página tienes una línea que te permite desplazarte por

todas las páginas de resultados, como puedes ver en esta imagen.

Puedes ir a la Siguiente página de resultados, a la Anterior, o directamente a un número de página de los que se muestran

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Búsqueda de imágenes

En la página inicial de Google podemos acceder al enlace Imágenes si deseamos

buscar éstas en la Web.

1. Pulsamos sobre el enlace que nos permite acceder a la búsqueda de imágenes. Tal como se muestra en la siguiente imagen:

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2. Nos aparecen paginas con las imágenes que Google ha encontrando

haciendo clic sobre ellas conseguiremos ampliarlas.

U.D. I – Web 2.0 45

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Algunos consejos

Antes de realizar tu búsqueda, ten presente esto:

Elige bien las palabras clave al realizar una búsqueda.

Utilizar palabras específicas. Cuando tenemos una idea clara de lo que

queremos buscar es mejor utilizar las palabras que más se aproximen a ello.

En general, cuanto más se acote el término de búsqueda, mejor.

Para delimitar la búsqueda Colocaremos el signo "–" delante de una palabra

eliminando de esta manera de la búsqueda esa palabra.

Si quieres buscar una frase exacta, colócala entre dobles comillas “”

Un buscador no es otra cosa que una página Web que presenta un pequeño

formulario donde podemos introducir el o los términos que deseemos localizar.

Mediante una consulta a una gigantesca base de datos de términos y páginas, la aplicación nos devolverá los enlaces relacionados con los términos buscados.

Búsqueda avanzada

Google nos da la posibilidad de "afinar" nuestra búsqueda de información

estableciendo diversos criterios. Estando en la página de Google www.google.es, pulsa sobre el enlace "Búsqueda avanzada". Se mostrará la siguiente ventana...

U.D. I – Web 2.0 46

01_02_ 30

En ella puedes ir "filtrando" la información que desees buscar mediante la elección

de idioma, tipo de archivo, fecha de actualización... Se trata de probar para delimitar, lo más posible, los resultados de la búsqueda de la información solicitada.

U.D. I – Web 2.0 47

Práct ica 4

Búsquedas en Google

1. Accede a la página de Google y localiza la siguiente información:

a. Altura de la torre Eiffel.

b. ¿Quién es conocido como el "quinto beatle"?

c. ¿Qué tiempo hará mañana?.

d. Una receta de "Arroz con bogavante".

e. Estado de las carreteras en la comunidad de Cantabria.

f. Un camping en la provincia de Cuenca.

g. Un traductor de "Ruso-Español".

2. Accede a la página de Google, localiza las siguientes imágenes y las guardas

en tu ordenador:

a. La iglesia de tu pueblo.

b. Audrey Hepburn.

c. Receta de "Cocido montañés".

d. El "Mejillón cebra".

e. El logotipo de "Microsoft".

3. Accede a la página de Google, localiza la siguiente información y la guardas

en un documento de Word (o el tratamiento de textos que utilices).

a. Datos de tu lugar de nacimiento.

b. Datos de un restaurante de Zaragoza.

c. Vuelos a la isla de "La Palma" para el próximo mes.

d. Discografía de tu artista preferido.

e. Biografía de tu escritor preferido.

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Lección 7

Otros servic ios de Internet

De una forma mucho más breve, comentamos en esta lección algunos otros

servicios utilizados de forma masiva en Internet.

Transferencia de ficheros (FTP)

Mediante el Protocolo de transferencia de archivos (FTP, File Transfer

Protocol), podemos copiar archivos entre ordenadores remotos utilizando como

medio la conexión a Internet. Como para cada servicio que desarrollemos en Internet, necesitaremos un programa que nos permita realizar este proceso.

En más de una ocasión, cuando estabas conectado a Internet, habrás visto que en

la barra de direcciones, aparece una dirección que comienza por

ftp://, en lugar de empezar por la tradicional http://.

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A través de un programa de FTP accederemos a un ordenador remoto e iremos por

sus directorios y subdirectorios hasta encontrar el archivo o los archivos que

buscamos. Estos archivos pueden ser de cualquier tipo (textos, imágenes, vídeos,

sonido, etc…).

Entonces, para realizar la transferencia de ficheros necesitamos el nombre del

ordenador remoto, una cuenta autorizada y la localización de la información a transferir.

U.D. I – Web 2.0 49

01_02_ 32

Existen servidores de FTP que son de carácter público en los que no hace falta

conocer un nombre de cuenta y una contraseña. Basta con teclear “anonymus” en

username (nombre de cuenta) y, en el password (contraseña) se suele poner la dirección de correo electrónico (o nada).

También existe la posibilidad de transferir archivos usando el navegador con lo que

en vez de acceder a una página web accedes a un servidor FTP usando una dirección parecida a ésta: “ftp://ftp.rediris.es/”.

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Recomendamos que si se hace un uso frecuente de esta aplicación,

se recurra a un programa específico (y fiable) como puede ser Filezilla (www.filezilla.net)

U.D. I – Web 2.0 50

Grupos de noticias (News)

Los grupos de noticias (Newsgroup) son un medio de comunicación en el cual los

usuarios leen y envían mensajes textuales a distintos tablones distribuidos entre servidores con la posibilidad de enviar y contestar a los mensajes.

Podemos acceder a dichos grupos mediante Web (Google nos da la posibilidad de buscar servidores de grupos de noticias de cualquier tema)

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O bien configurando el acceso desde un programa cliente de correo como puede ser

Windows Mail u Outlook Express

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U.D. I – Web 2.0 51

Chat

El Chat o charla por Internet consiste en entablar una conversación en tiempo real

con una o varias personas por medio de texto.

Ventajas de los Chat

Permiten que todo lo que escribimos en el teclado aparezca en las pantallas

de los que participan de la charla.

Permite el envío de imágenes u otro tipo de ficheros mientras se dialoga.

Los participantes pueden estar a miles de km. de distancia pero la

conversación es en tiempo real.

Los Chat más conocidos son los que tienen lugar a través de la Web.

Tipos de Chat

Chat por la Web

Es el Chat más utilizado ya que no hace falta instalarse ningún programa, ni

darse de alta en ningún sitio. Simplemente entrar en una página Web, dar

un apodo y comenzar a charlar.

Chat comerciales

Una empresa puede dar información comercial a otras empresas o clientes a

través del Chat.

Por ejemplo, en una tienda virtual un posible cliente que se interesa por un

artículo y es atendido en ese mismo instante para resolver unas dudas

puede decidirse a comprar más fácilmente.

Otro ejemplo sería una Web de formación on-line en la que los alumnos

pueden preguntar al profesor en directo a través del Chat.

Empresas que ofrecen este tipo de servicios, por ejemplo, LivePerson y

Volano.

Chat de voz

En estos Chat se puede hablar en lugar de escribir. Es aconsejable, una

buena calidad de ancho de banda. Necesitarás un micrófono y unos

altavoces.

Este tipo de chat han ido evolucionando para convertirse en verdadera

Telefonía IP, como por ejemplo Skype.

Para utilizar estos Chat es necesario hacer un registro previo.

Chat mediante IRC

El IRC fue el primer Chat de Internet y todavía tiene muchos seguidores. Se

trata pues de un programa específico de Chat.

Chat mediante NetMeeting

Este programa de Microsoft para videoconferencia puede usarse también

como un programa de Chat. Está ya en desuso.

Chat mediante mensajería instantánea

U.D. I – Web 2.0 52

La mensajería instantánea también permite el Chat

Si bien tuvo un verdadero atractivo, el chat ha sido casi completamente

desbancado por la mensajería instantánea que añade a las características de éste muchas más.

Mensajería instantánea (Messenger)

Es uno de los tipos de aplicaciones más extendidos en la actualidad, sobre todo en

el público más joven.

Permite la comunicación en tiempo real con otras personas, pudiendo ser esta

mediante escritura, voz o vídeo (depende del ancho de banda de los interlocutores) además de enviar imágenes, archivos, etc. y usar juegos comunes.

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U.D. I – Web 2.0 53

Aunque existen varios, el más utilizado hoy en día es el de Microsoft, denominado

Windows Live Messenger (vulgarmente conocido únicamente por Messenger)

Intercambio de archivos (eMule y BitTorrent)

Otra de las aplicaciones de Internet más populares es la que técnicamente se

denomina de intercambio de archivos o P2P (peer to peer, entre pares). Permite

la descarga y envío de archivos compartidos y su popularidad se debe a la

posibilidad de obtener música y películas comerciales sin coste pero de manera ilegal.

Sin ánimo de entrar en polémicas sobre su idoneidad y legalidad, lo que sí es cierto

es que se ha convertido en una de las aplicaciones de éxito. Su facilidad de uso y

localización de lo que se quiere descargar (ayudado en muchas ocasiones por

páginas Web de enlaces) ha encumbrado a este tipo de aplicaciones.

