Universidad Técnica Nacional · tecnológica adecuada y moderna. Implementar programas de capacitación y actualización para la comunidad universitaria en el aprovechamiento de

Plan Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicación

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Universidad Técnica Nacional

Plan Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicación 20152021

Octubre, 2014 Versión 1.1A

Dirección Gerencial de Tecnología Informática

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"...los países que no utilicen a la ciencia y la técnica como guías en sus empresas, se quedarán postergados y estarán supeditados al desarrollo de los demás, porque en las sociedades actuales, aquéllos que utilicen mayor conocimiento y sagacidad, serán los que logren ventajas sobre los otros..."

José María Castro Madriz Primer Presidente de Costa Rica Discurso al Congreso Septiembre 15 de 1844

“Costa Rica ha descubierto un nuevo tipo de vida económica, pero no ha ido tan lejos como pudiera... Debería estar a la cabeza de la Revolución Tecnológica de la Información y no lo ha hecho.”

Jeffrey Sachs

“Hace mucho tiempo que usamos este mismo vestido, en la casa, en la iglesia y en el gobierno, nos hemos habituado tanto a usarlo que ahora nos da miedo y no nos atrevemos a cambiarlo, como si con el cambio nos quedáramos muertos... Lo importante es tirar este vestido, encontrar uno nuevo y no dejar jamás que se nos hunda en la piel y en los huesos, porque entonces amigos, deja de ser vestido y se nos hace amo y carcelero.”

Jorge Debravo


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Índice de Contenidos

Resumen Ejecutivo Introducción Antecedentes Organigrama de la Universidad Técnica Nacional Organigrama de las Sedes Universidad Técnica Nacional Mapa Estratégico Universidad Técnica Nacional FODA Institucional de las TIC

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

Filosofía de la Dirección Gerencial de Tecnología Informática (DGTI) Misión Visión Valores

Objetivos Estratégicos de las TIC Políticas Institucionales de las TIC Marco estratégico Organización Funcional de la DGTI

Historial de versiones: Índice Imágenes Imagen 1. Organigrama de la Universidad Técnica Nacional Imagen 2. Organigrama de las Sedes de la Universidad Técnica Nacional Imagen 3. Mapa Estratégico Universidad Técnica Nacional Imagen 4. Organigrama de la Dirección Gerencial de Tecnología Informática Indice Cuadros Cuadro 1. Plan de Acción Universidad Técnica Nacional Cuadro 2. Distribución del Recursos Humano Necesario Cuadro 3. Distribución del Recursos Humano Necesario Sede Atenas Cuadro 4. Distribución del Recursos Humano Necesario Sede San Carlos Cuadro 5. Distribución del Recursos Humano Necesario Sede Pacífico Cuadro 6. Distribución del Recursos Humano Necesario Sede Guanacaste


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Resumen Ejecutivo

El presente Plan Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicación (PETIC)

pretende ser una visión global de la Institución en materia de las TIC, cumpliendo de esta

manera las recomendaciones de la Contraloría General de la República; ya que el Plan

Estratégico de Informática 20112021 aprobado, está orientado únicamente a la Dirección de

Informática de la Administración Universitaria,

El Plan Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicación es una

herramienta de planificación estratégica de la Dirección Gerencial de Tecnología Informática

de la Universidad Técnica Nacional. El PETIC pretende orientar los esfuerzos relacionados

con la función de la Gestión de las TIC para el resto de los procesos sustantivos

institucionales.

Los documentos: “el Plan Táctico”, “el Plan Operativo” y “el Proyecto Presupuestario”

deberán obedecer y ser congruentes con el contenido del PETIC, el cual está debidamente

alineado con los Objetivos Estratégicos Institucionales.

El PETIC define una estructura funcional de las áreas involucradas en la Gestión de

las TIC de la Universidad, con sus respectivas funciones con el fin de brindar la plataforma

humana necesaria para el cumplimiento de los objetivos institucionales.


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Introducción

Las tecnologías de información y comunicaciones TIC, son actualmente una parte

esencial para la operación diaria y las capacidades estratégicas de cualquier organización.

