URUGUAY, SOCIEDAD E INTERNET

URUGUAY, SOCIEDADE INTERNETPRINCIPALES RESULTADOSDE LA ENCUESTA WIP+UY 2013

RESUMEN EJECUTIVO

En la era de Internet buscar, gestionar y utilizar información es clave para el logro del bienestar: calidad de vida, ingresos, mejores empleos, educación, salud, tiempo libre.

Internet tiene enormes potenciales para el incremento del bienestar de las personas pero no alcanza con ser usuario.

Las inequidades ya no pasan por estar o no conectado (Van Dijk, 2005; Witte & Mannon, 2010), sino por las formas en las que distintos grupos de personas usan Internet.

Los usos de Internet tienen diferentes impactos en el bienestar de las personas. Utilizar servicios como el e-comercio o e-gobierno tiene más impacto en el bienestar que usar Internet solo para el entretenimiento.

El uso del e-comercio y del e-gobierno se encuentra fuertemente segmentado: los más jovenes, quienes tienen más ingresos y mayor nivel educativo son mayores usuarios.

“Las brechas [socioeconómicas] son producto de inequidades pasadas, [pero] las tecnologías digitales las están intensi�cando, y nuevas desigualdades están

surgiendo.” AGM Van Dijk. The deepening divide: inequality in the Information Society, 2005, pp. 6

EL MARCO ANALÍTICO

Este documento se enmarca en el trabajo del Grupo de Investigación sobre Uruguay, Sociedad e Internet (GIUSI) del Departamento de Comunicación de la Universidad Católica del Uruguay. El GIUSI se aboca a estudiar el impacto de Internet en la sociedad Uruguaya.

EL PROYECTO (GIUSI)

ENCUESTA WORLD INTERNET PROJECT + URUGUAY 2013 Modalidad: Teléfonica Universo: Personas de 15 años o más que viven en hogares con teléfono de todo el país.Tamaño de muestra: 2006 casos Fecha de realización: Sept./Oct 2013Cuestionario: World Internet Project (+50 países) + homologación con encuestas TIC nacionales (ECH, INE) + nuevos aspectos uruguayos sobre usos e impactos de Internet

LA ENCUESTAY LA BASE DE DATOS:

- Compartimos y abrimos la investigación para potenciar su impacto - Datos libres para descargar y reutilizar - Condición de uso: Referenciar como “Fuente: procesamiento propio en base a WIP+UY 2013 (Universidad Católica del Uruguay)”.

CIENCIA ABIERTA


PRESENTACIÓN

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IMPORTANCIA DELAS FUENTESDE INFORMACIÓN

AMIGOS 91.1% INTERNET 85.9% RADIO 78.4% TV 72.6% PRENSA 62.1%

(Porcentaje que responde “importante” y “muy importante”)


IMPORTANCIA DE MEDIOSPARA ENTRETENIMIENTOY TIEMPO LIBRE(Porcentaje que responde “importante” y “muy importante”)

RADIO 60.3% TV 52% INTERNET 41% PRENSA 25.4%

INTERNETJÓVENES (15-29)

TV, PRENSA RADIOTV, PRENSA, RADIOADULTOS MAYORES

INTERNET

PERFILES GENERACIONALESDIFERENCIADOS

MEDIO AL QUE RECURRE EN PRIMER LUGAR PARA OBTENERINFORMACIÓN SOBRE TRÁMITES ESTATALES

¿TODOS GOOGLEAMOS PARA CONSEGUIR INFORMACIÓN?

Los adultos mayores y las personas demenor nivel educativo prefieren irhasta la oficina del estado.

Los más jovenes y educadosconsultan por internet.

ESTO GENERA GRANDESINEQUIDADES ENEL USO DEL TIEMPO

DEFINITIVAMENTE NO. Entre 25-40% utiliza internet como primer medio para obtener información sobre diversos temas.

SIN EMBARGO, Internet es el medio más utilizado para encontrar información sobre cómo llegar a determinado lugar y para obtener información sobre un trámite estatal.

Los jóvenes y los más educados utilizan en mucha mayor medida para estos fines.

