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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIA
“ACOMPAÑAMIENTO PSICOLÓGICO EN CRISIS PARANORMATIVAS POR
DESMEMBRAMIENTO FAMILIAR EN LA COMUNIDAD PASCUALES”
AUTORES:
CARDENAS MORA HELLEN MARIA
ROBALINO RECALDE KEVIN ALEXANDER
TUTORA:
PS. TANYA BARCIA SALAS., MSc.
GUAYAQUIL, AGOSTO DE 2018
DEDICATORIA
Este trabajo fue realizado gracias al empeño y dedicación por parte de nosotros
en conjunto con nuestra tutora, quién nos supo guiar de tal forma que hemos
podido lograr obtener lo más anhelado a lo largo de nuestra carrera. De igual
forma le agradezco a mi mamá Bel y a mis padres, quienes estuvieron siempre
apoyándome en cada momento, siendo mi inspiración y motor para culminar una
etapa y empezar una nueva.
Hellen María Cárdenas Mora
En primera instancia agradezco a mis formadores primarios como lo son mis
padres, personas de gran sabiduría los cuales me motivaron para seguir
adelante, este proceso no ha sido sencillo es por lo que agradezco a mi tutora
por decirnos una gran frase “tranquilos, de esta vamos a salir juntos” la cual nos
ayudó a motivarnos para poder culminar este proceso.
Kevin Alexander Robalino Recalde.
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS ESCUELA/CARRERA PSICOLOGÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
“ACOMPAÑAMIENTO PSICOLÓGICO EN CRISIS PARANORMATIVAS
POR DESMEMBRAMIENTO FAMILIAR EN LA COMUNIDAD PASCUALES”
Autores: Cárdenas Mora Hellen María
Robalino Recalde Kevin Alexander
Tutor: Ps. Tanya Judith Barcia Salas, MSc.
Resumen
Este trabajo de sistematización tiene como título “Acompañamiento psicológico en crisis
paranormativas por desmembramiento familiar en la comunidad Pascuales”. En la población
analizada, se encontraron problemas en la dinámica familiar, como: conflictos en las familias
extensas a causa del abandono del esposo, separación de parejas, ideas erróneas de la madre
frente a la crianza de los hijos sin la figura paterna, dificultad en la comunicación entre pareja,
roles difusos; situaciones que deberían ser atendidas a partir del acompañamiento psicológico a
nivel comunitario, sin embargo; a pesar de existir interés y predisposición por la atención, esta
no es posible por factor tiempo y de recursos económicos. Ante esta problemática se planteó
analizar como eje de sistematización el acompañamiento psicológico, siendo la finalidad:
contribuir con el análisis de la problemática detectada y generar procesos reflexivos en lo que
respecta a la atención psicológica; además de haber sido un proceso de aprendizaje a nivel
profesional previo a la obtención del título de Psicólogo. La metodología planteada es cualitativa
con método de análisis bibliográfico y de contenido, como fuente: informes, memorias, historias
clínicas, historias de vida. De manera reflexiva se destaca dificultad de la autoridad de familia
para aceptar la intervención psicológica, debido a concepciones erróneas sobre la persona que
debe asistir a consulta, por lo tanto, se concluye que es necesario abordar a este grupo social a
partir de la deconstrucción de conceptos que permita sensibilizar a las familias y descubrir la
necesidad del acompañamiento psicológico para mejorar las relaciones familiares.
Palabra Claves: Familias, Crisis paranormativas, Acompañamiento Psicológico.
ANEXO 13
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS ESCUELA/CARRERA PSICOLOGÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
“PSYCHOLOGICAL ACCOMPANIMENT IN PARANORMATIVE CRISES BY
DISMEMBERMENT FAMILY IN THE COMMUNITY OF EASTER”
Author: Cárdenas Mora Hellen María Robalino Recalde Kevin Alexander
Advisor: Ps. Tanya Judith Barcia Salas, MSc.
Abstract
This work of systematization has as the title "accompanying psychological in crisis
paranormativas by dismemberment family in the community of Easter". In the population
analyzed, found problems in the family dynamics, as: conflicts in extended families because of
neglect of the husband, separation of couples, misconceptions of the mother in front to the
upbringing of the children without the father figure, difficulty in communication between a couple,
roles diffuse; Situations that should be addressed from the psychological accompaniment at
Community level, however; Interest and predisposition is evidenced by the attention that is not
possible by factor time and economic resources. Faced with this problem, it was considered to
analyze as the axis of systematization the psychological accompaniment, With the purpose, the
contribution with the analysis of the detected problems and to generate reflective processes in
regard to the psychological attention; In addition to having been a professional-level learning
process prior to obtaining the title of psychologist. The methodology presented is qualitative with
a method of bibliographic analysis and content, as a source: reports, Memoirs, Clinical Histories,
life histories. On the part of the figure of authority there is the difficulty to accept the psychological
intervention to the conflict situation, due to misconceptions about the person who should attend
consultation, therefore it is concluded that it is necessary to address this group Based on the
deconstruction of concepts that allows families to be sensitized and to discover the need for
psychological accompaniment to improve family relationships.
Keywords: Families, pararegulatory crises, psychological accompaniment.
ANEXO 14
ÍNDICE
Pág.
Dedicatoria
Resumen
1. INTRODUCCION ...............................................................................................................1
2. REVISIÓN DE LITERATURA ..........................................................................................4
2.1. La Familia ..................................................................................................................4
2.1.1. Funcionalidad familiar ....................................................................................6
2.1.2. Dinámica Familiar ............................................................................................6
2.1.3. Sistemas y subsistemas familiares ...........................................................11
2.1.4. Tipología familiar ...........................................................................................12
2.1.5. Ciclo vital .........................................................................................................13
2.2. Orientación Psicológica .......................................................................................15
2.3. Acompañamiento Psicológico ...........................................................................17
3. METODOLOGÍA ..............................................................................................................21
3.1. GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO MEDIANTE LA SISTEMATIZACIÓN
DE EXPERIENCIAS ...........................................................................................................21
3.2. ASPECTOS CONTEXTUALES QUE INFLUYERON EN EL PROCESO DE
SISTEMATIZACIÓN ...........................................................................................................22
3.3. PLAN DE SISTEMATIZACIÓN .............................................................................22
3.4. CONSIDERACIONES ÉTICAS .............................................................................25
3.5. FORTALEZAS Y LIMITACIONES ........................................................................26
4. RECUPERACIÓN DEL PROCESO ..............................................................................27
5. REFLEXIÓN CRÍTICA ....................................................................................................50
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..............................................................56
BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................58
ANEXOS ...................................................................................................................................61
1
1. INTRODUCCION
La sistematización de experiencia titulada “Acompañamiento Psicológico en
crisis paranormativas por desmembramiento familiar en la comunidad
Pascuales” tiene como antecedente la labor realizada en el servicio comunitario,
siguiendo como guía el proyecto “Prevención y atención integral a la mujer,
familia y pareja en crisis”. La finalidad de la sistematización es contribuir con el
análisis de la problemática detectada y generar procesos reflexivos con respecto
a la atención psicológica.
Pocas personas saben lo que pasan las familias de la comunidad Pascuales, al
ser personas de escasos recursos no tienen la posibilidad económica para poder
ser tratados con un respectivo proceso psicológico mediante un
acompañamiento adecuado que aborde los problemas familiares.
La familia es el pilar fundamental del desarrollo de las personas, es el
intermediario entre el sujeto y el mundo externo, donde las personas
aprendemos y empezamos a tener nuestras primeras experiencias a través de
la educación que nos imparten desde el interior de ella. Existen diversos tipos de
familia, sin embargo, actualmente las familias tradicionales han dado diversos
cambios, debido a que han surgido situaciones que se han visto en la necesidad
de ser reemplazadas por otras más emergentes, dando lugar a familias
monoparentales, reensambladas, y extensas.
La familia ha representado un tema de mucha importancia debido a que es
reconocida como la base fundamental en la humanidad, en la cual surgen
diversos acontecimientos propios del ciclo vital, que implica que los miembros de
la familia se ajusten y adapten a la realidad, provocando crisis a nivel individual
o familiar; las cuales se denominan crisis normativas, por otro lado, existen
hechos accidentales o situaciones inesperadas que experimentan las familias,
en donde se requiere de mayor empleo de recursos personológicos para poder
enfrentar el conflicto presente, como por ejemplo: divorcio, separación,
abandono, muerte; lo cual suele tener un impacto más desfavorable en la familia
2
y una mayor repercusión para la salud, lo que hace referencia a las crisis
paranormativas.
Como necesidad de las familias surge el acompañamiento psicológico, lo cual
es conocido como la capacidad que tiene el profesional para llevar al usuario a
un periodo de reflexión, a cuestionarse y a seguir un proceso terapéutico, de tal
manera que pueda utilizar herramientas con el fin de sobrellevar una situación.
La novedad de esta sistematización es la modalidad que nosotros como
practicantes empleamos, al asistir a la comunidad y brindar el respectivo
acompañamiento psicológico a las familias, debido a que, en nuestro contexto
usualmente se da de forma diferente, siendo las personas quienes acuden en
busca de un profesional a una consulta psicológica.
El sentido del trabajo es hacia la intención familiar, porque se quiere fortalecer a
los miembros que conforman una familia, enseñándoles a manejar sus crisis para
que con este acompañamiento desarrollen estrategias de afrontamiento.
Es un tema de actualidad porque desde la revisión bibliográfica se encontró que
en las familias latinoamericanas se vive con frecuencia crisis paranormativas por
desmembramiento familiar en donde la más frecuente se debe al alto índice de
emigración existente en este contexto, sin embargo, para esta sistematización
también se abordó la incidencia de abandono por parte de padres a hijos y
esposas.
Desde esta realidad, en esta sistematización se habla sobre las crisis
paranormativas por desmembramiento familiar en la comunidad Pascuales,
entre las cuales se encontró: abandono de los padres, emigración y fallecimiento
de uno de los dos progenitores. En la población analizada, se encontraron
problemas en la dinámica familiar, como: conflictos en las familias extensas a
causa del abandono del esposo, separación de parejas, ideas erróneas de la
madre frente a la crianza de los hijos sin la figura paterna, dificultad en la
comunicación entre pareja, roles difusos, se evidenció el interés y predisposición
hacia la atención psicológica, sin embargo, no ha sido posible, por factor tiempo
3
o económico; por tal razón como eje de sistematización se trabajó con el
Acompañamiento Psicológico.
El enfoque teórico utilizado fue el modelo sistémico, el cual permitió realizar un
acompañamiento psicológico de manera integral, considerando a la familia como
un sistema con sus características propias como: estructura y organización, que
responden a patrones de interacción definidos. La metodología utilizada para
nuestra sistematización fue cualitativa con método de análisis bibliográfico y de
contenido, como fuente: informes, memorias, historias clínicas, historias de vida.
Este proceso experiencial permite reflexionar sobre la dificultad de aceptar la
intervención psicológica por parte de las familias ante la situación conflictiva,
debido a concepciones erróneas sobre la persona que debe asistir a consulta.
Es evidente la existencia de familias que atraviesan por crisis paranormativas
por desmembramiento, sin embargo, son pocas quienes buscan de
acompañamiento psicológico, de tal manera que sientan una mejoría tanto
individualmente como familiar en las familias de la comunidad El Chaco en
Pascuales.
Se concluye que es necesario abordar a este grupo social a partir de la
deconstrucción de conceptos que permita sensibilizar a las familias y descubrir
la necesidad del acompañamiento psicológico para mejorar las relaciones
familiares. Así mismo, debemos destacar la importancia de una sistematización
de experiencia debido a su utilidad como aporte para futuros practicantes para
producir conocimientos y puedan orientarse a la hora de ir a un estudio de campo
Se recomienda socializar y elaborar capacitaciones sobre cómo realizar una
sistematización de experiencia, de tal manera que los estudiantes tengan
conocimientos más claros al momento de realizar el trabajo.
A partir de las observaciones realizadas en la sistematización, se recomienda,
que se motive a la comunidad de Psicólogos a que se replantee la atención
psicológica de manera directa a las familias a través de visitas domiciliarias, esto
llevaría a plantear cambios en las políticas gubernamentales en donde se analice
la función relevante del especialista en salud mental.
4
2. REVISIÓN DE LITERATURA
La sistematización que tiene como título “Acompañamiento Psicológico en Crisis
Paranormativas por desmembramiento familiar en la comunidad Pascuales”
consta de revisión bibliográfica de fuentes primarias y secundarias como: libros,
revistas, artículos científicos, otras sistematizaciones de experiencias y de la
narrativa de la experiencia vivida, las cuales llevan a desarrollar el eje de
sistematización que es el Acompañamiento Psicológico.
2.1. La Familia
La familia es considerada como el elemento más fundamental dentro de una
sociedad, es un conjunto de personas que cohabitan en un mismo sitio, unidos
por algún tipo de filiación o de pareja, que comparten intereses y objetivos en
común, es aquí donde se imparten valores y principios a los demás miembros
que la conforman y permiten la continuidad de la especie humana. Ésta se
considera importante para el desarrollo y evolución de todo ser humano, debido
a que es en donde las personas tienen sus primeras experiencias de vida,
además, es donde el sujeto va formando su personalidad a medida que
interactúa con el entorno, tal como indica Espinal, Gimeno y González (2006) "la
familia es el sistema que define y configura en mayor medida el desarrollo de la
persona desde su concepción" (p.2), debido a que es la base en donde se
fortalece la identidad del sujeto y en donde por medio de la personalidad se forjan
los distintos comportamientos de los seres humanos.
Las familias de Pascuales se caracterizan por ser personas de valores y
principios, los cuales les transmiten a sus hijos desde que son pequeños, de tal
manera que a medida que van creciendo van adquiriendo las enseñanzas de los
padres, esperando que se conviertan en adultos virtuosos. Éstas familias tienen
la idea de que, por medio de ellos, los hijos desarrollarán su potencial, en
conjunto con la escuela, lo cual les permitirá desenvolverse en el mundo externo.
"la dinámica familiar como todo proceso en desarrollo no es lineal y ascendente"
(González, 2000, p.281), más bien, los miembros de la familia permanecen en
constante intercambio de información que se vuelve un ciclo a medida que se
interrelaciona con los demás sistemas del entorno.
5
Algunas de las familias de la comunidad Pascuales manifestaron que dentro de
sus ideales, está el hecho de que pongan en práctica todo lo que ellos como
padres han enseñado en su núcleo familiar, indicando que lo principal que les
han transmitido a sus hijos desde pequeños son los valores, mencionando como
prioritarios: el amor, la responsabilidad, la amabilidad y el respeto para que
cuando crezcan “sean personas de bien” tal como lo indicó una madre; sin
embargo, hicieron hincapié en el valor del respeto, debido a que para ellos si no
había eso no podía existir una convivencia armónica en la familia.
En Pascuales – El Chaco, las madres de familia expresaron la importancia de la
unión entre todos sus miembros, debido a que, ante ciertas dificultades, la
aportación de cada uno serviría como parte de la resolución de la problemática.
Además, no solo en las dificultades, sino también en las tradiciones familiares
para que se ejecuten de mejor forma con las ideas de cada uno; sin embargo,
manifiestan que su realidad es otra, que usualmente no son parte de esto.
Expresan que tanto los padres como los hijos, son desvinculados de sus tareas
en casa como extracurriculares, que no demuestran un interés por realizar
actividades en conjunto, por lo que el concepto de familia que tienen las madres
se ve alterado, debido a que no cumplen con sus expectativas e ideales.
