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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO
PROYECTO DE CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
COORDINACIÓN PASANTÍAS
INSTITUTO NACIONAL DE VIVIENDA – INAVI
ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA DIVISION DE VENTA Y
RECAUDACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE
INMUEBLES DE INAVI CIUDAD BOLÍVAR
(Informe para optar al titulo de pregrado Lcdo. En Administración de Empresas)
Tutor Académico: Autor:
Ing. Jorge Salomón. Melissa Gamarra
C.I.: 5.557.046 C.I: 23.008.594
Tutor Industrial:
Arq. Marisol Velásquez
C.I.: 8.533.689
Ciudad Bolívar, Noviembre de 2012
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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO
PROYECTO DE CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
COORDINACIÓN PASANTÍAS
INSTITUTO NACIONAL DE VIVIENDA – INAVI
ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA DIVISION DE VENTA Y
RECAUDACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE
INMUEBLES DE INAVI CIUDAD BOLÍVAR
(Informe para optar al titulo de pregrado en Lcdo. En Administración de Empresas)
________________ _______________
Tutor Académico: Tutor Industrial:
Ing. Jorge Salomón. Arq. Marisol Velásquez
C.I.: 5.557.046 C.I.: 8.533.689
Ciudad Bolívar, Noviembre de 2012
3
Índice
Introducción…………………………………………………………………….
Descripción de la empresa……………………………….….......……………..
Misión…………………………………….…………………...……….
Visión………………………………………..………………..………..
Objetivos de la empresa……………………………….…….………....
Descripción del departamento donde se desarrollo la pasantía……..…
Explicación del problema observado…………………………………………...
Objetivos de la pasantías……………………………….………………………
Descripción del plan de trabajo …………………………………….…..……...
Logros del plan de trabajo ……………………….…………………………….
Facilidades y dificultades……………………………………………………....
Conocimientos adquiridos durante el proceso de pasantías……………………
Conclusión……………………………………………………….……………..
Recomendaciones………………………………………………………………
Referencias bibliográficas…………………………………….………………..
Anexos………………………………………….………………………………
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7
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4
INTRODUCCION
La pasantía profesional es un requisito obligatorio que se exige para poder obtener
el titulo de Licenciado en Administración de Empresas y según lo establecido en el
reglamento de la Universidad Nacional Experimental de Guayana (UNEG), esta se
realiza con el fin de contribuir con la formación integral del estudiante; así con el
propósito de adquirir y aplicar conocimientos, habilidades y destrezas en el campo
laboral.
La realización de las pasantías brinda la oportunidad al pasante de desenvolverse
en un verdadero ambiente laboral en donde podrá aplicar todos los conocimientos
adquiridos durante los semestres cursados en la universidad, y así adquirir
experiencias propias dentro una organización.
La duración de la pasantía a nivel profesional es de 16 a 20 semanas, y se debe
cumplir en horario completo, es decir 8 horas diarias. Por ello realice las pasantías en
el Instituto Nacional de Vivienda (INAVI), en el departamento de administración de
inmuebles adscrito a la división de venta y recaudación, y tuvo una duración de 16
semanas.
Este informe esta estructurado en siete fases conformado por: breve descripción de
la empresa, donde se hace referencia a la descripción de la empresa, misión, visión,
objetivos, y descripción del departamento donde se desarrollo la pasantía. Asimismo
se realizo una breve explicación de los problemas observados en la institución, donde
se evidencia cual es la situación presente o necesidad de la organización y que se
requiere sea resuelto por el pasante.
Por otra parte se describen los objetivos de la pasantía y una explicación del plan
de trabajo acordado.
5
De igual manera este informe contiene los logros del plan de trabajo y método
usado, facilidades y dificultades encontradas durante el periodo de pasantía,
apreciación sobre los conocimientos adquiridos en el proceso de pasantía,
conclusiones, recomendaciones, referencias bibliográficas y anexos.
6
Desarrollo
a) Descripción de la empresa
El Instituto Nacional de la Vivienda (INAVI) creado según decreto 908 de fecha
13 de Mayo de 1975, es el organismo ejecutor y administrador de la política de
vivienda de interés social, de conformidad con el plan general de desarrollo
económico y social y en un todo de acuerdo a la política de desarrollo urbanístico y
ordenación territorial que al efecto formule el Ejecutivo Nacional.
