UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN …repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/45096/1/Paradigmas... · 2019. 10. 31. · III FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

CARRERA DE COMUNICACIÓN

TEMA: Paradigmas de la comunicación e incidencia en la

formación del estudiante de comunicación

AUTORA: MUELA MINA KARLA

TUTORA: DRA. ROCÍO ALARCÓN QUIÑÓNEZ

GUAYAQUIL- ECUADOR

2019

I

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

UNIDAD DE TITULACIÓN

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS

TÍTULO: “Paradigmas de la comunicación e incidencia en la formación del estudiante de la carrera de comunicación.” AUTORA:

Muela Mina Karla

TUTOR(A) REVISOR:

Ángel Moran Ochoa

INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD: COMUNICACIÓN SOCIAL

CARRERA:

COMUNICACIÓN SOCIAL

GRADO OBTENIDO: LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN SOCIAL

FECHA DE PUBLICACIÓN:

2019

N° DE PÁGS.: 81

ÁREA TEMÁTICA: Paradigmas de la comunicación

PALABRAS CLAVES: Comunicación, estudiantes, formación, tecnología,

paradigmas.

RESUMEN:

Los paradigmas de la comunicación en todos sus niveles oral, escrito, mímicas o por medio de códigos y tecnológicos, es el principal recurso que utiliza el ser humano para relacionarse con las demás personas dentro de un grupo. Esto permite que todos se mantengan informados dentro de los contextos sociales donde pertenezcan, pero en la actualidad, el proceso de la comunicación está siendo remplazado, por la alternativa comunicativa tecnológica, que por medio de emociones se sustituyen palabra y se forman frases, sin necesidad de emitir una palabra, esto cada vez está haciendo perder el hábito de poder comunicarse y relacionarse unos con otros. El objetivo de la investigación es conocer en qué manera los Paradigmas de la comunicación inciden en la formación del estudiante de la carrera de comunicación social.

DIRECCIÓN URL (tesis en la web): ADJUNTO PDF SI NO

CONTACTO CON AUTORA:

Muela Mina Karla

Teléfono:

0978878782

E-mail:

[email protected]

CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN

Nombre: Dra. Rocío Alarcón Quiñonez

Teléfono: 0992413974

E-mail: [email protected]

X

mailto:[email protected]

III

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL


LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO

COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS

Yo, MUELA MINA KARLA DAYHANA con C.I 0803070010, certifico que Los contenidos

desarrollados en este trabajo, cuyo título es “PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN E

INCIDECIA EN LA FORMACION DEL ESTUDIANTE DE COMUNICACION” son de mi

absoluta propiedad y según el ART. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA

SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS E INNOVACIÓN, autorizo el uso de una licencia gratuita

intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines no

académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como

fuera pertinente.

__________________________________________

MUELA MINA KARLA DAYHANA

C.I 0803070010

*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN(Registro Oficial n.889Dic./2016) Art. 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.

VII

DEDICATORIA

En primer lugar, doy gracias a Dios por estar siempre conmigo en todas las etapas de

mi vida, darme sabiduría para alcanzar cada una de mis metas. Al amor de mi vida,

mi razón de ser, el mayor ejemplo de superación mi madre Maira Mina Mercado, que

ha sabido educarme con valores los cuales me han permitido discernir entre lo bueno

y lo malo. Siempre ha sido mi fortaleza, guía, motivación y ejemplo para llegar a ser

una profesional.

Mi abuelita, Ada Mercado, que siempre me dio las ganas de salir adelante, mi tía

Maribel Mina Mercado, que a pesar de todos los problemas siempre me dio su apoyo,

en general a toda mi familia que con sus oraciones y buena voluntad están en todos

los logros que alcanzo y comparten mi felicidad.

VIII

AGRADECIMIENTO

El presente trabajo se lo dedico en primer lugar a Dios por su infinita bondad para mí,

ya que siempre me ha abierto los caminos correctos para ser una persona de bien y

por brindarme la fortaleza, sabiduría y la salud para culminar con éxito mi carrera. De

la misma manera, le agradezco a mi Madre, pilar fundamental en mi vida y familiares

por brindarme el apoyo incondicional en este proceso de aprendizaje. Agradecer a la

prestigiosa Universidad de Guayaquil, por abrir las puertas de su distinguida facultad

a todos los estudiantes que anhelan tener los conocimientos en ciencias de la

comunicación. A mis compañeros con quienes compartimos bonitas experiencias que

se quedarán guardadas por siempre, y a mis queridos docentes, que supieron

trasmitir sus conocimientos y compartir sus experiencias conmigo.

IX

ÍNDICE DE CONTENIDOS

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL .......................................................................................... 1

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA ................................................ I

CERTIFICADO DEL TUTOR REVISOR ................................. Error! Bookmark not defined.

LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO

COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS .............................................. III

CERTIFICADO DE PORCENTAJE DE SIMILITUD ................ Error! Bookmark not defined.

CERTIFICADO DEL TUTOR.................................................. Error! Bookmark not defined.

INFORME DE REVISIÓN FINAL ........................................... Error! Bookmark not defined.

DEDICATORIA ................................................................................................................... VII

AGRADECIMIENTO .......................................................................................................... VIII

ÍNDICE DE CONTENIDOS .................................................................................................. IX

ÍNDICE DE FIGURAS ......................................................................................................... XII

ÍNDICE DE TABLAS .......................................................................................................... XIII

RESUMEN ........................................................................................................................ XVI

ABSTRACT ...................................................................................................................... XVII

INTRODUCIÓN..................................................................................................................... 1

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del problema ........................................................................................ 2

1.2 Formulación y Sistematización del problema ............................................................... 3

1.3 Objetivos ..................................................................................................................... 5

1.3.1 Objetivo General ................................................................................................... 5

1.3.2 Objetivos Específicos ............................................................................................ 5

1.4 Justificación ................................................................................................................. 6

1.5 Delimitación del problema ........................................................................................... 7

1.7 Hipótesis...................................................................................................................... 8

1.8 Detección de las variables ........................................................................................... 8

1.9 Operacionalización de variables .................................................................................. 8

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1 ANTECEDENTES DEL ESTUDIO ............................................................................... 9

2.2 BREVE RESEÑA HISTÓRICA .................................................................................... 9

2.3 MARCO TEÓRICO .................................................................................................... 10

2.3.1. LA COMUNICACIÓN ......................................................................................... 10

X

2.3.1.1 Característica de la comunicación humana .................................................. 11

2.3.1.2 Imposibilidad de no comunicar nada ............................................................. 13

2.3.1.3 Incertidumbre en el mensaje ......................................................................... 13

2.3.1.4 Los elementos de la comunicación ............................................................... 14

2.3.2 Tipos de Comunicación ....................................................................................... 15

2.3.2.1 Comunicación verbal .................................................................................... 15

2.3.2.2 Comunicación no Verbal .............................................................................. 16

2.3.3 Estrategias de Comunicación .............................................................................. 16

2.3.4 Integración Social................................................................................................ 17

2.3.5 PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN ............................................................ 17

2.3.5.1 Funcionalismo .............................................................................................. 17

2.3.5.2 Estructuralismo. ............................................................................................ 19

2.3.5.3 El Paradigma Dircom (Joan Costa) ............................................................... 22

2.4. MARCO CONCEPTUAL .......................................................................................... 23

2.5 MARCO LEGAL ......................................................................................................... 24

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

3.1. Diseño de la Investigación ........................................................................................ 26

3.2 Metodología ............................................................................................................... 26

3.3 Métodos de Investigación .......................................................................................... 26

3.3.1 Descriptiva .......................................................................................................... 26

3.3.2 Exploratorio ......................................................................................................... 26

3.4 Métodos mixtos en uso de técnicas de medición ....................................................... 27

3.4.1 Cuantitativa ......................................................................................................... 27

3.4.2 Cualitativa ........................................................................................................... 27

3.4.3 Investigación de campo....................................................................................... 27

3. 5 Población y Muestra ................................................................................................. 27

3.5.1 Población ............................................................................................................ 27

3.5.2 Muestra ............................................................................................................... 27

3.6 Técnicas e Instrumentos de Investigación ................................................................. 27

3.6.1 Encuesta ............................................................................................................. 28

3.8 ENTREVISTA A MISHELLE OREJUELA................................................................... 39

3.9 Análisis de las entrevistas ......................................................................................... 42

