UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREALMAESTRIA EN ADMINISTRACION

SEMANA 1MAESTRO ALFREDO IZAGUIRRE

GALLARDO

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

1.- LA ADMINISTRACION, DIRECCION Y COMPETITIVIDAD

ESTRATEGICA Conceptos y Definiciones importantes de Administ. Definición de Administración Estratégica Competitividad y Ventaja Competitiva Hipercompetencia y nuevas reglas empresariales Conceptos de Direcciòn La Direcciòn Estràtegica El Proceso de la Planeaciòn Estràtegica2.- ESTRATEGIA Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO Definición de Estrategia y sus componentes Estrategia Competitiva Pensamiento Estratégico Pensamiento Lateral – Ejercicios.

CONTENIDO DE LA SEMANA

Dos gerentes paseaban por el bosque y ven a un enorme león que se acerca. Uno de ellos se pone zapatillas para empezar a correr y el otro le dice:

- ¿Qué haces, crees que correrás más rápido que el león?

- Mas rápido que el león no, pero más rápido que tú si.

UNA HISTORIA REAL???

“ Ya no es posible mirar confiadamente hacia el futuro, hacer estimados de los costos, medir la competencia y proceder entonces a realizar predicciones a largo plazo que no tengamos que abandonar.”

Michael Kami

IMPORTANCIA DEL CURSO

Es obvia la importancia que la Administración Estratègica representa para las organizaciones en la actualidad, que no pueden sobrevivir simplemente haciendo un buen trabajo, ya que tienen que hacer un trabajo eficiente y eficaz si quieren tener èxito en un mercado que se caracteriza por un ràpido crecimiento, y una dura competencia.

Las empresas que alcanzen el éxito serán aquellas que en su gestión empleen las estrategias más adecuadas que les permita alcanzar los objetivos previstos.

IMPORTANCIA DEL CURSO

Reflexión: observe las imágenes y reflexione ¿Habrá existido la Administración en esos tiempos?

6

Pirámides de Gaza: Primera mitad del S. XXVI a.C. Altura original = 146,61 m Altura actual = 136,86 m

Machu Picchu: Antigua ciudad inca. Construida a mediados del siglo XV Es considerada al mismo tiempo una obra maestra de arquitectura e ingeniería.

-ES LA UNION DE LA ADMINISTRACION Y LA PLANEACION ESTRATEGICA, DONDE EL PODER DE LA ESTRATEGIA ES TODO.-ES EL ESTILO DE GESTIONAR UNA EMPRESA, UTILIZANDO ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR OBJETIVOS Y METAS A LARGO PLAZO, LAS CUALES SON ACTUALIZADAS CON UNA EVALUACION CONTINUA DE SU AMBITO INTERNO Y EXTERNO. INCLUYE LA FORMULACION, IMPLEMENTACION Y CONTROL DEL PLAN ESTRATEGICO.

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

¿Qué es la Administración?

8

PLANEAR

ORGANIZAR DIRIGIR

CONTROLAR

Proceso

LA ADMINISTRACION Y LAS ORGANIZACIONES

9

Es el conjunto de actividades que permiten el uso de los recursos para lograr las metas del desempeño establecido.

DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN

OTRAS DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN

Definición Etimológica: Del Latin Ad (dirección, tendencia para..) y Minustratio (subordinados u obediencia)

“La Administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas”. KOONTZ, Harold 

“Proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas”. STONER James. 

OTRAS DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN

“Coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas”. STEPHEN Robbins

“Es tarea de la administración interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional , a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y niveles de la organización, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación”. CHIAVENATO, Idalberto. 11

DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN

Agrupación deliberada de personas que buscan alcanzar un fin común, a través de funciones diferenciadas coordinadas de manera intencional.

12

LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES

Elementos de las Organizaciones

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DEBEN TENER

Estructura deliberada

Gente

Finalidad

definida

¿Por qué existen las organizaciones?

Producir computadores personales confiables y de bajo costo.

Organizaciones

Dell Computer

Brindar entretenimiento

Walt Disney Company

Combatir incendios, rescatar y salvar vidas

Bomberos

Necesidades y deseos

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¿Por qué existen las organizaciones? Porque las personas pueden crear

más valor trabajando juntas que por separado

Para satisfacer las necesidades de los grupos e individuos, a través del esfuerzo conjunto de los que integran y trabajan en una organización.