Las TIC son de gran importancia en las organizaciones y en el caso de la

Universidad Técnica Nacional, esta no escapa al uso de la tecnología como plataforma

facilitadora en el proceso de cambio. Éstas, en primer lugar, permiten un mejor

aprovechamiento de las inversiones en recursos económicos para el desarrollo institucional

óptimo y a la vez, mejoran en forma significativa la calidad del servicio; en segundo lugar,

mejoran las condiciones y propician un ambiente de trabajo adecuado para que el servidor

público se desempeñe con la calidad que la comunidad universitaria demanda.

El Plan Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicación tiene como

objetivo fundamental ser el marco orientador de la toma de decisiones institucional en

materia de tecnologías de la información y la comunicación. Lo anterior, implica que debe

ser un insumo importante para el proceso de gestión institucional y para el logro de los

objetivos de la Institución para el período comprendido entre los años 2015 al 2021.

El Plan Estratégico de Tecnologías de Información y comunicación es un proceso

evolutivo y continuo, cuyo fin es el que permita desarrollar una serie de proyectos y

actividades en pro del cumplimento de las metas planteadas.

Con el propósito de mantener este plan ajustado a las necesidades institucionales, el

PETIC, será un instrumento sujeto de mejora, y por lo tanto, será sometido a revisiones y

mejoras conforme se requiera.


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Antecedentes

Como lo estipula la Ley Orgánica de la Universidad Técnica Nacional, Nº 8638, se

debe procurar que la Universidad cumpla su fin de dar atención a las necesidades de

formación técnica que requiere el país, esto a través de sus diferentes instancias que

consolidadas en una plataforma tecnológica cuenten con las herramientas necesarias para la

prestación de servicios y la toma de decisiones.

El Plan Estratégico Institucional 20112021, en la Perspectiva denominada:

“Procesos de Gestión”, dentro del eje de Comunicación y Transparencia se plantea el

objetivo estratégico en materia de las TIC, donde se señala que se debe “Establecer un

Sistema integrado de información y comunicación que garantice el acceso oportuno,

transparente y confiable a los datos institucionales” y dentro del eje de Administración

Eficiente y Eficaz se plantea el objetivo “Mejorar los procesos de planificación, gestión

administrativa y académica y el uso eficiente de los recursos, en función del desarrollo

estratégico de la universidad”, así como también el objetivo “Establecer estrategias y

programas para el desarrollo integral y permanente del talento humano de la universidad”.

Además se incluye en la Perspectiva denominada: “Aprendizaje e Innovación”, dentro del

eje de Ciencia, Tecnología e Investigación, donde se señala el objetivo: “Reforzar el acceso

de la población costarricense a la moderna sociedad de la información y el conocimiento”.

El Manual de normas técnicas para la gestión y el control de las tecnologías de la

información (N22007CODFOE), de la Contraloría General de la República, No.

RCO262007 del 7 de junio del 2007 y publicado en La Gaceta No. 119 del 21 de junio,

2007, tiene como propósito coadyuvar en la gestión universitaria, en virtud de las

tecnologías, que se han venido convirtiendo en un instrumento esencial en la prestación de

los servicios públicos, representando inversiones importantes en el presupuesto de la

Universidad.


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Marco referencia de la UTN 1 La Universidad Técnica Nacional es la quinta universidad pública creada en Costa Rica,

mediante la Ley No.8638 publicada en La Gaceta el 4 de junio de 2008, con el fin de brindar

atención a las necesidades de formación técnica que requiere el país, en todos los niveles de

educación superior.

La conformación de esta nueva universidad comprendió un proceso de fusión de cinco

instituciones públicas de formación y capacitación que funcionaban al nivel de educación

parauniversitaria: el Centro de Investigación y Perfeccionamiento para la Educación Técnica,

que hoy funge como el Centro de Formación Pedagógica y Tecnología Educativa; el Centro

de Formación de Formadores y de Personal Técnico para el Desarrollo Industrial de

Centroamérica, que funciona actualmente como el Centro de Calidad y Productividad.

Además, se cuenta con cinco sedes que permiten una cobertura de distintas áreas del país.

La sede Central en Alajuela, anteriormente Colegio Universitario de Alajuela; la sede de

Atenas, que funcionaba como la Escuela Centroamericana de Ganadería; la sede de

Guanacaste, que era el Colegio Universitario para el Riego y Desarrollo del Trópico Seco; la

sede del Pacífico, que fue el Colegio Universitario de Puntarenas; y la sede de San Carlos,

que fungió como sede del Colegio Universitario de Alajuela.

