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Universidad de Puerto Rico en Ponce Oficina de Planificación y Estudios Institucionales
PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO UPR-PONCE
Revisado y sometido por:
Dra. Jennifer Alicea Castillo Coordinadora Institucional de Avalúo
Prof. Ivonne Vilariño, Directora
Oficina de Planificación y Estudios Institucionales
Octubre, 2012
Tabla de Contenido Introducción .................................................................................................................................... 1
Visión, Misión y Metas de la UPR-Ponce ........................................................................................ 2
Perfil del Egresado de la UPR-Ponce ............................................................................................... 3
Contexto Histórico del Avalúo en la UPR-Ponce ............................................................................. 5
Declaración del Propósito del Avalúo Institucional de la UPR-Ponce ............................................ 7
Avalúo Institucional ........................................................................................................................ 9
Definición de Avalúo (“Assessment”) ....................................................................................... 9
Definición de Avalúo Institucional .......................................................................................... 10
Modelo de Avalúo de la UPR-Ponce ....................................................................................... 12
Estructura Institucional de Avalúo .......................................................................................... 13
Indicadores de la Efectividad Institucional ............................................................................. 20
Plan Institucional de Avalúo ......................................................................................................... 24
Objetivos ................................................................................................................................ 24
Principios ................................................................................................................................. 24
Propósitos ............................................................................................................................... 26
Plan a 3 años .......................................................................................................................... 30
Registro e Informe de las Actividades de Avalúo ................................................................... 30 Avalúo del Aprendizaje Estudiantil ............................................................................................... 30
Objetivos .............................................................................................................................................. 31
Procedimiento y Fases ............................................................................................................ 32 Medios Directos e Indirectos .................................................................................................. 34 Uso de los Resultados ............................................................................................................. 38
Avalúo del Componente de Educación General ........................................................................... 40
Avalúo de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo .................................... 43
Propósitos .............................................................................................................................. 44
Beneficios ............................................................................................................................... 44
Plan a 3 años .......................................................................................................................... 45
Pasos para Redactar los Planes de Avalúo .............................................................................. 45
Medios Directos e Indirectos .................................................................................................. 48
Composición y Funciones de los Comités de Avalúo .............................................................. 49
Divulgación de los Resultados de los Procesos de Avalúo ............................................................ 50
Adiestramientos ............................................................................................................................ 50
Implantación del Plan Institucional de Avalúo ............................................................................. 51
Referencias .................................................................................................................................... 52
Anejos ........................................................................................................................................... 54 Anejo 1 Formas para Preparar los Planes de Avalúo ............................................................. 55 Anejo 2 Plan de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil a 3 años ............................................... 84 Anejo 3 Plan de Avalúo 3 años para los Decanatos y Rectoría .............................................. 87
Figuras
Figura 1 Áreas para el Avalúo de la Efectividad Institucional de la UPR-Ponce ......................... 11
Figura 2 Modelo de Avalúo UPR-Ponce ....................................................................................... 12
Figura 3 Estructura Institucional de Avalúo de la UPR-Ponce ..................................................... 15
Figura 4 Modelo de Efectividad Institucional .............................................................................. 17
Figura 5 Proceso de Avalúo de la UPR-Ponce .............................................................................. 29
Tablas
Tabla 1 Composición y Funciones de los Comités de Avalúo ...................................................... 18
Tabla 2 Indicadores para el Avalúo de la Efectividad Institucional ............................................. 20
Tabla 3 Fases, Actividades y Fechas Límites del Proceso de Avalúo ........................................... 28
Tabla 4 Métodos Directos e Indirectos para el Avalúo del Aprendizaje Estudiantil .................... 36
Tabla 5 Medios Directos e Indirectos de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo
Administrativo ................................................................................................................. 49
PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO DE LA UPR-PONCE
INTRODUCCIÓN
Este documento describe el Plan Institucional de Avalúo (PIA) de la Universidad de
Puerto Rico en Ponce (UPR-Ponce) desarrollado en el 2009-2010 por el Comité Institucional de
Avalúo y revisado en el 2012-2013. El Plan es uno comprensivo y sistemático y tiene el fin de
determinar hasta qué punto es efectiva la institución en lograr su misión, visión y metas y en
asegurar que a los estudiantes se les provean experiencias académicas y servicios de apoyo de
la más alta calidad. El PIA constituye un vehículo a través del cual la Institución se compromete
a garantizar el valor y la calidad del aprendizaje de los estudiantes y a apoyar los servicios a
través del mejoramiento continuo de sus prácticas educativas y administrativas.
Los documentos de Visión, Misión y Metas de la UPR-Ponce sirven de marco de
referencia para el avalúo institucional. Asimismo, la Agenda para Planificación de la
Universidad de Puerto Rico “Diez para la Década” y el Plan Estratégico 2006-2016 de la UPR-
Ponce promueven una cultura de avalúo y de evaluación en todas las operaciones y actividades
académicas y administrativas del sistema. Ambos documentos fomentan la integración de la
planificación estratégica, el avalúo y la asignación de recursos en todos los niveles de la
Institución.
El PIA constituye una herramienta para formalizar, sistematizar y dirigir las actividades
de avalúo que se realizan en todos los departamentos, programas y oficinas dirigidas a mejorar
la efectividad de la Institución. El Plan provee para responder efectiva y eficientemente a los
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 2
retos, cambios y oportunidades y para evidenciar que la UPR-Ponce es una institución de
educación superior capaz de proveerles a todos los estudiantes experiencias de aprendizaje
significativas y servicios de excelencia. A la vez representa un compromiso compartido de la
comunidad universitaria de recopilar, documentar, evaluar y comunicar los resultados a todos
sus constituyentes en apoyo a una cultura de avalúo en la UPR-Ponce que facilite su
mejoramiento continuo.
PERFIL INSTITUCIONAL
Visión, Misión y Metas UPR-Ponce
Los documentos de Visión, Misión y Metas, aprobados por el Senado Académico de la
UPR-Ponce, son fundamentales para dar dirección a los procesos de planificación y de avalúo
que se llevan a cabo en la Institución. Mediante la Certificación 2006-2007-52, del 24 de abril de
2007, el Senado Académico aprobó la Visión de la UPR-Ponce.
“Ser el centro universitario de Puerto Rico que con más efectividad fomenta el desarrollo de las potencialidades de sus estudiantes para que contribuyan destacadamente al bienestar del País.”
El 24 abril 2007 el Senado Académico de la UPR-Ponce aprobó la Misión mediante la
Certificación 2006-2007-51.
“La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una institución pública comprometida con el desarrollo de profesionales de una formación integral a través de la enseñanza efectiva y retadora asistida por la creación, la investigación, la divulgación, el servicio a la comunidad, experiencias educativas enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante.”
El Senado Académico de la UPR-Ponce aprobó el 23 de abril de 2009, mediante la
Certificación 2008-2009-59, las siguientes Metas Institucionales:
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 3
1. Desarrollar profesionales con los conocimientos, destrezas y disposiciones necesarias para contribuir responsablemente a su entorno social, cultural y ambiental.
2. Ofrecer y desarrollar programas de estudio conducentes a grados asociados y
bachilleratos, así como programas de traslado y otras experiencias educativas enriquecedoras atemperadas a las necesidades actuales de la sociedad.
3. Cultivar el conocimiento a través de la creación, la investigación y la divulgación.
4. Proveer oportunidades de desarrollo profesional a la facultad y al personal no docente para que éstos contribuyan a mejorar y mantener la calidad institucional.
5. Fortalecer los servicios auxiliares a la docencia para propiciar un ambiente óptimo para la enseñanza y el aprendizaje.
6. Brindar servicios de apoyo al estudiante que, en colaboración con la fase académica, le faciliten el ajuste a la vida universitaria, el enriquecimiento de la experiencia educativa y el éxito académico.
7. Propiciar una articulación efectiva del quehacer universitario entre la administración, los estudiantes, los docentes, los no docentes y la comunidad externa para el desarrollo óptimo de los ofrecimientos académicos.
8. Promover un proceso efectivo de planificación y asignación de recursos fundamentado en su misión y metas; y utilizar los resultados del avalúo institucional para el mejoramiento continuo.
Perfil del Egresado de la UPR-Ponce
El documento “Perfil del Egresado de la Universidad de Puerto Rico en Ponce” sirve de
guía y fundamento para el establecimiento de las metas educativas de los programas
académicos. El mismo fue aprobado por el Senado Académico mediante la Certificación 2004-
2005-48 y establece que el estudiante egresado de la UPR-Ponce poseerá las siguientes
características:
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 4
1. Habilidad para comunicarse efectivamente en distintos tipos de situaciones y frente a distintos tipos de grupos de personas, de forma oral y escrita, tanto en español como en inglés.
2. Habilidad para plantear y resolver problemas que requieran la aplicación de
análisis cuantitativos y cualitativos. 3. Nociones generales sobre las maneras de investigar y construir conocimientos en
las artes y en las ciencias. 4. Dominio de las destrezas de investigación y habilidad para recopilar, analizar e
interpretar información de una variedad de fuentes. 5. Conocimiento y utilización de los sistemas y tecnologías de la información,
particularmente en su campo de estudio. 6. Habilidad para analizar, organizar y sintetizar la información y el conocimiento
para poder aplicarlos en la solución de problemas. 7. Habilidad para pensar de manera lógica y crítica. 8. Capacidad y disposición para el auto-aprendizaje y el estudio independiente. 9. Nociones básicas sobre algunos de los productos más relevantes de la imaginación
humana, tanto en nuestra cultura como en la de otros pueblos y momentos históricos.
10. Capacidad para la colaboración y el trabajo en equipo. 11. Conocimiento de nuestra historia y valores como pueblo. 12. Capacidad para comprender los problemas sociales, históricos, económicos y
políticos que afectan al mundo contemporáneo y para reconocer sus dimensiones morales.
13. Conocimiento y cultivo de valores éticos, cívicos y estéticos. 14. Capacidad para cultivar y desarrollar el conocimiento de sí mismo, así como de la
salud integral y el buen uso del ocio. 15. Discernimiento de las consecuencias de sus acciones y disposición para asumir
responsabilidad en la toma de decisiones.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 5
16. Disposición para fomentar la solidaridad, tolerancia, libertad y responsabilidad
necesarias para vivir en un mundo pluralista, complejo y de aspiraciones democráticas.
17. Capacidad para anticipar y adaptarse al cambio y enfrentarse efectivamente a los
retos que encontrará a través de su vida. 18. Dominio de las destrezas y de las competencias profesionales y personales
mediante el uso de las herramientas necesarias para desempeñarse en su profesión o disciplina.
CONTEXTO HISTÓRICO DEL AVALÚO EN LA UPR-PONCE
En el 1995, la UPR-Ponce asumió un fuerte compromiso el desarrollo e implantación de
una cultura de avalúo sostenida de la efectividad de sus programas académicos y de los
servicios de apoyo estudiantil y administrativo. Para comenzar esta iniciativa, se contrató como
asesor el Dr. James Nichols de la compañía Institutional Effectiveness Associates, quien visitó la
Institución en abril de 1999, y ofreció recomendaciones a la Institución con respecto a varios
temas relacionados con avalúo, las cuales fueron consideradas e incorporadas por los
administradores en ese momento. En el año 2000, y tomando como base las sugerencias y el
modelo de efectividad institucional sugerido por el Dr. James Nichols y las guías de la MSCHE,
todos los departamentos académicos, los programas y las oficinas de servicios estudiantiles y
administrativos se iniciaron en el desarrollo e implantación de planes anuales de avalúo para
determinar su efectividad en cumplir con la misión y metas institucionales. Es entonces cuando
nace en la UPR-Ponce un nuevo modelo comprensivo para el avalúo de su efectividad
institucional. En este mismo año, se nombra un profesor con una descarga de 9 créditos
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 6
encargado de iniciar la implantación del modelo de avalúo de Nichols en todas las principales
áreas de la institución, tanto para el avalúo del aprendizaje estudiantil como para el avalúo de
los servicios de apoyo estudiantil y administrativo. Más adelante, en el 2002-2003, se
descentraliza el proceso de avalúo, nombrando coordinadores en los decanatos a cargo de las
áreas de avalúo del aprendizaje y del avalúo de servicios de apoyo estudiantil y administrativo,
bajo la dirección del coordinador institucional de avalúo.