CAPÍTULO IV

DISEÑO DE LA PROPUESTA

4.1 PROPUESTA: “Charlas de paradigmas de la comunicación y la difusión del código de

ética de la universidad de guayaquil que favorezcan a la formación del estudiante de la

carrera de comunicación.” ............................................................................................... 43

XI

4.2. Objetivos de la propuesta ........................................................................................ 45

4.2.1. Objetivo General ................................................................................................ 45

4.2.2. Objetivos específicos ......................................................................................... 45

4.3 Justificación ............................................................................................................... 46

4.4 Charlas y desarrollo comunicacional en la Facultad de Comunicación Social

Semestre………………………………………………………………………………………….55

4.5 Presupuesto…………………………………………………………………………………59

4.6 Cronograma de actividades………………………………………………………………59

4.7 CONCLUSIONES……………………………………………………………………………60

4.8 RECOMENDACIONES……………………………………………………………………...61

BIBLIOGRAFÍA……………………………..…………………………………………………...62

ANEXO……………………………………………………………………………………………….64

XII

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura # 1 Ubicación de Facso.................................................................................................. 7

Figura # 2 Proceso de Comunicación ................................................................................... 10

Figura # 3 Expresiones ............................................................................................................. 16

Figura # 4 Modelos de Lasswell ............................................................................................. 44

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XIII

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla # 1 Operacionalización de variables .............................................................................. 8

Tabla # 2 Expresión del Estudiante......................................................................................... 29

Tabla # 3 Gestos del Estudiante .............................................................................................. 30

Tabla # 4 Dificultad de Comunicación .................................................................................... 31

Tabla # 5 Rechazo entre los estudiantes ............................................................................... 32

Tabla # 6 Paradigma Comunicacional .................................................................................... 33

Tabla # 7 Ayuda del docente .................................................................................................... 34

Tabla # 8 Medios Tecnológicos ............................................................................................... 35

Tabla # 9 Trabajo grupal ............................................................................................................ 36

Tabla # 10 Código de convivencia .......................................................................................... 37

Tabla # 11 Abandono de estudios ........................................................................................... 38

Tabla # 12 Charla n° 1 La Comunicación Humana ............................................................... 47

Tabla # 13 Charla n° 2 Paradigma modelo comunicacional de Lasswell ........................ 48

Tabla # 14 Charla n° 3 Paradigma de Comunicación asertiva ........................................... 49

Tabla # 15 Charla n° 4 Nuevo Paradigma de Comunicación .............................................. 50

Tabla # 16 Presupuesto ............................................................................................................. 51

Tabla # 17 Cronograma de actividades .................................................................................. 51

XIV

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico # 1 Expresión del Estudiante ..................................................................................... 29

Gráfico # 2 Gestos del Estudiante ........................................................................................... 30

Gráfico # 3 Dificultad de Comunicación ................................................................................ 31

Gráfico # 4 Rechazo entre los estudiantes ............................................................................ 32

Gráfico # 5 Paradigma Comunicacional ................................................................................. 33

Gráfico # 6 Ayuda del docente ................................................................................................. 34

Gráfico # 7 Medios Tecnológicos ............................................................................................ 35

Gráfico # 8 Trabajo grupal ........................................................................................................ 36

Gráfico # 9 Código de convivencia ......................................................................................... 37

Gráfico # 10 Abandono de estudios ....................................................................................... 38

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XV

ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo # 1 Encuestas a Estudiantes de Primer semestre de la Facultad de

Comunicación Social ................................................................................................................. 58

Anexo # 2 Entrevista a Expertos ............................................................................................. 59

Anexo # 3 Realización de Encuestas 2................................................................................... 60




Anexo # 7 Entrevista a Mishelle Orejuela .............................................................................. 62

Anexo # 8 Charla N° 1 Importancia de una buena comunicación ..................................... 62

Anexo # 9 Charla N° 2 Paradigma del modelo de Harold Lasswell................................... 63

Anexo # 10 Charla N° 4 Nuevo Paradigma de la comunicación ........................................ 63

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XVI


CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL


“PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN E INCIDENCIA EN LA FORMACIÓN

DEL ESTUDIANTE DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN.”

Autora: Muela Mina Karla

Tutora: Dra. Rocío Alarcón Quiñónez

RESUMEN

Los paradigmas de la comunicación en todos sus niveles oral, escrito, mímicas o por

medio de códigos y tecnológicos, son el principal recurso que utiliza el ser humano

para relacionarse con las demás personas dentro de un grupo. Esto permite que todos

se mantengan informados dentro de los contextos sociales donde pertenezcan, pero

en la actualidad, el proceso de comunicación está siendo remplazado, por la

alternativa comunicativa tecnológica, que por medio de emociones se sustituyen

palabra y se forman frases, sin necesidad de emitir una palabra. Esto, cada vez está

haciendo perder el hábito de poder comunicarse y relacionarse unos con otros. El

objetivo de la investigación es conocer en qué manera los Paradigmas de la

comunicación inciden en la formación del estudiante de la carrera de Comunicación

Social.

Palabras claves: Comunicación, tecnología, estudiantes, facultad, paradigmas.

XVII


CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL


"PARADIGMS OF COMMUNICATION AND ITS INCIDENCE ON THE FORMATION OF THE STUDENTS OF THE CAREER OF SOCIAL

COMMUNICATION."

AUTHOR: Muela Mina Karla Dayhana SCIENTIFIC ADVISOR: Lorena Alarcón, Msc.

ABSTRACT

The paradigms of communication at all levels oral, written, mimic or through codes

and technology, is the main resource used by humans to interact with others in a

group. It allows everyone to stay informed about the social contexts, but at present,

the communication process is being replaced, by the technological communication

alternative, which replaces emotions are replaced word and phrases, without need of

emitting a word, this is increasingly losing the habit of being able to communicate and

relate to each other. The objective of the research is to know in what way the

Paradigms of the communication influence on the formation of the student of the

career of social communication.

Keywords: Communication, technology, students, faculty, paradigms

Lcda. Yana Inzivotkina

C.I. 0959126475

1

INTRODUCIÓN

El presente trabajo investigativo sobre los Paradigmas de la

Comunicación e incidencia en la formación del estudiante de la carrera de

Comunicación, con la finalidad de conocer qué factores influyen en dicho

problema y plantear una propuesta de solución.

El objetivo de esta indagación es analizar paradigmas comunicacionales

que contribuyen a la formación académica de los estudiantes de comunicación.

Para el desarrollo de esta investigación se han constituido los siguientes

capítulos:

Capítulo I. Planteamiento del problema: Son evidentes las deficientes

relaciones interpersonales entre estudiantes y personal docente por motivos

culturales, económicos o familiares. Estos motivos influyen de algún modo en la

formación profesional que impide que los estudiantes puedan comunicarse

adecuadamente entre ellos y con sus docentes

Capítulo II. Marco Teórico: Es la guía de la investigación que nos permite

abordar autores, bases teóricas sobre el tema analizado, fundamentación

teórica, marco referencial, definición de términos, marco legal que nos permiten

reconocer las leyes que sustentan la investigación.

Capítulo III. Maco Metodológico: Se encuentra la metodología de la

investigación, donde se aplica un enfoque mixto cualitativo-cuantitativo aplicando

la técnica de la encuesta y la entrevista que son datos recolectados durante la

investigación, nos permitió indagar y analizar los resultados sobre los

Paradigmas de la comunicación e incidencia en la formación del estudiante de la

carrera de comunicación.

Capitulo IV. Diseño de propuesta: hace referencia a la propuesta o

posibles soluciones del problema que tienen los estudiantes de Comunicación

aquí se plantean “Charlas sobre el Paradigma de Lasswell, y la difusión del

código de ética de la Universidad de Guayaquil, que permita mejorar la

comunicación entre los estudiantes y docentes”

2

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del problema

En las universidades del Ecuador, la falta de comunicación entre

estudiantes en cierta medida por las diferencias culturales, religiosas, políticas,

económicas, familiares; de algún modo influyen y bajan la autoestima de los

estudiantes para poder comunicarse entre ellos, formando personas aisladas

inmersas en su propia vida, sin poder expresar y compartir sus ideas.

En la carrera de Comunicación Social de la facultad del mismo nombre de

la Universidad de Guayaquil, es evidente la exclusión que tienen los estudiantes

que ingresan a la facultad sobre todo los que provienen de otras provincias, que

tienen diferentes culturas etnias, situación económica, entre otros que impide

que los estudiantes puedan comunicarse adecuadamente entre ellos y con sus

docentes además denotan dificultades para integrarse en sus respectivas aulas

de clase.

