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Universidad Autónoma del Estado de México
Unidad Académica Profesional Cuautitlán Izcalli
Título de la Ponencia.
La importancia del idioma inglés en la carrera de logística: Elaboración de una
propuesta al programa del nivel C1 de inglés de la licenciatura en logística de la
Unidad Académica Profesional Cuautitlán Izcalli, UAEM.
Temática: Logística y competitividad.
Autores:
Lic. Ángeles Ofelia López Coronado [email protected]
Av. Prolongación Islas s/n segunda sección. Col. Atlanta, Cuautitlán Izcalli C.P. 54740
Mtro. Edmundo López Hernández [email protected]
Av. Prolongación Islas s/n segunda sección. Col. Atlanta, Cuautitlán Izcalli C.P. 54740
Lic. Teresa Medina Farfán [email protected]
Av. Prolongación Islas s/n segunda sección. Col. Atlanta, Cuautitlán Izcalli C.P. 54740
Septiembre, 2013
2
La importancia del idioma inglés en la carrera de logística:
Elaboración de una propuesta al programa del nivel C1 de inglés de la licenciatura
en logística de la Unidad Académica Profesional Cuautitlán Izcalli, UAEM.
Resumen
El Inglés es una lengua que se ha expandido de manera exponencial en todas las áreas
de la vida en los años recientes, la vida académica y profesional no son la excepción.
El idioma inglés se ha convertido en la lengua global de los negocios. Cada vez más
compañías están demandando el inglés como el lenguaje corporativo. La logística es un
componente fundamental del comercio exterior en un mundo estrechamente
interconectado y las repercusiones van mucho más allá de las fronteras.
A la logística se le ha denominado uno de los principales elementos globalizadores en
la actualidad por lo que el aprendizaje del idioma inglés en alumnos en formación es
indispensable para el ejercicio de su profesión.
Por tal motivo la propuesta de este trabajo al modelo educativo es complementar las
clases con material didáctico que involucre los temas ejes del plan de estudios con la
carrera de logística.
Abstract
English is a language that has expanded exponentially in all areas of life in recent years,
the academic and professional life are no exception.
The English language has become the global language of business. More and more
companies are demanding English as the corporate language. Logistic is a key
component of foreign trade in a closely interconnected worl and impact far beyond the
borders.
The logistic has been called one of the main elements globalizing today, so the English
language learning students in training is indispensable for the exercise of their
profession.
For this reason the proposal of this work is to complement the educational model
classes with materials issues involving curriculum axes with the logistic career.
3
Introducción
El Inglés es una lengua que se ha expandido de manera exponencial en todas las áreas
de la vida en los años recientes, la vida académica y profesional no son la excepción.
Esto genera fuertes tensiones y demandas en los profesionales que no son
angloparlantes, la competencia en el conocimiento de esta lengua se convierte en una
situación de desventaja de profesionistas que no tienen al inglés como lengua materna
y que no han sido habilitados en el manejo de ella.1
Esta situación es particularmente preocupante para aquellos que ejercen actividades
que involucran directamente el idioma como los Licenciados en Logística, sin embargo
desde la vida como estudiantes de licenciatura es necesario el manejo del idioma por el
mayor porcentaje de artículos científicos en inglés.
Como lo mencionan algunos autores2 los estudiantes y académicos que se dedican a la
investigación necesitan comprender este idioma para conocer los hallazgos más
importantes en esta disciplina, comunicar a la comunidad científica sus propios
hallazgos y reflexiones e intercambiar información con especialistas de todo el mundo.
Así mismo, de acuerdo a las características propias de la logística como una disciplina
globalizadora y con la experiencia laboral de algunos alumnos, el dominio del inglés
representa una imperiosa necesidad.
