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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ODONTOLOGÍA
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
ODONTÓLOGA
TEMA:
“SISTEMA DE GESTIÓN PARA EL CONTROL Y REGISTRO DE MATERIALES
DENTALES EN LA UNIDAD DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA UNIANDES”.
AUTORA: TAPIA MANTILLA ANDREA ESTEFANÍA
ASESORA: DRA. LOZADA LÓPEZ FANNY DEL ROCÍO
AMBATO – ECUADOR
2018
APROBACIÓN DE LA ASESORA DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
CERTIFICACIÓN:
Quien suscribe, legalmente CERTIFICA QUE: El presente Trabajo de Titulación
realizado por la señorita, Andrea Estefanía Tapia Mantilla, estudiante de la Carrera
de Odontología, Facultad de Ciencias Médicas, con el tema “SISTEMA DE GESTIÓN
PARA EL CONTROL Y REGISTRO DE MATERIALES DENTALES EN LA UNIDAD
DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA UNIANDES” ha sido prolijamente revisado, y
cumple con todos los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la
Universidad Regional Autónoma de los Andes -UNIANDES-, por lo que apruebo su
presentación.
Ambato, Febrero 2018
Dra. Lozada López Fanny del Rocío
ASESORA
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, Andrea Estefanía Tapia Mantilla, estudiante de la Carrera de Odontología,
Facultad de Ciencias Médicas, declaro que todos los resultados obtenidos en el
presente trabajo de investigación, previo a la obtención del título de Odontóloga, son
absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo
que son de mi exclusiva responsabilidad.
Ambato, Febrero 2018
Srta. Andrea Estefanía Tapia Mantilla
CI. 1803621349
AUTORA
DERECHOS DE LA AUTORA
Yo, Andrea Estefanía Tapia Mantilla, declaro que conozco y acepto la disposición
constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma
de los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: “El patrimonio de la
UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las investigaciones,
trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultoría que se realicen
en la Universidad o por cuenta de ella”.
Ambato, Febrero 2018
Srta. Andrea Estefanía Tapia Mantilla
CI. 1803621349
AUTORA
DEDICATORIA
´´Todo lo puedo en Cristo que me fortalece´´
Filipenses 4:13
El presente proyecto de investigación se lo dedico a Dios por bridarme el mejor regalo
que es la vida y la salud, ya que sin eso todo sería en vano.
A Gabriel, mi compañero de vida, quien ha estado a mi lado incondicionalmente en
las buenas y en las malas, siendo mi apoyo y mi fortaleza durante todos estos años.
Tú y solo tú me haces una mejor persona cada día. Te amo y te amaré por siempre.
A mi hija amada Mayte por toda su paciencia y comprensión, por siempre darme la
fuerza y valentía para salir adelante cada día, para no dejarme vencer a pesar de los
días difíciles. A ti mi cielo te lo dedico todo porque eres mi vida.
A mis padres Jorge y Cristina gracias por todo su ejemplo, dedicación y esfuerzo para
conmigo para que pueda ser una profesional. Por darme siempre su amor y nunca
dejarme sola, por siempre confiar en mí.
A mi hermano, mamita Olguita, mamita Enma, mis tíos, mis sobrinos quienes siempre
me han brindado todo su apoyo, su cariño y por siempre ayudarme y saber darme su
mejor consejo.
Andrea
AGRADECIMIENTO
Así que no temas, porque yo estoy contigo; no te angusties, porque yo soy tu Dios.
Te fortaleceré y te ayudaré; te sostendré con mi diestra victoriosa.
Isaías 41:10
A Dios por darme la fuerza, sabiduría y paciencia necesaria para poder cumplir este
sueño.
A mis padres por sacrificar todo para darme lo mejor, pero sobre todo gracias por
amarme como soy.
A Gabriel por formar una parte muy importante de este sueño, por nunca dejarme
rendir y enseñarme el verdadero significado de la vida y del amor.
A mi hija mi valiente Valentina por saber entender cuando tenía que ausentarme y por
todo su amor porque gracias a él me he convertido en una mejor persona y madre.
A mi angelito que está en el cielo, Luisito gracias por demostrarme que la felicidad
está en las pequeñas cosas que te brinda la vida, pero sobre todo gracias por creer
en mí y nunca juzgarme.
Un agradecimiento especial a mi asesora de tesis la Dra. Rocío Lozada, quien me ha
orientado y apoyado durante este arduo trabajo.
A mis amigas Gaby, Raque, Ani, Luisita, Thali, quienes siempre me han mostrado su
cariño y apoyo en los buenos y malos momentos. Gracias por demostrarme que las
verdaderas amigas si existen.
Andrea
RESUMEN
La administración junto con la tecnología han permitido crear infinidad de aplicaciones
informáticas que ayudan a solucionar problemas donde hay gran afluencia de
información para que los procesos sean mucho más ágiles y fáciles de sobrellevar
para el personal que está a cargo.
En la Unidad de Atención Odontológica Uniandes, se ha venido realizando el registro
de materiales dentales de forma manual por lo que, no existe un registro digital que
permita establecer el control adecuado mediante una base de datos para facilitar la
obtención de información de cualquier tipo, en cualquier momento.
Con la problemática planteada se ejecuta el proyecto de investigación con el tema:
´´SISTEMA DE GESTIÓN PARA EL CONTROL Y REGISTRO DE MATERIALES
DENTALES EN LA UNIDAD DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA UNIANDES´´ que
permite reemplazar los registros manuales por registros digitales, agilitando el
proceso de entrega de materiales dentales y correlacionando la cantidad de material
retirado con el número de tratamientos realizados, para el desarrollo de este proyecto
se plantea como objetivo: Implementar un sistema de gestión para el control y registro
de materiales dentales en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
Para desarrollar este proyecto de investigación, se elaboraron encuestas y
entrevistas, con la finalidad de recabar información acerca de la situación actual en la
que se desarrolla el registro de información de los materiales dentales que son
usados en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
La propuesta para dar solución a la problemática es: Uso y Manejo de un sistema de
gestión para el control y registro de materiales dentales en la Unidad de Atención
Odontológica Uniandes, el mismo que después de haber sido diseñado tuvo la debida
aplicación y la correspondiente validación por parte de la autoridad respectiva.
Palabras Clave: Administración, Materiales dentales, Registro digital, Aplicación
informática.
ABSTRACT
Administration as well as technological mattes has allowed us to create several
computing applications which play an important role when solving accumulated data
issues. In this way processes done by staff members will be effectively handled.
At the dental medical center “UNIANDES”, dental resources and materials have been
registered by hand. Unfortunately, there is a lack of digital register methods to allow
establish effective control of information in a timely manner.
After having identified the problem within this research the research topic has been
identified as “Management system to control dental resources at the dental medical
center UNIANDES”. This research will allow replacing manual dental registers for
digital manuals. In this way, dental resources distribution processes will be effectively
delivered. By having a digital register, removed products and treatments on patients
can be easily related and linked. It is essential to mention that the objective of this
research is to deploy a management system on control and register of dental
resources at the dental center UNIANDES.
To carry on with the development of this research, it was essential to apply surveys
and interviews in order to gather information on the current situation of register
methods at the mentioned dental center.
Granted that, the proposal to give solution to the problem has been entitled: “Usage of
a management system to control dental resources and their register methods at the
dental center UNIANDES”. After having applied the above proposal, an effective result
on the application of the digital system was identified.
Key Words: Administration, dental materials and resources, digital resources,
computing application.
ÍNDICE GENERAL
Contenido:
Portada
Aprobación de la asesora del trabajo de titulación
Declaración de autenticidad
Derechos de la autora
Dedicatoria
Agradecimiento
Resumen
Abstract
Índice de Tablas
Índice de Gráficos
Índice de Cuadros
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 1
Antecedentes de la investigación .................................................................................. 1
Formulación del problema ............................................................................................. 4
Delimitación del problema ............................................................................................. 4
Identificación de la línea de investigación ..................................................................... 5
Objetivos ....................................................................................................................... 5
Idea a defender ............................................................................................................. 5
Justificación del tema .................................................................................................... 6
Variables de investigación ............................................................................................ 6
Metodología a emplear ................................................................................................. 6
Esquema de contenidos ................................................................................................ 7
Aporte teórico ............................................................................................................... 8
Significación práctica .................................................................................................... 8
Novedad científica ........................................................................................................ 8
CAPÍTULO I .................................................................................................................. 9
MARCO TEÓRICO ....................................................................................................... 9
1.1 ORÍGEN Y EVOLUCIÓN DEL OBJETO DE INVESTIGACIÓN ............................... 9
1.2 ANÁLISIS DE LAS DISTINTAS POSICIONES TEÓRICAS SOBRE EL OBJETO
DE INVESTIGACIÓN .................................................................................................. 10
1.2.1 ADMINISTRACIÓN EN SALUD ......................................................................... 10
1.2.1.1 Definición ........................................................................................................ 10
1.2.1.2 Planificación de la Administración ................................................................... 11
1.2.2 BIOMATERIALES DENTALES ........................................................................... 11
1.2.2.1 Historia............................................................................................................ 11
1.2.2.2 Definición ........................................................................................................ 12
1.2.2.3 Objetivo e Importancia del estudio de los Biomateriales Dentales................... 13
1.2.3 SISTEMAS DE GESTIÓN DE BIOMATERIALES ............................................... 14
1.2.3.1 Introducción .................................................................................................... 14
1.2.3.2 Concepto ........................................................................................................ 14
1.2.3.3 Objetivo ........................................................................................................... 14
1.2.3.4 Beneficios ....................................................................................................... 15
1.2.3.5 Características ................................................................................................ 15
1.2.3.6 Área de Materiales Dentales y Almacenaje ..................................................... 16
1.2.4 INVENTARIO DE MATERIALES DENTALES .................................................... 17
1.2.4.1 Introducción .................................................................................................... 17
1.2.4.2 Concepto ........................................................................................................ 17
1.2.4.3 Marco Legal .................................................................................................... 18
1.2.4.4 Modelos de inventario ..................................................................................... 19
1.2.4.5 Tipos de Inventarios Odontológicos ................................................................ 20
1.2.4.6 Costos del Inventario ...................................................................................... 21
1.2.5 APLICACIÓN INFORMÁTICA ............................................................................ 22
1.2.5.1 Software .......................................................................................................... 23
1.2.5.2 Software para control Médico y Odontológico. ................................................ 23
1.2.5.3 Software Libre ................................................................................................. 24
1.2.5.3.1 Ventajas ....................................................................................................... 24
1.2.5.3.2 Desventaja ................................................................................................... 24
1.2.5.3.3 Características del Software Libre ................................................................ 24
1.2.5.4 Base de datos ................................................................................................. 25
1.2.5.4.1 Bases de Datos Relaciónales ...................................................................... 26
1.2.5.4.2 Servidor de Base de datos MySQL .............................................................. 26
1.2.5.5 Lenguaje de Programación ............................................................................. 27
1.2.5.5.1 PHP ............................................................................................................. 27
1.2.5.6 Servidores de aplicaciones ............................................................................. 28
1.2.5.6.1 Servidor apache 2.2 Handler ........................................................................ 28
1.3 ANÁLISIS CRÍTICO DE LAS DISTINTAS POSICIONES TEÓRICAS CON
RELACIÓN AL OBJETO DE INVESTIGACIÓN .......................................................... 28
1.4 CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO .................................................. 30
CAPÍTULO II ............................................................................................................... 31
MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA .................... 31
2.1 CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR .................................................................... 31
2.2 DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA ............................................................... 31
2.2.1 Paradigma o modalidad investigativa ................................................................. 31
2.2.2 Tipo de diseño de investigación ......................................................................... 32
2.2.3 Tipo de investigación por su alcance.................................................................. 32
2.2.4 Métodos, técnicas e instrumentos de investigación ............................................ 33
2.2.4.1 Métodos del nivel teórico del conocimiento ..................................................... 33
2.2.4.2 Métodos del nivel empírico del conocimiento .................................................. 33
2.2.4.3 Técnicas de Investigación ............................................................................... 33
2.2.4.4 Instrumentos de Investigación ......................................................................... 34
2.2.5 Población y Muestra ........................................................................................... 34
2.2.5.1 Población ........................................................................................................ 34
2.2.5.2 Muestra ........................................................................................................... 34
2.2.6 Recolección de la información ............................................................................ 35
2.2.7 Análisis de resultados de instrumentos aplicados .............................................. 35
2.2.7.1 Análisis de las encuestas realizadas a los estudiantes ................................... 36
2.2.7.2 Análisis de entrevista realizada a 4 Administrativos de la U.A.O Uniandes ..... 44
2.3 PROPUESTA DEL INVESTIGADOR .................................................................... 46
2.3.1 TITULO: “SOFTWARE PARA LA GESTIÓN, CONTROL Y REGISTRO DE
MATERIALES DENTALES EN LA UNIDAD DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA
UNIANDES”. ............................................................................................................... 46
2.3.2 FUNDAMENTACIÓN ......................................................................................... 46
2.3.3 OBJETIVOS ....................................................................................................... 46
2.3.3.1 Objetivo general .............................................................................................. 46
2.3.3.2 Objetivos específicos ...................................................................................... 47
2.3.4 JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA .............................................................. 47
2.3.5 DESARROLLO DE LA PROPUESTA ................................................................. 48
2.3.5.1 Identificación del problema patología a resolver .............................................. 48
2.3.5.2 Tipo de sujeto ................................................................................................. 48
2.3.5.3 Lugar de desarrollo y aplicación de la propuesta ............................................ 48
2.3.5.4 Metodología empleada .................................................................................... 48
2.3.5.5 Secuencia de procedimientos ......................................................................... 49
2.3.6 PRESUPUESTO ................................................................................................ 52
2.3.7 BENEFICIOS DE LA PROPUESTA ................................................................... 52
2.4 CONCLUSIONES PARCIALES EL CAPÍTULO ..................................................... 53
CAPÍTULO III .............................................................................................................. 54
VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTADOS DE SU APLICACIÓN .............. 54
3.1 PROCEDIMIENTO DE LA APLICACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA
INVESTIGACIÓN ........................................................................................................ 55
3.1.1 Autorización por parte de las Autoridades de la carrera. .................................... 55
3.1.2 Capacitación al personal encargado .................................................................. 55
3.1.3 Aplicación del software....................................................................................... 55
3.2 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ............................... 56
3.3 VALIDACIÓN ........................................................................................................ 57
3.4 CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO .................................................. 58
CONCLUSIONES GENERALES ................................................................................. 59
RECOMENDACIONES ............................................................................................... 60
BIBLIOGRAFÍA
LINKOGRAFÍA
ANEXOS
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla No.1 Población .......................................................................................................34
Tabla No. 2 Insumos Odontológicos necesarios con los que cuenta la UAO ...................36
Tabla No. 3 Problemas en la atención al paciente por falta de materiales........................37
Tabla No. 4 Agilizar el ingreso y egreso de materiales mediante un registro automático .38
Tabla No. 5 Control de materiales odontológicos .............................................................39
Tabla No. 6 Sistema Manual ............................................................................................40
Tabla No. 7 Informática de la mano con las Ciencias de la Salud ....................................41
Tabla No. 8 Automatización del registro de materiales de la UAO ...................................42
Tabla No. 9 Sistema informático de gestión de inventarios ..............................................43
Tabla No. 10 Presupuesto ...............................................................................................52
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico No. 1 Insumos Odontológicos con los que cuenta la UAO ...................................36
Gráfico No. 2 Problemas en la atención al paciente por falta de materiales .....................37
Gráfico No. 3 Agilizar el ingreso y egreso de materiales mediante un registro automático38
Gráfico No. 4 Control de materiales odontológicos ..........................................................39
Gráfico No. 5 Sistema Manual .........................................................................................40
Gráfico No. 6 Informática de la mano con las Ciencias de la Salud..................................41
Gráfico No. 7 Automatización del registro de materiales de la UAO .................................42
Gráfico No. 8 Sistema informático de gestión de inventarios............................................43
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro No. 1 Características del Software Libre ..............................................................25
Cuadro No. 2 MySQL .......................................................................................................27
Cuadro No. 3 PHP ...........................................................................................................28
Cuadro No. 4 Servidor apache 2.0 Handler ......................................................................28
1
INTRODUCCIÓN
Antecedentes de la investigación
La odontología como parte fundamental de las ciencias de la salud, se encarga del
bienestar de las personas y en los últimos años se ha enfocado principalmente en la
prevención. Dentro de esta gran disciplina, sobresale la administración operativa que
se encarga del proceso administrativo para obtener y ofrecer bienes y servicios. Es
aquí donde la tecnología desempeña un papel fundamental, ya que gracias a ella se
ha podido implementar a nivel de salud, no solo dispositivos sino también programas
que ayudan a mejorar la atención a los pacientes en donde la información se
encuentra más accesible, no solo para el personal de salud a procesar datos y que
estos estén al alcance de las personas, dejando de lado los registros manuales y
dando paso a un mundo donde solo con un clic todo esté al alcance de la mano.
(Muñoz, 2009)
En el proceso de investigación del presente proyecto se ha encontrado trabajos
similares para gestionar el control y registro de inventario de materiales dentales en
los repositorios de la Universidad Politécnica de Cartagena, Universidad de El
Salvador, Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, Universidad Central del
Ecuador.
En el estudio “Diseño y desarrollo del servidor de Gestión de laboratorios de prótesis
dentales y su base de datos”, de la Universidad Politécnica de Cartagena, se
concluye que una aplicación permite conocer y gestionar a través de Internet los
datos necesarios para la gestión y administración de su laboratorio (pedidos, facturas,
inventario, etc.), mediante un diseño de base de datos para laboratorio que
comprende la realización de un modelo en el que se identifica claramente los datos
para almacenarse y consultarse para la correcta gestión del laboratorio, así como las
relaciones entre esos datos para evitar el almacenamiento de información
redundante. Además el sistema de gestión proporciona acceso a cualquier campo de
la base de datos que sostenga, ya sea éste de tipo numérico, carácter, fecha/hora u
objeto, siempre y cuando el administrador tenga permiso para realizar dicho acceso.
(Pérez Quílez, 2005)
2
Según (PEREZ GALVEZ, 2014) en la investigación ´´Aplicación web para el control de
expediente clínico, consulta y campaña médica, enfermería, laboratorio clínico,
farmacia e inventario de insumos médicos en la unidad comunitaria de salud familiar
intermedia de San Sebastián, San Vicente´´ de la Universidad de El Salvador, se
concluye que una aplicación web mejora los diferentes servicios que se brindan a las
áreas de expediente clínico, consulta y campaña médica, enfermería, laboratorio
clínico, farmacia e inventario de insumos médicos, beneficiando a un mayor número
de pacientes diariamente. Por medio de la investigación preliminar se analiza la
situación actual de los procesos de la Unidad Comunitaria de Salud Familiar
Intermedia de San Sebastián, facilitando una mayor comprensión de la lógica de los
procesos realizados para brindar una adecuada propuesta de solución. La aplicación
sustituye la mayoría de procesos que se realizaban de forma manual por las personas
de la Unidad de Salud.