Los estudiantes se aíslan, sumergidos en su propia vida, sin poder

expresar y compartir sus ideas, no participan en clases por miedo al rechazo o

el bullying aumentando resultados negativos, de esta forma se incrementa cada

día más alumnos inmersos en esta situación. Incluso, en la carrera de

Comunicación, se ha manifestado una idea equivocada referente a los

estudiantes que no participan en clases, a tal punto de catalogarlos como

desatentos y poco interesados en el campo de formación académica que ellos

mismos eligieron.

Se rompe todo paradigma de la Comunicación al no lograr una interacción

entre el docente y los grupos de alumnos, principales autores que deben trabajar

por un mismo objetivo, el cual es desarrollar en las competencias académicas a

un comunicador, con capacidades para su desenvolvimiento profesional, una vez

que tenga que asumir los retos del campo laboral.

Es necesario confrontar en este estudio las causas del problema, los

efectos y las consecuencias del mismo.

3

1.2 Formulación y Sistematización del problema

¿Existe un paradigma comunicacional adecuado para mejorar la

interacción entre estudiantes y docentes?

El principal problema es la inseguridad del estudiante al momento de

expresarse, ya que los maestros muchas veces no suelen darle la confianza

adecuada o simplemente en lugar de apoyarle lo inducen al miedo y nerviosismo.

De ahí parte la falta de participación del estudiante, generalmente el estudiante

tiene la respuesta de alguna inquietud generada en clases y levanta la mano

para dar su opinión, pero no lo hace por temor.

El docente cataloga negativamente al estudiante sin saber lo que

realmente sucede y a veces lo juzga sin indagar el estado anímico del estudiante.

Una situación visualizada es la movilidad del estudiante que varias veces

es afectada por falta de dinero que impide que se traslade hasta la universidad,

otro es la ingesta de una buena alimentación que influye para mejorar su estado

mental y anímico que le permita asimilar conocimientos, lo que se deriva en faltas

constantes a sus clases.

Los docentes desconocen el estado de ánimo del estudiante, este

desconocimiento conduce a cometer errores que en la cotidianidad denota una

normalidad. Una asertiva comunicación entre docente y estudiante se vuelve

indispensable para la formación académica del estudiante.

Otros de los motivos de adaptación del estudiante a los paradigmas

comunicacionales de la facultad es el cambio de ciudad, puesto que dejar a su

familia, amistades, colegio influyen de manera evidente en el comportamiento

del estudiante, reflejándose en su tristeza y melancolía.

El estudiante también se enfrenta al rechazo y falta de cortesía del

personal administrativo, que no ayuda a una comunicación asertiva, y evita

preguntar o interactuar. Otro de los problemas detectados es cuando el

estudiante asiste a clases en los primeros días y se encuentra con la dificultad

de integrarse en grupos por miedo al rechazo de sus compañeros. Prefieren

hacer sus trabajos individualmente.

En las exposiciones de los estudiantes en el aula se nota el nerviosismo,

falta de seguridad. Utilizan muletillas, comenten barbarismos y otros vicios de

dicción. Existe desconfianza al momento de responder alguna pregunta y se

4

observa en su primera alocución, muchos vacíos que conllevan al silencio,

porque cree que va a ser rechazado por sus profesores y compañeros.

Algunos estudiantes prefieren no asistir a clases para evitar realizar sus

actividades curriculares obligatorias, como es la presentación de un trabajo

frente a todos sus compañeros y maestros, el hecho de tener que expresarse les

produce miedo, no son capaces de enfrentarse a un bullying.

Toda esta problemática puede contribuir a la deserción del alumno de las

aulas universitarias, anulando toda posibilidad de convertirse en un profesional

ya que sus aspiraciones se ven interrumpidas posiblemente por las razones

señaladas.

Uno de los paradigmas de la comunicación de acuerdo con Moldes, “es el

medio por el cual los individuos pueden expresar sus ideas y pensamientos, es

la que permite a los sujetos transferir la información de un emisor a uno o varios

receptores que están unidos por un mensaje y a la vez un medio para

transmitirlo”. Lo importante en el presente estudio es encontrar el cómo hacer

esto posible (2014 - pg.12).

¿Qué alternativas, métodos y técnicas se deberían aplicar para mejorar la

comunicación entre los estudiantes de la Facultad de Comunicación Social?

¿Cuál es la importancia que tiene la comunicación en las relaciones

interpersonales de los estudiantes de la Facultad de Comunicación Social?

¿De qué manera la autoestima puede interferir en la comunicación interpersonal

de los estudiantes?

¿Cuál es el motivo por el que los estudiantes de la Facultad de Comunicación

Social tienen baja autoestima?

¿Cuáles son los beneficios que tendrán los estudiantes de la Facultad de

Comunicación Social, al implementar Talleres sobre la autoestima que permita

reforzar las relaciones interpersonales entre los estudiantes?

5

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo General

Analizar paradigmas comunicacionales que contribuyen a la formación

académica de los estudiantes de comunicación.

1.3.2 Objetivos Específicos

Determinar que paradigmas de la comunicación se desarrollan en la carrera

de comunicación.

Analizar los factores que inciden en el paradigma comunicacional entre

estudiantes y docentes de la carrera.

Realizar charlas de paradigmas de la comunicación que favorezcan a la

formación del estudiante de la carrera de comunicación.

6

1.4 Justificación

Esta problemática nos motiva a desarrollar el presente estudio en la

Facultad de Comunicación Social, carrera del mismo nombre de la Universidad

de Guayaquil, producto de la convivencia diaria entre docentes y estudiantes e

interacción en la comunidad universitaria. Se ha observado angustias por parte

del estudiante al sentirse discriminado, notándose este sentimiento, más en

afrodescendientes e indígenas, etnias muy susceptibles a través de los tiempos

y en personas que denotan escasos recursos económicos.

La poca motivación que reciben los estudiantes por parte de la comunidad

universitaria obliga a abandonar la carrera, sobre todo por el racismo y

regionalismo que aumenta de manera incontrolable, esto se debe a que dentro

de las provincias no hay variedad de carreras y en ocasiones no existen

universidades en el contexto de dónde vienen ellos ocasionando una migración

interna a las provincias donde pueden acceder a un título universitario.

La carencia de universidades en el lugar de origen de muchos

estudiantes, provoca la migración interna masiva a ciudades que cuentan con

instituciones de educación superior, generalmente son las ciudades más

grandes y con más desarrollo como Quito, Guayaquil y Cuenca.

Se desconocen los paradigmas de la comunicación en la interacción de

los actores de la facultad e incidencia en la formación del estudiante de la carrera

de Comunicación, por tanto, no se toman medidas para solucionarlo.

Este estudio ayudará a encontrar una metodología, capaz de mejorar la

interacción de la comunidad universitaria.

7

1.5 Delimitación del problema

Está investigación se realiza en la Facultad de Comunicación Social en la

carrera de Comunicación de la Universidad de Guayaquil.

La población estudiantil elegida para el estudio, son los estudiantes de 1er

semestre del periodo 2019-2020, ciclo I.

La FACSO, está ubicada geográficamente, en las calles Eugenio Espejo

entre Héctor Toscano y Abel Romero Castillo, Ciudadela Quisquís, en la

parroquia Tarqui del cantón Guayaquil-Ecuador.

Figura # 1 Ubicación georeferencial Comunicación Social. Tomado de Google Maps.

8

1.7 Hipótesis

La aplicación de un acertado paradigma comunicacional mejorará las

relaciones entre estudiantes y docentes.

1.8 Detección de las variables

Variable Dependiente

Paradigmas de la comunicación

Variable independiente

Incidencia en la formación del estudiante

1.9 Operacionalización de variables

Elaborado por: Karla Muela

Tabla # 1 Operacionalización de variables

Variables Concepto Dimensión Indicadores Instrumentos

Paradigmas

de la

comunicación

Ejemplo o

modelo de

algo o

alguien a

seguir

-Conductas

-

Comportamientos

-comunicación en

la enseñanza-

aprendizaje

Revisión de

20 literaturas

primarias y 10

secundarias

Referencias

bibliográficas

Motores de

búsqueda en

internet

Incidencia en

la formación

del estudiante

de

comunicación

social

Instrucción,

aprendizaje,

enseñanza

que ejerce

un sistema

sobre el

individuo

Debilidades en el

aprendizaje

Escasez de

oportunidades.