Desarrollo
El idioma inglés se ha convertido en la lengua global de los negocios. Cada vez más
compañías están demandando el inglés como el lenguaje corporativo -como Airbus,
Daimier-Chrysler, Fast Retailing, Nokia, Renault, Samsung, SAP, Techicolor y Microsoft
1 Herrera Villa Jacqueline, Vallejo Casarín Alma G., Figueroa Rodríguez Sebastián y Segura Celis Ochoa Herminia B. (2013). Evaluación del dominio de inglés en alumnos del primer ingreso a la Facultad de Psicología de la Universidad Veracruzana. Revista Electrónica de Psicología Iztacala,16 (1), 98-112. Recuperado de http://www.iztacala.unam.mx/carreras/psicologia/psiclin 2 Ibídem.
4
en Beijing, por nombrar algunas- con la intención de facilitar la comunicación así como
mejorar las diversas funciones transculturales3.
Hiroshi Mikitani el Director Ejecutivo de Rakuten –el mercado en línea más grande de
Japón- anunció en marzo del 2010 que el inglés sería “el lenguaje oficial de negocios en
la compañía”.4
En las distintas organizaciones empresariales la logística desempeña un papel
fundamental, incluso se le ha denominado “uno de los elementos clave de la
globalización económica” 5 por lo que el idioma inglés es incuestionablemente
indispensable. La logística es un componente fundamental del comercio exterior en un
mundo estrechamente interconectado, por lo que las repercusiones van mucho más allá
de las fronteras.
Las líneas de suministros y de distribución están creciendo con mayor complejidad.
Como ejemplo la empresa Ford produce a nivel local pero su venta es a nivel
internacional. Esta tendencia no sólo ha ocurrido de manera natural en las empresas
que busca recortar costo o expandir mercados, sino que también ha sido suscitada por
acuerdos políticos que impulsan el comercio.6
En la medida en las compañías vayan expandiendo su mercado y adoptando una visión
internacional de sus operaciones, la globalización y la internacionalización de las
industrias en todas partes dependerá en gran medida del desempeño y los costos
logísticos.7
3 Neeley Tsedal (2012). How important is English in Business. Study Mode.com. Recuperado de http://www.studymode/essays/How-Important-Is-English-In- Business-1265883.html. 4 Ibídem. 5 Cedillo Gastón (2011). México Logístico: creando una visión conjunta. Énfasis Logística México y Centroamérica. Recuperado de http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/19004-mexico-logistico-creando-una-vision-conjunta 6 Ortíz C. Syhmar, Prout Johanna (2009). Importancia de la logística y la cadena de suministros. Universidad Tecnológica de Panamá, Centro Regional de Colón Facultad de Ingeniería Industrial (reporte escrito). Recuperado de http://www.slideshare.net/guest6a0360/importancia-de-la-logistica-y-la-cadena-de-suministros 7 Ibídem.
5
Cada vez es más importante el diseño de nuevas redes logísticas que permitan llevar
productos mexicanos a más lugares y a precios competitivos tal como lo señaló el
reporte del 18 de enero de 2011 el banco estadounidense Wells Fargo en el que se
menciona el peligro que representa la dependencia casi exclusiva del sector exportador
mexicano en el mercado consumidor de Estados Unidos al entrar en recesión dicho
país. Por lo que la diversificación de las exportaciones mexicanas tenga un carácter
estratégico para el futuro.8
Tal como lo menciona Gastón Cedillo9 de acuerdo con el reporte dado a conocer en la
reunión de Davos, Suiza, por la empresa consultora Ernest & Young, México se ubica
en el lugar 36 en la lista de los 60 países más globalizados del mundo. Curiosamente
nos situamos cerca de Estados Unidos y por delante de Japón, este último, la tercera
economía mundial. De este modo, nos hallamos ante la paradoja de un país “altamente
globalizado”, pero con una economía dependiente del comportamiento de un solo socio
comercial. De ahí la importancia de mejorar las capacidades logísticas así como el perfil
logístico tanto en los grupos profesionales como académicos.
Es una grave contradicción que si aceptamos que la logística es la ciencia que busca la
óptima coordinación de los flujos –ya sea de productos, recursos financieros, recursos
humanos o información- y donde el valor agregado se obtiene de las interacciones
sistémicas entre actores, no se busque la coordinación e interacción colaborativa con
alcance nacional e internacional para mejorar la competitividad logística.10 De tal modo
es necesario pensar en la logística a nivel local para crear una visión conjunta pero con
una perspectiva global.