Mediante el estudio de (Cáceres Aguilar, 2015) “Reorganización en base a procesos
de la gestión administrativa de la clínica odontológica de la USFQ”, llevado a cabo en
la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, explica que mediante la creación de
procesos estandarizados se fortalece el sistema actual vigente y aumenta la
productividad y eficiencia en los servicios que se brinda al usuario. Además se espera
disminuir los tiempos de atención de los pacientes optimizando los servicios de
especialidad, logrando implementar el departamento de archivo para disminuir la
información repetitiva.
Según (GUERRA BETANCOURT, 2016) en la investigación “Sistema de control de
inventario de material clínico y académico”, de la Universidad Central del Ecuador se
entrega a la Facultad de Odontología un sistema que permite administrar y gestionar
el inventario de activos no codificados sujetos a control, como es el material
odontológico y el material didáctico, para ello se ha tomado en cuenta la integración
con los diferentes procesos internos de la institución. Como resultado del trabajo
constante y una buena comunicación se puede obtener un sistema web con una
interfaz sencilla y útil que permite gestionar la información diaria de las actividades
clínicas e incrementar el desempeño del personal de las clínicas de la Facultad de
Odontología.
3
Se realiza un sistema de control y registro de los materiales dentales mediante una
aplicación informática en el área de materiales dentales de la Clínica Integral de la
Facultad de Odontología de la Universidad Central del Ecuador la cual busca
implementar un sistema de control y registro de los materiales dentales mediante una
aplicación informática. Existen muchos estudiantes que no retiran material por
demora en el proceso de registro manual, provocando una inconsistencia en la
cantidad de material utilizado y el que sale de bodega, frente al material utilizado en
los pacientes. Además como es de conocimiento público hay demora por parte del
estado en la devolución de fondos a las Instituciones Públicas Educativas y debido a
la situación económica de la Universidad se permite a los estudiantes el uso de
material propio para la realización de los diferentes tratamientos odontológicos en la
Clínica Integral. Por lo tanto se concluye la efectividad del uso de la aplicación
informática. (Espinoza Adrián , 2016)
El estudio de (ILES VALLES , 2014), busca implantar un sistema web de gestión de
pacientes e inventarios para la “Clínica Dental Brito” de la ciudad de Ibarra, llegando a
la conclusión de que en la Clínica se ve en la necesidad de implementar un sistema
automatizado para un mejor desempeño de sus funciones, llegando así a ser una
institución competente. Este sistema garantiza fluidez de la información evitando así
duplicidad de la información y alteración de las mismas. Se ha dado facilidad en el
proceso de registro y control de pacientes, ahorrando tiempo y dinero.
En el año 2013 se concluye que un sistema de control de inventarios evita el
desperdicio de los materiales odontológicos en la clínica dental RCD, por medio de la
cual se determina que no existe un adecuado control de inventarios y esto afecta al
desarrollo de las actividades de la clínica, debido a que no se efectúa periódicamente
un control de inventarios y esto genera que no se tenga información suficiente y a
tiempo de las necesidades de la clínica (Vallejo Palma, 2013).
Se realizará un sistema de gestión para el control y registro de materiales dentales
mediante software libre que permitirá una mejor organización, supervisión y
actualización del material clínico odontológico, ayudando así a mejorar
considerablemente la calidad del servicio prestado tanto al paciente como a la
administración del área de materiales, ayudando de esta manera en el ahorro de
tiempo y dinero.
4
Situación problémica
En la Unidad de Atención Odontológica (U.A.O) Uniandes el estudiante practicante
precisa de una variedad de materiales dentales necesarios para llevar a cabo de una
manera eficaz y responsable la atención al paciente dentro de esta dependencia y
ésta como tal se ve en el deber y obligación de gestionar de una manera ágil y
detallada del control y registro de dichos materiales y facilitar así su pedido,
adquisición y posterior abastecimiento dentro de la unidad odontológica.
El estudiante de pregrado tiene varios inconvenientes debido a la gestión de
materiales dentales dentro del proceso de atención al paciente, entre los cuales se
pueden citar el desabastecimiento en bodega de ciertos insumos y caducidad de los
mismos, pérdida de materiales debido a un ineficaz sistema de registro y control,
problemas con el tiempo de búsqueda y selección del material dental requerido
debido a la falta de organización por clase, tipo de material y especialidad
odontológica en la bodega de clínicas.
La unidad odontológica al no contar con un sistema de gestión de materiales idóneo
que permita llevar un control de inventario amigable y que vaya de la mano con las
nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTIC´S), se ve perjudicada en
cuanto a la organización, supervisión y actualización del material clínico odontológico,
incurriendo así en una baja calidad del servicio prestado al paciente, agotamiento de
existencias en bodega, y costos por amortización de ciertos insumos.
Formulación del problema
¿Cómo mejorar y potenciar la gestión de los sistemas de control y registro de
materiales dentales en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes?
Delimitación del problema
Objeto de estudio y campo de acción
Objeto de estudio: Administración en Salud
5
Campo de acción: Gestión de biomateriales e insumos dentales en la U.A.O
Uniandes.
Lugar: Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
Tiempo: Octubre 2017- Febrero 2018
Identificación de la línea de investigación
Estudio y desarrollo de materiales y tecnologías aplicables en odontología.
Objetivos
Objetivo General:
Implementar un sistema de gestión para el control y registro de materiales dentales en
la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
Objetivos Específicos:
Determinar los referentes teóricos necesarios para un estudio sobre gestión de
salud aplicado al registro y control de biomateriales e insumos odontológicos.
Diagnosticar la situación actual de la gestión del registro y control de biomateriales
e insumos odontológicos.
Diseñar un sistema de gestión para el control y registro de materiales dentales
mediante software libre en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
Idea a defender
Al implementar un sistema de gestión de materiales idóneo que permita llevar un
control de inventario amigable y que vaya de la mano con las nuevas tecnologías de
la información y comunicación (NTIC´S) en la Unidad de Atención Odontológica, se
verá potencializada en cuanto a su organización, supervisión y actualización del
material clínico odontológico, propendiendo a una mejora considerable en cuanto a la
calidad del servicio prestado al paciente y administración del área de materiales.
6
Justificación del tema
El presente proyecto de investigación aporta los fundamentos teóricos y
metodológicos de un “sistema de gestión de materiales odontológicos” para el registro
y control digital de los materiales dentales, acorde a los procedimientos realizados a
pacientes que acuden a la U.A.O Uniandes, la misma que sirve para realizar mejoras
en busca de la mayor calidad en la atención de la salud odontológica y como medio
de consulta para futuras generaciones de profesionales en formación.
Con este proyecto de investigación, se logra un almacenamiento ordenado del
registro de materiales odontológicos en forma de evidencias digitales, lo cual facilita
un mejor desarrollo de procedimientos de los estudiantes, así como la mayor calidad
en la atención a pacientes, en la U.A.O Uniandes.
En la Unidad de Atención Odontológica Uniandes Ambato, no existen evidencias
registradas en una base de datos, que permitan el control y registro de materiales
odontológicos, por lo tanto se propone el diseño y la implementación de un Sistema
de Gestión de Materiales, que permita mejorar el almacenamiento, preservación,
distribución y control de todos los materiales dentales utilizados dentro de la UAO.
Variables de investigación
Variable independiente: Sistema de gestión mediante software libre.
Variable dependiente: Mejora en el control y registro de materiales dentales
en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
Metodología a emplear
Paradigma o modalidad investigativa
En cuanto a su modalidad o enfoque la investigación es Cuali- Cuantitativa
7
Cualitativa: esta investigación detalla el registro y control de inventario del
material odontológico a disposición del estudiante y administración de la UAO
Uniandes.
Cuantitativa: mediante el registro y control de inventario se detalla la relación en
cuanto a la organización, supervisión y actualización del material clínico
odontológico en la UAO Uniandes.
Esquema de contenidos
El proyecto de investigación básicamente se compone de: introducción, tres capítulos,
conclusiones, recomendaciones y anexos.
En la introducción se identifican los elementos del diseño teórico metodológico, como
también los elementos de importancia y actualidad del tema.
En el capítulo número uno, se desarrolla el marco teórico de la investigación, donde
se mencionan diversos autores que han investigado e implementado aplicaciones
web y software libre en pro del mejoramiento y sistematización del control - registro
de materiales dentales.
En el capítulo número dos, se describe la metodología empleada en base al enfoque
de investigación cualitativa-cuantitativa. También se expone en este capítulo los
resultados obtenidos de los instrumentos aplicados en la investigación y su análisis e
interpretación y se presenta la propuesta para el diseño e implementación de un
sistema de gestión para el control y registro de materiales dentales mediante software
libre, en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
En el capítulo número tres consta la validación de la propuesta.
Las conclusiones recogen las ideas esenciales de esta investigación y en las
recomendaciones, se plantean sugerencias relacionadas con mejores resultados
durante el levantamiento de la información y posterior sistematización de estos datos,
de acuerdo al detalle de visualización que se necesite.
8
APORTE TEÓRICO, SIGNIFICACIÓN PRÁCTICA Y NOVEDAD CIENTÍFICA
Aporte teórico
El proyecto de investigación ofrece una sistematización conceptual sobre el tema de
la gestión de biomateriales e insumos odontológicos en instituciones de salud
dedicadas a la Odontología, así como principios teóricos metodológicos para la
presentación de sistemas dirigidos a su organización y control.
Significación práctica
El presente proyecto de titulación será puesto en marcha dentro del área de UAO
Uniandes, ya que interviene directamente en la obtención de datos, así como la
organización administrativa de la institución, la informática médica tiene como pilar
fundamental adquirir y representar datos y optimizar el uso de la información.
Novedad científica
El mejoramiento de la información sobre el control de materiales e inventarios en
salud es la clave que permitirá aumentar el rendimiento de su gestión y forma
también parte de la solución para intercambiar datos sobre estudiantes, materiales,
bodega, inventario, mejorando así la calidad en la prestación de los servicios de salud
así como en sus resultados, el progreso conjunto de las tecnologías de computación
han creado oportunidades para mejorar la salud tanto a nivel nacional como
internacional. El aporte de este proyecto de investigación constituye una novedad en
el contexto de la U.A.O Uniandes.
9
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
1.1 ORÍGEN Y EVOLUCIÓN DEL OBJETO DE INVESTIGACIÓN
Según (Lemus, 2009) la administración es una de las áreas del conocimiento humano
más impregnada de complejidades y desafíos, ha sufrido una larga evolución a través
del tiempo y es, tal como la encontramos hoy, el resultado integrado de la
contribución acumulativa de numerosos precursores: filósofos, economistas,
estadistas y otros, entre quienes se incluyen empresarios que, con el transcurrir del
tiempo, fueron desarrollando y divulgando sus obras y teorías. Es así que la
administración utiliza conceptos y principios matemáticos, estadísticos, de las
ciencias humanas, psicológicos, sociológicos, biológicos, pedagógicos, de la física,
química, derecho, de la ingeniería, etc. En los antecedentes históricos de la
administración, podemos encontrar influencias de grandes filósofos, de la
organización de la iglesia católica, de la organización militar, de la revolución
industrial, de los economistas liberales, etc. En los años 400 a.C, 2000 a.C y 2600
a.C los egipcios aportaron una gran cantidad de eventos a la administración, dando a
ésta el reconocimiento de la necesidad de planear y organizar. En el año 1491 a C.
los Hebreos aportan el concepto acerca de organización; principio escalar y principio
de la excepción. A partir del año 1436, Arsenal de Venecia introdujo la contabilidad
de costos, verificaciones y balances para control, numeración de inventarios,
intercambio de partes, utilización de la técnica de línea de montaje; uso de la
administración de personal, estandarización de las partes, control de inventario y
control de costos. En el despuntar del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los
primeros trabajos pioneros respecto a la administración. Uno era americano,
Frederick Winlow Taylor, y desarrolló la llamada escuela de administración científica,
preocupada por aumentar la eficiencia de la industria a través, de la racionalización
del trabajo operario. El otro era europeo, Henri Fayol, y desarrolló la llamada teoría
clásica preocupada por aumentar la eficiencia de su empresa a través de su
organización y de la aplicación de principios generales de la administración con bases
científicas. Sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clásico tradicional de
la administración, cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras
décadas de este siglo. Con el tiempo, los sindicatos y las regulaciones
gubernamentales reaccionaron a los efectos en lugar de estas deshumanizadas
10
teorías. Se prestó más atención a las personas y sus capacidades únicas de la
organización.
Las ciencias del comportamiento juegan un papel importante para ayudar a entender
las necesidades de los trabajadores y cómo las necesidades de la organización y sus
trabajadores podrían adaptarse mejor.
1.2 ANÁLISIS DE LAS DISTINTAS POSICIONES TEÓRICAS SOBRE EL OBJETO
DE INVESTIGACIÓN
1.2.1 ADMINISTRACIÓN EN SALUD
1.2.1.1 Definición
La administración en salud o administración sanitaria es la ciencia social y técnica
relacionada con la planificación, organización, dirección y control de las empresas
públicas y privadas del sector salud, medio ambiente, recursos naturales,
saneamiento básico urbano y rural, innovación tecnológica, mediante la optimización
de recursos financieros, tecnológicos y humanos. (Haddock, 2002)
‘’La administración consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se
realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas’’ (Robbins
S. C., 2011). Por eso es que en la administración se necesita que las actividades
laborales se realicen y se culminen con eficiencia y eficacia.
La eficiencia implica la utilización mínima de la inversión para así obtener mejores y
más resultados, muchos la definen como hacer bien las cosas, mientras tanto la
eficacia se refiere a como se alcanzan los objetivos mediante las actividades del
trabajo, es decir hacer las cosas correctas. (Stoner, 2012)
La administración sanitaria es el área de conocimiento y la acción práctica que se
ocupa de las formas de financiación, organización, gestión, funcionamiento y
evaluación del sector sanitario, con el propósito de contribuir a mejorar la salud de las
personas y de las poblaciones. Comprende el estudio e impulso, coordinación y
dirección de las políticas sanitarias, los sistemas sanitarios, los servicios de salud, las
organizaciones e instituciones sanitarias, los centros sanitarios, las profesiones
11
sanitarias, los planes y programas de salud y las prestaciones sanitarias. (Lamata,
2010)
En la actualidad, la administración en los sistemas de salud requiere un conjunto de
conocimientos, habilidades y técnicas con base en un equilibrio armónico que
proporcione la preparación suficiente al directivo y le permita llevar a cabo una
secuencia de acciones para alcanzar objetivos determinados en la solución de
problemas prioritarios. Un administrador en salud debe tener una visión holística e
integral del sistema; por ello, su visión y que hacer rebasa la administración de una
clínica, hospital, unidad médica o centro de salud; debe ser capaz del diseño
(planeación), desarrollo (operación), sistematización (orden y registro), evaluación y
retroalimentación (análisis y reorientación de acciones y metas) de los planes y
programas de trabajo de los mismos. (Pavón, 2011)
1.2.1.2 Planificación de la Administración
La planificación según Robbins y Coulter, en el 2011 manifiesta: ‘’Función de la
administración en la que se definen las metas, se fijan las estrategias para
alcanzarlas, y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades’’. Según
Robbins y DeCenzo, en el 2012 concluyen: ‘’Establecer metas sirve para no perder de
vista el trabajo que se hará y para que los miembros de la organización fijen su
atención en las cosas más importantes”. (Robbins S. &., 2012)
Evans y Lindsay se refieren a la planificación como el medio de unión entre: dónde
estamos y hacia dónde queremos ir, es por esta razón que la planificación decide de
manera anticipada que es lo que se va a hacer, como se lo va hacer, donde y cuando
se lo va hacer, con qué recursos tanto materiales como humanos. (Evans, 2010)
1.2.2 BIOMATERIALES DENTALES
1.2.2.1 Historia
Según (Cova, 2010) la historia de los biomateriales es tan antigua como la historia
misma de la odontología, y su uso se remonta hasta antes de la Era Cristiana. Desde
el punto de vista histórico, el conocimiento de los biomateriales abarca tres períodos:
12
periodo antiguo, de conocimientos empíricos, periodo moderno, de conocimientos
técnicos y; período contemporáneo, de conocimientos científicos.
El período antiguo se remonta a 6.000 años a. C., en Mesopotámia, se relaciona con
el uso empírico de los materiales dentales y comienza desde los albores de la
humanidad hasta aproximadamente el año 1728. A partir de este año, comienza el
período moderno con el inicio de la llamada Odontología Moderna, durante el cual
Pierre Fouchard, considerado el Padre de esta ciencia, la define como una profesión
independiente y publicó tratados sobre la materia: ´´El Cirujano Dentista´´ y ´´Tratado
sobre Restauraciones Artificiales en Marfil´´.
El período científico se inicia cuando los biomateriales dentales adquieren el rango de
ciencia y de especialidad de la Odontología. Se considera necesario controlar su
calidad y se empieza en el laboratorio a determinar sus propiedades a definir, en
cada caso, las que deben ser exigidas para ser utilizadas clínicamente.
Quizá los años 1919 y 1920 marquen el nacimiento del estudio científico de los
materiales dentales con los trabajos sobre amalgamas realizadas por la Oficina
Nacional de Normas Americanas. Los doctores Wilmer Souder, George Paffenbarger
y William Sweeney son considerados como los pioneros en la investigación de
materiales dentales.
A partir del año 1950, se pensó en el estudio biológico de los materiales dentales y se
comenzó la realización de ensayos en animales de experimentación. En los años 60,
se comenzó a estudiar el comportamiento clínico de los materiales dentales en la
boca de pacientes, siendo quizá las amalgamas el material al que, desde el comienzo
de las investigaciones clínicas, se le ha hecho el mayor número de pruebas. (Cova,
2010)
1.2.2.2 Definición
Materiales Dentales es una rama de la Ciencia Odontológica que trata del estudio de
las propiedades fundamentales de los materiales para el uso bucal, tanto desde el
punto de vista fisicoquímico, mecánico y biológico, como su correcta manipulación y
usos odontológicos. También podría definirse como el estudio de aquellos materiales
que directa o indirectamente intervienen en la reconstrucción total o parcial del
13
macizo-dento-facial, y que constituyen parte de la terapéutica restauradora en
Odontología. (Cova, 2010)
1.2.2.3 Objetivo e Importancia del estudio de los Biomateriales Dentales
Uno de los principales objetivos de la odontología es mejorar la calidad de vida de los
pacientes, mediante la prevención de enfermedades, el alivio del dolor y el
mejoramiento de las diferentes funciones del sistema estomatognático, cuando las
piezas dentales se ven afectadas por cualquier factor que comprometa su estructura,
se usan los materiales dentales para sustituir o reforzar sus estructura (Anusavice,
2010).