Existen organizaciones lucrativas y no lucrativas. Las organizaciones lucrativas son las empresas

¿Cómo crea valor una organización?La creación de valor se lleva a cabo en

tres etapas:1. Entrada2. Conversión3. Salida

Entradas Proceso Salidas

Insumos Resultados

Entorno

Entorno

Retroalimentación

ENTRADAS (Inputs)

•Materia Prima•Dinero y Capital•Recursos Humanos•Información, conocimiento, etc.

MEDIO AMBIENTE

La organización obtiene INPUTS de su medio ambiente

PROCESAMIENTO SALIDAS (Outputs)

•Maquinarias•Computadoras•Habilidades y capacidades humanas

• Productos terminados

• Servicios• Dividendos• Valor para las partes

interesadasLa organización

transforma INPUTS y añade VALOR a ellos

La Organización envía OUTPUTS a su Medio Ambiente (entrega valor)

Venta de algunos OUTPUTS

permite a la Organización obtener

nuevos INPUTS

FEEDBACK

Organización como sistema

Clientes AccionistasProveedores DistribuidoresGobierno Competidores

Características de las organizaciones

Existen para alcanzar fines Cuentan con recursos de

diferentes tipos Se da la cooperación mutua

entre sus integrantes Cuentan con un

ordenamiento deliberado Se crean para satisfacer

necesidades individuales y grupales

18

19

EMPRESA

SE TRANSFORMAN EN:

RECURSOS BIENES Y/O

SERVICIOS PARA:

SATISFACER NECESIDADES Y

OBTENER GANANCIAS

Características de la Empresa que la diferencia de otras

organizaciones

1.- Están orientadas a obtener ganancias2.- Asumen riesgos 3.-Son dirigidas por una filosofía de

negocios 4.- Se evalúan generalmente desde un

punto de vista contable.5.-Las empresas necesitan de una buena

administración para su sobrevivencia.

20

¿Cuántas organizaciones y empresas identifica?

21

Una familia

La iglesia

Recursos de las Empresas

22

HUMANOS

Son los medios con los que cuenta una empresa

TANGIBLES INTANGIBLES

¿Cuántos tipos de recursos hay?

¿QUÉ BUSCA LA ADMINISTRACION EN LAS ORGANIZACIONES

LA Eficiencia y la Eficacia

23

Aprovechamiento de recursos

Logro demetas

La administración se esfuerza por: no Desperdiciar recursos (eficiencia) y conseguir

todas las metas (eficacia)

EFICIENCIA(Medios)

EFICACIA

Pocos desperdicios

Grandes logros

(Fines)

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Diferencias entre eficiencia y eficacia

Eficiencia Eficacia

Énfasis en los medios, métodos, procedimientos.

Énfasis en los resultados, objetivos.

Hacer correctamente las cosas

Hacer las cosas correctas

Optimizar los recursos Alcanzar objetivos

Cumplir tareas y obligaciones Obtener resultados

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Consecuencias de la Eficiencia y Eficacia

EFICIENCIAHacer las cosas bien desde el principio

Cero erroresCero defectosCero desperdiciosCalidad

Consecuencia

EFICACIASer acertivo, obtener resultados

Resultados internosResultados externos

Consecuencia

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Niveles del Desempeño del Administración

No EsEficienteNi Eficaz

Es EficientePero No EsEficaz

Es EficazPero No EsEficiente

Es Eficientey Eficaz ala Vez : efectividad

No Alcanza las Metas y para colmo Desperdicia los Recursos de su Organización

Administra Muy Bien los Recursos pero no Alcanza las Metas establecidas por su Organización

Alcanza las Metas pero hace uso Indiscriminado de los Recursos de su Organización

Alcanza las Metas de su Organización y a la vez Economiza Recursos o los hace Rendir mucho Más

Es efectivo

271–27

Matriz de Eficiencia y Eficacia en Relación al Mercado

Baja eficiencia/Alta eficacia

Gerentes seleccionan objetivos adecuados, pero las tareas son pobres en el uso de los recursos para obtener esas

metas.•Resultado: Productos que los clientes desean, pero que es costoso para que ellos los compren. (Precio >Valor Percibido)

Alta eficiencia/Alta eficacia

Gerentes seleccionan metas adecuadas y hacen buen uso de los recursos para obtener

esas metas.•Resultados: Productos/Servicios que los clientes desean con calidad y que ellos están dispuestos a adquirir (Precio = Valor Percibido)

Baja eficiencia/Baja eficacia

•Gerentes seleccionan malas metas y hacen uso pobre de los recursos.