Por otro lado, existen familias que a pesar de querer lo mejor para todos sus
miembros e impartirles valores y principios, manifiestan su preocupación acerca
del futuro de sus hijos, debido a la peligrosidad de cierto sector de la comunidad,
el cual consideran de alto riesgo para los niños, ya que se evidencian casos de
consumo y delincuencia; por tal razón, mantienen a sus niños pequeños
sobreprotegidos, evitando el posible contacto con malas influencias, como lo
indican madres de la comunidad. “Son dos las funciones primordiales de la
familia, a saber: la socialización de los niños para formar parte de la sociedad y
la estabilización de las personalidades adultas” (Cadena, 2015, p.32), lo que
respecta a la educación que imparte la familia a los infantes con el fin que se
adapten al contexto y que crezcan con personalidades saludables.
6
2.1.1. Funcionalidad familiar
La familia cumple con funciones vitales encaminadas a cumplir las necesidades
de cada uno de sus miembros, manteniendo siempre la interdependencia los
unos con los otros para el adecuado funcionamiento de ésta, dichas funciones
irán apareciendo en el transcurso de la vida, tal como indica Placeres, de León
y Delgado (2011) "Las funciones de la familia están sujetas a variaciones
relacionadas con los cambios de estructura y con la etapa que atraviesa" (p.475).
A medida que pasen los años, la familia irá cumpliendo con funciones que
satisfagan sus necesidades. Entre las funciones se encuentra la función
biosocial, económica, afectiva y educativa.
En las familias de Pascuales, se evidenció que la función económica se
encuentra afectada, debido a que únicamente es el hombre quién solventa
económicamente a la familia, sin embargo, muchos no se encuentran en un
trabajo estable, por lo que están a la espera de obtener un ingreso monetario por
trabajos que realizan temporalmente; esto lleva a la familia a tener repercusiones
negativas a nivel individual, familiar, educativa y alimenticia, ya que no es posible
satisfacer estas necesidades para que posibilite las condiciones adecuadas.
Esta función “Comprende las actividades y condiciones que posibilitan la
reposición de la fuerza de sus miembros para realizar el trabajo y otras labores”
(Cala y Megret, 2013, p. 64). Sin embargo, la fuerza recae sobre uno de los
miembros de la familia, que es el hombre.
Además, existen diversos indicadores que benefician en la funcionalidad de la
familia, como lo son: la presencia de reglas y límites claros, la permeabilidad,
que hace posible el ajuste a los diversos cambios, la distribución adecuada de
los roles, expresar de forma clara y directa los sentimientos y pensamientos,
además de tener una comunicación asertiva.
2.1.2. Dinámica Familiar
Por dinámica familiar se entiende al conjunto de indicadores establecidos al
interior de la familia, los cuales serán visibles en las relaciones interpersonales,
“se puede interpretar como los encuentros entre las subjetividades, encuentros
7
mediados por una serie de normas, reglas, límites, jerarquías y roles, entre otros,
que regulan la convivencia y permite que el funcionamiento de la vida familiar se
desarrolle armónicamente” (Gallego, 2012, p.333). La presencia de esta
dinámica ayuda a descubrir la realidad que caracteriza a cada familia.
La dinámica familiar en la comunidad Pascuales es muy diversa, existen diversas
situaciones, en las cuales se evidenció la predominancia acerca de la figura de
autoridad que recae sobre el hombre, teniendo como antecedentes, a las
generaciones pasadas, poniéndola a la mujer en segundo plano. El ejercicio de
poder lo tiene el padre, quien cuenta con la facultad de orientar y dirigir a los
demás miembros de la familia, está ligado con la función de proteger a hijos y
esposa. Es quien toma las decisiones en el hogar, debido a que es la persona
que atribuye económicamente a su familia, por otro lado, la madre, se caracteriza
por encargarse del cuidado de los hijos y por la distribución de los alimentos.
Sin embargo, ésta dinámica se ha visto modificada, debido a que actualmente
las madres de la comunidad que se han visto abandonadas por sus parejas han
asumido el ejercicio de poder; siendo ellas quienes tomen las decisiones dentro
del hogar, además de ser quienes solventen la familia económicamente. “En la
actualidad, la familia funciona por su propia dinámica, con nuevas concepciones,
en las que ha cobrado gran relevancia la planificación familiar” (Oliva y Villa,
2014, p.14). Por lo que la dinámica en la familia se ajusta a su nueva realidad.
Con respecto a las reglas, se las conoce como principios impuestos en casa para
modificar o corregir comportamientos al interior de la familia, cumplen funciones
directivas fijas que deben respetar los miembros de la familia. Son un acuerdo
para accionar de un modo determinado, aunque no siempre sea consciente, por
lo que se puede diferenciar tres tipos de reglas: Reconocidas, que consisten en
dar a conocer abierta y claramente las normas de convivencia, las Implícitas, que
se refieren a aquellas que no se verbalizan y se dan por sobreentendido y
finalmente las Secretas, las cuales son difíciles de identificar, debido a sus
formas de proceder, aquí un miembro limita las acciones del otro,
consecuentemente desencadena actitudes deseadas por la persona que
manipula la acción.
8
Las familias de Pascuales se manejan de tal forma, que predominan reglas
explícitas, las cuales son impuestas por las madres, son ellas quienes establecen
claramente las normas básicas para poder convivir armónicamente. Entre sus
reglas más importantes se encuentran: No llegar tarde a casa, realizar las tareas
de escuela entre semana, deben permanecer en silencio mientras los adultos
hablan, no decir palabras obscenas y ayudar con las tareas domésticas; las
madres manifiestan que en el caso de hijos mayores, es difícil que respeten
ciertas reglas, en especial la de no llegar tarde a casa, lo que manifiestan es que
ya son grandes y que pueden realizar dicha acción, sin embargo, eso le genera
malestar a la madre, ya que indica que mientras vivan juntos, deben respetar las
reglas de la casa. “La importancia de conocer las reglas de una familia es que
permiten a las personas relacionarse, ser comprendidas y anticipar su
comportamiento” (Puello, Silva y Silva, 2014, p.230), la desobediencia de las
mencionadas reglas genera en las madres estrés y conflictos.
Por otro lado, los límites están constituidos por las reglas anteriormente
mencionadas, tienen una estrecha relación entre el espacio y la autonomía de
sus miembros, a la vez definen quienes son los que participan y de qué forma.
Existen tres tipos de límites: Claros, Difusos y Rígidos; las familias con límites
difusos son denominadas "familia aglutinada" y la familia con límites rígidos, se
las conoce como "familia desligada". Las familias aglutinadas se caracterizan
porque la conducta de un miembro influye sobre los demás miembros de la
familia. Y las familias desligadas carecen de sentimientos de pertenencia y no
piden ayuda cuando lo necesitan. Lo ideal es que se manejen límites claros.
Con lo que respecta a las familias de Pascuales, lo que predomina son los límites
claros, por ejemplo, en el caso de cuando la madre tiene que salir a realizar
actividades fuera de casa, deja en claro que quien se ocupa de las labores
domésticas hasta que ella llegue, son las hijas, estableciendo claramente las
consignas y dejando en claro que es ella quien toma las directrices a ejecutar.
En la dinámica familiar también se manifiestan los roles, que son aquellas
asignaciones culturales que recaen sobre el hombre y la mujer, cada miembro
cumple con un papel diferente dentro del núcleo familiar, desde los hijos hasta
9
los padres. Éstos roles son asumidos por sus miembros según los pensamientos,
comportamientos y sentimientos a partir del género; los cuales son esperados
en la sociedad que se consideran propios de la mujer tanto como del hombre.
En la comunidad Pascuales, los roles son muy remarcados en la familia, las
madres tienen el rol de cuidadoras y los padres tienen el rol de proveedor,
solventando económicamente a la familia. Las mujeres se caracterizan por
mantener la limpieza, atender a los hombres de la casa, lo cual fue manifestado
por varias madres de la comunidad. Por el otro lado los hombres son quienes se
encargan de ocuparse de las labores que requieren mayor fuerza. Pese a esto,
algunas madres e hijas manifiestan la inconformidad con estos patrones, debido
a que creen que ellas son tan capaces de hacer otro tipo de actividades y que
no solo los hombres pueden ejecutarlas, haciendo énfasis en la desigualdad de
género. Además, indicaron que en ocasiones les toca realizar las tareas que
hacen los hombres de su hogar y lo hacen sin ningún problema, sin embargo,
cuando le toca hacer a los hombres las actividades que ellas hacen, se niegan
rotundamente, expresando “eso te corresponde a ti”, simplemente por el hecho
de que no están acostumbrados a realizar lo que hacen las madres o hijas, es
decir a las labores domésticas.
Inclusive manifestaron que frecuentemente son ellas quienes expresan
abiertamente sus sentimientos y emociones, mientras que ellos se reprimen
estas manifestaciones emocionales, debido a las ideas erróneas que tienen. “Se
puede afirmar que la cultura ha estereotipado, caracterizado y distinguido los
comportamientos tanto para hombres como para mujeres” (Gallego, 2012,
p.337). En este sentido, se puede evidenciar que, los roles que se esperan de la
sociedad, tanto de hombres como de mujeres, impiden que muchas veces dejen
de realizar o expresar alguna emoción, creyendo que no es parte de su rol.
Dentro de la dinámica familiar también se habla sobre la comunicación, la cual
es un proceso por el que se recibe y se transmiten mensajes a las otras
personas, tal como indica Hernández, Valladares, Rodríguez y Selín (2017) “es
la interacción personal en la que se intercambia información con otras personas,
siempre y cuando haya entre ellas un conjunto de precondiciones, conocimientos
10
y reglas que la hacen posible” (p.342), haciendo referencia a la relación que se
establece con las demás personas, es imposible no comunicar, de cualquier
forma se manifiesta algo, aunque no se lo mencione verbalmente. López (como
se citó en Puello, Silva y Silva, 2014) “en la familia todo comportamiento es
comunicación y como todo comportamiento tiene un valor comunicativo influye
sobre los demás y es influido por los otros, por eso se dice que la comunicación
es circular, porque tiene un mecanismo de retroalimentación” (p.231). la cual es
la base fundamental para el funcionamiento adecuado de sus miembros
La comunicación se puede ver afectada en caso de que no se la establezca de
forma adecuada, existen 3 estilos de comunicación: comunicación asertiva,
comunicación agresiva y comunicación pasiva. Tomando como referencia que la
comunicación que debe predominar es la asertiva “La comunicación asertiva
tiene que ver con la capacidad de expresarse verbal y preverbalmente en forma
apropiada a la cultura y a las situaciones” (Corrales, Quijano y Góngora, 2017,
p.61), debido a que ésta permite que los mensajes se den de forma clara, sin
ambigüedades, con seguridad, y que se expresen los pensamientos y
sentimientos de manera que se dé a entender el mensaje.
En la comunidad pascuales predomina el estilo de comunicación pasiva, debido
a que las familias manifiestan un comportamiento inhibido frente a situaciones
conflictivas, las madres indican que prefieren evitar confrontarse a las parejas,
de tal manera que hacen caso a todo lo que se les digan porque tienen la
necesidad de agradarles, además de que indican que de esa manera evitan
conflictos posteriores. Estas madres se caracterizan por el uso frecuente de
muletillas, por tener un tono de voz bajo, se muestran retraídas, y también
dudosas al momento de hablar, entre sus manifestaciones extraverbales, se
evidencia: que bajan la mirada mientras hablan, o miran constantemente hacia
los lados, rara vez visualizan directamente a la persona con la cual están
dialogando, sus movimientos son rígidos y evitan contacto físico con el
interlocutor. Sin embargo, están conscientes que de esa forma llevan las
relaciones interpersonales al conformismo, sin obtener ningún resultado
gratificante para ellas, debido a que no se sienten escuchadas por sus parejas.
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Expresan que la atención que le presta la figura masculina a sus hijas y parejas
es mínima, como respuesta a esta situación, se encuentra el hecho de que llegan
cansados del trabajo, o que están ocupados realizando otras actividades. Por lo
que las madres manifiestan sentirse en ocasiones frustradas, con cierto grado
de resentimiento e inconformidad, debido a que no manifiestan lo que realmente
piensan o sienten, muchas veces no saben cómo hacerlo, y para evitar conflictos,
lo dejan en segundo plano, sin darle la debida importancia a lo que es tener una
comunicación asertiva.
2.1.3. Sistemas y subsistemas familiares
Durante el desarrollo del ser humano se ve relacionado con una serie de
escenarios, en los cuales el individuo mientras va creciendo va interactuando
con estos otros sistemas. Tomando como referencia a tres sistemas: el
microsistema, el mesosistema y el macrosistema.
Con respecto a la comunidad de Pascuales, los miembros de las familias, al igual
que otras, han interactuado con otros sistemas, su primera relación más cercana
han sido su propia familia, además de aquello, también se mantienen en
constante interacción con los pares, en el caso de las madres, mantienen cierta
interacción con las vecinas que viven cerca de sus casas. En cuanto a los hijos,
su segundo escenario con el que guardan relación es con la escuela, es ahí
donde aprenden y adquieren nuevos conocimientos, también interactúan con sus
pares, lo cual hace referencia al mesosistema como el “conjunto de sistemas con
los que la familia guarda relación y con los que mantiene intercambios directos,
es una dimensión importante en los informes de valoración familiar” (Espinal, et
al., 2006, p.2). Mediante el microsistema como del mesosistema, el sujeto va
fortaleciendo su identidad, debido a que abstrae toda aquella información que es
impartida desde el interior de la familia.
Una vez conociendo los sistemas con los cuales interaccionan los sujetos,
también es necesario mencionar los subsistemas: conyugal, el cual es
constituido por el esposo y la esposa, parental, refiriéndose a las relaciones
12
afectivas establecidas entre hijos y padres; y por último el subsistema fraterno,
en donde los hijos interactúan con sus pares, aprenden a compartir y a cooperar.
En las familias de la comunidad, el subsistema conyugal es el primero que se ve
más afectado, debido a que no existe una relación saludable entre parejas, se
evidencia una comunicación pasiva, en donde ninguno de los dos establece un
diálogo claro, sino más bien ambiguo. El subsistema parental, al igual que el
conyugal, de evidencia deteriorado, se maneja el mismo estilo de comunicación,
la distribución de los roles es desigual, la mayor responsabilidad recae sobre la
madre. Sin embargo, el subsistema fraterno, se visualiza desde otra perspectiva.
Existe la cooperación entre hermanos, las madres manifiestan que los hijos
comparten entre ellos y con sus pares a pesar de que, en ocasiones existan
peleas propias de su edad. “Pueden asumir posiciones diferentes en sus
relaciones mutuas y que resultan significativas en el desarrollo posterior de sus
vidas” (Eguiluz, et al., 2007, p.3), dependiendo de la edad por la que atraviesan
los sujetos van adquiriendo habilidades para interactuar con los pares de forma
que mantenga un comportamiento adecuado frente a las demás personas.
2.1.4. Tipología familiar
La familia es el pilar fundamental para el desarrollo de las personas. Actualmente
no existe un solo modelo de familia, tal como indica Gutiérrez, Díaz y Román
(2016) “la familia ya no sólo puede ser considerada como aquella compuesta por
el matrimonio entre un hombre y una mujer, quienes tienen hijos, sino de otro
tipo” (p.222), por lo tanto, no todas las familias están integradas de la misma
manera, es por esto que surgen diferentes tipos de familia, dando lugar a:
Familia nuclear: la cual está formada por los progenitores y uno o más
hijos.