En el año académico 2005-2006, el Senado Académico, mediante la Certificación 2005-
2006-14, aprobó la propuesta para la designación oficial del puesto de Coordinador de Avalúo
Institucional presentada por la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) como
un puesto a ocupar por un docente con una descarga de seis (6) créditos. Este puesto, adscrito
a la OPEI, tiene como encomienda las siguientes funciones: (1) asesorar, coordinar y
documentar las actividades de avalúo llevadas a cabo por las diferentes unidades
institucionales; y (2) promover, a través de una planificación efectiva, el continuo mejoramiento
de los programas académicos y de los servicios de apoyo a la enseñanza con el propósito de
asegurar la misión institucional. La Junta Administrativa aprobó el presupuesto para dicho
cargo mediante la certificación # 2005-2006-37.
En el 2009-2010, el Decanato de Asuntos Académicos, en colaboración con los
coordinadores de avalúo institucional y del aprendizaje estudiantil, inicia e institucionaliza los
diversos foros, diálogos y discusiones relacionadas al avalúo institucional para diseminar los
resultados del avalúo del aprendizaje de los diferentes programas. Estos hoy son parte
fundamental de la cultura de avalúo que ha ido evolucionando año tras año.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 7
Durante los pasados años, y como resultado del compromiso de la UPR-Ponce en
fortalecer cada día más la cultura de avalúo que con tanto esfuerzo se ha logrado crear y
sostener, se han realizado diversas modificaciones importantes a las estructuras y al modelo de
avalúo de la institución. Estas han respondido al interés en fortalecer los procesos de avalúo y
el uso de sus resultados para el mejoramiento continuo, así como a las recomendaciones de la
MSCHE a través de las diversas instancias en las cuales han evaluado este aspecto de la
institución. Más adelante en este documento se describen estos cambios con más detalle.
DECLARACIÓN DEL PROPÓSITO DEL AVALÚO INSTITUCIONAL DE LA UPR-PONCE
El 22 de abril de 2003, el Senado Académico de la UPR-Ponce aprobó la Declaración de
Propósitos sobre el Avalúo Institucional (Certificación #2002-2003-61) con la intención de
evidenciar formalmente el compromiso institucional con estos procesos. La misma establece
que:
El proceso de avalúo de la UPR-Ponce constituye un esfuerzo continuo y
colaborativo de la facultad, el personal no docente y la administración. Tomando como
base el documento “Characteristics of Excellence in Higher Education” publicado en el
2002 por la Middle States Association Commission on Higher Education y el modelo de
avalúo sugerido por el Dr. James O. Nichols, los departamentos académicos, los
programas y las oficinas de servicios estudiantiles y administrativos desarrollan sus
respectivos planes departamentales para el avalúo del logro de las metas educativas y
los objetivos establecidos.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 8
La UPR-Ponce está comprometida con el avalúo mediante la utilización de un
enfoque descentralizado para efectuar este proceso, en el cual los departamentos
académicos son responsables del avalúo de sus resultados educativos; las oficinas y los
departamentos que ofrecen servicios estudiantiles o administrativos son responsables
por el avalúo del logro de sus objetivos. La función de la administración es coordinar y
documentar las actividades de avalúo que se llevan a cabo a nivel de las diferentes
unidades que constituyen la Institución. La administración también ofrece apoyo a
través de la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales en la realización de
encuestas y suministro de datos estadísticos institucionales. Además, el Decanato de
Asuntos Académicos coordina el proceso de avalúo de las metas educativas de los
programas educativos.
El fin último del avalúo institucional en la UPR-Ponce debe ser el mejoramiento
continuo de sus programas académicos y servicios de apoyo a la docencia, con el
propósito de garantizar el cumplimento de su misión y metas. Para que el avalúo sea
efectivo, las unidades deben dar un seguimiento continuo a sus planes de avalúo y
documentar tanto sus debilidades como fortalezas, así como el uso de los hallazgos para
realizar mejoras. Para asegurar que el avalúo proceda de acuerdo con este fin, se espera
que los decanos, directores de departamentos y jefes de oficinas reconozcan y cuenten
con la participación de toda su facultad y personal, tanto en la formulación de planes de
avalúo, como en el desarrollo de las actividades de avalúo planificadas.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 9
AVALÚO INSTITUCIONAL
Definición de Avalúo (“Assessment”)
Para fines de formalizar y entender el proceso del avalúo y la amplitud del Plan
Institucional de Avalúo, se ha establecido en el nivel institucional la siguiente definición formal
de avalúo:
Avalúo es el proceso sistemático de recopilar, organizar e interpretar información
que evidencie en qué medida una institución, programa, curso o dependencia es efectiva
en lograr las metas y objetivos que se ha propuesto. El avalúo del aprendizaje es un
proceso multidimensional, ya que se consideran tanto los conocimientos, destrezas y
disposiciones propias de cada disciplina o profesión, así como también aquellos
elementos que la Institución ha identificado como metas de educación general para sus
egresados. El propósito final de esta actividad valorativa es el mejoramiento continuo de
la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje, así como de todos los servicios y
actividades asociadas a la experiencia universitaria.
La MSCHE describe el proceso de avalúo institucional como uno en el cual la institución
evalúa su efectividad general en el logro de su misión y metas y su cumplimiento con los
estándares de acreditación. Asimismo, la MSCHE establece que el avalúo del aprendizaje es el
proceso sistemático de recopilar y evaluar información cualitativa y/o cuantitativa que
demuestre congruencia entre la misión, metas y objetivos de la institución/programa y los
resultados reales de sus actividades educativas (MSCHE, 2011, Characteristics of Excellence in
Higher Education, Eligibility Requirements and Standards for Accreditation, Standards 7 and 14).
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 10
Definición de Avalúo Institucional
La MSCHE define avalúo institucional como “el proceso que avalúa la efectividad
general de la institución en lograr su misión y metas y en cumplir con los estándares de
acreditación” (MSCHE, 2011, Characteristics of Excellence in Higher Education: Eligibility
requirements and standards for accreditation, Standard 7). La UPR-Ponce lleva a cabo un
proceso comprensivo de avalúo institucional, en el que participa toda la comunidad
universitaria. El avalúo institucional permite que se pueda responder efectivamente a las
diversas agencias externas con relación al progreso hacia el logro de la misión y a la habilidad
de la Institución para proveer a los estudiantes experiencias educativas significativas.
La Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) tiene la responsabilidad de
coordinar los procesos para el avalúo de la efectividad general de la institución en el logro de su
misión y metas. Para esto, recopila información de todas las áreas de la institución y elabora
diversos informes, entre los cuales se destacan:
Autoestudios
Informe Anual de la UPR-Ponce
Informe Anual de Avalúo
Perfil de Estudiantes de Nuevo Ingreso
Estudio de Egresados
Compendio Estadístico Anual
Estudio de Candidatos a Graduación
Estudios de Retención y Perdida Estudiantil
IPEDS
National Survey of Student Engagement (NSSE)
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 11
Asimismo, la OPEI mantiene una base de datos que contiene estadísticas sobre
matrícula, tasas de retención y graduación, perfil de la facultad, suspensiones académicas, bajas
parciales y totales, solicitudes y admisiones y grados conferidos, entre otros.
En la UPR-Ponce, el avalúo se lleva a cabo en cada área principal de responsabilidad
institucional. El siguiente diagrama (Figura 1) ilustra las áreas institucionales donde se realiza el
avalúo con el propósito de determinar la efectividad institucional en lograr su misión y metas.
Figura 1 Áreas para el Avalúo de la Efectividad Institucional UPR-Ponce
Misión y Metas UPR-Ponce
Avalúo Institucional
Misión y Metas
Planificación y Presupuesto
Recursos Institucionales
Humanos
Fiscales
Físicos
Liderazgo y Gobierno
Administración
Integridad Institucional
Resultados del Aprendizaje
Avalúo Programas
Académicos
Efectividad de los Programas
Aprendizaje Estudiantil
Competencias Relacionadas a las Disciplinas
Educación General
Otros Programas
Académicos
Recursos de Aprendizaje
Programas Educativos
Relacionados
Biblioteca Literacia
Información
Programa de Honor
Educación Continua y
Estudios Profesionales
Internados
Avalúo Programas de Apoyo al Estudiante
Orientación y Consejería
Admisiones
Registro
Asistencia Económica
Actividades Extracurriculares
Servicios Médicos
Programa Calidad de Vida
Centro de Recreación
Otros Programas Estudiantiles
Asistencia Tecnológica
Servicios Sicológicos
Avalúo Unidades de Apoyo
Administrativo
Servicios Apoyo Administrativo al Estudiante
Servcios de Apoyo
Institucional
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 12
Modelo de Avalúo de la UPR-Ponce
El modelo de avalúo de la UPR-Ponce surgió en el año 2000 como una adaptación del
modelo de efectividad institucional del Dr. James O. Nichols. El modelo institucional de avalúo
ha ido evolucionando y modificándose para adaptarse a las necesidades institucionales. Los
departamentos académicos y las oficinas de servicio son responsables de desarrollar sus
respectivos planes para avaluar el logro de sus metas y objetivos cumplimentando los
formularios institucionales establecidos para estos propósitos (Anejo 1). La Figura 2 presenta
el modelo de avalúo utilizado.
Figura 2
Modelo de Avalúo UPR-Ponce
Fase 1: Planificación
Identificar las metas y objetivos a avaluarse para
cada programa u oficina.
Seleccionar los medios de avalúo y los
indicadores de éxito para cada meta u objetivo.
Fase 2: Implantación
Llevar a cabo las actividades de avalúo: recopilar y analizar los datos
Comunicar los hallazgos y el uso propuesto de los resultados para mejorar la efectividad de los programas y de los servicios.
Implantar los cambios para mejorar la efectividad de acuerdo con los resultados de las actividades de avalúo.
Alineado con la
misión y las metas
institucionales
Hacer ajustes en el
proceso de avalúo si
es necesario.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 13
Estructura Institucional de Avalúo
Para facilitar el proceso de avalúo institucional en la UPR-Ponce se han llevado a cabo
diversas acciones, tales como reconceptualizar el avalúo institucional con una nueva estructura
con los correspondientes comités de avalúo con sus funciones. Además, se revisó el diagrama
que contiene la estructura institucional para mostrar todas las áreas de la Institución que
participan de las actividades de avalúo. Finalmente, se establecieron los indicadores que se
utilizarán para medir la efectividad institucional. Estas acciones se explican a continuación.
