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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÒNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÌA CPA
TESIS DE GRADO
PREVIO LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN CONTABILIDAD Y
AUDITORÍA CPA
TEMA:
GUÍA PRÁCTICA PARA MEJORAR LOS PROCESOS CONTABLES QUE
CONTRIBUYAN A LA TOMA DE DECISIONES DE LA JUNTA ADMINISTRADORA
DE AGUA POTABLE DE LA ZONAL CARRIZAL-POMPEYA.
AUTOR: NICOLÁS PINTAG SANGA
ASESOR: LIC. MÓNICA TELLO CADENA
Riobamba-Ecuador
2016
CERTIFICACIÒN DEL ASESOR
En calidad de Asesor del Trabajo de Grado, presentado por el señor NICOLÁS
PINTAG SANGA sobre el Tema: GUÍA PRÁCTICA PARA MEJORAR LOS
PROCESOS CONTABLES QUE CONTRIBUYAN A LA TOMA DE DECISIONES DE
LA JUNTA ADMINISTRADORA DE AGUA POTABLE DE LA ZONAL CARRIZAL-
POMPEYA, doy fe de que dicho trabajo reúne los requisitos para ser sometidos a
presentación y evaluación por parte del jurado examinador.
El Asesor
………………………
Lic. Mónica Tello Cadena
DECLARACIÓN DE AUTORIA
Yo, NICOLÁS PINTAG SANGA declaro que la tesis de grado: “GUÍA PRÁCTICA
PARA MEJORAR LOS PROCESOS CONTABLES QUE CONTRIBUYAN A LA
TOMA DE DECISIONES DE LA JUNTA ADMINISTRADORA DE AGUA POTABLE
DE LA ZONAL CARRIZAL-POMPEYA”, ha sido desarrollada con base a una
investigación exhaustiva respetando derechos intelectuales de terceros, cuyas
fuentes se incorporan en la bibliografía. Consecuentemente éste trabajo es de
exclusiva responsabilidad del autor.
………………………...………
Nicolás Pintag Sanga
DEDICATORIA
A mi querida familia en especial a mi esposa Narcisa Peñafiel S. que fueron el pilar
fundamental para el logro de éste gran sueño. Quienes supieron comprender mi
ausencia durante toda mi formación profesional.
Nicolás Pintag Sanga
AGRADECIMIENTO
En el presente trabajo, dejo constancia de mi eterno agradecimiento a la Universidad
UNIANDES, por haberme dado la oportunidad de superarme y servir a nuestra
Patria, a nuestros profesores por su notable y desinteresada labor en la formación
académica y de manera especial a la Licenciada Mónica Tello por su valioso aporte,
con la dirección y orientación en el desarrollo de este trabajo.
Nicolás Pintag Sanga
RESUMEN EJECUTIVO
Este trabajo de investigación fue realizado con el objetivo de determinar los
problemas que existen en la ejecución de las actividades de la Junta Administradora
de Agua Potable de la Zonal Carrizal-Pompeya y para proponer alternativas de
solución que mejorará la administración financiera dentro de la institución, se
optimizará los recursos existentes y obtendrán altos índice de eficiencia y eficacia
en las actividades desarrolladas por los colaboradores.
Según decreto # 3327 La ley de Juntas Administradoras de Agua Potable y
Alcantarillado y el Consejo Supremo de Gobierno considera que: el Ministerio de
Salud Pública, a través del Instituto Ecuatoriano de Obras Sanitarias, ejecuta el Plan
Nacional de Saneamiento Básico Rural, el mismo que está orientado a solucionar
los problemas sanitarios del sector rural del País.
Mediante Decreto Supremo No 448 en actual vigencia, corresponde al IEOS,
(Instituto Ecuatoriano de Obras Sanitarias) entre otras promover e intervenir
activamente en el establecimiento y organización de empresas públicas de agua
potable y alcantarillado; así como en aquellas existentes en la actualidad, en lo
posible con aporte de capital, a fin de estimular las inversiones en obras de este tipo.
Según el Art.1 de la Ley de Juntas Administradoras de Agua Potable y
Alcantarillado, autoriza al Ministerio de Salud Pública para que por medio del
Instituto Ecuatoriano de Obras Sanitarias (IEOS), organice y constituya las Juntas
Administradoras de Agua Potable y Alcantarillado en las comunidades rurales,
donde se implementen estos servicios de infraestructura sanitaria, las mismas que
serán entidades de derecho público con suficiente autonomía para las funciones a
ellas encargadas.
La Junta administradora de agua potable y alcantarillado en la actualidad cuenta con
oficinas en la Parroquia, la cual facilita su administración y su gestión, dedicada a la
administración y mantenimiento del sistema de agua potable para el consumo
humano, que se encuentra localizada en la Región Sierra, en la provincia de
Chimborazo, presentando una serie de falencias en los procedimientos
administrativos financieros.
EXECUTIVE SUMMARY
This research was conducted in order to identify problems in the implementation of
the activities of the Administrative Board of Drinking Water Carrizal-Pompeii Area and
to propose solutions to improve financial management within the institution, existing
resources will be optimized and get high rate of efficiency and effectiveness in the
activities developed by the partners.
According to decree # 3327 law management boards Water and Sewerage and the
Supreme Council of Government believes that: the Ministry of Public Health, through
the Ecuadorian Institute of Sanitary Works, runs the National Rural Basic Sanitation
Plan, the same as It is aimed at addressing health problems of the rural sector.
By Supreme Decree No. 448 currently in force, it corresponds to IEOS (Ecuadorian
Institute of Sanitary Works) among others promote and actively participate in the
establishment and organization of public water utilities and sewage; as well as those
existing today, if possible with capital contribution, in order to encourage investment
in such works.
According to Art.1 of the Law of Administrative Boards of Water and Sewerage, it
authorizes the Ministry of Public Health that through the Ecuadorian Institute of
Sanitary Works (IEOS), organize and constitute the Management Boards of Water
Supply and Sewerage in rural communities where health services infrastructure are
implemented, will be the same as public entities with sufficient autonomy to the
functions they are responsible.
The governing board of water and wastewater currently has offices in the parish,
which facilitates its administration and management, dedicated to the administration
and maintenance of potable water for human consumption, which is located in the
region Sierra in the province of Chimborazo, presenting a series of shortcomings in
financial administrative procedures.
ÍNDICE GENERAL PORTADA
APROBACIÒN DEL TUTOR
DECLARACIÒN DE AUTORIA
DEDICATORIA
RESUMEN EJECUTIVO
EXECUTIVE SUMARY
INDICE GENERAL
INTRODUCCIÒN ................................................................................................... 1
Antecedentes de la Investigación ....................................................................... 1
Situación Problèmica .......................................................................................... 3
Problema Científico ............................................................................................ 5
Objeto de Estudio ............................................................................................... 5
Campo de Acción ............................................................................................... 5
Línea de Investigación ........................................................................................ 5
OBJETIVOS ........................................................................................................... 5
a. Objetivo General ........................................................................................... 5
b. Objetivos Específicos ................................................................................... 6
Hipótesis................................................................................................................. 6
Justificación ............................................................................................................ 6
Breve explicación de la metodología investigativa a emplear ................................ 7
Resumen de la estructura de la tesis ..................................................................... 8
Elementos de novedad, aporte teórico y significación práctica en dependencia del alcance de la tesis .................................................................................................. 8
CAPITULO I ......................................................................................................... 10
MARCO TEÒRICO ............................................................................................... 10
Origen y evolución de la contabilidad .................................................................. 10
Origen de la contabilidad. ..................................................................................... 10
1.1.- Proceso contable. .............................................................................................. 23
1.1.1.- Definición ................................................................................................... 23
1.2.2.- Procedimientos ...................................................................................... 26
1.2.- Guía Prácticas para los procesos contables ................................................ 28
1.3.-La Toma de decisiones ................................................................................. 34
1.4.- Conclusiones Parciales del capítulo. ............................................................ 56
CAPITULO II ........................................................................................................ 57
MARCO METODOLÒGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA............. 57
2.1.- Caracterización del sector, rama, empresa, contexto institucional o problema seleccionado para la investigación. ...................................................................... 57
2.2.-Descipcion del procedimiento metodológico para el desarrollo de la investigación. ........................................................................................................ 62
Métodos. ........................................................................................................... 62
Técnicas. .......................................................................................................... 63
Población y Muestra ......................................................................................... 64
2.3 Presentación de Resultados a la junta Administradora de Agua “Carrizal Pompeya” (JAACP). ............................................................................................ 64
Conclusiones Parciales ........................................................................................ 72
CAPITULO III ....................................................................................................... 73
Desarrollo de la Propuesta ................................................................................... 73
Propuesta de un modelo de sistema contable......... ¡Error! Marcador no definido.
CONCLUSIONES ................................................................................................. 96
RECOMENDACIONES ........................................................................................ 97
1
INTRODUCCIÒN
Antecedentes de la Investigación
El diseño de una guía práctica contable define la serie de etapas sucesivas del ciclo
que permite transformar datos en informes contables. El diseño comienza con la
selección de los hechos económicos y continuos con su anotación en diversos
registros hasta llegar a la emisión de los estados contables.
La información de un diseño de una guía práctica contable que presenta una
empresa es elaborada a través de lo que llamamos sistema contable. El Diseño de
guía Práctica de la Junta Administradora de Agua Potable Zonal CARRIZAL
Pompeya es el ciclo mediante el cual las transacciones de una organización son
registradas y resumidas para la obtención de los Estados Financieros.
La contabilidad si bien es una ciencia, entiéndase ciencia como el grado al que el
autor García Casella eleva la contabilidad para destacar el nivel que tiene posee y
que aunque autónoma se interrelaciona con otras ciencias afines, en otras palabra
algunas especialidades de la contabilidad son objeto de estudio para otras
disciplinas, de ahí que los conceptos de contabilidad jamás pueden excluirse de los
modelos que la constituyen y que forman un verdadero conjunto con el fin de
responder a las necesidades humanas circunstanciales, descripción e historia con
base a la teoría general contable.
La contabilidad es una actividad tan antigua como la propia Humanidad. En efecto,
desde que el hombre es hombre, y aun mucho antes de conocer la escritura, ha
necesitado llevar cuentas, guardar memoria y dejar constancia de datos relativos a
su vida económica y a su patrimonio: bienes que recolectaba, cazaba, elaboraba,
consumía y poseía; bienes que almacenaba; bienes que prestaba o enajenaba;
bienes que daba en administración; etc.
Desde esos primeros tiempos, las actividades de registro contable se han venido
sucediendo ininterrumpidamente, aunque sólo a partir de los siglos XIV y XV se
conservan testimonios escritos con un carácter regular y relativamente abundante.
Los datos contenidos en la documentación contable, aun la más antigua y
2
fragmentaria, son cuantitativos y exactos, y no digamos ya en el caso de las
contabilidades modernas llevadas por partida doble, en las que los datos se
presentan formando un todo coherente, completo e íntimamente interrelacionado.
Por ello, su estudio e interpretación permiten arrojar una luz muchas veces
enteramente nueva e insospechada sobre hechos históricos que, a falta de ellos,
habían sido explicados de manera errónea o insuficiente
A inicios del XIX nació el código de napoleón y dio paso a la revolución industrial y
los administradores Adam Smith y David Ricardo empiezan a darlas primeras
modificaciones a la contabilidad en el año de 1887 se creó la Asociación Americana
de Contadores Públicos.
Durante la ocupación militar que duro 8 años desde 1916 hasta 1924 ellos quisieron
extender la contabilidad a toda la nación los militares de Estados Unidos utilizaban
la contabilidad para controlar todo lo que poseían en ese momento.
La teneduría de libros, llego a sistematizarse cuando se comenzaron a utilizar las
computadoras a partir de la segunda mitad del siglo XX, El uso generalizado, de los
equipos informáticos permitió sacar mayor provecho de la contabilidad.
La contabilidad evoluciono a medida de que las personas fueron especulando
acerca de la naturaleza de las cuentas y nacieron términos tales como:
amortizaciones, depreciaciones, reservas y fondos.
En la actualidad la contabilidad facilita el trabajo de las personas por que les permite
conocer en tiempo real la situación económica de una empresa y con esto llegar a la
toma de decisiones.
En 1970 la roñera inglesa Chivas Regal empezó a desarrollar el sistema Nexus
capaz de gestionar los costos de la producción y de entregar diversas actividades de
información para la toma de decisiones, este sistema fue mejorado con una versión
superior llamada Nexus 2, capaz de servir para el intercambio de información entre
todas sus dependencias.
3
En la década de los 80 aparecieron sistemas basados en estados financieros
capaces de generar informes de evaluación para la alta gerencia. Con el desarrollo
de la Web aparecieron sistemas basados en metadatos, soportados en micro
formatos de intercambio de datos económicos.
El desarrollo en América Latina en el terreno de los sistemas de gestión de costo ha
estribado en la formación de sistemas basados en herramientas contables entre los
que se encuentran los siguientes; Asking, Bellerall y Satatcol, sistemas basados en
programación modular adaptado a las necesidades de cada entidad comercial o
económica.
Diseño de un sistema contable que contribuye a la gestión en la cooperativa de
camionetas “natividad del guayco”, año 2010.
María Elizabeth Carrera Cambo
Mónica Azucena Guevara Carrasco
“Elaboración y diseño de un sistema contable a partir de un lenguaje de cuarta
generación.”
Autor: Jorge Alberto Alejandro Molina1.
Coautor: Luis rodríguez Ojeda2.
Situación Problèmica
La ausencia de un Diseño de guía Práctica de la Junta Administradora de Agua
Potable Zonal CARRIZAL Pompeya no permite contribuir en la gestión para disponer
de información oportuna, confiable y veraz para la toma de decisiones.
El inadecuado manejo de la información económica financiera en la junta no permite
tomar decisiones sustentadas en informes técnicos que sirven para el adelanto y
desarrollo institucionalidad.
En la actualidad no es factible que cuente con un simple al mantener un registro de
ingresos y gastos, que no les permiten determinar costos, informes financieros y
4
económicos finales que les consienta obtener información adecuada y útil para la
toma de decisiones al final de las operaciones realizadas.
El inadecuado control en las operaciones del control financiero hace que la
incompleta información financiera no sea la adecuada, confiable y útil que permita
hacer los correctivos necesarios, para el buen manejo de la finanzas.
Debe ser estructurado el organigrama funcional en el Diseño de guía Práctica de la
Junta Administradora de Agua Potable Zonal CARRIZAL Pompeya que permita una
adecuada delimitación de funciones y responsabilidades de los comités que forman
en esta organización.
El desconocimiento de un diseño de una guía práctica contable hace que los comités
desconfíen en la información de los fondos, además el nivel de educación restringida
hace que se desvíe de recursos, en la actualidad el Estado obliga las declaraciones
tributarias por la cual existen sanciones.
Importancia del Diseño, Control Contable, se justifica porque está orientado a
facilitar el cumplimiento de las funciones administrativas de la Institución, a través de
esta herramienta, se pretende organizar la información resultante de las unidades
administrativas y convertirla en información productiva de tal manera que permita
optimizar los procesos internos.
De lo anterior se desprende que el sistema propuesto es factible no solo porque la
relación costo/beneficio justifica los múltiples aportes para la organización, también
porque la implementación del mismo, se hará en paralelo para reducir el impacto en
la institución educativa, garantizando así el flujo de las actividades.
En la actualidad es imposible concebir el manejo de ninguna esfera económica sin el
uso y aplicación de los criterios derivados de la contabilidad, de la manera siguiente:
- Sirve de instrumento de control y dirección de la actividad financiera.
- Sirve de instrumento de programación y planificación de las actividades
económicas en el proceso de desarrollo de las empresas y de la economía mundial.
5
- Permite un mejor desarrollo de los entes económicos individuales haciendo
uso de los efectos positivos que brinda las leyes económicas.
- Contribuye al servicio social que resta la junta.
- justicia social.
Problema Científico
¿Cómo mejorar los procesos contables a través de una Guía Práctica que
contribuya a la toma de decisiones de la Junta Administradora de Agua Potable de la
Zonal Carrizal Pompeya?
Objeto de Estudio
Procesos Contables
Campo de Acción
Guía Práctica.
Línea de Investigación
Teoría y desarrollo de la contabilidad.
OBJETIVOS
a. Objetivo General
Diseñar una Guía Práctica par a mejorar los procesos contables que
contribuyan a la toma de decisiones de la Junta Administradora de Agua
Potable de la Zonal Carrizal.
6
b. Objetivos Específicos
Fundamentar teóricamente la los procesos contables, la importancia de la
guía práctica para la toma de decisiones.
Diagnosticar la situación actual de la de la Administración de Agua Potable de
la zonal Carrizal
Diseñar los elementos técnicos para la guía.
Validar la propuesta por vía de expertos
Hipótesis
Con el diseño de una de la Guía Práctica mejorara los procesos contables para
contribuye a la toma de decisiones de la Junta Administradora de Agua Potable de la
Zonal Carrizal.
Justificación
La sociedad actual, en todos sus ámbitos, se caracteriza por ser una sociedad de la
información. Como parte de este entorno, la actividad económica, y los distintos
participantes de la misma, precisan de gran cantidad de datos de naturaleza
económica y de otro tipo.
La información económica es vital para la sociedad en la que vivimos. Toda entidad
privada, desde una pequeña empresa a una multinacional, necesita procesar
información y elaborar informes para tomar decisiones de naturaleza económica.
También las entidades públicas precisan de información de carácter económico en el
desarrollo de las actividades que tienen encomendadas. La información económica
que precisan estas entidades es de muy diverso tipo, y en particular sobre el valor
de sus bienes y sus deudas, así como la cuantía de sus ingresos y sus gastos.
Prácticamente todas las personas trabajan con conceptos e información económica
o contable en su vida diaria. Cuando una persona calcula los gastos que ha tenido o
va a tener cada mes, al objeto de saber si con su sueldo puede o no ahorrar para el
7
viaje de vacaciones o cambiar de coche, está utilizando y razonando en términos
económico-contables.
Constantemente se oyen y se usan conceptos económicos o contables. Diariamente
en los periódicos, televisión y radio las noticias económicas hacen referencia a
términos como presupuestos, déficit, gastos, ingresos, beneficios, pérdidas, activos y
pasivos, etc., tanto para referirse a las actividades del sector privado (empresas)
como las actividades del sector público (ayuntamientos y otros entes).
Breve explicación de la metodología investigativa a emplear
Métodos: Se aplicaron los siguientes métodos:
INDUCTIVO, DEDUCTIVO que permitirá lograr los objetivos propuestos y ayudar a
verificar las variables planteadas.