Por lo anterior el idioma inglés es una habilidad indispensable en el perfil del estudiante
de la licenciatura en logística. Analizar la manera como se adquieren las habilidades de
8 Ibídem. 9 Profesor-investigador en Supply Chain Management de COMIMSA del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT). Cuenta con un doctorado en Transporte – Sistemas Logísticos por la Universidad de Paris XII, en ibídem. 10 Ibídem.
6
comunicación en este idioma para aquellos que no son hablantes nativos de la misma
es particularmente significativo por su dominio en el mundo empresarial y en la
producción científica.
El idioma inglés se ha convertido en un símbolo de modernismo y en el ámbito
académico también representa el dominio en la producción y comunicación de la
comunidad científica, cuya lectura y análisis de dichos textos representan una parte
fundamental en la formación de los alumnos de logística. Los artículos científicos
publicados en inglés representan la mayor parte de la producción científica y hablando
exclusivamente de México el acceso al material del tema logístico se hace en su
mayoría en dicho idioma.
El inglés abre las puertas del lingüismo internacional en la ciencia11 y en los negocios
principalmente, cuya importancia se ha minimizado en algunas universidades públicas
como la Universidad de Guadalajara, la Universidad Autónoma de Nuevo León, la
Universidad de Querétaro y la Universidad Autónoma de Sinaloa cuyas instituciones no
consideran en el programa de estudios el aprendizaje del inglés así como la
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), la Universidad Autónoma
Metropolitana (UAM) que piden como requisito de titulación aprobar la asignatura de
inglés pero no la incluyen en el plan de estudios y los alumnos deben asistir a sus
respectivos Centros de Enseñanza de Lenguas Extranjeras (CELE) para cursar esta
experiencia.12
En contraparte se encuentran las universidades que sí incluyen el inglés en el plan de
estudios como la Universidad de Colima que considera el estudio del inglés durante 10
semestres, la Benemérita Universidad de Puebla que establece que los alumnos deben
cursar 4 semestres de inglés, la Universidad Veracruzana que establece cursar dos
11 Herrera Villa Jacqueline, Vallejo Casarín Alma G., Figueroa Rodríguez Sebastián y Segura Celis Ochoa Herminia B. (2013). Evaluación del dominio de inglés en alumnos del primer ingreso a la Facultad de Psicología de la Universidad Veracruzana. Revista Electrónica de Psicología Iztacala,16 (1), 98-112. Recuperado de http://www.iztacala.unam.mx/carreras/psicologia/psiclin 12 Ibídem.
7
semestres obligatorios13 y la Universidad Autónoma del Estado de México cuyo plan de
estudios incluye cursar 6 semestres obligatorios para la carrera de logística, que se
pueden acreditar con un examen de certificación en la Unidad Académica Profesional
Toluca UAEM, si los alumnos ya cuentan con el dominio del idioma –como el First
Certificate in English (FCE), el Test of English as a Foreing Language Institucional
Testing Program (TOEFL ITP) y el Teacher Knowledge (TKT).
Para los alumnos que no han adquirido las habilidades lingüísticas básicas para
comunicarse, leer o escribir en dicho idioma de manera elemental, la Unidad
Académica Profesional Cuautitlán Izcalli cuenta también con cuatro niveles
propedéuticos no curriculares (A1, A2, B1 y B2) que sirven a los alumnos -cuyo
aprendizaje del idioma en su formación escolar anterior no fue adecuada- a
incorporarse a los siguientes niveles (C1, C2, D1, D2, E1 y E2). Cabe señalar que por
ley las escuelas públicas están obligadas a impartir tres años de estudio de inglés en
secundaria y cuatro semestres en promedio a nivel preparatoria14 ; sin embargo el
porcentaje de alumnos que necesitan cursar los niveles propedéuticos con base en el
examen diagnóstico que se les aplica al ingresar a la licenciatura es mayoritario -90%.