Familia extensa: abuelos, tíos, primos y otros parientes consanguíneos
o afines.
Familia monoparental: en la que el hijo o hijos viven con un solo
progenitor ya sea la madre o el padre.
Familia ensamblada: Conformada por padres divorciados o separados,
y éstos con sus hijos forman un nuevo hogar
13
La familia de padres separados: en la que los padres no viven juntos;
no son pareja, pero siguen cumpliendo su rol de padres ante los hijos por
muy distantes que estos se encuentren.
En Pascuales, las familias que predominan son las monoparentales, las
extensas y las ensambladas. En la comunidad se evidenció familias en donde
cohabitaban en un mismo sitio los padres, hijos y abuelos, también había
hogares donde se habían unido parejas que ya habían tenido relaciones
conyugales anteriores, formando una nueva familia; y por último también se
observó familias en donde sus miembros que la conformaban eran uno de los
dos progenitores e hijos, "los orígenes de las familias monoparentales pueden
ser diversos: la muerte de uno de los padres, el divorcio o separación de los
padres, el embarazo imprevisto de una mujer sola" (González, 2001, p.75), en el
caso de este tipo de familia, ciertas madres manifestaron que sus parejas habían
muerto y otras habían sido abandonadas, quedando solas a cargo de sus hijos.
2.1.5. Ciclo vital
Se entiende como ciclo vital familiar a aquellas etapas que atraviesa el ser
humano a lo largo de la vida en función del desarrollo de sus miembros, tal como
indica Valladares (2008) "La familia recorre un proceso de desarrollo, ciclo vital
en el cual se distinguen etapas o fases marcadas por la ocurrencia de
acontecimientos significativos de la vida" (p.6), como: la unión de pareja,
embarazo, llegada del primer hijo, escolaridad, los cambios que genera la
adolescencia, nido vacío, jubilación y finalmente muerte por vejez. Todas estas
etapas enmarcan a lo que se denomina crisis normativas o transitorias, las crisis
no necesariamente tienen una connotación negativa, sino más bien, es la
oportunidad que tiene la familia de crecer y superarse, adaptándose de tal forma
que mantenga la homeostasis. Sin embargo, el ser humano también puede
experimentar situaciones inesperadas, las cuales son denominadas crisis
paranormativas, éstas pueden ser:
Por desmembramiento. Se dan por la pérdida de algún miembro ya sea
por muertes antes de lo previsto, abandono, divorcios, etc.
14
Por incremento. Se caracteriza por la incorporación de un miembro a la
familia, por ejemplo: la llegada de algún miembro de la familia o adopción.
Por desmoralización. Son las que se dan cuando los hechos van en
contra de los valores y principios de la familia, ejemplo: alcoholismo,
delincuencia, consumo de sustancias, entre otras.
Por desorganización. Ocurren cuando se dan situaciones que dificultan
la dinámica familiar y que requiere de la capacidad de poder estabilizar a
sus miembros, como, por ejemplo: abortos, accidentes, enfermedades
crónicas, infertilidad y también se puede dar por la llegada de un nuevo
miembro al núcleo familiar.
En la comunidad de Pascuales se evidenció con mayor predominancia, la
presencia de crisis paranormativas por desmembramiento, algunas familias
habían experimentado situaciones generadoras de malestar, madres de familia
manifestaron que habían sido abandonadas por sus parejas, por lo tanto, eran
ellas quienes se encargaban del cuidado de sus hijos, expresando y haciendo
notar la preocupación debido a que no contaban con el recurso económico
suficiente para abastecer los gastos que implicaba el estar solas con los hijos;
“ante la aparición de un evento normativo o paranormativo se requiere una
adaptación por parte del sistema familiar que puede necesitar para su
consecución el empleo de habilidades, destrezas o técnicas” (Canovas,
Sahuquillo, Ciscar y Martinez, 2014, p.271), por lo que frente a éstas situaciones
se ve necesario el acompañamiento psicológico para afrontar las crisis tanto
propias del ciclo vital como las que ocurren de forma inesperada.
Por otro lado, las crisis también se daban por la muerte de su conyugue, en esta
situación, las madres expresaban que habían perdido a su pareja, los motivos
predominantes son por: accidentes o por alguna enfermedad terminal, éstos
acontecimientos aparte de generar crisis paranormativas por desmembramiento,
han generado en las familias enteras una crisis por desorganización, debido a
que han movilizado su funcionamiento, las madres tratan de adaptarse a la
realidad, siendo ellas quienes les aportan seguridad a los hijos, “las no
normativas pueden generar disfunciones o síntomas que alteren el
15
funcionamiento normal de la familia y, por tanto, el tránsito de una etapa a otra”
(Moratto, Zapata y Messager, 2015, p.113).
En la comunidad de Pascuales, existen casos en la familia, donde se han
presentado situaciones de fallecimientos de hijos y abortos, éstas madres
manifiestan y catalogan estos hechos como la experiencia más desagradable
que han podido pasar, debido a que han perdido a seres amados y consideran
que no volverán a tener una vida normal, por lo cual, tienen en sus pensamientos
la vivencia que les genera dolor cada vez que lo recuerdan.
Finalmente se evidenció la existencia de casos de emigración, generalmente por
parte de la pareja masculina, las madres manifestaron que se han visto en la
necesidad de tomar la decisión en conjunto a su pareja, acerca de viajar a otro
país por la búsqueda de un empleo, debido a que aquí no han encontrado un
trabajo que permita la solvencia económica familiar, éstas madres consideran
que el viajar les brinda una oportunidad de generar ingresos económicos a su
hogar, sin embargo, emocionalmente se encuentran desequilibradas, debido a
que manifiestan tener sentimientos de soledad y preocupación por los hijos.
2.2. Orientación Psicológica
Las situaciones que presentan muchas personas y como consecuencia no saben
cómo manejarlas, es cuando se acude a una orientación, lo cual es parte del
quehacer psicológico; tal como expresa Calviño (2005) “Orientación es un área
de intervención y acción profesional del psicólogo” (p.28). Aquí se ven reflejados
tanto el orientador como el orientando, una situación en particular, un periodo de
tiempo, una demanda por parte del orientando y un proceso enfocado a la
búsqueda de soluciones y mejoría en el individuo.
Ciertas familias de Pascuales indican haber pasado por situaciones que han sido
generadoras de crisis por lo cual se han visto en la necesidad de buscar ayuda
personal, esta ayuda personal, se ha establecido mediante una relación con el
profesional, dando lugar a un proceso que encierra diversos aspectos tratando
de guiar y dar pautas que beneficien las diferentes problemáticas, sin embargo
muchas veces éstas familias no utilizan de forma idónea sus recursos para lograr
16
la resolución de sus problemas; "todos poseemos recursos, potencialidades y
posibilidades de desarrollo que en ocasiones no lo utilizamos adecuadamente"
(Benítez, 2007, p.23); por tal motivo se requiere de la búsqueda de un profesional
que acompañe al sujeto durante el proceso psicológico y ayude a direccionar
mediante la utilización de sus propios recursos la mejor decisión frente a sus
conflictos.
Calviño indica que “la orientación puede cumplir distintas funciones
fundamentales:
- Remedial. Refiriéndose a que hay algo que debe ser reparado.
- Preventiva. Corresponde a la posibilidad de poder anticipar los hechos
conflictivos, crear condiciones para que no ocurran o que haya una
preparación para que se enfrenten bien los problemas.
- Educativa. Esta cumple la función de dar a conocer los beneficios de las
posibilidades personales, además de que puedan descubrir el potencial
personal.
- Crecimiento. Consiste en que el sujeto pueda elaborar nuevos estilos,
capacidades, etc.
El sujeto en su individualidad, parejas, inclusive familias, pueden tener la
necesidad de querer arreglar o solucionar alguna problemática que les esté
afectando. Para lo cual la orientación brinda una rama de posibilidades que se le
expone a las personas implicadas para que puedan prevenir, o actuar sobre el
problema y a su vez desarrollen capacidades que pueden ser aprendidas en el
transcurso de su vida.
Éstas funciones son utilizadas en mayor medida, en todas aquellas situaciones
que lo requiera el sujeto demandante, el profesional encargado de acuerdo a la
problemática existente, hace uso de las funciones de la orientación, en el caso
que lo amerite pueden ser utilizadas desde una parte hasta todas las funciones.
Se trabajó con las familias ciertas pautas como potenciar la capacidad de toma
de decisiones, la cual era uno de los principales objetivos de los usuarios para
poder alcanzar un bienestar personal y familiar; Hought (1999) "los clientes
17
necesitan adquirir nuevas habilidades antes de poder emprender cualquier tipo
de acción para conseguir sus metas" (p.143), es necesario que previo a la
ejecución de cualquier decisión, la persona debe poseer las habilidades que le
permitan tener un resultado favorable; las cuales serán fortalecidas en conjunto
con el profesional encargado del proceso psicológico.
El orientador otorga varias alternativas de afrontamiento y de solución a las
diferentes problemáticas que le presente el orientando. En esta relación también
se evidencia los modos en que el profesional se comporta y sobre todo se
establece normativas que deben cumplirse a lo largo del proceso, tal como indica
Calviño (2005) “lograr una relación de compromiso que establece que el paciente
tiene que hacer algo, por qué tiene que hacerlo, los efectos que se lograrán si lo
hace” (p.62-63). Así mismo menciona algunas formas de relacionarse el
Orientador con el orientando:
Creación de un clima de seguridad y confianza
La aceptación del cliente tal como es
Comprensión empática
La congruencia, genuinidad
Autenticidad
Incondicionalidad
Éstas formas fueron indicadores claves durante el proceso de Atención
Psicológica con las familias de la comunidad en Pascuales, debido a que la
adecuada utilización de cada uno de los aspectos anteriormente mencionados,
direccionaron a que se maneje una óptima relación entre la persona
especializada (el orientador), y la persona que solicita de esa atención
(orientando), lo cual dio apertura a un amplio diálogo que favoreció en la
recopilación de información relevante para el proceso de Acompañamiento
Psicológico.
2.3. Acompañamiento Psicológico
El acompañamiento psicológico permite al usuario aclarar los elementos de la
realidad y ejercer el control de sus crisis, permitiendo al individuo desarrollarse
18
personalmente y mejorar en la toma de decisiones; las familias de la comunidad
pascuales, mostraron interés por este proceso de acompañamiento psicológico,
pese a que la figura masculina tenían ideas erróneas sobre la finalidad de este
procedimiento, se les aclaró el propósito del acompañamiento psicológico y las
madres estuvieron predispuestas para formar parte de la atención psicológica,
“se asiste a personas que tienen que resolver un conflicto puntual, tomar una
decisión, mejorar una relación interpersonal, etc." (Vargas y Doroni, 2013,
p.148), para que puedan desarrollar técnicas las cuales ayuden en su toma de
decisiones y poder tener un bienestar personal y familiar.
En el acompañamiento psicológico, el psicólogo forma parte de un proceso de
principio a fin en donde establece una relación con el usuario, brindándole las
herramientas necesarias para que pueda afrontar las diferentes situaciones por
las cuales puede estar atravesando y se pueda dar el cambio.
Una vez que está presente el interés por la atención psicológica debido a
cualquier tipo de malestar, es cuando se presenta la posibilidad que la persona
decida entablar un compromiso por el cual comenzar un cambio, sin embargo,
no siempre conocen sobre lo que engloba un acompañamiento psicológico y todo
el proceso que conlleva. Frecuentemente los usuarios pretenden obtener un
cambio radical, apresurando el proceso y creyendo que el profesional le dará
respuesta al problema. Para lo cual Calviño menciona las manifestaciones más
propias en las intervenciones de Orientación:
- La reestructuración de representaciones. La persona cree que no
puede realizar alguna modificación en su estilo de vida por situaciones del
exterior y no explota sus capacidades.
- La disminución perceptible de los estados emocionales. Se refiere al
significado negativo asociado a las representaciones como: angustia,
tristeza, desesperación, ansiedad, etc.
- La recuperación de un estado de capacidad para movilizar los
recursos personales. Lo cual hace referencia al proceso que habilita a
la persona para utilizar diferentes estrategias que permitan la adaptación
y transformación sujeto – entorno.
19
- El aprendizaje para la reorganización. Trata de buscar la forma en que
el individuo en proceso aprenda y genere nuevas formas de emplear sus
recursos personológicos.
Estas manifestaciones son tomadas en cuenta en toda intervención de
orientación, debido a que es necesario que las personas se ajusten a un marco
en donde se trabaje toda situación desde el interior para generar un cambio
eficaz.
Cuando un individuo está enfermo y le diagnostican cáncer o cualquier otra
enfermedad en etapa terminal, este sufre depresión y baja autoestima, debido a
que se encuentra sin salida, sin alguna posibilidad de vida, que en caso de
rehusarse a ser atendido puede acelerar su muerte; debido a esto, es necesario
las redes de apoyo y búsqueda de los servicios de un especialista, es decir un
psicólogo. Vargas et al. (2013) “Carl Rogers fue de los primeros psicólogos que
utilizaron el término Counselling, como una postura asistencial con la intención
de brindar ayuda, apoyo psicológico y prevenir conflictos mayores a las
personas” (p.147), de manera que se trate al usuario de una manera efectiva y
brinde un respectivo acompañamiento psicológico durante el proceso de
enfermedad.
El psicólogo debe de tener una comunicación asertiva con los usuarios para
orientarlos de manera eficaz, de tal manera que cuando dicho usuario reciba una
noticia fuerte que influya en su bienestar personal, este acompañamiento sirva
para establecer una estabilidad emocional.
Es por esto que se ha considerado que, el Acompañamiento Psicológico debería
de darse en cualquier situación de crisis que atraviese el ser humano: problemas
emocionales, problemas de pareja, de conducta, problemas a causa de
enfermedades terminales, accidentes o muertes; dándole la debida importancia
del caso, por lo que en Pascuales se ha tomado la iniciativa de realizar este
respectivo acompañamiento para mejorar la estabilidad emocional de las
mujeres, parejas y familias que estén vivenciando algún tipo de crisis.
20
El propósito del Acompañamiento Psicológico es sostener a las personas que
requieren de ayuda, permitiendo manejar de forma más adecuada las
situaciones que le generan malestar tanto físico como psicológico, además una
de las funciones es que pueda fortalecer a la persona, que reafirme su valor, que
trabaje mediante la utilización de sus propios recursos personológicos; lo cual
puede ser trabajado mediante técnicas especializadas. "Las técnicas, sin duda
alguna, ayudan al cambio positivo, pero se debe reconocer que no sólo de ellas
depende el éxito de un proceso de acompañamiento" (Vargas et al., 2013,
p.144), para la persona un resultado favorable se verá reflejado mediante la
adecuada utilización de habilidades por parte del Psicólogo y de la aplicación de
técnicas, es decir dependerá de un conjunto de acciones que son dadas entre el
profesional y la persona demandante.
El acompañamiento Psicológico es un tema novedoso en este contexto, debido
a que usualmente las personas no le dan la debida importancia a la salud mental,
por lo que frecuentemente se evidencian casos de diferentes problemáticas sin
ser tratadas, sin ser intervenidas, se deja pasar por alto esta situación, que
posteriormente genera inconvenientes a nivel individual y repercute a la familia.