•Resultados: Un producto de baja calidad y que los clientes no lo desean.

Alta eficiencia/Baja eficacia

Gerentes seleccionan objetivos inapropiados, pero hacen buen uso de los recursos para obtener esas metas.•Resultados: Un producto de alta calidad, pero que los clientes no desean.

EFICIENCIABAJA ALTA

EFIC

ACIA

BAJA

ALTA

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“Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia.

Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para realizar”

Peter Drucker

Eficiencia y Eficacia

EFECTIVIDAD Y PRODUCTIVIDADEFECTIVIDAD: Es la suma de la eficiencia

más la eficacia, es decir lograr ambas cosas al mismo tiempo. Alcanzar los objetivos propuestos con los recursos destinados

para elloEFECTIVIDAD: EFICIENCIA + EFICACIA

PRODUCTIVIDAD: Es la relación entre los resultados obtenidos versus los recursos utilizados, medidos en un tiempo determinadoPRODUCTIVIDAD: RESULTADOS RECURSOS UTILIZADOS

Indicadores para medir la eficiencia, eficacia y productividad

Un indicador es algo que podemos medir y que nos va a demostrar o señalar algo.

Los indicadores son medibles, por ello deben empezar a redactarse con los términos:

- Nivel de …- Cantidad de …- Volumen de …- Porcentaje de …. , etc.

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Ejercicios de Eficiencia, Eficacia y Productividad

Observe la imagen y complete el cuadro siguiente de indicadores para medir la eficiencia, eficacia y productividad en la empresa.

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Utilice el cuadro siguiente para establecer indicadores con los que podamos medir la

eficiencia, eficacia y productividad en la empresa.

Recursos utilizados por la

empresa

Indicadores de Eficiencia

Objetivos establecidos por

la empresa

Indicadores para medir la eficacia

Ejm: tela Cantidad de merma de telas en el área de corte

Aumentar las ventas de camisas

Volumen de ventas de camisas al día

PRODUCTIVIDAD= Cantidad de camisas elaboradas al día

Total de trabajadores X horas trabajadas

LA ADMINISTRACION EN LA SOCIEDAD MODERNA Y SUS PERSPECTIVAS FUTURAS

La administración en la sociedad actual, constituye el eje central para el desarrollo de las organizaciones y por ende de la satisfacción de las necesidades de las presentes y futuras generaciones.

En las próximas décadas la tarea administrativa será incierta y excitante, pues deberá enfrentar cambios y transformaciones llenos de ambigüedad e incertidumbre.

El administrador deberá enfrentar problemas cada vez más diversos y más complejos que los anteriores y las prácticas administrativas irán cambiando permanentemente

La competencia es cada vez más aguda.

Existe la tendencia a una creciente sofisticación de la tecnología.

Una mayor internalización del mundo de los negocios, denominada globalización.

Las empresas se vuelven aún más competitivas,

LA ADMINISTRACION EN LA SOCIEDAD MODERNA Y SUS PERSPECTIVAS FUTURAS

IMPORTANCIA SOCIAL DE LA ADMINISTRACIÓN

La sociedad moderna es una sociedad organizacional, es decir formada por organizaciones. Las organizaciones bien administradas son importantes debido a su influencia en la calidad de vida de la sociedad.

Las personas necesitamos de las organizaciones para satisfacer nuestras necesidades

• Persona encargada del desempeño laboral de los miembros de un grupo, mediante los cuales obtendrá resultados para la organización.

• Persona encargada de la realización del proceso administrativo cualquiera sea su nivel y en cualquier organización .

DEFINICIÓN DE ADMINISTRADOR

• Un administrador tiene la autoridad formal de comprometer o manejar recursos de la organización, aún cuando se requiera la autorización de terneros.

• Sus denominaciones son variadas, dependiendo del tipo de organización y nivel jerárquico.

DEFINICIÓN DE ADMINISTRADOR

TIPOS DE ADMINISTRADORES

Según a quienes se administra, se pueden considerar:

1.- ADMINISTRADORES GENERALES Y FUNCIONALES

1.1  Los Administradores Generales.- Son los responsables del trabajo de varios grupos distintos, que desempeñan una serie de funciones.

