Embed Size (px)
Citation preview
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Trabajo de Titulación previo a la obtención del título de Licenciada en
Ciencias de la Comunicación Social
TEMA:
INSTAGRAM Y FACEBOOK COMO MEDIOS DE COMUNICACIÓN POLÍTICA
DEL ALCALDE DE DURÁN EN LAS ELECCIONES DEL 2019.
Autora:
Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Tutor:
Lcdo. Byron Castro MSc.
GUAYAQUIL – ECUADOR
2019 – 2020
IV
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERRA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÒN
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Instagram y Facebook como medios de comunicación política del alcalde de Durán en las elecciones del 2019.
AUTOR/ES: Lupe Carolina Tejenes Abudeye TUTOR: Lcdo. Byron Castro
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Comunicación Social
CARRERA: Comunicación Social
FECHA DE PUBLICACIÓN N. DE PÁGS.: 67
ÁREAS TEMÁTICAS: Comunicación y nuevas tecnologías
PALABRAS CLAVES: Redes sociales, herramientas, campaña política, community manager, periodismo.
RESUMEN: Esta investigación va dirigida a los asistentes que formaron parte de la campaña electoral del candidato a la Alcaldía de Durán Dalton Narváez que necesitan conocer de las nuevas tecnologías y sus avances en la sociedad como son las redes sociales una herramienta fundamental para dirigir una campaña política, enseñándoles las técnicas básicas del manejo las plataformas digitales y abriendo otra experiencia más a su vida profesional, creando las vacantes laborales como Community Manager en los medios de comunicación, en empresas públicas, privadas o personajes políticos con el conocimiento en el periodismo para investigar sobre los rivales que pueden asechar a las entidades o personajes que estamos representando, constituyendo así sus propias empresas brindando seguridad a sus futuros clientes sobre las redes sociales más populares y utilizadas en los negocios, solo tienen que tener entusiasmo por conocer de las nuevas tecnologías y sus avances que brinda.
N. DE REGISTRO (en base de datos):
N. DE CLASIFICACIÓN
DIRECCIÓN URL (Tesis en la web)
ADJUNTO URL (Tesis en la web)
ADJUNTO PDF:
X SI
NO
CONTACTO CON AUTOR/ES Teléfono:
0962971878
E-mail:
CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN
Nombre: Byron Antonio Castro Villacís
Teléfono: 0993886252
E-mail: [email protected]
V
VI
VII
VIII
IX
X
XI
Dedicatoria
Este trabajo de titulación se lo dedico en primer lugar a Dios, porque sin él nada es
posible, a mi madre que ha sido mi ejemplo y apoyo, a mi hijo para demostrarle que
los sueños y metas sí se cumplen. A mi abuelito Miguel que desde el cielo sé que
siempre está orgulloso de mi junto a un ángel que me sonríe y que hasta hace más de
un año siempre me alentaba a culminar mi carrera, a mi tía Carolina que desde que
inicié mis estudios universitarios ha estado ayudándome, a mi abuelita Carola por
todas las mañanas aconsejarme para que continué mis estudios, a mi amiga Lee
porque por ella pude matricularme en esta carrera y a mi esposo Wilmer Méndez por
ser esa persona que me dio calma cuando me desesperaba por obstáculos que tuve
en mi trabajo.
XII
Agradecimiento
Mis agradecimientos en primer lugar a Dios, a mi madre que siempre ha estado a mi
lado en todo momento y especialmente en el inicio de mis estudios, a mi tía Carolina
por apoyarme, aconsejarme y ayudarme con los recursos necesarios para estudiar y
terminar mi trabajo de titulación, a mis mejores amigos que hice desde el primer
semestre de mi carrera y a los excelentes profesores que siempre creyeron en mí.
XIII
ÌNDICE DE CONTENIDO
PORTADA…………………………………………………………………………….I
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÌA………………………II
REVISION FINAL………………………………………………………………….....III
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO
COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÈMICOS………………..IV
CERTIFICADO DE PORCENTAJE DE SIMILITUD…………………………………V
CERTIFICACION DE TUTOR SUPERVISOR………………………………………VI
DEDICATORIA………………………………………………………………………VII
AGRADECIMIENTO………………………………………………………………..VIII
INDICE DE CONTENIDO…………………………………………………………….IX
INDICE DE TABLAS………………………………………………………………....XI
INDICE DE FIGURAS……………………………………………………………….XII
INDICE DE ANEXO…….………………………………………………………….XIII
RESUMEN…………………………………………………………………………...XIV
ABSTRACT…………………………………………………………………………...XV
INTRODUCCIÒN………………...…………………………………………………..1-2
CAPÌTULO I…...…………………………………………………………………….....3
1.1 Planteamiento del problema……………….…………………………………….….3
1.2 Formulación del problema……………………..…………………………………....3
1.3 Sistematización del problema…….……………...………………………..…………4
1.4 Objetivo general…...…….………………………………………………………….4
1.5 Objetivo especifico…….……………………....……………………………………4
1.6 Justificación….……………………………….……………………………………..4
1.7 Delimitación…………….…………………….…………………………………….5
1.8 Hipótesis………………….…………………….…………………………………...5
1.9 Variable………………………….……………………………………….………....5
1.10 Definición conceptual de la variable…….….……………………………………..5
1.11 Definición real de la variable……………...……………………………………….6
1.12 Definición operacional de la variable……...………………………………………6
CAPÌTULO II…………………………………………………………………………..7
2.1 Antecedentes de la investigación………………………………………………..…..7
2.2 Marco teórico……………………………………………………………………..…8
2.2.1 Comunicación………………….……………………………………………….…8
2.2.2 Plataformas digitales…………………….…………………………………….…10
2.2.3 Redes sociales………………………………………...………………………….14
2.2.4 Campaña política en las rede sociales……………………..…………………….15
2.2.5 Las plataformas digitales como nuevos medios de comunicación…..…….…….16
2.3 Marco contextual…………………………………………………………………..18
2.4 Marco conceptual………………………………………………………………….19
2.5 Marco legal………………………………………………………………………...20
CAPÌTULO III……………………………………………………………………….25
3.1 Diseño de la investigación………………………………………………………...25
3.2 Tipo de investigación………………………………………………………………25
XIV
3.3 Metodología……………………………….……………………………………….25
3.4 Herramientas informática digitales a utilizar.……………………………………...25
3.5 Técnicas de investigación………………………………………………...……….25
3.5 .1 Encuesta…………………………………………………………………………26
3.5.2 Entrevistas a expertos……………………………………………………………26
3.6 Población y muestra………………………………………………………………..26
3.6.1 Población………………………………………………………………………...26
3.6.2 Muestra…………………………………………………………………………..26
3.6.3 Cálculo muestral simple…………………………………………………………26
3.6.4 Fórmula de cálculo muestral simple……………….…………………………….26
3.7 Proyección de las variables…...…………………..………………………………..28
3.8 Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados….………………………28
3.9 Resultados de las encuestas...………………………………….…………………..29
3.10 Entrevista a experto…………………………………………………………..39 - 40
CAPÌTULO IV……………………...……...…………………………………………41
4.1 Tema………………………………………………...……………………………..41
4.2 Antecedentes de la propuesta…………..…………………...……………………..41
4.3 Justificación………………………………..…………………………………..…..42
4.4 Ubicación sectorial física………………………….…………………….…………42
4.5 Fundamentación…………………………………………..………….……….…....42
4.6 Objetivo……….…………..………………………………………….……………43
4.6.1 Objetivo general……………………………………..………………..…………43
4.6.2 Objetivo especifico….….……..………………………………………..………..43
4.7 Importancia………………………………………………………..…………….…43
4.7.1 Responsables.………………………………………………….…………….......44
4.7.2 Recursos Humanos……………………………………………………………....44
4.7.3 Cronograma de actividades………………..………………………….………....45
4.8 Descripción de la propuesta………………………………………………………...45
Conclusión……………………………………………………………………………...47
Recomendación………………………………………………………………………...48
Bibliografía……………………………………………………………………….…….49
Anexos…………………………………………………………………………….…....50
XV
ÌNDICE DE TABLAS
TABLA Nº 1: OPERACIONES DE LAS VARIABLES………………………….…...6
Tabla Nº 2: Proyección de la variable……………………..…………………………..28
Tabla Nº 3: Frecuencia de redes sociales….…………………………………………..29
Tabla Nº 4: Contenidos políticos………………….…………………………………...30
Tabla Nº 5: Reacción del contenido político………..…..……………………………….31
Tabla Nº 6: Impacto en el contenido………………………………………………….32
Tabla Nº 7: Campaña política…..……………………………………………………...33
Tabla Nº 8: Medios de comunicación………...……………………………………….34
Tabla Nº 9: Plataformas digitales…………...…………………………………………35
Tabla Nº 10: Gente capacitada………………………………………………………...36
Tabla Nº 11: Los jóvenes……………..……………………………………………….37
Tabla Nº 12: Candidatos políticos……………………………………………………..38
Tabla Nº 13: Responsabilidad…………...…………………………………………….42
Tabla Nº 14: Recursos humanos...……….…………………………………………….42
Tabla Nº 15: Cronograma de actividades…….………………………………………..43
XVI
ÌNDICE DE FIGURAS
Figura Nº 1 Redes sociales en la política………………………………………………7
Figura Nº2 Redes sociales en la comunicación…..…………………………………….9
Figura Nº3 La imagen del político en redes sociales…………………………..……...11
Figura Nº4 Donald Trump gana las elecciones en Estadios Unidos por las redes
social…………………………………………………………………………………..12
Figura Nº 5 Redes sociales………..…………………………………………………14
Figura Nº6 Campaña política digital….……………………………………………..15
Figura Nº7 Los nuevos medios de comunicación……………………………………16
Figura Nº8 Redes sociales con mayor aceptación…..………………………………..18
Figura Nº 9 Frecuencia de redes sociales…………………………………………….29
Figura Nº10 Contenidos políticos....………………………………………………….30
Figura Nº11 Reacción del contenido político…..…………………………………….31
Figura Nº12 Impacto en el contenido…..…………………………………………….32
Figura Nº13 Campaña política……….……………………………………………….33
Figura Nº14 Medios de comunicación……………………………………………….34
Figura Nº15 Plataformas digitales..………………………………………………….35
Figura Nº16 Gente capacitada……………………………………………………….36
Figura Nº17 Los jóvenes…….……………………………………………………….37
Figura Nº18 Candidatos políticos…….……………………………….…………….38
Figura Nº19 Ubicación sectorial física……………………………………………….40
XVII
ÌNDICE DE ANEXO
Encuestas………………………………………………………….………………….51
Figura Nº 20 Encuesta a los simpatizantes del alcalde Dalton Narváez………..……51
Figura Nº 21 Encuesta realizadas a los simpatizantes del alcalde Dalton Narváez..….51
Figura Nº22 Community Manager de las redes sociales del GAD de Durán….…….52
Figura Nº23 Community Manager de las redes sociales del GAD de Duran…….….52
XVIII
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÒN
INSTAGRAM Y FACEBOOK COMO MEDIOS DE COMUNICACIÓN POLÍTICA DEL ALCALDE DE DURAN EN LAS ELECCIONES
DEL2019.