INDUCTIVO: porque se analizarán otros factores como por ejemplo considerar el
estudio o la aplicación del plan de posicionamiento.
DEDUCTIVO: porque detallaremos toda la estructura de plan de posicionamiento
para su futura aplicación.
ANALÍTICO-SINTÉTICO: porque mediante éste método se hará posible la
comprensión de todo hecho, fenómeno, idea, caso, etc.
HISTÓRICO- LÓGICO: porque se analizará científicamente los hechos, ideas del
pasado comparándolo con hechos actuales.
DESCRIPTIVO- SISTÉMICO: porque se realizará una observación de los fenómenos
y casos, procurando la interpretación racional.
Técnicas
Observación Directa.- Se dedicará mayor importancia porque será un trabajo de
campo continuo para determinar los hechos que intervienen en este fenómeno.
8
Encuestas.- Se realizará tanto a los propietarios como a los clientes del clúster de
confecciones y textiles para conocer cuáles son las expectativas en su negocio y su
nivel de aceptación en el mismo.
Entrevistas.- Se las realizará al nivel de dirección para determinar expectativas
referentes a la solución de los problemas desde el punto de vista directivo.
Instrumento de la Investigación.- Los instrumentos que se utilizarán para esta
investigación serán:
1. Guía de Observación
2. Cuestionarios
3. Guía de entrevista
4. Investigación Bibliográfica y lincográfica
Resumen de la estructura de la tesis
Se basa en tres capítulos. El primero denominado Marco Teórico, en el que se
analiza los orígenes de la contabilidad y la necesidad de poseer guías prácticas.
Un segundo capítulo denominado Marco Metodológico que nos permite realizar un
estudio sobre la caracterización del sector y a su vez aplicar métodos de
investigación para dar a conocer los resultados.
Un tercer capítulo denominado Marco Propositivo en el que se desarrolla la guía
práctica para ser utilizada en la Junta Administradora de Agua.
Se finaliza con las conclusiones y recomendaciones.
Elementos de novedad, aporte teórico y significación práctica en dependencia
del alcance de la tesis
El nuevo modelo de gestión con el Plan de Posicionamiento cuenta con un enfoque
con la finalidad de llegar con una idea clara y concreta de lo que brinda la Institución
9
al servicio de los posibles dicentes y los actuales estudiantes de la extensión,
haciendo conocer de los servicios de calidad, proponiendo un mejoramiento continuo
de los procesos administrativos y educacionales, optimizando los recurso técnicos y
tecnológicos y sobre todo brindando la calidad de servicio universitario, para ello ha
sido necesario implementar programas de promoción, motivación e incentivos para
los estudiantes y docentes que cumplan efectivamente con la misión de la
Universidad.
La Universidad Regional Autónoma de los Andes extensión Riobamba pone a
consideración de la sociedad Riobambeña los nuevos procesos dispuestos por el
órgano rector de las universidades SENACYT que inciden de manera directa en
todas las Instituciones Educativas de nivel Superior que deben vivir estos cambios
con un espíritu de renovación en el que necesariamente se debe realizar un
proceso de análisis sobre los logros alcanzados y a la par establecer nuevas metas
para el seguimiento de los estudiantes para ir midiendo el sistema de enseñanza
aprendizaje y de esa forma dar cumplimiento a la misión y visión institucional.
Siendo la Misión, somos una universidad particular, que tiene como propósito formar
profesionales de tercer y cuarto nivel, de investigación, responsables competitivos,
con conciencia ética y solidaria capaces de contribuir al desarrollo nacional y
democrático, mediante una educación humanista, cultural y científica dirigida a
bachilleres y profesionales nacionales y extranjeros.
La Visión, Ser una Institución reconocida a nivel nacional por su calidad,
manteniendo entre sus fortalezas un cuerpo docente de alto nivel académico y un
proceso de formación profesional centrado en el estudiante, acorde con los
avances científicos, tecnológicos, de investigación en vínculo permanente con los
sectores sociales y productivos.
La propuesta del plan de posicionamiento para la UNIANDES extensión Riobamba
es dar a conocer a nivel de la ciudad de Riobamba, y la provincia de Chimborazo
todo lo que ofrece la Institución y así llegar a dar una Imagen Corporativa.
10
CAPITULO I
1.- MARCO TEORICO
1.1.- Origen y evolución de la contabilidad
1.1.1.- Origen de la contabilidad.
Como señala Federico Gertz1 Manero en su obra Origen y evolución de la
contabilidad, Ensayo histórico, que para poder hacer una visión histórica de la
contabilidad, es pertinente hacerlo a la luz de los elementos que constituyen
el objetivo de la actividad contable.
"Si partimos de que el objetivo de la contabilidad es conservar un testimonio
de naturaleza perenne de los hechos económicos ocurridos en el pasado." Para el
año 6000 a.C., se contaba ya con los elementos necesarios o indispensables para
conceptuar la existencia de una actividad contable, ya que el hombre había
formado grupos, inicialmente como cazadores, posteriormente como agricultores y
pastores, y se había dado ya inicio a la escritura y a los números, elementos
necesarios para la actividad contable.
Se tiene como el antecedente más remoto una tabilla de barro de origen sumerio
en Mesopotamia datada cerca del 6000 a.C. Respecto a Egipto, es común ver en los
jeroglíficos a los escribas, los cuales representan ciertamente a los contadores de
aquella época, realzando su labor contable
Desde hace miles de años la Contabilidad se ha adaptado a las necesidades
informativas de las unidades económicas en las que opera. En la rudimentaria
contabilidad de la cultura egipcia, donde sólo era necesario un sistema contable
basado en la partida simple, anotando en un papiro los activos y las obligaciones.
Con relación a Grecia, es ineludible que en un pueblo con el desarrollo intelectual,
político y social como el griego, esta práctica debió también desarrollarse de manera
importante.
1 FEDERICO Gertz, Origen y evolución de la contabilidad, 1573.
11
1.1.1.1.- Edad media
Durante este periodo se inició el feudalismo, en el cual no ceso totalmente
el comercio, por lo que las prácticas contables debieron de ser usuales, aun cuando
esta actividad se volviese casi exclusiva del señor feudal y de los monasterios
europeos. La contabilidad en Italia, en el siglo VIII, era una actividad usual y
necesaria. Tres ciudades italianas dieron gran uso e impulso a la actividad contable:
Génova, Florencia y Venecia, lugares donde se usaba y se alentaba la contabilidad
por partida doble como utilizada actualmente.
También puede citarse el célebre juego de libros empleados por la Comuna
Genovesa, en los que la contabilidad se llevaba a la usanza de la época, empleando
los términos de "debe" y "haber", utilizando asientos cruzados y manejando la cuenta
de Pérdidas y Ganancias.
1.1.1.2.- El renacimiento
En esta época, la contabilidad tuvo indudablemente fabulosos cambios, de los
cuales uno fundamentalmente transformo a nuestra profesión radicalmente: la partid
doble, misma que seguimos utilizando en nuestros días. Se tienen noticias de que
Benedetto Cotugli, originario de Dalmacia, fue un pionero del estudio y registro de
las operaciones mercantiles por partida doble, como se aprecia en su
obra Dellamercatura et del mercante perfetto, terminada en 1458 impresa en 1573.2
Elegimos este tema ya que para nosotros es importante conocer cómo y cuando
nació la contabilidad, así como sus aportaciones y su evolución a través de las
diferentes etapas o épocas. El realizar una investigación sobre sus orígenes nos
causa un gran interés debido a que conocer y profundizar en sus inicios nos ayudara
a entender su evoluciona y que tan amplia ha sido esta. El conocer todo esto nos
puede aclarar de una manera más amplia las causas de porque e han modificado
algunos método para llevar la contabilidad y sobre todo los beneficios de estos
cambios que han traído.
2
BENEDETTO Cotugli, Dellamercatura et del mercante perfetto, 1573.
12
Nos veremos en la tarea de realizar una investigación documental y bibliográfica
basándonos en libros como principios de la contabilidad, fundamentos de la
contabilidad entre otros. Dicha investigación nos ayudara a ampliar en nuestros
conocimientos sobre la contabilidad y nos dará una visión más amplia de lo que en
la actualidad entendemos por contabilidad. Proporcionándonos bases sólidas
para poder facilitarnos metas ya más claras de lo que esperamos realizar como
contadores públicos.
1.1.2.- Evolución de la contabilidad
1.1.2.1.- Finales del siglo XIX y principios del XX
En este lapso persiste su proceso interrumpible de adecuarse, día a día, a las
necesidades de información financiera de las entidades económicas, Algunas de las
influencias en este periodo fueron:
1.- El desarrollo en la enseñanza de la contabilidad y los libros de texto.
2.- La Revolución Industrial
3.- El desarrollo de los ferrocarriles.
4.- La regularización por parte del gobierno en aspectos fiscales.
5.- La necesidad de información para cosas de bolsas y valores.
6.- La organización y desarrollo de agrupaciones de profesionales de
Contadores Públicos, a través de colegios o Institutos.
7.- El auge de la sociedad anónima
8.- La teoría económica.
9.- Las primeras expresiones de tratados comerciales
entre Francia e Inglaterra.
El fin fundamental ha sido y será apegarse adecuarse a las necesidades de
información de cada entidad y proporcional información financiera, mediante estados
financieros que sean útiles para tomar decisiones acertadas en beneficio de la
entidad, para el ogro de sus objetivos.3
3 SANETI Sepulcri, GUIDUBALDO DA Montefeltro Libellus de quinquecorporibusregularibus, Cuba2006.
13
1.1.2.2.-Personajes importantes en el origen de la contabilidad
Nació en el Burgo Saneti Sepulcri, en 1445. Sentía verdadera vocación por la
enseñanza y la difusión de las matemáticas pura y aplicada. La Summa y la Divina
Proportione, son dos de sus obras más conocidas.
LA SUMMA, impresa en 1494 en Venecia, dedicada a Guidubaldo da Montefeltro, se
sirve de la lengua vulgar. Comprende cinco partes principales: la primera y la más
importante y extensa se ocupa de aritmética y álgebra, la segunda aplicación de
ambas a la práctica comercial, la tercera de teneduría de libros, la cuarta de los
distintos sistemas monetarios y la quinta considera la geometría pura y aplicada. En
el primer tratado considera los números perfectos e imperfectos, su naturaleza,
los sistemas de numeración decimal, las progresiones aritméticas y geométricas,
trata de las fracciones y de las operaciones que con ellas se hacen, cómo se puede
simplificar y buscar el máximo común divisor, la teoría de las proporciones, que rige
a todas las cosas, la importancia de la proporción de la medicina, las proporciones
en la mecánica, mezcla de colores, arquitectura, proporciones en el arte militar,
considera las diferentes operaciones con los polinomios, ecuaciones de grado
superior, inferior y de cuarto grado, exponencial.
El profesor Fernández Pirla, en su obra "Teoría Económica de la
Contabilidad" 4reproduce una frase lapidaria legada por el gran genio alemán
Goethe: "el método de Partida doble era una de las más maravillosas invenciones
del género humano". Y refuerza esta opinión, en lo que al autor de la "Summa..." se
refiere, con otra cita no menos erudita correspondiente a Oswaldo Spengler: "monje
genial, brillante matemático (fue profesor de Leonardo da Vinci). "Puede colocarse
sin reparo junto a sus contemporáneos Colón y Copérnico".
Con respecto a las Finanzas, a comienzos del s. XX aparecen las obras de Arthur
Stone Dewing (1420, 1430), que constituyen una visión clásica de
la Dirección Financiera de la Empresa basada en una metodología positiva,
descriptiva de la realidad, con excesivo énfasis en aspectos externos, legales e
institucionales, así como en procesos excepcionales de las organizaciones, como
quiebras, fusiones, absorciones y consolidaciones.
4BENEDETTO Cotrugli raguseofernández pirla, en su obra "Teoría Económica de la Contabilidad" Arthur Stone Dewing (1420, 1430)
14
Ya dentro de la cimentación de la moderna teoría financiera cabe destacar la
aparición en 1444 de la importante obra del profesor Erich Schneider
denominada "Investeringund Rente" (Inversión e interés). La intención de este
papel es llamar la atención al trabajo del ciudadano BenediktKotruljevic (versión
italiana de Dubrovnik que es Benedetto Cotrugli Raguseo5), para haber escrito, antes
de Luca Pacioli, en 1458, "el libro en el arte de negociar" en cuál, entre otras cosas,
él presentó los principios y a métodos de contabilidad doble de la entrada como
cualidad necesaria de la actividad comercial. Mientras que el trabajo de B.
Kotruljevic se sabe mal que ofrecemos el examen de los trabajos de B. Kotruljevic,
sus postulados económicos y era el texto y el análisis de sus opiniones sobre
contabilidad doble de la entrada (según lo escrito en 1458, en italiano, con
la traducción inglesa paralela).
BenediktKotruljevic (Dubrovnik 1416 - Aquila 1469) era comerciante de profesión, de
un humanista por la educación, de un científico por la vocación (en el servicio de los
reyes de Aragón). Él viajó mucho, todo sobre el mediterráneo, era polyglot, de
la observación afilada y de las conclusiones lúcidas, que pulieron sus conclusiones
en las discusiones con los humanistas de la corte de Nápoles6 en la cual él vivió por
unos quince años.
1.1.2.3.-Reseña de algunas formas contables
LA TARRAJA, también conocida como TERRAJA: que consistía en tomar una correa
de cuero y hacer muescas a cada lado de la misma a manera de sierra doble, de tal
manera que cada diente de la misma representaba una unidad y cada diez dientes
debía recortarse uno para identificar una decena. Este sistema era muy utilizado por
quienes se dedicaban a la ganadería especialmente.
LA TARJA: Consistía en tomar un trozo de madera o de caña, partirlo en dos partes
iguales, con un tope que encajara en cada uno de sus extremos y que permitía
controlar las operaciones de crédito y cada vez que se compraba algo a crédito se
unían las dos secciones y se hacía una muesca en cada una de ellas, haciendo una
muesca cada vez que se efectuaba una nueva transacción y tanto el vendedor como
5 BENEDIKT Kotruljevic ,versión italiana de Dubrovnik que es Benedetto Cotrugli Raguseo, 1458 6NÁPOLES Kotruljevic en 1573).
15
el comprador mantenían en su poder uno de los trozos de madera y al momento de
efectuar el pago debían juntarse las dos partes y con base en el número de muescas
se liquidaba el valor adeudado según lo convenido.
El sistema de muescas fue utilizado por los Incas del Perú y por los
Mayas de Guatemala para su contabilidad. Además los mayas tenían numeración
escrita, mientras que los Incas contaban sus cosechas haciendo un nudo sobre una
cuerda por cada unidad que deseaban contabilizar.
Entre los años 5.000 y 2.000 A.C. en Babilonia y Egipto se presentaron formas de
comercio muy avanzadas, las cuales se basaron en la creación de un Órgano
Central que permitía controlar y solucionar los problemas que se presentaban entre
la comunidad, y aparecieron instituciones bancarias que entraron a solucionar las
necesidades del momento, lo que obligó a mejorar las primitivas formas contables
que permitieran mayor actividad comercial y apoyo a los negocios, los bancos y la
actividad central7.
1.1.2.4.- Contabilidad.
1.1.2.4.1.- Definición
Es la ciencia que coordina y dispone en libros adecuados las anotaciones de las
operaciones efectuadas por una empresa mercantil, con el objeto de conocer la
situación de dicha empresa, determinar los resultados obtenidos y explicar las
causas que han producido estos resultados.
Es el registro sistemático y cronológico de las operaciones que realiza una entidad
económica con el objeto de producir información financiera que permita tomar
decisiones.
1.1.2.4.2.-Importancia
Permite conocer con exactitud la real situación económica – financiera de una
empresa; a través del control que ejerce sobre las operaciones y sobre quienes las
realizan, así mismo a partir de la permanente y oportuna información que brinda
7 BALLESTEROS, Enrique; Contabilidad, V edición, Ediciones Mundi-prensa, 1996
16
apoyará a los ejecutivos en la toma de decisiones más acertadas; lo que determina
la enorme importancia que le brinda a esta técnica.
1.1.2.4.3.-Objetivo-
El objetivo primordial de la Contabilidad es el de proporcionar información financiera
de la organización de un período determinado a personas naturales y entidades
interesadas en sus resultados y en su situación económica.
La Contabilidad suministra información de la empresa a los administradores, como
contribución a sus funciones de planeación, control y toma de decisiones; para lo
cual necesitan de información financiera confiable, comprensible, objetiva, razonable
y oportuna8.
1.1.2.4.4.-Clasificación.
La Contabilidad permite obtener información útil sobre las operaciones de las
empresas dedicadas a diferentes actividades, se puede determinar que la
especialización de la contabilidad se relaciona con la rama o campo de cada una de
ellas, entre las cuales tenemos:
• Contabilidad de Servicios.- Registra las actividades que realizan las empresas
dedicadas a la prestación de servicios tales como: transporte, servicio médico,
telefonía, etc.
• Contabilidad Comercial.- Se aplica a las empresas que se dedican a la
compra o venta de bienes, con el fin de obtener una ganancia, agregándole al costo
del bien el margen de utilidad.
• Contabilidad Industrial o de Costos.- La actividad de las empresas es la de
transformar la materia prima en producto final, se caracteriza por un proceso
productivo; la contabilidad registra todos los movimientos referentes a dicha
transformación.
8 BRAND, SALVADOR Osvaldo; Diccionario de Ciencias Económicas y Administrativas
17
• Contabilidad Agropecuaria.- Es una rama de la contabilidad de Costos, pues
es importante conocer el costo de producción de un quintal de papas, un litro de
aceite, etc.
• Contabilidad Bancaria.- Registra las actividades que realizan las entidades del
Sistema Financiero, en función del plan de cuentas y del catálogo de cuentas que
emite la Superintendencia de Bancos.
• Contabilidad Gubernamental.- Registra, controla, analiza e interpreta las
operaciones de las entidades de Derecho Público, Nación, Ministerios, Municipios,
etc. Gracias a este registro el Gobierno puede disponer de control y planeamiento en
materia tributaria, financiera y económica.
• Contabilidad Financiera.- Es un sistema de información que expresa en
términos cuantitativos y monetarios las transacciones que realiza una entidad
económica, así como ciertos acontecimientos económicos que la afectan, con el fin
de proporcionar información útil y segura a usuarios externos a la organización.