Técnicamente se basa en el envío y recepción de ficheros particionados en unidades

más pequeñas que pueden ser obtenidas de distintos usuarios sin intervención de

servidores y con la sola instalación de una aplicación sencilla. Contra más usuarios

tengan determinado archivo, mejor será su velocidad de descarga, como resulta evidente.

Muchos han sido los programas que han venido siendo utilizados con este

propósito. Hoy en día, con la excepción de la nueva aparición de la descarga directa, lo más utilizado es eMule y los de tipo BitTorrent (por ejemplo, Vuze)

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U.D. I – Web 2.0 54

Capítu lo 3

La evoluc ión de Internet

Este capítulo tratará de la historia y funcionamiento de Internet.

Hemos estado hablando bastante de los servicios que nos proporciona pero no

hemos comentado nada de cómo funciona y cómo ha ido evolucionando hasta lo

que hoy conocemos.

Es hora pues de clarificar algunos términos de la red de redes.

Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:

Conocer algo sobre la historia y evolución de Internet

Comprender cómo funciona

Saber cómo se produce la conexión y los datos técnicos (direccionamiento

IP)

U.D. I – Web 2.0 55

Lección 1

Or igen e h istor ia de Internet

Origen de Internet

El nacimiento de Internet lo podemos encontrar a principios de los años 70 debido

a un experimento realizado por el Ministerio de Defensa de los EEUU mediante el

que querían asegurar el funcionamiento de un sistema de comunicaciones en caso

de conflicto bélico. Esta red se conoce como ARPANET y fue la predecesora de la red Internet que hoy conocemos.

Esta red era totalmente privada y nadie podía acceder a ella. Al término de la

guerra fría se fueron añadiendo organismos públicos paulatinamente. Organismos de otros países empezaron a desarrollar sus propias redes de comunicaciones.

A principios de los 80 ARPANET se dividió en dos secciones, la propia ARPANET

y MILNET. MILNET se quedó para uso exclusivo de fines militares y ARPANET,

mediante accesos a otras redes fue haciéndose mayor. Una de las redes que se

integró en ARPANET fue la columna vertebral de Internet. Esa red fue NSFNET. En

1990 ARPANET dejó de existir como tal. En 1991 una asociación de organismos y

empresas se hizo cargo de lo que fue ARPANET (Commercial Internet Exchange Association, Inc.).

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Historia de Internet

En 1992 apareció la Internet Society que es el organismo que hoy rige la red de

redes. En este mismo año, el Centro Europeo de Investigación Nuclear (CERN), puso en marcha la World Wide Web (WWW).

Aquí se produjo el gran boom de Internet, puesto que empresas e instituciones

empezaron a ver claro un nuevo horizonte. La red, que hasta entonces había tenido

un contenido didáctico y científico, empezó a comercializarse y se convirtió en un

medio de divulgación de la información.

U.D. I – Web 2.0 56

En 1995 la Web ya es el servicio más popular de Internet. Empresas privadas,

como AOL, comienzan a ofrecer acceso a Internet al gran público a través de

conexiones telefónicas. Lenguajes como JAVA, JAVAscript, ActiveX entran en Internet.

En 1996 Microsoft entra en Internet. Hasta ese momento Netscape era el navegador más utilizado.

En 1997 había 19,5 millones de Hosts conectados a Internet, 1 millón de

servidores Web y 71.618 Newsgroup. En España se contabilizaban 1,1 millones de usuarios de Internet.

En 2001 había en España 7 millones de internautas, el 17 % de la población. En EE.UU. había 175 millones, el 62,9% de la población. En Francia el 18,4%.

Actualmente, en 2009, se calcula que alrededor del 50% de la población española cuenta conexión a Internet, es decir, unos 21 millones de personas.

Razones por las que Internet tiene cada vez más número de

usuarios

Gran cantidad de información.

Rapidez en la transferencia de información.

Independencia del sistema operativo y del ordenador utilizado (sólo debe

soportar el protocolo TCP/IP).

U.D. I – Web 2.0 57

Lección 2

¿Cómo funciona?

Internet está formada por redes de ordenadores que se conectan entre sí a través

de diferentes medios. Deberemos conectar nuestro ordenador a una de esas redes

para poder disfrutar de toda la información almacenada en los diferentes ordenadores que las componen.

Para realizar dicha conexión, lo primero que debemos hacer es contratar los

servicios de un Centro Proveedor de Internet (CPI o ISP) o de un Operador, el

cual nos dará la posibilidad de acceder a toda la información disponible en Internet.

Una vez nos hemos puesto en contacto con dicho proveedor, nos proporcionará los

datos necesarios para conectarnos con los servidores que nos dará acceso a Intenet.

Esta conexión telefónica requiere de una línea a través de la que se enviará la información. Esta línea puede ser:

RTB (Red Telefónica Básica). Requiere de un MODEM para conectar el

ordenador a la línea. No separa señales de voz y datos.

RDSI (Red Digital de Servicios Integrados). Requiere de una tarjeta que

instalaremos en nuestro ordenador para conectarlo a dicha línea. Separa las

señales de voz y datos.

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line). Línea digital de alta velocidad

apoyada en el par trenzado de cobre que lleva la RTB. Separa las señales de

voz y datos gracias a un dispositivo instalado entre nuestro ordenador y la

conexión a la línea denominado Splitter.

Cable de fibra óptica. Esta tecnología tiene una capacidad de ancho de

banda mucho mayor que el alambre de cobre o cable convencional.

WIFI (Wireless Fidelity). Tecnología inalámbrica para conectar diferentes

redes utilizando como medio de transmisión el aire.

Una vez que disponemos de los datos y elementos de conexión necesarios,

deberemos configurar nuestro ordenador para realizar la conexión con nuestro

proveedor y, una vez configurada dicha conexión, necesitaremos una herramienta

que nos permita visualizar las páginas Web situadas en Internet. Esta herramienta se denomina NAVEGADOR.

Elementos de conexión

Para conectarse a Internet se necesitan varios elementos, que pueden variar según

el tipo de conexión que elijamos .Vamos a ver de forma genérica los distintos

elementos y cuando hablemos de cada tipo de conexión los veremos de forma detallada.

En general, necesitaremos un Terminal, una conexión, un módem o router, un proveedor de acceso a Internet y un navegador.

U.D. I – Web 2.0 58

Terminal

El Terminal es el elemento que sirve al usuario para recibir y enviar información. La

mayoría de las ocasiones, el Terminal es un ordenador personal, pero también puede ser una televisión con teclado o un teléfono móvil.

Un ordenador actual de gama baja es suficiente para conectarse a Internet ya que

el factor que más influye en la calidad es tener una conexión rápida.

Conexión

La comunicación entre nuestro ordenador e Internet necesita transportarse a través

de algún medio físico. Normalmente es a través de la línea telefónica básica,

aunque existen otros medios de transporte como son el cable o vía satélite. Los diferentes tipos de conexión se han comentado más arriba.

Módem o router

El módem es el elemento que establece la conexión física entre nuestro PC y la

línea telefónica. Se encarga de transformar la señal de digital a analógica y viceversa.

Puede ser interno, si va instalado dentro del ordenador, o externo, si es un aparato independiente conectado al ordenador.

Con la proliferación de las nuevas conexiones a Internet mediante la tecnología

ADSL se han generalizado el uso de router capaz de conectar varios equipos a

Internet.

U.D. I – Web 2.0 59

Lección 3

E l protocolo de Internet (TCP/IP)

La comunicación de datos es básicamente similar a la comunicación humana. En

ambas encontramos que utilizan una comunicación formal para intercambiar datos

y procesos informales para objetivos específicos, como por ejemplo los avisos. En

los dos casos se respetan unos protocolos o reglas que permiten que los sujetos intercambien información de forma ordenada y sin errores.

Estas reglas se siguen para iniciar y finalizar la comunicación de forma que ninguna

parte quede bloqueada de forma no deseable. Por ello no se admite una parada

ruda que en las personas puede ofender y en la comunicación de datos puede confundir a las computadoras.

Las reglas en la comunicación son habituales en las personas. Cuando encontramos

a alguien en la calle iniciamos la comunicación con un preámbulo. Éste puede ser

un saludo (¡hola!), un gesto (levantar la mano), un gruñido o lo que sea, pero

siempre existe un inicio. Incluso si no queremos comunicarnos con una persona

hacemos algo por demostrar esa intención y, por ello, nos comunicamos con un

preámbulo (cuando encontramos a alguien por la calle y no queremos saludarlo o

detenernos, miraremos a un lado, disimularemos o haremos un gesto que lo

demuestre que, evidentemente entenderá el interlocutor). Lo mismo sucede durante el mensaje y al finalizarlo.

Por ello la primera característica del proceso de comunicación es que resulta

necesario el uso de protocolos de comunicación para lograr una comunicación

sin errores.

Veamos con un ejemplo el mecanismo que sigue el envío de una carta por correo ordinario, analizando los protocolos de comunicación utilizados:

1. El remitente escribe una carta en un papel.

2. El remitente la introduce en un sobre y escribe en él su remite y los datos

del destinatario.