Por ejemplo el gerente general, gerente de producción,

etc. Las tareas básicas que deben de realizar son: - Determinar el contexto laboral - Asignar recursos          - Formar administradores - Ayudar a resolver problemas - Controlar operaciones

Son aquellos que supervisan el trabajo de los empleados que se dedican a actividades especializadas, como la contabilidad, el control de calidad, las ventas, etc.

Es un gerentes de especialistas y de su equipo de apoyo.

1.2 Los Administradores Funcionales

TIPOS DE ADMINISTRADORES

2.1 Los Administradores Públicos.- Trabajan en organizaciones gubernamentales, o en aquellas sin fines de lucro.

  2.2 Los Administradores

Privados.- Son aquellos que trabajan en empresas comerciales, industriales, de servicios, etc. Cuyo objetivo es la obtención de utilidades.

2.- ADMINISTRADORES PÚBLICOS O PRIVADOS

TIPOS DE ADMINISTRADORES

Cambio en el rol de los Administradores

ADMINISTRADOR MODERNO

Piensa en él como líder de equipoComunicación informal (habla con todos, busca resultadosEstructura flexibleComparte la informaciónEs multi disciplinario

Exige resultados

ADMINISTRADOR TRADICIONAL

Piensa en él como jefe de sus subordinados

Comunicación formal (sigue la cadena de

mandoEstructura fija

Acapara informaciónDomina una sola

especialidadExige horario de trabajo

NIVELES DE LA ADMINISTRACION

3. PRIMERA LÍNEA.- Son los administradores que tienen a su cargo a los no administradores, es decir a los empleados, operarios, etc. Su principal función es convertir las decisiones tácticas en decisiones operativas y supervisar su cumplimiento.

1 ALTA DIRECCIÓN.- Son los encargados de la conducción general de la empresa y los responsables de las decisiones estratégicas que en ella se tomen. Deben garantizar el crecimiento y desarrollo de la organización.

2 NIVEL INTERMEDIO.- Son el nexo entre la alta dirección y los administradores de primera línea. Su principal función es traducir y convertir las decisiones estratégicas en decisiones tácticas a nivel departamental.

NIVELES DE ADMINISTRADORESDIRECTOR GENERALO GERENTE GENERAL

DIRECTOR AREA

DIRECTOR AREA

DIRECTOR AREA

GERENTE DE DEPARTAMENTO

GERENTE DE DEPARTAMENTO

GERENTE DE DEPARTAMENTO

JEFE DE SECCION

JEFE DE SECCION

JEFE DE SECCION

JEFE DE UNIDAD

JEFE DE UNIDAD

JEFE DE UNIDAD

SUPERVISOR

GERENTES MEDIOS

ALTA DIRECCION

PRIMERA LÍNEA

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Funciones administrativas según niveles organizacionales

Alta Direcció

n

Administradores

de nivelIntermedio

Supervisores de primera

línea

Plan

eaci

ón

Org

aniz

ació

n

Dir

ecci

ón

Cont

rol

JERA

RQUÍ

A

ORGA

NIZA

CION

AL

Tiempo que se dedica a las funciones administrativas según niveles

FORMAS, TIPOS Y NIVELES DE PLANEACIÓN

• Por tanteo• Imitativa• Científica

FORMAS

• Estratégico• Táctico• OperacionalTIPOS

• Corporativo• Funcional• Operativo

NIVELES

FORMAS DE PLANEACIÓN.- Por la naturaleza de información y modo de determinar los objetivos y las estrategias, se clasifican en:

FORMAS, TIPOS Y NIVELES DE PLANEACIÓN

A.- Planeación por Tanteo.- Se basa en la experiencia personal. Depende de corazonadas e intuición. Es sencilla y no demanda mucho tiempo

FORMAS, TIPOS Y NIVELES DE PLANEACIÓN

b.- Planeación Imitativa.- Aprende por experiencia ajena. Busca orientación en otras Compañías, puede ser visitando otros negocios, estudiando publicaciones , por asesoría de expertos.

c.- Planeación Científica.- Constituye un sistema lógico de recopilación e interpretación de hechos. Los planes elaborados tienen bases probadas. Aporta hechos e información verificada