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1 DE CADA 4 CELULARESES SMARTPHONE

ACCESO A SMARTPHONES ENTRE USUARIOS DE CELULAR

1 DE CADA 3JÓVENES (15-29)

1 DE CADA 4ADULTOS (30 A 45)

1 DE CADA 10ADULTOS (46 A 59)

3 DE CADA 100ADULTOS (60+)

ACCESOSEGÚN LA EDAD:

USODE INTERNET

El uso de Internet es prácticamente universal entre los menores de 30 años (96%) y los de nivel terciario (92%)

7 DE CADA 10ENCUESTADOSHA UTILIZADOINTERNETALGUNA VEZEN SU VIDA

ADULTOS MAYORES (60+)¿QUIENES USAN MENOS INTERNET?

QUIENES APROBARON O CURSARON ÚNICAMENTE PRIMARIA

¿HACE CUANTO USAMOS INTERNET?

1 de cada 3 uruguayos con educación terciaria utiliza Internet desde hace, por lo menos, 11 años.

Pero solo 1.6 de cada 10 uruguayos utiliza Internet desde hace 11 años.

El smartphone es otro dispositivo muy usado para conectarse a Internet.

El PC o laptop propio es el dispositivo de mayor frecuencia de uso para conectarse.

78.2% 19.0%

DISPOSITIVOS MÁSUTILIZADOS PARACONECTARSE

HASTA 3 ÑOS

25.4%

4 A 6 AÑOS

31.8%7 A 10 AÑOS

26.9%

15.9%11 AÑOS Y MÁS

URUGUAY, SOCIEDADE INTERNET

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ACTIVIDADESY USOS DE INTERNET

52.7%50.2%50.1%43.6%29.7%27.2%24.6%22.8%19.2%14.7%14.2%14.2%13.7%13.4%7.9%4.5%2.1%

PARA CHEQUEAR SU CORREO ELECTRÓNICOPARA BUSCAR O LEER NOTICIASPARA ENTRAR A REDES SOCIALESPARA CHATEARPARA OBTENER INFORMACIÓN RELACIONADA CON LOS TEMAS QUE ESTUDÍAPARA DESCARGAR O ESCUCHAR MÚSICAPARA BUSCAR O CONFIRMAR UN DATO O HECHOPARA COMPARTIR CONTENIDOS CREADOS POR OTROSPARA JUGAR JUEGOSPARA DESCARGAR O VER VIDEOS O PELÍCULASPARA ESCRIBIR O POSTEAR MENSAJES EN FOROS U OTRAS WEBS DE DISCUSIÓNPARA OBTENER INFORMACION SOBRE PRODUCTOS O SERVICIOSPARA PUBLICAR CONTENIDOS CREADOS POR ÉL MISMOPARA HABLAR O RECIBIR LLAMADASPARA BUSCAR INFORMACIÓN RELATIVA A LA SALUD O A ENFERMEDADESPARA BUSCAR EMPLEOPARA PARTICIPAR EN CURSOS A DISTANCIA

REDES SOCIALES3 DE CADA 4INTERNAUTASUTILIZÓ ALGUNAVEZ UNA RED SOCIAL

1 DE CADA 2UTILIZA CON FRECUENCIADIARIA UNARED SOCIAL

98.2%21.5%

5,1%

¿QUÉ REDESSOCIALESUTILIZAN?

(FRECUENCIA DE REALIZACIÓN DIARIA)


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COMERCIOELECTRÓNICO

$

1 DE CADA 3 (33.4%)ALGUNA VEZCOMPRÓ EN LÍNEA1 DE CADA 5 (22.2%)ALGUNA VEZ UTILIZÓ INTERNET PARA HACER GESTIONES BANCARIAS

1 DE CADA 5 (19.2%)UTILIZÓ INTERNET PARA VENDER BIENES O SERVICIOS EN LÍNEA

1 DE CADA 10 (12.0%)ALGUNA VEZ PAGÓ UNA CUENTA POR INTERNET

¿DONDE COMPRAN? MOTIVOS PARA COMPRAREN LÍNEA

Especialmente los jovenes, los hombres, las personas más educadas y quienes tienen acceso a tarjetas de crédito o débito.