Durante el mes de marzo de 2008 la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales
(OPEI) sometió una propuesta para reconceptualizar el proceso de avalúo institucional. El
propósito de la misma fue continuar optimizando las actividades de avalúo a través de un
proceso más estructurado, según el compromiso de la UPR-Ponce con el mejoramiento
continuo de su efectividad institucional. Con esta acción se esperaba lograr una mejor
articulación entre los procesos de avalúo, la planificación y el presupuesto. De igual forma,
permitirá crear canales de comunicación más efectivos para informar los resultados del avalúo
en todos los niveles y áreas institucionales, facilitando la toma de decisiones para la renovación
institucional, así como la planificación y la asignación del presupuesto.
Con la reconceptualización se establecieron una serie de comités organizados en una
estructura jerárquica, con constituyentes y funciones bien definidas. Los comités se enmarcan
en las siguientes categorías, según el foco de las actividades de avalúo:
1. Avalúo de la Efectividad Educativa
Programas Académicos
Educación General
Departamentos de Servicio Académico
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 14
Actividades Educativas Relacionadas 2. Avalúo de Servicios y Programas de Apoyo al Estudiante
Oficinas Adscritas al Decanato de Estudiantes
Otros Programas de Apoyo al Estudiante 3. Avalúo de Servicios de Apoyo Administrativo
Oficinas Adscritas al Decanato de Administración 4. Avalúo de Servicios y Procesos de las Oficinas Adscritas a Rectoría
Relaciones con la Comunidad
Planificación y Estudios Institucionales (OPEI)
Sistemas de Información
Salud y Seguridad
Recursos Externos
Junta Administrativa y Senado Académico
Presupuesto
Igualdad de Oportunidades en el Empleo
Programa Ayuda al Empleado
La Figura 3 muestra la estructura institucional de avalúo.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 15
Representante Representantes
Figura 3
Estructura Institucional de Avalúo Universidad de Puerto Rico en Ponce
Coordinador
Representante Representante Representante
Coordinador
Comité Ejecutivo de Renovación Institucional (CERI)
Rector(a) Decanos
Director OPEI Coord. Auditorías UPRP
Coord. Institucional de Avalúo Director Presupuesto
Comité Institucional de Avalúo (CIA)
Coordinador (a) Institucional de Avalúo
Coord. Comité Avalúo Aprendizaje Estudiantil
Coord. Comité Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles
Coord. Comité Avalúo Servicios Administrativos
Coord. Comité Avalúo Oficinas Adscritas a Rectoría
Representante Senado Académico
Comité Avalúo
Aprendizaje Estudiantil
Coordinador Coordinador
Comité Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles
Comité Avalúo Servicios Administrativos
Comité Avalúo Oficinas Adscritas a Rectoría
Actividades
Educativas Relacionadas
Avalúo Oficinas Apoyo
Estudiantes
Avalúo Oficinas Apoyo
Administrativo
Avalúo Oficinas Rectoría
Avalúo de Programas
Académicos
Avalúo Aprendizaje Estudiantil
Comité Institucional
Avalúo Educación
General
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 16
La organización de la estructura institucional de avalúo provee canales de comunicación a
través de comités de orden jerárquico en cada una de las categorías propuestas, con el
propósito de facilitar la divulgación de los resultados del avalúo y promover el uso de los
mismos para mejorar la efectividad en todas las áreas de la Institución. La estructura de avalúo
provee información de los programas, oficinas, departamentos y actividades educativas
relacionadas a grupos o individuos en niveles superiores que son responsables de administrar o
de tomar decisiones. El Comité Ejecutivo de Renovación Institucional (CERI) recibe información
de los resultados del avalúo de la efectividad de todas las áreas que comprenden la Institución
a través del Comité Institucional de Avalúo (CIA), y la utiliza para la planificación estratégica y
para establecer prioridades en la asignación de recursos.
La estructura está diseñada para asegurar que los programas, las oficinas, los
departamentos y los comités “informen” y “sean informados” sobre las decisiones que les
impacten relacionadas con la planificación y con la asignación de recursos.
La estructura institucional de avalúo de la UPR-Ponce responde al siguiente paradigma
(Figura 4) para procurar una renovación institucional continua.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 17
Figura 4
Modelo de Efectividad Institucional
Misión y Metas de la UPR-Ponce
La Tabla 1 presenta la composición y las funciones de los diferentes comités de avalúo
según la nueva estructura institucional.
Retro-comunicación de los
resultados de avalúo
Implantación
de planes
de avalúo
Ajustes, planificación y
asignación de recursos
institucionales
Efectividad Institucional
Servicios de Apoyo
Actividades Educativas
Relacionadas
Servicio a la Comunidad
Logros esperados/ Objetivos
Actividades de
Avalúo
Uso de
Resultados
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 18
Tabla 1
Composición y Funciones de los Comités de Avalúo
COMITÉ COMPOSICIÓN
DEL COMITÉ
FUNCIONES
Comité Ejecutivo de Renovación Institucional (CERI)
Rector Decanos Director de la OPEI Director de Presupuesto Coordinador Institucional de
Avalúo Coordinador de Auditorías
Fomentar y mantener una cultura de avalúo que permee a través de todos los componentes institucionales
Ofrecer retrocomunicación a los constituyentes mediante conversatorios, reflexiones individuales y grupales, informes, reuniones
Hacer uso de los resultados del avalúo de la efectividad institucional para la planificación y para la asignación de recursos
Comité Institucional de Avalúo (CIA)
Coordinador Institucional de Avalúo
Coord. Comité Avalúo Aprendizaje Estudiantil
Coord. Comité Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles
Coord. Comité Avalúo Servicios Administrativos
Coord. Comité Avalúo Oficinas Adscritas a Rectoría
Representante Senado Académico
Producir o revisar guías y directrices para llevar a cabo las actividades de avalúo
Generar actividades profesionales encaminadas a que todos los componentes institucionales logren entendimiento en temas de avalúo
Colaborar con la implantación del Plan Institucional de Avalúo
Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil (CAAE)
Coordinador Avalúo del Aprendizaje Estudiantil
Representantes de Comités de Avalúo Programas Académicos Educación General Biblioteca DECEP Programa de Honor Estudios Internacionales
Producir o revisar guías y directrices para llevar a cabo las actividades de avalúo del aprendizaje
Cotejar planes de avalúo y someter recomendaciones Analizar los resultados del avalúo y fomentar el uso
adecuado de los mismos Promover la divulgación de los hallazgos relacionados con
el nivel de logro de las metas educativas por parte de los estudiantes
Fomentar el uso de los resultados del proceso de avalúo para tomar decisiones informadas encaminada a mejorar o mantener la efectividad educativa
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 19
COMITÉ COMPOSICIÓN
DEL COMITÉ
FUNCIONES
Comité de Avalúo de Servicios y Programas Estudiantiles (CASPE)
Coordinador Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles
Representantes oficinas de servicios y programas de apoyo al estudiante
Elaborar un Plan de Avalúo de los servicios de apoyo al estudiante con la colaboración de todas las Oficinas y áreas de servicio estudiantil y coordinar la implantación del mismo.
Ofrecer la orientación y el adiestramiento necesario en temas de avalúo al personal de las Oficinas
Organizar y mantener la documentación pertinente Someter informes anuales y mantener a la comunidad
informada de los resultados del avalúo y de las acciones a tomar para mejorar los servicios
Fomentar el uso de los resultados para mejorar la calidad de los servicios
Comité de Avalúo de Servicios de Apoyo Administrativo (CASAA)
Coordinador Avalúo de Servicios de Apoyo Administrativo
Representantes oficinas servicios de apoyo administrativo
Elaborar un Plan de Avalúo de los servicios de apoyo administrativo con la colaboración de todas las Oficinas y áreas de servicio y coordinar la implantación del mismo.
Ofrecer la orientación y el adiestramiento necesario en temas de avalúo al personal de las Oficinas
Organizar y mantener la documentación pertinente Someter informes anuales y mantener a la comunidad
informada de los resultados del avalúo y de las acciones a tomar para mejorar los servicios
Fomentar el uso de los resultados para mejorar la calidad de los servicios
Comité de Avalúo de Oficinas Adscritas a Rectoría (CAOR)
Coord. Avalúo de Oficinas Adscritas a Rectoría
Representantes Oficinas Adscritas a Rectoría
Elaborar un Plan de Avalúo de las oficinas adscritas a Rectoría con la colaboración del personal de las mismas y coordinar la implantación del mismo
Ofrecer la orientación y el adiestramiento necesario en temas de avalúo al personal de Oficinas
Organizar y mantener la documentación pertinente Someter informes anuales y mantener a la comunidad
informada de los resultados del avalúo y de las acciones a tomar para mejorar los servicios
Fomentar el uso de los resultados para mejorar la calidad de los servicios.
Comité Institucional de Avalúo de Educación General
Un profesor de cada área relacionada con educación general (Español, Inglés, Ciencias Sociales, Matemática, Ciencias, Humanidades, Computadoras, Biblioteca)
Coordinador Avalúo del Aprendizaje
Coordinador Institucional Avalúo
Esbozar los elementos del componente de educación general de la UPR en Ponce
Elaborar e implantar el Plan Institucional de Avalúo de Educación General fundamentado con la filosofía, política y estructura de educación general y con las características del Perfil del Egresado de la UPR en Ponce
Producir y divulgar informes con los resultados del avalúo de educación general
Recomendar estrategias para mejorar el desarrollo de las competencias de educación general de los estudiantes
Fomentar el uso de los resultados del avalúo de educación general para mejorar la efectividad institucional
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 20
Indicadores de la Efectividad Institucional
Históricamente la UPR-Ponce ha evidenciado el gran compromiso con el avalúo de la
efectividad institucional a través de su informe anual, el cual prepara la Oficina de Planificación
y Estudios Institucionales (OPEI). Durante el año académico 2008-2009 se identificaron, a
través de un proceso altamente participativo, diversos indicadores para avaluar cuán efectiva
está siendo la institución en lograr su misión y metas. Estos indicadores se derivaron de la
agenda para la planificación Diez para la Década, elaborada por la Administración Central, y de
las siete metas estratégicas que guían el Plan Estratégico 2006-2016 de la UPR-Ponce.
En la Tabla 2 se presentan los indicadores, organizados por áreas claves, que guían los
procesos de avalúo que le permiten a la UPR-Ponce determinar su efectividad institucional.
Estos indicadores se utilizan para evaluar el plan estratégico institucional a través del informe
anual que prepara la OPEI.