TIPOS DE PLANES.- Tomando en cuenta cuatro criterios: tiempo, ámbito o alcance, nivel de administradores que lo realizan y grado de complejidad, se puede clasificar a los planes en tres tipos:

  PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PLANEACIÓN TÁCTICA PLANEACIÓN OPERACIONAL    

FORMAS, TIPOS Y NIVELES DE PLANEACIÓN

CUADRO COMPARATIVO DE LOS TIPOS DE PLANES

TIPO DE PLAN

ESTRATEGICO TACTICO OPERACIONAL

TIEMPO Largo plazo 4 a 5 años (ó más)

Mediano plazo, entre 2 y 3 años

Corto plazo, 12 meses o menos

ALCANCE Son los más extensos se originan y se refieren a toda la organización

Departamental. Unidades, secciones o tareas específicas

NIVEL DE ADMINIS-

TRADORES

Es elaborado y aprobado por la alta dirección

Administradores de nivel medio

Administradores de primera línea

COMPLEJI- DAD

Son más complejos y generales

Un tanto complejo pero más específicos

Son específicos y detallan las acciones a realizarse

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Nivel estratégico

Nivel táctico

Nivel operativo

Considerando a quiénes o qué parte de la organización afecta la planeación, se consideran:

Planeación corporativa o institucional

Para toda la organización

Planeación funcional

Para los departamentos de la empresa

Planeación operativa

Para las divisiones y cargos operativos

NIVELES DE PLANEACIÓN

1957 “El mercado total de computadoras en el mundo es de sólo 52 computadoras….Ejecutivo de IBM

1910 “Los autos son una novedad, una moda pasajera , la gente seguirá utilizando caballos”…. Banquero de Henry Ford

1966 “ A pesar de la tendencia a bajar los costos es

imposible que cada persona llegue a tener una computadora personal” Stanley Penn , ejecutivo de The Wall Street Journal

ERRORES MAS GRANDES EN LAS PREDICCIONES DE LOS

GERENTES

-ES LA UNION DE LA ADMINISTRACION Y LA PLANEACION ESTRATEGICA, DONDE EL PODER DE LA ESTRATEGIA ES TODO.-ES EL ESTILO DE GESTIONAR UNA EMPRESA, UTILIZANDO ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR OBJETIVOS Y METAS A LARGO PLAZO, LAS CUALES SON ACTUALIZADAS CON UNA EVALUACION CONTINUA DE SU AMBITO INTERNO Y EXTERNO. INCLUYE LA FORMULACION, IMPLEMENTACION Y CONTROL DEL PLAN ESTRATEGICO.

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Es el conjunto de compromisos, decisiones y acciones que se requieren, para que una

empresa logre competitividad estratégica y rendimientos superiores al promedio, a largo

plazoHitt Ireland

Es el proceso de formular e implementar estrategias que permitan a una empresa lograr

una ventaja competitiva y un desempeño superior

Charles Hill

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

¿QUÉ BUSCA LA ADMINISTRACION

ESTRATEGICA?

COMPETITIVIDAD ESTRATEGICA

VENTAJA COMPETITIVA

RENDIMIENTO SUPERIOR AL PROMEDIO

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

COMPETITIVIDADEs la capacidad de una organización, de

mantener sistemáticamente ventajas competitivas, que le permitan alcanzar,

sostener y mejorar una determinada posición frente a sus competidores y en un

entorno dinámico e incierto.

COMPETITIVIDAD Y VENTAJA COMPETITIVA

Se logra cuando una empresa formula e implanta con éxito una estrategia para la creación de valor.

Cuando una compañía pone en práctica una estrategia que crea valor y de la cual otras compañías no pueden

duplicar los beneficios, o la consideran demasiado costosa para imitar, esta empresa cuenta con una

ventaja competitiva sostenible.

Hitt Ireland

COMPETITIVIDAD ESTRATEGICA

Es todo lo que una empresa hace especialmente bien en comparación con

empresas rivales. Cuando una empresa hace algo que las empresas rivales no hacen, o tiene algo que los rivales desean…………..Fred David

Son las capacidades que posee una empresa las cuales le dan superioridad frente a sus

competidores

VENTAJA COMPETITIVA

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Superioridad que distingue a la organización de su competencia. Es su valor distintivo. Procede de su capacidad Central .