182 alumnos

de la carrera

de

Comunicación

5 entrevistas

a docentes

Encuestas

Entrevistas

Focus groups

9

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1 ANTECEDENTES DEL ESTUDIO

Revisadas algunas investigaciones que reposan en la biblioteca y el

repositorio de la Facultad de Comunicación Social, en los diferentes archivos y

fuentes de información del sitio WEB no se ha encontrado otras tesis con el

enfoque del problema detectado. Existen otros temas relacionados como el de

Pinto Edison en el año 2016 con el tema “Niveles de comunicación entre

docentes-estudiantes de la Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación de

la Universidad Técnica de Ambato”, pero no guarda relación con el tema que se

investiga “Paradigmas de la Comunicación e incidencia en la formación del

estudiante de la carrera de Comunicación”

2.2 BREVE RESEÑA HISTÓRICA

Harold Lasswell, fue un sociólogo quien creó el modelo comunicacional

que lleva su nombre en el año de 1948 y que aún sigue vigente en la actualidad

ya que es un modelo unidireccional muy frecuente en la comunicación de masas.

Lasswell considera algunos puntos que permiten la comunicación como son:

quién dice que, a quién, por qué canales y con qué efectos.

Este modelo fue utilizado en la primera y segunda guerra mundial, donde

las propagandas permitían lograr la persuasión de la población en cuanto a los

intereses políticos de ese tiempo.

En base a este contexto Lasswell, crea su paradigma, definiendo la

Comunicación como un acto en el que el emisor dirige el mensaje al receptor con

una determinada intencionalidad. Además, establece que, en el caso de formas

de comunicación masiva como la propaganda, la comunicación es

unidireccional, ya que el emisor envía el mensaje y el receptor lo recibe de

manera pasiva, sin reacción. (Méndez, 2014)

Es el paradigma que más se ha utilizado como base para identificar como

se comunican, empleadas especialmente en el ámbito de la propaganda y la

publicidad. En cuanto al mundo del periodismo, los medios se dirigían

anteriormente a la sociedad sin que esta pudiera reaccionar ante la información

que recibía, ya que no había ningún medio que permitiera esta posibilidad.

(Méndez, 2014)

10

Aunque con la llegada del nuevo paradigma comunicacional, se ha

comenzado a perder su aplicabilidad dentro de la sociedad moderna, ya que la

unidireccionalidad del mensaje está dejando paso a la bidireccionalidad. Es

decir, el receptor puede ahora reaccionar ante la información que recibe,

compartiendo su opinión, por ejemplo, en redes sociales como Twitter o

Facebook. Asimismo, esta comunicación bidireccional está muy presente en los

medios informativos digitales, donde el usuario puede realizar un comentario o

crítica sobre los artículos que lee. (Méndez, 2014)

2.3 MARCO TEÓRICO

2.3.1. LA COMUNICACIÓN

La comunicación es el medio por cual los individuos pueden expresar sus

ideas y pensamientos, es la que permite a los sujetos transferir la información de

un emisor a uno o varios receptores que están unidos por un mensaje y a la vez

un medio para transmitirlo.

Fuente: Internet

Figura # 2 Proceso de Comunicación

11

Para Moldes, C (2014) considera que:

“Desde los primeros momentos de la vida, la comunicación constituye una

parte primordial en el desarrollo de toda persona, no solamente para

satisfacer las demandas básicas de alimento, vestido, seguridad, entre

otros, sino también otras más ligadas a la exploración, al placer o a la

adaptación. Para ello, el contacto físico que se recibe desde pequeño

contribuye a un buen desarrollo físico y emocional.” (Moldes, 2014, p.23)

La comunicación es algo innato de los seres humanos debido a que

somos por naturaleza sociables y necesitamos unos de otros y la manera como

comunicar nuestras necesidades es por medio de la comunicación, por ello

constante mente esta ha ido evolucionando para satisfacer las necesidades de

las personas.

Castiblanco, C. (2017) el autor afirma que:

“La comunicación se evidenció como un medio flexible que se adapta a

las formas de expresión y relación de la niñez con su entorno y que les

permitió desde sus formas de percibir el mundo ejercer una ciudadanía

propia, que respondía a unos intereses, valores, juicios o maneras de

actuar particulares de la niñez que vive en estas condiciones sociales.”

(Castiblanco, 2017, p. 45)

Las personas necesitan en todo momento comunicarse, y utilizan

diferentes formas y lenguajes para conseguirlo con ello va percibiendo su

entorno y los comportamientos que debe adquirir para poder encajar en la

sociedad.

2.3.1.1 Característica de la comunicación humana

La comunicación humana tiene características complejas, que permiten

que las personas que la usan puedan de distintas maneras expresar y transmitir

sus pensamientos, entre ellas se la puede definir como: Como proceso

En la comunicación se dan 2 grupos de mensajes: Mensajes internos,

aquellos que nos enviamos a nosotros mismos, y los mensajes externos,

aquellos a los que reaccionamos de nuestro entorno.

La comunicación tiene inicio, pero no tiene fin

Está encadenada al torno donde se desarrolla

12

La creación de significado no es un proceso mecánico; forma parte de un

proceso aprendido de comunicación. (Garduño, 2012)

Convencional

La comunicación que más utilizan las personas es el código verbal, por

medio de él mantenemos el contacto con los demás. Teniendo en cuenta que

debe usar el mismo los signos utilizados en ese mensaje sean comunes al

emisor y al receptor; de esta manera, para que el receptor pueda decodificar la

información.

En la comunicación predominan dos tipos de códigos, los símbolos y los

signos que permiten que las personas puedan decodificar la información y cuya

nota fundamental es que son convencionales, es decir, constructos humanos no

naturales sino artificiales.

Antes hay que explicar que, aunque todos los lenguajes humanos son

convencionales y son de dos tipos naturales y artificiales no todos son de iguales

características ni poseen idénticos objetivos.

Tácita

Tácita o explícitamente aceptada- del intercambio en el que se halla

inmerso.

La comunicación es tanto explicita como tácita, ya que se utilizan

mensajes directos y sutilezas en las conversaciones-negociaciones ya sean

estas formales y no formales. En general se recurre a los mensajes gestuales en

las oportunidades que se presentan problemas. (Garduño, 2012)

Arbitraria

Lo que distingue a la comunicación estrictamente humana del resto es la

capacidad de reproducir signos; así como utilizar símbolos, relaciones arbitrarias

fundamentadas en un consenso social entre un concepto con aquello que

representa. La comunicación humana es la que más ha desarrollado esta faceta.

(Garduño, 2012)

13

Pragmático

Cuando la comunicación afecta a la conducta. Comunicación y conducta

se usan como sinónimos, ya que toda conducta comunica. Comunicar no implica

solo el lenguaje verbal. Así, desde la perspectiva de la pragmática, toda conducta

y no solo el habla, es comunicación. Además, no solo interesa el efecto de una

comunicación sobre el receptor, sino también el efecto que la reacción del

receptor tiene sobre el emisor.

2.3.1.2 Imposibilidad de no comunicar nada

Axiomas de la Comunicación

Es imposible no comunicarse, ya que debo comunicar que NO quiero

comunicar.

Axioma: "Es imposible no Comunicar"

La Imposibilidad de no Comunicar: No hay nada que sea lo contrario de

conducta. En otras palabras, no hay no-conducta, es imposible no comportarse.

Por mucho que uno lo intente, no puede dejar de comunicar. Actividad o

inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre

los demás, quienes, a su vez, no pueden dejar de responder a tales

comunicaciones, y, por ende, también comunican. (Garduño, 2012)

Toda Comunicación significa algo: contenido

Toda Comunicación se establece entre dos partes: relacional

2.3.1.3 Incertidumbre en el mensaje

En la recepción de un mensaje siempre queda un grado de incertidumbre,

tenemos un conocimiento parcial de la fuente de información. Este grado de

incertidumbre lo llamamos entropía, que a veces se define como lo opuesto a la

información.

