UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ Dirección General de ... · •Es obtenida a través del examen de documentos importantes. Tales como normas, Políticas y Procedimientos escritos

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ Dirección General de Planificación Universitaria

Unidad Técnica de Evaluación y Acreditación (UTEA)

‘‘ Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo’’

Junio - Julio, 2013

Objetivos 1

Introducción 2

La Evaluación Externa para la Acreditación

Institucional, de Carreras y de Programas 3

Importancia de las Evidencias en Procesos de

Autoevaluación y Acreditación Institucional,

de Carreras y de Programas 4

Contenido

Experiencias y Seguimiento al Plan de Mejoramiento

Institucional, de Carreras y de Programas 5

Preguntas y Respuestas 6


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INTRODUCCIÓN

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Antecedentes de Acreditación en la UTP

• Inicia en 1998

• Visita de Pares y certificación SICEVAES-CSUCA 2003

• Plan de mejoramiento, concluye 2008

• 2006. Acreditación Regional Maestría y Postgrado en Ingeniería Ambiental. SICA-CSUCA

• 2006. Certificación Regional del Proceso de evaluación con fines de Mejoramiento de la Calidad de la Licenciatura en Ingeniería Civil, SICEVAES-CSUCA

• 2006 - Firma Convenio con la ACAAI y con ACAP

• 2011 - Certificación de Carrera acreditada de la Licenciatura en Ingeniería Civil

• 2012 - Acreditación Institucional - CONEAUPA

• 2012 - Certificación de Carrera acreditada de la Licenciatura en Ingeniería Industrial.

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Carreras Acreditadas con ACAAI

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• Licenciatura en Ingeniería Civil por tres (3 ) años, a partir del 1 de abril 2011.

• Plan de Mejoramiento en ejecucuión. La FIC ha presentado a la ACAAI dos Informes de Avances del Plan de Mejoramiento (Informes anuales 2012 y 2013).

• Actualmente, una comisión está trabajando en el proceso de re-acreditación de la carrera, que implica desarrollar un nuevo autoestudio, plan de mejoramiento y mostrar las evidencias de cumplimiento del Plan de Mejoramiento en ejecución.

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Carreras Acreditadas con ACAAI

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, por tres (3 ) años, a partir del 1 de septiembre 2012.

• Plan de Mejoramiento en ejecución.

• Primer Informe de Avance debe presentarse en Agosto 2013.


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Acreditación Institucional con CONEAUPA

• En el año 2011, se desarrolló el proceso de Autoevaluación Institucional. Se elaboró el Informe de Autoevaluación y Plan de Mejoramiento.

• En abril 2012, se verificó la Evaluación Externa, con la visita de los pares externos.

• En mayo 2012, se otorgó la Acreditación Institucional, por seis (6) años.

• En ejecución, Seguimiento Automatizado del Plan de Mejoramiento Institucional (PMI).


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La Evaluación Externa para la

Acreditación

Institucional, de Carreras y

de Programas

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Dirección General de Planificación Universitaria


Junio – Julio 2013

Conceptualización

Juicio valorativo, resultante de

hacer un contraste entre

lo que se evalúa y un punto de

referencia.

Su objetivo es la mejora continua para alcanzar la

calidad.

Forma parte del proceso de

autorregulación de las

instituciones de enseñanza superior.


Conceptualización


Constituye la segunda etapa en el proceso de evaluación y acreditación

El propósito de la evaluación externa es que los pares académicos puedan validar y emitir un juicio de la calidad de la educación superior universitaria, basándose en el Informe de Autoevaluación y Plan de Mejora.

Se verifica “in situ”, las condiciones reales existentes en la universidad, para concluir con un juicio que guíe y oriente a la agencia acreditadora, en su decisión de otorgar o no la acreditación.

Certificación emitida por una Agencia

Acreditadora

Para dar fe pública de la calidad de la educación superior

en general.