Tabla 2
Indicadores para el Avalúo de la Efectividad Institucional
Área Clave
Meta Plan Estratégico
UPRP
Meta UPRP
Indicadores de Éxito Unidades Responsables
Estudiantes 1 Vincular
Excelencia
Estudiantil
e Identidad
Institucional
1, 5, 6 Solicitantes, admitidos y matriculados
Actividades de reclutamiento realizadas
Tasa de retención estudiantil
Cantidad de actividades extracurriculares y nivel de participación y satisfacción estudiantil con las mismas
Satisfacción estudiantil con los servicios de apoyo al estudiante
Efectividad de las competencias de educación general del perfil del egresado
Oficina de Admisiones
Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI)
Oficina de Actividades Extracurriculares
Programas académicos
Decanato Asuntos Académicos
Centro de Apoyo Estudiantil y Facultad (CAEF)
Departamento de
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 21
Área Clave
Meta Plan Estratégico
UPRP
Meta UPRP
Indicadores de Éxito Unidades Responsables
Resultados de avalúo del aprendizaje estudiantil en los programas
Servicios académicos a los estudiantes (tutorías, mentorías)
Participación estudiantil en los cuerpos deliberativos
Actividades para estudiantes de nuevo ingreso que faciliten su ajuste a la vida universitaria
Proyectos de investigación estudiantil
Logros estudiantiles
Participación en asociaciones estudiantiles
Resultados Encuesta Participación Estudiantil (NSSE)
Reconocimientos a estudiantes en investigación
Razón estudiante-profesor
Por ciento de satisfacción estudiantil con la institución
Orientación y Consejería
Junta Administrativa
Senado Académico
Decanato de Asuntos Estudiantiles
Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil (CAAE)
Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil (CAAE)
Facultad 2 Lograr la
Prestancia
Docente
3, 4 Permanencias y ascensos en rango otorgados
Por ciento de profesores con grado terminal
Desarrollo profesional y evaluación de facultad
Proyectos tecnológicos académicos
Proyectos de investigación, creación y divulgación realizados con fondos externos o institucionales
Participación en comités institucionales y cuerpos deliberativos
Mentorías y actividades que promuevan la investigación estudiantil
Número de publicaciones y presentaciones en foros locales e internacionales
Apoyo a la investigación
Número de licencias y descargas para desarrollo profesional e investigación
Fondos externos obtenidos para proyectos de investigación o de servicios al estudiante
Reconocimientos a profesores en investigación
Junta Administrativa
Decanato de Asuntos Académicos
Programas Académicos
Centro de Apoyo Estudiantil y Facultad (CAEF)
Oficina de Recursos Externos
Senado Académico
Departamento de Orientación y Consejería
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 22
Área Clave
Meta Plan Estratégico
UPRP
Meta UPRP
Indicadores de Éxito Unidades Responsables
Oferta
Programática
3 Proveer una
Oferta
Académica
de
Excelencia
2 Actividades estudiantiles organizadas por los departamentos académicos
Número de programas evaluados y revisados de acuerdo con la Certificación 43-2006-2007 de la Junta de Síndicos
Número de estudiantes que participaron en experiencias profesionales enriquecedoras
Número de programas acreditados o en proceso de acreditación
Oferta académica no tradicional, de educación continua o certificación profesional
Resultados del avalúo del aprendizaje estudiantil de los programas
Uso de los resultados del avalúo para mejorar los programas
Tasas de graduación
Por ciento de satisfacción estudiantil con sus programas
Decanato de Asuntos Académicos
Programas Académicos
Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI)
Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil (CAAE)
Mejoramiento
Continuo
4 Desarrollar
una Cultura
de
Planificación
y Avalúo
Institucional
8 Bases de datos y módulos institucionales disponibles
Apoyo tecnológico para los procesos de investigación institucional y avalúo
Asignación de recursos para la investigación institucional y el avalúo y para la divulgación de resultados
Integración entre los procesos de avalúo, planificación y asignación de recursos
Participación de la comunidad universitaria en los procesos de avalúo
Resultados del avalúo de los servicios de apoyo a los estudiantes
Uso de los resultados del avalúo para mejorar la efectividad de los procesos y servicios
Nivel de cumplimiento en las auditorías externas e internas
Oficina de Sistemas de Información (OSI)
Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI)
Comité Ejecutivo de Renovación Institucional (CERI)
Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil (CAAE)
Comité Institucional de Avalúo (CIA)
Oficina de Presupuesto
Decanato de Asuntos Estudiantiles
Rectoría
Gerencia y
Administración
5 Propiciar
una
Diligencia
Administrati
7 Divulgación de logros institucionales
Participación de las unidades institucionales en la petición presupuestaria
Actividades realizadas sobre ética
Rectoría
Oficina de Sistemas de Información (OSI)
Oficina de Presupuesto
Oficina de Recursos
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 23
Área Clave
Meta Plan Estratégico
UPRP
Meta UPRP
Indicadores de Éxito Unidades Responsables
va Cumplimiento con los requerimientos de la Oficina de Ética Gubernamental, EEO, Jeanne Clery Act y otras regulaciones
Planes de contingencia para situaciones extraordinarias
Procesos estudiantiles y administrativos agilizados por medios electrónicos
Planes de mantenimiento de las instalaciones físicas
Humanos
Rectoría
Decanato de Asuntos Administrativos
Oficina de Recursos Físicos
Tecnología 6 Modernizar
la
Infraestructu
ra y la
Tecnología
8 Implantación de planes de mantenimiento para las instalaciones físicas y áreas verdes
Implantación de planes de mantenimiento para las tecnologías
Uso de los canales de comunicación por medios tecnológicos
Nivel de satisfacción de los usuarios (docentes, no docentes, estudiantes y ex alumnos) en cuanto al acceso, capacitación y uso de la tecnología
Fondos externos para el mejoramiento de la infraestructura tecnológica
Alianzas colaborativas para el desarrollo de investigaciones y otros proyectos
Actualización de bases de datos de fondos externos
Oficina de Recursos Físicos
Decanato de Asuntos Administrativos
Oficina de Sistemas de Información (OSI)
Oficina de Recursos Externos
Decanato de Asuntos Académicos
Comunidad 7 Atender a la
Comunidad
1 Actualización de la base de datos de exalumnos
Actividades para fomentar el vínculo con los egresados
Integración de los egresados en actividades de avalúo
Cursos con crédito y sin crédito ofrecidos a la comunidad externa
Alianzas con la comunidad externa
Actividades de labor comunitaria
Actividades del Instituto de Estudios Urbanos y Municipales
Actividades del Instituto de Educación y Pensamiento
Oficina de Recursos Externos
Oficina de Exalumnos
División de Educación Continua y Estudios Profesionales (DECEP)
Rectoría
Oficina Relaciones con la Comunidad
Instituto de Educación y Pensamiento
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 24
PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO
Objetivos
Los objetivos del Plan Institucional de Avalúo, los cuales abarcan los componentes del
aprendizaje estudiantil, los servicios de apoyo que se les ofrecen a los estudiantes y a otros
constituyentes en las diferentes oficinas y el uso eficiente de los recursos disponibles, son los
siguientes:
Estructurar y sistematizar los procesos de avalúo.
Documentar los procesos de avalúo que la UPR-Ponce utiliza para evaluar su efectividad en lograr la misión y las metas.
Evidenciar el mejoramiento institucional de los procesos de enseñanza y aprendizaje y de la efectividad de los servicios que fomentan el crecimiento social e intelectual de los estudiantes.
Utilizar los resultados de las actividades de avalúo para establecer prioridades y una mejor asignación de recursos que facilite el rendir cuentas en la toma de decisiones.
Promover el ofrecimiento de servicios de calidad para los estudiantes y otros constituyentes.
Asegurar el mejoramiento continuo y la efectividad de las áreas académicas y administrativas.
Principios
En la UPR-Ponce los departamentos académicos, los programas y las oficinas
administrativas son responsables de desarrollar anualmente sus planes de avalúo. Éstos son
desarrollados tomando como base las guías publicadas por la Middle States Commission on
Higher Education y el modelo de avalúo sugerido por el Dr. James O. Nichols y por Linda Suskie,
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 25
autoridades reconocidas en el campo del avalúo institucional. El desarrollo e implantación de
estos planes de avalúo representa el esfuerzo y colaboración de la facultad, el personal no
docente, la administración y los estudiantes. En esta gestión, cuentan con la Oficina de
Planificación y Estudios Institucionales, la cual provee apoyo en la realización de encuestas,
revisión de cuestionarios y suministro de datos estadísticos. El Comité Institucional de Avalúo
(CIA), a su vez, es responsable de coordinar y documentar todas las actividades de avalúo que
se realizan a través de la Institución.
Los siguientes principios guían el desarrollo e implantación de los planes de avalúo en la
UPR-Ponce:
Los planes de avalúo deben responder a la misión y a las metas institucionales.
Los planes deberán ser cuidadosamente desarrollados con la participación de la
facultad y del personal de oficina.
Los planes de los departamentos y programas académicos estarán claramente
definidos hacia el logro de las metas educativas propuestas.
Los planes de las oficinas de servicio y de apoyo estarán claramente enfocados
hacia el logro de sus metas y objetivos.
Los planes de avalúo conducirán finalmente al mejoramiento institucional de los
procesos enseñanza y del aprendizaje y de la efectividad de los servicios que se
ofrecen.
Los objetivos/metas deberán ser medibles, realistas y alcanzables, estar claramente
relacionadas al perfil del egresado y contener un verbo que demuestre acción.
Los medios directos e indirectos (instrumentos) para el avalúo serán
cuidadosamente seleccionados, desarrollados y validados.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 26
Los indicadores de éxito se establecerán de forma realista y deberán ser expresados
en por ciento.
Cumplir con las fechas límites establecidas anualmente por el Comité Institucional
de Avalúo (CIA) para el desarrollo e implantación de las diferentes fases de avalúo.
El proceso de avalúo debe ser continuo y sistemático. Los planes de avalúo se
desarrollarán en ciclos de tres años y se implantarán anualmente. Cada departamento,
programa y oficina será responsable de seleccionar los objetivos y resultados a ser incluidos en
el plan de avalúo, así como los medios y los indicadores de éxito. Los resultados que se
obtengan de este proceso se utilizarán para fortalecer aspectos de los programas y de los
servicios que garanticen un mejoramiento continuo hacia la calidad y excelencia institucional.
Propósitos
Tanto el avalúo del aprendizaje estudiantil como el de los servicios de apoyo y el
informe correspondiente al uso de sus resultados tienen los siguientes propósitos:
Proveer evidencia del aprendizaje de los estudiantes y de la efectividad de los
servicios que se les ofrecen a éstos, a entidades externas tales como: la Middle
States Association, el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico y otras
agencias acreditadoras o evaluadoras profesionales de programas y servicios.
Mejorar la efectividad de los programas académicos.
Fortalecer los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Optimizar los servicios de apoyo estudiantil.
Evidenciar el logro de la Visión, Misión y Metas.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 27
Evidenciar la aportación de la UPR-Ponce al desarrollo profesional y personal de los
estudiantes.
Certificar el haber contribuido al bienestar futuro de nuestra comunidad, de
nuestro País y del mundo, transmitiendo una herencia cultural y desarrollando los
conocimientos y valores que ayudarán a dar forma a nuestro futuro.
Afirmar el cumplimiento con lo que establece el Perfil del Egresado de la UPR-
Ponce.
Los resultados educativos esperados (“student learning outcomes”) deben:
estar orientados hacia el aprendizaje esencial de una habilidad o destreza que el
estudiante necesita para lograr las metas educativas del departamento/programa.
identificar claramente lo que el estudiante será capaz de hacer con el contenido.
contener un verbo que demuestre acción.
ser medibles mediante un medio directo o indirecto.
estar claramente relacionados al perfil del egresado del departamento/programa.
ser realistas y alcanzables.
ser lo suficientemente explícitos para que todos entiendan el mismo significado.
Para avaluar los resultados educativos esperados se recomienda la utilización de medios
de avalúo tanto directos como indirectos. Por su parte, los indicadores de éxito se utilizan para
determinar si se están alcanzando las metas y los objetivos.
En cuanto a los hallazgos que resultan del avalúo de la ejecución, estos permiten el
análisis e interpretación de los datos para llegar a conclusiones. Los hallazgos sirven de base
para la planificación futura, dirigiendo al mejoramiento institucional. El uso de los resultados de
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 28
las actividades de avalúo asegura el mejoramiento continuo y la efectividad de la unidad
académica o administrativa. Estos pueden llevar a tomar las siguientes decisiones:
continuar realizando aquellas actividades que están funcionando bien.
modificar aquellas actividades que funcionan bien, pero que pueden funcionar
mejor.
cambiar aquellas actividades que no están funcionando bien.
introducir actividades que todavía no se han tratado.