El estudio de los biomateriales dentales tiene como objetivo fundamental conocer sus
propiedades y composición; los procedimientos y técnicas que permiten su adecuada
manipulación; las indicaciones y contraindicaciones en el uso de cada uno de ellos; la
forma más conveniente para su utilización clínica; y la manera más adecuada de
organizar las experimentaciones e investigaciones relacionadas con ellos.
Los materiales dentales son la base fundamental de la odontología restauradora,
protésica y de varias especialidades. Por lo tanto es necesario conocer cuáles son
éstos, con base en su estructura interna, para discernir cuál va ser su
comportamiento físico, mecánico y físico-químico en su uso odontológico. Así
reconocer e identificar los materiales dentales con base en su aplicación como
materiales de obturación, restauración, impresión y protésicos, lo que nos permitirá
seleccionarlos; y con la información obtenida de éstos y a la destreza y habilidades
adquiridas podemos manipular adecuadamente. (Machi, 2012)
La importancia fundamental de los biomateriales dentales radica en que son
indispensables en muchos de los procedimientos terapéuticos que se practican en el
campo odontológico, especialmente los restauradores, en los que se pretende
devolver al paciente sus funciones biológicas y mecánicas, regular la emisión de la
voz y mejorar la estética facial. (Cova, 2010)
(Anusavice, 2010), manifiesta las características ideales que debe tener un material
son: 1) ser biocompatible, 2) adherirse a la estructura dentaria o al hueso de manera
permanente, 3) mantener el aspecto natural de la estructura dentaria y de otros
14
tejidos visibles, 4) tener propiedades similares a las del esmalte, la dentina y otros
tejidos dentales y 5) restaurar tejidos o regenerar aquellos que faltan o que están
dañados.
1.2.3 SISTEMAS DE GESTIÓN DE BIOMATERIALES
1.2.3.1 Introducción
Es muy importante tener en cuenta que la mayoría de las estrategias que suelen
desarrollar las empresas dependen de las herramientas e instrumentos tecnológicos
correspondientes a los sistemas de gestión que se emplean en algún momento dado.
Siempre que se trate de la administración de una empresa los sistemas de gestión
cumplen con un papel fundamental ya que aquellas empresas que cuentan con una
información que se caracterice por ser rápida, fluida y enfocada a las tácticas y
estrategias de la misma. (Anusavice, 2010)
1.2.3.2 Concepto
Los sistemas de gestión hacen referencia a todos aquellos sistemas informáticos con
los que se apoya una empresa para poder desarrollar correctamente las actividades
de la misma. (Anusavice, 2010)
(Anusavice, 2010) , manifiesta que se trata de sistemas que optimizan los procesos
internos de las clínicas mediante un software que permite compartir la información de
las áreas principales:
Finanzas.
Fabricación.
Logística.
Ventas y marketing.
Recursos humanos.
1.2.3.3 Objetivo
Los sistemas de gestión tienen como objetivo particular proporcionar la información
que se requiera y se considere necesaria para desempeñar correctamente, todas las
15
responsabilidades que las diferentes funciones del negocio implican; las mismas son,
en cada caso, las necesarias para que la organización sea capaz de cumplir con
todos sus objetivos, y en muchos otros casos, también para seguir una estrategia de
negocio determinada. Uno de los principales objetivos de la odontología es mejorar la
calidad de vida de los pacientes, mediante la prevención de enfermedades, el alivio
del dolor y el mejoramiento de las diferentes funciones del sistema estomatognático,
cuando las piezas dentales se ven afectadas por cualquier factor que comprometa su
estructura, se usan los materiales dentales para sustituir o reforzar sus estructura.
(Anusavice, 2010)
1.2.3.4 Beneficios
Independientemente de qué se trate de la industria, las empresas que operen con los
sistemas de gestión de la más alta calidad, permanecerán y se convertirán en
aquellas organizaciones más fuertes en cuanto a la competencia que se plantea en el
ámbito del mercado empresarial, mientras que aquellas empresas que no logren una
mejora en los sistemas de gestión correspondientes a su información, quedarán a la
zaga de aquellas que lo han logrado. Además, se considera el hecho de contar con
información de calidad proporcionada por los sistemas de gestión de más alto
rendimiento, que ayudará y resultará muy útil para la planificación, dirección y el
control de todos los aspectos que comprende la gestión de una empresa. (Anusavice,
2010)
1.2.3.5 Características
(Anusavice, 2010), manifiesta que los sistemas de gestión de la información que se
maneja en una empresa para lograr una correcta administración de los recursos, se
encuentran completamente al servicio de la empresa y de sus objetivos, y por tal
motivo, no es independiente de los mismos. Los sistemas de gestión no representan
los objetivos, sino que simplemente, constituyen las armas competitivas mediante las
cuales las empresas pueden acudir para alcanzar las metas de los gerentes, de
productos y servicios excelentes y especialmente de una mayor productividad.
(Anusavice, 2010)
16
La información de la empresa que se gestiona mediante estos sistemas de gestión,
debe transmitir una ilustración que resulte muy clara al receptor, lo cual, si se
considera esto, la misma requerirá una presentación en forma gráfica. Los sistemas
de gestión de información de una empresa no resultan independientes de su
estrategia, debido a que los mismos deben contribuir a poner dicha estrategia en
práctica, y siempre cumplimiento con la meta de ser planificada y diseñada a medida
de la empresa. (Anusavice, 2010)
1.2.3.6 Área de Materiales Dentales y Almacenaje
En la disposición de las diferentes áreas que conforman un consultorio, se encuentran
las áreas auxiliares o áreas de apoyo en donde se puede ubicar el almacén de los
materiales dentales, en estas áreas se restringe el acceso a los pacientes y solo
podrá ingresar el personal de la clínica. El área de almacén de los materiales va a
depender del flujo de pacientes y de tratamientos que se realizan en la clínica, puede
ir desde un estante, estar compartido con el cuarto de revelado o un cuarto exclusivo
para el almacenamiento. (Barrancos, 2006)
Esta área debe contar con estantes en donde se van a colocar los materiales para la
realización de los tratamientos y estos deben estar correctamente identificados, los
estantes de ben ser de fácil acceso y limpieza. El almacenaje debe favorecer la
rotación de existencias, sobre todo teniendo en cuenta la fecha de caducidad, y se
deben mantener unas condiciones ambientales adecuadas de sequedad y
temperatura en función del tipo de producto que es conservado. (Barrancos, 2006)
La zona de almacenaje debe disponer de frigorífico, para aquellos productos que
requieren bajas temperaturas, utilizándose también para disponer en todo momento
de hielo, que en ocasiones puede ser necesario. Se debe prestar mucha atención a la
temperatura, ventilación, iluminación y la humedad de esta área, ya que estos
factores pueden alterar la estructura de los materiales dentales, así como también se
debe seguir las indicaciones del fabricante. (Palma, 2009)
17
1.2.4 INVENTARIO DE MATERIALES DENTALES
1.2.4.1 Introducción
Las organizaciones mantienen inventarios en sus bodegas, los cuales representan
frecuentemente una considerable inversión de recursos financieros. De acuerdo con
P. J.H. Baily, se mantienen inventarios por dos razones: por razones de economía y
por razones de seguridad.
Un eficiente control de inventarios trata de mantener un nivel de stock que permita,
garantizar el flujo de material con la calidad requerida, en el lugar y momento
oportuno y a un mínimo de costo, y así lograr un máximo de servicio a los clientes.
Un modelo de control de inventarios debe incluir metas para determinar rendimientos
de optimización para mejorar el abastecimiento y control de stock sin margen de error,
los costos de conservación, satisfacer la demanda anticipada y fiscalizar las bajas de
inventarios, por lo que para la resolución del mismo se toma como apoyo la ayuda de
un determinado software. (Baily, 2011)
Ponsot y Márquez integran en un sistema computarizado un modelo de producción,
inventario y ventas; el cual parte de una base de datos, resuelve el problema de
programación lineal y retorna los resultados a la base de datos. Dichos resultados dan
a conocer la cantidad a producir, la cantidad a almacenar y el número de unidades a
demorar de un período al siguiente; para posteriormente realizar un plan de
producción para la empresa. (Márquez, 2010)
1.2.4.2 Concepto
Un inventario representa la existencia de bienes muebles e inmuebles que tiene la
empresa para comerciar con ellos, comprándolos y vendiéndolos tal cual o
procesándolos primero antes de venderlos, en un período económico determinado.
(Boland, 2012)
El control de inventario es importante para que la compañía no tenga demasiado
dinero en inventario parado en un depósito.” (Depaoli, 2010)
18
Es importante que los productos mantengan un debido control de existencia a fin de
estar preparados al momento de realizar una venta y conocer el estado del producto;
logrando de esta manera mantener un régimen de valoración del inventario. Los
inventarios odontológicos corresponden a los insumos que se tienen disponibles para
ser utilizados durante la producción del servicio. Generalmente se cuenta con el
inventario inicial que contiene todos los materiales en la fecha de inicio de operación
del servicio y el inventario actual o final que se adelanta al concluir el periodo u
operación del servicio y corresponde al inventario físico de los insumos. (Ramos
Vargas, 2011)
Según el autor se puede argumentar que es imprescindible y de vital importancia que
en las instituciones de salud odontológica también se lleve un inventario de los
insumos que son utilizados para los tratamientos o procesos, con esto no tendrá
dificultades o sorpresas de que algún producto faltara en el momento más necesario,
por lo que es imprescindible llevarlo de una manera eficiente y actualizada. (Ramos
Vargas, 2011)
Según (Zermati, 2004) dice: Un stock es una provisión de productos para satisfacer el
consumo. Proveerse del stock necesario nos permitirá estar preparados para
satisfacer las necesidades de los estudiantes sin correr el riesgo de atraer problemas
consecuentes.
Sin lugar a duda el stock es un medio por el cual se puede llevar un control más
estricto de los productos y sobre todo afirmar su consumo, para de esta manera
apartar cualquier tipo de amenaza, logrando consigo un proceso más efectivo,
competitivo y productivo.
1.2.4.3 Marco Legal
El 10 de abril del 2008 el Presidente de la República del Ecuador Eco. Rafael Correa
firmo el decreto N° 1014;
Art. 1: Establecer como política pública para las entidades de administración
Pública Central la utilización del Software Libre en sus sistemas y equipamientos
informáticos.
19
Art. 2: Se entiende por software libre, a los programas de computación que se
pueden utilizar y distribuir sin restricción alguna, que permitan el acceso a los
códigos fuentes y que sus aplicaciones puedan ser mejoradas. Estos programas
de computación tienen las siguientes libertades:
Utilización de programa con cualquier propósito de uso común.
Distribución de copias sin restricción alguna.
Estudio y modificación de programa (Requisito: código fuente disponible).
Publicación del programa mejorado (Requisito: código fuente disponible).
Art. 3: Las entidades de la administración pública central previa a la instalación
del software libre en sus equipos, deberán verificar la existencia de capacidad
técnica que brinde el soporte necesario para este tipo de software.
Art. 4: Se faculta la utilización de software propietario (no libre) únicamente
cuando no exista una solución de software libre que supla las necesidades
requeridas, o cuando esté en riesgo de seguridad nacional, o cuando el proyecto
informático se encuentre en un punto de no retorno
Las disposiciones generales de la Ley Orgánica de Empresas Publicas partes
segunda, sexta y séptima, expone que las empresas públicas y demás entidades
del sector público considerarán la renovación tecnológica, fomentarán el
desarrollo y uso de sistemas informáticos basados en software no propietario;
además de esto, las empresas y entidades públicas deberán conservar los
archivos grabados en sistemas de microfilmación, magneto-ópticos u ópticos.
1.2.4.4 Modelos de inventario
Según Guerrero Salas dice que los modelos de inventarios también se subclasifican
dependiendo de otras condiciones:
Tipo de producto: Pueden ser productos perecederos, productos sustitutos o
durables en el tiempo (metales).
20
Cantidad de productos: Existen modelos para un solo producto o para varios
(multiproductos).
Modelos que permiten déficit o no: Los tiempos de entrega: Puede ser al igual
que la demanda determinativa.
Modelos que involucran costos fijos o no.
Tipo de revisión: La revisión de un determinado artículo puede ser continua o
periódica.
Tipo de reposición: Dependiendo del tipo de reposición se dice que un
modelo puede ser de reposición instantánea cuando el artículo es comprado y
de reposición continua cuando el artículo es producido.
Horizonte de planeamiento: El horizonte de planeamiento puede incluir un
solo período o varios.
De acuerdo a la clasificación manifestada por el autor, cada una de las partes
mencionadas son elementales en una empresa o entidad, para que exista un nivel de
control y seguridad; y en este sentido lograr que el producto llegue a su destino de
manera segura e inmediata. (Salas, 2010)
1.2.4.5 Tipos de Inventarios Odontológicos
Para Ramos Vargas, Suárez, Ospina Espitia, González Moncada, & Huertas de
Hoyos dicen que los inventarios odontológicos se dividen en dos tipos: el físico que se
establece con el conteo de los insumos odontológicos y el de salida que se determina
mediante el kardex al realizar un balance permanente de los insumos consumidos. Es
importante tener en cuenta que los dos inventarios deben coincidir.
De otra forma es importante contar con un control interno de los inventarios ya que
contemplan:
El conteo físico de los insumos.
Mantenimiento eficiente de almacenamiento y suministro de los insumos.
21
Almacenamiento adecuado de los insumos.
Mantener actualizados los registros de los insumos.
Solicitar los insumos de cantidades adecuadas.
Mantener suficiente insumos disponibles.
No mantener unos insumos almacenados por demasiado tiempo.
De acuerdo a lo que dicen los autores se puede argumentar que los dos tipos de
inventarios se deberían implementar, ya que de las dos formas se mantendría un
buen control de los insumos y que mejor si lo llevamos de una forma ordenada clara y
evidente como es el conteo físico y el kardex. (Ramos Vargas, 2011)
1.2.4.6 Costos del Inventario
(Cordera, (2004)) Manifiesta que un sistema de inventario debe considerar sólo
aquellos costos que varían directamente con la operación al decidir cuándo y cuánto
reordenar; los costos independientes de dicha operación no son pertinentes.
Básicamente existen cinco tipos de costos pertinentes:
Costos del producto: El costo o valor del producto es la suma que se paga al
proveedor por producto recibido, es igual al precio de adquisición. En algunos
casos, sin embargo, se pueden incluir los costos de transporte, recepción o
inspección como parte de los costos del producto.
Costos de adquisición: Los costos de adquisición son aquellos en los que se
incurre al colocar una orden de compra. Estos costos varían directamente con
cada orden de compra colocada.
Costo de manejo de inventarios: Los costos de manejo o de llevar inventarios
son los costos reales, los que “salen del bolsillo” y se relacionan con tener
inventario disponible. Estos costos incluyen los seguros, la renta de bodegas,
calefacción, energía, impuestos, y las pérdidas por robos, descomposición de los
productos o por roturas.
22
1.2.5 APLICACIÓN INFORMÁTICA
La informática en las áreas de la salud surge de la convergencia de las ciencias de la
salud, de la información y de la comunicación, debido al rápido avance de la
tecnología en los últimos años. Se requiere de herramientas informáticas en salud
debido a que estas aumentan, en grado considerable la eficiencia de los servicios de
salud que presentan una alta demanda de pacientes, además de verse beneficiada la
atención directa y la gestión clínica, constituyéndose esta en una herramienta muy
poderosa que sirve para brindar apoyo y seguridad a la comunidad. (Caballero, 2011)
Los sistemas informáticos dentro del área de salud juegan un papel muy importante,
ya que participan directamente en la obtención de datos epidemiológicos, así como la
organización administrativa de la institución, la informática médica tiene como pilar
fundamental adquirir y representar datos y optimizar el uso de la información.
El mejoramiento de la información sobre la atención en salud es la clave que permite
aumentar el acceso a los diferentes servicios de salud y forma también parte de la
solución para poder intercambiar información sobre el paciente entre los diferentes
actores dentro de los servicios de salud y ayuda también al mejoramiento de la
calidad en la prestación de los servicios de salud así como en sus resultados, el
progreso conjunto de las tecnologías de computación han creado oportunidades para
mejorar la salud tanto a nivel nacional como internacional. (Rodrigues, 2012)
La implementación de la aplicación informática permitirá mejorar la organización,
control y tiempo de trabajo del recurso humano en el área de materiales dentales de
la Facultad de Odontología, determinando parámetros de factibilidad y viabilidad.
La realidad sanitaria cada vez se vuelve más compleja, debido a que genera una gran
cantidad de datos, es necesario implementar y contar con herramientas que nos
permitan obtener y manejar información de una manera ágil, fácil y segura.
(Caballero, 2011)
(Castillo, 2008), expresa que los módulos que podría poseer la aplicación informática
son los siguientes:
Módulo de administración: controla los datos del personal responsable en el
área de materiales dentales.
23
Módulo de estudiantes: controlará los datos generales de los estudiantes como:
número de cédula, nombres completos, curso, paralelo y correo electrónico.
Módulo de materiales: controlará todos los materiales con los que cuenta la
clínica integral para la realización de los tratamientos, estos estarán ordenados
por categorías o por orden alfabético.
Módulo de comprobante: controlará y guardará la información de los
comprobantes o registros que se generarán en el área de materiales dentales, los
mismos que pueden buscarse por fecha, número de cédula o número de historia
clínica.
Módulo de control: controlará la fecha, hora y el número de veces que el
personal responsable del área de materiales dentales ingrese al sistema.
1.2.5.1 Software
Son las instrucciones responsables de que el hardware (la máquina) realice su tarea.
Como concepto general, el software puede dividirse en varias categorías basadas en
el tipo de trabajo realizado.
Las dos categorías primarias de software son los sistemas operativos (software del
sistema), que controlan los trabajos del ordenador o computadora, y el software de
aplicación, que dirige las distintas tareas para las que se utilizan las computadoras.
Por lo tanto, el software del sistema procesa tareas tan esenciales, aunque a menudo
invisibles, como el mantenimiento de los archivos del disco y la administración de la
pantalla, mientras que el software de aplicación lleva a cabo tareas de tratamiento de
textos, gestión de bases de datos y similares.
Constituyen dos categorías separadas el software de red, que permite comunicarse a
grupos de usuarios, y el software de lenguaje utilizado para escribir programas.
1.2.5.2 Software para control Médico y Odontológico.
El diseño conceptual de un sistema de Medicina y Odontología debe estar orientado a
controlar y organizar de mejor manera las labores del Servicio de Medicina en forma
integrada, tratando al máximo de evitar la redundancia de tareas. Cuando se analiza
un sistema, hay que pensar que debe hacer, cómo y con qué. Hay que tener presente
24
el software (programas, sistemas operativos), el hardware (las máquinas) y el
liveware (las personas que van a operarlas). Sin estos tres puntos integrados es difícil
que se logren los objetivos.
1.2.5.3 Software Libre
Es la denominación del software que respeta la libertad de los usuarios sobre su
producto adquirido y por tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado,
estudiado, cambiado y redistribuido libremente. Según la Free Software Fundación, el
software libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir,
estudiar, modificar el software y distribuirlo modificado.