Éste Acompañamiento Psicológico es importante que se dé en la comunidad
Pascuales, debido a que muchas familias tienen carencias acerca de cómo
sobrellevar las crisis paranormativas que se les presenta en el transcurso de la
vida; para lo cual, se debe tomar en cuenta las particularidades y aquellos
elementos que caracterizan a la familia, para la adecuada utilización de
herramientas que beneficie en la resolución de la problemática, "el manejo de
esta situación no solo dependerá de los recursos psicológicos que estos tengan,
sino también de los valores, normas, grado de aceptación personal y social, y de
la capacidad de afrontamiento frente a otras circunstancias" (Jiménez, Amarís y
Valle, 2012, p.100), de tal forma, que se brindará una atención especializada que
favorezca la dinámica familiar mediante la utilización de sus recursos
personológicos, de modo que les permita un apropiado afrontamiento frente a
situaciones conflictivas.
21
3. METODOLOGÍA
La metodología planteada parte de un paradigma fenomenológico con enfoque
cualitativo, métodos de análisis bibliográfico y de contenido, como fuente:
informes, memorias, historias clínicas e historias de vida; a partir de la modalidad
de sistematización de experiencias.
3.1. GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO MEDIANTE LA
SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS
Este trabajo tiene un enfoque cualitativo, debido a que permite la descripción de
los hechos tal y como ocurren en la realidad, mediante un previo proceso de
indagación, el cual parte de un carácter fenomenológico de tipo descriptivo, que
permite hacer la interpretación de los datos a través de la elección de personas
que experimentan la misma situación.
La modalidad elegida dentro de este proceso metodológico es la sistematización
de experiencia porque consiste en la abstracción crítica sobre una o varias
experiencias para construir nuevos conocimientos, atribuir al aprendizaje y
generar una reflexión acerca de las vivencias, tal como indica Oscar Jara “Toda
sistematización implica la recuperación de la experiencia, la reconstrucción de la
lógica del proceso vivido, como base para la realización de una interpretación
crítica” (Revista docencia de chile, 2015, p.36). Esta reconstrucción permite la
identificación de cada uno de los elementos que intervienen en el proceso, de tal
forma que se los pueda ordenar y comprender de manera objetiva.
La sistematización de experiencias además de generar conocimientos mediante
la reflexión crítica del proceso vivido, tiene una intencionalidad transformadora,
tal como indica Jara (2012) “es la base para un proceso de teorización más
amplio y más profundo” (p.57), en el cual los sujetos que forman parte de este
proceso se convierten en seres proactivos, fortaleciendo su capacidad creadora
y no únicamente reproductora de la realidad existente, de tal forma que se pueda
hacer un análisis más profundo de la experiencia.
22
3.2. ASPECTOS CONTEXTUALES QUE INFLUYERON EN EL
PROCESO DE SISTEMATIZACIÓN
Como primer aspecto que influyó en el proceso de sistematización fue la
Facultad de Ciencias Psicológicas que a través del CDID (Centro de Docencia e
Investigación del Desarrollo Humano y el Buen Vivir), por medio de los proyectos
que ofrecen servicios psicológicos, “Prevención y atención integral a la mujer,
pareja y familia en crisis” permitió vincularse a la comunidad en Pascuales, desde
las prácticas de servicio comunitario. Y como segundo aspecto, es la información
que se pudo recabar a través de un grupo influyente como lo fueron los líderes
comunitarios, en la identificación de problemas y familias existentes, lo cual
alimentó el proceso de sistematización.
3.3. PLAN DE SISTEMATIZACIÓN
La experiencia sistematizada fue el Acompañamiento Psicológico en crisis
paranormativas por desmembramiento familiar en la comunidad Pascuales. Lo
cual se evidenció al indagar algunas situaciones en los casos de las familias de
la comunidad, como el abandono, emigraciones, hospitalizaciones y en algunos
casos el fallecimiento de uno de los dos progenitores o de uno de los hijos.
Estas situaciones inesperadas llevan a plantearse la interrogante ¿Por qué es
importante el respectivo acompañamiento psicológico en las familias en la
comunidad Pascuales?, lo cual mediante la exploración a través de entrevistas
y encuestas se llegó a la conclusión que no era posible este acompañamiento
psicológico por factor tiempo y de recursos económicos.
Para la realización de esta sistematización se utilizaron diversas fuentes con el
propósito de recolectar información, como: los Informes, memorias, historias
clínicas, historias de vida, recolección de datos posterior a la experiencia vivida
por medio de determinadas técnicas como entrevistas, mapeo comunitario,
encuestas, etc.
23
EXPERIENCIA
SISTEMATIZADA
Acompañamiento Psicológico en Crisis
paranormativas por desmembramiento
familiar en la comunidad Pascuales.
EJE DE SISTEMATIZACIÓN:
“PREGUNTA EJE”
¿Por qué es importante el respectivo
acompañamiento psicológico en las
familias en la comunidad Pascuales?
FUENTES DE INFORMACIÓN
Informes, memorias, historias clínicas,
historias de vida, recolección de datos
posterior a la experiencia vivida por medio
de determinadas técnicas como
entrevistas, mapeo comunitario,
encuestas, etc.
Tabla 1: Elementos básicos de la sistematización
La finalidad de este trabajo es contribuir con el análisis de la problemática
detectada y generar procesos reflexivos en lo que respecta a la atención
psicológica; de tal manera que nos permita aportar con conocimientos abstraídos
directamente de la práctica, para la elaboración de futuras sistematizaciones de
experiencias, tomando en cuenta aquellas limitaciones y errores que se dieron
en el proceso de prácticas para poder superarlas y tener posteriormente un
producto óptimo. Además de haber sido un proceso de aprendizaje a nivel
profesional previo a la obtención del título de Psicólogo.
Para la realización de esta sistematización titulada “Acompañamiento
Psicológico en crisis paranormativas por desmembramiento familiar en
Pascuales”, se siguió un proceso detallado para la ejecución de la misma, en
donde se describen las actividades que se obtuvieron de la experiencia llevada
a cabo en fases como: Recuperación del Proceso, en la que se recolectó
información de diversas fuentes a través de lecturas y análisis, Reflexión Crítica,
en donde se hizo la revisión de algunas fuentes bibliográficas y posteriormente
se llevó a cabo el análisis de las mismas, y la fase de Elaboración del Producto
Final, que consistió en la entrega de un documento formal del trabajo de
sistematización de experiencias.
24
ACTIVIDAD PARTICIPANTES FECHA
RECUPERACIÓN
DEL PROCESO
Act.1. Lectura del
protocolo del proyecto de
familia.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
15/05/18
Act.2. Lectura del
diagnóstico comunitario.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
18/05/18
Act.3. Simulaciones
acerca del proceso de
atención psicológica
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
19/05/18
Act.4. Elaboración de un
banco bibliográfico
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
22/05/18
Act.5. Leer y analizar
sobre trabajos de
campos.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
22/05/18
Act.6. Análisis de
información diagnóstica.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
23/05/18
Act.7. Interpretación de
informes de los
resultados diagnóstico.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
23/05/18
REFLEXIÓN
CRÍTICA
Act.1. Lectura de otras
sistematizaciones.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
28/05/18
Act.2. Análisis y revisión
de libros.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
30/05/18
Act.3. Revisión de
artículos científicos.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
01/06/18
Art.4. Revisión de
Bibliografía: artículos,
pdf.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
04/06/18
Act.1. Elaboración de
una propuesta de perfil
de investigación.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
24/04/18
Act.2. Elaboración del
cronograma de trabajo a
partir de la asignación de
Tutores para el trabajo
de titulación.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
26/05/18
25
ELABORACIÓN
DEL PRODUCTO
FINAL
Act.3. Proceso de
deconstrucción de la
sistematización.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
06/06/18
Act.4. Elaboración del
producto de
sistematización de
experiencias.
Hellen Cárdenas
y Kevin Robalino
01/08/18
Tabla 21. Procedimiento seguido para la sistematización
Dentro de las actividades realizadas para la Recuperación del Proceso, se nos
facilitó la lectura del protocolo de familia, el cual fue otorgado por uno de los
miembros encargado del proyecto del cual formábamos parte. Al igual que la
lectura del diagnóstico comunitario. Sin embargo, se dificultó la elaboración del
banco bibliográfico, debido a que no se encontraba con facilidad fuentes dirigidas
a nuestro tema de sistematización. Con respecto a la fase de Reflexión Crítica,
surgió con gran facilidad la búsqueda de otras sistematizaciones relacionadas a
nuestro tema, lo cual permitió realizar una discusión frente a esa realidad
planteada por parte de otros autores. Referente a la Elaboración del Producto
Final, surgió un atraso para la entrega de la aprobación de la propuesta de perfil
de investigación, y debido a esto, no podíamos seguir nuestro trabajo de
titulación con una base segura, ya que ésta propuesta era uno de los requisitos
para el presente trabajo de sistematización. Pese a ese, continuamos con el
proceso de titulación con el fin de ir avanzando en nuestro trabajo final.
3.4. CONSIDERACIONES ÉTICAS
En el proceso de prácticas de servicio comunitario, existió el involucramiento con
las personas de la comunidad, con las cuales se hizo un Contrato Psicológico,
para establecer la relación entre los usuarios y los practicantes frente a la
normativa que se llevaría durante el proceso del Acompañamiento Psicológico.
Para acceder a la información de cada caso familiar fue imprescindible aplicar
documentación que dejara explícito la idea de confidencialidad y privacidad de
los datos obtenidos; esto se llevó a cabo mediante el consentimiento informado,
utilizando un lenguaje comprensible para la persona, en donde se dejó
establecido que toda información que se maneje dentro del proceso psicológico
26
entre usuario y practicante, iba a mantenerse reservada, únicamente pidiéndole
que escriba su nombre y apellido, además de la firma en la parte posterior.
Entre las condiciones éticas, como Psicólogos planteamos una oferta de
incentivos para la participación en este proceso, el cual consistió en ofrecer los
servicios profesionales, aclarando la forma en que se llevaría este
procedimiento, las obligaciones que tendríamos ambas partes al formar parte del
proceso de atención psicológica y las limitaciones en caso de no cumplir con lo
requerido. También se aclaró el uso de información confidencial para otros fines,
la cual sería utilizada con fines investigativos, siempre y cuando no se revelaran
los datos personales.
3.5. FORTALEZAS Y LIMITACIONES
Fortalezas
Dentro del trabajo de sistematización realizado se presentaron algunas
situaciones que ayudaron a que se efectuara la sistematización de experiencias,
como el hecho de haber registrado cada una de las actividades realizadas en la
comunidad, de tal manera que se vería reflejado en el producto final las
actividades que fortalecieron el trabajo de sistematización, además de las
tutorías por parte de la directora del proyecto para direccionarnos con respecto
la ejecución de los talleres y la atención de los casos, los cuales fueron fuentes
de información para la sistematización.
Limitaciones
Se presentaron situaciones que interfirieron en la construcción del conocimiento,
como primer punto, la falta de aprobación de la propuesta de perfil, en donde se
especificó el tema de titulación, ya que sin este documento validado no podíamos
avanzar en el trabajo de titulación, como segundo punto, la desorganización de
los tiempos para empezar las prácticas de servicio comunitario, además, la falta
de un lugar donde se realizaría la atención psicológica y los talleres, por último;
la falta de predisposición e interés de ciertas familias para ser atendidas.
27
4. RECUPERACIÓN DEL PROCESO
Este trabajo se realizó en conjunto del CDID (Centro de Docencia e investigación
para el Desarrollo Humano y Buen Vivir) y la comunidad Pascuales, el cual tiene
como título “Acompañamiento Psicológico en crisis paranormativas por
desmembramiento familiar en la comunidad Pascuales”, siguiendo como guía el
proyecto “Prevención y atención integral a la mujer, familia y pareja en crisis”.
Del 24 al 27 de abril fue la recepción en el departamento de Titulación, la
propuesta del perfil de investigación, la cual fue revisada por el jurado científico.
Luego de esto se procedió con la asignación de tutores para el trabajo de
titulación, los cuales fueron una guía durante el proceso de deconstrucción para
la sistematización de experiencias.
La asignación de lugares de prácticas se efectuó el 09 de mayo de 2018, se
indicó que las prácticas de servicio comunitario de noveno semestre se
realizarían en el CDID y en la comunidad El Chaco-Pascuales. Se establecieron
horarios según la disponibilidad de los estudiantes para la distribución de
actividades a realizarse durante el periodo de prácticas.
El 15 de mayo se realizó una lectura del protocolo del proyecto de familia, el cual
permitió conocer la forma en que se manejaban los criterios de inclusión y
exclusión, de tal manera saber con la población y con las problemáticas que se
trabajaría. Al principio se dificultó tener acceso del protocolo del proyecto, debido
a que no estaba actualizado, por tal motivo, intervino en la realización del resto
de actividades. Al momento de obtener el protocolo actual permitió continuar con
el proceso de servicio comunitario, abstrayendo lo más relevante que se
emplearía en la sistematización de experiencias.
Luego, el 18 de mayo se realizó una lectura del diagnóstico comunitario, el cual
fue realizado con anterioridad por los estudiantes voluntarios de sexto semestre,
éste sirvió para conocer las problemáticas identificadas en la comunidad.
Posteriormente, el 19 de mayo se hicieron simulaciones acerca del proceso de
Atención Psicológica, en donde se tomó en cuenta aquellos aspectos relevantes
28
y útiles que podrían darse al momento del Acompañamiento Psicológico en la
comunidad Pascuales.
El 22 de mayo se elaboró un banco bibliográfico en donde se recolectó la
información relacionada al tema, pertinente para la ejecución de la
sistematización de experiencias, se realizó una búsqueda de trabajos de campo
relacionados a nuestra temática que contribuyeran con información valiosa. Al
tener identificado los trabajos pertinentes en cuanto a la sistematización, el 23
de mayo se procedió a realizar un análisis de la información indagada.
El 28 de mayo se hizo una lectura de otras sistematizaciones, con el fin de
abstraer experiencias similares a nuestro tema y discutir sobre el contenido,
además de contar con otra perspectiva para la elaboración de la sistematización
de experiencias.
También se hizo una revisión de libros relacionados al Acompañamiento
Psicológico, familia, ciclo vital, los mismos que fueron analizados para la
generación de conocimientos que alimente nuestro trabajo de titulación el 30 de
mayo. De la misma forma, se realizó una revisión de artículos científicos, los
cuales nos brindó bases verídicas acerca de nuestra temática.
El 02 de junio se asistió a la comunidad a identificar los casos de familias que
atravesaban crisis paranormativas por desmembramiento, en donde se obtuvo
como resultado que en Pascuales existen diversos tipos de crisis paranormativas
y no únicamente por desmembramiento, se evidenció crisis paranormativas por
incremento y por desmoralización.
El 06 de junio, se tuvo la primera tutoría para la realización de nuestra
sistematización, donde se analizó la propuesta y se asignó pautas para revisar
información asociada a nuestro eje de sistematización el cual es
“Acompañamiento Psicológico” para poder tener una idea más amplia acerca del
trabajo a realizar. El 09 de junio se llevó a cabo el acercamiento a las familias
identificadas con crisis paranormativas por desmembramiento, en esta actividad
se procedió a darles a conocer a las familias el proceso de atención psicológica,
29
sin embargo, durante el acercamiento hubo ciertas familias con actitudes
desfavorables frente al acompañamiento psicológico.