El proceso de fusión rindió una importante combinación de recursos y experiencias, con base

en trayectorias que las instituciones ya tenían, y que en algunos casos, sumaban más de

treinta años. De esta manera la UTN nació con un valioso patrimonio y con un recurso

humano que le ha permitido dar sus primeros pasos e ir perfilando su futuro.

Esta institución se empezó a gestar ante el requerimiento de una nueva opción educativa,

visualizada como el desarrollo de una educación técnica de calidad que alcanzara el nivel

superior universitario, enmarcada en una estrategia de vinculación efectiva y eficaz con el

mundo del trabajo.

Se requería la oferta de carreras técnicas cortas que habilitan a la población, en especial a

los jóvenes, para el desempeño laboral efectivo e inmediato, pero que provean al mismo

1 Tomado del Plan Estratégico Institucional (p. 45)


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tiempo los fundamentos de una educación integral, que les permitieran acceder a más altos

niveles de formación, específicamente en el ámbito universitario, como parte de una misma

carrera, y en una sola institución.

Así, a la vez que se daba un gran aporte para la formación universitaria del país, se

establecían soluciones más que oportunas al problema del tope académico y de la absoluta

restricción de continuidad a grados universitarios, que existía para los graduados de la

modalidad parauniversitaria.

La capacidad de gestión institucional se vio fortalecida con la categoría universitaria, porque

la ubicó con un margen de ejercicio más amplio para el manejo presupuestario, así como de

otra normativa técnica y legal que anteriormente la delimitaba.


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Organigrama de la Universidad Técnica Nacional

Imagen 1. Organigrama de la Universidad Técnica Nacional Fuente : UTN, 2011.


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Organigrama de las Sedes Universidad Técnica Nacional

Imagen 2. Organigrama de las Sedes Universidad Técnica Nacional Fuente : UTN, 2011.


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Mapa Estratégico Universidad Técnica Nacional En el siguiente gráfico se procedió a resaltar en verde los cuadros donde TI se involucra en forma directa en los objetivos institucionales, sin dejar de considerar que al ser informática una plataforma de servicios tiene una relación con el resto de los objetivos expuestos.

Imagen 3. Mapa Estratégico Universidad Técnica Nacional Fuente : UTN, 2011.


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Cuadro 1. Plan de Acción Universidad Técnica Nacional

Perspectiva: Aprendizaje e Innovación

Eje: Ciencia, Tecnología e Investigación

Área: Gestión y Divulgación de Tecnologías de la Información

Objetivo estratégico Estrategia Línea de acción

Reforzar el acceso de la población costarricense a la moderna sociedad de la información y el conocimiento.

Fortalecer el uso y desarrollo de tecnologías de la información y comunicación en el quehacer universitario.

Definir las políticas y la normativa de aprovechamiento de la plataforma tecnológica universitaria.

Definir políticas de inversión institucional que aseguren el funcionamiento y desarrollo de una plataforma tecnológica adecuada y moderna.

Implementar programas de capacitación y actualización para la comunidad universitaria en el aprovechamiento de las TIC.

Perspectiva: Procesos de Gestión


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Eje: Comunicación y Transparencia

Área: Comunicación Sistémica y Acceso a la Información


Establecer un sistema integrado de información y comunicación que garantice el acceso oportuno, transparente y confiable a los datos institucionales.

Consolidar un sistema integrado de comunicación institucional interna y externa.

Mejorar la infraestructura de telecomunicaciones universitaria.

Identificar los procesos que deban ejecutarse de forma automatizada.

Desarrollar los sistemas o módulos informáticos necesarios para la adecuada comunicación institucional.

Establecer medios eficientes de comunicación actualizada interna y externa.


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Establecer un sistema integrado de información y comunicación que garantice el acceso oportuno, transparente y confiable a los datos institucionales.

Desarrollar una plataforma tecnológica integrada para la gestión y la administración de la información institucional.

Definir políticas de administración y acceso a la información institucional.

Constituir una base de datos integrada con información relevante sobre la gestión institucional.

Crear un sistema de archivo institucional moderno y eficiente.