1.2.5.3.1 Ventajas
Escrutinio Público: Al ser muchos las personas que tienen acceso al código
fuente, eso lleva a un proceso de corrección de errores muy dinámico, no hace
falta esperar que el proveedor del software saque una nueva versión.
Independencia del proveedor.
Existen aplicaciones para todas las plataformas (Linux, Windows, Mac Os).
La existencia de virus es casi nula.
Mejor distribución de la riqueza y conocimiento.
El mantenimiento de la computadora es menor.
Transparencia en el manejo de nuestros datos Sector público y privado.
1.2.5.3.2 Desventaja
Mayores costos de implantación e interoperabilidad: dado que el software constituye
"algo nuevo", ello supone afrontar un costo de aprendizaje, de instalación, de
migración, de interoperabilidad, etc.
1.2.5.3.3 Características del Software Libre
El software es libre si se garantizan las siguientes cuatro libertades:
25
Cuadro No. 1 Características del Software Libre
LIBERTAD 0 LIBERTAD 1 LIBERTAD 2 LIBERTAD 3
La libertad de usar
el programa, con
cualquier
propósito (privado,
educativo, público,
comercial,
militar,etc.)
La libertad de
estudiar cómo
funciona el
programa, y
adaptarlo a tus
necesidades (para lo
cual es necesario
poder acceder al
código fuente).
La libertad de
distribuir
copias, con lo
que puedes
ayudar a
quien sea.
La libertad de
mejorar el
programa y hacer
públicas las
mejoras a los
demás, de modo
que toda la
comunidad se
beneficie.
Fuente: (Clerus, 2009)
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
1.2.5.4 Base de datos
Una base de datos es un conjunto de datos que pertenecen al mismo contexto
almacenados sistemáticamente para su uso posterior. En este sentido, una biblioteca
puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y
textos impresos en papel e indexados para su consulta.
En la actualidad, y en gran parte gracias a la tecnología y recursos disponibles
provenientes de campos como la informática y la electrónica, las bases de datos
pueden adquirir diversas formas, ofreciendo un amplio rango de soluciones al
problema de almacenar datos. En informática existen los Sistemas Gestores de
Bases de Datos (SGBD), que permiten almacenar y posteriormente acceder a los
datos de forma rápida y estructurada.
Las aplicaciones más usuales son para la gestión de empresas e instituciones
públicas. También son ampliamente utilizadas en entornos científicos con el objeto de
almacenar la información experimental. Desde su aparición en la década de 1950,
estas aplicaciones se han hecho imprescindibles para las sociedades industriales.
La primera base de datos para PC data de 1980, desarrollado por el ingeniero
estadounidense Wayne Ratliff. Desde entonces, su evolución ha seguido paralela a la
que ha experimentado el software, y hoy existen desde bases de datos para una
26
utilización personal hasta bases de datos corporativas, soportadas por grandes
sistemas informáticos.
Hay varias bases de datos pero a continuación se describe la más utilizada:
1.2.5.4.1 Bases de Datos Relaciónales
Éste es el modelo más utilizado en la actualidad para modelar problemas reales y
administrar datos dinámicamente. Tras ser postuladas su base en 1970 por Edgar
Frank Codd, de los laboratorios IBM en San José (California), no tardó en
consolidarse como un nuevo paradigma en los modelos de base de datos. Su idea
fundamental es el uso de "tablas", compuestas de registros (las filas de una tabla) y
campos (las columnas de una tabla). (Espinoza Adrián , 2016)
En este modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos no tienen
relevancia (a diferencia de otros modelos como el jerárquico y el de red). Esto tiene la
considerable ventaja de que es más fácil de entender y de utilizar para un usuario
casual de la base de datos. La información puede ser recuperada o almacenada por
medio de "consultas" que ofrecen una amplia flexibilidad y poder para administrar la
información. (Espinoza Adrián , 2016)
El lenguaje más común para construir las consultas a bases de datos relacionales es
SQL, Structured Query Language o Lenguaje de Consultas Estructurado, un estándar
implementado por los principales motores o sistemas de gestión de bases de datos
relacionales. (Espinoza Adrián , 2016)
1.2.5.4.2 Servidor de Base de datos MySQL
Según (Pérez, 2010) afirma: Los sistemas de gestión de base de datos (abreviado
mediante SGBD o DBMS) organizan y estructuran los datos de tal modo que puedan
ser recuperados y manipulados por usuarios y programas de aplicación.
Anónimo (Internet, 14/03/2012, 22/11/2012 11:47) “Es un sistema de gestión de base
de datos relacional, multihilo y multiusuario. Ofrece bajo la GNU GPL (General Public
License) para cualquier uso compatible con esta licencia, pero para aquellas
empresas que quieran incorporarlo en productos privativos deben comprar a la
27
empresa una licencia específica que les permita este uso. Está desarrollado en su
mayor parte en ANSI (American National Standards Institute).”
Cuadro No. 2 MySQL
MySQL 5.6
Es un sistema de gestión de base de datos de código abierto más popular del mundo.
Tiene buen rendimiento, es rápida y fiable.
Es muy segura y fácil de usar.
Es de alto rendimiento pero relativamente simple.
Está disponible es una gran cantidad de plataformas y sistemas.
No tiene costo.
Fuente: (DuBois, 2013)
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
1.2.5.5 Lenguaje de Programación
Es un lenguaje que puede ser utilizado para controlar el comportamiento de una
máquina, particularmente una computadora. Consiste en un conjunto de reglas
sintácticas y semánticas que definen una estructura y el significado de sus elementos,
respectivamente. Aunque muchas de las veces se usa un lenguaje de programación y
lenguaje informático como si fuesen sinónimos, no tiene por qué ser así, ya que los
lenguajes informáticos engloban a los lenguajes de programación y a otros más,
como, por ejemplo, el HTML, PHP, ASP, Perl, JavaScript, etc. (Espinoza Adrián ,
2016)
1.2.5.5.1 PHP
Christian Vander (Internet, 23 de Mayo 2001, 05/12/2012 19:06) “El PHP (acrónimo
de PHP: Hypertext Preprocessor), es un lenguaje interpretado de alto nivel embebido
en páginas HTML y ejecutado en el servidor. El PHP inicio como una modificación a
Perl escrita por Rasmus Lerdorf a finales de 1994. Su primer uso fue el de mantener
un control sobre quien visitaba su currículo en su web”. (Espinoza Adrián , 2016)
28
Cuadro No. 3 PHP
PHP
Lenguaje de programación interpretado, diseñado para la creación de páginas web
dinámicas.
Puede ser desplegado en la mayoría de servicios web y en casi todos los sistemas
operativos y plataformas sin costo alguno.
Capacidad de ser ejecutado en la mayoría de sistemas operativos como: UNIX,
Linux, MacOS X y Windows.
Fuente: (Sánchez, 2012)
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
1.2.5.6 Servidores de aplicaciones
1.2.5.6.1 Servidor apache 2.2 Handler
Cuadro No. 4 Servidor apache 2.0 Handler
Fuente: (Foundation, 2010)
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
1.3 ANÁLISIS CRÍTICO DE LAS DISTINTAS POSICIONES TEÓRICAS CON
RELACIÓN AL OBJETO DE INVESTIGACIÓN
El proceso administrativo es muy útil para los dirigentes de cualquier institución
porque les permite coordinar mejor las tareas, desarrollando recursos humanos y
APACHE 2.2
Servidor web gratuito más popular.
Soporta una enorme cantidad de documentación.
Muy fiable y rápido.
Instalación fácil.
Disponible para sistemas operativos: Unix, Linux, GNU, Free BSD, Netware, Silaris,
Windows, Mac OS/2, TPF y eCS.
Software de alta calidad y de código abierto (open sourse), lo que significa que
puede descargarse de forma gratuita desde internet
29
recursos tecnológicos de acuerdo a los desafíos diarios para lograr competitividad en
un mundo cambiante y globalizado.
El uso de un modelo de gestión en los establecimientos de salud es importante,
debido a que sirve de guía para la toma de decisiones, permitiendo el desarrollo
eficiente de la gestión en busca del alcance de los objetivos.
Al elaborar un modelo de gestión adecuado se puede obtener lineamientos generales
acerca de las actividades que se realizan en cada fase del proceso administrativo,
permitiendo de esta manera solventar las necesidades que puedan existir en la
institución.
Al no contar con una tecnología adecuada para el servicio de los estudiantes, se
seguirá llevando todos los reportes de forma manual, y la información no será ágil ni
segura, trayendo consigo un retraso en los cobros, además de pérdidas de
información y pacientes insatisfechos.
En la actualidad se ha visto la necesidad de implantar sistemas computacionales para
que faciliten a las personas en sus actividades laborales ayudando a tener una mayor
organización y control de sus tareas.
Los procesos automatizados, son factores de vital importancia en la organización, en
esta era se ha observado una gran innovación y desarrollo de tecnologías de la
información que ha permitido la evolución de computadores que son capaces de
producir sistemas de gestión a la sociedad con aportes a los distintos sectores
económicos, sociales, políticos, educativos, entre otros.
La falta de conocimiento sobre la importancia que constituyen los materiales dentales
y su correcto control de inventarios, ha ocasionado una no adecuada administración y
déficit de materiales. Por lo tanto es de vital importancia gestionar, organizar y
planificar todas las acciones necesarias, para el beneficio tanto de la institución así
como de los estudiantes.
30
1.4 CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO
La administración surge como una respuesta para satisfacer las necesidades y
fortalecer la estructura de la organización. Su objetivo es integrar y coordinar los
elementos de la organización, para lograr sus metas de manera más efectiva y
eficiente.
La importancia de los biomateriales dentales radica en que son indispensables en
muchos de los procedimientos terapéuticos que se practican en el campo
odontológico, en los que se pretende devolver al paciente sus funciones
biológicas y mecánicas.
La informática ha influido mucho en el área de la salud, permitiendo que los
profesionales de la odontología tengan una mejor concentración en el trabajo,
mediante el mantenimiento y el mejoramiento de la salud bucal que influye en la
salud general de los pacientes.
En la actualidad es común la aplicación de software, en todas las áreas laborales,
en donde se requiere facilidad para el manejo de información, así en el campo
odontológico con la creación de un software permitirá obtener un respaldo de
información, en una base de datos el mismo que, podrá ser controlado y
actualizado de manera oportuna.
31
CAPÍTULO II
MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
2.1 CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR
La Universidad Regional Autónoma de los Andes “Uniandes”, es una entidad
educativa de tercer nivel, con autonomía administrativa y financiera, que ofrece
formación integral a sus estudiantes, se encuentra ubicada en la provincia de
Tungurahua, ciudad de Ambato, km 5 ½ vía a Baños, la misma que brinda atención
odontológica en todas las áreas relacionadas al cuidado de la salud oral, los
estudiantes tienen como objetivo primordial realizar prácticas pre profesionales como
parte de la aplicación de sus conocimientos teóricos, con pacientes que requieran
tratamientos odontológicos de calidad y calidez, para mejorar la salud bucal de la
comunidad.
La misión de la carrera de Odontología de la universidad “Uniandes” es formar
profesionales de alto nivel académico para el beneficio de la sociedad, de
investigación, responsable, competitivo, con conciencia ética y solidaria, capaces de
contribuir al desarrollo nacional, mediante una educación humanista, cultural y
científica.
2.2 DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA
La base de la presente investigación tiene un complemento bibliográfico y
documental, porque la fuente son los libros relacionados con el tema, basándose en
la investigación de campo, ya que permite un contacto directo con la problemática
planteada.
2.2.1 Paradigma o modalidad investigativa
En cuanto a su modalidad o enfoque la investigación es Cuali- Cuantitativa
Cualitativa: esta investigación detalló el registro y control de inventario del
material odontológico a disposición del estudiante y administración de la UAO
Uniandes.
32
Cuantitativa: mediante el registro y control de inventario se detalló la relación en
cuanto a la organización, supervisión y actualización del material clínico
odontológico en la UAO Uniandes.
2.2.2 Tipo de diseño de investigación
No experimental: porque no existió manipulación intencional de variables
dependiente e independiente en esta investigación, sino más bien un análisis de
la relación entre dichas variables, la cual ofrece una propuesta de solución al
problema planteado.
Con Diagnóstico Transversal: Porque el presente estudio se realizó en un
tiempo determinado.
Aplicada: Debido a que la consecución de los objetivos de éste proyecto fueron
de la mano con su implementación y puesta en marcha en la UAO Uniandes.
De Campo: Debido a que se recolectó datos en el lugar donde se realizará la
investigación, directamente en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
2.2.3 Tipo de investigación por su alcance
Correlacional: Debido a que se analizó la manera en la que se relacionan o
vinculan entre si las dos variables (Sistema de gestión mediante software libre y
mejora en el control y registro de materiales dentales en la Unidad de Atención
Odontológica Uniandes).
Descriptiva - explicativa: ya que abordó temas de suma importancia en el
desarrollo de la investigación y se analizó la información obtenida, para la
organización del software libre, que permitió un mejor control y registro de
materiales dentro de la UAO Uniandes.
33
2.2.4 Métodos, técnicas e instrumentos de investigación
2.2.4.1 Métodos del nivel teórico del conocimiento
Inductivo - deductivo: se indujo un sistema de gestión para el control y registro
de materiales dentales mediante software libre, para deducir una mejor
organización.
Análisis y síntesis: se analizó las características y detalles requeridos para llevar
un adecuado sistema de control de inventario de la UAO Uniandes y mediante
éste se sintetizó las soluciones necesarias que desvelen un óptimo sistema de
gestión de materiales dentales.
Histórico - lógico: el presente método fue imprescindible para definir la evolución
del problema en el tiempo y cómo el seguimiento del sistema de gestión
implementado contribuyó en su solución.
Enfoque sistémico: puesto que aportó a la construcción y presentación de la
propuesta que fue dirigida a mejorar la gestión de materiales dentales en la UAO
Uniandes.
2.2.4.2 Métodos del nivel empírico del conocimiento
Análisis documental: Se trabajó con hojas de datos e información levantada de
todo registro manual que corresponda al control del inventario en la UAO
Uniandes.
2.2.4.3 Técnicas de Investigación
Encuesta: Se realizó a los alumnos de la carrera de Odontología que tienen
participación activa de las prácticas pre profesionales en la UAO Uniandes para
evaluar aspectos que merezcan ser tomados en cuenta para llevar un adecuado
sistema de gestión de materiales dentales.
Entrevista: Se realizó al personal administrativo involucrado en la UAO Uniandes
para conocer de primera mano necesidades actuales, aspectos positivos y
negativos que faciliten la labor de sistematizar un adecuado control de inventario.
34
2.2.4.4 Instrumentos de Investigación
Cuestionario: el cual fue utilizado para la encuesta, con el fin de obtener datos
relevantes para esta investigación.
Guía de entrevista: es un documento, el cual constó de preguntas, que
promovieron la investigación y por lo tanto la obtención de nuevos conocimientos
a los profesionales entrevistado
2.2.5 Población y Muestra
2.2.5.1 Población
La población involucrada en este estudio es la siguiente:
Los alumnos del 7mo a 10mo semestres que realizan sus prácticas en la UAO
Uniandes, conformando un número de 73 estudiantes.
El personal administrativo de la UAO Uniandes que conforman un número de 4
personas.
Tabla No.1 Población
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
2.2.5.2 Muestra
Este trabajo de investigación en cuanto a las encuestas se desarrolló teniendo una
muestra no probabilística por conveniencia 62 estudiantes de séptimo a décimo
semestres obtenidos a través de la siguiente fórmula:
Población Número
Estudiantes 73
Personal Administrativo 4
Total 77
35
n = NK2 (PxQ)
C2 (N-1) + K2 (PxQ)
n = 73(2)2 (0.50 x 0.50)
(0.05)2 (73-1) + 2 (0.5x 0.5)
n = 73(4)2 (0.25)
(0,0025) (72) + 4 (0.25)
n = 73
0.175 + 1
n = 73
1.175
n = 62,13
2.2.6 Recolección de la información
Para obtener información verídica, apropiada y necesaria se recolectaron datos
basados en lo siguiente:
Uso de técnicas
Aplicación de instrumentos
Codificación de datos
Tabulación de información
Interpretación de datos mediante ilustración gráfica
2.2.7 Análisis de resultados de instrumentos aplicados
La presente investigación basó sus resultados mediante el empleo de instrumentos
como:
Encuestas
Entrevistas
36
2.2.7.1 Análisis de las encuestas realizadas a los estudiantes (Ver anexo Nº 3)
1. ¿Cree usted que la UAO cuenta con los insumos odontológicos necesarios al
momento de ser requeridos por los estudiantes para su posterior uso en
pacientes?
Tabla No. 2 Insumos Odontológicos necesarios con los que cuenta la UAO
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Gráfico No. 1 Insumos Odontológicos con los que cuenta la UAO
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Análisis e interpretación: de la encuesta realizada se obtiene que el 95% de
estudiantes creen que la UAO no cuenta con los insumos odontológicos necesarios al
momento de ser requeridos por los estudiantes para su posterior uso en pacientes, en
tanto que el 5% creen que sí. Por lo que se deduce que la U.A.O no cuenta con los
insumos odontológicos necesarios al momento de ser requeridos por los estudiantes.
5%
95%
SI
NO
OPINIÓN Nº DE ESTUDIANTES PORCENTAJE
SI 3 5%
NO 59 95%
TOTAL 62 100%
37
2. ¿Tiene problemas en la atención al paciente por falta de gestión de materiales
al momento de éstos ser requeridos?
Tabla No. 3 Problemas en la atención al paciente por falta de materiales
OPINIÓN Nº DE ESTUDIANTES PORCENTAJE
SI 60 97%
NO 2 3%
TOTAL 62 100%
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Gráfico No. 2 Problemas en la atención al paciente por falta de materiales
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Análisis e interpretación: de la encuesta realizada se obtiene que el 97% de
estudiantes tienen problemas en la atención al paciente por falta de gestión de
materiales al momento de éstos ser requeridos, en tanto que el 3% no presentan
problema alguno. Por lo tanto se concluye que los estudiantes tienen problemas en la
atención a los pacientes por falta de materiales, por lo que la propuesta a ser
planteada será efectiva.
97%
3%
SI
NO
38
3. ¿Cree usted que se agilitaría el proceso de registro de ingreso y egreso de
materiales dentales por parte del estudiante, si el registro fuese automático y no
se requiera de documentación que respalde esta actividad?
Tabla No. 4 Agilizar el ingreso y egreso de materiales mediante un registro
automático
OPINIÓN Nº DE ESTUDIANTES PORCENTAJE
SI 60 97%
NO 2 3%
TOTAL 62 100%
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Gráfico No. 3 Agilizar el ingreso y egreso de materiales mediante un registro
automático
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Análisis e interpretación: de la encuesta realizada se obtiene que el 97% de
estudiantes creen que se agilitaría el proceso de registro de ingreso y egreso de
materiales dentales por parte del estudiante, si el registro fuese automático y no se
requiera de documentación que respalde esta actividad. Mientras que en su minoría
con un 3% no presenta inconvenientes con el registro manual. Por lo tanto se deduce
que si el proceso fuese automático el proceso fuera más ágil y eficaz.