El Instituto tendrá por principal objeto atender al problema habitacional de la
población que el Ejecutivo Nacional califique como sujeto de protección especial en
la dotación de vivienda.
Se dedica a la construcción de viviendas dignas de interés social, en extensiones de
terrenos urbanos y extra urbanos, sumando los servicios básicos con su respectivo
empotramiento, que hacen de un confort la vida a los que son adjudicados de las
mismas.
El avance de obras depende de las recuperaciones de los pagos efectuados por los
beneficiarios que se les adjudica una vivienda, previamente realizado un estudio
social que determina la carencia de una vivienda al grupo familiar en cuestión.
Las concepciones de construcción de viviendas que llevaba acabo el INAVI, están
paralizadas, hasta nuevo orden, hoy por hoy solo es un ente gubernamental que esta
dedicado a la recuperación de la inversión (cobro de viviendas) en los diferentes
urbanismos del Estado Venezolano, con la finalidad de legalizar la titularidad de la
tenencia propia de la vivienda y la parcela.
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Misión
Ser líder en la ejecución y promoción de las políticas de vivienda de interés social,
administrando con transparencia y efectividad los recursos disponibles, estableciendo
y promoviendo a nivel nacional e internacional lineamientos y normativas de
construcción.
Visión
Promover la ejecución de obras, incrementar la recaudación y satisfacer la
demanda natural de solicitudes de vivienda de interés social, desarrollando proyectos
urbanos organizados y financiando proyectos presentados por las comunidades
organizadas, enmarcados dentro de las normativas de construcción establecidas a fin
de contribuir con los planes de desarrollo del país.
Objetivos
1. Administrar las viviendas construidas por el Estado, o que estén bajo la
administración especial del Estado.
2. Realizar ventas de tierras pertenecientes al estado, destinados a la
construcción de viviendas.
3. Garantizar los medios necesarios para que las familias de escasos recursos,
puedan acceder a las políticas sociales y al crédito para la construcción.
4. Cumplir otras funciones relacionadas con la administración de lotes de tierras
destinados a la construcción de viviendas, y a la administración de conjuntos
habitacionales.
5. Otorgar financiamientos a las Organizaciones Comunitarias de Viviendas
(OCV) para la producción de Soluciones Habitacionales.
6. Administrar la Cartera Hipotecaria del Instituto
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Descripción del departamento donde se desarrollo la pasantía
La pasantía se desarrollo en la división de venta y recaudación específicamente en
el departamento de administración de inmuebles, donde la pasante estuvo bajo la
tutela conjunta de la encargada de la sede INAVI Ciudad Bolívar, que cumplió con el
papel de tutor industrial; y de la T.S.U en administración industrial, quien es la
encargada del departamento de administración de inmuebles.
La división de venta y recaudación esta encargada principalmente de la
formalización y adjudicación de las viviendas, así como también de establecer los
mecanismos necesarios que permiten agilizar los tramites tendientes a la cancelación
de las negociaciones de los inmuebles.
Dentro de la división se encuentra el departamento de administración de inmuebles
que es el encargado de realizar dos procesos de suma importancia, que son el proceso
de cancelación y el proceso de liberación, que se describen a continuación:
El proceso de cancelación de viviendas (viviendas que se encuentran activas, es
decir no canceladas) y se hace con el fin de que los adjudicatarios (dueños de la
vivienda) puedan ponerle fin a las negociaciones con el INAVI, para poder poseer la
propiedad del inmuebles; este proceso comprende las siguientes actividades:
citaciones, informes socio económicos, estados de cuenta, realización de recibos de
pago y formalizaciones.
El proceso de liberación de viviendas, que solo se hace con aquellas que están
canceladas y dentro de la cual se efectúan las siguientes actividades: liberación de
clausula opcional, realización de recibos de parcelas, enviar expedientes al
departamento legal, registrar en el sistema los recibos de parcela y por ultimo la
liberación del terreno.