72.1% 30.7% 17.9%8.3%5.7%

SITIO DE COMPRA Y VENTA ENTRE PARTICULARES(p.ej. Mercado Libre, Deremate.com)

SITIO DE COMPRA MASIVA(p.ej. Woow, GroupOn)

SITIO WEB DE COMERCIOELECTRÓNICO (p.ej. Amazon)

SUPERMERCADOS

11.6% SITIOS DE PASAJES Y/O MEDIOS DE TRANSPORTE

COMPRA EN SITIOS DE PEDIDO O DELIVERY(p.ej. farmacias, comida, pedidosYa.com)

29.9% MEJOR PRECIO

29.7% COMODIDAD

16.0% VARIEDAD DE PRODUCTOS OPRODUCTOS NO DISPONIBLES ENURUGUAY

15.7% RAPIDEZ

GOBIERNOELECTRÓNICO

2 DE CADA 3 (66.3%)INTERNAUTAS BUSCÓ ALGUNA VEZ INFORMACIÓNSOBRE TRÁMITES O REGLAMENTOS ESTATALES

1 DE CADA 2DESCARGÓ ARCHIVOS O FORMULARIOS PÚBLICOS ALGUNA VEZ

2 DE CADA 5HIZO UN TRÁMITE VÍA WEB ALGUNA VEZ

8 DE CADA 10 (80.1%) Están muy de acuerdo o de acuerdo con que “haber buscado información en internet acortó el tiempo que le llevó realizar el trámite o acceder al servicio gubernamental”

IMPORTANTES DIFERENCIAS EN EL GOBIERNO ELECTRÓNICOSEGÚN NIVEL EDUCATIVO

INTERNAUTASCON

EDUCACIÓNTERCIARIA

INTERNAUTASCONEDUCACIÓNPRIMARIA

buscan información sobre leyes o trámites 2.4 veces más querealizan trámites por Internet 3.7 veces más que

reservan horas 2.8 veces más quedescargan archivos o formularios públicos 5.1 veces más que


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ACTITUDES SOBRELIBERTAD Y CONTROL EN LA WEB

79.1% DE ACUERDO O MUY DE ACUERDO

“USANDO INTERNET, LA GENTE COMÚN TIENE MÁS PARA DECIR SOBRE LO QUE HACE EL GOBIERNO”

“LAS PERSONAS DEBERÍAN SER LIBRES PARA CRITICAR AL GOBIERNO EN INTERNET”

83.7%DE ACUERDO O MUY DE ACUERDO

“EN INTERNET ES SEGURO EXPRESAR LO QUE UNO PIENSA SOBRE POLÍTICA”

54.3%EN DESACUERDO O MUY EN DESACUERDO

CYBER-VICTIMIZACIÓNY PRIVACIDAD

51.0% FUE VÍCTITIMA DECYBER-CRÍMENES(Recibió un correo electrónico abusivo u obsceno, virus, producto engañoso, robaron tarjeta, pidieron datos del banco, llegó accidentalmente a sitios XXX, hostigado en línea)

37.2% 14.5%

DE LOS INTERNAUTAS RECIBIERON UN VIRUS ENSU CORREO ELECTRÓNICO

SUFRIÓ ALGÚN TIPO DEVIOLACIÓN A LA PRIVACIDAD (Casi ninguno de ellos conconsecuencias graves)

PRIVACIDAD“ME ENCUENTRO PREOCUPADOS PORQUE EL GOBIERNO VIOLE MI PRIVACIDAD EN INTERNET”

57.7%DE ACUERDO O MUY DE ACUERDO

71.5%TIENE LA MISMA PREOCUPACIÓN EN RELACIÓN A OTROS INDIVIDUOS66.5%TIENE LA MISMA PREOCUPACIÓNEN RELACIÓN A EMPRESAS PRIVADAS

SEGURIDAD

CREE QUE ESTÁN PROTEGIDOS O TOMANMEDIDAS ACTIVAMENTE PARA PROTEGERSU PRIVACIDAD EN LÍNEA

79.3% CREE QUE PUEDE CONTROLAR SUPRIVACIDAD EN INTERNET

63.9%


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