97%
3%
SI
NO
39
4. ¿Existe control de materiales odontológicos después de cada jornada de
trabajo?
Tabla No. 5 Control de materiales odontológicos
OPINIÓN Nº DE ESTUDIANTES PORCENTAJE
SI 30 48%
NO 32 52%
TOTAL 62 100%
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Gráfico No. 4 Control de materiales odontológicos
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Análisis e interpretación: de la encuesta realizada se obtiene que el 52 % de
estudiantes creen que no existe control de materiales odontológicos después de cada
jornada de trabajo dentro de la UAO, en tanto que el 48% refiere que si hay control.
Por lo tanto los estudiantes creen que se debería contar con una mejor administración
de materiales después de cada jornada de trabajo.
48%52%SI
NO
40
5. ¿Considera que el sistema manual con el que se lleva a cabo los procesos de
registro y control de materiales odontológicos actualmente, favorece en la
calidad de atención que se le brinda a los pacientes dentro de la UAO?
Tabla No. 6 Sistema Manual
OPINIÓN Nº DE ESTUDIANTES PORCENTAJE
SI 10 16%
NO 52 84%
TOTAL 62 100%
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Gráfico No. 5 Sistema Manual
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Análisis e interpretación: de la encuesta realizada se obtiene que el 84 % de
estudiantes consideran que el sistema manual con el que se lleva a cabo los procesos
de registro y control de materiales odontológicos actualmente no favorece en la
calidad de atención que se le brinda a los pacientes dentro de la UAO, en tanto que el
16 % refiere que sí favorece la atención. Se concluye que con el sistema manual de
registro de materiales no se favorece la calidad de atención que se les brinda a los
pacientes que acuden a la UAO Uniandes.
16%
84%
SI
NO
41
6. ¿Cree que es importante vincular la informática con las Ciencias de la Salud?
Tabla No. 7 Informática de la mano con las Ciencias de la Salud
OPINIÓN Nº DE ESTUDIANTES PORCENTAJE
SI 61 2%
NO 1 98%
TOTAL 62 100%
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Gráfico No. 6 Informática de la mano con las Ciencias de la Salud
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Análisis e interpretación: de la encuesta realizada se obtiene que el 98 % de
estudiantes consideran que es importante vincular la informática con las Ciencias de
la Salud, en tanto que el 2 % creen que no lo es. Por lo tanto es indispensable
conjugar la informática con las ciencias de la salud para un mejor desarrollo.
98%
2%
SI
NO
42
7. ¿Piensa que cambiar a una forma automatizada de registro de materiales
dentales ayudaría en la disminución de tiempos de los diferentes procesos de
atención que se realizan en la UAO?
Tabla No. 8 Automatización del registro de materiales de la UAO
OPINIÓN Nº DE ESTUDIANTES PORCENTAJE
SI 60 3%
NO 2 97%
TOTAL 62 100%
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Gráfico No. 7 Automatización del registro de materiales de la UAO
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Análisis e interpretación: de la encuesta realizada se obtiene que el 97 % de
estudiantes piensan que cambiar a una forma automatizada de registro de materiales
dentales ayudaría en la disminución de tiempos de los diferentes procesos de
atención que se realizan en la UAO, en tanto que el 3 % creen que no. Por lo que es
necesario cambiar a una forma automatizada el registro de materiales ya que
reduciría los tiempos de atención de los estudiantes.
97%
3%
SI
NO
43
8. ¿Cree que se debería implementar un sistema informático de Gestión de
Inventarios para materiales dentales de la UAO?
Tabla No. 9 Sistema informático de gestión de inventarios
OPINIÓN Nº DE ESTUDIANTES PORCENTAJE
SI 60 3%
NO 2 97%
TOTAL 62 100%
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Gráfico No. 8 Sistema informático de gestión de inventarios
Fuente: Encuestas U.A.O Uniandes
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
Análisis e interpretación: de la encuesta realizada se obtiene que el 97 % de
estudiantes creen que se debería implementar un sistema informático de Gestión de
Inventarios para materiales dentales de la UAO, en tanto que el 3 % creen que no. Se
puede concluir que es de gran beneficio implementar un sistema informático de gestión
de inventarios para mejorar el control de materiales dentales dentro de la UAO, para un
mayor beneficio de los pacientes que asisten a la clínica y de los estudiantes.
97%
3%
SI
NO
44
2.2.7.2 Análisis de entrevista realizada a 4 Administrativos de la U.A.O Uniandes
en el periodo académico octubre 2017- febrero 2018. (Ver anexo Nº 4)
Se realizó la entrevista a: Dr. Fauri Llerena (Director de Carrera), Ing. Roberto Cuesta
(Director del CTT), Srta. Alexandra Peralvo (Secretaria de U.A.O Uniandes), Sr.
Cristian Castro (Administrativo).
1. Para la adquisición de materiales odontológicos se considera:
a) Estimación de la demanda
b) Agotamiento en stock
c) Requerimiento de los profesionales docentes
Del personal administrativo entrevistado, el 100% considera que la adquisición de
materiales odontológicos es por el requerimiento de los profesionales docentes
2. ¿Cómo son planificados y controlados los inventarios de materiales dentales
de la UAO?
Del personal administrativo entrevistado, el 100% considera que los inventarios de
materiales dentales de la UAO son planificados y controlados por un sistema
contable.
3. ¿Cuál es el beneficio de contar con una persona específica para el control de
bodega en la UAO?
Del personal administrativo entrevistado, el 100% considera que es muy
beneficioso contar con una persona específica para el control de la bodega en la
UAO, ya que se puede controlar el inventario de una mejor manera evitando
faltantes.
4. ¿Cómo se cumplen con los requerimientos de almacenaje y distribución de
materiales dentales para lograr su fácil acceso, conservación y adecuada
rotación de existencias dentro de la bodega de la clínica de la UAO?
Del personal administrativo entrevistado, el 100% manifiesta que se cumplen los
requerimientos de almacenaje y distribución de materiales dentales en función de
la demanda que tenga la UAO.
45
5. ¿Cuál es la manera más eficaz de llevar un control de materiales dentales:
a) Software b) Registro en hoja Kardex c) Registro en Excel d) Manual
Del personal administrativo entrevistado, el 100% dice que la manera más eficaz
de llevar un control de materiales dentales es mediante un software.
6. ¿Cómo se realiza la codificación y clasificación de los materiales
odontológicos cuando se los ingresan a bodega?
Del personal administrativo entrevistado, el 100% manifiesta que se realiza la
codificación y clasificación de los materiales odontológicos cuando se los ingresa a
la bodega a través de las facturas.
7. ¿Cómo cree usted que el uso de tecnologías informáticas beneficia a la
administración de la Odontología?
Del personal administrativo entrevistado, el 100% cree que es de suma
importancia el uso de la tecnología en la administración de la odontología para de
esta manera contar con información a tiempo y de esta manera mejorar la
administración de la UAO en beneficio de los estudiantes.
8. ¿Cómo cree usted que pueda beneficiar la implementación de un Software
que determine stock máximos, mínimos y pueda alertar sobre el
desabastecimiento a tiempo de los materiales dentales dentro de la UAO ?
Del personal administrativo entrevistado, el 100% cree que es muy beneficioso la
implementación de un Sistema para el control de inventario para que todos los
estudiantes cuenten con los materiales necesarios en su debido momento y
puedan cumplir con todos sus tratamientos con el mayor éxito posible.
46
2.3 PROPUESTA DEL INVESTIGADOR
2.3.1 TITULO: “SOFTWARE PARA LA GESTIÓN, CONTROL Y REGISTRO DE
MATERIALES DENTALES EN LA UNIDAD DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA
UNIANDES”.
2.3.2 FUNDAMENTACIÓN
El Odontólogo así como los estudiantes que se encuentran en formación tienen la
responsabilidad de cuidar la salud de sus pacientes y de la población en general
brindando atención de calidad, con calidez y eficacia en la atención clínica para de
esta manera generar acciones y políticas preventivas y de tratamiento de
enfermedades que conduzcan a determinar un diagnóstico acertado y oportuno y
conveniente para cada uno de ellos.
Para lograr un mejor control sobre los materiales odontológicos, es necesario que se
adecue métodos y técnicas que ayuden al personal encargado al manejo y control de
las existencias, realizar las adquisiciones necesarias y con ello preveer ante cualquier
incertidumbre o problema, con esto mantener satisfechas las necesidades de los
pacientes y poder ejecutar el servicio sin contratiempos.
Por esta razón la implantación de un sistema informático, permitirá mejorar en gran
forma las actividades que se vinculan directamente con dicho proceso, representando
una evolución notable en el servicio, ya que serían sustituidas las hojas de registro
manual por un sistema encargado del almacenamiento y búsqueda de toda la
información vinculada con el inventario de materiales odontológicos.
2.3.3. OBJETIVOS
2.3.3.1. Objetivo general
Desarrollar una herramienta Online de calidad que permita ingreso, registros,
descargos de los materiales dentales en inventario de manera controlada e identifique
a los estudiantes o especialistas que los consumen.
47
2.3.3.2. Objetivos específicos
Optimizar el tiempo de trabajo de estudiantes y administrativos de la U.A.O.
Elaborar reportes de consumo de inventario acorde a las necesidades de la
clínica.
Elaborar reportes consolidados de ingresos o consumos sobre el inventario
Elaborar reportes consolidados y detallados de los proveedores a los que más se
adquiere parametrizable por fechas.
2.3.4. JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA
La finalidad de este trabajo de investigación es recalcar la importancia de que la
Odontología es una ciencia multidisciplinaria y que la Administración juega un rol muy
importante en el desenvolvimiento del personal de la salud, al implementar este
sistema informático se coopera tanto con el personal dentro del área de materiales
dentales y los estudiantes que asisten a sus labores dentro de la (U.A.O) Uniandes,
mejorando sus tiempos de trabajo y simplificando los procesos que se llevan a cabo
dentro de esta área, llevando un mejor control y registro de los materiales dentales.
Las aplicaciones de informática enfocadas a las ciencias de la salud, tienen una
repercusión muy importante en la calidad, eficiencia y economía con la cual se
prestan; se administran sus servicios y en cómo se comparte su conocimiento. Es por
esta razón que la implementación de la aplicación informática permite llevar un mejor
control y registro de los datos que se generan al momento del retiro de los materiales
por parte de los estudiantes de la U.A.O Uniandes y contribuye al mejoramiento del
servicio que presta la Carrera de Odontología a los pacientes que acuden a esta
institución.
Esta aplicación informática ayuda a la eliminación de los registros manuales y
contribuye a que se tenga un mejor control y registro de los materiales que son
usados por cada estudiante para la realización de los diferentes tratamientos que se
llevan a cabo en la U.A.O Uniandes, además aporta a que se mejoren los tiempos de
trabajo del personal que se encuentra en esta área.
48
2.3.5 DESARROLLO DE LA PROPUESTA
2.3.5.1 Identificación del problema patología a resolver
Con la presente propuesta se pretende proporcionar un sistema de gestión para el
control y registro de materiales dentales, con la finalidad de mejorar la calidad de
atención, optimizar tiempo de trabajo de los estudiantes y pacientes que acuden a
consulta en la U.A.O Uniandes.
2.3.5.2 Tipo de sujeto
La presente propuesta está encaminada a:
Estudiantes que cursan la clínica de séptimo a décimo semestres de la carrera de
Odontología en Uniandes.
Administrativos que se encargan de la administración, control, registro y
distribución de los materiales odontológicos dentro de la UAO.
2.3.5.3 Lugar de desarrollo y aplicación de la propuesta
Esta propuesta se desarrollará en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
2.3.5.4 Metodología empleada
Inductivo – deductivo: con la aplicación del sistema de gestión para el control y
registro de materiales dentales se puede determinar si el empleo de éste,
mejorará la calidad de atención a pacientes por parte de los estudiantes y
administrativos de la U.A.O Uniandes.
Medición: se utiliza para valorar la efectividad del sistema de gestión para el
control y registro de materiales mediante software libre, aplicado a mejorar el
control y registro de materiales dentales dentro de la clínica, para lo cual se
obtienen datos estadísticos entre los grupos de estudio, que determinan su
necesidad de implementación.
49
2.3.5.5 Secuencia de procedimientos
El sistema de gestión para el control y registro de materiales mediante software libre
es una herramienta Online de calidad, la misma que funciona en línea desde
cualquier portal de internet para facilitar su acceso.
A. Diseño del banner
El diseño del Banner del software inventario se lo realizó tomando en consideración
los colores institucionales y el logo de carrera. Además utilizando como herramientas
de apoyo las mejores prácticas en diseño de logos y páginas.
B. Nombre del Software
El nombre del software de inventario se lo definió con el personal inmerso en el
proyecto de investigación y tomando el criterio definitivo de Sistema de Control de
Materiales U.A.O "UNIANDES".
C. Estructura del Software
C.1 Página principal de acceso:
Banner institucional y de carrera
Inicio de sesión
Contraseña
C.2 Pantalla Principal
SYS
e-UAO
Ingresos
Egresos
Kits
C.3 SYS
Este menú del sistema es de acceso exclusivo para el administrador del sistema
debido a que se encuentra la opción de:
50
Usuarios
Datos empresa
Bodega
Módulos
C.4 Usuarios (SYS)
Contiene información de todos los usuarios existentes en el sistema habilitados con
sus respectivos perfiles de acceso.
C.5 Nuevo usuario
Datos Generales
C.6 Datos empresa (SYS)
Nombre = Nombre de la Empresa.
Nombre comercial = Nombre Comercial de la Empresa.
RUC = Numero de Ruc de la Empresa.
IVA = Porcentaje de IVA que está habilitado en el sistema para ingresos o egresos.
Fecha Creación = Fecha de creación del registro.
C.7 Bodega (SYS)
ID = Campo numérico autoincrementar.
Nombre = Nombre de la Bodega a registrar.
Ubicación = Ubicación física de la bodega.
ID_EMPRESA = Código que se genera en la empresa.
C.8 Módulos (SYS)
Este módulo permite parametrizar los módulos, páginas y permisos de acceso a los
usuarios que constan en el sistema.
C.9 Estudiantes / Clientes (e-UAO)
Se registra los estudiantes para el sistema referente a los egresos que se generan en
el sistema.
51
C.10 Catálogo productos / Insumos (e-UAO)
Permite el registro del catálogo de productos / insumos que se van a utilizar en los
ingreso y egresos del sistema de manera estandarizada.
C.11 Proveedores (e-UAO)
Este módulo permite el registro de proveedores a ser utilizados en el proceso de
ingreso de información referente a compras.
C.12 Inventario (e-UAO)
Módulo que permite la administración, movimientos de inventarios y reportes de
inventarios.
C.13 Compras (Ingresos)
Módulo que permite registrar y visualizar nuevos ingresos para poder administrar y
tener mejor control sobre el inventario.
C.14 Nueva (Compras)
Es el formulario del sistema en el que se registra los datos para ingreso de nuevas
facturas de compras para carga de inventarios.
C.15 Descarga de insumos (Egresos)
Pantalla que refleja información sobre los egresos de suministros entregados a los
estudiantes o tutores de la clínica.
C.16 Nuevo egreso (Descarga de insumos)
En este formulario se registra información sobre los materiales que retira cada
estudiante dentro de su turno de clínicas, el mismo que es solicitado con sus datos.
C.17 KIT (KITS)
Módulo del sistema en el que se registra los kits a manejar por parte de los
estudiantes en los que se puede tener un mejor control de los mismos al momento de
su registro, entrega, devolución y reportes.
52
2.3.6 PRESUPUESTO
El diseño, programación, adaptación y desarrollo de la aplicación, tiene el valor de
$650 dólares detallado en la siguiente tabla:
Tabla No. 10 Presupuesto
MATERIAL CANTIDAD PRECIO
Sistema de Gestión Informático 1 $650.00
TOTAL 1 $650.00
Elaborado por: Tapia Mantilla Andrea Estefanía
2.3.7 BENEFICIOS DE LA PROPUESTA
Esta propuesta tendrá beneficios de tipo:
Social: debido a que se beneficiarán primeramente los pacientes que acuden a la
UAO Uniandes, por medio de una atención eficiente y de calidad, garantizando el
éxito de cada tratamiento y mejorando los tiempos de atención a los pacientes
que acudan a la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
Institucional: se beneficiará el personal administrativo de la Unidad de Atención
Odontológica, mejorando el sistema de control de inventarios y proveyendo
materiales de manera oportuna a cada estudiante al momento de ser requeridos.
Individual: a los estudiantes de la Carrera de Odontología, ya que facilitará su
preparación y desenvolvimiento dentro del ámbito científico-tecnológico frente a
los nuevos retos del siglo XXI. Además permitirá brindar una atención de calidad
al contar con los materiales necesarios a tiempo.
53
2.4. CONCLUSIONES PARCIALES EL CAPÍTULO
La aplicación de un sistema de gestión y control de materiales odontológicos en
la U.A.O Uniandes, constituye una herramienta de apoyo útil para los estudiantes,
a través del cual pueden brindar una mejor atención a cada uno de sus pacientes,
facilitando la distribución de los materiales. Y a la vez contribuye con los adelantos
de la institución.
La ejecución del proyecto beneficia a todos los implicados en el mismo, siendo los
administrativos de la U.A.O Uniandes uno de los principales beneficiados, ya que
establece un sistema eficaz de control y registro de materiales para un óptimo
control de inventario.
En el área administrativa de la U.A.O Uniandes, la incorporación de un sistema
de gestión y control de materiales odontológicos facilita el trabajo en cuanto a la
realización de los inventarios y su adecuado control, mejorando y ayudando a los
estudiantes en cuanto a los tiempos de atención.
En cuanto a la interacción de la informática con las ciencias de la salud, se debe
resaltar varios aspectos positivos todos encaminados al desarrollo de ambas
ciencias, en el campo odontológico están las mejoras en el manejo, control,
almacenamiento y distribución de los materiales dentro de la UAO Uniandes.
En cuanto a los resultados de los instrumentos aplicados mostraron la gran
necesidad por parte de los estudiantes de una mejor administración de los
materiales dentales dentro de la U.A.O Uniandes, para una oportuna atención
hacia sus pacientes, por lo que sería de gran ayuda una forma automatizada de
los mismos, mediante la implementación de un Sistema Informático.
54
CAPÍTULO III
VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTADOS DE SU APLICACIÓN
Esquema de la propuesta:
SOFTWARE PARA LA GESTIÓN, CONTROL Y REGISTRO DE MATERIALES
DENTALES EN LA UNIDAD DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA UNIANDES.