Las acciones que se tomen deben justificarse en términos de los indicadores, hallazgos y
conclusiones.
En la Tabla 3 se indican las fases del proceso de avalúo, las actividades a llevarse a cabo
y las fechas límites que se han establecido para la implantación y cumplimiento del modelo de
avalúo.
Tabla 3
Fases, Actividades y Fechas Límites del Proceso de Avalúo
Fase Actividad Fecha límite
1: Planificación Identificar las metas y objetivos a avaluarse para cada programa u oficina.
octubre
Seleccionar los medios de avalúo y los indicadores de éxito para cada meta u objetivo.
2: Implantación Llevar a cabo las actividades de avalúo: -recopilar y analizar los datos
octubre/mayo
Comunicar los hallazgos y el uso propuesto de los resultados para mejorar la efectividad de los programas y de los servicios.
junio
Implantar los cambios para mejorar la efectividad de acuerdo con los resultados de las actividades de avalúo.
agosto y enero
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 29
Una meta importante de un plan de avalúo, ya sea de un departamento académico o de
una oficina de servicio, es instituir un proceso continuo de reflexión y de mejoramiento a través
del tiempo. La implantación de las fases en el plan de avalúo, según las fechas límites, provee a
las unidades un tiempo razonable para discutir los hallazgos del avalúo con la facultad, personal
y estudiantes, a la vez que se benefician de su insumo. También provee oportunidades para
documentar cómo los resultados del avalúo han sido utilizados.
El siguiente organizador gráfico (Figura 5) presenta el proceso de avalúo de la UPR-
Ponce. El mismo sirve de guía en la elaboración de los planes de avalúo.
Figura 5
Proceso de Avalúo de la UPR-Ponce
Determinar Metas y
Objetivos a Avaluarse
Seleccionar Medios e
Indicadores de Éxito
Llevar a cabo Actividades de
Avalúo
Recopilar y Analizar
Resultados del Avalúo
Comunicar los
Resultados
Determinar Uso Resultados / Desarrollar
Estrategias para Mejorar
Implantar los
Cambios
Evaluar los
Cambios
Misión y Metas
UPR-Ponce
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 30
Plan de Avalúo a 3 Años
Para garantizar que el proceso de avalúo sea uno continuo, planificado y comprensivo,
se implementó para el año académico 2012-2013 un Plan de Avalúo a 3 Años (Anejo2). Este
plan fue diseñado tomando en consideración las recomendaciones de la experta en avalúo,
Linda Suskie, durante su visita a la institución en septiembre de 2012. El mismo pretende
recoger la Fase 1 de los próximos tres años de cada uno de los programas y departamentos.
Registro e Informe de las Actividades de Avalúo
Cada director de oficina o departamento tiene la responsabilidad final del avalúo de sus
áreas y del uso de los resultados para mejorar la efectividad de las mismas. Deberán mantener
un archivo organizado con toda la documentación relacionada con estas actividades, con el fin
de evidenciar y ofrecer continuidad a los procesos de avalúo. Una copia de cada uno de los
instrumentos utilizados para llevar a cabo el avalúo deberá ser incluida en este archivo. Estos
incluyen cuestionarios, pruebas, rúbricas, hojas de cotejo, evaluaciones, informes estadísticos u
otros medios que se hayan utilizado para la recopilación de los datos.
AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL
La UPR-Ponce reconoce que el avalúo del aprendizaje estudiantil es vital para
determinar y lograr su efectividad educativa. La evaluación y el análisis de los datos recopilados
y el uso de los resultados del avalúo son cruciales para el mejoramiento de los programas
educativos. A través del proceso de avalúo y según lo que establece la Middle States
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 31
Commission on Higher Education en el Estándar 14, la institución determina si al graduarse los
estudiantes poseen el conocimiento, las destrezas, las competencias y las actitudes que son
consistentes con las metas educativas establecidas, tanto a nivel institucional como a nivel de
programa. En su compromiso con el avalúo, desde el 1995 la UPR-Ponce se ha involucrado en
desarrollar y establecer procesos institucionales para el avalúo sistemático de su efectividad en
todas las áreas, enfatizando el avalúo del aprendizaje estudiantil.
Objetivos
El avalúo produce información valiosa para ser comunicada a todos los constituyentes
de la comunidad universitaria. Es crucial para aquellos que son responsables de la toma de
decisiones, la planificación y el proceso de enseñanza y aprendizaje. Entre los objetivos
fundamentales del proceso de avalúo se destacan los siguientes:
Establecer un sistema de control de calidad del proceso de enseñanza y aprendizaje.
Identificar brechas entre lo que se propone (necesita) lograr y los resultados reales
del proceso educativo.
Utilizar los resultados para planificar, realizar cambios y desarrollar estrategias para
mejorar los cursos, actividades, programas y servicios que se ofrecen.
Contribuir al desarrollo personal de los estudiantes de acuerdo con las metas
establecidas.
Asegurar la efectividad y pertinencia de los programas y de la institución.
Proporcionar información para la evaluación de la efectividad de los programas con
relación al aprendizaje de los estudiantes y los servicios de apoyo.
Rendir cuentas a la comunidad interna y a la externa.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 32
Procedimiento y Fases
El siguiente procedimiento tiene como propósito servir de guía a los departamentos y
programas para que puedan llevar a cabo sus actividades de avalúo de una manera sistemática
y para cumplir con este proceso de una manera más efectiva y eficiente.
Anualmente cada director de los departamentos académicos nombrará un Comité de
Avalúo Departamental. El Director formará parte activa de este Comité, toda vez que las
decisiones que se toman en el mismo a menudo requieren ser implantadas a nivel
departamental y/o programático.
Como parte de sus funciones este Comité deberá seguir las fases del proceso de avalúo
del aprendizaje estudiantil que se describen a continuación:
1. Identificar la misión y metas/objetivos educativos del programa.
Asegurarse de que las metas/objetivos estén actualizadas y que sean
congruentes con la misión y metas de la UPR-Ponce y que las mismas
pertenezcan al Perfil del Egresado correspondiente.
2. Identificar los conocimientos, las destrezas y las actitudes que los estudiantes del
programa deberán poseer una vez finalice su educación universitaria, incluyendo tanto
competencias de educación general como aquéllas propias de la disciplina.
Analizar nuevas tendencias en la disciplina, expectativas de los patronos y
resultados de estudios de egresados para determinar si estas metas siguen
siendo pertinentes a las necesidades sociales, al mercado de empleo y a las
expectativas de la educación superior.
3. Revisar literatura existente sobre el avalúo y documentarse sobre los procesos de
avalúo en su programa y en la UPR-Ponce, los informes requeridos y las fechas
establecidas para el desarrollo e implantación de los planes de avalúo.
4. Elaborar el Plan de Avalúo de 3 años del programa con la participación de la facultad del
departamento y con la asesoría del Coordinador(a) de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil
y del (de la) Coordinador(a) Institucional de Avalúo.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 33
El Comité decidirá cuáles metas/objetivos serán consideradas para cada uno
de los tres años (Fase 1) luego de un análisis de las actividades de avalúo
llevadas a cabo en años anteriores y de las prioridades identificadas. Las
mismas deberán ser realistas y que se puedan medir, ya sea de forma
cuantitativa o cualitativa.
5. Seleccionar o desarrollar los medios o instrumentos adecuados para su avalúo.
Identificar las fuentes de información y los medios directos o indirectos
adecuados que permitan recopilar la información deseada para el avalúo de
las metas establecidas.
Incluir, hasta donde sea posible, varios medios para el avalúo de cada una de
las metas/objetivos del Plan.
6. Validar los medios o instrumentos que se utilizarán para el avalúo.
Asegurarse de que los instrumentos posean validez y confiabilidad.
7. Establecer los indicadores de éxito para cada una de las metas u objetivos incluidos en el
Plan.
Expresar los indicadores de éxito en por ciento.
8. Someter los formularios correspondientes a las Fases 1 y 2 del Plan de Avalúo al
Coordinador(a) de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil anualmente en las fechas
estipuladas.
9. Desarrollar el Plan de Trabajo para la Implantación del Plan de Avalúo asignando
responsabilidades.
Establecer el calendario para la recopilación y análisis de datos.
10. Llevar a cabo el avalúo según planificado.
Coordinar con el Decanato de Asuntos Académicos y con la Oficina de
Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) el apoyo necesario para el
desarrollo de las actividades de avalúo planificadas.
11. Analizar los hallazgos del avalúo y discutir los mismos con la facultad del programa con
el propósito de utilizarlos para mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje y las
actividades de desarrollo de los estudiantes. (Fase 2)
Recopilar, organizar y analizar los datos según los criterios establecidos.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 34
12. Hacer un informe de los hallazgos del proceso de avalúo.
Discutir los mismos con la facultad del departamento/programa para
identificar y recomendar maneras de mejorar la calidad del aprendizaje con
relación a las metas avaluadas (Fase 2).
Evidenciar y documentar los cambios efectuados como resultado del uso del
avalúo para el mejoramiento continuo.
13. Proveer retrocomunicación al proceso (cerrar el ciclo). (Fase 2)
Divulgar los hallazgos del avalúo a grupos de la comunidad interna y externa mediante de boletines, diálogos u otros medios.
Los Coordinadores de los Comités de Avalúo Departamental someterán al Comité de
Avalúo del Aprendizaje Estudiantil sus planes anuales de avalúo, quien junto al Coordinador
Institucional de Avalúo, los evaluarán y harán las recomendaciones pertinentes. El Coordinador
del Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil será responsable de someter al Decanato de
Asuntos Académicos y a la OPEI un informe al finalizar el año académico que incluya la
recopilación de los planes de avalúo de todas las áreas académicas, así como un resumen y
análisis de los hallazgos.
Medios Directos e Indirectos
La diferencia entre los medios directos e indirectos para avaluar el aprendizaje estriba
en la naturaleza de la evidencia que los mismos proporcionan: el medio directo demuestra si el
aprendizaje ha ocurrido con relación a alguna destreza, competencia o contenido, mientras que
el indirecto revela características asociadas al aprendizaje que podrían implicar o sugerir que
éste ha ocurrido. Estas características pueden relacionarse con el estudiante, e incluyen
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 35
elementos tales como la percepción sobre su aprendizaje o la satisfacción con la preparación
recibida. Además, pueden estar relacionadas con la institución, como por ejemplo, las tasas de
graduación.
Cuando un estudiante completa una prueba o realiza una tarea de ejecución, el
aprendizaje se demuestra directamente. Sin embargo, cuando este estudiante evalúa sus
destrezas o competencias en cierta área de acuerdo con una escala establecida, está
demostrando indirectamente su aprendizaje. Ambos tipos de evidencia son importantes, sin
embargo, las percepciones son menos significativas si no se asocian con evidencias directas y
tangibles para comprobar el aprendizaje.