Autora: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Tutor: Lcdo. Byron Castro, MSc.
Resumen
Esta investigación va dirigida a los asistentes que formaron parte de la campaña
electoral del candidato a la Alcaldía de Durán Dalton Narváez que necesitan conocer
de las nuevas tecnologías y sus avances en la sociedad como son las redes sociales
una herramienta fundamental para dirigir una campaña política, enseñándoles las
técnicas básicas del manejo las plataformas digitales y abriendo otra experiencia más
a su vida profesional, creando las vacantes laborales como Community Manager en
los medios de comunicación, en empresas públicas, privadas o personajes políticos
con el conocimiento en el periodismo para investigar sobre los rivales que pueden
asechar a las entidades o personajes que estamos representando, constituyendo así
sus propias empresas brindando seguridad a sus futuros clientes sobre las redes
sociales más populares y utilizadas en los negocios, solo tienen que tener entusiasmo
por conocer de las nuevas tecnologías y sus avances que brinda.
Palabras claves: Redes sociales, herramientas, campaña política, community
manager, periodismo.
XIX
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÒN
INSTAGRAM AND FACEBOOK AS POLITICAL COMMUNICATION MEANS OF
THE MAYOR OF DURAN IN THE 2019 ELECTIONS.
Author: Lupe CarolinaTejenes Abudeye
Scientific Advisor: Lcdo. Byron Castro, MSc.
Abstract
This research is aimed at attendees who were part of the electoral campaign of the
candidate for mayor of Duran Dalton Narváez who need to know about new
technologies and their advances in society such as social networks for as a
fundamental tool to lead a campaign politic, teaching them the basic techniques of
handling digital platforms and opening another experience to their professional life,
creating job vacancies as a Community Manager in the media, in public, private
companies or political figures with the knowledge in journalism to investigate about
the rivals that can stalk the entities or characters that we are representing, thus
constituting their own company providing security to their future clients over the most
popular social networks and used in business, they just have to be enthusiastic to
know about new technologies and Your advances.
Keywords: Social networks, tools, politic campaign, community manager, journalism.
1
INTRODUCCIÓN
Política, sin duda palabra clave de este trabajo de titulación, sin dejar afuera
ciertos términos que serán expuestos en la investigación como Facebook e
Instagram que se han involucrado como medios de comunicación política en la
actualidad. Los candidatos políticos han volcado sus campañas a estos medios
actuales de comunicación realizando propagandas publicitarias, incluso
pagadas. La incorporación de estos medios digitales ha provocado un doble
efecto en la comunicación política, por un lado, han introducido nuevas
prácticas comunicativas y nuevas estrategias para los políticos, por otro lado la
ciudadanía, actores principales de las campañas políticas, donde interactúan y
ya sea a beneficio o en contra de los candidatos políticos ya que son muy
cuestionados, siendo así una transformación del siglo xx al actual, donde los
actores promulgan la transparencia de sus partidos políticos. Ecuador ofrece
una interesante aproximación a un ámbito de investigación que constituye una
de las principales tendencias actuales del campo de la comunicación política a
través de los medios no tradicionales, en el 2017 los finalistas para la
presidencia del país, Lenin Moreno y Guillermo Lasso, mostraron una gran
tendencia en redes sociales, sobre todo Facebook e Instagram, obteniendo
resultados favorables en las plataformas digitales ante los medios tradicionales
donde el espacio en la frecuencia radioeléctrica solo pueden estar minutos,
pero en lo digital la información queda en las plataformas para que el mensaje
pueda visualizarse cada momento, dejando claro sus objetivos que eran, saber
identificar los códigos sociales, simbólicos e ideológicos en los que se basan
las tácticas para la movilización de emociones en el electorado a través de
estas plataformas digitales y, en segundo lugar, establecer los públicos
prioritarios a los que se dirigen a través del medio social. El Econ. Dalton
2
Narváez, con 5k de seguidores en su cuenta de Instagram da a conocer sus
obras y planificación dentro de su alcaldía para que así con esta estrategia los
ciudadanos del cantón sientan confianza y puedan dar opiniones sobre
molestias que les afecten.
3
CAPÍTULO I
1. PROBLEMA
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En las últimas décadas la política se ha enmarcado en un espacio en el que las
ideas defendidas por los partidos no son el único elemento que determina que
los ciudadanos se decidan por votar a una opción u otra. En la actualidad estos
partidos políticos realizan estrategias comunicativas políticas, a través de redes
sociales, a diferencia de las campañas antiguas donde el candidato tenía
contacto físico con el pueblo, sin duda esto ha sido una transformación de
comunicación política donde se palpa muchas veces la deficiencia en la
realización de las campañas en estas plataformas digitales.
Si los ideales de un partido no se dan a conocer o sus propuestas de
candidatura en la ciudadanía por malas estrategias de Comunicación Política o
quien la defiende no transmite confianza a la población, el elemento originario
en el que se ha basado tradicionalmente la Política, el ideario defendido, queda
en un segundo plano. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo influyeron las redes sociales, Facebook e Instagram como medio de
comunicación política del alcalde del cantón Durán en las elecciones del 2019?
1.2. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
1. ¿De qué manera influyen las nuevas plataformas digitales en la
comunicación política?
2. ¿Cómo afecta el mal manejo de las redes sociales para el desarrollo de una
campaña política?
4
3. ¿Es conveniente trabajar en el perfeccionamiento en el manejo de las redes
sociales, para una campaña política?
1.4. OBJETIVO GENERAL
Analizar los mensajes políticos en las redes sociales de Instagram y Facebook
utilizados como medios informativos del alcalde del cantón Durán en las
elecciones del 2019.
1.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Determinar los errores estratégicos de las campañas políticas en las redes
sociales.
• Indagar las nuevas plataformas digitales que se enlazan con el desempeño
de la comunicación política.
• Diseñar un manual interactivo con puntos específicos en Instagram y
Facebook como herramientas de la comunicación política.
1.6 JUSTIFICACIÓN:
La Tecnología nos muestra sus avances ante la sociedad como es el caso de
las redes sociales, desde su creación solo eran utilizados para una
interactividad con otras personas de diferentes estados, compartiendo su
cultura y costumbres al mundo, ahora estas plataformas digitales dieron un giro
repentino convirtiéndose en herramientas para los medios de comunicación y
para las campañas políticas que han tenido una mayor aceptación de parte de
la generación informática que son consumidores de estas plataformas
conocidas, golpeando a los periódicos, callando a las radios y
empequeñeciendo a la televisión, el área de marketing y comunicación social
trabajan muy duro en las plataformas digitales que en los medios tradicionales
cuando se trata de una campaña política en su imagen, redacción, logotipo, la
retroalimentación que observará el usuario para capturar su atención y
convencerlo en votar por el candidato deseado.
5
1.7 DELIMITACIÒN
Este trabajo de investigación se realizará en las plataformas digitales:
Instagram y Facebook que fueron utilizados por el candidato a la Alcaldía del
cantón Durán para informar a los usuarios que consumen estas redes sociales,
proponiendo sus propuestas de campaña y promesas que le dará a los
habitantes del cantón Durán.