9
En los dos procesos se realizan funciones fundamentales para la realización de los
mismos, como lo son la atención al público, para poder determinar cual es la
necesidad de la persona que acude, y así se puede saber que actividad se tiene que
desempeñar; como también la revisión de expedientes donde se determina la situación
del adjudicatario y si su vivienda es cancelada o activa, como también que tramite es
el que necesita; Así como el registro de las actividades económicas en el libro
contable, en este caso el que se utiliza es el libro diario. A continuación se muestra el
el organigrama de la división de venta y recaudación.
Organigrama de la División de Venta y Recaudación
Fuente: INAVI Ciudad Bolívar
División de Venta y Recaudación
Departamento de Selección
Departamento de Recaudación
Departamento de Administración de
Inmuebles
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b) Explicación del problema observado
El departamento de administración de inmuebles del INAVI Ciudad Bolívar logra
desempeñar de forma eficiente todas sus funciones, cabe resaltar que esto solo es
posible porque se mantiene un ambiente laboral muy positivo entre sus empleados.
Un inconveniente observado fue que no registraban los movimientos económicos
diariamente en el libro contable, sino que los registraban dos veces a la semana, la
base de datos tampoco se actualizaba todos los días, debido a que había demasiadas
actividades que desempeñar y responsabilidades a las que se debían hacer frente, y
muy poco personal que se encargaran de ello, pero aun así las realizaban con éxito
poniendo un esfuerzo extra. Cabe mencionar que al departamento acuden diariamente
20 personas aproximadamente, y mientras se atiende a las personas no se puede
realizar otra actividad.
Otra debilidad encontrada estuvo presente en el proceso de cancelación de
viviendas, debido a que el llenado de los recibos todavía se hace manualmente, lo que
hace más lento los procesos y actividades. Se pudo evidenciar también que no
cuentan con algún manual que les indique que función en específico debe cumplir
cada integrante del personal.
Por ende la necesidad de algún apoyo para poder cumplir a cabalidad y
satisfactoriamente todos los procesos y actividades que se realizan en el departamento
era de vital importancia.
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c) Objetivos de la Pasantía
Objetivo General
Describir las actividades realizadas a diario en el departamento de administración
de inmuebles del INAVI Ciudad Bolívar.
Objetivos específicos
- Analizar la situación actual en la que se encuentra el departamento asignado
para cumplir la pasantía.
- Revisar y ordenar detalladamente los expedientes que se encuentran en el
departamento de administración de inmuebles.
- Actualizar la base de datos con la información de los adjudicatarios con
respecto al pago de las parcelas.
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Descripción del plan de trabajo
El plan de trabajo que se empleo durante el proceso de pasantías comprendió una
serie de actividades que se llevaron a cabo en forma ordenada y sistematizada. (Ver
Anexo).
Dichas actividades fueron las siguientes:
Inducción y Reconocimiento
La inducción se llevo a cabo en la primera semana de la pasantía, donde la pasante
fue presentada al personal que labora tanto en el departamento asignado como al
demás personal del INAVI. Asimismo, se llevaron a cabo observaciones directamente
de todos los procesos y actividades que se realizan en el departamento estipulado.
Es conveniente resaltar, que esto se realiza con el propósito de que la estudiante se
interrelacione con todo el personal que labora en la institución, en especial en el
departamento asignado y así poder ejecutar sus actividades con mas confianza y
eficiencia.
Atención al Público
Es una actividad que se realiza con la finalidad de dar cualquier información u
orientaciones pertinentes que requieren las personas que acuden al departamento
sobre algún caso en especifico. A través de esta se puede detectar cual es la necesidad
por la cual viene la persona y que requiere que sea atendida. Un ejemplo de esto seria
si una persona acude a preguntar en que situación se encuentra su vivienda puede ser
que este activa o cancelada, a través de la dirección de su vivienda se procede a la
búsqueda de su expediente para luego revisarlo y así obtener la información que se
requiere.
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Revisión de expedientes
Consiste en verificar si los documentos contenidos en el expediente están
completos o si requieren de alguna actualización; un expediente de una vivienda
cancelada debe contener los siguientes documentos: carta de adjudicación de la
vivienda, contrato (donde se reflejan específicamente el convenio de pago y el plazo
del mismo), formalización, recibos de pago, recibo de pago total del inmueble y
documento de propiedad otorgado por el INAVI. Esta actividad se realiza cuando las
personas vienen por una información y se requiere ver el expediente para conocer la
situación a resolver.