Previo análisis de los procesos de autoevaluación institucional, de carreras o de

programas, y de la evaluación por

Pares Externos.


Conceptualización

Proceso de Evaluación y Acreditación

Autoevaluación

Proceso Mediante el cual la Universidad asume la responsabilidad de elaborar un informe denominado autoestudio, que incluya los logros y los aspectos críticos del funcionamiento institucional, de la carrera o del programa.

Evaluación Externa

Proceso de verificación que será realizado por un grupo de especialistas independientes denominados pares académicos, con base en el contenido de autoevaluación institucional, de carreras o de programas.

Acreditación

Certificación emitida por una agencia acreditadora, previo análisis de los procesos de autoevaluación institucional, de carreras o de programas y del informe de los Pares Académicos.


• Es un proceso de verificación que es realizado por un grupo de especialistas independientes, denominados “pares académicos”.

• Estos profesionales deben poseer la más alta formación académica; realizar la visita con imparcialidad y objetividad.

• Cada agencia acreditadora dispone de un banco de pares académicos, que actualizan constantemente.


Evaluación Externa


Objetivos

Aportar una opinión externa, fundada e independiente, acerca de la calidad de una institución.

Valorar el cumplimiento de los indicadores y estándares establecidos en la matriz de autoevaluación.

Analizar el informe de autoevaluación, con miras a que se resalten aspectos específicos sujetos a observación durante la visita in situ.

Evaluación Externa

Par Académico


• Experto nacional o internacional con probada idoneidad y trayectoria en su área de especialidad.

• Respetado y reconocido por la comunidad profesional, científica o académica.

• Experiencia en docencia y gestión académica e institucional en la educación superior universitaria.

• Responsable de la evaluación externa e independiente del objeto de la evaluación, ya sea institucional, de carrera o programa. Visita de Pares – Autoevaluación Institucional - CONEAUPA

Organización de la Visita para la Evaluación Externa


• La agencia acreditadora conforma el equipo de pares académicos, designando a uno de los miembros del equipo como coordinador.

• El coordinador tiene a su cargo las comunicaciones con la agencia y con la institución, para la establecer la agenda de la visita, la preparación de los informes y velar por el cumplimiento de los tiempos, entre otras funciones.

• La universidad proporcionará espacio físico, con equipo computacional, línea telefónica y otras facilidades para el desarrollo del trabajo del equipo de pares académicos durante la visita de evaluación externa.

Visita de Pares – Autoevaluación Institucional - CONEAUPA

Desarrollo de la Visita de Evaluación Externa


Selección del Equipo por parte de la agencia y aceptación por las autoridades de la universidad.

Envío del Informe y Plan de Mejoramiento a miembros del equipo evaluador, para revisión previa a la visita.

Preparación de la visita. Elaboración de agenda, aprobación. Llegada a la universidad, reunión con autoridades, establecimiento de área de trabajo.

Entrevistas y reuniones con: autoridades, docentes, estudiantes, graduados y empleadores. Recorrido por las instalaciones en todas las sedes.

Informe oral de salida. Redacción de Informe de Visita de Evaluación. Aceptación o aclaraciones al Informe por parte de la universidad o autoridades de la carrera o del programa.

Resultados del Proceso de Evaluación Externa


Decisión de Acreditación

(Consejo de Acreditación)

Informe de Autoevaluación Plan de Mejoramiento Informe de Evaluación Externa Réplica al Informe (si la hay) Información adicional (si aplica)

Acreditada No Acreditada

Consideraciones Finales

• La decisión de acreditación, no es tomada por el equipo de pares evaluadores, esta es una decisión del Consejo de Acreditación de la agencia.

• La Universidad tiene derecho a replicar el Informe de Evaluación Externa y presentar las evidencias para ampliar o aclarar el Informe Final, presentado por los pares evaluadores externos.


Consideraciones Finales

• En el caso que la Resolución del Consejo sea “no acreditada”, la universidad podrá presentar solicitud de reconsideración.

