UMG

Proceso

Administrativo

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Apuntes de Administración II

realizado con fines didácticos.

¨El futuro no se descubre, pero si se diseña¨

UMG

PROCESO ADMINISTRATIVO

Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, que se interrelacionan y forman un proceso integral.

Proceso que plantea un cierto orden de sucesión de eventos o ideas que llevan a la consecución de un fin.

DEFINICIONES

UMG

Fases del proceso

administrativo

Fase Mecánica o estructural

Fase Dinámica u operativa

UMG

PROCESO ADMINISTRATIVO

¿Cómo se ha realizado?

PLANEACIÓN

DINÁMICA

u

OPERATIVA

MECÁNICA

o

ESTRUCTURAL PROCESO ADMINISTATIVO

DIRECCIÓN

¿Cómo se va

a hacer?

Ver que se haga

¿Que se quiere hacer?

¿Qué se va a hacer?

CONTROL

ORGANIZACIÓN

FASES ETAPAS

INTEGRACIÓN ¿Con que se va a hacer?

UMG

PLANEACION

ORGANIZACIÓN

Misión

Visión

Valores

Estrategias

Políticas

Programas

Presupuestos

DIVISIÓN DEL

TRABAJO

Jerarquización

Departamentalización

Descripción de

funciones

Fase Mecánica

o estructural

UMG

Planeación

Es cuando se determinan los escenarios futuros y el rumbo hacia donde

se dirige la empresa, así como la definición de los resultados que se

pretenden obtener y las estrategias para lograrlos minimizando riesgos.

«SI NO SE PLANEA

NO HAY RUMBO FIJO DE LA ORGANIZACIÓN»

UMG

Planeación

- Da respuesta a:

¿Qué hacer?

¿Cuándo hacerlo?

¿Dónde hacerlo?

¿Cómo hacerlo?

UMG

- Son algunas actividades de planeación:

• El análisis de las situaciones actuales.

• La anticipación al futuro.

• La determinación de objetivos.

• La elección de estrategias

• La determinación de los recursos necesarios para

lograr las metas de la organización.

UMG

Organización Consiste en el diseño y determinación de las estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, así como el establecimiento de métodos, y la aplicación de técnicas tendientes a la simplificación del trabajo.

Esta función determina:

Las actividades a realizar

Cómo se agruparán

Quién las desempeñará.

Señala claramente los puestos y las jerarquías dentro de la organización

UMG

Organización

Son algunas actividades de organización:

Establecer la estructura de la organización.

Especificar las funciones y responsabilidades

del puesto.

Agrupar tareas en unidades de trabajo.

Distribuir recursos y crear condiciones.

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Elementos de la organización

Organigrama

Manuales (organizacionales, de normas y procedimientos)

Guías de Manejo

Comités

UMG

Integración

Control

Recursos humanos

Recursos materiales

Recursos tecnológicos

Recursos financieros

Establecimiento de estándares

Medición (indicadores)

Comparación o corrección

Retroalimentación

Fase dinámica

u operativa

Dirección

Toma de decisiones

Motivación

comunicación

Liderazgo

UMG

Es la función a través de la cual se eligen y

obtienen los recursos necesario para poner

en marcha lo establecido durante la

planeación y organización.

La integración comprende:

Recursos Materiales

Recursos Tecnológicos

Recursos Financieros

Recursos Humanos

UMG

DIRECCIÓN

Consiste en la ejecución de todas las fases

del proceso administrativo mediante la

conducción y orientación de los recursos, y el

ejercicio del liderazgo.

La dirección comprende el contacto cotidiano

y cercano con la gente para orientarla e

inspirarla hacia el logro de las metas del

equipo y la organización.

UMG

DIRECCIÓN

Toma de decisiones: es el proceso

sistemático y racional a través del cual se

selecciona entre varias alternativas el curso

de acción optimo.

La motivación: en su acepción mas sencilla,

motivar significa «mover, conducir, impulsar a

la acción»

UMG

DIRECCIÓN La comunicación: es el proceso a través del cual se transmite y recibe información.

Liderazgo: es la capacidad que posee una persona para influir y guiar a sus seguidores hacia la consecución de una visión.

Autoridad: es la facultad para dar ordenes y exigir que sean cumplidas y es indispensable para la ejecución y el logro de los objetivos.

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Control Es la fase del proceso administrativo a través del cual se establecen estándares para evaluar los resultados obtenidos con el objetivo de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones..

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UMG

Proceso de control básico

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Establecer estándares.

Medir el desempeño contra estos estándares.

Corregir las variaciones de los estándares

y planes.

UMG

Capacidad de adaptarse al

cambio y a situaciones

imprevistas

PRINCIPIOS DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO

1. FLEXIBILIDAD

UMG

2.

FA

CT

IBIL

IDA

D

LO QUE SE PLANEA

DEBE SER

REALIZABLE

UMG

3. OBJETIVIDAD Y

CUANTIFICACION

Establece la necesidad de utilizar datos

objetivos

(Datos estadísticos, datos de mercado

para reducir al mínimo los riesgos)

UMG

4. UNIDAD

Todos los planes de la

empresa deben integrarse o

articularse al plan general de

la organización para lograr

los objetivos

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