En el caso de las viviendas activas, estas no tienen todos los documentos por eso
se requiere actualizar el expediente por lo que el adjudicatario de la vivienda tiene
que traer una serie de recaudos que son los siguientes: carta de residencia, carta que
contenga firma de los vecinos, y para poder pasar su vivienda a la sección de las
canceladas el expediente tiene que contener: el informe socio económico, estado de
cuenta, formalización del inmueble recibo de pago total del inmueble y el documento
de propiedad dado por el INAVI.
Los expedientes deben estar enumerados de atrás para adelante y los números
deben ser colocados en la esquina inferior derecha de cada hoja, a esta función se le
llama foliación, y se hace con la finalidad de llevar un control preciso y respetar el
orden original de todos los documentos contenidos en el expediente.
Registro de movimientos económicos en el libro diario
El Código de Comercio Venezolano establece en su Articuló 34 que:
En el libro Diario se asentarán, día por día, las operaciones que haga el
comerciante, de modo que cada partida exprese claramente quién es el acreedor y
quién el deudor, en la negociación a que se refiere, o se resumirán mensualmente, por
lo menos, los totales de esas operaciones siempre que, en este caso, se conserven
todos los documentos que permitan comprobar tales operaciones, día por día.
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En él libro diario que se realiza en el Instituto se registran diariamente los
acontecimientos económicos, con el fin llevar un control fidedigno de todos los
ingresos que percibe y egresos en los que incurre la institución. Cabe destacar que
para esta realizar esta actividad se requería que se revisara con detalle uno por uno los
recibos, además de verificar que los montos coincidieron tanto en el libro como en
los recibos; con el fin de que los dos tuvieran la misma información.
Para el llenado de los asientos del libro se necesitan: la fecha, un código (estándar
del INAVI), número del recibo, la dirección o nombre de la persona que hizo el
depósito y la cantidad de este. A continuación un ejemplo en la figura 1:
Fecha
Código N° de recibo Dirección Monto
574 00001 Urb. Perú Sector X Casa X 0,19
Total 0,19
Figura 1. Asiento de venta de parcela
Elaboración de estados de cuenta
Un estado de cuenta es un documento en el que se reflejan de forma resumida las
operaciones realizadas (saldo pendiente, pagos, etc.) por el adjudicatario durante un
determinado tiempo.
Estos estados solo se hacen en el proceso de cancelación de una vivienda, puesto
que es el documento que arrojara el monto que el adjudicatario adeuda y que tendrá
que pagar para poder formalizarle la vivienda.
Son realizados solo cuando el adjudicatario ya tiene hecho el informe socio-
económico y que no haya pasado de los 6 meses de realizado; para así poder calcular
cual será el monto que tendrá que pagar, cabe destacar que estos estados se hacen con
15
una duración de un mes, por lo tanto si el adjudicatario no paga en ese mes, el estado
de cuenta tendrá que ser realizado nuevamente ya que los intereses serán distintos,
por ende el monto total a pagar cambiara. (Ver Anexo 1)
Liberación de cláusula opcional
Es un documento emitido por el instituto, solo a los dueños de las viviendas
canceladas, y que es solicitado por los adjudicatarios, con el fin de que el instituto
renuncie a su derecho expuesto en el Art 16 de la ley del INAVI que dice que: “el
Instituto Nacional de la Vivienda tiene derecho de preferencia para readquirir los
inmuebles que haya vendido en cumplimiento del objetivo fundamental que le asigna
esta Ley, dentro de los veinticinco (25) años siguientes a la operación de compra-
venta”.
La liberación de clausula opcional le da el poder al dueño del inmueble de realizar
negociaciones con terceras personas en el mercado privado; un ejemplo de esto seria
una venta simple.
Para que el adjudicatario pueda solicitar la liberación es necesario que traiga los
siguientes recaudos: copia del documento de propiedad dado por el INAVI de la
vivienda registrado, copia de la C.I, copia del recibo de cancelación total del
inmueble, y por ultimo debe firmar una planilla interna que se le entrega el día de la
solicitud de la liberación. (Ver Anexo 2)
Elaboración de órdenes de ingreso de caja y recibos de parcela
Un ingreso de caja es un documento que se realiza con la finalidad de autorizar la
elaboración de los recibos de parcela, sin la emisión de este es imposible realizar los
recibos de parcela, ya que del ingreso de caja es de donde se toman los datos para
llenar los recibos. (Ver Anexo 3).