La Tabla 4 presenta algunos ejemplos de medios directos e indirectos que se pueden
utilizar para el avalúo del aprendizaje de los estudiantes a nivel institucional, de curso y de
programa.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 36
Tabla 4
Medios Directos e Indirectos para el Avalúo del Aprendizaje Estudiantil
NIVEL MEDIOS DIRECTOS MEDIOS INDIRECTOS
Curso Asignaciones
Pruebas cortas
Exámenes
Trabajos de investigación
Presentaciones orales
Informes escritos
Evaluaciones de ejecución en internados
Experiencias de campo o clínicas
Puntuaciones producidas por rúbricas
Portafolios que evidencien aprendizajes
Pruebas diagnósticas
Proyectos
Ensayos
Propuestas escritas
Planes de enseñanza
Muestras de trabajo de los estudiantes
Instrumentos de evaluación formativa
Simulaciones
Preparación de planos
“Role playing”
Pre y post pruebas
Experimentos
Solución de problemas
Hojas de cotejo
Estudios de casos de ética
Observaciones sobre trabajo de campo
Evaluaciones de cursos
Planillas de especificaciones de pruebas
Por ciento de tiempo dedicado al aprendizaje activo
Número de horas dedicadas a actividades relacionadas con el curso
Diarios reflexivos
Cuestionarios sobre el curso
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 37
NIVEL MEDIOS DIRECTOS MEDIOS INDIRECTOS
Programa Evaluaciones internas o externas de internados
Demostraciones o trabajos de ejecución en cursos “capstone” o “embedded”
Tasas de aprobación de exámenes de certificación o reválidas
Publicaciones, conferencias o presentaciones de los estudiantes
Evaluaciones de la ejecutoria de los internos por parte de sus supervisores
Pruebas departamentales o estandarizadas
Entrevistas focalizadas
Exámenes trimestrales
Grupos focales y entrevistas a estudiantes, egresados, facultad y patronos
Tasas de empleabilidad del programa
Tasas de aprobación de cursos
Encuestas de satisfacción
Comparación (“benchmarking”) con instituciones pares
Estudios de satisfacción a estudiantes, patronos, egresados, graduandos, maestros cooperadores y supervisores de práctica
Notas finales de cursos y prácticas
Institucional Pruebas estandarizadas de ejecución en destrezas de educación general
Puntuaciones producidas por rúbricas para avaluar destrezas de educación general en cursos básicos
Puntuaciones de pruebas de aprovechamiento
Encuestas sobre la percepción de los estudiantes con relación a la preparación recibida
Encuestas de satisfacción
Estudios de seguimiento
Informes anuales de la Institución
Tasas de graduación y retención
Promedios de los graduandos
National Survey of Student Engagement (NSSE)
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 38
Uso de los Resultados El compromiso con el avalúo del aprendizaje de los estudiantes implica un compromiso
paralelo con el uso de sus resultados. La parte más importante del proceso de avalúo consiste,
posiblemente, en efectuar cambios en la enseñanza y aprendizaje como resultado de la
información obtenida de las prácticas del avalúo. Un plan de avalúo será efectivo solamente si
el uso de los resultados obtenidos tiene un impacto directo en el proceso de enseñanza y
aprendizaje y resulta en el mejoramiento continuo de la efectividad de los programas en el
logro de sus metas. Si los resultados del avalúo no se utilizan para mejorar la calidad del
aprendizaje de los estudiantes, el avalúo se convierte más bien en un conjunto de datos
descriptivos, y por consiguiente, en un esfuerzo fútil.
La información recopilada por medio de las actividades de avalúo debe ser compartida
con otros miembros de la comunidad universitaria. Cuando ésta se recopila, pero no se discute
con las personas encargadas de implantar los cambios y tomar decisiones, los datos carecen de
un uso práctico. El discutir y divulgar los resultados del avalúo hace que la facultad se interese
más en el avalúo al ver que éste tiene un verdadero significado y beneficio, y no es meramente
un ejercicio improvisado para satisfacer agencias acreditadoras o informes requeridos por la
gerencia universitaria. Además, los resultados del avalúo sirven de base sólida para implantar
cambios curriculares. Por su puesto, esto requieren un análisis cuidadoso y la planificación
necesaria para delinear procedimientos y estrategias específicas para implantar los cambios
necesarios que respondan efectivamente a los hallazgos.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 39
Una de las prácticas que se recomiendan para explorar estrategias y desarrollar posibles
cursos de acción a raíz de los resultados del avalúo es discutir los mismos con los estudiantes y
pedirles que ofrezcan recomendaciones para mejorar su aprendizaje. Se les debe estimular a
participar en conversaciones con la facultad sobre el programa, su currículo y sobre las
actividades que se relacionan con su experiencia educativa.
AVALÚO DEL COMPONENTE DE EDUCACIÓN GENERAL
El Componente de Educación General está fundamentado en la misión y metas de la
institución las cuales establecen su compromiso con el desarrollo de profesionales con los
conocimientos, destrezas y disposiciones necesarias para contribuir responsablemente a su
entorno social, cultural y ambiental. El Senado Académico de la UPR-Ponce definió el
Componente de Educación General (CEG) como un núcleo de cursos y actividades educativas
dirigidas a fomentar una educación integral y balanceada. Éste prepara al estudiante para la
vida, su profesión y el mundo en que vive. El componente está constituido por competencias
de la comunicación oral y escrita en español e inglés; competencias matemáticas, científicas y
tecnológicas; competencias de pensamiento lógico y pensamiento crítico; dominio de las
destrezas básicas de información y una base de valoración ética, estética e histórica que
capacite al estudiante para ser mejor ciudadano (Certificación 2007-2008-23).
El CEG de la UPR-Ponce se atiende a través de los currículos que se ofrecen en los
diferentes programas y departamentos. El mismo se complementa con los servicios de apoyo y
actividades extracurriculares que fomentan que sus estudiantes sean exitosos en un mundo
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 40
complejo, de economía globalizada y retos de valoración ética y ciudadana. Este componente
apoya el desarrollo de las competencias necesarias requeridas en el Perfil del egresado
mencionados previamente en este documento (Certificación Núm. 48 -2004-2005).
La UPR-Ponce tiene el compromiso de continuar fortaleciendo los cursos que forman
parte del componente de Educación General para que sean efectivos y que complementen la
formación universitaria de los estudiantes. Al avaluar este componente se pretende evidenciar
que los estudiantes pueden demostrar proficiencia al aprobar los cursos que conforman el
mismo. Este compromiso responde a lo establecido en el Estándar 7 – Avalúo Institucional, el
Estándar 12 – Educación General y el Estándar 14 – Avalúo del Aprendizaje Estudiantil, tal como
lo especifica la Middle States Commission on Higher Education en el documento “Characteristics
of Excellence in Higher Education” (2011). Específicamente en el Estándar 12 la Middle States
establece que “el currículo de la institución está diseñado de manera que los estudiantes
adquieren y demuestran proficiencia en educación general y en las destrezas esenciales,
incluyendo por los menos comunicación oral y escrita, análisis crítico y razonamiento y dominio
de la información”.
A los fines de atender el avalúo del componente de Educación General, se estableció el
Comité Institucional de Avalúo de Educación General en el 2008 con las siguientes funciones:
Colaborar en el desarrollo de la política institucional para el avalúo del componente de Educación General.
Elaborar e implantar el Plan Institucional de Avalúo de Educación General fundamentado con la filosofía, política y estructura de educación general y con las características del Perfil del Egresado de la UPR en Ponce.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 41
Producir y divulgar informes con los resultados del avalúo de educación general.
Recomendar estrategias para mejorar el desarrollo de las competencias de educación general de los estudiantes.
Fomentar el uso de los resultados del avalúo de educación general para mejorar la efectividad institucional.
En este momento no hay un programa de educación general definido
institucionalmente con una estructura, filosofía, metas o proceso de avalúo propio. Es por eso
que las competencias de educación general en la UPR-Ponce se encuentran integradas y se
avalúan a lo largo del currículo de los programas. Sin embargo, el hecho de que la institución no
tenga establecida una estructura formal y sistemática de avalúo del componente de Educación
General no ha detenido el desarrollo de actividades dirigidas al avalúo de las competencias de
Educación General en los niveles institucional, programático y de cursos.
Con el fin de atender las recomendaciones hechas en el Auto-Estudio del 2055, el
Senado Académico designó un Comité Especial para desarrollar la Política que sirva de Guía al
Componente de Educación General e identificar los medios efectivos de avalúo (Certificaciones
11 y 68- 2009-2010). Concluida la encomienda, el Comité presentó su propuesta para la
implantación de la Política del Componente de Educación General, la cual fue recibida por el
Senado Académico. Durante el año académico 2012-2013, se encomendó a un nuevo Comité
Especial para atender las reacciones de los Departamentos Académicos respecto al Informe del
Comité Especial del Componente de Educación General y retomar el desarrollo de la Política
Institucional del Componente de Educación General (Certificación 2011-2012-67). Una vez
aprobada esta política por parte del Senado Académico, el Comité de Avalúo Institucional de
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 42
Educación General revisará y fortalecerá el proceso de avalúo de las competencias de
Educación General de acuerdo con lo establecido en la política aprobada.
AVALÚO DE LOS SERVICIOS DE APOYO
En la UPR-Ponce las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo brindan
servicios dirigidos a apoyar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Para determinar la
efectividad de los servicios que ofrecen o de los procesos administrativos que llevan a cabo,
anualmente estas oficinas prepararán planes de avalúo, contribuyendo de esta manera a
fomentar y fortalecer la cultura de avalúo institucional.
El avalúo de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo se concibe
como un proceso sistemático, continuo y transparente para recopilar y analizar información con
el propósito de determinar cómo la Oficina satisface las necesidades y expectativas de sus
constituyentes, a la vez que permite mejorar su efectividad. En otras palabras, es un proceso
que sirve para determinar la efectividad de la oficina en cumplir con sus objetivos de servicio y
con sus procesos.
El avalúo que se realiza en las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo
debe contestar las siguientes preguntas:
¿Cuán efectivos somos en lograr nuestra misión?
¿Estamos haciendo bien nuestro trabajo?
¿Cómo podemos mejorar lo que estamos haciendo?
¿Cómo podemos mejorar la experiencia de los constituyentes?
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 43
¿Cómo la Oficina contribuye al logro de la misión y metas de la UPR-Ponce?
Propósitos
Los procesos de avalúo en las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo
tienen los siguientes propósitos:
Mejorar – Proveer retrocomunicación para determinar cómo la Oficina puede mejorar o renovarse.
Informar – Comunicar las contribuciones e impacto del avalúo en los servicios que ofrece la Oficina y en los procesos administrativos que se realizan.
Probar – Demostrar qué la Oficina está logrando para satisfacer a sus
constituyentes.
Apoyar – Proveer apoyo para la toma de decisiones en actividades tales como la revisión y planificación estratégica, así como para recopilar información para los procesos de acreditación y evaluación.
Beneficios
Entre los beneficios que puede tener el hacer avalúo en las Oficinas de Servicio al
Estudiante y Apoyo Administrativo se pueden mencionar los siguientes:
Ayuda a identificar las fortalezas y limitaciones de la Oficina.
Provee información a los constituyentes sobre la calidad de los servicios que se ofrecen.
Asegura el continuo mejoramiento de los servicios y procesos administrativos.
Brinda coherencia y dirección al trabajo que se realiza en la Oficina.
Ayuda a clarificar la misión de la Oficina y su rol en ayudar a que la UPR-Ponce logre su misión.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 44
Identifica las actividades claves que necesitan desarrollarse para lograr las metas y objetivos de la Oficina.
Asegura que los recursos se asignan de la manera más efectiva posible —donde
tienen el mayor impacto en ayudar a que la UPR-Ponce logre su misión.
Ayuda a los administradores a tomar decisiones informadas basadas en las prioridades de la Oficina, como por ejemplo: distribución del presupuesto, decisiones de personal, adiestramientos necesarios y necesidad de mejorar o ampliar los servicios.
Provee al supervisor y al personal con mejor información acerca de cómo los
constituyentes ven los servicios que les ofrecen y qué áreas necesitan mejorar.
Permite evidenciar la efectividad de la Oficina ante las agencias acreditadoras o evaluadoras.