PROBLEMA A RESOLVER SECUENCIA DEL PROCEDIMIENTO BENEFICIOS
Durante los últimos años en la
Unidad de Atención
Odontológica Uniandes, se
han realizado procedimientos
de registro de materiales
dentales por parte del personal
administrativo, los mismos que
se han venido registrando de
manera física, sin embargo no
existe el registro adecuado
para un mejor control
evidenciado en una base de
datos
A. Nombre del Sistema
B. Diseño del Banner
C. Secuencia del procedimiento
C.1 Página principal de acceso
C.2 Pantalla principal
C.3 SYS
C.4 Usuarios (SYS)
C.5 Nuevo usuario
C.6 Datos empresa
C.7 Bodega
C.8 Módulos (SYS)
C.9 Estudiantes
C.10 Catálogo insumos.
C.11 Proveedores (E-UAO)
C.12 Inventario (E-UAO)
C.13 Compras (INGRESOS)
C.14 Nueva (COMPRAS)
C.15 Descarga de insumos
C.16 Nuevo egreso
C.17 Kit
SOCIAL: a los pacientes que
acudan a la Unidad de Atención
Odontológica Uniandes se les
dará un tratamiento oportuno y a
tiempo.
INSTITUCIONAL: al personal
administrativo de la Unidad de
Atención Odontológica de la
Carrera de Odontología
facilitando el sistema de control
de inventarios proveyendo de
materiales de manera oportuna a
los estudiantes
INDIVIDUAL: a los estudiantes
de la Carrera de Odontología, ya
que facilitará su
desenvolvimiento dentro de sus
prácticas odontológicas,
mejorando los tiempos de
atención a cada de uno de sus
pacientes.
55
3.1. PROCEDIMIENTO DE LA APLICACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA
INVESTIGACIÓN
Una vez elaborado el proyecto de investigación, se procede a su aplicación, para la
cual requirió de la colaboración activa de los estudiantes, y administrativos que
conforman la U.A.O, generando la información de los materiales utilizados por los
estudiantes, la misma que fue registrada en el sistema para su posterior seguimiento
y control, para de esta manera llevar un adecuado inventario de dichos materiales.
3.1.1 Autorización por parte de las Autoridades de la carrera.
Se solicita al director de la Carrera de Odontología Dr. Fauri Llerena y a la Directora
de Clínica Dra. Rocío Lozada como máximas autoridades, permiso para el ingreso a
la Unidad de Atención Odontológica Uniandes U.A.O. para la aplicación del proyecto
de investigación, el mismo que involucra a los estudiantes que realizan las prácticas
odontológicas en dicha unidad, conjuntamente con los administrativos encargados.
La fecha y hora que estipule conveniente la autoridad.
3.1.2 Capacitación al personal encargado
Entre las actividades programadas para la aplicación del proyecto de investigación
están las capacitaciones al personal administrativo de la U.A.O realizadas en la fecha
y hora designada por la dirección de carrera.
La capacitación al personal administrativo se llevó a cabo el día 10 de Diciembre del
2017 en las instalaciones de la U.A.O, en donde se dio a conocer el uso, manejo y
beneficios del sistema. Además se despejaron las dudas del personal administrativo
acerca del programa.
3.1.3. Aplicación del software
Se realizó la instalación del software en el servidor de la U.A.O Uniandes, el
mismo que cuenta con internet para su correcta instalación.
Una vez instalado se procede a ingresar al sistema con un nombre de usuario y
una clave, la misma que puede ser cambiada según lo requiera el usuario.
56
Se procedió a realizar el ingreso de los materiales dentales con los que cuenta la
UAO Uniandes dentro de la ventana de insumos para contar con existencias en el
programa y realizar su correcto descargo.
Se verificó el listado de los estudiantes de cada respectivo semestre que se
encuentran realizando sus prácticas dentro de la UAO Uniandes. Además se
ingresó los datos de cada proveedor para una correcta administración
3.2 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Prueba Piloto (Ver Anexo Nº 8)
La aplicación informática cuenta con un módulo de elaboración de reportes
relacionando la información del sistema y la base de datos de los materiales
retirados obtenida durante el tiempo de prueba de la aplicación informática.
Para validar el presente sistema de registro de materiales se siguió el proceso
estándar desde su origen que comprende el ingreso de materiales a la clínica con
su factura, verificación en bodega, ingresos y egresos de mercadería en este caso
de materiales dentales por sus usuarios es decir el estudiante, verificación de
cantidades o volúmenes de material dental en el catálogo de productos después
de su consumo, contraste de información entre insumos en bodega ingresados y
egresados, movimientos de inventario y registro de estudiantes y proveedores.
Se ingresó la información de cada estudiante que se encuentra realizando sus
prácticas pre profesionales dentro de la UAO en el sistema desde séptimo a
decimo semestres, basándose en parámetros como: nombre, apellido y cédula de
identidad; así como también el ingreso de proveedores. Al finalizar se verificó la
opción editar o eliminar los campos ingresados en caso de algún error.
Se registró un catálogo de insumos en el cual se ingresaron los primeros
materiales dentales, los cuales cuentan con parámetros como: nombre,
descripción breve del insumo y unidad de medida del contenido. Además se pudo
visualizar y verificar los valores que el administrador designe para el control de los
57
stocks mínimos y máximos de cada producto, para de esta manera generar
alertas al momento de desabastecimientos.
Se ingresó los materiales que conforman cada kit para el posterior uso de los
estudiantes al momento de ser requeridos, el mismo que cuenta con los
parámetros: nombre, descripción, fecha y hora de uso, así como también el
estudiante que lo solicitó, para de esta manera al final de cada jornada poder
contrastar la información de los ingresos y egresos de los materiales dispuestos
en cada kit y establecer la trazabilidad de cada uno de los movimientos para tener
un mejor control de cada material al final del día.
Por último se emitió un reporte en donde se indican valores de bodega de cada
material dental de acuerdo a su ingreso y consumo después de haber hecho un
ejercicio con todo el proceso nombrado anteriormente, de esta manera se puede
verificar la información del registro digital con el stock real en bodega.
3.3 VALIDACIÓN
La validación del proyecto de investigación fue otorgada por parte del Dr. Fauri
Llerena Director de la Carrera de Odontología, y la Dra. Rocío Lozada Directora de
Clínicas UAO, a quienes se les emitió el informe correspondiente con todos los
resultados obtenidos de la investigación.
58
3.4 CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO
La eficacia del uso y manejo del sistema de control de materiales en la U.A.O
Uniandes demuestra que es un instrumento de gran ayuda tanto para el personal
administrativo como para los estudiantes.
La aplicación de las herramientas tecnológico-científicas en el área odontológica,
permiten dar un mejor control de los materiales dentales, uso y distribución en la
U.A.O Uniandes.
El uso y manejo del sistema de control de materiales dentales en la U.A.O
Uniandes, contribuyó como respaldo de información y permitió la obtención de un
correcto registro de inventario de materiales, optimizando al máximo los recursos.
La validación del uso y manejo del sistema de control de materiales de la U.A.O
Uniandes, permitió que el personal administrativo tengan mayor eficacia en cuanto
al registro de materiales dentales usados dentro de la clínica, su organización y
almacenamiento. Además los estudiantes se beneficiaron al contar con todos los
materiales necesarios al momento de su atención a cada uno de sus pacientes.
59
CONCLUSIONES GENERALES
La investigación revela que se puede dar un mejor control y distribución de los
materiales dentales dentro de la UAO Uniandes a través de un software para el
control de materiales, facilitando el uso de los materiales a los estudiantes.
Mediante el diseño, uso y aplicación del software de control de materiales de la
U.A.O Uniandes, se logró establecer su eficacia y eficiencia al momento de ser
aplicado en la Unidad de Atención juntamente con los estudiantes.
La aplicación permite emitir reportes con diferentes criterios de búsqueda de
información en forma inmediata y de cualquier periodo académico
Los Administrativos y estudiantes de la U.A.O Uniandes consideran necesario la
utilización del software de control de materiales dentales, para contar con un
mejor control de insumos e inventario y generar confort en la atención hacia los
pacientes.
Se estructuró los componentes teóricos y científicos que permitieron la
elaboración de la propuesta de un sistema de gestión para el control y registro de
materiales dentales en la unidad de atención odontológica Uniandes.
Se validó la propuesta a través de los resultados prácticos de la comprobación del
sistema de registro de materiales de la U.A.O Uniandes.
60
RECOMENDACIONES
Se ponga en práctica el uso y manejo del sistema de gestión para el control y
registro de materiales dentales en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
Que se capacite periódicamente a todo el personal que va a ser uso del sistema
de control de materiales dentro de la U.A.O Uniandes para su eficaz manejo.
Dentro del término de un año de puesto en práctica el sistema de control de
materiales dentro de la U.A.O Uniandes, la institución evalué la posibilidad de
incrementar o mejorar la propuesta en el ámbito académico.
La recopilación de información arrojada por la práctica de este sistema sea
tomado en cuenta para futuras investigaciones científicas.
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ANEXOS
ANEXO Nº 1: Perfil del Proyecto de Investigación.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ODONTOLOGÍA
PERFIL DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL
TÍTULO DE ODONTÓLOGA
TEMA:
“SISTEMA DE GESTIÓN PARA EL CONTROL Y REGISTRO DE MATERIALES
DENTALES EN LA UNIDAD DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA UNIANDES”.
AUTORA: TAPIA MANTILLA ANDREA ESTEFANÍA
TUTOR: DR. C. CASTRO SÁNCHEZ FERNANDO DE JESÚS
AMBATO – ECUADOR
2017
PERFIL DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
I. TEMA:
“Sistema de gestión para el control y registro de materiales dentales en la Unidad de
Atención Odontológica Uniandes”
II. PROBLEMA
2.1. Antecedentes Investigativos
En el proceso de investigación del presente proyecto se han encontrado trabajos
similares para gestionar el control y registro de inventario de materiales dentales en
los repositorios de la Universidad Politécnica de Cartagena, Universidad de El
Salvador, Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, Universidad Central del
Ecuador.
En el estudio “Diseño y desarrollo del servidor de Gestión de laboratorios de prótesis
dentales y su base de datos”, realizado en la Universidad Politécnica de Cartagena,
se desarrolló una aplicación que permitió conocer y gestionar a través de Internet los
datos necesarios para la gestión y administración de su laboratorio (pedidos, facturas,
inventario, etc.), mediante un diseño de base de datos para laboratorio que
comprendió la realización de un modelo en el que se identifiquen claramente cuáles
iban a ser los datos que debían almacenarse y consultarse para la correcta gestión
del laboratorio, así como las relaciones entre esos datos para evitar el
almacenamiento de información redundante. Además el sistema de gestión
proporcionó acceso a cualquier campo de la base de datos que sostenga, ya sea
éste de tipo numérico, carácter, fecha/hora u Objeto OLE, siempre y cuando el
administrador tenga permiso para realizar dicho acceso. (Pérez, 2005)
Según Pérez Walter, 2014 en la investigación ´´Aplicación web para el control de
expediente clínico, consulta y campaña médica, enfermería, laboratorio clínico,
farmacia e inventario de insumos médicos en la unidad comunitaria de salud familiar
intermedia de San Sebastián, San Vicente´´ de la Universidad de El Salvador, se
desarrolló una aplicación web que permitió mejorar los diferentes servicios que se
brindan a las áreas de expediente clínico, consulta y campaña médica, enfermería,
laboratorio clínico, farmacia e inventario de insumos médicos, beneficiando a un
mayor número de pacientes diariamente. Por medio de la investigación preliminar se
analizó la situación actual de los procesos de la Unidad Comunitaria de Salud Familiar
Intermedia de San Sebastián, facilitando una mayor comprensión de la lógica de los
procesos realizados para brindar una adecuada propuesta de solución. La aplicación
sustituyó la mayoría de procesos que se realizaban de forma manual por las personas
de la Unidad de Salud.
Mediante el estudio realizado por Cáceres Diego en 2015 “Reorganización en base a
procesos de la gestión administrativa de la clínica odontológica de la USFQ”, llevado
a cabo en la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, explica que mediante la
creación de procesos estandarizados se fortalece el sistema actual vigente y aumenta
la productividad y eficiencia en los servicios que se brinda al usuario. Además levantó
la información actual acerca del funcionamiento de la Clínica Odontológica de la
USFQ, ya que esperó disminuir los tiempos de atención de los pacientes optimizando
los servicios de especialidad, además logró implementar el departamento de archivo
disminuyendo la información repetitiva.
Según Guerra William, 2016 en la investigación “Sistema de control de inventario de
material clínico y académico”, realizado en la Universidad Central del Ecuador se
entregó a la Facultad de Odontología un Sistema que permitió administrar y gestionar
el inventario de activos no codificados sujetos a control, como es el material
académico y odontológico. De acuerdo a lo planteado en los objetivos se logró
entregar a la Facultad de Odontología un sistema que permitió administrar y gestionar
el inventario de activos no codificados sujetos a control, como es el material
odontológico y el material didáctico, para ello se ha tomado en cuenta la integración
con los diferentes procesos internos de la institución. Como resultado del trabajo
constante y una buena comunicación se pudo obtener un sistema web con una
interfaz sencilla y útil que permitió gestionar la información diaria de las actividades
clínicas e incrementar el desempeño del personal de las clínicas de la Facultad de
Odontología.
Se realizó un sistema de control y registro de los materiales dentales mediante una
aplicación informática en el área de materiales dentales de la Clínica Integral de la
Facultad de Odontología de la Universidad Central del Ecuador la cual buscó
implementar un sistema de control y registro de los materiales dentales mediante una
aplicación informática.
Existían muchos estudiantes que no retiraban material por demora en el proceso de
registro manual, provocando una inconsistencia en la cantidad de material utilizado y
el que sale de bodega, frente al material utilizado en los pacientes. Además como es
de conocimiento público hubo demora por parte del estado en la devolución de fondos
a las Instituciones Públicas Educativas y debido a la situación económica de la
Universidad se permitió a los estudiantes el uso de material propio para la realización
de los diferentes tratamientos odontológicos en la Clínica Integral. Los datos
mostraron la efectividad del uso de la aplicación informática, durante el periodo de
prueba aumentaron 162 estudiantes que retiraron material, el tiempo de trabajo se
redujo aproximadamente a la mitad y aumentó en 142 la cantidad de material retirado
por unidad. (Espinoza, 2016).
Mediante el estudio realizado por Iles Deyci en 2014, buscó implantar un sistema web
de gestión de pacientes e inventarios para la “Clínica Dental Brito” de la ciudad de
Ibarra, llegando a la conclusión de que en la Clínica se ve en la necesidad de
implementar un sistema automatizado para un mejor desempeño de sus funciones,
llegando así a ser una institución competente. Este sistema garantizó fluidez de la
información evitando así duplicidad de la información y alteración de las mismas. Se
ha dado facilidad en el proceso de registro y control de pacientes, ahorrando tiempo y
dinero.
En el año 2013 se elaboró un sistema de control de inventarios que evite el
desperdicio de los materiales odontológicos en la clínica dental RCD, por medio de la
cual se determinó que no existe un adecuado control de inventarios y esto afectó al
desarrollo de las actividades de la clínica, debido a que no se efectúa periódicamente
un control de inventarios y esto generó que no se tenga información suficiente y a
tiempo de las necesidades de la clínica. (Vallejo, 2013).
Se realizará un sistema de gestión para el control y registro de materiales dentales
mediante software libre que permitirá una mejor organización, supervisión y
actualización del material clínico odontológico, ayudando así a mejorar
considerablemente la calidad del servicio prestado tanto al paciente como a la
administración del área de materiales, ayudando de esta manera en el ahorro de
tiempo y dinero.
2.2 Situación problémica
En la Unidad de Atención Odontológica Uniandes el estudiante practicante precisa de
una variedad de materiales dentales necesarios para llevar a cabo de una manera
eficaz y responsable la atención al paciente dentro de esta dependencia y ésta como
tal se ve en el deber y obligación de gestionar de una manera ágil y detallada del
control y registro de dichos materiales y facilitar así su pedido, adquisición y posterior
abastecimiento dentro de la unidad odontológica.
El estudiante de pregrado tiene varios inconvenientes debido a la gestión de
materiales dentales dentro del proceso de atención al paciente, entre los cuales se
pueden citar el desabastecimiento en bodega de ciertos insumos y caducidad de los
mismos, pérdida de materiales debido a un ineficaz sistema de registro y control,
problemas con el tiempo de búsqueda y selección del material dental requerido
debido a la falta de organización por clase, tipo de material y especialidad
odontológica en la bodega de clínicas.
La unidad odontológica al no contar con un sistema de gestión de materiales idóneo
que permita llevar un control de inventario amigable y que vaya de la mano con las
nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTIC´S), se ve perjudicada en
cuanto a la organización, supervisión y actualización del material clínico odontológico,
incurriendo así en una baja calidad del servicio prestado al paciente, agotamiento de
existencias en bodega, costos por amortización de ciertos insumos.
2.3 Formulación del problema:
¿Cómo mejorar y potenciar la gestión de los sistemas de control y registro de
materiales dentales en la Unidad de Atención Odontológica de la Universidad
Regional Autónoma de los Andes?
2.4 Delimitación del problema:
2.4.1. Objeto de estudio y campo de Acción
Objeto de Estudio: Administración en Salud
Campo de Acción: Gestión de biomateriales e insumos dentales en la U.A.O
UNIANDES.
2.4.2. Lugar: U.A.O de la Universidad Autónoma de los Andes
2.4.3. Tiempo: Abril – Septiembre 2017
III. IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Estudio y desarrollo de materiales y tecnologías aplicables en Odontología.
IV. OBJETIVOS
4.1. Objetivo General:
Implementar un sistema de gestión para el control y registro de materiales dentales en
la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
4.2 Objetivos Específicos:
Determinar los referentes teóricos necesarios para un estudio sobre gestión de
salud aplicado al registro y control de biomateriales e insumos odontológicos.
Diagnosticar la situación actual de la gestión del registro y control de biomateriales
e insumos odontológicos.
Diseñar un sistema de gestión para el control y registro de materiales dentales
mediante software libre en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
V. IDEA A DEFENDER:
Al implementar un sistema de gestión de materiales idóneo que permita llevar un
control de inventario amigable y que vaya de la mano con las nuevas tecnologías de
la información y comunicación (NTIC´S) en la Unidad de Atención Odontológica, se
verá potencializada en cuanto a su organización, supervisión y actualización del
material clínico odontológico, propendiendo a una mejora considerable en cuanto a la
calidad del servicio prestado al paciente y administración del área de materiales.
VI. Variables de Investigación
Variable Independiente: Sistema de gestión mediante software libre.
Variable Dependiente: Mejora en el control y registro de materiales dentales en
la Unidad de Atención Odontológica UNIANDES”.