Perspectiva: Procesos de Gestión

Eje: Administración Eficiente y Eficaz

Área: Mejora de Procesos y Uso de Recursos


Mejorar los procesos de planificación, gestión administrativa y académica y el uso eficiente de los recursos, en función del desarrollo estratégico de la universidad.

Desarrollar modelos de gestión administrativa y académica que garanticen la excelencia en el servicio y el uso óptimo de los recursos.

Implementar un sistema de planeamiento, ejecución y evaluación financiera que garantice el uso eficiente de los recursos.


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Implementar un sistema informático que integre las diferentes áreas funcionales administrativas y académicas.

Perspectiva Procesos de Gestión

Eje: Administración Eficiente y Eficaz

Área: Gestión Innovadora del Talento Humano


Establecer estrategias y programas para el desarrollo integral y permanente del talento humano de la universidad.

Garantizar la contratación y permanencia de personal con competencias idóneas.

Establecer un sistema de reclutamiento y selección de personal que permita contratar al personal idóneo según las competencias requeridas para el puesto.

Fuente : UTN, 2011


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FODA Institucional de las TIC

Fortalezas

• Se cuenta con una plataforma tecnológica moderna y con capacidad de crecimiento en términos de hardware, software y telecomunicaciones.

• Centralización y control desde Informática sobre los procesos de soporte técnico. • Capacidad de respuesta y desarrollo en todas las áreas esenciales de la tecnología

informática y de comunicación que requiere la Universidad.

Oportunidades

• Alta disponibilidad en el mercado de tecnología adecuada para propiciar el incremento de la eficiencia y efectividad de la institución.

• Nuevos requerimientos para la gestión académica y administrativa conllevan a un mejoramiento de las calidades y capacidades de respuesta de tecnologías informáticas y de comunicación.

• Participación en iniciativas y proyectos que fomentan la cooperación interinstitucional, la capacitación y la proyección del área de informática.

Debilidades

• Falta de personal técnico y profesional para el cumplimiento efectivo de los objetivos estratégicos en TIC.

• Falta de un sistema de información universitario que permita la unificación de los procesos administrativos, académicos y estudiantiles.

• No existen lineamientos, normas y estándares referentes a la adquisición, administración y funcionamiento de las TIC.

• Limitada cantidad de equipo que permita cumplir con los planes de contingencias. • No existe un procedimiento de aseguramiento de la calidad del servicio a los usuarios. • Falta de un sistema de respaldo institucional que permita obtener información histórica

de la Universidad en caso de un siniestro. • Personal con necesidades de actualización en las nuevas tendencias en términos de

seguridad, control interno, riesgos, administración de proyectos, hardware, software y telecomunicaciones.

• La red local de la Universidad no abarca la totalidad de las oficinas académicas y administrativas.


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Amenazas • Recortes presupuestarios por disposiciones gubernamentales, podrían afectar la

capacidad de adquisición y disposición institucional de las TIC.


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Filosofía de la Dirección Gerencial de Tecnología Informática (DGTI)

Nuestra filosofía de trabajo se basa en la preocupación permanente por la actualización tecnológica y en el servicio, para el mejoramiento continuo de los procesos y los requerimientos informáticos propios de la gestión educativa universitaria.

Misión

Liderar la gestión de las tecnologías de la información y la comunicación en la universidad, brindando con alta calidad e innovación los productos y servicios requeridos por la comunidad universitaria.

Visión

Ser el ente institucional en el campo de las tecnologías de la información y la comunicación, que potencien y orienten a la universidad hacia una posición de vanguardia y excelencia a nivel nacional en los campos de la docencia, extensión, investigación, innovación, vida estudiantil y administración.


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Valores

Calidad: Desarrollar todas nuestras funciones laborales con la más alta calidad

posible, de modo que los usuarios, la sociedad, y la misma organización se sientan satisfechos con nuestro desempeño.

Compromiso: Trabajar con la convicción y el deseo de aportar nuestro mejor

esfuerzo para construir cada día, la mejor Universidad.

Respeto: Reconocer que todas las personas son valiosas en sí mismas, procurando la mutua comprensión, y permitiendo la expresión de ideas y las distintas formas de ser en la universidad.

Probidad: Demostrar honradez, honestidad, integridad y rectitud en la ejecución de

nuestras funciones y tareas.