3. El remitente echa el sobre en un buzón donde el cartero lo tomará para

meterlo en una saca de transporte.

4. El cartero lleva la saca a la oficina de correos en donde el clasificador situará

la carta en otra saca que se transportará a la ciudad del destinatario.

5. El servicio lleva esa saca a la ciudad destino.

6. Llega la saca a la ciudad y otro clasificador prepara las sacas a los carteros

de las distintas zonas de la ciudad.

7. El cartero lleva la carta en su cartera a la dirección del destinatario.

8. El destinatario abre el sobre y recupera el mensaje.

U.D. I – Web 2.0 60

01_03_ 2

Una de las características más importantes que se puede apreciar es que la

comunicación se desarrolla en capas. Cada una tiene su responsabilidad propia y no

se preocupa por el resto (el cartero que recoge la carta del buzón no se preocupa

del reparto en la clasificador, por ejemplo). Al cartero le es indiferente si luego se

transporta en tren o furgoneta, ya que es responsabilidad de otra capa.

Este sistema de diseño de comunicación se denomina arquitectura en capas.

Cada capa se responsabiliza de determinadas tareas y utiliza sus reglas para

llevarlas a cabo sin conocer los procedimientos de otras capas. Cada una hace su tarea y entrega el mensaje a la siguiente capa del proceso.

Direcciones IP

Una dirección IP es la forma que tiene IP (Internet Protocol) de denominar a los

hosts (ordenadores) conectados. Las direcciones IP tienen una longitud de 4 octetos (32 bits o 4 bytes) y constan de dos partes o campos:

Un campo identificador de red (netid), identifica la red a la que está

conectado el host.

Un campo identificador de host (hostid), asigna un identificador único a cada

host conectado a una red específica.

Por ejemplo, si decimos que un ordenador tiene la dirección IP 10.1.2.230, estamos

indicando que se encuentra en la red 10 y tiene el identificador 1.2.230. Más

adelante veremos el formato y porqué son estos los identificadores. De momento

es importante ver a partir de este momento que una dirección IP consta de dos

partes, red y host, de la misma forma que nuestro identificador personal (nombre)

consta de nombre y apellidos, y que los apellidos definen la familia a la que

pertenecemos.

En TCP/IP una red es un grupo de host que se comunican sin necesidad de usar

un encaminador o router. Todos los hosts que están en la misma red tendrán el

mismo identificador. Los hosts con distinto identificador deberán comunicarse a través de un encaminador.

01_03_ 3

U.D. I – Web 2.0 61

Capítu lo 4

Web 2.0

Tras introducir las bases en las que se asienta el concepto central del curso, en este

capítulo vamos a intentar concretarlo más.

Inicialmente vamos a tratar de definirlo, con las dificultades ya comentadas.

Después intentaremos ubicar el concepto mediante las aplicaciones que de forma general se suelen clasificar bajo este paraguas.

Es de especial importancia que entendamos que, como todos los nuevos conceptos,

éstos van evolucionando y, como tal, lo que hoy consideremos novedoso, mañana puede estar desfasado, haber evolucionado o simplemente desaparecido.

Junto con el capítulo siguiente creemos que podemos tener ya una imagen clara de

la temática del curso.

Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:

Comprender qué es el concepto Web 2.0

Saber qué tipología de aplicaciones lo componen

U.D. I – Web 2.0 62

Lección 1

¿Qué es la Web 2.0?

Tal y como nos ocurrió al principio de la Unidad y hemos venido comentado con

anterioridad, definir un concepto con relativa poca historia y cierta ambigüedad,

presenta la dificultad de que nadie se pone de acuerdo, aunque sí existan ciertos aspectos unánimes.

Vamos, por tanto, a hacer un ejercicio similar al realizado sobre “Sociedad de la

Información”, es decir, tomar distintos textos que nos hablen sobre Web 2.0 y hacer una nube de etiquetas con la ayuda de www.wordle.net.

01_04_ 1

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U.D. I – Web 2.0 63

01_04_ 3

01_04_ 4

Podemos observar que aunque no haya unanimidad total, sí hay algunos términos

que se repiten y pueden marcar esos aspectos comunes. Palabras como

aplicaciones, contenidos, información, Internet y usuarios se muestran señaladas de forma contundente en las cuatro imágenes.

Si nos atenemos a la Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0), encontramos:

…El término fue utilizado para referirse a una segunda generación en la historia del

desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama

especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las

folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil y eficaz de

información entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es

también llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción social de esta herramienta…

En realidad, parece que todo se va concretando y nos aventuramos a decir:

U.D. I – Web 2.0 64

Nos referimos, por tanto, al conjunto de aplicaciones en Web

(por supuesto, en Internet) que ofrecen servicios en los que el

usuario participa en mayor grado al poder aportar contenidos

(de texto, multimedia, etc.) de una forma simple, gracias a las

tecnologías agregadas a dichas aplicaciones.

U.D. I – Web 2.0 65

Lección 2

¿De qué hablamos?

Para concretar más una definición tan abstracta como la anterior, es necesario

poner ejemplos a lo que tratamos de decir. El siguiente capítulo y toda la Unidad 2

se centran justamente en esto, en comentar y hacer uso de algunas de las aplicaciones que enmarcamos bajo este paraguas.

No obstante, es interesante analizar la siguiente imagen (que puedes encontrar a

tamaño completo en http://internality.com/web20/) donde se nos presentan los distintos tipos de aplicaciones Web 2.0 con una clasificación temática.

01_04_ 5

Siguiendo la misma, encontramos las siguientes familias de aplicaciones y

servicios:

Weblogs o Blogs:

Sistemas de creación y alojamiento

Redes de blogs

Ránkings de blogs y herramientas

Comunidades y directorios

Lectores RSS

U.D. I – Web 2.0 66

Agregadores

Noticias y contenidos votados por usuarios

Recomendaciones de contenidos

Buscadores 2.0 especializados

Buscadores 2.0

Comunidades móviles y de acceso

Compartir vídeos

Compartir fotos

Marcadores sociales

Redes sociales:

Profesionales

Personales

Mapas

Páginas de inicio personalizadas

Aplicaciones en línea

Wikis

Videoblogs

Podcasting

No ponemos de momento ejemplos de cada familia. En el siguiente capítulo

podremos encontrar algunos.

U.D. I – Web 2.0 67

Lección 3

Apl icaciones Web

Tecnológicamente hablando, los servicios ofertados bajo la denominación Web 2.0

son aplicaciones web. Este concepto suele denominarse como la capa técnica de

la Web 2.0 y vamos a intentar sintetizar en unas cuantas ideas en esta lección, a

pesar de que la última Unidad está dedicada al desarrollo Web 2.0 con muchas de estas técnicas.

Las aplicaciones web se desarrollan siguiendo el paradigma cliente-servidor que

trataremos de explicar en esta lección junto con las principales tecnologías

utilizadas tanto en el lado cliente como en el de servidor.

Tecnología cliente-servidor

Desde siempre, todas la aplicaciones en Internet han sido desarrolladas bajo

tecnología cliente-servidor. Básicamente dicha tecnología requiere que un usuario

(denominado cliente) se conecte a un equipo remoto (servidor) para que le

aporte la información demandada.

Las denominaciones son bastante intuitivas: hablamos de cliente porque es quien demanda servicios y de servidor porque es quien ofrece dichos servicios.

01_04_ 6

Como vimos en la lección 1ª del capítulo 2, la comunicación Web (denominada bajo

su protocolo HTTP) es un claro ejemplo de este tipo de tecnología. Aquí el cliente es un navegador y el servidor es un servidor de páginas Web.

Tecnologías servidor

Mientras la Web fue un servicio limitado (léase Web 1.0 o similares), en esta

tecnología sólo intervenían estos dos actores, además de una forma bastante

básica, similar a un diálogo de demanda de archivos: el cliente pedía una página

U.D. I – Web 2.0 68

(que no era otra cosa que un archivo en el servidor Web) y este se la transfería,

dejando un pequeño trabajo al cliente (navegador) para darle formato de presentación.

Ya antes de la introducción de la Web 2.0 esto se hizo insostenible. Era preciso dar

mayores capacidades de componer información que un mero traspaso de archivos.

Por ejemplo, si queríamos poner un catálogo de productos en Web, no era pensable

hacer una página Web por cada artículo, siendo que además ya los teníamos en

una base de datos. Lo lógico era dotar al servidor de cierta capacidad para componer páginas bajo demanda consultando la base de datos.

Así se añadieron dos nuevos elementos a esta tecnología: el servidor debía,

además de servir archivos, ser capaz de generarlos bajo demanda (aplicación)

consultando los datos que la crearan (base de datos)

Nos encontramos, por tanto, con un desarrollo más complejo, denominado

concretamente de tres capas: capa de datos (servidor de base de datos), capa

de aplicación (servidor de aplicaciones) y capa de presentación (el propio

servidor Web). Éstas se pueden dar en servidores separados o en uno solo que

asuma las tres funciones.