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Un recibo es una constancia de pago, en este caso se realiza cuando el
adjudicatario ha pagado el monto asignado de su parcela, y lleva el depósito como
evidencia de ello.
Los recibos de parcela en el INAVI se desarrollan por cuádruple, uno para el
adjudicatario, otro queda de constancia dentro del expediente, otro es enviado a la
oficina de Pto. Ordaz para su archivo, y la ultima para poder llenar el libro diario.
Registro de recibos de parcela en el sistemas
El sistema donde se registran los recibos es en una hoja de cálculo en Excel, que
contiene toda la información de los adjudicatarios, donde se vacía la información
diariamente acerca de cuantas parcelas se han pagado y la fecha de ello, para esto se
revisa en detalle uno por uno los recibos.
El objetivo de esta actividad es tener una base de datos actualizada con la
información veraz del adjudicatario, para así poder llevar un mejor control
administrativo.
Envió de expedientes al departamento legal
Se envían los expedientes al departamento legal luego de que el adjudicatario
tenga los siguientes documentos: liberación de clausula opcional y recibo de pago de
parcela, dentro de su expediente, con la finalidad que este departamento realice un
nuevo documento que en este caso será el documento de propiedad del terreno, que el
adjudicatario necesitara para poder solicitar la liberación del terreno.
Liberación de terreno
Es un documento que se le entrega al adjudicatario que lo hace poseedor del
terreno de su inmueble, este es el último paso que realiza el adjudicatario, puesto que
ya es propietario tanto de la vivienda como del terreno.
17
d) Logros del plan de trabajo
El logro principal de este plan de trabajo fue el haberlo cumplido en su totalidad,
con el desarrollo de cada una de las actividades propuestas en el satisfactoriamente,
como la realización de las actividades comprendidas en el proceso de cancelación de
viviendas como: revisión de expedientes, elaboración de liberación de cláusula
opcional y de terreno, elaboración de estados de cuenta, entre otras.
Cabe destacar que esto fue posible gracias al empeño y perseverancia que se puso
en realizar cada una de las actividades, es importante decir que esto no hubiera sido
posible sin la guía necesaria aportada por el personal que labora en el departamento.
El método que se empleo para llevar a cabo el cumplimiento del plan de trabajo
fue el de observación y ejecución directa de todas las actividades que son ejecutadas
en el departamento asignado.
Según Mario Tamayo y Tamayo (1999) “la observación directa es aquella en la
cual el investigador puede observar y recoger los datos mediante su propia
observación”.
La observación directa se realiza con la finalidad de obtener información sobre los
recursos utilizados por la empresa, así como también la forma como llevan a cabo sus
actividades diarias.
18
e) Facilidades y Dificultades encontradas en el proceso de la pasantía
Facilidades
Entre las facilidades que se obtuvieron durante el periodo de pasantías en el
departamento de administración de inmuebles cabe destacar las siguientes:
- La empresa contaba con un personal capacitado y sobre todo dispuesto a guiar
asesorar y enseñar paso a paso cada una de las funciones que tenía que
desempeñar.
- Contar con un ambiente de trabajo bastante favorable en el que predominaba
la armonía, lo que hacia que la carga de trabajo disminuyera y no se hiciera
pesado.
- Todos los documentos o archivos estaban debidamente identificados, lo cual
hacia mas fácil y rápido los procesos que se debían desempeñar.
Dificultades
Durante el proceso de pasantía no aconteció una dificultad muy significativa o
notable, pero se puede decir que como había una sola computadora no siempre era
posible actualizar la base de datos en el momento más adecuado, lo que entorpeció un
poco la realización de esta actividad, pero no lo hizo imposible.
Aporte dado a la institución
Entre los beneficios que la Institución obtuvo durante el proceso de pasantías, cabe
destacar la actualización del libro diario desde la tercera semana de la pasantía hasta
el final de la misma y la actualización de la base de datos, desde la cuarta semana
hasta ultimo día de la pasantía.