1.8 HIPÓTESIS
¿Las plataformas digitales (Instagram y Facebook) fueron de gran ayuda en la
ejecución de la campaña política para los candidatos a la Alcaldía del cantón
Durán?
1.9 VARIABLES
Variable dependiente: Redes sociales (Instagram y Facebook)
Variable independiente: Medios de Comunicación Social
1.10 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES
Las redes sociales son utilizadas por los medios tradicionales de comunicación
donde los usuarios no podrán perderse de los acontecimientos que están
pasando en el mundo, en el ámbito político son utilizados por personajes
públicos que muestran su trabajo a los ciudadanos, reuniones con embajadores
o la ayuda humanitaria.
Si los medios tradicionales tienen programada la noticia a tal día y hora, las
plataformas digitales nos comunican de esa noticia en 10 segundos dando una
gran eficiencia en la información inmediata a los ciudadanos.
6
1.11 DEFINICIÓN REAL DE LA VARIABLE
Los medios tradicionales se sienten abandonados por la generación
tecnológica en que ya no ven la televisión, no escuchan la radio, no leen los
periódicos, porque toda esa información está en un dispositivo móvil, con la
creación de las plataformas digitales que eran utilizadas para la interactividad
con otras personas, en la actualidad, el área de marketing aprovecha las redes
sociales para enviar a los usuarios de estas plataformas publicidad o en este
caso, en un ambiente político, mostrar las propuestas de campaña de los
candidatos aspirante a un puesto gubernamental, es por eso que las empresas
de marketing ya no apuestan a los medios de comunicación tradicional, si no a
lo digital por la comodidad que le brinda al usuario.
1.12 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES
Tabla Nº 1 Operaciones de la Variables
Variable Variable Independiente Variable Dependiente
Descripción Desde que aparecieron las Plataformas Digitales, los medios de comunicación tradicionales no tenían más opción de actualizarse y de manejar estas plataformas para implementar nuevas estrategias comunicacionales.
Las redes sociales más utilizadas como Instagram y Facebook han brindado una solución inmediata a los medios, empresas públicas, privadas, aéreas de Marketing y Comunicación Social
Dimensiones Aspecto Social Aspecto Tecnológico
Técnicas Entrevista, Encuesta Entrevista, Encuesta
Indicadores Los medios de comunicación tradicionales tienden a adaptarse a cualquier plataforma para que la generación tecnológica pueda tener una retroalimentación de la información.
Con la creación de un manual estratégico para que en las campañas políticas no continúen con la misma monotonía y puedan cambiar el plan de persuasión para el usuario de estas redes.
Elaborado por: Lupe Tejenes Abudeye
7
Capítulo II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de la investigación
Las empresas y medios de comunicación tradicionales han hecho en las redes
sociales plataformas digitales para noticias inmediatas o como estrategias de
mercadeo para un producto, en la actualidad las redes sociales ya no solo
envían mensajes, comparten documentos o imágenes, ahora son utilizadas por
empresas públicas y privadas para que el mensaje que quieran emitir en la
televisión, radio y medios impresos también sean vistos por los usuarios de
estas plataformas digitales.
[…] “La apertura de los mercados internacionales, junto a las
adquisiciones y fusiones empresariales en América Latina, y la
expansión internacional de las multilatinas, impulsaron cambios en el
modelo de gestión organizacional.” (Zeler, 2017)
Figura Nº 1 Redes sociales en la política
Fuente: La Réplica
8
Las plataformas digitales han ido avanzando con cada actualización,
configuración y diseño de sus portales para que el usuario no tenga esa misma
rutina de siempre, cambiando su forma de ser. Si recordamos como eran las
noticias antes de que las redes sociales aparezcan, los medios tenían
recopilada la información, pero no salía inmediato porque los programas de
noticias tienen un franja de horarios y hora estipulada para dar la noticia, en
esta actualidad la información de noticias son inmediatas hasta que los medios
televisivos dependen de estas plataformas digitales para presentar sus noticias.
[…] “En la actualidad ya existen más de 200 redes sociales con casi más de 800 millones de usuarios en todo el mundo y ya es una tendencia que cada día crece. Un estudio revela que el 80% de los jóvenes Españoles y Latinoamericanos está conectado a una red social.” (Mejia, 2015 )
2.2 Marco Teórico
2.2.1 Comunicación
Desde la creación de estas plataformas digitales como una herramienta de
comunicación para la mensajería entre otras personas desde diferentes lugares
y partes del mundo donde compartían sus costumbres, tradiciones, culturas,
etc.
Por medio de un video o imágenes ya podemos conocer su comportamiento. Al
pasar el tiempo las empresas de marketing y publicidad le han dado un buen
uso a estas plataformas en presentar un producto y bombardear al usuario con
propagandas, para los medios de comunicación no tenían más alternativa de
crear sus páginas o raspaje informando de los acontecimientos que ocurren y
de mostrar eventos que se están realizando en este momento por medio de
imágenes, los artistas se hacen conocer por medio de estas plataformas
llegando a hablar con sus fanáticos, impulsar sus éxitos musicales, etc.
[…] “Con las bases teóricas, se puede establecer el sustento teórico
acerca de facebook como herramienta de comunicación en la
educación, sus usos y potencialidades para fomentar el aprendizaje
colaborativo y toda la terminología conexa con la intensión en
estudio” (Cambil, 2014)
9
La política no se queda atrás en la tecnología ya que la aprovechan para
mostrar sus propuestas por medio de Facebook y en Instagram las imágenes
de las visitas que hace a los moradores de tal sector para aumentar la
confianza del pueblo, pero para captar la atención de los ciudadanos el
candidato debe manejar muy bien su campaña política y tratar de convencer a
las masas con un buen mensaje que se pueda repetir una y otra vez y los
usuarios tengan en mente la imagen, propuesta y mensaje que han visto en
redes sociales para darle el voto.
[…] “Se evalúa en esta categoría la estética de las páginas de inicio de las redes, en cuanto a las fotografías de portada y del avatar, así como de las imágenes a las que enlacen los mensajes y los enlaces que hacen a otras redes. Se ha subdividido en las siguientes categorías.”(Chaves, 2017)
Figura Nº 2 Redes Sociales en la Comunicación
Fuente: CUHM
En la actualidad la red social con más usuarios la lidera facebook, donde los
cibernautas irrespetan las normas de ortografía en esta red, las malas palabras
de uno a otro que asombran a los demás, la mala manipulación de facebook
dice mucho que decir: como las noticias falsas, mensajes de odio, racismo,
esto disgusta a las organizaciones mundiales hasta que convencieron al
10
creador de la plataforma digital de facebook Mark Zuckerberg en poner
condiciones a sus usuarios para que esto se pueda controlar.
[…] “La capacidad de los medios de comunicación electrónicos para
entrar en los hogares y en la cotidianidad de sus audiencias, así
como el uso de un determinado tipo de lenguaje audiovisual que
primaba la sensación de presencia hicieron posible que los líderes
políticos pudieran dirigirse a sus gobernados como si se tratase de
sus familiares y amigos” (Selva, 2017)
2.2.2 Plataformas digitales
Las plataformas digitales ahora son utilizadas por un equipo de profesionales
en el marketing, comunicación y diseño gráfico que conforman una campaña
política para cierto candidato, tomando en cuenta diferentes estrategias
políticas como la imagen, eslogan, discurso, mensaje que le dirá a su pueblo, la
redacción para los boletines de prensa para los medios de comunicación y en
las redes sociales o cuentas oficiales, encuestas en estas plataformas como un
simulador de elección, video de un minuto para no aburrir a los usuarios, los
ciudadanos apuestan a los jóvenes para que los represente en el gobierno,
pero el candidato que esté actualizado no tiene por qué preocuparse por su
edad, si actúa como una persona seria con su pueblo, divertida con los
jóvenes, humanitario con aquellos que están caídos, sociable y entretenido,
escuchando cada palabra que dicen, los ciudadanos depositarán la confianza
al candidato que esté preparado y gustoso en escucharlos les aseguro que
ganará.
[…] “Después de este análisis de las debilidades comunicativas del
candidato, en los mensajes realizados en las redes sociales durante
la campaña, no se observa ninguna estrategia efectiva para atajar
dichas debilidades. Para combatir esta debilidad en la campaña
offline o campaña tradicional, el candidato realiza paseos por las
calles de las ciudades saludando a la gente, bien pues en este
sentido, la campaña online para combatir las debilidades se traduce
en la publicación de algunas fotografías realizadas con los mismos.”
(Gadea, 2017)
11
Figura Nº 3 la imagen del político en redes sociales
Fuente: JUAN CARLOS MEJÍA LLANO
Para los comunicadores sociales tener un conocimiento de las redes sociales
te abren puertas al mundo digital, porque los comunicadores sociales solo
ejercían su profesión en los medios de comunicación tradicionales en la
actualidad el campo comunicacional se ha expandido a las empresas públicas
y privadas solicitando a personas capacitadas en comunicación con título de
tercer nivel que lo respalde.
Ahora se les abre puertas en las campañas políticas como asesores o
comunista manager, todo es para el manejo de las redes sociales oficiales de
la campaña, empresa o medio tradicional que ha aceptado las plataformas
digitales como una alternativa inmediata a la información.