01_04_ 7

Así, el desarrollo Web actual debe atenerse a este modelo y, por supuesto, el

utilizado para la Web 2.0.

U.D. I – Web 2.0 69

Base de datos

Una base de datos no es otra cosa que un conjunto de información almacenada

según una estructura coherente. A los programas que manejan bases de datos

(para obtener datos, consultar, ordenar, hacer informes, tratar la información, etc.)

se les denomina Sistemas Gestores de Bases de Datos (SGBD).

Según lo visto, para el correcto desarrollo Web deberemos contar un SGBD

adecuado a los datos que tengamos. Aquí encontramos una amplia gama en el

mercado, nombrando, a modo de ejemplo, Microsoft Access en la gama más

pequeña con pocas posibilidades en Web, Microsoft SQL Server para sistemas

grandes, MySQL como alternativa importante bajo software libre u Oracle también para grandes aplicaciones.

Aplicaciones

Un servidor de aplicaciones será aquel que sea capaz de ejecutar programas

para devolver información al usuario. En el caso de aplicaciones Web entenderemos

que se trata de un lenguaje de programación (o programa ya desarrollado) que permite la creación de páginas bajo demanda, a partir de los datos almacenados.

Muchas tecnologías y lenguajes se pueden encontrar en este apartado. De forma

absolutamente simplificada nombraremos tres: Microsoft con sus tecnologías .NET

(ASP.NET, fundamentalmente), Sun con Java y PHP como alternativa libre (éste

último basado en lenguaje interpretado, no compilado)

Servidor Web

Será aquel que permita la comunicación con el cliente, ofreciéndose para las

demandas de aquel y devolviéndole las páginas (y otros elementos como imágenes,

vídeos, etc.) compuestas por la aplicación.

Los servidores Web presentan actualmente tecnologías muy sofisticadas, pudiendo

aunar el servicio de aplicación en la mayoría de ellos. Destacamos los servidores Apache bajo licencias libres y Microsoft Internet Information Services.

Tecnologías cliente

No podríamos hablar de Web 2.0 sin añadir ciertas capacidades a los clientes. Hasta

hace un tiempo, el cliente (recordemos que no es otra cosa que nuestro navegador

–Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.-) era un elemento pasivo que únicamente

componía una página a través del formato marcado por el lenguaje de marcas

HTML.

Poco a poco se han ido añadiendo exigencias a los navegadores para que actúen

más dinámicamente sobre los archivos descargados de los servidores Web. Tan

importante es este punto que ha sido el de mayor crecimiento y evolución en los últimos años (mucho más que en el lado servidor)

U.D. I – Web 2.0 70

Son varias las tecnologías implicadas, todas ellas existentes de forma aislada pero

que al conjuntarse han aumentado las prestaciones. Damos un repaso a las más básicas.

(X)HTML

El lenguaje HTML (recordemos que se trata únicamente de un lenguaje de

formato en el que mediante unas etiquetas –tags- indicamos cómo se presentará

en el navegador la página Web) está siendo revisado y ampliado para ofrecer mayores funcionalidades.

La idea fundamental es ser capaz de separar la información de la presentación,

mediante este lenguaje de marcado. Para ello se particulariza XML para adaptarlo a

esta misión. El objetivo final es lograr una web semántica.

En principio las especificaciones actuales son similares al HTML tradicional pero se

está avanzando mucho en ese camino.

CSS

Las hojas de estilo en cascada (CSS) permiten una definición de formatos más

amplia y precisa que la que se puede incorporar en el HTML tradicional. Las

limitaciones en cuanto a posicionamiento de elementos, apariencia, etc. son

superadas mediante la agregación de archivos de estilo (CSS) incluidos en las páginas Web.

La idea es coherente con XHTML al separa el contenido del formato (incluyendo este último en las hojas de estilo)

01_04_ 8

Javascript

Pero los usuarios demandamos dinamismo en una página, tanto en la forma como

en el fondo. Queremos decir que se hace necesario que, por ejemplo, un formulario

sea validado antes de su envío, así como colocar elementos dinamizadores dentro

de la página.

Javascript es un lenguaje de programación de miniprogramas (denominado

scripting) por el que el navegador es capaz de acceder a objetos para crear

U.D. I – Web 2.0 71

aplicaciones e interfaces de usuario. Su uso es generalizado y actualmente todos

los navegadores lo soportan.

Ajax

Lo penúltimo en tecnología en el lado de cliente es Ajax (Asynchronous JavaScript

and XML). Se trata de una técnica de programación web en el lado del cliente por la

cual el navegador mantiene una comunicación asíncrona con el servidor en segundo

plano.

Esto sirve fundamentalmente para poder hacer cambios en una página sin

necesidad de recargarla con al aumento significativo en interactividad, velocidad y usabilidad. En pocas palabras, permite la creación de aplicaciones interactivas.

01_04_ 9. Una aplicación Ajax de visualización de imágenes con transiciones

U.D. I – Web 2.0 72

Capítu lo 5

Apl icaciones Web 2.0

En este capítulo vamos a introducir algunas de las aplicaciones que podemos

clasificar más habituales en la denominada Web 2.0. No es una lista completa ni

exhaustiva, más bien pretende presentar algunos ejemplos. La Unidad Didáctica 2 profundiza en estas aplicaciones, proponiéndose su alta, uso y prueba.

Por ello, hemos clasificado las aplicaciones en algunas familias, planteando ejemplos de sitios web que ofrecen estos servicios.

Es interesante, no obstante, tener a mano la imagen ya comentada en el capítulo

anterior, donde podremos ubicar perfectamente las herramientas que vamos a ir

comentando.

01_05_ 1

Y, sobre todo, es una buena idea navegar por los ejemplos propuestos para conocer

sus características. No es necesario todavía que te des de alta en ellos, pero entra y conócelos.

Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:

Dar una clasificación de las aplicaciones Web 2.0

Conocer algunas de las aplicaciones enmarcadas de forma habitual en este

concepto

U.D. I – Web 2.0 73

Lección 1

Los Blogs o b i tácoras

A veces no sabemos si somos conscientes de la evolución tan rápida que tenemos

en cuanto a la comunicación. Si hace, por ejemplo, 20 años hubiéramos querido

publicar algo escrito, desde un comentario hasta un libro, o enseñar unas fotos o

vídeo a nuestros conocidos, ¿qué medio hubiéramos podido emplear? Y estamos hablando de sólo 20 añitos.

Hoy en día, comunicar cualquier cosa de forma inmediata es trivial. Basta hacerlo a través de Internet. Pero, ¿con qué herramientas?

Un blog (abreviatura de weblog o, en castiellano, bitácora) es una aplicación Web

(y por tanto un sitio web en sí mismo) que permite la publicación de información

multimedia (texto, imagen, vídeo, sonido, etc.) de una forma simple, sin necesidad

de conocer absolutamente nada de programación web. Sólo con saber manejar algo

parecido a un pequeño procesador de textos, nuestra información será publicada de

forma simple y elegante (bueno, depende del gusto de cada cual)

Cierto es que esto no es nuevo. Desde casi el principio de la Web, se intentó

separar claramente lo que era los contenidos de la forma (dado que la forma

requiere, como mínimo, el conocimiento del lenguaje de marcas para formato

HTML). Muchos fueron los intentos, destacando últimamente los denominados gestores de contenidos (content manager).

Pero a buen seguro que la popularización de este tipo de medio de comunicación

popular ha sido debida a la gratuidad para la creación de blogs por parte de algunas

empresas. Servicios tales como Blogger o Blogspot (de Google ambos y ya

unificados, www.blogger.com), Wordpress (www.wordpress.com), myblog

(www.myblog.es) o, en Aragón, Blogia (www.blogia.com), han hecho que crear y

mantener un blog sea cuestión de segundos: darnos de alta con un nombre, rellenar cuatro datos y escribir…

01_05_ 2

U.D. I – Web 2.0 74

También el software para la creación de este tipo de aplicaciones ha evolucionado

tanto en calidad como en servicio. Además, las aplicaciones más usuales son

gratuitas. Por ejemplo, Wordpress (www.wordpress.org) ofrece una aplicación

programada en PHP contra base de datos MySQL (nada difícil de ubicar en un servidor Web) gratuita, de alta calidad y muy extensible.

Esto ha hecho que muchos usuarios y, sobre todo, muchas empresas, puedan tener

una bitácora en cuestión de minutos. Además propia y sin publicidad.

En la Unidad 2 veremos algunas de estas aplicaciones y en la Unidad 3 instalaremos nuestro propio blog.

Al fin y al cabo, y según datos de Pingdom en enero de 2010

(http://royal.pingdom.com/2010/01/22/internet-2009-in-numbers/), existen 126 millones de bitácoras actualmente. Ya es hora de tener nosotros una.