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e) Conocimientos adquiridos durante el proceso de pasantía
En el transcurso de las pasantías se obtuvieron diversos conocimientos,
específicamente sobre las actividades realizadas en el departamento de administración
de inmuebles en beneficio de la organización.
Se pudo evidenciar como se maneja la contabilidad en una empresa, a través del
registro diario de los movimientos económicos en el libro contable, también se
adquirió experiencia sobre el tacto laboral al atender día con día y relacionarse con
las personas que acudían al departamento, y la ética que necesita un profesional a la
hora de desempeñarse en el campo laboral.
Cabe decir que se pudo emplear los conocimientos aprendidos sobre Microsoft
Excel, y llevarlos a la práctica mediante la actualización de la base de datos que se
maneja en el departamento.
20
CONCLUSIÓN
El proceso de pasantía es una etapa primordial para todo estudiante a lo largo de su
carrera universitaria, por lo que el estudiante debe poner todo el empeño, dedicación
y ganas de adquirir conocimientos, que a la larga le servirán para ser un profesional
de rango y exitoso.
Hay que destacar que en el transcurso de las pasantías se pudieron cumplir
exitosamente con cada uno de los objetivos propuestos, y llevar a cabo todas las
actividades del plan de trabajo de forma eficiente, claro esta que esto fue posible
gracias a la excelente tutoría tanto industrial como académica, que motivaron siempre
al cumplimiento de las actividades.
La preparación en un ambiente laboral es esencial, debido a que se puede aprender
de cada experiencia, también ayuda a tener el liderazgo y tomar decisiones sobre que
acciones se deben emprender para mejorar un problema, o poder ofrecer soluciones,
tal como lo haría un administrador.
21
RECOMENDACIONES
Para IVAVI Ciudad Bolívar, específicamente el departamento de
administración de inmuebles:
- Contar con un manual de procedimientos, que les indique específicamente que
función o actividad es la que debe realizar cada integrante del personal según
su cargo.
- Actualizar diariamente tanto la base de datos, como el libro diario.
Para la Universidad Nacional Experimental de Guayana (UNEG):
- Brindarle facilidad a los estudiantes a la hora de buscar empresas donde
realizar las pasantías.
Para los futuros pasantes:
- Aprovechar el proceso de pasantías al máximo, debido a que esta permite
desenvolverse en un verdadero ambiente laboral.
22
Referencias bibliográficas
Leyes y Decretos
- Ley del Instituto Nacional De Vivienda. Gaceta Oficial Extraordinaria
N°1746 del 23 de mayo de 1975.
- Código de Comercio de Venezuela. Gaceta Oficial Extraordinaria N°475 del
21 de diciembre de 1955.
Libros
- Tamayo y Tamayo M. (1999) Proceso de la investigación científica 2da
Edición. Editorial Limusa. México.
Portal Web
- Vivienda en red (Documento en línea) Disponible en:
http://www.viviendaenred.net/sector_publico/nacional/Inavi.asp
23
24
Anexo N° 1
Estado de cuenta
25
ANEXO N° 2
Planilla de Liberación de cláusula opcional
26
ANEXO N° 3
Orden de elaboración de ingreso de caja
27
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERECTORADO ACADEMICO
COORDINACION GENERAL DE PREGRADO
COORDINACIÓN DE PASANTÍAS
Fecha de inicio
PLAN DE TRABAJO Fecha de culminación
Firma del tutor Industrial Firma del tutor académico
09 04 12
30 07 12
ACTIVIDADES SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Inducción y Reconocimiento X
Atención al publico X X X X X X X X X X X X X X X Revisión de Expedientes X X X X X X X X X X X X X X
Registro de movimientos económicos en el libro diario X X X X X X X X X X X X X X Elaboración de Estados de cuenta X X X X X X X X X X X X X
Liberación de Clausula Opcional X X X X X X X X X X X X X
Elaboración de ordenes de ingreso de caja y recibos de
parcela
X X X X X X X X X X X X X
Registro de recibos parcelas en el sistema X X X X X X X X X X X X X Envió de expedientes al departamento legal X X X X X X X X X X X X X
Liberación de Terreno X X X X X X X X X X X X X