VENTAJA COMPETITIVA

• ELABORACIÓN DEL PRODUCTO CON LA MÁS ALTA CALIDAD• PROPORCIONAR UN SERVICIO SUPERIOR A LOS CLIENTES• LOGRAR MENORES COSTOS EN LOS RIVALES• TENER UNA MEJOR UBICACIÓN GEOGRÁFICA• DISEÑAR UN PRODUCTO QUE TENGA UN MEJOR RENDIMIENTO

QUE LAS MARCAS DE LA COMPETENCIA.

LA MÁS IMPORTANTE VC AL DÍA DE HOY, ES LA CAPACIDAD DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PARA ADAPTARSE A LOS CAMBIOS

FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA

Las ventajas competitivas se tienen que mantener en el tiempo

Las ventajas competitivas se sostienen solamente en costos bajos y calidad

Las ventajas competitivas requieren fuerte inversión y alta tecnología

FORMAS OBSOLETAS DE CONCEBIR LA VENTAJA

COMPETITIVA

1. Adaptándose a cambios en tendencias externas, capacidades internas y recursos

Logrando Ventajas competitivas sostenibles

2. Formulando efectivamente, implementando y evaluando estrategias

¿Por qué FORD mantuvo 18 años en el mercado el modelo T, sin realizar ninguna innovación?

MODELO T 1908MODELO A sucesor del

modelo T en 1927

LA HIPERCOMPETENCIA :

Describe un ambiente de cambio intenso en el cual los competidores flexibles, agresivos e innovadores se introducen a los mercados fácil y rápidamente, reduciendo las ventajas de la fuerte competencia ya establecida.

HIPERCOMPETENCIA Y NUEVAS REGLAS EMPRESARIALES

¿Con quién compite la UNFV a nivel de post

grado?

HIPERCOMPETENCIA

96 universidades privadas

36 universidades públicas

Un número no determinado de universidades virtuales que

ofrecen maestrías y doctorados internacionales

La satisfacción superior del cliente Gestión del conocimiento Gestión global Reenfoque del liderazgo La predicción estratégica. Prospectiva El posicionamiento mediante rapidez Cambio permanente de la ventaja competitiva Señalización del propósito estratégico Innovación permanente (crear Océanos

Azules) Orientación a la estrategia

NUEVAS REGLAS EMPRESARIALES

ANTIGUA TEORIA DE LA

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

ESTRUCTURA ACTIVIDADES

SISTEMAS

NECESIDAD DE UN CAMBIO EN EL MANAGEMENT

MODERNA TEORIA DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA “3Ps”

• PROCESO• PROPOSITO Y

ESTRATEGIA• PERSONAS

“Las ventajas competitivas tienen

caducidad y sólo duran hasta que nuestros

competidores las copian o las superan.

El éxito no depende tanto de la dimensión

de una compañía, sino de cambiar de forma dinámica a la siguiente ventaja COMPETITIVA, ”

Bill Gates

- Segùn Henri Fayol en la segunda dècada del siglo XX, es prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

- Segùn Orlando Carnota, (1981) es aquella funciòn de la administraciòn que se ocupa de regular el proceso de movimientos y cambios que se producen en la empresa, producto de influencias externas e internas, con el objetivo de que el sistema organizativo constituido por la propia empresa sea capaz de enfrentar, cada vez con mayor eficiencia, los objetivos que la sociedad le ha asignado.

- Segùn L. Bittel y J. Ramsey (1997), direcciòn de empresas, es el proceso de integraciòn por medio del cual personas autorizadas crean, mantienen y gestionan una organizaciòn en lo que respecta a la selecciòn y cumplimiento de sus objetivos.

CONCEPTOS DE DIRECCION

- Dirigir consiste en conseguir los objetivos de la empresa mediante la aplicaciòn de los factores disponibles, desarrollando las funciones de planificaciòn, organizaciòn, gestiòn y control.

- El trabajo del directivo es combinar los recursos humanos y tècnicos lo mejor posible para conseguir los objetivos; ademàs ha de dirigir los esfuerzos de otras personas hacia los objetivos de la empresa.

- La direcciòn requiere una sistemàtica respuesta a los cambios del entorno empresarial, comporta un conjunto de procesos que facilitaràn la toma de decisiones en un entorno cambiante, para la consecuciòn de los objetivos.