Cuando en un intercambio de información se produce una comunicación

defectuosa que deja sumido al receptor en un estado de incertidumbre o falsa

comprensión respecto a qué clase de mensaje es ese mensaje, se ha producido

una confusión. Existe peligro de confusión dondequiera sea preciso traducir el

sentido y la significación de una cosa de un lenguaje a otro. Los seres humanos

estamos especialmente propensos a incurrir en estos 'errores' dado que para

14

comunicarnos empleamos no sólo palabras, sino también movimientos

corporales. (Garduño 2012)

2.3.1.4 Los elementos de la comunicación

Y ahora ya sí que vamos a descubrir cuáles son los elementos de la

comunicación. Una vez que conocemos el proceso, es la ocasión de aprender

en profundidad de qué elementos está compuesto (P, 2018) :

Emisor

El emisor es el sujeto que comparte el mensaje. esta fuente puede ser un

ente inanimado o animado, y al que se le requiere una única cualidad, que sea

capaz de suministrar información por algún tipo de canal que llegue a un

receptor.

Receptor

El receptor también puede ser animado o inanimado. En este caso es el

encargado de recibir el mensaje que ha enviado el emisor. Este lo descodifica

una vez lo recibe. Por ello puede ser un individuo, un ser vivo, o incluso un objeto

o artefacto. Sea como fuere, es necesario que el receptor comparta el contexto,

los códigos, o el marco de referencia con el emisor. De lo contrario, no será

capaz de decodificar el mensaje.

Mensaje

Este es definido por la información que el emisor comunica al receptor. En

este sentido, pueden ser diversos tipos de información, como datos,

sentimientos, ideas, etc. Como hemos dicho, debe estar codificado de forma que

el receptor sea capaz de recibirlo y descodificarlo. Para ello, se han de usar

símbolos y signos que permitan llevar al individuo que lo recibe a interpretarlo

con éxito.

Contexto

Este es el entorno que rodea al emisor y al receptor. O sea, que el lugar

en que se realiza el intercambio de información recibe este nombre. Así que

15

puede ser cualquier lugar común, que no necesariamente tiene por qué facilitar

dicho intercambio.

Código

Los símbolos, normas y signos que, combinados, estructuran un mensaje,

reciben el nombre de código. Este puede ser el lenguaje escrito o hablado, los

sonidos como un bufido o un ladrido de un perro, o incluso señas, avisos, etc.

El código necesita un proceso de codificación, que es labor encargada del

emisor del mensaje, así como uno de descodificación, de lo que se encarga el

receptor.

Es decir, que solo si es común, o al menos contiene suficientes signos en

común, podrá lograr el éxito de la comunicación. Es decir, dos personas que

hablen el mismo idioma se pueden comunicar perfectamente. Si por el contrario

el mensaje lo lanza un humano hacia un perro, tal vez este no entienda todos los

signos, pero sí los suficientes para descodificar parte del mensaje.

Canal

Este es el medio por el que se transmite y se recibe un mensaje. Pueden

ser personales, verbales o no verbales, interpersonales, escritos, etc. Incluye

cualquier medio, como papel, televisión, un teléfono, etc. (P, 2018)

2.3.2 Tipos de Comunicación

La comunicación verbal y no verbal

Los tipos de comunicación más conocidos suelen ser la verbal y la no

verbal porque es la que vemos en nuestro día a día.

2.3.2.1 Comunicación verbal

La comunicación verbal (o lingüística) básicamente es consiste en la

utilización de las palabras para comunicarte con otros miembros y emitir un

mensaje

Además, existen diferentes tipos de comunicación verbal: la comunicación

oral y escrita.

Los diferentes tipos de comunicación oral podrían ser los lloros, los

silbidos, las sonrisas o las propias palabras, y también existen diferentes tipos

de comunicación escrita como: (Mañez, 2018)

16

Los informes.

Cartas.

Manuales.

Facturas.

Entrevistas.

Contratos

2.3.2.2 Comunicación no Verbal

La comunicación no verbal o no lingüística es donde las personas utilizan

el movimiento del cuerpo como medio de expresión hay que destacar que en

todo el mundo los movimientos corporales tienen una codificación diferente igual

como sucede con el idioma.

Existen algunos gestos que tienen el mismo significado en todos lados del

mundo, pero hay muchos que el significado depende de la cultura de cada país

y de cada extracto social. Por ello algunos componentes de la comunicación no

verbal son: La diferencia que se puede notar en los dos tipos de comunicación

que más se utilizan es que la verbal se utilizan las palabras mientras que la no

verbal es por medio de gestos, o escrita. (Mañez, 2018)

Fuente: Internet

2.3.2.3 Estrategias de Comunicación

La estrategia comunicacional permite que todos los individuos

establezcan parámetros para poder comunicarse en base a los intereses o

necesidades de un conglomerado respetando las diferencias de cada uno de

ellos.

Figura # 3 Expresiones

17

En ella todos las involucrados tanto emisor como receptor interactúan

entre sí por ello la estrategia va ligada a la comunicación ya que esta permite

mantener la parte organizacional del ser humano dentro de un contexto social.

Por medio de la estrategia se logra interactuar y cambiar ideas sobre

cultura, culturales, religiosos, políticos o de cualquier ámbito que sea de prioridad

para el ser humano, por ello la estrategia de comunicación es importante en la

vida de un individuo, ya que da apertura para organizarse o socializar con los

demás integrantes de la sociedad, dentro de instituciones de toda índole.

La estrategia de comunicación parte de la influencia psico-sociológicas

toma en cuenta las características de cada individuo, su contexto, su cultura,

entre otras y permite que en un conglomerado puedan sentirse parte integrante

de la comunicación, es decir no permite que ningún individuo se sienta relegado

de este derecho social tan importante como es la comunicación.

2.3.2.4. Integración Social

La integración social permite que todos los individuos puedan socializar

sin importar su cultura, religión, economía, educación e ideología, permite tomar

en cuenta la diversidad que existe dentro de un contexto social y aceptar al

individuo tal y como es sin ningún tipo de prejuicio social.

Para que exista una buena comunicación debe haber igualdad de

oportunidades, donde todas las personas puedan tener el derecho de expresarse

sin sentirse intimidadas o menospreciadas ya que una integración social

depende mucho del resto de personas o conglomerado que conforma una

sociedad donde debe existir un cambio mutuo de ideologías dentro de la

sociedad, ya que todos los seres humanos tenemos el mismo derecho de respeto

y a ser incluidos dentro de la sociedad donde se elimine todo tipo de prejuicios

que perjudican a la comunicación para que puedan desenvolverse mejor en

cualquier situación que se presente y poder interactuar en base a su realidad sin

tener que cambiar su identidad cultural.

2.3.5 PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN

2.3.5.1 Funcionalismo

La comunicación es funcionalista porque dentro de la sociedad realiza una

función de gran importancia, por ella se mantiene el orden usando una psicología

18

positivista, conductista, la democracia, el protestantismo, que permite que cada

individuo pueda expresar y regular su comportamiento dentro de la

comunicación. (Guarin, 2013)

La comunicación siempre se da por un objetivo si se produce de forma

lineal se conseguirá a un estímulo una respuesta, es decir cuando se comunica

algo se requiere una respuesta a esa idea que se transmitió en ocasión puede

ser una respuesta masiva a una misma idea.

Principales temáticas opinión pública

El principal objetivo de la comunicación pública es moldear una sociedad

hacia una forma de cultura, te expone lo que es correcto e incorrecto los modelos

o patrones a seguir dentro del contexto de acuerdo a las demandas de la

sociedad.

Funcionalismo visión de sociedad

Dentro de la sociedad constantemente se producen conflictos de

diferentes tipos a nivel local y nacional solo por medio de la comunicación se han

llegado a grades acuerdos que han beneficiado a todo el mundo con lo cual se

mantiene el equilibrio del orden social.

Visión de hombre

Es la imagen que el individuo da en la sociedad por su nivel cultural e

idiomático al momento de comunicar sus ideas, donde el idioma no domine su

conducta, y siempre trate de entender el contenido implícito y explícito de la

comunicación que existe en su alrededor.

Visión de la comunicación

La comunicación dentro de la sociedad sirve para cubrir las principales

necesidades de las personas ya que es el medio de expresar sus requerimientos

y poder construir un mejor país para satisfacer los requerimientos del hombre.

Visión de cultura

Se toma como una y única producida por la sociedad. Se busca el común

denominador que caracteriza a toda sociedad. Frente a la comunicación, la

cultura es sólo una variable más que afecta el proceso.

19

Tipo de investigación:

Dentro de la sociedad la investigación es el medio para la resolución de

problemas donde el investigador indaga en diferentes fuentes aplicando

entrevistas, encuestas, la observación todas ellas medios de comunicación

donde los involucrados expresan su pesar sobre el problema investigado.