El 12 de junio se realizó un taller informativo sobre el ciclo vital, en donde se
explicó acerca de las crisis normativas y paranormativas que puede atravesar el
ser humano. Las familias obtuvieron información sobre los aspectos más
relevantes de las crisis del ciclo vital, gran parte se mostró interesada en el tema.
Uno de los factores que intervino negativamente en la ejecución de esta actividad
fue que la disponibilidad del tiempo de las familias variaba en cuanto a las horas
y días, lo cual dificultó la realización del taller en el horario previamente
establecido, además el lugar para la ejecución del mismo, no se encontraba
disponible, debido a que únicamente se lo alquilaba con otros fines, ajenos al
trabajo de prácticas.
El 13 de junio se tuvo la segunda tutoría para la realización de la sistematización
de experiencia encargada por la tutora, en la cual se explicó y se mandó a
investigar temas y subtemas referente a nuestra propuesta y eje el cual se debe
de sistematizar, además se analizó la guía con respecto a los puntos a trabajar.
Sin embargo, aún no teníamos la propuesta del perfil de investigación aprobada,
lo cual afectó en la elaboración de nuestra sistematización, debido a que no
teníamos una base fija del tema para continuar con el proceso de
deconstrucción.
El 15 de junio se aplicó una encuesta a las familias sobre los criterios de inclusión
y exclusión con el fin de conocer y seleccionar a las personas que formarían
parte del proceso psicológico, el 16 de junio, se aplicó la encuesta de violencia
para identificar si en las familias existía violencia tanto verbal, física y psicológica.
Esta actividad fue desarrollada de forma positiva, debido a que las personas que
fueron encuestadas manifestaron abiertamente sus casos de violencia.
Del 19 de junio se aplicó el FODA con la finalidad de saber las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas de las familias con el propósito de
conocer más a fondo las problemáticas que existen dentro de la comunidad que
tributaran a nuestra sistematización de experiencia, dentro de las fortalezas se
30
encontró la unión entre ciertos vecinos, con respecto a las oportunidades,
manifestaron el hecho de realizar actividades en conjunto con el fin de recolectar
dinero para ayudarse en los gastos familiares; referente a las debilidades, se
encontró que existe una comunicación poca asertiva en la familia y entre vecinos.
Finalmente, como amenazas se encontró la delincuencia, consumo de drogas, y
principalmente las madres abandonadas por sus parejas.
El 20 de junio se tuvo la tercera tutoría para la realización de la sistematización
de experiencia donde se revisó y se realizó la respectiva corrección de lo
asignado en la anterior tutoría, también se dio a conocer y se explicó la guía
frente a la elaboración de nuestra sistematización de experiencia.
El 22 de junio se hizo una exploración de las crisis paranormativas para detectar
los tipos de crisis paranormativas por desmembramiento que caracterizaban a
las familias, entre las cuales se obtuvo como resultado la existencia de abandono
por parte de la figura masculina, muertes de familiares y emigraciones.
El 23 de junio se realizó el informe con la información recopilada, en el cual se
concluyó que la población mayoritaria eran mujeres, además que existe un índice
alto de abandono familiar y emigraciones por factor económico.
El 24 de junio se llevó a cabo la selección de casos para los practicantes
dependiendo del tema de titulación, las familias se mostraron interesadas en la
atención psicológica, entre las cuales se escogió a las familias que atravesaban
por crisis paranormativas por desmembramiento.
El 29 de junio se realizó la planificación de los talleres de intervención en base a
las crisis paranormativas por desmembramiento, el cual consistió en elegir las
principales problemáticas que aquejan a las familias, entre los temas escogidos
fueron: el abandono, la emigración, muertes inesperadas y comunicación poca
asertiva.
El 06 de julio, se llevó a cabo la primera sesión, la cual tuvo como objetivo: Definir
el problema identificado por la usuaria. Además, s exploró el motivo de consulta
y aclaró la demanda. Se indagó en la historia del problema y se revisaron los
31
recursos personológicos de afrontamiento, estrategias utilizadas y secuencias
sintomática; según el protocolo. Existían ideas pocas claras acerca de la
demanda, lo cual afectaba negativamente al momento de establecer los cambios
esperados en el proceso de atención psicológica.
El 10 de julio, se realizó la segunda sesión donde se exploró el área personal y
familiar, en donde se utilizó la ficha subsecuente, aquí se información relevante
para la sesión posterior. Seguido de esto, el 11 de julio se procedió con la quinta
tutoría para la elaboración de la sistematización de experiencia en la cual se
revisó lo avanzado y se asignó leer fuentes bibliográficas con el fin de tener más
información acerca del acompañamiento psicológico.
El 13 de julio se realizó la tercera sesión con el respectivo acompañamiento
psicológico, donde se exploró el área familiar, laboral y sexual-amorosa, de tal
manera poder indagar y poder visualizar futuras pruebas psicológicas para
aplicar a los usuarios/as. Una de las primeras pruebas que se aplicó fue el FFSIL,
la aplicación del mismo tuvo ciertos inconvenientes, debido a la presencia de
factores distractores, como: visitas inesperadas, artefactos prendidos, etc.
El 18 de julio de 2018, se dio la sexta tutoría para ejecutar la sistematización con
el fin de revisar y corregir la introducción, índice y metodología, se asignó tareas
de leer más fuentes bibliográficas para la elaboración de la revisión literaria,
realizar el proceso vivido, además de elaborar el cronograma de trabajo.
El 21 de julio se ejecutó la primera fase del taller de intervención donde se
proporcionó información a los usuarios acerca de las crisis paranormativas por
desmembramiento familiar como lo son el abandono, emigración,
hospitalización, fallecimiento, para posteriormente realicen un plan de acción
dentro de sus hogares.
El 24 de julio se ejecutó la segunda fase del taller de intervención con título
“Estilos de afrontamiento frente a la pérdida”, en donde se brindó información
acerca de las formas de afrontar la pérdida de uno de los miembros de la familia,
en este taller se obtuvo como resultado que las familias presentaron dificultad
para afrontar los tipos de crisis paranormativas ya que no sabían que hacer en
32
esta situación que aquejaba el núcleo familiar. Por lo que este taller benefició en
la perspectiva de ver las situaciones que les ha generado desajuste emocional.
El 25 de julio tuvimos la séptima tutoría en donde se inspeccionó la revisión
literaria, la elaboración del proceso vivido y el cronograma de trabajo, además
se envió a realizar la reflexión crítica, conclusiones y recomendaciones. La tutora
fue clara y concisa a la hora de asignar las tareas y al momento de realizar las
respectivas correcciones.
El 28 de julio se ejecutó la tercera fase del taller de intervención con título “El
diálogo y la comunicación asertiva”, el cual tuvo el objetivo de dar a conocer la
importancia del diálogo y la comunicación asertiva en situaciones de crisis
paranormativas en los miembros de la familia. Esta actividad fue de gran
aprobación por parte de los participantes de manera que se mostraron
comprometidos para seguir participando en el taller posterior.
El 01 de agosto se realizó la séptima tutoría para la realización de
sistematización de experiencias, en donde se realizó la revisión de la reflexión
crítica, las conclusiones y recomendaciones. Además, se asignó entregar el
trabajo de sistematización para la siguiente tutoría; durante el proceso de tutorías
hubo consignas claras que ayudaron a la elaboración del producto final.
Posteriormente el 04 de agosto, se ejecutó la cuarta fase del taller de
intervención titulado “La importancia de la familia en situaciones de crisis” con el
objetivo de dar a conocer a las familias la relevancia que tiene el grupo primario
de apoyo en situaciones críticas. La ejecución de este taller tuvo una connotación
positiva sobre los miembros de la comunidad, debido a que se logró pequeños
cambios, pero significativos en la dinámica familiar.
Esta experiencia fue muy agradable porque se aprendió y se desarrolló una serie
de conocimientos, los cual fue muy productivo para nuestro futuro como
psicólogos profesionales; por lo que se eligió cómo eje de sistematización el
Acompañamiento Psicológico debido a que es imprescindible para cualquier
situación de crisis que atraviese cualquier sujeto, lo cual se destaca en la tabla
3 las actividades que se realizaron conforme a nuestro eje.
33
Fecha Actividad Participantes Objetivo Método Resultados Contexto
15/05/18 Act1.
Lectura del
protocolo.
Estudiantes
de
Psicología
Conocer y
estudiar el
protocolo del
proyecto de mujer,
pareja y familia en
crisis.
-Observación Se logró conocer
acerca de los
criterios de
inclusión y
exclusión, además
se tuvo una idea de
lo que se debe
trabajar en las
sesiones cuando
se atienda a los
usuarios.
Al principio se
dificultó el acceso
al protocolo del
proyecto debido a
que no estaba el
actualizado, por tal
motivo, no
podíamos empezar
con el resto de las
actividades. Una
vez que ya se
obtuvo el protocolo
actualizado nos
permitió continuar
con el proceso,
abstrayendo lo
más relevante que
se emplearía en la
sistematización.
34
19/05/18 Act2.
Simulaciones
acerca del proceso
de atención
psicológica.
Estudiantes
de
Psicología
Conocer las
diversas técnicas
y aspectos
relevantes para el
adecuado
acompañamiento
psicológico.
-Observación -Entrevistas
Se obtuvo una
experiencia
gratificante en
cuanto al proceso
que se debe llevar
en la relación entre
usuarios y el
Psicólogo.
El espacio en el
cual se realizó esta
actividad favoreció
la adecuada
ejecución de las
simulaciones, la
guía por parte de la
directora del
proyecto
direccionó a los
estudiantes de tal
forma que se pudo
practicar las
distintas
situaciones que
podrían ocurrir en
los casos
posteriores a
atender.
22/05/18 Act3.
Elaboración de un
banco bibliográfico.
Estudiantes
de
Psicología
Elaborar un banco
bibliográfico con la
información a
utilizar en la
sistematización.
-Lectura Logramos recopilar
información
pertinente a
nuestro tema de
sistematización,
Esta actividad en
un principio se
dificultó por
motivos de fuentes
con varios años de
antigüedad, sin
embargo, a medid
35
incluyendo
diversas fuentes.
que fuimos
indagando
profundamente,
encontramos
información valiosa
acerca del
acompañamiento
psicológico, ciclo
vital y familia. La
guía de nuestra
tutora fue
indispensable para
su elaboración,
22/05/18 Act4.
Lectura sobre
trabajos de campo
relacionados al
Acompañamiento
Psicológico.
Estudiantes
de
Psicología
Analizar los
trabajos de campo
relacionados al
Acompañamiento
Psicológico en la
comunidad
-Lectura No obtuvimos
información
netamente
relacionada al
acompañamiento
Psicológico en
situaciones de
crisis
paranormativas por
desmembramiento,
sino más bien,
asociada a las
La realización de
esta actividad
favoreció para el
análisis crítico
frente a la
diferentes formas
de
Acompañamiento
Psicológico, la cual
se la realizó en el
tiempo apropiado
36
enfermedades
terminales.
para el proceso de
deconstrucción.
02/06/18 Act5.
Identificación de los
casos que
presentaban crisis
paranormativas por
desmembramiento.
Estudiantes
de
Psicología,
Identificar a las
familias que
atraviesan crisis
paranormativas
por
desmembramiento
-Observación
En la mayoría de
las familias se
evidenció que
éstas atravesaban
por crisis
paranormativas por
desmembramiento,
sin embargó
también se
encontró la
existencia de otros
tipos de crisis
paranormativas
como la de
incremento y
desmoralización.
El hecho de que
anteriormente los
estudiantes
voluntarios de
sexto semestre
habían trabajado
en la comunidad,
favoreció al
momento que los
estudiantes de
noveno
procedieron a
identificar los
casos que
presentaban crisis
paranormativas por
desmembramiento.
06/06/18 Act6.
Primera tutoría para
la realización de la
sistematización de
experiencias
Estudiantes
de
Psicología, y
tutora de
titulación
Revisión de la
propuesta
aprobada por la
unidad de
titulación.
-Observación Obtuvimos una
orientación acerca
de cómo se llevaría
el proceso de
Aunque no se
había revisado la
propuesta por
parte de la unidad
de titulación,
existió una
37
encargada por la
Ps. Tanya Barcia.
Analizar la
propuesta
asociada a
información
teórica.
sistematización de
experiencia.
comunicación
asertiva por ambas
partes tutora-
tutorados para las
pautas de la
sistematización de
experiencia.
09/06/18 Act7.
Acercamiento a las
familias que
atraviesan por crisis
paranormativas por
desmembramiento.
Estudiantes
de
Psicología
Conocer el
proceso de
atención
psicológico que
brindan los
practicantes a los
miembros de la
familia en la
comunidad.
-Observación -Diálogo
Se pudo identificar
las familias que
estuvieron
interesadas en
este proceso de
atención
psicológica en la
comunidad,
asimismo se
evidenció familias
que no estaban
interesadas en la
atención.
Al tener
identificadas las
familias, se
procedió a darles a
conocer a las
familias el proceso
de atención
psicológica, sin
embargo, durante
el acercamiento,
hubo ciertas
familias con actitud
desfavorable frente
al
acompañamiento
psicológico, por lo
que no se trabajó
con todas las
familias que
38
atravesaban por
este tipo de crisis.
12/06/18 Act8.
Taller informativo
sobre el ciclo vital:
crisis normativas y
paranormativas a
las familias de la
comunidad
Pascuales.
Estudiantes
de
Psicología, y
familias de
la
comunidad
Pascuales
Explicar en qué
consiste las crisis
del ciclo vital a las
familias de la
comunidad.
-Observación -Relatos
Las familias
obtuvieron
información sobre
los aspectos más
relevantes de las
crisis del ciclo vital,
la gran parte de las
personas se
mostraron
interesadas en el
tema.
La disponibilidad
de tiempo de las
familias variaban
en cuanto a horas y
días, por lo cual se
dificultó la
realización del
taller informativo
en la primera fecha
establecida, de tal
manera que se
tuvo que acordar
una nueva fecha
tratando de contar
con la
disponibilidad de
las familias,
además no fue de
fácil acceso un
lugar para ejecutar
el taller.
39
13/06/18 Act9.
Segunda tutoría
para la realización
de la
sistematización de
experiencias
encargada por la
Ps. Tanya Barcia.
Estudiantes
de
Psicología y
tutora de
titulación
Explicación de
temas y subtemas.
Análisis de la
propuesta de la
guía con respecto
a los puntos a
trabajar.
-Observación Logramos aclarar
ciertas dudas
acerca de la
elaboración del
trabajo de
titulación.
La falta de
aprobación de la
propuesta del perfil
de investigación
dificultó en nuestro
trabajo de
sistematización,
debido a que no
contábamos con
un tema fijo.
15/06/18 Act10.
Aplicación de
encuestas a las
familias sobre los
criterios de
inclusión y
exclusión.
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
la
comunidad
Conocer las
familias que
formarían parte
del proyecto.
-Observación -Encuesta
Se obtuvo la
información sobre
las familias que
serían parte del
proyecto.
Las familias se
comportaron de
una manera
amable por lo que
estuvieron
predispuestas a
ayudar con las
respectivas
encuestas.
16/06/18 Act11.
Aplicación de la
encuesta sobre
violencia.
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
Descubrir si en las
familias existe
violencia.
-Encuesta de violencia
Luego de realizar
las entrevistas de
violencia dio como
resultado que una
parte de las
mujeres del sector
Esta actividad fue
desarrollada de
forma positiva,
debido a que las
personas que
fueron
40
la
comunidad
habían sufrido
violencia física y
verbal por parte de
sus parejas en
años anteriores.
encuestadas
manifestaron
abiertamente sus
casos de violencia.