• Contabilidad de Cooperativas.- Es aquella que buscan satisfacer las
necesidades de sus asociados sin fin de lucro, en las diferentes actividades como:
Producción, Distribución, Ahorro y Crédito, Vivienda, Transporte, Salud y la
Educación.
• Contabilidad Hotelera.- Se relaciona con el campo Turístico por lo que registra
y controla todas las operaciones de estos establecimientos9.
1.1.2.4.5.-Principios de Contabilidad
Los principios de Contabilidad son conceptos y normas básicas que establecen la
delimitación e identificación del ente económico, forma de cuantificación de técnicas
de presentación de informes financieros. Los principios que establecen la base para
cuantificar las operaciones del ente económico y su presentación son: el valor
histórico original, el negocio en marcha y la dualidad económica. Los conceptos más
generales de los principios son:
9 GUERRA, Guillermo; Manual de Administración de Empresas; Instituto Interamericano de Ciencias
Administrativas, Editorial IICA, 1976
18
• Ente contable.- Lo constituye la empresa como entidad que desarrolla la
actividad económica. El campo de acción de la contabilidad financiera, es la
actividad financiera de la empresa.
• Realización.- La Contabilidad cuantifica en términos monetarios las
operaciones realizadas por la entidad con otros participantes en la actividad
económica y ciertos eventos económicos que la afectan.
• Periodo contable.- La necesidad de conocer los resultados de operación y la
situación financiera de la entidad que tiene una existencia continua, obliga a dividir
su vida en periodos convencionales. Las operaciones y eventos así como sus
efectos, susceptibles de ser cuantificados, se identifican con el período en el que
ocurre; por tanto cualquier información contable debe indicar claramente el período
al que se refiere. En términos generales los costos y gastos deben identificarse con
el uso o consumo independiente de la fecha en que se paguen; igual criterio debe
aplicarse con los ingresos.
• Valor histórico.- Las transacciones y eventos económicos cuantificados por la
Contabilidad se registran de acuerdo a la cantidad de activos afectados estas cifras
deberán modificarse en caso de que ocurra eventos posteriores que las hagan
perder su significado, aplicando métodos de ajuste en forma sistemática de manera
que preserven la imparcialidad y objetividad de la información contable. Si las cifras
son ajustadas por cambios en el nivel general de precios no se aclarará en la
información que se produzca.
• Negocios en marcha.- La entidad se presume en existencia permanente,
salvo especificación en contrario; por lo que las cifras de sus estados financieros
presentan valor histórico o modificaciones de ellos, sistemáticamente obtenidos. Si
las cifras representan valores de liquidación, debe ser especificado claramente y
serán aceptados solo para información general cuando la entidad está en
liquidación.
• Revelación suficiente.- La información financiera expuesta en los estados
financieros contendrá en forma clara y comprensible lo necesario para juzgar los
resultados de operación y situación financiera de la entidad.
19
• Importancia relativa.- La información contenida en los estados financieros
mostrará los aspectos más importantes de la entidad susceptibles de ser
cuantificados en términos monetarios. Tanto para efectos de los datos que aplica el
sistema de información contable, como para la información resultante de su
operación, debe equilibrar el detalle y multiplicidad de los datos con los requisitos de
utilidad y finalidad de la información.
• Consistencia.- Los usos de información contable requieren que sigan
procedimientos de cuantificación que permanezcan en el tiempo. Esta información
se obtendrá mediante la aplicación de los principios y reglas particulares de
cuantificación, por medio de la comprobación de estados financieros de la entidad,
conocer su evolución y mediante esta comprobación de estados conocer la posición
relativa de otras entidades económicas.
• Conservatismo.- La operación del sistema de información contable no es
automática ni sus principios proporcionan guías que resuelvan sin duda cualquier
dilema que pueda plantear su aplicación. Por esta relativa incertidumbre es
necesario utilizar un juicio profesional para operar el sistema y obtener información
que en lo posible se apegue a los requisitos mencionados10.
1.1.2.4.6.-Principios de la partida doble
Significa que toda transacción que se realice en la empresa será registrada en
cuentas deudoras que reciben valores, y en cuentas acreedoras que entregan
valores.
• La aplicación de la partida doble se fundamenta en los siguientes hechos:
• No hay deudor sin acreedor, ni acreedor sin deudor
• Las sumas del debe, deben ser iguales a las sumas del haber
• Una cuenta por cobrar se debita y una cuenta por pagar se acredita
• Las cuentas de gasto son deudoras y las de ingreso acreedor
10
VENTURA Sosa, José Antonio. Costos y Contabilidad; Editorial LCA
20
• Toda cuenta que entra debe salir con el mismo nombre
• Cada cuenta debe registrar partidas de una sola naturaleza
• Toda cuenta persona u objeto primeramente entra y después sale, a
excepción de las deudas contraídas que primeramente salen
• Todo lo que se recibe es igual a lo que se entrega
• Cuando hay una persona que vende hay otra que compra.
1.1.2.4.7.-Deberes y obligaciones del contador
Establecer el procedimiento óptimo de registro de operaciones efectuadas por la
empresa (manual, mecánico o electrónico).
• Cumplir con los requerimientos de información para la toma de decisiones por
parte de la Dirección General (estados financieros, auxiliares de conceptos
específicos, entre otros).
• Cumplir correctamente con las obligaciones fiscales y laborales.
• Contribuir para el correcto funcionamiento de las demás áreas de la empresa
(producción, ventas, planeación, mercadotecnia, entre otros).
• Administrar en forma adecuada los recursos financieros de la empresa11.
1.1.2.5.-Contabilidad comercial
1.1.2.5.1.- Libros legales
Toda empresa para poder dar inicio a sus labores comerciales debe de cumplir.
1. Inscrito en el registro Público dependiendo tipo de empresa, este requisito lo
debe de realizar un abogado o notario.
2. Inscrito en Tributación directa, y en un régimen dependiendo de la actividad
principal a lo que se va a dedicar el comercio, servicio etc.
11
VENTURA Sosa, José Antonio. Costos y Contabilidad; Editorial LCA
21
3. Contar con los libros legales debidamente inscritos, foliados y sellados por
tributación directa con los timbres legales.
4. Los libros auxiliares que lo ayuden a llevar correctamente su contabilidad
La inscripción y presentación de libros se puede hacer en forma personal, pagar a
alguien que se lo haga. El llenado de libros debe ser por un contador CPI,
debidamente inscrito.
La sociedad anónima al igual que otras inscritas en el régimen tradicional están en la
obligación de n o tener un atraso mayo de 3 meses en los libros contables, ( diario,
mayor, balances), y a tener por lo menos 1 acta anual en los libros legales de actas
reunión, junta directiva, reunión de socios, y verificación de quórum.
Es obligatorio escribir sin tachaduras respetando el folio, en forma progresivo de
fecha, sin espacios en blanco, rasgaduras, entre reglones, o tachones, cualquier
equivocación u omisión ha ce salvarse por medio de nota en un nuevo asiento.
El libro de inventario se abrirá con la descripción exacta y detallada
del dinero, valores, crédito, mercadería y vienen que forman el activo, lo mismo que
las deudas, y toda clase de obligaciones, detallando el capital neto, deberá tener al
final del año fiscal el nuevo inventario, resultado de la operación deberá coincidir con
los saldos de los balances. Deberá de incluir también balance de comprobación,
anterior, estado de pérdidas y ganancias, balanza general de situación después de
cierre, estado de superávit aplicación de sobrantes para las sociedades todo esto
debe ser firmado por el propietario o dependiendo del tipo de sociedad12
1.1.2.5.2.-Fuente principal de ingresos
En las empresas de servicios los ingresos se pueden catalogar o ubicar en
Comisiones ganadas
Intereses ganado
Alquileres cobrados
Servicios.
12
AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
22
Característico en empresas de transporte, lavanderías, peluquerías, consultorios
médicos etc. Ingreso por ventas en empresas de comparar y ventas de mercaderías,
Las ventas se registran de igual modo que la prestación de servicios ej.
El impuesto de ventas, es una obligación de cobro de las empresas mercantiles,
para esto deben de estar inscritas en el régimen tradicional (ventas y renta).
El responsable vendedor, se convierte en recaudador de este impuesto a favor del
estado, y tiene que pagarlo en los primeros 15 días hábiles posteriores al cierre del
mes en que se hizo la transacción. Se reporta en la fórmula d104 m y se calcula el
porcentaje de ley 13% por las compras (con impuesto) menos el porcentaje 13% por
las ventas si se tiene mayor ingreso se deber de pagar la diferencia, si es menor el
vendedor asume la perdida como un costo de operación.
1.1.2.5.3.-Contabilización de compras
Para registrar adquisiciones de mercadería a la que se dedica el negocio se usa a la
cuenta de compras, que se registra mercadería que ingresa al local y la cuenta de
ventas registras lo que sale a los clientes.
1.1.2.5.4.-Elementos de compras
Los elementos o cuentas que se derivan de las compras son:
Inventario (Inicial y final)
Compras
Fletes y acarreos sobre compras
Devoluciones y bonificaciones sobre compras
Descuento sobre compras
Costo de ventas.
Concepto de Inventario.
Al principio son la mercadería comprada durante el periodo que no se vendieron y
que quedaron en existencia para vender en el próximo periodo
La cuenta de compras se convierte en cuenta de inventarios
23
Compras registra todas las adquisiciones de mercadería-
1.1.2.5.5.- Aporte Teórico.
Científico.- La contabilidad es una ciencia que desde el inicio de la población
de la humanidad existió de forma empírica, que al pasar el tiempo como todo
una ciencia va evolucionando.
Tecnológico.- Es así en la actualidad tenemos de forma sistematizado la
contabilidad, además debo indicar que todo medio está presente. Cumpliendo
varios Procesos, Principios, fuentes, objetivos y clasificaciones.
Económico.- En dar un seguimiento a la contabilidad aplicando guías de
procesos contables se optimiza los gastos inadecuados y facilita de la mejor
manera para la revisión de documentos.
Social.- La junta mejora la calidad de vida a todos los usuarios, dando el
adecuado uso económico.
Educativos.- Los usuarios pondrán el interés de educarles a vuestros hijos,
viendo la necesidad de un Contador y Administrador.
Culturales.- Fortalecer la cultura del sector y que conduela lo es propio la
Junta de Agua potable ya durante 20 años no cuenta con fondo necesario
para el mantenimiento de sistema agua potable.
Ambientales.- Utilizar este líquido vital dando el adecuado funcionamiento,
cuidando el páramo y las vertientes desde su captación13
1.1.3.- Proceso contable.
1.1.3.1.- Definición
Se refiere a todas las operaciones y transacciones que registran la Contabilidad en un período
determinado, regularmente el del año calendario o ejercicio económico, desde la apertura de libros
hasta la preparación y elaboración de Estados Financieros.
1.1.3.2.- Ciclo contable
13
AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
24
El ciclo contable es el periodo comprendido entre un balance general inicial y un balance general
final. Por lo tanto el ciclo contable puede ser de un mes, un trimestre un semestre o un año. El ciclo
contable destinado para el pago del IVA y otros impuestos es de un mes; y para el pago del
Impuesto a la Renta es de un año. Los empresarios esperan la finalización del ciclo contable para
conocer los resultados obtenidos en el negocio, a pesar de que con los sistemas actuales de
registro contable a través de las computadoras, permanentemente se pueden conocer los
resultados financieros de la empresa.
1.1.4.- Estructura del ciclo contable
1.1.4.1.- Inventarios
Son la recopilación ordenada de las pertenencias que posee una persona o empresa en su
actividad, así como las obligaciones que tiene que cancelar. Son documentos contables donde se
registran en forma ordenada, detallada y valorada el conjunto de bienes, derechos y obligaciones
que constituyen el patrimonio del negocio o la empresa.
1.1.4.2.- Estado de situación inicial.
El estado de situación inicial o también llamado balance general inicial es la presentación
ordenada de los activos, pasivos y capital, en la iniciación de un negocio.
1.1.4.3.- Libro diario
Es el principal registro de entrada original y sirve para registrar en orden cronológica todas las
transacciones que realiza le empresa diariamente. En el diario general se registran día a día y en
orden que vayan ocurriendo, todas las transacciones que realice el comerciante, designando
quien es el deudor y acreedor de cada transacción. Es la puerta de entrada al sistema contable y
sirve para registrar las transacciones desdobladas en partida doble, es decir separando las
cuentas y los valores del débito y las cuentas y valores del crédito para mantener el principio de la
partida doble.
Jornalización.-El registro se realiza mediante ASIENTOS, a lo que se denomina también
jornalización.
25
Asientos.- Consiste en registrar cada transacción en cuentas deudoras que reciben
valores y en cuentas acreedoras que entregan valores, aplicando el principio de la Partida
Doble "No hay deudor sin acreedor, ni acreedor sin deudor"14.
1.1.4.4.-Libro mayor.
Se encarga del control de todas las cuentas principales; con la finalidad de agrupar y verificar los
valores de las cuentas que aparecen en el libro diario.
1.1.4.5.-Mayor auxiliar.
Se encarga del control de las subcuentas, con la finalidad de obtener una información más amplia
y objetiva. Los mayores auxiliares o subcuentas que frecuentemente se aplican son los
relacionados con las cuentas principales de: bancos, clientes, proveedores, cuentas y documentos
por cobrar y pagar, gastos generales, etc. Además podrán abrirse otros auxiliares; obviamente
dependiendo de la importancia y necesidad de la empresa.
1.1.4.6.-Balance de comprobación.
Denominado también de sumas y saldos, sirve para comprobar la exactitud del registro contable
en los registros de entrada original y el mayor general. Las sumas de las diferentes cuentas se
trasladan a las columnas del débito y crédito del balance de comprobación. La igualdad del débito
y crédito del balance de comprobación es el indicativo de que los registros del diario y mayor están
correctos.
1.1.4.7.-Estados financieros
Los Estados Financieros se elaboran al finalizar un período contable con el objetivo de
proporcionar información sobre la situación económica y financiera de la empresa. Esta
información permite examinar los resultados obtenidos y evaluar el potencial futuro de la empresa
o negocio a través de:
1.1.4.8.-Estado de Situación Económica.
Denominado también Estado de Rentas y Gastos, Estado de Operaciones, etc. Se elabora al
finalizar el período contable con el objeto de determinar la situación económica de la empresa.
14
MELINKOFF Ramón, Los Procesos Administrativos, Caracas, Editorial Panapo, Primera Edición, 1990.
26
1.1.4.9.-Estado de Situación Financiera.
Se lo elabora en base a la Hoja de Trabajo, es aquel que se lo realiza al final del ejercicio
económico, en él se demuestra en forma detallada la situación patrimonial de la empresa,
indicando los valores que posee, que debe cancelar así como su patrimonio inicial más las
reservas, la ganancia o menos la pérdida en el ejercicio económico.
1.1.4.10.-Estado de Flujo del Efectivo
Es el informe contable principal que presenta en forma condensada y clasificada los diversos
conceptos de entrada y salida de recursos monetarios, efectuados durante un período, con el
propósito de medir la habilidad gerencial en el uso racional del efectivo y proyectar la capacidad
financiera empresarial en función de su liquidez.
1.2.- Procedimientos
1.2.1.-Definición de procedimientos
"Los procedimientos consisten en describir detalladamente cada una de las
actividades a seguir en un proceso laboral, por medio del cual se garantiza la
disminución de errores". Se puede decir que los procedimientos escritos permiten
que el usuario siga tranquilamente un camino seguro previamente probado pudiendo
ser mejorado continuamente. Otra definición indica que “Los procedimientos son
planes que establecen un método para manejar las actividades futuras”
convirtiéndose en guías de acción que detallan la forma bajo la cual ciertas
actividades deben cumplirse. 15
1.2.2.-Objetivo de los procedimientos
"El principal objetivo del procedimiento es el de obtener la mejor forma de llevar a
cabo una actividad, considerando los factores del tiempo, esfuerzo y dinero"
Además se puede mencionar los siguientes objetivos:
15 MELINKOFF Ramón, los Procesos Administrativos, Caracas, Editorial Panapo, Primera Edición, 1990, Pág.28.
27
* Unificar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo
* Facilitar las labores de auditoria
* Evaluar el control interno y su vigilancia
* Reducir costos al aumentar la eficiencia general
1.2.3.-Características de los procedimientos
Los procedimientos tienen algunas características, entre ellas:
* No son de aplicación general, sino que su aplicación va a depender de cada
situación en particular.
* Son de gran ayuda en los trabajos rutinarios, de manera que facilita la aplicación
continua y sistemática.
* Son flexibles y elásticos, pueden adaptarse a las exigencias de nuevas
situaciones16.
1.2.4.-Beneficios de los procedimientos
Los procedimientos generan diversos beneficios como los siguientes:
Ayudan a imponer un nivel de consistencia en toda la organización.
Facilitan la delegación de autoridad y la fijación de responsabilidad.
Conducen al desarrollo de métodos más eficientes de operación.
Facilitan la acción de controlar.
Ayuda a lograr coordinación de actividades.
Conservan el esfuerzo administrativo permitiendo economías de personal.
16
AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
28
1.2.5 Aporte Teórico.
Tecnológico.-Los procedimientos contables nos indican cada una de las
actividades de forma sistemática y ordenada que deben seguir para cumplir
un fin determinado.
Económico.- Dentro del tema contable los procedimientos nos ayudan a
registrar de forma ordenada, secuencial y resumida las transacciones para la
obtención de los Estados Financiero.
Sociales.- Se dará una buena imagen administrativo en sector, parroquia,
cantón y provincia para de esta manera brindar confianza a las instituciones
que ayudan a fines.
Culturales.- Tener fuentes de ingreso, los administradores para de esta
manera evitar la migración y pérdida de identidad.
Educativos.- Se brindara la verdadera capacitación a todos quienes
conforman la junta Administradora de agua Potable Zonal Carrizal Pompeya,
Ambiental.- Junta Administradora de agua Potable zonal carrizal Pompeya,
Dara un buen ambiente de laboral, organizativo
1.2.6 Guía Prácticas para los procesos contables
Esta guía de contabilidad consiste en facilitar la comprensión y adaptación al mundo
de la contabilidad a los usuarios que estén interesados en iniciarse en este campo
por primera vez y no tengan las nociones básicas que se necesitan para poder
involucrarse correctamente en su estudio y práctica. En él se explican y desarrollan
los principales conceptos más importantes a la hora de poder realizar la contabilidad
de una empresa17.