A modo de ejemplo, te proponemos que visites alguna por curiosidad:

Blog Dirección Temática

Quentin

Tarantino

http://www.everythingtarantino.com/ Cine

Joaquín

Sabina

http://www.joaquinsabina.net/ Música

Mariano

Rajoy

http://www.rajoyenaccion.com/ Política

Gran

Hermano

http://www.granhermano.com/gh11/blogs Televisión

De cine http://www.blogdecine.com/ Cine

La Oreja

de Van Gogh

http://www.laorejadevangogh.com/blog/ Música

Tecnobita http://www.tecnobita.com/ Tecnología

e Informática

Pau Gasol http://www.paugasol.com/BlogGasol Deporte

Los

desastres

de la

guerra

(Gervasio Sánchez)

http://www.heraldo.es/blogs/gervasiosanchez/ Periodismo

U.D. I – Web 2.0 75

01_05_ 3

U.D. I – Web 2.0 76

Lección 2

S indicación (RSS)

Uno de los mayores problemas en un mundo con tanta información y con tan fácil

acceso a la misma, como ya veíamos, es la localización. Los buscadores han

facilitado de gran manera esta posibilidad (por eso su auge) pero nos encontramos

a veces con la necesidad de que esa información nos llegue en vez de tener que ir a buscarla.

La tecnología de sindicación o RSS (Really Simple Sindication o RSS 2.0) ofrece la

posibilidad de que, utilizando un lector adecuado de este formato, las noticias

publicadas en cualquier sitio Web nos lleguen de forma inmediata y centralizada.

Hoy en día todo sitio web que mantenga información actualizada se ve obligado al

uso de este formato estándar. Técnicamente es simple: cada vez que se produce

una modificación en el contenido de un sitio, se genera un fichero en formato XML

(Extensible Markup Language o Lenguaje de marcas extensible) que puede ser leído

por un lector de este tipo de noticias.

01_05_ 4. Símbolo RSS

Así pues, y dado que esta tecnología se ha convertido en estándar para la difusión

de noticias, sólo nos restará disponer de un agregador (o lector de sindicación

RSS) para obtener las actualizaciones sin necesidad de buscarlas.

Y aquí, como está claro, encontramos innumerables y casi todos gratuitos: desde

los clientes de correo que todos admiten este tipo de formato hasta sitios web asociados a correo con tal fin. Nombramos por su importancia:

Agregador Dirección

Google Reader http://www.google.es/reader/

Bloglines http://www.bloglines.com/

My Yahoo! http://es.my.yahoo.com/

Netvibes http://www.netvibes.com/

U.D. I – Web 2.0 77

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U.D. I – Web 2.0 78

Lección 3

Not ic ias (News)

El concepto de Noticias (News en inglés) se presenta hoy en día como ambiguo. Lo

cierto es que ha ido evolucionando y en la actualidad se basa casi por completo en

un servicio Web.

Newsletter

Originariamente las Noticias se referían al servicio denominado Newsletter. Era un

servicio más parecido al correo electrónico que a la Web y era utilizado para

mantener conversaciones sobre temas diversos entre las personas interesadas

(suscriptores).

Todavía hoy en día pueden ser utilizados aunque se encuentren en desuso y sea

difícil encontrar servidores públicos a los que conectarse para realizar la suscripción.

La forma de manejo es muy simple: una vez suscrito a un grupo de noticias,

veremos los mensajes que se han enviado. Si queremos enviar nosotros una

pregunta o cuestión, simplemente redactaremos un mensaje que llegará al grupo y

será leído por los suscriptores. Igualmente podremos contestar a cuestiones o a otras respuestas realizadas.

En la imagen hemos configurado nuestro programa de correo (en este caso Mozilla

Thunderbird) para conectarnos al servidor de noticias de Microsoft

news.microsoft.com y suscribirnos a algunas cuentas de programas ofimáticos.

01_05_ 6

U.D. I – Web 2.0 79

Puede observarse como en la parte izquierda se muestran dos servidores de

noticias junto con las suscripciones realizadas. En la parte superior derecha

aparecen los mensajes enviados al grupo, mostrándose ordenados por jerarquía las

respuestas realizadas. En la parte inferior derecha se presenta el contenido del mensaje seleccionado.

Listas de correo

Otro de los medios comunes, también algo en desuso pero muy utilizado todavía en

ciertos entornos, que presenta muchas similitudes con el anterior, es las listas de

correo. Al igual que las newsletter, este medio se basa en un sistema similar o

idéntico al correo electrónico.

Al suscribirse a una lista, cada mensaje enviado a ella llegará a todos los

suscriptores, pudiendo contestar a la lista sin más. La diferencia fundamental es

que no requiere la conexión a un servidor para realizar la configuración de suscripción y que suele presentarse también en un interfaz Web.

Tal vez uno de los sitios más concurridos de listas o grupos de correo sea el de

Yahoo!. En su dirección (en español) http://es.groups.yahoo.com podemos

encontrar miles de grupos clasificados por temáticas a los que suscribirse. Algunos la requieren pero otros son libres de lectura.

01_05_ 7

U.D. I – Web 2.0 80

Por otra parte, esta misma tecnología es utilizada para el envío masivo de

mensajes (envío a una lista)

Foros de debate

La razón por la que las newsletter hayan caído en desuso no es otra que la

proliferación de foros de debate presentados en entorno Web. Como ya decíamos

anteriormente, hoy en día es muy simple montar sitios web que permitan la

generación de contenidos fácilmente (vimos, por ejemplo, crear y mantener blogs).

Por ello han surgido múltiples aplicaciones que permiten crear foros de forma

simple, sin conocimientos técnicos de ninguna clase. Además presentan como

ventaja que se trata del entorno más conocido: la Web.

La forma es tan simple como navegar. Lo primero deberemos un sitio Web que

mantenga foros de debate (para eso Google nos echará una mano). Y después

encontrar la temática que nos guste para ir leyendo las opiniones de la gente y poder entrar a debate si nos intersa.

En la imagen mostramos la lista de foros encontrada en Ya.com

(http://foros.ya.com)

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Hemos optado por entrar dentro de uno denominado “La España plurinacional” y

hemos encontrado estos mensajes:

U.D. I – Web 2.0 81

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Algunas direcciones

Presentamos, a modo de breve ejemplo, algunas direcciones ordenadas por

temática:

Foros de Internet

http://www.forosinternet.net/

http://foros.emagister.com/foro-foro_de_internet_explorer-

13026.htm

http://foros.universia.es/mvnforum/mvnforum/listthreads?forum=20

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http://www.adrformacion.com/foros/fe_foro.php?codforo=INTERNET

http://foros.inicio.tiendapc.com/SForums/$M=readforum$F=2701

Foros de cine

http://www.cinepatas.com/forum/index.php?sid=0f128d15f6a1c8a5f

2c9b86b3f8a68a1

U.D. I – Web 2.0 82

http://apps.portalmix.com/foros/foro.php?f=w13

http://foros.emagister.com/foro-foro_de_cine-12696.htm

http://www.elcultural.es/scripts/foro.dll/foro?ID=26

http://www.melodysoft.com/boards/search.html?id=5

Foros de literatura

http://foro.literatuya.com/

http://foros.emagister.com/dir-foros_literatura-84.htm

http://www.fantasymundo.com/foros/

http://www.revistasculturales.com/foros/viewforum.php?f=10

http://www.pasadizo.com/foros/viewforum.php?f=2

Foros de deportes

http://forums.eurosport.es/

http://foros.ya.com/SForums/$G=11$M=readgroup

http://www.foroaforo.com/foros/forumdisplay.php?f=47

http://www.xonsuns.com/foro/viewforum.php?f=3

http://www.creatuforo.com/foros-de-Deportas-30-pagina-1.html

Foros de TV

http://apps.portalmix.com/foros/?f=w19

http://www.terra.es/television/foro/portada.cfm?idcategoria=74&idca

nal=94

http://www.mundoplus.tv/foros/

http://www.aljamir.com/television/foro/index.php

http://foros.yatv.com/SForums/$M=readforum$F=83

Foros de música

http://apps.portalmix.com/foros/?f=w18

http://www.rosimusic.com/modules/newbb/

http://www.exavi.com/

http://www.foroclasico.com/

http://foros.universia.es/mvnforum/mvnforum/listthreads?forum=20

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Noticias en la Web

Como último ejemplo de la ambigüedad que presenta el término Noticias, vamos a

ver otro uso más acorde con la propia palabra: un servicio de lectura de noticias en

la Web.

Las grandes empresas de la Web (leamos Google, Yahoo o Microsoft, por ejemplo)

ofrecen servicios de noticas en portada a modo casi periodístico. Además todos ellos son personalizables para que presenten las de nuestro interés.

U.D. I – Web 2.0 83

Presentamos alguna imagen de estos grandes portales:

Noticias en Google (http://news.google.es)

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Noticias en Yahoo (http://es.noticias.yahoo.com/)

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Noticias en MSN (http://es.msn.com/?rd=1)

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Lección 4

Vídeos

La proliferación (gracias a su bajo precio y disponibilidad) de grabaciones en vídeo

ha hecho que Internet no haya sido ajeno, bien al contrario, podemos decir que lo

ha hecho posible.