El papel de la historia:

Partiendo de la historia no es fundamental para el análisis real de la

sociedad, ya que muchos datos fueron narrados desde diferentes ópticas, pero

si se puede medir la cronología del avance que a tenido la sociedad a partir de

los años.

2.3.5.2 Estructuralismo.

Parte de la estructura de cómo se conforma una sociedad aplicando

métodos para el estudio de la cultura y lingüística de un pueblo, su objetivo es

ver el significado y sentido de la comunicación en las acciones de las palabras y

el significado que se les da es decir analiza la comunicación.

Influencias que delinearon el enfoque estructuralista, este enfoque toma

en cuenta la Lingüística, la Antropología y la psicología, la influencia de la

semiótica, donde se considera que todos los hechos y manifestaciones sociales

pueden ser entendidos como lenguaje la expresión de un conglomerado de

personas dentro de una cultura.

El concepto de estructura entendido como:

La estructura es un todo superior a la suma de las partes. Las partes

vienen relacionadas. Tocado un punto de la estructura se toca toda la estructura.

Una estructura hace parte de estructuras mayores.

Estructuralismo Visión de sociedad:

Se entiende desde los diferentes hechos sociales que deben tomarse

como elementos de una estructura de significación, como elementos explicables

por una lógica que estructura el sentido. Todos los fenómenos sociales y

culturales son signos, y se requiere de una visión total para comprenderlos.

20

Visión de hombre:

Se le considera como creador de signos en su interrelación social. El

hombre es productor del sentido al estructurar códigos de significación que sean

interpretados.

Visión de comunicación:

La comunicación es el eje central del estructuralismo desde su

nacimiento, tanto en su perspectiva lingüística, como en la antropológica. Se

considera la comunicación como el objeto final de todo lenguaje. Se entiende

como la interpretación de la significación, la producción de sentido.

Visión de cultura:

La cultura es la que determina el sentido. Son muchas las formas

culturales que el hombre ha producido y son estas las que dan sentido a los

signos que el hombre crea. Dentro de su cultura, cualquier entidad se convierte

en un fenómeno semiótico y las leyes de la comunicación son las leyes de la

cultura.

Tipo de investigación:

Son trabajos que buscan la interdisciplinariedad, las relaciones de los

diferentes componentes de la sociedad. No se parte de hechos aislados (visión

atomística) sino de la totalidad, de la interrelación. Son trabajos de carácter

analítico que buscan develar la estructura, las reglas de coherencia que yacen

detrás de cualquier acto humano.

El papel de la historia:

Al trabajar las estructuras no necesariamente entra la dimensión temporal.

Una estructura puede considerarse acrónica: su descripción es la construcción

de un modelo percibido desde su lógica interna.

Visión de hombre:

Se le reconoce como sujeto individual nunca absorbido por la totalidad,

con capacidad para cambiar el mundo. Sin embargo, el hombre es regido por las

leyes sociales y se convierte en objeto perdiendo de alguna manera su identidad.

21

Visión de comunicación:

La comunicación es esencial al hombre para su desarrollo, basándose en

un espacio de participación. Por ello por medio de la Teoría Crítica se analiza el

lenguaje como instrumento de poder y de los medios de comunicación masiva

como patrones de la ideología dominante. (Guarin, 2013)

Visión de cultura

La cultura en la sociedad establecida es una ideología destinada a

conservar y encubrir las condiciones de un sistema económico basado en la

dosificación del individuo. La cultura deberá sacarse de esa alienación, para que

sea verdaderamente creación del hombre.

Papel de la historia:

Es fundamental ya que permite conocer acciones importantes que han

pasado dentro de la sociedad y que han conllevado a grandes cambios

realizados por el hombre para el beneficio de ésta.

Funcionalismo:

“la investigación en comunicación, trata de cómo se puede ser efectivo en

la comunicación, cómo ser comprendido, cómo pueden entenderse entre sí las

naciones, cómo puede usar la sociedad los medios de masas con mayores

ventajas y, en general, cómo trabaja el proceso básico de la comunicación”

Schramm, 1966 (Guarin, 2013)

Estructuralismo:

La investigación estructuralista busca las estructuras significantes de los

hechos sociales. Parte de lo explicito para llegar a lo implícito donde se observa

que los significados que conocemos parte o son producto de un sistema social.

Teoría Crítica:

La teoría crítica de la comunicación pretende develar permanentemente

la ideología y explicar las implicaciones de los diversos contenidos en sus

contextos (Guarin, 2013)

22

2.3.5.3 El Paradigma Dircom (Joan Costa)

En el libro El Paradigma DirCom de Joan Costa (2015), toda institución

sea pública o privada son un colectivo donde la comunicación es constante entre

las personas por ello debe ser organizacional y mantener una comunicación

estratégica, Joan Costa considera que la imagen que proyecte la institución en

cuanto a la comunicación dependerá del posicionamiento en el mercado de la

misma ya que si todos los usuarios se encuentran satisfechos del servicio será

mejor la acogida de la institución dentro del contexto social.

El paradigma DirCom, de Joan Costa, abarca un riguroso trabajo analítico

basado en tres premisas fundamentales:

Universalizar el modelo DirCom para que permita atender las necesidades de

comunicación estratégica en las organizaciones.

Rescatar la sociología, que había sido reemplazada en las instituciones por

dando mayor prioridad a las personas que a lo económico.

Redescubrir la praxis de la simplicidad, que es la estrategia de la eficacia en

un mundo complejo.

En este paradigma se destaca la comunicación y sus funciones como

estratega, práctico y accionista para cumplir con la misión, visión y los objetivos

planteados por la Universidad de Guayaquil, por medio de él se comprenderá

mejor la comunicación organizacional, y tomará en cuenta la opinión de los

estudiantes de los primeros semestres de la Facultad de Comunicación Social.

23

2.4. MARCO CONCEPTUAL

El marco conceptual permite que se puedan dar a conocer de mejor

manera el significado de ciertas terminologías que fueron necesarias para la

elaboración del proyecto, ya que la comprensión de ellas ayudará al lector a

poder comprender de mejor manera la investigación.

Todos los conceptos fueron tomados del Diccionario de la Real Academia

Española.

Autoestima: Valoración generalmente positiva de sí mismo.

Aprehensión: Capta las formas de las cosas sin hacer juicio de ellas o sin

afirmar ni negar.

Axioma: Proposición tan clara y evidente que se admite sin demostración.

Comunicación: Transmisión de señales mediante un código común al emisor y

al receptor.

Cultura: Conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de

desarrollo artístico, científico, industrial, en una época, grupo social.

Diacronía: Desarrollo o sucesión de hechos a través del tiempo.

Diálogo: Plática entre dos o más personas, que alternativamente manifiestan

sus ideas o afectos.

Estudiantes: Persona que cursa estudios en un establecimiento de enseñanza.

Estructuralismo: Teoría y método científicos que consideran un conjunto de

datos como una estructura o sistema de interrelaciones.

Etnia: Comunidad humana definida por afinidades raciales, lingüísticas,

culturales.

Ideología: Conjunto de ideas fundamentales que caracteriza el pensamiento de

una persona, colectividad o época, de un movimiento cultural, religioso o político.

Lenguaje: Facultad del ser humano de expresarse y comunicarse con los demás

a través del sonido articulado o de otros sistemas de signos.

Universidad: Institución de enseñanza superior que comprende diversas

facultades, y que confiere los grados académicos correspondientes. Según las

épocas y países puede comprender, institutos, departamentos, centros de

investigación, escuelas profesionales.

24

2.5 MARCO LEGAL

El marco legal proporciona las bases sobre las cuales se fundamenta este

trabajo bajo las diferentes leyes que rigen la conducta del ser humano ante la

sociedad.

Constitución del Ecuador (2008), en la sección de la Educación Art. 350.

“El sistema de educación superior tiene como finalidad la formación

académica y profesional con visión científica y humanista; la investigación

científica y tecnológica; la innovación, promoción, desarrollo y difusión de

los saberes y las culturas; la construcción de soluciones para los

problemas del país, en relación con los objetivos del régimen de

desarrollo.” (Constitución, 2008)

Se debe potenciar por medio de la educación las destrezas y capacidades

de los estudiantes para que pongan en práctica proyectos transformadores de

innovación que contribuyan a la solución de los problemas sociales.