• De no acogerse, la solicitud; la universidad, carrera o programa, no será acreditada.

• En el plazo establecido por la agencia acreditadora, una institución, carrera o programa, no acreditado deberá cumplir con las recomendaciones dadas por el Consejo de Acreditación, para solicitar nuevamente la acreditación.


Entrega del Certificado de Acreditación


ACREDITADA

La Agencia Acreditadora, emite el Certificado de Acreditación, por cumplir con los indicadores y estándares establecidos por la Agencia. El periodo de duración de la acreditación, dependerá de la Agencia y es distinto para institucional y de carreras o programas. En acto público, la Agencia Acreditadora, hace entrega a las autoridades de la universidad del Certificado de Acreditación.

Importancia de las evidencias en procesos de

autoevaluación y acreditación.

Una evidencia es:

Una prueba que permite demostrar, si la información que se esta evaluando, se presenta de acuerdo al criterio establecido.

Características de la Evidencia

Evidencia Suficiencia

Competencia

Relevancia Utilidad

Vigencia

Pertinencia

Clasificación de Evidencias

Física

• Permite constatar la existencia y la calidad de la información, mediante el procedimiento de inspección ocular.

Documental • Es obtenida a través del examen de documentos importantes.

Tales como normas, Políticas y Procedimientos escritos.

• Puede ser creada dentro de la organización o fuera de ella.

Testimonial

• Obtenida de personas que laboran, estudian en la institución o que

tienen relación con la misma.

Fuentes de evidencias

•La principal fuente de evidencia es el trabajo que se hace a diario. Por ello la importancia de documentar todo lo que se hace .

•Las fuentes pueden ser:

• Políticas Institucionales

• Estatuto Universitario

• Estudios

• Actas

• Informes

• Acuerdos o Convenios

Impresas

• Portafolio docente

• Boletines

• Planes de Estudio

Digitales

Lo que no se debe hacer: “No hemos decidido todavía que formato

tendrá este proyecto, así que no queremos documentarlo ahora, para no tener que rehacerlo después.”

“Bueno, no hay documentación, porque hemos estado haciendo esto la vida entera, así que todo mundo sabe como funciona.”

“No tenemos tiempo para eso. Estamos siempre mejorando el sistema, así que documentarlo no tiene mucho sentido para nosotros.”

Revisión de la Matriz de autoevaluación.

Envió de notas a las diferentes unidades.

Confección del listado de Evidencias, clasificándolas por tipo y fuente.

Recolección de evidencias .

Recepción de evidencias

Organización de evidencias

Presentación de Evidencias

La recopilación de la información para las evidencia es un paso clave en el proceso de autoevaluación.

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Presentación de las evidencias

•Confección del listado de evidencias por factor, indicador y fuente.

•Codificación: el primer número corresponde al indicador y el segundo ,es consecutivo de la evidencia que se va asociando al indicador.

Importante: las evidencias tienen una codificación única independiente de que se citen en otros factores.

Ejemplos:

• Portada • Índice • Se guardaron en carpetas de colores designados a cada factor(negro, amarillo,

azul, rojo) • Se enumeró cada página consecutivamente (documentos foliados)

Ejemplos:

• En la portada se listaron los factores e indicadores que utilizarían la evidencia mencionada.

• Las evidencias como textos, revistas se le coloco una etiqueta con el número de evidencia y el indicador.

¿Qué hacemos con la evidencia una vez terminado el

proceso?

•Finalizado el proceso y entregado el informe definitivo a la entidad correspondiente, los documentos y papeles de trabajo involucrados en el proceso se deben conservar:

• Las evidencias se archivarán de forma que se facilite el acceso a ellas.

• Deberán mantenerse archivadas al menos hasta la siguiente visita de acreditación.

• Aquellas evidencias que se encuentren sujetas a legislación específica deben

conservarse durante el tiempo que ésta señale.

• Es importante el mantener las mismas actualizadas.

•

Uso de las evidencias

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMA


Unidad de Evaluación y Acreditación

Documentos de la Autoevaluación Institucional que tienen relación con las Categorías de la ACAAI

CATEGORÍA: 1. RELACIÓN CON EL ENTORNO

COMPONENTES PAUTAS NÚMERO DE EVIDENCIA DE LA AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL UTP

1.1 Demandas del entorno. 1.1.1 (I) Debe existir una identificación de los componentes del entorno

1.6 1.7 2.3 4.3 4.4

1.1.2 (S) Es importante que se incluyan estudios de mercado laboral

1.6 1.7 2.3 4.3 4.4

6.2 102.1 4.5 4.6 12.1 12.2 12.3 12.4 12.12 12.15

1.2 Objetivos educacionales. 1.2.1 (S) Es importante la existencia de un documento que justifique el Programa y sus objetivos educacionales.

10.1

1.2.2 Es importante que los objetivos educacionales se correspondan con la misión de la institución.

1.3 Divulgación y promoción del Programa

1.3.1. (C)Es conveniente que exista un sistema de información y divulgación del Programa. 8.5 8.8 8.9 8.1 8.15

1.3.2. Es conveniente que existan actividades de promoción del Programa.

1.4 Definición de Perfiles. 1.4.1. (I) Deben existir perfiles de

ingreso y egreso. 9.18 33.5 16.8 6.1

1.4.2 El perfil de egreso debe estar definido en términos de conocimientos, valroes, habilidades y destrezas.

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Experiencias y Seguimiento

al Plan de Mejoramiento

Institucional, de Carreras y

de Programas

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Junio – Julio 2013

Plan de Mejoramiento

Un plan de acciones de mejora es un conjunto de actuaciones, con indicación de 1. etapas o acciones, 2. responsables, 3. fechas previstas, 4. recursos necesarios y 5. método o indicadores de seguimiento.

Es el resultante de un diagnóstico estructurado de una unidad, en el que se han detectado debilidades y fortalezas de la misma, cuyo objetivo es la mejora continua de dicha unidad.

De esto depende que el proceso esté

efectivamente orientado al mejoramiento concreto y permanente de la calidad.

Pueden detectarse desviaciones con respecto a los resultados esperados

Seguimiento

y Control

del

Plan de

Mejoras

Deberá comprobarse el cumplimiento de los plazos, la correcta utilización de los recursos y el estado de los indicadores de seguimiento fijados.

Las modificaciones propuestas deben ser oportunas en el tiempo, de manera que puedan llevarse a cabo.

COMISIÓN DE AUTOEVALUACIÓN

Plan de Mejoramiento Institucional

PM de Licenciatura en Ingeniería Industrial

ACAAI

PM de Licenciatura en Ingeniería Civil

ACAAI

Planes de Mejoramiento en

Ejecución

REACREDITACIÓN

Plan de Mejoramiento Institucional

• En DIPLAN se administra la Aplicación Informática (web) la cual:

Permite tener un reporte de avances por Unidad Coordinadora de Proyecto

Seguimiento al Plan de Mejoramiento Institucional

PMI

Diversos Reportes

Informes de Avances

Semestrales

Seguimiento de las

evidencias recolectadas

Genera Diversos reportes

29 PROYECTOS (140

actividades)

13 Proyectos están

incluidos en el PDI

Revisa los progresos,

desviaciones y atrasos para

la toma de decisiones.

Análisis Valorativo del cumplimiento del Plan de Mejora en sus aspectos generales.

Descripción de avances por categoría en los que se muestre la superación de las debilidades encontradas en la autoevaluación, las acciones ejecutadas, las metas logradas en términos de los indicadores de cumplimiento, las fuentes de verificación, las

fechas en que se cumplieron las metas, la persona responsable y la ejecución presupuestaria.

Perspectivas para el siguiente año y ajustes al Plan de Mejora.