Hace unos años disponer de una cámara de vídeo era complicado, debido a su

precio y tamaño. Además el canal de distribución posterior se limitaba a

proyecciones caseras (a menudo para aburrir a nuestros amigos con el viaje a Cantabria del verano o las imágenes del niño haciendo pipí).

Hoy en día el precio, tamaño y disponibilidad de una cámara es muy asequible.

Incluso muchos de nuestros teléfonos móviles lo permiten. Por ello la cantidad de grabaciones se ha disparado.

Además de esto, hoy en día no podríamos vivir sin Youtube. Tras unos inicios

titubeantes (posiblemente el mercado no estaba todavía preparado) hoy en día

todo video (ya sea casero o comercial) está en Youtube. Por hacernos una idea, las

estadísticas nos dicen que cada día se ven en Youtube 1.000 millones de vídeos.

Todo puede encontrarse aquí, excepto material calificado de “peligroso” (porno,

violento, etc.). Pero podemos encontrar los últimos capítulos de nuestras series

favoritas (incluso aunque sean de hace 20 años), videos promocionales, caseros,

musicales, etc. Todo un mundo por descubrir con tan solo acceder a

www.youtube.com

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U.D. I – Web 2.0 86

Pero no tenemos por qué ser meros espectadores. Con una simple alta en el

servicio podremos subir nuestros vídeos de las vacaciones en Cantabria para tener mayor alcance en el odio de los ajenos.

Por cierto que hace unos años Youtube fue comprado. ¿A qué no sabemos por quién? Pues sí, por Google.

Existen muchos más servicios de vídeo pero no tan extensos como Youtube. Muchas veces son más temáticos y específicos.

U.D. I – Web 2.0 87

Lección 5

Imágenes

Con las imágenes sucede algo idéntico que con los vídeos. La proliferación de la

fotografía digital, ya sea con cámara o móvil, ha hecho que todo, absolutamente

todo, sea fotografiado hoy en día, además con formato digital ya preparado para su publicación.

Por ello también han incrementado de forma notable los sitios que permiten subir

nuestras imágenes para que posteriormente puedan ser vistas (ya sea de forma privada o pública, según nuestra elección)

Entro todos ellos vamos a destacar en esta Unidad dos, Flickr y Picasa, aun a

sabiendas de que existen miles de servicios similares y de gran calidad. Pero el uso es más extensivo en estos dos.

Flickr (www.flickr.com)

El servicio ofrecido por Flickr (comprado por Yahoo!) permite subir imágenes

(previa alta), catalogarlas, añadir etiquetas, compartirlas y presentarlas. Es uno de

los servicios más utilizados y se calcula que en Octubre de 2009 había unos 4.000 millones de fotos.

Tras el acceso a la página podemos realizar sin más las búsquedas que queramos. En la imagen hemos buscado imágenes que contuvieran “Zaragoza”:

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Si nos hemos dado de alta, podremos subir fotos, titularlas y etiquetarlas, hacer álbumes y compartirlas…

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Picasa

El servicio ofrecido por Google (propietario de Picasa) es algo distinto al anterior,

tal vez más completo. En principio se trata de una aplicación local (para nuestro

ordenador) que permite la edición de fotografía. O sea, es más un programa de tratamiento de imágenes que otra cosa.

Podemos encontrar el programa a descargar en http://picasa.google.es/

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El programa permite clasificar las fotos

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U.D. I – Web 2.0 89

O editarlas de forma simple, etiquetarlas, etc.

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Pero también se nos ofrece la posibilidad de publicar estas fotos, creando álbumes

y compartirlas, incluso mediante la configuración de presentaciones dinámicas.

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Redes sociales

Pero hoy en día quienes empiezan a triunfar en la compartición de imágenes son las

redes sociales. Al fin y al cabo qué mejor que compartir nuestras fotos con los amigos y conocidos, publicándolas y etiquetando a los fotografiados.

Todas las redes sociales (leáse Facebook, My Space, Tuenti, LinkedIn, etc.) admiten esta posibilidad. Más adelante, en la Unidad siguiente, veremos su uso.

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U.D. I – Web 2.0 91

Lección 6

Marcadores

Otra de las opciones surgidas hace no mucho tiempo para poder localizar

información de forma más concreta es el uso de los marcadores.

Los marcadores no son otra cosa que sitios web que contienen información de

enlaces hacia otros sitios, clasificados temáticamente y con posibilidades de

búsqueda avanzada. Desde luego existen muchos, desde los más generalistas a otros más concretos en temática.

O sea, en realidad son colecciones de enlaces a sitios Web.

El más usado a nivel mundial, sin lugar a dudas, es del.icio.us (web en http://

del.icio.us o http://delicious.com). Su contenido es generalista y ofrece millones de

enlaces a otros sitios.

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Otros, por ejemplo, Technorati (www.technorati.com) se centra en los Blogs, ofreciendo una buena colección de enlaces a bitácoras de todo el mundo.

U.D. I – Web 2.0 92

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U.D. I – Web 2.0 93

Lección 7

Redes socia les

Posiblemente nos encontramos ante las grandes triunfadoras de la nueva forma de

entender la Web. Las redes sociales han revolucionado la Web y todo Internet.

Todo el mundo está en una red social y a todo el mundo podemos encontrar…

A modo de ejemplo: Se calcula que hay 350 millones de personas en Facebook, conectándose alrededor de la mitad de ellos todos los días…

El éxito posiblemente se basa, además de en su extensión, en la facilidad y

sencillez de uso. Basta con escribir unas líneas, apuntarse a grupos, subir fotos, compartirlas, usar aplicaciones, etc.

La primera importante, sobre todo en EE.UU., fue My Space (www.myspace.com),

aunque últimamente ha perdido algo de alcance (como no, de Google). Pero sigue

siendo de uso masivo en ciertos sectores, por ejemplo en los musicales, ya que los

grupos pueden promocionarse de forma sencilla y económica además de poner videos y audios de sus temas.

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Más extensión tiene en España, sobre todo entre el público “maduro”, Facebook

(www.facebook.com).

U.D. I – Web 2.0 94

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Y entre el público joven (casi pueril) español sobresale Tuenti (www.tuenti.com)

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En la segunda unidad veremos con profundidad las opciones que nos ofrecen, dándonos de alta y manejando algunas de sus posibilidades.

U.D. I – Web 2.0 95

Lección 8

Wiki

Cuando hablamos de Wiki todos, invariablemente, pensamos en la Wikipedia. Es

normal, pese a que el concepto es anterior y posiblemente más amplio que lo que

conocemos de esta enciclopedia on-line.

Un Wiki es una herramienta Web que permite publicar contenidos (por tanto, no es

otra cosa que un administrador de contenidos Web) de forma colaborativa. La

característica más diferenciadora con respecto a otras herramientas similares es

que está preparada para que varios usuarios editen conjuntamente un mismo

documento (o página Web), pudiéndose establecer foros y discusiones sobre su

contenido, manteniendo un historial sobre las ediciones realizadas (tanto en fecha como en autor)

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La Wikipedia (en español, http://es.wikipedia.org) es el máximo exponente de

esta herramienta. Se trata de una enciclopedia universal (no es un diccionario, por

tanto) en la que cualquiera puede colaborar para introducir nuevos términos o

editar los existentes. La idea es que el mayor conocimiento sobre cualquier cosa

que puede reunirse será el aportado por cualquier ser humano. Colaborando todos conseguiremos aglutinar la mayor fuente de información que nunca ha existido…

Desde luego la idea es impresionante y sorprendente a la vez. Pensemos un

momento: una enciclopedia hecha por todo el mundo… El concepto puede ser correcto aunque en la práctica ya se han dado muchos casos problemáticos.

Imaginemos que escribimos un artículo sobre Canaricultura ecológica en el Altiplano

Medio. Desde luego en este caso solo unos pocos entendidos podrán colaborar y, a

U.D. I – Web 2.0 96

buen seguro, serán expertos en la materia, con lo cual sus distintas aportaciones

enriquecerán de forma notable el artículo. Pero ahora imaginemos que hacemos un

artículo sobre La Guerra Civil Española. Es más que probable que los debates, correcciones, eliminaciones, etc. que se produzcan sean muy numerosas…

En cualquier caso, no hay que despreciar el proyecto, ni mucho menos. De la

misma forma que no podemos tomar como absolutamente fiable todo lo que allí

encontremos sin contrastar en otras fuentes.

El éxito lo atestigua: la edición española de la Wikipedia lleva ya más de 554.000

artículos. No está nada mal en una enciclopedia. Pero es que la versión inglesa ya tiene más de 3.169.000 artículos (ver datos en http://wikipedia.org).

01_05_ 26

Pero no debemos pensar únicamente en que un Wiki puede servir para hacer

enciclopedias. De hecho el propio equipo del Proyecto Wikimedia mantiene muchos otros: diccionarios, noticias, frases, libros, imágenes, etc.