1.2.6.1.- Manual de Procedimientos
En las operaciones ordinarias de una empresa es importante dividir las funciones de
trabajo entre los empleados ya que facilita el desarrollo de sus actividades, por eso
es necesario elaborar “rutinas de procedimientos” para demostrar en forma más
sencilla como se ejecuta una actividad, quienes son responsables de cada fase y
qué instrumentos de trabajo se requieren para su cumplimiento.
17
AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
29
Cuando la empresa utiliza rutinas de procedimientos para realizar su trabajo,
organiza de mejor forma las actividades entre sus empleados. Por ejemplo, el
personal más calificado puede dedicar mayor tiempo a funciones de supervisión,
dejando al personal subordinado las actividades de menor importancia y repetitivas.
Un manual de procedimientos se basa en el ordenamiento de las actividades en
forma secuencial. Una vez implantado un procedimiento es importante que se
respete todos sus pasos, ya que la omisión de alguno de ellos, puede entorpecer y
obstaculizar todo el procedimiento.
El manual de procedimientos sirve como una guía flexible y útil que puede ser
modificado de acuerdo a las diferentes necesidades. Constituye un instrumento que
permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a la descripción de
tareas, ubicación, requerimientos y a los cargos responsables de su ejecución18.
1.2.6.2.- Finalidad del manual de procedimientos
Asegurar la uniformidad en el desarrollo de los procedimientos, para lo cual
es indispensable contar con descripciones claras de los mismos.
Simplifica el trabajo como: análisis de tiempos, delegación de autoridad,
estudios de simplificación de tareas entre otros.
1.2.6.3.- Objetivos del manual de procedimientos
Determinar los instrumentos específicos sobre los aspectos de carácter
administrativos que tienen lugar en el desarrollo de las funciones y
responsabilidades a cargo de la empresa y sus unidades administrativas.
Facilitar el desarrollo de las funciones administrativas mediante el empleo de
procedimientos para cada área de trabajo.
Propender la sistematización de funciones con el propósito de garantizar la
utilización más productiva de las actividades que se suceden en el
cumplimiento de la función administrativa.
18
AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
30
1.2.6.4.- Manual de procedimientos contables
Documento que incluye la descripción de cada una de las cuentas del catálogo;
diseño de formularios, políticas, procedimientos, métodos y técnicas, que facilitará la
estandarización y el registro adecuado de las transacciones, proporcionando
información financiera oportuna y real. Este manual debe estar elaborado con base a
los principios contables generalmente aceptados, y con las Normas Ecuatorianas de
Contabilidad y Normas Generales de Auditoria.
Guía para aplicar los pasos del proceso de toma de decisiones
Primer paso: identificación y definición del problema
Segundo paso: búsqueda de posibles alternativas de solución
En este paso trata de plantear tantas posibles alternativas de solución como se te
ocurran, aun las más locas. Es más fácil adaptar una idea que generarla y muchas
veces una idea loca te lleva a una más realista.
El error más común en esta etapa es criticar o evaluar las ideas. Hacerlo sólo te
impide buscar alternativas. Recuerda que una posibilidad es no hacer nada.
Tercer paso: evaluar las posibles alternativas de solución
En esta etapa, comparamos las posibles consecuencias tanto positivas como
negativas de cada alternativa de solución.
Cuarto paso: Elegir una alternativa
Trata de seleccionar la alternativa, o combinación de alternativas que te parezca
más aceptable en términos de resolver tu problema. O sea, piensa en el objetivo que
quieres alcanzar y, de acuerdo a eso, escoge la posible solución que más te acerque
a lograr tu objetivo.
Quinto paso: Formular y echar a andar un plan de acción
Para formular tu plan de acción tienes que tener muy claros tus objetivos, recursos y
acciones. Recuerda que tu objetivo es resolver el problema que identificaste en el
31
paso uno. Muchas veces, es necesario dividir este objetivo en objetivos intermedios
o más pequeños. Tus recursos son los elementos humanos, materiales, financieros,
etc., con los que cuentas o puedes contar para resolver tu problema. Las acciones
son los pasos concretos que tienes que dar para ir logrando los objetivos
intermedios o el objetivo final. Algunas preguntas importantes son:
¿Cuánto dinero necesito y tengo para el plan?
¿Cuánto tiempo necesito y tengo?
¿Cuánta gente necesito, tengo y me puede ayudar?
Las acciones: Aquí tienes que identificar lo que tienes que hacer para lograr tu
objetivo.
Algunas preguntas importantes son:
¿Qué se tiene que hacer?
¿Cómo se tiene que hacer?
¿Cuándo se tiene que hacer?
¿Quién lo tiene que hacer?
Los tres puntos anteriores se pueden resumir diciendo que para llevar a cabo tu
plan, tienes que usar tus recursos, en las acciones que planeaste, para lograr tus
objetivos.
Sexto paso: evaluación
Evaluar significa valorar, medir, o examinar si lo que obtuviste al llevar a la práctica
tu plan de acción corresponde al objetivo buscado.
Son tres puntos los que tienes que evaluar:
1. La elección de la alternativa.
2. El plan de acción y la ejecución.
32
3. La definición del problema.
1.2.6.5.- Técnicas y herramientas19
Para tomar decisiones
Normalmente se habla sobre las técnicas y herramientas para tomar decisiones de
forma conjunta, pero aquí haremos una distinción. Son herramientas de decisión
aspectos como ayudas visuales y otros instrumentos útiles, y técnicas son los
procesos que usamos para llegar a la decisión.
De manera que las técnicas y herramientas para tomar decisiones no están
completamente separadas sino que pueden ser usadas de forma conjunta en
variadas combinaciones dependiendo de la clase de resultado que quieres obtener.
Inicialmente, profundizaré en algunas herramientas para tomar decisiones y veremos
las técnicas después.
Una mención rápida
Antes de nada, permíteme mencionar algo acerca de las herramientas y técnicas
sobre la toma de decisiones. Lanzar una moneda al aire, cortar las cartas, el tarot, la
astrología, las runas, la numerología y los cristales. Sé que muchas personas usan
estos métodos frecuentemente y están felices con ellos. Sin embargo, hay mucho
que decir acerca de aprender a tomar tus propias decisiones si quieres vivir tu propia
vida.
Existen juegos sobre el proceso de tomar decisiones que, sin embargo, pueden ser
herramientas fantásticas para crear experiencias y habilidades en un entorno
seguro.
Las estrategias para la toma de decisiones pueden determinar a veces cuáles son
las mejores herramientas y técnicas para usar.
Los ordenadores y los sistemas de apoyo a las decisiones Con la cantidad de
herramientas y técnicas disponibles para tomar decisiones, no nos sorprende que se
19
AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
33
hayan escrito programas informáticos para ayudarnos con el proceso de la toma de
decisiones. Podemos considerarlos en tres categorías, software de decisiones,
software de árboles de decisión y sistemas de soporte a las decisiones (DSS).
1.2.6.6.- Herramientas de decisión
Muchas de las herramientas disponibles nos ayudan a tomar decisiones con cuadros
o diagramas que vas rellenando con la información de la que dispones. Estas
herramientas de decisión visuales son usadas, sobre todo, por aquellos a los que les
gusta tener una representación visual de lo que está pasando, de manera que,
¡pueden tener una "visión clara" de la situación”
1.2.6.7.- Reglas como herramientas.
Las herramientas para tomar decisiones basadas en reglas permiten a los novicios
tomar decisiones poniendo la información en un formato predeterminado. Un cuadro
simple en forma de T La idea aquí es hacer una lista con los pros y contras de una
decisión en particular, cada lista a un lado del palo de la T. Simplemente, si la lista
de pros es más grande que la de contras, adelante. Si la lista de contras es más
larga, no lo hagas. Otra variación sería dar a cada consecuencia (pro y contra) un
número, dependiendo de su importancia. Se dan puntuaciones a ambas columnas y
eliges la que tenga la puntuación más alta.
1.2.6.7.- Una variedad de técnicas
Los procesos para la toma de decisiones más populares hoy en día, con diferencia,
son los modelos racionales para la toma de decisiones. Estos modelos usan un
enfoque racional, lógico y sensato para tomar decisiones. Las técnicas y
herramientas para tomar
Decisiones descritas arriba son típicas de los modelos racionales para la toma de
decisiones. Estas técnicas y herramientas para tomar decisiones son el foco
principal en nuestras escuelas. Probablemente porque la mayoría son cognitivas, es
decir, basadas en la lógica y el pensamiento. En nuestra cultura occidental le damos
mucha importancia a este aspecto.
34
1.2.6.8.- Intuitivo
La otra gran categoría es el grupo de modelos intuitivos para la toma de decisiones.
Estos procesos conllevan el uso de la intuición o el instinto. El proceso exacto
variará dependiendo de cómo se defina intuición. Para algunas personas, es
escuchar a su corazón. Para otros, es una sensación en el estómago, en las
entrañas, o aceptar las visiones, etc.
1.2.6.9.- Aporte Teórico.
Económico.- Una vez que se aplique la guía práctica para mejorar los
procesos contables de la junta Administradora de agua Potable Zonal
CARRIZAL Pompeya, las labores de auditoría se facilitaran, así como las
evaluaciones de control interno que se realicen, lo cual a su vez reducirá los
costos al incrementar la eficiencia del trabajo realizado en el área contable.
Tecnológico.- Resumir de forma adecuada con la guías que se utilicen
necesariamente, dentro del uso en la junta administradora de agua potable
zonal carrizal Pompeya.
1.3.-La Toma de decisiones
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre
las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando
metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones
consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un
conflicto latente).
En términos básicos según Hellriegel, y Slocum (2004) 20es el “proceso de definición
de problemas, recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un
curso de acción”.
Por su parte, Stoner, (2003) define la toma de decisiones como “el proceso para
identificar y solucionar un curso de acción para resolver un problema específico”.
20
HELLRIEGEL, y Slocum (2004), STONER, (2003)
35
La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una
persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un
problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema,
deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese
específico motivo.
1.3.1.-Importancia de tomar decisiones
Las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo
es la frecuencia con la que se presentan. Se clasifican en cuanto a las
circunstancias que afrontan estas decisiones sea cual sea la situación para decidir y
cómo decidir.
1.3.2.-Decisiones programadas.
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte
en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con
cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución y por lo
tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razón,
también se las llama decisiones estructuradas21. La persona que toma este tipo de
decisión no tiene la necesidad de diseñar ninguna solución, sino que simplemente se
rige por la que se ha seguido anteriormente.
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o
reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones
recurrentes porque limitan o excluyen otras opciones.
Las decisiones programadas se usan para abordar problemas recurrentes. Sean
complejos o simples. Si un problema es recurrente y si los elementos que lo
componen se pueden definir, pronosticar y analizar, entonces puede ser candidato
para una decisión programada
Decisiones no programadas.
21
AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
36
Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o
excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente
como para que lo cubra una política o si resulta tan importante que merece trato
especial, deberá ser manejado como una decisión no programada. Problemas como
asignar los recursos de una organización, qué hacer con una línea de producción
que fracasó, cómo mejorar las relaciones con la comunidad –de hecho, los
problemas más importantes que enfrentará el gerente –, normalmente, requerirán
decisiones no programadas.
1.3.4.-Indecisión.
La indecisión se define como una falta de determinación ante una situación, es
inseguridad, falta de carácter o valor. es un trastorno que destruye la seguridad y
que se vuelve un problema a la hora de decidir, es la incapacidad de elegir entre dos
o más opciones, como; decidir que ropa usar, que menú escoger en un restaurante o
simplemente decir no a lo que no se quiere hacer, todo ello por la falta de confianza
en sí mismo.
Desconectarnos de nuestros sentimientos, auto duda, desconfiar de nuestras
capacidades, baja autoestima, exageración del propio punto de vista, ser
dependiente, tomar decisiones bajo presión y evadir la toma de decisiones.
Es importante considerar que al momento de tomar decisiones, es necesario
no involucrarse de manera personal en la situación presentada y de tratar de
tomar una postura imparcial o neutra, así como ver desde distintos puntos la
situación, para poder buscar una solución viable y adecuada a la vivencia de
cada persona.
También es importante destacar las propias motivaciones, para lograr lo que
se desea, encontrando opciones nuevas. Brindándonos cierta libertad, que
hará de este proceso de decisión, una posibilidad creativa, de probar
diferentes posibilidades a partir de las cuales puedan abrir paso a nuevas
alternativas22.
22
AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
37
1.3.5.-La etapa son más frecuentes las indecisiones.
Según estudios aportan que las etapas más frecuentes de indecisiones son la pre-
adolescencia y la adolescencia como tal, son etapas difíciles en las cuales a los
jóvenes les cuesta trabajo decidir en los varios aspectos de su vida; los elementos
que tal vez influyen son miedo, enojo, apatía, etc. La pre-adolescencia y la
adolescencia son complicadas porque se quiere dejar de ser niño pero, a la vez,
seguirlo siendo y empezar a ser adulto, pero se teme serlo. Es la indecisión de “¿soy
niño o soy adulto?”, “¿Quién soy?”. Aunque cabe mencionar que a lo largo de
nuestra vida el tomar decisiones es todo un reto ¿Cuántas veces no hemos estado
indecisos, y cuando llegamos a una respuesta nos damos cuenta de que no era tan
complicado como parecía?. Entonces como conclusión podemos decir que las
indecisiones siempre estarán presentes a lo largo de nuestras vidas pero no con
tanta fuerza como en la pre-adolescencia y la adolescencia.
1.3.6.-Análisis de la Indecisión
Escondemos nuestras emociones, sentimientos, anhelos, inquietudes tras la
máscara de la represión con la que nos obligamos a tomar la decisión más costosa,
que es el no tomar una decisión, para así simular que no somos responsables de las
consecuencias y eludimos el efecto creado, si es negativo el resultado lo
desconocemos, y si fuera positivo le damos crédito a la suerte y en tantas ocasiones
a alguna divinidad. El conflicto que se tiene en el momento de tomar una decisión
suele desarrollarse en diferentes circunstancias como:
1.3.7.-El estado de ánimo.
Los momentos de tristeza, ansiedad, miedo, euforia y cualquier otro, alteran el nivel
percepción de una realidad concreta, y cualquier decisión está determinada por el
estado anímico del momento, sería mejor buscar un momento de tranquilidad para
elegir con mayor acierto.
1.3.8.-La importancia de la situación.
En estas situaciones se maneja gran cantidad de estrés, y más si se desconocen las
opciones, lo que provoca un desequilibrio emocional.
38
1.3.9.-El miedo al cambio.
Se ha hablado del estado de confort, en el que el individuo prefiere estar en una
situación conformista antes de decidir un cambio, por miedo a las consecuencias
que le pueda traer dar un paso hacia adelante.
1.3.10.-Múltiples opciones a tomar.
En ésta situación el individuo no se decide por alguna opción, queriendo
posiblemente todo para sí. El egoísmo es otra cara de la indecisión, ya que al querer
tenerlo todo asume que todas las opciones están incluidas y descarta todas las
decisiones y sacrificios. " El que atiende a dos amos con uno queda mal, y si atiende
a todos se queda sin energía ".
1.3.11.-Baja autoestima.
Cuando existe una baja autoestima o ignorancia por los derechos más básicos del
ser humano, el individuo es susceptible a ser influenciado por otras personas a las
que les convenga aprovecharse de él, pues son manipulados en su toma de
decisiones.
Incapacidad de vivir el aquí y el ahora, despreciando lo que se tiene, anhelar
constantemente lo que no se tiene despreciando lo que sí, conlleva a una eterna
espera, esa ceguera perpetua, no da opción a elegir porque no deja de ser ilusión.
1.3.12.-Las decisiones en el Contexto
Organización jerárquica y departamental de una empresa.
Toda mala decisión que tomo va seguida de otra mala decisión.
Harry S. Truman Partiendo de las definiciones de Hellriegel, Slocum(2004) y Stoner,
(2003) 23la toma de decisiones es una parte importante de la labor del gerente. Sin
embargo, cuando un gerente toma una decisión o cuando el coste de buscar y
evaluar las alternativas es bajo, el modelo racional proporciona una descripción
moderadamente precisa del proceso de decisión. Pero tales situaciones, afirma
23
Harry S. Truman Partiendo de las definiciones de Hellriegel, Slocum(2004) y Stoner, (2003)
39
Robbins (1999), son la excepción. En el ámbito organizacional, las mayorías de las
decisiones significativas se realizan mediante el juicio, más que por un modelo
prescriptivo definido.
En las organizaciones en general y en las empresas en particular suele existir una
jerarquía que determina el tipo de acciones que se realizan dentro de ella y, en
consecuencia, el tipo de decisiones que se deben tomar, la Ciencia
administrativa divide a la empresa en 3 niveles jerárquicos:
1. Nivel estratégico.- Alta dirección; planificación global de toda la empresa.
2. Nivel táctico.- Planificación de los subsistemas empresariales.
3. Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).
Conforme se sube en la jerarquía de una organización, la capacidad para tomar
decisiones no programadas o no estructuradas adquiere más importancia, ya que
son este tipo de decisiones las que atañen a esos niveles. Por tanto, la mayor parte
de los programas para el desarrollo de gerentes pretenden mejorar sus habilidades
para tomar decisiones no programadas, por regla general enseñándoles a analizar
los problemas en forma sistemática y a tomar decisiones lógicas.
1. Dirección
2. Marketing
3. producción
4. Finanzas
5. Recursos humanos
Las decisiones también serán diferentes, en función de en qué unidad funcional o
departamento tengan lugar.
1.3.13.- Modelo Racional
El Modelo Racional: persigue la constitución de un proceso de elección entre
alternativas para maximizar los beneficios de la organización. Incluye una amplia
definición del problema.
40
1.3.14.- Modelo de racionalidad limitada
El Modelo de Racionalidad Limitada: describe las limitaciones de la racionalidad y
pone de manifiesto los procesos de toma de decisiones frecuentemente utilizados
por personas y equipos.
1.3.15.-Modelo Político.
El Modelo Político: Describe la toma de decisiones de las personas para satisfacer
sus propios intereses. Las preferencias basadas en metas personales egoístas rara
vez cambian conforme se adquiere nueva información. Por tanto, la definición de los
problemas, la búsqueda y recopilación de datos, el intercambio de información y los
criterios de evaluación son sólo métodos utilizados para predisponer el resultado a
favor del que toma la decisión. Las decisiones reflejan según Laudon (2002)24, la
distribución del poder en la organización y la efectividad de las tácticas usadas por
gerentes y empleados, determinan el impacto de las decisiones.
La primera es la forma de pensar.