[…] “El resultado es un entorno mediático mucho más tupido, saturado y complejo, en el cual conviven los medios de comunicación convencionales con una creciente multiplicidad de plataformas digitales, como Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp o YouTube, entre otras. Esto comporta una elevada fluidez comunicativa, la fragmentación de la audiencia y el aumento de las posibilidades de elección, pudiendo llegar a generar incluso una balcanización de la esfera pública” (Casero, 2018 )
Un candidato a la presidencia debe de reunirse con su equipo de trabajo para
elaborar una campaña electoral y ganar las elecciones con más del 50% de los
votos, aparte de depender de un discurso que convenza a las masas, vestuario
12
y postura del candidato o las estrategias de campaña para ganarse al pueblo
con todo estas reglas solo generará un 20% de la intensión del voto para
complementar el 80% de la campaña se necesita un buen eslogan, imagen y
propuesta que se deben de manejar en las redes sociales para que los
votantes puedan tener la seguridad de que va hacer cambios en el país, llenar
a los cibernautas de publicidad de dicho candidato hace que el elector tenga en
su mente la imagen y propuesta del candidato al llegar a las urnas.
[…] “Sabemos que las noticias serias y de calidad comparten varios elementos como son el uso de diferentes fuentes, la constatación de los hechos, el análisis de las noticias, la claridad y precisión en el relato y el rigor periodístico, por lo que cabe destacar que también hay varios elementos que comparten las cakeneas y que están ocasionando que el público tenga dificultad para discernir entre verdad y mentira. Así pues, según el estudio sobre el Impacto de las Cake News en España afirma que el 86% de la población no sabe distinguir entre una noticia real y una inventada.”(Escobar, 2018)
Figura Nº 4 Donald Tremp gana las elecciones de Estados Unidos por las redes sociales
Fuente: RTVE.ES
Los políticos ahora invierten en las redes sociales como una alternativa para
propagarse como un modelo administrativo gubernamental, es por eso que los
comunicadores sociales se deben que capacitar en las redes sociales como
son Facebook, Instagram, Twitter, Linklin, etc.
13
Para esto las universidades lo han considerado como buen cargo que puede
ejercer un comunicador o comunicólogo hasta que se abren materias
exclusivas para que los estudiantes puedan conocer la importancia de ser un
community manager y en las Universidades de prestigio como las
Internacionales han colocado las maestrías en manejo de redes sociales o
Community Manager.
El Comunicador se abre puertas en este mundo evolutivo donde aparecen
nuevas alternativas comunicacionales para las personas y depende del
profesional de la comunicación en actualizarse en este gran campo tecnológico
digital.
[…] “Durante los últimos años el uso de las redes sociales en el
marketing político ha evolucionado, generando la proximidad del
ciudadano con los Gobiernos, organizaciones y personajes políticos,
dicha proximidad puede ser positiva o negativa siempre y cuando el
uso de estos sistemas sea el adecuado; en el caso de mal uso, el
poder de las redes sociales puede acabar con la credibilidad política
de los ciudadanos”(Andino, 2015)
2.2.3 Redes Sociales
Es beneficioso de crear otro medio de comunicación inmediata a nivel mundial
pero la humanidad no le da un buen uso a estas plataformas hasta que
nuestros hijos tienen una cuenta digital donde los ponemos vulnerables a la
vista de personas con intensiones perversas, personas que no saben que subir
para obtener like, mal uso de la ortografía, etc.
Pero Facebook e Instagram como las dos plataformas digitales poderosas en
tener más usuarios está siendo explotada por las empresas multinacionales,
pequeñas y medianas empresas que aprovechan los espacios que estas redes
sociales les brinda a los empresarios, pero también a los políticos para realizar
su campaña con un cantidad de herramientas y botones que le brinda a la
persona encargada en programar las publicaciones para realizar otra actividad.
[…] “Las redes sociales fueron creadas con el fin de conectar
personas con intereses, ideas y objetivos comunes, la mayor red
social creada fue el Facebook, implantada solo para estudiantes por
unos alumnos de la Universidad de Harvard - EEUU, En la
actualidad esta red ha sido utilizada para fines de ocio, de retrasar la
escritura, fines políticos y sobre todo el sexismo.” (Falconì, 2015)
14
Figura Nº 5 Redes Sociales
Fuente: La Nueva Gaceta
2.2.4 Campaña política en las redes sociales
La televisión, la radio y los medios impresos hasta el 2010 vieron ingresos
favorables que recibían por transmitir las campañas electorales, desde el 2015
esos ingresos fueron minorando desde que en las plataformas digitales ya se
podía publicar un producto y en la actualidad una campaña política en las redes
sociales es más favorable porque en ese mismo momento los usuarios pasan
conectados a estas plataformas, donde se le puede hacer encuestas,
preguntas o dejar una imagen de campaña en las cuentas oficiales del
candidato y el debate en ese mismo momento da que hablar a los community
manager y publicistas para recopilar datos de la intensión de voto de quien está
a favor y quien está opuesto al candidato.
[…] “Esa fue la primera tentación de las campañas políticas en los
últimos años, porque medios y políticos siguen pensando la
comunicación con los parámetros de la masividad del siglo pasado.
Pero el alcance de los medios sociales no es equiparable a los que
se conocían: los medios masivos se medían por volumen de
audiencias.” (Suàrez, 2018)
15
Figura Nº 6 Campaña política digital
Fuente: LA VANGUARDIA
2.2.5 Las plataformas digitales como nuevos medios de comunicación
Cuando el internet solo era una herramienta digital fue tomando más fuerza en
la sociedad que por último se crean plataformas para subir videos, solo se
mostraban formatos de audio en Youtube luego el artista aprovechó esta red
para lanzar su éxito y que sea escuchada no solo por el público local sino por
todo el mundo generando reacciones a la comunidad de artistas a nivel
internacional.
Luego Youtube fue aprovechada por los medios internacionales y reconocidos
para que la información sea inmediata antes que salga en los medios de
comunicación tradicionales, es por eso que los jóvenes de la era digital están
más actualizados que las personas mayores.
Ahora que serán de estas plataformas digitales. Al transcurrir los años
aparecen plataformas nuevas e innovadoras, siempre pensamos que los
medios tradicionales no lo podrán vencer pero nos damos cuenta que existen
otras mentes que crean las llamadas redes sociales para poder igual o sustituir
16
a los medios tradicionales, quien sabe de aquí a mañana se crea otra red social
que puede sustituir a las que ya existen eso nadie lo sabe, pero los
profesionales de la comunicación estarán preparados para capacitarse y
actualizarse ante las nuevas tecnologías.
Si llegara aparecer otra plataforma mejor que las antes mencionadas, con
mayor facilidad de manejo, con botones que brindan una agilidad al usuario y
con una mejor seguridad en sus datos proporcionados, esta plataforma
derrocara a las redes sociales de más alto rango y podrá alcanzar una mayor
audiencia en pocos meses si le brinda a los cibernautas mejores beneficios que
las demás.
[…] “En el germen del fenómeno de la mediatización, como señala
Mancini, se encuentra la ampliación del papel de los medios de
comunicación, en general, y de la televisión comercial, en particular,
que pese a la popularización de Internet continúa siendo la principal
fuente de información de la ciudadanía. En Estados Unidos, de
acuerdo con los datos de 2016 publicados por el Pew Research
Center en el estudio “The Modern News Consumer”. (Garcia, 2018 )
Figura Nº 7 Los nuevos medios de comunicación
Fuente: LA REPUBLICA.NET
17
Hay que tener mucho cuidado cuando se publique en las redes sociales porque
si no se conoce los iconos o botones cuidadosamente se puede publicar
documento no deseado o imágenes comprometedoras que pueden afectar la
reputación del candidato es por eso que se debe contratar a un comunicólogo
que sepa el manejo de estas redes sociales, si nos ponemos a pensar que
pasaría si el candidato maneja sus redes sociales, sería algo muy trabajoso
porque no podría estar pendiente a su dispositivo móvil posteando imágenes,
videos o mensaje para los usuarios que lo siguen, la cuenta se debe de
mantener viva de lo contrario el nivel de audiencia disminuye drásticamente
que puede bajar la reputación del candidato.
Así que es muy importante el conocimiento y manejo de las redes sociales
porque es un medio de comunicación importante que lo podemos tener en
nuestras computadoras o dispositivos móviles y podemos llegar muy alto con
tan solo oprimir un botón
[…] “Dicho proceso opera verticalmente, desde las instituciones de
gobierno hacia los ciudadanos y desde la opinión pública hacia las
autoridades, así como horizontalmente a través de los vínculos entre
los actores políticos.” (Diaz, 2017)
2.3 Marco contextual
Las redes sociales fueron creadas como una solución para la comunicación
entre una persona a otra, por que las empresas de telecomunicaciones cobran
por cada mensaje que el emisor envía al receptor, pero con estas plataformas
las mensajerías son totalmente gratis para que los usuarios envíen mensajes a
sus conocidos sin necesidad de preocuparse por la cantidad de mensajes que
envían.
Ahora estas plataformas no solo envían mensajes dándole un buen uso en el
marketing. Facebook es la red social con la mayor demanda de usuarios pero
la plataforma solo te da un límite de amigos que te puedan seguir. La red social
ya ha colocado los fanspage que no tienen límite de amigos y puedes
promocionarte por medio de ella o dar a conocer a tu empresa con detalles de
lo que haces.