Y podemos pensar en el uso que se le puede dar en el mundo de la empresa,

colaborando distintos empleados en la edición de documentos de procedimientos,

por ejemplo.

En las siguientes Unidades Didácticas veremos cómo hacer uso de un Wiki y de

cómo instalar el nuestro propio.

U.D. I – Web 2.0 97

Lección 9

Mapas

Una de las aplicaciones más sorprendentes y versátiles dentro de esta familia que

estamos estudiando es la de visualizar en mapa la información. Lo que en un

principio nació como algo bastante sectorial y técnico, se ha popularizado de tal forma que gran parte de la información se nos presenta hoy en día geolocalizada.

Gran parte de la responsabilidad de esto ha sido, de nuevo, de Google. Su

aplicación Web denomianda Google Maps ha popularizado la presentación de

información. También el hecho de que los sistemas GIS (sistemas de información

geográfica) y GPS (sistema de posicionamiento global) hayan avanzado de forma

rápida junto con el abaratamiento de los dispositivos que los manejan, ha influido sobremanera.

01_05_ 27

Google Maps presenta un mapa mundial con una precisión excelente en el que,

además de poder ver la información geográfica, se puede colocar información

posicionada. Múltiples son las aplicaciones que se han desarrollado sobre este

sistema y hoy en día es frecuente que al entrar en la página de una empresa y ver

su localización, se nos presente a través de Google Maps.

Y es que el mayor acierto (de nuevo) de Google ha sido simplificar la creación de

aplicaciones sobre su sistema de mapas. Cualquiera con unos mínimos conocimientos puede usar la inferfaz Maps para colocar su aplicación.

U.D. I – Web 2.0 98

ç

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Por no decir de la posibilidad de ver las imágenes desde satélite o la más actual de ver las imágenes en modo real con Street View…

01_05_ 29

Como es lógico, no solo Google dispone de aplicación de mapas. Por ejemplo,

Microsoft ofrece también la suya propia a través de Virtual Earth (ahora incluido

en su buscador Bing)

U.D. I – Web 2.0 99

01_05_ 30

U.D. I – Web 2.0 100

Lección 10

Podcast ing (música)

Como es lógico tras todo lo que hemos ido recorriendo en este capítulo, la música

no ha sido ajena a todos estos avances técnicos incluidos en la Web 2.0. Varias han

sido las formas de distribución, anuncio, difusión y comercialización de la misma, como veremos ahora.

Una de las técnicas más sobresalientes en este sentido ha sido lo que se denomina

el Podcast o Podcasting. Ésta consiste en la distribución de archivos multimedia

mediante sindicación (similar a RSS) y mediante un programa específico,

escucharlo el usuario cuando desee. Todo esto unido a la proliferación de

dispositivos portátiles de audio (desde reproductores MP3 –como el Aple iPod- a

teléfonos móviles) y a la mejora en la velocidad de conexión con Internet ha hecho

que su popularización haya sido tremenda.

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Pero no solo la tecnología podcasting ha sido la única en popularizar el acceso

masivo y económico al audio. Una aplicación últimamente está haciendo estragos

en la música por Internet, tanto a través de PC como de dispositivos móviles (ya sea de tipo iPhone o Android): Spotify (www.spotify.com).

U.D. I – Web 2.0 101

01_05_ 32

Con esta aplicación tendremos al alcance millones de canciones, seleccionables por

autor, álbum, género, discográfica, etc., de forma gratuita (con publicidad; de pago sin publicidad) y con gran calidad.

U.D. I – Web 2.0 102

Capítu lo 6

Web 2.0 y márket ing

Lo estudiado con anterioridad parece suponer que la Web 2.0 se presenta como útil

y novedosa para el usuario particular. Sin negar este hecho, la Web 2.0 supone una

oportunidad para la empresa muy importante, casi vital.

En este sexto capítulo nos vamos a centrar en este aspecto de la Web 2.0: su uso en la empresa para incrementar las oportunidades de negocio.

En el veremos qué nuevos escenarios se plantean para aumentar estas

oportunidades mercantiles. Hablaremos pues del márketing en Internet y de cómo el posicionamiento en los principales buscadores se plantea como capital.

También comentaremos cómo hacer uso de algunas aplicaciones y servicios Web

2.0 como pueden ser las redes sociales.

Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:

Ver la Web 2.0 como una oportunidad de negocio en las empresas

Conocer los rudimentos del márketing on-line: buscadores, redes sociales,

distribución, etc.

U.D. I – Web 2.0 103

Lección 1

Nuevos escenar ios

Internet presenta oportunidades de negocio hasta ahora desconocidas, así como un

nuevo medio de comunicación e interacción entre clientes y proveedores.

Esta interacción con el mundo empresarial se da en varias dimensiones:

Internet supone una herramienta empresarial que puede utilizarse para

mejorar la eficacia y eficiencia de la actividad empresarial

Internet lo forma un numeroso grupo de personas que actúan a modo de

mercado de dimensiones inimaginables en un pasado no muy lejano, y que

abre las puertas de todo el mundo con apenas un clic

Internet actúa como canal de distribución para determinados productos

que permiten alcanzar espacios de mercado desocupados hasta la fecha

Por último, Internet es también una herramienta poderosa de

comunicación que permite abordar estrategias promocionales de

empresas, productos y servicios

01_06_ 1

Ventajas e inconvenientes

VARIABLE VENTAJAS INCONVENIENTES

Venta Ofrecer nuestro catálogo de

productos o servicios a todo el

mercado.

Actualización instantánea de

catálogos, bases de datos, sistemas administrativos,…

Recibir pedidos y pagos

electrónicamente con la mínima

infraestructura de personal.

Reforzar la atención al cliente

Inseguridad en buena parte

de los consumidores en el uso

de Internet.

Despersonalización del

servicio de venta

Problemas relacionados con la

seguridad tanto de la

información ofrecida como de

los datos solicitados.

Publicidad de los medios de

pago en Internet.

Distribución Internet se presenta como un Incidencia en canales

U.D. I – Web 2.0 104

canal nuevo, que permite la

posibilidad de estudiar el

mercado ante la implantación

de nuevos productos y servicios.

Mercado que se amplía

prácticamente a todo el mundo

Inmediata reorientación de la

oferta con respecto a variaciones en la demanda.

Actualizaciones instantáneas y ofertas puntuales

Inmediatez de pago.

Sistema inteligente en el

seguimiento y satisfacción del cliente

comerciales, estableciendo en

algunos casos competencia

interna con mayoristas,

distribuidores comerciales….

Redefinición de la política de

precios

Despersonalización de la política de precios.

Comunicación y precio

VARIABLE VENTAJAS INCONVENIENTES

Comunicación El uso del servicio de

comunicación a través de

Internet permite ahorrar en

gasto en relación a medios como teléfono, fax,….

Permite el contacto interno y

externo de una manera rápida

y eficaz independientemente

del lugar físico donde se encuentren las personas.

Servicios de comunicación

instantánea (Chat)y otros

dónde queda reflejado el

motivo de esa comunicación (correo electrónico)

Eventuales problemas en la

disposición de la red con

respecto a la mayor fiabilidad de la red telefónica.

Uso en la mayoría de la

comunicación escrita en perjuicio de la oral

Conocimientos.

Precio Reducción de precio del

producto debido al ahorro en

costes en materias como

distribución, promoción y comercialización.

Ofertas exclusivas para Internet

Ahorro al no existir espacios

físicos donde vender que abaratan el precio final.

Mayor coste en seguridad y

privacidad.

Necesidad de servicios

ajenos a la empresa que

desarrollen la elaboración del

producto en Internet y que afectan al precio final.

Internet como ventaja competitiva

Si fueras empresario, plantéate las siguientes preguntas:

¿Pueden mis clientes preferir a la competencia por tener sus catálogos en

Internet?

U.D. I – Web 2.0 105

¿Pueden aumentar mis ventas y disminuir mis gastos al incursionar en

Comercio Electrónico?

¿Cuánto me cuesta no tener mis productos o servicios en la Red?

¿Tengo una buena y efectiva presencia global?

La manera como se manejen las respuestas a estas y otras preguntas, van a definir

el futuro de su negocio.

En la actualidad fabricantes y distribuidores han encontrado que la publicación de

catálogos virtuales de productos y servicios en Internet es uno de los mejores canales comerciales de difusión en el mundo.

Es un medio del que pueden obtener grandes beneficios, desde el poder acceder a

nuevos mercados hasta reducir sus gastos operativos que genera la atención de su cartera actual de clientes.

Sin importar fecha, horario o zona geográfica los clientes y prospectos pueden

conocer, en el momento que así lo requieran, los productos que se encuentran

publicados en el catálogo virtual de la empresa. Aprovechando la capacidad

multimedia de Internet, la calidad de los catálogos se enriquece con la integración

de textos, imágenes, animaciones y videos que permitan mostrar todas las

características de los productos y los beneficios que pueden obtenerse con su utilización.