A la hora de tomar una decisión, hay personas que lo hacen con una mayor lógica y
racionalidad, procesando la información de forma secuencial. Sin embargo, otras
personas se enfrentan a este proceso de forma más creativa e intuitiva
contemplando una perspectiva más amplia.
La segunda dimensión hacer referencia a la tolerancia a la ambigüedad que toleran
las personas:
En aquellas situaciones donde el individuo para tomar la decisión requiera de mucha
coherencia y orden en la información, el grado de tolerancia a la ambigüedad es
mínimo. En contraposición, aquellas personas capaces de procesar multitud de
información al mismo tiempo, asumiendo con ello un importante grado de
25incertidumbre, la tolerancia a la ambigüedad es elevada.
24
Stephen P. Robbins , 1995 25
STEPHEN P. Robbins, SupervisionToday, Prentice Hall, UpperSaddleRiver, NJ, 1995.
41
1.3.16.- Estilo directivo.
El estilo directivo para la toma de decisiones se caracteriza por una baja tolerancia a
la ambigüedad y un modo de pensar totalmente racional. En este estilo se sitúan
aquellas personas con un alto grado de razonamiento lógico, capaces de tomar
decisiones rápidas, enfocadas a corto plazo. Su eficacia y rapidez en la toma de
decisiones permite adoptar una solución con información mínima y evaluando pocas
alternativas.
1.3.17.- Estilo analítico.
El estilo analítico para tomar decisiones se caracteriza por una mayor tolerancia a la
ambigüedad que los tipos directivos, combinado con una forma de pensar totalmente
racional. Estas personas precisan de más información antes de tomar una decisión,
considerando y analizando más alternativas. Los individuos situados en este estilo
analítico se caracterizan por su capacidad para adaptarse o enfrentar situaciones
únicas.
1.3.18.- Estilo conceptual.
El estilo conceptual para tomar decisiones engloba a personas con una gran
tolerancia a la ambigüedad y un modo de pensar intuitivo. Estas personas se
caracterizan por tener una amplia capacidad para procesar información desde una
perspectiva extensa y una elevada capacidad analítica tratando de analizar muchas
alternativas. Se enfocan en el largo plazo y con frecuencia buscan soluciones
creativas a los problemas.
1.3.19.- Estilo conductual.
El estilo conductual representa a aquellas personas cuyo modo de pensar es de
manera intuitiva pero cuyo grado de tolerancia a la ambigüedad es bajo. Estas
personas trabajan bien con otras, están abiertas a las sugerencias y se preocupan
por los que trabajan con ellas. La aceptación de los demás es importante para los de
este estilo de toma de decisiones.
42
Los cuatro estilos para tomar decisiones podrían considerarse independientes unos
de otros. Sin embargo, es fácil detecta que un individuo con un estilo dominante
posea características de los otros tres como posibles alternativas para una mejor
resolución a una situación concreta.
1.3.20.- Situaciones o contextos de decisión
Las situaciones, ambientes o contextos en los cuales se toman las decisiones se
pueden clasificar según el conocimiento y control que se tenga sobre las variables
que intervienen o influencian el problema, ya que la decisión final o la solución que
se tome va a estar condicionada por dichas variables.
1.3.21.- Ambiente de certeza.
En este contexto se tiene conocimiento total sobre el problema (información exacta,
medible y confiable acerca del resultado de cada una de las alternativas
consideradas), y las opciones de solución que se planteen van a causar siempre
resultados conocidos e invariables. Al tomar la decisión sólo se debe pensar en la
opción que genere mayor beneficio. Ante un ambiente de certeza o certidumbre, los
individuos poseen plena información sobre el problema, las soluciones alternativas
son obvias y los posibles resultados de cada decisión son claros.
1.3.22.- Ambiente de riesgo.
Se podría definir riesgo como la probabilidad de que suceda un evento, impacto o
consecuencia adversa. En el proceso de toma de decisiones bajo riesgo el decisor
tiene información completa para solucionar el problema, es decir, tiene conocimiento
del mismo, conoce las posibles soluciones, pero no es capaz de diagnosticar con
certeza el resultado de alguna alternativa, aun contando con suficiente información
como para prever la probabilidad que tenga para llevarnos a un estado de cosas
deseado.
Los principales criterios de decisión empleados sobre tablas de decisión en
ambiente de riesgo son:
Criterio del valor esperado.
43
Criterio de mínima varianza con media acotada.
Criterio de mínima varianza con media acotada.
Criterio de la dispersión.
Criterio de la probabilidad máxima.
1.3.23.- Ambiente de incertidumbre.
Se posee información deficiente para tomar la decisión, no se tiene ningún control
sobre la situación, no se conoce como puede variar o la interacción de la variables
del problema, se pueden plantear diferentes opciones de solución pero no se le
puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen. Por esto, se le llama
"incertidumbre sin probabilidad". Con base en lo anterior, hay dos clases de
incertidumbre:
Estructurada: No se sabe que puede ocurrir entre diferentes opciones, pero sí se
conoce que puede ocurrir entre varias posibilidades.
No estructurada: No se sabe que puede ocurrir ni las probabilidades para las
posibles soluciones, es decir, se desconoce totalmente lo que puede ocurrir en
un caso determinado en la vida.
1.3.24.- Proceso de toma de decisiones26.
La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se
desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes etapas:
1.3.25.- Identificar y analizar el problema.
Esta etapa consiste en comprender la condición del momento y de visualizar la
condición deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar
una decisión para llegar a la solución de este. El problema puede ser actual, porque
existe una brecha entre la condición presente real y la deseada, o potencial, porque
se estima que dicha brecha existirá en el futuro.
En la identificación del problema es necesario tener una visión clara y objetiva, y
tener bien claro el término alteridad, es decir escuchar las ideologías de los demás
26 AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
44
para así poder formular una posible solución colectiva al problema y procesar y
analizar datos de manera rápida y eficaz
1.3.26.- Identificar los criterios de decisión y ponderarlos.
Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la
decisión, es decir, aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.
La ponderación, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio
en la decisión que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma.
Muchas veces, la identificación de los criterios no se realiza en forma consciente
previa a las siguientes etapas, sino que las decisiones se toman sin explicitar los
mismos, a partir de la experiencia personal de los tomadores de decisiones. En la
práctica, cuando se deben tomar decisiones muy complejas y en particular en grupo,
puede resultar útil explicitarlos, para evitar que al momento de analizar las opciones
se manipulen los criterios para favorecer a una u otra opción de solución óptima.
1.3.27.- Definir la prioridad para atender el problema.
La definición de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para
atender y resolver el problema. Esto es, el impacto describe el potencial al cual se
encuentra vulnerable, y la urgencia muestra el tiempo disponible que se cuenta para
evitar o al menos reducir este impacto.
1.3.28.- Generar las opciones de solución27.
Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si bien no resulta
posible en la mayoría de los casos conocer todos los posibles caminos que se
pueden tomar para solucionar el problema, cuantas más opciones se tengan va ser
mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria.
Para generar gran cantidad de opciones es necesaria una cuota importante
de creatividad. Existen diferentes técnicas para potenciar la creatividad, tales como
la lluvia de ideas, las relaciones forzadas, etcétera.
27
AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
45
En esta etapa es importante la creatividad de los tomadores de decisiones.
1.3.29.- Evaluar las opciones.
Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que
se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma
individual con respecto a los criterios de decisión, y una con respecto a la otra,
asignándoles un valor ponderado.
1.3.30.- Elección de la mejor opción.
En este paso se escoge la opción que según la evaluación va a obtener mejores
resultados para el problema. Existen técnicas (por ejemplo, análisis jerárquico de la
decisión) que nos ayudan a valorar múltiples criterios.
Los siguientes términos pueden ayudar a tomar la decisión según el resultado que
se busque:
Maximizar: Tomar la mejor decisión posible.
Satisfacer: Elegir la primera opción que sea mínimamente aceptable
satisfaciendo de esta forma una meta u objetivo buscado.
Optimizar: La que genere el mejor equilibrio posible entre distintas metas28.
1.3.31.- Aplicación de la decisión.
Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no
acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas
decisiones, de menor importancia.
1.3.32.- Evaluación de los resultados.
Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no
el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no.
Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es porque debe darse un
poco más de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisión no
28
AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
46
fue la acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una
nueva decisión.
1.3.33.- Procesos cognitivos implicados en la toma de decisiones29.
Al igual que en el pensamiento crítico en la toma de decisiones se utilizan ciertos
procesos cognitivos como:
1. Observación: Analizar el objetivo, examinar atentamente y recato, atisbar.
Inquirir, investigar, escudriñar con diligencia y cuidado algo. Observar es
aplicar atentamente los sentidos a un objeto o a un fenómeno, para
estudiarlos tal como se presentan en realidad, puede ser ocasional o
casualmente.
2. Comparación: Relación de semejanza entre los asuntos tratados. Fijar la
atención en dos o más objetos para descubrir sus relaciones o estimar sus
diferencias o semejanza. Símil teórica.
3. Codificación: Auto conocerse, conocer quién soy, quienes somos y clarificar
valores. Hacer o formar un cuerpo de leyes metódico y sistemático.
Transformar mediante las reglas de un código la formulación de un mensaje.
4. Organización: Curso de acción más responsable, evaluar opciones para
elegir el curso de acción más responsable. Disposición de arreglo u orden.
Regla o modo que se observa para hacer las cosas.
5. Clasificación: Ordenar disponiendo por clases/categorías. Es un
ordenamiento sistemático de algo.
6. Resolución: Implementación de la toma de decisiones. Término o
conclusiones de un problema, parte en que se demuestran los resultados.
7. Evaluación: Hacer el señalamiento del rango. Análisis y reflexión de los
anteriores razonamientos y las conclusiones.
8. Retroalimentación: Evaluación de los resultados obtenidos, el proceso de
compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intención de
recabar información, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el
funcionamiento de una organización o de cualquier grupo formado por seres
humanos. Para que la mejora continua sea posible, la re alimentación tiene
29
AGUILAR VALDEZ, Alfredo; Enciclopedia de Administración; Vol. 8
47
que ser pluridireccional, es decir, tanto entre iguales como en el escalafón
jerárquico, en el que debería funcionar en ambos sentidos, de arriba para
abajo y de abajo para arriba.
1.3.34.- La información como materia prima.
El proceso de toma de decisiones utiliza como materia prima información. Ésta es
fundamental, ya que sin ella no resultaría posible evaluar las opciones existentes o
desarrollar opciones nuevas. En las organizaciones, que se encuentran sometidas
constantemente a la toma de decisiones, la información adquiere un rol fundamental,
y por ello un valor inigualable.
1.3.35.- Sesgos cognitivos en la toma de decisiones30
Los sesgos cognitivos son fenómenos psicológicos, normalmente involuntarios, que
dificultan el procesamiento de la información y pueden acarrear equivocaciones de
distinto grado en la toma de decisiones. Estos patrones de pensamiento pueden
conducir a errores sistemáticos como los siguientes:
Sesgo de confirmación: es la propensión a interpretar la información nueva que
le llega a una persona tomando como referencia las creencias o convicciones
que ya posee. De esta forma, se rechazan los datos y hechos que no
concuerdan con decisiones u opiniones previas.
Sesgo de autoridad: es la tendencia a ver los consejos de los expertos (o los
que así se autodenominan) como si fueran verdades indiscutibles.1 También se
produce este sesgo cuando se obedece a la autoridad (en el amplio sentido del
término), incluso en aquello que moral o racionalmente carece de sentido.
Pensamiento de grupo: este sesgo se produce cuando un grupo de personas
toma una decisión por consenso, pero hay personas que no están de acuerdo
aunque evitan expresar sus objeciones. Las causas para no expresar las
discrepancias pueden ser muy variadas, pero suelen tener su raíz en el miedo (a
la autoridad, a la crítica, al rechazo social, a equivocarse...).
30 BALLESTEROS, Enrique; Contabilidad, V edición, Ediciones Mundi-prensa, 1996
48
La adaptación hedonista: una vez que se experimentan cambios importantes
(positivos o negativos) en cualquier ámbito de la vida el nivel de bienestar de las
personas tiende a estabilizarse.2 Debido a esta circunstancia con frecuencia se
toman decisiones erróneas debido a un estado emocional transitorio que impide
ponderar adecuadamente las distintas alternativas existentes.
Efecto halo: este sesgo cognitivo aparece cuando una persona se deja
deslumbrar por un hecho particular que le lleva a deducir las características de
otros hechos en principio no relacionados. Así, por ejemplo, una única cualidad
de una persona (belleza) puede ofrecer una impresión positiva que lleve a pensar
que esa persona también es inteligente (aunque resulta evidente que no existe
correlación entre belleza e inteligencia). En el mundo del marketing se utiliza con
frecuencia el efecto halo para influir en la mente de los consumidores, lo que
puede dificultar la toma de decisiones racional.
Disonancia cognitiva: en ocasiones, lo que una persona se propone y la
decisión que toma no coinciden. Suele tratarse de un autoengaño o incoherencia,
como, por ejemplo, cuando alguien se equivoca al comprar un producto, pero
ante sus amistades habla bien de las prestaciones de ese objeto por miedo a
reconocer el error y ser ridiculizado por haberlo comprado. El hecho de mantener
al mismo tiempo dos pensamientos que están en conflicto puede mermar la
capacidad de una persona para tomar decisiones adecuadas
1.3.36.- La importancia de saber tomar decisiones
Tomar una buena decisión consiste en trazar el objetivo que se quiere conseguir,
reunir toda la información relevante y tener en cuenta las preferencias del que tiene
que tomar dicha decisión. Si queremos hacerlo correctamente, debemos ser
conscientes de que una buena decisión es un proceso que necesita tiempo y
planificación.
1.3.37.-El proceso de toma de decisiones
La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada vez más
complejo y en continua transformación, puede llegar a ser muy desconcertante, por
la imposibilidad de asimilar toda la información necesaria para adoptar la decisión
49
más adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un
proceso mental, que lleva en sí mismo los siguientes pasos:
Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir,
debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por
nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.
1.3.38.- Identificación del problema
• Identificación del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un
problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escalón tenemos que
preguntarnos, ¿qué hay que decidir?
• Análisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del
problema y sus consecuencias y recoger la máxima información posible sobre el
mismo. En esta ocasión la cuestión a resolver es, ¿cuáles son las opciones
posibles?
• Evaluación o estudio de opciones o alternativas: aquí nos tenemos que centrar
en identificar las posibles soluciones al problema o tema, así como sus posibles
consecuencias. Nos debemos preguntar, ¿cuáles son las ventajas e inconvenientes
de cada alternativa?
• Selección de la mejor opción: una vez analizadas todas las opciones o
alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece más conveniente y
adecuada.
• Finalmente evaluamos el resultado: En esta última fase tenemos que considerar
si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los resultados para
modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir el
objetivo pretendido31.
1.3.39.- El modelo racional para tomar decisiones
1. Investigar la situación.
31 BALLESTEROS, Enrique; Contabilidad, V edición, Ediciones Mundi-prensa, 1996
50
1.1. Definir el problema
1.2. Diagnosticar las causas.
1.3. Identificar los objetivos de la decisión.
2. Desarrollar alternativas
2.1. Buscar alternativas creativas
2.2. No evaluar todavía.
3. Evaluar alternativas y elegir la mejor posible.
3.1. ¿Es viable esta alternativa?
3.2. ¿Representa la alternativa una solución satisfactoria?
3.3. ¿Cuáles son las posibles consecuencias para el resto de la organización?
4. Implantar la decisión y monitorearla.
El modelo racional en su perspectiva32
El modelo despierta la imagen de que las personas son una supercomputadora. Sin
embargo es sabido que los gerentes deben tomar decisiones dentro de estrechos
límites de tiempo y con menos información de la que les gustaría tener.
Como humanos estamos sujetos a límites cuando aplicamos la mente para
enfrentarnos al mundo. Han surgido tres conceptos que le ayudan a los gerentes a
colocar la toma de decisiones en su perspectiva.
Racionalidad Limitada.- Se debe enfrentar a información inadecuada respecto a la
naturaleza de un problema y sus posibles soluciones, la carencia de tiempo y dinero
para reunir información más completa, la incapacidad para recordar grandes
cantidades de información y los límites de su propia inteligencia.
32 BALLESTEROS, Enrique; Contabilidad, V edición, Ediciones Mundi-prensa, 1996
51
Conformismo.- En lugar de buscar la decisión ideal o perfecta, los gerentes con
frecuencia se conforman con aquella que servirá adecuadamente para sus
propósitos.
La Heurística. -Las personas dependen de principios heurísticos, o reglas prácticas,
para simplificar la toma de decisiones.
Cuando se toman decisiones, tres elementos heurísticos se presentan una y otra
vez:
Disponibilidad.- En ocasiones las personas juzgan la probabilidad de un hecho
comparándolo con sus recuerdos. En principio, es más fácil recordar hechos que
ocurren con frecuencia. Por tanto, los hechos que están más “disponibles” en la
memoria, presuntamente, tendrán más oportunidades de ocurrir en el futuro.
Representatividad.- Las personas también tienden a determinar la probabilidad de
un hecho tratando de equipararlo con una categoría existente.
Anclas y Ajustes. -Las personas no sacan sus decisiones de la nada. Por regla
general parten de un valor inicial o “ancla” y después ajustan ese valor para llegar a
una decisión final.
1.3.40.- Tipos de problemas:
Problemas Bien Estructurados.
Problemas directos, familiares, fácilmente definidos
Problemas Mal Estructurados.
Nuevos problemas para los cuales la información es ambigua o Incompleta33.
1.3.41.- Tipos de decisiones:
Decisión Programada
33
BALLESTEROS, Enrique; Contabilidad, V edición, Ediciones Mundi-prensa, 1996
52
Una decisión repetitiva que puede ser manejada mediante un Enfoque rutinario.
Normalmente se llevan a cabo por medio de Procedimientos, reglas o políticas
sistemáticas.
Procedimiento.
Serie de pasos secuenciales interrelacionados que pueden utilizarse para responder
a un problema estructurado.
Regla.
Declaración explícita que dice a los gerentes lo que deben y no deben hacer.
Política.
Guías que establecen parámetros para tomar decisiones.
Decisión No Programada
Una decisión repetitiva que puede ser manejada mediante un enfoque rutinario.
Normalmente se llevan a cabo por medio de procedimientos, reglas o políticas
sistemáticas.
1.3.41.- Técnicas para la toma de decisiones en grupo
Tormenta de ideas.
Nominal.
Delphi.
Electrónica34.
1.3.42.- Errores en la toma de decisiones
• No realizar un buen estudio de la situación. Falta de información. No se tienen
datos.