Al respecto podríamos hacer un paréntesis y señalar la imperiosa necesidad de mejorar
la calidad de la enseñanza del idioma en la educación básica para que a nivel
licenciatura los estudiantes pudieran continuar con el estudio del inglés en un nivel
intermedio avanzado. A pesar que desde 1994 el Presidente Ernesto Zedillo Ponce de
León dictaminó la prioridad que esta asignatura debería tener en la instrucción formal y
a través de la SEP promulgó una política para ubicar al idioma inglés como una materia
obligatoria en el programa educativo nacional.15
Dada la escasez de producción literaria respecto a la enseñanza del idioma inglés en
licenciaturas diferentes a la relacionadas con idiomas16 y hablando exclusivamente de
13 Ibídem. 14 Ibídem. 15 Armenta Delgado Ireri (2010). Student’s views of mexican national as english teachers. Ra Ximhai Revista de Sociedad, Cultura y Desarrollo Sustentable, Universidad Autónoma Indígena de México, 6(2), 313-320. Recuperado de http://www.redalyc.org 16 Ibídem.
8
la carrera de logística de la Unidad Académica Profesional Cuautitlán Izcalli UAEM, el
propósito de este trabajo es abordar la importancia del estudio del idioma inglés así
como elaborar una propuesta al modelo educativo del plan de estudios vigente en la
materia de inglés del nivel C1 de la carrera de logística.
Método
Participantes
10 estudiantes del nivel C1 de la carrera de logística del semestre agosto 2013 – enero
2014 de la Unidad Académica Profesional Cuautitlán Izcalli de la Universidad Autónoma
del Estado de México, de los cuáles 9 son mujeres y 1 hombre.
Instrumentos
Dos exámenes parciales de la materia de inglés, que se utilizaron para evaluar si los
alumnos estaban acreditados para cursar el nivel C1. Las dos pruebas fueron
elaboradas de acuerdo al perfil de competencias establecido en el programa de
estudios de la Dirección de Aprendizaje de Lenguas de la Secretaría de Docencia de la
Universidad Autónoma del Estado de México.
Estos exámenes miden las habilidades de comprensión auditiva, comprensión de
lectura, uso del lenguaje así como expresión oral y escrita. Cada evaluación tiene un
total de 100 reactivos.
10 ejercicios que miden las habilidades de comprensión lectora, uso del lenguaje y
expresión oral y escrita en materia de logística elaborados para este estudio. Que
consisten en situaciones o casos de estudio de logística.
Situación
La aplicación se efectuó en dos etapas. Los primeros exámenes parciales se efectuaron
durante el nivel B2 –propedéutico-, uno a la mitad del periodo y el otro al final.
Los diez ejercicios se han aplicado a lo largo de las clases del nivel C1 del semestre en
9
curso.
Procedimiento
En los dos primeros exámenes aplicados durante el nivel B1, para la habilidad de
comprensión auditiva los alumnos escucharon un audio y contestaron cinco preguntas
con un valor de 4 puntos cada una. La habilidad del manejo del lenguaje se midió con
tres ejercicios con un valor total de 40 puntos, la comprensión lectora consistió en un
texto que los estudiantes tenían que leer y contestar cuatro preguntas con un valor de
cinco puntos cada una y finalmente la expresión escrita se examinó con la elaboración
de un texto de 80 palabras como mínimo. La expresión oral se evaluó de manera
individual con base en preguntas cuyas respuestas ameritaban el uso de las estructuras
gramaticales y de vocabulario vistos en el curso.
Los 10 ejercicios relacionados con logística consistieron en artículos que los alumnos
leyeron y de lo cuáles contestaron tres preguntas para medir la comprensión lectora así
como algunos textos que se les leyeron y de los cuáles también tuvieron que contestar
tres preguntas con la finalidad de evaluar la comprensión auditiva.