18
Los políticos preocupados por ganar las elecciones deben de investigar con su
equipo de trabajo ¿Cómo ganarse la atención de los votantes? Principalmente
a los votantes más jóvenes que no tienen un buen criterio sobre la política y
politiquería reconociendo bien a los falsos testimonios, manejar una campaña
por medios de estas redes sociales es más sencillo que andar recorriendo las
calles, reunir gente, estrechar las manos de los votantes o entregar camisetas.
Figura Nº 8 Redes Sociales con mayor aceptación
Fuente: REEDITOR
19
2.4 Marco conceptual
Redes Sociales: son sitios de Internet formados por comunidades de
individuos con intereses o actividades en común (como amistad, parentesco,
trabajo) y que permiten el contacto entre estos, de manera que se puedan
comunicar e intercambiar información.
Alcaldía:
edificio o sede del ayuntamiento, donde el alcalde ejerce sus funciones
Elecciones:
Emisión de votos para designar cargos políticos o de otra naturaleza.
Usuarios: Que tienen derecho de usar una cosa ajena con cierta limitación.
Comunista Manager: es el profesional responsable de construir, gestionar y
administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet, creando y
manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en
general, cualquier usuario interesado en la marca.
Comunicador Social: es una persona como organización que se dedica a
transmitir eficientemente un mensaje a un público objetivo a través de un medio
de comunicación
Medios de Comunicación: son mecanismos o herramientas a través de los
cuales se transmite una noticia de forma colectiva, sin embargo puede existir
dentro de ellos ciertas diferencias ya que la noticia que se difunde no
necesariamente tiene que ser masiva
Votantes: Que vota o emite su voto.
Publicista: Persona que se dedica a la publicidad.
Políticos: Que se dedica a la política, interviniendo o aspirando a intervenir en
el gobierno de un Estado, comunidad o municipio.
20
2.5 Marco Legal
El presente trabajo está debidamente fundamentado por los siguientes artículos
de la Constitución de la República del Ecuador, donde dice en la:
Sección décima De la comunicación Art. 81.-
El Estado garantizará el derecho a acceder a fuentes de información; a buscar,
recibir, conocer y difundir información objetiva, veraz, plural, oportuna y sin
censura previa, de los acontecimientos de interés general, que preserve los
valores de la comunidad, especialmente por parte de periodistas y
comunicadores sociales.
Asimismo, garantizará la cláusula de conciencia y el derecho al secreto
profesional de los periodistas y comunicadores sociales o de quienes emiten
opiniones formales como colaboradores de los medios de comunicación.
No existirá reserva respecto de informaciones que reposen en los archivos
públicos, excepto de los documentos para los que tal reserva sea exigida por
razones de defensa nacional y por otras causas expresamente establecidas en
la ley.
Los medios de comunicación social deberán participar en los procesos
educativos, de promoción cultural y preservación de valores éticos. La ley
establecerá los alcances y limitaciones de su participación.
Se prohíbe la publicidad que por cualquier medio o modo promueva la
violencia, el racismo, el sexismo, la intolerancia religiosa o política y cuanto
afecte a la dignidad del ser humano.
Ley Orgánica de Comunicación
Art. 3.- Contenido comunicacional.- Para los efectos de esta ley, se entenderá
por contenido todo tipo de información u opinión que se produzca, reciba,
difunda e intercambie a través de los medios de comunicación social.
Art. 4.- Contenidos personales en internet.- Esta Ley no regula la información u
opinión que de modo personal se emita a través de internet. Esta disposición
21
no excluye las acciones penales o civiles a las que haya lugar por las
infracciones a otras leyes que se cometan a través del internet.
Art. 5.- Medios de comunicación social.- Para efectos de esta ley, se
consideran medios de comunicación social a las empresas, organizaciones
públicas, privadas y comunitarias, así como a las personas concesionarias de
frecuencias de radio y televisión, que prestan el servicio público de
comunicación masiva que usan como herramienta medios impresos o servicios
de radio, televisión y audio y vídeo por suscripción, cuyos contenidos pueden
ser generados o replicados por el medio de comunicación a través de internet.
Art. 20.- Responsabilidad ulterior de los medios de comunicación.- Habrá lugar
a responsabilidad ulterior de los medios de comunicación, cuando los
contenidos difundidos sean asumidos expresamente por el medio o no se
hallen atribuidos explícitamente a una persona.
Ley Orgánica del COIP
Art. 182.- Calumnia.- La persona que, por cualquier medio, realice una falsa
imputación de un delito en contra de otra, será sancionado con pena privativa
de libertad de seis meses a dos años.
No constituyen calumnia los pronunciamientos vertidos ante autoridades,
jueces y tribunales, cuando las imputaciones se hubieren hecho en razón de la
defensa de la causa. No será responsable de calumnias quien probare la
veracidad de las imputaciones. Sin embargo, en ningún caso se admitirá
prueba sobre la imputación de un delito que hubiere sido objeto de una
sentencia ratificatoria de la inocencia del procesado, de sobreseimiento o
archivo.
No habrá lugar a responsabilidad penal si el autor de calumnias, se retractare
voluntariamente antes de proferirse sentencia ejecutoriada, siempre que la
publicación de la retractación se haga a costa del responsable, se cumpla en el
mismo medio y con las mismas características en que se difundió la
imputación. La retractación no constituye una forma de aceptación de
culpabilidad.
22
El 25 de febrero recién pasado fue presentado a la Asamblea Nacional de
Ecuador un proyecto de “Ley Orgánica del uso responsable de las redes
sociales”, que contempla obligaciones para los usuarios y las plataformas de
internet en relación con ciertos contenidos considerados nocivos y sanciones
penales por el uso no autorizado de información personal. Coincidentemente,
un año antes una iniciativa de similar naturaleza fue presentada en Honduras y
hace sólo 1 semana la Corte Constitucional Colombiana sostuvo una Audiencia
Pública centrada en “el ejercicio de la Libertad de expresión en espacios
digitales”, para examinar la problemática. Todas estas iniciativas comparten
una preocupación atendible por la proliferación de expresiones consideradas
inadecuadas o nocivas en la red. Las redes sociales se han convertido en el
nuevo espacio público, pero con la particularidad de allí el discurso ha dejado
de ser efímero como lo era en la plaza pública. La escala de diseminación de la
información en internet no se compara a la de ningún otro medio, pues
democratiza el costo de emitir opiniones. El problema es el “ruido”, cuando
existe mucha información disponible, pero no es posible discriminar respecto
de su veracidad, calidad o relevancia. Es así que surge ese llamado a que
“alguien” arbitre los contenidos.
En el caso del proyecto ecuatoriano –y más allá de la deficiente técnica
legislativa– la propuesta busca un ropaje de legitimidad a través de un llamado
al “uso responsable” del medio representado por las plataformas digitales.
Hasta ahí, el título pareciera razonablemente bien orientado al hacer un
llamado a una postura activa de parte de los usuarios.
Lamentablemente, el articulado de la propuesta no satisface su promesa. Ya
los artículos 2 y 5 avanzan en determinar cómo ámbito de aplicación y de
responsabilidad la acción de las personas naturales y jurídicas en cuanto
“compartan y divulguen” información en redes sociales. Tamaña ambigüedad
en la definición de la aplicabilidad de la ley propuesta no puede sino a conducir
a la autocensura preventiva de las plataformas, restringiendo de forma
significativa la expresión de los usuarios en miras de limitar su responsabilidad
corporativa.
23
Las políticas de uso y moderación de contenido no tienen necesariamente
sensibilidad suficiente con los contextos locales, dada la naturaleza global de
las plataformas. El motor principal del diseño de reglas de moderación de
contenido es mantener su atractivo para los usuarios, con el fin de preservar la
habilidad de la plataforma de lucrar. No necesariamente hasta ahora esa
moderación de contenido se realiza atendiendo a los estándares
internacionales de derechos humanos, aun cuando recientes iniciativas
muestran alguna preocupación de las plataformas por hacer la toma de tal
decisión más consistente y al menos apegada a exigencias de debido proceso.
La imposición de sanciones por incumplimiento de las plataformas del rol
censor del discurso que se anuncia en el artículo 10 nº3 del proyecto parece
problemática por estas razones. La ambigüedad de la prohibición contemplada
en el artículo 4, sumada a la ambigüedad de las plataformas en su acción, no
tiene sino potencialidad de desembocar en un efecto restrictivo de la expresión
en ellas.
Por otra parte, el carácter punitivo del Proyecto queda claramente establecido
en sus artículos 6, 7 y 8, lo que resulta incompatible con el estándar tripartito
de limitación de la libertad de expresión establecido por la Corte Interamericana
de Derechos Humanos. La penalización de la divulgación de datos personales
que considera la iniciativa resulta problemática desde el ángulo de la libertad
de expresión: las redes digitales son crecientemente el espacio en el cual se
plasma la crítica al poder, la organización social y económica en una región
como América Latina, en la cual la concentración de medios y la vinculación de
estos con los poderes dominantes establecidos hace difícil el flujo libre e
independiente de la expresión por canales tradicionales. Ecuador no es una
excepción en este sentido.