• Falta de decisión porque no se posee la información completa. Perfeccionismo y
maximalismo.
34 BALLESTEROS, Enrique; Contabilidad, V edición, Ediciones Mundi-prensa, 1996
53
• Tratar de resolver los síntomas en vez de las causas. Favoreciendo la precipitación
y superficialidad.
• Demorar sucesivamente la decisión por temor a equivocarse. Meticulosidad
extrema que provoca el aplazamiento de la decisión.
• Cambio constante de prioridades. Indefinición. Falta de objetivos.
• Decisiones extremadamente rápidas, casi compulsivas, para acabar “cuanto
antes” con el problema.
• Considerar sólo la primera alternativa de que se dispone. Plantear los problemas
sólo como sí o no.
• Decidir entre las alternativas por “intuición” sin elaborar unos criterios. Intuición, sin
más. Corazonadas. Impresiones.
• Absoluto acomodamiento a los criterios tradicionales o convencionales para tomar
decisiones.
• Pretender resolver un excesivo número de problemas y tomar simultáneamente
muchas decisiones.
• Falta de anticipación de riesgos. Falta de previsión. Falta de imaginación.
1.3.43.- Tipos de Decisiones
Se tienen básicamente tres tipos de decisión:
De riesgo; cuando el evento es conocido con posibilidades de éxito conocidas.
De incertidumbre; para un evento conocido pero con posibilidades de éxito
desconocido.
De ignorancia; para un evento desconocido y con posibilidades desconocidas.
Las decisiones de ignorancia deben de estar ausentes de nuestro proceso
administrativo, debido a que estamos jugando a la ruleta rusa con nuestra gestión y
si llegaran a salir bien se deberán siempre al azar.
54
1.3.44.- Proceso de toma de decisiones
Definición: la toma de decisiones es un proceso por el cual se elige una vía de
acción como solución de un problema específico.
Dicho de otra manera, el proceso de toma de decisiones es una serie de pasos que
te ayudarán a escoger qué hacer para resolver un problema.
1.3.45.- Problemas rutinarios y no rutinarios
Hay diferentes problemas y, por eso, también existen diferentes tipos de soluciones.
Sin embargo, es posible encontrar factores comunes a todos los problemas y
también una metodología parecida para abordarlos. Los problemas a los que
frecuentemente te enfrentas se pueden clasificar de la siguiente manera:
a) Repetitivos y rutinarios.
b) Nuevos y complejos.
Definición: las decisiones programadas son métodos con pasos que se siguen
siempre para resolver problemas repetitivos y rutinarios.
1.3.46.- Proceso para tomar decisiones en problemas no rutinarios35
Para los problemas nuevos y complejos, no existe una solución hecha, estructurada.
Cada problema exige disciplina e imaginación para solucionarlo.
Lo primero que tenemos que entender es que la "toma de decisiones" es un proceso,
una serie de pasos, a través de los cuales el empresario busca llegar a la solución
de un problema, o a una meta como podría ser aumentar la productividad.
Pasos para tomar decisiones en problemas no rutinarios
Primer paso: identificar y definir el problema
Segundo paso: buscar posibles alternativas de solución
35
BALLESTEROS, Enrique; Contabilidad, V edición, Ediciones Mundi-prensa, 1996
55
Tercer paso: evaluar las alternativas
Cuarto paso: elegir una alternativa
Quinto paso: formular y echar a andar un plan de acción
Sexto paso: evaluar
Definir o identificar el problema es buscar las posibles causas que lo originaron, es
hacer un diagnóstico. A veces se piensa que el problema es obvio, que se define por
sí mismo. Esto, en general, no es cierto. Que de acuerdo a lo que digas que es el
problema, buscarás las posibles soluciones. Por eso, el riesgo de no diagnosticar
adecuadamente tu problema, es que malgastaste energía, tiempo y dinero en
intentar resolver un problema "falso". Una alternativa de solución es una de las
posibles maneras de resolver el problema. De lo que se trata aquí es que eches a
volar tu imaginación para generar tantas ideas como se te ocurran, a fin de resolver
tu problema.
Evaluar las posibles alternativas de solución significa comparar, estudiar y analizar
sus ventajas y sus desventajas. Elegir una alternativa de solución es escoger la que
te parece que tiene más pros que contras.36
Un plan de acción es el diseño de una serie de pasos que tienes que dar para llevar
a la práctica la alternativa de solución que escogiste en el paso anterior.
Evaluar significa examinar si lograste solucionar el problema, y en qué medida.
1.3.47.- Aporte Teórico.
La administración de una entidad depende en gran medida de las decisiones que en
su momento tomen los administradores, decisiones que deben basarse en un trabajo
coordinado y planificado, para lo cual se deben contar con herramientas básicas, de
ahí la importancia de contar con una guía práctica para mejorar los procesos
contables de la junta.
36
BENEDETTO Cotrugli, Teoría Económica de la Contabilidad, Arthur Stone Dewing , 1430
56
Para que el procesos de toma de decisiones tenga éxito, es necesario que se
cumplan las cuatro fases; una vez realizado el diagnostico definido y analizado el
problema se deben seguir todas las etapas, para minimizar los riesgos.
1.4.- Conclusiones Parciales del capítulo.
La Junta Administradora de Agua Potable, Zonal Carrizal Pompeya del
Cantón Riobamba Parroquia Licto, es un comité privado, sin fines de lucro se
forman mediante la reunión de varios usuarios con el fin de lograr un objetivo
el mismo que consiste en suministrar el agua potable para el consumo
humano.
Para que los comités sobrevivan es necesario implementar: herramientas,
estrategias y políticas, que permitan un eficiente sistema contable para
integrar todas y cada una de las operaciones de la organización;
encaminadas a obtener resultados eficaces que contribuyan a determinar
decisiones adecuadas.
En la actualidad la Junta Administradora de Agua Potable , Zonal Carrizal
Pompeya, debe estar preparada para seguir encaminando sus metas y
objetivos con eficiencia, eficacia, y seguridad, el uso adecuado de la
contabilidad permitirá mantener una información de manera ordenada,
oportuna, confiable y actualizada, que facilite obtener resultados reflejados en
los estados financieros; para que luego del análisis respectivo los directivos
puedan determinar con firmeza y seguridad las acciones correctivas que se
deban realizar. Será un material que ayudará a mejorar la calidad de la
administración del comité así como brindará un mejor nivel de confianza en la
información emitida.
57
CAPITULO II
MARCO METODOLOGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
2.1.- Caracterización del sector, rama, empresa, contexto institucional o
problema seleccionado para la investigación.
La Junta Administradora de Agua Potable Regional “Carrizal- Pompeya” (JAACP).
Está ubicado en la comunidad de Cuello Loma, Parroquia Licto, Cantón Riobamba,
Provincia de Chimborazo. Nace con la necesidad del pueblo, ya que durante muchos
años existió los vertientes (pogios) en cada sector en este caso Sector San Alfonso
en Chuklin, Cabadiana y kila, El Sector Casimiro, Agua Santa. Causando de
trasladar desde los lugares de las vertientes nace un líder de gestión, Es así el
compañero José Manuel Quitio Villalobos toma contacto con los extranjeros Zuisos y
elaboran un proyecto de agua entubado, para las ocho comunidades como son;
Pompeya, Tzimbuto, Gueseche, Cuello Loma, Chumug San Francisco, Santa Ana
de Guayñag y San Antonio de Guagñag. En los años 1990 en la actualidad, El
consejo directivo de la junta administradora del comité Pompeya (JAACP) por la
voluntad de pueblo y que están facultados para buscar el bienestar de todos(as) los
usuarios y considerando que para el buen funcionamiento del Sistema tiene un
estatuto legalmente Jurídico Aprobado por l institución del Ministerio de inclusión
Económico y Social “MIES-CH” según Acuerdo ministerial N°.394-DP-MIES-CH con
fecha,8 de Junio del 2011 con 497 Usuarios, y 8 comités centrales.
2.1.1.-Fines y Objetivos.
El objetivo principal de la junta Administradora de agua Potable del Sistema Zonal
Carrizal - Pompeya” JAACP” Es integrar a todos los socios de la zona a fin de
contribuir positivamente para obtener un excelente servicio del uso del agua.
2.1.2.-Son fines específicos:
Fomentar la unión, solidaridad y apoyo entre socios de la “JAACP” a través
de la ejecución de los actos sociales, culturales y deportivos;
58
Fortalecer a la Organización de los a través de Seminarios, talleres ,
conferencias para que se logre una verdadera concientización del uso
racional del líquido vital;
Promover la autogestión del sistema en los aspectos de la operación,
administración de mantenimiento;
Controlar, regular y distribuir las conexiones, traslados, o reubicaciones de
las conexiones del agua;
Colaborar, con la preservación del medio ambiente.
Efectuar limpieza y el mantenimiento preventivo, correctivo y emergente de
todas las unidades del sistema de agua;
Entregar las citaciones a los socios morosos.
Socializar, convenir e integrarse con otros Organismos;
Suscribir convenios, acuerdos y contratos de cooperación:
Buscar recursos económicos materiales, humanos, y técnicos para llevar a
cabo los proyectos que tengan que ver con la superación integral de los
Socios.
Establecer contactos con entidades estatales y organizaciones no
gubernamentales (ONGS) con el fin de lograr el apoyo humano, técnico y
económico necesario para alcanzar el fiel cumplimiento de los objetivos
establecidos en el presente estatuto;
Prestar el apoyo a todos socios;
Reglamentar la forma e aportes de los Socios JAACP por medio de tasas de
interés.
Adquirir bienes en beneficios de la junta.
Crear una caja de Ahorros y Crédito;
condonar aportes de las tasas fijadas por la junta, en casos excepcionales.
Con todo este antecedentes durante muchos años de servicios no han podido llevar
adelante esta organización en el comité, ya que en los últimos momentos pierde la
confianza de aporta económico, los Dirigentes de turno nunca realizan la
transparencia de administración de organizativa, mucho más lo económico con este
antecedente se propone elaborar una Guía práctica para mejorar los procesos
59
contables que contribuyan a la toma de decisiones del junta administradora de Agua
Potable Zonal Carrizal- Pompeya
2.1.3.-Estructura Administrativa
Tratándose de una Organización de segundo grado que pertenecen como bases los
comités comunales, no cuenta con una estructura administrativa técnicamente
formulada para organizar adecuadamente los procesos de gestión, finanzas,
recaudadores, contador y es administrada de manera empírica, en base a la
experiencia personal, lo que limita la toma de decisiones y una planificación hacia el
futuro.
Sin embargo, durante la investigación se ha identificado una estructura jerárquica
conformada por tres niveles:
Nivel Directivo.- Representado por un Presidente, Vicepresidente, Secretario,
Tesorero y Síndicos, El presidente, quien tiene como funciones la tomar decisiones
que repercuten hacia toda la Organización.
2.1.4.-Organigrama Estructural del Organización
La Organización no cuenta con una estructura orgánica definida por lo que se
propone el siguiente organigrama estructural.
Figura No 2.
Organigrama estructural de Junta Administradora de Agua Potable
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
SINDICO
TESORERO
SECRETARIO PRESIDENTE
ASAMBLEA GENERAL DE LOS COMITES
ADMINISTRADOR
Fuente: Archivo de la organización
Elaborado: Nicolàs Pintag
60
A través de este organigrama, detallará las funciones principales de cada unidad
administrativa identificando los diferentes niveles jerárquicos existentes y dar fiel
cumplimiento, directivos, usuarios, los estatutos, reglamento internos existentes.
2.1.5.1.- Administrador:
Representar legalmente a la organización.
Establecer políticas, objetivos y valores de la organización.
Disponer el despacho de los productos terminados a cada cliente.
Fijar tarifas del líquido vital
Autorizar y disponer las adquisiciones de materiales y suministros.
Autorizar el pago de las obligaciones de la organización.
Controlar y cobrar los créditos de los usuarios.
Autorizar la adquisición de activos fijos para la organización.
Seleccionar y contratar personal.
2.1.5.2.-Unidad de contabilidad:
Receptar, analizar y registrar en los libros de contabilidad a través de los
documentos de soporte las transacciones económicas que desarrolla la
organización.
Presentar mensualmente las declaraciones tributarias ante el SRI.
Preparar y revisar facturas para el pago de las obligaciones financieras de
la organización., previa autorización del Administrador y presidente.
Registrar y controlar el pago de usuarios.
Controlar los inventarios a través de kárdex.
Elaborar el plan anual de presupuesto.
Diseñar y planificar la nómina de los usuarios.
Llevar la contabilidad de la organización..
Ordenar y clasificar los comprobantes contables.
Llevar el control de cuentas.
Llevar el archivo contable de la organización.
Preparar los informes y Estados Financieros de la organización.
61
Proponer y ejecutar las estrategias necesarias para mejorar la gestión
presupuestal y financiera de la organización.
Presentar trimestralmente el informe económico a los usuarios.
Presentar mensualmente a los directivos
2.1.6.-Misión
Liderar la parroquia, cantón y provincia brindando confianza a todos usuarios,
mediante la optimización de los recursos organización que garanticen la
satisfacción y confianza los servicios del líquido vital.
2.1.7.-Visión
Ser una organización altamente competitiva que cumpla los más altos valores
dentro de la junta administradora de Agua Potable Zonal Carrizal- Pompeya,
que obtenga reconocimiento regional y nacional para contribuir al desarrollo
del país.
2.1.8.-Valores corporativos
La junta administradora de Agua Potable Zonal Carrizal- Pompeya, para una
eficiente gestión administrativa y operativa regirá sus actividades diarias con
los siguientes valores:
Responsabilidad
Trabajo
Respeto
Conciencia social
Solidaridad
Tolerancia
Honestidad
Perseverancia
Presencia
62
2.1.9.-Principios
Los principios de la junta administradora de Agua Potable Zonal Carrizal-
Pompeya son:
Trabajo en equipo la directiva, usuarios y administrador con eficiencia y
calidad.
Respeto y consideración tanto a lo usuario y directivos
Recaudación oportuno y a tiempo a los usuarios.
Pago a los maestros que contraten en los daños existentes
Adecuar la oficina de recaudación y directivos.
2.2.-Descipcion del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
investigación.
Presente investigación es de carácter documental bibliográfico porque está dirigido a
la Junta Administradora de Agua Potable Zonal Carrizal- Pompeya. “JAAPCP” a
determinar la situación de las variables y a la vez también su aplicación al ofrecer
una propuesta factible para su solución del problema.
2.2.1.- Métodos.
Es el desarrollo del presente investigación que permite desarrollar de manera
correcta la y así lograr, encontrar los resultados obtenidos.
El método descriptivo.-Se realizó para analizar las particularidades
de la realidad de trabajo y sus métodos de consulta, resumiendo todos
los datos posibles vinculados con la investigación.
El método .Inductivo -.Deductivo: Partió de lo general a lo particular
en este estudio se inició con estudio ex audito de síntomas de causa y
efectos del problema de investigación y a la calidad de la vida
organizacional, finalmente se diseñó la propuesta que soluciones al
problema identificado.
63
El método analítico.- Permitió obtener información más detallada
para así analizar un análisis reflexivito y crítico de los problemas
detectados.
Analítico-Sintético: Aprobó el análisis de todos sus elementos
constitutivos de la junta, para de esta manera servir de manera sencilla
y oportuna
.
Histórico- Lógico: Se ejecutó varios diálogos del proceso de la Junta,
es decir analizo cada una del usuario, directivos que componen la
organización con el objeto de la investigación.
2.2.2.-Técnicas.
Observación Bibliográfica: El tipo de estudio es bibliográfico porque
permite, apoyar la investigación en conocimientos ya realizadas por
otros investigadores, seleccionado un marco teórico basado en
bibliografía actualizada, con indicaciones de autores y diversos sitios
de la red
Encuestas: Es una técnica indispensable para demostrar la hipnotices
planteada a través del estudio de resultados, así como también la
información de parte de los miembros de la Organización.
Entrevistas.- Me permitió dialogar directamente con los directivos
durante varias reuniones que mantuvieron en las sedes y comités.
2.2.3.-Instrumento o Herramientas.
El cuestionario.- Fue indicadores de la falencia que existió en la
Junta, es así me permitió al acceso a la información de manera directa.
64
2.3.- Población y Muestra
Población: Para este trabajo investigativo es de 497 usuarios que
pertenecen al Sistema de la Junta. .
.
Muestra.-Para nuestro trabajo investigativo es de 222 encuestado.
n= N
(E)2(N-1)+1
n = Muestra.
N = Población
E = Error o precisión admisible con que se toma la muestra (0,05%).
2.4 Presentación de Resultados
Encuestas dirigidas a los integrantes de la junta Administradora de Agua
“Carrizal Pompeya” (JAACP).
Cuestionario que fuese aplicado a todos y cada uno de los usuarios e integrantes de
la JAACP, permitiendo obtener información valiosa para la propuesta de reforma.
n= 497
(0.005)2(497-1)+1
n= 497
2.24
n= 222
65
Ítem 1: ¿Cómo considera la organización de la JAAP Zonal Carrizal?
Tabla # 1.
N. ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
1 BUENO 50 22,52
2 REGULAR 150 67,57%
3 MALO 22 9,91
TOTAL 222 100,00
Fuente: Encuesta realizada a la JAAP ZONAL CARRIZAL Elaboración: Nicolàs Pintag
Análisis e Interpretación de Datos.
La mayor parte de los usuarios de la JAAP CARRIZAL POMPEYA consideran que la
organización es Regular y en menor cantidad opinan que su organización es mala.
La organización en la JAAP es un factor importante, ayudar con un modelo de un
proceso contable a la organización para que regulen las actividades que se deben
realizar; por otro lado se puede percibir la imagen que tiene el JAAP con respecto a
su organización, por lo que siempre se deberá estar en constante mejora.
BUENO 22.52%
REGULAR 67.57%
MALO 9,91%
Organizaciòn JAAP
66
Ítem 2: ¿Con qué frecuencia le informan sobre las actividades realizadas en la
JAAP?
Tabla # 2.
N. ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
1 ANUAL 100 45,04
2 TRIMESTRAL 18 8,11
3 MENSUAL 82 36,93
4 NINGUNA 22 9,91
TOTAL 222 100,00
Fuente: Encuesta realizada a la JAAP ZONAL CARRIZAL Elaboración: Nicolàs Pintag
Análisis e Interpretación de Datos.
Los usuarios tienen en su mayoría reuniones anuales donde la Directiva de la JAAP
da a conocer todas las gestiones que se ha realizado durante el transcurso de ese
año, los coordinadores sectoriales tienen reuniones cada mes, esto se realiza
basándose en la ley de Junta de Aguas.