Constitución del Ecuador, (2008).“Art. 356.

“La educación superior pública será gratuita hasta el tercer nivel. El

ingreso a las instituciones públicas de educación superior se regulará a

través de un sistema de nivelación y admisión, definido en la ley. La

gratuidad se vinculará a la responsabilidad académica de las estudiantes

y los estudiantes” (Constitución, 2008)

Todas las personas tienen derecho a una educación superior por ello el

estado garantiza la gratuidad y el SENESCYT, controla la calidad académica de

los estudiantes para otorgarles el cupo a las diferentes universidades del país.

Constitución del Ecuador, (2008).

En la sección Séptima Comunicación Social Art. 384.

“El sistema de comunicación social asegurará el ejercicio de los derechos

de la comunicación, la información y la libertad de expresión, y fortalecerá la

participación ciudadana” (Constitución, 2008). Todas las personas tienen el

derecho de expresar sus ideas e ideales con ello ser entes activos de la

comunicación en la sociedad.

La Ley de Comunicación fue creada para el pleno y eficaz ejercicio del

derecho a la comunicación de todas las personas.

En el Art. 14. Principio de interculturalidad y plurinacionalidad. -

25

“El Estado a través de las instituciones, autoridades y funcionarios

públicos competentes en materia de derechos a la comunicación

promoverán medidas de política pública para garantizar la relación

intercultural entre las comunas, comunidades, pueblos y nacionalidades;

a fin de que éstas produzcan y difundan contenidos que reflejen su

cosmovisión, cultura, tradiciones, conocimientos y saberes en su propia

lengua, con la finalidad de establecer y profundizar progresivamente una

comunicación intercultural que valore y respete la diversidad que

caracteriza al Estado ecuatoriano” (LOC, 2013)

Todos los pueblos y etnias que hay en el Ecuador tienen el derecho de

expresar y dar a conocer sus costumbres, tradiciones sin dejar a un lado su

lenguaje, se respetará la diversidad como medio de enriquecimiento social.

Ley Orgánica de Comunicación, (2013). “Art. 17.-Derecho a la libertad de

expresión y opinión.

“Todas las personas tienen derecho a expresarse y opinar libremente de

cualquier forma y por cualquier medio, y serán responsables por sus expresiones

de acuerdo a la ley” (LOC, 2013) Las personas podrán transmitir sus ideas, pero

tomando en cuenta hasta donde llegan sus derechos dentro del medio de

comunicación establecido por la sociedad.

Ley Orgánica de Educación Superior, (2010), nos indica que:

“Art. 4.- Derecho a la Educación Superior. - El derecho a la educación

superior consiste en el ejercicio efectivo de la igualdad de oportunidades,

en función de los méritos respectivos, a fin de acceder a una formación

académica y profesional con producción de conocimiento pertinente y de

excelencia. Las ciudadanas y los ciudadanos en forma individual y

colectiva, las comunidades, pueblos y nacionalidades tienen el derecho y

la responsabilidad de participar en el proceso educativo superior, a través

de los mecanismos establecidos en la Constitución y esta Ley” (LOES,

2018)

Las diferentes instituciones de educación superior, brindarán un servicio

de calidad a los estudiantes que ingresen después de haber pasado el sistema

de nivelación.

26

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

3.1. Diseño de la Investigación

El diseño de la investigación fue de enfoque exploratoria y descriptiva, y

se utilizó la técnica de la observación donde las variables que conforman la

investigación no serán controladas ni determinadas.

3.2 Metodología

La investigación se enfocó en una metodología científica, debido a que se

considera que el hombre llega al mundo en ceros absolutos, pero en la

interrelación que va teniendo desde que nace con el entorno social va

determinando la ideología, la cultura, y los paradigmas comunicacionales.

3.3 Métodos de Investigación

Para la realización del proyecto de investigación, fue necesario la

aplicación de varios métodos que permitieron ir obteniendo información sobre la

problemática, cada uno de ellos aportaron en su medida al cumplimiento de la

misma.

3.3.1 Descriptiva

La investigación describió la dificultad que tienen algunos estudiantes de

los primeros semestres en adaptarse al campo universitario a los nuevos

compañeros y docentes, sobre todo los que son de provincia o pertenecen a

etnias minoritarias, esta información pudo ser recaudada con la aplicación de

encuesta a los estudiantes involucrados en la problemática y permitió que el

investigador realice generalizaciones que aporten al conocimiento.

3.3.2 Exploratorio

Se utilizó la investigación exploratoria, aplicada en la trayectoria

estudiantil en la Facultad de Comunicación Social, se pudo observar y hacer un

seguimiento a la problemática comunicacional que existía dentro de las aulas de

clases.

27

3.4 Métodos mixtos en uso de técnicas de medición

3.4.1 Cuantitativa

Se utilizó un enfoque cuantitativo, que nos permitió valorar

numéricamente los resultados obtenidos con un grado de complejidad sobre el

tema que se investigó, los mismos que se presentan de manera organizada y

tabuladas para mejor la comprensión.

3.4.2 Cualitativa

Se utilizó la entrevista como una técnica de carácter cualitativo a un

docente y un estudiante, en total fueron dos entrevistas realizadas con respecto

al problema investigado.

3.4.3 Investigación de campo

Se realizó una observación de campo a lo largo de la carrera universitaria,

observamos todos los problemas y las necesidades entre los estudiantes y

docentes, afectaciones en el ámbito de las interacciones y relaciones

comunicacionales.

3. 5 Población y Muestra

3.5.1 Población

La población con la que se trabajó la investigación fueron los estudiantes

de 1er semestre de la Facultad de Comunicación, una muestra de 182

estudiantes de todas las jornadas, de la actual carrera de Comunicación,

semestre I., muestra que fue elegida del grupo más sensible y vulnerable en la

interacción.

3.5.2 Muestra

No se aplica una fórmula estadística ya que se toma una muestra no

probalística de toda la población de los primeros semestres de la carrera de

Comunicación.

3.6 Técnicas e Instrumentos de Investigación

En esta investigación se aplicó dos tipos de instrumentos, la encuesta y la

entrevista una de carácter cuantitativo y otra de carácter cualitativo que nos

permitieron recopilar información sobre el paradigma comunicacional que tienen

los estudiantes de la Carrera de Comunicación.

28

3.6.1 Encuesta

En la encuesta se plantearon diez preguntas con las que se pudo verificar

la relación de las dos variables que se plantearon en la investigación de una

manera sistematizada donde el sujeto encuestado queda en anonimato.

El instrumento para la aplicación fue el cuestionario de preguntas cerradas

como guía de la encuesta la misma que fue analizada y validada por la tutora del

trabajo de titulación, para luego aplicarla.

29

3.7 Análisis de los resultados

Pregunta #1 ¿Sabes expresar tus sentimientos hacia el resto de la

gente?

Tabla # 2 Expresión del Estudiante

OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 98 54%

NO 84 46%

TOTAL 182 100%



Análisis de resultados

Entre los estudiantes de primer semestre de la Carrera de

Comunicación, el 54% indicó que, si sabe cómo expresar sus

sentimientos en clases mientras que el 46% aún mantiene la inseguridad

esto refleja que, a pesar de recién empezar la universidad, la mayoría

tiene seguridad al momento de exponer.

SI54%

NO46%

Expresión del estudiante

Gráfico # 1 Expresión del Estudiante

30

PREGUNTA #2 ¿Cuándo estás hablando con alguien sueles hacer

gestos mientras hablas?




De los 182 encuestados, el 76% de ellos contestaron que, si hacen gestos

al momento de expresarse, así sienten que generan mayor entendimiento para

quienes los está escuchando. El 24% contestó que no hacen gestos, porque con

el hecho de hablar ya es suficiente.


SI 138 76%

NO 44 24%

TOTAL 182 100%

Tabla # 3 Gestos del Estudiante

SI76%

NO24%

Gestos del Estudiante

Gráfico # 2 Gestos del Estudiante

31

PREGUNTA #3 ¿Se te hace difícil comunicarte con tus compañeros

de universidad?




Existen muchas barreras de comunicación entre los estudiantes de la

Carrera de Comunicación, el 61% consideran que tiene problemas para

comunicarse entre sus compañeros, el 39% no tiene problemas de

comunicación.