Si bien es preciso reconocer que tanto la libertad de expresión y el derecho a la
privacidad son condiciones para una sociedad democrática, resulta inapropiado
que la temática de protección de datos personales se aborde con ocasión de la
regulación de la expresión en redes sociales. Ecuador tiene una tarea
pendiente y urgente en desarrollar un estatuto integral de protección de datos
personales, pero tales normas no deben ser estructuradas en forma que
conduzcan a inhibir o restringir la posibilidad de investigación y difusión de
24
información de interés público. Por último, la protección a la reputación en
casos en los cuales se atraviese el límite de afectación a la honra se encuentra
reconocida por el artículo 13 de la Convención Americana de Derechos
Humanos, pero por regla general esta debe estar garantizada solo a través de
sanciones civiles, ya que las sanciones penales resultan desproporcionadas y
atentan contra la libertad de expresión, como ha sido señalado
consistentemente por la jurisprudencia de la Corte Interamericana de Derechos
Humanos.
La Ley Orgánica del uso responsable de las redes sociales propuesta en
Ecuador nos recuerda una vez más la sabiduría popular: no vaya a ser que el
remedio resulte más grave que el mal que busca curar, y los cuidados del
médico terminen matando al paciente.
25
CAPITULO III
METODOLOGÍA
3.1 Diseño de la Investigación
La metodología de la investigación que se implementa es cualitativa y
cuantitativa que permitirá recolectar información de cada individuo que participó
en la campaña electoral para la Alcaldía del cantón Durán, dando a conocer el
impacto que tienen las redes sociales en las campañas electorales a nivel
nacional.
Los individuos se mostraran atentos del impacto que causaron las redes
sociales para que el candidato a la Alcaldía del cantón Durán Dalton Narváez
tenga la confianza del pueblo para llevarse las urnas en este año.
El internet es una herramienta poderosa que si no se maneja de un buen modo
puede causar un desequilibrio en la sociedad tanto en lo social, familiar e
interpersonal porque dejamos que la tecnología hable por nosotros
3.2 Tipo de investigación
La presente investigación se clasifica como descriptiva para poder analizar las
variables que las plataformas digitales causan en el marketing político y el
impacto que puede causar en la sociedad como una alternativa como medio de
comunicación inmediato.
3.3 Metodología
La metodología para realizar este proyecto es la narrativa, porque el impacto
que generan las plataformas digitales no es solo a personas naturales, sino
también a las grandes empresas corporativas y figuras públicas.
3.4 Herramientas informáticas digitales a utilizar
3.5 Técnicas de investigación
Los instrumentos para esta investigación son: la encuesta y entrevista a
expertos.
26
3.5. 1 Encuesta
Para obtener datos de mayor relevancia sobre el tema a investigar, se
realizarán las encuestas a los asistentes de la campaña electoral de Dalton
Narváez para la alcaldía del cantón Durán.
3.5.2 Entrevistas a expertos
Es fundamental conocer el historial de la persona que se va a entrevistar,
despejar dudas de la evolución y el impacto que fomentan las redes sociales en
las campañas políticas.
3.6 Población y muestra
3.6.1 Población
El conjunto de personas principales que participaron en la campaña electoral
de Dalton Narváez, candidato a la alcaldía del cantón Durán. Dentro de la
investigación, la población es de 200 personas.
3.6.2 Muestra
La muestra obtenida de la población por medio la fórmula del cálculo muestral
simple es de 131 personas que participaron en las encuestas.
3.6.3 Cálculo Muestral Simple
Tendremos la muestra cuando apliquemos el muestreo simple que nos arrojara
una cantidad determinada adecuada a la población.
3.6.4 Fórmula del Cálculo Muestral Simple
N= Población
n= Muestra
z = Nivel de confianza
p= Probabilidad
q =No probabilidad
e =Error
27
N=200
Z= 1.96
p= 0.5
q= 0.5
E= 0.05
𝒏 =𝐙𝟐 ∗ 𝐩 ∗ 𝐪 ∗ 𝐍
(𝐍 − 𝟏)𝐄𝟐 + 𝐙𝟐 ∗ 𝐩 ∗ 𝐪
𝑛 =1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5 ∗ 200
(200 − 1)0.052 + 1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5
𝑛 =3.8416 ∗ 0.25 ∗ 200
(199) 0.0025 + 3.8416 ∗ 0.25
𝑛 =192.08
0.4975 + 0.9604
𝑛 =192.08
1.4579
𝒏 = 𝟏𝟑𝟏
28
3.7. Proyección de las variables
Tabla Nº 2 Proyección de Variables
Variables Dimensión Indicadores
CONTENIDO DE LAS PLATAFORMAS
DIGITALES
Contenido de excelencia Contenidos muy bien elaborados
Alcance de consumo Nivel de consumo
ESTRATEGIAS POLITICAS
Redes sociales Mensajes que capten la
atención del votante
Credibilidad Nivel de veracidad
Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
3.8 Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados
A continuación, se mostrarán los resultados de las encuestas que se realizaron
a los simpatizantes que apoyaron en la campaña del candidato Dalton Narváez
y el manejo de las redes sociales donde ganan las elecciones para ocupar el
puesto en el Gobierno Autónomo Descentralizado de la Municipalidad del
Cantón Durán. También la entrevista a una Community Manager experta en las
redes sociales y plataformas multimedias.
29
3.9 Resultados de la encuesta
Género de la población
Pregunta 1.- ¿Revisa con frecuencia sus redes sociales?
Tabla Nº 3 Frecuencia de redes sociales
Respuestas Frecuencia Porcentajes
Si 95 72%
No 18 14%
A veces 18 14%
Total 131 100%
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe CarolinaTejenes Abudeye
Figura Nº 9 Frecuencia de redes sociales
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Análisis: Los participantes utilizan sus redes sociales para compartir las
propuestas de campaña y manejar desde ahí el marketing político para la
campaña electoral de Dalton Narváez para ganar en las urnas, pero otro tanto
por ciento no le toma importancia a sus redes sociales.
72%
14%
14%
SI NO A VECES
30
Pregunta 2.- Al entrar en sus redes sociales ¿Con frecuencia observa
contenidos políticos?
Tabla Nº 4 Contenidos políticos
Respuestas Frecuencia Porcentajes
Si 126 96%
No 5 4%
Total 131 100%
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Figura Nº 10 Contenidos políticos
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe carolina Tejenes Abudeye
Análisis: Los contenidos o mensajes políticos en las redes sociales tienen una
gran aceptación en sus simpatizantes, hasta que pueden compartir esa
publicación a sus amigos y familia, mostrando las propuestas de campaña que
el candidato ofrece a su pueblo.
96%
4%
0%
Si No
31
Pregunta 3.- ¿Cómo reaccionas al ver un contenido político en tus redes
sociales?
Tabla Nº 5 Reacción del contenido político
Respuestas Frecuencia Porcentajes
Veo el contenido 59 45%
Comparto el contenido político
60 46%
Cierra las redes sociales
12 9%
Total 131 100
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Figura Nº 11 Reacción del contenido político
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Análisis: Los usuarios ven los contenidos que se generan en las redes
sociales cuando empiezan las campañas políticas, mientras otros usuarios
prefieren compartir estos contenidos en las redes para ver las propuesta de
campaña, y otros usuarios cierran sus redes sociales para no dejarse engañar
de las falsas propuestas de algunos candidatos
45%
46%
9%
Veo el contenido No veo el contenido Cierra las redes sociales
32
Pregunta 4.- ¿Te ha impactado el contenido político que has observado en
las redes sociales?
Tabla Nº 6 Impacto en el contenido
Respuestas Frecuencia Porcentajes
SI 115 88%
NO 14 11%
No veo propaganda política en redes
sociales 2 1%
Total 131 100%
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe CarolinaTejenes Abudeye
Figura Nº 12 Impacto en el contenido
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe CarolinaTejenes Abudeye
Análisis: El impacto que causan las redes sociales y sus mensajes en las
campañas políticas pueden convencer a un público mayoritario, en este caso
los jóvenes son los votantes más difíciles por convencer, así que se debe de
utilizar estrategias políticas juveniles para hacer entender.
88%
11%
1%
SI NO no veo propaganda politica en redes sociales
33
Pregunta 5.- ¿Cómo te gustaría que fueran las campañas políticas en las
redes sociales?
Tabla Nº 7 Campaña política
Respuestas Frecuencia Porcentajes
Dinámico 18 14%
Estratégico 45 34%
Con Información verídica
60 46%
Que tenga una retroalimentación
5 4%
Que jueguen con los colores
3 2%
Total 131 100%
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Figura Nº 13 Campaña política
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Análisis: El público quiere que la información de las campañas políticas en
redes sociales sean verídicas y sin información falsa, que se cumpla las
promesas que dicen en sus campañas sin cambiar ninguna letra.
14%
34%46%
4%
2%
Dinamico Estrategico
Con informacion veridica Que tenga una retroalimentacion
Que jueguen con los colores
34
Pregunta 6.- ¿Usted cree que las redes sociales sustituyen a los medios
de comunicación en el marketing político?
Tabla Nº 8 Medios de comunicación
Respuestas Frecuencia Porcentajes
SI 65 50%
NO 39 30%
TAL VEZ 15 11%
NO SE 12 9%
TOTAL 131 100%
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Figura Nº 14 Medios de comunicación
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Análisis: Un 50% de la población seleccionada admite que las redes sociales
sustituyeron a los medios tradicionales de comunicación por ser una
herramienta eficaz y eficiente en la información.
50%
30%
11%
9%
Si No Tal vez No se
35
Pregunto 7.- ¿Por qué los candidatos políticos depositan su confianza en
las plataformas digitales?
Tabla Nº 9 Plataformas digitales
Respuestas Frecuencia Porcentajes
Por ser una herramienta eficaz
10 6%
Para minimizar el presupuesto
11 9%
Por ser una nueva estrategia política
20 15%
Por ser una herramienta rápida
90 70%
Total 131 100%
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe carolina Tejenes Abudeye
Figura Nº 15 Plataformas digitales
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Análisis: Las redes sociales son una herramienta inmediata donde los
usuarios pueden mirar los mensajes de la campaña, y observar las propuestas
políticas una y otra vez y convencerse por quien va a votar.
6%9%
15%
70%
Por ser una herramienta eficaz Para minimizar el presupuesto
Por ser una nueva estrategia politica Por se una herramienta rapida
36
Pregunta 8.- ¿Debería existir gente capacitada en redes sociales?
Tabla Nº 10 Gente capacitada
Respuestas Frecuencia Porcentajes
SI 121 92%
NO 10 8%
Total 131 100%
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Figura Nº 16 Gente capacitada
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Análisis: Para manejar las redes sociales de una campaña política se necesita
de un profesional de la materia para que pueda resolver algún contratiempo
que se necesite o se presente.
92%
8%
SI NO
37
Pregunta 9.- ¿Por qué las campañas políticas quieren llegar primero a los
jóvenes?
Tabla Nº 11 Los jóvenes
Respuestas Frecuencia Porcentajes
Por ser la generación digital
75 57%
Para que elijan correctamente
20 15%
Por ser el futuro de la patria
15 12%
Por consumidores de las redes sociales
21 16%
Total 131 100%
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía de Duran Elaborado por: Lupe Tejenes Abudeye
Figura Nº 17 Jóvenes
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Análisis: Porque los jóvenes son una gran potencia en el campo de la
tecnología y plataformas digitales que pueden hacer una gran diferencia en los
campos comunicacionales, pero esta generación digital investiga mucho los
temas políticos que se necesita de una estrategia mayor para poder
convencerlos.
57%
15%
12%
16%
Por ser la generacion digital Para que elijan correctamente
Por ser el futuro de la Patria Por consumidores de las redes sociales
38
Pregunta 10.- ¿Por qué los candidatos políticos no manejan sus redes
sociales oficiales?
Tabla Nº 12 Candidatos políticos
Respuestas Frecuencia Porcentajes
Por desconocimiento 11 9%
Por no tener tiempo 79 60%
Por temor a cometer un error
41 31%
Total 131 100%
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Figura Nº 18 Candidatos políticos
Fuente: Encuesta realizada a los simpatizantes de la campaña electoral de la alcaldía del cantón Durán Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
Análisis: Porque temen en cometer un error en sus cuentas oficiales y perder
esa aceptación del público por medio de una mala publicación, porque si se
sube algo mal intencionado, luego se convertiría en un debate digital y burla.
9%
60%
31%
0%
Por desconocimiento Por no tener tiempo Por temor a cometer un error
39
3.10 Entrevista con Experto Lcdo. Eduar Herrera
¿Cuáles fueron las tácticas o herramientas que se utilizaron para la
campaña de Dalton Narváez?
Lo que se utilizó en esta campaña electoral fue el liderazgo del candidato que
fue real, auténtico, tanto en el entorno de su propio partido, como hacia el
exterior. Eso se puede mejorar. El ser líder y saber transmitirlo con eficiencia
para convencer a un público. Muchas elecciones se han perdido por haber
elegido al candidato equivocado.
La programación se convertirá en el programa de gobierno, al ganar la
contienda electoral, es la guía, la oferta y la promesa de un candidato que
aspira a gobernar con inteligencia y organización la propuesta de campaña que
está prometiendo. Y por último serían las estrategias. Los consultores políticos
y especialistas en campañas electorales coinciden que el mensaje es la base
para el triunfo o derrota del oponente. Un mensaje eficaz responde a tres
preguntas básicas ¿Por qué quiere el candidato que lo elijan? ¿Por qué
representa una opción mejor que la de sus adversarios? ¿Qué políticas va a
llevar a cabo?
¿Porque utilizó Instagram, Facebook y Twitter?
Es considerada la red social de la imagen, por esto se debe aprovechar al
máximo el potencial de viralidad que se puede alcanzar si se hace un buen uso
de las imágenes y el texto. Se tiene la posibilidad de escribir tanto como se
quiera, pero en este caso dada la cantidad de información que se genera cada
minuto.
Si en Facebook la imagen es importante, Instagram lo supera a pasos
agigantados, y es que esta red social se ha convertido en una muy buena
opción para hacer crecer negocios. Su poder radica en que se pueden crear
imágenes con potencial visual de manera rápida y sencilla. Además, a
diferencia de otras redes sociales, no se filtra el contenido a mostrar al público
por medio de algoritmos, por lo que sus imágenes poseen mayor posibilidad de
alcance.
40
Si decidiste ingresar a la red social donde el éxito está en lo conciso y lo claro,
debes tener en cuenta estos aspectos para no pasar desapercibido en la red de
microblogging de 140 caracteres.
¿Qué tipo de herramientas son necesarias para realizar esta campaña
política?
La comunicación y el marketing político se rompieron en sus bases con la
emersión de lo digital, porque si miramos a nuestro alrededor vemos que la
sociedad ya no ve la televisión, escucha la radio o compra un periódico para
ponerse al día. Todo es realizado por el internet donde la información es más
rápida y eficaz, donde las herramientas o estrategias que se utilizaron para
esta campaña fueron la construcción de una página web, la creación de un
blog, páginas oficiales en las redes sociales, diseño de estrategias de
campañas, la incorporación de nuevos formatos en la comunicación, inversión
y tiempo en las redes sociales y plataformas, etc.
¿Qué realizarán para la siguiente campaña electoral?
Los gabinetes de comunicación de los partidos políticos ponen todos sus
esfuerzos a la hora de preparar y sacar adelante una buena campaña
política con la que se consiga alcanzar los objetivos planteados desde
un primer momento. Al igual que la política ha ido adaptándose a los cambios
que la sociedad exige, también lo han hecho estas campañas electorales.
Se puede seguir con las mismas estrategias hasta cierto aviso, porque puede
ser que existan otras herramientas actualizadas o nuevas estrategias de
campañas innovadoras donde se puede dar más el realce al candidato.
41
CAPITULO IV
LA PROPUESTA
4.1 Tema:
Diseñar un manual interactivo con puntos específicos en Instagram y Facebook
como herramientas de la comunicación política.
4.2 Antecedentes de la propuesta
En el contexto actual las plataformas digitales se han convertido en una
herramienta práctica para los jóvenes de la era digital, donde no existen
barreras para enviar un mensaje de texto, ahora por las redes sociales se
podrían enviar mensajería gratuita, la evolución del internet abrió una gran
oportunidad para el mercadeo, teniendo en si la comercialización de un
producto o para realizar una campaña política donde los usuarios pueden
observar la publicación por mucho tiempo.
Los publicistas están explotando las redes sociales con diferentes estrategias
de marketing en marcas reconocidas, en dar a conocer un artefacto novedoso
o promocionar a un candidato que ocupe un cargo público.
Pero debemos tener presente que menores de edad poseen una cuenta de
estas redes sociales, sin tener el conocimiento del manejo de estas plataformas
digitales. Los dueños de empresas, publicistas y comunicólogos mencionan
que es un buen postor que los menores utilicen las redes sociales, porque son
una esponja receptora de información cuya finalidad será propagar el mensaje
a sus seres queridos y amigos.
En los Institutos de Educación Superior ya se cuenta con materias y Maestrías
del manejo de estas plataformas como Community Manager, abriendo otra
oportunidad laboral en el campo de la comunicación, experimentando nuevas
herramientas tecnológicas o botones ocultos que pueden tener estas páginas
para dar un trabajo eficaz en la hora publicar un artículo en las redes sociales.
Los candidatos políticos prefieren que se maneje muy bien su campaña en
redes sociales porque tienen un público numeroso donde se puede persuadir a
la masa.
42
4.3 Justificación
Con el avance de la Tecnología y de las redes sociales los candidatos políticos
están utilizando estas plataformas digitales como un medio inmediato para que
el mensaje pueda llegar a los ciudadanos principalmente a los jóvenes que
están a la par con las redes sociales y la tecnología.
4.4 Ubicación sectorial física
Figura Nº 19 Ubicación sectorial física
Fuente: Google Maps
El manual va dirigido a los asesores del alcalde y el departamento de
comunicación social del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipio del
cantón Duran.