ACAAI

CA

RA

CTE

RIS

TIC

AS

DEL

PLA

N D

E M

EJO

RA

MIE

NTO

SE

GÚ

N L

A N

UEV

A G

UIA

Envío de Informes de Avances

• Estos informes serán enviados en formato digital a la Dirección Ejecutiva de la ACAAI debidamente foliados y rubricados dentro de los 10 días hábiles después de finalizado el plazo.

Envío para reacreditación

• La institución deberá presentar su solicitud de reacreditación a la ACAAI, seis meses previos a la fecha de vencimiento del plazo de acreditación.

• La institución presentará su nuevo Autoestudio, Plan de Mejora y el último Informe de Avance, de darse el caso en que amerite.

MODELO DE TABLA PARA EL INFORME DE SEGUIMIENTO AL PLAN DE MEJORAS

Categoría

Componente

Debili-dad a

superar

Acciones de

Mejora

Tareas Indica-dores de

Cum- plimiento

Fecha de Ejecución

Explica-ción de Avances

Fuente de

Verifica-ción

Respon-sables

Inicio Fin

La viabili-dad de dichas acciones.

Analizar

Las acciones de mejora-miento a aplicar.

Identificar

Las fortalezas que pueden hacer viable convertir las debilidades en áreas de oportunidad

Identificar

Las causas que provocan las debilida-des detectadas

Identificar

Aval emitido por escrito por parte de la rectoría de la Institución de educación superior. Este aval garantiza el compromiso institucional con el cumplimiento del plan de mejoramiento del programa de postgrado.

ACAP

El nexo entre los planes de desarrollo y de acción del programa con: la unidad académica (Facultad, Escuela, Instituto o Corporación), la Universidad, los organismos públicos y la empresa.

Establecer

Definir un sistema de seguimiento y control de las mismas.

Definir

Las acciones de mejora-miento

Jerarquizar

Aval emitido por escrito por parte de la rectoría de la Institución de educación superior. Este aval garantiza el compromiso institucional con el cumplimiento del plan de mejoramiento del programa de postgrado.

ACAP

PLAN DE ACCIÓN

ACCIONES DE

MEJORAMIENTO

TAREAS RESPONSABLE TIEMPOS RECURSOS

NECESARIOS

INDICADOR

SEGUIMIENTO

RESPONSA-

BLE

SEGUIMIENTO

Inicial y

Final

1. Definir las tareas necesarias y su posible secuencia para cumplir las acciones planteadas. 2. Determinar el responsable de la puesta en marcha y de la ejecución de las tareas a

desarrollar. 3. Identificar los recursos humanos y materiales necesarios para ejecutar las tareas. 4. Establecer la fecha de inicio y culminación de cada acción. 5. Identificar los indicadores de seguimiento (Productos tangibles de las tareas que

muestran cómo una acción es implementada y cómo se avanza en la transformación de una debilidad en una oportunidad)

MODELO DE PLAN DE MEJORAMIENTO

Re

com

en

dac

ion

es

de

la

UTE

A a

l Se

guim

ien

to d

el

Pla

n d

e M

ejo

ram

ien

to

Verificación que la ejecución

tenga continuidad

sostenible de las acciones

planificadas en el PM.

Las evidencias a

presentar ante la Agencia

deben ser congruentes

con las fuentes de verificación indicadas en

el PM.

Completar el número de evidencias

que se planificaron presentar.

Re

com

en

dac

ion

es

de

la

UTE

A a

l Se

guim

ien

to d

el

Pla

n d

e M

ejo

ram

ien

to

Verificar que las acciones

realizadas sean completadas tal

cual fueron planeadas, por

ejemplo: tiempos

(semestral, trimestral).

Verificar que las acciones

ejecutadas estén acordes

con la información vertida en el

Documento de autoestudio que se pueda estar elaborando en ese momento

Ir tomando nota de los montos

ejecutados versus los

programados ya que deberá

presentar una explicación de

las “desviaciones

presupuestarias”.

Documents

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