Tabla # 4 Dificultad de Comunicación


SI 111 61%

NO 71 39%

TOTAL 182 100%

SI61%

NO39%

Dificultad de comunicación

Gráfico # 3 Dificultad de Comunicación

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PREGUNTA #4 ¿Has experimentado rechazo de tus compañeros

por tu situación económica, etnia, cultura, religión?




Entre los estudiantes, suele existir rechazo debido a sus creencias o

situación económica, el 67% de los encuestados contestaron que no sufrieron

rechazo de ningún tipo, lo que nos quiere decir que existe una buena convivencia

entre los estudiantes del primer semestre de la facultad de Comunicación.

Tabla # 5 Rechazo entre los estudiantes


SI 60 33%

NO 122 67%

TOTAL 182 100%

SI33%

NO67%

Rechazo entre los estudiantes

Gráfico # 4 Rechazo entre los estudiantes

33

PREGUNTA #5 ¿El paradigma comunicacional que utilizan los

estudiantes permite que todos puedan expresar sus ideas?




Según los paradigmas usados dentro de la Carrera de Comunicación, el

62% expresa que no está conforme con él y no pueden expresar sus ideas de

forma libre, el 38% contestó que el paradigma usado si les permite expresarse.


SI 69 38%

NO 113 62%

TOTAL 182 100%

Tabla # 6 Paradigma Comunicacional

SI38%

NO62%

Paradigma Comunicacional

Gráfico # 5 Paradigma Comunicacional

34

PREGUNTA #6 ¿El docente te ayuda a tener buena comunicación

dentro del aula con tus compañeros?




Los estudiantes para poder desarrollar sus pensamientos necesitan de la

ayuda del docente, pero muchas veces esta no siempre es brindada, el 73% de

la muestra encuestada respondió que sus docentes clase a clases los ayudan

con sus inquietudes y sienten la confianza para poder expresarse, lo que nos da

como resultado que la Facultad de Comunicación, tiene docentes capacitados

para dar sus clases.

Tabla # 7 Ayuda del docente


SI 133 73%

NO 49 27%

TOTAL 182 100%

SI73%

NO27%

Ayuda del docente

Gráfico # 6 Ayuda del docente

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PREGUNTA #7 ¿Usas los medios tecnológicos para evitar

relacionarte con tus compañeros?




La mayoría de los estudiantes hacen uso de los medios tecnológicos para

mejorar la comunicación entre ellos, pero existen casos que estos recursos se

los usa para evitar el contacto con su entorno, el 59% contestó que si usan los

medios tecnológicos para evitar el contacto humano, mientras que el 41% no lo

hace, lo que nos da como respuesta que los medios tecnológicos, también crean

barreras de comunicación.


SI 108 59%

NO 74 41%

TOTAL 182 100%

Tabla # 8 Medios Tecnológicos

SI59%

NO41%

Medios Tecnológicos

Gráfico # 7 Medios Tecnológicos

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PREGUNTA #8 ¿Prefieres trabajar de manera individual para no

tener relaciones interpersonales que conlleven a la conversación

con tus compañeros?




El 53% de los estudiantes contestaron que prefieren trabajar de forma

grupal, nos da como respuesta que a pesar de los problemas que se pueden

presentar trabajando en grupo, ellos prefieren seguir haciéndolo porque de esta

manera fortalecen los lazos de amistad.

Cabe recalcar que a pesar de que la encuesta arrojo esos resultados los

estudiantes me decían que por miedo no colocaban la respuesta adecuada, y

más que nada por querer quedar bien con sus compañeros del aula.

Tabla # 9 Trabajo grupal


SI 96 53%

NO 86 47%

TOTAL 182 100%

SI47%NO

53%

Trabajo Grupal

Gráfico # 8 Trabajo grupal

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PREGUNTA #9 ¿Consideras que la universidad debería difundir el

Código de ética para evitar situaciones de rechazo entre

compañeros?




De los 182 estudiantes encuestados, el 90% de ellos consideran que es

necesario de la difusión del código de ética para evitar hechos de discriminación.

Incluso muchos de los estudiantes no tenían conocimiento de que existía un

código de ética en la Universidad de Guayaquil.

Tabla # 10 Código de ética


SI 163 90%

NO 19 10%

TOTAL 182 100%

SI90%

NO10%

Código de Etica

Gráfico # 9 Código de ética

38

PREGUNTA #10 ¿Has considerado retirarte de la carrera por no

poder comunicarte con tus compañeros?




Como resultado tenemos que el 71% no abandonaría sus

estudios por no poder comunicarse con sus compañeros y docentes, lo

que nos hace entender que las barreras de comunicación no son del todo

un motivo para abandonar las responsabilidades establecidas, pero si un

medio de inhibición para las relaciones sociales.

Tabla # 11 Abandono de estudios


SI 53 29%

NO 129 71%

TOTAL 182 100%

SI29%

NO71%

Abandono de los estudios

Gráfico # 10 Abandono de estudios

39

3.8 ENTREVISTA A MISHELLE OREJUELA

Egresada de la Facultad de Comunicación

¿Qué factores cree que influyen dentro del curso, para que el

estudiante no se pueda expresar de manera adecuada al momento de dar

una exposición, participar en clases o evitar comunicarse con sus

compañeros?

“En mi caso desde que era pequeña sufrí bullying por mi color de piel, y

estaba acostumbrada a cambiarme de escuelas por eso, en ese entonces no

sabía que eso me fuera afectar ahora y a medida que fui creciendo empecé a

tener miedo a las personas, participar en clases, no hablaba por temor a que se

rían o burlen de mí, a socializar con alguien, es tan complicado hacer amigos o

incluso interactuar con mis compañeros de clase.

También llegué a creer que solo en las ciudades grandes existía la

discriminación, pero estaba totalmente equivocada, porque hasta poco antes de

entrar a la universidad en mi último año de colegio experimenté una situación

incómoda que no se la deseo a nadie y lo peor es que fue en mi propio lugar de

nacimiento, desde ese día me di cuenta que realmente el problema es muy

grande en esta sociedad, te marginan por todo, se burlan de todo no

simplemente por tu color de piel, también porque no tienes dinero, incluso por

ser diferente a los demás.

Lo que no saben es que esas pequeñas cosas como lo consideran las

personas que se burlan de ti, te llegan afectar incluso hasta el final de la carrera

tanto en tu vida social como sentimental.

En varias ocasiones llegué a pensar retirarme de la carrera, algunos

profesores evalúan el 30% de la actuación y así me sabia la respuesta no

participaba en clases, lo cual me bajaba el promedio y esta situación me hizo

dudar muchas veces de seguir mis estudios.

40

ENTREVISTA A MSc Mayra Mina

¿Motiva como docente a los estudiantes a expresar sus ideas, sus

puntos de vista que facilite la integración comunicación de los

estudiantes?

“Lo primero que el docente debe hacer para motivar al estudiantes es

brindarle toda la confianza para que él se sienta respaldado, apoyado y sobre

todo antes de iniciar cualquier actividad, es el docente que prepara al aula en

un ambiente agradable entonces se le dan las herramientas y uno lo va

orientando sin dejarlo solo ese es el apoyo que el estudiante siempre tiene y que

cuando cometa los errores se le corrige con amabilidad ante todo el grupo, si

hay una cuestión más fuerte se le dice a solas, entonces no se puede dejar al

estudiante mal delante de los compañeros.”

“En ocasiones nosotros no sabemos incluso la realidad que vive cada

estudiante, tenemos que darle confianza, es lo primero que el profesor debe

brindarle, para que pueda dirigirse al grupo; pero antes que nada preparar muy

bien el ambiente del aula que sea agradable y beneficioso para todos los

integrantes del aula incluido el docente.”

“Como docente universitaria tuve un sinnúmero de eventos en los que los

estudiantes a pesar de ser adultos no se sentían cómodos para serlo, pero mi

persona inmediatamente detectó ese impedimento, y como mi carisma es ser

amiga, me acercaba a la persona indicada y le brindaba mi amistad

preguntándole si algo tienes? , aquí estoy para ayudarte, confía en mí, has como

si fuera tu mamá o el amigo que mayor confianza tienes, entonces de esa manea

los estudiantes se van soltando, les orientaba que hacer incluso a realizar las

actividades, como se debían defender dentro del aula en sus horas de trabajo,.

Había estudiantes que, por su condición física, gorditos, negros como yo,

se cohibían de realizar sus actividades usted sabe qu

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN …repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/45096/1/Paradigmas... · 2019. 10. 31. · III FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA