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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE GRADUACIÓN
TRABAJO DE TITULACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIADO EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ÁREA
PLAN DE NEGOCIO
TEMA
SOFTWARE PARA PUBLICACIONES INDEXADAS
AUTORA
MONTES ZAMBRANO DENISSE ELIZABETH
DIRECTOR DEL TRABAJO
ING. RAMOS TOMALÁ DAVID FERNANDO, MBA
2015
GUAYAQUIL - ECUADOR
ii
DECLARACIÓN DE AUDITORÍA
“La responsabilidad del contenido de este Trabajo de Titulación, me corresponde
exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la Facultad de Ingeniería
Industrial de la Universidad de Guayaquil”
Denisse Elizabeth Montes Zambrano
C.C. 1206724278
iii
DEDICATORIA
Dedico esta tesis a DIOS por darme siempre la fuerza para seguir adelante y
cumplir mis metas, a mis padres por brindarme su apoyo incondicional.
A mis hermanos, tíos, amigos, compañeros de trabajo por haber creído en mí.
iv
AGRADECIMIENTO
En primer lugar a DIOS por guiarme por el camino correcto y ser alguien en la
vida para crecer profesionalmente, en segundo lugar a cada uno de mi familia que
son parte de mi familia a mi padre: Nibaldo Montes, mi madre Elizabeth
Zambrano que a lo largo de toda mi vida me han apoyado y motivado mi
formación académica, creyeron en mi todo momento y no dudaron de mis
habilidades y mi tía Mónica Montes.
También a mis hermanos y a todos mis tíos, por siempre haberme dado su
fuerza y apoyo incondicional que me han ayudado y llevado hasta donde estoy
ahora.
Por último a mi novio Kelvin Pacheco por haberme apoyado en mi trayecto de
la tesis, compañeros de tesis, profesores de la licenciatura, porque en esta armonía
grupal lo hemos logrado y a mi tutor de tesis quién nos ayudó en todo momento,
Ing. David Ramos.
v
ÍNDICE GENERAL
Nº Descripción Pág.
1 PROLOGO 1
CAPITULO I
PERFIL DEL PROYECTO
Nº Descripción Pág.
1.1. Antecedentes 2
1.2. Identificación del problema 3
1.2.1. Nombre de la empresa 3
1.2.2. Descripción del negocio 3
1.2.3. Misión, Visión. 5
1.2.4. Objetivos, Estrategias y Metas. 5
1.2.5. Valores. 7
1.2.6. Tendencia del Entorno Internacional 8
1.3. Justificativos 10
1.3.1. Justificación 10
1.3.2. Delimitación 11
1.4. Objetivos 11
1.4.1. Objetivo General 11
1.4.2. Objetivos específicos 11
CAPITULO II
ANALISIS DE MERCADO
Nº Descripción Pág.
2.1 Análisis político, económico, social y tecnológico 13
vi
Nº Descripción Pág.
2.2 Análisis de la industria 16
2.3 Análisis de la empresa 21
2.3.1 Análisis de valor 23
2.4 Matriz FODA 24
2.5 Planificación Estratégica 25
2.5.1 Ventaja diferencial del servicio 26
2.6 Análisis de mercado 28
2.6.1 Análisis de nuestro mercado meta 33
2.6.2 Determinación del tamaño del Mercado Objetivo 35
2.6.3 Tamaño del Mercado Objetivo 36
2.6.4 Análisis de la Competencia 36
2.7 Plan de mercadeo y estrategias de Ventas 38
2.7.1 Objetivos del Plan de Mercadeo 39
2.7.2 Presentación y descripción del Producto 39
2.7.3 Estrategias de Precio 39
2.7.4 Estrategias de Comercialización 40
2.7.5 Estrategias de Ventas 41
2.7.6 Estrategias de Publicidad y Promoción 42
2.7.7 Estrategias de Distribución 43
CAPITULO III
ANALISIS TECNICO
Nº Descripción Pág.
3.1 Cadena de valor de la empresa 44
3.1.1 Descripción Actividades Primarias 44
3.1.1.1 Logística Interna o de entrada 45
3.1.1.2 Operaciones 45
3.1.1.2.1 Proceso de Prestación del Servicio 46
3.1.1.2.2 Diagrama del Flujo del proceso 47
3.1.1.3 Logística Externa o de salida 48
vii
Nº Descripción Pág.
3.1.1.4 Mercadeo y Ventas 49
3.1.1.5 Servicio o Post-Venta 49
3.1.2 Descripción Actividades Apoyo 50
3.1.2.1 Infraestructura 51
3.1.2.2 Gestión Personal 51
3.1.2.3 Tecnología 53
3.1.2.4 Aprovisionamiento 53
3.2 Análisis Técnico Operativo 54
3.2.1 Servicio al Cliente 55
3.2.2 Facturación 55
3.2.3 Compras 56
3.2.4 Cobranzas 57
3.3 Desarrollo del Producto o Sistema 57
3.3.1 Metodología de Desarrollo 59
3.3.2 Estrategia de Desarrollo 71
3.3.3 Cronograma de Implementación 71
3.4 Diseño y Distribución de la Oficina 72
3.5 Localización geográfica 73
CAPITULO IV
ANALISIS ECONOMICO Y FINANCIERO
Nº Descripción Pág.
4.1 Inversión 74
4.1.1 Inversión fija 74
4.1.2 Capital de Operaciones 76
4.1.3 Inversión total 78
4.2 Financiamiento 78
4.3 Ingresos 79
4.3.1 Ingresos por venta 79
4.3.2 Costos de Venta 80
viii
Nº Descripción Pág.
4.4 Gastos 80
4.4.1 Gastos Administrativos 81
4.4.2 Gastos de Ventas 81
4.4.3 Análisis de Costos 82
4.4.4 Gastos Financieros 82
4.5 Depreciación 83
4.6 Flujo de Caja 85
4.7 Estado Financiero 88
4.7.1 Balance General 88
4.7.2 Estado de Resultado 89
4.8 Punto de Equilibrio 90
4.9 Evaluación del proyecto 95
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Nº Descripción Pág.
5.1 Conclusiones 96
5.2 Recomendaciones 96
GLOSARIO DE TERMINOS 98
ANEXOS 100
BIBLIOGRAFIA 104
ix
INDICE DE CUADROS
Nº Descripción Pág.
1 Amenazas de Nuevos Competidores 17
2 Rivalidad entre la competencia 18
3 Matriz de FODA 25
4 Planificación Estratégica del FODA 26
5 Universidades en la Provincia Guayaquil y Quito 28
6 Segmentación de mercado 34
7 Análisis de Competencia 35
8 Publicaciones y Promoción 42
9 Presupuesto de Publicidad 43
10 Descripción de Funciones de Puestos 52
11 Análisis Técnico Operativo 54
12 Detalle de Diagrama de RUP 62
13 Ingreso al Sistema 63
14 Registro de portada 63
15 Registro de página final 64
16 Registro de páginas de la revista 64
17 Registro de los tipos de noticias 65
18 Registro de Salud 65
19 Registro de Fiestas 66
20 Registro de Entretenimiento 66
21 Registro de chistes 67
22 Registro de deportes 67
23 Registro de eventos 68
24 Registro de investigación 68
26 Activos Fijos –Activos Intangibles 74
27 Detalle de activos 75
x
Nº Descripción Pág.
28 Software 75
29 Capital de Trabajo 76
30 Especificación de Internet 77
31 Inversión Inicial 78
32 Aporte de Socios y Préstamo Bancario 79
33 Ingreso de Ventas Anual 79
34 Costos de Viáticos 80
35 Gastos Administrativo y Operativo de la Empresa 81
36 Costo de Publicidad 81
37 Análisis de Costos 82
38 Gastos Financiero 83
39 Depreciación de Activos 83
40 Flujo de Caja Normal 85
41 Flujo de Caja Pesimista 86
42 Flujo de Caja Optimista 87
43 Balance General 88
44 Estado de Resultado 89
45 Punto Equilibrio 90
46 Requerimiento del Sistema 92
47 Venta por Mantenimiento 93
48 Periodo de Recuperación 95
xi
INDICE DE GRÁFICOS
Nº Descripción Pág.
1 Diagrama de prestación de servicio 46
2 Diagrama de Contratación 47
3 Diagrama de Clase 69
4 Diagrama de base de datos 70
5 Cronograma Constitucional 72
6 Venta Sistema 2015 91
7 Venta Sistema 2019 91
8 Venta Requerimiento 2015 92
9 Venta Requerimiento 2019 93
10 Venta por Mantenimiento 2015 94
11 Venta por Mantenimiento 2019 94
xii
INDICE DE IMÁGENES
Nº Descripción Pág.
1 Logo de la Empresa 21
2 Cadena de Valor 44
3 Actividades Primarias 50
4 Diagrama RUP 60
5 Diagrama de caso de uso 62
6 Distribución de la Oficina 72
7 Ubicación Geográfica de Alquiles de Oficina 73
xiii
INDICE DE ANEXOS
Nº Descripción Pág.
1 Encuesta Facultad Arquitectura 101
2 Encuesta Universidad Laica 102
3 Encuesta Facultad Ing. Civil 103
xiv
AUTOR: MONTES ZAMBRANO DENISSE ELIZABETH
TEMA: SOFTWARE PARA PUBLICACIONES INDEXADAS
DIRECTOR: ING.COM.RAMOS TOMALÁ DAVID FERNANDO, MBA
RESUMEN
Este proyecto propone la creación de un software de la empresa RCI-SOFT,
con el objetivo de mejorar y facilitar a las Universidades del Ecuador para que
cada facultad pueda indexar sus revistas científicas, por eso la Facultad de
Ingeniería Industrial es la principal que hará el lanzamiento de este prototipo y
aportará para las mejoras de este software. La sistemática que se implementará
para el desarrollo eficaz del software es la metodología RUP (Proceso Unificado
de Rational), Aplicando de manera regular un conjunto de mejores prácticas para
trabajar colaborativamente, en equipo y así obtener resultados de carácter
adaptable y orientado. RCI-SOFT tendrá un presupuesto de inversión total para el
presente proyecto de $ 14,850.26, en los gastos diferentes gastos, los accionistas
se tuvieron que acumular un capital de $ 10,000. TIR: En el cuadro de flujo de
caja tiene una porcentaje de 36.87%. VPN: Es el valor de $ 7,414.84. El período
de recuperación de la inversión es de tres años y seis meses.
PALABRAS CLAVES: Indexada, Publicaciones, Inversión, Revista, Software,
Plan, Negocio, Científica.
Montes Zambrano Denisse Elizabeth Ing.Com. Ramos Tomalá David, MBA
C.C: 120672427-8 Director del Trabajo
xv
AUTHOR: MONTES ZAMBRANO DENISSE ELIZABETH
SUBJECT: SOFTWARE FOR INDEXED PUBLICATIONS
DIRECTOR: COM.ENG. RAMOS TOMALÁ DAVID FERNANDO, MBA
ABSTRACT
This project proposes the creation of a software for the company RCI-SOFT,
with the objective to improve and facilitate to the universities of Ecuador per each
Faculty to index their scientific journals, so the Faculty of Industrial Engineering
is the main that will do the throwing of this prototype and will contribute in the
improvement of this system. It that will be implemented for the efficient
development of this application is the methodology RUP( Rational Unified
Process), applying in a regular way a set of best practice for working
collaboratively in a team and thus obtain oriented and adaptable results. RCI-
SOFT will have a budget of the entire investment for the present project
$14.850.26 different costs, shareholders had to accumulate a capital of $10.000
TIR: in the box of cash flow has a percentage of 36.8% VPN is the value of
$7.414.84. The payback on investment is about three years and six months. KEY WORDS: Indexed, Publications, Investment, Magazine, Software, Plan
Business, Scientific.
Montes Zambrano Denisse Elizabeth Com.Eng. Ramos Tomalá David MBA
C.C: 120672427-8 Director of Work
PROLOGO
Esta tesis surge del deseo de hacer un trabajo fácil de utilizar un software, del
interés en la educación para los estudiantes de la Facultad de Ingeniería Industrial
como la creación de una Revista Científica. Dará un cambio radical, para
convertirse en un sistema tutorial inteligente de programación.
Capítulo I.- En este capítulo conocerá los antecedentes de las investigaciones
realizadas, los objetivos, la meta y estrategia.
Capitulo II.- Se da conocer el análisis de mercado como es la competencia en
el mercado.
Capitulo III.- Se analiza las técnicas a utilizar para el cumplimiento de los
objetivos programados.
Capitulo IV.- Se analiza de cómo va ser las ventas proyectadas, los balances, la
utilidad, los flujos y el periodo de recuperación
Finalmente el Capítulo V se da las conclusiones y las recomendaciones del
proyecto.
CAPITULO I
PERFIL DEL PROYECTO
1.1. Antecedentes
Desde 1976, la Revista Tecnológica de la ESPOL (RTE) se ha caracterizado
por publicar artículos con información científica y tecnológica.
El foco actual de la RTE es promover la investigación formativa en ESPOL,
así como preparar a los futuros investigadores en el proceso de la publicación
científica.
En la actualidad, la RTE es publicada exclusivamente de manera digital. Esta
edición es indexada en Latindex, Índice Latinoamericano de Publicaciones
Científicas Seriadas y se indexa regularmente en Google Scholar.
Latindex tiene sus antecedentes en las recomendaciones emanadas del Primer
Taller sobre Publicaciones Científicas en América Latina, celebrado en 1994
en Guadalajara, México, donde se puso claramente de manifiesto la falta de
un sistema de información propio para las revistas de carácter científico y
académico.
En la actualidad, la universidad Católica de Guayaquil del Ecuador también
usa el software Latindex, en la cual reúne artículos científicos de los docentes e
investigadores de la institución manteniendo su objetivo principal el editar y
promover publicaciones en el orden artístico, científico, didáctico, religioso y
ético. Los temas que contempla la revista son: Derecho, Pedagogía, Ingeniería,
Economía, Biología, Química, Historia, Geografía, Antropología, Sociología,
Filosofía, Teología, Comunicación, Lingüística, Literatura, Medicina,
Administración, Arquitectura, Gestión Social, Psicología y Diseño.
Perfil del Proyecto 3
1.2. Identificación del problema
La Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil y las
Universidades, tienen mucha información académica, científica, investigativa,
también en lo relacionado a eventos, de logros, se encuentra de manera dispersa y
generalizada, dado que cuando se presenta un requerimiento no se dispone de
información reciente, para su debida interpretación, por lo tanto, las autoridades,
la comunidad estudiantil, los docentes se encuentran desinformados, en el mismo
sentido, en otros ámbitos sobre los puntos más relevantes de una investigación o
periodística o indexar los avances que se presentaran de la misma facultad y sus
estudiantes puedan conocer los informes indexadas en la revista.
Ya que otras facultades tienen su propia revista pero no tiene un software fácil
y práctico para que la misma facultad publiquen y presenten a sus estudiantes los
avances de la misma.
1.2.1 Nombre de la Empresa.
RCI-SOFT (Revista Científica Indexada – Software).
1.2.2 Descripción del Negocio.
RCI-SOFT (Revista Científica Indexada – Software).
Empresa que se dedicará a la comercialización de Software para la indexación
de revista científica para las diferentes facultades de todas las universidades del
Ecuador, con la posibilidad de ir ampliando progresivamente la gama de Software
para indexar revista, siguiendo siempre la más estricta línea de calidad del
Software.
Cuando un cliente solicite un servicio, se le dará una breve explicación del
funcionamiento del software (DEMO).
Perfil del Proyecto 4
Demo
Este demo se le dará a las universidades para que se motiven y conozcan los
prototipos del software, son versiones incompletas o de evaluación de un
determinado programa informático con el fin de mostrar la idea del
funcionamiento y demostrar sus funcionalidades. Se utilizan para que los usuarios
o potenciales clientes puedan probar el software antes de comenzar a utilizarlo en
un ambiente real.
Si el cliente contrata el software llegaremos a un acuerdo sobre las formas de
pagos y además se le instalará el sistema dando la capacitación del
funcionamiento de la misma, también se le entregará un manual instructivo del
Software para que el usuario puedan guiarse.
Capacitación del software
En la capacitación se podrá capacitar a un usuario o los usuarios que se
encuentren involucrados, se le dará a conocer a fondo el aplicativo y la forma de
uso en beneficio de indexar su revista científica.
También garantizaremos tener actualizado el software en las nuevas versiones
de las plataformas.
El costo del software será un precio que los proveedores estarán dispuesto a
pagar y además incluirá la capacitación sobre el sistema como se utilizará.
Para que el cliente esté interesado en el producto y también se le brindará un
buen servicio al cliente es la forma más eficiente de hacer crecer un negocio.
Esto logra que el cliente vuelva a comprarnos o visitarnos, y también que
recomiende nuestros productos o servicios a otras Universidades de las Facultades
del Ecuador. Nuestro personal deberá estar bien capacitado, sobre todo aquel que
Perfil del Proyecto 5
tenga que interactuar constantemente con el cliente.
El principal objetivo es que la facultad de Ingeniería Industrial de la
universidad de Guayaquil obtenga el producto sea el primer proveedor que
garantice la calidad del Software así podremos llevar el producto en los demás
mercados de Guayaquil y fuera de la ciudad.
1.2.3 Misión, Visión
Misión
Ser la empresa líder en Software de indexar revista científica para todas las
facultades de las Universidades a nivel nacional.
Visión
Ser mejores y ofrecer el software más innovado y de la más alta calidad
adelantándonos a las necesidades y facilidad de cada facultad que hay en el
Ecuador.
1.2.4 Objetivos, Estrategias y Metas
Objetivos:
Facilitar la visibilidad y accesibilidad de las revistas universitarias de la ciudad
de Guayaquil.
Tener el software número uno en los mercados de Guayaquil y Ecuador sea
práctico en publicar.
Ayudar a definir políticas editoriales en universidades, instituciones de
investigación y sociedades científicas.
Perfil del Proyecto 6
Estrategias:
Ofrecer al cliente una oferta de precio más bajo y garantizado que el de la
competencia, dándole facilidad del uso del software, elevando las cantidades de
publicaciones vía internet, mediante llamadas telefónicas, realizando ferias y
también ofreciendo descuentos por cantidad o descuentos por temporadas.
Incluir nuevos servicios adicionales que le brinden al cliente un mayor disfrute
del producto, por ejemplo, nuevas garantías, nuevas facilidades de pago, una
mayor asesoría en la compra.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese
modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos
hacerlo rápidamente conocido.
Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de correos,
visitas a domicilio.
Metas:
Pensar y formular nuevos modelos para agrandar los conocimientos de los
estudiantes de las universidades.
Permitir establecer relación directa, para llegar a determinar factores
organizacionales de planteamiento, ejecución, control y evaluación, que
conduzcan a un cambio de actitud de los estudiantes.
Diseñar el software para que los estudiantes de las facultades tengan las
experiencias de aprendizaje novedosas que se puede publicar en la revista.
El software de la revista indexada sea para “vivir los valores” de los
estudiantes de las universidades.
Perfil del Proyecto 7
Que el 10% de los padres de familia logren cambiar la actitud de relación con
sus hijos(as) y la institución.
Que el estudiante pueda conocer los valores de la vida y así puedan tener
presente la importancia de la educación, además crezca seguro y fortalezca las
posibilidades de ser una persona feliz.
La meta del proyecto es mejorar a los estudiantes de cada facultad que tenga su
propio software para indexar revista científica, en la cual puedan recopilar
información entre ellos.
Que los estudiantes facilitan información de tema relevante, ejemplo proyecto
innovador tratados en clase para que sean añadidos a la revista previa autorización
del decanato o autoridad competente (Dirección de la carrera LSI (Licenciatura en
Sistema de Información)).
1.2.5. Valores
Los valores más relevantes que sustentan la realización del proyecto de
software, en las acciones que se lleva a cabo en los programas hay que resaltar los
siguientes:
Responsabilidad
Es asumir las consecuencias de nuestros propios actos, no solo ante uno mismo
sino ante los demás.
Honradez
Es el cumplimiento a cabalidad de nuestros deberes, es ser recto, íntegro y
confiable en nuestro Software, es hacer las cosas como tiene que ser, sin trampas,
además ser sincero contigo mismo, respetándote y aceptando tal como eres, pues
así serás con los demás y no solo se basa en respetar propiedades materiales de los
Perfil del Proyecto 8
demás, sino las del ser humano.
Tolerancia
Es tener la capacidad de aceptar a las personas tal y como son, sin rechazarlas,
sin discriminarlas, es admitir su forma de ser, es ser justo con los demás.
Solidaridad
Que se hace operativa siendo sensibles y ayudando a resolver las necesidades
de los demás.
Honestidad
Como una actitud que exige no plegarse ante las conveniencias en perjuicio de
lo que es o debe ser.
1.2.6 Tendencia del Entorno Internacional
Open JournalSystems (OJS) en un primer artículo publicado en esta revista, se
presentó Open JournalSystems (OJS) como una opción atractiva para gestionar
publicaciones académicas. Desde entonces, la comunidad de usuarios continúa
creciendo, el software continúa siendo desarrollado y mejorado, y se han
comenzado una serie de talleres en América Latina para atraer nuevos usuarios de
habla hispana. El software sigue apoyando, con ímpetu, a las revistas en español,
tanto a las que ya existen como las que todavía son un proyecto.
El ISSN (International Standard Serial Number, Número Internacional
Normalizado de Publicaciones Seriadas) es un número internacional que permite
identificar de manera única una colección, evitando el trabajo y posibles errores
de transcribir el título o la información bibliográfica pertinente. Se reserva a las
publicaciones en serie como los diarios y las Publicaciones Periódicas.
Perfil del Proyecto 9
SciELO Chile opera regularmente desde 1998, incorporando nuevos títulos de
revistas, nuevos fascículos de las revistas existentes en la colección, expandiendo
así su colección, incrementando los artículos científicos y también expandiendo su
operación a otras instituciones interesadas. Páginas de Presentación de la revista,
en los tres idiomas de la interfaz SciELO: español, inglés y portugués, en algún
medio digital, según modelo SciELO, en formato WORD o HTML. Es un
documento que describe los criterios de evaluación de revistas científicas
adoptados por el Proyecto SciELO para la admisión y permanencia de títulos en la
colección electrónica SciELO Brasil.
Latindex comenzó a gestarse en la Universidad Nacional Autónoma de
México (UNAM), hacia finales de 1995. En su diseño se planteó como elemento
indispensable del sistema que éste tuviera un carácter regional y cooperativo, que
al no estar centralizado en una determinada institución o país, basara su fortaleza
en el trabajo compartido y en la cercanía a las fuentes que generan o distribuyen
datos sobre las revistas.
La reunión de instalación de la red Latindex se llevó a cabo en la UNAM en
febrero de 1997, misma que contó con la asistencia de los cuatro países
fundadores a través de representantes de las siguientes instituciones: Instituto
Brasileiro de Información en Ciencia e Tecnología (Brasil),Instituto de
Información Científica y Tecnológica (Cuba), Instituto Venezolano de
Investigaciones Científicas (Venezuela) y la Universidad Nacional Autónoma de
México.
“Journal of Biology” es una revista electrónica que cuenta ya con varios años
de funcionamiento. Se trata de una revista científica “libre”, es decir, inspirada en
la manera de hacer y la filosofía del software libre. A diferencia de la mayoría de
revistas científicas, su contenido es de acceso libre para cualquier persona, sin
necesidad de suscripción. Además, los autores de los artículos no pierden sus
derechos al publicar, tal como ocurre en otras revistas científicas muy conocidas.
En un ámbito editorial tradicional, frecuentemente un autor se ve obligado a pedir
Perfil del Proyecto 10
permiso para reutilizar sus propios textos o dibujos.
“SourceCodeforBiology and Medicine”, especializada en el código del
software desarrollado para aplicaciones biológicas y médicas, dos áreas científicas
que se están transformando en gran medida en ciencias computacionales.
“SourceCodeforBiology and Medicine” hace frente a los costes de edición
gracias a las aportaciones económicas de los mismos autores de los artículos
publicados.
1.3 Justificativos
Al emplear el software como un instrumento de indexación de revista científica
se extiende el espectro de cobertura de los desarrollos para investigaciones. De
esta manera se logra mayor accesibilidad a los datos informativos. Esto permite
que todo el problema relacionado con la publicidad de revista indexada beneficie
en alto grado a los estudiantes de las facultades que será útil de comunicación y
conocimiento de los avances de los diferentes temas de la revista para los
estudiantes.
1.3.1 Justificación
La Facultad de Ingeniería Industrial, de forma general, transita por un proceso
de cambio y desarrollo, lo que hace necesario el desarrollo de un software de
revista científicas perfeccionando los planes de estudio y demostrar que mediante
este software los estudiantes conocerán a fondo las investigaciones y
publicaciones de las noticias o avances que sucede en la Facultad.
Actualmente no existe en la Facultad de Ingeniería Industrial un Software de
revista científica que indexe los avances o publicar de la misma. Ya que otras
facultades si tienen su revista pero no tiene un software para que ellos mismo
indexen los datos.
Perfil del Proyecto 11
1.3.2 Delimitación
Las Facultades de todas las universidades de Guayaquil tiene la necesidad de
tener su propio software para indexar revista científica. También tiene la
necesidad que recopilar información sobre las mismas facultades de Guayaquil.
Inicio de la investigación: Enero 2013
Conclusión de la investigación: Marzo 2015.
1.4 Objetivos
Mejorar y facilitar a las Universidades del Ecuador para que cada facultad
pueda indexar su revista científicas de la facultad e investigativas.
1.4.1 Objetivo General
Desarrollar un software que permita indexar revistas científicas en las
Universidades con el fin de que los estudiantes logren conocer el avance de la
ciencia.
1.4.2 Objetivo Específicos
Determinar la necesidad de crear un software para indexar publicaciones para
que los estudiantes de la facultad puedan conocer el avance de los diferentes
temas.
Analizar la información recopilada, seleccionándola y organizándola
detalladamente, determinando así el alcance y las necesidades de la revista
científica.
Mantener actualizado el instructivo de funcionamiento del software para el
usuario.
Perfil del Proyecto 12
Contribuir a la mejora e innovación para Universidades del Ecuador con el
desarrollo de software.
Crear, editar e indexar revista científica.
Almacenar correctamente la revista científica.
Mejorar el conocimiento de los estudiantes mediante esta revista.
CAPITULO II
ANALISIS DE MERCADO
2.1. Análisis político, económico, social y tecnológico
Análisis Político
Durante la investigación que se ha realizado de la Senescyt y las elecciones
2014 no habrá restricciones en la creación de la empresa RCI SOFT, las
Universidades le favorecerá el software ya que le permitirá indexar su revista, a
los alumnos le facilitará y estarán informados de las promociones o anuncios que
realizará la Senescyt.
Análisis Económico
Inflación en el Ecuador.
La inflación que cerró el 2013 fue de 2.7% y según el Jefe de Estado Correa
que la inflación proyectada en el 2014 será de 4.6%, la empresa RCI SOFT
crecerá 6% en el 2014 hasta el 2020, y que los costos crecerán en un 4% o 5% por
debajo del crecimiento de los ingresos para así poder cubrir los gastos de los
empleados, y otros gastos de la empresa.
Crédito Bancario - Banco de Guayaquil
Requisitos
Ser ecuatoriano o extranjero con residencia permanente en Ecuador, mínimo de
3 años.
Análisis de Mercado 14
Estabilidad laboral de un año mínimo, en su actual trabajo.
Se financiará a profesionales independientes, al menos 3 años en el ejercicio de
su actividad profesional, con ingresos verificables.
Aplicante deberá tener edad entre 21 a 70 años, a la fecha del último dividendo
a pagar.
Contrato de Mutuo (descargar)
Nota: Los formatos contractuales adjuntos son de uso exclusivo del BANCO
DE GUAYAQUIL S. A. en las relaciones comerciales con sus clientes. Se
advierte que sus contenidos están sujetos a revisión por parte del banco, por lo que
tales formatos pueden ser modificados o reemplazados por otros, que serán así
mismo publicados para conocimiento de los usuarios.
Documentos a presentar:
Copia de la cédula de identidad del deudor y su cónyuge.
Copia del documento probatorio de ingresos (Uno de los siguientes: rol de
pagos, certificado laboral o declaración de impuestos).
Copia de planilla de servicios básicos.
Llenar y firmar la solicitud de crédito.
Los Mejores Beneficios
Rapidez en calificación del crédito.
Cómodas cuotas mensuales, hasta en 36 meses plazo.
Escoja el día de pago de su dividendo mensual.
Análisis de Mercado 15
Características
Financiamos desde $2.000 hasta $30.000.
Hasta 36 meses plazo.
Amortización mensual de capital e interés.
Tasa de interés reajustable cada 90 días.
Garantía: personal o real de acuerdo al monto solicitado.
El banco de Guayaquil nos facilitará realizar nuestro crédito ya que nos ofrece
un valor accesible para el negocio, también nos ofrecerá escoger el día de pago del
dividendo mensual y cómodas cuotas de 36 meses ya que otros bancos solos nos
ofrece hasta 24 meses y ser propietario de una actividad micro empresarial.
Análisis Social
El ámbito social no solo influirá en la naturaleza del proyecto en sí; a su vez
motiva la participación de fuerzas productivas, implementación y desarrollo de
herramientas de producción junto al apoyo y beneficio de un estado en general, se
capacitará al personal en general para rendimiento del desempeño laboral, se
desarrollará el software para que sea de gran motivación en beneficio del
trabajador y/o empresa, se otorgará servicios internos que manifiesten el bienestar
de los principales usuarios de las diferentes Universidades.
Ya que el nivel de desempleo se ha venido desarrollando en el Ecuador tanto
como en la provincia de Guayas a lo largo su historia no solo se debe a la falta de
lugares comerciales y laborales que existan, sino también al nivel de educación o
conocimiento que caracteriza a cada persona; y lamentablemente en muchos casos
es nula.
El desempleo se mantendrá en un 5 % en 2014 y 2015, y el déficit por cuenta
corriente se situará en el 2,4 % del PIB (producto interior bruto) este año y subir
un porcentaje del 3,1 % en 2015 durante este año mencionado.
Análisis de Mercado 16
Análisis Tecnológico
No todas las facultades de las universidades de Guayaquil tienen un software
para indexar su propia revista, con su misma información o avances. Ya que las
universidades como la ESPOL, UNIVERSIDAD CATOLICA usan el software
Latindex.
La tendencia de Ecuador se debe a los constantes cambios de las tecnologías y
el rápido crecimiento en el mercado se está ejerciendo un fuerte impacto en las
expresiones culturales y los patrones de interacción social, lo cual se ve reflejado
en altos costos, que pudiera provocar una demanda y servicio insatisfecho.
RIC SOFT–Será un software que le ayudará a facilitar o crear su revista,
también realizará constante innovación en la empresa tanto de plataformas y
equipos de trabajo actualizado, permitiendo a la misma no quedarse rezagada de la
competencia.
En las últimas décadas, las tecnologías de información y comunicación han
transformado al mundo gracias a un proceso dinamizador impulsado, en gran
parte, por la ingeniería del software. Esta ha hecho posible la generación y
procesamiento de datos con la finalidad de garantizar, a nivel mundial, la
conversión, transmisión y almacenamiento de información.
Este estudio desarrolla un análisis comparativo de la experiencia de Ecuador y
Uruguay como dos economías emergentes que han apostado con éxito en el sector
del software. A su vez, propone potenciar su crecimiento y posicionamiento a
nivel internacional, a través del intercambio de experiencias y aprendizajes, así
como de la generación de sinergias y políticas.
2.2. Análisis de la industria
Analizando las fuerzas competitivas que existen en el mercado ecuatoriano que
Análisis de Mercado 17
se dedican al desarrollo de software, “RCI-SOFT S.A.” se enfrenta a empresas
posicionadas en el mercado ecuatoriano que prestan sus servicios para el
desarrollo de sistemas informáticos.
Por esta razón las empresas que se mencionan como competidores actuales,
fueron investigadas a través de Internet y en el mercado nacional, lugar donde se
presentan servicios de software, dando a conocer sus productos, misión y visión:
las cuales están consolidadas en el país junto con su mayor porcentaje de clientes
de acuerdo a sus grupos de productos (portafolios).
Análisis de la 5 fuerzas de Michael Porter:
Amenaza de entrada de nuevos competidores.
CUADRO Nº 1
AMENAZAS DE NUEVOS COMPETIDORES
Es una empresa corporativa que integra al grupo de empresas que
desarrollan, comercializan e implementan programas relacionados
con la educación.
Dentro del grupo de empresas se destaca el Centro
Internacional de Investigación orientado al desarrollo de modelos,
programas, técnicas y recursos para mejorar la educación en el
mundo
Para ello manifestamos que hemos aceptado el serio
compromiso de prepararnos para lograr:
La constante actualización de nuestros conocimientos y
habilidades.
La obtención y puesta en marcha de nuevos métodos y
sistemas técnicos y operativos que nos faciliten brindar un
servicio cada vez mejor.
Análisis de Mercado 18
Rivalidad entre la competencia
La rivalidad entre los competidores es fuerte, porque existe empresa que vende
diversos tipos de software, en la cual en el futuro pueden desarrollar software para
universidades, ya que RCI – SOFT se manifestará por conseguir una posición
privilegiada en el sector del Ecuador y teniendo en cuenta de mantener el software
actualizado mediante los precios, la introducción de nuevos productos e
innovando en las nuevas plataformas.
La intensidad de la rivalidad depende de los siguientes factores:
Los competidores son muy numerosos o aproximadamente iguales en tamaño y
poder.
El crecimiento del sector del Ecuador es lento, lo que precipita el esfuerzo por
obtener un porcentaje de mercado, con la consiguiente consecuencia en las
empresas que tienen proyectos de expansión.
Los rivales son diferentes, tanto en estrategia, origen y personalidad. Tienen
ideas distintas sobre cómo competir y continuamente tratan de llevarlas a la
práctica.
CUADRO Nº 2
RIVALIDAD ENTRE LA COMPETENCIA
Empresa Descripción
Quitonet Tiene una diversidad de servicios orientados en aprovechar al máximo las ventajas de las
nuevas tecnologías y de las comunicaciones para ponerlas al servicio de su empresa:
Soluciones informáticas para la administración de empresas.
Soluciones informáticas para instituciones educativas.
Soluciones para almacenamiento de bases de datos.
Soluciones informáticas para servicios hoteleros.
Soluciones informáticas para servicios farmacéuticos.
Soluciones informáticas para servicios médicos.
Soluciones informáticas basadas en internet.
Análisis de Mercado 19
Es una empresa corporativa que integra al grupo de empresas que desarrollan,
comercializan e implementan programas relacionados con la educación.
Dentro del grupo de empresas se destaca el Centro Internacional de
Investigación orientado al desarrollo de modelos, programas, técnicas y recursos para mejorar
la educación en el mundo
Para ello manifestamos que hemos aceptado el serio compromiso de prepararnos para
lograr:
La constante actualización de nuestros conocimientos y habilidades.
La obtención y puesta en marcha de nuevos métodos y sistemas técnicos y operativos que
nos faciliten brindar un servicio cada vez mejor.
Panaceasoft® pertenece a una empresa local, con más de 6 años de experiencia, 40
instalaciones, con consultores que han implementado software internacionales de altísimos
costos, han tomado lo mejor de cada una de estas soluciones y lo incluyeron en el
DESARROLLO de Panaceasoft®.
Panaceasoft® se encuentra operando en diversos modelos de negocios entre los que
podemos destacar: industrias de balanceado, industria del acero, generadoras eléctricas,
empacadoras de camarón, camaroneras, constructoras, promotoras inmobiliarias, agrícolas,
además de resolver requerimientos de empresas orientadas al servicio.
Nuestra empresa ofrece las siguientes soluciones para una óptima administración:
Sistema para Puntos de Venta
Sistema Contable Ci+
Sistema Inmobiliario Cci
Sistema de Recursos Humanos
Sistema de Anexo Transaccional
Sistema para administración de Talleres Automotrices
Sistema para administración de unidades educativas
En la actualidad este concepto lo han comprendido la unidad Educativa como la Monte
Tabor-Nazaret
Es una empresa que tiene la promesa de ofrecer una educación de calidad es la
preocupación constante en quienes rigen los destinos de las Instituciones Educativas. Fénix
Corp. pretende coadyuvar en la noble labor de los educadores ofreciéndoles nuestra Sistema
Contable Fénix para realizar prácticas en los laboratorios de Informática en la materia de
Contabilidad o afines. En la actualidad muchas empresas trabajan con sistemas contables para
controlar sus procesos administrativos.
Poder brindar a sus estudiantes una herramienta informática que les permita prepararlos
para su vida laboral, será un gran valor agregado que brinde su Institución Educativa en la
preparación de los jóvenes estudiantes.
Nuestro sistema contable Fénix en su versión Académica puede ser instalado en todas las
máquinas que existan dentro de sus laboratorios de informática, y el personal docente será
capacitado en el uso de nuestro sistema para que puedan orientarlo a las materias que dictan.
Nuestro objetivo al igual que el suyo es brindar a la sociedad gente preparada para edificarse
un mejor futuro, ustedes lo hacen con la educación, nosotros con la tecnología, si unimos
nuestros esfuerzos de seguro obtendremos grandes resultados.
En la actualidad este concepto lo ha han comprendido grandes universidades e
instituciones educativas como la Universidad Técnica de Ambato.
Análisis de Mercado 20
Conclusión
Durante la investigación realizada por internet de las empresas que existen
trato con la educación, estas pueden desarrollar un software de revista para
indexar información en las universidades y esto puede causar una gran solución
para aquellas universidades tanto las privadas y las públicas en el Ecuador.
Amenaza de productos sustitutos
Pueden haber universidades que no necesiten el software para indexar su
información y se mantengan como se han tratado hasta ahora, utilizando varias
formas de realizar sus publicaciones de manera informal como: volantes, redes
sociales, publicaciones en vallas, verbalmente, etc.
Podemos citar un ejemplo de cómo la Universidad Católica en la facultad de
Jurisprudencia han creado una página web llamada Revista Jurídica Online hace
17 años y además es publicada ininterrumpidamente, ellos publican todos sus
artículos y ensayos de alto valor jurídico, en el mismo sentido es importante
resaltar que las propias universidades podrían en algún momento crear su propia
indexación a una página como sustitución de una revista impresa.
Poder de negociación de los compradores
Es mediano el poder de negociación de los clientes es moderado, por cuanto no
pueden exigir mucho a los proveedores, estos son pocos es decir como tres, y no
tienen donde elegir más los clientes, no pueden exigir precios, calidades, servicios
extras, garantías.
Los principales factores en esa última dimensión son los siguientes:
Concentración de clientes: si el número de clientes no es elevado, la
empresa corre el riesgo de que exijan más.
Análisis de Mercado 21
Volumen de compra: si el volumen supone un elevado valor económico,
exigirán más.
Diferenciación.
Información acerca del proveedor: proporciona argumentos de importancia
en la negociación del cliente con su proveedor.
Identificación de marca.
Productos sustitutos: su existencia permite al cliente presionar más sobre
los precios.
Poder de negociación de los proveedores
Por cuanto hay pocos proveedores del servicio aunque sea de forma indirecta,
el poder de negociación es medianamente alto, es decir los clientes deben
seleccionar entre los pocos proveedores por su calidad, precio, innovación,
eficiencia, servicio, garantía, menos errores, etc.
2.3. Análisis de la empresa
IMAGEN Nº 1
LOGO DE LA EMPRESA
Logo: Representa para el mundo de la tecnología o soluciones de las
universidades.
Nombre de la Empresa: RCI-SOFT (Software para Revista Científica
Indexada)
Análisis de Mercado 22
Lema: Soluciones para Publicaciones Indexadas hacia las universidades.
RCI – SOFT es una empresa que será construida para desarrollar revista
científica para todas las facultades de las universidades cuya comercialización se
realizaría a nivel nacional.
A partir de la fecha se constituiría en la primera empresa que se desarrollará
revista científica mediante un software para el sector de las universidades.
Durante los años de vida empresarial, se desarrollará otras líneas de software y
tener un software reconocida en el mercado nacional como una de las mejores,
ocupando siempre los primeros lugares de preferencia y recordación en la mente
del consumidor.
La empresa comenzará como mínimo 10 empleados, su estructura organizativa
es de tipo vertical, teniéndose las siguientes áreas: 2 empleados para el área de
Servicio al Cliente, 3 en el área de sistema, 2 en consultoría y 2 en el área de
comercialización. Durante los años y la eficiencia que tenga la empresa se
contratará más empleados.
Comercialización
Ofrecer un software sofisticado e integrado para las universidades, dándole
herramientas para la toma de decisiones que necesita para lograr el éxito.
Nuestra solución le permitirá manejar el software para indexar revista
científica para que sea más eficaz para todas las universidades.
Operaciones
Se tomara una decisión del tipo de tecnología que se utilizará, la distribución
de las instalaciones, se analizaran los procesos, las funciones del cargo y control
de proceso, entre otros.
Análisis de Mercado 23
Servicio
Se le brindará un servicio adecuado para el cliente, contar con el área servicio
al cliente en la cual el cliente pueda contactarse y despejar las dudas que tenga el
cliente.
Diferencial
Se diferenciará por la calidad del software, costos y servicio para ser eficiente
en nuestro producto.
Postventa
Fijar un cronograma de visita durante el año para mejorar el servicio
implementado.
2.3.1 Análisis de valor
La empresa tendrá una infraestructura de RRHH la cual nos permitirá motivar
la implementación de capacitaciones a los empleados para las nuevas tecnologías
de información y permitirá estar preparados para los retos que surgen cada día en
la empresa.
Desarrollo de tecnología
Se usará una aplicación de estándar para la respectiva venta del software de
revista científica.
Abastecimiento
Adquisión de equipos que permitan un desarrollo de sistema aceptable y licencia
de las herramientas de desarrollo de Software.
Análisis de Mercado 24
Logística Interna
Adquisición y desarrollo de las mejores prácticas en ingeniería, calidad y
desarrollo de software en Revista Científica. Implementación de planes de
contingencia en el desarrollo de software.
Operaciones
Se analizará, diseñará, implementará, probará el software, producirá y
comercializará soluciones basadas en sistema de información.
Logística Externa
Se buscará contratos y licitaciones que permitan el desarrollo de software de la
revista científica.
Mercadeo
Se promocionará generando recordatorio a través de la calidad del software
desarrollado y de la atención al cliente
Servicio - Post venta
Se dará mantenimiento del software de revista instalada en las diferentes
facultades de las universidades, generar un proceso de retroalimentación hecho
por los clientes en todas las etapas del desarrollo de software.
2.4. Matriz FODA
En el cuadro del FODA le mostraremos, las fortalezas como las debilidades
son internas, las oportunidades y las amenazas son externas de la organización
RCI-SOFT pondrá en marcha lo siguientes:
Análisis de Mercado 25
CUADRO Nº 3
MATRIZ DE FODA
2.5. Planificación Estratégica
La planificación estratégica RCI-SOFT será un factor importante en la creación
de la empresa, es el de implantar desde su formación, la visión, misión y los
objetivos de la misma. Ya que son estos los que a través del tiempo dirigen o
guían el camino de ésta, siendo el pilar fundamental en la consolidación en toda
empresa.
Como ya es conocido el objetivo de toda empresa a más de ganar dinero es el
de verse posicionado en el mercado, es por esto que para cumplir con esta meta, la
empresa debe cumplir con algunas condiciones, como son: una distribución
adecuada del local, un óptimo servicio, una apropiada atención, calidad en el
producto, etc.
Análisis de Mercado 26
CUADRO Nº 4
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL FODA
(Fortaleza y Oportunidades)
-Tener Bien definido el software de revista
científica para las universidades y así
podemos expandir la línea del software para
satisfacer una mayor gama de necesidades de
los clientes.
- Somos un equipo joven pero con ideas
innovadoras para así poder crear nuevos
software.
- Tener una buena reputación de servicio al
cliente, ya que contaremos con
capacitaciones para crecer rápidamente
según las necesidades del mercado.
(Fortaleza y Amenaza)
- La Capacidad para adaptarse a nuevas
Tecnologías facilitará una sana competencia con otras
empresas
- Mantener una buena estrategia empresarial bien definida en
cuanto a misión, visión, objetivos, para que los cambios
constantes de necesidades y gustos de los clientes no se
afecten mediante la publicidad.
- Mantener un puesto bien definido como empresa desde el
punto de vista de la calidad del producto y servicio para que
no haya deserciones de compra por parte del usuario.
(Debilidades y Oportunidades)
- Tener en el futuro un buen servicio posventa
para ganar posicionamiento en el mercado.
- La poca experiencia en mercadeo directo, se
superará a través de las capacitaciones que
ofreceremos y así crecer acorde a la
necesidad del mercado.
(Debilidades y Amenaza)
- Realizar visitas a diferentes facultades para informar acerca
de nuestros servicios.
- Mantener el personal capacitado para el cliente y se sientan
satisfechos del software.
- Mejorar precios y coberturas en el software ofrecido.
- Evitar cualquier tipo de retraso en el pago de la nómina, aun
cuando sea depósito bancario o pago en efectivo, para evitar
la inconformidad del cliente y genere su pago de forma
inmediata.
2.5.1 Ventaja diferencial del servicio
RCI – SOFT tendrá las Ventajas diferencial del servicio ya que es una empresa
que desarrollará la revista para las universidades, que le permite destacar o
sobresalir ante otras empresas de software, y tener una posición competitiva en el
sector o mercado. Las siguientes ventajas diferenciales del servicio para la
empresa RCI – SOFT son:
La primera es calidad: En los procesos de implementación del servicio.
Segundo eficiencia: En los costos que sean competitivos, para que el PVP sea
Análisis de Mercado 27
cómodo atractivo para las universidades.
Tercero innovación en el servicio. Habrá mayores posibilidades de mejora
en un país como el nuestro, donde el sector servicios es cada vez más relevante.
Capacidad de servicio al clientes, es decir durante la implementación y el
servicio postventa.
Tener tecnología que le permite producir productos de muy buena calidad y
con un proceso productivo eficiente que le permite reducir costos que le permite
vender a precios más bajos.
Personalización, las bases de datos y redes sociales permiten hoy reforzar la
relación con los clientes, para llegar a ofrecerles exactamente lo que desean o
necesitan.
Contacto telefónico, será muy cordial y brindará información precisa al
cliente para es recomendable crear protocolos, teniendo ya definas las respuestas a
consultas del cliente.
Información Publicitaria, la difusión en medios comunicacionales deben
mantener el mismo discurso de nuestros servicios.
Mantener un sistema informático que le permite tomar y procesar rápidamente
los pedidos del cliente, y brindar así una rápida atención.
Con estas ventajas competitivas nos permitirá obtener la diferenciación en el
mercado del nacional e internacional, al ofrecer algo diferente, novedoso, software
innovador y capacitar a nuestro personal profesional para que brinde un excelente
servicio al cliente, si dicho servicio logra ser mejor que el de la competencia,
podríamos tener una ventaja competitiva en el servicio al cliente y en los
desarrollo de los productos.
Análisis de Mercado 28
2.6. Análisis de mercado
CUADRO Nº 5
UNIVERSIDADES EN LA PROVINCIA GUAYAQUIL Y QUITO
Universidades Privadas de Guayaquil
1. Universidad Casa Grande
Facultad de Administración y Ciencias Políticas
Facultad de Comunicación Mónica Herrera
Facultad de Ecología Humana, Educación y Desarrollo
2. Universidad Cat. De Sgo. de Guayaquil (UCSG)
Facultad de Ingeniería
Facultad de Jurisprudencia
Facultad de Filosofía, letras y ciencias de la comunicación
Facultad de ciencias económicas
Facultad de ciencias médicas
Facultad de arquitectura
Facultad de especialidades empresariales
Facultad de educación técnica para el desarrollo
Facultad de artes y humanidades
3.- Universidad San Francisco de Quito (USFQ)
Administración Para El Desarrollo
Agricultura Alimentos Y Nutrición
Arquitectura Diseño Interior
Artes Liberales
Ciencias Biológicas Y Ambientales
Ciencias De La Salud
Ciencias E Ingeniería Politécnico
Colegio General
Comunicación Y Artes Contemporáneas
Hospitalidad Arte Culinario Y Turismo
Jurisprudencia
Tecnologías
4.- Universidad Santa María (USM)
Esta Universidad no tiene facultad pero se dictan Carreras, Maestrías, Cursos, Postgrados y Doctorados.
Análisis de Mercado 29
5.- Universidad del Pacifico Escuela de Negocios
Facultad De Negocios Y Economía
Facultad Del Mar
Facultad De Gestión Tecnológica
Facultad De Administración De Empresas Turísticas
Facultad De Derecho
Facultad De Lenguas Aplicadas
6.- Univ. Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil
Arquitectura
Ciencias Administrativas
Ciencias Económicas
Ciencias de la Educación
Jurisprudencia
Ingeniería Civil
Periodismo
Psicopedagogía
Psicología Educativa
7.- Universidad Metropolitana (UMETRO) (Guayaquil)
Esta Universidad no tiene facultad pero se dictan Carreras, Maestrías, Cursos, Postgrados y
Doctorados.
8.- Univ. Naval Rafael Moran Valverde (UNINAV) (Guayaquil - Milagro)
Se dictan las siguientes Carreras, Maestrías, Cursos, Postgrados y Doctorados:
9.- Univ. de Especialidades Espíritu Santo (UEES) (Samborondón)
Arquitectura e Ingeniería Civil
Derecho, Política y Desarrollo
Sistema, Telecomunicaciones y Electrónica
Artes Liberales y Educación
Economía y Ciencias Empresariales
Turismo Hotelería y Gastronomía
Comunicación
Medicina
Estudios Internacionales ICP / T&I
10.- Universidad Tecnológica Ecotec (Guayaquil)
Ciencias Económicas y Empresariales
Marketing y Comunicación
Sistemas Computacionales y Telecomunicaciones
Derecho y Gobernabilidad
Turismo y Hotelería
Análisis de Mercado 30
11.- Univ. Tecnológica. Empresarial de Guayaquil (UTEG) (Guayaquil)
Facultad De Gestión Empresarial Y Economía
Facultad De Tecnologías De La Información Y Comunicación
Facultad De Turismo Y Medio Ambiente
Facultad De Comercio Exterior
Facultad De Estudios A Distancia Y Postgrados
Facultad De Postgrado
Universidades Privadas de Quito
1.- Escuela Politécnica Javeriana del Ecuador (ESPOJ)
Se dictan las siguientes Carreras, Maestrías, Cursos, Postgrados y Doctorados.
2.- Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE)
Facultad de Arquitectura, Diseño y Artes
Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
Facultad de Ciencias de la Educación
Facultad de Ciencias Exactas y Naturales
Facultad Eclesiástica de Ciencias Filosófico Teológicas
Facultad de Economía
Facultad de Enfermería
Escuela de Bioanálisis
Facultad de Ingeniería
Facultad de Comunicación, Lingüística y Literatura
3.- Universidad Alfredo Pérez Guerrero (UNAP)
Se dictan las siguientes Carreras, Maestrías, Cursos, Postgrados y Doctorados.
4.- Universidad Cristiana Latinoamericana (UCL)
Escuela Administración
Escuela de Biomédica
Escuela de Comunicación
Escuela de Derecho
Escuela de Diseño
Escuela de Ecoturismo
Escuela de Medicina
Escuela de Odontología
Escuela de Psicología
Escuela de Sistemas
5.- Universidad de Especialidades Turísticas (UCT)
Se dictan las siguientes Carreras, Maestrías, Cursos, Postgrados y Doctorados.
6.- Universidad Tecnológica Indoamérica (UTI)
Análisis de Mercado 31
Facultad De Arquitectura Y Artes Aplicadas
Facultad De Ciencias Humanas Y De La Salud
Facultad De Ciencias Administrativas Y Económicas
Facultad De Ingeniería En Sistemas
Facultad De Ingeniería Industrial
Facultad De Jurisprudencia
Centro Especializado De Idiomas
Facultad De Ciencias Humanas, De La Educación Y Desarrollo Social
7.- Esc. Sup. Politéc. Ecológica Amazónica (ESPEA)
Facultad de Ciencias Administrativas y Ambientales
Facultad de Ecología Humana
8.- Universidad de Las Américas
Facultad de Ingeniería y Ciencias agropecuarias
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Facultad de Turismo y Hospitalidad
Escuela de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias de la Salud
Facultad de la Comunicación
Facultad de Derecho
Facultad de Arquitectura
9.- Universidad de Los Hemisferios
Facultad de Ciencias Empresariales y Economía
Facultad de Comunicación
Facultad de Artes y Humanidades
Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas
Facultad de Ciencia Tecnología
Facultad de Artes y Humanidades
Facultad de Ciencias Empresariales
Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas
Facultad de Comunicación
10.- Univ. Iberoamericana del Ecuador (UNIBE)
Facultad de Artes y Comunicación.
Facultad de Turismo y Hotelería
Facultad de Ciencias de la Administración
Facultad de Jurisprudencia
11.- Universidad Internacional del Ecuador (UIDE)
Facultad de Administración y Ciencias
Facultad de Arquitectura y Diseño
Análisis de Mercado 32
Facultad de Ciencias Médicas y de la Salud
Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación
Facultad de Ingeniería Automotriz
Facultad de Jurisprudencia
12.- Universidad OgMandino (UOM)
Facultad de Administración
Facultad de Marketing y Ventas
Facultad de Finanzas y Seguros
Facultad de Recursos Humanos y Psicología
Facultad de Comunicación
13.- Universidad Particular Internacional Sek (UISEK)
Facultad De Ciencias Jurídicas Y Sociales
Facultad De Turismo Y Patrimonio Cultural
Facultad De Arquitectura Y Urbanismo
Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas
Facultad De Psicología
Facultad De Sistemas En Informática Y Telecomunicaciones
Facultad De Mecánica
Facultad De Música
14.- Universidad San Francisco de Quito (USFQ)
Se dictan las siguientes Carreras, Maestrías, Cursos, Postgrados y Doctorados.
15.- Universidad Tecnológica América (UNITA)
Administración de empresas.
Marketing y Negociación Comercial Internacional.
Gestión Turística y Hotelera.
Contabilidad y Auditoría.
Comercio Exterior.
Gastronomía.
Electrónica y Telemática.
Sistemas Informáticos y Networking.
Diseño gráfico.
Diseño industrial.
Diseño de modas.
Producción de televisión y multimedia.
Mecánica automotriz.
Mecánica industrial.
Mecatrónica.
Educación básica.
Educación inicial.
Análisis de Mercado 33
Fuente: http://www.altillo.com/universidades/universidades_ecuador.asp Elaborado por: Altillo.com
Conclusión
Durante la investigación realizada se ha comprobado que existen en la
provincia del Guayas 11 Universidades privadas con 62 facultades y en la
provincia de Pichincha 20 Universidades privadas con 107 facultades. Dando
como resultado final un total 169 facultades entre ambas provincias.
2.6.1 Análisis de nuestro mercado meta
Para conocer con claridad a quien debemos vender nuestro software se tendrá en
cuenta las siguientes ventajas: Optimizar recursos, Segmentar nuestro mercado
Licenciatura en inglés
16.- Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE)
Facultad de Arquitectura Artes y Diseño
Facultad de Ciencias Económicas y Negocios
Facultad de Ciencias de la Ingeniería
Facultad de Ciencias de la Salud Eugenio Espejo
Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación
Facultad de Turismo, Hotelería y Gastronomía
17.- Universidad Tecnológica Israel (UTI)
Se dictan las siguientes Carreras, Maestrías, Cursos, Postgrados y Doctorados.
18.- Univ. Interc. de las Nac. y Pueblos Indig. A. Wasi
Se dictan las siguientes Carreras, Maestrías, Cursos, Postgrados y Doctorados
19.- Universidad Metropolitana (UMETRO)
Se dictan las siguientes Carreras, Maestrías, Cursos, Postgrados y Doctorados
20.- Universidad del Pacifico Escuela de Negocios
Facultad De Negocios Y Economía
Facultad Del Mar
Facultad De Gestión Tecnológica
Facultad De Administración De Empresas Turísticas
Facultad De Derecho
Facultad De Lenguas Aplicadas
Análisis de Mercado 34
objetivo, Adaptar mejor nuestro software, Generar nuevas ideas para mejor el
software.
CUADRO Nº 6
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Perfil Geográfico
Provincia Guayas - Pichincha
Ciudad Guayaquil - Quito
Densidad Urbana
Perfil Demográfico
Tamaño de la institución
(mercado)
El tamaño de mercado de las instituciones privadas
entre Guayas y Pichincha hay 169 facultades.
Ingreso El promedio de los alumnos que se inscriben en las
universidades privadas es de 19.156.
El promedio por estudiantes para los ecuatorianos
está entre 100 y 500 mientras para los extranjeros
esta de 300 y 600.- con una mensualidad de 225
entre 460 dependiendo de la carrera que el
estudiante escoja.
Ocupación Educación superior, técnica, experimental
Educación Todos los niveles, que puedan contratar
Perfil Psicográfico
Clase Social Nivel socioeconómico media, media alto
Perfil Conductual
Actitud hacia el producto Confianza en el servicio
Ocasión de compra Mensual
La Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil es la
principal facultad que se hará el lanzamiento de este prototipo y aportará para las
mejoras de gestión. También en otras facultades de la Universidad de Guayaquil
Análisis de Mercado 35
téngalas necesidades de adquirir un software para indexar su propia revista
científica, la cual nos permitirá llevar a cabo este proyecto al mercado con el fin
mejorar constantemente el sistema para las universidades del Ecuador y
mantenernos en un posicionamiento.
2.6.2 Determinación del tamaño del Mercado Objetivo
Fórmula para calcular el tamaño de la muestra para las facultades de
las universidades
Para calcular el tamaño de la muestra suele utilizarse la siguiente fórmula:
( )
Dónde:
n = el tamaño de la muestra ¿?.
N = tamaño de la población (103 entre las facultades privadas de Guayas y
Pichincha).
Desviación estándar de la población es de 0,5.
Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza. Su valor, se lo toma en
relación al 95% de confianza equivale a 1,96 (como más usual)
e = Límite aceptable de error muestral se utilizar un valor que varía entre el
1% (0,01).
Reemplazando valores de la fórmula se tiene:
( )
( ) ( )
( )( ) ( ) ( )
( ) ( )
( )( ) ( ) ( )
Análisis de Mercado 36
( )
N= 166.0776
2.6.3 Tamaño del Mercado Objetivo.
La empresa RCI –SOFT determina el total del tamaño en el mercado tanto de
las facultades de las universidades entre las provincias del Guayas y Pichincha
tienen una muestra de: N = 166.0776 para ofrecer el software.
Esto además corresponde a la misma muestra del segmento de mercado en el
tamaño de las instituciones privadas.
2.6.4 Análisis de la Competencia
CUADRO Nº 7
ANÁLISIS DE COMPETENCIA
Empresas Página web Servicio
online
Servicio
postventa
Actualización y
mantenimiento
Quitonet SI
Publican su misión y
visión en el mercado
además de los
siguientes servicios:
Asistencia Técnica,
Desarrollo de
software, diseño web,
entre otros.
NO NO NO
Educare
SI
Para presentar sus
diversas opciones de
SI
Consultas
mediante
NO NO
Análisis de Mercado 37
Conclusiones
RCI – SOFT a los primeros 5 años no tendrá la página web ya que en futuro lo
implementaremos para así brindarle la oportunidad a las facultades de adquirir un
software para que le facilite la indexación de la revista cientifica, ya que las
empresas antes mencionadas tienes relación con la educación que podría ser mis
principales competidores.
Académico Divisiones como:
Tecnología,
Educación, Salud y
Familia, Pedagogía,
entre otros.
chat.
Panaceasoft
SI
Para mostrar los
diversos modelos de
negocios entre los que
se mencionan:
Constructoras,
Promotoras
inmobiliarias, Talleres
automotrices,
Servicios, Puntos de
ventas entre otras.
SI
Servicio al
Cliente
SI
Visita de los
Consultores
SI
Mejoras y requerimientos
solicitadas por el cliente.
FENIX
CORP
SI
Permite mostrar los
diferentes módulos
como: Comercial
Contable, Nomina,
Activos Fijos, Punto
de Venta, Expertis
ERP y Educación
SI
Consultar
mediante
chat
NO NO
RCI-SOFT
NO SI
Servicio al
Cliente,
Conexion
es
remotas.
SI
Visitas
consultores y
Comercial
SI
Mejoras y Requerimientos
Análisis de Mercado 38
2.7 Plan de mercadeo y estrategias de Ventas
El objetivo primordial de la empresa es posicionarse como el mejor fabricante
de software para indexar revista científica en las universidades, atendiendo tanto a
nivel nacional como internacional. La estrategia de ventas perseguirá en primer
lugar dar a conocer los productos y servicios de la empresa y crear una base de
clientes sólida y constante crecimiento.
La empresa empleara diversos métodos como: la utilización de un sitio Web,
redes sociales, la que incluirá gran cantidad de información acerca del software y
ofrecerá a los consumidores la posibilidad de adquirirlos con facilidad de acuerdo
a su alcance. Se invertirá tiempo y dinero en este sitio para dar al cliente la
sensación de un gran profesionalismo y para dar a conocer la utilidad del software
y servicios.
A corto plazo.
Capacitación necesaria a todo el personal que labora en la empresa,
especialmente a los consultores y servicio al cliente quienes tienen acción directa
con nuestros clientes.
Realizar publicidad necesaria para fomentar las ventas y el reconocimiento de
la empresa.
Control de precios de acuerdo al sector que llega.
A largo plazo
La experiencia adquirida del mercado comercial tras el lanzamiento de la
empresa, nos planteamos formar bases sólidas en este mercado, así mismo el
reconocimiento de nuestros competidores y especialmente de nuestros clientes en
general.
Análisis de Mercado 39
2.7.1 Objetivos del Plan de Mercadeo
Para mejorar el plan de mercadeo mediante la creación de un nuevo software
para la universidad de Guayaquil se identifica los siguientes objetivos:
Tener un fuerte crecimiento positivo en el mercado.
Tener un aumento constante en la penetración de mercado.
Incrementar nuestra rentabilidad, ajustando los gastos de la empresa.
Facilidades de pago. El cliente que adquiera el software y servicios de la
empresa tendrá varias opciones de pago: en efectivo, tarjeta de crédito,
débito bancario, o crédito directo hasta 30 días sin recargo alguno
Descuento en la actualización, modificación y corrección de aplicaciones
desarrolladas por la empresa, después de un año.
Incrementar el nivel de notoriedad de la marca y puesta en marcha de un
servicio de atención al cliente.
Obtener profesionales altamente capacitados en su campo de acción, para
así poder brindar a nuestros clientes de las diferentes facultades el
software de mejor calidad que satisfagan sus necesidades.
2.7.2 Presentación y descripción del Producto
La presentación del software se lo hará por medio de DEMO, lo cual se le
explicará el funcionamiento del software siempre y cuando contactando al
encargado de la facultad y estableciendo fecha - hora para que esté presente y
pueda observar el DEMO o la funcionalidad del software con cada una de las
características.
2.7.3 Estrategias de Precio
Estas estrategias nos ayudarán fijar un precio inicial bajo para así lograr una
rápida penetración de mercado, una rápida acogida, o para hacerlo rápidamente
conocido. Una vez que tengamos una buena demanda, es posible ir aumentando
los precios.
Análisis de Mercado 40
Debemos usar esta estrategia siempre y cuando se cuente con un gran mercado
objetivo, y que nuestros costos puedan disminuir a medida que aumente el
volumen de ventas.
En las encuestas realizadas sobre el precio que más votaron los usuarios estaba
entre el rango $ 1,500 a $ 2,500.
Reducir precios por debajo de los de la competencia para que, de ese modo,
podamos bloquearla y ganarles participación de mercado.
El precio que se fijó para la venta del software es de $ 2,000.
Aumentar los precios por encima de los de la competencia para que, de ese
modo, podamos dar una imagen de calidad o exclusividad frente a los demás
competidores.
2.7.4 Estrategias de Comercialización
Nuestros clientes serán las Universidades de la ciudad de Guayaquil, nuestra
estrategia de mercadeo se sustenta en contactos ya establecidos en las entidades, a
las cuales ofreceremos nuestro servicio a manera de DEMO sin costo, las
personas involucradas para cualquier toma de decisiones o la compra del sistema
deberán estar los siguiente Jefes como: Rector, Vicerrector y el Jefe
Administrativo es decir que exista quórum; para que de esta forma el cliente vea
la funcionalidad del software, se familiarice y destaque las cualidades del mismo.
También los clientes prefieren enfocarse en iniciativas de comercialización por
internet, especialmente las redes sociales como crear una cuenta en el Facebook,
Twitter para enviarles solicitud principalmente a las Facultades de las diferentes
Universidades que será excelentes herramientas para comenzar una conversación
con los clientes. Como creación de un grupo, para que así las de las universidades
nos recomienden a potenciales cliente de otras facultades del segmento objetivo y
Análisis de Mercado 41
no objetivo, y se sirvan del desarrollo del sistema.
2.7.5 Estrategias de Ventas
Para que la empresa RCI-SOFT tenga la ventaja competitiva es cuando cuente
con una mejor posición que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse
contra las fuerzas competitivas.
Existen muchas fuentes de ventajas competitivas como:
Elaborar el software con la más alta calidad de desarrollo para que así los
clientes se sienten satisfecho y lo pueda manejar sin ningún problema.
Proporcionar un servicio al cliente superior a los competidores, esto implicaría
tratar al cliente con mayor amabilidad, atenderlo con mayor rapidez y brindarle un
trato personalizado.
Reducir los precios que de los rivales, solo cuando no implique tener que
reducir la calidad de nuestros software, cuando nuestro público objetivo esté
conformado por compradores sensibles a los precios y cuando los competidores
no puedan imitarla fácilmente.
Tener una mejor ubicación geográfica, buscar un local más cercano a nuestro
público objetivo.
Diseñar un software que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la
competencia, es decir cuando nuestro software podamos agregarle nuevas
características, nuevas mejoras o simplemente podamos cambiarle presentación,
diseño.
Aumentar los servicios ofrecidos, podemos incluir el servicio de instalación, el
servicio de mantenimiento, otorgar nuevas garantía e implementar políticas de
devoluciones.
Análisis de Mercado 42
Competencia Competitiva: Consistirá haciendo una compañía para tratar de
desarmar las compañías rivales y obtener una ventaja competitiva.
La estrategia de una compañía puede ser básicamente ofensiva o defensiva,
cambiando de una posición a otra según las condiciones del mercado.
2.7.6 Estrategias de Publicidad y Promoción
Las publicaciones y promociones que daremos a conocer de nuestro software
serán difundidas de las siguientes maneras:
CUADRO Nº 8
PUBLICACIONES Y PROMOCIÓN
Página Web: Se dará a Conocer por medio de la página web todos los beneficios,
promociones, entre otros.
TeleMarketing: Utilizar marketing directo en la que un asesor utiliza
el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para
contactar con clientes potenciales y comercializar los
productos y servicios.
Servicios sin
costo, Demos:
Es la presentación del software para que el usuario se
anime comprarlo
En la cual les explicaremos a los clientes (Universidades y otras) nuestros
descuentos por cantidad o descuentos por temporadas.
Presupuesto de publicidad
La empresa analizará y mantendrá un listado del presupuesto para cuanto
invertirá a las siguientes publicaciones ya sea página web, periódicos, etc.: A
continuación detallaremos:
Análisis de Mercado 43
CUADRO Nº 9
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD
2.7.7 Estrategias de Distribución
La empresa RIC-SOFT usará la estrategia de distribución directa, en la cual la
misma empresa tendrá contacto con el consumidor final o también el empleado
nos recomiende a un cliente y se le beneficiará un porcentaje de la venta del
software. El personal que tendrá contacto con el cliente es el Dpto. de
Comercialización, esta persona se encargará de realizar las llamadas y solicitar la
fecha indicada para la presentación del software y luego dar seguimiento.
CAPITULO III
ANALISIS TECNICO
3.1 Cadena de valor de la empresa
La cadena de valor que considerará la empresa del software, se muestra en la
siguiente figura:
IMAGEN Nº 2
CADENA DE VALOR
3.1.1 Descripción Actividades Primarias
En la empresa RCI-SOFT tendrá las actividades primarias que nos permitirá
llevar el control desde el inicio y culminación el desarrollo del software, ya que
esto se enfocará en las siguientes partes de la cadena de valor: Logística Interna,
Operaciones, Logísticas Externa, Marketing y Ventas y Servicio al Cliente.
Análisis Técnico 45
3.1.1.1 Logística Interna o de entrada
La logística interna que llevará a cabo la empresa, se enfocará en realizar todas
las actividades que comprenden: como las mejoras del software, almacenamiento
de datos, etc. Dentro de la empresa se llevará a cabo los siguientes aspectos:
El almacenamiento de datos, que se enfocará la empresa, mediante las
reuniones con el cliente.
La recepción de requerimientos solicitados por los clientes.
Mantenimiento y mejoras del sistema, para brindar una mejor satisfacción al
cliente.
Controlar los recursos ya sea humano y materiales tecnológicos durante el
desarrollo del software.
3.1.1.2 Operaciones
Las Operaciones que realizará la empresa comprenden Levantamiento de
datos, el análisis de la información, Diseño de las pantallas, pruebas del sistema e
implementación donde el cliente.
Se realizará un breve resumen de las operaciones para el desarrollo del
software, porque más adelante se detallará en el diagrama de flujo de procesos.
Diseño de las pantallas, se va a realizar prototipos mediante en el análisis
realizado en el levantamiento de información, estableciendo una reunión con el
cliente para que verifiquen los diseños de las pantallas los programadores
procederán a desarrollar el requerimiento.
Pruebas de Software, Una vez desarrollado el software los consultores antes
Análisis Técnico 46
de implementárselo al cliente deberá revisar el sistema a detalle, es decir que el
sistema esté funcionando correctamente sin errores para así tener un sistema
seguro donde el cliente.
Implementación del sistema, En un cronograma establecido el técnico deberá
instalar el requerimiento y el consultor deberá explicar el funcionamiento de la
misma, si el cliente está de acuerdo con su requerimiento solicitado, este dará un
visto bueno para facturar.
3.1.1.2.1 Proceso de Prestación del Servicio
Este proceso tendrá la garantía al acceso a los servicios de indexación de
información, el mejoramiento de la calidad en las facultades de las diferentes
universidades, y la búsqueda y generación de eficiencia en la prestación de los
servicios de las publicidades indexadas a la población universitaria.
GRÁFICO Nº 1
DIAGRAMA DE PRESTACIÓN DE SERVICIO
Análisis Técnico 47
Políticas de Prestación del Servicio
Las siguientes políticas de la prestación del servicio son las siguientes:
El personal deberá atender amablemente al cliente ya sea que se realice el
Demo o visita, para que el cliente pueda darnos recomendaciones para las otras
Universidades o Facultades.
El Personal del Servicio al Cliente, Consultoría o técnico deberá atender al
cliente siempre y cuando tenga al día su cartera y además si el cliente se encuentra
al día se le compensará horas gratis de las visitas acordadas o remotamente.
En las capacitaciones o comunicación que deben transmitirle al cliente debe ser
clara y concisa para que el cliente no tenga problema con el manejo del sistema,
además se le asignará un tiempo de implementación.
3.1.1.2.2 Diagrama del Flujo del proceso
GRÁFICO Nº 2
DIAGRAMA DE CONTRATACIÓN
Análisis Técnico 48
Política de calidad en el proceso de Implementación.
Cuando el cliente firme el contrato de la implementación se realizará un
cronograma con el tiempo de duración de la implementación del sistema, se
armará 2 carpetas en la cual una se le entregará al cliente y la otra queda en la
empresa, la cual se guardará todos los documentos que el cliente entregue.
Ante de la Implementación se realizará una visita como Reunión Inicial con el
líder de proyecto y se realizará la entrega formal de la carpeta y una
documentación.
Además se le realizará un informe de las horas consumidas y una vez
concluida las horas se le formalizarán el acta de entrega del proyecto, en la cual el
líder del proyecto firmará y el documento nos quedará de constancia de la
culminación.
3.1.1.3 Logística Externa o de salida
Dentro de la empresa se enfocará en el procesamiento de pedidos, consultoría,
capacitaciones al cliente y manejo de preparación de informes de los clientes,
ejemplo:
1. Los demos que solicitan las facultades para adquirir el software.
2. Revisión y la preparación de informes para concretar las ventas.
3. Coordinar con el cliente para la instalación del software y luego realizar
las capacitaciones respectivas con los usuarios para que conozca al detalle
el funcionamiento del sistema.
4. Una vez instalado el sistema lo que más me llamaría la atención del
software es las diferentes opciones que tendrá el sistema para realizar el
diseño de las hojas de la revista de una forma dinámica, para que el
usuario realice el modelo referente a las opciones que se le dará en el
sistema por ejemplo: posiciones de títulos, imágenes, texto, etc. Y obtener
un buen diseño para la impresión y mostrar la información relacionada con
Análisis Técnico 49
las Facultades para indexar su propia revista, ya que este sistema podrá
hacer las modificaciones que el usuario requiera.
3.1.1.4 Mercadeo y Ventas
El mercadeo y ventas que realizará la empresa serían actividades como:
1. Mostrando al cliente el software todas las opciones relevantes para que sea
efectiva la venta.
2. Poner publicaciones con datos relevantes del software para que el futuro
cliente no dude la compra.
3. Las promociones se darán cuando el cliente se encuentre al día con los
pagos.
4. Presentación de propuesta, cuando el cliente este decidido por la compra
del software realizaremos una propuesta de presupuesto de acuerdo con el
cliente.
5. También se enfocará en realizar visitas al cliente, para llevar un
seguimiento y no abandonar al cliente.
3.1.1.5 Servicio o Post-Venta
La empresa RIC-SOFT tratará de brindar el mejor servicio de atención al
cliente satisfaciendo todas las necesidades y requerimientos en el menor tiempo
posible; ofreciendo variedades de soluciones y asesorando al cliente.
Brindar el servicio de post-venta, es decir ayudar al cliente con las novedades
reportadas del software sobre el funcionamiento y solucionando todos las
consultas, además llevando un control para el respectivo seguimiento del sistema.
Realizaremos un manual de usuario para que durante la implementación
entregarle al usuario, en la cual tendrá una guía con el manual, ya que encontrarán
detallado las siguientes opciones del sistema como: Iconos, funcionalidad y
conceptos de cada campo de las pantallas y reportes
Análisis Técnico 50
Fidelizar al cliente, es decir llamar al cliente semanalmente para consultarle si
tienen algún inconveniente con el software para que ellos no se sientan
abandonados con el sistema y así podremos lograr una gran ventaja para los
posibles competidores.
Podemos otorgar ofertas o descuentos especiales para nuestros clientes como:
una nueva capacitación, es decir que cuando el cliente tenga un nuevo usuario;
instalaciones, cuando el cliente se le dañe el equipo o formateo; esto tendrá un
costo mínimo siempre y cuando cuenten con un contrato de mantenimiento.
La seguridad; brindarla protección por la compra del software, por ejemplo,
otorgarle al cliente las garantías necesarias en caso el producto o el
servicio empiece a fallar.
IMAGEN Nº 3
ACTIVIDADES PRIMARIAS
3.1.2 Descripción Actividades Apoyo
Las actividades de apoyo que realizará la empresa es fortalecer el soporte a las
actividades primarias de la cadena de valor de la empresa, las cuales comprenden:
la infraestructura de la empresa, administración de recursos humanos, el
desarrollo tecnológico y el abastecimiento. Además de llevar una buena
administración en el proceso de desarrollo del software y controlar el trabajo de
los elementos involucrados dentro del proyecto de desarrollo, para lograr realizar
un producto de calidad.
Análisis Técnico 51
3.1.2.1 Infraestructura
La empresa RCI-SOFT (Revista Científica Indexada – Software), deberá
contar con una dirección que los clientes puedan reconocer y así poder
diferenciarse de sus posibles competidores.
La dirección que la empresa RCI-SOFT podría diferenciarse es el centro de la
ciudad de Guayaquil.
Además la infraestructura estará distribuidas por lo siguiente departamentos
que son: Gerente General, Comercialización, Administración, Servicio al Cliente,
Dpto. Técnico y Dpto. de Desarrollo.
La utilización de los equipos tecnológicos como teléfonos para mantener
contacto con los clientes, computadoras (para los Dptos. Desarrollo,
Administrativos y Servicio al cliente), laptops (para realizar los Demos con los
clientes o demostración), internet y programas para el desarrollo del software,
entre otros.
3.1.2.3 Gestión Personal
RCI-SOFT, identificará a la Persona como el verdadero protagonista de la
organización y reconoce sus atributos individuales más importantes:
Incentivos anuales para quienes cumplan con sus objetivos de acuerdo de
la empresa.
Incentivos para que el personal que da los Demos sea más factibles durante la
venta del software.
Incentivos para que el personal consiga o garantice nuestro productos en otras
Universidades.
Análisis Técnico 52
CUADRO Nº 10
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE PUESTOS
Colaborador Gestión Del Personal
Gerente General
Llevar el Control de la empresa.
Desarrollar estrategias generales para alcanzar los
objetivos y metas propuestas.
Firmas de cheques, Contrato de los clientes.
Tomas de decisiones de los incentivos.
Preparar las tareas y objetivos individuales para cada área
funcional liderada por su gerente.
Revisar y asignar cronogramas a los programadores
Adicionalmente el Gerente llevará el control de los
consultores cuando realicen su implementación, se encargará
de la contratación y despido de personal, buscar de nuevas
tecnologías o productos más adecuados, Prepara cronograma
de nuevos clientes y buscar clientes.
Asistente
Administrativo
Realizar las facturas de los clientes y recibir retenciones.
Realizar las gestiones de cobros.
Recibir facturas de proveedores.
Elaboración de cheques.
Llevar el control de los pagos de los servicios Básico de la
empresa
Realizar el pago de nómina (Quincena y Fin de Mes).
Adicionalmente se encargará de llevar el control de los
requerimientos adicionales para las respectivas facturaciones,
control de marcaciones de los empleados, receptar llamadas
de los clientes y manejos de las páginas MRL, IESS y SRI.
Consultor
Encargado de realizar el levantamiento de datos.
Capacitar a los usuarios
Realizar las pruebas de software ante de implementarlo.
Parametrización del sistema ante de implementarlo
a futuro cliente
Estimar cronogramas para los programadores.
También se encargará de dar soporte a los clientes cuando
llamen, entregar de factura en el cliente, recibir retenciones.
Programador
Analizar los requerimientos solicitados por el clientes
Mejoras del sistema.
Análisis Técnico 53
Adicionalmente se encargará de apoyar a los técnicos con
las actualizaciones y apoya a consultar cuando reporten los
errores y probar ante de enviar el requerimiento a consultoría.
Técnico
Actualizar las nuevas mejoras del sistema.
Coordinar con las bases durante la implementación.
Instalación del sistema.
Adicionalmente el técnico apoyará dar soporte a los
clientes, realizar pruebas.
Servicio Al Cliente
Recibir llamadas de los clientes
Registrar las novedades.
Solucionar las novedades del cliente mediante vía remota
y telefónica.
Adicionalmente se encargará de llamar al cliente para
consultarle si tiene algún inconveniente, realizar pruebas,
capacitar al cliente.
3.1.2.3 Tecnología
RCI-SOFT desarrollará un paso tecnológico de la empresa será normal para la
capacidad de operación actual.
La parte administrativa de la empresa cuenta con una tecnología básica, en lo
que respectan a equipos de cómputo, software y conexión a internet.
El área de Desarrollo contará con equipos de cómputos avanzados para los
nuevos programas de desarrollo y además el área de servicio al cliente que deberá
tener los equipos de cómputos de buen estado para así solucionar las inquietudes
de los clientes. También realizará planes, políticas y estrategias tecnológicas para
la adquisición del desarrollo del producto.
3.1.2.4 Aprovisionamiento
El aprovisionamiento de insumos para la producción por parte proveedores
locales depende de las ventas realizadas para su respectiva planificación de
Análisis Técnico 54
requerimientos de equipos de oficinas, estos son seleccionados basado al precio,
calidad, condición de pago, entre otros. Además los suministros de oficinas son
determinados en el momento que ocurren la necesidad de adquirirlos y compra de
tiempo aire.
Además los datos que se requiere del cliente para desarrollar el sistema como
el levantamiento de datos, para realizar el análisis de la información receptada
para el desarrollo del software.
3.2 Análisis Técnico Operativo
CUADRO Nº 11
ANÁLISIS TÉCNICO OPERATIVO
Recolección de información si es un nuevo requerimiento o nuevo
cliente (implementación)
1.- Requerimiento: Envían los datos a dpto. Desarrollo para el
respectivo análisis y especifican las horas de elaboración.
2.- Implementación: Elaboración de contrato con firma de Gerente y
del cliente
1.- Requerimiento: Desarrollo le indica las horas a consultoría, luego
este le indica al cliente sus horas, si el cliente aprueba se empieza con
el Desarrollo.
2.- Implementación: El Gerente arma el cronograma con las horas
establecidas, Consultoría se reúne con el cliente y le indica los pasos
para la implementación
1.- Requerimiento: Realizan Seguimiento para que esto se cumpla a la
fecha indicada y prueban el requerimiento e instalen donde el cliente.
2.- Implementación: Preparan bases de datos, configuraciones,
instalan el software, capacitan al usuario y realiza el acompañamiento
indicado.
Análisis Técnico 55
3.2.1 Servicio al Cliente
Esta área estará disponible para ayudar a los clientes cuando tengan alguna
duda del sistema siempre y cuando los clientes paguen su contrato de
mantenimiento mensual se lo ayudará sin ningún problema, a los que no tengan
contrato de mantenimiento para cualquier ayuda que solicite se le cobrará un valor
fijo de una 1 hora lo mínimo.
Además deberá realizar el seguimiento de los requerimientos pendientes del
cliente acerca del software, es decir si el cliente reportó una novedad que es
causado por el programador y este tendrá que resolverlo. También el Dpto. de
servicio al cliente deberá estar totalmente capacitado para que así pueda
solucionar sus inquietudes inmediatamente y lo cual deberá registrar las consultas
que el cliente realiza para que el programador realice un análisis del inconveniente
que afecta al cliente.
Además gestionar la bandeja de entrada gestionando los inconvenientes
ocasionado a los clientes dentro de un tiempo perentorio como parte de nuestra
política de calidad.
3.2.2 Facturación
El diseño de la factura de la empresa RCI-SOFT tendrá un formato factible.- A
continuación se detalla lo siguiente:
1.- Requerimiento: Una vez instalado donde el cliente el consultar
capacitará al usuario y dan visto bueno.
2.- Implementación: Ya que se hayan hecho los pasos anteriores el
consultar realiza una Acta de Recepción y proceden que firmen los
Líderes del proyecto.
Requerimiento: La encargada de realizar el cobro llama el cliente, este
indica fecha y hora de retiro del cheque.
Análisis Técnico 56
Logo: En la parte superior llevará el logo de la empresa
Nº Factura: Número secuencial de la SRI
Nombre: Es el nombre del cliente o la persona se le está facturando.
Dirección: Es la dirección del cliente que se le está facturando.
Ruc: Es el registro único contribuyente que la empresa.
Fecha: es la fecha emisión que se está elaborando la factura.
Cantidad: es la cantidad de la hora que se está facturando.
Descripción: Es el nombre del requerimiento que se está facturando.
Valor: Será el valor total sin IVA.
Subtotal: Es el mismo valor del campo valor
IVA 12%: Es el resultado del valor del campo subtotal que se calcula el
12%
Total: Es el valor total de la factura, es decir es la suma del subtotal + el
IVA 12%.
Copias: Las facturas tendrá 3 copias de colores blanco (Cliente), amarilla
(Constará el recibido del cliente) y azul (Se quedará en la empresa para
soporte)
A los clientes se le facturará los primero de cada mes para que los pagos se
efectúen antes del fin de mes.
3.2.3 Compras
RCI –SOFT para que pueda ser operativa se tendrá que comprar 5 equipos de
escritorios para 1 administrativa y las 2 para el Dpto. Desarrollo y 2 para servicio
al cliente y consultoría y además se comprarán 2 laptops 1 para el Gerente
General y el otro equipos para los Demos y luego de estas compras el Gerente
dará la autorización para la compra de más equipos de cómputos.
Las compras de los útiles de oficina serán mensuales ya que deberá asegurar la
cantidad de suministros indispensables para que empresa puedan controlar los
gastos.
Análisis Técnico 57
3.2.4 Cobranzas
El Dpto. de Cobranzas deberá llamar al cliente y quedar de acuerdo con la
fecha para retirar el pago respectivo.- Si el cliente no llegara a cancelar por
motivos del software se le tomará las medidas respectivas para que el cliente nos
pueda facilitar el pago.
Permitirá mejorar el proceso de recuperación de cartera y gestión de cobranzas,
con el fin de poder solventar en forma eficiente su funcionamiento operativo y
crecimiento a nivel nacional
Política de cobro
Requerimiento
Si el cliente requiere que le desarrolle algo adicional deberá cancelar el 50%
del valor de la factura.
Si el cliente solicita un requerimiento adicional deberá cancelar el 50% de la
cartera vencida.
La fecha de pago de la facturación mensual deberá ser cancelada ante que
termine el mes.
3.3 Desarrollo del Producto o Sistema
RCI-SOFT como es una empresa que desarrollará software para las diferentes
facultades, ha considerado llevar a cabo la metodología que se basará en el
desarrollo en los siguientes ciclos:
1. Análisis
2. Especificación
3. Diseño
Análisis Técnico 58
4. Desarrollo
5. Pruebas
6. Implementación
7. Mantenimiento
La herramienta que se utilizará para el desarrollo del software es el Lenguaje de
programación Visual.net porque es un software libre y se programa de una forma
más ordenada y eficiente. Además Visual.net es un lenguaje de
programación orientado a objetos que se puede considerar una evolución
de Visual Basic implementada sobre el framework .NET .
Además porque Visual .net, es un lenguaje que resulta fácil encontrar
información, documentación y proyectos en la web, para hacer aplicado. También
nos permite realizar prototipos de forma rápida.
Permite aplicar fácilmente librerías DLL y componentes ActiveX de otros
lenguajes.
Los datos se lo almacenará en la base de datos SQL SERVER ya que tiene la
estructura más establecida.
SQL SERVER es de fácil uso al momento de crear la base de datos, imprimir
la estructura de la base de datos y realizar backup diarios, semanales o
dependiendo su configuración.
A continuación detallaremos los siguientes ciclos del software:
Análisis: Son los diferentes requerimientos o necesidades del cliente y de los
usuarios que el sistema pueda satisfacer.
Especificación: Los requerimientos se realizarán en un lenguaje más formal,
de esta manera se puedan hacer estimaciones cuantitativas del coste, tiempos de
diseño y asignación de personal al sistema.
Análisis Técnico 59
Diseño: Establecen los prototipos del requerimiento solicitado por el cliente.
Desarrollo: Son las codificaciones y depuraciones de la etapa de diseño en
código fuente operacional.
Prueba del software: Verifican la arquitectura establecida y evaluación del
comportamiento de todo el sistema atendiendo a su funcionalidad y eficacia.
Implementación: Es cuando se le instala al usuario y verifican que el sistema
funciona de acuerdo a su necesidad.
Mantenimiento del software: Son las actividades para el mantenimiento
operativo del sistema. Se clasifican en: perfeccionamiento y conservación.
3.3.1 Metodología de Desarrollo
La empresa RCI-SOFT, la metodología que se implementará para el desarrollo
eficaz del software es la metodología RUP (Proceso Unificado de Rational).
Esta metodología aplica de manera regular un conjunto de mejores prácticas
para trabajar colaborativamente, en equipo y así obtener un mejor resultado de
carácter adaptable y orientado a las personas antes que a los procesos durante la
cual se desarrolla una parte funcional del proyecto, de manera que el cliente,
puede ver parte de su inversión.
Posee como objetivo los siguientes:
1. Asegurar la producción de software de calidad dentro de plazos y
presupuestos predecibles.
2. Es dirigido por casos de uso, centrado en la arquitectura.
3. La colaboración con el cliente más que la negociación de un contrato.
Análisis Técnico 60
IMAGEN Nº 4
DIAGRAMA RUP
Fase de Inicio.- RCI-SOFT desarrollará los requisitos del software desde la
perspectiva del usuario, los cuales serán establecidos. Los principales casos de uso
serán identificados y se hará un refinamiento con la aceptación del cliente.
Actualmente la Facultad “Ingeniería Industrial” no cuenta con un software que
les permita indexar su propia revista.
Es por eso, que al ver la necesidad que requiere dicha facultad nos acercamos
al Decano, quien solicitó un Software para Indexar revistas científicas. Como
solución a este problema que presenta la facultad Ingeniería Industrial, se ha
pensado en realizar el software moderno con un diseño diferente y sencillo de
utilizar.
Estructura del software
Todo el software tendrá una estructura común que dominará:
1. En el fondo de la pantalla el Logotipo de la empresa
2. Menú asociado de opciones y Sub-opciones.
Análisis Técnico 61
3. Pie de página con información de contacto.
Fase de Elaboración.- RCI-SOFT se analizará los requisitos y desarrollará los
prototipos de arquitectura (incluyendo las partes más relevantes y / o críticas del
sistema). Al final de esta fase, todos los casos de uso correspondientes a requisitos
que serán implementados en la primera liberación de la fase de Construcción
deben estar analizados y diseñados (en el Modelo de Análisis / Diseño). También
permitirá hacer una revisión general del software hasta el punto y ajustar si es
necesaria la planificación para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
Fase de Desarrollo o Construcción.- Durante la fase de desarrollo se
terminará de analizar y diseñar todos los casos de uso, refinando el Modelo de
Análisis / Diseño. El software se construye en base a 2 iteraciones, cada una
produciendo una liberación a la cual se le aplican las pruebas y se valida con el
cliente / usuario. Se comienza la elaboración de material de apoyo al usuario.
Fase de Transición o Cierre.- En esta fase se prepararán dos liberaciones para
comercialización, asegurando una implantación y cambio del sistema previo de
manera adecuada, incluyendo el entrenamiento de los usuarios.
Objetivo que se aplicará mediante la metodología RUP
Ayuda a realizar un control para el manejo de requerimientos para el desarrollo
del software.
Realización de pruebas del sistema que está en proceso de desarrollo.
Realizar prototipos para tener una mejor visualización del diseño del sistema.
La metodología permitirá ir evaluando la calidad del producto. Permitirá
mejorar el tiempo de desarrollo del sistema mediante el control de requerimientos,
mejoras, pruebas del sistema, instalación y lograr la culminación del sistema en el
Análisis Técnico 62
tiempo establecido.
CUADRO Nº 12
DETALLE DE DIAGRAMA DE RUP
IMAGEN Nº 5
DIAGRAMA DE CASO DE USO
Análisis Técnico 63
Funcionalidades diagrama de uso
CUADRO Nº 13
INGRESO AL SISTEMA
ACTOR Usuario
DESCRIPCIÓN Ingreso al sistema
CURSO NORMAL
ACTOR SISTEMA
Ingresar clave Validar clave
Cambio de Clave Modificación de clave
Cierre de la pantalla Ingreso al sistema
CURSOR ALTERNATIVO
Mensaje de validación de clave Validación de clave
Registro de clave Mostrar pantalla de ingreso del sistema
CONDICIÓN
Clave confirmada para i ngresar al sistema
CUADRO Nº 14
REGISTRO DE PORTADA
ACTOR Registro de la portada de la revista
DESCRIPCIÓN Ingreso al sistema
CURSO NORMAL
ACTOR SISTEMA
Ingresar datos de la información que tendra
la portada Validar información este completa
Grabación de los datos Aprobación de los registro
Cierre de la pantalla Cierre de la pantalla de registro
CURSOR ALTERNATIVO
Ingresar datos pendientes Validación de datos
Modificación de datos Permitir modificar la información registrada
CONDICIÓN
Registro ingresados en el sistema, para su uso de información
Análisis Técnico 64
CUADRO Nº 15
REGISTRO DE PÁGINA FINAL
ACTOR Registro de la página final de la revista
DESCRIPCIÓN Ingreso al sistema
CURSO NORMAL
ACTOR SISTEMA
Ingresar datos de la información que
tendra la parte final la revista Validar información este completa
Grabación de los datos Aprobación de los registro
Cierre de la pantalla Cierre de la pantalla de registro
CURSOR ALTERNATIVO
Ingresar datos pendientes Validación de datos
Modificación de datos Permitir modificar la información registrada
CONDICIÓN
Registro ingresados en el sistema de la página final de la revista, para su uso de información
CUADRO Nº 16
REGISTRO DE PÁGINAS DE LA REVISTA
ACTOR Registro de paginas de la revista
DESCRIPCIÓN Ingreso al sistema
CURSO NORMAL
ACTOR SISTEMA
Ingresar datos de la información que
tendra laspaginas de la revista Validar información este completa
Ingresar imágenes Guardar las imagenes en el sistema
Grabación de los datos Aprobación de los registro
Cierre de la pantalla Cierre de la pantalla de registro
CURSOR ALTERNATIVO
Ingresar datos pendientes Validación de datos
Modificación de datos Permitir modificar la información registrada
CONDICIÓN
Registro ingresados en el sistema de la página final de la revista, para su uso de
información
Análisis Técnico 65
CUADRO Nº 17
REGISTRO DE LOS TIPOS DE NOTICIAS
ACTOR Registro de los tipos de noticias
DESCRIPCIÓN Ingreso al sistema
CURSO NORMAL
ACTOR SISTEMA
Ingresar datos de la información de los
tipos de noticias Validar información este completa
Grabación de los datos Aprobación de los registro
Cierre de la pantalla Cierre de la pantalla de registro
CURSOR ALTERNATIVO
Ingresar datos pendientes Validación de datos
Modificación de datos Permitir modificar la información registrada
CONDICIÓN
Registro ingresados en el sistema de la página final de la revista, para su uso de
información
CUADRO Nº 18
REGISTRO DE SALUD
ACTOR Registro de la información
DESCRIPCIÓN Ingreso al sistema
CURSO NORMAL
ACTOR SISTEMA
Ingresar datos de la información Validar información este completa
Grabación de los datos Aprobación de los registro
Cierre de la pantalla Cierre de la pantalla de registro
CURSOR ALTERNATIVO
Ingresar datos pendientes Validación de datos
Modificación de datos Permitir modificar la información registrada
CONDICIÓN
Registro ingresados en el sistema, para su uso de información
Análisis Técnico 66
CUADRO Nº 19
REGISTRO DE FIESTAS
ACTOR Registro de la información
DESCRIPCIÓN Ingreso al sistema
CURSO NORMAL
ACTOR SISTEMA
Ingresar datos de la información Validar información este completa
Grabación de los datos Aprobación de los registro
Cierre de la pantalla Cierre de la pantalla de registro
CURSOR ALTERNATIVO
Ingresar datos pendientes Validación de datos
Modificación de datos Permitir modificar la información registrada
CONDICIÓN
Registro ingresados en el sistema, para su uso de información
CUADRO Nº 20
REGISTRO DE ENTRENAMIENTO
ACTOR Registro de la información
DESCRIPCIÓN Ingreso al sistema
CURSO NORMAL
ACTOR SISTEMA
Ingresar datos de la información Validar información este completa
Grabación de los datos Aprobación de los registro
Cierre de la pantalla Cierre de la pantalla de registro
CURSOR ALTERNATIVO
Ingresar datos pendientes Validación de datos
Modificación de datos Permitir modificar la información
registrada
CONDICIÓN
Registro ingresados en el sistema, para su uso de información
Análisis Técnico 67
CUADRO Nº 21
REGISTRO DE CHISTES
CUADRO Nº 22
REGISTRO DE DEPORTE
ACTOR Registro de la información
DESCRIPCIÓN Ingreso al sistema
CURSO NORMAL
ACTOR SISTEMA
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Grabación de los datos Aprobación de los registro
Cierre de la pantalla Cierre de la pantalla de registro
CURSOR ALTERNATIVO
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CONDICIÓN
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ACTOR Registro de la información
DESCRIPCIÓN Ingreso al sistema
CURSO NORMAL
ACTOR SISTEMA
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Grabación de los datos Aprobación de los registro
Cierre de la pantalla Cierre de la pantalla de registro
CURSOR ALTERNATIVO
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Modificación de datos Permitir modificar la información registrada
CONDICIÓN
Registro ingresados en el sistema, para su uso de información
Análisis Técnico 68
CUADRO Nº 23
REGISTRO DE EVENTO
CUADRO Nº 24
REGISTRO DE INVESTIGACIÓN
Análisis Técnico 69
GRÁFICO Nº 3
DIAGRAMA DE CLASE
Análisis Técnico 70
TblReChistes
NNuC ontrol
C DsTitulo
C C iTipoNoticia
CDsC ontenido1
CDsC ontenido2
CDsC ontenido3
CDsC ontenido4
Imagen1
Imagen2
DFxRegistro
C C eC histes
C C iUsuarioIngreso
C C iEstacionIngreso
DF iIngreso
C C iUsuarioModifica
C C iEstacionModifica
DFmModifica
TblReDeporte
NNuControl
CDsTitulo
C C iTipoNoticia
CDsC ontenido1
CDsC ontenido2
CDsC ontenido3
CDsC ontenido4
Imagen1
Imagen2
DFxRegistro
C C eDeporte
C C iUsuarioIngreso
CC iEstacionIngreso
DF iIngreso
CC iUsuarioModifica
C C iEstacionModifica
DFmModifica
TblReEducacion
NNuC ontrol
C DsTitulo
C C iTipoNoticia
CDsC ontenido1
CDsC ontenido2
CDsC ontenido3
CDsC ontenido4
Imagen1
Imagen2
DFxRegistro
C C eEducacion
C C iUsuarioIngreso
C C iEstacionIngreso
DF iIngreso
C C iUsuarioModifica
C C iEstacionModifica
DFmModifica
TblReEntretenimiento
NNuC ontrol
C DsTitulo
C C iTipoNoticia
CDsC ontenido1
CDsC ontenido2
CDsC ontenido3
CDsC ontenido4
Imagen1
Imagen2
DFxRegistro
C C eEntretenimiento
C C iUsuarioIngreso
C C iEstacionIngreso
DF iIngreso
C C iUsuarioModifica
C C iEstacionModifica
DFmModifica
TblReEvento
NNuC ontrol
C DsTitulo
C C iTipoNoticia
CDsC ontenido1
CDsC ontenido2
CDsC ontenido3
CDsC ontenido4
Imagen1
Imagen2
DFxRegistro
C C eEv ento
C C iUsuarioIngreso
C C iEstacionIngreso
DF iIngreso
C C iUsuarioModifica
C C iEstacionModifica
DFmModifica
TblReFiesta
NNuC ontrol
C DsTitulo
C C iTipoNoticia
CDsC ontenido1
CDsC ontenido2
CDsC ontenido3
CDsC ontenido4
Imagen1
Imagen2
DFxRegistro
C C eF iesta
C C iUsuarioIngreso
C C iEstacionIngreso
DF iIngreso
C C iUsuarioModifica
C C iEstacionModifica
DFmModifica
TblReInvestigacion
NNuControl
CDsTitulo
C C iTipoNoticia
CDsC ontenido1
CDsC ontenido2
CDsC ontenido3
CDsC ontenido4
Imagen1
Imagen2
DFxRegistro
C C eInv estigacion
CC iUsuarioIngreso
CC iEstacionIngreso
DF iIngreso
CC iUsuarioModifica
C C iEstacionModifica
DFmModifica
TblReMantTipoNoticia
CC iTipoNoticia
CDsDescripcion
CC eTipoNoticia
DF iIngreso
CC iUsuarioIngreso
CC iEstacionIngreso
DFmModifica
C C iUsuarioModifica
CDsEstacionModifica
TblRePagFinal
NNuC ontrol
C DsTitulo
CDsC ontenido1
CDsC ontenido2
CDsC ontenido3
CDsC ontenido4
CDsC ontenido5
CDsPiePortada
Imagen1
Imagen2
DFxRegistro
C C ePagF inal
C C iUsuarioIngreso
C C iEstacionIngreso
DF iIngreso
C C iUsuarioModifica
C C iEstacionModifica
DFmModifica
TblRePaginas
NNuC ontrol
C DsTitulo
CDsC ontenido1
CDsC ontenido2
CDsC ontenido3
CDsC ontenido4
CDsC ontenido5
CDsPiePortada
NNuC ontrolDeporte
NNuC ontrolEv ento
NNuC ontrolC histes
NNuC ontrolEntretenimiento
NNuC ontrolF iesta
NNuC ontrolInv estigacion
NNuC ontrolSalud
NNuC ontrolEducacion
Imagen1
Imagen2
DFxRegistro
C C ePagF inal
C C iUsuarioIngreso
C C iEstacionIngreso
DF iIngreso
C C iUsuarioModifica
C C iEstacionModifica
DFmModifica
TblRePortada
NNuC ontrol
C DsTitulo
CDsC ontenido1
CDsC ontenido2
CDsC ontenido3
CDsC ontenido4
CDsC ontenido5
CDsPiePortada
Imagen1
Imagen2
DFxRegistro
C C ePortada
C C iUsuarioIngreso
C C iEstacionIngreso
DF iIngreso
C C iUsuarioModifica
C C iEstacionModifica
DFmModifica
TblReSalud
NNuC ontrol
C DsTitulo
C C iTipoNoticia
CDsC ontenido1
CDsC ontenido2
CDsC ontenido3
CDsC ontenido4
Imagen1
Imagen2
DFxRegistro
C C eSalud
C C iUsuarioIngreso
C C iEstacionIngreso
DF iIngreso
C C iUsuarioModifica
C C iEstacionModifica
DFmModifica
TblReUsuario
CC iUsuario
CDsNombre
CDsA pellido
C TxC lav e
C C eUsuario
C C tUsuario
DF iIngreso
C C iUsuarioIngreso
C C iEstacionIngreso
DFmModifica
C C iUsuarioModifica
CDsEstacionModifica
GRÁFICO Nº 4
DIAGRAMA DE BASE DE DATOS
Análisis Técnico 71
3.3.2 Estrategia de Desarrollo
La estrategia que se llevará a cabo de acuerdo a la metodología de desarrollo
son de planificar las tareas a realizar en iteraciones esto se divide en dos partes:
La empresa RCI-SOFT (Revista Científica Indexada – Software) tendrá el
programador profesional que desarrollará el software, se le entregará las
especificaciones y debe plantear las descripciones más prioritarias a desarrollar en
ella.
El programador asignado de desarrollar planifica la iteración, elabora
la condición que le permitirá conseguir el mejor resultado posible con el mínimo
esfuerzo.
Esta actividad la realiza el personal asignado dado que ha adquirido un
compromiso, es el responsable de organizar su trabajo y es quien mejor conoce
cómo realizarlo.
Estos son tiempos máximos en el caso de iteraciones mensuales.
En iteraciones de tamaño menor el tiempo es proporcionalmente inferior, y se
puede ir reduciendo conforme el equipo va ganando experiencia en este tipo de
reuniones, aunque también dependerá de la complejidad a desarrollar en la
iteración.
3.3.3 Cronograma de Implementación
Cronograma de constitución
El objetivo del cronograma Constitucional es verificar el tiempo que se ha
tomado para la creación de la empresa RCI-SOFT (Revista Científica Indexada –
Software) como se muestra en la siguiente imagen:
Análisis Técnico 72
GRÁFICO Nº 5
CRONOGRAMA CONSTITUCIONAL
3.4 Diseño y Distribución de la Oficina
IMAGEN Nº 6
DISTRIBUCIÓN DE LA OFICINA
Análisis Técnico 73
3.5 Localización geográfica
IMAGEN Nº 7
UBICACIÓN GEOGRÁFICA – ALQUILER DE OFICINA
CAPITULO IV
ANALISIS ECONOMICO Y FINANCIERO
4.1 Inversión
RCI-SOFT tendrá un presupuesto de inversión para el presente proyecto, ya
que se lo establecerá en base a una inversión fija, siendo este último programado
para un mes por efecto del inicio del ciclo operacional de la empresa. A
continuación le mostraremos el tipo de inversión programada:
4.1.1 Inversión fija
La inversión fija asciende a USD. $ 9,538.36 la misma que se haya
estructurada en equipo de computación, equipo de oficina, muebles y enseres,
programas para el respectivo de desarrollo:
CUADRO Nº 26
ACTIVOS FIJOS –ACTIVOS INTANGIBLES
ACTIVOS FIJOS VALOR
Equipos de computación: $ 5,164.71
Instalaciones: $ 351.95
Muebles y enseres: $ 1,902.00
Equipo de oficina $ 754.75
TOTAL ACTIVOS $ 8,173.41
ACTIVOS INTANGIBLES VALOR
Software: $ 1,364.95
TOTAL DE ACTIVOS $ 9,538.36
Análisis Económico y Financiero 75
CUADRO N º 27
DETALLE DE ACTIVOS
CUADRO Nº 28
SOFTWARE
EQUIPOS DE
COMPUTACION
MUEBLES Y
ENSERES:
EQUIPO DE
OFICINA
1.-Las computadoras usará
los jefes de Programación,
servicio al cliente y
administración y la
gerencia usará una laptop y
la otra será para los Demos
el jefe de Consultoría.
2.- La impresora la usará
solo el jefe de
Administración.
3.- El mini proyector se lo
usará para los Demos jefe
de Consultoría.
1.- Los Escritorios con
cajonera usará, los
departamento de
administración,
programación y servicio
al cliente.
2.- El escritorio en L
usará Gerencia y además
se la utilizará para las
reuniones.
3.- Los archivadores
aéreos lo tendrá
administración y los
archivadores de
documentos usará
administración, servicio
cliente, programación y
gerencia
1.- El aire
acondicionado e
internet lo utilizará
todos los
departamentos.
2.- Los teléfonos
convencionales lo
usará el Jefe de
Administración,
Programador y
Servicio al cliente.
S.O.WINDOWS 8 El sistema operativo se lo utilizará para todas las áreas.
ANTIVIRUS
AVAST
Los antivirus se lo utilizarán para todas las máquinas para que estén
libres de virus.
OFFICE
STANDARD 2013
Se lo utilizará para todas las áreas pero más para el área
administrativa
Análisis Económico y Financiero 76
4.1.2 Capital de Operaciones
La empresa RCI- SOFT deberá tener los recursos de corto plazo que requiere
una empresa para la realización de las siguientes actividades.
CUADRO Nº 29
CAPITAL DE TRABAJO
CAPITAL DE TRABAJO 2014
Descripción Sep. Oct Nov Dic Total
Agua $ 20.00 $ 20.00 $ 20.00 $ 20.00 $ 80.00
Empresa Eléctrica $ 80.00 $ 90.00 $ 90.00 $ 90.00 $ 350.00
Teléfono fijo cnt $ 40.00 $ 40.00 $ 40.00 $ 40.00 $ 160.00
Sueldo de la Empresa $ 700.00 $ 700.00 $ 1,400.00
Arriendo $ 300.00 $ 300.00 $ 300.00 $ 300.00 $ 1,200.00
Internet CNT $ 74.75 $ 74.75 $ 74.75 $ 74.75 $ 299.00
Suministros de Oficina $ 75.00 $ 75.00 $ 75.00 $ 75.00 $ 300.00
Publicidad $ 0.00 $ 22.40 $ 22.40 $ 44.80
TOTALES $ 3,833.80
VISUAL BASIC –
SQL SERVER
Estos programas las utilizarán solo los Dptos. de Programación.
Análisis Económico y Financiero 77
Sueldo de la Empresa
Este valor se lo pagará a los 2 programadores que desarrollará el sistema
Revista Científica Indexada por servicio profesional especializado, es decir se lo
pagará por horas y por medio de facturas.
Esto se lo calculará de la siguiente manera:
Costo Hora/Hombre
Se le facturará 50 horas de trabajo multiplicado por 7 dólares la hora = 350 +
IVA a cada programador.
Teléfono fijo y Internet
El proveedor que se contratará para estos servicios es CNT (Corporación
Nacional de Telecomunicaciones).
Especificaciones del Internet CNT
En el cuadro muestra el tipo de ancho de banda que se deberá usar para le
empresa, más detalle ver en el cuadro que se muestra a continuación:
CUADRO Nº 30
ESPECIFICACIÓN DE INTERNET
Análisis Económico y Financiero 78
Publicidad
Estas publicaciones se lo realizarán en el EXPRESO, se lo hará 5 veces al mes,
con 12 palabras específicas para dar conocer a la Empresa.
4.1.3 Inversión total
La empresa RCI-SOFT detalla los gastos de la inversión inicial con un valor
total $ 14,850.26 que se muestra en el cuadro:
CUADRO Nº 31
INVERSIÓN INICIAL
INVERSIÓN INICIAL INICIAL 2014
Capital de trabajo $ 3,833.80
Gastos de arranque $ 1,050.00
Gastos de constitución $ 428.10
Inversión en activos fijos $ 8,173.41
Software $ 1,364.95
TOTAL INVERSIÒN $ 14,850.26
4.2 Financiamiento
Para cubrir los gastos iníciales de la inversión total se tuvo que acumular con
los Accionistas un capital de $ 10,000 y realizar un préstamo en el Banco de
Guayaquil valor de 5,000 dólares ya que presenta los siguientes beneficios como:
Asignación de un cupo para su empresa para ser tomado de acuerdo a sus
necesidades de financiación.
Análisis Económico y Financiero 79
Cuota de amortización, según monto y plazo del crédito.
Flexibilidad. Ajuste los pagos a su Flujo de Caja y estacionalidad de sus
ventas.
Asesoría Permanente por parte de su Ejecutivo de Cuenta.
A continuación se muestra el cuadro del financiamiento:
CUADRO Nº 32
APORTE DE SOCIOS Y PRÉSTAMO BANCARIO
Detalle Aporte Porcentaje de Acciones
Préstamo Bancario (Banco de Guayaquil) $ 5,000.00 33%
Capital Propio (Socios Accionistas) $ 10,000.00 67%
Total $ 15,000.00 100%
4.3 Ingresos
La empresa RCI-SOFT tendrá un incremento anual el 6% y este porcentaje
está por encima de la inflación anual 2014 (3,2%) en el Ecuador.
4.3.1 Ingresos por venta
A continuación mostraremos el cuadro donde por cada ingreso tiene el 6% (por
años) tanto por ventas, Nuevos Requerimientos y mantenimiento:
CUADRO Nº 33
INGRESO DE VENTAS ANUAL
Ingresos por Años
Ingresos por Venta Anuales
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
25 27 28 30 32
Análisis Económico y Financiero 80
$ 2,000 $ 2,000 $ 2,000 $ 2,000 $ 2,000
$ 50,000 $ 53,000 $ 56,180 $ 59,551 $ 63,124
Ingresos por Nuevos Requerimientos Anuales
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
11 12 12 13 14
$ 200 $ 200 $ 200 $ 200 $ 200
$ 2,200 $ 2,332 $ 2,472 $ 2,620 $ 2,777
Ingresos por Mantenimientos Anuales
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
11 12 12 13 14
$ 150 $ 150 $ 150 $ 150 $ 150
$ 1,650 $ 1,749 $ 1,854 $ 1,965 $ 2,083
4.3.2 Costos de Venta
A continuación se muestran los valores anuales de viáticos que la empresa
utilizará para los colaboradores:
CUADRO Nº 34
COSTOS DE VIÁTICOS
4.4 Gastos
A continuación le mostraremos los gastos que tendrá la empresa RCI-SOFT:
Años 2015 2016 2017 2018 2019
TOTAL COSTOS
VARIABLES $ 2,692.50 $ 2,854.05 $ 3,025.29 $ 3,206.81 $ 3,399.22
Análisis Económico y Financiero 81
4.4.1 Gastos Administrativos y Operaciones
Los gastos de administración y operaciones son los que se generan del manejo
o dirección de la empresa, es decir, todos los gastos que se generan en las oficinas
como se muestra en los siguientes cuadros entre otros:
CUADRO Nº 35
GASTOS ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO DE LA EMPRESA
GASTOS ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO
DESCRIPCION 2015 2016 2017 2018 2019
Energía Electricidad $ 1,080.00 $ 1,134.00 $ 1,190.70 $ 1,250.24 $ 1,312.75
Internet CNT $ 897.00 $ 941.85 $ 988.94 $ 1,038.39 $ 1,090.31
Arriendo (Centro de
Guayaquil) $ 3,600.00 $ 3,780.00 $ 3,969.00 $ 4,167.45 $ 4,375.82
Publicidad $ 156.80 $ 164.64 $ 172.87 $ 181.52 $ 190.59
Útiles oficina $ 900.00 $ 945.00 $ 992.25 $ 1,041.86 $ 1,093.96
Cámara de Comercio $ 635.00 $ 666.75 $ 700.09 $ 735.09 $ 771.85
PATENTE $ 40.00 $ 42.00 $ 44.10 $ 46.31 $ 48.62
Cuerpo de bomberos $ 30.00 $ 31.50 $ 33.08 $ 34.73 $ 36.47
Agua Potable $ 240.00 $ 252.00 $ 264.60 $ 277.83 $ 291.72
Teléfono convencional
y celular CNT $ 480.00 $ 504.00 $ 529.20 $ 555.66 $ 583.44
Sueldo del personal de
la empresa $ 28,800.00 $ 30,240.00 $ 31,752.00 $ 33,339.60 $ 35,006.58
Intereses del Préstamo
Bancario $ 441.58 $ 281.01 $ 103.27
Total $ 37,300.38 $ 38,982.75 $ 40,740.09 $ 42,668.67 $ 44,802.10
4.4.2. Gastos de ventas
A continuación mostraremos un cuadro de los gastos de la publicidad que se
gasta anualmente:
CUADRO Nº 36
COSTO DE PUBLICIDAD
DESCRIPCION 2015 2016 2017 2018 2019
Publicidad $ 156.80 $ 164.64 $ 172.87 $ 181.52 $ 190.59
Análisis Económico y Financiero 82
4.4.3 Análisis de Costos
En este cuadro se muestran los valores anuales de los análisis de costos:
CUADRO Nº 37
ANÁLISIS DE COSTOS
ANALISIS DE COSTOS
DETALLE 2015 2016 2017 2018 2019
COSTOS FIJOS
Arriendo $ 3,600.00 $ 3,780.00 $ 3,969.00 $ 4,167.45 $ 4,375.82
Agua $ 240.00 $ 252.00 $ 264.60 $ 277.83 $ 291.72
Luz $ 1,080.00 $ 1,134.00 $ 1,190.70 $ 1,250.24 $ 1,312.75
Teléfono $ 480.00 $ 504.00 $ 529.20 $ 555.66 $ 583.44
Internet $ 897.00 $ 941.85 $ 988.94 $ 1,038.39 $ 1,090.31
Publicidad $ 156.80 $ 164.64 $ 172.87 $ 181.52 $ 190.59
Útiles de oficina $ 900.00 $ 945.00 $ 992.25 $ 1,041.86 $ 1,093.96
Sueldo y salarios $ 28,800.00 $ 30,240.00 $ 31,752.00 $ 33,339.60 $ 35,006.58
Patente $ 40.00 $ 42.00 $ 44.10 $ 46.31 $ 48.62
Cámara de comercio $ 635.00 $ 666.75 $ 700.09 $ 735.09 $ 771.85
Cuerpo de bomberos $ 30.00 $ 31.50 $ 33.08 $ 34.73 $ 36.47
Depreciación de Equipos
computo $ 1,721.57 $ 1,721.57 $ 1,721.57
Depreciación Muebles y
enseres $ 190.20 $ 190.20 $ 190.20 $ 190.20 $ 190.20
Depreciación Equipos
oficina $ 150.95 $ 150.95 $ 150.95 $ 150.95 $ 150.95
Depreciación Instalaciones $ 70.39 $ 70.39 $ 70.39 $ 70.39 $ 70.39
Intereses Bancarios $ 441.58 $ 281.01 $ 103.27
Total Costo Fijos $ 39,433.49 $ 41,115.86 $ 42,873.20 $ 43,080.21 $ 45,213.64
Viáticos $ 2,692.50 $ 2,854.05 $ 3,025.29 $ 3,206.81 $ 3,399.22
Costos Totales $ 42,125.99 $ 43,969.91 $ 45,898.49 $ 46,287.02 $ 48,612.86
4.4.4 Gastos Financieros
En este cuadro muestra los intereses del préstamo de Banco de Guayaquil y el
año que se debe cancelar los intereses:
Análisis Económico y Financiero 83
CUADRO Nº 38
GASTOS FINANCIERO
Gastos Financiero
DESCRIPCION 2015 2016 2017 2018 2019
Intereses del Préstamo Bancario $ 441.58 $ 281.01 $ 103.27
4.5 Depreciación
En este cuadro se muestra la depreciación y amortización de la empresa por
año:
CUADRO Nº 39
DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS
DEPRECIACION DE ACTIVOS
DETALLE TIEMPO PERIOD
O
%
DEPRECIACI
ON
INVERSIO
N
DEPRECIACI
ON
DEPRECIACI
ON
ACUMULADA
EQUIPOS DE
COMPUTACIÓ
N
5 0 $5,164.71
1 33% $1,721.57 $1,721.57
2 33% $1,721.57 $3,443.14
3 33% $1,721.57 $5,164.71
MUEBLES Y
ENSERES
10 0 $1,902.00
1 10%
$190.20 $190.20
2 10%
$190.20 $380.40
3 10%
$190.20 $570.60
4 10%
$190.20 $760.80
5 10%
$190.20 $951.00
6 10%
$190.20 $1,141.20
7 10%
$190.20 $1,331.40
8 10%
$190.20 $1,521.60
9 10%
$190.20 $1,711.80
10 10% $190.20 $1,902.00
INSTALACION
ES
5 0 $351.95
1 20% $70.39 $70.39
2 20% $70.39 $140.78
Análisis Económico y Financiero 84
3 20% $70.39 $211.17
4 20% $70.39 $281.56
5 20% $70.39 $351.95
5 0 $754.75
1 20% $150.95 $150.95
Equipo de
Oficina 2 20% $150.95 $301.90
3 20% $150.95 $452.85
4 20% $150.95 $603.80
5 20% $150.95 $754.75
Total $8,173.41 $8,173.41
AMORTIZACION DE GASTOS DE CONSTITUCION
GASTOS DE
CONSTITUCIO
N
10 0 $428.10
1 10% $42.81 $42.81
2 10% $42.81 $85.62
3 10% $42.81 $128.43
4 10% $42.81 $171.24
5 10% $42.81 $214.05
6 10% $42.81 $256.86
7 10% $42.81 $299.67
8 10% $42.81 $342.48
9 10% $42.81 $385.29
10 10% $42.81 $428.10
Total $428.10 $214.05
AMORTIZACION DE INTANGIBLES
SOFTWARE
3 0 $1,364.95
1 33% $454.98 $454.98
2 33% $454.98 $909.97
3 33% $454.98 $1,364.95
Total $1,364.95 $1,364.95
Análisis Económico y Financiero 85
4.6 Flujo de Caja
La empresa RCI-SOFT mostrará 3 tipos de flujos que son las siguientes:
Flujo de Caja Normal
Este flujo es que está por encima de la inflación 3.2% es decir que está el 6%.
CUADRO Nº 40
FLUJO DE CAJA NORMAL
Análisis Económico y Financiero 86
Flujo de Caja Pesimista
Tiene el porcentaje menor que el flujo de caja normal, es decir 2% menos.
CUADRO Nº 41
FLUJO DE CAJA PESIMISTA
Análisis Económico y Financiero 87
Flujo de Caja Optimista:
Tiene el porcentaje mayor que el flujo de caja normal, es decir 4% más. Por
tanto la utilización de esta técnica permite introducir el riesgo en la valoración de
los proyectos de inversión.
CUADRO Nº 42
FLUJO DE CAJA OPTIMISTA
Análisis Económico y Financiero 88
4.7 Estado Financiero
Un estado de ganancias y pérdidas mide la actividad de una empresa a lo largo
de un período, que suele ser un mes, un trimestre o un año.
4.7.1 Balance General
CUADRO Nº 43
BALANCE GENERAL
BALANCE GENERAL
CUENTA 2014 2015 2016 2017 2018 2019
ACTIVO
Activo corriente
Caja/Bancos $ 149.74 $ 3,072.11 $ 4,910.38 $ 7,166.15 $ 11,064.20 $ 15,537.34
Total de Activo Corriente
$ 149.74 $ 3,072.11 $ 4,910.38 $ 7,166.15 $ 11,064.20 $ 15,537.34
Activo Fijo
Equipos de Computación
$ 5,164.71 $ 5,164.71 $ 5,164.71 $ 5,164.71
Depreciación Acumulada Eq. Comp.
$ 1,721.57 $ 3,443.14 $ 5,164.71
Instalaciones $ 351.95 $ 351.95 $ 351.95 $ 351.95 $ 351.95 $ 351.95
Depreciación Acumulada Instalaciones
$ 70.39 $ 140.78 $ 211.17 $ 281.56 $ 351.95
Muebles y Enseres
$ 1,902.00 $ 1,902.00 $ 1,902.00 $ 1,902.00 $ 1,902.00 $ 1,902.00
Depreciación Acumulada Muebles y Enseres
$ 190.20 $ 380.40 $ 570.60 $ 760.80 $ 951.00
Equipos de oficina
$ 754.75 $ 754.75 $ 754.75 $ 754.75 $ 754.75 $ 754.75
Depreciación acumulada de equipos de oficina
$ 150.95 $ 301.90 $ 452.85 $ 603.80 $ 754.75
Total Activos Fijos
$ 8,173.41 $ 6,040.30 $ 3,907.19 $ 1,774.08 $ 1,362.54 $ 951.00
OTROS ACTIVOS
Gastos de constitución
$ 428.10 $ 428.10 $ 428.10 $ 428.10 $ 428.10 $ 428.10
Amortización de Gastos de Constitución
$ 42.81 $ 85.62 $ 128.43 $ 171.24 $ 214.05
Software $ 1,364.95 $ 1,364.95 $ 1,364.95 $ 1,364.95
Amortización acumulada de Software
$ 454.98 $ 909.97 $ 1,364.95
Total Activos Diferidos
$ 1,793.05 $ 1,295.26 $ 797.46 $ 299.67 $ 256.86 $ 214.05
TOTAL ACTIVOS
$ 10,116.20 $ 10,407.67 $ 9,615.04 $ 9,239.90 $ 12,683.60 $ 16,702.39
PASIVOS
Análisis Económico y Financiero 89
Pasivo Corriente
Pasivo a largo plazo
$ 5,000.00 $ 3,499.63 $ 1,838.69 $ -
TOTAL PASIVO
$ 5,000.00 $ 3,499.63 $ 1,838.69 $ - $ - $ -
PATRIMONIO
Capital $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00
Utilidades $ -4,883.80 $ 1,791.84 $ 868.30 $ 1,463.55 $ 3,443.70 $ 4,018.79
Utilidad retenida
$ -4,883.80 $ -3,091.96 $ -2,223.65 $ -760.10 $ 2,683.60
Pago de dividendos
Total Patrimonio
$ 5,116.20 $ 6,908.04 $ 7,776.35 $ 9,239.90 $ 12,683.60 $ 16,702.39
Total Pasivo y Patrimonio
$10,116.20 $ 10,407.67 $ 9,615.04 $ 9,239.90 $ 12,683.60 $ 16,702.39
$ - $ - $ - $ - $ - $ -
4.7.2 Estado de Resultado
Muestra la utilidad neta que la empresa va a tener por año como se muestra en
el siguiente cuadro:
CUADRO Nº 44
ESTADO DE RESULTADO
ESTADOS DE RESULTADOS
Año 2015 2016 2017 2018 2019
Ventas $ 53,850.00 $ 57,081.00 $ 60,505.86 $ 64,136.21 $ 67,984.38
Costos Variables $ 2,692.50 $ 2,854.05 $ 3,025.29 $ 3,206.81 $ 3,399.22
Utilidad bruta $ 51,157.50 $ 54,226.95 $ 57,480.57 $ 60,929.40 $ 64,585.17
Costo Fijos $ 48,346.76 $ 52,864.90 $ 55,184.81 $ 55,527.52 $ 58,281.18
Utilidad antes de
impuestos $ 2,810.74 $ 1,362.05 $ 2,295.76 $ 5,401.88 $ 6,303.99
(-)Participación a
Trabajadores 15% $ 421.61 $ 204.31 $ 344.36 $ 810.28 $ 945.60
(-) Impuesto a la Renta
21,25% $ 597.28 $ 289.43 $ 487.85 $ 1,147.90 $ 1,339.60
Utilidad Neta $ 1,791.84 $ 868.30 $ 1,463.55 $ 3,443.70 $ 4,018.79
0.03 0.02 0.02 0.05 0.06
Análisis Económico y Financiero 90
4.8 Punto de Equilibrio
Estos puntos de equilibrio nos permiten determinar el nivel de las ventas
necesarias para cubrir los costos totales como se muestra en las siguientes
imágenes:
Ingreso por ventas
CUADRO Nº 45
PUNTO EQUILIBRIO
Análisis Económico y Financiero 91
GRÁFICO Nº 6
VENTA SISTEMA 2015
GRÁFICO Nº 7
VENTA SISTEMA 2019
Análisis Económico y Financiero 92
Ingreso por Nuevos Requerimiento
CUADRO Nº 46
REQUERIMIENTO DEL SISTEMA
GRÁFICO Nº 8
VENTA REQUERIMIENTO 2015
Análisis Económico y Financiero 93
GRÁFICO Nº 9
VENTA REQUERIMIENTO 2019
Ingreso por Mantenimiento
CUADRO Nº 47
VENTA POR MANTENIMIENTO
Análisis Económico y Financiero 94
GRÁFICO Nº 10
VENTA POR MANTENIMIENTO 2015
GRÁFICO Nº 11
VENTA POR MANTENIMIENTO 2019
Análisis Económico y Financiero 95
4.9 Evaluación del proyecto
El periodo de Recuperación del flujo de caja es de 3 años y 6 meses como
se muestra en el cuadro:
CUADRO Nº 48
PERIODO DE RECUPERACIÓN
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
El objetivo de esta tesis es que la empresa RCI –SOFT creará un software
para las publicaciones indexadas de la Facultad de Ingeniería Industrial capaz
de simular y optimizar el costo que se generaban las publicaciones en las
imprentas.
En el proyecto de tesis se desarrolló en un lenguaje de programación en
Visual Studio.Net y usando las bases de datos SQL SERVER, ya que permitió
el desarrollo con una interfaces amigable con el usuario lo cual satisface el
requerimiento de ser aptos para fines educativos, ya que permiten su fácil
entendimiento.
Finalmente, exhorta a continuar con proyectos enfocados al desarrollo de
programas computacionales para ser empleados en el proceso de enseñanzas y
aprendizaje.
5.2 Recomendaciones
Dentro de un proyecto tan ambicioso como lo fue éste, siempre se desea
que haya una mejora continua del mismo, por lo tanto se recomienda a futuros
estudiantes de las Universidades que tengan interés en el proyecto, para que el
software se adapte a las necesidades de una mayor variedad de las
Universidades.
Una recomendación para brindarle mayor velocidad al software.
Conclusiones y Recomendaciones 97
Debería haber más oportunidades para reunir las investigaciones, práctica y
desarrollo de los sistemas, para compartir percepciones y trabajar con objetivos
comunes, incrementando la cooperación para la educación de las diferentes
Universidades del país. También fomentar la concesión de licencias del
software en estándares abiertos y construirlos sobre las comunidades de
desarrolladores y usuarios innovadores, sería una solución interesante.
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Demo: Programa informático de demostración que es una versión
reducida en prestaciones de un programa para poder utilizarlo y evaluarlo
antes de su compra.
Encuesta: Serie de preguntas recogidas en un cuestionario que se hace
a un conjunto de personas para conocer su opinión sobre un asunto
determinado.
Indexar: Ordenar una serie de datos o información de acuerdo a un
criterio común a todas ellas para facilitar su consulta y análisis.
Inflación: Es el aumento generalizado y sostenido de los precios de los
bienes y servicios existentes en el mercado durante un periodo de tiempo,
generalmente un año.
Implementación: Es la instalación de una aplicación informática,
realización o la ejecución de un plan, idea, modelo científico, diseño,
especificación, estándar, algoritmo o política.
Publicaciones: Acción de hacer pública una información o una noticia,
dándola a conocer a mucha gente.
Punto de equilibrio: Es aquel nivel de operaciones en el que los
egresos son iguales en importe a sus correspondientes en gastos y costos.
SQL Server: Es un lenguaje de acceso a bases de datos que explota la
flexibilidad y potencia de los sistemas relacionales y permite así gran
variedad de operaciones.
Glosario de Términos 99
TIR – Tasa Interna de Rentabilidad: Es el promedio geométrico de
los rendimientos futuros esperados de dicha inversión, y que implica por
cierto el supuesto de una oportunidad para reinvertir.
Visual.Net: Es un lenguaje de programación orientado a objetos que se
puede considerar una evolución de Visual Basic implementada sobre el
framework.NET.
ANEXOS
Anexos 101
ANEXOS I
ENCUESTA FACULTAD ARQUTECTURA
Anexos 102
ANEXO II
ENCUESTA UNIVERSIDAD LAICA
Anexos 103
ANEXO III
ENCUESTA FACULTAD ING. CIVIL
BIBLIOGRAFÍA
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http://www.rte.espol.edu.ec/index.php/tecnologica
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educativo
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Revista Jurídica – Recuperado el 01 marzo del 2013
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Universidades en ecuador – Recuperado el 05 de marzo del 2013
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