Confiabilidad: Entregar y demostrar seguridad e idoneidad en las actividades que desarrollamos.

Responsabilidad: Ser capaces de establecer y cumplir los compromisos adquiridos.


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Objetivos Estratégicos de las TIC

Los objetivos estratégicos aquí establecidos se han generado de acuerdo con los objetivos

institucionales y tomando en consideración las normas de TI.

1. Gestionar la Infraestructura Tecnológica para el apoyo de las actividades administrativas, académicas, extensión e investigación, garantizando una alta disponibilidad y confiabilidad de los servicios computacionales.

2. Cumplir con leyes, reglamentos, normas y otros, sobre el uso y adquisición de

tecnologías informáticas y de telecomunicaciones.

3. Administrar eficientemente los recursos económicos asignados por la universidad.

4. Fortalecer la gestión institucional mediante la asesoría y desarrollo de proyectos informáticos y de telecomunicaciones en las áreas que lo requieran.

5. Brindar servicios de TI integrados y de calidad que satisfagan las necesidades de

información y comunicación necesarias para una oportuna y eficaz toma de decisiones en la gestión universitaria.

6. Promover el uso eficiente, seguro y adecuado de las tecnologías informáticas y de

telecomunicaciones a nivel institucional.

7. Gestionar en forma continua y eficiente el marco de gestión de riesgos de TI de la universidad.


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Políticas Institucionales de las TIC

Se desarrollarán proyectos de alta calidad que satisfagan las expectativas y

necesidades de la institución en cuanto a la prestación de los servicios que se brindan.

Se fomentará la atención tecnológica en forma personalizada, eficiente y oportuna,

con el propósito de brindar servicios de alta calidad a la comunidad universitaria.

Se promoverá el uso de Tecnologías de Información de código abierto, con el objetivo de reducir los costos y cumplir con la legislación en materia de propiedad intelectual que rige en nuestro país.

Se coadyuvará en la implementación de políticas verdes Institucionales.


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Marco estratégico

La Dirección Gerencial de Tecnología Informática de la Universidad Técnica Nacional,

se crea como una dependencia adscrita a la Dirección Administrativa, se encarga del manejo

estratégico del área, comunicación con otras áreas de similar nivel y se encargaría del

manejo de información integral. Para desarrollar sus objetivos, contará con el aporte de

áreas ejecutivas: Gestión de Sede, Gestión de Proyectos, Gestión Administrativa y Gestión

Técnica.

Su compromiso principal es la de implementar y mantener actualizada la plataforma

tecnológica que garantice el aseguramiento de la calidad de los servicios y sistemas,

mediante la implementación de una serie de normas y políticas institucionales y

gubernamentales, acorde con las normas técnicas para la gestión y el control de las

tecnologías de la información.

La gestión consiste en dar respuesta en materia de TIC, a las estrategias de los

diferentes órganos universitarios, mediante procesos continuos dentro del marco estratégico

institucional, considerando cuatro pilares fundamentales:

Prestación de Servicios. Infraestructura. Seguridad y Control. Implementación Tecnológica.


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Prestación de servicios:

Apoyo mediante servicios de TI que permiten a la UTN alcanzar los objetivos en forma eficaz

y eficiente. Toma en consideración los procesos administrativos y gerenciales en materia

operativa.

Infraestructura:

Consiste en el mejoramiento continuo de la infraestructura de información y comunicación

con el objetivo de proveer de forma óptima los servicios de tecnologías y sistemas de

información, tomando en consideración para su crecimiento los objetivos institucionales.

Seguridad y Control.

Mediante la implementación de un sistema de gestión de la seguridad se procura garantizar,

la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Se requiere que la misma

sea protegida de modificación no autorizada, daño o pérdida.

Implementación Tecnológica.

Consiste en desarrollar y dar mantenimiento a los sistemas de información que apoyen la

estrategia universitaria.


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Organización Funcional de la DGTI La Dirección Gerencial de Tecnología Informática para cumplir con sus objetivos

estratégicos, se organiza de la siguiente manera:

Imagen 4. Organigrama de la Dirección Gerencial de Tecnología Informática Fuente : Propia, 2014.


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Dirección Gerencial de Tecnologías Informáticas, es la encargada de la dirección

estratégica del área, además de la comunicación con otras áreas de similar nivel para el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos estratégicos, procurando el manejo de la información en forma integral.