Así mismo, tuvieron que elaborar textos con vocabulario relacionado con su licenciatura
para evaluar la expresión escrita y el uso del lenguaje se examinó al pedirles que
elaborarán ejemplos con las diferentes estructuras gramaticales empleando situaciones
a las que se enfrenta un logístico. Finalmente, la opinión que tuvieron que emitir de
cada uno de los artículos leídos permitió medir la expresión oral.
10
Resultados
Primeramente se presenta una gráfica del dominio de las cinco habilidades básicas al
finalizar los alumnos el nivel B2 de inglés.
Tabla 1. Dominio de las cinco habilidades básicas en B2.
Se observa que la habilidad que más dominan los alumnos es la comprensión lectora
(60%), seguida del habilidad del uso del lenguaje (30%) y a continuación en orden
descendente la expresión escrita (25%), la comprensión auditiva (20%) y como última la
expresión oral (20%).
11
A continuación se presenta la gráfica de dominio de las cinco habilidades básicas con
relación a la temática de la licenciatura en logística.
Tabla 2. Dominio de las cinco habilidades básicas en C1.
En ésta gráfica se observa que las habilidades que con mayor porcentaje dominan los
alumnos es la comprensión lectora (55%), en segundo lugar el uso del lenguaje (30%)
y en tercero se encuentra la expresión escrita (24%) seguida de la comprensión auditiva
(20%) y la expresión oral (20%).
Cabe señalar que las habilidades que descendieron en su porcentaje de dominio fueron
la de comprensión lectora –de 60% a 50%-, la expresión escrita –de 25% a 24%- y la
de expresión oral –de 20% a 15%.
12
Discusión
La importancia del inglés sobretodo en países de habla hispana como México, ha
incrementado significativamente en los últimos años debido a factores como la
globalización de productos y servicios principalmente.17
A la logística se le ha denominado uno de los principales elementos globalizadores en
la actualidad por lo que el aprendizaje del idioma inglés en alumnos en formación es
indispensable para el ejercicio de su profesión.
Por tal motivo las clases de inglés de alumnos de logística además de abordar
temáticas propias del uso del lenguaje –como las diferentes estructuras gramaticales
por poner un ejemplo- tendrían que relacionar ejercicios que aborden situaciones a las
que se enfrenta un logístico así como vocabulario pertinente para su desenvolvimiento
en el ámbito laboral.
Con base en la experiencia de dos alumnos de logística que ya se insertaron en el
campo laboral de su carrera, el inglés ha representado una necesidad prioritaria pues
reciben llamadas periódicas de clientes que hablan inglés efectuando pedidos así como
pidiendo aclaraciones sobre las rutas de su mercancía. Además, se les ha pedido
instalar programas cuyos manuales se encuentran completamente en idioma inglés, por
lo que se encuentran severamente preocupados al verse limitados por el idioma.
Así que la demanda de aprender inglés de este tipo de alumnos que ya enfrentaron otra
realidad diferente a la académica es tal, que la elaboración de material didáctico para la
carrera de logística es necesario.
Por tal motivo la propuesta de este trabajo al modelo educativo vigente sería
complementar las clases con material didáctico que involucre los temas ejes del plan de
17 Estrada Cortés María Estela y Navarro Laguna Lourdes S. (2012). Programa de la Unidad de aprendizaje: Propedéutico 2. Secretaría de Docencia, Dirección de Aprendizaje de Lenguas.
13
estudios –como los tiempos gramaticales, comparativos y superlativos, verbos modales
por mencionar algunos- con situaciones y vocabulario a los que se enfrentan los
logísticos, incluyendo el uso de tecnicismos propios de la disciplina.
Modelo de propuesta al Programa de la Unidad de Aprendizaje C1
Integración y aplicación del conocimiento en la Licenciatura en Logística
Tabla 3. Modelo de propuesta a la unidad de aprendizaje C1
En este modelo se presenta la complementación de los distintos temas que abarca el
programa de la unidad de aprendizaje C1 con material didáctico exclusivo de la carrera
de logística.
De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicación de los instrumentos podemos
Temas eje del Programa C1
“Specific Knowledge”
Artículos de logística en
inglés
Conferencias
Elaborar textos con
vocabulario de logística (glosarios)
Emitir su opinión y
discutir los artículos leídos y
conferencias vistas.
Elaborar ejercicios
gramaticales con
temáticas de logística.
Casos de estudio
14
observar que el dominio de las habilidades disminuyeron cuando el material al que se
enfrentaron los alumnos incluía tecnicismos y situaciones en inglés propias de la
logística, por lo que es necesario que los alumnos desde que están en formación se
familiaricen con lo que en un futuro se enfrentarán en el campo laboral.
Hablando específicamente de la comprensión lectora y la expresión escrita algunos
autores como Jacqueline Herrera18 mencionan que son las de mayor relevancia en la
vida académica universitaria pues los alumnos deben accesar a material que se
encuentra exclusivamente en inglés ya que la mayoría del acervo científico se
encuentra en dicho idioma.
Consideramos que la información planteada en este investigación puede ser de utilidad
para que en las demás licenciaturas se elabore material didáctico en inglés exclusivo de
la carrera.
Lo anterior lo ratificamos de acuerdo a nuestra experiencia como docentes de inglés en
otras disciplinas diferentes a la logística en donde la experiencia es muy similar. Sin
embargo en dicha carrera la urgencia es mayor ante la escasez de textos disponibles
en inglés adecuados a los niveles intermedios como C1.
18 Herrera Villa Jacqueline, Vallejo Casarín Alma G., Figueroa Rodríguez Sebastián y Segura Celis
Ochoa Herminia B. (2013). Evaluación del dominio de inglés en alumnos del primer ingreso a la Facultad de Psicología de la Universidad Veracruzana. Revista Electrónica de Psicología Iztacala,16 (1), 98-112. Recuperado de http://www.iztacala.unam.mx/carreras/psicologia/psiclin
15
Referencias
Armenta Delgado Ireri (2010). Student’s views of mexican national as english
teachers. Ra Ximhai Revista de Sociedad, Cultura y Desarrollo Sustentable,
Universidad Autónoma Indígena de México, 6(2), 313-320. Recuperado de
http://www.redalyc.org
Cedillo Gastón (2011). México Logístico: creando una visión conjunta. Énfasis
Logística México y Centroamérica. Recuperado de
http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/19004-mexico-logistico-creando-una-
vision-conjunta
Estrada Cortés María Estela y Navarro Laguna Lourdes S. (2012). Programa de
la Unidad de aprendizaje: Propedéutico 2. Secretaría de Docencia, Dirección de
Aprendizaje de Lenguas.
Herrera Villa Jacqueline, Vallejo Casarín Alma G., Figueroa Rodríguez Sebastián
y Segura Celis Ochoa Herminia B. (2013). Evaluación del dominio de inglés en
alumnos del primer ingreso a la Facultad de Psicología de la Universidad
Veracruzana. Revista Electrónica de Psicología Iztacala,16 (1), 98-112.
Recuperado de http://www.iztacala.unam.mx/carreras/psicologia/psiclin
Neeley Tsedal (2012). How important is English in Business. Study Mode.com.
Recuperado de http://www.studymode/essays/How-Important-Is-English-In-
Business-1265883.html.
Ortíz C. Syhmar, Prout Johanna (2009). Importancia de la logística y la cadena
de suministros. Universidad Tecnológica de Panamá, Centro Regional de Colón
Facultad de Ingeniería Industrial (reporte escrito). Recuperado de
http://www.slideshare.net/guest6a0360/importancia-de-la-logistica-y-la-cadena-
de-suministros
16
Índice
Página
Resumen -------------------------------------------------------------------------2
Introducción ----------------------------------------------------------------------3
Desarrollo -------------------------------------------------------------------------3
Método -----------------------------------------------------------------------------8
Resultados ------------------------------------------------------------------------10
Discusión --------------------------------------------------------------------------12
Bibliografía ------------------------------------------------------------------------15