19/06/18 Act12.
Aplicación del
FODA en las
familias de la
comunidad en
Pascuales.
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
la
comunidad
Conocer las
fortalezas,
oportunidades,
debilidades y
amenazas de las
familias en
Pascuales.
-FODA -Observación
Fortalezas: unión
entre ciertos
vecinos.
Oportunidades:
actividades en
conjunto con fines
de recolectar
dinero.
Debilidades:
Comunicación
poca asertiva entre
vecinos.
Amenazas:
Delincuencia,
consumo de
drogas, madres
abandonadas por
sus parejas.
La falta de un lugar
para realizar el
FODA en conjunto
afectó a que se
pudiera recopilar la
información de
manera grupal, por
lo que se tuvo que
aplicarla por
separado,
asistiendo a las
casas de las
familias.
41
20/06/18
Act13.
Tercera tutoría para
la realización de la
sistematización de
experiencias
encargada por la
Ps. Tanya Barcia.
Estudiantes
de
Psicología y
tutora de
titulación
Revisión y
corrección del
resumen e
introducción.
Explicación de la
guía frente a la
elaboración del
resumen e
introducción.
-Observación La tutora revisó lo
avanzado y asignó
tareas y
correcciones para
la siguiente tutoría.
Por medio de las
indicaciones de
nuestra tutora
pudimos
comprender de
forma más
acertada el trabajo
a realizar.
22/06/18 Act14.
Exploración en las
familias acerca de
los tipos de crisis
paranormativas que
las caracterizaban.
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
la
comunidad
Detectar los tipos
de crisis
paranormativas
por
desmembramiento
en las familias de
la comunidad
Pascuales.
-Entrevistas semiestructuradas -Observación.
Entre los
principales tipos de
crisis
paranormativas por
desmembramiento
en las familias se
encontró: el
abandono por
parte de la figura
masculina,
muertes y
emigraciones.
Estas entrevistas
se realizaron en los
hogares de cada
familia, las
personas
mostraron
compromiso e
interés al dejarnos
ingresar a sus
hogares para
poder realizar la
entrevista, lo cual
favoreció en la
exploración sobre
las crisis
paranormativas
42
que caracterizaban
a las familias.
23/06/18 Act15.
Realización del
informe con toda la
información
recopilada.
Estudiantes
de
Psicología
Interpretar los
datos obtenidos
para la posterior
sistematización
-Entrevistas -Encuestas
La población
mayoritaria eran
mujeres, índice alto
de abandono
familiar,
emigraciones por
factor económico.
Se realizó el
respectivo informe
en conjunto con
todos los
practicantes y
uniendo la
información.
24/06/18 Act16.
Selección de casos
en la comunidad.
Estudiantes
de
Psicología
Detectar las
familias están
interesadas en la
atención
Psicológica.
-Observación Las familias que se
escogieron para la
atención
Psicológica fueron
las que
atravesaban por
crisis
paranormativas por
desmembramiento.
Hubo
predisposición por
parte de las
familias, lo cual
favoreció en el
proceso de
selección de
casos.
29/06/18 Act17.
Planificación de los
talleres de
intervención en
base a las crisis
paranormativas
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
la
comunidad.
Seleccionar las
principales
problemáticas que
caracterizan a las
familias que
-Observación Entre los temas
escogidos fueron:
el abandono, la
emigración y
muertes
inesperadas.
Por medio de la
información
recopilada se pudo
identificar las
problemáticas para
trabajar en el taller,
43
encontradas en las
familias de la
comunidad
Pascuales.
atraviesan crisis
paranormativas.
lo cual benefició a
los estudiantes
para tener una
base sobre la cual
ejecutar los talleres
de prevención.
06/07/18 Act.18
Primera sesión
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
la
comunidad
Indagar y aclarar
el motivo de
consulta y la
demanda.
-Ficha sociodemográfica -Observación -Consentimiento informado
Se hizo una
exploración para
poder aclarar el
motivo de consulta
y la demanda de
los usuarios para
poder trabajar de
una forma
favorable.
Existían ideas
pocas claras
acerca de la
demanda, por lo
cual afectaba
negativamente al
momento de
establecer los
cambios
esperados en el
proceso
Psicológico
10/07/18 Act.19
Segunda sesión
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
la
comunidad
En esta sesión se
exploró las áreas
tanto personal
como familiar.
-Ficha subsecuente de segunda sesión en adelante
Información
relevante para la
posterior sesión.
La segunda sesión
se la realizó en el
hogar de las
familias, por razón
de que no se pudo
44
habilitar un lugar
en la comunidad.
11/07/18
Act.20
Quinta tutoría para
la realización de la
sistematización de
experiencias
encargada por la
Ps. Tanya Barcia.
Estudiantes
de
Psicología y
tutora de
titulación
Corrección de
resumen,
introducción e
índice
-Observación
Se revisó el
resumen e
introducción el cual
había que corregir,
la tutora asignó
pautas para la
siguiente tutoría.
La realización de
esta tutoría fue
llevada a cabo de
manera óptima,
debido a la
predisposición por
parte de la tutora y
de los estudiantes.
13/07/18 Act.21
Tercera sesión
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
la
comunidad
Explorar las áreas
amorosa-sexual, y
el área escolar.
-Ficha subsecuente -Aplicación del FFSIL
Se obtuvo
información
relevante acerca
de las áreas
exploradas.
La aplicación del
FFSIL fue
interrumpida,
debido a la
presencia de
factores
distractores, como
visitas
inesperadas,
artefactos
prendidos, etc.
18/07/18 Act.22
Sexta tutoría para
la realización de la
Estudiantes
de
Psicología y
Corrección de
introducción e
-Observación
Se revisó el
resumen el cual ya
estaba correcto y
La dedicación por
parte de los
estudiantes ayudó
45
sistematización de
experiencias
encargada por la
Ps. Tanya Barcia.
tutora de
titulación
índice y
metodología.
se procedió con la
revisión de la
introducción, índice
y metodología la
cual había que
mejorar, se asignó
pautas para la
siguiente tutoría
realizar y concluir
la revisión literaria,
elaborar la
recuperación del
proceso vivido y
elaborar el
cronograma de
trabajo.
en la elaboración
de la
sistematización.
21/07/18 Act.23
Ejecutar primera
fase del taller de
intervención con
título
“Desmembramiento
familiar: abandono,
emigración,
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
la
comunidad
- Dar a conocer a
los miembros de la
comunidad acerca
de las crisis
paranormativas
por
desmembramiento
familiar.
-Papelotes.
-Sillas.
-Imágenes.
En la primera fase
por medio de las
tareas asignadas,
se obtuvo que las
familias tienen
desconocimientos
acerca de cómo
afrontar las crisis
paranormativas.
El establecimiento
de un lugar para
ejecutar el taller,
postergó la
realización del
mismo. Sin
embargo, una vez
solucionado el
problema, se pudo
continuar con la
46
hospitalización,
fallecimiento”
actividad del primer
taller de
intervención.
24/07/18 Act.24
Ejecutar la segunda
fase del taller de
intervención con
título “estilos de
afrontamiento
frente a la pérdida”
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
la
comunidad
Brindar
información
acerca de los
estilos de
afrontamiento
frente a la pérdida
de uno de los
miembros de la
familia.
-Sillas.
-Cartulinas.
-Lápices
-Papelotes
Dificultad para
afrontar los tipos
de crisis
paranormativas por
desmembramiento.
El taller se lo llevó
a cabo en el mismo
lugar que el
primero, por lo que
no hubo
postergaciones en
la búsqueda de un
nuevo lugar. Las
familias lograron
comprometerse
para el próximo
taller
25/07/18 Act.25
Séptima tutoría
para la realización
de la
sistematización de
experiencias
encargada por la
Ps. Tanya Barcia.
Estudiantes
de
Psicología y
tutora de
titulación
Inspeccionar la
revisión literaria, la
elaboración del
proceso vivido y el
cronograma de
trabajo.
-Observación
Se revisó las
tareas asignadas
por parte de la
tutora la cual tuvo
una buena
respuesta y se
envió realizar la
reflexión crítica,
La tutora fue clara y
concisa a la hora
de asignar
correcciones y
tareas a realizar.
47
conclusiones y
recomendaciones.
28/07/18 Act.26
Ejecutar la Tercera
fase del taller de
intervención con
título “El diálogo y la
comunicación
asertiva”.
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
la
comunidad
Descubrir la
importancia del
diálogo y la
comunicación
asertiva en el
proceso de
acercamiento y
comprensión
mutua entre los
miembros de la
familia.
-Papelotes.
-Cartulinas.
-Canción Impresa
(No Basta) Franco
de vita
Esta fase fue de
gran aprobación
por los
participantes para
poder tener una
comunicación
asertiva hacia su
familia.
Las dinámicas
utilizadas
favorecieron el
desarrollo del
taller, debido a que
las personas se
mostraron más
abiertas e
interesadas frente
al mismo.
Mantuvieron el
mismo
compromiso para
seguir participando
de los talleres.
01/08/18 Act.27
Octava tutoría para
la realización de la
sistematización de
experiencias
encargada por la
Ps. Tanya Barcia.
Estudiantes
de
Psicología y
tutora de
titulación
Revisión del
proceso vivido,
reflexión crítica,
conclusiones y
recomendaciones
-Observación Se revisó lo
asignado por la
tutora y se mandó
las ultimas
correcciones para
entregar el primer
Durante el proceso
hubo consignas
claras que
ayudaron a la
elaboración del
producto final.
48
borrador el día 8 de
agosto de 2018.
04/08/18 Act.28
Ejecutar la cuarta
fase del taller de
intervención con
título
“La importancia de
la familia en
situaciones de
crisis”.
Estudiantes
de
Psicología y
familias de
la
comunidad
Brindar elementos
que ayuden a la
familia a identificar
la importancia que
tiene el apoyo
mutuo en
situaciones de
crisis.
-Papelote.
-Imágenes
representativas.
-Cartulinas.
-Poema impreso
En esta cuarta fase
del taller, las
familias obtuvieron
aspectos claves
acerca de la
importancia del
grupo primario de
apoyo frente a las
situaciones de
crisis
paranormativas por
desmembramiento,
lo cual tuvo in
impacto positivo en
el actuar de las
familias.
Esta cuarta fase
del taller al igual
que las otras fases,
tuvo una
connotación
positiva sobre los
miembros de la
comunidad en
Pascuales, debido
a que se lograron
cambios pequeños
pero significativos
en la dinámica
familiar y en
relación con el
conocimiento y
afrontamiento de
las crisis con el
respectivo
acompañamiento
Psicológico.
Tabla 3: recuperación de la experiencia vivida.
49
Se recolectó información, mediante la aplicación de una entrevista
semiestructurada, la cual tenía como objetivo indagar en las familias de la
comunidad en Pascuales, si anteriormente habían pasado por algún proceso de
atención psicológica. En el caso de que la respuesta fuera positiva, debían
indicar hace cuánto tiempo tuvo la Atención Psicológica y los motivos que
llevaron a la persona a buscar ayuda profesional. Esto se realizó con el propósito
de obtener información que alimente el trabajo de sistematización, teniendo una
cantidad aproximada de las personas que habían tenido el interés por buscar
Atención Psicológica; por el otro lado, si la respuesta era negativa, se realizó una
serie de preguntas, con el fin de saber que tanto cree necesitar la atención y si
estarían dispuestos a formar parte del proceso de Acompañamiento Psicológico.
En las cuatro fases de los talleres de intervención con título “Desmembramiento
familiar: abandono, emigración, hospitalización, fallecimiento”, fueron un total de
16 participantes entre hombres, mujeres y niños, a los cuales al final se les
asignó llenar una evaluación con el fin de que escriban que les pareció el taller,
que aprendieron y si el taller fue malo, bueno o excelente. En la cual los
participantes escribieron que el taller fue excelente y que aprendieron mucho
sobre cómo afrontar estas crisis y terminaron acotando que se hagan más
talleres de intervención para el bienestar de todos los participantes.
Surgieron actividades con la encargada del proyecto de familia, las cuales fueron
simulaciones de casos de familia, de pareja y de problemas emocionales en
mujeres, en donde nosotros teníamos que hacer la respectiva atención y
acompañamiento psicológico, también se realizó una revisión acerca de la
atención y acompañamiento psicológico y estudios de caso los cuales teníamos
que observar y analizar qué era lo que estaba erróneo y corregirlo.
Durante este proceso nos vimos involucrados en algunos aspectos que nos llevó
a reflexionar sobre el Acompañamiento Psicológico, el cual es imprescindible,
debido a que permite brindar un bienestar a las personas, ayuda a controlar estos
desajustes emocionales aportando bienestar personal al usuario/a mejorando
notablemente su calidad de vida, por lo cual nos llevó a las reflexiones críticas
50
que serán situadas en el siguiente punto las cuales saldrán de la experiencia
vivida para mejorar experiencias similares en dicha comunidad.
5. REFLEXIÓN CRÍTICA
Esta experiencia tiene un valor significativo en cuanto a los logros de los
objetivos de nosotros como practicantes, se aprendió y se otorgó de forma
amena la atención psicológica a las familias de la comunidad en Pascuales.
Cuando se inició el proceso de acompañamiento psicológico, mediante las
entrevistas de exploración se pudo evidenciar que en las familias existían
indicadores de disfuncionalidad, los miembros tenían una comunicación poco
asertiva, razón por la cual no manifestaban lo que pensaban o sentían, la
inadecuada distribución de roles, lo que causaba sobrecarga sobre la figura
femenina en los quehaceres domésticos, y en algunos casos habían pasado por
algún tipo de violencia física o verbal.
Además, se encontró que algunas familias de la comunidad atravesaban por
diferentes tipos de crisis paranormativas, sin embargo, las que predominaron
fueron las crisis por desmembramiento, las familias carecían de conocimientos
acerca de cómo afrontar este tipo de situaciones, por lo que se direccionó a
trabajar en formas de afrontar las situaciones inesperadas que pueden acontecer
a lo largo del ciclo evolutivo, haciendo énfasis en la comunicación asertiva y en
el apoyo del grupo primario.
Durante el acompañamiento psicológico se evidenció varias fases, las cuales
fueron relevantes para la adecuada atención psicológica a las familias de la
comunidad Pascuales, entre las cuales se encontró como aspecto imprescindible
en el proceso, el hecho de generar empatía y marcar rapport, de tal manera que
se estableció un ambiente de seguridad y confianza, lo cual benefició en la
interacción con las familias para obtener información, también se exploró el
motivo y la demanda del usuario, para poder brindar una adecuada atención
psicológica durante el proceso y por último se trabajó en conjunto con el usuario
para confrontar las situaciones problemáticas que atravesaban.
51
El protocolo del proyecto de familia está destinado para llevarse a cabo en los
consultorios del CDID, existen consultorios establecidos para impartir
información acerca de los proyectos, un consultorio destinado para identificar las
problemáticas de los usuarios y los consultorios para brindar la respectiva
atención psicológica.
Por lo tanto, se cuenta con un espacio con las condiciones adecuadas para la
intervención psicológica, otorgándole al usuario la privacidad y comodidad
necesaria para establecer la relación entre la persona que requiere de atención
psicológica y el profesional encargado del proceso. Sin embargo, parte del
servicio comunitario, consistió en asistir a la comunidad y brindar estos servicios
de atención psicológica a las familias en la comunidad Pascuales en donde se
vio en la necesidad de realizar el Acompañamiento Psicológico en los hogares
de cada familia, evidentemente en condiciones diferentes al hecho de contar con
un lugar como el CDID, pese a aquello hubo un predominio de las familias que
tuvieron gran apertura a la aceptación del acompañamiento psicológico.