VII. METODOLOGÍA A EMPLEAR
7.1. Paradigma o Modalidad Investigativa
En cuanto a su modalidad o enfoque la investigación es Cuali- Cuantitativa
a) Cualitativa: esta investigación detallará el registro y control de inventario del
material odontológico a disposición del estudiante y administración de la UAO
UNIANDES.
b) Cuantitativa: mediante el registro y control de inventario se detallará la relación en
cuanto a la organización, supervisión y actualización del material clínico odontológico
en la UAO Uniandes.
7.2. Tipo de Investigación por su diseño
No experimental: porque no existe manipulación intencional de variables
dependiente e independiente en esta investigación, sino más bien un análisis de
la relación entre dichas variables, la cual ofrece una propuesta de solución al
problema planteado.
Con Diagnóstico Transversal: Porque el presente estudio se realizó en un
tiempo determinado.
Aplicada: Debido a que la consecución de los objetivos de éste proyecto van de
la mano con su implementación y puesta en marcha en la UAO Uniandes.
De Campo: Debido a que se recolectarán datos en el lugar donde se realizará la
investigación, directamente en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
7.3. Tipo de Investigación por su Alcance
Correlacional: Debido a que se analizará la manera en la que se relacionan o
vinculan entre si las dos variables (Sistema de gestión mediante software libre y
mejora en el control y registro de materiales dentales en la Unidad de Atención
Odontológica Uniandes).
Descriptiva - explicativa: ya que aborda temas de suma importancia en el
desarrollo de la investigación y se analizará la información obtenida, para la
organización del software libre, que permita un mejor control y registro de
materiales dentro de la UAO Uniandes.
7.4 Métodos, técnicas e instrumentos de investigación.
7.4.1 Métodos del nivel teórico del conocimiento
Inductivo - deductivo: se inducirá un sistema de gestión para el control y registro
de materiales dentales mediante software libre, para deducir una mejor
organización.
Análisis y síntesis: se analizará las características y detalles requeridos para
llevar un adecuado sistema de control de inventario de la UAO Uniandes y
mediante éste se sintetizarán las soluciones necesarias que desvelen un óptimo
sistema de gestión de materiales dentales.
Histórico - lógico: el presente método es imprescindible para definir la evolución
del problema en el tiempo y cómo el seguimiento del sistema de gestión
implementado ha contribuido en su solución.
Enfoque sistémico: puesto que aporta a la construcción y presentación de la
propuesta que está dirigida a mejorar la gestión de materiales dentales en la UAO
Uniandes.
7.4.2 Métodos del nivel empírico del conocimiento
Análisis documental: Se trabajará con hojas de datos e información levantada
de todo registro manual que corresponda al control del inventario en la UAO
Uniandes.
7.4.3 Técnicas de Investigación
Encuestas: Se realizará a los alumnos de la carrera de Odontología que tengan
participación activa de las prácticas pre profesionales en la UAO Uniandes para
evaluar aspectos que merezcan ser tomados en cuenta para llevar un adecuado
sistema de gestión de materiales dentales.
Entrevista: Conocer de primera mano necesidades actuales, aspectos positivos y
negativos que faciliten la labor de sistematizar un adecuado control de inventario.
7.4.4 Instrumentos de investigación
Cuestionario: el cual será utilizado para la encuesta, con el fin de obtener datos
relevantes para esta investigación.
Guía de entrevista: es un documento, el cual consta de preguntas, que
promoverán la investigación y por lo tanto la obtención de nuevos conocimientos a
los profesionales entrevistados.
VIII. ESQUEMA DE CONTENIDOS
El proyecto de investigación básicamente se compone de: introducción, tres capítulos,
conclusiones, recomendaciones y anexos.
En la introducción se identifican los elementos del diseño teórico metodológico, como
también los elementos de importancia y actualidad del tema.
En el capítulo número uno, se desarrolla el marco teórico de la investigación, donde
se mencionan diversos autores que han investigado e implementado aplicaciones
web y software libre en pro del mejoramiento y sistematización del control - registro de
materiales dentales.
En el capítulo número dos, se describe la metodología empleada en base al enfoque
de investigación cualitativa-cuantitativa. También se expone en este capítulo los
resultados obtenidos de los instrumentos aplicados en la investigación y su análisis e
interpretación.
En el capítulo número tres, se presenta la propuesta para el diseño e implementación
de un sistema de gestión para el control y registro de materiales dentales mediante
software libre, en la Unidad de Atención Odontológica UNIANDES.
Las conclusiones recogen las ideas esenciales de esta investigación y en las
recomendaciones, se plantean sugerencias relacionadas con mejores resultados
durante el levantamiento de la información y posterior sistematización de estos datos,
de acuerdo al detalle de visualización que se necesite.
IX. APORTE TEÓRICO, SIGNIFICACIÓN PRÁCTICA Y NOVEDAD CIENTÍFICA
Aporte teórico
El proyecto de investigación ofrece una sistematización conceptual sobre el tema de la
gestión de biomateriales e insumos odontológicos en instituciones de salud dedicadas
a la Odontología, así como principios teóricos metodológicos para la presentación de
sistemas dirigidos a su organización y control.
Significación práctica
El presente proyecto de titulación será puesto en marcha dentro del área de UAO
UNIANDES, ya que interviene directamente en la obtención de datos, así como la
organización administrativa de la institución, la informática médica tiene como pilar
fundamental adquirir y representar datos y optimizar el uso de la información.
Novedad científica
El mejoramiento de la información sobre el control de materiales e inventarios en
salud es la clave que permitirá aumentar el rendimiento de su gestión y forma
también parte de la solución para poder intercambiar datos sobre estudiantes,
materiales, bodega, inventario, mejorando así la calidad en la prestación de los
servicios de salud así como en sus resultados, el progreso conjunto de las
tecnologías de computación han creado oportunidades para mejorar la salud tanto a
nivel nacional como internacional. El aporte de este proyecto de investigación
constituye una novedad en el contexto de la U.A.O UNIANDES.
X. BIBLIOGRAFÍA:
1. ANUSAVICE, K. (2010). Phillips Ciencia de los Materiales Dentales. España:
Elsevier.
2. BARRANCOS, J., & Barrancos, P. (2006). Operatoria Dental: Integración Clínica.
Buenos Aires: Ed. Médica Panamericana.
3. BOLAND, L., Carro, F., Stancatti, M., Gismano, Y., & Banchieri, L. (2012).
Funciones de la Administración: Teoría y Práctica. Bahía Blanca, Argentina:
Editorial de la Universidad Nacional del Sur.
4. CÀCERES. D. (2015) ´´ Reorganización en base a procesos de gestión
administrativa de la clínica odontológica de la USFQ´´, Tesis de graduación de la
Universidad de las Fuerzas Armadas.
5. CEGARRA, J. (2010). Metodología de la Investigación Científica y Tecnológica.
Madrid: Díaz de Santos S.A.
6. COLLIER, David; EVANS, James, 2007, Administración de Operaciones Bienes,
servicios y cadenas de valor, 2da ED, CENSAGE Learning, México.
7. ESPINOZA C. (2016)´´ Sistema de control y registro de los materiales dentales
mediante una aplicación informática en el área de materiales dentales de la
Clínica Integral de la Facultad de Odontología de la Universidad Central del
Ecuador´´, Tesis de Graduación de la Universidad Central del Ecuador.
8. FRANKLIN, Enrique, 2009, Organización de Empresas, Análisis, diseño y
estructura, McGraw-Hill, México.
9. GÓMEZ Ceja, Guillermo, 2004, Planeación y Organización de Empresas, McGraw
Hill, 8va ED, México.
10. GUERRA W. (2016) ´´ Sistema de control de inventario de material clínico y
académico”, Tesis de graduación de la Universidad Central del Ecuador.
11. PÉREZ M. (2005) ´´Diseño y desarrollo del servidor GESPROT (Gestión de
laboratorios de Prótesis dentales) y su base de datos´´, Tesis de graduación
Universidad de Cartagena.
12. PÉREZ W. (2014) ´´Aplicación web para el control de expediente clínica, consulta
y campaña médica, enfermería, laboratorio clínico, farmacia e inventario de
insumos médicos en la unidad comunitaria de salud familiar intermedia de San
Sebastian, San Vicente´´, Tesis de graduación de la Universidad de El Salvador.
13. STONER, James A. F.; FREEMAN, Edward R. Administración, 2006, 6ta ED,
Prentice-Hall Hispanoamericana, México.
XI. LINKOGRAFÍA:
1. Arellano, M., & Gamboa, C. (2004). Tecnologías y Sistemas de Información al
servicio de la salud. Espacios, 25 (2). Recuperado de
http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-
10152004000200006&lng=es
2. Caballero, E., Gogler, J., Hullin, C., & Moreno, S. (2011). Centro de Informática en
salud: una propuesta actual. RCIM, 3 (2). Recuperado de
http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S168418592011000200008&script=sci_arttext
3. Guerrero, J., Amell, I., & Cañedo, R. (2009). Tecnología, tecnología médica y
tecnología de la salud: algunas consideraciones básicas. Acimed, 12 (4).
Recuperado de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-
94352004000400007
4. Pavón, P. & Gogeascoechea, M. (2009). La importancia de la administración en
salud. Revista Médica de la Universidad Veracruzana, 4 (1). Recuperado de
https://www.uv.mx/rm/num_anteriores/revmedica_vol4_num1/articulos/admon-
salud.htm
Anexo Nº 2: Carta de aprobación del proyecto de investigación.
Anexo Nº 3: Formato de la encuesta a estudiantes
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ODONTOLOGÍA
ENCUESTA
La presente encuesta está dirigida a los estudiantes de 7mo, 8vo, 9no y 10mo
semestre de Odontología que realizan prácticas pre-profesionales en la UAO para
contribuir en el desarrollo del proyecto de investigación cuyo tema es: “SISTEMA DE
GESTIÓN PARA EL CONTROL Y REGISTRO DE MATERIALES DENTALES EN LA
UNIDAD DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA UNIANDES”.
La información con que usted aportará es de valiosa importancia, por lo que se ruega
responder con la mayor veracidad
Indicaciones: Marque con una “X” la respuesta que a su criterio considere
conveniente.
1. ¿Cree usted que la UAO cuenta con los insumos odontológicos necesarios al
momento de ser requeridos por los estudiantes para su posterior uso en
pacientes?
Sí No
2. ¿Tiene problemas en la atención al paciente por falta de gestión de materiales
al momento de éstos ser requeridos?
Sí No
3. ¿Cree usted que se agilitaría el proceso de registro de ingreso y egreso de
materiales dentales por parte del estudiante, si el registro fuese automático y
no se requiera de documentación que respalde esta actividad?
Sí No
4. ¿Existe control de materiales odontológicos después de cada jornada de
trabajo?
Sí No
5. ¿Considera que el sistema manual con el que se lleva a cabo los procesos de
registro y control de materiales odontológicos actualmente, favorece en la
calidad de atención que se le brinda a los pacientes dentro de la UAO?
Sí No
6. ¿Cree que es importante vincular la informática con las Ciencias de la Salud?
Sí No
7. ¿Piensa que cambiar a una forma automatizada de registro de materiales
dentales ayudaría en la disminución de tiempos de los diferentes procesos de
atención que se realizan en la UAO?
Sí No
8. ¿Cree que se debería implementar un sistema informático de Gestión de
Inventarios para materiales dentales de la UAO?
Sí No
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
Anexo Nº 4: Formato de entrevista al personal administrativo.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ODONTOLOGÍA
ENTREVISTA
La presente entrevista está dirigida al personal administrativo de la UAO para
contribuir en el desarrollo del proyecto de investigación cuyo tema es: “SISTEMA DE
GESTIÓN PARA EL CONTROL Y REGISTRO DE MATERIALES DENTALES EN LA
UNIDAD DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA UNIANDES”.
La información con que usted aportará es de valiosa importancia, por lo que se ruega
responder con la mayor veracidad
Indicaciones: Marque con una “X” la respuesta que a su criterio considere
conveniente.
1. Para la adquisición de materiales odontológicos se considera:
d) Estimación de la demanda
e) Agotamiento en stock
f) Requerimiento de los profesionales docentes
2. ¿Cómo son planificados y controlados los inventarios de materiales
dentales de la UAO?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. ¿Cuál es el beneficio de contar con una persona específica para el control
de bodega en la UAO?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4. ¿Cómo se cumplen con los requerimientos de almacenaje y distribución
de materiales dentales para lograr su fácil acceso, conservación y
adecuada rotación de existencias dentro de la bodega de la clínica de la
UAO?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. ¿Cuál es la manera más eficaz de llevar un control de materiales dentales:
b) Software b) Registro en hoja Kardex c) Registro en Excel d) Manual
6. ¿Cómo se realiza la codificación y clasificación de los materiales
odontológicos cuando se los ingresan a bodega?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7. ¿Cómo cree usted que el uso de tecnologías informáticas beneficia a la
administración de la Odontología?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8. ¿Cómo cree usted que pueda beneficiar la implementación de un
Software que determine stock máximos, mínimos y pueda alertar sobre el
desabastecimiento a tiempo de los materiales dentales dentro de la UAO?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
pág. 1
Anexo Nº 5: Manual de manejo del Sistema de Registro de Materiales U.A.O Uniandes
UOA “UNIANDES”
MANUAL DE
USUARIO
pág. 2
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 4
Requerimientos de Hardware y Software ........................................................................... 5
INICIO DE SESIÓN ........................................................................................................... 6
PANTALLA PRINCIPAL ..................................................................................................... 7
Menú del sistema ............................................................................................................... 7
MENÚ SYS ...................................................................................................................... 11
OPCIÓN USUARIOS (SYS) ............................................................................................. 12
OPCION NUEVO USUARIO ........................................................................................... 13
OPCIÓN DATOS EMPRESA (SYS) ................................................................................. 14
OPCIÓN BODEGA (SYS) ................................................................................................ 16
OPCIÓN MÓDULOS (SYS) ............................................................................................ 18
OPCIÓN ESTUDIANTES / CLIENTES (e-UAO) .............................................................. 20
OPCIÓN CATÁLOGO PRODUCTOS / INSUMOS (e-UAO) ............................................. 22
OPCIÓN PROVEEDORES (e-UAO) ............................................................................... 23
OPCIÓN INVENTARIO (e-UAO) ...................................................................................... 25
Reportes de Inventario Total ............................................................................................ 26
Inventario sin costo .......................................................................................................... 27
OPCIÓN COMPRAS (INGRESOS) ................................................................................. 28
NUEVA (COMPRAS) ....................................................................................................... 28
Opción Anular Compra ................................................................................................... 32
Opción egresos realizados (EGRESOS) .......................................................................... 32
Nuevo Egreso (DESCARGA DE INSUMOS) ................................................................... 33
Opción Anular Egreso ..................................................................................................... 36
OPCIÓN KIT (KITS) ........................................................................................................ 36
OPCIÓN REPORTES UAO ............................................................................................. 40
INGRESOS POR MES (REPORTES UAO) ..................................................................... 40
pág. 3
RECAUDACIÓN POR MES / EGRESOS (REPORTES UAO) ......................................... 41
KARDEX / MOVIMIENTOS (REPORTES UAO) .............................................................. 41
REPORTE STOCK MÍNIMO (REPORTES UAO) ............................................................. 42
REPORTE STOCK MÁXIMO (REPORTES UAO) ........................................................... 43
REPORTE DE EGRESOS POR FECHA (REPORTES UAO) .......................................... 43
REPORTE EGRESO POR CLIENTE (REPORTES UAO) ............................................... 43
REPORTE COMPRAS POR PROVEEDOR (REPORTES UAO) ..................................... 44
pág. 4
INTRODUCCIÓN
El sistema de control de materiales UOA "UNIANDES" es un sistema web que permite
beneficiarse de un control detallado sobre los ingresos (compras), egresos y movimientos
de manera minuciosa a nivel de kits de uso dentro de la clínica, el cual según el perfil de
acceso tiene un control detallado de cada uno de los movimientos del inventario en la
bodega existente.
El objetivo es sistematizar los procesos utilizados para el ingreso, egreso, carga de
información del sistema de control de materiales UOA "UNIANDES".
Servir como una herramienta de apoyo para el personal involucrado para el uso de
manera correcta e idónea, se pueda realizar una correcta ejecución de los procesos que
el sistema permite, generar los inventarios realizar con sus respectivos movimientos de
manera detallada.
Se tiene los reportes de ingresos por mes y detalle, reporte de facturas por usuario,
histórico de ingresos, kardex/movimientos, reporte de stock mínimo, reporte de stock
máximo, reporte de egresos por cliente, reporte de compras por proveedor.
pág. 5
REQUERIMIENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE
Los requerimientos para uso del sistema están dados en base a las pruebas realizadas en
los equipo de prueba previos a la implementación del sistema de control de materiales
UOA "UNIANDES"
Cliente: Se requiere como mínimo un computador Pentium III, 512 Mb de memoria RAM,
conexión a red / internet, navegador Mozilla 3 o superior, soporte para leer documentos
pdf (Adobe Reader rc)
pág. 6
INICIO DE SESIÓN
Una vez ingresada el link se carga la página de acceso al sistema.
El acceso al sistema habilitará el administrador del sistema según los perfiles establecidos
y en base a necesidades o requerimientos al personal involucrado y necesario.
pág. 7
Para poder acceder debe ingresar su usuario y clave previamente entregado para su uso.
Posterior al ingreso debe dar ENTER para que el sistema procese sus datos y llegue a la
pantalla principal.
PANTALLA PRINCIPAL
Una vez ingresado se tiene las siguientes secciones en la página:
Banner generado en la parte superior con el nombre del sistema.
Menú del sistema con las opciones habilitadas según el perfil de acceso.
En la parte inferior se tiene la ruta de acceso que lleva el sistema según el menú
de acceso.
Posterior a ello está el cuerpo del sistema que es dónde se refleja los formularios
de trabajo.
Menú del sistema
Como se refirió anteriormente se tiene el menú del sistema el cual a su vez tiene
submenús u opciones de trabajo sobre el mismo las cuales son:
Inicio : Menú básico para cualquier usuario el cual contiene las opciones
de
o Ayuda : Manual integrado en el sistema en formato PDF
o Cerrar módulo: Opción para cerrar el formulario o menú actualmente
en uso y volver a la página principal.
o Salir del sistema: Opción utilizada para poder salir del sistema y
volver a página de acceso.
pág. 8
SYS : Menú de acceso exclusivo para el administrador del sistema con las
opciones :
o Usuario : Opción que permite la administración del usuario del
sistema
o Datos empresa: Datos requirentes para operaciones, reportes.
o Bodega : Opción para administración de bodegas
o Módulos: Opción para administración de módulos y permisos de
acceso.
e-UAO: Menú de acceso para el personal encargado del sistema para el
registro de opciones :
o Estudiantes: Opción para la administración de los estudiantes
registrados en el sistema.
o Catálogo de productos: Opción para la administración del catálogo
de productos a ser usados en las compras y egresos.
o Proveedores: Catálogo de proveedores registrados en el sistema
para uso en el registro de compras.
o Inventario: Obtener información de los productos y sus movimientos.
pág. 9
INGRESOS: Menú de acceso para el personal encargado de realizar los
ingresos de compras con las opciones:
o Facturación de compras registradas: Opciones que permite la
administración con lo referente a registro de nuevas compras,
visualización, reportes
o Reportes Anulados: Reporte que se genera por las compras
anuladas registradas en el sistema.