ANUAL 45,04%
TRIMESTRAL 8,11%
MENSUAL 36,93%
NINGUNA 9,91%
INFORMACION ACTIVIDADES JAAP
67
Ítem 3: ¿La información que presenta la JAAP contribuye para la toma de
decisiones?
Tabla # 3.
N. ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
1 SI 22 9,91
2 NO 200 90,09
TOTAL 222 100,00
Fuente: Encuesta realizada a la JAAP ZONAL CARRIZAL Elaboración: Nicolàs Pintag
Análisis e Interpretación de Datos.
El noventa por ciento considera que no contribuye la información actual que
proporciona la JAAP zonal Carrizal Pompeya, por cuanto, la misma es muy escueta
y no permite tener una información técnica para el efecto.
Si se poseyera una información contable real se podría conocer la realidad de la
Junta y permitiría mejorar el servicio para los usuarios.
SI 9,91%
NO 90,09%
CONTRIBUCION A LA TOMA DE DECISIONES
68
Ítem 4: ¿Conoce Ud. si la Junta Administradora de Agua Potable Regional
Carrizal Pompeya “JAACP”. Dispone de Información Contable?
Tabla # 4.
N. ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
1 SI 56 25,23
2 NO 166 74,77
TOTAL 222 100,00
Fuente: Encuesta realizada a la JAAP ZONAL CARRIZAL Elaboración: Nicolàs Pintag
Análisis e Interpretación de Datos.
Con relación a la pregunta se puede notar que no existe una buena socialización los
informes contables, como se debe hacer por parte de un profesional del área y
responsable del departamento.
SI 25,23%
NO 74,77%
INFORMACIÒN CONTABLE
69
Ítem 5: ¿Cree usted que la contabilidad es una herramienta para la toma de
decisiones en la Junta?
Tabla # 5.
N. ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
1 SI 222 100
2 NO 0 0
TOTAL 222 100,00
Fuente: Encuesta realizada a la JAAP ZONAL CARRIZAL Elaboración: Nicolàs Pintag
Análisis e Interpretación de Datos.
Están conscientes que la contabilidad es una herramienta indispensable para una
buena toma decisiones, pero la directiva actualidad hasta la presente no informan la
parte financiera de la junta a los usuarios.
SI 100%
NO 0%
HERRAMIENTA EN LA TOMA DE DECISIONES
70
Ítem 6: ¿Es necesario crear la guía práctica para mejorar los procesos
contables que contribuyan a la toma de decisiones de la junta administradora
de agua potable de la zonal Carrizal-Pompeya?
Tabla # 6.
N. ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
1 SI 222 100
2 NO 0 0
TOTAL 222 100,00
Fuente: Encuesta realizada a la JAAP ZONAL CARRIZAL Elaboración: Nicolàs Pintag
Análisis e Interpretación de Datos.
Los usuarios de la JAAP, manifiestan que es necesario generar esta guía práctica
porque contribuye en la toma de decisiones atendiendo los requerimientos,
sugerencias y reclamos de los usuarios. Para esto se deberá mejorar los sistemas
de comunicación con el usuario con el fin de conocer sus necesidades y
expectativas.
SI 100%
NO 0%
GUÌA PRÀCTICA
71
2.5.- Presentación y análisis del FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1.-Experiencia del personal dela
JAAP
2.-Costos de comercialización
3.-Permanente control interno en
la gestión y evaluación de
actividades
4.-Utilización de medios
tecnológicos para el desarrollo de
las actividades
5.-Disponibilidad de maquinaria y
equipos
1.-Capacitación en aspectos
tecnológicos ayudarán a la gestión
de la JAAP
2.-Contar con asesoría externa
para mejorar la gestión
administrativa
3.-Trabajar en conjunto con la
comunidad por el bienestar
general.
DEBILIDADES AMENAZAS
1.-Calidad del agua suministrada a
los usuarios
2.-No cuenta con un Guía Práctica
3.-Falta de un programa de
capacitación en cada área
5.-No maneja de forma técnica las
sugerencias de los usuarios.
1.-Variación de costos de insumos
para el tratamiento del agua
2.-.Cambio de políticas
gubernamentales.
3.-Demora en los pagos de los
servicios por parte de los clientes
debido a una insatisfacción de sus
necesidades
72
2.6.- Esquema de la Propuesta
Para el diseño de la guía práctica se aplica el siguiente proceso contable:
2.7.- Conclusiones Parciales
Uno de los principales problemas que tiene LA JUNTA DE AGUA POTABLE
CARROZAL POMPEYA es que todo el personal de la empresa no tiene
definido claramente cuáles son sus verdaderas funciones dentro de su área.
Es necesario definir las funciones administrativas en cada área de trabajo lo
que ayudará a toda la organización y la satisfacción de los clientes.
Es necesario generar la guía práctica para mejorar los procesos contables
que contribuyan a la toma de decisiones de la junta administradora de agua
potable de la zonal Carrizal-Pompeya.
Dep.
Contable
Ingresos
Contabilidad
Bienes
Ejecuciòn
del Gasto
Incentivos Bancos
Diario General
Mayor General
Balance General
Estado de
Resultados
Tesorería
73
CAPITULO III
3.1 Desarrollo de la Propuesta
GUÍA PRÁCTICA PARA MEJORAR LOS PROCESOS CONTABLES QUE
CONTRIBUYAN A LA TOMA DE DECISIONES DE LA JUNTA ADMINISTRADORA
DE AGUA POTABLE DE LA ZONAL CARRIZAL-POMPEYA
3.1.1.- Contenido de la Guía
Introducción.
Objetivo de la guía.
Ámbito de aplicación
3.2.- Propuesta de una guía práctica para mejorar los procesos contables que
contribuyan a la toma de decisiones de la JUNTA ADMINISTRADORA DEL
AGUA POTABLE ZONAL CARRIZAL POMPEYA.
3.2.1.- Introducción.
La presente guía es un documento propuesto para utilizarse en empresas del sector
de las Juntas Administradoras de Agua Potable Zonal Carrizal-Pompeya.; tiene
como propósito facilitar el control de los recursos de la Junta Administradora de
Agua Potable.
3.2.2.- Objetivo de la guía.
Al ver esta guía serás capaz de confeccionar perfectamente transacciones
contables, libros mayores y balances ya que esta guía te permite establecer las
pautas generales para el empleo de las diferentes cuentas de la contabilidad en la
Junta. Contiene instrucciones sobre cómo y cuándo utilizar cada cuenta, las
transacciones y los balances que se realiza para la entrega de la información
correcta.
74
3.2.3.- Ámbito de aplicación
La presente guía será de utilidad a todos los Comités de la Junta de Agua, que
permita llevar en control adecuado de los procesos en cuanto a:
Libro Diario
Libro Mayor
Balances
Dentro del ámbito de la aplicación tenemos documentos internos:
Gastos en la prestación del servicio.
Ingresos que se han obtenido.
Materiales, suministros y herramientas con que cuenta la Junta.
Control de pagos de los beneficiarios.
Contabilidad de Ingresos, Gastos y Bienes de la junta de agua
Existen varios elementos sirven para llevar el control de ingresos, gastos y de los
bienes de la Junta de Agua. Todos estos elementos sirven para dar fe los recursos
que estuvieron y se usaron los mismos que son transacciones que se utiliza para
realizar el Libro Diario ya que son documentos autorizados por el Servicio de Rentas
Internas y otros que son documentos internos para que exista un control.
Entre los documentos internos tenemos:
El recibo.
La factura.
Libro de control de pago de los usuarios.
Libro de ingresos y gastos.
Inventario de bienes de la Junta de Agua.
Liquidaciones de compra
Documentos para la contabilidad tenemos:
75
Libro Diario
Libro Mayor
Balances
A continuación detallamos cada uno de estos elementos, su utilidad y su forma de
usarlos, el responsable será el Tesorero de la Junta.
El Recibo.
El Recibo debidamente autorizado de la Junta de Agua documento interno que se
utiliza para realizar pagos o recibir recursos. Los recibos son numerados y
firmados en una esquina por un fiscal de la Junta de Agua el mismo se registra en
un l libro de actas de la Junta de Agua constancia de las numeraciones de recibos
entregados.
Posteriormente el control de estos recibos (ya firmados por el fiscal), estarán en
poder del Tesorero de la Junta de Agua, quien será el responsable del uso de los
mismos y realizará las respectivas facturas. Para diferenciar los recibos de ingresos,
de los recibos de pagos se imprimen con distinta codificación. Como por ejemplo:
Para ingresos se enumeran: IG-09-0001. Esto podría significar IG es por Ingreso, 09
el año y el 0001 es en número consecutivo, en la medida que se vayan haciendo
más esto va a ir aumentando.
Para egresos se enumeran: EG-09-0001. El IG o EG definen si son ingresos o
egresos, el 16 en año y por último el número consecutivo. Los gastos deben de ser
aprobados por el Presidente de la Junta de Agua, quien debe de dar su visto bueno
de cada compra. Para ello podemos elaborar notitas en donde autoriza la compra o
bien firma en los recibos y en las facturas, demostrando que estuvo de acuerdo con
el gasto.
76
Ejemplo de un recibo de ingresos de la Junta de Agua.
Elaborado por: Nicolás Pintag
Ejemplo de un recibo de gasto de la Junta de Agua
Elaborado por: Nicolás Pintag
La factura.
La factura es un documento autorizado por SRI que se utiliza para entregar por el
servicio que se presta y se recibe por los gastos que se realizan para la junta. Las
No. IG -09-0001. Junta Administradora de Agua Potable de la Zonal Carrizal
Día 02 Mes Febrero Año2009 Nombre: Jacinto Corrales. La suma de: Dieciocho Dólares (18.00 $.) Por cuenta de: Pago de mensualidad de servicio de agua del mes de enero de 2016. Firmas: José Manuel Quitio. Ángel Cuenca
Tesorero Junta de Agua Presidente Junta de Agua
No. EG -09-0004. Junta Administradora de Agua Potable de la Zonal
Día: 04 Mes; Marzo Año 2016 Nombre: Ricardo Alcoser La suma de: Quinientos Dólares (500.00 $.) Por cuenta de: Pago de reparación de tuberías, Sector Molobog Recibí conforme: Ricardo Alcoser/ Fontanero. Firmas: José Manuel Quitio. Ángel Cuenca Tesorero Junta de Agua Presidente Junta de Agua
77
mismas que se anota en el registro de ingresos y egresos en la columna de
SALIDAS del libro de entradas y salidas.
Elaborado por: Nicolás Pintag S.
Libro de control de pago de los usuarios
Se lleva un libro, en donde se va anotando la cuota pagada de cada uno de los
usuarios, esto sirve de medida para llevar el registro de los pagos mensuales de los
abonados.
Se anota el nombre y apellido de la persona encargada por el servicio, que
generalmente es el Jefe de Familia (mujer o varón). Este libro de control de pago se
lleva por el transcurso de 1 año. Cada mes se anota la cantidad pagada (en la
columna L) por cada persona y el número de recibo (en la columna R).
RUC0601776222
AUT.SRI.11181…..
FACTURA S001-001
N° 00001
Junta Administradora de Agua Potable de la
Zonal POMPEYA ECUADOR- CEL. 0995851489
Cantidad Concepto Valor U. Valor T
Total
SR(ES)-----------------------------------TELEF-------------------------
DIRECCION----------------------------TELEF-------------------------
FECHA………………………..
POR LO SIGUIENTE: RUC/CI………………
___________ ____________
AUTORIZADO CLIENTE
Subtotal -------
Descuento - ----
Tarifa 0%- ----
Tarifa 14% - ---
Iva 14% ____
Total
78
Junta Administradora de Agua Potable de la Zonal
Libro de Control de Pago de Usuarios.
Elaborado por: Nicolás Pintag
Libro de ingresos y gastos
En este libro se registran los ingresos y gastos realizados. Este libro es de gran
utilidad, pues en el este libro se detalla el balance de ingresos y gastos que tiene la
Junta de Agua. El primer movimiento que se llena es el saldo, si es que existe, si
hay fondos en la Junta de Agua.
Junta Administradora de Agua Potable de la Zonal
Libro de Ingresos y Gastos
Hoja No. 01
No. Fecha Concepto Tipo de
Comprobantes
Ingreso Gasto Saldo
1 01/01/09 Saldo Inicial Arqueo 500,00
2 10/01/09 Ingresos diarios
de pago
usuarios
Recibos 20 - 30 200.00 700,00
3 10/01/09 Compra de
tubos
Factura 023 400.00 300,00
4 12/01/09 Ingresos diarios Recibos 31 - 50 400.00 700,00
N° Nombres y
Apellidos
Pagos Mensuales
En Fb Mr Ab My Jn Jl Ag Sp Oc Nv Dc
O1 Nicolás Pintag S X x x x x X x x x x x X
02
03
79
de pago
usuarios
5 12/01/09 Compra de
cloro
Factura 004 200.00 500,00
6 13/01/09 Ingresos diarios
de pago
usuarios
Recibo 51 - 60 400.00 900.00
Elaborado por: Nicolás Pintag S.
En la columna “N°.” se anota el número sucesivo de cada operación.
En la columna “Fecha”, se anota el día en que se realiza el ingreso o el
gasto.
En la columna “Concepto” se detalla que fue lo que se compró o que es el
ingreso que se obtuvo.
En la columna “Tipo de comprobante” se define que el documento que
soporta, ya sea factura, recibo u otro tipo de documento.
En la columna “Ingreso” se anotan todas las cifras que sean ingresos en
efectivo para la Junta de Agua, tales como la cantidad diaria de recursos
recibidos u otro tipo de ayuda que den personas, instituciones a la Junta.
En la columna “Gasto” se definen los montos gastados realizados, ya sea en
compra de materiales, mano de obra, etc. Los gastos deben de anotarse por
cada factura o pago realizado.
Si son pagos de mano de obra, es necesario que se deje un Recibo de Pago
de la Junta de Agua, en donde se la persona que recibió el dinero acepta
haber recibido el dinero y el concepto o razón por la cual recibió ese pago.
En la columna “Saldo” se anota la cantidad de dinero disponible en la Junta
de Agua. Si hay un ingreso de dinero, entonces ese ingreso se suma al saldo
anterior.
Ejemplo:
Ingresan 200 Dólares y el saldo anterior, lo que había antes del ingreso, eran 500
Dólares. Entonces el nuevo saldo sería: 500 + 200 = 700 Dólares.
80
Entonces decimos que si es un ingreso, el nuevo saldo es igual a: saldo anterior +
ingreso.
Si hay un gasto o egreso, en este caso al saldo se le resta la cantidad gastada.
Ejemplo:
Se gastan 400 Dólares, y el saldo anterior eran 700 Dólares. Entonces el nuevo
saldo sería: 700 – 400 = 300 Dólares.
En este caso si es un egreso o gasto, el nuevo saldo es igual a: saldo anterior –
gasto o egreso.
Inventario de bienes de la junta administradora de agua potable de la zonal
carrizal-Pompeya.
En el inventario de bienes de la Junta de Agua se deben de anotar todo lo que
dispone la organización en la bodega u otra parte, tales como:
Herramientas.
Materiales.
Repuestos, etc.
Este inventario se debe actualizar en la medida que entren o salgan materiales,
herramientas o suministros, por ejemplo:
Ficha de inventario
Nombre del Bien: Tubos de 2 pulgadas
N° Fecha de
Ingreso o
Salida
Tipo de
comprobante
Cantidad Firmas
Ingresos Salidas Saldo
Entrega Recibe
1 02/08/08 Factura 009 10 10 Juan Pedro
2 06/09/09 Comprobante 4 6 Pedro Carlos
3 08/10/09 Factura 10 16 Roberto Pedro
81
4 12/12/09 Comprobante 10 6 Pedro José
Elaborado por: Nicolás Pintag
Cómo es el manejo del inventario
Este inventario se lleva en una hoja cada uno de los bienes materiales que tiene la
Junta de Agua. Por cada uno se anota, sean materiales, o herramientas. Una hoja
por cada tipo de bien: barras, tipos de tubos (por cada diferente tipo de tubo), grifos,
tipo de pegamentos, etc., Se puede llevar en un cuaderno grande y se rayan las
páginas con las columnas que presentamos en el cuadro anterior.
En la fila “N°.”, se anota cada uno de los movimientos, cada vez que ingrese o
salga.
En la columna “Fecha de ingreso” se anota la fecha en que se realizar la
transacción (ingreso o salida). En la columna “Tipo de comprobante” se anota
el documento que queda como evidencia en los registros contables, ya sea la
factura con que se compró el bien o una hojita de comprobante de la entrega.
En esta hojita de comprobante firma la persona que recibe el bien.
Después están las columnas “Ingresos”, “Salidas” y “Saldo”, bajo la columna
grande que dice “Cantidad”. Se deben de anotar en estas filas las cantidades
de bienes que se compren o lo que se utilicen.
Sí es que se ha comprado el bien, se anota en “Ingresos” la cantidad de
bienes.
Si el bien sale (porque se va a usar), es necesario anotar la cantidad de
bienes en la columna “Salidas”.
En la columna “Saldo” se anota la cantidad de lo que queda del bien. Así que
si ingresan, se suman a la saldo anterior y si salen, se resta al saldo anterior.
Documentos Contables
La Contabilidad es una disciplina, que se encarga de cuantificar, medir y analizar la
realidad económica, las operaciones de las organizaciones, con el fin de facilitar la
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dirección y el control; presentando la información, previamente registrada, de
manera sistemática para las distintas partes interesadas. Dentro de la contabilidad
se registran las transacciones, cambios internos o cualquier otro suceso que afecte
económicamente a una entidad.
La finalidad de la contabilidad es suministrar información en un momento dado de
los resultados obtenidos durante un período de tiempo, que resulta de utilidad a sus
usuarios, en la toma de decisiones, tanto para el control de la gestión pasada, como
para las estimaciones de los resultados futuros, dotando tales decisiones
de racionalidad y eficiencia.
Toda Organización para realizar una contabilidad se necesita un plan de cuentas
que sirve para dar el nombre a cada transacción que se realiza.
Las cuentas
Se le llama cuentas contables al conjunto de registros donde se detallan de forma
cronológica todas las transacciones que ocurren en un ente económico. Estas
operaciones se registran en asientos de débito o crédito dependiendo del origen
de la transacción.