Lo más importante de este proceso fue que al finalizar con el servicio comunitario
se evidenció cambios significativos en las familias, lo cual no hubiese ocurrido
sin la predisposición y compromiso por parte de sus miembros.
Al finalizar este proceso de Acompañamiento Psicológico se pudo evidenciar
efectos positivos en cuanto a la dinámica familiar, lo cual benefició para el
afrontamiento de las crisis paranormativas por desmembramiento.
El acompañamiento sería adecuado implementarlo en las comunidades debido
a que muchas familias no cuentan con una disponibilidad horaria que les permita
acudir a una atención psicológica, y por otro lado no disponen de recursos
económicos para la movilización hasta el centro de atención; por lo que se
evidencia la necesidad de implementar este acompañamiento psicológico a las
familias de la comunidad.
Una de las maneras más efectivas para poder sostener este proceso de
Acompañamiento Psicológico es establecer condiciones óptimas dentro de los
52
hogares de las familias, así mismo determinar compromisos del usuario como la
voluntariedad y la hora acordada para llevarse a cabo la atención psicológica.
Mientras las personas atraviesan algún tipo de crisis paranormativas, la teoría
nos recomienda que el usuario debe de estar en compañía de otra persona como
una red de apoyo entre los más importantes están sus familiares seguido de sus
amigos, estos disminuyen los riesgos de un desequilibrio emocional por parte del
usuario.
Por medio de diversos criterios sobre la ética profesional del Psicólogo, como el
compromiso, la confidencialidad y la privacidad se garantizó un adecuado
Acompañamiento Psicológico brindándoles seguridad y confianza a las familias
de la comunidad Pascuales.
Aunque el Acompañamiento Psicológico según investigaciones sobre la salud
del ser humano, es para personas con enfermedades terminales y sus familias,
mediante nuestro trabajo realizado a través de las prácticas del servicio
comunitario, manifestamos que también puede ser dirigido a cualquier población
que requiera de Atención Psicológica y no únicamente cuando se trate de
enfermedades terminales, sino más bien cuando se presente cualquier situación
de crisis que aqueje la estabilidad emocional del sujeto, en donde por medio del
Acompañamiento Psicológico se le brindará un bienestar personal y familiar a
las personas que lo amerite.
Sin embargo, muchas de las familias de la comunidad, pese a las situaciones
críticas que atravesaban en sus hogares, no tenían la iniciativa de buscar otras
alternativas de soluciones frente a sus conflictos; y esto acontecía debido al
factor tiempo o económico, lo cual imposibilitaba la movilización de éstas
personas hacia la búsqueda de la respectiva Atención Psicológica de una
persona especializada. Por lo cual, se evidenció que sus problemas habían
generado grandes desajustes emocionales en los miembros de la familia.
La dinámica de la familia se evidenció afectada, debido a algunos indicadores
disfuncionales que se visualizó durante el proceso de Acompañamiento
53
Psicológico, como: el incumplimiento de las reglas, especialmente por parte de
los hijos, la sobrecarga de actividades domésticas sobre el género femenino, la
comunicación poca asertiva, emitiendo mensajes ambiguos, pocos claros, lo cual
genera confusión en la recepción del mensaje, también la represión de las
manifestaciones emocionales por parte del género masculino, lo cual da como
resultado daños colaterales, debilitando la relación conyugal y parental.
En la comunidad Pascuales las familias que predominaron fueron las de tipología
monoparental, extensas y ensambladas, las cuales se caracterizaron por haber
atravesado crisis paranormativas por desmembramiento, entre las cuales
prevalecieron: la emigración por parte de uno de los miembros del hogar, lo cual
es lo que se da con frecuencia en las familias latinoamericanas, en donde se ven
obligados a viajar por la falta de recursos económicos, lo cual generaba
sentimientos de preocupación a las madres del hogar.
Por otro lado, también las madres manifestaron tener sentimientos de soledad,
debido a que no encontraban el apoyo del grupo primario. Otra crisis por
desmembramiento que se visualizó fue el abandono por parte de la figura
masculina, por tal motivo, se convirtieron en madres solteras, quienes tienen que
llevar con el cuidado y la provisión para sus hijos. De la misma manera se pudo
evidenciar que prevaleció las crisis por la muerte de un cónyuge, entre los
motivos se encontró que fueron por accidentes o por alguna enfermedad
terminal, además también se evidenció muertes de hijos, lo cual generó crisis
dentro del hogar, debido a que son situaciones con connotación negativa, que
deja secuelas en las familias, las cuales deben ser tomadas en cuenta y ser
tratadas.
Debido a las situaciones anteriormente mencionadas, consideramos necesario
el Acompañamiento Psicológico, ya que de esa manera se lleva un proceso de
atención psicológica a éstas familias que han atravesado por crisis
paranormativas por desmembramiento, trabajando en estrategias de
afrontamiento frente a estos acontecimientos inesperados, también
enfocándonos en la toma de decisiones asertivamente y oportuna porque de esto
dependerá en gran medida las elecciones que tiene que hacer el sujeto con el
54
fin de obtener un grado de bienestar emocional. Además de fortalecer sus
recursos personológicos para su adecuado empleo frente a situaciones
conflictivas, de manera que tengan una calidad de vida más saludable.
Por tal razón se trabajó con estas familias, estrategias para poder permitir al
individuo desarrollarse personalmente y mejorar la toma de decisiones en los
usuarios de tal manera que puedan tener un mayor bienestar personal. "Las
técnicas, sin duda alguna, ayudan al cambio positivo, pero se debe reconocer
que no sólo de ellas depende el éxito de un proceso de acompañamiento"
(Vargas et al., 2013, p.144), ya que depende también de la predisposición que
manifieste la persona que requiere del cambio o mejoría, de lo contrario se
estaría forzando el proceso psicológico.
Uno de los inconvenientes que más problema dio en este proceso fue el hecho
de que no hubo un lugar apropiado para dar la respectiva atención, lo cual fue
afrontado y superado, planteando la posibilidad de brindar la atención
psicológica en los hogares de las familias de Pascuales.
Las familias al ser informadas al respecto, no mostraron problema alguno al
realizar dicha atención en sus hogares, se evidenció un cambio sobre el
bienestar de los usuarios al momento de realizar el acompañamiento porque al
comienzo los usuarios demostraban infelicidad por lo sucedido pero al realizar el
respectivo acompañamiento dieron a notar que ya estaban afrontando y
superando esta crisis, los momentos más significativos fue cuando se realizaron
los talleres de prevención donde al final de las cuatro fases se les asignó una
hoja con preguntas para que evalúen el taller, en los cuales todos los
participantes narraron que el taller fue excelente y que fue muy beneficioso para
poder tener una idea de cómo afrontar las crisis paranormativas por
desmembramiento, también nos agradecieron por haber hecho el taller de
prevención y por dar el respectivo Acompañamiento Psicológico.
Como lección aprendida, se encontró que la comunicación asertiva entre los
miembros de la familia es imprescindible para cuando pasen por cualquier tipo
de crisis, ya que la familia es una red de apoyo fundamental para afrontar estas
55
crisis y se debe tener una comunicación asertiva entre los integrantes de la
familia.
De la misma manera es importante destacar el trabajo realizado en los talleres
de prevención, los mismos que fueron de muy buena acogida y de aprendizaje
para las familias, facilitando espacios para la reflexión de cada uno de los
participantes, fue una forma de enseñar de una manera participativa y
entretenida, los usuarios demostraron gratitud porque aprendieron estrategias
acerca de cómo afrontar estas crisis paranormativas por desmembramiento,
mostrando agradecimiento tanto verbal como escrito por la realización de estos
talleres de prevención, estos talleres fueron una forma distinta para hacer una
intervención en los usuarios de forma colaborativa y divertida la cual dejó mucho
aprendizaje.
A pesar de la dinámica establecida en el trabajo, fue muy significativo descubrir
que este tipo de crisis paranormativas por desmembramiento no solo se
presentan en familias monoparentales, sino que pueden aparecer en otros tipos
de familia, de esta forma el trabajo de sistematización contribuyó a deconstruir
ciertos conceptos sobre el tema presentado.
Desde un abordaje profesional fue rica la experiencia empática que tuvimos que
desarrollar como habilidad en la relación con los usuarios que atendimos,
descubriendo diversos comportamientos y formas de interactuar, en donde el rol
del Psicólogo necesariamente pasa por conocer, comprender y entender al
sujeto.
56
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
- El Acompañamiento Psicológico no tan solo debería de ser para personas
con enfermedades terminales, sino también para personas con cualquier
tipo de problemas que esté afectando su bienestar, debido a la
importancia que tiene, la cual es encontrar el bienestar emocional y
personal del usuario y de los miembros de su familia.
- En las familias de la comunidad en Pascuales, la figura masculina tenía
ideas erróneas acerca del Acompañamiento y la atención psicológica, por
la cual influían en sus familias acerca de la decisión de formar parte del
proceso psicológico, por lo cual, los estudiantes aclaramos lo que
conllevaba este Acompañamiento y la importancia que tendría para el
bienestar personal y familiar.
- Las familias en Pascuales no han desarrollado habilidades que potencien
la resolución de sus problemas, de tal manera que ha generado
desajustes emocionales a los miembros de la familia.
- Con la experiencia vivida se llegó a la conclusión de que las familias que
atraviesan crisis paranormativas por desmembramiento si necesitan el
respectivo Acompañamiento Psicológico debido a que durante mucho
tiempo no han utilizado las formas más adecuadas de enfrentar los
conflictos, por tal razón, este Acompañamiento potenciará los recursos
personológicos de los usuarios con el fin de tener un mejor manejo de sus
problemas.
57
RECOMENDACIONES
- Se recomienda que desde la formación profesional de los estudiantes de
Psicología al momento de realizar la práctica de servicio comunitario
conozcan sobre procesos de Acompañamiento Psicológico y puedan
diferenciar con los de atención psicológica, reconociendo la importancia
que tiene para todos los sujetos con algún problema que dificulte su
bienestar y no tan solo en los individuos con enfermedades terminales.
- Asesorar a los practicantes para que hagan charlas a las familias de la
comunidad Pascuales-el chaco para que estén informados, de tal manera
poder cambiar esas ideas erróneas acerca de la atención psicológica, el
Acompañamiento Psicológico y la importancia para todo usuario.
- Se recomienda que se trabajen estrategias de afrontamiento que sean
útiles al momento de presentar alguna crisis de manera que puedan ser
interiorizadas por las familias.
- Se recomienda que la Facultad de Ciencias Psicológicas fomente en los
estudiantes de noveno el acercamiento a las familias, de tal manera se
identifiquen las que atraviesan por crisis paranormativas y poder
brindarles el respectivo Acompañamiento Psicológico en el caso que lo
amerite.
58
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Revista de Psicología GEPU.
ANEXOS
UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL
CENTRO DE DOCENCIA E
INVESTIGACIÓN PARA EL DESARROLLO
HUMANO Y EL BUEN VIVIR
FACULTAD DE
CIENCIAS
PSICOLOGICAS
PROYECTO: PREVENCIÓN Y ATENCIÓN INTEGRAL A MUJER,
PAREJA Y FAMILIA EN CRISIS.
PROTOCOLO A SEGUIR
Recepción en información.
Identificar si el caso es referente al proyecto de mujer, pareja y familia en
crisis aplicando los criterios de inclusión.
Atención en consultorio de acogida para la aplicación de la encuesta.
CRITERIOS DE INCLUSIÓN
Mujeres de 18 a 64 años en situaciones de crisis.
Parejas Homosexuales.
Parejas Heterosexuales.
Género femenino en situaciones de crisis.
Discapacidad en la Familia. Siempre y cuando que la crisis sea
producida por la percepción de la discapacidad. No trabajamos la
discapacidad como tal.
Problemas conductuales en adolescentes que generen crisis en la
familia siempre y cuando haya el debido involucramiento de la familia.
UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL
CENTRO DE DOCENCIA E
INVESTIGACIÓN PARA EL DESARROLLO
HUMANO Y EL BUEN VIVIR
FACULTAD DE
CIENCIAS
PSICOLOGICAS
ENCUESTA REFERENTE AL PROYECTO: PREVENCÓN Y
ATENCNIÓN INTEGRAL A MUJER, PAREJA Y FAMILIA EN
CRISIS
1. Qué tipo de problemática está presentando actualmente:
Violencia Física Violencia verbal Violencia sexual
Otros:
____________________________________________________________
2. Existe una boleta de auxilio, denuncia o demanda a su pareja
actual:
Hace que tiempo: ______
Menos de seis meses Más de seis meses
3. Vive actualmente con su pareja:
Sí No
Otros:
_____________________________________________________________
4. Ha recibido atención psicológica o psiquiátrica:
Sí No
Motivo:
_______________________________________________________________
5. Fue diagnosticado:
Sí No
Diagnóstico:
_____________________________________________________________________
Tratamiento:
_______________________________________________________________
6. Ingresos familiares:
Total aproximado
7. Poseen los servicios básicos tales como:
Agua Luz Alcantarillado Teléfono
Internet
8. Ocupación
_______________________________________________________________
____
CRITERIOS DE EXCLUSIÓN
Pregunta 1.- Presencia de algún tipo de violencia entre l@s consultantes.
Pregunta 2 y 3.- Presencia de Boleta de auxilio por el agresor que aún vive en
casa.
Pregunta 4 y 5.-Trastornos Psiquiátricos no diagnósticas. Podemos trabajar la
crisis que trae la patología a la familia, mas no el trastorno como tal.
Pregunta 6, 7 y 8.- El ingreso familiar no debe exceder un Salario Básico para
poder pertenecer al proyecto.
ACTA DE CONSENTIMIENTO INFORMADO
LUGAR Y FECHA: ___________________________
Yo, _______________________________________ con C.I.
___________________ autorizo a la persona encargada de noveno semestre de
la Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicológicas, recolectar la
información a través de los instrumentos correspondientes, con el objeto de que
puedan ser analizadas y eventualmente utilizadas con fines educativos y/o
científicos perteneciente al proyecto titulado “Atención integral a la mujer, familia
y pareja en crisis”.
Con el presente consentimiento informado se garantiza el cumplimiento de todas
las normas de privacidad y de confidencialidad de la información obtenida,
protegiendo nuestra identidad, así como también se manifiesta la posibilidad de
conocer todo análisis e informe a realizarse, respecto a la información recogida.
Autorizo de manera libre y voluntaria el uso y estudio de la información obtenida
por los instrumentos aplicados, así como también el manejo de la información
por parte de la practicante, durante todo el proceso de atención psicológica, en
cuanto a la devolución de resultados.
Manifiesto haber leído y entendido el presente documento y estar de acuerdo
con lo anteriormente expuesto.
Nombres y Apellidos:
____________________________________
Firma
CUESTIONARIO DE PERCEPCION DEL FUNCIONAMIENTO FAMILIAR (FF-SIL)
A continuación, se presentan situaciones que pueden ocurrir en su familia de manera cotidiana. Marque con una X en la casilla que le corresponda a su respuesta, según la frecuencia en que
ocurre la situación.