A diferencia de los medios tradicionalmente utilizados hasta ahora para la

distribución de catálogos impresos o digitales, los catálogos virtuales no quedarán

obsoletos cuando se efectúen cambios en la línea de producto ya que pueden

modificarse fácil, rápida y tan frecuentemente como sea necesario, con la seguridad

de que todas las personas que los consulten inmediatamente después de que se realicen los cambios accederán a información actualizada.

Márketing en Internet

El proceso de elaboración de una estrategia en Internet no resulta idéntico para las

empresas y son muchos los factores que influyen en la realización de este proceso.

Es innegable que toda aquella empresa que advierta potencial en Internet debe

afrontar el reto de llevar a cabo su introducción dentro de la Red, ya que puede

adquirir ventajas competitivas en términos de cómo hacer know-how pero

también en términos de nuevos mercados.

Al introducirnos en un mundo nuevo debemos conocer sus peculiaridades así como

sus normas y respetar las costumbres de la comunidad residente a riesgo de sufrir el rechazo de la misma.

El planteamiento para el caso de una empresa existente que pretenda acceder al

mercado virtual es algo más complicado ya que debe visualizar su negocio desde

una óptica diferente, coordinando su nueva dimensión con la estructura anterior, acoplando recursos y objetivos.

U.D. I – Web 2.0 106

En el caso de un nuevo proyecto en Internet la empresa se verá más libre a la hora

de plantear su estrategia ya que estará libre de ataduras y barreras que limiten su capacidad de creación.

No obstante, en ambos casos podemos distinguir tres fases en la elaboración de la estrategia en Internet:

Análisis de la situación

Definición de Objetivos

Desarrollo de Acciones

Análisis de la situación

Este es el paso previo a la decisión de entrar en Internet, esta decisión fundamental

deberá venir acompañada de otra no menos importante, como es el objetivo

general de nuestra entrada en Internet que podrá variar desde la promoción de nuestra empresa hasta simplemente la venta a distancia.

El primer paso sería la realización de una Investigación de nuestro negocio,

productos y mercado en el que operamos con el fin de encontrar oportunidades y

ventajas que la Red ofrece y que se adaptan a nuestro negocio.

A continuación deberemos tener en cuenta los diferentes aspectos legales que influyen en Internet, aspecto que hacen referencia por ejemplo a:

Propiedad intelectual y utilización de materiales en Internet

Libertad de expresión, censura y derecho a la intimidad

Ley penal y pornográfica

Derecho fiscal y de contratos

Otro punto de interés en este estudio previo sería el relacionado con la seguridad

agrupados en tres áreas:

Seguridad del sitio Web

Uso de la información obtenida

Seguridad de la información proporcionada

Por último, haremos referencia a los límites existentes en cada empresa que

marcarán el éxito potencial que nuestra aventura en Internet y que resumimos en esta imagen:

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U.D. I – Web 2.0 107

Objetivos

Superada la primera fase de Investigación y análisis es el momento de definir con

mayor precisión los objetivos de nuestra participación en Internet.

Tener presentes y bien definidos estos objetivos nos ayudará a actualizar y mejorar los servicios que ofrezcamos a través de Internet.

Los objetivos que podemos definir son múltiples y variados pueden referirse al

ámbito global de la empresa o al específico del negocio en Internet.

Dentro de la ayuda que Internet ofrece al Objetivo general de la empresa podemos

señalar objetivos como:

Innovación

Mejora de precios

Promoción de nuevos artículos

Distribución

Ampliación de servicios

Aumentar la cifra de negocios

Otros objetivos específicos en el ámbito de la Red podrían ser:

Mejorar la presencia en la Red

Conseguir un determinado número de visitas

Ingresos extraordinarios a través de la publicidad alojada en la Web

Teniendo pues claro los objetivos marcados, los límites a los que nos enfrentamos,

y las restricciones legales que nos afectan, sólo nos queda llevar a cabo el desarrollo de las acciones que nombraremos a continuación.

Desarrollo de acciones

Fijados los objetivos es el momento de desarrollar las estrategias que conduzcan a

las consecución de los mismos, al tratarse de Internet debemos incluir otras situaciones al margen de las “estrategias tradicionales” de la empresa.

Existen pues diversas actividades relacionadas con la estrategia a seguir y que son propias de Internet que pasamos a nombrar.

Registro del dominio

Ubicación del servidor

Diseño global del sitio Web

Diseño de los contenidos

Promoción y Comunicación del espacio Web

U.D. I – Web 2.0 108

Control

El desarrollo de las acciones que doten a nuestra Web de forma y contenido deben

tener muy presente las infinitas posibilidades que ofrece Internet, y tratar a la Red

como una herramienta empresarial más que puede permitirnos mejorar aspectos claves de nuestra empresa, tales como:

Atracción de nuevos mercados

Mejora de las comunicaciones internas y externas

Fuente de Información interna

Reducción de costes

Medio Publicitario

Canal de distribución

Servicios Post-Venta

U.D. I – Web 2.0 109

Lección 2

Posic ionamiento en buscadores

Todo márketing en Internet no vale para nada si no te pueden encontrar. Aunque

sea un tópico, que se lo pregunten a Ricardo de Aceros de Hispania…

Aceros de Hispania es una pequeña empresa ubicada en Castelserás (localidad de

Teruel de apenas 800 habitantes). ¿Cómo una empresa dedicada a algo tan

concreto como la fabricación y venta de espadas puede vender en todo el mundo? Sin Internet esto no tendría respuesta.

Desde luego no se puede decir que Aceros de Hispania pueda ganar el premio al

mejor diseño, ni encontraremos contenidos extra aparte de sus productos, pero si

buscamos “Espadas” en Google nos lo devolverán en la primera posición (preocupación constante de Ricardo, por cierto)

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Buscadores

Los buscadores de Internet más populares utilizan técnicas muy sofisticadas para

hallar las páginas y sus términos clave para luego indexarlos. Una vez creados los

índices, las búsquedas nos mostrarán los enlaces en base a ciertos criterios de popularidad y otros.

Dado que estamos de acuerdo en que un correcto posicionamiento en los motores

de búsqueda es vital para que alguien entre en nuestro sitio Web (y luego, con

suerte, establecer algún tipo de negocio), se vuelve importantísimo el uso de

técnicas que mejoren el lugar en que aparecemos al buscar ciertos términos. No es fácil, ni mucho menos, pero algunos ideas pueden venir bien.

U.D. I – Web 2.0 110

A toda esta rama actualmente se le denomina SEO (Search Engine Optimization,

Posicionamiento en Buscadores) y pretende ajustar la información de las páginas

para aparecer en las primeras posiciones de los motores de búsqueda más populares (Google, Yahoo, MSN, Bing, etc.)

Algunos consejos útiles pueden ser los siguientes:

Conseguir que enlacen con nosotros

Darse de alta en directorios

Participar y aparecer en foros, blogs, comentarios, páginas, etc.

Usar las redes sociales como promoción

Hacer contenidos con títulos que contengan frases buscadas por nuestro

público objetivo

Acceso y navegación sencilla

Poner enlaces tanto internos como externos

Si quieres saber lo que nos dice Google al respecto, mírate la siguiente página:

http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=es&answer=35769

U.D. I – Web 2.0 111

Lección 3

Redes socia les

El alto uso de los usuarios particulares de las redes sociales, con índices de

penetración altísimos, hacen que muchos lo vean como una oportunidad de

márketing on-line de primer grado.

Si creamos una página, grupo o usuario en una red social y conseguimos captar

amigos o fans estaremos haciendo uso de un márketing indirecto de alta calidad. Y

es que no hay nada como que nos entre la publicidad sin querer y, además, de boca-oído.

Veamos algunos ejemplos:

El mayorista de viajes Primera Línea tiene en Facebook un perfil en el que

publica ofertas de viajes y estancias de forma periódica. Tiene unos 500

seguidores que leen sus publicaciones, la mayoría usuarios particulares.

Sería difícil para la empresa conseguir una publicidad tan barata para tanto

público de otra forma…

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El programa de radio local Hoy por hoy Zaragoza de la Cadena Ser

dispone de un perfil en Facebook que permite conectarse con los oyentes e

interactuar con ellos, pudiendo debatir temas o proponer otros. Incluso

incluyen los podcast de las programaciones de cada día. Es un ejemplo de

interacción impensable en la radio.

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Beyoncé tiene obligada su presencia en las redes sociales. Permite

comunicarse con su público, anunciar eventos, publicar vídeos, etc. No se

entendería su ausencia (casi 2.800.000 fans…)

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Son solo unos ejemplos, ni exhaustivos ni representativos, de una nueva forma de

hacer negocio, de aprovechar el alcance de este nuevo medio para poder aumentar la forma en que nos conozcan y contacten con nosotros.

Sería importante que en las próximas Unidades Didácticas intentes ver estos aspectos en todo lo que allí se comentará.