Asistencia Administrativa, se encargará del control y seguimiento de las

necesidades de información saliente y entrante de las dependencias, tanto en el nivel de dirección como en el nivel de áreas, procurando el apoyo administrativo y gestión documental.

Para desarrollar sus objetivos la Dirección contará con el aporte de cuatro áreas con

funciones ejecutivas que gestionará las TIC institucionales, las cuales son: Gestión de Sede, Gestión de Proyectos, Gestión Administrativa y Gestión Técnica.

Gestión de Sede, se encargan de implementar todas las directrices y políticas

emanadas desde de la Dirección, así como planificar el desarrollo tecnológico de la sede, siempre en coordinación con las áreas de Gestión Administrativa, Técnica y Productos y Servicios.

Las sedes contarán con las subáreas: Soporte Técnico e Infraestructura y

Telecomunicaciones, sin embargo, se prevé que de acuerdo a su crecimiento y las políticas emanadas de la Dirección podrían requerir la representación de alguna subárea de la Dirección, las cuales replicarán el trabajo realizado por sus áreas homólogas.

Gestión de Proyectos de TI, se encargará de los procesos de análisis, planificación,

ejecución, seguimiento y control y cierre de proyectos, aplicando conocimientos, habilidades y herramientas que dirijan las actividades que respaldan la implementación de servicios o generación de nuevos productos requeridos por la Institución.

Análisis y Planificación, es responsable de gestionar los procesos para definir

los servicios o productos solicitados como respuesta a las estrategias institucionales, además, establecerá el alcance de las actividades según los requerimientos planteados para cada proyecto.

Seguimiento y Control, es responsable de regular y revisar el desarrollo del

proyecto, asegurando el desempeño planeado e identificando áreas en las que el plan requiera cambios o actualizaciones.


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Gestión Administrativa, es el área responsable de la gestión, el control y el

seguimiento de los procesos administrativos de la dirección, para lo cual contará con ámbitos de especialización claves en el proceso de informática.

Control Interno, se encargará de la normalización y control de los procesos

internos, el control y el seguimiento de las actividades relacionadas con: el control interno, el sistema de evaluación del riesgo y los planes de mejoras.

Aprovisionamiento, es la responsable de definir las políticas de compras de

equipos informáticos y programas a nivel Institucional, así como el encargado de la gestión técnica del cartel de compras y el apoyo administrativo para la emisión de las especificaciones técnicas y análisis de ofertas. Además le compete llevar el seguimiento de los contratos de T.I.

Calidad, es responsable de coordinar y promover la gestión de calidad a nivel

de TIC, conforme a la dirección y supervisión del cumplimiento de la normativa y regulaciones de estandarización de la calidad que rigen a la Institución.

Gestión Técnica, Área que le corresponde el control y el seguimiento de las actividades desarrolladas en el área técnica de la dirección. Aporta las habilidades técnicas y los recursos necesarios para dar soporte a la operación de los servicios brindados a la comunidad universitaria y asegurar que estos respondan a las necesidades de los usuarios.

Soporte Técnico, debe atender las consultas y solicitudes de los clientes,

canalizarlas con las áreas respectivas y darle seguimiento hasta su cierre. Son los encargados de mantener los recursos informáticos con un funcionamiento óptimo en todas las unidades de la universidad.

Infraestructura y Telecomunicaciones, se encarga de gestionar, instalar,

configurar y mantener la infraestructura tecnológica, redes y servicios que brinda la plataforma informática y de comunicación de la universidad.

Sistemas de Información, entidad encargada del diseño, desarrollo y el

mantenimiento de los sistemas informáticos, páginas Web y Bases de datos.


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Seguridad, es la responsable de planificar, desarrollar, controlar y gestionar las

políticas, procedimientos y acciones con el fin de mejorar la seguridad de la información dentro de sus pilares fundamentales de confidencialidad, integridad y disponibilidad, siempre dentro del marco de legalidad nacional, además administra los sistemas de seguridad institucionales.


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Distribución

Se plantea esta distribución visualizando a futuro las necesidades reales que enfrenta el área de las TIC tomando en cuenta el personal actual con que se cuenta en la dirección y las distintas sedes.