N°
SITUACIONES FAMILIARES
1
Casi n
un
ca
2
Po
ca
s v
ece
s
3
A v
ece
s
4
Mu
ch
as
Ve
ce
s
5
Casi
sie
mp
re
1 De conjunto, se toman decisiones para cosas importantes de la familia.
2 En mi casa predomina la armonía.
3 En mi familia cada uno cumple sus responsabilidades
4 Las manifestaciones de cariño forman parte de nuestra vida cotidiana.
5 Nos expresamos sin insinuaciones, de forma clara y directa
6 Podemos aceptar los defectos de los demás y sobrellevarlos
7 Tomamos en consideración las experiencias de otras familias ante situaciones difíciles.
8 Cuando alguien de la familia tiene un problema los demás lo ayudan.
9 Se distribuyen las tareas de forma que nadie esté sobrecargado
10 Las costumbres familiares pueden modificarse ante determinadas situaciones
11 Podemos conversar diversos temas sin temor
12 Ante una situación familiar difícil somos capaces de buscar ayuda en otras personas
13 Los intereses y necesidades de cada cual son respetados por el núcleo familiar
14 Nos demostramos el cariño que nos tenemos
APGAR FAMILIAR
FUNCIÓN
Nunca
0 puntos
Casi nunca
1 punto
Algunas veces
2 puntos
Casi siempre
3 puntos
Siempre
4 puntos
Estoy contento de pensar que puedo
recurrir a mi familia en busca de ayuda
cuando algo me preocupa.
Estoy satisfecho con el modo que tiene mi
familia de hablar las cosas conmigo y de
cómo compartimos los problemas.
Me agrada pensar que mi familia acepta y
apoya mis deseos de llevar a cabo nuevas
actividades o seguir una nueva dirección.
Me satisface el modo que tiene mi familia
de expresar su afecto y cómo responde a
mis emociones, como cólera, tristeza y
amor.
Me satisface la forma en que mi familia y
yo pasamos el tiempo juntos.
LA INTERPRETACIÓN DEL PUNTAJE OBTENIDO ES LA SIGUIENTE:
Función familiar normal: 17-20 puntos.
Disfunción leve: 16-13 puntos.
Disfunción moderada: 12-10 puntos.
Disfunción severa: 9 puntos o menos.
RESULTADOS: ________________________________________________
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y POSGRADO TALLERES DE INTERVENCIÓN
Estudiantes Participantes:
Hellen María Cárdenas Mora
Kevin Alexander Robalino Recalde
Zona: 2
Lugar: Casa comunal de Pascuales-El chaco
Tema: Crisis paranormativas por desmembramiento familiar
Objetivo: Planificar y ejecutar talleres de intervención en la comunidad del
Chaco mediante la exploración de las problemáticas identificadas.
FASE FECHA ACTIVIDAD OBJETIVO RECURSOS
I 09/06/18 Diagnóstico y
selección de la
problemática
Identificar y
seleccionar una
problemática clara y
concisa la cual esté
afectando a las
familias del sector
chaco para la
atención y
participación de
ellos.
-Entrevistas
-Encuestas
-Árbol de
problemas
23/06/18 Planificación de los
Talleres de
intervención
Proyectar un plan
detallado con el fin
de la realización de
talleres para el
bienestar de las
familias del sector
Chaco.
-Libros, los
cuales nos
aportó con
información
para poder
ejecutar los
talleres.
-Computadoras
11/07/18 Convocatoria Anunciar a las
familias del sector
chaco, sobre los
talleres que se
-Computadora
para realizar el
modelo de
ejecutarán para el
confort de ellos.
invitación. --
---Impresora
II
21/07/18 Ejecución de
talleres
Crear un ambiente
adecuado y
satisfactorio para la
realización de los
talleres en el chaco.
-Globos.
-Sillas.
-Mesas.
-Cartulinas.
-Imágenes.
-Refrigerio.
21/07/18 Taller 1:
Desmembramiento
familiar: abandono,
inmigración,
hospitalización,
fallecimiento.
Dar a conocer a los
miembros de la
comunidad acerca
de las crisis
paranormativas por
desmembramiento
familiar.
-Papelotes.
-Sillas.
-Imágenes.
24/07/18 Taller 2: Estilos de
afrontamiento
frente a la pérdida.
Brindar información
acerca de los estilos
de afrontamiento
frente a la pérdida de
uno de los miembros
de la familia.
-Papelógrafos.
-Sillas.
-Cartulinas.
-Lápices
28/07/18 Taller 3: El diálogo
y la comunicación
asertiva.
Descubrir la
importancia del
diálogo y la
comunicación
asertiva en el
proceso de
acercamiento y
comprensión mutua
entre los miembros
de la familia.
-Papelógrafos.
-Cartulinas.
-Canción
Impresa (No
Basta) Franco
de vita
04/08/18 Taller 4: La
importancia de la
familia en
Dar elementos que
ayuden a la familia a
identificar la
importancia que
-Papelote.
-Imágenes
representativas.
situaciones de
crisis.
tiene el apoyo mutuo
en situaciones de
crisis.
-Cartulinas.
-Poema
impreso.
III 04/08/18 Fase de
Devolución
Realizar la pertinente
retroalimentación a
las familias de la
comunidad de los
talleres realizados
con el fin de que
tengan claro todo lo
referente a las crisis
paranormativas por
desmembramiento.
-Hojas (positivo
y negativo de
los talleres)
-Cartulina
(Escribir acerca
de cómo se
sintieron al
formar parte de
los talleres.
IV 07/08/18 Sistematización Realizar la
respectiva
sistematización del
servicio comunitaria.
-Computadora
Planificación del Taller:
Problemática
identificada en la
comunidad
Subtemas de la
problemática
Temas para la
comunidad
Crisis paranormativas
por desmembramiento
familiar
1. Desmembramiento familiar: abandono, inmigración, hospitalización, muertes.
1. “Cuando alguien se va”.
2. Estilos de afrontamiento frente a la pérdida.
2. ¿Qué hacemos cuando perdemos a alguien? “Sanando iremos triunfando”.
3. El diálogo y la comunicación asertiva.
3. ¿Sabemos comunicarnos? “El poder de la palabra”.
4. La importancia de la familia en situaciones de crisis.
4. ” La unión hace la fuerza”.
Taller N°1
1.- DATOS INICIALES
1.2.-Nombre del tema Principal: Desmembramiento familiar: abandono,
inmigración, hospitalización, muertes.
1.3.- Nombre del taller: “Cuando alguien se va”
1.4.- Responsables:
Hellen Cárdenas
Kevin Robalino
1.5.- Fecha: 21/07/18
1.6.- Lugar: Casa comunal de Pascuales-El chaco
1.7.- Tiempo: 1 hora
1.8.- Objetivo: Dar a conocer a los miembros de la comunidad acerca de las
crisis paranormativas por desmembramiento familiar.
2.- DESARROLLO
Etapa Social:
Se comienza con una bienvenida verbal y formal.
Se hace la respectiva presentación de los integrantes del equipo.
Se da a conocer el tema y el objetivo del taller
Participación de los miembros de la comunidad con una pregunta
introductoria: ¿Qué se le viene a la mente con el nombre del taller,
“Cuando alguien se va”?
Etapa de Desarrollo del Taller:
Introducción del tema: Desmembramiento familiar: abandono,
inmigración, hospitalización, muertes.
Etapa de evaluación y conclusión:
Se entregará una hoja en donde escribirán lo que aprendieron del taller
Se realizará una retroalimentación de lo hablado.
La tarea asignada corresponde a escribir en una hoja la siguiente
pregunta: ¿Cuál fue la experiencia más desagradable y cómo hicieron
para afrontarla?
Etapa de Cierre:
Se les indicó que tienen que tener compromiso para venir a la segunda
fase del taller de intervención y lo importante que es realizar la tarea
enviada.
Entrega de refrigerio.
Taller N°2
1.- DATOS INICIALES
1.2.- Nombre del tema Principal: Estilos de afrontamiento frente a la pérdida.
1.3.- Nombre del taller: ¿Qué hacemos cuando perdemos a alguien? “Sanando
iremos triunfando”.
1.4.- Responsables:
Hellen Cárdenas
Kevin Robalino
1.5.- Fecha: 24/07/18
1.6.- Lugar: Casa comunal de Pascuales-El chaco
1.7.- Tiempo: 1 hora
1.8.- Objetivo: Brindar información acerca de los estilos de afrontamiento frente
a la pérdida de uno de los miembros de la familia.
2.- DESARROLLO
Etapa Social:
Se comienza con una bienvenida verbal y formal.
Se pregunta cómo han estado y como se sintieron en el taller pasado
Se da a conocer el tema y el objetivo del taller
Etapa de Desarrollo del Taller:
Introducción del tema: Estilos de afrontamiento frente a la pérdida.
Realizar una dinámica que corresponde a pedirle a los miembros de la
comunidad que dibujen un a la persona que más quieran de su familia y
luego imaginar que esta persona tenga que migrar. Y preguntarle: ¿Cómo
afrontaría esa situación? Mencione algo positivo de esa situación.
Etapa de evaluación y conclusión:
Terminada la experiencia se hace una retroalimentación a partir de esta
pregunta: ¿Cómo se sintieron imaginando esa situación?
Preguntar ¿Qué fue lo que más le llamó la atención?
Se concluirá con las opiniones obtenidas.
Etapa de Cierre:
Tarea asignada: Practicar en casa formas de afrontar situaciones en
crisis.
Entrega de refrigerio.
Taller N°3
1.- DATOS INICIALES
1.2.- Nombre del tema Principal: El diálogo y la comunicación asertiva.
1.3.- Nombre del taller: ¿Sabemos comunicarnos? “El poder de la palabra”.
1.4.- Responsables:
Hellen Cárdenas
Kevin Robalino
1.5.- Fecha: 28/07/18
1.6.- Lugar: Casa comunal de Pascuales-El chaco
1.7.- Tiempo: 1 hora
1.8.- Objetivo: Descubrir la importancia del diálogo y la comunicación asertiva
en el proceso de acercamiento y comprensión mutua entre los miembros de la
familia.
2.- DESARROLLO
Etapa Social:
Se comienza con una bienvenida verbal y formal.
Se pregunta cómo han estado y como se sintieron en el taller pasado.
Se da a conocer el tema y el objetivo del taller.
Pregunta introductoria: ¿Ustedes creen que expresan lo que piensan y
sienten de manera adecuada?
Dinámica: Separar a las personas en dos grupos, se les dará unos
cartelitos con frases no asertivas y con frases asertivas, con el fin que las
personas busquen la frase adecuada.
Etapa de Desarrollo del Taller:
Introducción del tema: El diálogo y la comunicación asertiva.
Luego se hace realiza la dinámica donde se pone la canción de franco de
vita “no basta” y se le da a cada participante una hoja con la letra para
que la lea mientras se escucha la canción.
Etapa de evaluación y conclusión:
¿Qué entendieron acerca del tema tratado?
Retroalimentación del taller.
Etapa de Cierre:
Asignación de tarea: Traer en una hoja frases asertivas de lo que se le
diría a un familiar en momento de crisis.
Refrigerio.
Taller N°4
1.- DATOS INICIALES
1.2.- Nombre del tema Principal: La importancia de la familia en situaciones de
crisis.
1.3.- Nombre del taller:” La unión hace la fuerza”.
1.4.- Responsables:
Hellen Cárdenas
Kevin Robalino
1.5.- Fecha: 04/08/18
1.6.- Lugar: Casa comunal de Pascuales-El chaco
1.7.-7 Tiempo: 1 hora
1.8.- Objetivo: Dar elementos que ayuden a la familia a identificar la importancia
que tiene el apoyo mutuo en situaciones de crisis.
2.- DESARROLLO
Etapa Social:
Se comienza con una bienvenida verbal y formal.
Se da a conocer el tema y el objetivo del taller.
Pregunta introductoria: ¿Por qué creen ustedes que es importante la
familia?
Etapa de Desarrollo del Taller:
Realizar una dinámica: escoger las imágenes de familias que más les
gusta o que más le llaman la atención, luego se le pregunta ¿Qué creen
que le falta a su familia para que sea una familia feliz?
Desarrollo del tema: La importancia de la familia en situaciones de crisis.
Etapa de evaluación y conclusión:
¿Qué entendieron del tema tratado?
Retroalimentación del tema hablado del taller.
Etapa de Cierre:
Se les preguntara a los participantes como se han sentido en estos
talleres de intervención y cuáles fueron las lecciones aprendidas.
Refrigerio.
EVALUACIÓN DEL TALLER: CRISIS PARANORMATIVAS POR
DESMEMBRAMIENTO FAMILIAR
1. Marque con una X la respuesta que usted considere correcta.
a. Regular b. Buena c. Excelente
2. ¿Qué aprendió del taller?
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3. ¿Qué le gustó del taller?
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FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS ESCUELA/CARRERA PSICOLOGÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Acompañamiento Psicológico en crisis paranormativas por desmembramiento familiar en la comunidad Pascuales.
Sistematización del Acompañamiento Psicológico en crisis paranormativas por desmembramiento familiar en la comunidad Pascuales.
AUTOR(ES) (apellidos/nombres): Cárdenas Mora Hellen María Robalino Recalde Kevin Alexander
REVISOR(ES)/TUTOR(ES) (apellidos/nombres):
Ps. Barcia Salas Tanya Judith, MSc Ps. Arévalo Lata Annabelle
INSTITUCIÓN: Universidad Guayaquil
UNIDAD/FACULTAD: Facultad de Ciencias Psicológicas
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: No aplica
GRADO OBTENIDO: Título de Psicóloga y Psicólogo
FECHA DE PUBLICACIÓN: Agosto-2018 No. DE PÁGINAS: 94
ÁREAS TEMÁTICAS Clínica
PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS: Familias, Crisis paranormativas, Acompañamiento Psicológico.
RESUMEN/ABSTRACT Este trabajo de sistematización tiene como título “Acompañamiento psicológico en crisis paranormativas por desmembramiento familiar en la comunidad Pascuales”. En la población analizada, se encontraron problemas en la dinámica familiar, como: conflictos en las familias extensas a causa del abandono del esposo, separación de parejas, ideas erróneas de la madre frente a la crianza de los hijos sin la figura paterna, dificultad en la comunicación entre pareja, roles difusos; situaciones que deberían ser atendidas a partir del acompañamiento psicológico a nivel comunitario, sin embargo; a pesar de existir interés y predisposición por la atención, esta no es posible por factor tiempo y de recursos económicos. Ante esta problemática se planteó analizar como eje de sistematización el acompañamiento psicológico, siendo la finalidad: contribuir con el análisis de la problemática detectada y generar procesos reflexivos en lo que respecta a la atención psicológica; además de haber sido un proceso de aprendizaje a nivel profesional previo a la obtención del título de Psicólogo. La metodología planteada es cualitativa con método de análisis bibliográfico y de contenido, como fuente: informes, memorias, historias clínicas, historias de vida. De manera reflexiva se destaca dificultad de la autoridad de familia para aceptar la intervención psicológica, debido a concepciones erróneas sobre la persona que debe asistir a consulta, por lo tanto, se concluye que es necesario abordar a este grupo social a partir de la deconstrucción de conceptos que permita sensibilizar a las familias y descubrir la necesidad del acompañamiento psicológico para mejorar las relaciones familiares.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 0967361433 0982230330
E-mail: [email protected] [email protected]
CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN:
Nombre: Universidad de Guayaquil
Teléfono: +593 4-2287072 - 284505
E-mail: www.ug.edu.ec
ANEXO 10
x