Plan de Avalúo a 3 Años
Para garantizar que el avalúo institucional sea uno continuo, planificado y bien
articulado, se implementó durante el año académico 2012-2013 un Plan de Avalúo a 3 Años
(Anejo 3). Este plan fue diseñado tomando en consideración las recomendaciones de la experta
en avalúo, Linda Suskie, durante su visita a la institución. El mismo pretende recoger la Fase 1
de los próximos tres años de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo.
Pasos para Redactar los Planes de Avalúo
El proceso de avalúo requiere a las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo
Administrativo desarrollar un plan de avalúo anual, en el cual deben considerar los documentos
Diez para la Década y el Plan Estratégico 2006-2016 de la UPR-Ponce para establecer los
objetivos a avaluar. A su vez deben fundamentarse en la misión y metas de la Institución. A
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 45
continuación se presentan los pasos que deben seguirse en el desarrollo e implantación de los
planes de avalúo en estas oficinas.
1. Redactar o revisar la misión y las metas de la Oficina. Estas deben describir claramente lo que hace la Oficina y a quién van dirigidos sus servicios. Las mismas deben estar alineadas a la Misión y Metas de la Institución, al documento sistémico Diez para la Década y al Plan Estratégico de la UPR-Ponce 2006-2016.
2. Decidir las metas a avaluar. Se pueden avaluar servicios o procesos administrativos. Todas las metas de la oficina deberán ser avaluadas a lo largo de un período de cinco años. Se recomienda avaluar una o dos metas por año. Cada año, el Comité de Avalúo de la Oficina debe decidir, junto con el personal del área, qué metas serán consideradas luego de un análisis de las actividades de avalúo llevadas a cabo en años anteriores y de las prioridades identificadas. Las mismas deberán medirse ya sea de forma cuantitativa o cualitativa.
3. Seleccionar los medios de avalúo. Éstos deben seleccionarse o desarrollarse considerando las metas que se van a avaluar. Pueden ser directos o indirectos y deben permitir recopilar datos cuantitativos o cualitativos. Se debe incluir, hasta donde sea posible, varios medios para el avalúo de cada una de las metas. Los instrumentos desarrollados deben poseer validez y confiabilidad. La OPEI puede colaborar en la revisión de los mismos.
4. Determinar los indicadores de éxito. Éstos le permitirán demostrar si logró los
resultados esperados, por lo tanto se recomienda que sean bien específicos y realistas. Los indicadores de éxito se pueden establecer en términos de porcentajes, cantidad, fecha, y otros.
5. Realizar las actividades de avalúo según fueron planificadas. Se debe elaborar un Plan de Trabajo que involucre a todo el personal de la Oficina en actividades tales como: diseñar y/o revisar cuestionarios, administrar cuestionarios, recopilar y analizar datos, etc. Es importante que se deleguen responsabilidades y que se siga el calendario establecido a nivel institucional. El informe debe ser preparado incluyendo los hallazgos del proceso de avalúo. Es importante que se discutan los mismos con el personal de la Oficina para identificar y recomendar qué uso le darán a los resultados para mejorar la calidad de los servicios o de los procesos con relación a las metas avaluadas. En caso de que no se hayan logrado los resultados esperados se recomienda utilizar la técnica de torbellino de ideas para producir una lista de las posibles razones o causas.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 46
6. Implantar los cambios. De acuerdo con los resultados del avalúo, se hacen los cambios necesarios para mejorar la efectividad, ya sea de los servicios o de los procesos. Es imperativo documentar y evidenciar el uso de los resultados del avalúo. El director de cada una de las oficinas informará acerca de los cambios realizados como resultado de los planes de avalúo.
7. Comunicar los resultados del avalúo. La comunidad interna y externa debe
conocer los hallazgos del proceso y las acciones tomadas. Esto se puede realizar mediante informes, boletines, página electrónica, reuniones, diálogos, foros u otros medios de divulgación. De esta manera se estará cerrando el ciclo de avalúo.
Anualmente cada decano o director de oficina nombrará un Comité de Avalúo
compuesto por miembros de su área. Se sugiere que el decano o director de la oficina forme
parte activa de este Comité, toda vez que las decisiones que se toman en el mismo a menudo
requieren ser implantadas a nivel de oficina y/o programático.
Los Coordinadores de Avalúo de los Decanatos de Servicio al Estudiante y Apoyo
Administrativo y de Oficinas Adscritas a Rectoría discutirán los planes de avalúo de sus
respectivas áreas con la Coordinadora Institucional de Avalúo para las recomendaciones
pertinentes. Los coordinadores de cada una de las oficinas serán responsables de someter al
Coordinador de Avalúo de su respectivo Decanato su plan completo (fase 1 y fase 2) en la fecha
correspondiente. Una vez los Coordinadores de Avalúo de los respectivos decanatos tengan los
resultados de avalúo de sus oficinas, redactarán un informe completo de sus decanatos en cual
someterán a la Coordinadora Institucional de Avalúo y a sus Decanos.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 47
Medios Directos e Indirectos
Las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo pueden utilizar una serie
de medios directos e indirectos para recopilar los datos al llevar a cabo las actividades de
avalúo. Un medio directo provee evidencia de forma directa del nivel en que se logra el
objetivo. En cambio un medio indirecto utiliza criterios que reflejan el nivel de las percepciones
de los constituyentes con relación al objetivo avaluado.
Estas oficinas ofrecen una gran cantidad y variedad de servicios a los estudiantes y a
otros constituyentes que proveen información sobre su nivel de ejecución. Además, realizan
múltiples procesos necesarios para cumplir efectivamente con sus tareas los cuales son se
pueden considerar para realizar avalúo. A continuación se presenta una lista de medios que
estas oficinas pueden utilizar en sus planes de avalúo.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 48
Tabla 5
Medios Directos e Indirectos Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo
Medios Directos e Indirectos
Estudios de Satisfacción Estudiantes activos Estudiantes con impedimentos Estudiantes graduandos Estudiantes egresados Facultad Empleados no docentes Visitantes
Encuestas Orientaciones ofrecidas Pruebas administradas Entrevistas Grupos focales Hojas de evaluación Hojas de asistencia Planes Auditorías Análisis de documentos Informes Estadísticas Comprobantes Documentos producidos y/o divulgados
Registros y estadísticas de servicio Inventarios Investigaciones Evaluaciones Actividades académicas, culturales y de
servicio a la comunidad Actividades con organizaciones
estudiantiles Actividades deportivas Número de querellas Cantidad de adiestramientos Cantidad de empleados adiestrados Número de usuarios Cantidad de participantes a actividades Cantidad de miembros de asociaciones Promedio de espera en la oficina Tiempo de procesamiento de una solicitud Propuestas sometidas Propuestas aprobadas Cantidad de dinero recaudado
Composición y Funciones de los Comités de Avalúo
La nueva estructura institucional establece claramente las funciones de los comités a
cargo del avalúo en las Oficinas de Servicios y Programas Estudiantiles, Servicios de Apoyo
Administrativo y el de las Oficinas Adscritas a Rectoría, según se incluyen en las páginas 16-18.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 49
Divulgación de los Resultados de los Procesos de Avalúo
Una vez los programas académicos y las oficinas de servicio y apoyo completan las
actividades de avalúo, se recomienda que comuniquen a todos sus constituyentes los
resultados obtenidos y cómo éstos se utilizarán para mejorar. Es importante dar a conocer los
logros obtenidos en todos los niveles (académicos, servicios y de apoyo). Esta acción ayudará a
crear conciencia en la comunidad universitaria de los esfuerzos que se están haciendo en los
procesos de avalúo, a la vez que se contribuye a fortalecer la cultura de avalúo en la Institución.
Algunos medios que se pueden utilizar para divulgar los resultados de las actividades de avalúo
son: boletines, informes, opúsculos, página electrónica, reuniones, diálogos y foros.
Adiestramientos
Se continuará ofreciendo adiestramientos periódicamente a todo el personal de la
Institución sobre los procesos de avalúo. Esta acción permitirá que el personal se involucre
más en las actividades de avalúo. Se pueden ofrecer adiestramientos sobre redacción de
objetivos (resultados esperados), uso de diferentes medios de avalúo, técnicas para recopilar y
analizar datos, diseño de rúbricas y de cuestionarios, establecimiento de indicadores de éxito,
nuevas tendencias en el avalúo y otros. Entre las actividades que se realizarán para adiestrar al
personal están: talleres, conferencias, seminarios, convenciones, congresos y otros. Las
actividades de adiestramiento serán ofrecidas o coordinadas por la Oficina de Planificación y
Estudios Institucionales, por el Decanato de Asuntos Académicos, por los coordinadores de
avalúo de los Decanatos y departamentos académicos.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 50
IMPLANTACIÓN DEL PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO El Plan Institucional de Avalúo entrará en vigor oficialmente en la fecha en que el
Senado Académico de la Universidad de Puerto Rico en Ponce apruebe el mismo y expida la
correspondiente certificación. No obstante, la institución realizará sus actividades de avalúo a
base del plan de avalúo existente.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 51
REFERENCIAS Allen, M. (2004). Assessing Academic Programs in Higher Education. Boston, M.A.: Anker Publishing
Company, Inc. Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2011).
Characteristics of Excellence in Higher Education: Eligibility requirements and standards for accreditation. Philadelphia, PA: Author.
Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2006). Framework
for Outcomes Assessment. Philadelphia, PA: Author. Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2006). Student
Learning Assessment: Options and resources. Philadelphia, PA: Author. Nichols, J. O. (1995). A Practioner’s Handbook for institutional Effectiveness and Student Outcomes
Assessment Implementation (3rd ed.). New York: Agathon Press. Suskie, L. (2009). Assessing Student Learning: A common sense guide (2nd ed.). San Francisco, CA: Jossey-
Bass. Universidad de Puerto Rico. (2006). Diez para la Década: Agenda para la Planificación 2006-2016. Rio
Piedras: Autor. Universidad de Puerto Rico en Ponce. (2007). Plan Estratégico 2006-2016. Ponce: Autor. Universidad de Puerto Rico en Ponce. (2005). Self-Study Report. Ponce: Author.
Referencias Electrónicas Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2009).
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Student Learning and Institutional Effectiveness, Understanding Middle States Expectations. Philadelphia, PA: Author. Recuperado de: http://www.msche.org/publications/Assessment_Expectations051222081842.pdf
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Learning Assessment: Options and resources. Philadelphia, PA: Author. Recuperado de: http://www.msche.org/publications/SLA_Book_0808080728085320.pdf
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 52
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North Carolina State University. (2009). Internet Resources for Higher Education Outcomes Assessment. Recuperado de http://www2.acs.ncsu.edu/UPA/assmt/resource.htm#about
Stassen, M. Doherty, K., and Poe, M. (2005). COURSE-Based Review and Assessment: Methods for Understanding Student Learning. Idaho State University: Office of Institutional Research. Recuperado de: http://www.isu.edu/instres/Assessment/ISUCourseHandbook.pdf
Stassen, M., Doherty, K., and Poe, M. (2005). PROGRAM-Based Review and Assessment: Tools
and techniques for program improvement. Idaho State University: Office of Institutional Research. Recuperado de: http://www.isu.edu/instres/Assessment/ISUAssessmentHndbk.pdf
Departamento: ________________________
Programa: _______________________
Sometido por: _________________, Coordinador(a) de Avalúo
Aprobado por: ___________________, Director(a) de Departamento
Año Académico: ______________
PLAN ANUAL PARA LA IMPLANTACIÓN E INFORME
DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL
Misión de la UPR-Ponce
La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una institución pública comprometida con el desarrollo de profesionales de una formación integral a través de la enseñanza efectiva y retadora asistida por la creación, la investigación, la divulgación, el servicio a la comunidad, experiencias educativas enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante.