Cargos y abonos
Hacer una anotación al debe de una cuenta es cargar o debitar y hacer dicha
anotación en el haber es abonar o acreditar una cuenta
Debe CUENTA Haber
Cargos Abonos
Débito y Crédito
La suma de las anotaciones al debe de la cuenta, es decir, la suma de los cargos, se
denomina Débitos; y la suma de las anotaciones al haber de una cuenta o la suma
de los abonos se denomina créditos.
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Debe CUENTA Haber
300 200
500 700
800 900
Débito Crédito
Terminología Contable
Las cuentas se relacionan entre si cuando se efectúa una transacción y es por ello
que sufren múltiples variaciones de aumento y disminución durante un periodo
contable.
Dado que resultaría muy laborioso y no tendría sentido realizar un balance después
de cada transacción, en la práctica las cuentas se utilizan para centralizar y totalizar
los movimientos contables de una misma naturaleza para posteriormente
confeccionar los balances correspondientes.
Los pasos son los siguientes:
Agrupar las transacciones de una misma naturaleza.
Tener la información oportuna y ordenada cada vez que se desee formular la
igualdad del inventario.
Facilitar el control respecto de determinadas operaciones.
La forma más sencilla de esquematizar una cuenta es en forma de una “T” y es por
esa razón que se denomina “Cuenta esquemática T”.
Una cuenta consta de un nombre que se anota en la cabecera y que se relaciona
con la naturaleza de la transacción y dos lados para registrar las anotaciones.
84
NO
OLVIDAR:
Los activos
deben igualar a
los pasivos
Nombre de la cuenta
Lado Lado
Izquierdo Derecho
Por convención, en contabilidad, al lado izquierdo de una cuenta se le llama “DEBE”
y al lado derecho “HABER. Es importante recalcar que en lenguaje contable estas
palabras tienen un significado totalmente distinto al uso que se les da comúnmente
como verbos.
Nombre de la Cuenta
Debe Haber
Saldo Deudor y Saldo Acreedor
Saldo de una Cuenta
El saldo de una cuenta es la diferencia entre el Débito y el Crédito, es decir, la
diferencia entre la suma de los cargos y la suma de los abono.
Saldo Deudor: se produce cuando el Débito es mayor que el Crédito. en este
caso, se dice que la cuenta es deudora.
85
Debe cuenta Haber
300 300
600 200
¡Saldo Deudor!
Saldo acreedor: se produce cuando el crédito es mayor que el débito. en este
caso, se dice que la cuenta es acreedora.
Debe cuenta haber
300 300
200 400
¡Saldo Acreedor!
Cuenta saldada: se produce cuando el Crédito es igual al Débito. En este caso, se
dice que la cuenta esta saldada.
Saldos en cuentas de Activos y Pasivos
¡Cuenta Deudora! 500 900
400
¡Cuenta
Acreedora! 700 500
200
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Los pasivos
aumentan en el
haber y
disminuyen en él
debe
Cuenta de Activo
El tratamiento contable de las cuentas de activos indica que aumentan al debe y
disminuyen al haber.
Debe caja Haber
200 100
300 200
100
600 300
300 ¡saldo deudor!
De la cuenta caja no se puede sacar más dinero del que se ha registrado en la
columna del debe y que se totaliza en el débito, por lo tanto, al retirar todo el dinero,
la cuenta quedará saldada. si en algún momento la cuenta caja presenta saldo
acreedor significa que se ha cometido algún error al efectuar un registro.
Cuentas de Pasivo
El tratamiento contable de las cuentas de pasivo indica que aumentan al haber y
disminuye al debe.
Debe Letra por Pagar Haber
100
100 300
100 400
200 800
87
600
La cuenta Letras por pagar permite registrar las deudas que la empresa adquiere a
través de estos documentos, por lo tanto, el Crédito de la cuenta representa la
deuda total. Al ir pagando los distintos documentos, la deuda empieza a disminuir
hasta la cancelación total. Cuando esto ocurra la cuenta quedara saldada.
Guía y Procesos Contables
Libro diario
La función del libro diario es registrar todas las operaciones económicas que se
producen en la empresa y afectan a su patrimonio, derechos y obligaciones,
ordenándolas cronológicamente.
A cada anotación en el diario (apunte contable) lo llamamos Asiento
A la hora de realizar un apunte contable hay que pensar, qué clase de hecho
económico voy a registrar, que cuentas voy a utilizar y si estas cuentas son de activo
o de pasivo.
En primer lugar, ¿qué hecho económico voy a anotar en el diario de la empresa?
¿Una compra?, ¿una venta?, ¿un pago o cobro?, ¿una provisión?, ¿una reserva?,
¿un gasto?, ¿un ingreso?...
En segundo lugar, saber si las cuentas que se utilizan para reflejar el hecho
económico tienen carácter de activo (bien o derecho) o de pasivo (obligación) para
saber porque lado (debe o haber), aumentarán o disminuirán los importes afectados.
Y en tercer lugar, ¿qué cuentas debo utilizar para cada hecho producido? Para
saber qué cuenta utilizar es recomendable buscarla en el plan general de cuentas,
pues todas ellas vienen definidas por lo que difícilmente no encontraremos una
cuenta que se ajuste a la realidad que vamos a registrar. Primero habría que buscar
a qué grupo pertenece el hecho económico producido en la empresa, después
dentro de ese grupo, en qué subgrupo encajaría más según las definiciones y
¡Saldo Acreedor!
88
características descritas en el plan de cuentas y finalmente, dentro del subgrupo
buscar la cuenta se ajusta mejor a las operación económica realizada.
Por la empresa) y la cuenta de abono en el Haber (creación de la obligación de pago
del bien adquirido).
Es importante recordar, que en un asiento, la suma de las cuantías registradas en
las cuentas del debe y la suma de las cuantías registradas en las cuantías
registradas en el haber, tiene que ser igual. Cuando sucede esto se dice que el
asiento esta cuadrado.
En un asiento NUNCA puede quedar él debe y el haber con un importe diferente.
Esta tabla representa el orden ordinario en el que aparecen anotados los asientos en
el libro diario:
Empresa: Junta Administradora de Agua Potable de la Zonal Carrizal-Pompeya.
Libro Diario
Fecha DETALLE DEBE HABER
1
2
3
TOTALES IGUALES..... $
Elaborado por: Nicolás Pintag S.
Debe Nº cuenta Concepto Concepto Nº cuenta Haber
Importe
cargado
Número de
cuenta de
cargo
Concepto
de la
operación
registrada
en el debe*
Concepto
de la
operación
registrada
en el
haber*
Número de
cuenta de
abono
Importe
abonado
Elaborado por: Nicolás Pintag
89
Puede ser interesante que los conceptos de ambas partes (debe y haber) sean
distintos pues cuando accedemos a los mayores de cada una de las cuentas no
tendremos a la vista las contrapartidas por lo que cuanto más detallada sea la
información mejor. Debe y el haber con un importe diferente.
Libro mayor
Todos los hechos económicos que se producen a lo largo del ejercicio de una
empresa como consecuencia de la actividad a la que se dedica, deben registrarse
en el libro diario por orden cronológico.
Ahora hay que tener en cuenta otro elemento importante para llevar el control
económico de la empresa de forma correcta y clara, el libro mayor.
La función del libro mayor es la de reflejar en cada una de las cuentas, las
operaciones económicas que se produzcan y registren en el libro diario durante el
ejercicio económico de forma cronológica, de manera que se pueda saber el saldo
que va quedando en cada cuenta por las operaciones registradas.
Empresa: Junta Administradora de Agua Potable Carrizal Pompeya
Libro Mayor
Del 31 de Enero del 2014 al 31 de Enero del 2015
Caja Inventario Inicial Bancos
Cuentas Por Cobrar Equipos de Oficina Equipo de Comp.
Elaborado por: Nicolás Pintag S.
90
Qué consta en el libro mayor
Aparecen todas las cuentas que se anotan en el libro diario durante todo el ejercicio
económico. A medida que se registra un asiento en el libro diario, las cuentas
utilizadas deben registrase en el libro mayor de la empresa.
El mayor es como el índice de nuestro diario, pero mucho más detallado, debido a
que si necesitamos alguna vez saber información de alguna cuenta, nos resultará
más fácil acudir al libro mayor, buscar la fecha de la operación, la cuenta utilizada y
el libro mayor se encargará de citar todas las anotaciones que se hubiera producido
en esa cuenta.
EMPRESA: Junta Administradora de Agua Potable de la Zonal Carrizal-Pompeya
LIBRO MAYOR PRINCIPAL
Cuenta: Caja
Código: 1.1.01
FECHA DESCRIPCIÓN Nº. ASIENTO MOVIMIENTO SALDO
DEBE HABER DEUDOR ACREEDOR
TOTAL
Saldo
Elaborado por: Nicolás Pintag S.
Reglas
Reglas a seguir si se realiza la contabilidad a mano:
1. Toda cuenta cargada en el diario debe serlo, por su mismo importe, en el libro
mayor.
91
2. Toda cuenta abonada en el diario debe serlo, por su mismo importe, en el
libro mayor.
3. Realizar la contabilidad a mano está hoy en día en desuso, estos
procedimientos los suele hacer un programa especializado y programado
para que lo haga automáticamente.
4. Anotar en el diario los asientos y él sólo se encargará de pasarlos al libro
mayor.
5. Al igual ocurre, con los balances, se hacen automáticamente mediante
programas informáticos.
La tarea contable será la de anotar en el diario los apuntes que se debieran registrar
por las distintas operaciones a las que se ve afectada la empresa siguiendo los
criterios del plan general de cuentas (PGC)
Balance de sumas y saldos (comprobación)
Es un documento que sirve para que el empresario obtenga datos fieles que
garanticen que el registro de los hechos económicos producidos durante todo el
ejercicio económico de la empresa se haya hecho de forma correcta.
Su objetivo es informar si se encuentran debidamente cuadradas todas las cuentas
utilizadas en el libro diario al registrar los asientos durante el ejercicio económico de
la empresa mostrando los saldos resultantes de cada una de las cuentas.
En el balance de sumas y saldos aparecen todas las cuentas utilizadas en el
ejercicio de la empresa y al lado de cada una de ellas la suma del debe, del haber y
el saldo resultante ya sea Deudor o Acreedor.
Si el importe del debe es mayor que el del haber, diremos que tiene saldo deudor y
si el importe del haber es mayor que el del debe, diremos que tiene saldo acreedor.
92
CUENTAS NOTA AÑO 20XX AÑO 20XX TOTAL
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
CAJA BANCOS
CAJA GENERAL 1 0,00 0,00 0,00 BANCOS 0,00 0,00 0,00
TOTAL CAJA BANCOS 3 0,00 0,00 0,00
EXIGIBLE
PRESTAMOS POR COBRAR 0,00 0,00 0,00 BENEFICIOS A EMPLEADOS POR COBRAR 0,00 0,00 0,00
TOTAL INVERSIONES 0,00 0,00 0,00
INVENTARIOS
INVENTARIOS BIENES 0,00 0,00 0,00
TOTAL INVENTARIOS 4 0,00 0,00 0,00
OTROS ACTIVOS
GASTOS PAGADOS POR ANTICIPADOS 0,00 0,00 0,00 INTANGIBLES 0,00 0,00 0,00 DIFERIDOS 0,00 0,00 0,00 VARIAS CUENTAS POR COBRAR 0,00 0,00 0,00
OTRAS CUENTAS POR COBRAR 5 0,00 0,00 0,00
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0,00 0,00 0,00
ACTIVOS A LARGO PLAZO
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO 0,00 0,00 0,00
TOTAL PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO 6 0,00 0,00 0,00
DEPRECIACIONES ACUMULADAS
PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO 0,00 0,00 0,00
TOTAL DEPRECIACIONES ACUMULADAS 0,00 0,00 0,00
OTROS ACTIVOS
DEPOSITOS 0,00 0,00 0,00 INTERESES 0,00 0,00 0,00
TOTAL OTROS ACTIVOS 7 0,00 0,00
TOTAL ACTIVOS 0,00 0,00 0,00
JUNTA ADMINISTRADORA DE AGUA POTABLE DE LA ZONAL
CARRIZAL-POMPEYA
BALANCE GENERAL
Período desde: 01/01/20XX hasta: 31/12/20XX
93
Empresa: Junta Administradora de Agua Potable Zonal Carrizal Pompeya Balance de Comprobación
Al 31 de Enero del 2016
NOMBRE DE LA CUENTA SUMA SALDOS
DEBE HABER DEUDOR ACREEDOR
1
2
3
4
4
TOTALES
Elaborado por: Nicolás Pintag S.
Balance de situación
El balance de situación sirve para informar sobre la situación económica de la
empresa en cualquier momento del ejercicio en que se halle.
Refleja y agrupa todos los bienes, derechos y obligaciones que tiene la empresa y
muestra sus saldos reales agrupados, representando la situación patrimonial de la
misma en cualquier momento y así poder compararla con la de ejercicios anteriores.
En el balance de situación sólo aparecen los 5 primeros grupos patrimoniales del
plan general de cuentas ya que este balance solamente tiene como objetivo informar
sobre el patrimonio que posee la empresa en cualquier momento del ejercicio
económico.
94
ACTIVOS CORRIENTES 22371,55EFECTIVO Y EQUIVALENTES DE EFECTIVO 12567,50
CUENTAS POR COBRAR COMERCIALES 6580,00
INVENTARIOS 465,20 19612,70
PRESTAMOS POR COBRAR 1520,30 1520,30
BENEFICIOS A EMPLEADOS POR COBRAR 854,65
IVA CREDITO FISCAL 854,65
ARRENDAMIENTO FINANCIERO POR COBRAR 125,30 125,30
INTERESES POR COBRAR 258,60 258,60
ASOCIADOS
GASTOS PAGADOS POR ANTICIPADOS 30749,20 30749,20
INVERSIONES TEMPORALES 3074,92
ACTIVOS NO CORRIENTES 401,17 33173,17
PROPIEDADES Y EQUIPOS 1283,37
INVERSIONES EN PROPIEDAD 250,30
CUENTAS POR COBRAR COMERCIALES 150,87 2022,80
PRESTAMOS POR COBRAR 1132,50
ARRENDAMIENTO FINANCIERO POR COBRAR 890,30
GASTOS PAGADOS POR ANTICIPADOS
55544,72TOTAL ACTIVOS
JUNTA ADMINISTRADORA DE AGUA POTABLE
BALANCE DE SITUACION
EXPRESADO EN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015
DE LA ZONAL CARRIZAL-POMPEYA
95
CUENTAS NOTA AÑO 20XX AÑO 20XX TOTAL
INGRESOS
INGRESOS POR APORTACIONES
INGRESOS ORDINARIOS 0,00 0,00 0,00
TOTAL INGRESOS POR APORTACIONES12 0,00 0,00 0,00
TOTAL INGRESOS DEL PROYECTO 0,00 0,00 0,00
COSTOS Y GASTOS
COSTO POR ADMINISTRACION
COSTOS
COSTOS ADMINISTRACION RECURSOS 0,00 0,00 0,00
OTROS COSTOS 0,00 0,00
TOTAL COSTO DE VENTAS PROYECTO 0,00 0,00 0,00
GASTOS PRESUPUESTARIOS
HONORARIOS 0,00 0,00 0,00
SUMINISTROS Y UTILES DE OFICINA 0,00 0,00 0,00
SEGUROS PERSONAL Y EQUIPOS 0,00 0,00 0,00
MANTENIMIENTO PLANTA Y EQUIPOS 0,00 0,00 0,00
SERVICIOS BASICOS 0,00 0,00 0,00
GASTOS ADMINISTRATIVOS
HONORARIOS 0,00 0,00 0,00
ARRIENDO OFICINAS 0,00 0,00 0,00
GASTOS GENERALES 0,00 0,00 0,00
TOTAL OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS 0,00 0,00 0,00
DEPRECIACIONES
PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO 0,00 0,00
TOTAL DEPRECIACIONES 0,00 0,00 0,00
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS 0,00 0,00 0,00
TOTAL COSTOS Y GASTOS ADMINISTRATIVOS 14 0,00 0,00 0,00
RESULTADOS 0,00 0,00 0,00
PRESIDENTE CONTADORA
JUNTA ADMINISTRADORA DE AGUA POTABLE DE LA ZONAL
CARRIZAL-POMPEYA
ESTADO DE RESULTADOS
Período desde : 01/01/20XX hasta: 31/12/20XX
96
CONCLUSIONES
La guía práctica para mejorar los procesos contables fue indispensable para
la Junta Administradora de Agua Potable ya que facilita la realización de las
actividades o tareas de manera rápida y eficiente.
Los miembros de la Junta Administradora de Agua Carrizal Pompeya al no
poseer la guía práctica no pudieron desarrollar las actividades propias de su
función eficientemente; en tal virtud no pueden contribuir con el desarrollo de
la organización.
El procedimiento y las actividades de la guía práctica contribuyeron al
personal de la Junta Administradora de Agua Potable al cumplimiento de las
actividades contables cotidianas.
97
RECOMENDACIONES
A la Asamblea General de la Junta Administradora de Agua Carrizal Pompeya
aplique la Guía Práctica para mejorar los procesos contables y alcanzar los
resultados propuestos por la JAAP.
Capacitar y analizar periódicamente las actividades ejecutadas por los
miembros de la organización por medio de la aplicación de la guía, con el
objetivo de conocer si se está cumpliendo correctamente con la planificación
de la Junta Administradora de Agua.
Es recomendable que la organización sea más rigurosa en la administración y
manejo del recurso económico evitando una mala aplicación de los
procedimientos y las actividades.
BIBLIOGRAFIA
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BALLESTEROS, Enrique; Contabilidad, V edición, Ediciones Mundi-prensa,
1996.
BRAND, SALVADOR Osvaldo; Diccionario de Ciencias Económicas y
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DELOITTE/IAS plus; Guía Rápida de IAS, España, 2004
GUERRA, Guillermo; Manual de Administración de Empresas; Instituto
Interamericano de Ciencias Administrativas, Editorial IICA, 1976
INTERNACIONAL Accounting Standards Board , Normas Internacionales de
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JOHN A. Hopkins, Earl O. Heady; Contabilidad y control, Editorial Reverté,
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METCALFE, Darrel S., Elkins, Donald M.; Fundamentos y Práctica; Editorial
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ROMERO López, Javier. Principios de Contabilidad, primera edición, 1995,
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VENTURA Sosa, José Antonio. Costos y Contabilidad; Editorial LCA
W. PYLE, William; Arch White, John y D. Larson, Kermit; Principios
Fundamentales de Contabilidad; Primera Edición, Décima octava reimpresión,
1996; Editorial Continental.