Constituye un enfoque de administraciòn, que se basa en el rechazo del determinismo y la fatalidad; que cree en el esfuerzo del hombre y de la entidad para elegir libremente el futuro de èsta; que apuesta por la reflexiòn, los conocimientos, el rigor, a la vez que enfatiza la apertura al cambio y la creatividad en aras de fortalecer la capacidad de adaptaciòn y de innovaciòn, que proporciona un marco para las decisiones esenciales de la entidad, en base a una metodologìa, que invita a la reflexiòn sistematizada y una actitud activa y orientada al futuro.

Es un proceso global de toma de decisiones orientadas a asegurar la supervivencia y funcionamiento de la organizaciòn, en busca de unos resultados y un desarrollo satisfactorio.

LA DIRECCION ESTRATEGICA

Es un proceso que se encamina hacia la consecuciòn y mantenimiento de una ventaja competitiva, que le permita a la

empresa continuar en el mercado. Esta ventaja debe ser conseguida: -Por la organizaciòn (complejo conjunto) -Continuo cambio -Conocer hacia que objetivos encaminarse (metas) Este proceso debe realizarse: -De forma periòdica y revisarse (cambio importante) -Es fundamental implicar al personal directivo -Plasmarse en planes operativos -Permitan el control (corregir estrategias) -Empresa siempre se dirija hacia el objetivo.

DIRECCION ESTRATEGICA

Un proceso estructurado de reflexión y análisis sobre el entorno de las organizaciones (análisis externo) con el fin de identificar las oportunidades y amenazas, de igual forma, la introspección organizacional (análisis interno) para hallar nuestras fortalezas y debilidades, de tal modo que se establezcan las estrategias más adecuadas para el logro de objetivos de desarrollo estratégicos.

DEFINICIÓN DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

E

FORMULACION DE LA ESTRATEGIA

Visión, misión, valores

y políticas

Análisis estratégic

o

Análisis externo

Análisis interno

Oportunidad y Amenazas

Fortalezas y Debilidades

Evaluar y selecciona

r las estrategia

s

Ejecutar la estrategia:

planes , programas , presupuest

o

PLANEACION ESTRATEGICA

Objetivos y

metas.

FILOSOFICA ANALITICA OPERATIVA EJECUCION

PROCESO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PROCESO DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

ETAPAS CONTENIDO HERRAMIENTASFILOSOFICA Visión, misión, valores,

políticas

ANALITICA

Análisis Externo (Macro y micro entorno). Oportunidades y amenazas

Modelo de las 5 fuerzas de la industriaMatriz EFE, Matriz de IncidenciaMatriz del perfil competitivo MPC

Análisis Interno (recursos, capacidades y ventaja competitiva). Fortalezas y debilidades

Matriz EFI, Matriz BCG, Enfoque socio técnico, Enfoque de sistemas de transformación, Cadena de valor, Recursos capacidades y ventaja competitiva, Matriz de la Ventaja Competitiva

ETAPAS CONTENIDO HERRAMIENTAS

OPERATIVA

Objetivos y metas Áreas de Peter DruckerTipos de Estrategias: genéricas, funcionales, de crecimiento, defensivas, corporativas y globalesAnálisis y conciliación de las estrategias (determinar las estrategias viables)

Matriz FODA, Matriz PEYEA, Matriz IE, Matriz de la gran estrategia, Matriz BCG

Elección o decisión de las estrategias

Matriz de planeación estratégica cuantitativa (MPEC)

EJECUCION Planes de acciónProgramasPresupuestos

Diagrama de GanttPERT, etc.

ESTRATEGIAS Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO

“El supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin luchar”

La palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos griegos: stratos (“ejército”) y agein (“conductor”, “guía”). Por lo tanto, el significado primario de estrategia es el arte de dirigir las operaciones militares.                 

Estrategia: Definición

Una estrategia es el proceso seleccionado a través del cual se prevé alcanzar un cierto estado futuro . Son todas aquellas acciones planeadas y rutas fundamentales para alcanzar los objetivos de la organización.