Misión del Programa o
Departamento
Metas Educativas del Programa o Departamento
alineados a las Metas Institucionales
Metas Institucionales Metas del Programa
1.
2.
3.
4.
5.
Metas u Objetivos Educativos del
Programa o Departamento que van
a Avaluarse durante este Año
Académico
1.
2.
3.
UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ASUNTOS ACADÉMICOS
PLAN DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL
(Departamento / Programa) (Nivel: Asociado/Bachillerato)
(Año Académico) (Fecha)
META U OBJETIVO EDUCATIVO A AVALUARSE # ___ Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos educativos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Departamento o Programa. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Educativo Esperado (“Intended Educational Outcome”). Coloque el medio o los medios a utilizarse en la columna correspondiente.
FASE 1 (15 de octubre)
Resultados Educativos Esperados (“Intended Educational Outcomes”)
Especifique Medio (s) Indique curso(s) o actividades en las cuales realizará el avalúo
Indicador de éxito
Directo Indirecto
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea, Prof. Ivonne Vilariño y Prof. Lizzette Roig septiembre, 2012
UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ASUNTOS ACADÉMICOS
PLAN DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL
(Departamento / Programa) (Nivel: Asociado/Bachillerato)
(Año Académico) (Fecha)
META U OBJETIVO EDUCATIVO A AVALUARSE # ___
Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos educativos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Departamento o Programa. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Educativo Esperado (“Intended Educational Outcome”).
FASE 2 (15 de junio)
Resumen de Hallazgos y Análisis de Datos
Uso de Resultados y Acciones para Mejorar
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea, Prof. Ivonne Vilariño y Prof. Lizzette Roig septiembre, 2012 Favor de incluir con sus planes de avalúo los instrumentos (medios) utilizados para realizar el avalúo.
RESUMEN DE LOS RESULTADOS DE AVALÚO**
Objetivos Educativos
Avaluados Hallazgos Indicador de Éxito Conclusiones y Cambios Sugeridos
Alcanzado No Alcanzado
1.
2.
3.
4.
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea, Prof. Ivonne Vilariño y Prof. Lizzette Roig septiembre, 2012
**Esta plantilla se utilizará para efectos de los Diálogos de Avalúo o cualquier otro medio a utilizarse para la divulgación de los resultados.
Oficina: ________________________
Sometido por: _________________, Coordinador(a) de Avalúo
Aprobado por: ___________________, Decano (a) de Administración
Año Académico: ______________
PLAN ANUAL PARA LA IMPLANTACIÓN E INFORME
DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO
ADMINISTRATIVO
Misión de la UPR-Ponce
La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una
institución pública comprometida con el desarrollo
de profesionales de una formación integral a
través de la enseñanza efectiva y retadora asistida
por la creación, la investigación, la divulgación, el
servicio a la comunidad, experiencias educativas
enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante.
Misión de la Oficina
UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ADMINISTRACIÓN
PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO ADMINISTRATIVO
_____________________________ _________________________________ ___________________________ Oficina Fecha Periodo que cubre
META U OBJETIVO A AVALUARSE # ___ Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Esperado (“Intended Outcome”). Coloque el medio o los medios a utilizarse en la columna correspondiente.
FASE 1 (15 de octubre)
Resultados Esperados (“Intended Outcomes”)
Especifique Medio (s) Indicador de éxito
Directo Indirecto
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012
UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ADMINISTRACIÓN
PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO ADMINISTRATIVO
________________________ _______________________ __________________
Oficina Fecha Periodo que cubre
META U OBJETIVO A AVALUARSE # ___
Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina.
FASE 2 (15 de junio)
Resumen de Hallazgos y Análisis de Datos
Uso de Resultados y Acciones para Mejorar
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012
RESUMEN DE LOS RESULTADOS DE AVALÚO
Objetivos Avaluados Indicador de Éxito Conclusiones y Cambios Sugeridos
Alcanzado No Alcanzado
1.
2.
3.
4.
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012
Favor de incluir con sus planes de avalúo los instrumentos (medios) utilizados para realizar el avalúo.
Oficina: ________________________
Sometido por: _________________, Coordinador(a) de Avalúo
Aprobado por: ___________________, Decano (a) de Estudiantes
Año Académico: ______________
PLAN ANUAL PARA LA IMPLANTACIÓN E INFORME
DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DE SERVICIOS Y PROGRAMAS
ESTUDIANTILES
Misión de la UPR-Ponce
La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una
institución pública comprometida con el desarrollo
de profesionales de una formación integral a
través de la enseñanza efectiva y retadora asistida
por la creación, la investigación, la divulgación, el
servicio a la comunidad, experiencias educativas enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante.
Misión de la Oficina
UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ESTUDIANTES
PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS Y PROGRAMAS ESTUDIANTILES
_____________________________ _________________________________ ___________________________ Oficina Fecha Periodo que cubre
META U OBJETIVO A AVALUARSE # ___ Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Esperado (“Intended Outcome”). Coloque el medio o los medios a utilizarse en la columna correspondiente.
FASE 1 (15 de octubre)
Resultados Esperados (“Intended Outcomes”)
Especifique Medio (s) Indicador de éxito
Directo Indirecto
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012
UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE
DECANATO DE ESTUDIANTES PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO Y PROGRAMAS ESTUDIANTILES
________________________ _______________________ __________________ Oficina Fecha Periodo que cubre
META U OBJETIVO A AVALUARSE # ___
Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina.
FASE 2 (15 de junio)
Resumen de Hallazgos y Análisis de Datos
Uso de Resultados y Acciones para Mejorar
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012
RESUMEN DE LOS RESULTADOS DE AVALÚO
Objetivos Avaluados Indicador de Éxito Conclusiones y Cambios Sugeridos
Alcanzado No Alcanzado
1.
2.
3.
4.
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012
Favor de incluir con sus planes de avalúo los instrumentos (medios) utilizados para realizar el avalúo.
Oficina: ________________________
Sometido por: _________________, Coordinador(a) de Avalúo
Aprobado por: ___________________, Rector (a)
Año Académico: ______________
PLAN ANUAL PARA LA IMPLANTACIÓN E INFORME
DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DE LAS OFICINAS ADSCRITAS A RECTORÍA
Misión de la UPR-Ponce
La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una
institución pública comprometida con el
desarrollo de profesionales de una formación
integral a través de la enseñanza efectiva y
retadora asistida por la creación, la investigación,
la divulgación, el servicio a la comunidad,
experiencias educativas enriquecedoras y
servicios de apoyo al estudiante.
Misión de la Oficina
UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE OFICINAS ADSCRITAS A RECTORÍA
PLAN DE AVALÚO
_____________________________ _________________________________ ___________________________ Oficina Fecha Periodo que cubre
META U OBJETIVO A AVALUARSE # ___ Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Esperado (“Intended Outcome”). Coloque el medio o los medios a utilizarse en la columna correspondiente.
FASE 1 (15 de octubre)
Resultados Esperados (“Intended Outcomes”)
Especifique Medio (s) Indicador de éxito
Directo Indirecto
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012
UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE OFICINAS ADSCRITAS A RECTORÍA
PLAN DE AVALÚO
________________________ _______________________ __________________
Oficina Fecha Periodo que cubre
META U OBJETIVO A AVALUARSE # ___
Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina.
FASE 2 (15 de junio)
Resumen de Hallazgos y Análisis de Datos
Uso de Resultados y Acciones para Mejorar
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012
RESUMEN DE LOS RESULTADOS DE AVALÚO
Objetivos Avaluados Indicador de Éxito Conclusiones y Cambios Sugeridos
Alcanzado No Alcanzado
1.
2.
3.
4.
Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012
Favor de incluir con sus planes de avalúo los instrumentos (medios) utilizados para realizar el avalúo.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 84
ANEJO 2
Plan de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil
a 3 Años
UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE
OFICINA DE PLANIFICACIÓN Y ESTUDIOS INSTITUCIONALES
Departamento: ___________________ Programa: _______________
Año académico Resultados educativos esperados (“Intended Educational Outcomes”)
Tipo (s) de objetivo (s) a avaluarse Curso (s) o actividad (es)
donde se efectuará el
avalúo
Medio (s) para
recopilar la
información (directos
o indirectos)
Indicador de éxito
Disciplina Educación General
2012-2013
2013-2014
2014-2015
Preparado por: Dra. Jennifer Alicea Castillo, Coordinadora Institucional de Avalúo septiembre 2012
Sometido por: ______________________
Aprobado por: _____________________ Fecha: _____________________
Definiciones:
Resultados educativos esperados (“Intended Educational Outcomes”): lo que se desea que el estudiante demuestre/aprenda una vez finalizado el curso o actividad avaluada. Tipo de objetivo: se refiere a si el objetivo pertenece al perfil del egresado del programa (disciplina) o si el objetivo pertenece al perfil del egresado de la
institución (educación general).
Medio directo: es una medida cuantitativa que muestra el nivel del logro de un objetivo del aprendizaje y que demuestra claramente lo que el estudiante está aprendiendo o ha aprendido.
Ejemplos: Resultados de evaluaciones por parte de supervisores de experiencias de campo, clínicas o de servicio a la comunidad, las cuales describen la ejecución de los estudiantes en términos de dominio de contenido /destrezas o competencias; puntuaciones o niveles de aprobación provenientes de reválidas/exámenes de certificación u otros exámenes externos que publican los resultados del aprendizaje de contenidos o competencias clave; tasas de aprobación o calidad de ejecución en experiencias integradoras, tales como, proyectos de investigación, presentaciones, exhibiciones o ejecuciones que son evaluadas con rúbricas; resultados provenientes de trabajos escritos, cotejados con rúbricas; resultados de informes orales evaluados con criterios claros y escalas que permitan discriminar entre la calidad de la ejecución.
Medio indirecto: es una medida que muestra el nivel de percepción de los estudiantes o de los miembros involucrados con la Institución sobre cómo lograr un objetivo. Se relaciona con el aprendizaje, pero no permite determinar claramente lo que el estudiante está aprendiendo o ha aprendido.
Ejemplos: Promedios generales del estudiantado; notas en trabajos realizados en cursos; percepción o satisfacción del estudiantado; resultados de
cuestionarios de fin de cursos completados por estudiantes; nivel de satisfacción de los estudiantes /egresados respecto a la calidad de su
aprendizaje, recolectada a través de encuestas, entrevistas o grupos focales.
Indicador de éxito: es el criterio en forma de porcentaje a partir del cual se decide si un objetivo o meta fue alcanzado o no.
Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 87
ANEJO 3
Plan de Avalúo a 3 Años para los Decanatos y Rectoría
UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE
OFICINA DE PLANIFICACIÓN Y ESTUDIOS INSTITUCIONALES
Plan de Avalúo a 3 años para los Decanatos y Rectoría
Decanato/Rectoría: _____________________________ Oficina: _________________________
Año Académico Meta de la Oficina
a Avaluarse
Resultados Esperados
“Intended Outcomes”
Medio(s) para recopilar la información
Indicador de éxito
2012-2013
2013-2014
2014-2015
Preparado por: Dra. Jennifer Alicea Castillo, Coordinadora Institucional de Avalúo septiembre de 2012
Sometido por: ___________________________________ Aprobado por: _________________________________
Fecha: _____________________ Fecha: _____________________