4.5 Fundamentación
Las plataformas digitales han derrotado a los medios tradicionales de
comunicación cuya diferencia de las redes sociales a la televisión, radio y
medios impresos es que no se necesita de una frecuencia radioeléctrica para
transmitir un mensaje, con tan solo una red de internet podemos conectarnos a
una gran cobertura nacional e internacional.
El manejo de estas plataformas digitales por parte de profesionales de la
comunicación nos brinda una seguridad para poder realizar una campaña
43
publicitaria o una campaña política… pero porque en la actualidad se confía en
las plataformas digitales porque las empresas dan más presupuesto en
facebook como una herramienta publicitaria para generar ingresos para su
empresa o en este caso para los candidatos políticos sería más votos en las
urnas y así ganar las elecciones.
4.6 Objetivo
4.6.1 Objetivo general
• Mostrar las nuevas estrategias para las campañas políticas, que fueron
utilizadas por el candidato Dalton Narváez para obtener más votantes en
las elecciones de la Alcaldía del cantón Durán.
4.6.2 Objetivo Especifico
• Investigar si existen manuales estratégicos para manejar una campaña
política en las plataformas digitales.
• Identificar si los candidatos políticos saben manejar con responsabilidad
sus redes sociales.
• Aportar con nuevas estrategias e información del manejo de las redes
sociales
4.7 Importancia
La importancia de este proyecto de investigación son las plataformas digitales
como una herramienta mediática donde podemos impulsar un producto o dar a
conocer a una figura pública, donde los actores juegan un gran papel en cómo
ser un movimiento en la sociedad siendo un ejemplo a seguir.
Ay es donde ingresan los Community Manager manejando sus redes sociales
con palabras claras, precisas y concisas, resolver cualquier altercado que se
pueda provocar en la página web del candidato o figura pública.
Conocer la herramienta básica en las redes sociales es una gran oportunidad
para seguir explorando en el mundo de la comunicación social y también se
pueden abrir más puertas para la generación que vienen atrás, creando nuevas
estrategias de campaña publicitaria o políticas.
44
Las plataformas digitales en la actualidad son los nuevos medios de
comunicación inmediata y los profesionales de estas páginas deber saber el
manejo de las mismas para que en la sociedad exista una nueva plaza de
empleo.
4.7.1 Responsabilidad
Tabla Nº13 Responsabilidad
Numero Descripción Cantidad Valor
1 Diseñador gráfico que hará los folletos 2 400
2 Periodista que redactará el contenido para el
folleto 1 350
3 Imprenta que imprimirá los folletos 1 150
4 Community Manager que explicará el
contenido del folleto 1 250
Total
5 1.150
Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
4.7.2 Recursos humanos
Tabla Nº 14 Recursos humanos
Nombre Cargos Cantidad
Cindy Santana Licenciada en
Comunicación Social y Community Manager
1
Eduar Herrera Licenciado en
Comunicación Social y Community Manager
1
Keny Choez Ingeniero en Diseño
Grafico 1
Eric Parada Diseñador Grafico 1
Elaborado por: Lupe Carlina Tejenes Abudeye
45
4.7.3 Cronograma de actividades
Tabla Nº 15 Cronograma de actividades
ACTIVIDADES
Entrega de folletos
Entrega de folletos
Entrega de folletos
Lunes 04 Nov.
Lunes 11 Nov.
Lunes 18 Nov.
Elaborado por: Lupe Carolina Tejenes Abudeye
4.8 Descripción de la propuesta
El manual interactivo mostrará todas las estrategias de comunicación política
que se debería impartir cuando se realice una campaña del candidato que vaya
a ocupar un cargo público, mostrando los puntos claros en el folleto, en cómo
ganar la confianza del pueblo con tan solo dos redes sociales.
Las ventajas del manejo de Facebook e Instagram en una campaña política
influyen en los usuarios por que la juventud consume estas plataformas
digitales, pero la mayor de todas es Facebook, que ha tenido una gran
aceptación en todo el mundo por manejar sus condiciones y políticas de la
empresa.
Un manual puede hacer muchas diferencias si se mostraran las estrategias
políticas para que las próximas campañas se utilicen las dos plataformas
digitales más utilizadas, promocionando y actualizando la información de las
paginas oficiales de los candidatos a ejercer un puesto público, puedan
compartir su agenda de itinerarios a los usuarios de las redes sociales y a su
vez los cibernautas puedan compartir los eventos que se realizan en la calle.
46
Si dejamos este proyecto en un manual, los asesores no le tomarán
importancia así sea que esté dirigida para ellos… pero si se interesarían donde
este manual contenga un taller interactivo para los asesores que manejaron la
campaña política a Dalton Narváez para ocupar el cargo del alcalde del cantón
Durán.
En la entrega de folletos al personal de asesoría política del alcalde actual del
cantón Durán, se le puede dar retos donde se podría hacer de cómo armar una
campaña publicitaria o política en 2 horas, integrar a al personal que se aísla
del taller, hacerlos improvisar con dinámica y humor.
Con el apoyo de dos expertos de la integración grupal como el Lcdo. Eduar
Herrera y la experta en redes sociales y Community Manager la Lcda. Cindy
Santana, que nos podrán ayudar en los talleres para realizar nuevas
estrategias para la campaña política para la reelección del alcalde Dalton
Narváez.
47
Conclusión
Un vez realizado el estudio llego a la conclusión que los asistentes que
realizaron la campaña de Dalton Narváez en la elecciones para elegir al nuevo
alcalde del cantón Durán, se dieron cuenta que las redes sociales fueron los
canales comunicacionales para manejar la campaña política del candidato.
Con profesionales en la rama de redes sociales se logró llegar a una
aceptación y confianza del pueblo para llevar a cabo las propuesta de campaña
que prometió; realizando los conocidos memes para llamar la atención de los
jóvenes y propagandas que no duren menos de 1 minuto se pudo mantener la
información en estas plataformas digitales.
48
Recomendación
• Capacitación para los nuevos profesionales o Community Manager en el
manejo de las nuevas tecnologías y plataformas digitales.
• Preparar nuevas estrategias para la próxima campaña electoral.
• Dar la prioridad a las redes sociales para tener más aceptación
principalmente de los jóvenes.
• Actualizar las herramientas profesionales para los Community Manager
de las nuevas tecnologías.
49
Bibliografía
Andino, M. (2015). USO DE LAS REDES SOCIALES EN EL MARKETING POLITICO.
Sangolquì: RESEARCHGATE.
Cambil, M. (2014). FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACION EN LA
EDUCACION: USOS Y POTENCIALIDADES PARA FOMENTAR EL APRENDIZAJE
COLABORATIVO. Califormia : UCLA.
Casero, A. (2018 ). INVESTIGACIÓN SOBRE INFORMACIÓN POLÍTICA Y REDES
SOCIALES: PUNTOS CLAVE Y RETOS DE FUTURO. España :
elprofesionaldelainformacion.com.
Chaves, A. (2017). LA COMUNICACIÓN POLÍTICA EN LAS REDES SOCIALES
DURANTE LA CAMPAÑA ELECTORAL DE 2015 EN ESPAÑA: USO, EFECTIVIDAD
Y ALCANCE. Chile : RESEARCHGATE.
Diaz, O. (2017). Comunicación política, campañas electorales y redes sociales en
México. Guanajuato, Mexico : ResearchGate.
Escobar, M. (2018). Periodismo de calidad en la era de la posverdad. Caso Donald
Trump. Sevilla : IDUS.
Falconì, J. (2015). EVALUACIÓN DEL USO DE LAS REDES SOCIALES COMO
INSTRUMENTO EDUCATIVO PARA ESTUDIANTES DE LA CARRERA DE
COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. Guayaquil : RepositorioUG.
Gadea, W. (2017). Comunicación Política y Redes Sociales. Sevilla : RABIDA .
Garcia, G. (2018 ). Comunicación política: teorías y enfoques. Valencia :
ResearchGate.
Mejia, V. (2015 ). ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LA
FORMACIÓN DE LOS JÓVENES DE LOS COLEGIOS DEL CANTÓN YAGUACHI.
Guayaquil : repositorio.ug.edu.ec.
Selva, D. (2017). USO DE INSTAGRAM COMO MEDIO DE COMUNICACION
POLITICA POR PARTE DE LOS DIPUTADOS ESPAÑOLES: LA ESTRATEGIAS DE
HUMANIZACION EN LA "VIEJA" Y LA "NUEVA" POLITICA . España :
elprofesionaldelainformacion.com .
Suàrez, A. (2018). Acciones para una buena comunicación de gobiernos locales :
manual de marketing y comunicación política. Buenos Aires : Konrad Adenauer
Stiftung.
Zeler, I. (2017). FACEBOOK COMO INSTRUMENTO DE COMUNICACIÓN EN LAS
EMPRESAS DE AMÉRICA LATINA. Tarragona : UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI.
50
Anexos
51
Anexo Nº 1
Encuesta
Figura Nº 20 Encuesta a los simpatizantes del alcalde Dalton Narváez
Figura Nº 21 Encuesta realizadas a los simpatizantes del alcalde Dalton
Narváez
52
Anexo Nº 2
Community Manager
Figura Nº22 Community Manager de las redes sociales del GAD de Durán
Figura Nº23 Community Manager de las redes sociales del GAD de Durán