Estrategia: Definición

Modelo fundamental que indica como la organización logrará sus objetivos a partir de la situación presente y del desarrollo de los recursos previstos, así como de las interacciones con

el entorno. Hofer y Shendel

Son los medios por los cuales se lograran los objetivos a largo plazo. Acciones potenciales que afectarán la prosperidad de

la empresa a largo plazo . Fred David

Es el plan de acción de la administración, para operar el negocio y dirigir sus operaciones, se trata de determinar el cómo. Thompson Arthur

ESTRATEGIAS

También se define como:

  Según Mintzberg, en contraste con la perspectiva en que todas las estrategias son planeadas, dentro de una organización, pueden surgir estrategias exitosas sin una planeación previa como frecuente respuesta a circunstancias no previstas.

ALCANCEDESPLIEGUEVENTAJA COMPETITIVA

SINERGIA

COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA

Lograr el crecimiento del negocio Satisfacer a los clientes Superar la competencia de los rivales Responder a las condiciones cambiantes del

mercado. Administrar cada parte funcional del negocio y

desarrollar las capacidades organizacionales necesarias.

Lograr los objetivos estratègicos financieros.

LAS ESTRATEGIAS DE UNA EMPRESA CONCIERNEN AL COMO:

Es aquella estrategia que permite posicionar a la empresa en forma

ventajosa y sostenible dentro de su industria.

¿QUÉ ES ESTRATEGIA COMPETITIVA?

La estrategia Competitiva, ¿Es una Ciencia o un Arte?.

Es una mezcla de ciencia y arte

ESTRATEGIA ¿CIENCIA O ARTE?

CIENCIA ARTEESTRATEGIA COMPETITIVA

UN ALTO NIVEL DE CREATIVIDAD E INTUICIÓN PUEDE SUPLIR LA FALTA DE UNA ESTRATEGIA FORMAL

MOVIDAS CREATIVAS CON

BAJO RIESGO  

MOVIDAS CREATIVAS CON ALTO RIESGO DE

ERROR

MOVIDAS TRADICIONALES

CON BAJO RIESGO

RIESGO DE DESASTRE

NIVEL DE CREATIVIDAD

ALTO

BAJO

INTUICIÓNALTO BAJO

Es un conjunto de herramientas mentales, para conseguir lo que queremos de la mejor

forma y venciendo las dificultades.

El análisis es el punto crucial de arranque del pensamiento estratégico.

Además de analizar caracteriza la mente del estratega, la elasticidad o flexibilidad

intelectual,.

PENSAMIENTO ESTRATEGICO

El pensamiento estratégico es el recurso para conseguir lo que uno quiere contestando 4 preguntas:

¿dónde estaba ayer? ¿dónde estoy  hoy? ¿dónde quiero estar

mañana? y ¿cómo haré para conseguirlo?

PENSAMIENTO ESTRATEGICO

El pensamiento lateral se caracteriza por producir ideas que estén fuera del patrón de

pensamiento habitual

PENSAMIENTO LATERAL

Las estrategias competitivas deben sorprender a los

competidores, así como a la propia empresa

1.- No hay reglas2.- No hay parámetros3.- Si hay reglas, estas se rompen

REGLAS DEL PENSAMIENTO LATERAL

Ejercicio de pensamiento lateral Nº 1

Une los puntos con cinco líneas

Ejercicio de pensamiento lateral Nº 2

Traza cuatro segmentos rectilineos, que sean horizontales, verticales y oblicuos, es decir en las cuatro direcciones posibles, que pasen solo una vez por los nueve puntos siguientes:

COMPONER LA PULSERA- A un experto joyero le llevan 4 trozos de cadena de 3

eslabonescada uno, para que los una formando una pulsera.Para ello dijo el joyero, “ Tendrè que cortar 4 eslabones, uno de cada trozo, para engarzar los trozos y soldar a continuaciòn cada eslabòn cortado.Tendrè en definitiva que hacer 4 cortes y 4 soldaduras”-Pero la persona que le encarga el trabajo dice:“ No, no es necesario hacer 4 empalmes. Puede formarse la pulsera con solo 3. ¿Còmo podrìa hacerse esto?

Ejercicio de pensamiento lateral Nº 3

- Basta coger solo uno de los 4 trozos y cortar sus 3 eslabones.

- Con cada uno de los 3 se empalman los otros 3 trozos.

- Al final son solo 3, no 4.

SOLUCION

EN CONCLUSIÒN:

“El conocimiento tiene un límite, la creatividad no”. Las estrategias necesitan una dosis de conocimiento

pero una alta dosis de creatividad.