Cuadro 2. Distribución del Recurso Humano Necesario

Dependencia Recurso Humano Necesario

Recurso Humano Existente

Recurso Humano

Por Contratar


1 Jefatura 2 Asistencias Administrativas

Se cuenta con la Jefatura y con una Asistencia Administrativa.

1 Asistencia Administrativa

Gestión de Proyectos 1 Jefatura Por contratar/asignar

Análisis y Planificación 1 Profesional 1 Profesional

Seguimiento y Control 1 Profesional 1 Profesional

Gestión Administrativa 1 Jefatura Por trasladar

Control Interno 2 Profesionales

Se cuenta con un profesional.

1 Profesional

Calidad 2 Profesionales 2 Profesional

Aprovisionamiento 2 Profesionales

Se cuenta con un profesional por Trasladar

1 Profesional

Gestión Técnica 1 Jefatura Se cuenta con la jefatura.

Soporte Técnico (Administración Universitaria, Sede Central y CFPTE)

6 Técnicos Profesionales

Se cuenta con tres técnicos profesionales.


Infraestructura y Telecomunicaciones

3 Profesionales Se cuenta con un profesional.

2 Profesionales


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Sistemas de Información (Web Master, desarrollo y mantenimiento de software, DBA)

3 Profesionales 2 Técnicos Profesionales

Se cuenta con tres profesionales.


Seguridad 1 Profesional Se cuenta con un profesional.

Fuente : UTN, 2014

Cuadro 3. Distribución del Recurso Humano Necesario Sede Atenas

Dependencia Recursos Humanos Necesario


Recurso Humano

Por Contratar

Encargado de Sede 1 jefatura Se cuenta con un Jefe

Soporte Técnico 2 Técnicos Profesionales

Se cuenta con dos técnicos Profesionales.


1 Profesional 1 Profesional

Fuente : UTN, 2014

Cuadro 4. Distribución del Recurso Humano Necesario Sede San Carlos



Recurso Humano

Por Contratar

Encargado de Sede 1 jefatura Se cuenta con un Jefe


Se cuenta con un técnico profesional.

1 Técnico Profesional




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Fuente : UTN, 2014

Cuadro 5. Distribución del Recurso Humano Necesario Sede Pacífico



Recurso Humano

Por Contratar

Encargada de sede 1 jefatura Se cuenta con un Jefe





Fuente : UTN, 2014

Cuadro 6. Distribución del Recurso Humano Necesario Sede Guanacaste



Recurso Humano

Por Contratar

Encargada de sede 1 jefatura Se cuenta con un Jefe


Se cuenta con un técnico profesional.




Fuente : UTN, 2014


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Historial de versiones:

Versión Fecha Descripción Autor/Aprobación

1.0 18/10/2011 Versión Original (20112016) Acuerdo V. Sesión Ordinaria 10. 18/10/2011

Funcionarios de la Dirección de Informática

1.1A Noviembre 2014 Actualización y Enriquecimiento del Plan Estratégico Informático

Comisión de Implementación y Lic. wilmer Vindas.

1.1A 06/11/2014 Aprobación Comisión Institucional de Gestión Informática (CIGI). En sesión del 6 de noviembre del 2014.

Comisión Institucional de Gestión Informática

2.0 Aprobación Consejo Universitario. En Sesión XXXX


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Bibliografía

Ley Orgánica de la Universidad Técnica Nacional, N°. 8638. Diario Oficial la Gaceta, Presidencia de la República.—San José, a los catorce días del mes de mayo del dos mil ocho.

Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Nacional, Aprobado en Sesión

Extraordinaria de la Comisión de Conformación N°. 0510, .—Alajuela, a los treinta días del mes de abril del 2010.

Universidad Técnica Nacional. (2011) Plan Institucional de Desarrollo Estratégico

20112021, Alajuela, Costa Rica. Contraloría General de la República. (2007) Normas Técnicas para la gestión y el

control de las Tecnologías de la Información. San José, Costa Rica. Plan Estratégico Informático (2011) Universidad Técnica Nacional. Alajuela, Costa

Rica.


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Documents

Universidad Técnica Nacional · tecnológica adecuada y moderna. Implementar programas de capacitación y actualización para la comunidad universitaria en el aprovechamiento de