EGRESOS : Menú de acceso exclusivo para el personal encargado de los
egresos del inventario del sistema con las opciones:
o Egresos realizados: Opción que permite la administración de los
egresos que se realizan al personal o estudiantes
pág. 10
o Anulados: Reporte de egresos anulados.
KITS: Menú de acceso al personal encargado del registro y administración
de kits que se arman.
o Registro de kits: Permite de registro y actualización de nuevos kits
o Entrega de kits : entrega a estudiantes lo kits y control
o Devolución de kits: opción para registro de kits que se devuelven
o Kit reporte de movimientos: reporte de los movimientos exactos de
los kits existentes.
Reporte UAO: Menú de opciones con los reportes que posee el sistema
para las operaciones que se realiza.
o Reporte de ingresos por mes y detalle: reporte que permite
visualizar de manera dinámica los ingresos o compras realizadas
por mes.
o Reporte de facturas por usuario: reporte de registro de egresos por
cada uno del usuario que tiene el sistema.
o Archivos egresos: reporte de egresos realizados en su totalidad en
el sistema
pág. 11
o Kardex / movimientos: reporte dinámico de los movimientos
realizados por cada uno de los productos del sistema
o Reporte de stock mínimo: reporte de stock mínimo por cada uno de
los productos que consta en el sistema.
o Reporte de stock máximo: reporte de stock máximo por cada uno de
los productos que consta en el sistema.
o Reporte de egresos por fecha: reporte general de los egresos
realizados en cada una de las fechas.
o Reporte de compras por proveedor: reporte general de compras
realizadas a los proveedores.
MENÚ SYS
En este menú del sistema es de acceso exclusivo para el administrador del sistema
debido a que se encuentran las opciones de:
Usuarios
Datos empresa
Bodega
pág. 12
Módulos
OPCIÓN USUARIOS (SYS)
Contiene información de todos los usuarios existentes en el sistema habilitados con sus
respectivos perfiles de acceso, contiene los campos:
Login
Nombre completo
Fecha de creación
Empresa
Tipo usuario
Online
Multisesión
Ultimo acceso
OPCIONES:
Nuevo usuario
Editar usuario
Eliminar usuario
pág. 13
OPCIÓN NUEVO USUARIO
DATOS GENERALES
Nombres
Apellidos
Empresa
Login
Clave
Multisesion
Para agregar un nuevo usuario al sistema se debe dar CLIC en nuevo usuario y llenar los
campos definidos, dar clic en grabar y obtener un mensaje de operación exitosa.
En la opción de editar se realiza la actualización de los datos el usuario seleccionándolo y
dando clic en Editar Usuario.
pág. 14
En la opción eliminar se debe dar clic en el usuario y luego en eliminar, se debe
considerar que se elimina solo en el caso que no posea información adicional, como por
ejemplo transacciones realizadas con el usuario.
Adicional a lo presentado la opción permite que se habilite un usuario en el
sistema y no salga del mismo correctamente, por lo cual no se puede volver a acceder.
OPCIÓN DATOS EMPRESA (SYS)
pág. 15
Contiene información global que se utilizara en el sistema en parametrizaciones
Datos Generales:
Nombre = nombre de la empresa.
Nombre comercial = nombre comercial de la empresa.
Ruc = número de ruc de la empresa.
IVA = porcentaje de IVA que está habilitado en el sistema para ingresos o
egresos.
pág. 16
Fecha creación = fecha de creación del registro.
Con la opción editar los datos, se puede modificar:
Nombre
Nombre comercial
Ruc
Dirección
Teléfono
IVA
Los cuales son usados como parámetros en el registro de ingresos o consumos de los
insumos.
OPCIÓN BODEGA (SYS)
Contiene información de las bodegas que están parametrizadas en el sistema para que se
almacenen los insumos para la clínica.
pág. 17
Datos Generales:
Id = Campo numérico autoincrementar.
Nombre = Nombre de la Bodega a registrar.
Ubicación = Ubicación física de la bodega.
Id empresa = Código que se genera en la empresa default 1
Con las opciones:
Agregar
Editar
Eliminar
Copiar
Exportar
Imprimir
Filtros
pág. 18
En las opciones de agregar editar se registra / actualiza los campos:
Nombre
Ubicación
Id empresa
Para la opción de eliminar solo se lo puede realizar mientras no se lo vincule con alguna
transacción del sistema caso contrario no.
La opción copiar habilita copiar una bodega ya registrada, y permite crear una nueva con
estos parámetros como nueva.
Las opciones de exportar e imprimir, genera reportes sobre las bodegas en formato pdf,
Word, Excel, XML.
La opción de filtros se encuentra en la parte derecha de la página y permite filtrar los
datos de manera dinámica
OPCIÓN MÓDULOS (SYS)
Este módulo permite parametrizar los módulos, páginas y permisos de acceso a los
usuarios que constan en el sistema.
pág. 19
Datos Generales:
Id = Campo numérico auto incremental.
Nombre = Nombre del módulo que se refleja en el sistema.
Página = Página tipo php que enlaza a los enlaces en el sistema.
Estado = estado del módulo que puede ser habilitado o deshabilitado.
Con las opciones:
Agregar
Editar
Eliminar
Copiar
Exportar
Imprimir
Filtros
En las opciones de agregar editar se registra / actualiza los campos:
Nombre
Pagina
Estado
Para la opción de eliminar solo se lo puede realizar mientras no se lo vincule con alguna
transacción del sistema caso contrario no.
La opción copiar habilita copiar un módulo ya registrada y permite crear una nueva con
estos parámetros como nueva.
Las opciones de exportar e imprimir generar reportes sobre las bodegas en formato pdf,
Word, Excel, XML.
La opción de filtros se encuentra en la parte derecha de la página y permite filtrar los
datos de manera dinámica
pág. 20
OPCIÓN ESTUDIANTES / CLIENTES (e-UAO)
Se registra los estudiantes para el sistema referente a los egresos que se generan en el
sistema.
Datos Generales:
Documento = Número de cédula / RUC / pasaporte.
Nombre completo = Nombre del estudiante / cliente.
pág. 21
Ciudad: Ciudad de residencia.
Celular: Número de celular.
Email: Correo electrónico para notificaciones.
Con las opciones:
Agregar
Editar
Eliminar
Filtros
En las opciones de agregar editar se registra / actualiza los campos:
Tipo Documento
Documento
Nombre
Apellido
Ciudad
Dirección
Referencia
Teléfono
Celular
Para la opción de eliminar solo se lo puede realizar mientras no se lo vincule con alguna
transacción del sistema caso contrario no.
La opción de filtros se encuentra en la parte derecha de la página y permite filtrar los
datos de manera dinámica
pág. 22
OPCIÓN CATÁLOGO PRODUCTOS / INSUMOS (e-UAO)
Permite el registro del catálogo de productos / insumos que se van a utilizar en los
ingresos y egresos del sistema de manera estandarizada.
Datos Generales:
Tipo = Selección de tipo de insumo.
Id = Código del insumo.
Nombre = Nombre del insumo.
Descripción = Descripción detallada del insumo.
Medida = Medida del insumo
IVA = Si posee o no IVA el insumo
pág. 23
Con las opciones:
Agregar
Editar
Eliminar
Filtros
En las opciones de agregar editar se registra / actualiza los campos:
ID
Nombre
Descripción
Medida
Tipo Artículo
IVA
Para la opción de eliminar solo se lo puede realizar mientras no se lo vincule con alguna
transacción del sistema caso contrario no mientras no se elimine información previa.
La opción de filtros se encuentra en la parte derecha de la página y permite filtrar los
datos de manera dinámica y generar los reportes respectivos de la información registrada
con filtros en formato PDF o EXCEL.
OPCIÓN PROVEEDORES (e-UAO)
Este módulo permite el registro de proveedores a ser utilizados en el proceso de ingreso
de información referente a compras.
pág. 24
Datos Generales:
Documento: Numero de RUC del proveedor.
Nombre: Nombre del proveedor.
Dirección: Dirección del proveedor.
Teléfono: Número de teléfono del proveedor.
Celular: Número de celular del proveedor.
Email: Correo electrónico del proveedor.
Con las opciones:
Agregar
Editar
Eliminar
Filtros
pág. 25
En las opciones de agregar editar se registra / actualiza los campos:
Documento
Nombre
Dirección
Teléfono
Celular
Para la opción de eliminar solo se lo puede realizar mientras no se lo vincule con alguna
transacción del sistema caso contrario no mientras no se elimine información previa y en
este caso de debería mantener los registros.
La opción de filtros se encuentra en la parte derecha de la página y permite filtrar los
datos de manera dinámica y generar los reportes respectivos de la información registrada
con filtros en formato PDF o EXCEL.
OPCIÓN INVENTARIO (e-UAO)
Módulo que permite la administración, movimientos de inventarios y reportes
Datos generales:
Tipo
ID
Nombre
Descripción
Medida
IVA
pág. 26
Máximo
Mínimo
Stock
Vu
Opciones:
Reportes de Inventario Total
pág. 27
INVENTARIO CON COSTO
INVENTARIO SIN COSTO
En este módulo no se puede registrar datos directamente, sino que permite visualizar y
generar los reportes y filtros dinámicos del inventario que consta en el sistema a la fecha.
Además permite generar reportes en formato PDF para impresión o constataciones físicas
de los mismos.
pág. 28
OPCIÓN COMPRAS (INGRESOS)
Módulo que permite el registro, visualización y nuevos ingresos, además permite tener
una mejor administración y control sobre el inventario.
Las opciones que posee son:
Nueva Factura
Visualizar
Anular
NUEVA (COMPRAS)
Es el formulario del sistema en el que se registra los datos para ingreso de nuevas
facturas de compras, para carga de inventarios.
Se registra los datos en la cabecera de la factura correspondientes a los del
proveedor:
Ruc Proveedor: Número de ruc del proveedor o nombre comercial, el cual se
selecciona de un listado inteligente, el cual una vez seleccionado se carga de
manera inmediata los campos de nombre, dirección, teléfono. En caso de no estar
registrado el proveedor se debe dar clic en el icono de + de color verde a lado de
RUC PROVEEDOR y se desplegara el formulario de Proveedores C10
PROVEEDORES (e-UAO) como una ventana modal.
pág. 29
Número de Factura: Número de factura que está en el documento impreso a
registrar.
Caja: Número de caja que está en el impreso de la factura de compra.
Sucursal: Número de sucursal que está en el impreso de la factura de compra.
Fecha de validez: Fecha pre impreso en las facturas de compra.
Fecha de la factura: Fecha en que se generó la factura de compra.
Número de Autorización: Número pre impreso en las facturas de compra.
Una vez que se ha registrado la cabecera del registro de la factura de compra se procede
al registro de los insumos con los siguientes parámetros:
Bodega: Nombre de la bodega en la que se va a registrar los insumos
Tipo: Tipo de insumo médico que se va a registrar
Producto: Nombre del producto a registrar que se selecciona de un listado
dinámico y que se filtra en base al filtro.
Medida: Campo de carga automático en referencia a el nombre del producto
Cantidad: Cantidad del producto que está registrando de la compra.
Valor Unitario: El valor unitario del producto seleccionado de la factura de compra
Fecha Caducidad: En caso de tener el parámetro de fecha de caducidad
IVA: En caso de tener IVA o no se carga automáticamente en referencia al
producto seleccionado
Porcentaje Descuento: Parámetro en caso de tener descuentos los insumos.
Total: Valor total que se calcula de manera automáticamente.
Agregar: Opción del sistema para agregar los parámetros previos a la factura y se
registran en la base de datos.
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Una vez que se registrar, se visualizar en el formulario de detalle la factura de manera
automática y se habilita las opciones de eliminar/modificar el detalle de los insumos ya
registrados.
Además se auto carga los parámetros globales de:
Base 0: Total de la factura en base 0
Base imponible: Total de la factura en base imponible.
IVA: Total de IVA de la factura de compra.
Descuento: En caso de existir el valor total de descuentos.
Total: Valor total de la factura de compra.
Una vez que se registre el total de la factura de compra se procede a dar clic en grabar
para finalizar el proceso en el cual se realiza de manera automática el cálculo de
inventarios y costos promedios además q se genera el reporte de ingreso de la factura.
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Una vez finalizada este proceso, se genera un modal que notifica que finalizó el proceso y
da la opción de registrar una nueva factura o salir del formulario.
Una vez realizados estos procesos se puede visualizar o anular la factura de la compra
registrada que tenemos en la página principal de este formulario.
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Opción Anular Compra
Mediante este proceso se realiza la anulación del registro de la compra y además su
respectiva ejecución de movimientos de inventario.
Con el que se genera el reporte de compras anuladas.
Opción egresos realizados (EGRESOS)
Pantalla que refleja información sobre los egresos de suministros entregados a los
estudiantes o empleados de la clínica.
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Las opciones que posee son:
Nuevo Egreso
Visualizar
Anular
Nuevo Egreso (DESCARGA DE INSUMOS)
En este formulario se registra información sobre la cabecera de la descarga de insumos
en la que se solicita:
Número de documento / Nombres: Campo de registro el número de cédula / RUC /
pasaporte / nombres que se carga en una lista inteligente que una vez
seleccionado se carga de manera automática los campos de nombre, ciudad,
teléfono, celular, dirección, email. En caso de no estar registrado el estudiante se
debe proceder a registrarlo en la opción de + verde en Documento Cliente y se
genera una ventana modal con la información de C8 ESTUDIANTES / CLIENTES
(e-UAO)
Kit: NÚmero de kit o tipo general al que se va a descargar los medicamentos.
Continuar / Cancelar: Opciones para grabar la cabecera o anular el egreso que se
está registrando.
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Una vez grabada la cabecera se procede a seleccionar:
Bodega: La bodega donde se encuentran los medicamentos a entregar.
Tipo: El tipo de medicamento a entregar.
Producto: El nombre del producto o código que se va a entregar, una vez
seleccionado de la lista inteligente se carga de manera automática la medida, valor
unitario, tiene IVA.
Cantidad: Se debe registrar la cantidad a egresar que no puede ser superior al
stock que consta en la bodega y posterior al registro se carga de manera
automática el subtotal y posterior se visualizar la opción de agregar o no al egreso.
Al mismo tiempo que se carga el detalle en base a los parámetros anteriores se realiza el
cálculo automático del total de la nota de egreso y se muestra en el campo total.
Finalmente para realizar el grabado total se debe dar clic en GRABAR el cual termina el
proceso de egreso y cierra el mismo permitiendo imprimir el egreso para las firmas
respectivas de responsabilidad y descargo de inventarios.
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De igual manera se muestra una ventana modal en la que se define si necesita generar
otra nota de egreso o volver a la pantalla principal de egreso en la que puedo volver a
visualizar el egreso o anularlos.
Opción Anular Egreso
Mediante esta opción se puede realizar la operación de anulación de un egreso con las
operaciones internas del inventario y costos:
OPCIÓN KIT (KITS)
Módulo del sistema en el que se registran los kits a manejar los estudiantes o pasantes en
los que se puede tener un control de movimientos mediante el siguiente menú:
Registro
Entrega
Devolución
Reportes
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En el registro se presenta el formulario de nuevos kits o edición de los ya existentes en los
que se presentan los parámetros:
Id: Código auto numérico que genera el sistema
Nombre: Nombre del kit
Descripción: Descripción detallada del kit
Estado: Estado del kit que puede ser ingresada , aprobado , entregado o devuelto
a bodega
Created: Fecha de creación del kit
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Modified: Ultima fecha de modificación que puede ser por cambio de estado en
entregado a devuelto o devuelto a entregado.
En la entrega de kit a pasantes se tiene acceso a los siguientes parámetros:
Id: Código auto numérico generado por el sistema.
Id kit: Código o nombre del kit a entregar.
Id cliente: Código o nombre del pasante al que se le entrega el kit.
Descripción: Descripción detallada del kit que se entrega se recomienda poner la
hora y el estado de los medicamentos
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Estado: campo automático que se registra como entregado
Created: Fecha que se realiza la entrega
Modified: Fecha para el formulario devoluciones.
En las devoluciones de los kits, se realiza con los ya entregados damos clic en editar, se
debe actualizar la descripción y cambiar el estado de entregado a devuelto a bodega.
Finalmente en este módulo se tiene acceso a los reportes de movimientos de los kits de
manera dinámica que tiene como utilidad el rastrear exactamente donde se encuentra
prestado los kits odontológicos online o exportarlos s formato XLS, XML, DOC, PDF.
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Una vez realizada las transacciones requeridas en el sistema para salir del mismo en la
parte inferior al banner del sistema se tiene la opción SALIR.
OPCIÓN REPORTES UAO
En estos módulos del sistema se tiene acceso a los reportes que se generan en base a
las transacciones que se han ejecutado en el sistema.
INGRESOS POR MES (REPORTES UAO)
Muestra el consolidado de ingreso por meses con los parámetros Base0, Base Imponible,
IVA, total y numero de facturas.
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RECAUDACIÓN POR MES / EGRESOS (REPORTES UAO)
Reporte que genera el total por mes de manera acumulada y detallada para informes de
ingresos que sean necesarios para la clínica.
KARDEX / MOVIMIENTOS (REPORTES UAO) Es reporte dinámico del sistema permite ver los movimientos como se van realizando en
el sistema por medio de compras o egresos realizados con sus respectivas anulaciones.
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En el que se puede reflejar todos los movimientos que se generan para el ejemplo de
SEALAPEX.
REPORTE STOCK MÍNIMO (REPORTES UAO)
Reporte que permite obtener los insumos que están por debajo del stock mínimo a la
fecha.
En él se refleja en nombre del suministro que está en mínimo con el stock actual a la
fecha
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REPORTE STOCK MÁXIMO (REPORTES UAO)
Reporte que permite obtener la información de los insumos que se encuentran en exceso
superando el máximo definido para su no compra en el sistema.
REPORTE DE EGRESOS POR FECHA (REPORTES UAO)
Reporte dinámico que permite obtener el total y detalle de los egresos que han generado
por fechas con su respectivo datos adicionales.
REPORTE EGRESO POR CLIENTE (REPORTES UAO)
Reporte dinámico de EGRESOS asignados por clientes con su respectivo detalle por
egreso con sus especificaciones.
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REPORTE COMPRAS POR PROVEEDOR (REPORTES UAO)
Reportes de facturas de compra registradas por proveedor son su detalle por factura de
compra y sus detalles y especificaciones.
Anexo Nº 6: Validación de la propuesta.
Anexo Nº 7: fotografías
a) Entrevista a estudiantes
b) Entrevista a personal administrativo
c) Capacitación Administrativos
Anexo Nº 8: Análisis de los resultados de la investigación
